Täna on meil sama huvitav teema eBays ostlemise kohta. Me kõik mõistame, et eBay on tohutu turg, kus ostetakse ja müüakse iga päev sadu tuhandeid tooteid. Algajal kasutajal on selles märatsemises üsna lihtne eksida. Seetõttu püüdsime koostada samm-sammult juhendi, milles räägime teile, kuidas eBayst sisseoste teha, millele peate tähelepanu pöörama ja milliseid vigu on probleemide minimeerimiseks kõige parem vältida.

Ostlemine eBays: samm-sammult kasutusjuhend

Nagu teate, on eBayl palju filiaale kogu maailmas. Ostmisalgoritm on sama nii saksa eBay kui ka eBay Englandis. Võtame näiteks enim külastatud ja populaarseima kaasmaalaste seas oksjoni USA filiaali - eBay.com. Peame kohe ütlema, et püüdsime seda toimingute algoritmi võimalikult üldistada ja lihtsustada.

Samm 1. Registreeruge

EBays registreerimine on lihtne. Mõnel kasutajal võib sellega muidugi probleeme tekkida, eriti kui liides pole venestunud. Eriti sellistel juhtudel kirjutasime artikli "". Kasutades meie antud näpunäiteid ja soovitusi, registreerute probleemideta.

Samm 2. Otsige üksust

Pärast registreerimist ja saidi ülesehitusega tutvumist võite jätkata tooteotsingut. Tahaksin kohe öelda, et eBay sait on tehtud intellektuaalselt väga õigesti. Pole tarbetuid detaile, kõik on võimalikult lihtne ja selge. Piisab, kui korra vaadata, mis funktsioone sellel või teisel nupul on, ja rohkem küsimusi ei teki.

Otsing ise ei ole keeruline äri. See on valmistatud nii, et saate kiiresti ja probleemideta leida vajaliku kategooria, tooterühma või sobiva partii.

Tooteid saavad otsida nii registreeritud kasutajad kui ka need, kellel pole eBay kontot. Pildil näete tavalist otsingurida (1), kuhu peate kirjutama otsitava toote, kaubamärgi või kaubamärgi nime. Kuna kõik kasutajad näitavad nimesid inglise keeles, on soovitatav otsida sel viisil. Seejärel saate valida kategooria (2) ja klõpsata "otsi" (3).

Kui olete otsinguribale sisestanud otsitava toote nime ja klõpsanud nupul "Otsi", valib süsteem välja kõik teie soovidele vastavad tooted. Näiteks tahtsime leida "kuldsõrmuse" - kuldsõrmuse. Nagu pildilt näha, sobib eBays selle taotluse jaoks 1.453.812 eset. Igal tootel (3) on kirjeldus, hind, ülevaated, millega saate tutvuda. On selge, et nende kõigi läbivaatamine on ebareaalne. Seetõttu pakub süsteem otsingu lihtsustamiseks erinevaid viise. Saate sorteerida tooteid (1) hinna, madala kuni kõrge ja vastupidi, lisamise kuupäeva, populaarsuse järgi. EBay pakub teie päringu suhtes ka populaarseid alamkategooriaid (2). Otsisime "kuldset sõrmust", kuid süsteem kutsub meid nägema ka "teemantsõrmust", "ehteid", "disainerrõngaid" jne.

Samm 3. Toote ja müüja hindamine

Ja nüüd olete valinud toote, mis teile meeldib. Järgmisena minge selle toote lehele, et kirjeldusega üksikasjalikumalt tutvuda, vaadake fotot, saate kohaletoimetamise üksikasju ja muid müügiomadusi.

Jätkame tootelehe vaatamist, kasutades meile meeldiva kuldsõrmuse näidet. Niisiis, mida näete tootelehe avamisel enda ees?

• Fotod (1). Reeglina püüavad head müüjad oma tootest lisada paar fotot, et saaksite selle väljanägemisest maksimumi võtta.

• Kaupade klassifikatsioon. Sõltuvalt tootegrupist saate valida nende eriomadused. Näiteks saate meie sõrmuse jaoks valida suuruse (3) ja värvi (2).

• Tükkide arv (4). Kui soovite osta rohkem kui ühte ühikut, saate seda ka täpsustada. Valige, kui palju soovite, peaasi, et teil oleks piisavalt raha, et kõige eest tasuda.

• Väga huvitav asi on viimase tunni jooksul müüdud esemete arv (5). Nagu pildilt näha, on meie valitud sõrmus viimase tunni jooksul müüdud 7 korda. Nii et see on populaarne.

• Hind (6). Kuidas ilma hinnata. Müüja peab hinda märkima. Lisaks näete, milline hind oli varem, milline on praegu allahindlus, kui palju säästate ja lõplik hind, mis tuleb tasuda.

• Kohaletoimetamine (8). Väga oluline küsimus on kohaletoimetamise kohta. Mõned müüjad pakuvad tasuta kohaletoimetamist, samas kui teised võivad küsida teilt lisatasusid. Kogu teave kohaletoimetamise kohta on samuti tootelehel (7). Enne makse tegemist peate selle hoolikalt läbi lugema. Müüja ei pruugi teie riiki saata või teie piirkond ei pruugi olla tasuta kohaletoimetamiseks sobilik.

Enne siin või teisel ostu sooritamist on väga soovitatav tutvuda kohaletoimetamisteenuste kirjelduse ja tollinüanssidega. Vähemalt tasub meeles pidada, et on olemas tollimaksuvaba limiidi kontseptsioon ning Vene Föderatsiooni ja Kasahstani elanike jaoks on see 1000 eurot, Ukraina elanikele 200 eurot, Valgevene elanikele - 120 eurot. Ja asjaolu, et kullerteenuseid, nagu FedEx, DHL, UPS, TNT jne, iseloomustab rahvusvahelise kohaletoimetamise kõrge hind ja asjaolu, et nad sunnivad oma kliente sageli kaupade tollivormistamiseks loobuma, samal ajal kui riigi post teenused, nagu USPS, selliseid probleeme ei tekita.

eBay pole lihtsalt veebipood, vaid tohutu turg, kus sadu tuhandeid müüjaid oma tooteid esitleb. Kummalisel kombel on nende seas palju hoolimatut, kelle eesmärk ei ole toodet müüa, vaid ostjat petta. Seetõttu pöörake pärast toote valimist tähelepanu plokile, mis sisaldab teavet müüja kohta (9). Lugege arvustusi, vaadake reitingut, selle müügiajalugu. Lisateavet hea müüja valimise kohta kirjutasime oma artiklis ""

Samm 4. Kaupade ostmine

Leidsite vajaliku toote, lugesite kohaletoimetamise teavet, vaatasite fotosid ja olete kindel, et see on just see, mida vajate. Kas unustasite müüjat uurida? Ei? Noh, siis võite liikuda peamise juurde - toote ostmise juurde.

EBays on kõik kaubad jagatud kahte tüüpi: mida saab kohe osta "Osta kohe" ja need, mis pannakse oksjonile, kus müük on tüüpi "kes annab rohkem". Sageli ühendatakse need kaks tüüpi. Oksjon on käimas, kuid igaüks saab osta objekti fikseeritud välguhinnaga.

Kauplemine eBays on eraldi teema. Lühidalt, te ei saa rääkida kogu kauplemiskunstist, õigete panuste tegemisest ja heade kaupade ostmisest hinnaga, mis on tunduvalt madalam turuhinnast. Maailmas on eBay kauplemise kohta kirjutatud rohkem kui üks raamat, sajad, kui mitte tuhanded edukad ostjad peavad oma ajaveebe, kus nad räägivad põhitõdesid ja saladusi, kuidas õiget pakkumist teha. Uurisime ka seda teemat ja kirjutasime artikli „Pakkumine eBays: kuidas õiget pakkumist teha”.

Väga sageli seisavad Ukraina, Venemaa ja teiste SRÜ riikide elanikud silmitsi asjaoluga, et müüja ei too kaupa oma riiki. Kui proovite sellisele partiile pakkumist teha või kauba eest maksta, ei luba süsteem teil seda teha. eBay väljastab teate, milles teavitab ostjat tehingu veast. Kuidas sellisel juhul olla? Tellimuse saate esitada vahendajate kaudu, kes saavad toote müüjalt kätte ja on selle teile juba saatnud. Sellise koostöö kohta lisateabe saamiseks lugege meie artiklit "eBay edasimüüjad: kuidas valida õige edasimüüja"

Toote ostmisel saate kasutada kolme erinevat võimalust:

• Ise ostmine koos kohaletoimetamisega. See on kõige tavalisem viis eBayst esemete ostmiseks. Kasutaja valib toote, maksab ja ootab, kuni müüja selle määratud aadressile saadab. Kuid nagu me varem kirjutasime, on sageli juhtumeid, et müüjad ei tooda endise NSV Liidu riikidesse. Mida sellistel juhtudel teha? On veel 2 võimalust.

• Ise ostmine, kasutades ekspedeerimisfirma antud aadressi. Selline ettevõte annab teatud tasu eest kasutajale oma laos Ameerika Ühendriikides kasti, kuhu võetakse vastu kõik tema nimel saadud pakid. Kasutaja ei sisesta kohaletoimetamise aadressina oma eBay kontole kodust aadressi, vaid ekspediitori antud aadressi. Ja siis ostab ta suvalise kauba, tasudes selle eest ise.

Selline ostlemine võib lahendada mitu probleemi korraga. Esiteks ei ole te nüüd ostudega piiratud. Valige ükskõik milline toode ja tellige see julgelt. Teiseks, kui tegite mitu ostu, saate need ühendada üheks, eemaldades lisapakendi. Ühe suure paki rahvusvaheline saatmine maksab oluliselt vähem kui tosin väikest. Seda tüüpi ostmine on nüüd üha populaarsem meie kaasmaalaste seas, eriti nende seas, kes ostavad sageli ja palju.

• Ostmine vahendaja kaudu. See on lihtsaim võimalus, kuid siin peate üle maksma. Vahendaja hoolitseb kauba ostmise, tasumise ja kohaletoimetamise eest. Kõik, mida pead tegema, on oma konto täiendamine vahendaja veebisaidil ja huvipakkuva toote valimine. Ettevõte teeb ülejäänu. On selge, et nende teenused ei ole tasuta ja need maksavad teatud protsendi ostuhinnast. Reeglina ei ületa see komisjonitasu 10%.

Samm 5. Ostu eest tasumine

Nii et ostuprotsess lõpeb. Olete toote valinud ja jääb üle vaid maksta. Ühes varasemates artiklites vaatasime eBay makseviise. Oksjon pakub teie valitud toote jaoks palju maksevõimalusi, kuid kõigi teiste hulgas on liider maksmine.

Samm 6. Kauba kohaletoimetamine

Kauba kohaletoimetamine Ukrainasse ja Venemaale kestab tavaliselt mitu nädalat. Muidugi, kui maksate saatmise eest, võib müüja saata rahvusvahelise vedaja, kes toob teie ostu 2-3 päeva jooksul. Kuid olge valmis, et see maksab korraliku summa. Kui olete valinud tasuta saatmisega toote "tasuta kohaletoimetamine", siis ärge oodake oma ostu varem kui paari nädala pärast.

Peaaegu kõik postisaadetised, olenevalt kohaletoimetamise viisist, on teatud summa eest kindlustatud. Soovi korral võib ostja paluda müüjal osta suure summa eest kindlustus. Kui ostja pole kunagi pakki kätte saanud, näiteks kadunud või rikutud, võtab ta müüjaga ühendust, ta algatab kindlustushüvitise laekumise ja hüvitab ostjale kulud.

Samm 7. Vastuvõtmine

Ja siis saabus hetk, kui pakk jõudis teie postkontorisse ja te läksite rõõmsalt kauaoodatud ostu vastu võtma. Paljud, eriti algajad, unustavad, et paki peate alati avama otse postkontoris. Miks seda tehakse? On aegu, mil müüja ajab kauba segamini ja saadab teile vale, mille eest maksite. Või saadud ost erineb saidil tehtud ostust. On selge, et soovite raha tagasi või vahetate kaupu, mida te ei vaja. Seda kõike saab teha, kui avate, mille tulemusena peate oma juhtumit tõestama.

Seetõttu võtavad kogenud ostjad paki vastuvõtmise ja avamise protsessi filmimiseks alati kaasa foto- ja videokaamera. Need materjalid võivad saada vaieldamatuks tõendiks selle kohta, et kaup ei tulnud nii, nagu te tellisite, või teatud puuduste ja kahjustustega.

Kuid soovime teile, et kõik ostud oleksid edukad, ja saate suurima veebioksjoni eBayga töötamisest rõõmu ja kasu.

Iga kliendi unistus on võimalus osta kaupu odavamalt kui poodides.

Ei, me ei räägi mõnest kohalikust veebipoest, mis tegutseb teatud riigi piires, tänases ülevaates keskendume maailma suurimale veebioksjonile eBay.

eBay on Ameerika ettevõte, mis pakub teenuseid veebioksjonite ja veebipoodide valdkonnas.

EBay põhiidee on pakkuda müüjatele Interneti -platvormi erinevate kaupade müümiseks.

Selle eest peavad müüjad tasuma tasu, mille suurus koosneb partii noteerimise tasust ja protsendist müügist.

Märge! EBays saab müüa mis tahes kaupu, välja arvatud eBay musta nimekirja kantud kaup, mis rikub selle riigi seadusi, kus ettevõtte vastav filiaal on registreeritud.

Müüja saab valida ühe kolmest toote müügi viisist:

1. Müük oksjonil. See müügimudel tõi ettevõttele edu ja täna seostavad paljud eBay seda tüüpi müügiga.

Müüja teatab partii esialgsest maksumusest, kauplemise algusajast ja nende kestusest (maksimaalne periood on 30 päeva).

Iga ostuhuviline saab sellele partiile pakkumise teha, kuid pakkumise võib mõni teine ​​ostja ületada.

2. Müük fikseeritud hinnaga. Müüja näitab fikseeritud hinda ja oksjoni lõppkuupäeva.

Kauba ostmise õiguse saab pakkuja, kes nõustus esmalt kindlaksmääratud hinna maksmisega.

Sisestage esmaseks registreerimiseks andmed: eesnimi, perekonnanimi, e -post, parool ja kinnitus.

Tutvume kasutajalepinguga "eBay kasutajaleping", privaatsuspoliitikaga "Kasutaja privaatsusteatis" ja märkime ruudu, mis kinnitab meie nõusolekut. Vajutame nuppu "Registreeri".

See viib kasutaja esmase registreerimise lõpule. Registreerimisel märgitud e -posti aadressile saadetakse kiri, mis annab teada edukast registreerimisest.

Tähtis! Kiri ei sisalda aktiveerimislingi ega koodi, nagu teised teenused praktiseerivad.

Süsteemis töötamise jätkamiseks klõpsake nuppu "Jätka".

Märgime riigi "Riik", aadressi "Aadress", kohaletoimetamise linna "Linn", sihtnumbri "Postiindeks" ja telefoninumbri "Telefoninumber". Klõpsake "Jätka".

PayPali konto sidumine eBayga

Enamik süsteemi makseid tehakse PayPali maksesüsteemi abil.

Selleks minge kasutaja isiklikule kontole ja jätkake konto "Konto seaded" seadistamisega.

Avage vahekaart Konto, klõpsake vasakpoolses veerus "Minu eBay vaated" lingil "PayPali konto".

Vajutage nuppu "Linkige minu PayPali konto".

Pärast klõpsamist suunab süsteem kliendi päringu PayPali veebisaidile.

Lehel peate väljadele "PayPali e -posti aadress" ja "PayPali parool" sisestama e -posti aadressi ja konto parooli, mis olid määratud PayPali süsteemis registreerimisel.

Kui kõik on korras, teatab süsteem meile, et kahe konto linkimine õnnestus, ja pakub võimalust naasta eBaysse (nupp "Tagasi eBay juurde").

Ostlemine eBays

Soovitud toote leidmine eBays on väga sarnane mis tahes muu veebipoe otsimisega.

Kui teate täpselt, mida täpselt vajate (näiteks sülearvuti mudel), peaksite kasutama otsingupäringut.

Märge! Otsingupäring sisestatakse inglise keeles, samuti peaksite arvestama asjaoluga, et mõned venekeelses keskkonnas kasutatavad seadme nimed kõlavad inglise keeles mõnevõrra erinevalt, näiteks sülearvuti ei ole "sülearvuti" ja sülearvuti või tahvelarvuti ei ole "pardal" nagu tõlkija soovitab ja "tahvelarvutis".

Kui soovite vaadata kõiki valitud kategooria pakkumisi, peate klõpsama lingil "Ostke kategooria järgi".

Pärast seda ilmub aken kõigi levinumate tooterühmade loendiga, kogu tootekategooriate loendi nägemiseks järgige linki "Vaata kõiki kategooriaid".

Meie puhul on kohaletoimetamine Ukrainasse võimalik, selle hind on 86,74 dollarit ("Saatmine") ning tolli- ja vahendusteenuste maksumus 331,44 dollarit ("Imporditasud").

Kui teie riiki kohaletoimetamist ei toimu, öeldakse samal real "Saatmine" seda - "Ei tohi saata ... riigi nime"

Toote ostmiseks vajutage nuppu "Osta kohe". Kui te pole kohaletoimetamise aadressi täitnud, pakub süsteem seda teha kohe, pärast väljade täitmist klõpsake "Jätka".

Makseviisi valimine:

Mõne aja pärast (reeglina mitte rohkem kui 1-2 päeva) võtab müüja ostjaga ühendust ja esitab paki jälgimisnumbri.

Kokkuvõtteks ütleme, et eBayst kaupade ostmise protsess pole mitte ainult kasumlik, vaid ka põnev hasartmäng.

Siiski tasub meeles pidada, et ostud ei ole mäng ja enne toote ostmist peate tutvuma selle kirjelduse, müüjate arvustuste, tarnetingimuste ja lisateabega.

Oli juhtumeid, kui nad müüsid sülearvuti juhiseid sülearvuti enda hinnaga, kirjutades sellest ausalt kirjeldusse, kuid klient sooritas üksikasjadesse laskumata ostu, mille järel oli ta väga üllatunud, kui postkontor.

Kui tellite toote ja keeldute selle eest esmakordselt maksmast, piirdub süsteem hoiatusega; teisel korral blokeeritakse teie konto suure tõenäosusega.

Olge tähelepanelik ja rõõmsad ostud!

eBay.com (eBay) vene keeles pakiagendil

EBay on nüüd saidil parcelagent.com, andes teile võimaluse teha pakkumisi, võita ja lõbutseda

Saidi eeliste täielikuks ärakasutamiseks peate teadma, kuidas liides eBays vene keelde tõlkida. Keel sõltub sellest, kui kiiresti saate aru kauba ostmise ja maksmise eripärast.

EBay liidese keel

Ebay standardkeel on inglise keel. Venekeelsele kasutajale ei ole aga originaalsete jaotiste pealkirjade kasutamine eriti mugav ning pealkirjade tõlkimine veebitõlkijate kaudu võib häirida ainult funktsiooni õiget mõistmist. Samas harjume ise sageli sama tüüpi kauplemisplatvormidel samade kategooriate nimedega ja mugavam on, kui need kõik on kõikjal tuttavas keeles kirjas.

EBay liidese tõlkimiseks vene keelde ei pea te minema Venemaal asuva kauplemisplatvormi tütarettevõtte saidile, peate lihtsalt muutma saidi profiiliseadete andmeid. Allpool räägime teile, kuidas eBays liidese keelt õigesti muuta.

Profiilil määratud aadressi muutmine

Esimene asi, mida kontrollida enne keele muutmist, on peamine aadress. Ingliskeelses versioonis on see veerg loetletud peamise aadressina. Pöörake tähelepanu asjaolule, et saate muuta keele vene keeleks ainult siis, kui peamine aadress kuulub Vene Föderatsiooni territooriumile. Kui Ameerika postiteenuste vahendajate täpsustatud andmed, tuleks need kustutada ja sisestada tegelik teave. Pärast aadressi muutmist ilmub vastavates jaotistes kasutuskeele valik ja nupp saidi tugiteenusega e-posti teel suhtlemiseks.

Nagu eespool mainitud, saate alles pärast aadressi muutmist jätkata edasiste toimingutega. Kuidas liidest õigesti tõlkida vene keelde eBay kauplemisplatvormi veebisaidil? Keelt tuleks muuta vastavalt järgmisele algoritmile:

Allpool on video juhised keele muutmiseks:

Loodame, et see artikkel aitas teil välja mõelda, kuidas muuta turul veebisaidi liidese keelt. Praktikas pole kõik nii keeruline ja piisab vaid lihtsa algoritmi järgimisest.

Selles lühikeses artiklis tahaksin teile näidata, kuidas saate loetleda palju müügis olevat. Muidugi, nagu aru saate, pole oksjon huvitu asi ja sellel kauplemise eest tuleb maksta. Seetõttu tahaksin siinkohal analüüsida, kuidas minimeerida eBay vahendustasusid, ja seejärel näidata näidete abil kaupade loetelu eBays ilma tasuliste teenusteta.

Kõigepealt vaatame, mis moodustab eBay vahendustasud:

1. Palju müüki panemise tasu. See tähendab, et tuleb välja selgitada, et ka partii paigutamise eest tuleb maksta. Kuid mitte kõik pole nii kurb. Saate iga kuu tasuta eBays loetleda 50 eset... Sellest piisab kauplemise varases staadiumis, sellest piirist ma siiski üle ei lähe. Kui müüte kuus rohkem kui 50 eset, võtab eBay viiekümne esimese ja järgnevate esemete loetlemise eest teilt 0,30 dollarit partii eest.
2. Komisjonitasud eduka müügi korral. Kui toode on müügis siis mänguväljak eBay võtab teilt 10% oma väärtusest... Seetõttu arvestage seda kindlasti ka partiihinna arvutamisel.
3. Tasud, mida Paypal võtab makse töötlemise eest. Neid on 3,9%... Arvestage seda hinda ka hinna määramisel.
4. Tasud eBay täiendavate teenuste eest, näiteks: toote esiletõstmine otsingus, selle kuvamine esiletõstetud toodetes, oksjoni kestuse pikendamine 10 päeva jooksul, galerii lisamine üle 12 foto, oksjonil pakkumise tegemine.

Tegelikult, kui eksponeerite kuni 50 toodet kuus ja ei kasuta tasulisi lisateenuseid, ei maksa te kauba eksponeerimise eest midagi, seega kui te midagi ei müünud, ei kaota te midagi (v.a. muidugi maksab soetamine kauba, kui teil seda oli). Ja müügi korral võetakse tasu 13,9% selle väärtusest. Nii et lihtsalt suurendage toote hinda selle protsendi võrra. Peale selle arvestatakse kauba maksumuse ja kohaletoimetamiskulude summast maha 13,9%, seega pole vahet, kas kaasate kauba hinna sisse tarnekulud ja valite valiku „Tasuta kohaletoimetamine“ või määrake eraldi kauba maksumus ja kohaletoimetamise maksumus.

Juhised partii seadistamiseks.

Nüüd, kui olete kaubandustingimustega tuttav, vaatame kahte näidet kauba eBay -sse lisamise kohta. Esimesel juhul saate videoõpetuses teada, kuidas paar kingi müüki panna. Seda näidet simuleeritakse kunstlikult vaid protsessi näitamiseks. Teisel juhul tuleb tõrva seebi müügiks kaasaegsem ja üksikasjalikum tekstiline juhend. See on juba ehe näide sellest, mida Venemaalt suurtes kogustes müüakse. Ja pidage meeles, et peamine on hakata seda ise proovima, sest saate juhiseid lõpmatult kaua lugeda, kuid tõeline kogemus saabub alles siis, kui proovite kõike oma kätega teha. Iga olukord on ainulaadne ja kuskil peate oma peaga mõtlema, kuid ma arvan, et pärast esitatud näidete vaatamist on teil vähem küsimusi. Peaasi on mitte karta ja proovida.

Müük eBays - näide 1. Kingad eksponeerimiseks (videoõpetus).

Müük eBays - näide 2. Tõrva seebi välja panemine.

Nüüd vaatame, kuidas eBays toodet loetleda, kasutades Venemaa tõrva seebi müügi näidet.

Minu konto seaded on inglise keel. Kui teil on vene keel, on mõned menüüelemendid vastavalt vene keeles. Kuid mitte kõiki müügiliidese osi ei ole tõlgitud inglise keelest, seetõttu on inglise keelt palju mugavam kasutada. Lisaks, kui kavatsete välismaalastega kaubelda, on parem harjuda kohe algkeele terminoloogiaga. Kogu allpool olev kirjeldus põhineb ingliskeelsel liidesel.

Valime saidi ülemises menüüs "Minu eBay" - "Müümine" (Minu eBay - müük)

Avaneb vorm, milles peate määrama toote nime. Toote nimi tuleks kirjutada võimalikult täpselt, kuna potentsiaalne külastaja otsib seda otsinguriba kaudu, seega kasutage julgelt märksõnu. Lisaks, kuna sellise toote nagu vene seep (võib-olla väljarändajad Vene Föderatsioonist ja SRÜ riikidest) vahel võib välismaal elada venekeelne ostja, siis dubleerin toote nime vene keeles. Antud juhul müün 2 partiid seepi ühes partiis, seega kirjutan pealkirja järgneva teksti: “Vene mahe kasetõrva seep 2 TK | Tõrva seep - 2 baari ". Pärast toote nime täpsustamist klõpsake nuppu "Alusta":

Teie ees kuvatakse vorm tootekategooria valimiseks. Valime soovitud kategooria. Kui olete valikuga kaotanud, võite leida sarnaseid tooteid teistelt müüjatelt ja vaadata, millisesse kategooriasse need kuuluvad. Meie puhul seebi puhul on see "batoonseebid":

Pärast kategooria valimist klõpsake nuppu "Jätka" ja minge järgmise sammu "Loo oma kirje" juurde, kus peame koostama toote üksikasjaliku kirjelduse, sealhulgas hinna ja tarne- ning tagastustingimused. Siin on kaks võimalust, kas töötada selle kirje loomise vormiga või minna üle lihtsustatud vormile, mille jaoks peate klõpsama lingil "Lülitu kiirloenditööriistale". Kui soovite, võite proovida lihtsustatud vormi, kuid isiklikult töötan alati laiendatud vormiga, nii et me ei vaheta kuhugi. Alustame vormi täitmist järjekorras:

Pealkiri See on pealkiri, mida kasutajad otsingutulemustes näevad. Täitsime selle eelmises etapis, kuid soovi korral saate seda siin muuta.

Seisukord- olek - valige Uus (no ma müüksin ikka kasutatud seepi -;))

Lisage fotosid- väga oluline samm, siia lisame tootefotosid. 21. sajandil ilma fotodeta pole mõtet midagi müüa, seega proovige eelnevalt ette valmistada oma tootest kvaliteetsed ja selged fotod heas resolutsioonis. Isiklikult töötlen pärast pildistamist pilte Gimpis või Photoshopis: eemaldage taust ja muutke pilt heledamaks ja kontrastsemaks. Saate ilma lisatasudeta kokku lisada kuni 12 fotot. Ja minu lisatud pildid näevad välja sellised:

UPS- vöötkood - ma ei viitsi selle parameetriga kunagi vaeva näha, valige "Ei kehti"

Bränd- bränd, bränd - saate valida loendist või sisestada oma. Loomulikult pole sel juhul sellist asja loendis, seega sõidame käsitsi "JSC" Neva Cosmetics ", Peterburi":

Suuruse tüüp- tüüp, suurus - saate valida tavalise, proovi suuruse ja reisi suuruse vahel. Valime "Tavaline".

Formuleerimine- kuju - valige "Baar" (riba).

Riik, tootmispiirkond- tootja riik ja piirkond - komplekt "Vene Föderatsioon"

Pärast kõiki meie kehaliigutusi sain järgmise pildi:

Järgmisena tuleb jaotis "Üksikasjad", kus saame anda toote üksikasjaliku kirjelduse. Mida parem kirjeldus, seda suurem on tõenäosus, et toode leitakse ja see on ostja jaoks atraktiivne. Täitsin selle nii:

Kui olete sellel oksjonil juba mitu aastat oste teinud, siis teate, et paljudel müüjatel on väga kena kirjeldus ja isegi pilte on seal. See on võimalik, kui lähete üle HTML -i täitmisvormile. Loomulikult on vajalikud teadmised html -st ning pildid tuleb üles laadida mõnele pildimajutussaidile ja siia lisada lingid neile. Eraldi artiklis räägin sellest, kuidas html -i minimaalsete teadmistega ilusat kirjeldust teha, et igaüks selle välja nuputaks. Siiani piisab põhimõtteliselt lihtsast tekstikirjeldusest, paljud piirduvad ainult sellega.

Minge kauba ja kohaletoimetamise maksumuse jaotisse "Valige vorm ja hind"

EBays saate eseme oksjonile panna või määrata fikseeritud hinna, nagu tavalises veebipoes. Eelistan kaubelda fikseeritud hinnaga "Fikseeritud hind". Järgmisena määrame toote hinna. Soovitan pöörata tähelepanu võimalusele " Lubage ostjatel teile teie eest oma parimad pakkumised saata»(Lubage ostjatel teile teie eest parimaid pakkumisi saata). Näiteks panete toote välja 10 dollari eest ja ostja soovib osta odavamalt, ta võib saata teile pakkumise toote müümiseks, näiteks 8 dollari eest, ja te kaalute seda juba ja kui soovite, müüa toodet pakutud tingimustel. Sel juhul ma seda valikut ei määra, kuid sageli võib sellest kasu olla.

Põllul " Kestus»Kuulutuse kestust saame täpsustada. Tasuta tootepaigutusega saate postitada kuni 30 päeva - see tähendab, et teie reklaam ripub kuni 30 päeva ja siis, kui keegi seda toodet ei osta, eemaldatakse reklaam, kuid selle saab uuesti paigutada . Valik „Hea” kuni tühistatud on tasuline võimalus, seega ei soovita ma seda valida.

Allpool pakutakse teile osa müügist saadavast rahast annetustesse fondi saata. Kuna olen ahne, pole ma siiani kellelegi midagi annetanud ja alati kirjutanud "ma ei soovi praegu annetada"

Minge jaotisse "Valige, kuidas teile makstakse"- ja märkige Paypali konto, kust tahame raha saada ja kust nad meilt raha tagasi võtavad, kui tellimusega probleeme tekib. Märkige ka ruut " Nõua viivitamatut maksmist, kui ostja kasutab funktsiooni Osta kohe ”.

Minge kohaletoimetamise jaotisse „Lisa kohaletoimetamise üksikasjad”.

EBays on laevandus jagatud siseriiklikeks ja rahvusvahelisteks. Pealegi, kuna puudub eraldi vene sait eBay, on meie jaoks kohaletoimetamine alati rahvusvaheline. Ja see, mis on sisemine, on tegelikult kohaletoimetamine Ameerika Ühendriikidesse (noh, või kogu Suurbritannias, Saksamaal, Austraalias, kui teie konto on nendel saitidel loodud, kuid ma pole selliseid kasutajaid kohanud). Teisisõnu, kui olete registreerunud saidil ebay.com, loetakse teid Ameerika kasutajaks ja seetõttu peate eraldi märkima kohaletoimetamise Ameerika Ühendriikidesse (US Shipping) ja eraldi kohaletoimetamise teistesse riikidesse (International Shipping), sealhulgas muide, Venemaa. Seetõttu näitame meie puhul lihtsalt rahvusvahelise kohaletoimetamise maksumust nii seal kui ka seal. Kui soovite kauba kohaletoimetamiskulud kauba hinna sisse arvata ja kohaletoimetamise tasuta pakkuda, siis USA -s Kohaletoimetamine määras valiku „Tasuta kohaletoimetamine” ja rahvusvahelises saatmises määrake lihtsalt 0, nagu alloleval pildil:

Kättetoimetamise aeg- tellimuste töötlemise aeg on aeg hetkest, mil ostja toote ostab, kuni saadate selle koos jälgimisnumbriga eBays. Kui te ei tööta kusagil ja kavatsete pühendada kogu oma tööaja eBays kauplemisele, siis võite panustada 1 päeva, kuid kui olete millegi muuga hõivatud, siis panustage kuni 3 päeva, nagu mina. Kuid igal juhul on parem mitte panustada rohkem kui 3 päeva, see võib ostja võõrandada.

Siin saate muuta kaubaüksuse asukohta, klõpsates nuppu "Muuda asukohta". Siin peate määrama, kust partii saadetakse. Kui saadate selle ise - märkige oma asukoht. Saate lihtsalt määrata oma linna, saate määrata ainult oma riigi. Kui seda välja ei muudeta, paigutatakse oksjonil fragment teie kontol määratud aadressist.

Ülejäänud väljad võib tühjaks jätta.

Kui tegite kõik õigesti, peaksite nägema silti "Teie tasud siiani: 0,00 dollarit". See tähendab, et te ei pea toote paigutamise eest tasu maksma.

Vajutame "Jätka" ja näeme teadet, et "säästsime" 30 senti, kuna sel kuul pole veel 50 eset eksponeeritud. Allpool näeme valikut "Asetage meie toode", "Eelvaade" või "Muuda" uuesti, kui midagi ei meeldi.

Klõpsake "Eelvaade" ja kui kõik on korras, asetage see. Saate oma kirje salvestada ka mallina, nii et sama või sarnase toote postitamisel ei pea te enam kõiki välju täitma. Klõpsake - "Salvesta see kirje mallina ja kasuta seda sarnaste üksuste müümiseks"

Pärast seda peaksite nägema silti "Palju õnne!" ja tekst, mis kinnitab, et postitasite oma esimese toote.

Nüüd, pärast kauba paigutamist, saate uuesti menüüs "Müük" minna oma isiklikule kontole ja vaadata oma partiid. Seal näete vaatamiste arvu, mitu päeva reklaami paigutuse lõpuni ja muid andmeid:

Kui keegi ostab teie toote, kuvatakse see jaotises Müüdud ja peate selle saatma ja ostjale edastama saadetise teabe. Selle kohta kirjutatakse eraldi artikkel.

Kui keegi ei osta toodet 30 päeva jooksul, kuvatakse see jaotises Müümata ja saate soovi korral selle uuesti seadistada, klõpsates nuppu "Relist".

Järgmistes artiklites selgitan üksikasjalikult, kuidas kauba kohale toimetada, kuidas edastada kohaletoimetamise teavet, kuidas luua üksuste kirjeldamiseks html -malli ja palju muud.

See on kõik, soovin teile edukaid tehinguid!

Internetis ostude sooritamiseks ingliskeelsetel kauplemisplatvormidel: eBay oksjonil, Amazoni hüpermarketis, Hiina Aliexpressis ja sadades teistes ei ole inglise keele täiuslikud teadmised üldse vajalikud. Tootekirjeldusi saab hõlpsasti tõlkida automaatne tõlkija, näiteks translate.ru, või lihtsalt mis tahes otsingumootori abil leida sarnane toode tõlgitud kirjeldusega Interneti venekeelsest segmendist. Kirjavahetus eBay müüjate ja veebipoe töötajatega taandub tavaliselt tavalistele fraasidele.

Oleme püüdnud kokku panna väikese vestmiku, mis sisaldab tavaliselt kasutatavaid fraase ja väljendeid, mida saate kasutada tüüpilistes olukordades. Laused on kujundatud võimalikult lihtsalt, et saaksite vajadusel alati vajaliku tähe "üles ehitada".

1. Viisakus ei tee haiget kõikides olukordades. Proovige oma sõnumit alati alustada tervitusega ja lõpetada hüvastijätu ja allkirjaga.
2. Kiri peaks alati olema konkreetne, pidage meeles, et inimesed, kellega ühendust võtate, pole reeglina ainus klient. Seetõttu märkige alati selle toote (toodete) identifikaator, millele kiri viitab: see võib olla partii number eBays, toote sisemine number veebipoes, äärmisel juhul sisestage lihtsalt tavaline URL - link toote juurde. Sõna toote - eseme järel olevasse tähte saate sulgudesse alati sisestada numbri või lingi.
3. Kui teie inglise keele oskus jätab soovida, ei tohiks te ehitada keerukaid struktuure. Sel juhul on lühidus teie tugevaim külg. Kasutage lihtsaid fraase.
4. Lugupidamatusest, ebaviisakusest, ebaviisakusest, ähvardustest pole kunagi abi. Püüa mitte kunagi „põletada viimast silda“ solvangutega, isegi kõige raskemas ja lootusetuna tunduvas olukorras. See ei ole teie huvides, sest kõik võib muutuda. EBays on ebaviisakus ja solvangud karistatavad ning kasutaja konto saab ähvarduste tõttu blokeerida.
5. Püüdke hoida kirja põhjendatud. Ärge tehke alusetuid avaldusi, avaldusi, ärge esitage põhjendamatuid nõudmisi. Varundage kõik kirjutatud faktidega.

Muude keelte meilimallid ja standardlaused

Tavalised fraasid

Venelane	Inglise
Lugupeetud müüja	Lugupeetud müüja
Kallis / kallis	Lugupeetud härra / proua
Ma võitsin loosi (d)	Olen võitnud eseme (d)
Ostsin kauba (d)	Ostsin kauba (d)
Parimate soovidega	Parimate soovidega
Edu	Parimate soovidega
Mul on kahju.	Mul on väga kahju.
Hästi.	Suurepärane.
Olen juba mitu korda eBays sisseoste teinud ja minu profiilil on head arvustused, nagu näete.	Olen eBays juba esemeid ostnud ja mul on oma profiilis head tagasisidet, nagu näete.
Üritasin teiega ühendust võtta, kuid ei saanud vastust.	Proovisin teiega ühendust võtta, kuid pole vastust saanud.

Küsimused ostetud toote kohta

Venelane	Inglise
Palun saatke mulle mõned lisafotod sellest tootest. Eelistatavalt heas resolutsioonis.	Palun lahkelt saata sellest esemest mõned fotod. Soovitav on saata fotosid kõrge eraldusvõimega.
Kas saate anda mulle selle toote kohta täielikku teavet?	Kas saaksite mulle selle kauba kohta rohkem teavet anda?
Kust see ese osteti?	Kust see ese osteti?
Millal see ese osteti?	Millal see ese osteti?
Mis seisus see toode on?	Milline on selle eseme seis?
Miks otsustasite selle eseme müüa?	Miks otsustasite selle eseme müüa?
Mis riigis seda toodet toodeti?	Mis riigis see toode toodeti?
Kas teil on dokument, mis kinnitab selle toote ostmise kuupäeva ja kohta (sularahavautšer / arve)?	Kas teil on dokument, mis kinnitab selle eseme ostmise kuupäeva ja kohta (kassatšekk / arve)?
Kas teil on selle toote jaoks garantiikaart? Kas saate mulle koopia saata?	Kas teil on selle toote jaoks garantiiteenuse kupong? Kas saaksite mulle selle koopia saata?
Kas tarkvaraplaat on kaasas?	Kas varustate ketta tarkvaraga?
Mis on praegu installitud peamine tarkvara?	Milline põhitarkvara on nüüd installitud?
Seadme seerianumber?	Mis on seadme seerianumber?
Kas kaas on kaasas?	Kas esitate juhtumi?
Kas paigalduskomplekt on kaasas?	Kas pakute täielikku kinnitusdetailide komplekti?
Kas laadija on kaasas?	Kas pakute laadijat?
Palun saatke mulle selle toote infosildi fotod, kus on näha tootjariik / kanga koostis / suurus / toiteallika spetsifikatsioon / seerianumber.	Palun saatke mulle selle toote infosildi fotod, kust saaksin teada riigi tootja / kanga struktuuri / suuruse / toiteploki spetsifikatsiooni / seerianumbri.
Kas eset on pestud või keemiliselt puhastatud?	Kas seda eset pesti või keemiliselt?
Kas olete andnud selle eseme rätsepale / töökojale parandamiseks / sobitamiseks (kõrgus)?	Kas olete viinud selle eseme ateljeesse / töökotta keha (kõrgus) parandamiseks / muutmiseks?
Kas see on nahk või kunstnahk?	Kas see ese on valmistatud nahast või kunstnahast?
Kas see on kõik nahast toode või on seal kunstnahast / kangast lisad?	Kas see ese on täielikult valmistatud nahast või on kunstnahast / kangast sissekandeid?
Kas sellel tootel on nähtavaid / varjatud defekte?	Kas sellel üksusel on nähtavaid / varjatud defekte?
Kas saate mõõta sisetalla pikkust?	Kas saaksite mõõta sisetalla pikkust?
Kui kaua on seda toodet kasutatud (kasutatud)?	Kui kaua seda eset kasutati (kasutatud)?
Kui palju hindaksite selle toote seisundit 10 -palli skaalal (0 - kohutav, 10 - täiuslik)?	Kuidas hindaksite selle kauba seisukorda kümne palli süsteemis (0 - kohutavalt, 10 - etteheitmatult)?
Kas see toode on uhiuus, sildid / sildid / kleebised tootja pakendis?	Kas see toode on tootja karbis siltide / siltide / kleebistega täiesti uus?
Kas selle seadme toiteallika pinge on 110 või 220 volti? Või on see universaalne 110-220?	Kas selle e -seadme toiteallikas on 110 või 220 volti? Või on see universaalne 110-220V?
Kas see seade on varustatud Euroopa või USA pistikuga?	Kas see seade on varustatud Euroopa või USA standardi pistikuga?
Kui kaua on seda seadet kasutatud?	Kui kaua seda seadet kasutati?

Kauba eest tasumine

Venelane	Inglise
Olen võitnud järgmise loo (d) (partii numbrid #), palun saata mulle tasumiseks üldarve. Kohaletoimetamine USPS EMS kaudu (USPS Priority, Royal Mail).	Olen ostnud järgmise toote (d): #. Palun lahkelt saata üldarve. Kohaletoimetamine USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) kaudu.
Ostsin teilt järgmised kaubad (partii numbrid #), palun ühendage need üheks pakiks ja saatke mulle tasumiseks üldarve.	Olen ostnud järgmise toote (d): #. Palun lahkelt ühendada need üheks pakiks ja saata mulle üldarve.
Ostsin teilt kauba (partii number #), ma pole selle eest veel maksnud, sest plaanin ka osta (partii number #). Kas saate maksmist edasi lükata ja kui ma võin selle loterii (partii number #), ühendan kõik kaubad üheks pakiks ja saadan mulle tasumiseks üldarve?	Olen ostnud eseme #ja pole selle eest veel maksnud, sest kavatsen osta teise kauba #. Kas saaksite palun makse edasi lükata ja kui ma võidaksin kauba #, ühendage kõik kaubad üheks pakiks ja saatke mulle koguarve?
Kahjuks on mul maksmisega pisut raskusi, kas ma võin paluda maksmisega viivitada .... päeva?	Kahjuks on mul maksega probleeme, kas ma võin küsida viivitust ... päeva?
Kahjuks ei saa ma makset saata. Palun saatke mulle oma Paypal ID, et saaksin raha otse oma kontolt saata.	Kahjuks ei saa ma makset saata. Palun saatke mulle oma Paypal'i identifikaator, et saaksin raha otse oma kontolt saata.
Kas ma saan kauba eest maksta muul viisil kui Paypal?	Kas on võimalik maksta Paypalist erineval viisil?
Kas ma saan maksta (rahvusvahelise pangaülekandega, Paypaliga)?	Kas ma saan maksta (rahvusvahelise pangaülekandega, Paypaliga)?
Palun saatke mulle oma pangaandmed.	Kas saaksite mulle saata pangakonto andmed?
Käibemaks tuleb tagastada minu Paypali (kaardi) kontole.	Käibemaksu väärtus tuleb tagasi maksta minu Paypali (krediitkaardi) kontole.
Ma ei saa oma ostu eest Paypali kaudu maksta, sest see online -maksesüsteem ei tööta minu riigi elanikega.	Ma ei saa ostu eest Paypali kaudu maksta, sest see online -maksesüsteem ei tööta minu riigi kodanikega.

Kohaletoimetamine. Kindlustus. Toll

Venelane	Inglise
Kohaletoimetamine.	Kohaletoimetamine.
Kindlustus.	Kindlustus.
Toll.	Toll.
Olen huvitatud teie toote (te) ostmisest, kuid näen, et te ei saada tellimusi riiki, kus ma elan (Venemaa, Ukraina). Kas saate teha minu jaoks erandi ja saata mulle kauba (d) EMC (Priority, Royal Mail) kaudu?	Olen huvitatud teie esemete ostmisest, kuid näen, et te ei saada neid riikidesse, kus ma elan (Venemaale, Ukrainasse). Kas saate teha minu jaoks erandi ja saata mulle kauba (d) USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) kaudu?
Paluksin saata paki EMC (Priority, Royal Mail) kaudu.	Soovin, et te saadaksite paki USPS EMS -i (USPS Priority, Royal Mail) kaudu.
Olen huvitatud teie toote (te) ostmisest, kuid pakutud kohaletoimetamisviis mulle ei sobi, sest: liiga kallis. näeb ette kõrgeid tollimakse. pakk võtab liiga kaua aega. liiga ebausaldusväärne.	Olen huvitatud teie kauba (te) ostmisest, kuid teie soovitatud kohaletoimetamise viis ei ole minu jaoks mugav, sest: see on liiga kallis. tollid on liiga kõrged. kohaletoimetamine võtab liiga palju aega. see on liiga ebausaldusväärne.
Kas saate mulle saata selle eseme (d) Venemaa Föderatsiooni (Ukraina, Kasahstan, Valgevene) EMS (Priority, Royal Mail) kaudu?	Kas saaksite palun saata selle kauba (d) Venemaale (Ukraina, Kasahstan, Valgevene) USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) kaudu?
Palun teil ostetud toode (tooted) kvaliteetselt kokku pakkida. Olen valmis selle eest lisatasu maksma.	Palun pakkige ostetud kaup (asjad) hästi kokku. Olen valmis selle eest lisatasu maksma.
Ostsin kauba (d) teilt .... Palun öelge, kas olete paki juba saatnud?	Ostsin teilt järgmise kauba (d) .... Palun andke mulle teada, kui olete paki juba saatnud.
Palun öelge mulle täiskulu koos kohaletoimetamisega Venemaale (Ukraina, Kasahstan, Valgevene) EMC (Priority, Royal Mail) ja kindlustuse kaudu.	Palun andke mulle teada kogukulu, sealhulgas kohaletoimetamine Venemaale (Ukraina, Kasahstan, Valgevene) USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) ja kindlustuse kaudu.
Kas saate nimetada paki saatmise kuupäeva?	Kas saaksite mulle öelda paki saatmise kuupäeva?
Palun saatke mulle jälgimisnumber.	Palun saatke mulle jälgimisnumber.
Kahjuks ei ole ma siiani saanud mulle saadetud kaupa.	Kahjuks ei ole ma veel ühtegi kaupa saatnud.
Tahan algatada pakiotsingu, kuid selleks on vaja saatekviitungi ja tollideklaratsiooni CP22 / 23 skaneeritud koopiaid.	Tahaksin algatada pakiotsingu, kuid vajan saadetise kontrolli ja tollideklaratsiooni CP22 / 23 skaneeritud koopiaid.
Ma palun teil tollideklaratsioonis märkida järgmise paki väärtuse: ... $	Palun teil tollideklaratsioonis täpsustada järgmise paki väärtuse: ... $
Pärast kõigi kleebiste, siltide ja hinnasiltide eemaldamist palun saata see toode mulle "kasutatud".	Palun võtke kõik kleebised, etiketid ja hinnasildid maha ning saatke mulle toode "kasutatud".
Kas pakki on võimalik täiendavalt kindlustada? Summa eest ....	Kas pakki on võimalik täiendavalt kindlustada? Summasse ....
Ma pole siiani oma pakki kätte saanud. Kas saate alustada tema otsimist ja saada kindlustushüvitist?	Mul pole siiani saadetud paki kätte saanud. Kas saaksite algatada otsingu ja kindlustushüvitise?
See aitab vältida tarbetute tollimaksude tasumist.	See aitab vältida kohustusi.

Vahendajad

Venelane	Inglise
Kas saate selle eseme (d) saata mu sõbrale USA -sse, kes siis selle mulle saadab? Kas see on võimalik?	Kas saaksite palun saata selle kauba (d) mu sõbrale USA -sse, kes siis mulle selle saadab? Kas see on võimalik?
Minu sõber (minu partnerfirma) USA -s: maksab selle eseme eest, saab oma aadressile, ja siis saada see mulle.	Minu sõber (minu partnerfirma) USA -s: maksab kauba eest, võtab selle vastu oma aadressil, saadab siis mulle.
Minu sõber (minu partnerfirma) maksab kauba (te) eest (Paypali kaudu).	Minu sõber (minu partnerfirma) maksab kauba (te) eest (Paypali kaudu).
Kauba eest tasun ise Paypaliga.	Kauba (de) eest maksan ise Paypali kaudu.

Tehingu tühistamine

Üksust pole kätte saadud / see ei vasta kirjeldusele. Vaidlused. Tagasimaksed

Venelane	Inglise
Lubasite mulle ostetud kauba (te) eest täieliku (osalise) tagasimakse, kuid pole seda veel teinud. Kas tohin küsida, miks? Millal naasete?	Olete lubanud mulle täieliku (osalise) raha tagasi teie käest ostetud esemete eest, kuid pole seda veel teinud. Kas tohin küsida, miks? Millal te tagasimakse teete?
Olen sunnitud jätma teile negatiivse tagasiside, kuna toode (tooted) pole mulle veel kätte jõudnud (saadud toode ei vasta kirjeldusele).	Pean teile negatiivse tagasiside andma, sest ma ei ole veel kaupa kätte saanud (tarnitud kaup ei vasta kirjeldusele).
Kas saate garanteerida tagastamiskulude hüvitamise, kui saadud kaup ei vasta kirjeldusele?	Kas tagate tagastamiskulude hüvitamise juhul, kui kaup ei vasta kirjeldusele?
Ostsin selle eseme, maksin selle eest Paypaliga, kuid seda pole ikka veel saadud.	Ostsin kauba, maksin selle eest PayPali kaudu, kuid pole seda veel kätte saanud.
Palun tagastage mulle kogu makstud summa nii kiiresti kui võimalik.	Palun tagastage mulle võimalikult kiiresti raha tagasi.
Mulle saadetud toode ei vasta kirjeldusele (katki), kuid teile tagasi saatmine on väga kallis, kas ma võin loota, et makstud raha osaliselt (täielikult) tagastatakse oma Paypali kontole?	Mulle tarnitud kaup ei vasta kirjeldusele (see on katki), kuid teile tagasi saatmine on liiga kallis. Kas ma saan oma Paypali kontole raha osaliselt (täielikult) tagasi nõuda?
Toode, mille teilt ostsin, vajab remonti. Nagu mind teeninduskeskuses teavitati, maksab remont .... Kas ma võin loota remondisumma osalisele tagastamisele? (osaline tagasimakse minu Paypali kontole)?	Ese, mille teilt ostsin, vajab remonti. Teeninduskeskuses öeldi mulle, et remont läheb maksma .... Kas ma saan nõuda raha osalist tagastamist remondikulude summale (raha osaline tagastamine minu Paypali kontole)?
Pakk ei olnud toode, mille ma ostsin.	Pakis ei olnud seda eset, mille olin ostnud.
Kahjuks pean vaidluse tõlkima kaebuseks.	Kahjuks pean vaidluse muutma nõudeks.
Kas võtate vastu tagastusi Venemaalt (Ukrainast)?	Kas aktsepteerite Venemaalt (Ukrainast) tagasisaatmist?

Tagasiside vahetus

Tavalised fraasid positiivse tagasiside saamiseks

Venelane	Inglise
Täielik, tõene tootekirjeldus.	Kauba täielik ja tõeline kirjeldus.
Hea hind.	Hea hind.
Suurepärane suhtlus.	Suurepärane suhtlus.
Soovitan kõigile.	Soovitan kõigile.
Tore tegeleda.	Sellega on rõõm tegeleda.
Ostan veel.	Ostan veel.
Tõeline professionaal.	Tõeline professionaal.
Kaup vastab kirjeldusele.	Kaup vastab kirjeldusele.
Kaup saadi kätte esimesel võimalusel.	Kaup toimetati väga kiiresti kohale.
Hea müüja.	Hea müüja.

Negatiivsete arvustuste standardlaused

Venelane	Inglise
Sain kauba, mis ei vasta müüja kirjeldusele.	Olen saanud kauba, mis ei vasta müüja kirjeldusele.
Toodet pole veel kätte saadud.	Ma pole ikka veel kaupa kätte saanud.
Ostetud kauba saatmine viibis.	Ostetud kauba saatmine viibis.
Halb suhtlus.	Halb suhtlus.
Müüja kirjadele ei vasta.	Müüja kirjadele ei vasta.
Sain kätte katkise (katkise) eseme (halvas seisukorras).	Olen saanud katkise (purustatud) eseme (halvas seisukorras).
Müüja telefonikõnedele ei vasta.	Müüja ei vasta telefonile.
Toode ei ole originaal. Võlts on kätte saadud.	Toode ei ole originaal. Võltsingu olen kätte saanud.
Müüja ei pakkinud kaupa hästi.	Müüja on kauba (d) halvasti kokku pakkinud.
Kirjelduses märgitud suurus ei vasta saadud kauba suurusele.	Kirjelduses nimetatud suurus ei vasta tarnitud kauba suurusele.
Kaupleb võltsingutega (võltsitud).	Ta müüb võltsitud esemeid.
Suhtlemisel ebaviisakas.	Ta on ebaviisakas.
Varjamatu ebaviisakus.	Kalju näoga ebaviisakus.
Müüja solvas mind.	Müüja pahandas mind.
Pettur.	Pettur.
Ma ei soovita temaga suhelda.	Soovitan teda vältida.
Müüb toodet ilma laos.	Ta müüb asju, mida tal pole.
Toodet pole mulle kunagi saadetud.	Ta pole mulle kunagi kaupa saatnud.
Müüja tagastas mulle raha (osa rahast).	Müüja maksis mulle raha tagasi (tagastas osa rahast).
Saadud toode on halvas seisukorras. Rebenenud (määrdunud, katki).	Kaup tarnitud halvas seisukorras. See on rebenenud (määrdunud, katki).
Keeldus raha tagastamast.	Ta keeldus raha tagasi maksmast.
Tollideklaratsioonis on märgitud teistsugune summa, kui oli kokku lepitud.	Tollideklaratsioonis täpsustas ta kokkulepitud summast teistsuguse summa.
Saatsin toote (d) teistsugusel viisil, kui oli kokku lepitud (odavam).	Ta saatis kauba (d) muul viisil, kui oli kokku lepitud (odavam).
Tutvustas mulle tarbetuid kulutusi.	Ta pani mind lisakuludele.