В области информационной безопасности наибольшее внимание организации уделяют, как правило, защите от внешних атак, поэтому почти все средства, выделяемые на обеспечение безопасности, направляются на защиту уязвимых точек периметра сети предприятия. Сложившаяся ситуация нашла соответствующее отражение и на рынке решений ИТ-безопасности - в последние годы предлагается широкий спектр различных средств защиты от вирусов, червей, троянцев и прочих угроз извне.
Однако постепенно предприятия начинают осознавать новую опасность. Она исходит не от хакеров, не от спама или случайных вирусов, а от собственных сотрудников. Инсайдеры находятся внутри самой организации и наделены вполне легальными полномочиями, поэтому им гораздо проще получить доступ к интересующей их информации, чем любому злоумышленнику со стороны. Чтобы лучше разобраться в проблеме, обратимся к проведенному в 2006 году исследованию американской аналитической компании Aberdeen Group «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Protection», в ходе которого были опрошены 88 крупных американских корпораций.

Основные результаты опроса крупных корпораций

Угроза со стороны инсайдеров все нарастает. Современный бизнес уже не может игнорировать эту опасность и усиленно готовится к противодействию. Компании, которые предпочитают ее не замечать или экономят на внедрении новых систем безопасности, несут серь езные убытки. Многие компании, упомянутые в исследовании, серьезно пострадали от утечек данных и только потом позаботились о мерах пресечения. Их пример должен послужить уроком для других фирм.

Предприятиям, желающим обезопасить себя от утечек конфиденциальной информации, следует со всей ответственностью подойти к решению проблемы. Иррациональная экономия на средствах безопасности выльется в солидные убытки в ближайшем будущем. Лучшим вариантом будет прибегнуть к помощи профессионалов, специализирующихся на системах защиты от инсайдеров. Такие системы смогут легко интегрироваться в уже существующую инфраструктуру. Вдобавок, компании-продавцы не только обеспечат работоспособность решения, но и гарантируют его высокую эффективность.

Как такового средства против инсайдеров не существует. Надежно защитить информацию поможет лишь применение целого комплекса мер и решений. Несмотря на инерционность крупных поставщиков, на рынке имеется достаточное количество готовых комплексов, обеспечивающих защиту от инсайдеров и утечек.

Одной из важнейших современных технологий защиты информации является фильтрация сетевого трафика (уже внедрена у 53% респондентов). Еще 28% планируют установить подобные фильтры в текущем году. Кроме того, весьма перспективной технологией является классификация данных. Хотя сегодня ее используют только 42% корпораций, в этом году их количество возрастет на 44% (то есть до 86%). Однако серьезное беспокойство вызывает тот факт, что неоправданно малое число респондентов использует другие эффективные решения для защиты от утечек и инсайдеров, например мониторинг действий служащих.

Для многих предприятий одним из главных препятствий (44%) на пути внедрения дополнительных средств защиты от утечек информации является ограниченность IT-ресурсов. В то же время внедрение таких средств защиты позволяет не только значительно уменьшить риск потери важных данных, но и заметно (на 17,5%) снизить затраты на деятельность ИТ-подразделений.

Текущее положение

Нет ничего удивительного в том, что последствия инсайдерских инцидентов зачастую оказываются гораздо более плачевными, чем даже удавшаяся атака хакеров. Причин тому немало. Одной лишь легкостью доступа к различным информационным ресурсам все не объяснить. Дело в том, что информация, украденная инсайдерами, как правило, является более важной, чем та, которую способны раздобыть хакеры. Одна из важнейших причин роста угрозы со стороны инсайдеров и легкости осуществления ими противоправных действий - это халатность служб внутренней IT-безопасности (если таковые вообще существуют). Организации оказываются не готовыми противостоять инсайдерам, поскольку у них попросту нет соответствующих инструментов. Даже если угроза идентифицирована, работники сферы без опасности еще не могут должным образом противостоять ей, так как не наработали должного опыта в указанной сфере. Вообще, на рынке уже сейчас можно найти комплексные решения для защиты конфиденциальной информации от инсайдеров. К сожалению, зачастую ответственные руководители не понимают всей серьезности угрозы. Они по инерции продолжают заниматься наращиванием усилий по защите периметра своей организации именно от внешней опасности.

Между тем новостные агентства и СМИ уделяют все больше внимания именно проблеме инсайдеров. Специалисты говорят о росте числа утечек конфиденциальной информации и их печальных последствиях: потере времени, финансовых убытках и ударе по репутации. Кроме того, отмечается глобальная тенденция, заключающаяся в том, что бизнес начинает переключаться именно на проблему внутренней ИТ-безопасности.

В ходе исследования «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Pro tection» аналитикам удалось выяснить, что за последний год многие поставщики и дис трибьюторы ИТ-систем качественно изменили номенклатуру предлагаемых решений. При этом увеличилась доля продуктов, предназначенных именно для борьбы с инсайдерами. Однако в то же самое время наиболее крупные ИТ-поставщики продолжают расширять свой традиционный ассортимент, сохраняя пропорции решений на прежнем уровне. Это говорит либо о недооценке потенциала соответствующей линейки продуктов, либо о малом текущем спросе. Тем не менее 41% американских респондентов уже внедрил в свою ИТ-инфраструктуру средства защиты, в той или иной мере решающие проблему инсайдеров.

Отметим, что российские заказчики могут воочию убедиться в том, что интерес к системам для борьбы с утечками и инсайдерами со стороны поставщиков и системных интеграторов сильно возрос. Например, «Лаборатория Касперского» выделила свой бизнес в сфере внутренней ИТ-безопасности в отдельную компанию - InfoWatch, а практически все российские системные интеграторы включили решения этой фирмы в свою продуктовую линейку. По словам Дениса Зенкина, директора по маркетингу компании InfoWatch, за 2005 год прибыль предприятия возросла на 120% и в 2006 году наблюдалась аналогичная картина. И это несмотря на то, что российские компании существенно отстают от американских в использовании систем для защиты от инсайдеров. Согласно исследованию «Внутренние ИТ-угрозы в России 2005», в ходе которого компания InfoWatch опросила более 300 отечественных организаций, лишь 2% респондентов применяют системы для борьбы с инсайдерами и утечками. Однако рост прибылей поставщиков однозначно указывает на то, что положение это постепенно меняется.

Кроме того, к системам для борьбы с инсайдерами совсем недавно проявила интерес еще одна крупная антивирусная компания - McAfee. В октябре 2006 года она купила израильскую фирму Onigma, чье единственное решение предназначено как раз для выявления и предотвращения утечек. Согласно пресс-релизу, McAfee интегрирует технологии Onigma в свое собственное решение и, таким образом, начнет экспансию на рынке решений внутренней ИТ-безопасности.

Не исключено, что в ближайшее время на рынке продуктов для защиты от утечек появится самая крупная в сфере ИТ-безопасности компания - Symantec. В целом можно смело утверждать, что включение в свой ассортимент продуктов для борьбы с инсайдерами является чрезвычайно перспективным направлением диверсификации для всех звеньев цепи дистрибьюции решений ИТ-безопасности.

Взгляд с другой стороны

Вернемся теперь к результатам исследования «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Protection» и посмотрим на системы защиты от инсайдеров и утечек глазами заказчика. Все американские компании можно условно разделить на три неравные по количественному составу группы: отстающие (30%), середнячки (50%) и лидеры (20%). У отстающих предприятий показатели деятельности в целом ниже, чем средние по отрасли, а у лидеров соответственно выше. Оказывается, что абсолютно все успешные организации (100% респондентов) считают защиту конфиденциальных данных важнейшим направлением в деле борьбы с инсайдерами. Кроме того, лучшие компании значительно шире используют политики идентификации и разграничения доступа (75%). Характеристики различных групп в сфере внутренней ИТ-безопасности представлены на рисунке.

Из диаграмм видно, что лидирующие компании предпочитают рассматривать проект внедрения системы защиты от инсайдеров в качестве полноценной деловой задачи. При этом особое значение они придают комплексу сопроводительных услуг. Это позволяет построить максимально эффективную систему внутренней безопасности и не перекладывать нетипичные задачи на плечи собственных служащих. Кроме того, лучшие в своей отрасли предприятия стараются минимизировать человеческий фактор за счет использования полностью автоматизированных процессов. Наконец, лидеры во главу угла ставят интеграцию продуктов в единую и управляемую систему, поэтому ценят гибкость внедряемого решения для защиты от инсайдеров.

Попробуем оценить проблему внутренней безопасности в плане технологий (табл. 1). После изучения нескольких отраслей промышленности выяснилось, что основными используемыми технологиями являются: пароли, системы идентификации, биометрия, сканирование сетевого трафика и управление доступом пользователей к конфиденциальной информации.

Таблица 1. Технологии защиты безопасности: текущее состояние и прогноз

Ровно 50% из лучших по отраслям фирм использует сложные пароли, фильтрацию сетевого трафика и списки контроля доступа. Более того, компании намерены существенно наращивать применение именно этих технологий. Так, доля сложных паролей возрастет на 26% и достигнет 93%; популярность списков контроля доступа увеличится на 24% и доберется до отметки в 90%, а доля фильтрации сетевого трафика возрастет с 53 до 81%. Между тем использование ID-карт, несмотря на распространенность их в настоящее время, вряд ли можно считать популярным направлением. Лишь 13% респондентов планируют внедрить данную технологию в этом году.

Любопытно, что наиболее перспективными технологиями являются автоматический мониторинг доступа сотрудников к важным данным (ожидается рост до 72%) и классификация данных (с 42% в 2006 году до 86% в нынешнем). Здесь результаты исследования совпадают с мнением отечественных специалистов в области защиты информации. В аналитическом центре InfoWatch считают, что именно автоматическому мониторингу действий инсайдеров и классификации данных компании уделяли незаслуженно мало внимания в прошедшие годы. Между тем, без этого построить надежную систему защиты просто невозможно.

Далее, согласно опросу, те же самые 53%, которые используют фильтрацию трафика, считают, что одна только защита периметра недостаточна для обеспечения внутренней безопасности. Необходимо, помимо прочего, развивать виртуальные частные сети, чтобы не снижать уровень безопасности при коммуникациях с внешними партнерами.

Перечисленные технологии обеспечивают многоуровневый подход и позволяют повысить безопасность конфиденциальных данных. Однако, помимо технологической стороны, не стоит забывать и о банальной физической сохранности информации. Можно назвать немало примеров того, как важные документы попадали в руки злоумышленников после взлома офиса и кражи компьютерного оборудования. Более того, резервные ленты и мобильные носители с конфиденциальным содержимым зачастую теряются во время транспортировки или в командировках.

Защита от инсайдеров

В настоящее время отсутствует единая сложившаяся точка зрения на то, как регламентировать доступ пользователей. Это вынуждает организации обеспечивать централизованное управление данными в распределенной среде. Технологии могут сделать возможными управляемость, подотчетность и безопасность данных, но для этого требуется применять их должным образом. В свою очередь, методы использования зависят от специфики деятельности предприятия-заказчика. Следовательно, требуется провести глубокий и всесторонний анализ той ИТ-инфраструктуры, на которой предполагается разворачивать систему безопасности. Многие заказчики абсолютно справедливо поручают дело оценки и выбора технологий специально созданным группам, куда входят специалисты различного профиля.

Современные технологии и методы противодействия инсайдерам существенно разли чаются. Дело в том, что поставщики не могут предложить универсального средства от инсайдеров. Они предоставляют целый комплекс решений для определения отклонений, классификации данных по степени конфиденциальности и ограничению доступа.

Несмотря на то что только 51% компаний из числа опрошенных в ходе исследования считают, что комплексные решения для защиты от инсайдеров исключительно важны, оставшиеся 49% не оценивают их роль так высоко. Впрочем, значимость данного результата за ключается в том, что как минимум половина респондентов отдает предпочтение комплексным решениям. Это говорит о том, что они действительно озабочены данной проблемой и понимают важность совместных мер.

Кроме того, в некоторых отраслях участники обязаны в большей степени соблюдать конфиденциальность данных клиентов. Постоянно меняющееся законодательство на федеральном и региональном уровнях все больше внимания уделяет именно защите персональной информации (таким, как ф.и.о., дата рождения, домашний адрес, номера кредитных карт, медицинского полиса и др.).

Организации должны осознать важность законодательных распоряжений в области защиты личности. По мнению участников опроса, чтобы улучшить управление, требуется автоматизировать санкционированный доступ. Компании, не автоматизирующие списки контроля доступа, подготовку и классификацию данных, могут столкнуться с серьезными проблемами. Так, 78% респондентов считают защиту информации важнейшей причиной для построения защиты от инсайдеров. Итак, предприятия только начинают осознавать угрозу со стороны инсайдеров и в силу различных причин стараются преуменьшать значение внутренних инцидентов. Однако скрыть тенденцию роста опасности со стороны инсайдеров невозможно.

Проблемы на пути внедрения защиты от инсайдеров

Рассмотрим еще два интересных результата исследования. В табл. 2 приведены пять наиболее серьезных, по мнению респондентов, проблем, которые возникают при внедрении системы защиты от внутренних угроз, а также варианты их решения. Табл. 3 аналогична табл. 2 по структуре, но составлена на базе ответов респондентов, входящих в группу лидирующих компаний. Сравнивая полученные данные, легко заметить различия подхода к данной проблеме середнячков и наиболее успешных представителей бизнеса. Если для лидеров главной проблемой является наложение внедряемого решения на уже используемые технологии (75%), то для всех респондентов в целом - это ограниченность ИТ-ресурсов (44%). В ходе проведения исследования выяснилось, что продвинутые организации уже внедрили комплексную защиту своей ИТ-инфраструктуры и таким образом прикрыли собственно сеть, а также обезопасили себя на уровне приложений. Теперь эти компании ищут способы укрепления налаженной системы безопасности. Организации же, для которых основной является проблема огра ниченности ИТ-ресурсов, серьезно лимитированы в действиях. Это вызывает тревогу, поскольку экономия на безопасности может привести к гораздо большим потерям. Очевидно, что ИТ-службы, как и службы ИТ-безопасности, должны получать финансирование в полном объеме. Ведь они готовят базу, на которой будут успешно функционировать все остальные подразделения.

Таблица 2. Наиболее серьезные проблемы при внедрении систем защиты от инсайдеров
и их возможное решение (на базе всех респондентов)

Анализируя таблицы, можно также отметить следующий довольно интересный факт: персонал компаний-лидеров проявляет свое недовольство нововведениями намного чаще, чем служащие средних предприятий (50 против 38%). Впрочем, ничего удивительного в этом нет. В сфере ИТ-безопасности человеческий фактор составляет не менее половины проблемы. Если, к примеру, какая-либо организация позволяет контрактникам, партнерам или поставщикам пользоваться своей сетью, но при этом не заботится о процедурах регламентирования доступа к информации, то можно смело утверждать, что проблемы в этом направлении у нее возникнут обязательно.

Таблица 3. Наиболее серьезные проблемы при внедрении систем защиты от инсайдеров
и их возможное решение (на базе компаний-лидеров)

В целом отстающие компании и середняки, в отличие от лидеров, в меньшей степени используют автоматизацию и интеграцию решений, а кроме того, имеют в штате малоопытных работников. Все это сказывается на эффективности анализа процедур безопасности и толкования его результатов. Зачастую лишь внедрение автоматизированных процессов и повышение квалификации сотрудников ведет к преодолению человеческого фактора. По результатам исследования, около 25% лучших предприятий используют полностью автоматизированные системы. В то же время к промышленной можно отнести всего 9% случаев автоматизации.

Информационная защищенность повышается по мере использования новых технологий в соответствии с требованиями бизнеса. Непрерывное совершенствование систем защиты принесет несомненную пользу. Согласно исследованию, организации, внедрившие системы защиты от инсайдеров, получили в среднем следующий эффект:

• сократились жалобы и обращения в ИТ-подразделения и службу поддержки - на 3,5%;
• сократилось количество инцидентов ИТ-безопасности - на 13%;
• сократились затраты на рабочую силу в ИТ-подразделениях - на 17,5%.

Таким образом, аналитики приходят к выводу, что организации, которые занимаются лишь внешней защитой, обречены на неудачу. Действительно, обеспечение безопасности по периметру организации помогает отразить нападение хакеров, в то время как компаниям, внедрившим у себя системы защиты от утечек и инсайдеров, действительно удается уменьшить количество инцидентов и сократить расходы на ИТ.

Заключение

Исходя из результатов проведенных исследований и оценки ситуации напрашиваются следующие выводы. Во-первых, не существует единой технологии защиты от инсайдеров. Обеспечить безопасность должным образом может лишь комплекс мер. Разрозненные продукты, сколь бы хороши они ни были, наверняка не решат проблем, возникающих при построении всеобъемлющей защиты. Да, за крыть одно из направлений можно, но сложность заключается в том, что существует огромное количество различных угроз. Злоумышленники действуют различными методами, и как раз для того, чтобы устранить все возможные лазейки, требуется создать многоуровневую систему.

Во-вторых, ответственность за сохранность конфиденциальной информации нельзя возложить на одного человека или даже на подразделение. В этом направлении должны тесно взаимодействовать сотрудники ИТ-службы и отдела обеспечения ИТ-безопасности. Еще более эффективным способом является привлечение специалистов с богатым опытом именно в сфере защиты от утечек. Последние предлагают глубокий анализ существующей ситуации и предоставляют заказчику конкретные решения. Выстраивается надежная система, которую может обслуживать уже персонал компании при необходимой поддержке интегратора.

В-третьих, имеющиеся в организации данные требуется тщательно изучить и структурировать по степени конфиденциальности. Затем на основании этой классификации следует выстроить систему ограничения доступа. Пользователи не должны иметь доступ к тем данным, которые не нужны им для выполнения служебных обязанностей. Кроме того, необходимо периодически пересматривать права доступа для поддержания системы разграничения в актуальном состоянии.

В-четвертых, человеческий фактор является одним из критических в системе защиты информации. К сожалению, именно люди становятся самым слабым звеном цепи. Зачастую инсайдерами являются сотрудники, ответственные если не за защиту конфиденциальных сведений, то, как минимум, за сохранение конфиденциальности информации. По незнанию или рассеянности, со злым умыслом или без него, но именно они могут приносить значительный вред своим работодателям. Намного опаснее ситуация, когда инсайдером является человек из ИТ-подразделения или из службы ИТ-безопасности. Его полномочия, разумеется, гораздо шире, чем у большинства прочих сотрудников, и он обладает достаточными знаниями и возможностями, чтобы незаметно «слить» данные. Именно вследствие указанных причин для успешного ведения дел требуется использовать профессиональные системы мониторинга за действиями служащих. Они должны быть как можно более автоматизированными, не зависящими от человека, чтобы была возможность контролировать сотрудника. Программные решения и комплексы являются наиболее эффективным методом защиты от возросшей угрозы со стороны инсайдеров. Конечно, не стоит забывать и о методах работы с сотрудниками. Им следует рассказывать о необходимости соблюдения норм безопасности и требовать от них исполнения существующих директив по работе с конфиденциальной информацией. Однако только программно-аппаратные средства в состоянии предупредить возможные случаи внутреннего хищения.

Для эффективной защиты от инсайдеров в первую очередь необходимо обеспечить контроль над всеми коммуникационными каналами - от обычного офисного принтера до обычной флешки и фотокамеры мобильника.

Методы защиты от инсайдеров:

• * аппаратная аутентификация сотрудников (например, с помощью USB-ключа или смарт-карты);
• * аудит всех действий всех пользователей (включая администраторов) в сети;
• * использование мощных программно-аппаратных средств защиты конфиденциальной информации от инсайдеров;
• * обучение сотрудников, отвечающих за информационную безопасность;
• * повышение личной ответственности сотрудников;
• * постоянная работа с персоналом, имеющим доступ к конфиденциальной информации (инструктаж, обучение, проверка знаний правил и обязанностей по соблюдению информационной безопасности и т.д.);
• * соответствие уровня зарплаты уровню конфиденциальности информации (в разумных пределах!);
• * шифрование конфиденциальных данных;
• * Но самое главное, конечно, человеческий фактор: хотя человек - самое слабое звено в системе безопасности, но и самое важное! Борьба с инсайдерами не должна превращаться в тотальную слежку всех за всеми. В компании должен быть здоровый моральный климат, способствующий соблюдению корпоративного кодекса чести!

По итогам ежегодного опроса Института компьютерной безопасности (CSI, Computer Security Institute), в 2007 г. специалисты по безопасности выделили три основные проблемы, с которыми им пришлось сталкиваться в течение года: 59% признали угрозой № 1 инсайдеров, 52% - вирусы и 50% - потерю мобильного носителя (ноутбука, флэш-накопителя). Итак, проблема внутренних нарушителей в Америке впервые начала превалировать над проблемой вирусов. К сожалению, подобной информацией по России мы не располагаем, однако есть основания утверждать, что ситуация в нашей стране, как минимум, схожа. Так, в ходе круглого стола по проблеме утечки информации вследствие действий инсайдеров, проходившего в октябре на ежегодной конференции Aladdin, прозвучали результаты опроса системных администраторов государственных учреждений, как известно, имеющих невысокий уровень дохода. На вопрос, за какую сумму у них можно получить конфиденциальные данные, только 10% опрошенных ответили, что никогда не пойдут на такое должностное преступление, около половины опрошенных готовы рискнуть за большие деньги, а примерно 40% готовы пойти на это за любое вознаграждение. Как говорится, комментарии излишни. Основная сложность организации защиты от инсайдера заключается в том, что он законный пользователь системы и по долгу службы имеет доступ к конфиденциальной информации. То, как сотрудник распоряжается этим доступом в рамках служебных полномочий или за их пределами, отследить весьма сложно. Рассмотрим основные задачи борьбы с внутренними нарушителями (см. таблицу).

Последние исследования в области информационной безопасности, например ежегодное CSI/FBI ComputerCrimeAndSecuritySurvey, показало, что финансовые потери компаний от большинства угроз год от года снижаются. Однако есть несколько рисков, убытки от которых растут. Одно из них -- намеренное воровство конфиденциальной информации или же нарушение правил обращения с ней теми сотрудниками, доступ которых к коммерческим данным необходим для выполнения служебных обязанностей. Их называют инсайдерами.

В подавляющем большинстве случаев воровство конфиденциальной информации осуществляется с помощью мобильных носителей: CD и DVD-дисков, ZIP-устройств и, самое главное, всевозможных USB-накопителей. Именно их массовое распространение и привело к расцвету инсайдерства по всему миру. Руководители большинства банков прекрасно понимают, чем может грозить, например, попадание базы данных с персональными данными их клиентов или, тем более, проводками по их счетам в руки криминальных структур. И они пытаются бороться с вероятным воровством информации доступными им организационными методами.

Однако организационные методы в данном случае неэффективны. Сегодня можно организовать перенос информации между компьютерами с помощью миниатюрной флэшки, сотового телефона, mp3-плеера, цифрового фотоаппарата... Конечно, можно попробовать запретить проносить на территорию офиса все эти устройства, однако это, во-первых, негативно скажется на отношениях с сотрудниками, а во-вторых, наладить реально действенный контроль над людьми все равно очень сложно -- банк не «почтовый ящик». И даже отключение на компьютерах всех устройств, которые могут использоваться для записи информации на внешние носители (FDD и ZIP-диски, CD и DVD-приводы и т.п.), и USB-портов не поможет. Ведь первые нужны для работы, а ко вторым подключается различная периферия: принтеры, сканеры и т.п. И никто не может помешать человеку отключить на минуту принтер, вставить в освободившийся порт флэш-диск и скопировать на него важную информацию. Можно, конечно, найти оригинальные способы защиты. Например, в одном банке попробовали такой метод решения проблемы: залили место соединения USB-порта и кабеля эпоксидной смолой, намертво «привязав» последний к компьютеру. Но, к счастью, сегодня существуют более современные, надежные и гибкие способы контроля.

Самым эффективным средством минимизации рисков, связанных с инсайдерами, является специальное программное обеспечение, осуществляющее динамическое управление всеми устройствами и портами компьютера, которые могут использоваться для копирования информации. Принцип их работы таков. Для каждой группы пользователей или для каждого пользователя в отдельности задаются разрешения на использование различных портов и устройств. Самое большое преимущество такого ПО -- гибкость. Вводить ограничения можно для конкретных типов устройств, их моделей и отдельных экземпляров. Это позволяет реализовывать очень сложные политики распределения прав доступа.

Например, некоторым сотрудникам можно разрешить использовать любые принтеры и сканеры, подключенные к USB-портам. Все же остальные устройства, вставленные в этот порт, останутся недоступными. Если же в банке применяется система аутентификации пользователей, основанная на токенах, то в настройках можно указать используемую модель ключей. Тогда пользователям будет разрешено использовать только приобретенные компанией устройства, а все остальные окажутся бесполезными.

Исходя из описанного выше принципа работы систем защиты, можно понять, какие моменты важны при выборе программ, реализующих динамическое блокирование устройств записи и портов компьютера. Во-первых, это универсальность. Система защиты должна охватывать весь спектр возможных портов и устройств ввода-вывода информации. Иначе риск кражи коммерческой информации остается недопустимо высоким. Во-вторых, рассматриваемое ПО должно быть гибким и позволять создавать правила с использованием большого количество разнообразной информации об устройствах: их типов, производителей моделей, уникальных номеров, которые есть у каждого экземпляра и т.п. Ну и, в-третьих, система защиты от инсайдеров должна иметь возможность интеграции с информационной системой банка, в частности с ActiveDirectory. В противном случае администратору или офицеру безопасности придется вести по две базы пользователей и компьютеров, что не только неудобно, но и увеличивает риски возникновения ошибок.

По данным различных аналитических компаний утечка информации очень часто происходит не за счет ее хищения извне, а за счет передачи конфиденциальной информации собственными сотрудникам представителям организаций-конкурентов. Сегодня существует множество различных устройств, на которые могут быть скопированы любые документы, хранящиеся в локальной сети организации.

По данным различных аналитических компаний утечка информации очень часто происходит не за счет ее хищения извне, а за счет передачи конфиденциальной информации собственными сотрудникам представителям организаций-конкурентов. Сегодня существует множество различных устройств, на которые могут быть скопированы любые документы, хранящиеся в локальной сети организации. И это не только внешние USB-носители или CD/DVD-диски. Копировать информацию можно и на mp3-плееры, сотовые телефоны, которые напрямую к компьютеру могут и не подключаться, на внешнее оборудование, которое может подключаться к локальной сети через Wi-Fi и иными способами. Кроме того - это и отправка по электронной почте, средствами программ для обмена мгновенными сообщениями, через форумы, блоги, чаты. Вариантов много, можно ли защититься от них?

Для защиты данных от инсайдеров применяют различные методы, в число которых входит и использование специальных программ, предназначенных для контроля за использованием периферийных устройств. В этой статье мы рассмотрим несколько программ, как зарубежных производителей, так и отечественных, и постараемся определить, где и когда их следует применять.

Программа предназначена для ограничения доступа к различным периферийным устройствам, с возможностью создания "белых" списков, ведению мониторинга работы пользователей, теневому копированию файлов, копируемых на или с контролируемых устройств. Имеется возможность как централизованной установки драйверов слежения, так и их локальной установки.

Установка программы может осуществляться как централизованно, так и локально, если доступ к защищаемому компьютеру через сеть ограничен или невозможен. В единый дистрибутив входит несколько модулей: серверный, устанавливается на сервере офисной локальной сети разрешает/запрещает те или иные действия, сохраняет информацию в базу данных; клиентский, реализованный в виде драйвера слежения; администраторский и база данных, в качестве которой используется SQLite.

Драйвера слежения обеспечивают контроль различных портов, включая USB , CIM, LPT, WiFi, ИК и другие. В зависимости от типа порта можно запрещать доступ полностью, разрешать чтение или открывать полный доступ к устройству. Распределение доступа по времени отсутствует. Также замечено, что при разрешении доступа только на чтение к устройствам типа USB-флешек, возможность редактирования обычных текстовых файлов на этих устройствах с возможностью их сохранения на этом же носителе остается.

Показывает USB-устройства, подключенные к компьютерам, и ведет журнал действий пользователей с внешними накопителями информации. Информация о времени подключения/отключения устройств и о том, какие файлы и когда были прочитаны или записаны, сохраняется в базу данных. Реализовано теневое копирование файлов, которые читались или записывались на USB-устройства. Теневого копирования файлов, отправляемых на печать или иные устройства, нет, ведется лишь их журналирование.

Существует понятие "белого списка", в который заносятся USB-устройства, доступ к которым должен быть открыт всегда и на всех компьютерах (например, USB-ключи). Этот список единый для всех компьютеров, индивидуальных списков для отдельных пользователей не имеется.

обеспечивает настройку доступа к различным внешним устройствам, но не выделяет при этом из общего списка USB-устройств принтеры, подключаемые к этим портам. В то же время она различает сменные носители и может устанавливать для них различные виды доступа. Сменные носители автоматически заносятся в базу устройств (программа занесет в базу все USB-носители, когда-либо подключавшиеся к конкретному компьютеру), что позволяет применять назначенные для них права доступа для любых защищаемых с помощью программы компьютеров.

В ней имеется возможность использовать централизованную установку клиентских частей с помощью групповой политики Active Directory. При этом сохраняется возможность их установки локально и через панель администратора программы. Разграничение прав доступа осуществляется на основе политик контроля доступа, однако, допускается создание нескольких политик, которые могут применяться индивидуально для различных компьютеров. Кроме функции контроля доступа, позволяет осуществлять протоколирование использования устройств на локальном компьютере.

Программа поддерживает функцию теневого копирования – возможность сохранять точную копию файлов, копируемых пользователем на внешние устройства хранения информации. Точные копии всех файлов сохраняются в специальном хранилище и позже могут быть проанализированы с помощью встроенной системы анализа. Теневое копирование может быть задано для отдельных пользователей и групп пользователей. При включении функции "вести только лог" при копировании файлов будет сохраняться только информация о них (без сохранения точной копии файла).

В программе отсутствует понятие "белого списка" устройств. Вместо него в общей политике можно указать съемный носитель и разрешить к нему доступ с любого компьютера. Заметим, что в ней нет возможности применить такие же настройки к отдельным CD/DVD-дискам.

Программа компании GFI существенно превосходит по своим возможностям и , и – в ней, например, гораздо больше контролируемых устройств, чем у предыдущих программ (медиаплееры iPod, Creative Zen, мобильные телефоны, цифровые камеры, средства архивирования на магнитных лентах и Zip-дисках, Web-камеры, сканеры).

В программе предусмотрены три типовые настройки прав доступа – для серверов, рабочих станций и переносных компьютеров. В дополнение к блокированию устройств , в программе есть возможность блокирования доступа к файлам в зависимости от их типа. Например, можно открыть доступ на чтение к файлам документов, но запретить доступ к исполняемым файлам. Также имеется возможность блокирования доступа к устройствам не только по их типу, но и по физическому порту, к которому подключаются внешние устройства. Еще одна настройка прав доступа ведется по уникальным идентификаторам устройств.

Администратор программы может вести два типа списков устройств – тех, доступ к которым разрешен по умолчанию ("белый список"), и тех, доступ к которым запрещен ("черный список"). ИТ-специалист может давать временные разрешения на доступ к устройствам или группам устройств на отдельно взятом компьютере (реализуется за счет генерации специального кода, который может передаваться пользователю даже в том случае, если его компьютер отключен от сети и агент программы не имеет возможности подключиться к серверу).

В программе реализована поддержка новой функции шифрования, применяемой в системе Windows 7, которая называется BitLocker To Go. Эта функция используется для защиты и шифрования данных на съемных устройства. GFI EndPointSecurity может распознавать такие устройства и обеспечивать доступ к сохраненным на них файлам в зависимости от их типов.

Предоставляет администратору мощную систему отчетов. Подсистема статистики (GFI EndPointSecurity ReportPack) показывает (в текстовом и графическом виде) ежедневную сводку использования устройств как для выбранных компьютеров, так и для всех компьютеров в целом. Также можно получить статистические данные по активности пользователей в разрезе дня, недели, месяца с разбивкой по использованным приложениям, устройствам, путям доступа к файлам.

Одна из наиболее распространенных сегодня в России программ защиты информации от инсайдеров. издается в России под маркой «1С:Дистрибьюция»

Программа обеспечивает контроль не только устройств, работающих под управлением Windows Mobile, но и устройств, работающих под операционными системами iPhone OS и Palm OS. При этом обеспечивается и теневое копирование всех переписываемых файлов и данных вне зависимости от того, по какому порту эти устройства подключаются к контролируемой сети. Теневое копирование можно настроить не только по устройствам, но и по типам файлов, при этом тип будет определяться не на основе расширений, а на основе их содержания.

Предусмотрена возможность установки доступа "только чтение" для сменных носителей, включая ленточные накопители. Как дополнительная опция – защита носителей от случайного или преднамеренного форматирования. Так же можно вести протокол всех действий пользователей как с устройствами, так и с файлами (не только копирование или чтение, но и удаление, переименование и так далее).

Для уменьшения нагрузки на сеть при передаче данных, получаемых от агентов, и файлов теневого копирования, может использоваться потоковое сжатие. Данные теневого копирования в больших сетях могут сохраняться на нескольких серверах. Программа автоматически выбирает оптимальный сервер, учитывая пропускную способность сети и загрузку серверов.

Во многих организациях для защиты данных используются диски, защищаемые специальными программами шифрования - ViPNet SafeDisk, PGP Whole Disk Encryption, DriveCrypt и TrueCrypt. Для таких дисков программа может устанавливать специальные "политики шифрования", что позволяет разрешить запись только зашифрованных данных на съемные устройства. Поддерживается работа и с флеш-дисками Lexar JumpDrive SAFE S3000 и Lexar SAFE PSD, поддерживающих аппаратное шифрование данных. В ближайшей версии будет поддержана и работа со встроенным в Windows 7 средством шифрования данных на съемных носителях BitLocker To Go.

Теневое копирование предназначено не только для сохранения копий файлов, но и для проведения анализа перемещенной информации. может осуществлять полнотекстовый поиск по содержимому файлов, автоматически распознавая и индексируя документы в различных форматах.

Уже объявлено о выходе новой версии программы, в которой кроме полноценного поиска будет реализована и контентная фильтрация файлов, копируемых на съемные устройства хранения любых типов, а также контроль содержимого объектов данных, передаваемых с компьютера через каналы сетевых коммуникаций, включая приложения электронной почты, интерактивные web-сервисы, социальные сети, форумы и конференции, наиболее популярные службы мгновенных сообщений (Instant Messengers), файловые обмены по протоколу FTP, а также Telnet-сессии

Уникальной в новой версии является технология фильтрации текстовых данных в канале сетевой и локальной печати документов для заданий в форматах PCL и PostScript, что позволяет блокировать или разрешать печать документов в зависимости от их информационного содержания.

Выводы

Две первые из рассмотренных программ могут использоваться для защиты информации от хищений, но возможности их ограничены. Они в различной степени "закрывают" стандартные внешние устройства, но возможности их ограничены – и в части настроек, и в части проведения анализа работы пользователей. Эти программы можно рекомендовать "для пробы", для уяснения самого процесса защиты. Для крупных организаций, где используется разнообразное периферийное оборудование и требуется анализ деятельности пользователей, названные выше программы будут явно недостаточными.

Для них лучше обратить внимание на программы - и . Это профессиональные решения, которые могут применяться в компаниях как с малым, так и с большим количеством компьютеров. Обе программы обеспечивают контроль различных периферийных устройств и портов, имеют мощные системы анализа и формирования отчетов. Но и между ними есть существенные различия, поэтому программу компании GFI в этом случае можно принять за базовую. может контролировать не только устройства и работу с данными, но и использование программного обеспечения. Эта возможность "подтягивает" ее из ниши "Device Control" в сегмент "Content-Aware Endpoint DLP". Новые, заявленные возможности позволяют ей резко оторваться от своих конкурентов за счет появления возможности анализа контента на момент выполнения пользователем различных действий с данными, включая потоковые, а также за счет контроля ряда параметров контекста сетевых коммуникаций, включая адреса электронной почты, IP адреса, идентификаторы пользователей и ресурсов сетевых приложений и т.д. можно у партнеров "1Софт".

Михаил Абрамзон

Все права защищены. По вопросам использования статьи обращайтесь к администраторам сайта

Стремительное развитие информационных технологий и современных средств коммуникации значительно осложнило контроль над потоками данных. Представить нормальную работу компании без электронной почты, интернет-пейджеров, мобильных устройств и других средств оперативной передачи информации просто невозможно. Бухгалтерские документы, финансовые отчеты, базы данных, договоры с клиентами, планы по развитию и другие конфиденциальные сведения хранятся и обрабатываются в электронном виде, а значит, могут быть частично или полностью скопированы и переданы злоумышленникам.

Идентификация рисков

По данным аналитического центра InfoWatch, в 2007 году в мире было зафиксировано более 500 инсайдерских инцидентов, общий ущерб от которых составил около $58 млрд, что на 30% превышает аналогичный показатель 2006 года. Понятно, что невыявленных случаев утечки информации может быть в разы больше. Если говорить о ситуации в России, то о масштабе проблемы свидетельствует, например, количество нелегального программного обеспечения с всевозможными базами данных по доступным ценам.

Идентификацию информационных рисков можно начать с выяснения вопроса о том, какого рода данные и по каким каналам чаще всего утекают из российских компаний. В ходе исследования «Инсайдерские угрозы 2008», проведенного аналитическим центром Perimetrix, были опрошены представители более 470 отечественных предприятий. По мнению респондентов, чаще всего из компаний похищают персональные данные, включая сведения о клиентах (57%), а также детали конкретных сделок (47%) и финансовые отчеты (38%), далее следуют интеллектуальная собственность (25%) и бизнес-планы (19%) (рис. 1)

Источник: Исследование Perimetrix «Инсайдерские угрозы 2008»

Самым распространенным каналом утечки конфиденциальных данных в том же исследовании были признаны мобильные накопители большой емкости (например, на основе флеш-памяти или магнитных пластин) (рис. 2). Другое исследование инцидентов внутренней информационной безопасности, проведенное аналитическим центром InfoWatch, также показало, что в 2007 году наибольшее количество утечек информации произошло через мобильные устройства (ноутбуки, КПК, USB-флешки, CD- и DVD-диски и др.).

Вторым по популярности способом передачи секретных сведений оказалась корпоративная электронная почта, доступ к которой сегодня имеет практически каждый офисный сотрудник. Дело в том, что далеко не все фирмы фильтруют почтовый трафик на предмет конфиденциальных данных, к тому же методы контентной фильтрации могут иметь низкую эффективность. Примерно в два раза реже, чем рабочую электронную почту, инсайдеры используют вeб-почту (mail.ru, yandex.ru и т.п.) и интернет-пейджеры. Это может объясняться ограничениями на доступ в интернет, которые действуют во многих организациях.

Источник: исследование Perimetrix «Инсайдерские угрозы 2008»

Однако корыстные инсайдеры - лишь одна из категорий недобросовестных работников, представляющих угрозу внутренней информационной безопасности компании. Как показывают исследования, значительно больше утечек происходит по вине неосмотрительных сотрудников, которые пренебрегают элементарными средствами защиты информации (CCleaner) или нарушают должностные инструкции по работе с конфиденциальными данными. В качестве примера можно привести случаи потери USB-накопителей или ноутбуков с незашифрованными данными либо ситуации, когда сотрудники без собственного корыстного умысла оказываются поставщиками ценной информации для злоумышленников, вводящих их в заблуждение.

Таким образом, результаты исследований позволяют выделить несколько проблемных областей, с которыми связаны основные угрозы внутренней информационной безопасности для большинства российских компаний:

• отсутствие контроля над копированием конфиденциальных документов на сменные носители или внешние устройства, подключаемые через различные порты и беспроводные сети;
• отсутствие протоколирования операций с конфиденциальными документами, хранящимися в электронном виде;
• отсутствие контроля над распечаткой конфиденциальных документов;
• отсутствие контроля над конфиденциальными документами, выносимыми за пределы компании на ноутбуках сотрудников.

Понятно, что минимизировать риски в перечисленных областях с помощью систем защиты информации, которые сегодня используются в большинстве российских компаний, практически невозможно. Антивирусы, межсетевые экраны, контроль доступа и системы обнаружения/предотвращения вторжений (IDS/IPS), составляющие основу информационной безопасности многих отечественных предприятий, ориентированы, в основном, на защиту от внешних угроз и малоприменимы для борьбы с инсайдерами.

Для предотвращения утечек конфиденциальной информации, связанных с действиями самих сотрудников, необходимы комплексные меры, направленные на построение системы управления внутренней информационной безопасностью и внедрение режима коммерческой тайны.

Обеспечение внутренней информационной безопасности

Внедрение системы внутренней информационной безопасности на предприятии - процесс длительный и весьма затратный, поэтому его рекомендуется разделить на несколько последовательно реализуемых этапов. В первую очередь необходимо провести классификацию всей внутренней информации с разделением на категории по уровню конфиденциальности. Данные, с которыми работают сотрудники, можно разделить на общедоступные (без ограничений в доступе), чувствительные (ограниченный доступ), персональные и конфиденциальные (специальный допуск для использования).

На следующем этапе необходимо определить, где хранится и как обрабатывается информация различных категорий доступа, а также кто отвечает за ее сохранность. Для каждой категории информации потребуется прописать процедуры обращения с ней: как копировать, хранить, передавать и уничтожать. С этой целью проводится инвентаризация ресурсов, используемых в работе с информацией. Некоторые специалисты предлагают выделять в ходе подобного аудита информационные, программные и физические ресурсы. К информационным ресурсам, содержащим конфиденциальные сведения, могут относиться файлы, базы данных, документация руководства и т.п. Программные ресурсы, обрабатывающие конфиденциальную информацию, включают прикладные программы, СУБД (MS SQL, Oracle), средства управления документами, а также почтовые системы и proxy-серверы, через которые проходит и кэшируется информация. К физическим ресурсам, в которых обрабатывается конфиденциальная информация, относятся серверы, рабочие станции, съемные носители, ноутбуки, коммуникационное оборудование и т.п. Пример инвентаризации информационных ресурсов представлен в табл. 1.

Таблица 1. Пример инвентаризации информационных ресурсов

Вид информации		Расположение
Производственная	Планы производства, интеллектуальная собственность, описание технологий, внутренние разработки	Файловые серверы, СУБД	Конфиденциальная
Инфраструктурная	Карты IT- инфраструктуры, IT- системы, логины	Локально	Чувствительная
Финансовая	Бухгалтерская информация, финансовые планы, отчеты, балансы	База 1С либо другая среда работы финансового департамента	Конфиденциальная
Кадровая	Личные карточки персонала	Локально, файловый сервер	Чувствительная
	Файлы и документы для внутреннего обмена		Персональная
Внутрикорпоративная	Отчеты собраний, приказы, распоряжения, статьи	Файловый сервер	Общедоступная
Развлекательная	Фотографии, видеоролики, фильмы, аудиокниги	Расширенные папки либо выделенный файловый сервер	СХОЖИЕ СТАТЬИ Интернет Как отключить пин-код на андроиде Если симку убрать пин код уберется Винчестеры Загрузочная флешка: инструкция создания через UltraISO Создание виртуального диска на флешку через ultraiso Винчестеры Промывочная жидкость для струйных принтеров и картриджей Жидкость для промывки принтера отзывы Оперативная память Ретровирус - это что такое? Материнские платы Введение в программирование презентация к уроку по информатике и икт на тему Винчестеры Научный журнал«Студенческий Где публиковать свои статьи Безопасность Спутниковая съемка онлайн Видеокарты Посредством файловых менеджеров Мониторы Применение сторонней программы Рекомендуем Windows 7 Как удалять файлы из папки windows При попытке удалить ту или иную папку привычным способом система может выдать сообщение о том, что удаление в данный момент невозможно. В уведомлении... Установка спутниковой антенны своими руками: выбор места установки Корпуса Почему выключается ноутбук сам по себе Мультимедиа Почему постоянно выключается ноутбук, причины и решения Блоки питания Калибровка аккумулятора HP Как сделать калибровку батареи ноутбука dell Винчестеры Как запустить ноутбук в безопасном режиме: советы и рекомендации Как включить безопасный режим на acer aspire Безопасность Тестирование производительности Интернет Вам нужна накрутка опросов «ВКонтакте» бесплатно? Накрутить лайки вконтакте Калибровка компонентов в смартфонах Xiaomi Как в смартфоне переместить файл с карты памяти на телефон Перенести данные на sd карту samsung Как отключить пин-код на андроиде Если симку убрать пин код уберется Загрузочная флешка: инструкция создания через UltraISO Создание виртуального диска на флешку через ultraiso Промывочная жидкость для струйных принтеров и картриджей Жидкость для промывки принтера отзывы Ретровирус - это что такое? Введение в программирование презентация к уроку по информатике и икт на тему Научный журнал«Студенческий Где публиковать свои статьи Спутниковая съемка онлайн Посредством файловых менеджеров Применение сторонней программы Как удалять файлы из папки windows Установка спутниковой антенны своими руками: выбор места установки Почему выключается ноутбук сам по себе Почему постоянно выключается ноутбук, причины и решения Калибровка аккумулятора HP Как сделать калибровку батареи ноутбука dell © Copyright 2024 - Ремонт компьютеров и ноутбуков. Видеокарты, винчестеры, интернет, мониторы.