Kas olete kunagi esitanud küsimuse: "Mis on moderaator?" Kuid tegelikult on sellele vastamine palju keerulisem, kui esmapilgul võib tunduda.

Elukutse? Ei, sest ülikoolides pole sellist teaduskonda ega spetsialiseerumist mitte ainult meie riigis, vaid kogu maailmas. Hobi? See on ka ebatõenäoline, sest suund on nõutud ja seda peetakse veebisaitidel ja foorumitel vajalikuks positsiooniks.

Tuleb vaid avada tööotsingutele pühendatud Interneti-ressurss ja peaaegu kohe ilmub reklaam, et vajatakse saidi moderaatorit.

Ja mis see on? Proovime selle koos välja mõelda.

Jaotis 1. Mis on moderaator? Selle suuna asjakohasus

Kõigepealt tuleb märkida, et nimi ise pärineb ladinakeelsest sõnast moderor, mis vene keelde tõlgituna tähendab "talitsema" või "mõõdukaks". See tähendab, et võime öelda, et see on eriline arvutikasutaja, kellel on kõigi teiste avalikult osalejatega võrreldes laiemad volitused võrguressursse, mis hõlmavad foorumeid, vestlusi ja kajakonverentse.

Moderaatoril on õigus teiste inimeste sõnumeid kustutada või redigeerida ning vajadusel ka lehti tühistada ning piirata mõne osaleja õigusi ressurssi vaadata või redigeerida.

Tuleb märkida, et siin olen välja toonud ainult kõige elementaarsemad ülesanded, kuid põhimõtteliselt on igal saidil oma, täpsem kohustuste ja volituste loetelu.

Jaotis 2. Mis on moderaator ja modereerimise liigid

Üldiselt saab modereerimist läbi viia mitmel viisil.

1. Eelmodereerimine võimaldab teil kontrollida sõnumite sisu enne nende avaldamist saidil. Moderaator kontrollib ja vajadusel parandab kirja õigekirja või täiendab korralikult sõnumit, vormistab selle ning alles pärast seda teeb otsuse avaldamise kohta. Mõnikord sisu lihtsalt kustutatakse. Seda tüüpi kasutatakse tavaliselt ettevõtte ametlikes ressurssides või konkreetsele teemale pühendatud veebikogukondades. Eeliseks on see, et foorumid ei tundu prügimäena. Puuduste hulgas tuleb aga märkida moderaatori võimalikku subjektiivsust ja madalat efektiivsust.
2. Järelmodereerimine võimaldab teil kontrollida sisu pärast selle avaldamist. Sellised kirjad ilmuvad palju kiiremini, kuid suureneb ka tõenäosus, et need on rämpspost või üleujutus. Moderaator on sunnitud sellistel saitidel pidevalt kohal olema.
3. Automaatne modereerimine. IN sel juhul Osalejad ise hääletavad sõnumi “poolt” või “vastu” poolt, samuti on eelnevalt loodud automaatsed filtrid ja reeglid. Moderaatori subjektiivsus puudub ja artiklid postitatakse saidile üsna kiiresti. Siiski eriline tarkvara, mis peaks hääletama ja filtreerima.

Jaotis 3. Mis on moderaator? Kaasaegsete moderaatorite tüübid

Niisiis, kas olete pärast selle artikli materjali lugemist veendunud, et teie sait vajab moderaatorit? Noh, see on väga õige otsus, kuid lubage mul teada saada: milline täpselt, kuna tänapäeval on juba mitut tüüpi?

Loetlen peamised:

1. Foorumi moderaator. Reeglina on nendel eesmärkidel vaja mitut inimest, sest lühikese aja jooksul on vaja kustutada teatud sõnumid või teemad üldiselt, redigeerida kirjutatut, sulgeda arutelud või vastupidi, tunnistada need oluliseks ja liikuda. need nimekirja tippu.
2. Kajakonverentsi moderaator annab mõnele eriti emotsionaalsele kasutajale hoiatusi või keelab neil oma arvamust avaldada, lülitades need "kirjutuskaitstud" režiimile.
3. Uudisterühma moderaator on oluline isik igal uudistesaidil. Kogu teabevoog läbib teda ja tema teeb otsuse edasise avaldamise kohta.
4. Vestluse moderaator. Reeglina jälgib see inimene arutelu kulgu ja eemaldab suhtlusreegleid rikkuvad kasutajad. Mõnes Interneti-allikas seda tüüpi Moderaator võtab sõnumi vastu ja alles pärast seda ilmub see vestluskanalisse.

Tihti näeme koolitusprogrammide sisukirjelduses, et koolitusel kasutatakse mõõdukust. On see nii? Milliseid tehnikaid kasutatakse või tähendab "mõõdukus" lihtsalt grupi väidete pabertahvlile salvestamist? Vaatame oma meistriklassis, mis on mõõdukus ja kuidas see erineb hõlbustamisest.

Alustama…

Asetage punkt kohta, kus arvate end olevat:

Mõiste "mõõdukus"

Saidi modereerimine, väidete modereerimine ja isegi armastuse modereerimine ... selliseid valikuid leiate Internetist, kui otsite seda mõistet. Mõiste "mõõdukus" pärineb itaalia keelest mõõdukas, mis tähendab "leevendust", "vaoshoitust", "mõõdukust". Moderaatorit ei kutsuta mitte ainult miitingu juhiks, vaid ka televisiooni ja raadio veeru toimetajaks, aga ka veebisaidi foorumite juhiks. Vatikanis oli moderaator see, kes tõi välja paavsti kõnede olulisemad punktid. Samuti on teada, et terminil "kuradi advokaat" on samuti midagi pistmist modereerimisprotsessiga. Kui preester pühitseti uuele auastmele, oli tal õigus mitte ainult kaitsjale, kes rääkis oma headest tegudest Jumala ees, vaid ka "kuradi advokaadile", kes oli ka preester, kuid kes rääkis, miks see algaja oli. pole uut tiitlit väärt. Noh, moderaator salvestas koguduse koosoleku protsessi ja andis mõlemale poolele võrdse kõneaja.

Modereerimisel, mida kasutatakse regulatiivsetel, projektikoosolekutel ja seminaridel, on mõningaid sarnasusi veebisaidi modereerimisega. Saidi modereerimine jälgib saidi omaniku kehtestatud foorumis teemade arutamise reeglite järgimist. See on sarnasus. Erinevus seisneb selles, et foorumi moderaator võib blokeerida arutelus osaleja, kui ta ei järgi kehtestatud reegleid. Modereerimise äris vastutab juht koosoleku protsessi ja korraldusliku tulemuse eest ning grupp vastutab sisu eest. Seega, kui mõni osaleja võib küsimusele vastuseid salvestades vastata humoorikalt, salvestab moderaator siiski kõik väited. Ütlete, et miiting läks vales suunas? Vastupidi, grupp, nähes, et kõike salvestatakse, naaseb väga kiiresti, isegi ilma tavakõnedeta, vajalikku suunda.

Modereerimistehnikad ja -meetodid tõi Ukrainasse Team Training International (peakorter asub aastast 1972 Viinis), mida esindas Team Training Ukraine tütarettevõte 1992. aastal. Sellest ajast peale on Ukraina turult leitud ühes või teises formaadis mõningaid tehnikaid.

Ettevõtte määratlus

Niisiis, mõõdukus on:

a) tehnikate ja meetodite kogum rühmas suhtlemise korraldamiseks otsuste tegemise eesmärgil;

b) koosoleku (seminari) süstemaatilise, struktureeritud läbiviimise meetod läbipaistvate meetoditega, et tõhusalt ette valmistada, läbi viia ja kokku võtta koosoleku tulemused.

Mõõduka eesmärk— kõigi osalejate täielik kaasamine tööprotsessi ja arutatava probleemi jaoks tegevuskava väljatöötamine.

Osalejad esitavad sageli küsimuse: kuidas mõõdukus erineb hõlbustamisest?

Lihtsustamine- (inglise keelest) hõlbustada- hõlbustada, hõlbustada, aidata) protsessi, mille käigus juht hõlbustab konstruktiivse suhtluse ja suhtlemise loomist rühmas.

Fasilitatsiooni ja modereerimise erinevus seisneb selles, et reeglina ei kavanda see osalejatevahelise suhtluse protsessi ülesehitust, vaid reageerib rohkem aruteluprotsessile. Näiteks küsimusi esitades, igale väitele vastates ja kõneaega kontrollides. Kui ta on keskendunud oma grupiga suhtlemisoskustele, kavandab moderaator lisaks modereerimisprotsessi stsenaariumi, mille käigus kasutab võtteid ja meetodeid, mis võimaldavad rühmal jõuda otsusele ja selgele plaanile. tegevust.

“Puhast” modereerimisprotsessi kasutatakse ainult projektikoosolekutel, mis on ette nähtud modereerimise tööstruktuuris.

Modereerimisprotsessi üldine tööstruktuur

Sarnaselt etendusega koostab moderaator skripti, mis hõlmab jaotisi probleemipüstitusest kuni konkreetse tegevusloendini:

1. Sissejuhatus

• koosoleku päevakorra koostamine ja jagamine osalevatele ekspertidele
• tööreeglite kehtestamine ja nendega tutvumine

2. Tööetapp

• võtmeküsimuste esitamine
• struktuur (toimingute jada)
• modereerimistehnikate valik
• visualiseerimise vorming

3. Viimane etapp

• tulemuste salvestamine ja esitamine.

Tööprotsessi ülesehitus oleneb koosoleku liigist: projekt või normatiiv, tööülesanded ja soovitud tulemus.

Projekti koosolek- ekspertide ja pädevate spetsialistide kohtumine (keskmiselt 7 inimest), ideede kogumise, projektide väljatöötamise, ettepanekute menetlemise, alternatiivide/lahenduste, plaanide koostamise, probleemide lahendamise lähenemisviiside kaalumise ja väljatöötamise eesmärgil.

Projektimeeskonna tööprotsessi eripäraks on osalejate võrdsus ja hierarhia täielik puudumine.

Tüüpiline projekti koosoleku stsenaarium:

• keskendumine, kaasatus, motivatsioon
• ühine andmepank
• ideede genereerimine
• ideede, lähenemisviiside ja andmete tõlgendamine
• analüüs
• lahendus
• tulemuste registreerimine

Piisav levinud viga juhid püüavad saada töötajatelt ideid üldisel (korralisel) koosolekul.

Regulatiivkoosolek- ettevõtte kõigi (eranditeta) töötajate koosolek ettevõtte nõutava juhtimistaseme piires, eesmärgiga teavitada organisatsiooni tulemustest, ülesannetest ja tehtud otsustest.

Iseloomulikud tunnused: staatus, hierarhia, rollide (võimu) jaotus vastavalt ettevõtte struktuurile.

Tüüpiline regulatiivse koosoleku stsenaarium:

• ametlik tervitus
• selge päevakava
• aruanne (sõnum, hinnang)
• suundade, tähenduse, eesmärkide, eesmärkide kommunikatsioon
• sõnumid volituste, otsuste, tegude kohta
• motiveeriv sulgemine

Põhimõtteline erinevus mõõdukuse kasutamise vahel koolitusel ja projektirühmas

Mis vahe on modereerimisvõtete ja meetodite kasutamisel projektirühmas ja koolitusseminaril? Küsi:

Mõned modereerimise meetodid ja tehnikad

Niisiis, olete ilmselt kindlaks teinud, et modereerimistehnikad on vaid üks modereerimisprotsessi elemente, kuid mis need on ja mis teeb need eriliseks? Alustame!

Moderaatori põhilised käitumisreeglid

Nagu ralli ja koolitusseminari pidamise erinevustest juba märgitud, on osalejatega töötamise läbiviija stiil oluliselt erinev, toon ära vaid mõned olulised punktid. Niisiis, moderaator:

• hoidub oma arvamuse avaldamisest, ei hinda koosolekul osalejate väljaütlemisi ega käitumist;
• küsimuste abil aktiveerib rühma ning võtab kuulajatelt küsimusi ja suunab need osalejatele endile, mitte ei vasta neile iseseisvalt;
• realiseerib oma suhtumist inimestesse ja teemadesse ning võtab vastutuse suhtlusprotsessi korraldamise eest rühmas ning annab vastutuse kohtumise sisu eest grupile endale;
• tajub kõiki grupi avaldusi signaalidena, mis annab talle võimaluse protsessist aru saada ja püüda aidata osalejatel mõista oma suhtumist, et rikkumisi ja konflikte saaks arutada ilma “moraalse üleskutse”ta;
• ei vabanda oma tegusid ja väljaütlemisi, vaid selgitab raskusi, mis peituvad rünnakutes ja provokatsioonides;
• kui projekti koosolekut juhib oma osakonna juht ja ta võtab vastutuse teatud otsuse väljatöötamise protsessi modereerimise eest oma osakonna töötajate poolt, kuid mõistab samal ajal, et on vaja lisada oma arvamus, on ta kohustatud teha osalejatele selgeks, millal ta funktsionaalselt moderaatorina tegutseb ja millal ta grupi liikmena oma arvamust avaldab.

See, mis probleeme ei lahenda, ei vääri tähelepanu ja aega, milliseid probleeme ja raskusi saab siis õigesti seadistatud modereerimisprotsess lahendada?

Probleemid, mida modereerimine lahendab

1. otsuste ebamäärasus ja vastutajate vähesus (mis on nii sageli puudu strateegilistel istungitel, uute kontseptsioonide ja ideede väljatöötamisel ettevõtluse arendamiseks);
2. korporatiivse kultuuri puudumine (korrektselt modereeritud töökoosoleku õnnestumine mõjutab veelgi koos töötama rühmades suurendab osalejate soovi kõiki ideid ja polaarseid seisukohti arvesse võtta, neid aktsepteerida ja oma töös kasutada);
3. personali motivatsiooni puudumine:
   
   • kõik ei ole mitte ainult informeeritud, vaid osalevad aktiivselt ühiste arengute alusel otsuste tegemisel;
   • modereerimine on suunatud motivatsiooni vähendavate tegurite kõrvaldamisele, nimelt: juhtide ja teiste töötajate monoloogid, kõrvalekalded ja kõrvalekalded teemast, samuti isiklikud rünnakud ja muud tippjuhtide võimuvõitluse ilmingud, mis segavad konstruktiivseid otsuseid;
   • modereerimise protsess ja tulemus on väga sarnane coachinguga, mille eesmärk on arendada arusaamist (teadlikkust) ja vastutust, kui ideede ja tegude autorsuse valikut.

Teine sarnasus coachinguga on see, et moderaatoril on soovitatav arutletavast teemast mitte aru saada, mis võimaldab tal olla objektiivsem. Niisiis, kui peaaegu kõigist maailma suurematest riikidest tuntud koolitajaid koondaval ettevõttel Team Training International tekkis vajadus arengustrateegia väljatöötamiseks, kutsuti kohale sõltumatu moderaator, kes aitaks koolitajatel ja juhtidel ühisele otsusele jõuda (rääkimata miitingud või koosolekud ettevõtete sees, mis nõustamisega ei tegele?). Modereerimisprotsessiks valmistumisel on oluline, et esineja koguks vajalikku infot ning selgitaks koos kliendiga välja võtmeküsimused, mille põhjal protsess ise ja lõpuks ka kohtumise tulemus üles ehitatakse.

Ja lõpetuseks... avage selle artikli esimene leht ja pange punkt, kus te juba olete Sel hetkel! Teadmiste tase peaks oluliselt tõusma, nüüd jääb üle vaid praktikas proovida ja punkt mitte ainult kõrgemale, vaid ka paremale panna...

___________________________________________________________________________________________

Siin kasutatakse tekstis teadlikult terminit "koosolek", mitte terminit "koosolek", mis kutsub enamikus töötajates esile väga etteaimatava reaktsiooni.

Soovitame parimateks treeninguteks ainulaadseid treeneritehnikaid:

• Veenda kedagi teist!

  

  Sügav harjutus müügikoolituseks või esitlusteks. Veenmisoskus on üks olulisemaid oskusi, mida on vaja edukaks müügiks.Esiteks peab müüja ise olema kindel, et ta müüb suurepärast toodet ja suutma seda kindlustunnet ostjale edasi anda, et ta teda usuks ja tema toodet osta tahaks.Treening aitabharjutada veenmisoskusining aitab koolitustel osalejatel kujundada positiivset suhtumist müüki (esitlused, läbirääkimised), leida uusi põhjuseid ja ressursse oma töö ja toote armastamiseks.

  Ainulaadne treeningmeetod välja töötatud professionaalsete treenerite poolt eriti portaali Trenerskaya.ru jaoks. ja sisaldab üksikasjalikku tehnoloogiat selle rakendamiseks, samuti soovitusi jaekspertide näpunäiteid. Te ei leia seda kusagilt mujalt!

  Harjutuse treeningjuhendi maht: 8 lk.
  Boonused! Kasutusjuhend sisaldab mitmeid erinevaid harjutuse variatsioone ja sobivat muusikasaadet!

• Pettekujutiste generaator

  See harjutus kestab 30 kuni 50 minutit ja võimaldab teil koolitusel osalejaid õpetada suhelda ja esineda enesekindlamalt. Teadlikud inimesed väidavad, et see on lemmikharjutus, millega raadio- ja telesaatejuhid end enne eetrisse minekut treenivad.

  Harjutus "Putude generaator" sobib suurepäraselt enesekindla käitumise koolitus, avaliku esinemise ja retoorika koolitus, juhtimiskoolitus. Seda harjutust soovitatakse ka aktiivse müügi treenimiseks nendes valdkondades, kus müüja jaoks on oluline “hea keeleoskus”, koolitus noortele juhtidele kelle jaoks on oluline kohtumine enesekindlalt läbi viia, on harjutus ka väga kasulik treenerite koolitus.

  Harjutus sisaldab üksikasjalikku loengut sellel teemal "Kuus sammu enesekindla rääkimiseni". Harjutus võimaldab harjutada neid samme, harjutada enesekindla käitumise tehnikaid ja “nippe”.

• Harjutuse väljakutse "Titanic"

  Äärmiselt tõhus meeskonna loomise harjutus, mis nõuab kogu rühma osalemist ja täielikku kaasamist. Osalejaid küsitakse Heraklese ülesanne, mida saab lahendada vaid ühiste jõupingutustega, mobiliseerides kõik oma isikuomadused, ärioskused ja oskus töötada meeskonnas.

  Õppus “Titanic” tõmbab kindlasti koolitusel osalejad “konksu” ning jääb meelde kui koolituse üks silmatorkavamaid harjutusi. See harjutus on küll kättesaadav algajatele treeneritele, kuid sellest saab kogenud treeneri käes eriline “pärl”.

  Treeningu harjutuste käsiraamatprofessionaalide poolt välja töötatud eriti portaali Trenerskaya.ru jaoks ja sisaldab palju ainulaadseid soovitusi,näpunäiteid ja juhendamisnippe, mis võimaldavad harjutust parimal võimalikul viisil läbi viia.
  Harjutuse treeningjuhendi maht: 8 lk.

Kui sageli tooteid modereeritakse?

Tooteid modereeritakse iga päev, seitse päeva nädalas, 6-24 tundi. Ja kui sulle tundub, et neid modereeritakse pikka aega, siis pead veidi ootama :) Modereerimise kiirendamiseks lugege läbi reklaamide nõuded. Toote tagasilükkamine võtab ju kauem aega kui selle kataloogi panemine.

Miks minu tooteid ei kuvata saidi kataloogis, kuid need on minu profiilil?

See tähendab, et tooted ootavad moderaatori kinnitust. Vasakpoolsel tootekaardil fotode all on toote staatus: modereerimise all/laos/broneeritud/müüdud

Miks mu tooted kadusid / moderaator lükkas tagasi?

Pange tähele, et kui moderaator lükkab teie kauba tagasi "kuulsate kaubamärkide võltsimise" tõttu. Kaasa arvatud "litsentsid", võib administraator paluda teil esitada tõendi üksuse originaalsuse kohta. Kinnitamiseks esitatakse kviitungi koopia, elektrooniline kviitung või kauba foto koos hinnasildiga.

Minu toode lükati ebaõiglaselt tagasi

Kui arvate, et teie üksus lükati ebaõiglaselt tagasi, vastake meilile. Ärge kustutage kirja teksti, mis sisaldab kustutatud kuulutuse numbrit.
Näiteks lükati teie toode tagasi teie tehtud fotode puudumise tõttu. Kui see foto on sinu oma ja saad seda tõestada, siis kirjuta julgelt, kontrollime ja taastame kuulutuse.
Kui kirjutate sellest, tähendab see, et olete reeglid hoolikalt läbi lugenud ja teie toode neid kindlasti ei riku. Argumente "miks tema suudab, aga mina mitte" ei arvestata.

Internetis, nagu elus, kohtate täiesti erinevaid vestluskaaslasi. Mõnikord on nendega suhtlemine väga lõbus, mõnikord mitte. See on normaalne :) Peaasi, et sul on valikuvõimalus ja võimalus iseseisvalt moodustada oma suhtlusringkond, milles tunned huvi ja tunned end mugavalt.

"Blogger" - avatud süsteem väljaanne, mis koondab erinevate vaadete ja isiksusega autoreid. Ühe inimese arvamus võib teisele tunduda ebapiisavalt huvitav või isegi vale, kuid selles pole traagikat. Platvorm pakub mitmeid modereerimistööriistu, mis aitavad luua ja säilitada teie ajaveebis positiivset õhkkonda.

Mis on mõõdukus

Laiemas mõttes on mõõdukus igasuguste arutelude, arutelude ja vaidluste juhtimine. See aitab hoida suhtlust etteantud raamistikus: eetilises ja temaatilises. Mõõdukuspõhimõtted kehtivad mitte ainult Internetis. Näiteks teledebatis mängib moderaatori rolli saatejuht, koosolekul juht, konverentsil korraldaja, seminaril lektor jne.

Miks pole Bloggeris "määratud" moderaatoreid?

Paljudel saitidel ja foorumitel määravad moderaatorid ressursi omanikud või valivad nad kollektiivselt kasutajate poolt. Nad saavad õiguse redigeerida teiste inimeste postitusi ja isegi keelata üksikute osalejate juurdepääsu saidile. Kuid praktika näitab, et selline lähenemine tekitab palju konfliktsituatsioone ja mis kõige tähtsam, muudab kogu suhtluse sõltuvaks ühe inimese tahtest, iseloomust ja seisukohtadest – selle tulemusena kujuneb arutelude üldpilt sageli üheks. külgne ja mitte objektiivne.

Range modereerimispoliitika on õigustatud ainult temaatilistel foorumitel, kus aruteluteemad on rangelt reguleeritud. "Blogger" on avatud teenus trükised, kus iga osaleja saab oma päevikusse kirjutada sellest, mis talle isiklikult huvi pakub.

Kes ja kuidas modereerib blogisid?

Blogid on autoripäevikud. Nende eesmärgid võivad olla täiesti erinevad ja seetõttu on kommentaaridele esitatavad nõuded oluliselt erinevad. Mõned inimesed tervitavad vaba suhtlemist mis tahes teemal, mõnele meeldib suhelda kitsas sõprade ja tuttavate ringis, teisi huvitavad vaid väljaütlemised konkreetsel teemal. Seetõttu on meie hinnangul blogi autoril õigus otsustada, mis tema enda päevikusse sobib ja mis mitte.

Teisest küljest sisaldab sait lehti ja elemente, mis ei kuulu autori ajaveebidesse. Näiteks: "Bloggeri" avaleht, hinnang, viimaste postituste ja kommentaaride vood. Saidi üldpilt kujuneb mitmekülgsest teabest ning administratsioonil on õigus selle sisu mõjutada, et teenus jääks lugejatele ja autoritele atraktiivne ning saaks areneda ja täiustada.

Seega põhineb modereerimine Bloggeris kahel põhiprintsiibil.

1. Igal blogijal on oma ajaveebis moderaatori õigused. Mida ja kellele kirjutada, kes on arutellu lubatud ja keda mitte, otsustate ise. Selleks pakub platvorm teile spetsiaalsete tööriistade komplekti: võimalus kustutada teiste inimeste kommentaare, peita postitusi mõne lugeja eest, lubada ja keelata kommenteerimine teatud rühmad kasutajad.
2. Autori ajaveebidesse ja liideseelementidesse mittekuuluvate lehtede sisu määrab administratsioon. See kehtib muu hulgas postituste ja kommentaaride, hinnangute, temaatiliste kogude, otsingulehtede ja sarnaste materjalide kohta.

Pange tähele: administratsioon ei juhi teie ajaveebi "käsitsi" - see on ainult teie privileeg.

Administratsiooni poliitika mõjutab ainult üldreeglid ja teenuse tehnilised võimalused. Näiteks võime piirata negatiivse hinnanguga kasutajate kommentaare või muuta avalehe jaoks populaarsete postituste valimise algoritmi.

Ainus põhjus, miks administratsioonil on õigus kellegi postitust või kommentaari sihipäraselt kustutada, on autori selge ja väljendunud seaduserikkumine (näiteks lapsporno avaldamine) või kohtu nõue.

Sissejuhatus.

Seoses foorumites pidevalt ette tulevate konfliktsituatsioonidega pakun analüütilist materjali modereerimisest. Analüüsiti 11 saiti, milles tõstatati ja arutati erineval määral foorumi modereerimise küsimusi nii teoreetilisel kui ka tehnoloogilisel tasandil. Kõigepealt näitan ära saidi ja seejärel, milliseid teemasid ja probleeme moderaatori tegevusega seoses arutati.

Osa tekste salvestatakse tervikuna, osa abstraktsel kujul. ( Paksus kirjas olulised probleemid ja teesid on esile tõstetud. L.Ts.).

Materjalid on jagatud kolme ossa. Esimeses osas esitatakse teoreetilist tööd. Teises osas kirjeldatakse olemasolevaid probleeme. Kolmas osa annab konkreetsed soovitused foorumi moderaatoritele ning modereerimisreeglite ja normide näidised.

Esimene osa.

1. 1. http://www.zsu.zp.ua/herald/articles/2772.pdf

Teoreetiline artikkel välja pakutud Kishko S.N."Mõõdukus kui hindamisliik tänapäevases inglise keel Autor usub, et modereerimisstrateegia uuendab kogu inimliku konteksti normide süsteemi.

Mõõdukus. üks antropotsentrilisi keelekategooriaid, millel on tänapäeva inglise keeles iseseisva funktsionaal-semantilise kategooria staatus. See on seotud järgmiste mõistetega: hindava modaalsusena, keelelise maailmapildina, pragmaatikana ja omab metahindamise staatust.

Märksõnad: mõõdukus, vaatepunkt, lähendamine, alahindamine, amortisaator.

Mõõdukus tänapäeva inglise keeles on funktsionaal-semantiline kategooria, mille vorme märgitakse keele antropogeensete elementidena selle struktuuris ja semantikas, nominatsiooni ja predikatsiooni kujunemisprotsessides, kõnekommunikatsiooni postulaatides.

Mõõduka semantiline tuum, nagu oleme varem osutanud, on tahtlik keeldumine andmast kategoorilisi hinnanguid laiema hindamiskategooria raames.

IN Traditsiooniline loogika mõõdukus vastandub kategoorilistele hinnangutele, milles predikaati kinnitatakse või eitatakse, välistades kõik alternatiivid.

Ja L. Zadehi loogilises kontseptsioonis, millele J. Lakoff ühes oma teoses viitab, mõõdukus korreleerub keelelise muutujaga(hägune komplekt) selles mõttes, et nii moderatsioon kui ka keeleline muutuja ei sobi binaarsesse loogikasse, kuna need ei hõlma ainult valesid ja tõde, vaid ka erinevaid gradatsioone, nagu "pigem vale kui tõsi", "mingil määral tõene" .

Keelelise kategooriana mõõdukust iseloomustab esiteks tähenduse universaalsus, paljudele keeltele ühised, näiteks ligikaudne nimetamine, kõhkluste retoorika, kõnekäitumise stilistika ja sotsiolingvistika ning teiseks tõlgenduskomponendi idioetnilisus. Iga keele arsenalis on keelelised vahendid mõõdukuse demonstreerimiseks, kuid mitte iga keele puhul ei kinnita tähenduse universaalsust kategooriline staatus.

Ühendus vahel hindamine ja modereerimine toimub viimase osalemise kaudu väite kvalifitseerivas struktuuris. Selline seos aitab meie hinnangul kaasa indikatiiv-deiktilise ja subjektiiv-hinnava funktsiooni täitmisele.

Mõõdukus on iseloomulik märgid kui absoluutne hinnang(hea, halb) ja võrdlev(parem, halvem, samaväärne, eelistatud). Aga kui hinnangu superkategooria põhitähendussfääri seostatakse “hea-halb” tunnustega, siis mõõdukussfääri määravad mitmed spetsiifilised sisu- ja suhtlustingimuste tegurid, st see tekib. keskkonna pragmaatilisest komponendist, olles fikseeritud keelesüsteemis.

Arvestades asjaolu, et hindamine on kõneleja eriline suhtumine kandidaadiks esitamisse, me vaatleme mõõdukust kui omamoodi vaatenurka tegelikkusele.

Seega mõõdukus korreleerub hindava modaalsusega, kuna see on sisuliselt subjektiivsuse ilming. Mõõdukus korreleerub hindamise vastava superkategooriaga tervikuna, olles metahinnang, moodustades samas opositsioonilise iseloomuga hierarhilisi alamsüsteeme, näiteks modereerimine. mitte-moderatsioon, mida esindab intensiivsuse kategooria, ja mittepositiivne, näiteks mõõdukas. järkjärguline iseloomu manifestatsioon. Kontseptuaalsest vaatenurgast vastandub mõõdukus venekeelsele kategooriale "võõras", mis põhineb kahe maailma jäigal vastandusel "sõber või vaenlane", samas kui mõõdukus on "oma" ja "vaenlase" defamilialiseerimine. tulnukas."

Mõõdukus on sügav kategooria. Ja nagu kõik "peidetud" kategooriad, on see antropotsentriline, ütleme "punktivaatlus". Ebanormaalne proovi ja süsteemi analüüs. Need on peamised strateegiad selle "lahtipakkimiseks". Just selliste strateegiate kaudu uuendatakse kogu “inimkonteksti” normisüsteemi.

1. 2. http://www.bankir.ru/analytics/personal/10/573

GURile pakub erilist huvi A. Abrosimova artikkel ajakirjast Russian Journal foorumite elust ja moderaatorite rollist.

Foorumid: modereerimine ja sisu

Moderaator ei ole sugugi ainult järelevalvet teostav isik. Sõna otseses mõttes võib seda sõna tõlkida kui "esimees", "vahekohtunik", "vahendaja", "juht". Nagu tavaliselt, on olemas ka venekeelne määratlus, mis on kitsam kui ingliskeelse kaashääliku tähendus - "puidust plank klaveri heli summutamiseks" ("Suur entsüklopeediline sõnaraamat"). Funktsiooni isoleerimine summutamine, pehmendamine, suunamine mitte mingi kindla muusikainstrumendi kõlale, vaid mingile infomürale ja omistades selle mitte puuplangule, vaid inimesele, saame seda definitsiooni rakendada suhtlusressursi moderaatori kohta.

Tegelikkuses on moderaatori funktsioonid üsna mitmekesised. R. Mason kirjutas juba 1991. aastal, et veebikonverentside modereerimisel on kaks taset.

Peal tehniline tase Moderaatoril on võimalus sõnumeid kustutada ja muuta.

Peal hariv- juhib arutelu, stimuleerib osalemist ja suudab tegutseda mõttejuhina. Sageli taandatakse ideed moderaatori rollist vaid tehnilisele tasemele, see tähendab sobimatute ja solvavate märkuste eemaldamisele, samas kui moderaatori kõige olulisemad ülesanded pole isegi tema figuuriga seotud. See pole üllatav, sest „mõõdukuse haridustase” eeldab tegelikult vastutust suhtlusressursi sisu ja selle külastajate mugavuse eest. Nende funktsioonide täielikuks ja tsentraliseeritud elluviimiseks on vaja tugevaid stiimuleid ning lisaks eelpool nimetatud intellektuaalset juhtimist või vähemalt võrdsust suhtlusosalistega, mille arv on omakorda rangelt fikseeritud. Osalejad ise tuleb valida vastavalt teatud nõuetele nende intellektuaalseks arenguks. Lisame ranged piirangud suhtluse kestusele ja saame teaduskonverentsi lähedase kommunikatsiooniressursi kirjelduse.

Mõõduka eesmärgid ja eesmärgid harva saab sõnastada ülima selgusega, osalejate arv ja suhtluse kestus on praktiliselt piiramatud ning ühelgi tegijal pole piisavalt tugevat motivatsiooni ja võimeid kõigi moderaatori funktsioonide täitmiseks. Samas on suhtlusressursi subjektiivse väärtuse hindamisel peamised kriteeriumid foorumi sisu ja kasutajate mugavus. See tähendab, et selle osalejad on eelkõige huvitatud sellest, et foorum oleks teaberikas ja hõlpsasti kasutatav. Ja mõned neist osalejatest täidavad sageli osaliselt neid funktsioone, mis jäigema ja tsentraliseeritud korraldusega foorumites on tavapäraselt moderaatori ülesandeks: teabe edastamine, suhtluse stimuleerimine, vestluse voo juhtimine, virtuaalse suhtluse takistuste ületamine. . Kasutajate poolt vabatahtlikult läbi viidud osalist modereerimist võib nimetada kasutaja modereerimiseks.

Mõnikord kasutaja modereerimine teostada isegi tehnilisel tasemel, nimelt juhul, kui foorumi loojad sellise võimaluse ette näevad. Eelkõige võib iga foorumi teema olla omamoodi minivaldus, mille ainuvalitseja on teema rajaja. Just tema juhib kogu vestluse kulgu, kasutades tehnilisi võimalusi sõnumite kustutamiseks ja soovimatute külastajate juurdepääsu piiramiseks. Sellise ülesehitusega on kogu foorum justkui killustunud riik, mille osi ühendab vaid ühine nimi. Tuntud on veel üks foorumiorganisatsioon, kus selle loojad annavad juurdepääsu administraatorikonsooli mitmele püsikliendile, tavaliselt enam-vähem rahuliku iseloomuga, et nad saaksid tehniline tase modereerimine, st vabatahtlikkuse alusel filtreerisid nad kogu foorumis flood (liigne teave) ja flame (arutelud, mis muutuvad isiklikuks väärkohtlemiseks). Nendel tehnilistel moderaatoritel võib olla nähtav staatus, kuid mõnikord täidavad nad neile usaldatud rolli anonüümselt, isegi salaja, muutudes mõneks ajaks nähtamatuks.

Mõõduka tehniline tase on loomulikult seotud võimuga ja on seetõttu tulise arutelu objekt. See võib tagada teatud atmosfääri säilimise, mis foorumis on kujunenud ja aitab ühel või teisel määral kaasa tõhusale suhtlusele, kuid foorumi semantilise sisu jaoks on kõige olulisem modereerimise tase, mida R. Mason nimetab harivaks. . Tuletagem meelde, et see tase hõlmab foorumi varustamist teabega, mis ärgitab kasutajaid arutlema; vestluse juhtimine, et see ei kalduks algsest teemast kõrvale; suhtluses osalejate tugi.

Foorumi teabega varustamine muutub mõnikord mõne osaleja jaoks selle ressursi peamiseks tegevuseks. Nende tegevus, mis hõlmab erinevatest uudisteallikatest (mitte alati venekeelsest, mitte alati veebist, mitte alati avalikult kättesaadavast) tuleva teabe sõelumist, et panna kõige olulisem teave avalikuks vaatamiseks ja aruteluks, vastab "väravavalve" mõiste. See termin on omistatud sotsioloog K. Lewinile. Väravavalve funktsiooni seostatakse traditsiooniliselt ajakirjandusega, kuid veebikeskkonnas täidavad seda sageli tavalised foorumikülastajad. Mõnikord teevad nad seda enam kui edukalt, mistõttu on suhtlusressurss mõnikord isegi tõhusam ja täielikum teabeallikas kui uudisteallikad ise. See mõnede foorumite funktsioon on eriti oluline mõne epohhiloova sotsiaalse sündmuse ajal, kui juurdepääs uudistesaitidele on suure liikluse tõttu raskendatud. Sellise suhtlusressursi näide oleks Liberaalide Foorum

Vestluse voolu juhtimine, selle taaselustamise, värske vaimu toomise arutelusse võivad ette võtta need, keda arutlusaine huvitab. Selleks, et juhtimistoimingud oleksid tõhusad, peab nende tegijal olema märkimisväärsed oskused, intelligentsus osalemist provotseerivate avalduste genereerimiseks ja taktitunne, et seda intelligentsust mitte näidata. Vastasel juhul võib arutelu muutuda elavamaks, kuid mitte päris nii, nagu selle stimulaator soovis.

Osalemise julgustamine ja kasutajate toetamine võib hõlmata abi suhtlusbarjääride ületamisel: keelebarjäär – kui foorumil osalevad erinevast rahvusest inimesed; tehniline, mis tähendab, et kogenematutel kasutajatel on raske mõista konkreetse sideressursi liidest; keskkonnaspetsiifiline barjäär. Sotsiaalse kohaloleku ja keskkonnarikkuse teooria kohaselt peetakse veebikeskkonda oma visuaalse ja muu mitteverbaalse informatsiooni puudumisega vaeseks ehk sotsiaalse kohaloleku mõttes väga väheseks võrreldes näost näkku suhtlemisega. side (J. Walter). Peab ütlema, et see veebikeskkonna nappus võib mõnele inimesele olla takistuseks, teisele aga vastupidi, ergutav tegur enda häbelikkusest ülesaamisel. Mitteverbaalse info puudumist saab osaliselt kompenseerida “emotikonide” kasutamisega ;-) Igatahes toetavad uustulnukat veebikeskkonda mõnikord kogenumad kasutajad, aidates neil arusaamatusi ja raskusi lahendada. Samal ajal tegutsevad nad moderaatorina.

Mida julgustab osalejaid võtma moderaatori rolli? Eespool mainiti üht peamist põhjust - foorumi sisu eest hoolitsemine ja selles osalejate mugavuse kohta. Mida kõrgem on üks ja teine, seda suuremat väärtust see võib esindada. suhtlusressurss seda rohkem võimalusi sellel on enesearendamiseks, selle eest, kaasata kriitilist ja analüütilist mõtlemist.

Ja mida Mida intellektuaalselt arenenumad on foorumis osalejad, seda ahvatlevam on mõne külastaja jaoks juhi roll, mis on tihedalt seotud moderaatori funktsioonidega. Varustades foorumit infoga, juhtides vestlusvoogu, toetades ja ergutades kasutajaid, saab suhtluses osaleja rahulolu juba oma tegevusest ning samas kujundab ta oma kuvandit, millel on teatud autoriteet, muudab end ausaks. "virtuaalne nimi", mida ta oskab väga väärtustada.

Kui selline osaleja kaotab motivatsiooni moderaatori funktsioonide täitmiseks ja lõpetab nende täitmise, võib kommunikatiivne ressurss palju kaotada. Lõppude lõpuks ei tule mitte ainult eredad tegelased, keda meelitab huvitav foorum, vaid ka vastupidi - Foorum muutub huvitavaks, sest selles osalevad säravad isiksused. Ja just see, et suhtlusprotsessis silmapaistvad isikud kaotavad stiimuli aktiivseks osalemiseks ja seega ka moderaatori funktsioonide täitmiseks, võib olla foorumite soikumise peamiseks põhjuseks.

Teine osa.

2.1. http://www.anastasiaclub.ru/read.php?f=3&i=23801&t=23801

Moderaatorite ja foorumis osalejate olulisim küsimus oli KUIDAS ühelt poolt luua tingimused sõnavabaduseks, teiselt poolt aga piirata osaleja sõnavabadust ja moderaatori tegevust. See fraas ütleb palju: - " ...sa ei saa kedagi vaigistada, kui saad, visake sallid üle suu". Foorumil toiminud norm oli " ...sõnumid kustutatakse ilma selgitusteta".

Ühe aktiivse foorumis osaleja ühenduse katkemist tajusid osalejad kui moderaatori suutmatust midagi välja mõelda ja pakkuda uusi ideid suhtluse edasiseks normaliseerimiseks.

Tehti ettepanek tutvustada erinevaid osalustasemeid erinevate õiguste ja võimalustega foorumil osalemiseks. Eeldati, et sellise asjaajamise korral jäävad põhimõtted tavapäraselt kehtima vajadus ja piisavus, samuti põhimõte - ära tee paha.

2.2. http://xpoint.ru/modcolomn/2003/08/13/

V. Palanti artiklis " Miks on mõõdukust vaja?"kirjeldatakse kõigi foorumite ühiseid probleeme. Seatakse eesmärgid ja eesmärgid ning antakse moderaatoritele konkreetsed soovitused. ( Lühendatult.)

Internetis on palju modereerimata või nõrgalt modereeritud foorumeid. Kas foorumi omanik pole modereerimise vajalikkusele üldse mõelnud ja toetub foorumi eneseregulatsioonile või peab modereerimist osalejate vaba eneseväljendusega kokkusobimatuks või pole lihtsalt kedagi modereerida (laiskus, ebahuvitav, pole aega). Selliste foorumite iseloomulikud jooned on kõigile hästi teada: suutmatus leida tonnidepikkuse prügi all vajalikku infot, regulaarsed ja isegi lakkamatud nääklemised osalejate vahel, “vanameeste” põlglik suhtumine uutesse tulijatesse.

Mõõdukus on vajalik korra hoidmine kõige laiemas mõttes. See tähendab nii foorumis sisalduva info korrastamist kui ka arutelude kontrollimist ja adekvaatse suhtlusstiili hoidmist. Ükskõik kui lugupeetud ja intelligentsed inimesed foorumis suhtlevad, tekib peaaegu paratamatult olukordi, mis nõuavad moderaatori sekkumist, eriti kui avatud juurdepääs foorumisse.

Esimese ülesande eesmärk: jätke ainult foorumisse oluline teave, klassifitseerige see sisukalt ja eemaldage kõik, mida kellelgi teisel vaja ei lähe. Kahjuks pööratakse sellele probleemile väga harva piisavalt tähelepanu ja praktilised lahendused on veelgi harvemad. Enamikus foorumites salvestatakse kõik teemad igaveseks ja teemade ülekandmine jaotise teemaga mittevastavuse tõttu toimub harva ja ilma nähtav süsteem. Samal ajal saab rubriigi moderaator, kui ta on teemast veidi kursis, tavaliselt kergesti kindlaks teha, kas teema või selles sisalduvad väited pakuvad huvi teistele kasutajatele, kellel on tulevikus sarnaseid probleeme. Pärast arutelu lõppemist saab ta selle sulgeda ja enda hinnangul teema kustutada või selle sisu redigeerida, et esitatud argumentidest ja järeldustest oleks lihtsam aru saada. See on lisakoormus moderaatorile, kuid selline töö on vajalik hästi korraldatud temaatilise foorumi loomiseks.

Lõime modereerimine ei pea toimuma pärast arutelu lõppemist. Omapäi jäetud teemades on sageli mitu paralleelset arutelu, mis on algse küsimusega lõdvalt seotud (offtopic). Need arutelud juhivad tähelepanu põhifookusest ja muudavad arutelu raskesti loetavaks. Tihti käsitletakse teemas, kus põhiprobleem pole veel lahendatud, vaid teemaväliseid teemasid. Diskussiooni saab seejärel konstruktiivsesse suunda tagasi viia ainult teemaga mitteseotud väidete otsustava väljalõikamisega. Samas, kui teemaväline ise on väärtuslik, võib selle tõsta eraldi teemasse.

Kõige parem on aga olukorda mitte sellisesse seisu viia ja teemavälist eos nihutada, mis viib meid mõõdukuse teise eesmärgini: arutelude kontroll ja suunamine konstruktiivses suunas. Teemavälise teema puhul piisab tavaliselt ühest lühikesest fraasist moderaatorilt pärast esimest teemast kõrvale kalduvat postitust, et sellesuunaline arutelu katkeks. Seda ei pea sageli tegema - pärast mitut sellist hoiatust saavad isegi kõige kangekaelsemad aru, et moderaator jälgib oma jaotist, ja lõpetavad proovimise kõrvaliste teemade üle arutada.

Siin pole vähem oluline küsimuste ja vastuste kvaliteedikontroll. Liiga sageli on teemasid, kus kasutajad veedavad pikka aega, püüdes aru saada, mida see või teine ​​väide tähendab. Need, kes siin küsivad, peavad selgelt mõistma, et vastust ei tule enne, kui küsimusele on selge sõnastus. Eriti rasketel juhtudel võib asjatute vestluste vältimiseks teema isegi ajutiselt sulgeda. Selles mõttes on oluline hoida rubriigis teatud taset, kuna enamik kasutajaid keskendub ümbritsevatele teemadele (kahjuks tõmbab tähelepanu vähemus, kes seda ei tee).

Vastuste kvaliteedi parandamine on palju keerulisem. Ainus mõju, mida siin saab rakendada, on moderaatori hoiatused. Seejuures on oluline mitte eksida ning mitte liiga sageli ja pisiasjade pärast hoiatada. Kui hoiatused muutuvad tuttavaks, kaotavad nad oma jõu.

Jääb üle arutleda viimase ja kõige tundlikuma modereerimise ülesande üle: suhtlemisstiili säilitamine sobival tasemel. Asjatundlik, kuna see põhjustab enamasti lahkarvamusi moderaatori tegevusega ja konflikte. Kõige elementaarsem reegel selles kontekstis: temaatilises foorumis pole kohta isiklikuks muutumiseks. Moderaatorid ei saa kontrollida inimeste käitumist väljaspool foorumit (ja see pole nende asi), kuid nad peavad foorumis käituma väärikalt. Eesmärgi saavutamiseks saab moderaator kasutada trahvisüsteemi (mille ülemine osa blokeerib juurdepääsu foorumile) ja rasketel juhtudel sõnumit redigeerida või isegi kustutada. Siin on eriti oluline, et moderaator võtaks selge seisukoha ja tegutseks järjekindlalt. Kurjategijale peaks olema selge, et foorumis ei ole teretulnud käitumisviis, mitte tema isik. Pealegi peavad moderaatoril olema piisavad volitused, mis tähendab ennekõike seda, et teda ei saa samas süüteos süüdistada.

Sellegipoolest tuleb ette, et trahvitu peab end ebaõiglaselt solvunuks ja keeldub mõistmast vastupidist. Sageli kutsutakse selles kontekstis "avalikkust" ebaausa moderaatori hukka mõistma. Kui “avalikkus” ei ignoreeri neid, vaid sekkub vaidlusse, teadmata kõiki fakte ja hakkab arutlema (ja sellised arutelud on alati tulised), siis on trahvitud isik saavutanud oma eesmärgi - normaalse töö. foorum on häiritud, kasulikud foorumis osalejad pöörduvad temast eemale, et Kui te ei näe vastikuid stseene, on foorumile kahju tehtud. Seetõttu tuleks sellised vaidlused kohe alguses rangelt maha suruda. Siin on tõesti kasulik reegel: "Moderaatori otsuseid ei arutata." Moderaator ei ole kohustatud "avalikkusele" vastama ja ükski demokraatia üleskutse seda ei muuda - "demokraatia" foorumis mandub paratamatult valjuhäälsete reegliks, õigus on sellel, kes kõvemini karjub. Moderaator vastutab eranditult selle ees, kes temast moderaatori tegi, see tähendab foorumi administratsiooni ees (ühel või teisel kujul).

Mõnikord ei lõpe asi isegi pärast arutelu lõpetamist. Eriti püsivad rikkujad hakkavad looma uusi sarnase sisuga teemasid kiiremini, kui moderaatorid jõuavad neid kustutada (üleujutus). Sellise käitumise õigustamiseks viidatakse sageli inimõigustele, eriti sõnavabadusele. Kuid sõnavabadus ei tähenda vabadust oma sõnu kuskil avaldada, välja arvatud ehk avalike tualettide seintel. Foorum on selles mõttes sarnane teadusajakiri- paljud tahavad oma arvamust avaldada, kuid toimetaja valib ainult need, kelle arvamus huvitab.

Foorumi administratsioon ei ole kohustatud taluma talle suunatud ebakonstruktiivset kriitikat. Pealegi ei ole ta kohustatud taluma katseid seda kriitikat reklaamida, hoolimata asjaolust, et teema on juba lõpetatuks kuulutatud. Kui kakleja puhul mõistlikud argumendid ei tööta, on võimalik tegutseda ainult ühes suunas: foorumile juurdepääsu blokeerimine, esmalt ajutine ja seejärel püsiv, kui rikkumised jätkuvad ka pärast juurdepääsu avamist.

Kvaliteedi modereerimine ei ole lihtne ja aeganõudev ülesanne. Moderaator vajab selget ja läbimõeldud poliitikat, millest ta peab kinni temale usaldatud jaotises. Ta peaks tekkivatele probleemidele reageerima võimalikult kiiresti, et mitte jätta muljet, nagu oleks lõik jäänud tähelepanuta. Ja mis kõige keerulisem: ta peab vastu seisma täieliku lubavuse tundele, mida paljud inimesed ekslikult Internetiga seostavad.

2.3. http://bdsm-howto.ru/phpbb/viewtopic.php?t=123

See sait formuleerib paradoksaalse teesi: - " Mõõdukus on aju impotentsuse tunnus". Kommentaarid pole vajalikud.

Kolmas osa

3.1. http://moon.eurogsm.ru/new/?s=library&doc_id=20

See sait kirjeldab Juhised modereerimisosakonna töötajale.

See juhend ütleb:

• moderaatori koht
• mõõdukuse aeg,
• peegeldus tema kohalolekust teemas,
• osalejate kohtlemise reeglid,
• kuidas küsimustele vastuseid anda,
• mis ei ole moderaatori tegevuse teemaks,
• moderaatori tegevus konfliktsituatsioonis, moderaatori ülesannete täitmise kord,
• osalejate karistusvormid,
• suhtumine hüüdnimedesse,
• piirangud moderaatori tegevusele,

3.2. http://www.mbclub.ru/speak/rules.html

Mõõdukus on sellel saidil kõige täielikumalt avalikustatud, seega on tekst esitatud täielikult.

1. Üldsätted

1.1. Kasutajate registreerimine on vajalik saidi interaktiivsetes osades - suhtlus, klubi jne - osalemiseks. Sellistes jaotistes saavad sõnumeid avaldada ainult registreeritud kasutajad.

1.2. Saidi omanikud ja administratsioon hoiavad registreeritud kasutajate konfidentsiaalset (privaatset) teavet saladuses ning kohustuvad mitte edastama seda kolmandatele isikutele ega kasutama seda väljaspool kasutajaprofiili seadeid iseseisvalt.

Siiski jätab saidi administratsioon endale õiguse kasutada sellist teavet registreeritud kasutaja käitumise ja saidi interaktiivsetes osades viibimise soovitavuse kohta küsimuste lahendamiseks, samuti käesolevate reeglite rikkumisega seotud vastuoluliste küsimuste lahendamiseks.

Saidi omanikud ja administratsioon jätavad endale õiguse edastada kogu kättesaadav teave registreeritud kasutajate kohta seadusliku taotluse korral õiguskaitseorganitele ja/või õiguskaitseorganitele, samuti Interneti-teenuse pakkujatele (pakkujatele ja/või hostijatele).

Saidi administratsioon jätab endale ka õiguse selliste toimingute tulemustest avalikult teatada (privaatset teavet avaldamata), kui ta peab seda klubi jaoks oluliseks.

1.3. Interaktiivsetes jaotistes kasutatav hüüdnimi (edaspidi "hüüdnimi", ingliskeelsest hüüdnimest) määratakse registreeritud kasutajale kehtivusajata ja administratsioon ei eemalda seda mingil juhul "hüüdnimede" andmebaasist. Samuti ei eemalda administratsioon kasutaja seadetest kogu seotud privaatset teavet. Kui arvate, et te ei vaja seda hüüdnime enam, ärge seda kasutage. Vajadusel kustutage selle hüüdnime kogu privaatne teave ise.

1.4. Kui te ühe kuu jooksul pärast registreerimist seda saidile sisse logides ei kinnita (ärge "logige sisse"), siis teie registreerimine tühistatakse ja "hüüdnimi" kustutatakse.

Kui saidil autoriseerimiste ("sisselogimiste") vaheline intervall on 1 aasta, asendatakse teie "hüüdnime" parool juhuslikult genereeritud tähemärkide komplektiga. See on meede teie andmete turvalisuse tagamiseks. Parooli kaotamise võimalusest teavitatakse teid automaatselt üks nädal enne aegumiskuupäeva registreerimisel märgitud e-posti aadressil. Pärast parooli kaotamist peate uue hankimiseks kasutama jaotises "Registreerimine" teenust "Parooli uuendamine". Kogu varem sisestatud privaatne teave jääb muutumatuks.

Kõik saidil olevad paroolid salvestatakse krüpteeritud kujul. Samal ajal garanteerib administratsioon, et ta ei saa ega suuda hankida kasutaja tegelikku parooli. Seega, kui olete mingil põhjusel oma parooli kaotanud või unustanud, ei saa administratsioon seda tagastada. Kuid saate uue hankida, kasutades teenust "Parooli uuendamine".

Kui olete unustanud mitte ainult oma parooli, vaid ka e-posti aadressi, millega saidil registreerusite, ei saa te automaatselt parooli. Sel juhul peate parooli saamiseks kirjutama saidi administratsioonile kirja oma probleemi üksikasjaliku kirjeldusega.

1.5. Käesolevate Reeglite muutmisel/lisamisel tuleb märkida viimase väljaande kuupäev ning uute Reeglite kehtivus kehtib eranditult kõigile registreeritud kasutajatele ning sellel ei ole tagasiulatuvat jõudu.

2. Mõõdukus.

2.1. Saidi omanikel ja administratsioonil on õigus ja tehnilised võimalused määrata moderaator (või mitu moderaatorit), kes hoiab korda ja jälgib käesolevate reeglite järgimist.

Moderaatoritel on õigus ja võimalus teatud reeglite rikkumise korral rakendada rikkujate suhtes erinevaid mõjutusmeetmeid – alates hoiatamisest kuni kasutaja täieliku blokeerimiseni. Lisateavet modereerimise kohta leiate reeglite igast asjakohasest jaotisest.

3. Konverentsil osalemise reeglid

3.1. Mõned terminid ja määratlused.

Konverentsil on puu struktuur.

Konverentsi juurteateid nimetatakse käesolevates reeglites “teemadeks”.

Kõiki vastava teema raames avaldatud sõnumeid nimetatakse "vastusteks".

Vastused võivad moodustada teema „harusid” – vastuste järjestikuse seeria. Teema võib sisaldada suvalist arvu vastuselõime.

Sagedasi või pidevalt korduvaid ühe või mitme kasutaja sama sisuga kirju (päis ja/või sõnum ise) nimetatakse rämpspostiks.

3.2. Konverents loodi selleks, et vahetada kogemusi, arutada ja lahendada eelkõige Mercedes-Benzi sõidukitega seotud probleeme. Mõistes, et meie elu ei piirdu ainult autodega, saab Konverentsil arutada ka muid teemasid, mida osalejad ühel või teisel moel puudutavad.

Konverentsi vaatamisel ega sellel osalemisel piiranguid ei ole. Konverentsile saab sõnumeid kirjutada alles pärast kodulehel registreerumist.

3.3. Konverents on järelmodereeritud, s.o. Sõnumid lisatakse kohe, ilma moderaatorite poolt eelneva parandamise, blokeerimise või kustutamiseta. Siiski jätab saidi administratsioon endale õiguse lubada sõnumite automaatse töötlemise mehhanisme, et eemaldada nendest roppusi.

3.4. Kõik konverentsile paigutatud materjalid kajastavad ainult nende autorite arvamusi ja saidi administratsioon ei anna otseseid ega kaudseid garantiisid, et need on täielikud, kasulikud või tõesed. Saate neid kasutada ainult omal vastutusel. Saidi omanikud ja administratsioon ei vastuta otsese või kaudse kahju eest, mis on teile tekitatud nende materjalide kasutamise (või mittekasutamise) tõttu, saamata jäänud tulu, teabe kadumise jms. Saidi omanikud ja administratsioon ei vastuta ka konverentsi lehtedele ja kogu saidile postitatud reklaammaterjalide sisu eest, samuti väljaspool saiti (www.mbclub.ru) asuvate materjalide eest, sealhulgas materjalide eest, mis võib viidata konverentsil asuvatest materjalidest.

3.5. Saidi administratsioon garanteerib, et ühtegi konverentsi sõnumit ei kustutata, vaid seda saab avalikuks vaatamiseks blokeerida või peita ainult siis, kui modereeritakse vastavalt käesolevatele reeglitele.

Blokeerimine on tehniline meede, mis keelab arutelu jätkamise teemas või teema mis tahes harus.

Peitmine on tehniline meede teema või vastuse avalikust vaatamisest väljajätmiseks, samal ajal selle blokeerimiseks. Samal ajal on peidetud ja blokeeritud ka kõik antud teema või vastuse vastuseharud, kui neid on.

4. Rikkumised ja piirangud konverentsil

4.1. Konverentsil on keelatud postitada sõnumeid, mis sisaldavad:

4.1.1. otsene solvamine mis tahes kujul teistele osalejatele;

4.1.2. laim ja tahtlikult valeteave;

4.1.3. nilbete otsene kasutamine;

4.1.5. pornograafilised materjalid, samuti lingid sellistele materjalidele;

4.1.6. kutsub üles vägivallale;

4.1.7. etnilise, rassilise ja usulise vaenu õhutamine;

4.1.8. nõuab kehtivate õigusaktide rikkumist;

4.1.9. avaldused, mis kuuluvad Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi reguleerimisalasse;

4.1.10. otsepakkumised autode, autoosade ja lisavarustuse müügiks, ostmiseks ja vahetuseks Konverentsi “juures”;

4.1.11. Konverentsil osalejate provotseerimine käesolevaid reegleid rikkuma;

4.1.12. administratsiooni ja moderaatorite tegevuse arutamine, samuti teiste konverentsil osalejate provotseerimine sellistele aruteludele;

4.1.13. pakkumised uute ja kasutatud varuosade, komponentide ja koostude ning muude kriminaalse päritoluga kaupade müügiks.

4.2.1. kirjutada üle 50% sõnumi pealkirja pikkusest suurtähtedega;

4.2.2. astuda tülidesse ja klaarida isiklikke suhteid;

4.2.3. kasutada seda vestlusena (üks osalejate jaoks, et arutada oma hetkehuve, mis teisi ei huvita);

4.2.4. kasutada liigseid grammatilisi vigu ja slängisõnu, eriti tahtlikult;

4.2.5. luua ise, samuti provotseerida teisi rämpsposti ja üleujutamist;

4.2.6. esitada küsimusi, mida on varem korduvalt arutatud, eriti neid, mis on juba KKK-s loetletud;

4.2.7. kasutage sõnumipäistes roppu ja varjatud ebasündsat keelt;

4.2.8. kasutada ületsiteerimist (vestleja ületsiteerimine).

5. Konverentsi modereerimine. Hoiatused ja karistused

5.1.1. Konverentsi moderaatorid on kohustatud jälgima käesolevate reeglite täitmist ja hoidma konverentsil korda. Selleks on neil õigus ja tehnilised võimalused:

mõista hukka nende reeglite rikkujad;

Hoiatada käesolevate reeglite rikkujaid e-posti teel ja salvestada hoiatused ning võtta karistuspunkte;

Blokeerige teemad ja vastused, kui need rikuvad klausleid. käesolevate reeglite punktides 4.1 ja 4.2;

Peida teemad ja vastused, kui need rikuvad klausleid. Käesolevate reeglite punktides 4.1 ja 4.2.

5.1.2. Reeglite rikkumiste eest hoiatatakse (annatakse karistuspunkte). Kokku saab anda kaks karistuspunkti, kolmanda hoiatusega blokeeritakse kasutaja hüüdnimi kolmekümneks kalendripäevaks. Pärast kahe karistuspunkti uuesti kogumist kolmanda hoiatuse ajal blokeeritakse hüüdnimi üheks aastaks.

Karistuspunkte antakse eranditult järjestikku, iga hoiatuse eest üks.

Trahvipunktid arvestatakse automaatselt maha ükshaaval seitsme kalendripäeva möödudes, kui selle aja jooksul hoiatusi ei ole. Seega, kui rikkumisi pole ja kui on üks punkt, kantakse see maha hiljemalt seitsme päeva pärast, kui on kaks punkti - hiljemalt neljateistkümne päeva pärast ja kui hüüdnimi on blokeeritud - neljakümne nelja pärast. päevadel.

5.1.3. Hoiatuste ja karistuste andmise kord:

5.1.3.1. Punkti rikkumise korral 4.1.4-4.1.10, 4.1.13 tehakse hoiatus karistuspunktiga ja teade peidetakse.

5.1.3.2. Lõigete esimesel rikkumisel. 4.1.1-4.1.3, 4.1.9, 4.1.11, 4.1.12 noomitakse ja sõnum peidetakse. Kui neid punkte uuesti rikutakse, antakse hoiatus koos karistuspunktiga ja teade peidetakse.

5.1.3.3. Mis tahes lõike rikkumise korral. 4.2.1-4.2.9 tehakse kasutajale avalik noomitus. Nende punktide rikkumiste arvukate korduste korral on moderaatoril õigus määrata rikkujatele karistuspunkt.

5.1.3.4. Punktide 4.2.2, 4.2.3 rikkumise korral. ja 4.2.5 sõnum võib olla blokeeritud.

5.1.3.5. Punkti 4.2.7 rikkumisel võib teade olla peidetud.

6. Vestluses osalemise reeglid.

Pärast autoriseerimist saavad vestluses osaleda ainult registreeritud kasutajad.

Vestlus on suhtluseks vaba ala, mistõttu käitumisreeglid ja karistused nende reeglite rikkumise eest erinevad üldreeglitest.

Vestluses on keelatud roppuste otsene kasutamine, etnilise ja usulise vihkamise üleskutsed, kehtiva seadusandluse rikkumisele üleskutsed ning osalejate mis tahes vormis solvamine.

Nende keeldude rikkumine toob süüdiolevatele kasutajatele kaasa üldise karistuspunkti. Korduva rikkumise eest on vestluse moderaatoril lisaks järjekordse karistuspunkti kogumisele ka õigus blokeerida rikkujal vestlusesse sisenemine.

7. Temaatilistes konverentsisektsioonides osalemise reeglid.

Jaotise "Suhtlemine" leht "Kirbuturg".

Iga registreerunud kasutaja saab avaldada sõnumeid temaatilistes konverentside rubriikides.

Temaatilistes konverentsisektsioonides on lubatud avaldada sõnumeid eranditult konverentsisektsiooni teemal. Kõik kõrvalised sõnumid peidetakse ja rikkujaid trahvitakse ühe punktiga.

Kõik punktide rikkumised 4.1.1-4.1.9, 4.1.13 karistatakse kahe punktiga järjest ja teated peidetakse.

8. Administratsiooni ja moderaatorite tegevuse edasikaebamise kord.

Käesolevate reeglite rikkumise korral saadab moderaator rikkujale kirja, milles märgib teate, mille eest hoiatus tehti, lingid reeglite rikutud punktidele ja karistused.

Kui moderaatorilt saabub kiri, mis viitab rikkumisele ja selle eest trahvile, on kasutajal õigus moderaatori tegevus edasi kaevata.

Selleks võib ta esitada oma vastuväited saidi administratsioonile saadetud kirjas.

Administratsioon kohustub seda küsimust võimalikult kiiresti läbi vaatama ja esitama kirjaliku vastuse. Administratsioon jätab endale õiguse mitte astuda kasutajaga sama rikkumise osas edasi kirjavahetusse.

Palun ärge kuritarvitage oma õigust moderaatorite ja administratsiooni otsuseid edasi kaevata.

3.3. http://bspu.ab.ru/Pedobr/metkop6.html

MODERATSIOONI olulisim ülesanne õpetajakoolituse süsteemis on see on meetodite valik moderaatori tegevuses. Mõõdukus õpetajakoolituses ja selleks vajalik metoodiline pädevus on iga moderaator mitte ainult omandatav, vaid ka täiendatav. Vastavalt moderaatorite endi individuaalsetele isikuomadustele. Erinevuste tõttu ametialase arengu eesmärkides, sisus ja tingimustes ei saa toimuda moderaatori rolli ja meetodite valiku standardimist tähenduses “See on õige, see on vale”.

Õpetajate professionaalse arengu praktikat, mida peetakse täiskasvanute omavahelise suhtluse protsessiks täiskasvanute vahel, iseloomustavad alati moderaatorite professionaalse käitumise stiilid ja nende individuaalne kalduvus teatud meetodeid kasutada.

3.4. http://service.bb2.ru/forum/1/8/message.html

Sellel veebisaidil kaalutakse eelmoderatsiooni režiimi, mis seisneb selles, et kirjade ilmumine (avaldamine) foorumisse ei toimu kohe pärast nende serverisse saatmist, vaid pärast moderaatori poolt lugemist. Ja kuna modereerimine ise eksisteerib ainult selleks, et vähendada soovimatute sõnumite arvu foorumis, on ilmne, et paljud sõnumid ei pruugi foorumis üldse ilmuda, kuna see on vastuolus saidi administratsiooni poliitikaga.

Esialgsel modereerimisrežiimil pole mitte ainult vaieldamatuid eeliseid, vaid ka mitmeid olulisi puudujääke. Puuduseks on mitte tsensuur ise, mis on kasulik siis, kui foorumis osalejate anonüümsus provotseerib neid väga sageli ebasobivale käitumisele, nimelt: solvamised, roppused, needused, pidevad provokatsioonid ja suur hulk jama, mida foorumitest ilma modereerimiseta võib leida..

Eelmodereerimisrežiimi objektiivseks puuduseks on sõnumi ilmumise viivitus pärast selle saatmist serverisse. Tegelikult ei saa moderaator pidevalt, st ööpäevaringselt ja reaalajas lugeda kõiki uusi sõnumeid. Seetõttu pole üllatav, et eelmodereerimisrežiim on reeglina olemas kommertssaitide foorumitel, mis on pigem külalisteraamatud.

Esialgne modereerimine kommertslehekülgede foorumites on põhjendatud, sest siin pole oluline mitte niivõrd osalemine foorumiliikmete omavahelises dialoogis, kuivõrd foorumi moderaatorite vastused saidi külastajate küsimustele. Põhimõtteliselt on see tehniline režiim. saidi tugi, kui saidi külastajate küsimustele peaksid vastama konkreetset tüüpi ettevõtte spetsialistid.

See peaks esiteks suurendama müüki ja usaldust seda saiti esindava ettevõtte vastu. Teiseks takistab eelmoderatsiooni režiim kõlvatut konkurentsi, kui konkureerivad ettevõtted, kes ka veebis äri ajavad, üritavad konkurenti tema enda veebisaidil oleva foorumi kaudu diskrediteerida.

Seetõttu pole üllatav, et programmeerijad kirjutavad eelmodereeritud foorumeid tellimuse peale ja neid ei saa võrgust tasuta alla laadida.

Foorumites, mis on mõeldud tasuta ja tuliseks aruteluks foorumis osalejate vahel, puudub eelmodereerimise režiim, kuna see suurendab reeglina usaldust foorumi kui terviku vastu..

Tegelikult, miks peaks inimene kirjutama foorumisse sõnumi, kui ta pole täiesti kindel, et tema info üldse foorumisse ilmub. Teisest küljest võib esialgse modereerimise puudumine muuta olematuks moderaatori jõupingutused korra taastamiseks, sest uute sõnumite arv foorumis päevas on üsna suur.

Selline foorum ei pruugi sulgeda mitte seetõttu, et sellel peaaegu pole sõnumeid, vaid vastupidi, provokatsioonide ja teemaväliste sõnumite rohkuse tõttu, mille poolest on Internet, nagu me teame, väga rikas.

Seega näeme, et antud juhul on vaja otsida kompromissi foorumis sõnumite avaldamise tõhususe ja üldise modereerimise vajaduse vahel. Foorum Konverentsiteenused pakub oma osalejatele eelmodereerimise režiimi, mille saab igal ajal sisse või välja lülitada, olenevalt sellest, kuidas foorum hetkel areneb, samuti moderaatori võimalust kiiresti sõnumeid lugeda.

Lisaks saavad kõik osalejad foorumi KKK jaotises kohe näha, kuidas foorum on hetkel seadistatud. Ja kombinatsioon moderaatori võimalusega teha foorumi käigus kiiresti teadaandeid, mis ei ilmu mitte sõnumite tekstis, vaid foorumi iga lehe kohal, peaks looma foorumis etteaimatavuse ja usaldusliku õhkkonna. haldus tervikuna. Võib arvata, et moderaatori võimekates kätes võib see suurendada nii foorumi külastatavust kui ka huvitavate ja sisukate sõnumite hulka.

3.5. http://www.phys-campus.bspu.secna.ru/db/msg/1071204968/

Sellel saidil kohtame modereerimisprotsessi käigus uusi kontseptsioone.

|A.V.Wolf kirjutab, et igal suhtluskohal internetis on omanik. Seetõttu olete suhtluses osaledes kellelegi "külas". Omanik määrab tavaliselt mingid reeglid ja jälgib nende täitmist, seda protsessi nimetatakse modereerimiseks.

Moderaator hoolitseb selle eest, et arutelu vastaks antud teemale (kui see on olemas) ja kehtestatud reeglitele, ning vajadusel rakendab osalejatele administratiivseid meetmeid – alustades "julgemeelsate" hoiatamisest kuni mõne sõnumi kustutamiseni või isegi juurdepääsu keelamiseni. mõned kasutajad.

Eristama järel- ja eelmodereerimine. Kõige tavalisem järelmodereerimine, kui osalejate sõnumid avaldatakse otse nende vastuvõtmisel ja moderaator vaatab ainult aeg-ajalt foorumit ja eemaldab "prügi".

Eelmodereerimine seda kasutatakse harvemini, kuna see nõuab moderaatorilt pidevat tööd – iga saabunud sõnumi peab moderaator kõigepealt kinnitama (volitama) ja alles pärast seda avaldama.

Tavaliselt on foorumite, vestluste ja meililistide reeglid üsna demokraatlikud; põhiline, mida vastuvõetamatuks peetakse, on otsene ebaviisakus ja ilmselge reklaam. Standardnõue on järgmine: "Ära saatke leeki ega rämpsposti" (vt Flame, Spam).

Kui teile tundub, et moderaator on teid foorumis ebaõiglaselt solvanud – näiteks kustutas teie sõnumi, siis ärge sõnavabaduse rikkumise üle lärmakalt nördinud. Omanikul on vabadus otsustada oma maitse järgi, mis talle tema “kodus” meeldib ja mis mitte. Alati saab luua oma foorumi, meililisti vms, milles saad ise paika panna oma käitumisreeglid.

Modereerimiseks nimetatakse ka kasutajalepingus kirja pandud veebiteenuste reeglitele vastavuse kontrollimist

3.6 http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=99550

Siin teemas “Moderatsioon ja vastutus” saate lugeda pöördumist moderaatoritele. Esitame selle täismahus:

"Tere päev! Lugupeetud moderaatorid, kuna olete selle tegevuse ette võtnud (lõigake välja sõnumid, mis on teie isikliku hinnangu kohaselt vääritud), tehke seda hästi! Lugege hoolikalt, mida kustutate, ja mõistke põhjuseid, miks soovite selle kustutada või see sõnum. Nõuan, et mitte kõik kustutatud sõnumid eemaldati objektiivsetel põhjustel. Kui vajate näiteid, andke mulle teada

tea ja saad need kätte. Pidage meeles, et olete oma tsensuuri eest moraalselt vastutav. Samuti pidage meeles, et selles valdkonnas üle pingutamine põhjustab saidi surma. Teie sait räägib tasuta süsteemist, ärge muutke seda mittevabaks.

Minu parimad soovid Romanile."

Järeldused:

1. Modereerimise arendamine kõigil foorumitel toimus osalejate ja moderaatorite vaheliste konfliktide kaudu.
2. Mõned reeglid ja normid peaksid olema kõigile kohustuslikud ja mõned normid saab sisse viia ülesande või teema sisujuhi jaoks.
3. Teemade autorid püüavad mõnikord ise läbi viia nii tehnilist kui ka sisulist modereerimist, mis paneb nad vastutama laste arutelude kvaliteedi eest.

postitatud rubriiki: Veebilehe loomine

leia rohkem artikleid