Moderna ljekarna nije ograničena samo na prodaju lijekova. U farmaceutskom poslovanju vlada žestoka konkurencija, a pobjednik je kompanija koja je uspjela organizirati uslugu visokog nivoa, pružiti kupcima dodatne usluge, pridobiti lojalnost potrošača uz pomoć programa popusta i besplatnih stručnih savjeta. Najlakši i finansijski najisplativiji način za razvoj dodatne usluge u ljekarni je organiziranje savjetovanja potrošača putem telefona.

Sve počinje od najobičnijeg telefona - koristi se u poslovnim procesima skoro stotinu godina, otkako je 1927. godine obavljen prvi komercijalni telefonski razgovor između Londona i New Yorka preko transatlantskog kabla. Prošle su decenije, tehnologija je napredovala, a danas apoteka ima nekoliko mogućnosti za organizovanje telefonskih konsultacija.

Prvo se odlučite za broj telefona. Pa, ako se sastoji od minimalnog broja znamenki u prikladnoj kombinaciji. Prekrasan telefonski broj se lako pamti na uho, on je svojevrsni pokazatelj solidnosti organizacije. Postavljen na vizit kartu, na natpisnu ploču, na reklamni letak, na vrećicu za pakovanje, na diskontnu karticu, broj upada u oči i kupac će ga, nakon što ga je nekoliko puta vidio, sigurno zapamtiti. Prestižan broj možete dobiti sklapanjem ugovora sa lokalnom PBX ili komercijalnim telekom operaterom.

Telefon na radnom mjestu načelnika

Ukoliko u apoteci nema stalnih redova, dovoljno je opremiti radno mjesto ljekarnika telefonom za konsultacije. Zašto je ovo potrebno? Naravno, kako bi stekli lojalnost kupaca! Kao što se često dešava, kada osoba koja je daleko od medicine dođe kući sa kupovinom, zaboravi kako pravilno uzimati lijek. I ne može se svatko samostalno baviti napomenom o lijeku - uostalom, informacije koje se tamo nalaze namijenjene su prvenstveno stručnjacima. Najlakši način da riješite problem je da nazovete ljekarnu i razjasnite režim doziranja, kombinaciju nekoliko lijekova.

Mnogi kupci prilikom kupovine lijekova koje prepiše ljekar zaobilaze nekoliko ljekarni i upoređuju cijene. Poznavajući broj telefona apoteke, možete provjeriti dostupnost željenog lijeka i njegovu cijenu bez gubljenja vremena na obilazak nekoliko ljekarni. Nerijetko telefonom traže radno vrijeme apoteke. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da je ova usluga važna za kupce i sve što radite da je organizujete nije uzalud!

Zaposleni u apoteci ima ograničeno vrijeme, a njegova osnovna dužnost je da usluži posjetitelje koji dolaze u apoteku. Telefonom, prvi putnik neće moći dati detaljne konsultacije - jednostavno neće biti dovoljno vremena, posjetitelji u redu će početi da se nerviraju, požuruju zaposlenika ljekarne, daju poštene komentare i zahtijevaju pažnju. Zapravo, ovo je konsultacija "u bijegu" - odgovor na 1-2 pitanja i ljubazan oproštaj od pozivatelja.

Glavne teme kratkih konsultacija

1. Radno vrijeme ljekarne.
2. Dostupnost lijeka.
3. Cijene lijekova.
4. Lijek se izdaje na recept ili je besplatno dostupan.
5. Kada, kome i pod kojim uslovima se odobravaju popusti.

Ne samo da prvi putnik može kratko odgovarati na pozive. Svaki njen zaposlenik, do čistačice, može reći o rasporedu rada apoteke, a marketinški radnik, direktor apoteke i student pripravnik mogu dati informacije o dostupnosti lijeka i njegovoj cijeni.

Namjenski specijalista za telefonsko savjetovanje

Ako se zaposlenik prvog pulta ne može nositi s protokom poziva bez ugrožavanja glavnog posla, vrijedi razmisliti o proširenju osoblja ljekarne i pozvati stručnjaka da komunicira s kupcima telefonom. To može biti ne samo farmaceut ili farmaceut po obrazovanju, već i doktor - praksa pokazuje da su među klijentima ljekarni najpopularnije konsultacije liječnika specijaliste.

Doktor može savjetovati posjetioce ljekarne u određenim satima i telefonom i lično - takve konsultacije imaju veliki učinak na prodaju, ponekad povećavajući prosječnu kupovnu cijenu. Tipičan primjer su konsultacije flebologa u ljekarni: on ne samo da može pregledati pacijenta koji pati od proširenih vena, već i preporučiti korektivne jastuke za noćni odmor, pokupiti kompresijske čarape i propisati dodatne lijekove koje treba uzimati u kombinaciji s glavna terapija.

Često apoteke, kako bi uštedjele na platama, uključuju studente medicinskih obrazovnih ustanova - univerziteta i fakulteta, kao i studente pripravnike tokom pripravničkog staža, da rade na telefonu. Ključne vještine zaposlenika na telefonu: društvenost, dobra volja, kompetentan govor, jasna dikcija, sposobnost izgradnje razgovora, sposobnost saslušanja kupca, razumijevanja i privlačenja kupovine upravo u ovu ljekarnu. Naravno, osnovni uslov je znanje iz oblasti farmakologije.

Za potpuni rad, konsultantu "na telefonu" trebat će soba - zasebna kancelarija ili namjenski prostor u trgovačkom prostoru, kao i kompjuter s pristupom informacijama o stanju zaliha ljekarne i cijenama dostupnih proizvoda.

Glavna tema detaljnih konsultacija

1. Izbor lijeka bez recepta.
2. Pojašnjenje režima liječenja.
3. Pojašnjenje i diskusija o neželjenim efektima prijema.
4. Pitanja zamjene lijekova sinonimima i analozima.
5. Kombinacija više lijekova u liječenju osnovnih i popratnih bolesti.
6. Reklamacije na neispravnu robu i druge reklamacije.
7. Naručivanje lijekova iz magacina veleprodajne kompanije.

Ponekad predmet konsultacija ne utiče samo na pitanja kupovine i uzimanja lekova, već izlazi iz okvira farmaceutske delatnosti. Ovdje je važno jasno razumjeti glavni etički princip rada svakog ljekara - ne škodi! Ako pozivalac, navodeći simptome, zahtijeva dijagnozu i prepisivanje lijekova, neprofesionalno je slijediti njegov primjer. Vaša sveta dužnost je da pošaljete pacijenta lekaru koji ga prisustvuje. Ispravna dijagnoza se može postaviti tek nakon potpune dijagnoze i ličnog pregleda ljekara, a telefonska pomoć može se pokazati ne spasonosnom, već pogubnom. Opseg telefonske konsultacije je donekle proširen ako je pruža lekar specijalista - flebolog, neuropatolog, oftalmolog itd.

Hotline u apoteci

Ako ima puno poziva i pacijenti se žale da je teško doći do vaše ljekarne, razmislite o organiziranju telefonske linije u ljekarni. Da biste to učinili, potreban vam je višekanalni telefon ili višekanalni broj - nekoliko (ovisno o tehničkoj opremi - od pet do beskonačno) može ga nazvati istovremeno. Niko od njih neće čuti signal zauzeća, a trebat će vam dodatno osoblje da odgovorite na pozive.

Pitanja koja dolaze na telefonsku liniju su veoma raznolika. Mogu zahtijevati kratak odgovor ili detaljnu konsultaciju, pa je nemoguće predvidjeti vrijeme koje zaposlenik provede na jednom telefonskom razgovoru. Važno je imati dovoljno resursa da se zadovolji potreba za konsultacijama svih pozivatelja - to uključuje opremu, osoblje i informatičku podršku za operatere. Zapravo, radi se o punopravnom call-centru i nije uvijek racionalno i isplativo razvijati njegovu djelatnost na bazi ljekarne. Za organizaciju i održavanje telefonske linije, stručnjaci mogu biti uključeni izvan ljekarne.

Kada je ljekarni potrebna dežurna linija? Prije svega, tokom promocija za podsticanje potražnje. Nemoguće je aktivno razvijati se bez telefonske linije za lance ljekarni - većina ljekarničkih lanaca koristi mogućnosti call centara sto posto. Važno je osigurati da se na sve dolazne pozive odgovori brzo – potencijalni kupac ne mora čekati. Zaposleni u apoteci ili operater u pozivnom centru treba da ima maksimalnu informaciju o delatnosti apoteke i da može da odgovori na svako pitanje pozivaoca.

Trenutno, grad Moskva ima proceduru za povlašteno obezbeđivanje lekova za određene grupe stanovništva koje ispunjavaju uslove za beneficije, odobrenu Uredbom Vlade Moskve od 10. avgusta 2005. br. 1506-RP „O sprovođenju mera socijalne podrške za određene kategorije građana grada Moskve da besplatno ili uz popust od 50% obezbede lekove i lekarske recepte koji se izdaju na recept lekara.

Navedenom naredbom odobreni su: Spisak grupa stanovništva u čijem se ambulantnom liječenju lijekovi i medicinska sredstva izdaju na recept ljekara bez naknade ili uz popust od 50% i Spisak kategorija bolesti, u ambulantnom liječenju koji se lijekovi i medicinska sredstva izdaju na recept ljekara bez naknade.

Federalni zakon br. 178-FZ od 17. jula 1999. godine „O državnoj socijalnoj pomoći“ utvrđuje pravo na primanje državne socijalne pomoći u obliku skupa socijalnih usluga, što uključuje pružanje, u skladu sa standardima zdravstvene zaštite, sa potrebnim lijekovima za medicinsku upotrebu prema receptima za lijekove, lijekovima, medicinskim proizvodima na recept za medicinske proizvode, kao i specijaliziranim proizvodima medicinske ishrane za djecu sa invaliditetom, za određene kategorije građana iz čl. 6.1. i 6.7. Zakon.

Obezbjeđivanje određenih kategorija građana lijekovima i medicinskim proizvodima na recept ljekara bez naknade ili uz popust od 50% vrši se preko ljekarničkih organizacija (apoteka različitih oblika svojine i ljekarničkih punktova koji se nalaze neposredno u zdravstvenim organizacijama (ambulantama) u upravni okruzi u mjestu prebivališta) . Listu ljekarničkih organizacija odobrava Ministarstvo zdravlja Moskve.

Farmaceutske organizacije koje pružaju logističke usluge za snabdevanje lekovima određenim kategorijama građana na recept lekara besplatno ili sa 50% popusta u gradu Moskvi:

• CAO, SZAO, ZELAO iz Moskve - LLC Trgovinska kuća Pharm Center
• Istočni administrativni okrug, Sjeveroistočni administrativni okrug Moskve - GBUZ grada Moskve "Centar za nabavku lijekova Ministarstva zdravlja grada Moskve"
• SWAD Moskve - PJSC Pharmimex
• CAO, SEAD, SAD, CJSC, TNAO Moskve - GBUZ grada Moskve "Centar za nabavku lijekova Ministarstva zdravlja grada Moskve".

Djeca iz višečlanih porodica mlađa od 18 godina dobivaju lijekove besplatno (navedene mjere socijalne podrške pružaju se višedjetnim porodicama do navršene 16. godine života najmlađeg djeteta (učenje u obrazovnoj ustanovi koja sprovodi opšteobrazovne programe - do 18 godina) u skladu sa Zakonom grada Moskve od 23.11.2005. br. 60 „O socijalnoj podršci porodicama sa decom u gradu Moskvi“.

Informacijeo postupku pružanja paketa socijalnih usluga građanima

U skladu sa stavom 2 člana 6.3 Federalnog zakona od 17. jula 1999. br. 178-FZ „O državnoj socijalnoj pomoći“ (sa izmjenama i dopunama od 22. avgusta 2004., 29. decembra 2004.), period za pružanje građanima set socijalnih usluga je kalendarska godina.

U skladu sa stavom 1.11 naredbe Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Rusije od 29. decembra 2004. br. 328 „O odobravanju postupka za pružanje skupa socijalnih usluga određenim kategorijama građana“, prijava za odbijanje set socijalnih usluga za narednu godinu građanin podnosi teritorijalnom organu Penzionog fonda Ruske Federacije godišnje do 1. oktobra tekuće godine. Građani imaju pravo da do 1. oktobra tekuće godine povuku podneseni zahtjev za odbijanje primanja kompleta socijalnih usluga (socijalnih usluga) za narednu godinu.

Dozvoljeno je odbiti primanje kompleta socijalnih usluga u cijelosti, odbiti primanje socijalnih usluga predviđenih klauzulom 1. dijela 1. člana 6.2. Saveznog zakona od 17. jula 1999. br. ako postoje medicinske indikacije, vaučeri za sanatorijsko liječenje), i odbijanje primanja socijalnih usluga predviđenih u klauzuli 2. dijela 1. člana 6.2. Federalnog zakona od 17. jula 1999. br. 178-FZ (obezbeđivanje besplatnog putovanja u prigradskom željezničkom prevozu, kao i međugradski prevoz do mesta lečenja i nazad).

Informacije o proizvodnji lijekova vodećih svjetskih brendova

Službene informacije o lokalizaciji proizvodnje lijekova vodećih svjetskih marki u industrijskim prostorijama ruskih farmaceutskih proizvođača objavljene su na Internetu na sljedećim web stranicama: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http ://pharmvestnik.ru, http://remedium.ru, http://gmpnews.ru, http://imemo.ru.

Potraga za drogom povučenom iz prometa

Informacije o zapljeni lijekova možete pronaći u servisu "Potraga za lijekovima povučenim iz prometa", postavljenom na web stranici Federalne službe za nadzor u zdravstvu. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

Kontrola kvaliteta lijekova

Informacije o kvalitetu lijekova u civilnom prometu možete pronaći na web stranici Federalne službe za nadzor u zdravstvu u rubrici "Lijekovi / Kontrola kvaliteta lijekova / Bilteni"

Pravila dobre ljekarničke prakse uvedena u Rusiji pretpostavljaju obaveznu konsultaciju kupca u procesu izdavanja (realizacije) ljekarničke robe.

Normativno određenje pojma „farmaceutski konsalting“ sadržano je u konceptualnom aparatu Pravila dobre ljekarničke prakse za lijekove za medicinsku upotrebu, odobrenih naredbom Ministarstva zdravlja broj 647n od 31.08.2016.

Pharmaceutical Consulting - pristup informacijama o postupku primjene ili upotrebe ljekarničkih proizvoda, uključujući pravila izdavanja, načine primjene, režime doziranja, terapijske efekte, kontraindikacije, interakcije lijekova prilikom uzimanja zajedno i (ili) s hranom, pravila za njihovo skladištenje kod kuće

Podstav "c" stava 8 Naredbe br. 647n precizira koncept farmaceutskog savjetovanja, čineći odgovornost rukovodioca ljekarničke organizacije da potrošaču pruži informacije „o postupku upotrebe ili upotrebe ljekarničkih proizvoda, uključujući pravila izdavanja, načine primjene, režime doziranja, terapijske učinke, kontraindikacije, interakciju lijekova prilikom uzimanja zajedno i (ili) s hranom, pravila za njihovo skladištenje u Dom" .

Naredbom Ministarstva zdravlja br. 403n od 11. jula 2017. godine „O odobravanju pravila za izdavanje lijekova“ precizirani su uslovi za savjetovanje prilikom izdavanja lijekova. Prema stavu 16. naredbe, farmaceutski specijalist mora obavijestiti kupca lijeka "o režimu i dozama njegove primjene, pravilima za čuvanje kod kuće, o interakcijama s drugim lijekovima". Ova kratka lista bi sada trebala voditi farmaceutske stručnjake.

Nalog ponavlja uslove za savjetovanje. Sada je farmaceutsko savjetovanje sastavni dio funkcionalnog opisa poslova farmaceutskog radnika, jer profesionalni standard zahtijeva da svi farmaceutski radnici imaju, uklj. pristup informacijama i pravilima o upotrebi lijeka.

Potrošaču se moraju pružiti potrebne informacije, ali ako ne želi da sluša, to je neophodno upozoriti na potrebu upoznavanja s uputama, o režimu doziranja, o čuvanju lijeka kod kuće u skladu s preporukama proizvođača naznačenim na pakiranju.

Naredba br. 647n uključuje i farmaceutsko savjetovanje u program ažuriranja znanja za novoprimljene farmaceute i farmaceute (klauzula "c", klauzula 14) i upućuje na glavne proizvodne funkcije farmaceutskih radnika (tačka "b" klauzula 15). Prilikom sastavljanja opisa poslova za farmaceutske radnike, ova odredba mora biti uključena u odjeljak "Odgovornosti".

Za pružanje farmaceutskih konsultantskih usluga u apoteci može se izdvojiti poseban prostor, uključujući i postavljanje sjedala (klauzula 53). Osim toga, zaposleniku u ljekarni je zabranjeno pri prodaji lijekova od kupca sakriti podatke o dostupnosti drugih lijekova sa sličnim INN-om, kao i o odnosu cijena ovih lijekova (stav 54.).

Apotekarski prostor za konsultacije sa sjedećom garniturom

Apotekarski asortiman ne uključuje samo lijekove i medicinske proizvode, već i druge proizvode koje mogu izdati stručnjaci bez farmaceutske edukacije. Zakonska regulativa ne zabranjuje angažovanje za njihovu implementaciju konsultanata koji nemaju kvalifikacije farmaceuta ili farmaceuta, odluka o primjerenosti takve kadrovske odluke ostaje u diskreciji uprave ljekarne.

Roba koja nije lijekovi i medicinska sredstva, u smislu dobiti, po pravilu igra sporednu ulogu. Njihova implementacija ne zahtijeva posebnu obuku, horizonti i stručno znanje pionira, naravno, omogućavaju im da se uspješno nose sa ovom funkcijom.

U nedostatku ljekarničkih organizacija u ruralnim područjima, farmaceutsko savjetovanje obavlja medicinsko osoblje ambulanti, feldsher-akušerskih stanica, centara (odjeljenja) opšte medicinske (porodične) prakse, pod uslovom dostupnosti odgovarajuće obuke.

Trajanje konsultacija i količina informacija zavise od specifičnih potreba kupca, njegovog obrazovnog i kulturnog nivoa. Posebnu pažnju treba obratiti na uslove čuvanja izdatog lijeka kod kuće, bez obzira na prisustvo ili odsustvo odgovarajućih upozorenja i natpisa na pakovanju ili u uputstvu za upotrebu. Savjetovanje se provodi uzimajući u obzir oblik doziranja, karakteristike pakovanja, temperaturu zraka u različito doba godine, zaštitu od sunčeve svjetlosti, vlažnost itd.

Zahtjevi za farmaceutsko savjetovanje

1. Profesionalizam.
2. Sigurnost.
3. Efikasnost.
4. Ličan pristup, pristupačnost za pacijenta.
5. Adekvatnost.
6. Racionalnost.
7. Potrebno je spomenuti konsultacije sa ljekarom.
8. Korištenje postojećeg regulatornog okvira.
9. Prijedlog za kupovinu lijeka.

Glavni aspekti farmaceutskog savjetovanja

1. Utvrditi potrebu za posebnim uslovima za puštanje droga.
2. Ukazati na potrebu izdavanja lijekova na recept.
3. Identifikujte problem posetioca, postavite pojašnjavajuća pitanja.
4. Navedite potrebu za obaveznim posjetom specijalistu.
5. Pojasniti specifične karakteristike pacijenta (dob, trudnoća, hronične bolesti, lijekovi itd.).
6. Navedite farmakoterapijsku grupu i djelovanje lijeka.
7. Ponudite lijekove kao alternativu i obrazložite svoje prijedloge.
8. Obavijestite o pravilima prijema, toku terapije.
9. Informirajte o interakcijama s hranom i interakcijama lijekova.
10. Informirajte se o pravilima skladištenja kod kuće.
11. Obavijestite o nuspojavama.

Uredba o licenciranju farmaceutskih djelatnosti, odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 1081, uključuje usklađenost sa pravilima dobre ljekarničke prakse u zahtjevima za licenciranje farmaceutskih organizacija (klauzule "d", tačka 5).

Stav 6. ove odredbe odnosi se nepoštovanje ovog uslova na grube prekršaje, kvalifikovane u skladu sa delom 4. čl. 14.1. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije, koji podrazumijeva:

• Za osobe koje se bave poduzetničkim aktivnostima bez osnivanja pravnog lica - novčana kazna u iznosu od 4 do 8 hiljada rubalja. ili administrativna obustava aktivnosti do 90 dana
• Za službenike - novčana kazna od 5 do 10 hiljada rubalja.
• Za pravna lica - novčana kazna od 100 do 200 hiljada rubalja. ili administrativna obustava aktivnosti do 90 dana.

Farmaceutsko savjetovanje se provodi u okviru obrazovnog nivoa farmaceutskog specijaliste i ni u kom slučaju ne smije zamijeniti preporuke ljekara. Kršenje ovog principa može dovesti do nenamjernog oštećenja zdravlja posjetioca, što povlači građansku ili krivičnu odgovornost. Posljedice zavise od stepena oštećenja zdravlja (laka, srednja ili teška, utvrđena vještačenjem), kao i od okolnosti krivičnog djela.

Doktor je farmaceut.

Farmakologija ("farmakon" - medicina i "logos" - nastava) je nauka koja proučava djelovanje lijekova na ljudski organizam i životinje.

Prve sistematske informacije o farmakologiji pronađene su u staroegipatskim papirusima, zapisima Hipokrata i drugih filozofa. U 16. vijeku koncept doziranja lijekova je pojednostavljen. Moderna farmakologija zahtijeva od farmaceuta da poznaje ne samo opća svojstva lijeka, već i mehanizme njegovog djelovanja, farmakokinetiku (nauku o putevima primjene, distribucije i izlučivanja lijeka iz tijela) i farmakodinamiku (nauku o vrste i mehanizmi djelovanja lijeka, njegovo farmakološko djelovanje).

Farmaceut je specijalista koji proučava lijekove, djelovanje lijekova na organizam, a također traži nove ljekovite supstance (koje se koriste za dijagnosticiranje, liječenje i prevenciju bolesti).

Dominantne aktivnosti farmaceuta su:

„Razvoj novih i unapređenje postojećih lijekova;
„Priprema lekova (tableta, napitaka, prašaka, masti, melema itd.);
„Skladištenje lijekova;
„ Izdavanje lijekova u apotekama ljudima i objašnjenje pravila za njihovo uzimanje;
„Informisanje zdravstvenih ustanova i javnosti o dejstvu određenih lekova dostupnih za prodaju;
„Kontrola kvaliteta i rok trajanja lijekova;
Prijem recepata od stanovništva u apotekama i priprema lijekova prema njima.

Farmaceuta treba razlikovati po takvim sposobnostima i ličnim kvalitetama kao što su:

- dobro razvijena dugotrajna memorija (sposobnost pohranjivanja potrebnih informacija u memoriju dugo vremena);
- odlično figurativno pamćenje (sposobnost pamćenja i reprodukcije ukusa, boje, mirisa i drugih parametara tvari);
- razvijena taktilna i motorička memorija;
- spretnost ruku;
- sklonost analizi i matematičkim sposobnostima;
- pažnja, pribranost, tačnost, takt, visoka samokontrola.

U svom radu farmaceut striktno poštuje pravila izdavanja lijekova, pažljivo prati uslove skladištenja lijekova.

Bilo koje oružje (uključujući i protiv bolesti) zahtijeva pravilno rukovanje. Svi učesnici u procesu lečenja – lekar, farmaceut i, naravno, sam pacijent – ​​moraju „vešto“ da rukuju lekovima. Farmaceut ovdje djeluje kao posrednik, pomoćnik liječnika i savjetnik pacijentu. Pacijent se mora striktno pridržavati uputstava za upotrebu lijeka, ne prekidati liječenje bez znanja ljekara i ne započeti liječenje nekim drugim lijekom. Kršenje doziranja i pravila primjene može negativno utjecati na zdravstveno stanje.

Samo suradnja u ovom „sindijetu“ ljekara, farmaceuta i pacijenta glavni je uslov za sigurnu i efikasnu upotrebu lijekova s ​​najvećom dobrobiti za svakog pojedinačnog pacijenta.

Trenutno, ljudi iz: Moskva, Rostov na Donu, Čita, Arhangelsk, Sankt Peterburg, Jakutsk, Irkutsk, Penza, Jekaterinburg, Naberežni Čelni, Rjazanj, Kalinjingrad, Iževsk, Tula, Kemerovo, Novosibirsk, Krasnojarsk, Volgograd, Blagovješčensk, Stavropolj, Tambov -Sakhalinsk, Kaluga, Kazanj, Ufa, Ivanov, Čeljabinsk, Voronjež, Krasnodar, Samara, Nižnji Saratov, Novgorod, Petropavlovsk-Kamčatski, Orenburg, Barnaul, Vladimir, Tjumenj, Tomsk, Perm, Vladivostok, Belgorod, Čeboksari, Magadannye Vodi , Majkop, Lipeck, Naljčik, Ulan-Ude, Toljati, Surgut, Habarovsk, Tver, Petrozavodsk, Salehard, Astrahan, Kurgan, Orel, Omsk, Jaroslavlj, Gorno-Altajsk, Murmansk ... kao i drugi veliki i mali gradovi Ruska Federacija.