U Skypeu se mogu pojaviti greške s različitim tekstom. Jedna od popularnih fraza je “Veza nije mogla biti uspostavljena”. Da li ona govori o nedostatku interneta? Šta ova greška znači? Šta treba da uradite ako naiđete na to?

Šta znači poruka "Nije moguće uspostaviti vezu" u Skypeu?

Kada unesemo svoje podatke sa našeg Skype naloga i kliknemo na „Prijava“, messenger šalje ove podatke svom serveru - tamo se oni verificiraju. Server mora da odgovori na aplikaciju na vašem računaru bez obzira da li su tačne ili ne. Ako uslužni program ne dobije nikakav odgovor, na ekranu vidimo frazu „Nije moguće uspostaviti vezu“ ili „Nije moguće povezati se sa Skypeom“.

Ako dobijete poruku „Veza nije uspostavljena“ prilikom prijave, vaš računar najvjerovatnije nema internet.

Ali prije svega, uvjerite se da Skype serveri rade ispravno. Da biste to učinili, slijedite ovaj link. Obratite pažnju na stavku Prijava u Skype - nasuprot njoj treba da stoji riječ Normal (odnosno, server radi u normalnom režimu - problem nije na strani Skype programera).

Usluge prijave bi trebale raditi normalno

Kako prepoznati i ukloniti greške u vezi sa serverom

Postupno ćemo analizirati najčešće uzroke greške i odmah dati gotova rješenja.

Nema pristupa internetu

Prvi očigledni razlog greške je nedostatak interneta na uređaju. Pogledajte “Taskbar”: na desnoj strani, pored ikona za bateriju, sat i druge stvari, nalazi se ikona mreže. Veza mora biti aktivna: ako vidite žuti krug, to znači da vaš računar nije povezan na Internet. Kliknite na nju i idite na svoju pristupnu tačku (vaš ruter).

Ako se na ikoni nalazi žuti krug, to znači da se još niste povezali na svoju Wi-Fi mrežu.

Na Windows 10, u ovom slučaju, postoji zvjezdica na ikoni „Wi-Fi“.

Na Windows 10 umjesto žutog kruga bit će zvjezdica

Ako je vaš računar povezan na Internet i vidite ikonu mreže žuti trougao sa crnim uskličnikom, to znači da imate problema s pristupom mreži - najvjerovatnije problem na strani provajdera. Zovi ga hotline(Korisnička podrška). Broj telefona je naveden u ugovoru.

Žuti trokut označava da je pristup vašoj mreži trenutno ograničen

Jednostavan način da se uvjerite da zaista nema interneta je da učitate bilo koju web stranicu u svoj pretraživač. Ništa se ne otvara - ponovo pokrenite računar i ruter. Ako imate kabl, uklonite ga i zatim ga ponovo uključite.

Trči takođe standardni lijek otklanjanje problema sa mrežom. Kliknite desnim tasterom miša (desno dugme miša) na ikonu i izaberite „Dijagnostički problemi“.

Pokrenite rješavanje problema preko kontekstnog izbornika

Ako se stranica učitava u pretraživaču, ali s poteškoćama, problem je brzina interneta. Skype dugo čeka na odgovor servera i na kraju ne čeka - misli da jednostavno nema interneta na računaru. Ako imate velike datoteke za preuzimanje, na primjer, preuzimate torrent, pauzirajte preuzimanje. Pokušajte se ponovo prijaviti na Skype. Problem može biti i u kvalitetu samog interneta. Ako stalno imate ovu situaciju, morat ćete promijeniti svog provajdera.

Skype verzija je zastarjela - vrijeme je za preuzimanje ažuriranja

Ako vaš Skype nije ažuriran duže vrijeme, možda neće imati dovoljno ažuriranja da dobije pravo na komunikaciju sa serverom. Programeri često prestaju podržavati zastarjele verzije programa. Rješenje je jednostavno - ažurirajte Skype.

Ako imate Windows XP, morat ćete dodatno preuzeti servisni paket 3 da bi Skype radio na vašem uređaju.

Kako ažurirati Skype:

Razlog je ugrađeni “Firewall”

"Firewall" - firewall, koji skenira dolazni Internet stream. Može blokirati rad određenih programa, uključujući Skype. Možete saznati da li je to slučaj i odmah ispraviti situaciju na sljedeći način:

Skype ne radi zbog virusa

Rijetko, ali ipak uzrok može biti zlonamjerne datoteke i programe na PC-u. Virusi mogu blokirati rad oba pojedinačne aplikacije i računar uopšte, kao i prenos podataka preko mreže. Ažurirani kućni antivirus (onaj koji je trenutno instaliran na sistemu), na primjer, Kaspersky, NOD32, Avast i drugi, pomoći će da se otkrije i odmah uništi virus. Or standardni Windows Defender (dostupan je u svakoj verziji Windows-a).

Razlog je antivirus koji ometa Skype.

Sam antivirus može blokirati pristup Skype serverima. Testirajte ovu teoriju - isključite antivirus na neko vrijeme i pokušajte se prijaviti na Skype. Ako veza radi, dodajte Skype izuzecima u postavkama antivirusnog programa. Postupak će se razlikovati ovisno o tome zaštitni program. Pogledajmo to koristeći Kaspersky kao primjer:

Razlog je kritično oštećenje Skype datoteka

Ako ništa od navedenog ne pomaže, vaše Skype datoteke su se možda oštetile tokom rada. Morate ih promijeniti - ponovo instalirajte program. Prvo uklonite sve komponente aplikacije koje imate na računaru:

Šta učiniti, vaš provajder ili administrator mreže je zabranio korištenje Skypea

Pristup Skype serverima može zabraniti ne samo antivirus ili njegov zaštitni zid. To također može učiniti vaš internet provajder ili drugi administrator mreže. Ako vam gore navedene metode ne pomognu, obratite se službi podrške vašeg provajdera.

Pitajte da li je pristup domenama skype.com ograničen. Ili se obratite svom mrežnom administratoru ako, na primjer, ne možete pristupiti Skypeu na poslu (često se postavljaju ograničenja na radne stanice kako bi se spriječilo da druge stvari ometaju korisnike s posla). Ako je zaista došlo do zabrane, zatražite ponovno otvaranje pristupa domenima.

Prvo provjerite svoj pristup internetu. Ako ga nema, to je razlog. Ako ponovno pokretanje rutera i računara ne pomogne, riješite problem sa svojim provajderom - najvjerovatnije je problem na njihovoj strani. Ako imate internet i brzina je dobra, saznajte blokiraju li vaš antivirus i zaštitni zid pristup Skype domenama. Ako jeste, dodajte messenger u izuzetak. Takođe proverite i sam računar na viruse. U krajnjem slučaju, ponovo instalirajte uslužni program.

Prilično čest problem: pokušavate se prijaviti na Skype, ali on resetuje vezu, iako postoji veza s internetom i, na primjer, preglednik otvara sve web lokacije. Može biti mnogo razloga zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako Internet postoji. Pogledajmo glavne, koji su u 90% slučajeva krivci za odgovarajuće probleme.

Razlog 1. Zastarjela verzija programa

Postoje korisnici koji koriste veoma stari softver koji više nije kompatibilan sa trenutnim protokolima. Da biste pokušali da program ponovo radi, posjetite Microsoftovu web stranicu i preuzmite odatle najnoviju verziju aplikacije.

S druge strane, ako ste instalirali Skype relativno nedavno, program će vas, ako je potrebno, zatražiti da ažurirate.

Razlog 2: Vatrozid je blokirao vezu

Još jedan uobičajeni razlog zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako postoji Internet, jeste prisustvo ograničenja dodeljenih u FireWall-u za Skype. U ovom slučaju, kontroler veze jednostavno ne pušta program na mrežu. Ako je to razlog, tada ćete morati aplikaciji dati odgovarajuća dopuštenja. Za ovo:

1. Idite na “Control Panel”;
2. Odaberite “Sistem i sigurnost” – “Windows Firewall”;
3. Kliknite na "Napredne opcije";
4. U stavci „Pravila za dolazne veze“ pronađite Skype na listi;
5. Dvaput kliknite na njega i provjerite: da li je prekidač na “Dozvoli vezu”;
6. Ako ne, onda ga instalirajte u ovom trenutku;
7. Primijenite konfiguraciju.

Ako je to bio problem, onda će nakon odgovarajućih radnji Skype raditi.

Razlog 3: Port 80 koristi više aplikacija

Skype možda neće raditi i zbog činjenice da jedan od programa koristi port 80. Nema potrebe da uklanjate ili čak onemogućujete odgovarajuću aplikaciju, samo trebate dodijeliti drugi port u postavkama Skypea koji će koristiti. Nije teško uraditi:

1. Otvorite Skype;
2. U meniju odaberite “Alati” – “Postavke”;
3. U prozoru koji se otvori odaberite "Napredno" - "Veze";
4. U polje “Koristi port” unesite 443;
5. Sačuvajte promjene.

Ovo će garantovano pomoći u slučajevima kada, na primjer, osoba ima instaliran neku vrstu web servera na svom računaru (na primjer, xampp).

Razlog 4: Windows može blokirati povezivanje

Ponekad je razlog zbog kojeg Skype ne može da se poveže na Internet to što je odgovarajuća funkcija blokirana u samom Windows operativnom sistemu.

1. Da biste to učinili, morate pogledati šta se nalazi u hostu.
2. Može se naći na sljedećoj putanji: “%System_drive%\Windows\System32\Drivers”.
3. Originalni obrazac ne bi trebao sadržavati ništa osim lokalne adrese domaćina: Localhost – 127.0.0.1.
4. Ako postoje još neke adrese, pokušajte ih ukloniti nakon što to učinite rezervna kopija fajl.

Razlog 5: Promijenite lozinku

I poslednji uobičajeni razlog zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako postoji mreža, je zaboravljena ili hakovana lozinka za vaš Skype nalog. Ako se veza ne uspostavi upravo zbog netočnih detalja autorizacije, posjetite web stranicu Skypea i prođite kroz jednostavnu proceduru oporavka lozinke. Da biste to učinili, idite na login.skype.com i kliknite na vezu „Ne mogu se prijaviti na Skype“, a zatim slijedite sve radnje koje sistem traži.

Korisnici su često uznemireni obavijestima o nemogućnosti uspostavljanja veze u Skypeu. Ova greška pojavljuje se ako, prilikom pokušaja autorizacije, glasnik nije mogao „doći“ do servera ili jednostavno nije primio odgovor od njega.

U takvoj situaciji ne preostaje mu ništa drugo nego da odloži proces prijavljivanja na Skype za bolja vremena. Zašto i šta učiniti? Pitate.

Evo nekoliko razloga za ovakvo ponašanje aplikacije:

1. Možda koristite zastarjelu verziju messengera.
2. Aplikaciju je blokirao zaštitni zid.
3. Niste povezani na Internet ili su njegove postavke netačne.
4. Vaš provajder Internet usluga ili administrator mreže na kojoj ste možda blokirali pristup Skypeu.
5. Kritičan poremećaj samog glasnika.
6. Iz nekog razloga, poslužitelj aplikacija možda ne radi, na primjer, tehnički posao.

Udubimo se u suštinu svakog problema i potražimo pouzdana rješenja.

• Najčešći uzrok grešaka u autorizaciji leži u korištenju zastarjele verzije programa. Postoji samo jedan način da se nosite s tim - ažurirajte staru ili ponovo instalirajte novu verziju aplikacije, po mogućnosti noviju verziju.
• Drugi najpopularniji problem nemogućnosti uspostavljanja veze je neispravno podešavanje Internet postavke Explorer. Ovaj pretraživač je glavni pretraživač za operativni sistem, tako da promena njegovih postavki utiče na rad drugog softver, Skype nije izuzetak. Da biste poboljšali situaciju, vratite postavke pretraživača na originalne postavke.

• Ako se prve dvije opcije ne primjenjuju, razmislite o problemu ograničenog pristupa serverima domene Skype. Da biste to provjerili, koristite poseban program za testiranje. Ako su rezultati testa razočaravajući, onemogućite zaštitni zid ili ako napredni korisnik, uklonite ograničenja u njemu. Ponovo testiraj. Ako vam ovaj put bude odbijen pristup, obratite se svom provajderu Internet usluga za pomoć i pojašnjenje.
• Greška može biti i na samom poslužitelju aplikacija zbog nekih tehnički rad. Lako je to provjeriti - samo trebate otići na jedan od brojnih servisa na Internetu i vidjeti da li je Skype server dostupan. Ako su serveri domena u dobrom stanju, onda se greška javlja na vašem računaru ili gadgetu. U suprotnom, morate sačekati da server ponovo počne da radi, što često ne oduzima mnogo vremena.
• Ponekad su krivci za uskraćivanje pristupa oštećene datoteke samu aplikaciju. U ovom slučaju, ponovno pokretanje programa će pomoći. Ako se greška nastavi, morat ćete poslati datoteke “%appdata%\Skype\shared.lck” i “%appdata%\Skype\shared.xml” u smeće.

Skype je jedan od najpopularnijih programa za komunikaciju ljudi putem interneta. Koriste ga milioni ljudi gotovo svakodnevno, povezujući se sa svojim rođacima, prijateljima, kolegama na poslu, poslovnim partnerima itd. Svi znaju da nijedan program nije temeljan, pa takvo "čudovište" može imati i kvarove, odnosno servis automatski generiše greške. Najčešća greška koju Skype daje je da se veza ne može uspostaviti.

Šta je razlog ovakvih problema? Kao što praksa pokazuje, može postojati mnogo problema i faktora zbog kojih nije bilo moguće utvrditi Skype veza. Neki od problema su manji, pa se lako mogu popraviti, drugi zahtijevaju podešavanje servisa, što također neće oduzeti puno vremena.

Neuspješno brisanje

Često postoje slučajevi kada nakon uklanjanja starih verzija program nije u potpunosti uklonjen, pa na računalu ostaju datoteke koje uzrokuju takve neuspjehe veze. Šta učiniti u ovom slučaju? Odgovor je prilično jednostavan - morate ukloniti stare verzije messengera iz memorije računala, a također se uvjeriti da je posao uspješno završen i da su sve programske datoteke izbrisane.

Druga stvar je da verzija koju ste preuzeli mora biti prikladna za operativni sistem vašeg računara. Uostalom, greške se često dešavaju samo zbog ovog faktora. Odnosno, nakon instalacije, verzija messengera ne "radi". operativni sistem računarski uređaj, tako da se Skype ne može povezati. Rješenje ovaj problem Postoji samo jedna stvar - birajte pažljivo Skype verzija, to će vam pomoći da brzo instalirate program i koristite ga u budućnosti bez problema.

Postavke zaštitnog zida

Preporučljivo je provjeriti postavke zaštitnog zida, jer upravo zbog toga Skype vrlo često daje grešku u vezi. Ako vaš uređaj radi putem signala rutera, morate provjeriti njegovu vezu.

Također morate provjeriti postavke rutera, jer može postojati način za blokiranje aplikacija ili postavka “ roditeljska pažnja" Vrlo često se "roditeljski nadzor" instalira kada korisnici računara nemaju iskustva u radu sa uređajem, pa mogu napraviti pogrešne postavke, kao rezultat toga, sve aplikacije su strogo blokirane.

Da biste uspostavili Skype vezu, sve ove postavke moraju biti uklonjene.

Ako se ruter ne koristi. Možda postoji problem sa zaštitnim zidom. Međutim, morate imati na umu da zaštitni zid može biti ugrađen ili smješten u drugim programima, kao što su antivirusni programi. Stoga, da biste provjerili vezu, preporučljivo je da privremeno onemogućite svoj antivirusni program. Ovaj posao će trajati samo nekoliko minuta, tako da nećete imati vremena da uhvatite virus, ali ćete saznati da li firewall uzrokuje kvar programa. Ako shvatite da to nije slučaj, onda morate provjeriti rad ugrađenog Windows firewall-a, posebno za Windows 7, koji često uzrokuje takve probleme.

Treba ga onemogućiti, što se može učiniti u postavkama. Da biste onemogućili Windows zaštitni zid, idite na kontrolnu tablu, zatim na sigurnosni sistem i onemogućite ovu aplikaciju. A ako je to bio jedini razlog, tada ćete odmah moći koristiti aplikaciju.

Internet Explorer

Sljedeći uobičajeni razlog kada nema servera za preuzimanje je Internet Explorer. Na prvi pogled to možda nije slučaj, ali ponekad ovaj program može uzrokovati i nedostatak veze. glavni razlog leži u starijim verzijama pretraživača, u kojima se instalacijski sadržaj pokvari, zbog čega Skype prikazuje grešku. Rješavanje ovog problema je prilično jednostavno, postoje samo dva načina:

• instalirajte Skype verziju 6.14 i noviju;
• instalirajte najnoviju verziju pretraživača.

Postavke komunikacijskog programa

Ako postoji Internet, a sva podešavanja su već revidirana, onda postoji još jedna opcija, zašto piše skype error, ovo su pogrešna podešavanja samog komunikacijskog programa. Korisnik je možda naveo pogrešan komunikacijski port ili nešto drugo. Takođe može doći do grešaka u povezivanju ako postoji problem u hardverskom odeljenju računara. Odnosno, mikrofon ili video kamera bi se mogli pokvariti, ili bi korisnik mogao pogrešno instalirati drajvere. Nakon svega rane verzije ne ostvaruju uvijek kontakt sa kasnijim, pa dolazi do sukoba na nivou programa. I dalje veoma zajednički problem kvarovi nastaju zbog preopterećenja “superčvorova”, odnosno direktorija kojem korisnik pristupa prilikom biranja je začepljen. A ako postoji mnogo poziva na jedan čvor odjednom, onda možda neće biti veze.

Na osnovu ovoga možete vidjeti da je greška pri povezivanju na Skype beznačajna i da se lako može riješiti. Stoga, ako naiđete na ovaj problem, nema potrebe da se uzrujavate. Sve se može riješiti za nekoliko minuta samostalno, bez pribjegavanja uslugama stručnjaka.

Ponekad korisnici mogu iskusiti sljedeću grešku: Skype nije mogao uspostaviti vezu. Zašto postoji takav problem sa Skypeom?

Činjenica je da prilikom pokretanja, nakon unosa korisničkog imena i lozinke, program šalje podatke na server, gdje se pohranjuju podaci o svim korisnicima.

Ako se pronađe takav nalog, vrši se prijava, inače se program jednostavno ne prijavljuje na nalog. Ali greška "Veza nije mogla biti uspostavljena" znači da program uopće ne može kontaktirati server - signal iz programa se šalje, ali ne stiže na server.

Zato se meni naloga u Skypeu ne otvara.

Dakle, već smo shvatili šta znači greška "Veza se ne može uspostaviti", sada je vrijedno razumjeti šta učiniti.

Rješenje #1. Provjera vaše internetske veze

Prvo treba provjeriti postoji li uopće internet veza. Možda problem nije u Skypeu. To se može učiniti otvaranjem web stranice u vašem pregledniku, na primjer, Google.ru.

Ako se stranica ne pokrene, provjerite da li na vašem računu ima dovoljno novca za korištenje World Wide Weba ili pozovite tehničku podršku kompanije čiji ste klijent.

Rješenje #2. Provjerite verziju programa

Drugi osnovni problem je što je instaliran stari Skype. Da biste provjerili svoju verziju, trebate odabrati “Help” na traci s alatima i kliknuti na “About Skype”.

U prozoru koji se pojavi možete vidjeti verziju (podvučena zeleno na slici ispod).

Clue! Ovdje možete pogledati i godinu izdanja (na slici je prikazano crvenom bojom) - ako je aktuelna, verzija je nova.

instalirati novi Skype, potrebno je da odete na stranicu programa na Internetu (skype.com) i kliknete na jedno od jarko zelenih dugmadi na kojem piše „Preuzmi Skype“.

Prilikom instaliranja nova verzija stari će biti obrisan. Ako se novi Skype ne instalira, morate ručno deinstalirati stara verzija. Da biste to učinili, idite na meni "Start", a zatim na "Kontrolna tabla". Nakon toga odaberite "Deinstaliraj program".

U prozoru koji se pojavi pronađite Skype, kliknite na njega, nakon čega se pokreće program za deinstalaciju.

Nakon ovoga, trebali biste pokušati ponovo instalirati program.

Savjet! Skype neće uvijek početi raditi s najnovijom verzijom programa. Praksa pokazuje da je najefikasnija verzija 7.14.0.106. Stoga, ako instaliranje nove verzije ne pomogne, instalirajte ovu verziju i pokušajte raditi s njom.

Rješenje #3. Onemogućavanje zaštitnog zida

Također je moguće da je ugrađen Windows zaštitni zid 7 je razlog zašto Skype daje grešku "Veza nije mogla biti uspostavljena." Stoga, morate pokušati da ga isključite, barem na neko vrijeme.

Da biste to učinili, idite na istu "Control Panel", gdje odaberite "System and Security".

Nakon toga morate kliknuti na “Windows Firewall”.

Sada ostaje samo da potvrdite okvire "Isključi Windows zaštitni zid" - 2 puta (zaokruženo crvenom bojom na slici) i kliknite na dugme "U redu".

Sada morate pokušati pokrenuti Skype i ako program ponovo piše: "Veza se ne može uspostaviti", možete isprobati druge metode.

Rješenje #4. Onemogućavanje antivirusa

Često se dešava da se Skype ne uključuje zbog činjenice da ga je blokirao antivirus. Da biste isključili ovu opciju, trebali biste otići na svoj antivirusni program, pogledati u postavkama, na primjer, “ roditeljske kontrole“ ili drugi dodatne funkcije Skype antivirus.

Da biste isključili ovu opciju, trebali biste privremeno onemogućiti antivirus - ako Skype radi s isključenim antivirusni program, to znači da je to problem.

Što se tiče načina isključivanja antivirusa, sve ovisi o konkretnom programu.

U Kaspersky antivirusu to se radi na sljedeći način: potrebno je da kliknete na Kaspersky ikonu Internet Security kliknite desnim tasterom miša i izaberite „Izlaz“ (podvučeno zelenom bojom na slici ispod). Ovaj pristup je primjenjiv na gotovo sve moderne antivirusne programe.

Moguće je da ga je antivirus automatski dodao na listu blokiranih. Skype programi. Kako riješiti ovaj problem? Sve zavisi od konkretnog antivirusa. Ako je moguće resetovati, uradite to. Također možete ukloniti antivirusni program.

Ovo se radi na potpuno isti način kao što je gore opisano za Skype.

Rješenje #5. Postavke rutera

Ako Skype kaže "Veza nije mogla biti uspostavljena", razlog može biti u postavkama rutera. Da biste uklonili ovu grešku, morate učiniti sljedeće:

• Idite na postavke rutera. Da biste to uradili, unesite 192.168.0.1 u adresnu traku vašeg pretraživača (u zavisnosti od rutera, ova adresa se može promeniti, pogledajte informacije u dokumentaciji).

Savjet! Trebalo bi da uđete u postavke rutera preko Google pretraživač Chrome, Mozilla ili bilo koji drugi, ali ne preko Opere - postavke vrlo rijetko rade preko ovog pretraživača.

• U zavisnosti od rutera izgled ovog prozora mogu biti različiti. Ako se ništa ranije nije promijenilo u postavkama rutera, login i lozinka će biti isti – “admin”. Unesite i kliknite na "Prijava".
• Nakon toga morate pronaći stavku “ Virtuelni serveri" Ovisno o modelu rutera, ova stavka se može nalaziti u različitim menijima. Za jedan od najpopularnijih rutera danas, DIR-300NRU, pretraga izgleda kao što je prikazano na Sl. br. 12.
  Tamo treba da odete u meni sa leve strane do stavke “ Firewall", a zatim "Virtuelni serveri".