MTS nabízí svým zákazníkům v rámci věrnostního programu širokou škálu doplňkových mobilních a pevných komunikačních služeb bonusový program a doplňkové placené služby. Předplatitel je může používat prostřednictvím webových stránek MTS pomocí samoobslužných služeb, jakož i pomocí tarifních plánů a propagačních předplatných.

Pomocí svého osobního účtu - osobní samoobslužné kanceláře - můžete spravovat počet možností a deaktivovat připojené služby a doručování bezplatný obsah. Totéž lze provést pomocí příkazů SMS a ussd.

Příklad placených služeb MTS:

• "Pípnutí";
• "Byl jsi povolán";
• "Konferenční hovor";
• "Oblíbené číslo" atd.

Uživatel MTS má možnost libovolně spravovat svůj tarif a měnit jej dle potřeby a finanční příležitosti. Služby vám umožní rychle zjistit podrobnosti například v tarifech MTS, jak službu deaktivovat a optimalizovat váš balíček služeb, včetně změny tarifu.

Na MTS osobní účet placené služby můžete deaktivovat s virtuální podporou internetového asistenta, který provádí veškerý výběr služeb, takže není potřeba navštěvovat všechny sekce služby.

Správa služeb MTS, jak zjistit, které služby jsou připojeny?

S růstem počtu služeb a služeb čelila MTS potřebě zlepšit kvalitu zákaznických služeb. Bylo to implementováno různé způsoby poskytovat služby podle počtu s vysoce kvalitní podporou a její pohodlná forma pro uživatele využívající různé formy služeb. Telekomunikační operátor nabízí několik způsobů přístupu do sekce osobních služeb.

Vlastnosti připojení a odpojení služeb MTS

Vypněte nepotřebné možnosti v telefonu pomocí:

• příkaz ussd, můžete také poslat SMS;
• zavolejte na číslo 0890✆ na službu telefonické podpory;
• pomocí nabídky SIM karty.

Chcete-li zobrazit všechny placené služby, které mohou být předmětem deaktivace osobní rozhodnutí nebo v důsledku změny plánu jej lze použít v osobním účtu „Internet Assistant“. Stejným způsobem je můžete kdykoli znovu připojit.

Použití příkazů sms a ussd

Přejděte do sekce nápovědy na portálu MTS (*111#✆) a postupujte podle pokynů pro připojení / deaktivaci služeb pomocí SMS a krátkých příkazů ussd. Vezměte prosím na vědomí, že příkazy pro odpojení ussd mohou být odeslány nepřipojeným službám, v takovém případě systém oznámí, že možnost není připojena.

Příkazy (kódy ussd) pro deaktivaci placených služeb a předplatného MTS

Pokud používáte osobní účet MTS, můžete změnit seznam placených a bezplatných služeb nezávisle dostupných každému uživateli. Aby se předešlo zbytečným výdajům, je možné deaktivovat služby a aplikace, které účastník obdržel v důsledku předplatného a jako součást funkcí tarifu.

Vlastnosti práce mobilních operátorůže mohou prodávat plán s připojenými službami. Dále má uživatel možnost odmítnout některé služby, deaktivovat možnosti a změnit tarifní plán. Předplatitelé si tak mohou vybrat nejlepší programy mobilních služeb a šetřit peníze, protože služby mohou být poskytovány pouze na dobrovolném základě.

Účastník si navíc může rozsah služeb kdykoli rozšířit podle potřeby. To lze provést speciálními krátkými příkazy, které jsou odesílány z telefonu v textové podobě. Tyto příkazy zcela nahrazují internetové samoobslužné služby, kdy v MTS v Osobním účtu lze periodické služby dle potřeby vypnout.

USSD kódy, co to je?

Můžete změnit možnosti komunikace pro tarify a služby MTS, předplatná a propagační akce USSD volání. Jedná se o speciální službu, která je dostupná ve všech GSM sítě– jeho celý název je Unstructured Supplementary servisní údaje, zkratka pro USSD. Jedná se o službu přímého přístupu k serveru. mobilní služby poskytuje účastníkovi operátor. Odesláním tohoto požadavku účastník přímo ze svého telefonu přistupuje na server - zapíná a vypíná komunikační služby.

Uvedu příklad použití takových příkazů pro .

USSD požaduje MTS:

Získejte informace o všech požadavky USSD k dispozici v MTS RF, můžete použít příkaz:

• *111#✆ volání nebo *222#✆ volání;
• vyberte požadovanou položku nabídky.

Pokud po zavolání příkazu uvidíte nečitelné znaky, vaše zařízení není navrženo pro příjem informací ze služby USSD v ruštině.

Uživatelé mohou také ovládat vydávání požadavků v požadovaném jazyce nebo pomocí přepisu:

• *111*6*1#✆ – přechod do ruštiny;
• *111*6*2#✆ - odeslání zprávy s přepisem.

Oblíbené služby dostupné přes USSD (na placených a zdarma)

• Hit dne:*111*0#✆ (přejděte do nabídky), umožňuje získat informace o týmu, informace o faktech, účastnit se kvízů, hrát vybranou hru dne a poslouchat píseň dne;
  DOBŘE:*111*221#✆ , umožňuje vybrat vyzváněcí tóny a nastavit je místo pípání;
  Šek:*111*2#✆ , s ním můžete získat zůstatek svého účtu, kontrolovat výdaje a platby;
• Tarify:*111*2*5#✆ , poskytuje informace o používaném tarifu, vašem čísle, které jsou oblíbené, dostupné sazby a slevy;
• Zábava/Informace:*111*4#✆ , umožňuje propojit různé zábavní služby, které zjistíte z nabídky, například služba Horn, Horoskop, Počasí, Zprávy, Seznamka, služby pro dospělé, Zábava.

Kontrola zůstatku u všech smluv, které jsou propojeny s telefonním účtem:

• *100#✆ - standardní kontrola zůstatku;
• na jiný osobní účet *222*✆ [číslo účtu]#.

Informování

Zakázat služby:

• "Sousední regiony MTS": *111*2110#✆ ;
• "Jsem v kontaktu": *111*211420#✆ ;
• "Blokování hovorů MTS": *111*53#✆ ;
• "Volajícího ID": *111*47#✆ ;
• "Vtipy": *111*4753#✆ , "Zprávy": *111*4755#✆ ,"Směnné kurzy": *111*4754#✆ , "Známost": *111*4755#✆ ;
• Oblíbené číslo: *111*43# ✆;
• "Internet+": *111*22#✆ ;
• "Byl jsi povolán": *111*39#✆ ;
• "Internetový asistent": *111*24#✆ ;
• "Pípnutí": *111*29#✆ ;

Zakázání placených odběrů – rychlé a snadné

Zakázání předplatného v MTS ONLINE

Placené předplatné jsou oblíbené nabídky zahrnuté v typech služeb MTS poskytovaných operátorem i jinými společnostmi na placené bázi s dobrovolným souhlasem uživatele. Předplatitelé zpravidla „automaticky“ souhlasí s mnoha službami, které následně vedou ke zbytečným a zbytečným nákladům.

Hlavním účelem předplatného je rozšířit množství dostupného užitečného uživatelského obsahu. Společnosti poskytující obsah odesílají zprávu, kterou platí předplatitel. Správa předplatného je implementována pomocí internetového asistenta v osobním účtu MTS, takže uživatel má možnost zakázat všechna nebo nepotřebná předplatná a také používat příkazy k úplnému zákazu veškerého placeného obsahu.

Některé z vašich předplatných jsou automaticky zahrnuty do vašeho tarifu, požádejte svého operátora na čísle 0890✆ o vypnutí obsahu, pokud jej nepotřebujete. To bude vyžadovat seznam.

Seznam užitečných služeb:

• odešlete SMS na číslo 8111✆ se zprávou "1", jako odpověď obdržíte seznam připojených odběrů, při odeslání textu "0" obdržíte placené předplatné, naproti každé kombinaci je uvedeno, jak zakázat;
• volejte 0890✆ od mobilní telefon a nadiktujte všechna předplatná, která chcete zrušit, z výše získaného seznamu;
• použijte Osobní účet "Moje nastavení" - vše je popsáno Doplňkové služby, mohou být zakázány;
• nainstalujte si aplikaci do chytrého telefonu MTS Online, kde můžete spravovat nastavení telefonu a komunikační služby;
• použijte hlasový portál k výběru služeb podle čísla 111✆ ;
• zakázat "Vtipy": *111*4753#✆ , "Zprávy": *111*4755#✆ , "Směnné kurzy": *111*4754#✆ , "Známost": *111*4755#✆ , "Počasí": *111*4751#✆ .

Služba "Zákaz obsahu"

V jednotlivé případy předplatitel nepotřebuje žádný obsah, bez ohledu na to, zda je poskytován na placené nebo bezplatné bázi. V tomto případě zcela nebo selektivně pomůže služba „Zákaz obsahu“. V případě potřeby bude předplatitel schopen obnovit přístup pomocí funkce MTS Přidávání a odebírání služeb z osobního účtu, pomocí SMS nebo pomocí kódů ussd.

Kontrola a deaktivace předplatného:*152*2#✆ kontrola aktivity odběrů.

Pomocí tohoto příkazu můžete zkontrolovat a zakázat všechna připojená předplatná pomocí pokynů, které přijdou v reakci na telefon.

Jak deaktivovat služby prostřednictvím svého osobního účtu

S pomocí osobního účtu MTS mohou účastníci plně kontrolovat své výdaje a spravovat svůj balíček služeb. K přístupu budete potřebovat počítač, tablet nebo chytrý telefon. Pomocí mobilní aplikace MTS Online můžete snížit náklady na výdaje a využití placeného provozu. V tomto případě můžete vždy rychle zjistit, za co vám pravidelně účtuje.

odkaz Získejte heslo pomocí SMS.

Zaměstnanci kanceláře MTS mohou také pomoci na čísle 0890✆ (z mobilního telefonu). Služba podpory pomáhá spravovat služby pro ty předplatitele, kteří nemají přístup k síti. Na pomoc přijdou také webové stránky MTS, které obsahují pokyny a všechny potřebné odkazy na zdroje a také popis poskytování služby MTS ussd, pomocí které se můžete rychle připojit a odpojit možnosti služby.

Jak deaktivovat placené služby pomocí osobního účtu MTS?

Chcete-li zakázat placené služby v osobním účtu MTS, postupujte takto:

• přihlaste se na web MTS Online nebo pomocí mobilní aplikace;
• přejděte do části „Moje nastavení“ a zkontrolujte poskytované služby, v případě potřeby je deaktivujte;
• použijte funkci Internet Assistant.

Rozhraní Osobního účtu pomocí standardních a interaktivních služeb umožňuje správu služeb i nezkušeným uživatelům. Online asistent vám řekne vše potřebné.

Deaktivace služby přes Help Desk

Pokud předplatitel nechce studovat složitosti práce technických služeb MTS Russia, nemůže službu plně využívat z důvodů souvisejících se zdravím, věkem, osobní podmínky nebo si přejete, pak vám s tím může pomoci služba zákaznické podpory MTS, na kterou můžete zavolat ze svého telefonu na číslo 0890✆. Technická podpora vám sdělí informace o možnostech tarifů MTS a o tom, jak službu deaktivovat nebo změnit balíček služeb.

Zavolejte jim podpora MTS

Pokud potřebujete zavolat ze svého čísla a máte dotazy technická podpora pevné komunikační služby, všeruské bezplatné číslo 8 800 333 08 90✆ , včetně regionů. Tyto telefony lze použít k odhlášení z předplatného a placených služeb. K rychlému vyřešení problému můžete potřebovat podrobnosti o opakované platbě nebo informace o připojených službách.

MTS přidávání a odebírání placených a bezplatných služeb pomocí operátora

• odešlete SMS na číslo 8111✆ se zprávou „1“, abyste získali seznam všech placených předplatných dalšího obsahu, při zaslání SMS s textem „0“ obsahuje odpověď informace o bezplatných předplatných. Předpověď počasí můžete vypnout SMS na číslo 4741✆ s textem "2";
• seznam bude obsahovat informace o tom, jak zakázat služby SMS;
• placené služby můžete zkontrolovat pomocí servisní funkce *152*2#✆ nebo jednoduše vytočit *152#✆ a zobrazit celý seznam. Seznam bude obsahovat kódy pro deaktivaci služeb, například vypnutí služby předpovědi počasí - *111*4751#✆ ;
• zavolejte na službu podpory z mobilu 0890✆ nebo 8 800 333 08 90✆ a nadiktujte registrované údaje;
• pojmenujte službu operátorovi, kterého chcete deaktivovat (stejným způsobem můžete službu aktivovat);
• Operátoři mohou poskytnout informace o seznamu připojených služeb.

Vezměte prosím na vědomí, že ve špičce může být obtížné dostat se k technické podpoře, proto používejte automatizované služby nebo si nainstalujte aplikaci MTS Service pro chytré telefony, která ještě více usnadňuje správu předplatných a služeb. Chcete-li to provést, musíte se zaregistrovat na MTS Online.

Jak ušetřit peníze a nezrychlit služby?

MTS je největším poskytovatelem komunikačních služeb v Rusku a každý den rozšiřuje seznam příležitostí, které mají předplatitelé k dispozici. Mezitím množství služeb někdy vede k dalším platbám a zbytečným výdajům pro uživatele. Mnoho služeb je připojeno automaticky v rámci tarifu, zdarma nebo na základě náhodného výběru uživatele. Některé potřebné služby je někdy potřeba deaktivovat, aby se neplatilo za jejich používání. Jak můžete efektivně spravovat svůj balíček služeb?

Mobilní aplikace MTS Online

Majitelé smartphonů mohou poradit mobilní aplikace"MTS Online", pomocí kterého můžete spravovat parametry telefonu a balíčku služeb, kontrolovat a deaktivovat nepotřebné funkce včas. Tato aplikace deaktivuje služby bez použití příkazů sms a ussd. S bezplatnou službou USSD MTS můžete plně spravovat svůj balíček služeb.

Servisní příkazy USSD

Zkontrolujte seznam připojených placených služeb pomocí příkazu *152*2#✆ . Deaktivujte nepotřebné pomocí uvedených kódů.

Prostřednictvím SMS

Chcete-li získat seznam placených služeb, podívejte se na pokyny a vypněte zbytečné předplatné a služby, musíte napsat SMS na číslo 8111✆ se zprávou "1".

Služba "Zákaz obsahu 0"

Službu Content Ban 0 lze aktivovat pro všechny předplatitele a bude blokovat zprávy, hovory na služby infotainmentu MTS, čímž ochrání vás nebo děti před náhodným použitím služeb. Služba stojí 0 rublů, lze ji připojit prostřednictvím kontaktního centra MTS ( číslo mobilního telefonu 0890✆).

Internetový asistent

Placené služby od MTS můžete zakázat ve svém osobním účtu pomocí interaktivního internetového asistenta, kterého lze použít v MTS Online. Seznam služeb je také dostupný v sekci "Nastavení služeb".

A předplatné MTS, aniž byste věděli, které jsou na vašem tento moment. Chcete-li to provést, vytočte příkaz *152*2# pomocí tlačítek a stiskněte tlačítko volání. Na obrazovce nebo ve speciální SMS se zobrazí informace o placené služby které jsou ve vašem pokoji. Chcete-li sami zakázat všechny placené služby na MTS, použijte kombinaci *152*2*2*3#. Poté obdržíte oznámení o úspěšném dokončení operace.

Všechny placené služby na MTS můžete zakázat prostřednictvím svého osobního účtu na oficiálních stránkách společnosti. Vchod do kanceláře je ve spodní části stránky. Všechna doporučení pro získání osobního přihlašovacího jména a hesla se zobrazí na obrazovce a postup nezabere mnoho času. Vzhled-Asistent se pravidelně mění, ale v každém případě uvidíte sekci aktuálních služeb a služeb. Prostřednictvím správy služeb vyberte ty, které jsou nadbytečné, a sami je deaktivujte.

Kontaktujte help desk operátora na čísle 0890 výběrem sekce přímé spojení s technickou podporou v hlasovém menu. Nejprve požádejte operátora, aby pojmenoval připojené placené služby, a poté sdělte, které chcete deaktivovat. Operace se provádí přímo na místě a na konci hovoru se vše nepotřebné deaktivuje.

Jak zakázat všechna předplatná MTS

Služba „Kontrola výdajů“ pomůže deaktivovat všechna placená předplatná MTS, na kterou vám s přechodem pomůže příkaz USSD *152#. Pomocí pokynů v textové nabídce můžete deaktivovat nepotřebné zprávy. Údaje o připojených službách lze také zjistit prostřednictvím SMS žádosti s číslem 1 na číslo 8111. Jakmile zjistíte, které informační služby jsou aktivní na tento moment, hledejte na internetu nebo na stránkách operátora kódy, které je deaktivují, např. *111*29# pro službu „Beep“, *111*20# pro WAP a *111*4751# pro předpověď počasí.

Můžete zcela deaktivovat všechny placené služby a předplatné MTS a odmítnout dokonce i zpravodaj MTS. Stačí zadat příkaz *111*375#. Obdržíte SMS s upozorněním na úspěšnou deaktivaci. Je třeba mít na paměti, že v budoucnu vám to může zabránit ve zjišťování informací o vašem zůstatku.

Kontaktujte jakýkoli komunikační salon MTS a požádejte zaměstnance, aby vypnuli všechny placené služby a předplatné. To vyžaduje cestovní pas. V poslední době však kancelářští pracovníci stále častěji přesměrovávají účastníky na jejich osobní účet na webu operátora s odkazem na skutečnost, že některé služby lze deaktivovat pouze tam. Jako předplatitel máte právo trvat na tom, aby vše nepotřebné bylo v salonu okamžitě vypnuto.

Pokud zjistíte ztrátu finančních prostředků na svém účtu, zkontrolujte, zda nemáte nějaké zbytečné placené předplatné MTS. Pokud se obavy potvrdí, musíte se odhlásit ze všech odběrů, které vás „zbankrotují“. Můžete to udělat sami nebo s pomocí operátora. Vyberte vhodný způsob deaktivace:

Jak se chránit před nechtěnými odběry a odkud mohou pocházet?

Nejprve si všimněme, že nechtěné odběry se mohou objevit ze dvou důvodů.

Jak vidíte, chránit se před nechtěnými odběry je velmi snadné: ignorujte zprávy s „výnosnými propagacemi“ od neznámých čísel a omezte své návštěvy na stránky s pochybným obsahem.

Pokud jste se již odnikud stali nešťastnými vlastníky mnoha placených předplatných MTS, můžete provést následující: vytočit požadavek USSD *152*22# do pole hovoru a poté stisknout tlačítko volání. Tím se zruší všechna placená předplatná. Můžete to udělat také pomocí svého osobního účtu, aplikace My MTS nebo kontaktováním konzultantů nejbližšího servisní středisko.

Služba "Zákaz obsahu"

Tato služba zabraňuje telefonu přijímat a odesílat zprávy na krátká čísla (do 5 znaků). Takže ani vám, ani útočníkům se jednoduše nepodaří předplatit.
Služba je zdarma, ale má jednu funkci - s krátká čísla píšou vám nejen vetřelci, ale také například automatické bankovní systémy. Takové zprávy bohužel nebudete moci přijímat, proto si aktivaci služby Content Ban dobře rozmyslete.

V jakékoli otázce, která vyvstane, vám pomohou konzultanti servisního centra, online operátoři na vašem osobním účtu nebo „živí“ operátoři na komunikační lince - v případě potřeby je bez sebemenšího zaváhání kontaktujte!

MTS nabízí předplatitelům více než 20 různých placených služeb. Každý z nich má měsíční nebo týdenní předplatné. Mnoho účastníků nevyužívá některé služby ve svém tarifu. Řekneme vám, jak deaktivovat placenou službu na MTS. Umožňují vám to servisní příkazy, textové zprávy, osobní účet nebo volání operátorovi.

Jak zkontrolovat, které placené služby máte připojené

Účastník může použít několik způsobů, jak zjistit aktuální placené služby. Prvním způsobem je použití požadavku USSD *152# a výzvou. Poté se otevře předplatitel textové menu, ve kterém je třeba vybrat sekci „Placené služby“ stisknutím odpovídajícího čísla na klávesnici smartphonu. V další nabídce stiskněte číslo, čímž se dostanete do sekce „Možnosti“. V něm uvidíte všechny aktuální placené možnosti pro vaše číslo.

Pokud máte zájem o další poplatek za předplatné pro použití si zjistěte potřebné informace ve svém osobním účtu. Měli byste přejít do sekce "Tarify a služby" (v podsekci "Správa"). V okně se zobrazí úplný seznam připojených možností a jejich předplatné. Můžete také přejít do sekce „Předplatné“ na webu. Jedná se o blok placených zábavních doplňků, za které jsou také vybírány prostředky z vašeho účtu.

Operátor vám vždy pomůže zjistit požadované informace. Zavolejte do call centra společnosti a vyžádejte si potřebné informace. Než zavoláte, připravte si pas, protože pro poskytnutí informací se konzultant musí ujistit, že jste vlastníkem SIM karty. Volací čísla naleznete na oficiálních stránkách nebo v další sekci „Volejte operátorovi“.

Pokyny k vypnutí

Všimněte si, že téměř každou službu lze deaktivovat pomocí vlastních kombinací, které najdete na tematických stránkách webu MTS. Existuje také univerzální metoda pro deaktivaci všech předplatných, o které se zmíníme dále. Pojďme zjistit, jak zakázat placenou službu různými způsoby.

USSD příkazy a SMS

Většina služeb se deaktivuje pomocí příkazů USSD nebo odesláním textových zpráv. Příklad deaktivace některých z nich pomocí SMS a servisních příkazů je uveden na obrázku níže.

Ve 100% případů je použití příkazu USSD zcela zdarma. SMS zprávy pro deaktivaci jsou většinou také zdarma, ale v některých situacích může být účtován poplatek dle vašeho tarifu. Najít způsob, jak ji vypnout, je snadné: na stránce mts.ru zadejte do vyhledávacího pole název služby. Jako další se zobrazí výsledek hledání. Přejděte na stránku s popisem. Rozbalte kartu „jak povolit / zakázat“ nebo „často kladené otázky“

Chcete-li deaktivovat absolutně všechna placená předplatná, může předplatitel vytočit příkaz služby *152*2# nebo poslat textová zpráva s číslem 1 na 8111 . Informace o deaktivaci konkrétní možnosti doporučujeme získat pouze od oficiálních zástupců společnosti.

Zavolejte operátorovi

Vyhledávání potřebné příkazy v síti odpojit mnoho je problematické a dlouhé. Více pohodlný způsob- kontaktujte živého operátora. Konzultant rychle najde potřebné informace a zároveň pomůže s deaktivací. Zde budete muset zadat údaje o svém pasu, aby si zaměstnanec MTS mohl ověřit, že jste zákonným vlastníkem tohoto čísla.

Chcete-li zakázat placené služby MTS, zavolejte na jedno z čísel:

• 0890 (pokud jste předplatitelem MTS);
• 8-800-250-0890 určené pro volání z domova nebo na čísla jiných operátorů (Megafon, Beeline, Tele2 a další).
• +7-495-766-01-66 používané při roamingu v zahraničí.

Jakmile projdete, autoinformátor začne oznamovat položky nabídky. Přejděte na jednu ze sekcí (například první nebo druhou), poté stiskněte tlačítko 0. Budete připojeni k prvnímu volnému operátorovi.

Kromě toho můžete napsat online konzultantovi v chatu na webu MTS. To je důležité v případech, kdy se nacházíte mimo oblast pokrytí sítí, ale je zde přístup k internetu. Používání chatu nevyžaduje autorizaci ve vašem osobním účtu.

Přes mobilní aplikaci

Uživatelé produktů pro chytré telefony Android od společnosti Apple a miniaplikací na Windows telefon můžete použít aplikaci My MTS. Jeho hlavní vymožeností je možnost provádět nastavení přímo z telefonu. Chcete-li to provést, nainstalujte program. Spusťte ji. Postupujte podle jednoduchých pokynů níže:

Pozornost! Některé spínače mají zámek. To znamená, že deaktivace není možná, protože položka je povinná pro tarif, který používáte. Podobně můžete povolit nové možnosti zobrazením úplného seznamu na kartě „Vše“. Takto můžete rychle a jednoduše zakázat placené služby MTS prostřednictvím mobilní aplikace.

Na osobním účtu

Úplná správa vašeho čísla se provádí prostřednictvím funkčnosti vašeho osobního účtu. Musíte pouze projít autorizací vyplněním čísla a hesla. Pokud jste zapomněli nebo neobdrželi své heslo, klikněte na hypertextový odkaz „Získat SMS...“. Po přihlášení ke svému účtu postupujte takto:

Ve svém osobním účtu se také můžete zbavit všech placených odběrů. Pro tohle:

Pokud potřebujete odstranit pouze konkrétní předplatná, klikněte na symbol křížku napravo od požadovaných. Nyní víte, jak zakázat služby a placené předplatné MTS všemi dostupnými prostředky.

Předplatitelé se někdy potýkají s problémem neznámého odepsání prostředků ze zůstatku telefonu, protože většina funkcí operátora je placená. To se může stát, když jsou k vašemu číslu připojeny některé další funkce, ale nepamatujete si, kdy a které služby jste připojili. V takové situaci může účastník zkontrolovat připojené služby na MTS a problém vyřešit dodatečný odpis. Ověření je také nutné, pokud chcete službu vyměnit nebo naopak, abyste se ujistili, že ji máte v telefonu pro další použití. Například víme, že tu či onu možnost poskytuje celulární komunikace MTS automaticky, když je číslo aktivováno, a vy jste chtěli ověřit její dostupnost na svém telefonu.

Operátor MTS má příkazy ke kontrole všech připojení, což vám umožní snadno a rychle zjistit další možnosti dostupné ve vašem telefonu:

Použití příkazů USSD pro připojení *152# . Po zadání tohoto příkazu a stisknutí tlačítka volání se vám zobrazí nabídka, ve které je potřeba položku otevřít Vaše placené služby. V souladu s nabídkou musíte kliknout na číslo 2. Dále vyberte sekci Možnosti. Po proceduře obdržíte SMS - zprávu obsahující všechny služby spojené s číslem.

Dalším způsobem je také USSD - příkaz *152*2# . Příkaz se zadává bez mezer a uvozovek. Dále je stisknuta funkce volání na telefonu. Automaticky se zde také otevře nabídka, ve které je potřeba vybrat číslo 1. Všechny připojené možnosti vám budou zaslány v SMS zprávě. Za tento příkaz není účtována žádná provize, procedura se neplatí, stejně jako předchozí.

Autoinformátor můžete otevřít na svém telefonu na čísle 0890, kde můžete provést potřebné kontroly.

Službu zákaznické podpory můžete kontaktovat na čísle 8 800 250 08 90, odborník zodpoví případné dotazy včetně dostupnosti dalších možností.

V každém případě, pokud si z nějakého důvodu nemůžete ověřit všechny možnosti na svém telefonním čísle pomocí příkazů, můžete kontaktovat salon mobilní komunikace MTS a získejte pomoc od personálu.

Posledním způsobem kontroly připojení je „Internet Assistant“, který lze otevřít v osobním účtu uživatele na webu MTS. Všechny potřebné informace budou umístěny v sekci „Služby“.

K běžnému mezi předplatiteli další funkce, za kterou se odepisují prostředky, zahrnují následující možnosti: „ID volajícího“, „Blokování hovorů“, „Přesměrování hovorů“, „Jsem v kontaktu“, „Máte hovor“, „Konferenční hovor“, „Mobilní kancelář “, „Chat“ a další. Všechny tyto nabídky jsou placené a podobně velký počet, proto je důležité pravidelně kontrolovat jejich dostupnost a sami deaktivovat nepoužívané služby.