Skype’iga töötades ei ole harvad juhud, kui kuvatakse teade, et ühendust ei saa luua. Valel hetkel ilmunud teade katkestab ühenduse, takistades vestlust lõppemast. Skype'i tööle naasmine on lihtne. Peate mõistma probleemi põhjuseid ja tegema toimingute jada.

Vea põhjused

Pärast sisselogimise ja parooli sisestamist saadetakse need andmed kontrollimiseks serverisse. Pärast andmete kinnitamist teatab server arvutis olevale programmile, et andmed on kehtivad ja autentimine on lõpetatud. Kui ilmneb ühenduse tõrge, tähendab see, et programm ei saa serveriga sünkroonida ega võimalda kasutajal võrku pääseda.

Ühenduse puudumise põhjuste hulgas on järgmised:

1. Versioon on aegunud ja aegunud.
2. Programmi blokeerib Windowsi tulemüür.
3. Arvuti pole võrku ühendatud.
4. Pakkuja on Skype'i töö blokeerinud.
5. Rakenduse server ei vasta.
6. Programm jooksis kokku.

Silumine

Analüüsin juhtumeid, mil Skype’is esineb rike.

Interneti-ühenduse kontroll

Esimene asi, mida teha, kui Skype'il ei õnnestu ühendust luua, on võrguühenduste kontrollimine. Käivitage mis tahes brauser ja proovige külastada mis tahes saiti. Interneti puudumisel näeme vastavat teadet.

Programmi versiooni kontrollimine

Microsoft annab oma toodetele regulaarselt värskendusi. Ettevõte on huvitatud sellest, et kasutajad kasutaksid ainult toote uusi versioone. Seetõttu on vanemad versioonid ebastabiilsed ja sageli ebaõnnestuvad. Teave versiooni asjakohasuse kohta on saadaval jaotises "Abi". Hüpikaknas klõpsake "Teave Skype'i kohta".

Lisaks versioonile näitab tootja värskenduse väljalaskeaastat. Eelmisel aastal välja antud versioone peetakse aegunuks.

Värskendus tehakse ametliku veebisaidi kaudu. Me läheme saidile Skype.com ja klõpsake nuppu "Laadi alla".

Tulemüüri keelamine

Teine põhjus, miks Skype kirjutab "Ei saanud ühendust luua" - akende lukk. Tulemüür on standardne kaitse, mis on kõigis olemas Windowsi versioonid. See blokeerib kahtlase tegevuse võrgust. Tulemüür – kasulik rakendus, kuid tema töö mõjutab ka stabiilsust kasulikke programme ja rakendused. Eelkõige võib see Skype'is krahhe põhjustada. Tulemüüri mõju kontrollimiseks tarkvarale peate selle ajutiselt keelama.

1. Seda saate teha "Juhtpaneeli" kaudu, valides "Süsteem ja turvalisus".
   
2. Uues aknas valige "Windowsi tulemüür".
   
3. Ja seejärel lülitage tulemüür sisse või välja.
   
4. Keelake kaitse ja salvestage sätted, vajutades klahvi "OK".
   
5. Pärast seda taaskäivitage programm. Kui probleem ei lahene, on selle juured tõenäoliselt viirusetõrje töös.

Keela viirusetõrje

Viirusetõrjel on loend programmidest, mida see blokeerib või keelab nende kaudu Interneti-juurdepääsu. Skype satub mõnikord nende hulka. Kui see juhtub, lisage programm viirusetõrje välistamise loendisse ja juurdepääs võrgule taastatakse.

Ruuteri seaded

Skype'i krahhide põhjuseks on rikkis ruuter. Selle võimaluse kõrvaldamiseks tehke järgmist.

1. Avage ruuteri seaded. Selleks kirjutage brauseri aadressiribale (näiteks Google Chrome) 192.168.0.1 (või 192.168.1.1).
   
2. Minge jaotisse "Virtuaalsed serverid".
   
3. Sisestage väljale "Kirjeldus" programmi nimi, sisestage väljale "Port" 4960, määrake võrgu standardne IP, kusjuures viimases lahtris on erinevus (näiteks 192.168.1.85) ja klõpsake nuppu "Lisa ".

Sageli häirivad kasutajaid teatised Skype'i ühenduse loomise võimatuse kohta. See viga ilmub, kui sõnumitooja autoriseerimisel ei saanud serveriga ühendust või lihtsalt ei saanud sellelt vastust.

Sellises olukorras ei jää tal muud üle, kui Skype'i sisselogimisprotsess paremate aegadeni edasi lükata. Miks ja mida teha? Te küsite.

Siin on mõned rakenduse käitumise põhjused.

1. Võib-olla kasutate Messengeri vananenud versiooni.
2. Rakendus on tulemüüri poolt blokeeritud.
3. Te ei ole Internetiga ühendatud või selle sätted pole õiged.
4. Teie Interneti-teenuse pakkuja (ISP) või teie kasutatava võrgu administraator võib olla blokeerinud juurdepääsu Skype'ile.
5. Sõnumitooja enda kriitiline rikkumine.
6. Mingil põhjusel ei pruugi rakendusserver töötada, näiteks tehniline töö.

Süveneme iga probleemi olemusse ja otsime usaldusväärseid lahendusi.

• Kõige tavalisem autoriseerimisvea põhjus peitub programmi vananenud versiooni kasutamises. Sellega toimetulemiseks on ainult üks viis – uuendada vana versiooni või installida uuesti uus versioon rakendused, eelistatavalt värske väljalase.
• Teine populaarseim probleem, mis on seotud ühenduse loomise ebaõnnestumisega, on seadete vale reguleerimine Internet Explorer. Operatsioonisüsteemi jaoks on see brauser peamine, nii et selle sätete muutmine mõjutab teise brauseri tööd tarkvara Skype pole erand. Olukorra parandamiseks lähtestage brauseri seaded algsetele.

• Juhul, kui kaks esimest stsenaariumi ei sobi, peaksite mõtlema Skype'i domeeniserveritele piiratud juurdepääsu küsimusele. Selle kontrollimiseks kasutage spetsiaalset testimisprogrammi. Kui testi tulemused valmistavad pettumust, lülitage tulemüür välja või kui kogenud kasutaja, eemaldage sellest piirangud. Testige uuesti. Kui seekord teile juurdepääsu keelatakse, võtke abi ja selgituste saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
• Viga võib mõne tehnilise töö tõttu peituda ka rakendusserveris endas. Selle kontrollimine on lihtne – peate lihtsalt minema ühele paljudest Interneti-teenustest ja kontrollima, kas Skype'i server on saadaval. Kui domeeniserverid on heas seisukorras, ilmneb tõrge teie arvutis või vidinas. Vastasel juhul peate ootama, kuni server on uuesti üleval, sageli ei võta see palju aega.
• Mõnikord on juurdepääsu keelamise süüdlased rikutud failid rakendus ise. Sel juhul aitab programmi taaskäivitamine. Kui viga püsib, peate failid "%appdata%\Skype\shared.lck" ja "%appdata%\Skype\shared.xml" prügikasti saatma.

Mida sel juhul teha? Miks see üldse juhtuda saab? Nendele küsimustele vastamine polegi nii lihtne. Eriti kui arvestada, et rakendus jookseb arvutites kõige sagedamini kokku. Sellegipoolest õpime täna, kuidas uuritava probleemiga toime tulla. Millele siis kõigepealt tähelepanu pöörata?

internetiühendus

Skype'il ei õnnestunud ühendust luua? Mida teha? Esimene asi, mida teha, on võrguühenduse olemasolu. Selle puudumine toob kaasa mainitud teate.

Üldiselt näitab see hoiatus, et Skype ei saa rakendusserveriga ühendust luua. Programm annab signaali, kuid ei jõua serverisse. Seetõttu ei saa rakendus töötada.

Kontrollimiseks võite avada brauseri ja proovida minna mis tahes saidile. Ei tulnud välja? Nii et midagi on Internetis valesti! See põhjustas õnnetuse.

Skype'i Interneti-ühenduse probleeme võivad põhjustada:

• võlgnevused võrgule juurdepääsu eest tasumisel;
• rike teenusepakkuja juures;
• õnnetused ja tehnilised tööd ülekandeliinidel;
• OS jookseb kokku.

Võite proovida Internetti ja modemit taaskäivitada. Niipea kui juurdepääs võrgule on taastatud, ei kuvata sellist tõrget nagu "Skype ei saa ühendust luua".

Vanad versioonid

Järgmine stsenaarium on see, et kasutajal on Skype'i aegunud versioon. Lõpuks lakkavad arendajad selliseid rakendusi toetamast.

Kas saite teate "Skype ei saanud ühendust"? Mida teha? On aeg kontrollida tarkvara versiooni ja vajadusel seda värskendada.

Selleks vajate:

1. Avage Skype'i autoriseerimisaken.
2. Avage "Abi" - "Teave Skype'i kohta".
3. Vaadake rakenduse versiooni ja koostu loomise aastat.
4. Vajadusel avage skype.com ja laadige sealt alla Uusim versioon rakendusi.
5. Installige Skype ja proovige uuesti ühendust luua.

Tähtis: vana versioon Parem on tarkvara eemaldada. Selleks on soovitatav avada "Start" - "Juhtpaneel" - "Programmide lisamine või eemaldamine" - "Desinstalli ...".

Tulemüür

Kuid see pole veel kõik sündmuste arendamise võimalused. Skype'il pole mõnikord sisseehitatud tulemüüri tõttu Interneti-ühendust. See ilmus Windowsis versiooniga "Windows 7". Olukorra parandamiseks ja Skype'i sisenemiseks tuleb nimetatud teenus keelata.

Selleks on vaja:

1. Minge jaotisse "Juhtpaneel". Vastav element asub ekraani vasakus servas asuvas Start-menüüs.
2. Jaotises "Vaade" määrake "Kategooria".
3. Valige "Süsteem ja turvalisus".
4. Klõpsake "Windowsi tulemüür".
5. Vasakpoolses menüüs klõpsake "Lülita tulemüür sisse või välja".
6. Määrake kõikjal "Keela".
7. Klõpsake nuppu "Salvesta/OK".

Nüüd võite proovida Skype'i uuesti käivitada. Kui see on tulemüür, hakkab rakendus täies jõus tööle. Ekraanile ilmub endiselt teade Mida teha edasi?

Viirusetõrje

Võimalik, et rakendus segab tööd installitud viirusetõrje. Pole ime, et arendajad soovitavad programmide lähtestamisel ja mõne utiliiti käivitamisel selle tarkvara välja lülitada. Võib-olla tunnistatakse Skype'i failid ühel või teisel põhjusel pahatahtlikeks.

Kuidas täpselt viirusetõrje keelata? Kõik sõltub sellest, millise arvuti turvarakenduse inimene on installinud. Enamasti piisab, kui paremklõpsata Windowsi salves tarkvaraikoonil ja valida seal "Välju".

Varustus

Mõnikord ei ole modemi/ruuteri tõttu võimalik Skype'is ühendust luua. Näiteks kui see ebaõnnestub või toimub lähtestamine. Kahjuks unustavad kasutajad selle punkti.

Täpsemalt aitavad järgmised juhised:

1. Tippige brauserisse 192.168.0.1. Number võib muutuda. Seda saab selgitada ruuteri dokumentide järgi.
2. Hankige süsteemis volitused. Tavaliselt on vaikeparool ja sisselogimine admin.
3. Minge jaotisse "Virtuaalsed serverid".
4. Klõpsake nuppu "Lisa".
5. Jaotises "Nimi" kirjutage Skype, väljale "Port" (lõplik) - näiteks 4960.
6. Klõpsake nuppu "Salvesta".
7. Avage Skype.
8. Minge jaotisse "Tööriistad" - "Ühendusprobleemid ...".
9. Määrake aknas "Kasuta porti" ruuteri sätetes määratud port.
10. Klõpsake nuppu "Salvesta".

Lähtestage Skype'i seaded

Skype'il ei õnnestunud ühendust luua? Mida sel juhul teha? Viimane näpunäide lähtestab rakenduse seadeid.

Kuidas idee ellu viia? Vaja teha:

1. Avage Start.
2. AT otsingustring tippige %appdata%.
3. Sisestage mainitud kaust.
4. Avage Skype'i jaotis.
5. Valige kõik dokumendid ja kustutage need.
6. Käivitage Skype ja logige sisse oma kasutajanimega.

Kõik need meetodid on praktikas üsna tõhusad. Kuid nad ei tohiks sellega peatuda.

Äärmuslikud meetmed

Skype pole Internetiga ühendatud? Kõik pakutud meetodid ei vabanenud probleemidest? Sellistes olukordades saate tegutseda teisiti.

Kuidas täpselt? Sa peaksid proovima:

1. Rakendama täielik uuesti installimine programmid.
2. tagasipööramine operatsioonisüsteem ajal, mil Skype töötas hästi.
3. Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes, eemaldage arvutiinfektsioon ja sisestage Messenger.

Kõige radikaalsemaks viisiks peetakse OS-i täielikku uuesti installimist vormindamine raske kettale. Õnneks on seda tehnikat harva vaja. Kas Skype'is ei saa ühendust luua? Nüüdsest on selge, kuidas sellise vea korral käituda. Ta pole nii ohtlik, kui välja näeb. Peaasi on mõista, miks rike tekkis. Seda pole alati lihtne teha!

Üha tihedam Internet siseneb meie ellu mitte ainult kui arvutivõrk mitmesuguse teabe edastamiseks, aga ka kõne- ja videosuhtlusvahendina. Ühenduse võtmiseks kaudu ülemaailmne võrk kasutatakse erinevaid kliente, programme. Ja üks populaarsemaid rakendusi tänapäeval on Skype.

Tänu sellele kuulete mõne sekundiga vestluskaaslast, edastades nii helisignaali kui ka videot tuhandete kilomeetrite kaugusel. Kuid mõnikord on neid tehnilisi probleeme mis segab programmi normaalset tööd. Nende otsimine ja lahendus ei ole alati kerge ülesanne.

Peamised kommunikatsioonipuuduse põhjused

Kõnealune klient on üsna usaldusväärne rakendus, kuid sageli võib side katkeda. Mida teha sellises olukorras?

On vaja kontrollida kõige olulisemaid põhjuseid, mille tõttu ühendus puudub:

1. Interneti-ühendus puudub;
2. liiga madal läbilaskevõime võrgud;
3. rakenduse valed sätted;
4. arvuti riistvaras on probleeme;
5. kasutatakse vananenud versiooni;
6. "supersõlmed" on ülekoormatud.

Foto: ühendamine ebaõnnestus

Kõige sagedamini puudub ühendus juhul, kui Interneti-ühendus puudub. Kuna kogu kõnealuse kliendi töö põhineb just globaalse veebi kaudu suhtlemisel teiste arvutitega.

Samuti võib ühendus puududa sideliini liiga väikese kiiruse tõttu. Probleem võib olla nii riist- kui tarkvara. Või ei tähenda sideteenuste osutamise tariif piisava kiiruse olemasolu võrgus mugavaks suhtlemiseks.

Kui Internet on saadaval, kuid see ikkagi ei jõua soovitud abonendini, võib põhjus olla sideprogrammi vales seadistuses. Sideport võib olla vale või midagi sarnast.

Tavaline side ei ole võimalik ka siis, kui arvuti riistvaraga on probleeme. Näiteks kui videokaamera või mikrofon on katki. Või on draiverid lihtsalt valesti installitud.

Rohkem varased versioonid ei ühildu alati hilisematega. Tarkvara tasemel võib esineda konflikte.

Teiseks probleemiks teise abonendiga ühenduse loomisel võib olla "supernodide" ülekoormus - need on omamoodi kataloogid, klient pääseb neile helistades juurde. Kui korraga on liiga palju suur hulk helistab ühele sellisele sõlmele, siis võib ühendus puududa.

Video: kuidas viga parandada

Leiame lahendused

Mõelgem välja, kuidas tekkivaid probleeme minimaalse ajainvesteeringuga lahendada. Kõik sõltub rikke põhjusest.

Kui Interneti-ühenduse puudumise tõttu pole ühendust, peate selle probleemi lahendamiseks lihtsalt looma ühenduse töötava sidekanaliga.

Sama lahendust saab rakendada ka siis, kui kiirus on liiga madal – võib tekkida vajadus muuta tariifiplaan teenusepakkujalt. Sellise funktsiooni nagu pildiedastuse keelamine võib olukorda parandada – video "kaalub" päris palju.

Neil, kes ei saa vigade 1103, 1101 ja 1102 tõttu klienti käivitada, tuleb esmalt mõista nende ilmnemise põhjust. Need tähendavad, et teie klient ei saa serveriga ühendust.

Kui Internet töötab, peitub probleem tõenäoliselt tulemüüris või kasutatavas puhverserveris.

Lahendus peitub pinnal, kliendil on vaja lubada tulemüüri:

1. kasutage porte vahemikus 1-65535;
2. kui esimest sammu pole võimalik rakendada, peaksite avama pordi numbri 443. Sellega saab töötada ainult versioon 0.97 ja vanemad;
3. kui kaks esimest punkti mingil põhjusel puuduvad, saate ühenduse avada pordi 80 kaudu.

Rakenduses töötamiseks mõeldud pordi saate valida jaotises "Seaded"-> "ühendus".

Kui rakendus kuvab endiselt teadet, et port pole saadaval, peate programmi värskendama või uuesti installima.

Programmi värskendus

Kõnealuse kliendi värskendamine suhtluseks on väga lihtne:

1. olemasoleva versiooni värskendamiseks peate klõpsama nuppu "Laadi alla";
2. kui allalaadimine on lõppenud, peate klõpsama nuppu "värskenda".

Kohandamine võimalik automaatne värskendus programmid:

Selle funktsiooni lubamine võimaldab teil sideklienti automaatselt värskendada.

Tulemüüri väljalülitamine

Kui logite sisse või proovite vestluskaaslasega välja helistada, võib teil tekkida probleeme valesti konfigureeritud tulemüüri tõttu.

Selle väljalülitamine parandab selle, saate seda teha järgmiselt.

Kui pärast seda toimingut ilmnevad andmeedastusvead, siis neid tulemüüriga ei seostata.

Skype tulemüüris erand

Üsna sageli juhtub, et skype'ist ilmub teade "me ei saanud allalaadimisserveriga ühendust luua". See võib viidata konfliktile tulemüüriga. Kliendi normaalseks tööks pole vaja kaitsesüsteemi keelata, piisab rakenduse lisamisest erandite hulka.

Seda tehakse järgmiselt.

Miks ei saa ühendust

Juhtub, et Skype ei käivitu või selle abil ei olnud võimalik ühendust luua. Selle probleemi lahendus on sageli lihtsalt rakenduse desinstallimine ja seejärel uuema versiooni installimine. Ja vana programm tuleb täielikult eemaldada, eelistatavalt mõne spetsiaalse "vidina" abil - CCleaner või muu.

Samuti võib serveriga ühenduse loomine ebaõnnestuda, kuna töötav tulemüür või tulemüür sulgeb vajalikud pordid.

Sellest olukorrast on kaks väljapääsu:

• lisada välistamisloendisse;
• võimaldama vajalike portide kasutamist.

Seadete kontrollimine

Kõnealuse programmi normaalse töö võti on õige seadistus. Esiteks heli ja video.

Heliseadeid saab teha nii programmis endas kui ka juhtpaneeli kaudu.

Viimane viis on vastuvõetavam:

• avage "juhtpaneel";
• leidke jaotis "helid ja heliseadmed";
• avanevas jaotises saate hõlpsalt heli- või mikrofoni taset muuta.

Video seadistamine on järgmine:

Ruuteri seadete kontrollimine

Sageli on kõnealuse kliendi töövõimetuse üheks põhjuseks ruuteri suletud pordid. Seda parameetrit saate redigeerida veebiliidese abil, igal ruuteril on oma.

Pärast sisselogimise ja parooli sisestamist, mis annavad juurdepääsuõigusi sätete redigeerimiseks, peate külastama lehekülge Advanced Port Forwarding Rules. See aken võimaldab teil näha, millised programmid milliseid porte kasutavad. Ja määrake soovitud (port 80 või 443).

Vigade parandamine

Enamik ei saa programmi siseneda - klient mitmesuguste vigade tõttu, mille parandamisel saate töö normaliseerida.

Kaks kõige levinumat tüüpi vead on:

• andmebaasid on rikutud;
• programmi teise eksemplari käivitamine pole võimalik.

Esimesel juhul on olukorrast parim väljapääs uuesti installida.

Teine juhtum on lihtsam, vea kõrvaldamiseks saab rakendada järgmisi meetmeid:

Enamasti aitavad need tõrkeotsingu meetodid teil rakendust tööle panna.

Interneti kaudu suhtlemiseks mõeldud kliendil on palju eeliseid, selle töö on üsna stabiilne. Isegi kui ühenduse loomisel või seadistamisel on probleeme, saab need enamasti üsna kiiresti ja ilma raskusteta lahendada. See on selle teenuse suure populaarsuse põhjus.