Acil servis nasıl aranır. Mts ile itfaiyeciler ve kurtarıcılar nasıl aranır

İtfaiyecilerin nasıl aranacağı sorusu birçok kişiye garip gelecek. Sonuçta, hizmetin telefon numaraları herkes tarafından biliniyor ve biliniyor. Ancak aşırı durumlarda, birçok insan sadece telefon numaralarını ve kendi adreslerini değil, sevdiklerinin isimlerini bile unutur, çünkü yangın stresli bir durumdur. Ve uygulamanın gösterdiği gibi, birçoğu büyük bir ateş alevi ve büyük bir duman sütunu karşısında kaybolur.

Telefon numaraları kasıtlı olarak basitleştirilmiş olsa da, onları unutmak imkansızdı. Buna ek olarak, "01" her yerde ilan edilir: reklam stantlarında ve afişlerde, itfaiye araçlarında ve itfaiye binalarının duvarlarında.

İtfaiyeyi aramak, herhangi bir kişinin en önemli eylemlerinden biridir. Bu nedenle, kendilerini yangın bölgesinde bulanlar bile, güvenli bir yere çıkmış olsalar bile, servis numarasını çevirmek ve yangını bildirmekle yükümlüdürler.

Prensip olarak, bilgi ne kadar doğru olursa o kadar iyidir. Dağıtıcıya veri aktarımı için temel gereksinimler şunlardır:

  • yanan nesnenin adresi;
  • yanan nesnenin türü: kamu binası, konut binası, benzin istasyonu, mağaza vb.;
  • yapıcı ilişki açısından ne yanan: apartman, çatı, bodrum, gaz boru hattı vb;
  • açıklayıcı veriler: giriş, kat, binadaki kat sayısı, en iyi nasıl çıkılacağı vb.;
  • hatasız olarak, göndericiye kimin aradığı (tam adı) ve kendi telefon numarası bildirilmelidir.

Cep telefonundan itfaiye nasıl aranır

Hücresel iletişimin insan yaşamının ayrılmaz bir parçası haline gelmesi nedeniyle, acil servisler aramaları cep telefonlarından almaya başlamıştır. Bu sadece arama olasılığını basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda çeşitli durumlar hakkında mesaj alma hızı sorununu da çözer, çünkü bugün çocukların bile bir cep telefonu var.

İtfaiyecileri cep telefonundan aramak iki numara ile yapılır: "112" ve "101". Bir şehir telefon hattı durumunda olduğu gibi, aynı bilgi bir cep telefonu üzerinden iletilir. Ana görev, veri aktarımının güvenilirliği ve hızıdır. Görevli çağrıyı kabul eder etmez itfaiye ekipleri hemen yangın mahalline gider.

Farklı mobil operatörlerin farklı acil durum numaralarına sahip olduğuna dikkat edilmelidir. Bunları tabloda işaretleyelim.

Mobil operatör Acil telefon numaraları
ÜZERİNDE Polis Ambulans Gaz işçileri
MTS 010 020 030 040
Megafon 010 020 030 040
kısa çizgi 001 002 003 004
Gökyüzü Bağlantısı 901 902 903 904
TELE2 010 020 030 040
U-tel 010 020 030 040
güdü 901 902 903 904

Dikkat! Acil durum kiti ücretsizdir.

"112" hakkında birkaç kelime. Aynı zamanda ücretsizdir, ancak telefonla ilişkili başka olumlu özellikler de vardır.

  1. Telefonda para biterse kullanılabilir.
  2. Operatör SIM kartı bloke ettiyse.
  3. SIM kart telefonda hiç değilse.
  4. Bu, tüm acil servisler için tek numaradır.

"112"yi tuşlayarak itfaiyeyi, ambulansı, polisi ve gaz servisini arama olanağına sahipsiniz. Sadece bunun için ana numarayı çevirdikten sonra ayrıca hizmetlerin numaralarını da çevirmelisiniz: “1” - itfaiye, “2” - polis, “3” - ambulans, “4” - gaz.

Ancak "112" tek görevli bir sevk hizmetidir (EDDS). Bölgelere ayrılmıştır, bu nedenle, örneğin Moskova'da olmak ve bu numarayı aramak, kendinizi Moskova şehrinin sevk hizmetinde bulursunuz. Vladivostok'taysanız ve "112"yi tuşlarsanız, Vladivostok'un sevk görevlilerine ulaşırsınız.

İtfaiye numarasını bir cep telefonundan neden iki numaradan çeviremiyorsunuz, yani "01". Çünkü hücresel iletişim iki basamaklı sayıları desteklemez. Bu nedenle, iki sayıya ek olarak bir yıldız işaretinin eklendiği bir alternatif vardır - 01*. Yani ve bu şekilde geçebilirsiniz.

Sahte aramalar için insanları neler bekliyor?

İtfaiyeyi aramak, yani yanlış çağrı yapmak, yasalarca holiganlık olarak sınıflandırılır. Küçük bir suç gibi görünüyor, ancak bazı durumlarda, bir kabadayıya 5 yıla kadar hapis cezasına kadar oldukça sert bir ceza veriliyor. Özellikle:

  • 200.000 rubleye kadar para cezası verilir;
  • birkaç aylık bir süre için düzeltici emek şeklinde bir ceza;
  • bir holigan altı aya kadar tutuklanabilir.

İtfaiyecileri cep telefonunda ve şehir telefonunda nasıl arayacağınız sorusunun cevabı basit. Ana şey, acil durum birimlerinin numaralarını bilmektir.

Makale içeriği: classList.toggle()">genişlet

Hayat, acil bir ambulansa ihtiyaç duyulduğu durumlarla doludur ve kaybedecek bir dakika yoktur. Modern mobil iletişim ve hemen hemen her insanda bir cep telefonunun bulunması, bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmemizi sağlar. İstenen numarayı hızlı bir şekilde aramak için acil servislerde nasıl gezinileceğini öğrenmek önemlidir. Cep telefonundan ambulans çağırmayı yazımızdan öğreneceksiniz.

Tek acil çağrı numarası

BDT ülkeleri ve Avrupa Birliği topraklarında faaliyet gösteren tek bir numara var - 112 . Bu, acil tıbbi hizmetler de dahil olmak üzere mevcut tüm ilk müdahale ekiplerini içeren evrensel bir numaradır. Cep telefonundan aranabilir ve cep telefonunun hangi taşıyıcıya bağlı olduğuna bakılmaksızın ve yokluğunda ambulans çağırabilir.

Tek bir 112 numarasına yapılan arama ücretsizdir, her durumda, SIM kart bloke olsa veya telefonda olmasa bile çalışır.

Modern mobil cihazlarda, menüde acil arama veya tam olarak bu evrensel numara üzerinde çalışan özel bir düğme bulunur. Görev memurunun yanıtından sonra, sorunu kısaca ve hızlı bir şekilde belirtmeniz gerekir ve hemen doğru olana geçeceksiniz - ambulans, polis, itfaiye, gaz, terörle mücadele.

Bir kişi gerekli hizmetlerin numaralarını hatırlamadığında, özellikle her telekom operatöründen önce kendi özelliklerine sahip olduklarından, bu tek numarayı kullanmak uygundur.

Cep telefonundan ambulans nasıl aranır

Ambulans numarası herkes tarafından biliniyor - 03 , sabit hatlı bir ev telefonundan aranır. Ancak cep telefonundan ambulans çağırmak gerektiğinde, her kullanıcı 01, 02, 03, 04 tuşlamanın cihazda çalışmayacağını bilmiyor.

Gerçek şu ki, çoğu cep telefonu, birleşik Avrupa iletişim standardizasyonuna ait olan tek bir dijital standart GSM (GlobalSystemforMovile) üzerinde çalışıyor. Çağrı, yalnızca en az 3 rakam çevrildiğinde çalışır.

Yakın zamana kadar, her sağlayıcının cep telefonundan ambulans çağırmak için kendi kuralları vardı. Bu, acil durumlarda işe alımlarında kafa karışıklığı yarattı ve sorunlar yarattı. 2017'den beri, tüm Rus operatörler için cep telefonundan ambulans çağırmanıza izin veren tek bir numara kabul edildi.

Herhangi bir Rus operatörüne (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motive, Skylink ve diğerleri) ait bir cep telefonundan ambulans çağırmak için, aramanız gerektiğini unutmayın. 103 .

Moskova ve bölgedeki sağır ve dilsizler için cep telefonuyla özel bir görüntülü iletişim hizmeti oluşturuldu. çevirmek gerekiyor 1111 , 1112 , 1113 arama başkentten ise veya 1115 , bölgeden geliyorsanız görüntülü aramayı açın. Gönderici, hareketlerle iletişim kurabileceğiniz kiminle cevap verecektir.

Mobil operatörlerden gelen diğer acil durum hizmetlerinin sayısı

Rusya'daki diğer acil servislere yapılan aramalar için, mobil operatörden bağımsız olarak tek numaralar da kabul edilir:

  • İtfaiye - 101 ;
  • polis - 102 ;
  • Gaz servisi - 104 ;
  • Acil Kurtarma Hizmeti - 112 ;
  • Terör saldırısı şüphesi 911 .

Acil aramalar için birleştirilmiş numaraların nispeten yakın zamanda tanıtılması nedeniyle, operatörlerin yeni koşullara geçmediği ve bu süreç tamamlanana kadar eski numaraların geçerliliğini koruduğu bölgeler olması muhtemeldir. Bu nedenle, bir ambulansa veya başka bir servise yapılan arama başarısız olursa, tabloda gösterilen eski numaraları aramayı denemelisiniz:

Hizmetlerin adı kısa çizgi MTS tele 2 Megafon
yangın söndürme 001 010 010 010
Polis 002 020 020 020
ambulans 003 030 030 030
Gaz 004 040 040 040

Not: Iota mobil şirketi için, aşağıdaki arama şemasını kullanarak acil servisleri aramanın alternatif bir yolu vardır: 8 100 99 XX 000, burada XX iki basamaklı bir servis numarasıdır (01, 02, 03, 04) ve son 3 sıfır yerine herhangi bir numarayı çevirebilir veya bu şekilde bırakabilirsiniz - 000.

Ambulans türleri

Çağrı üzerine tugayların ayrılması için "ambulans" ve ambulans olmak üzere 2 seçenek vardır. Acil veya lineer bir ekip, sağlığın bozulmasıyla ilgili sorunlar olduğunda, ancak hastanın genel durumu endişe yaratmadığında durumlar için ayrılır. Örneğin, yüksek vücut ısısı, artan basınç, hafif yaralanma, hazımsızlık. Hasta kırsaldaysa, çağrıya bir doktor veya sağlık görevlisi gelir.

Ambulans, hasta veya yaralı bir kişinin hayatı için bir tehdit olduğunda durumlar için ayrılır.

Her zaman 2 doktor ve hemşireden oluşan uzmanlaşmıştır. Duruma bağlı olarak, böyle özel bir ekip çağrılabilir: travmatolojik, obstetrik, kardiyolojik, resüsitasyon, psikiyatrik, çocuk vb. Sevk görevlisi ile konuşurken, gerekirse, olanların özünü belirtmeniz, uygun uzman ekipten bir doktor davet etmeniz ve bir çağrı yapmanız gerekir. Bu
sağlıklı
bilmek!

Acil tıbbi yardım ne zaman gereklidir?

Ambulans çağırmanın gerekli olduğu birçok durum vardır. Koşullu olarak aşağıdaki gruplara ayrılabilirler:

  • Hastalıklar;
  • Yaralanmalar;
  • zehirlenme;
  • Kadınlarda kasılmalar veya kanamalar başladı.

Tabii ki, tüm hastalık vakaları acil tıbbi bakım gerektirmez. Örneğin, yaygın bir rinovirüs enfeksiyonu, grip, eklemlerde veya omurgada ağrı, kan basıncında değişiklikler, hazımsızlık veya akşamdan kalma hallerde, hastanın durumu tatmin ediciyse ve endişe yaratmıyorsa bir doktor ziyareti ile idare edebilirsiniz.

Vücut ısısı 39 ° 'den fazlaysa, basınç keskin bir şekilde yükseldi veya düştü, tekrarlanan kusma ve ishal ortaya çıktı, omurgada hastanın hareket etmesine izin vermeyen güçlü bir “sırt ağrısı”, ambulans çağırmak gerekir. bir cep telefonu veya sabit telefon ve bir tıbbi ekip arayın.

Aşağıdaki durumlar öncelikli dikkat gerektirir:

  • Şiddetli göğüs ağrısı;
  • Nefes almada zorluk;
  • Kusma kan veya kahverengi kahve telvesi
  • Bilinç kaybı;
  • Ani konuşma bozukluğu, hareket etme yeteneği;
  • Konvülsiyonlar, epileptik nöbet;
  • Şiddetli karın ağrısı;
  • Şişkinlik, kusma ile dışkı eksikliği;
  • Siyah katranlı tabure;
  • Ödem artışı ile hızla gelişen alerjik reaksiyon.

yaralanmalar için

Genel durumu ihlal eden, bilinç kaybı, hareket kabiliyeti, keskin ağrı, şişlik, şekil bozukluğu, kanama ile açık veya kapalı herhangi bir hasar acil tıbbi bakım gerektirir.

Karın yaralanmaları göz ardı edilmemelidir, hastanın herhangi bir şikayeti olmasa bile cerrah tarafından acilen muayene edilmesi gerekir. Ulaşımda, üretimde, evde, su kazalarında, patlamalarda, yangınlarda, terör saldırılarında ve diğer olaylarda cep telefonu ile ambulans aranır.

Zehirlenme durumunda

Bu kavram, akut, toksik ev kimyasalları ve üretimi ile şiddetli ve ilaç zehirlenmesini içerir. Yaralıların etrafındaki kişilerin zehirlenme tehlikesinin derecesini ve durumu ve ayrıca gelişimini belirlemesi zordur, bu nedenle hemen ambulans servisine başvurmak daha iyidir. Ambulans gelmeden önce hasta oda sıcaklığında 400-500 ml su içebilir, aktif kömür veya Enterosgel macunu alabilir.

Gönderici için gerekli bilgiler

Operatör cevap verdiğinde değerli zaman kaybını önlemek için aşağıdaki bilgi algoritmasına kesinlikle uymalısınız:

  • Aradığınız cep telefonu numarasını bildirin;
  • Sorunun özünü kısaca belirtin (ne oldu, ne zaman, şikayetler, durum);
  • Soyadını, adını ver;
  • Hastanın şu anda bulunduğu adresi adlandırın;
  • Ne tür yardım sağlandığını, hangi ilaçların verildiğini bildirin;
  • Hastanın verilerini adlandırın - yaş, cinsiyet, soyadı, doğum tarihi.

Gerekirse, girişin ön kapısının interkom kodunun yanı sıra, adrese daha hızlı nasıl gidileceğinin yer işaretlerini sağlamanız gerekir.

Eve ambulans geldiğinde nasıl davranılır?

Tugayın gelişi beklentisiyle, müdahale edebilecek, hayvanları ve çocukları kaldırabilecek gereksiz şeyleri binadan çıkarmak gerekir. Hasta, bir sandalyenin yanında ücretsiz erişime ve ekipman, ilaç koymak için gerekli olabilecek ücretsiz bir masa veya başucu masasına sahip olmalıdır. Yakınlarda priz yoksa, ekipmanı bağlamanız durumunda bir uzatma kablosu hazırlamanız gerekir.

Hastanın belgelerini - pasaport veya doğum belgesi, varsa zorunlu sağlık sigortası poliçesi - hazırlamak gerekir. Ayrıca hastanın hastaneye yatırılması ve size sevdiklerinin de eşlik etmesi durumunda hazırlıklı - giyinik ve belgelerle birlikte olması gerekmektedir.

Tugay geldiğinde, neler olduğunu ayrıntılı olarak anlatmanız, bu vakayla ilgili her şeyi sergilemek için hazırlamanız (örneğin, kusmuk, kan pıhtıları, ürünün bir örneğini, hastanın kullandığı ilaç veya diğer maddeleri toplamanız) gerekir. konteyner).

Tüm bu basit gereksinimlerin yerine getirilmesi, doktorun teşhiste hızlı bir şekilde gezinmesine ve yeterli önlemleri almasına yardımcı olacaktır.

Birleşik Kurtarma Servisi

Tek acil çağrı numarası

SIM kart olmadan da 112 aranabilir.
Arama sırasında, talimatları içeren bir sesli mesaj duyacaksınız. Ardından, şunu yazın:
1 - itfaiye;
2 - polis;
3 - ambulans;
4 - gaz şebekesinin acil servisi.

11 Şubat 2013 tarihinde, Rusya Federasyonu Devlet Başkanı, Rusya'daki yangınlar ve acil durumlar hakkında mesajlar almak için acil durum operasyon hizmetlerini aramak için "112" numarasını tek bir numara olarak belirleyen 9-FZ sayılı Rusya Federasyonu Federal Yasasını imzaladı. yerel telefon ağlarında.

112 ayrıca acil durumlarda aranması gereken tüm Avrupa Birliği ülkeleri için tek bir telefon numarasıdır.

2014'ten itibaren yeni acil durum telefon numaraları kullanılmaya başlandı (zaten mevcut olan numaralara 1 numara eklendi (örneğin, polis “02”, şimdi “102” numarasıyla arandı vb.).

yangın koruması

Ne zaman aramalı?
Herhangi bir yangın - duman veya açık alev belirtisinde itfaiye çağrılmalıdır.
Bir yangın hızla gelişebileceğinden, fark edilirse her dakikası değerlidir. İtfaiye yangın yerine ne kadar erken varırsa, yangını hızlı bir şekilde lokalize etme ve insan canını ve malını kurtarma şansı o kadar artar.
Görevli ile konuşurken sakin olun, açık ve net konuşun.

Ne rapor edilecek?
Yangının başladığı binanın adresi
Yer: bodrum, çatı katı, apartman, kat
Ne yanar: elektrik tesisatı, gaz, iç parçalar
Soyadınız, bilgileriniz ve telefon numaranız

Sonra ne yapacağız?
İtfaiyeyi aradıktan sonra evden çıkın, itfaiye aracıyla tanışın ve yangın yerine en hızlı ve en uygun erişimi gösterin.

Varış zamanı
şehir için 10 dakika
köy için 20 dakika

Polis

Ne zaman aramalı?
Herhangi bir yasa ihlali tespit ederseniz veya böyle bir ihlalin işlendiğinden şüphelenirseniz polisi aramalısınız.
Sadece bastırmak için değil, aynı zamanda yasa dışı eylemleri önlemek için de bir polis ekibi çağırmak gerekir. Yani, suç henüz işlenmemişse, ancak yakın gelecekte işleneceğine inanmak için her türlü nedeniniz var.

Her halükarda, olayı veya şüphelerinizi İçişleri Bakanlığı sevk memuruna bildirin ve bir ekip göndermesini isteyin.

Ne rapor edilecek?
Konum adresi
Suçun niteliği
Bilgileriniz tercih edilir ancak zorunlu değildir.
İletişime geçebileceğiniz telefon numarası

Sonra ne yapacağız?
Ekibi aradıktan sonra, suç mahallinde veya başka bir yasa dışı eylemde bulunmanız gerekmez. Gerekirse, görevdeki sevk memuru ile telefonla iletişim kurun ve ona ek bilgi verin.

Varış zamanı
şehir için 10 dakika
köy için 20 dakika

Ambulans

Ne zaman aramalı?
Refahta herhangi bir önemli bozulma için ambulans çağırmak gerekir. Buna neyin sebep olduğu önemli değil - bir kaza, kronik bir hastalığın alevlenmesi veya soğuk algınlığı.
Bu durumda bir kişinin hayatının tehlikede olduğuna inanmak için her türlü nedeniniz varsa, acil tıbbi yardım aramaktan çekinmemelisiniz.
Görevliyle görüşme sırasında, hastanın durumu hakkında mümkün olduğunca çok ayrıntıyı net bir şekilde iletmeye çalışın.

Ne rapor edilecek?
hastanın adresi
Hastalığın veya yaralanmanın doğası
Göndericinin talebi üzerine diğer veriler
İletişim telefon numarası

Sonra ne yapacağız?
Ambulans görevlilerinin gelmesini beklemeli, onlara hastaya kadar eşlik etmelisiniz. Gerekirse, hastaya ilk yardım önerilerini izleyerek sevk memuru ile telefon iletişimini sürdürün.

Varış zamanı
10 dakika ambulans
20 dakika acil

gaz servisi

Ne zaman aramalı?
Odada karakteristik bir koku bulur bulmaz hemen gaz servisini arayın.
Bir gaz sızıntısı ani bir patlama tehdidi oluşturduğundan, uzmanların gelişinin çabukluğu, trajik sonuçların önlenmesini mümkün kılar.
Bir gaz kaçağının tam yerini kendi başınıza belirlemek çok zordur, bu nedenle kazayı ortadan kaldırmak için tüm ev gazını kapatmak gerekecektir.

Ne rapor edilecek?
Gaz kaçağının bulunduğu evin adresi
Güçlü gaz konsantrasyonu olan yer
Veri: adınız
İletişime geçebileceğiniz telefon numarası

Sonra ne yapacağız?
Ev sakinlerini uyarmak ve tahliye etmek için tüm önlemleri alın. Gazlı bir odada kibrit, çakmak ve elektrikli aletler kullanmayın. Mümkünse, pencere ve kapıları açarak mekanın havalandırılmasını sağlayın.

Varış zamanı
15 dakika ortalama
maksimum 40 dakika

Diğer servisler

100 – Zaman hizmeti

115 – Devlet ve belediye hizmetlerini elektronik ortamda alırken vatandaşlar için birleşik destek hizmeti

121 ve 123 – risk altındaki telefon hizmeti çocuğu

109 - ücretsiz telefon yardım masası

125 - onarım ofisi

149 - ücretli yardım hattı hizmeti

141 – telefon kodları için yardım masası

Acil Servis Moskova

Moskova acil telefon numaraları

Telefon numarası

ek bilgi

Acil Kanalizasyon Hizmeti ("ComService Şirketler Grubu")

Kanalizasyon Acil Servisi ("Yardımcı Sistemler Servisi")

Kaza Sicil Bürosu

Hava ve Su Taşımacılığı için Moskova İçişleri Bakanlığı

Moskova İçişleri Bakanlığı Ulaştırma

Cinsel Saldırıdan Kurtulanlar için Yardım Hattı

Rusya Federasyonu Acil Durumlar Bakanlığı Yangınla Mücadele ve Özel Yangından Korunma Teşkilat Başkanlığı

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumları departmanı - Vostochny AD

saat

Moskova - Batı AD'nin idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumları departmanı

saat

Moskova - Zelenograd Özerk Okrugu idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı

saat

Moskova - Kuzey AD'nin idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı - Kuzey-Doğu AD

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı - Kuzey-Batı AD

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumları departmanı - Merkezi AD

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı - Güneydoğu AD

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumlar departmanı - Güney-Batı AD

saat

Moskova'nın idari bölgelerinin sivil savunma ve acil durumları departmanı - Güney AD

saat

Moskova'nın Kriz Yönetim Merkezi görev hizmeti

saat

Telefonla acil psikolojik yardım

BİLGİLER

Kimi aramalı veya Moskova acil durum numaraları

Infographics: çeşitli acil durumlarda nerede aranır.

Dünya çapında acil servisler

911 - bölgedeki kurtarma servisi, ambulans, polis ve benzeri yapıları birleştiren bir numara ABD ve Kanada.

Ülke Tek acil durum numarası İtfaiye Polis Ambulans gaz servisi Diğer
Avustralya 000, 112 (GSM telefonları)
Avusturya 112 122 133 144 140 (dağ kurtarma hizmeti), 128 (acil gaz hizmeti), 123 (ARBÖ - yol yardım), 120 (ÖAMTC - yol yardım ve çekici hizmeti)
Arnavutluk 112 128 129 127 125 (deniz acil servisi), 126 (trafik polisi)
Andora 112 118 110 112 165 (yol yardımı)
Azerbaycan 112 (Acil Durumlar Bakanlığı) 101 102 103 104 152(İnsan Ticareti ile Mücadele Daire Başkanlığı),
Arjantin 911 ve 112
Ermenistan 911, 112 (mobil) 101 102 103 104 177 (trafik polisi)
Afganistan 119 102 010-8600-070 (Adalet Yardım Ödülleri)
Belarus 112 veya 911 101 102 103 104 188 (tam saat), 589 (trafik polisi)
Belçika 112 100 101 100 106 (psikolojik yardım servisi)
Bulgaristan 112 160 166 150 165 (trafik polisi)
Bosna Hersek 112/911/08 123 122 124
Brezilya 112 ve 911 193 190 192 100 (insan hakları servisi), 153 (belediye polisi), 191 (otoyol polisi), 197 (sivil polis)
Macaristan 112 105 107 104
Venezuela 911 ve 112
Almanya 112 112 110 112
Yunanistan 112 199 100 166
Gürcistan 112[ 111 121 113 114
Avrupa Birliği 112
İsrail 112 (GSM telefonları) 102 100 101 106 (belediye denetimi)
İran 110 125 110 115
Kazakistan 110 (ulusal güvenlik makamlarının terör tehdidiyle ilgili gerçekler ve olaylar hakkında yardım hattı), 115 (Kazakistan Cumhuriyeti Başsavcılığının yardım hattı), 1402 (Kazakistan Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı yardım hattı) )
Kanada 911, 112 (GSM telefonları)
Kırgızistan 112 101 (Acil Durumlar Bakanlığı) 102 103 104
ÇHC 112 119 110 120 122 (kaza), 114 (bilgi), 121 (hava durumu), 999 (Pekin'de özel ambulans)
Kuzey Kore 819, 112 (GSM telefonları)
Kore 112 ve 801 119 112 119 111 (ulusal güvenlik hattı), 113 (casus ihbar hattı), 182 (kayıp kişiler hattı). 114 operatöre bağlanır
Letonya 112 112 110 113 114 115 (Deniz Kurtarma Servisi), 116111 (Çocuk Haklarının Korunması Devlet Müfettişliği)
Litvanya 101(011) 102(022) 103(033)
Makedonya 112 193 192 194
Moldova 112 901 902 903 904
Moğolistan 100 101 102 103
Polonya 112 998 997 999 992
Rusya 101 102 103 104 100 veya 081 - tam zamanlı hizmet, 115 - devlet aldıktan sonra vatandaşlar için tek bir destek hizmeti. hizmetler e, 09, 109 - telefon sorgulama servisi, 125 veya 08 - onarım bürosu
Romanya 112 981 955 961 985 956 (jandarma), 982 (sivil koruma), 983 (aile içi şiddet)
Sırbistan 112 193 192 194
Singapur 112 995 999 995
Slovakya 112 150 158 155
Slovenya 112 112 113 112 112
Amerika Birleşik Devletleri 911, 112 (GSM telefonları)
Tacikistan 111 101 102 103 104
Türkmenistan 112 101 102 103 104
Türkiye 112 110 153 112 187
Özbekistan 112* 101 102 103 104 1084 - Bilgi masası Uztelecom
Ukrayna 112 101 (Acil Durumlar Bakanlığı) 102 103 104
Finlandiya 112
Fransa 112 18 17 15 9155 (deniz kurtarma), 1987 (yol yardımı)
Hırvatistan 112 193 192 194 121 - Deniz Kurtarma Hizmeti
Çek 112 150 158 155 156 (belediye polisi), 1180 ve 1181 (ücretli bilgi), 123, 124 ve 1054 (yol acil servisi)
Karadağ 112 123 122 124
İsviçre 112 118 117 144 145 (Kimyasal), 1414 (Rega Hava Kurtarma)
Estonya 112
Japonya 119 110 119 118 (Denizde acil durum). Acil durumlarla ilgili sorular: #7119 (ücretsiz arama), #9110 (ücretli arama).

Bir yangın, kendisinin veya başka bir kişinin sağlığında keskin bir bozulma, bir suç, bir gaz sızıntısı - tüm bunlar uygun makamlara acil bir çağrı gerektirebilir. Elinizde sabit telefon yoksa, cep telefonunuzdan acil durum numaralarını arayarak uzmanları hızlıca arayabilirsiniz. Bunu yapmak için, yine de referans kitabınıza eklemenizi ve her ihtimale karşı kaydetmenizi tavsiye ettiğimiz kısa ve hatırlaması kolay kombinasyonlar vardır.

Makalede:

Tek acil durum numarası

İnsan kaynaklı bir afet, kendini iyi hissetmeme, yangın veya suç durumunda polis, kurtarma servisi, Acil Durumlar Bakanlığı ve 112 numaralı ambulans için genel müdürle iletişime geçebilirsiniz. . Rusya genelinde aktiftir ve sınırlarının ötesinde bile çalışır. Yazdıktan sonra sistem sizi bölgeye göre otomatik olarak doğru departmana yönlendirecektir. Bize sorununuzu anlatın, operatör hangi hizmetin sorunu çözebileceğini belirleyecek ve ona bir istek gönderecektir.

Bir cep telefonundan servise telefonla bağlanmak için herhangi bir ücret alınmaz, arama faturalandırılmaz. Telefon 112 Avrupa'da Amerikan numarası 911'in yerini alır.Cep telefonunda aktif bir SIM kartı olmayan ve eksi bakiyeli aramalar için bile kullanılabilir. Sadece 3 hane girin ve arama düğmesine basın. Herhangi bir mobil operatörün aboneleri tarafından kullanılabilir.

Not! Yardım Masası 112, istekleri hem Rusça hem de İngilizce olarak kabul eder.

Ambulans nasıl aranır

Acil ihtiyaç durumunda, acil tıbbi bakım ve hastaneye yatış gerektiğinde bu servisle iletişime geçilir. Buradaki farklı operatörler için rakamlar biraz farklıdır:

  • Tele2 - 030 ;
  • Kısa çizgi - 003 ;
  • megafon - 030 ;
  • MTS - 030 ;
  • Yota-103 veya 030 ;
  • Rostelecom - 103 veya 030 .

İki basamaklı ve üç basamaklı numaraları çevirme desteğinin yokluğunda bir cep telefonundan genel acil durum telefon numarası 03 * 'dir, bağlantı sadece birkaç saniye içinde yapılır.

Polisi aramak için telefon numaraları

Polis numaraları gün boyunca mevcuttur, hizmet bölgeden bağımsız olarak Rusya genelinde ücretsizdir. Dolaşım dışında herhangi bir operatörün SIM kartından arama yapılabilir. Kolluk kuvvetlerini aşağıdaki irtibatlardan arayabilirsiniz:

  • megafon - 020 ;
  • MTS - 020 ;
  • Kısa çizgi - 002 ;
  • Tele-2 - 020 ;
  • Yota-102 veya 020 ;
  • Rostelecom - 102 veya 020 .

Telefonunuz bu formatı desteklemiyorsa, - 8 (uzun mesafeli erişim) - şehir kodunuz - acil servis kodu (99) - ambulans, polis numarası vb. kombinasyonu kullanmayı deneyin. Alan kodu 4 karakter içeriyorsa, son basamağı kaldırın. Sonunda 000 veya başka bir sayı eklemeniz gerekir. Ardından ara tuşuna basın.

İtfaiye ile iletişime geçilecek numara (Acil Durumlar Bakanlığı)

Bu telefon numarası, bir odada veya açık bir alanda yangın çıkması durumunda ve insan kaynaklı herhangi bir olay olması durumunda aranmalıdır. Cep telefonu operatörüne bağlı olarak iletişim numaraları şunlardır:

  • MTS - 010 ;
  • megafon - 010 ;
  • Kısa çizgi - 001 ;
  • Tele2 - 010
  • Yota-101 veya 010 ;
  • Rostelecom - 101 veya 010 .

Bu numaraları telefon rehberine kaydedin ve mümkünse bir kombinasyonu çevirerek zaman kaybetmemek için hızlı bir arama ayarlayın. Belirtilen sayıların bulunmaması durumunda aktif kombinasyon 01 * . Bu numaraları girin ve arama düğmesine basın.

Gaz servisi için nereye başvurulur

Bu telefon numarası, özel bir evde veya halka açık bir yerde gaz sızıntısı olduğunda cep telefonundan aranır. Burada bu gerçeği kontrol etmek ve sorunu çözmek için uzmanları arayabilirsiniz. Aşağıdaki kişileri kullanarak bu sorunu bildirebilirsiniz:

  • megafon - 040 ;
  • Tele2 - 040 ;
  • MTS - 040 ;
  • Kısa çizgi - 004 ;
  • Yota-104 veya 040 ;
  • Rostelecom - 104 veya 040 .

Bir numara yoksa veya telefon belirtilen formatı desteklemiyorsa, 04 * tuşlamayı deneyin. ve bir arama yapın. Arama için herhangi bir ücret alınmaz, tüm mobil operatörlerin aboneleri için ücretsizdir. Bağlantı birkaç saniye içinde yapılır. Servis temsilcisiyle yaptığınız konuşmanın kaydedilebileceğini unutmayın.

Bir cep telefonundan yapılan acil arama, sabit hattan gelen aynı sırayla kabul edilir. Tek bir merkezden hizmet alırlar, aramalar doğrudan operatöre gider. Bağlandıktan sonra, bir kurtarma ekibini, ambulansı, itfaiyecileri, gaz işçilerini veya polisi arama kararının derhal verilebilmesi için sorunu hızlı ve net bir şekilde tanımlamak gerekir.

  • SIM kart, numara, tarife

      Mevcut tarifenin adını ve koşullarını öğrenmek için Kişisel Hesabınıza gidin ve "Tarife" bölümünü seçin veya ücretsiz bir komut çevirin * 105 * 3 #

      tarife değiştirebilirsin

      • sitede: yeni bir tarife seçin, sayfadaki "Tarifeye geç" düğmesine tıklayın;
      • MegaFon uygulamasında veya Kişisel Hesapta.

      Arşiv tarifesi hariç herhangi bir tarifeye geçiş yapabilirsiniz. Geçişin maliyeti, seçilen tarifenin sayfasında belirtilir.

      Tarife değiştirirken, mevcut tarifeye bağlı dakika, SMS ve İnternet paketleri “yanacak” ve yeni tarife üzerinde çalışmayacaktır. Silinen abonelik ücreti yeniden hesaplanmaz.

      İnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır?
      • Hesabınızdaki para biterse ve numara bloke olursa, bakiyenizi yenileyin. Numara, borç geri ödendikten sonra etkinleştirilir.
      • Numarayı 90 günden fazla kullanmadıysanız, bloke edilebilir. Numarayı geri yüklemek için pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurun. Bu süre içinde numara başka bir aboneye aktarılmazsa, aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart alacaksınız.
        Geçerli bir MegaFon SIM'den ücretsiz bir SMS göndererek numarayı geri yüklemenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Mesajda, geri yüklemek istediğiniz numarayı, sahibinin tam adını belirtin.
      • SIM kartı kaybettikten sonra numara bloke olursa, pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurarak aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart ücretsiz alabilirsiniz.
      • Bir engelleme ayarladıysanız, engellemeyi sonlandırmayı seçtiğiniz gün numaranın engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Telefon numaranızı korurken yeni bir SIM kart nasıl alınır?

      Pasaportunuzla, sözleşmenin imzalandığı topraklarda, Ana bölgedeki herhangi bir MegaFon salonuna başvurun. Ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilir ve numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarife ve tüm hizmet şartları aynı kalır, iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme yapılması gerekli değildir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Numaranızı nasıl saklarsınız?

      Bakiye pozitif olduğu sürece numara sizin kalır. Numarayı kullanmazsanız ve engelleme servisini etkinleştirmezseniz, en az 90 günde bir iletişim servislerini kullanmanız gerekir: giden aramalar, gelen aramalar, SMS gönderme, MMS gönderme ve alma, İnternet erişimi. Aramalar için tarifelerde art arda 90 takvim gününden ve İnternet tarifelerinde art arda 180 takvim gününden fazla iletişim hizmeti kullanmazsanız, numarayı saklamak için abonelik ücreti günlük olarak alınmaya başlar.

      Bir kişisel hesapta birleştirilen abone numaralarından herhangi biri için arka arkaya 90 (doksan) takvim gününden fazla iletişim hizmetinin kullanılmaması durumunda, bu abone numarasına ilişkin iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme o tarihte feshedilmiş sayılır. abonenin inisiyatifi.

      Numarayı tutmak için abonelik ücretinin tutarı, borçlandırma koşulları ve sonunda iletişim hizmetlerinin sağlanması sözleşmesinin feshedileceği ve numaranın başka bir aboneye devredilebileceği süre açıklamada belirtilmiştir. senin tarifenin. Tarifeler veya Tarife Arşivi bölümünde bulabilirsiniz.

      Kişisel Hesabınızın sıfır veya eksi bakiyesi ile 90 günden fazla iletişim hizmetlerini kullanmazsanız, sözleşme sizin inisiyatifinizde feshedilmiş sayılır. Numara başka bir kişiye aktarılmamışsa, MegaFon salonunda bir başvuru doldurularak geri yüklenebilir.

      Mobil iletişimi uzun süre (90 günden fazla) kullanmamayı planlıyorsanız, numaranızı engelleyin.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Mobil operatörlerin telefon kodlarını kullanın. Arama çubuğuna ilgilendiğiniz cep telefonu numarasını girin ve "Kontrol Et" düğmesini tıklayın. Arama çubuğunun altında, taşıyıcı ve bölge adları görüntülenecektir.
      • Bir ekip çevir * 629 # . Ardından, kontrol etmek istediğiniz cep telefonu numarasını herhangi bir biçimde girin. Operatör ve bölge ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Sözleşme nasıl yenilenir veya numara nasıl değiştirilir?

      İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken bir numara seçebilir veya mevcut telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.

      Bir çevrimiçi mağazada veya bir MegaFon salonunda güzel, hatırlaması kolay bir numara alın.

      Bir odanın maliyeti odanın sınıfına bağlıdır: basit, bronz, gümüş, altın, platin ve numaralandırma türü: federal veya şehir. Numara Seçimi hizmetinin açıklamasında odanın maliyeti hakkında daha fazla ayrıntı.

      Hizmet iki modda çalışır:

      • tek yönlü: arayan kişi "Abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında" mesajını duyar;
      • iki yönlü mod: arayan kişi yeni numaranızı içeren bir SMS alacaktır.

      Herhangi bir modda, önceki numaranızı arayan kişinin numarasını içeren bir SMS alacaksınız.

      Eski numaradaki bakiye eksi veya sıfırsa ve ayrıca eski SIM kart bloke olmuşsa hizmet çalışmaz.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Arayanların numaralarını belirlemek için neye ihtiyacım var?

      Bunun için Arayan Kimliği hizmetiniz var, sizi arayanların numaralarını belirlemenizi sağlıyor. Hizmet bağlantı gerektirmez ve abonelik ücreti yoktur.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Neden bir numara almadım?

      Arayan kişi AntiAON hizmetini etkinleştirmişse numara belirlenemeyebilir. Ayrıca diğer operatörlerin veya diğer şubelerin MegaFon müşterilerinin müşteri sayıları belirlenemeyebilir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

  • Hizmetler, seçenekler

      Herhangi bir uygun yolu kullanın:

      • Kişisel Hesabınızdaki hizmet paketlerindeki Bakiyeler bölümüne gidin.
      • MegaFon uygulamasında Hizmet paketi bakiyeleri bölümünü açın.
      • Widget'ı özelleştirin.

      Widget - MegaFon uygulamasının Kişisel hesabının bir öğesi. Uygulamaya girmek gerekli değildir - kalan dakikalar, SMS, megabayt, Kişisel hesabın bakiyesi akıllı telefonunuzun ekranında görüntülenecektir.

      Widget'ın çalışması için MegaFon uygulamasını akıllı telefon / tablet Kişisel hesabınıza yükleyin. Android işletim sistemi için uygulama, SD belleğe değil, akıllı telefonun belleğine yüklenmelidir. Akıllı telefonunuzun ayarlarına gidin ve widget'ı etkinleştirin.

      Widget'ın görünümü ve akıllı telefon ekranında aynı anda görüntülenecek kalanların sayısı, işletim sistemine bağlı olarak farklılık gösterir.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

  • Mobil İnternet

    • Mobil İnternet çalışmıyorsa veya hız azaldıysa ne yapmalı?
      1. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse yenileyin. Bakiyeyi kontrol etmek için komutu yazın * 100 # veya Kişisel Hesabınıza gidin. İnternet sadece pozitif bir denge ile çalışır. Hesabınıza yakın zamanda kontör yüklediyseniz, İnternet'in tekrar çalışması için birkaç dakika bekleyin.
      2. İnternet paketinin geri kalanını kontrol edin. MegaFon uygulamasını açın veya Kişisel Hesabınıza gidin ve "Hizmetler" bölümünde Hizmet paketi bakiyeleri'ni seçin. Dahil edilen İnternet hacmi bittiyse, İnternet'i genişletmek için seçeneklerden birini bağlayın.
      3. Komutu yazarak Mobil İnternet servisinizin bağlı olup olmadığını kontrol edin. * 105 * 4 * 4 #
      4. Veri Aktarımının etkinleştirildiğinden emin olun. Bunu akıllı telefonunuzun veya tabletinizin ayarlarında "Veri bağlantısı", "Veri bağlantısı" veya "Mobil ağ" bölümünde kontrol edebilirsiniz (ad farklı cihazlarda değişebilir).
      5. Cihazı yeniden başlatın (kapatıp açın).
      6. Akıllı telefonunuzda / tabletinizde Wi-Fi'yi kapatın (MegaFon'dan bir yönlendirici kullanırken Wi-Fi açık kalmalıdır).
      7. SIM kartı başka bir cihaza taşıyın. Mobil İnternet başka bir cihazda da çalışmıyorsa, SIM kartı değiştirmek için en yakın MegaFon salonuna kimlik belgesi ile başvurun. SIM kart değiştirilirken telefon numarası değişmeyecek, hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.
        En yakın salonun adresini öğrenmek için MegaFon uygulamasını açın.
      8. İnterneti modem/yönlendirici üzerinden kullanırken: MegaFon İnternet uygulamasını yeniden yükleyin, modemi/yönlendiriciyi bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin, modem/yönlendirici yazılımınızı güncelleyin. Yazılımın en son sürümlerini MegaFon çevrimiçi mağazasından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Dizinde modeminizi veya yönlendiricinizi bulun ve "Dosyalar" sekmesine gidin.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • 4G+ nedir, kullanmaya nasıl başlanır ve 2G/3G ağından 4G+'ya geçiş nasıl olur?

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Bir hesap nasıl doldurulur?

      Herhangi bir uygun yolu seçin:

      1. Ödeme bölümünde hesabınızı bir banka kartı veya elektronik cüzdan ile doldurun.
      2. Kişisel Hesabınızın ana sayfasında, hesabınızın yanı sıra başka bir Megafon abonesinin hesabını bir banka kartıyla doldurabilirsiniz.
      3. Otomatik ödemeyi web sitesindeki Kişisel Hesabınızda kendiniz ayarlayın veya yardım için MegaFon salonundaki bir uzmanla iletişime geçin. Bu hizmet ile bakiyeniz banka kartınızdan otomatik olarak yenilenecektir.
      4. Şu anda ödeme yapmak mümkün değilse, Vaat Edilen ödeme hizmetini kullanın.
      5. Başka bir MegaFon abonesi, Mobil transfer hizmetini kullanarak hesabından size para aktarabilir. Başka bir aboneye istek göndermek için ücretsiz Benim için öde hizmetini kullanın.
      6. Sberbank müşterisiyseniz ve banka kartınız bir telefon numarasına bağlıysa, gerekli tutarı SMS ile girin ve numaraya gönderin veya Sberbank-Online uygulamasını kullanın.

      Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Negatif veya sıfır bakiye ile nasıl iletişim halinde kalınır?

        SMS alabileceğiniz, Ana bölgenizdeki aramaları ve Rusya'da ücretsiz 8-800 550-05-00 numaralarını arayabileceğiniz Sıfır Sorun hizmetini zaten etkinleştirdiniz.

        Servis ücretsiz olarak bağlanır, abonelik ücreti yoktur.

        Hizmet, engelleme anından itibaren 30 gün içinde yalnızca Ana bölgede kullanılabilir. Dolaşım çalışmıyor.

        Yetersiz bakiyeyle aramak için, bir arkadaşınızın pahasına Arama hizmetini kullanın; muhatapınız arama için ödeme yapacaktır. Aramak " 000 ” ve “ ile başlayan abone numarası 8 " veya " 7 ", Örneğin: 000792ХXXXXXXX.

        Hizmet yalnızca MegaFon numaralarına yapılan aramalar için geçerlidir.

        Uygun bir zamanda hesabınıza koşullu bir tutar yatırmak ve mobil hizmetleri kullanmaya devam etmek için, Komutu yazarak Vaat Edilen ödemeyi etkinleştirin. * 106 # . Hizmet ücretlidir.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

        Ayrıntılı rapor, aramalar, SMS, MMS ve İnternet erişimi ile ilgili tüm bilgileri tarih, saat, süre ve belirli bir süre için ücret ile birlikte içerir. Dolaşım maliyetleri hakkında da bilgi edinebilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Detayları hangi dönem için alabilirim?

        Bir veya birkaç gün, periyodik - bir takvim ayı için tek seferlik detaylandırma siparişi verebilir veya aylık olarak tüm tahakkuk ve ödemelerin bir özetini alabilirsiniz.

        Bilgileriniz 36 takvim ayı boyunca saklanır (sözleşme sona erdikten sonra bile).

        "Periyodik fatura detaylandırma" hizmetini etkinleştirdiyseniz, e-posta adresinize ayda bir (yaklaşık olarak her ayın 10'unda) ayrıntılı bir rapor gönderilir. Hizmeti bağladıktan sonraki ay bir rapor alabilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Birkaç şekilde alabilirsiniz:

        • Kişisel Hesapta veya MegaFon uygulamasında ücretsiz;
        • e-posta ile ücretsiz;
        • posta yoluyla, hizmetin maliyeti ayda 100 ₽'dir;
        • en yakın salonda, bu durumda, sipariş edilen detaylandırmanın her günü için maliyet 50 ₽ olacaktır.

        Kişisel Hesapta, son 6 takvim ayı için ayrıntıları sipariş edebilirsiniz. Daha erken bir tarih için bilgi en yakın salondan sipariş edilebilir.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Neden tüm bilgiler ayrıntılı olarak gösterilemez?

        Abonelik ücreti, Abonelik Koşullarına uygun olarak tahsil edilir.

        Hangi aboneliklerin bağlı olduğunu öğrenmek için Kişisel Hesabınıza gidin, "Hizmetler ve Seçenekler" bölümünü, abonelik numaranıza bağlı aboneliklerin bir listesini görüntüleyen "Benim" alt bölümünü seçin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Abonelikten nasıl çıkılır?

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefon konuşmamın kaydını dinleyebilir miyim?

        MegaFon, abonelerden gelen aramaları kaydetmez.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Çağrı yönlendirme nasıl kurulur?

        Çağrı yönlendirmeyi telefon menüsünden veya Kişisel Hesabınızdan ayarlayabilir veya iptal edebilirsiniz. Servis sayfasında arama yönlendirmeyi ayarlamanın şartlarına ve ücretine bakın.

        Ayarlanan çağrı yönlendirme çalışmıyorsa, numaranızda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını ve numaranın doğru olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefon kapalıyken, kapsama alanı dışındayken veya cevap veremediğinizde sizi kimin aradığını öğrenmek için Arayan+ servisini etkinleştirin. Sizi aramaya çalışan kişi adına bir cevapsız arama SMS'i alacaksınız. SMS, aramaların sayısını ve zamanını gösterecektir.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • VoLTE teknolojisi nedir ve onu kullanmak için neye ihtiyacınız var?

        Hizmet, MegaFon abonelerine tüm tarifelerde mevcuttur, hem Ana bölgede hem de dolaşımda sağlanır.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

        • S'den arandım hizmetini otomatik olarak etkinleştirdiniz. Size ulaşmaya çalışan kişiden, aramaların zamanını ve sayısını belirten cevapsız arama şeklinde bir bildirim alacaksınız. Hizmet ücretsizdir.
        • Kim aradı+ hizmetini etkinleştirin. Cevapsız bir arama veya telesekreterde sesli mesajlar hakkında SMS alacaksınız. “Kim aradı+” bağlandığında, “S'den bir çağrı aldım” servisi otomatik olarak kapanacaktır.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

    • Acil yardım

      • Acil servis nasıl aranır?

        Tek acil çağrı numarası:

        1 - İtfaiye;

        2 - polis;

        3 - acil Durum;

        4 - gaz şebekesinin acil servisi.

        Acil telefon numaraları:

        Acil Durum - ;

        Acil numaralara yapılan aramalar ücretsizdir. Hesapta para yoksa ve hatta SIM kartsız bir telefondan arayabilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Telefonum kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?

          Numarayı engelle.

          Ücretsiz engelleme süresi - 7 gün. Daha sonra aylık ücret silinmeye başlar. Engelleme etkinleştirilmeden önce numara üzerindeki tüm iletişim hizmetleri tarafınızdan ödenir. Telefonunuz çalınırsa veya kaybolursa lütfen en kısa sürede bize bildirin. Bu, bir hırsızın veya telefonunuzu bulan birinin hesabınızdaki parayı kullanamaması için gereklidir.

          Eski numaranızla yeni bir SIM kart alın.

          Bir telefon bulmaya çalışın.

          Polise başvurun ve hırsızlık hakkında bir açıklama yazın. Telefonunuz bulunabilir.

          iPhone veya iPad'inizi kaybettiyseniz iPhone'umu Bul özelliğini kullanın.

          Android telefonunuzu kaybettiyseniz, cihaz bul işlevini kullanın.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Kendinizi dolandırıcılardan nasıl korursunuz?

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Acil durum iletişim hizmetleri nasıl sağlanır?
    • Dolaşım

      • Rusya'da ve dünyada seyahat ederken iletişim hizmetleri nasıl kullanılır?

        Ülkemizde seyahat ederken, iletişim hizmetlerini kullanmak için ek bir işlem yapılması gerekmez. Tek koşul, pozitif bir dengeye sahip olmanızdır.

        Diğer ülkelere, ayrıca Kırım Cumhuriyeti'ne ve MegaFon ağının olmadığı Sivastopol şehrine giderken, Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olmanız gerekir. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dünyanın her yerinden;
        • Kişisel hesap veya MegaFon uygulaması;
        • MegaFon salonuna pasaportla başvurun.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Rusya'da seyahat ederken iletişim hizmetlerinin maliyeti, Ana bölgedeki maliyetten farklı olabilir. Ayrıntılı koşulları Kişisel Hesabınızda, tarifenizin açıklamasında veya ücretsiz bir ekip yardımıyla bulabilirsiniz. * 139 #

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

        Kırım Cumhuriyeti'nde ve Sivastopol şehrinde MegaFon ağı yoktur, bu nedenle seyahatinizden önce Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olun. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.

        Numaranızda dolaşımın etkin olup olmadığını nasıl öğrenirsiniz:

        • Rusya'da 8 800 550 0500 numaralı telefondan veya dünyanın herhangi bir yerinden +7 926 111-05-00 numaralı telefondan Destek Hizmetini arayın;
        • Kişisel Hesabınızdaki veya MegaFon uygulamasındaki destek sohbetine yazın;
        • MegaFon salonuna pasaportla başvurun.

        Hizmetlerin maliyetini sayfada veya tarifenizin açıklamasında öğrenebilirsiniz.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Hizmetlere dolaşımda nasıl bağlanır ve bağlantı kesilir ve aynı anda daha az harcama nasıl yapılır?

        En kolay ve en uygun yol, MegaFon mobil uygulaması veya Kişisel Hesaptır. Bakiyeyi kontrol edebilecek, hizmetleri ve seçenekleri etkinleştirebilecek veya devre dışı bırakabilecek, harcamaların sıralanmasını sipariş edebilecek ve sohbette bir destek sorusu sorabileceksiniz.

        Dolaşımdayken, mobil İnternet ayarlarını değiştirmeniz gerekmez.

        Not!

        Bazı telefonlar veri dolaşımını kısıtlayabilir. Ayarlara gidin ve dolaşım sırasında mobil internetin etkin olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!

      • Dolaşımdayken mobil internetim neden çalışmıyor?
        • Hesapta yeterli para yok. Teraziyi kontrol edin ve gerekirse yenileyin.
        • Telefon şebekeyi bulamıyor.
          Telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin ve ağı manuel olarak seçin. Ayarlara gidin, "Ağ seçimi / Operatör" öğesini bulun, "Manuel" seçeneğini seçin veya "Otomatik" seçimini kaldırın. Önerilen listeden bir ağ seçin. Telefon ağa bağlandığında, İnternet erişimi görünecektir.
        • Telefon ayarlarında veri dolaşımı devre dışı.
          Ayarlara gidin ve dolaşım sırasında mobil internetin etkin olup olmadığını kontrol edin.

        Bilgiler yardımcı oldu mu? Pek sayılmazİnceleme gönderildi. Teşekkürler!