اگر اسکایپ چنین خطای اتصال را بدهد چه باید کرد؟

زمانی که نام کاربری و رمز عبور را در برنامه اسکایپ وارد می کنیم، داده ها برای تایید به سرور ارسال می شود. اگر کاراکترها به درستی وارد شوند، سرور گزارش می دهد که عملیات موفقیت آمیز بوده یا تأیید داده ها ناموفق بوده است.

شناخته شده ترین و رایج ترین مشکلات اتصال عبارتند از:

بیایید هر نقطه را با جزئیات تجزیه و تحلیل کنیم.

1. در دسترس بودن اینترنت- با رفتن به هر سایتی به راحتی می توانید بررسی کنید. اگر سایت ها باز نشدند سرعت اینترنت خیلی کم است یا اصلا وجود ندارد. برای از بین بردن علت، باید سرعت اینترنت را دریابید یا با ارائه دهنده منطقه خود تماس بگیرید.
2. نسخه قدیمی اسکایپدر ارتباطات فشرده اختلال ایجاد می کند و دردسرهای زیادی ایجاد می کند. باید به‌روزرسانی‌ها را پیگیری کنید و به‌موقع نسخه‌های قدیمی را به نسخه‌های جدید تغییر دهید. برای این، تاسیس شده است اسکایپباید از رایانه شخصی حذف شود، سیستم را مجدداً راه اندازی کنید و سپس بیشتر نصب کنید نسخه مدرن. بسیاری از کاربران، با دانلود توزیع نصب برای چند سال، هرگز سعی در به روز رسانی یا جایگزینی آن نکرده اند.

قبل از دانلود نسخه جدیدقدیمی برنامه اسکایپباید به طور کامل از رایانه حذف شود، هیچ یک از پوشه های آن نباید باقی بماند، در غیر این صورت ممکن است مشکلات دیگری ایجاد شود. مراحل معمولی که باید انجام داد:

پس از دانلود، سال انتشار را بررسی کنید. اگر با نسخه فعلی مطابقت دارد، دقیقاً آنچه را که نیاز دارید دانلود کرده اید.

برخی از کاربران بدون حذف نسخه قبلی، نسخه جدید را نصب می کنند. این ممکن است، اما مطلوب نیست.

مهم است که به خاطر داشته باشید که همه دستگاه ها آخرین نسخه اسکایپ را بدون اشکال اجرا نمی کنند. اگر پس از نصب آخرین نسخه با مشکلی در عملکرد عادی برنامه مواجه شدید، سعی کنید از 7.14.0.106 مطمئن تر و همچنین کاربردی تر استفاده کنید.

اگر بعد از تست چندین نسخه، برنامه همان خطا را بدهد، بیشتر دنبال مشکل می گردیم.

بازنشانی دستی تنظیمات مرورگر:

• بستن تمام برنامه های در حال اجرا، از جمله Explorer.
• مرورگر مشکل ساز را راه اندازی کنید.
• Alt را فشار دهید، "سرویس" را به عنوان مسیر انتخاب کنید.
• در پنجره باز شده، "Properties"، "Advanced" و "Reset" را انتخاب کنید.
• گزینه "حذف تنظیمات شخصی"و دوباره کلید ریست را فشار دهید.
• حتما مرورگر را ریستارت کنید، نیازی به راه اندازی مجدد کامپیوتر نیست.

بازنشانی خودکار تنظیمات فایروال با استفاده از آن انجام می شود ابزار ویژهاز جانب مایکروسافت "رفعش کن". برای بازنشانی خودکار تنظیمات، باید برنامه را دانلود و بر روی رایانه خود اجرا کنید. سپس تمام دستورالعمل های راهنما را به ترتیب دنبال کنید.

اسکایپ توسط فایروال یا آنتی ویروس مسدود شده است

در تنظیمات مرورگر سیستم داخلی خراب می شود اینترنت اکسپلوررمی تواند منجر به انواع مختلفی از خطاها هنگام شروع برنامه های نصب شده بر روی رایانه شما شود. اینها شامل خطای "اتصال برقرار نشد" در اسکایپ است. اغلب این مشکل بسیار ساده حل می شود - با تنظیم مجدد تنظیمات در اینترنت اکسپلورر. اگر نمی‌خواهید یا نمی‌دانید چگونه مرورگر اصلی سیستم را به درستی پیکربندی کنید، می‌توانید آن را موقتاً غیرفعال کنید.

شما می توانید این کار را به این صورت انجام دهید:

اگر پس از غیرفعال کردن یا تنظیم مجدد تنظیمات فایروال، اسکایپ همچنان پیام "اتصال برقرار نشد" را نشان می دهد، ممکن است رویه مشابهی با آنتی ویروس نصب شده روی رایانه شخصی شما انجام شود. اغلب، مشکل مسدود کردن برنامه اسکایپ با یک آنتی ویروس زمانی رخ می دهد که آن را نصب کرده باشید توابع اضافی، پسندیدن " کنترل والدین" و غیره. برای برقراری ارتباط در اسکایپ، آنتی ویروس باید به طور موقت غیرفعال شود.

مشکل راه اندازی اسکایپ ممکن است بارگذاری بیش از حد آن با داده های قدیمی باشد.آنها می توانند از شروع سریع برنامه و عملکرد عادی جلوگیری کنند. همه فایل های به درد نخوردر چنین شرایطی باید به صورت دستی حذف شود. ما اقدامات زیر را انجام می دهیم:

پس از آن، جدولی با فایل ها و پوشه ها روی صفحه نمایش خواهید دید. این آنها هستند که با انتخاب قبلی آنها باید حذف شوند. حالا باید برنامه اسکایپ را ریستارت کنید.

اگر دسترسی به دامنه های skype.com محدود باشد، اغلب غیرممکن است که به یک اتصال عادی در اسکایپ برسید. آنچه دسترسی را محدود می کند را می توان به راحتی با اجرای یک آزمایش ویژه بررسی کرد. محدود کننده های دسترسی می توانند فایروال، مدیر شبکه، ISP باشند منطقه خانه. وقتی منبع مشکل را دیدید با تماس آن را حل کنید مدیر سیستم، ارائه دهنده، یا تنظیمات برنامه های مسدود کننده اسکایپ را خودتان تغییر دهید.

وضعیت سرورهای اسکایپ را می توان در برخی از خدمات آنلاین بررسی کرد و اگر بدون اختلال کار کنند، مشکل در سیستم شما است.

خطا در عملکرد سرورهای سیستم اسکایپ بسیار نادر است و فقط باید کمی صبر کنید تا مشکل توسط توسعه دهندگان برطرف شود.

در تمام موارد دیگرهنگامی که مشکل "اتصال ناموفق" رخ می دهد و قابل حل نیست، فایل های سیستم عامل مانند پایگاه داده یا موارد پیکربندی ممکن است خراب شوند. گاهی اوقات پیدا کردن کمک می کند فایل های آسیب دیدهو حذف آنها اگر مشکلات مشابهی را به طور متناوب هنگام اجرای سایر مشکلات نصب شده بر روی رایانه خود تجربه می کنید، باید با یک جادوگر تعمیر رایانه شخصی در خانه تماس بگیرید.

پس از مطالعه مقاله، می توانید تشخیص دهید که به چه دلیل برنامه Skype شما شروع نمی شود.

• 
  


• چرا آخرین نسخه اسکایپ برای Android (6.0 و بالاتر) هنگام مرور وب در Chromium از کار می افتد؟
  جزء Chromium در WebView سیستم Android به احتمال زیاد منسوخ شده است. .

• چرا پیام های فوری به طور ناگهانی ارسال نشدند؟
  مطمئن شوید که اتصال اینترنت دارید. اگر به اینترنت متصل هستید، لطفاً برنامه را مجدداً راه اندازی کنید.


• چرا نمی‌توانم پیام‌های قدیمی‌تر را در چت گروهی با روشن بودن سابقه چت ببینم؟
  


• از کجا می توانم شناسه اسکایپ خود را پیدا کنم؟
  باز کن پروفایل منو لیست را به پایین اسکرول کنید تا اسکایپ.

• مشکلات به اشتراک گذاری یک فایل یا عکس در اسکایپ برای لینوکس.
  اگر نمی توانید فایل یا عکس خاصی را در چت اسکایپ به اشتراک بگذارید، ممکن است یک کاراکتر خاص در نام فایل وجود داشته باشد. سعی کنید نام فایل یا عکس را تغییر دهید تا کاراکتر ویژه حذف شود و دوباره آن را به اشتراک بگذارید.


• وقتی می‌خواهید طرح‌بندی صفحه‌کلید را با استفاده از میانبر صفحه‌کلید در لینوکس تغییر دهید، منوی فایل اسکایپ باز می‌شود.
  می توانید این میانبر صفحه کلید را به میانبر صفحه کلید دیگری در لینوکس تغییر دهید.


• مشکلات هنگام جستجوی متن خاص در مکالمه اسکایپ
  هنگام جستجو، گاهی اوقات لازم است روی یک نتیجه جستجو دو بار ضربه بزنید تا فوکوس را به پیام یافت شده منتقل کنید.


• هنگام تماس و استفاده از صفحه شماره گیری برای انتخاب سیگنال های صوتیبرای ورودی لمسی، اگر زیرنویس ها در طول تماس فعال شوند، کار نمی کنند.
  برای رفع این مشکل، فقط زیرنویس را غیرفعال کنید: > انتخاب کنید گزینه ها>آواتار> با زیرنویس شدهو سپس گزینه for را غیرفعال کنید نمایش زیرنویس برای همه تماس های صوتی و تصویری..

  توجه داشته باشید. اگر نمی توانید زیرنویس را برای همه تماس های صوتی و تصویری نشان دهید، اما زیرنویس را برای یک تماس فعال کرده اید، شروع یک تماس جدید با تماس گیرنده این مشکل را حل می کند.



• برخی از کاربرانی که از اسکایپ برای وب در EDGE استفاده می‌کنند ممکن است پس از ارسال پیام احساس کنند که این اسکایپ پاک نشده است.
  ما در حال کار بر روی حل این مشکل هستیم تا در اسرع وقت آن را حل کنیم.
• زبان هایی که از راست به چپ نوشته می شوند
  یک مشکل شناخته شده با پشتیبانی از زبان RTL در اسکایپ (نسخه 8) دسکتاپ وجود دارد دسکتاپ ویندوزو اسکایپ برای وب. برای کاربرانی که از زبان های راست به چپ استفاده می کنند، پیشنهاد می کنیم آخرین نسخهاسکایپ برای ویندوز 10 (نسخه 14) که به طور کامل از این زبان ها پشتیبانی می کند.


• هنگام تلاش برای اجازه دادن به دوربین و میکروفون در تنظیمات macOS Mojave، اسکایپ به عنوان یک گزینه نشان داده نمی شود .
  برای رفع مشکل، این دو دستور را اجرا کنید:
  • tccutil ریست میکروفون com.skype.skype
  • tccutil تنظیم مجدد دوربین com.skype.skype


• وقتی از اسکایپ برای لینوکس خارج می‌شوم، برنامه اطلاعات کاربری من را فراموش می‌کند حتی اگر این تنظیم غیرفعال باشد.
  می توانید با نصب بسته gnome-keyring با استفاده از مدیریت بسته در توزیع لینوکس، این مشکل را برطرف کنید.
• ویژگی Snap در اسکایپ برای لینوکس به طور خودکار همانطور که انتظار می رود شروع نمی شود.
  ما در حال کار بر روی حل این مشکل هستیم تا در اسرع وقت آن را حل کنیم.


• اشتراک‌گذاری صفحه در اسکایپ برای لینوکس، حاشیه قرمز صفحه نمایش را نشان نمی‌دهد
  حاشیه قرمزی که صفحه نمایش در حال اشتراک گذاری را نشان می دهد در حال حاضر در اسکایپ برای لینوکس نمایش داده نمی شود.
• کاربران لینوکس با سرور گرافیک Wayland نمی توانند صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند
  توزیع‌های لینوکس با سرور گرافیکی Wayland (مانند اوبونتو 17.10) از اشتراک‌گذاری صفحه پشتیبانی نمی‌کنند. به عنوان یک راه حل، می توانید به جای Wayland از سیستم عامل Xorg استفاده کنید.

علیرغم محبوبیت زیاد انواع پیام رسان ها - تلگرام، واتس اپ، وایبر و دیگران، اسکایپ همچنان معروف ترین و همه جا حاضر است. این برنامه به طور پیش فرض با ویندوز نصب می شود و همچنین می توان آن را به طور جداگانه از مایکروسافت که حقوق برنامه را در اختیار دارد بارگیری کرد. برای ورود به اسکایپ، کافی است برنامه را نصب کنید، آن را اجرا کنید و نام کاربری / رمز عبور را از حساب مایکروسافت خود وارد کنید تا وارد شوید. اگر نمی توانید وارد اسکایپ شوید، راهنمای ما را بخوانید، جایی که ما به رایج ترین دلایلی که باعث ایجاد مشکل می شوند نگاهی انداختیم.

چرا نمی توانم وارد اسکایپ شوم؟

3 دلیل اصلی وجود دارد که چرا نمی توانید وارد پیام رسان شوید:

• نام کاربری و رمز عبور را برای ورود به حساب فراموش کرده اید. شایع ترین دلیل؛
• نسخه ناسازگار برنامه با سیستم عامل ویندوز نصب شده. با وجود این واقعیت که ویندوز و اسکایپ محصولات مایکروسافت هستند، ممکن است گزینه هایی برای ناسازگاری آنها وجود داشته باشد.
• مشکلی در برنامه وجود دارد.

اگر نمی توانید وارد اسکایپ شوید چه کاری انجام دهید

نحوه حل هر یک از مشکلات ذکر شده در بالا را برای ورود به اسکایپ در نظر بگیرید.

ورود یا رمز عبور نادرست

در اینترنت، کاربر باید تعداد زیادی حساب ایجاد کند - شبکه های اجتماعی، پست الکترونیکی، سایت های مختلف و موارد دیگر. جای تعجب نیست که احتمال فراموشی رمز عبور از اسکایپ یا هر حساب دیگری وجود دارد. اگر هنگام تلاش برای ورود به اسکایپ با خطای "متاسفم، اعتبارنامه هایی که وارد کردید توسط اسکایپ شناسایی نشد" را مشاهده کردید، باید رمز عبور خود را بازنشانی کنید:

لطفا توجه داشته باشید: ورود و رمز عبور اسکایپ نیز می باشد حسابمایکروسافت. در سیستم عامل ویندوز 10 به طور پیش فرض باید رمز عبور حساب مایکروسافت خود را وارد کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید. بر این اساس، توصیه می کنیم قبل از تلاش برای بازیابی رمز عبور، رمز عبور رایانه خود را برای ورود به حساب Skype خود وارد کنید.

نصب نسخه سازگار اسکایپ

مایکروسافت با انتشار مداوم نسخه های جدید برنامه، رفع اشکالات مختلف و افزودن ویژگی های جدید، اسکایپ را به روز نگه می دارد. ممکن است پس از یکی از این به‌روزرسانی‌ها، اسکایپ به سادگی روی رایانه شما کار نکند یا از مجوز دادن به شما امتناع کند، حتی اگر اطلاعات حساب شما به درستی وارد شده باشد. در چنین شرایطی، 2 راه برای حل مشکل وجود دارد:

توصیه: اگر قبلاً روی رایانه خود نصب کرده اید سیستم عاملویندوز 10، به روز رسانی ها را غیرفعال نکنید و همیشه آن را به روز نگه دارید. اگر بیشتر استفاده می کنید نسخه اولیهویندوز، لطفا سعی کنید هر چه سریعتر به ویندوز 10 ارتقا دهید تا در آینده مشکلی در سازگاری با سایر برنامه ها وجود نداشته باشد.

عیب یابی اسکایپ

مانند هر برنامه دیگری، اسکایپ ممکن است از کار بیفتد. اغلب، می توان آن را به روش زیر حل کرد:

لطفاً توجه داشته باشید: اگر مراحل بالا مشکلات شما را با ورود به اسکایپ حل نکرد، سعی کنید آخرین نسخه برنامه را با دانلود از وب سایت رسمی مایکروسافت، مجدداً در رایانه خود نصب کنید.

توجه داشته باشید که مشتریان جایگزین مختلفی وجود دارند که به کاربران اجازه می دهند با حساب خود ارتباط برقرار کنند. ضبط اسکایپ. چنین مشتریانی می توانند راه حلی برای یک مشکل باشند اگر برنامه رسمینمی خواهد روی کامپیوتر کار کند. یکی از معروف ترین مشتریان جایگزین است لانچر اسکایپ, ویژگی متمایزکه از اسکایپ اصلی امکان استفاده همزمان از چندین اکانت است که در تعدادی از موقعیت ها مفید است.

"متاسفانه، ما نتوانستیم به اسکایپ متصل شویم" - چنین پیامی می تواند یک کاربر بی تجربه را گیج کند. در مورد نحوه تصمیم گیری این مشکلاز کجا شروع کنیم و به چه نکاتی توجه کنیم، در این مقاله صحبت خواهیم کرد.

خطای «متأسفیم، نتوانستیم به اسکایپ متصل شویم» معمولاً به دلایل زیر ظاهر می شود:

1. بدون اتصال به اینترنت؛
2. برنامه توسط یک آنتی ویروس مسدود شده است.
3. نسخه قدیمی پیام رسان؛
4. مشکلی در اینترنت اکسپلورر وجود دارد.

عدم اتصال به اسکایپ: چه باید کرد؟

اگر چنین پنجره ای را می بینید، به این معنی است که ابتدا باید بفهمید چه اتفاقی افتاده است و مهمتر از همه، وحشت را متوقف کنید. بیایید با آرامش همه چیز را به ترتیب بررسی کنیم.

1. تشخیص اتصال به شبکه.

پس از بررسی دقیق تمام سیم ها و مخاطبین، ببینید تنظیمات اتصال چیست. از طریق کنترل پنل به "مرکز کنترل شبکه ..." بروید.
اگر مشکلی دارید، فقط با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا سیگنال وجود دارد یا خیر.

ما در مورد یک شکست مشابه در مواد "" صحبت می کنیم و به یافتن راهی برای خروج کمک می کنیم.

2. مسدود کردن آنتی ویروس

سعی کنید این را خاموش کنید. برنامه حفاظتی، حداقل برای مدت زمان مجوز در برنامه. اغلب اتفاق می افتد که با Skype در تضاد است، به خصوص اگر از نرم افزارهای کمتر شناخته شده استفاده می کنید. فراموش نکنید که در مورد فایروال ویندوز نیز بدانید، زیرا می تواند روند عادی کارها را مختل کند. به تنظیمات آن نگاه کنید و بررسی کنید که آیا پیام رسان در آنجا مسدود شده است یا خیر.

3. چرا اگر اینترنت مشکلی نداشته باشد، باز هم می گوید "عدم اتصال به اسکایپ"؟ شما باید نسخه پیام رسان را به روز کنید. دشوار نیست، اما در نهایت شما نسخه کامل تری از برنامه را برای ارتباط دلپذیر در وب دریافت خواهید کرد. اگر، مقاله ما را با توصیه هایی در مورد این موضوع بخوانید.

4. اینترنت اکسپلورر باگ است.

این چه ربطی به آن دارد؟ این اتفاق افتاد که پارامترهای این برنامه ها به یکدیگر وابسته هستند. علاوه بر این که مطلوب است مرورگر را به نسخه جدیدتر به روز کنید، باید گزینه کار در تنظیمات مرورگر را نیز در تنظیمات آن غیرفعال کنید. آفلاین. مسیر: فایل - آفلاین.

اینها مهمترین دلایلی هستند که چرا هر کسی می تواند خطای اسکایپ را دریافت کند "وصل نشد به اینترنت". امیدواریم گزینه های ما برای حل آن برای شما مفید و موثر باشد.