Telefonisuhtlus on iga kontori jaoks vajalik suhtlusvorm. Tänu kaasaegsed tehnoloogiad, täna pole keeruline pakkuda ettevõttele usaldusväärset sideteenust. Kasumlik lahendus on ühendada virtuaalne PBX. Minimaalne varustus ja odavad tariifid - need on virtuaalse PBX eelised. Räägime üksikasjalikult selle tööriista funktsioonidest ja võimalustest.

Pilve PBX toimimine: kõik geniaalne on lihtne

Virtuaal- ehk pilve-PBX (autonoomne telefonikeskjaam) on ökonoomne ja tõhus lahendus, mis annab uusi võimalusi kontorisuhtluse korraldamiseks. Selle põhimõtteline erinevus analoogtelefonist on see, et juhtmeid ei kasutata abonentide suunamiseks - side luuakse Interneti kaudu. Jaam ise asub pakkuja serveris, kuid kasutajal on juurdepääs haldusele.

Pilvepõhise PBX-i üks tugevusi on mitmekanalilised numbrid kõne suunamise võimalusega ettevõtte mis tahes abonendinumbrile. Mitmekanaliliste numbrite peamine eelis on võimalus vastu võtta korraga palju kõnesid. Tiheda konkurentsiga ärikeskkonnas on vastuvõetamatu sundida kliente kuulama telefonist lühikesi piiksu. Tänapäeval vastab esimest korda kõnele see, kes hindab oma klienti, saavutades seeläbi usalduse ja suurendades ettevõtte kasumlikkust. Lisaks saate tänu mitme kanaliga numbrile kõnesid vastu võtta mitte ainult laua- või mobiiltelefoni, vaid ka tahvelarvuti või nutitelefoni abil. Selleks on välja töötatud tasuta rakendused nelja suurema operatsioonisüsteemi jaoks (Android, MacOS, Windows, iOS). Samal ajal säilivad kõik sisevõrgu eelised - võimalus määrata ühendatud telefonidele laiendusnumbrid. kiire suhtlus töötajad omavahel.

Teine pilve-PBX-i võimalus on häälmenüü, või, nagu seda igapäevaelus nimetatakse, "elektrooniline sekretär". Just see aitab ühendada kliendi õige töötajaga, mis võimaldab telefoniliini osaliselt maha laadida.

Virtuaalse PBX-i vaieldamatu eelis on ka võime teha videokõned, mida ei saa teha analoogjaamade abil. Videokonverentsid, läbirääkimised ja koosolekud on produktiivne koostöövorm, mis võimaldab vältida ärireise, ruumide rentimist ja paljusid muid kulukaid korralduslikke probleeme: aja ja raha kokkuhoid on ilmne.

Teine pilvekeskjaama oskusteave on virtuaalne faks. See võetakse vastu automaatselt – faks saabub aadressile meili, jääb üle vaid see printerile printida.

Saadaval on veel üks funktsioon, mis on samuti mõnikord vajalik – see on soovimatute kõnede blokeerimine ehk nn must nimekiri.

Lisaks ülaltoodud funktsioonidele võimaldab mitmekanaliline number konfigureerida veebisaidi integreerimine. See tähendab, et klient saab otse saidilt teie ettevõttele helistada, klõpsates lihtsalt vastavat nuppu või klõpsates teie telefoninumbriga pilti.

Teenus võimaldab teil samal ajal grupiga suhelda konverentskõned. Nüüd saab koosolekuid ja läbirääkimisi pidada eemalt. Nõus, see kehtib siis, kui ühe ettevõtte töötajad on erinevates linnades ja isegi riikides või neil pole lihtsalt võimalust määratud päeval ja kellaajal kontorisse ilmuda.

Mitmekanalilise numbri teine ​​oluline eelis on teenuse ühendamise võimalus aruandlus- see võimaldab teil sündmustega kursis olla, kontrollida telefonivestluste tõhusust.

Kui me räägime piirangutest, siis on ainult üks asi: vajadus stabiilse andmeedastuskiiruse järele. Virtuaalse PBX-i edukaks tööks ei tohiks väärtus mõlemas suunas olla madalam kui 512 Kbps.

Cloud PBX eelised: kiirem, odavam, lihtsam

Võrreldes analoog- ja virtuaalkeskjaama, on lihtne näha viimase vaieldamatud eelised. Esiteks on see tohutu aja- ja materjalikulude kokkuhoid. Võimalus on personali vähendada. See on eriti oluline noorte ettevõtete jaoks, kes alles alustavad oma teekonda ärimaailmas: neil pole vaja osta palju telefone, tõmmata juhtmeid, korraldada liiga suurt kõnekeskust. Samuti hõlbustavad virtuaalsed PBX-id oluliselt ettevõtete tööd, millel on filiaalid riigi erinevates piirkondades või partnerid välismaal.

Pilve PBX installimiseks peate lihtsalt registreeruma teenusepakkuja veebisaidil ja valima oma isiklikul kontol vajalikud funktsioonid. Samal ajal on sellise suhtluse tariifid enam kui taskukohased. Uutele tehnoloogiatele üleminekuga vähenevad kulud 70-80%.

Uuringufirma J'son & Partners andmetel oli Venemaal 2014. aasta lõpuks virtuaalse PBX-i kasutajate arv umbes 72 tuhat klienti. Järgmise aasta jooksul liitumiste arv kahekordistus.

Virtuaalsed PBX-id on eriti populaarsed väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete omanike seas. Samuti võib selline pakkumine optimeerida veebipoodide tööd, sest nende kontakt klientidega sõltub suuresti telefoniside usaldusväärsuse ja kvaliteedi tasemest. Pilve-PBX-id on suurepärane lahendus sideprobleemidele turismi-, hotelli- ja restoraniäris tegutsevatele ettevõtetele, kuna selle tööriista abil saate kiiresti reguleerida telefoniliinide arvu, mis on suurenenud telefoniliinide ajal väga oluline. hooajatöö.

Cloud PBX suurendab töötajate mobiilsust, sest sellega saab ühendada isegi üksteisest kaugel asuvaid filiaale. Ja selline omadus nagu mastaapsus võimaldab teil kiiresti areneda, mõtlemata uute kallite seadmete ostmisele.

Millist pilve PBX-i valida?

Kui olete huvitatud virtuaalse PBX-i ostmisest, on oluline see õigesti valida. See ülesanne pole lihtne, kuna turul on päris palju huvitavaid pakkumisi. Otsustame, milliste kriteeriumide alusel peaksite PBX-i valima.

Esiteks on see sideteenuse pakkuja usaldusväärsus. Ärge olge liiga laisk, et uurida, kui kaua ettevõte on selliseid teenuseid pakkunud ja kes on tema klientide nimekirjas. Samuti ei ole üleliigne lugeda kasutajate arvustusi sõltumatutest portaalidest.

Enne lepingu sõlmimist veenduge, et teenusepakkuja pakuks kvaliteetset suhtlust - ilma viivituste ja mürata ning tema teenused on laias valikus: alates tehnilisest toest kuni edastatava teabe konfidentsiaalsuse säilitamiseni. Plussiks on ka mitmesugused tariifid, sest need võimaldavad valida endale vajalikud tingimused.

Eelisteks peetakse ka mugavat pilvekeskjaama haldusliidest ja palju seadistusi, mis võimaldavad hõlpsalt valida vajalikke parameetreid.

Virtuaalne PBX aitab muuhulgas hinnata reklaamikampaaniate ja kõnekeskuse tegevuste tulemuslikkust: näitab sissetulevate kõnede koguarvu, tuvastab suurima ja väikseima koormusega tunnid, määrab vastuvõetud ja kaotatud kõnede arvu suhte. kõned jne.

Igal virtuaalsel PBX-teenuse pakkujal on oma põhipaketid. Tavaliselt sisaldab standardtariif: lauatelefoni otsenumber, kõnepost, must nimekiri, teatud arv sisenumbreid, kõnemenüü, kõnede suunamine ja kõnede üksikasjad. Väikeettevõtete esindajad võivad sellise ettepanekuga piirduda.

HoReCa või kaubanduse valdkonnas töötavatele suurematele organisatsioonidele võib kõnekeskuse teenus huvi pakkuda ning tarbijatega pidevalt suhtlevatele organisatsioonidele (pangad, kaubandusettevõtted, kõnekeskused ja tehnilised tugiteenused) tuleb ost kasuks. tasuta numbrid» 8-800 ja 8-804.

Tänapäeval pakub Venemaal virtuaalseid PBX-teenuseid enam kui 60 pakkujat. 2015. aasta lõpus oli edukamate ja nõutumate seas seitse operaatorit. Need on MMT oma virtuaalse PBX-iga – YouMagic.Pro, Telfin, Megafon, Mango Telecom, Zadarma, UISCOM ja Rostelecom. Tehnilise ja konsultatsioonitoe eeliste osas on siin liidrid kolm ettevõtet: MTT, Telfin ja Mango Telecom.

Virtuaalne PBX ei ole moesuund. See on tõeliselt produktiivne skeem kõnede vastuvõtmiseks ja edastamiseks ilma aegunud juhtmega telefone kasutamata. Kättesaadavus, mobiilsus, mastaapsus, haldamise lihtsus – kõik see teeb sellest lahendusest tõeliselt tulusa võimaluse nii väikestele kui ka keskmise suurusega ja suurtele ettevõtetele.

Tavaliselt kasutavad ettevõtted töötajate töö koordineerimiseks ja klientidega suhtlemiseks tavapärast suhtlusvahendit – telefoni. Kuna aga töötajaid on palju ja vajadus teha/vastu võtta iga päev palju kõnesid, siis ühest seadmest kogu kontori jaoks ilmselgelt ei piisa. Sel juhul on vaja võtta kasutusele tõsisemad ja kaasaegsemad sidevahendid.

Katkematu side säilimise tagamiseks saab paigaldada automaatse telefonikeskjaama ja pikendada telefoniliine töökohtadele. Sellel meetodil on aga omad miinused – sidekulude märkimisväärne kasv, teatud organisatsioonilised raskused ja tehniliselt piiratud ressurss. Lihtsam, praktilisem ja säästlikum väljapääs olukorrast on võtta ühendust VOIP-telefoniteenuse pakkujaga ja korraldada kontoris pilve-PBX. Et hinnata sellise suhtluslahenduse eeliseid, peaksite teadma, kuidas virtuaalne PBX töötab ja milliseid võimalusi see pakub.

Mis on pilve-PBX?

Kui rääkida PBX kui terviku funktsioonidest, siis jaam on ettevõtte telefonisüsteem, mille kaudu on organisatsiooni sisenumbrid ühendatud väliste telefoniliinidega ja mobiilsidevõrgud. Analoog-PBX puhul asub "raud" tegelikult kliendi juures ja kujutab endast keerukat seadmete süsteemi.

Virtuaalne PBX ei ole ükski aparaat ega seade. See on IP-telefonioperaatorite pakutav teenus, mis asendab kontori füüsilist telefonikeskjaama. Sel juhul kasutatakse tehnilisi seadmeid ja tarkvara pakkuja ja klient saab kasutamiseks tarkvara IP-PBX, millega ühendus toimub Interneti kaudu. IP-PBX-i kasutamine on võimalik läbi VoIP-telefonide või tarkvararakendused IP-telefon. See lahendus võimaldab kiiresti ja ilma oluliste rahaliste kuludeta teha kontoris telefonipaigalduse ning anda igale töötajale personaalse töötelefoni.

Kuidas pilv PBX töötab?

Mis puudutab pilvepõhise PBX-i tööpõhimõtet, siis IP-telefoni aluseks on VoIP-tehnoloogia - see määrab Internetis heliandmete edastamise protseduuri. Teabe otseedastus toimub võrgu või Interneti-protokollide abil. Kommertseesmärkidel kasutatakse tavaliselt SIP signaalimisprotokolli. Kõik andmed salvestatakse teenust osutava teenusepakkuja serverites. Samal ajal saab tarbija kohandada PBX-i funktsioone vastavalt konkreetse ettevõtte vajadustele.

Virtuaalse PBX-i toimimist tagav server tegeleb sissetulevate kõnede algoritmilise jaotusega personaalarvutitesse, nutitelefonidesse, sülearvutitesse jne. Levitamiseks kasutatavate sidevahendite arv on praktiliselt piiramatu. Esialgu tehakse absoluutselt kõik kõned ühele ettevõtte numbrile, mis on serveris registreeritud. Kõne saabudes suunab kompleksne süsteemialgoritm, mille järgi töötab virtuaalne PBX, kõne soovitud aadressile.

Ehk siis virtuaalse PBX-i mehhanism on järgmine: kõik sissetulevad (samaaegselt või erinevatel aegadel) kõned võetakse vastu virtuaalsesse "pilve", mille järel server suunab kõne koheselt edasi, vastavalt administraatori määratud stsenaariumile. saaja SIP-telefon või töötajate rühm. Lisaks kõne ühendamisele füüsilise numbriga saab konfigureerida järgmist sissetulevate kõnede töötlemise loogikat:

• Tervituse mängimine helifail või häälmenüü aktiveerimine;
• Edastamine sõltuvalt kellaajast või nädalapäevast;
• Toimingu sooritamine juhul, kui kõik kanalid on hõivatud või vastust ei tule;
• Võtke vastu sõnum kõneposti ja saatke see e-postile.

Virtuaalse PBX-i kasutamise eelised

Teenuse omaduste tõttu pole telefoniühenduse ühendamiseks vaja juhtmeid vedada, kalleid seadmeid osta ja selle edasist hooldamist. Piisab stabiilsest ja eelistatavalt kiirest võrguühendusest. Seega saab ettevõte minimaalsete ühekordsete kuludega kõik PBX-i funktsioonid ja regulaarsed kulud sidelingi eest on viidud miinimumini.

Kaasaegsed kontorid vajavad lisaks kvaliteetsele telefonisuhtlusele ja mitme kanaliga numbritele ka lisafunktsioone tõhusaks tööks, mida saab samuti lisada ja ühendada pilvepõhise PBX osana. See sisaldab:

• Võimalus saidiga integreeruda;
• Üksikasjaliku aruandluse säilitamine;
• Salvestamine telefonivestlused;
• Videokõned, kõnepost ja konverentskõned;
• Elektrooniline faks;

Nagu praktika näitab, võib virtuaalse PBX-i kasutamine oluliselt lihtsustada äriprotsesse ja optimeerida kulusid ning annab ka piiramatud võimalused töötajate arvu suurendamiseks. Sama oluline on, et füüsilise sidumise puudumise tõttu saab kontor asukohta vahetada ja töötajad lähevad töölähetustele, kuid see ei mõjuta virtuaalse PBX-i tööd ja katkematut suhtlust.

Suure ja multifunktsionaalse ettevõtte töö on võimatu ilma kõige vajalikuma sidevahendita - telefonita. Muidugi, kui teie ettevõte pidevalt laieneb ja tarbijaid on üha rohkem, siis üks telefon oleks päris raske läbi saada. Teine vajadus on, et kogu ettevõtte võrgul oleks kõigile sama number.

See tähendab, et teie kontorit, ettevõtet või ettevõtet peaks ühendama mitme kanaliga ühendus, mida peaks ühendama lihtne ja ilus number. Kuidas aga valida õige mitme kanaliga võrk, kahjustamata seejuures enda rahakotti ja ettevõtte sissetulekuid? Sel juhul tuleb teile appi uus, uskumatult mugav suhtlusviis - voip-telefon (nimetatakse ka sip-iks, Internetiks või ip-telefoniks). VoIP-telefon on side, mis kogub kiiresti hoogu äri- ja ettevõtlusvaldkonnas.

Virtuaalse PBX-i ja IP-telefoni tööpõhimõte

Selle tööpõhimõte on üsna lihtne - teie valitud teenusepakkuja serveris majutatud telefonijaam on konfigureeritud teie ettevõtte funktsionaalsuse jaoks. Andmeedastus toimub SIP ja VoIP protokollide kaudu. Need on vajalikud multimeedium- ja häälsõnumite edastamiseks. Andmed salvestatakse teile teenuseid pakkuva teenusepakkuja nn pilve-PBX-i.

Virtuaalseid PBX-teenuseid esindavad tänapäeval nii IP-telefoni pakkujad kui ka mobiilioperaatorid ja Interneti-teenuse pakkujad. Füüsiliselt asub PBX pakkuja juures ja ettevõte saab sellele juurdepääsu Interneti kaudu. Internetti kasutatakse ka helistamiseks, andmete edastamiseks jne.

IP-telefoni populaarsuse kiire kasvu põhjustasid traditsioonilise telefoniside olulised puudujäägid, eelkõige madal sidekvaliteet ja selle kõrge hind, kuna tegemist on täielikult juhtmega tehnoloogiaga. 1995. aastal kasutusele võetud IP-telefoniteenus vallutas maailma kahe aastaga, võimaldades kasutajatel teha odavaid kõnesid piisava turvalisuse ja kvaliteediga.

Traditsiooniline numbrivalimine, kõneside, andmeedastus ja videokõned IP-telefonis toimuvad Interneti kaudu ning selle süsteemi keskseks elemendiks on Värav. See on seade, mis on ühendatud nii telefoniliinide kui ka Internetiga (või muu IP-võrguga). Teave edastatakse sidekanalite kaudu krüpteeritud kujul võrgu koormuse vähendamiseks, vastasel juhul nõuaks see liiga kõrget läbilaskevõime. Lüüsid on varustatud kõne kodeerijatega, mis krüpteerivad kõne sisendis ja dekodeerivad selle väljundis. Sel juhul on digiteerimise aeg olenevalt voolukiirusest 0,75 kuni 10 ms. Väike ja pidev kõneinfo liikumise viivitus on alati olemas, kuid inimese jaoks on kuni 250 ms viivitus peaaegu märkamatu.

Seega erinevalt traditsioonilisest telefonist, kus andmeid edastatakse spetsiaalse ühenduse kaudu telefoniliinide kaudu, liiguvad IP-telefoni puhul andmepaketid ühise võrgu kaudu. konkreetne aadress. Interneti kaudu saab ettevõte juurdepääsu ka oma virtuaalsele PBX-ile, kohandades seda vastavalt oma vajadustele. Seega ja virtuaalse PBX-i arvukad eelised jaIP-telefon.

Miks on sip-telefon nii hea?

Esiteks on see väga mugav. Saate ettevõtte tööd kontrollida isegi oma ettevõttest sadade kilomeetrite kaugusel! Korralikult korraldatud töötajate töö ja pidev jälgimine on ettevõtte edu põhikomponendid ning sip-telefoniga töötavad teie töötajad selgelt ja sujuvalt. Näiteks konverentskõne abil saate pidada rühmakoosolekuid või läbirääkimisi isegi siis, kui viibite teises riigis. IP-telefoni teine ​​eelis on lõputud võimalused. IP-telefoniteenuse pakkujaga ühenduse loomiseks piisab ainult Interneti-ühendusest ja saate helistada kõikjalt maailmast. See avardab oluliselt võimalusi kaasaegsed ettevõtted. Näiteks kõnekeskuse töötajad saavad töötada igal pool, oluline on vaid interneti kättesaadavus, mis pole tänapäeval probleem.

Mitmekanalilise numbriga saate vastu võtta piiramatul hulgal kõnesid, mis tähendab, et juba lähitulevikus on teie ettevõte edukas, sest eduka töö võti on pidev suhtlus tarbijatega. Eeliste hulka tasub lisada ka kõnede suunamise, numbri tuvastamise ja kordamise võimalus, mis on IP-telefonis tasuta, tavalised telekommunikatsiooniettevõtted nõuavad selle eest aga lisatasu. Lisaks muutuvad kättesaadavaks videokõned, sõnumite saatmine ja failivahetus kõne ajal, teabe vaatamine selle kohta, kas abonent on saadaval, ja aadressiraamatu haldamine. Hõivatud liini probleemi lahendab kõne suunamine või ootele panemine, ja seda kõike on lihtne kohandada.

hästi ja peamine eelis Interneti-telefon on demokraatlik hind. Virtuaalse PBX-i eest tasumine on minimaalne, olenemata kulude tasemest või ettevõtte suurusest. Selle põhjuseks on andmete tihendamise tehnoloogia ja telefoniliini kogu võimsuse kasutamine, liitumiskulude puudumine, sest Interneti-juurdepääs on praktiliselt kõikjal. Ettevõttesisesed kõned muutuvad tasuta ning kaug- ja rahvusvaheline suhtlus- 70-80% soodsam.

Sip-telefon ei vaja juhtmeid ega kalleid seadmeid. Virtuaalse PBX nullist seadistamine võtab aega 5-30 minutit ega nõua eriteadmisi. Võrdluseks, ettevõtte ühendamine traditsioonilise PBX-iga võtab aega ühest päevast kahe nädalani. Mitme kanaliga PBX-i kasutades võite olla kindel, et teie ettevõte on alati "hobuse seljas"!

Saate säästa aega mitte ainult seadistamisel, vaid ka toel. Traditsiooniline PBX eeldab kolmandate osapoolte ettevõtete spetsialistide kaasamist või professionaali olemasolu ettevõtte töötajate hulgas, kes tegeleks süsteemihooldusega. Virtuaalse PBX-i puhul kõike vajalikud sätted töötamise ajal saate seda teha veebiliidese kaudu.

Virtuaalse PBX-i kasutamine muuta ettevõte mobiilseks. Saate hõlpsasti muuta kontori asukohta ja asuda koheselt tööle uues kohas. Traditsioonilise PBX-i kasutamisel kulub rohkem aega kogu seadmete transportimisele, seadistamisele ja teenusepakkuja leidmisele.

Virtuaalne PBX võimaldab ettevõttel kiiresti alustada ja selle töötajad võivad asuda erinevates kohtades. Lauatelefoni otsenumber äratab klientide usaldust ning ettevõte ise saab isegi päris kontorita hakkama, sest virtuaalse PBX asukoht on helistajale teadmata.

Lisaks side madalale hinnale on IP-telefoni vaieldamatu eelis ühenduse kvaliteet mis pidevalt paraneb. See saavutatakse tööalgoritmide täiustamisega, mis lahendavad mõningaid IP võrkude probleeme, sh. ja viivitused. Privaatvõrk võimaldab teil ka iseseisvalt seadistusi teha ja muuta ühe liini abonentide arvu, ribalaiust ja muid parameetreid, parandades side kvaliteeti. IP-telefonitehnoloogia areneb kiiresti ning igal aastal pakutakse kasutajatele uusi ja arenenumaid tehnoloogiaid ja protokolle, mis parandavad side kvaliteeti.

Tehnoloogia eelisteks on kõnede arvu ja kestuse raportid, "musta nimekirja" funktsioon, telefonivestluste salvestamine, mis on oluline müügi- ja teenindusvaldkonnas töötamisel.

Kas on mingeid miinuseid?

Nagu igal tehnoloogial, on ka IP-telefonil oma puudused. Need on enam kui sisuliselt kaetud, kuid otsuste tegemise objektiivsuse huvides peavad need olema ette teada. Virtuaalsele PBX-ile juurdepääsuga IP-telefoni peamiste puuduste hulgas on asjaolu, et kõik andmeid helistada ja helistada salvestusfirmadele asub teenusepakkuja juures. Kui telefonis on vestlusi, kus mainitakse ärisaladusi või muid ettevõtte salajasi andmeid, võivad need sattuda valedesse kätesse, kuigi see pole nii lihtne.

Lisaks virtuaalse PBX-i haldamise lihtsusele peate ka sellega leppima. piiratud funktsionaalsus. Office PBX-i saab täpsemalt häälestada, kuid selleks on vaja kvalifitseeritud spetsialiste, nagu juba mainitud. Virtuaalsed telefonijaamad umbes ideaalne väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Neid saavad kasutada ka suured ettevõtted, kuid nende jaoks on eelistatud PBX-id.

Kuna IP-telefon kasutab Internetti aeglase ühenduse või võrgu suure koormuse korral, on võimalikud sidekatkestused, kuid tänu tehnoloogiate paranemisele kaovad sellised probleemid tasapisi. Traditsiooniliste telefoniside ja PBX-ide austajad leiavad vigu veel mõnes pisiasjas, kuid sellele on raske vaielda. statistika, mis kajastab populaarsuse kiiret kasvuIP-telefon ja virtuaalsed PBX-id, mida seletatakse eeliste paremusega puudustest.

Virtuaalse PBX-i tööpõhimõte võime vaadelda näidet mis tahes Interneti-serveri toimimisest.

Server on arvuti, millel on fikseeritud IP-aadress ja Domeeninimi nii et igal kasutajal on juurdepääs sellel aadressil olevale teabele või serveri arvutusvõimsusele.

Virtuaalne PBX see on Internetti installitud ip-aadressiga server, sisestame selle aadressi, parooli, logime oma telefoni sisse ja saame ligipääsu telefonikeskjaamale, mille kaudu saame helistada mis tahes numbrile, valides selle oma telefonis.

mina ise kuidas virtuaalne PBX töötab on väga erinev enamiku telefonikeskjaamade toimimisest. Igal teisel PBX-il on ümbris, mis sisaldab mitmesuguseid elektroonikaseadmeid, see on omamoodi spetsiaalne arvuti. Telefoni ühendamiseks tuleb see ühendada kaabli või interneti kaudu füüsilise seadmega – telefonikeskjaamaga.

Virtuaalsel PBX-l puudub füüsiline kest, selle asukoht pole määratletud, abonendil on ainult IP-aadress või domeeninimi. Kumma tippimisel ilmub dialoogiboks, kuhu tuleb sisestada oma andmed: parool, sisselogimine, sidemeetod või interaktsiooniprotokoll. Esmapilgul ei pruugi seda tüüpi ühendus usaldusväärne tunduda, kuid ma kinnitan teile, et see pole absoluutselt mitte! Millised protokollid ja kanalid tagavad telefonikvaliteedi ja side töökindluse: spetsiaalne optiline kaabel, TLS, telefonivestluste päevalimiit, pakettide sügav kontroll.

Teenuse ühendamine - telefonisuhtlus toimub ühe tööpäeva jooksul, õigemini 5 minutist 24 tunnini, olenevalt keerukusest ja tehnilistest näitajatest. Selline ühenduse kiirus võimaldab ettevõttel kolimisel mitte raisata aega telefoni installimisele ja seadistamisele, vaid varustada kogu kontor peaaegu kohe. telefoniühendus.

Virtuaalne PBX tasuta

Virtuaalne PBX tasuta telefoniside ühendamisel pakutava canmose kaudu saab abonent ise määrata funktsioonide komplekti, mida ta vajab meie teenuses paljude aastate jooksul edukalt töötades. Erinevate suundade ettevõtetel on erinevad kommunikatsiooniprioriteedid, konsultatsiooni- ja hotelliteenused on erineva spetsiifikaga. Raamatupidamis- ja restoraniettevõtted näevad telefonisuhtlust tavaliselt erinevalt. Meie virtuaalne PBX-teenus on tasuta kõigile erineva tegevusspetsiifikaga ettevõtetele, enamasti suudame ülesanded täielikult lahendada ja alati kvaliteetset teenust osutada.

Saate ühendada tasuta telefoniühenduse, kasutades canmoses virtuaalset PBX-i. Telefoniside garanteeritud eeliseid ip-võrkude ees ja kvaliteetset sidet optiliste liinide kaudu, mida meie ettevõte pakub, saate proovida testperioodil, mis kestab mitu päeva pärast lepingu sõlmimist, ilma teenuste eest maksmata. Telefoniühenduse ühendamine Moskva linnanumbriga võimaldab virtuaalne PBX pakkuda teie ettevõttele sidet sõltumata töötajate asukohast, samas kui Moskva keskhaldusringkonnas pakume kontorit, kus on telefoniühendus optilise kaabli kaudu, mis tagab kõrgeim kvaliteet ja töökindlus.

Virtuaalse PBX-i funktsioonid

Versiya LLC organisatsioon pakub teile meie teenuste kasutamist ja virtuaalse ATC-d ühendamist eritingimustel, pakkudes kliendile maksimaalset kasu. Saate nautida kõiki meie teenuse eeliseid, virtuaalsed PBX-i funktsioonid standardkomplektis on saadaval täiesti tasuta. Kaasaegne telefonitehnoloogia areneb edasi ja me töötame teie jaoks välja üha uusi tehnoloogiaid, võimalusi ja virtuaalsed PBX-i funktsioonid. Meie automaatsete telefonikeskjaamade kasutamisega saavutab Teie ettevõte olulisi eeliseid konkurentide ees, tagab stabiilse arengu ja tulude kasvu. Astuge samm tulevikku – võtke ühendust Canmosega.

Miks valida virtuaalne PBX?

Cloud PBX-il pole tegelikku kesta, see on server, mis eksisteerib Internetis kindlal IP-aadressil. Sellele juurdepääsu saamiseks peate lihtsalt teadma seda aadressi, samuti oma sisselogimist ja parooli süsteemi sisenemiseks. Seetõttu valitakse:

• kui on vaja igat tüüpi kõnede pealt märkimisväärselt kokku hoida;
• väikese algkapitaliga;
• kui on vajadus mitte olla seotud kontoriga;
• filiaalide ja osakondade ühendamisel üheks võrguks;
• juhuks, kui peate loobuma fikseeritud ATC ülalpidamise püsikuludest;
• kui olete alles alustamas oma ettevõtet;
• kui on vaja ühendada mitme kanaliga side minimaalse aja jooksul;
• kui teil pole tegelikku kontorit;
• kui erinevates asulates asuvad erinevad esindused ühendatakse ühtseks võrgustikuks;
• süsteemi kaugseireks ja juhtimiseks.

Viimane arendus

OOO "Version" spetsialistidel on hea meel teatada, et oleme hiljuti välja töötanud ja võtnud kasutusele uue funktsiooni täiendavas viiruslik ATS-funktsioon. Nüüd on teil juurdepääs kvaliteetsetele SMS-sõnumitele ja videokõnedele IP-võrgus nutitelefonide ja videotelefonide kaudu. Kõik abonendid on ühendatud lisafunktsioonid virtuaalne ATC saab omavahel SMS-sõnumeid vahetada ja videokõnede kaudu suhelda. Kasutades neid virtuaalsed PBX-i funktsioonid See on võimalik videotelefonides ja tavalistes nutitelefonides, eeldusel, et teie seadmesse on installitud spetsiaalne programm. See tarkvara on saadaval tasuta.

Kes vajab virtuaalset ATC-d?

Esiteks aitavad seda tüüpi ATC-d väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete omanikke, väikeettevõtete juhte. Selle põhjuseks on märkimisväärne raha kokkuhoid kallite seadmete ostmisel, personali laienemine, kontoriga ühenduse puudumine (see ei pruugi olla) ja muud eelised. Kuid see ei tähenda, et pilv ATC oleks suurte ettevõtete ja ettevõtete jaoks vähem tõhus. Tänu oma laiaulatuslikele võimalustele on see kasulik mis tahes tegevuses, olenemata selle mastaabist.

Virtuaalne PBX-funktsioon

• Videokõned ja SMS-id üle IP võrgu.

Kliendid saavad omavahel SMS-e vahetada ja videokõnesid teha nii videotelefonides kui ka tavalistes nutitelefonides (pärast spetsiaalse tarkvara installimist). Tavaliste nutitelefonide jaoks vajalikku programmi levitatakse tasuta.

• Kõnede levitamine.

Kehtestate kindla korra, kõnede jagamise skeemi.

• Detailne info.

Üksikasjalikud andmed teie ettevõtte kõnede kohta on nüüd väga lihtsad ja hõlpsasti kättesaadavad. Kogu oluline teave, statistika ja aruandlus ühes kohas. Kohene kättesaadavus, andmete kogumine ja analüüs.

• Mitme kanaliga.

Määratud arvu kanalitega telefoninumbrid teenindavad korraga erinevaid kliente.

• Häälmenüü.

See on masin, mis levitab kõnesid eelnevalt salvestatud helisõnumite süsteemi abil. Interaktiivne GM on teie ettevõtte arengu kõige olulisem komponent. Hästi läbimõeldud häälmenüü (muusikaline saate, diktori hääl, tekst jne) seab tellija ostu jaoks ette ja jätab teie organisatsioonist hea mulje.

• Lühinumbrid.

Aitab töötada kiiresti ja tõhusalt.

• Kaughaldus.

Võimaldab süsteemi kaughaldamist veebiliidese kaudu (olenemata teie asukohast).

• Telemarketing.

Telemarketing teeb potentsiaalsetele klientidele automaatse kordusvalimise ja seejärel suunab IVR-i. Annab klientidele märku ja annab neile erinevat teavet. See teenus suudab suurendada teenindatavate klientide arvu, mis aitab kaasa müügi ja tulude kasvule.

• Kontroll.

Teenuse kvaliteedi parandamiseks ja konfliktsituatsioonide lahendamiseks saate kõnesid salvestada, salvestada ja kuulata igal sobival ajal. Juhtige oma töötajaid eemalt.

• Muud võimalused.

Paljud teised virtuaalsed PBX-i funktsioonid, sarnane kontori mini-ATS-iga.

Virtuaalse PBX-i olulised omadused

Virtuaalsel PBX-l on olulised funktsioonid: WebRTC ja tagasihelistamine, CMC-edastus IP-võrkudes, videokõned ühe PBX-i abonentide vahel. Loetletud funktsioonid annavad aimu meie telefonivõimalustest.

Virtuaalne PBX

Täielik büroo PBX.

Virtuaalne PBX - ilma kuludeta

Virtuaalset PBX-i haldab telefoniteenuse pakkuja.

Mitme kanaliga telefoninumbrid

Mitme kõne käsitlemine korraga Telefoninumber.

TLS

Telefoniliikluse krüpteerimine.

Ohutus

Päevalävi, kululimiit, kõne limiit, kuluandmed.

API

Reeglid, protokollid, mis pakuvad sidet PBX-i ja CRM-i vahel.

Väljuvad kõned

Pühendunud mitme ühe numbriga abonendi poolt, üksik number ettevõtted.

Kontroll – parandab kvaliteeti

Vestluste kuulamine. Pult. Salvestus.

Kontroll

Veebiliides, telefon.

Sissetulevad kõned

Kõnede levitamine.

Must nimekiri

Piirake teatud numbritelt helistamist.

Valge nimekiri

Prioriteetsed kõned, määratakse reaalne number, valitakse lühike marsruut soovitud abonendini: töötelefon, mobiiltelefon.

Videokõned

Videotelefonid, tarkvaratelefonid.

Konverentsid

Telefonivestlused, milles osaleb rohkem kui kolm inimest.

SMS

Telefoni IP-võrgus sõnumite saatmine.

Telefoninumbrite värviline loend

Loendis olevatel klientide telefoninumbritel on üks marsruut millal sissetulev kõne, lähevad kõik ühele haldurile.

helista tagasi

Telefonisuhtlus tasuta.

Interneti-kõned

Kõned Interneti kaudu, kõne objektilt kontorisse.

telemarketing

Automaatne helistamine abonentidele koos järgneva kõne suunamisega häälmenüüsse.

faksiserver

Fakside vastuvõtmine e-posti teel. Fakside saatmine.

Oluliseks täienduseks virtuaalse PBX funktsionaalsusele on võimalus lisada vajalikke funktsioone tellides need meie programmeerijatelt.

Canmose virtuaalse PBX-i valimise eelised

Versiya LLC-ga ühendust võttes valite kõige usaldusväärsema ja stabiilseima kvaliteetsete IT-teenuste pakkuja. Pakume:

• kõige laiem pakutavate teenuste valik;
• operatiivtehniline tugi;
• 24/7 tehniline tugi;
• pealinna juhtivad spetsialistid;
• erinevaid tariife ja teenuseid;
• aastatepikkune kogemus ja pidev enesetäiendamine;
• uuenduslikud tehnoloogiad ja uusimad arengud;
• tööde ja seadmete teostamise garantii;
• parimad seadmed ja seadmed;
• spetsiaalne tarkvara;
• juurdepääs koolitusteabele ja -juhendile;
• mõistlikud hinnad kõrge kvaliteedi jaoks;
• isiklikud juhid ja ülesannete individuaalne valearvestus;
• ühendus lühikese ajaga ja palju muud.

Helistage meile kohe ja jätke liitumistaotlus. "Canmos" – astu samm oma helgesse tulevikku.

Virtuaalne PBX canmos on turvaline

Telefoniühenduse ühendamisel huvitab abonenti väga sageli sideteenuse turvalisus: telefoni turvaline ühendamine PBX-iga, mille puhul pole kellelgi võimalust seda kuulates vestlusse sekkuda, samuti registreeruge ründaja abonendi nime all.

Canmos rakendab kaitsesüsteemi:

Abonendi ühendamine teenusepakkujaga optilise kaabli abil, nagu me kõik teame, on optilise kaabli kaudu võimatu saada teavet, see on mitu suurusjärku usaldusväärsem kui telefonikaabel. Optilises kaablis edastatakse kogu teave laseri abil kahe tehnilise pealtkuulamispunkti vahel võimatu.

- telefoniliikluse edastamine Interneti kaudu toimub erinevatel marsruutidel, konkreetse vestluse ja marsruudi võimalust pole võimalik arvutada.

Deep pakettide kontroll analüüsib pakette ja kui ühelt IP-aadressilt arvatakse parool, siis selline aadress blokeeritakse

Iga virtuaalse PBX kasutajat saab hoida (soovi korral) ühe IP-aadressiga kasutajana, kõik teised IP-aadressid ei saa selle kasutajana sisse logida

Igale tellijale määratakse rahaline päevalimiit, see kaitse asjakohane suurettevõtete jaoks, kus võib esineda lekkeid ja ründaja ei saa päevast limiidi ületada

Paljude turul pakutavate PBX-sideteenuste hulgas võib turvalisuse mõttes kõige edukamaks pidada canmose virtuaalset PBX-i.

1. Pakkuja ja abonendi peakontori vahel kasutatakse optilist ühendust.

2. Interneti-ühendus on kodeeritud TLS-i abil.

3. Ühenduse kindlustamiseks kasutatakse sügavat pakettide kontrolli.

4. Päevalimiit kaitseb hooletu töötaja eest, kes otsustab helistada kosmosesidenumbril.

5. Igal töötajal on võimalik teha ligipääs PBX-ile ainult ühelt IP-aadressilt.

Virtuaalne PBX-i sip-port

On mitmeid mõisteid, mis mõnikord eksitavad tellijat ja ta ei saa aru, mis on mis ja mille eest ta peab maksma.

Telefoni ühendamisel virtuaalse PBX-i abil võib abonendil olla mitu ühendatavat telefoni teistmoodi. Kuigi abonendi soovi korral saab kõiki telefone ühendada ainult kontoris, kasutades ühte mitme pordiga lüüsi: 2 rida, 8 liini, 32 liini. Ridade arv on sip-portide arv.

Mõned abonendid loovad oma telefonivõrgu rohkem keeruline vorm, seda sorti telefonivõrk võimaldab kasutada virtuaalset PBX-i. Kõik peakontori telefonid on ühendatud mitme pordiga lüüsiga, samas kui teenusepakkuja ja abonendi vahele on paigaldatud optiline kaabel, mis võimaldab pakkuda kontorile väga töökindlat telefonisidet. Kaugtöötajad loovad Interneti kaudu ühenduse virtuaalse PBX-iga, kasutades ip-telefone ja Mobiiltelefonid Koos installitud programm zooper. Liinide koguarv loetakse sisemiseks, kõik siseliinid on varustatud lühinumbrid: 101 ... 199 ja 901 ... 999, nagu seda on lihtne arvutada, selgub 900 siseliini maksimaalse võimaliku abonentide arvuga. Välisliinide arv määratakse eraldi. Kõik sisekõned (abonentide vahel ei ole tasulised - tasuta), kõik väliskõned on ühe minuti vestluse hinnaga. Välisliinide arv määratakse eraldi, lähtudes mõistlikkuse ja turvalisuse eesmärkidest.

Virtuaalne PBX, virtuaalne number

Virtuaalse PBX tööks on vajalik telefoninumber canmos firma numbrite nimekirjast, telefoninumbriks võib abonendi soovil olla mitme kanaliga virtuaalne ühe firma number. Kasutada saab ka suurt nimekirja telefoniseadmetest: tavalist analoogtelefoni, IP-telefoni, arvutisse või nutitelefoni installitud softphone’i. Virtuaalne PBX võimaldab teil pakkuda ettevõttele laia valikut funktsionaalsust telefoniteenus, mis parandab oluliselt klienditeeninduse kvaliteeti, virtuaalne number, Helista tagasi, veebikõned saidilt.

Valige telefoninumber

Tasuta telefoninumbri leidmiseks ja selle valimiseks peate valima numbrikombinatsiooni kujul, näiteks 1110, vajutage klahvi / kõik numbrid see taotlus/. Ilmub telefoninumbrite loend. Valige telefoninumber, tellige see vormi kaudu meie ettevõttesse (tellige virtuaalne PBX) või helistage meie kontorisse! Teil on valitud telefoninumbriga virtuaalne PBX, mida kasutatakse ettevõtte telefonis väljaminevate kõnede tegemiseks, kõnede vastuvõtmiseks sellel numbril.

Lisavarustus

Selle omaduse järgi võidab pilvtelefoni. Tuleb vaid sõlmida leping teenusepakkujaga ja osta IP-telefonid. Muud tehnikat (juhtmed, lüüsid, serverid) pole vaja osta. Telefone ostmata saab hakkama, seadistades kõne suunamise sip-phone või skype programmi. Tavalise automaatse telefonikeskjaama korraldamisel nõuab seadmete soetamine tõsiseid investeeringuid.

Iseseisvus

Virtuaalne PBX võimaldab sujuvalt kontorit vahetada, mis on standardse PBX-i kasutamisel problemaatiline. Kolimise korral tuleb kõik seadmed ümber vahetada ja transportida, otsida uus sidepakkuja.

Interneti-ühendus puudub

Virtuaalse PBX-iga saate kõnet vastu võtta ja töödelda ka siis, kui teie kontoris pole elektri- ja Interneti-ühendust, kuna virtuaalse PBX-i seadmeid majutab teenusepakkuja, sellel on varuside- ja toitekanalid, mis tagab tõrke -süsteemi vaba töö. Sissetulevad kõned saadetakse töötajate mobiilinumbritele.

PBX tugi

PBX-i valimisel peate pöörama tähelepanu sellele, kuidas süsteemi hooldatakse ja hooldatakse. Traditsioonilise PBX-i töös hoidmiseks peate tõenäoliselt palkama kvalifitseeritud töötajaid või töötama koos arendaja esindajatega.

Virtuaalsetel PBX-idel on selge ja lihtne veebiliides, kus saate süsteemi ise seadistada ja vajadusel kasutada tehniline abi teenust.

Virtuaalse PBX-i saate ühendada ühe päeva jooksul ja saate selle kasutusele võtta, olenevalt tööjaamade arvust ja süsteemi keerukusest, mõne päeva - mõne nädala jooksul (olenevalt keerukusest).

Peamiste virtuaalsete PBX-teenuste loend

Teenuse nimi/
Tehnilised andmed
Sisemiste numbrite arv	Oleneb valitud tariifist	3 numbrit (pluss saate täiendavalt ühendada) tariifis "Virtual PBX"	Piiramatu kogus	Üks mitmekanaliline number	Kuni 10 tuhat numbrit	Oleneb valitud tariifist
Kogus laiendusnumbrid	Oleneb valitud tariifist	Pole piiratud	Selgitamata	Olenevalt tariifist	Piiramatu kogus	Oleneb valitud tariifist	Olenevalt tariifist
Kohaloleku olekud
Kõnede statistika ja jälgimine
Töötajate aktiivsuse statistika
Tasuta kõned töötajate vahel
SMS-i vastuvõtmine/saatmine
Sissetuleva kõne kohta kliendi teabe kuvamine
Nutikas kõnede levitamine
Edastamine
Suunake kõik sissetulevad ümber määratud number
Kõne salvestamine
Sõnumite salvestamine
Must nimekiri
Kasutajate õiguste eristamine
Faks posti teel
Kõnede suunamise seadistamine
IP-telefoni, softphone- ja analoogtelefonide kasutamine
Tariifide arv
Odavaima tariifi maksumus, kuu	490 rubla	150 rubla		880 rubla		650 rubla	590 rubla
Kalleima tariifi maksumus, kuu	2450 rubla	299 rubla		4980 rubla		2500 rubla	2390 rubla
	Üks mitmekanaliline number	Üks mitmekanaliline number	Kuusteist sidekanalit	Üks mitmekanaliline number		Kolm mitmekanalilist numbrit	Üks mitmekanaliline number
				Üks mitmekanaliline number	Kuni kümme tuhat mitmekanalilist numbrit		Üks mitmekanaliline number
API integreerimine	Tingimusel	Tingimusel		kohal	kohal	kohal	kohal
CRM, CMS, B1 - süsteemid, muu tarkvara
Testiperiood
Testperioodi olemasolu	kohal	kohal	kohal	Olevik - 100 rubla jäägile	kohal	kohal	Kadunud
Testperioodi kestus
Piiratud funktsionaalsus	Piiramatu					Ei ole piiratud
Töötunnid			Iga päev (24/7)		Esmaspäevast reedeni kella 9.00-18.00 Moskva aja järgi	Esmaspäev reede; 9-19 Kiiev	Iga päev (7/0), 9.00-20.00
Suhtlemismeetodid	Telefon, post, kõik kuulsad kiirsõnumitoojad (whatsapp, skype, viber, telegramm ja sotsiaalvõrgustikud	Telefon, post, tagasiside vorm kodulehel	Helista, veebivestlus, kiri	Telefon, e-post, meeskonnavaataja, veebikonsultant, tagasihelistamine	Telefon, post	Helista, tagasihelista, veebivestlus, kiri	Helista, veebivestlus, kiri
Keskmine reageerimismäär			Veebikonsultandis – koheselt; email - vastust ei ole	1 tund posti teel; 2 sekundit – veebikonsultant		Veebikonsultandis kohe; posti teel - - 2 tundi
Informatiivsed vastused	Informatiivne		Informatiivne	Informatiivne		Kõige informatiivsem suhtlus veebikonsultandi kaudu	Vastused on informatiivsed
Saadaolevad võrdlusmaterjalid

Ülevaade saitidest kasutatavuse poolest

Teenuse sait oli rahul nii kujunduse kui ka tekstisisuga. Teave on esitatud selgelt, kaunilt, korralikult. Kas sait tekitab soovi tellida ettevõtte teenust? Jah, on küll. Puudub pealetükkiv tagasihelistamise aken ega veebikonsultant, konkurentsieelised on hästi kirjeldatud, juhtivad kliendid ja auhinnad on loetletud. Puudusi ei leitud.

MTT veebilehe liidesel on oma plussid ja miinused. Meile meeldis ta informatiivsuse pärast. Kogu teave on jagatud intuitiivseteks osadeks. Kirjeldustest on samuti lihtne aru saada. Teenusel puudub ilu, esteetika. Sellel puuduvad täielikult müügielemendid.

Mulle väga meeldis saidi sisu. peal avaleht Saate ettevõtte kohta palju lugeda, sealhulgas teenuse eelised, funktsioonide ja tariifide kirjeldus. Lisaks saate vaadata saidi teenuseid tutvustavat videot. Ainus punkt on see, et sait pole vaatamiseks eriti mugav. Meile tundus, et disainerid saaksid oma tööd paremini teha, kuid siiski väga hästi.

Saidi eelised seisnevad selle lihtsuses ja kerguses. Sellise mulje ta endast jätab. Seda on tõeline rõõm kasutada. Teave on kaetud piisavas mahus. Siit saate lugeda mitte ainult põhiteavet, vaid ka teenuse kasutamise eeliseid ja rahulolevate klientide iseloomustusi. Ainus hetk, mis mind häiris, oli sagedane pakkumine võtta ühendust veebikonsultandiga saidil pika aja jooksul. Hea, et veebikonsultant on kohal, aga küsimus on selles, kui taktitundeline ta on.

Oktelli veebilehte nähes tekib kohe soov nendega leping sõlmida. Siis võib-olla mõtlete ümber, kuid lõppude lõpuks ei kao esimene mulje kuhugi. Need kaalud üllatavad teid. Nagu suurele turuosalisele kohane, on sait kujundatud ametlikes summutatud värvides. Saidilt leiate kõike teenindusvõimaluste, ettevõtete edulugude ja ka "tugeva" klientide nimekirja. Te ei leia ainult ühte asja - teavet tariifide kohta.

Stream Telecomile infosisu meeldis. See on valmistatud kvaliteedi ja armastusega. Seda on näha väikestes üksikasjades, eeliste hoolikas kirjelduses. Visuaalne komponent ja teabesisu on samad kõrge tase. Suhtlemiseks on ette nähtud veebikonsultant, kes reageerib väga rõõmsalt kontaktisoovile.

Tundub, et pole millegi üle kurta ja me seda ei tee, kuid on tunne, "nägime seda kuskil". Puudub ainulaadsuse tunne. Samas on sait mugav, informatiivne, ergonoomiline. Puudused selles, kui kokku kraapida, siis need on kõik nii tühised, et neid nimetatakse subjektiivsuseks ja mööduvuseks.

Tariifide arv
Odavaima pileti hind	490 rubla	150 rubla	160 dollarit (10028 rubla 27.10.2016 seisuga)	880 rubla		650 rubla	590 rubla
Kalleima tariifi maksumus	2450 rubla	299 rubla	640 dollarit (27.10.2016 seisuga 40230 rubla)	4980 rubla		2500 rubla	2390 rubla
Tubade arv soodsaima hinnaga	Üks mitmekanaliline number	Üks mitmekanaliline number	Kuusteist sidekanalit	Üks mitmekanaliline number	Kuni kümme tuhat mitmekanalilist numbrit	Kolm mitmekanalilist numbrit	Üks mitmekanaliline number
Kõige kallima tariifiga tubade arv	Saja kanalite arvu piiramatu arv	Kolm tuba (lisaks võimalus teistega ühendada lisatasu eest)	Kuuskümmend neli suhtluskanalit	Üks mitmekanaliline number	Kuni kümme tuhat mitmekanalilist numbrit	Kaksteist mitmekanalilist numbrit	Üks mitmekanaliline number

Nagu tabelist näha, pakuvad kõige madalamaid hindu Mango Office ja Uis teenused. Kui vajate funktsionaalset ja odavat teenust - tere tulemast külalislahketesse kettidesse Mango-Office ja Uis.

Teenuses tunduvad tariifid esmapilgul kõige taskukohasemad, kuid tuleb mainida, et "vestluste salvestamise" valiku eest makstakse eraldi - 590 rubla kuus. Neid kulusid arvesse võttes läheb see kategooriasse "turu keskmine". Kui aga töötajate vestlusi pole vaja salvestada, on pakkumine Sulle väga kasulik.

Otsustasime oma hindu mitte avaldada. Need tehakse teatavaks alles siis, kui tehakse kommertspakkumine.

Pakub mõlemale ebamõistlikku hinda virtuaaltelefon. See on tingitud asjaolust, et nende teenuste eripära on mõnevõrra erinev sellest, mida me kaalume.

Ja nad pakuvad turu jaoks keskmisi hindu. Väärib märkimist, et nende hinnad ei erine liiga palju kasumlikumate teenuste pakutavatest hindadest.

Teenuse nimi	Teenuse nimi
	Sip telefone
	Kaug- ja rahvusvaheline suhtlus; SMS-postitused; kõnekeskuse audit; pehmetelefonide müük; helistage veebisaidilt tagasi
	Tehnika müük, liikluse optimeerimine SBO
	Riistvara, IP-telefonid, peakomplekt
	Kontaktkeskuse uuring; kommunikatsiooniprotsesside kujundamine; kommunikatsiooniprotsesside automatiseerimine; teenuse tugi; võtmed kätte kõnekeskuse ehitamine
	WebCalli tagasihelistamisvidin; virtuaalse PBX paigaldamine; virtuaalse PBX-i sätete muutmine; professionaalse diktori häältervituse salvestamine (1 sõnumi kohta); GSM lüüsi rent (1 kanalile); ATA häälestus (Cisco SPA112); IP-telefoni seadistamine; GSM-lüüsi (GoIP) seadistamine; GSM-lüüsi seadistamine (teised tootjad); oma häälsõnumi seadistamine
	kõnede jälgimine;

Virtuaalsed telefoniteenused on rahul paljude teenustega. Iga teenus püüab oma töösuunaga kliente meelitada.

API integreerimine	Tingimusel	Tingimusel		kohal	kohal	kohal	kohal
CRM, CMS, B1 - süsteemid; muu tarkvara		Messenger, inkognito number, tagasihelistamisteenus		Oknupp - SIP-tarktelefon brauseris; Ennustav helistaja (progressiivne ennustav helistamine) - väljuvate kampaaniate korraldamise režiim; Omnichannel on arendus, mis võimaldab korraldada tsentraliseeritud klienditeenindust kõne- ja mittehäälsuhtluskanalite kaudu

Olime meeldivalt üllatunud enamiku virtuaaltelefoniteenuste üle. Integratsioone pakutakse igale maitsele. Juhte on raske välja tuua, sest kõik sõltub ainult teie vajadustest.