Çevrimiçi mağazalardan mal satın alırken, en kolay yol temassız teslimat yöntemini kullanmaktır - seçim noktası. Kargonuz yüksek değerli değilse ve kırılgan değilse, parsel terminalinde kolinin güvenliğine itiraz etmek zor olacağından, ancak, toplama noktası kullanılarak malların iadesi mümkündür, ancak para iadesi kararı kalır satıcı ile. Bir postaneden paket almak için aşağıdaki algoritmayı izleyin.

Pickpoint postanesine bir koli sipariş etmek için neye ihtiyacınız var?

Çevrimiçi mağazada ödeme yaparken ve mal satın alırken "Postamat" teslimat yöntemini seçin. Seçim noktası düzenleme noktasının ve seçim noktası postanesinin, almanın iki farklı yolu olduğuna dikkat edilmelidir. İlk durumda, pasaportunuzu ve kolinizin kodunu ibraz ettiğiniz özel bir noktaya gelirsiniz ve ardından kontrolör size malları verir. Postamat biraz farklı çalışıyor, kontrolör yok ve insanlarla iletişim kurmuyorsunuz, bu tamamen otomatik bir süreç.

Çevrimiçi mağazada gerekli teslimat noktası yoksa, doğrudan bu sitenin yöneticisiyle iletişime geçin, belki de düzenli bir müşteriyseniz, tedarikçi böyle bir yöntemi tanıtmayı düşünecektir, çünkü kayıt çok az zaman alır.

Pickpoint'te bir paket nasıl alınır?

Mal siparişi verme prosedürünü tamamladıktan sonra, e-postanıza veya cep telefonunuza, makbuz adresinin yanı sıra özel bir kod içeren bir bildirim gönderilecektir. Bu kodu kaybetmeyin - bu çok önemli. Bunu ayrı bir kağıda yazın ve paketi teslim aldığınız tarihe kadar saklayın.

Paket, paket terminaline varır varmaz, malların teslim alınmaya hazır olduğuna ve paketin saklama süresine dair bir mesaj alacaksınız. Tarihi kaçırmayın, çünkü belirtilen tarihten sonra paketiniz kargo terminalinden kaldırılacaktır. Kodu yanınıza alın ve mesajda belirtilen adrese gidin.

Postamat penceresinde, menüden "Koli Alımı" nı seçin, ardından daha önce alınan özel kodu girmeniz gerekir. Ürününüzün ödemesi çevrimiçi mağazada yapılmadıysa ödeme yöntemini kendiniz seçin: nakit veya banka kartı. Ödeme için çek almayı unutmayın. Bundan sonra, depolama hücreniz postamatın yanında açılacaktır. Paketi alın ve hücre kapısını arkanızdan kapatmayı unutmayın.

Dikkatli olun, postamat bozuk para vermez. Bu nedenle, cep telefonu numaranıza eşit miktarda ödeme yapmanız veya bozuk para almanız gerekir. Bu öğeyi seçerken operatörünüzü belirtin ve bir cep telefonu numarası girin. Postamat işlemi onaylamak için bir çek düzenleyecektir. İkinci seçenek, bozuk paranızı Pickpoint ofisinden almaktır. Bu öğeyi seçtiyseniz, postaneden basılı makbuzu alın ve en yakın Pickpoint toplama noktasına gelin, kasiyer kodunuzu, pasaportunuzu isteyecek ve bozuk parayı verecektir.

Pickpoint koli dolabı kullanılarak bir öğe nasıl iade edilir

Ürünle ilgili bir sorun varsa, ürünü Pickpoint otomatında da iade edebilirsiniz. "Öğeleri İade Et" menüsüne tıklayın. Tüm kataloglar ve çevrimiçi mağazalar bunu desteklemediğinden, bu prosedürün mümkün olup olmadığını önceden mağazanıza danışın. Satın alma anından itibaren, mallar bir çevrimiçi mağazadan satın alınmışsa en fazla yedi gün ve katalogda ise en fazla on dört gün geçmelidir. İade prosedürü için, bu paketi aldığınız benzersiz kodu belirtin.

İadeyi onaylamak için makbuzunuzu aldığınızdan emin olun. Eşyaları açılan hücreye koyun ve kapıyı sıkıca kapatmayı unutmayın.

Benzersiz kodunuzu unuttuysanız veya kaybettiyseniz, 8 800 700 79 09 numaralı telefonu arayın ve sorununuzu bize bildirin. Operatöre kişisel bilgileri sağladıktan sonra, belirtilen numaraya veya e-posta adresine yeniden bir kod gönderilecektir.

Seçim Noktası nedir?

Çevrimiçi alışveriş, BDT ülkelerinde giderek daha popüler hale geliyor. Hemen hemen tüm genç anneler, internet üzerinden çocuk bezi ve oyuncak satın almadan hayatlarını hayal edemezler. Aynı durum elektronik, beyaz eşya ve kitap pazarında da var. Farklı mağazalar, diğer şehirlere teslimat sorununu farklı şekillerde çözer: posta, kurye hizmetleri ve kendi kendine teslimat sistemlerini kullanırlar.

Türkiye'nin her yerine hızlı ve kolay teslimat

Pickpoint hizmeti, malların teslimine özel bir yaklaşım sunuyordu. Daha ilk aşamada, Pickpoint yalnızca alternatif bir teslimat yöntemi değil, olağan hizmetlere tam teşekküllü bir rakiptir. Pickpoint teslimat işlevine sahip İnternet hizmetleri, Wildberry, Lamoda, Butik.ru, Avon, Oriflame gibi büyük mağazalardır ve sayıları her geçen gün artmaktadır. Şirketin ana hedefi, Pickpoint kullanarak teslimat seçeneğini BDT'deki herhangi bir mağazada satın alınabilir hale getirmektir. Çevrimiçi sipariş verirken Pickpoint hizmetini seçin - bu, satın alma zorluğunu büyük ölçüde azaltacaktır.

Rusya'da PickPoint Alış Noktaları

Bir sipariş verdikten sonra alıcı, tüm yolculuk boyunca paketinizin durumunu takip edebileceğiniz bir takip numarası alır. Bunun için basit ve kullanışlı bir mobil uygulama kullanın, bu işlemi çok hızlı ve istediğiniz zaman gerçekleştirmenizi sağlar. Pickpoint izleme özelliği, hiçbir paketin kaybolmayacağı ve müşterinin siparişi kontrol edip teslimatı yönetebileceği anlamına gelir.

PickPoint paket dolapları nasıl kullanılır?

Geldiğiniz andan itibaren 3 gün içerisinde kargonuzu en yakın teslim alma noktasından teslim alabilirsiniz. 2013'te Rusya'daki toplama noktalarının sayısı 350 idi. 2014'ün başında Pickpoint'ten herhangi bir şehirde 705 noktadan bir koli alabilirsiniz. Bu rakam her geçen gün artıyor ve bugün şirket, hizmet verdiği şehirlerde daha yoğun bir varlık noktaları ağı geliştirmeye odaklanıyor. Paket dolaplarının konumu son derece uygundur - şehirlerin merkezi kısımları ve en önemli alışveriş merkezleri, Pickpoint noktalarını donatmak için kullanılır.

Postamat, şehrinizdeki alışveriş merkezlerine kurulan bir Pickpoint teslimat terminalidir. Bir satın alma siparişi verirken size en yakın konumu seçin. Paket varış noktasına ulaştığında, tüm detayları içeren bir SMS alacaksınız: cep telefonunuzun şifresi, saklama süresi ve sipariş edilen mallar için ödenmesi gereken tutar. Yerinde, dokunmatik ekranlı ve para alıcılı basit ve kullanışlı bir makine tarafından karşılanacaksınız. Pickpoint sadece bir teslimat sistemi değil, aynı zamanda satın alma işleminizi nakit veya kredi kartı ile ödeme olanağıdır. ​

Seçim noktası hücre boyutları.

Pickpoint koli dolaplarının hücre ölçüleri 15 x 36 x 60 cm, 20 x 36 x 60 cm ve 25 x 36 x 60 cm olarak seçilebilmektedir. için uygun bölme.

Pickpoint teslimat hizmeti, çevrimiçi ticaret dünyasındaki en modern gelişmeler ve teknolojilerdir.

Bir Postane veya Seçim Noktası Seçme

Parsel terminallerine ve toplama noktalarına teslimat maliyeti

• Aynı bölgede yer alan parsel terminalleri ve yerleşim yerlerine teslim bedeli, bölge merkezi hariç aynıdır.
• Moskova ve Moskova bölgesinde teslimat maliyeti aynıdır.

Koli dolaplarına ve toplama noktalarına teslimat süreleri

postamat nedir

POSTAMAT- siparişin çevrimiçi mağazamızdan alıcıya teslim edildiği, gönderileri düzenlemek için otomatik bir terminal. Ardından alıcı, terminal menüsündeki talimatları izleyerek uygun bir zamanda siparişi kendisi alır.

Alıcı bağımsız olarak uygun bir zamanda Postamat'a gelir, hücreyi açmak için bireysel bir kod girer, siparişi nakit veya kartla öder ve alır.

Postamata - çok uygun!

1. Evde veya iş yerinde kurye beklemenize, postanelerde sıra beklemenize gerek yok, siparişinizi size uygun bir zamanda teslim alabilirsiniz.

2. Rusya genelinde teslimat. Bugün, PickPoint ağı, Rusya genelinde 700'den fazla Postamat ve teslim alma noktasından oluşmaktadır.

3. Ekspres modda şehrinize teslimat.

4. Siparişin ödemesini, siparişi aldıktan sonra doğrudan terminalde nakit olarak veya plastik kartla yapabilirsiniz.

5. Ödeme ile birlikte sipariş alma işlemi 1 dakikadan fazla sürmez.

Postamat'ta sipariş nasıl alınır?

Postaneden veya Pickpoint teslim alma noktasından sipariş almak için ayrıntılı talimatlar

Siparişiniz kargo terminalinde verildiği anda, sipariş edilen ürünleri kargo terminalinde veya teslim alma noktasında teslim alabilmeniz için size özel bir koli kodu içeren bir SMS ve e-posta gönderilecektir.
SMS mesajı veya e-posta şunları içerecektir:

1. Bir paket terminalinde sipariş almak için benzersiz bir paket kodu
   veya sorun noktası
2. Paket terminalinin veya paketin bulunduğu teslim alma noktasının adresi (çevrimiçi mağazada bir sipariş kaydedilirken seçilir)
3. Siparişinizin terminalde saklanma süresi
4. Sipariş edilen ürün için ödenecek tutar*.

   *Çevrimiçi mağazada mal siparişi verirken başka bir ödeme yöntemi seçtiyseniz (mallar için ön ödeme), paketin alınmasından sonra ödeme yapılmayacak ve ödenecek miktar 0 ruble olacaktır.

SMS mesajında ​​belirtilen süre boyunca, siparişinizi teslim almak için seçilen terminale veya teslim alma noktasına gitmeniz gerekmektedir.

PickPoint aracılığıyla sipariş alma

1. Postamat menüsünde, koli alma işlemini seçin
2. Size SMS mesajı ile gönderilen paket kodunu girin veya
   e-mail ile
3. Nakit veya kredi kartı ile ödeme yöntemini seçin,
   sipariş daha önce ödenmemişse
4. Sipariş edilen mallar için ödeme yapın ve bir çek alın.
5. Siparişinizi açılan hücreden teslim alın, kapatın,
   Lütfen malları aldıktan sonra cep telefonunuzu alın.

Postamat Menüsündeki İşlemler:

PickPoint toplama noktasında sipariş alma

1. Paketi almak için veriliş noktasının çalışanıyla iletişime geçin
2. Çalışana size gönderilen paket kodunuzu SMS mesajı veya e-posta ile bildirin;
3. Sipariş için nakit veya kredi kartı ile ödeme yapın*.
4. Bir ödeme makbuzu alın ve sipariş makbuzunda irsaliyeyi imzalayın.
5. Çalışan siparişinizi verecektir.

   *Verildiği noktada plastik kartlarla ödeme yapmak mümkün ise. Lütfen bu bilgileri önceden kontrol edin.

Siparişlerin paket dolaplarında ve Pickpoint toplama noktalarında bildirilmesi ve saklanması için koşullar

• Gönderiler 3 iş günü boyunca koli dolaplarında / dağıtım noktalarında saklanır
• Alıcıya, menşe adresine teslim edildiğine dair bir SMS ve E-posta bildirimi gönderilir (tekrarlanan bildirimler dahil)

PickPoint teslimat hizmeti, posta ve kurye teslimatına benzersiz bir alternatiftir.

Mağaza sitesi, federal teslim alma noktaları ağı ve PickPoint sipariş teslim alma noktaları ile işbirliği yapar. Bu sayede, Rusya'nın herhangi bir büyük şehrinde PickPoint sistemi aracılığıyla sipariş almanın hızlı (Rusya Federasyonu'nun büyük şehirlerine 1-3 gün içinde) ve ucuz (Rus Postasının maliyetiyle karşılaştırılabilir) bir yolunu sağlıyoruz. Federasyon. PickPoint, Rusya'nın 480 şehrinde 2048 teslim alma noktasından ve paket terminalinden oluşmaktadır. Teslim alma noktası (POI) - kalabalık bir yerde (alışveriş merkezi veya market zinciri), siparişinizi verecek olan operatörün (kişinin) bulunduğu bir nokta.

Postamat - bir siparişin bir mağaza web sitesinden teslim edildiği (insan müdahalesi olmadan) ürün vermek için otomatik bir terminal. Bu, bir ödeme terminali ve satın alınan malları kendiniz aldığınız öğeleri depolamak için otomatik hücreler olan özel bir terminaldir - sizin için uygun olan herhangi bir yerde, sizin için uygun olan herhangi bir zamanda, terminal menüsündeki talimatları izleyerek.

Evinizin veya iş yerinizin yakınında bulunan alışveriş merkezleri ve market zincirlerine postamatlar ve teslim alma noktaları kurulur, bu nedenle siparişinizi işe giderken veya işten gelirken teslim almanız kolaylık sağlayacaktır.

Aşağıda postamatın bir fotoğrafı ve siparişlerin veriliş noktası (PVZ):

PickPoint sistemi aracılığıyla teslimatı seçerken, önceden seçebilirsiniz: siparişi postaneden veya sipariş teslim noktasından (PVZ) almayı, ancak bu çok önemli değil, yerlere daha yakın bir nokta seçmenizi öneririz düzenli olarak ziyaret ettiğiniz şehirde. Postamatlar ve teslim alma noktaları her zaman kalabalık yerlerin yakınına kurulur, bu yüzden onları bulmanız kolaylaşır ve mutlaka yakınınızda bir nokta bulunur.

PickPoint üzerinden sipariş almak çok kolay!

Postamatlar ve sipariş verme noktaları PickPoint - çok uygun!

• Evde veya iş yerinde kurye beklemenize, postanelerde sıra beklemenize gerek yok, siparişinizi size uygun bir zamanda teslim alabilirsiniz.
• Rusya genelinde teslimat. PickPoint ağı, Rusya'nın 480 şehir ve kasabasında 2.000'den fazla parsel terminali ve teslim alma noktasından oluşmaktadır.
• Rusya Federasyonu'nun büyük şehirlerine 3-4 gün içinde teslimat. Uzak şehirlere teslimat: en fazla 10 gün. PickPoint teslim süresini mağazamızın ödeme sayfasında bir teslim alma yöntemi seçerken göreceksiniz.
• Sipariş için hem nakit hem de plastik kartla doğrudan postanede veya siparişi aldıktan sonra sipariş verme noktasında ödeme yapabilirsiniz.
• Ödeme ile birlikte sipariş alma işlemi 1 dakikadan fazla sürmez.
• Teslimat fiyatı düşüktür ve Rusya Postası aracılığıyla teslimat fiyatı ile karşılaştırılabilir.

SSS

Emir vermek için otomatik terminal (postamat) nedir?

Postamat, bir ödeme terminali ve satın alınan malları kendiniz aldığınız öğeleri depolamak için otomatik hücreler olan özel bir terminaldir - sizin için uygun olan herhangi bir yerde, sizin için uygun olan herhangi bir zamanda, terminal menüsündeki talimatları izleyerek .

Gönderiniz Postamat'a veya Teslim Alma Noktasına ulaşır ulaşmaz, siparişinizi almak için bir kod içeren bir SMS mesajı alacaksınız.

Postanede veya teslim alma noktasında bir sipariş için nasıl ödeme yapabilirim?

Postamat'ta sipariş için nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Postamat, ödeme için Visa, MasterCard veya Maestro banka kartlarını kabul etmektedir. Nakit ödeme yaparken, bozuk para yatırmak için birkaç seçeneğiniz olacaktır: cep telefonunuza veya PickPoint kasasında bozuk parayı alın (Moskova, Volgogradsky pr-t, 42, bina 23).

Sipariş verme noktasında (PVZ) ödeme sadece nakit olarak yapılır.

Sipariş verirken ön ödeme yaptıysanız, siparişi teslim aldığınızda ekstra bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Postamatın sipariş teslim alma noktasından (PVZ) farkı nedir?

Postamat - sipariş vermek için otomatik bir nokta. Terminal menüsünden işlemleri seçerek size uygun bir zamanda siparişinizi kendiniz teslim alırsınız.

Teslim alma noktası (PI), bir PickPoint çalışanının sipariş edilen ürünleri size verdiği klasik bir teslim alma noktasıdır.

Posta arkadaşları ne zamana kadar çalışır?

Çoğu parsel terminalinde saat 22:00'ye kadar, bazılarında günün her saati sipariş alabilirsiniz.

Posta arkadaşları ve teslim alma noktaları nereye kurulur?

Günlük yiyecek ve giyecek alışverişlerinizi mağazamızdan sipariş alımı ile birleştirebilmeniz için alışveriş merkezleri ve bakkal zincirleri veya diğer kalabalık yerlerde postamatlar ve teslim alma noktaları kurulur.

Şehrimde bir teslim alma noktanız / PickPoint postaneniz var mı?

PickPoint sistemi, Rusya'nın 480 şehrinde 2.048 paket dolabına ve teslim alma noktasına (PIU) sahiptir. En yakın teslim alma noktasının/postamatın konumu için aşağıdaki haritaya bakın:

Postaneden veya sipariş teslim alma noktasından (PVZ) sipariş nasıl alınır?

Site mağazasından sipariş edilen ürünleri, postanelerde sıra beklemeden ve kurye beklemeden, size uygun olan bir zamanda, postanelerde veya teslim alma noktalarında teslim alabilirsiniz.

Postane yoluyla sipariş alma süreci çok basit ve kullanışlıdır.Sipariş verdikten sonra aşağıdakileri yapın:

Alışveriş merkezlerindeki koli terminallerinin iyi konumu ve market zincirlerine yakın olması nedeniyle günlük yiyecek, giyecek alışverişinizi sipariş alımı ile birleştirebilirsiniz.

PickPoint aracılığıyla mal iadesi

Satın alınan ürün herhangi bir nedenle size uymadıysa, PickPoint kargo şubelerinden herhangi biri aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için 8 800 555 15 96 numaralı telefondan bizi arayın (Rusya içinde ücretsiz).

Paketim, paket terminalinde veya teslim alma noktasında ne kadar süreyle saklanacak?

Paketinizin hangi postanede veya sipariş verme noktasında bulunduğunu ve hangi tarih ve saate kadar orada saklanacağını belirten bir SMS mesajı alacaksınız.

PickPoint mobil uygulamasını kullanarak koli saklama süresini uzatabilirsiniz.

Bir siparişin raf ömrü nasıl uzatılır?

Destek servisini aramanıza veya e-posta talebinize cevap beklemenize gerek yok, siparişinizin tüm teslimat geçmişini istediğiniz zaman görebilir ve ek hizmetlerden yararlanabilirsiniz!

Uygulamayı telefon numaranıza kaydedin ve istediğiniz zaman şunlara erişin:

• Belirtilen telefon numarasına verilen tüm siparişler;
• Verilen siparişlerin durumları ve teslimat geçmişi;
• PickPoint Postamat'ın konumunun (veya siparişlerin veriliş noktasının) ayrıntılı bir açıklaması, ayrıca çalışma programı, ödeme seçenekleri, konumların fotoğrafları;
• Parsel terminalinde siparişin raf ömrünü uzatma imkanı;
• "Yönlendirme" hizmeti - siparişinizin teslimi için bağımsız olarak başka bir nokta seçme yeteneği;
• teslimat durumlarındaki değişiklikler hakkında push bildirimleri.
• Harita üzerinde seçilen Postamat'a veya sipariş verme noktasına bir rota belirleme yeteneği;

Size uygun olan herhangi bir parsel terminalindeki PickPoint paket terminallerinden kolayca iade gönderebilirsiniz.

1) Paketi nakliye için hazırlayın:

ÖNEMLİ! Birden fazla paketten ürün iade etmek istiyorsanız, lütfen tüm ürünleri uygun iade bildirimi ile birlikte paketleyin. BİR naylon poşet.

Ürünü (orijinal barkodlu ambalajında) ve doldurulmuş iade başvurusunu herhangi bir uygun ambalajda paketleyin.
14 haneli koli kimlik numarasını not edin - gönderirken buna ihtiyacınız olacak! Numara, iade başvurusunun sağ üst köşesinde barkod altında ve ayrıca paketin gelişiyle ilgili elektronik bildirimlerde ve bonprix web sitesindeki Kişisel Hesabınızda belirtilir.
Torbayı dikkatli bir şekilde kapatın (örneğin, yapışkan bantla), böylece içindeki ürünlere erişilemez.

2) Web sitesinde veya PickPoint mobil uygulamasında "Postamatlar ve teslim alma noktaları" bölümünde "Mal iadeli Postamatlar" filtresini kullanarak size uygun adresi seçin.

3) Postamat ekranında "Sipariş alma / gönderme" - "Malları iade et" seçeneğini seçin.
"Diğer" düğmesini tıklayın ve bonprix logomuzu seçin.

4) Bonprix'e iade paketinin teslimi ile ilgili SMS mesajı alacağınız telefon numarasını girin.

5) 14 haneli koli kimlik numarasını girin (iade başvurusunun sağ üst köşesinde, barkodun altında, ayrıca e-posta bildirimlerinde ve bonprix web sitesindeki Kişisel Hesabınızda belirtilmiştir).

6) ATM ekranında belirtilen iade nedenlerinden birini seçin (iade başvurusunda belirtilenden farklı olabilir ve PickPoint istatistikleri için gereklidir).

7) Uygun hücre boyutunu seçin (hücre boyutları ATM ekranında gösterilir).

8) Hizmet için nakit veya kartla ödeme yapın. Lütfen dikkat: Nakit ödeme yaparsanız, talebiniz üzerine değişiklik cep telefonunuza veya hayır amaçlı olarak aktarılacaktır.

9) Postamatın basılacağı paketin üzerine etiket yapıştırınız.

10) İade edilen ürünü içeren paketi açılan hücreye yerleştirin.

ÖNEMLİ! Bir hücre yalnızca içerebilir BİR tarafınızdan yapıştırılmış bir çıkartma içeren bir paket. Bir hücreye yerleştirilen herhangi bir paket BUNLARA EK OLARAK etiket yok, tanımlanamaz ve iade için kabul edilemez. PickPoint ve bonprix, çıkartma paketi dışında hücrenin hiçbir içeriğinden sorumlu değildir. İade edilen malların hacmi bir pakete izin vermiyorsa, lütfen HER SEPARATE'e iade edilen paket HÜCRE.

Paketin alındığını ve hizmet için ödeme yapıldığını onaylayan bir makbuz alın (iadeniz muhatap tarafından alınana kadar bunları saklamanızı öneririz).

11) Bonprix deposuna iadeniz ile birlikte kargonun size ulaştığını, iade işlemi yapılırken belirttiğiniz telefon numarasına alacağınız SMS mesajından öğreneceksiniz.

İade edilen kolinin durumunu PickPoint web sitesinde "Teslimat İzleme" bölümünden ve PickPoint mobil uygulamasını kullanarak takip edebilirsiniz.