Outlook-ը չի աշխատում: Հնարավոր չէ գործարկել Microsoft Outlook-ը, կամ դուք ստանում եք սխալ հաղորդագրություն «Հնարավոր չէ գործարկել Microsoft Office Outlook-ը

2. Փորձեք բացել Outlook-ը անվտանգ ռեժիմով

Փորձեք բացել Outlook-ը անվտանգ ռեժիմ

1. Անվտանգ ռեժիմով սկսելու համար ստեղնը սեղմած պահեք Outlook-ը բացելիս CTRL. (Պահեք այն, մինչև հաղորդագրություն հայտնվի:) Կամ սեղմեք կոճակը Սկսելև որոնման կամ կատարման վանդակում մուտքագրեք outlook.exe /safeև սեղմեք ստեղնը ՄՏՆԵԼ.

2. Եթե բացվում է Outlook-ը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը առաջացնում է հավելումը: Outlook-ում ցանկի մեջ Ֆայլընտրել տարրը Պարամետրեր, ապա սեղմեք հավելումներ. Էկրանի ներքևի մասում, որտեղ գրված է Կառավարել, սեղմեք ցատկել,և հաջորդ էկրանին հանեք վանդակները:

3. Անջատել բոլոր հավելումները: Դրանից հետո դուք կարող եք նորից գործարկել Outlook հավելվածը և ստուգել, ​​թե արդյոք այն աշխատում է: Եթե ​​այո, ապա կարող եք մեկ առ մեկ ակտիվացնել հավելումները, մինչև Outlook-ը նորից խափանվի: Խնդրի ամենահավանական աղբյուրը հավելումն է, որը վերջին անգամ միացրել եք: Տեղահանեք կամ նորից տեղադրեք այս հավելումը:

3. Outlook-ի տվյալների ֆայլի սխալները շտկելու համար օգտագործեք scanpst.exe

Եթե ​​Outlook-ը չի բացվում անվտանգ ռեժիմով, խնդիրը կարող է առաջանալ վնասված PST ֆայլի կամ պրոֆիլի պատճառով:

PST կամ անձնական պահպանման թղթապանակում, որը նաև հայտնի է որպես ֆայլ .PST, Outlook-ը պահպանում է հաղորդագրությունները, կոնտակտները, հանդիպումները, առաջադրանքները, նշումները և ամսագրի գրառումները

1. Գտեք PST ֆայլը՝ բացելով բաժինը փոստվահանակի վրա Windows վերահսկում. Սեղմեք կոճակը Տվյալների ֆայլեր.

2. Եթե կան բազմաթիվ PST ֆայլեր, ուշադրություն դարձրեք դրոշակավորված ֆայլին: Սա լռելյայն արժեքն է:

3. Նավարկեք դեպի Տվյալների ֆայլերի պատուհանում նշված ուղին: Օրինակ, C:\Users\robinxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Outlook

4. Դուք պետք է նշեք վանդակը Ցույց տալ թաքնված ֆայլերը, թղթապանակները և կրիչներև հանել նշումը Թաքցնել ընդլայնումները հայտնի ֆայլերի տեսակների համար.
Այս կարգավորումները փոխելու մասին տեղեկությունների համար տե՛ս Microsoft-ի «Ցուցադրել թաքնված ֆայլերը» հոդվածը:

6. Վերանվանել ընդլայնումը .PST v .psp.

7. Փորձեք նորից բացել Outlook-ը և կրկնակի սեղմեք լավերբ հուշում է գործարկման ընթացքում: Արդյունքում ստեղծվում է նոր PST ֆայլ: Եթե ​​Outlook-ը հաջողությամբ բացվի, դա ցույց է տալիս բնօրինակ PST ֆայլի հետ կապված խնդիր:

8. Այնուամենայնիվ, եթե հավելվածը չհաջողվի բացել նոր ընդհանրացված PST ֆայլով, ապա պրոֆիլը կամ Outlook-ը կոռումպացված է: Անցեք հաջորդ բաժին:

9. Եթե Outlook-ը բացվի, վերանվանեք ֆայլը .psp, կրկին նշելով ընդլայնումը .PST.

10. Փորձեք գործարկել scanpst.exe գործիքը սկզբնաղբյուր ֆայլի վրա և գործարկել թեստը:

11. Փորձեք նորից բացել Outlook-ը: Եթե ​​դեռևս խնդիրներ ունեք PST ֆայլի հետ, կարող եք հետագա վերականգնում կատարել՝ հետևելով Microsoft-ի հետևյալ հոդվածի հրահանգներին. Վերականգնել Outlook տվյալների ֆայլերը (.pst և .ost):

4. Վերականգնել ձեր Outlook պրոֆիլը

Եթե ​​Outlook-ը դեռ չի բացվում ընդհանուր PST ֆայլով, դա կարող է պայմանավորված լինել կոռումպացված պրոֆիլով: Դուք կարող եք փորձել վերականգնել այն Control Panel-ից:

փոստ, ապա սեղմեք Հաշիվներ Էլ .

2. Ներդիր ԷլՀաշվի կարգավորումների երկխոսության դաշտում ընդգծեք ձեր հաշիվը և սեղմեք Վերականգնել:

3. Հետևեք վերականգնման հրաշագործի հրահանգներին:

4. Սեղմեք կոճակը Պատրաստ. Վերականգնման ավարտից հետո վերագործարկեք Outlook-ը:

Մեկ այլ միջոց այս պահին գոյություն ունեցող պրոֆիլը պատճենելն է և տեսնել, թե արդյոք այն բացվում է:

1. Կառավարման վահանակում ընտրեք բաժինը փոստ, ապա սեղմեք Ցույց տալ պրոֆիլները.

2. Սեղմեք Պատճենել, մուտքագրեք նոր անուն պրոֆիլի համար, օրինակ, վերջում ավելացրեք 1։

3. Ընտրեք նոր պրոֆիլ ռադիոկոճակի տակ գտնվող բացվող ցանկից Օգտագործեք կոնֆիգուրացիա, ապա սեղմեք կոճակը լավ.

4. Փորձեք վերագործարկել Outlook-ը:

5. Ստեղծեք նոր Outlook պրոֆիլ

Եթե ​​Outlook-ը դեռ չի բացվում ընդհանուր PST ֆայլով, և պատճենելու և վերականգնելու գործառույթը ձախողվում է, ստեղծեք նոր պրոֆիլ:

1. Կառավարման վահանակում ընտրեք բաժինը փոստ, ապա սեղմեք Ցույց տալ պրոֆիլները.

2. Սեղմեք Ավելացնելև մուտքագրեք անուն նոր պրոֆիլի համար:

3. Սեղմելուց առաջ լավ, ընտրել Հայցեք կազմաձևում.

Microsoft Outlook- շուկայում ամենահայտնի էլփոստի հաճախորդներից մեկը, որը հայտնի է իր հարմարավետությամբ և բազմակողմանիությամբ: Այնուամենայնիվ, դրա հետ աշխատելիս կարող են առաջանալ որոշակի սխալներ, որոնք խոչընդոտում են ծրագրի օգտագործումը:

Գործարկման խնդիրներ

Միացման գործընթացում փոստի հաճախորդկարող է տալ «Outlook-ը չի արձագանքում» սխալ կամ կախել մշակման ընթացքում՝ անհնարին դարձնելով շարունակել աշխատել դրա հետ: Եթե ​​դա տեղի է ունեցել մեկ անգամ, ապա անհանգստանալու ոչինչ չկա. դուք կարող եք պարզապես վերագործարկել ծրագիրը, և ամեն ինչ կանցնի այնպես, ինչպես պետք է: Բայց անընդհատ ձախողումները կարող են ցույց տալ ծրագրում առկա խնդիրներ, որոնք պետք է լուծվեն:

Նախքան ծրագրի «շտկումը» սկսելը, համոզվեք, որ խնդիրները չեն առաջացել հետևյալ պատճառներից մեկով.

  • բաց առկայություն երկխոսության տուփեր, օգտագործողի կողմից չնկատված և գործողություններին միջամտող;
  • ծրագրի կողմից երկար բարդ գործողության կատարում - դա կարող է առաջացնել կախոց, որը կդադարի, երբ գործողությունն ավարտվի.
  • թարմացում, որը երկար ժամանակ չի իրականացվել, որի պատճառով ծրագրում կարող են սխալներ կուտակվել։

    • Եթե ​​այս հարցում ամեն ինչ կարգին է, կարող եք ուղղակիորեն անցնել խնդրի լուծման ուղիներին:

    Անվտանգ ռեժիմ մտնելը

    Անվտանգ ռեժիմը թույլ է տալիս աշխատել ծրագրի հետ նույնիսկ այն իրավիճակներում, երբ նորմալ ռեժիմնա հրաժարվում է սկսել: Որոշ դեպքերում, օրինակ, եթե հավելվածը սառչում է «Վերամշակման» փուլում, անվտանգ ռեժիմով մեկնարկն օգնում է վերացնել անսարքությունները:

    Outlook-ը անվտանգ ռեժիմով գործարկելու ամենահեշտ ձևն այն պահած վիճակում բացելն է Ctrl ստեղնը. Արդյունքում, պետք է հայտնվի հաղորդագրություն, որտեղ կհարցնեք, արդյոք դուք պետք է օգտագործեք անվտանգ ռեժիմը: Սեղմեք Այո:


    Outlook-ը հարցնում է, թե արդյոք օգտվողը վստահ է, որ ցանկանում է այն սկսել անվտանգ ռեժիմով
  • Մեկ այլ միջոց է Run ընտրացանկը, որը կոչվում է Win + R ստեղնաշարի համակցությամբ: Outlook-ը անվտանգ ռեժիմով գործարկելու համար անհրաժեշտ է պատուհանում մուտքագրել outlook /safe: OK կոճակը սեղմելուց հետո ծրագիրը կբացվի ցանկալի ռեժիմով։
    Դուք կարող եք օգտագործել Run պատուհանը՝ Outlook-ի բեռնումը անվտանգ ռեժիմի վերածելու համար
  • Այժմ դուք պետք է անջատեք COM հավելումները, որոնք շատ ծանրաբեռնված են ծրագրի վրա և երբեմն խանգարում են: Նրանց պարամետրերը գտնվում են «Պարամետրեր» - Հավելումներ - «Կառավարում» - «COM հավելումներ» պատուհանում: Դուք պետք է անջատեք չօգտագործված ամեն ինչ՝ հեռացնելով ավելորդ տարրերի նշումը:
  • Ամեն ինչ ավարտվելուց հետո Outlook-ը պետք է վերագործարկվի:

    • Երբեմն դա կարող է օգնել պարզապես բացել ծրագիրը անվտանգ ռեժիմում՝ առանց որևէ մանիպուլյացիայի: Դա պայմանավորված է նրանով, որ Outlook-ը չի կարող միշտ դուրս գալ «կախված» վիճակից նույնիսկ վերաբեռնումից հետո, և անվտանգ ռեժիմ մտնելը նրա համար ծառայում է որպես մի տեսակ «թափահարում»:

    Աշխատում է scanpst.exe կոմունալ ծրագրի հետ

    Եթե ​​անվտանգ ռեժիմը չօգնեց լուծել ծրագիրը սկսելու հետ կապված խնդիրը, կարող եք դիմել ներկառուցված scanpst.exe ծրագրին, որը ստեղծվել է Inbox թղթապանակի վնասը վերականգնելու համար և որոշ դեպքերում կարող է օգնել Outlook-ի սխալների և սառեցման դեպքում: Դուք պետք է օգտագործեք այն, եթե Outlook-ը չի կարող բացել տվյալների ֆայլը:Ծրագիրը սկանավորելու է և կփորձի վերականգնել վնասված ֆայլերը, որպեսզի Outlook-ը կարողանա նորից բացել դրանք:

    Կոմունալ ծրագրի գործարկվող ֆայլը, ինչպես մյուս ծրագրի ֆայլերը, պահվում է Outlook թղթապանակում, որի անվանումը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ծրագրի տարբերակից.

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\ Microsoft Office\root\Office16;
    • Outlook 2013. C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15;
    • Outlook 2010. C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14;
    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12:

    scanpst.exe-ի հետ կապված խնդիրը շտկելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

  • Նախ գործարկեք ֆայլը: Երկխոսության տուփ կհայտնվի, որը հուշում է ձեզ ընտրել ստուգման համար ֆայլ: Տվյալների ֆայլը ստուգելու և, հնարավորության դեպքում, վերականգնելու համար անհրաժեշտ է ծրագրում նշել դրա ուղին և սեղմել Սկսել
  • Կախված տարբերակից՝ Inbox ֆայլը (.pst կամ .ost ձևաչափ) կարող է պահվել տարբեր վայրերում: Սովորաբար, այն գտնելու համար նրանք օգտագործում են հենց Outlook-ի սովորական գործիքները. տվյալները, թե որտեղ է գտնվում ֆայլը, կարելի է դիտել՝ անցնելով «Ֆայլ» - «Տեղեկություն» - «Հաշվի կարգավորումներ» - «Տվյալների ֆայլեր» ճանապարհով:
    Outlook-ի «Տվյալների ֆայլեր» ներդիրում դուք կարող եք տեսնել, թե որտեղ է գտնվում ցանկալի PST ֆայլը
  • Ֆայլի ուղին նշելուց հետո սեղմեք «Սկսել» կոճակը և սպասեք մինչև սկանավորումն ավարտվի:
  • Եթե ​​կոմունալ ծառայությունը սխալներ հայտնաբերի, այն կառաջարկի ուղղել դրանք: Դա անելու համար սեղմեք «Վերականգնել»: Եթե ​​scanpst կոմունալը սխալներ հայտնաբերի, այն կտեղեկացնի օգտատիրոջը և կառաջարկի ուղղել դրանք
  • Վերականգնումից հետո ֆայլերը պետք է կարգի բերվեն: Այժմ Outlook-ը նորից կսկսի տեսնել դրանք:

    • Եթե ​​դուք օգտագործում եք համաժամացում Microsoft Exchange հաշվի հետ, ապա OST ֆայլը կարող է չուղղվել, և եթե սխալներ հայտնաբերվեն, պարզապես ջնջեք. Outlook-ը ավտոմատ կերպով կվերականգնի այն: Ցավոք, դա հնարավոր չէ PST ֆայլով:

    Տեսանյութ. ինչպես աշխատել scanpst.exe-ի հետ

    Outlook-ը չի միանա Exchange-ին

    Microsoft Exchange հաշիվը էլփոստի հաշիվ է, որը դուք ստացել եք ձեր կազմակերպությունից կամ դպրոցից: Ձեր կազմակերպության ՏՏ բաժինը տեղադրել է ծրագիր, որը կոչվում է Microsoft Exchange Server: Այս սերվերը տրամադրում է էլփոստի ծառայություն:

    Microsoft-ը
    http://tinyurl.com/ybgr8hoo

    Հարյուրավոր պատճառներ կան, թե ինչու միացումը Exchange-ին կարող է չաշխատել, և հնարավոր չէ դրանք բոլորը դիտարկել որպես մեկ: Եկեք վերլուծենք կապի հիմնական, բնորոշ սխալները և ինչպես լուծել դրանք:

    Ապրանքի տարբերակները չեն համընկնում

    Եթե ​​Outlook-ի 2016-ի տարբերակը փորձի միանալ Exchange 2003 սերվերին, բնականաբար այն չի հաջողվի: Այն աշխատեցնելու համար ձեզ հարկավոր է Exchange-ի ավելի նոր տարբերակ: Եթե ​​դուք աշխատում եք կազմակերպությունում և մուտք չունեք սերվերի ծրագրակազմին, կապվեք ձեր համակարգի ադմինիստրատորի հետ՝ ծրագրակազմը թարմացնելու համար:

    Պատահում է նաև, որ պատճառը որևէ մեկի բացակայությունն է կարևոր թարմացում Outlook-ի համար: Այս դեպքում դուք պետք է ներբեռնեք այն:

    Մուտքագրված տվյալները սխալ են

    Սխալի պատճառը կարող է լինել սխալ մուտքագրված հաշվի տվյալները: Դուք կարող եք ստուգել, ​​արդյոք դրանք ճիշտ են մուտքագրվել և, անհրաժեշտության դեպքում, փոխել դրանք Outlook-ի ներսում «Գործիքներ» - «Հաշիվներ» - Ձեր հաշվի անունը: Microsoft-ը նաև խորհուրդ է տալիս փորձել միանալ Exchange-ին՝ օգտագործելով Outlook-ի մեկ այլ արտադրանք, օրինակ՝ առցանց տարբերակը: Սա կօգնի հասկանալ, թե արդյոք խնդիրը տվյալների մեջ է. եթե այն չի ստացվում, ապա խնդիրն ամենայն հավանականությամբ նրանց մեջ է:

    Outlook-ը չի կարող մուտք գործել ինտերնետ

    Երբեմն դա տեղի է ունենում. Առաջին քայլը ցանցային կապի ստուգումն է. ձեր համակարգչում ընդհանրապես ինտերնետ կա՞: Եթե ​​կա, ապա, ամենայն հավանականությամբ, աշխատում է Outlook-ը անցանց. Դուք կարող եք սա ստուգել Outlook-ի ընտրացանկում. եթե կա ստուգման նշան: Անցանց աշխատանք«Ուրեմն պետք է հանել այն։ Դրանից հետո մուտքը պետք է հայտնվի:

    Բացի այդ, արժե ստուգել, ​​թե արդյոք firewall-ը չի արգելում ինտերնետ մուտք գործել փոստային հաճախորդին: Եթե ​​այո, ապա նրան պետք է հնարավորություն տրվի: Երբեմն բացառություններին ավելացնելը չի ​​օգնում, և դուք պետք է ընդհանրապես անջատեք firewall-ը, բայց նման իրավիճակներ հազվադեպ են լինում:

    Եթե ​​օգտագործվում է ստանդարտ windows firewall, բացառություններին ծրագիր ավելացնելու հրահանգները բնորոշ են։ Երրորդ կողմի firewall-ների համար (օրինակ՝ հիմնական հակավիրուսներում ներկառուցված), առաջարկությունները տարբեր են և եզակի յուրաքանչյուր արտադրանքի համար. այս դեպքում խորհուրդ է տրվում փաստաթղթերում հրահանգներ փնտրել:

  • Գնացեք «Սկսել» - «Կառավարման վահանակ» - Windows Firewall ճանապարհով:
    Windows Firewall-ը հասանելի է «Կառավարման վահանակի» միջոցով
  • Ձախ կողմում գտեք «Հավելվածի հետ փոխազդելու թույլտվություն» ցանկի տարրը և կտտացրեք դրա վրա:
    Ցանցի հետ ցանկացած ծրագրի փոխազդեցություն թույլ տալու համար հարկավոր է սեղմել ցանկի համապատասխան տարրը
  • Բացվող ցանկում գտեք Outlook-ը և թույլ տվեք նրան փոխազդել՝ նշելով վանդակը:
  • Սեղմեք OK և դուրս եկեք ծրագրից:

    • Տեսանյութ. Ինչպես բացառություն ավելացնել firewall-ին

    Սերվերը հասանելի չէ

    Սերվերի հասանելիությունը ստուգելու երկու եղանակ կա: Առաջինը՝ միանալ դրան՝ օգտագործելով մեկ այլ Outlook հավելված (օրինակ՝ առցանց) կամ հարցնել՝ արդյոք կապը հասանելի է նույն սերվերի մյուս օգտատերերին, եթե ծանոթ եք նրանց։ Երկրորդը պետք է դիտարկել պարամետրերը. «Ծառայություն» - «Հաշիվներ» - «Փոխանակման հաշիվ»: Եթե ​​իսկապես մուտք չկա դեպի սերվեր, դա կարտացոլվի հաշվի հատկություններում:

    Երբեմն Outlook-ը կարող է ձեզ ասել հենց սերվերի անհասանելիության մասին: Այս դեպքում մնում է միայն սպասել, մինչեւ իր աշխատանքը վերականգնվի։

    Պահանջում է կոդավորում կամ վստահված անձ

    Պատահում է, որ Exchange-ին հասանելիություն չկա, քանի որ սերվերը կազմաձևված է միայն գաղտնագրված ալիքով կամ վստահված անձի միջոցով միանալու համար: Որպես կանոն, Outlook-ի նոր տարբերակներում Windows-ի համար ամեն ինչ կարգավորվում է ավտոմատ կերպով, և խնդիրն ամենից հաճախ առաջանում է Mac-ի կամ ավելի հին տարբերակների հետ աշխատելիս: Վստահված անձի դեպքում տվյալները պետք է պահանջվեն ցանցի ադմինիստրատորից, և կոդավորված ալիքը կազմաձևվում է հետևյալ կերպ.

  • Եթե ​​դուք օգտագործում եք Mac, գնացեք «Գործիքներ» - «Հաշիվներ» ուղին - ձեր հաշվի անունը - «Ընդլայնված» - «Սերվեր»:
  • Ստուգեք «Օգտագործեք SSL-ը միանալու համար» վանդակները երկու ներդիրներում՝ Microsoft Exchange և Directory Service: Ձեր Exchange հաշվում SSL-ը միացնելու համար հարկավոր է ստուգել համապատասխան կարգավորումները
  • Եթե ​​խնդիրն առաջացել է Windows-ի տակ գտնվող հաճախորդի վրա, ապա ցանկալի ճանապարհն է՝ «Գործիքներ» - «Հաշիվներ» - «Փոխանակման հաշիվ» - «Կարգավորումներ» - «Այլ կարգավորումներ» - «Միացում» - «Պրոքսի սերվերի կարգավորումներ»: Բացվող պատուհանում նշեք «Միացում միայն SSL-ի միջոցով» վանդակը:
    Outlook-ում Windows-ի համար SSL-ը միացված է համապատասխան կարգավորումներում նշվող նշանով

    • Outlook-ը մոռանում է գաղտնաբառը

    Եթե ​​փոխանակում մուտք գործելիս համակարգը ձեզանից անընդհատ գաղտնաբառ է խնդրում, և դուք հոգնել եք այն ամեն անգամ մուտքագրելուց, խնդիրն, ամենայն հավանականությամբ, նույնականացման մեթոդի կարգավորումներում է: Բացի այդ, գաղտնաբառի հետ կապված խնդիրներ կարող են առաջանալ, եթե այն պահպանված չէ պրոֆիլում:

    Գաղտնաբառի սխալները լուծելու այլ եղանակներ կան, բայց դրանք օգտագործելու համար դուք պետք է ունենաք ադմինիստրատորի իրավունքներ Exchange սերվերի վրա, և սովորական օգտվողները սովորաբար դրանք չունեն:

    Նույնականացման մեթոդի փոփոխություն

    Նույնականացման տարբեր մեթոդներ պահանջում են գաղտնաբառի ստուգման տարբեր հաճախականություն: Եթե ​​գաղտնաբառը շատ հաճախ է պահանջվում, ապա, ամենայն հավանականությամբ, օգտագործված մեթոդը օպտիմալ չէ, և այն պետք է փոխվի:

  • Դուք պետք է անցնեք «Ծառայություն» - «Հաշիվներ» - «Փոխանակման հաշիվ» - «Կարգավորումներ» - «Այլ կարգավորումներ» - «Միացում» ճանապարհով:
  • Նախ անհրաժեշտ է ստուգել, ​​թե արդյոք կա «Միացում HTTP արձանագրության միջոցով» կետի կողքին: Դրանից հետո - անցեք պրոքսի սերվերի կարգավորումներ: «Միացում» ներդիրում պետք է նշվի «Միացում HTTP արձանագրության միջոցով» վանդակը:
  • «Նույնականացման ընտրանքներ» կետում դուք պետք է նշեք «NTLM ստուգում» տարբերակը, իսկ «Անվտանգության» մեջ՝ «NTLM գաղտնաբառի ստուգում»:
    NTLM ստուգում կատարելու համար, որը գաղտնաբառ չի պահանջում ամեն անգամ, երբ միանում եք, դուք պետք է ընտրեք անհրաժեշտ տարրը բացվող ցանկից:
  • Այժմ մնում է կիրառել և պահպանել փոփոխությունները և վերագործարկել Outlook-ը:

    • Գաղտնաբառի պահպանում պրոֆիլում

    Պատահում է, որ օգտագործված գաղտնաբառը չի պահվում օգտվողի պրոֆիլում: Այս դեպքում այն ​​մուտքագրելիս կարող են խնդիրներ առաջանալ, որոնք կարելի է լուծել՝ գաղտնաբառը ձեռքով պահպանելով։

  • Սեղմեք Win+R ստեղնաշարի համակցությունը՝ Run պատուհանը բացելու համար:
  • Բացվող պատուհանում մուտքագրեք կառավարման keymgr.dll հրամանը: Կբացվի կոմունալ պատուհանը:
    Ներկառուցված պատուհանը, որը բացվում է Windows կոմունալ ծառայություններկարծես այսպիսին է (կարող է տարբերվել տարբեր տարբերակներՕՀ)
  • Պատուհանում սեղմեք «Ավելացնել» կոճակը և նշեք տվյալները փոստարկղ: մուտք և գաղտնաբառ: «Սերվեր» դաշտում, որը երբեմն նաև կոչվում է «Ինտերնետ հասցե», մուտքագրեք *.exch.hc.ru: Եթե ​​ձեզ հուշում են ընտրել հավատարմագրի տեսակը, ընտրեք Հաշիվ Windows-ի համար:
    Դուք պետք է մուտքագրեք ձեր հաշվի տվյալները հատուկ կոմունալ Windows-ից, որպեսզի Outlook-ը հիշի գաղտնաբառը
  • Վերագործարկեք Outlook-ը:

    • Պրոֆիլի բեռնումը կախված է

    Outlook-ի ավելի նոր տարբերակները կարող են զգալ, որ ծրագիրը կախված է բեռնումից «Բեռնում պրոֆիլ» փուլում: Այս խնդիրը կարող է կապված լինել կամ «հում» կամ անորակ թարմացման հետ (այստեղ կպահի միայն վերաբեռնումը կամ նոր թարմացումը), կամ, տարօրինակ կերպով, վիդեո քարտի դրայվերների հետ: Այս կախումը սովորաբար տեղի է ունենում, երբ Outlook-ում միացված է ապարատային գրաֆիկայի արագացումը: Դրա պատճառը վարորդի և կանոնավոր միջոցներարագացումներ, որոնք փոխադարձաբար չեն աջակցվում:

    Ամենահեշտ ելքը Outlook-ի անվտանգ ռեժիմում ապարատային արագացումն անջատելն է (ինչպես մուտքագրել այն մանրամասն նկարագրված է վերևում), և եթե այն անհնար է մուտքագրել կամ դրա մեջ որևէ պարամետր չի կարող փոխվել, օգտագործեք ռեեստրի խմբագրիչը:

    Ինչպես անջատել ապարատային արագացումը ռեեստրի միջոցով

  • Սեղմեք Win + R ստեղների համակցությունը, որպեսզի բացվի Run պատուհանը և մուտքագրեք regedit հրամանը դրանում: Կբացվի համակարգի գրանցամատյան Windows.
    Ռեեստրի հետ փոխազդելու պատուհանն այսպիսի տեսք ունի. այսպես թե այնպես գնալու համար հարկավոր է հերթով բացել ձախ կողմի թղթապանակները
  • Նավարկեք դեպի HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Office\Common\Graphics\ ձեր տարբերակը:
  • Ռեեստրի ընտրացանկից ընտրեք «Խմբագրել» - «Նոր» - «DWORD Value»:
    Ռեեստրում երկուական արժեքը ստեղծվում է դաշտի վրա աջ սեղմելով և ընտրելով «Նոր - DWORD արժեք»
  • Ստեղծված տարրը անվանեք DisableHardwareAcceleration և տվեք 1 արժեք: Սա կանջատի ապարատային արագացումը և կվերացնի հակասությունը վիդեո քարտի և վիդեո քարտի միջև: ծրագրային ապահովում. Եթե ​​նման տարր արդեն գոյություն ունի նշված վայրում, պարզապես փոխեք դրա արժեքը 1-ի:
  • Վերագործարկեք Outlook-ը:

    • Վարորդի թարմացում

    Չնայած այն հանգամանքին, որ արագացումն անջատելը կարծես թե լուծում է խնդիրը, Microsoft ընկերությունխորհուրդ է տալիս թարմացնել ձեր գրաֆիկական քարտի դրայվերները. սա կօգնի լուծել խնդիրը երկարաժամկետ հեռանկարում, ինչպես նաև թույլ կտա օգտագործել ապարատային արագացում՝ առանց սառչելու վախի:

  • Վարորդի թարմացումները սովորաբար կատարվում են Device Manager-ի միջոցով: Այն բացելու համար հարկավոր է սեղմել Win + X ստեղնաշարի համակցությունը և հայտնվող մենյուում ընտրել «Device Manager»: Սեղմելով Win + X, կբացվի մենյու, որտեղ դուք պետք է ընտրեք համապատասխան տարրը
  • Սարքի կառավարիչում գտեք «Ցուցադրման ադապտերներ» կետը: Այստեղ նշված կլինեն համակարգում տեղադրված բոլոր գրաֆիկական քարտերը: Դա այն է, ինչ նրանց պետք է թարմացնելու դրայվերները:
  • Դա անելու համար ընտրված սարքի վրա սեղմեք աջը և բացվող ընտրացանկում ընտրեք «Թարմացնել դրայվերները»:
    Վարորդը թարմացնելու համար հարկավոր է աջ սեղմել դրա վրա և ընտրել «Թարմացնել» տարբերակը։
  • Կոմունալ ծրագիրը կցուցադրի մենյու, որը ձեզ հուշում է կամ գործարկել ավտոմատ որոնումվարորդը ինտերնետում կամ նշեք օգտատիրոջ կողմից արդեն ներբեռնված ֆայլի ուղին: Եթե ​​դուք արդեն ունեք ինտերնետից ներբեռնված վիդեո քարտի վարորդի ֆայլ, կարող եք առաջարկել այն օգտագործել կոմունալը: Եթե ​​ոչ, ընտրեք ցանցում վարորդների ավտոմատ որոնումը: Եթե ​​թարմացումներ կան, համակարգը կգտնի դրանք և կտեղադրի դրանք:
    Կոմունալն առաջարկում է կամ ցույց տալ նրան արդեն ներբեռնված վարորդի ուղին, կամ թույլ տալ, որ այն ինքնուրույն որոնի
  • Վարորդները թարմացնելուց հետո խնդիրը պետք է շտկվի։

    • Տեսանյութ՝ ինչպես թարմացնել դրայվերները

    Հաղորդագրությունների խանութը չի բացվում

    Հաղորդագրությունների պահեստը PST ֆայլի երկրորդ անունն է, որը պահպանում է հաղորդագրությունների մասին տեղեկությունները: Ամենից հաճախ այն բացելու անկարողության պատճառը վնասն է։ Դուք կարող եք դրանք շտկել՝ օգտագործելով scanpst.exe կոմունալը:

    Բայց երբեմն պատահում է, որ ֆայլը չի ​​վնասվել, բայց հաղորդագրությունների խանութը դեռ չի բացվում: Այս դեպքում պատճառը սովորաբար համատեղելիության ռեժիմն է: Ստուգեք Outlook.exe գործարկվող ֆայլը. եթե դրա հատկությունները (RMB - «Հատկություններ») ցույց են տալիս համատեղելիության ռեժիմ ավելին վաղ տարբերակըհամակարգը, անջատեք այն: Դրա պատճառով է, որ սխալներ են տեղի ունենում հաղորդագրությունների խանութը կարդալիս:

    Գործարկվող ֆայլի «Հատկություններ» կետում կա «Գործարկել համատեղելիության ռեժիմում» նշանը, որը պետք է հանել այս ռեժիմն անջատելու համար:

    Հնարավոր չէ մուտք գործել ֆայլ

    Ֆայլը չի ​​կարող մուտք գործել սխալ սովորաբար հայտնվում է հաղորդագրություն ուղարկելու կամ ստանալու ժամանակ և նշանակում է, որ պրոֆիլը թղթապանակին միացնելու հարցում որոշակի խնդիր կա: Բացառությամբ ակնհայտի՝ տվյալների ֆայլը scanpst.exe-ի միջոցով սկանավորելու համար կարող եք փորձել անջատել PST ֆայլը պրոֆիլից, այնուհետև նորից կապել: Լուծումը չի աշխատի, եթե Outlook-ը կապված է Exchange սերվերին MAPI-ի միջոցով:

  • Գնացեք «Ֆայլ» - «Հաշվի կարգավորումներ» - «Էլ. փոստ» ճանապարհով և բացվող պատուհանում ընտրեք «Փոխել թղթապանակը» տարբերակը: Անպայման հիշեք, թե որտեղ էիք։ նախորդ ֆայլըտվյալներ. ապա դուք պետք է վերադառնաք դրան:
    Սխալը շտկելու համար անհրաժեշտ է նորից միացնել ֆայլը. դա արվում է հաշվի կարգավորումներում
  • Ընտրեք «Նոր Outlook Data File» տարրը և ստեղծեք նոր ֆայլ. այն ժամանակավոր կլինի, այնպես որ դուք չպետք է անհանգստանաք դրա անվան և գտնվելու վայրի հետ: Դրանում պետք է լինի թղթապանակ. այն սովորաբար ստեղծվում է լռելյայն, բայց եթե չի ստեղծվում, ստեղծեք այն: Ընտրեք այս թղթապանակը և սեղմեք OK:
    Թարմ ստեղծված դատարկ ֆայլում դուք պետք է ստեղծեք թղթապանակ և ընտրեք այն որպես հիմնական, որպեսզի հետագայում այն ​​վերադառնաք հինին:
  • Երբ նոր ֆայլը ստեղծվի և միացվի պրոֆիլին, պահպանեք փոփոխությունները և դրանից հետո վերադարձեք «Փոխել թղթապանակը» պատուհանը և վերադարձեք հին տվյալների ֆայլի օգտագործմանը:

    • Դրանից հետո խնդիրը պետք է լուծվի։

    Անվտանգության վկայականը չհաջողվեց ստուգել

    Անհանգստացնող սխալ, որը հայտնվում է ամեն անգամ, երբ սկսում եք Outlook-ը, հաճախ հայտնվում է, երբ Outlook-ը համագործակցում է Mail.Ru սերվերների հետ: Բացի այդ, դրա պատճառը կարող է լինել սերվերը կարգավորելիս դոմենային անունների փոխարեն IP հասցեների օգտագործումը: Սխալը շտկելու համար դուք պետք է գնաք հաշվի կարգավորումներ («Գործիքներ» - «Հաշվի կարգավորումներ» - ձեր հաշիվը - «Փոխել») և փոխեք սերվերի անունները մուտքային և ելքային նամակների համար: Դոմենների անուններեզակի են յուրաքանչյուր էլփոստի որոնման համակարգի համար և սովորաբար նշված են դրանցից որևէ մեկի «Օգնություն» բաժնում:


    Հաշվի կարգավորումներում կան «Մուտքային փոստի սերվեր» և «Ելքային փոստի սերվեր» դաշտերը, որոնք ցույց են տալիս սերվերների անունները:

    Երբեմն SSL կոդավորումն անջատելը կարող է նաև օգնել (որտեղ գտնել դրա կարգավորումները արդեն նկարագրված է վերևում): Բայց մի մոռացեք, որ այս դեպքում կապը կարող է անապահով դառնալ։

    Կրկին տեղադրեք առանց տվյալների կորստի

    Outlook-ը փոստը կազմակերպում է ըստ ստացման ամսաթվի, թղթապանակի և կատեգորիայի: Ես չէի ցանկանա կորցնել այս ամբողջ կառուցվածքը՝ նորից տեղադրելով ծրագիրը. նամակները հետ կբեռնվեն, երբ օգտվողը նորից միացնի էլ.

    Բարեբախտաբար, բոլոր էլ. Ինչպես միացնել ֆայլերը, մենք արդեն ասել ենք ավելի վաղ:

    Տեսանյութ՝ տվյալների ֆայլերի փոխանցում

    Հաշիվների պահպանում ռեեստրի միջոցով

    Բացի անձնական թղթապանակներից, դուք կարող եք նաև պահպանել հաշվի կարգավորումները վերատեղադրման ընթացքում: Սա ավելի բարդ է, և նման խնդիրը լուծելու համար մեզ անհրաժեշտ է համակարգային ռեգիստր: Ռեեստրում Outlook հաշիվների մասին տեղեկատվությունը գտնվում է հետևյալ մասնաճյուղերում.

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\OMI Հաշվի կառավարիչ
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook;
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Office տարբերակ\Outlook\Options:
  • Ֆայլերը ռեեստրից արտահանելու համար ընտրեք վերը նշված տվյալների ուղիներից մեկը և ընտրեք «Ֆայլ» - «Արտահանում»: Նշելով ռեեստրի տվյալների հետ ֆայլի անվանումը և գտնվելու վայրը, մենք ստանում ենք ֆայլ .reg - ռեգիստրի տվյալների ընդլայնմամբ: Ռեեստրի այս կամ այն ​​մասնաճյուղը արտահանելու համար կանգնեք այս ճյուղի վրա և ընտրեք «Ֆայլ» - «Արտահանում»
  • Մենք կրկնում ենք այս մանիպուլյացիան երեքով նշված հասցեները. Պետք է լինի երեք ֆայլ:
  • Նորից տեղադրել Outlook-ը; Նախքան նորից տեղադրելը, դուք չեք կարող դիպչել ֆայլերին:
  • Երբ ծրագիրը նորից տեղադրվի, մենք գործարկում ենք բոլոր երեք REG ֆայլերը մեկ առ մեկ՝ կատարման համար (օգտագործելով համատեքստային մենյու RMB - «Միաձուլվել» կամ պարզապես կրկնակի սեղմեք): Ձեր թույլտվությունը խնդրելուց հետո տվյալները ավտոմատ կերպով կներառվեն ռեեստրում (դուք պետք է համաձայնեք): Ռեեստրի ֆայլը գործարկելու համար հարկավոր է աջ սեղմել դրա վրա և ընտրել «Merge» կամ պարզապես կրկնակի սեղմել դրա վրա:

    • Այժմ, երբ վերատեղադրված Outlook-ը բացեք, նրա աքաունթի բոլոր կարգավորումները տեղում կլինեն։

    հեռանկար- հարմար ծրագիր, թեկուզ բարդ։ Այնուամենայնիվ, դրա հետ աշխատելիս օգտատերը կարող է որոշակի դժվարություններ զգալ, որոնց հետ սկսնակը դժվար կլինի հաղթահարել: Բայց եթե ամեն ինչ ուշադիր անեք և չանտեսեք վերապատրաստման հրահանգները, կարող եք սովորել ցանկացած սխալի դեմ պայքարել:

    Փոստային հաղորդագրությունների հետ աշխատելու ծառայությունը Microsoft Outlook-ը շատ տարածված է անալոգների շրջանում: Օգտագործողները նախընտրում են այն, քանի որ այն հեշտ է օգտագործել և աջակցում է փոստային համակարգերի մեծ մասի համար: Բայց ինչպես մյուս ծրագրերը, Outlook-ը կարող է սխալներ և խնդիրներ ունենալ: Եկեք պարզենք, թե ինչպես վարվել դրանց հետ:

    Microsoft Outlook-ի գործարկման հետ կապված խնդիրներ

    Եթե ​​ծրագիրը հրաժարվում է նույնիսկ ձեր համակարգչով գործարկել, այս խնդիրը անպայման պետք է լուծվի: Դրա մի քանի պատճառ կա, բայց եկեք սկսենք ամենատարածվածներից:

    Microsoft Outlook-ը սառեցնում է մշակման ընթացքում

    Ծրագրի սխալ դադարեցումից հետո հաջորդ անգամ այն ​​սկսելու դեպքում այն ​​կարող է կախվել մշակման փուլում: Այս սխալը շտկելու համար պարզապես գործարկեք ծրագիրը անվտանգ ռեժիմով: Դա արվում է այսպես.


    Հաջորդ անգամ, երբ բացեք ծրագիրը, այն չպետք է կախված լինի «Վերամշակման» փուլում։

    Microsoft Outlook-ը չի արձագանքում և կփակվի

    Եթե ​​խնդիրը բնութագրվում է ստանդարտ սխալի հաղորդագրությամբ, կարող է լինել մեկից ավելի լուծում:

    Վնասված ֆայլերի ավտոմատ վերանորոգում

    Գործարկման ժամանակ սխալի դեպքում դա կարող է օգնել ավտոմատ միջոցներշտկում է. Այն գործարկելու համար կատարեք հետևյալը.

    Այս քայլերը պետք է ուղղեն ձեր սխալը: Եթե ​​դա այդպես չէ, անցեք հաջորդ լուծմանը:

    Մուտքային հաղորդագրությունների ուղղում scansspst.exe-ով

    Ծրագրի տվյալների ֆայլերը կարող էին վնասվել, երբ էլփոստը բացվեց: Այս դեպքում ձեզ կօգնի տվյալների վերականգնման ծրագիրը: Այն գործարկելու համար կատարեք հետևյալը.

    1. Փակեք Microsoft Outlook-ը:
    2. Բացեք սկավառակի բաժանումը, որի վրա տեղադրված է ծրագիրը, ընտրեք Program Files կամ Program Files (x86) պանակը:
    3. Որոնման տողում մուտքագրեք գործարկվող Scanpst.exe ֆայլի անունը:

      Որոնման տողում մուտքագրեք Scanpst.exe գործարկվող ֆայլի անունը

    4. Եթե ​​ձեր համակարգը չի գտել ֆայլը, նորից որոնեք մեկ այլ «Program Files» պանակում: Այս ֆայլը սովորաբար գտնվում է C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 2007-ի կամ ավելի հին տարբերակների համար: Ծրագրի ավելի վերջին տարբերակներում ֆայլը տեղադրված է թաքնված թղթապանակներ«C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook» ճանապարհով:
    5. Գործարկվողը գտնելուց հետո գործարկեք այն:

      Գործարկեք գործարկվող Scanpst.exe-ը

    6. Գործարկվելուց հետո ծրագիրը կհուշի ձեզ ընտրել վերականգնման համար նախատեսված ֆայլ: Դուք կարող եք սեղմել «Թերթել» կոճակը՝ դրանք բոլորը տեսնելու համար: Եթե ​​չգիտեք, թե ֆայլերից որն է վնասված, ստուգեք յուրաքանչյուր ֆայլ մեկ առ մեկ:

      Եթե ​​սխալ հայտնաբերվի, համապատասխան մակագրությամբ ծանուցում կհայտնվի:

    7. Եթե ​​ձեր ընտրած ֆայլում սխալ հայտնաբերվի, կհայտնվի ֆայլը վերականգնելու տարբերակը:
    8. Վերականգնման ավարտից հետո վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և փորձեք գործարկել ծրագիրը:

    Ստեղծեք նոր Microsoft Outlook հաշիվ

    Օգտագործողի հաշիվը պահպանում է մի շարք կարևոր տվյալներ: Եթե ​​դրանք վնասված են, իմաստ ունի փորձել ստեղծել նոր հաշիվ՝ ծրագիրը գործարկելու համար: Դա արվում է հետևյալ կերպ.

    1. Լիովին կանգ առեք Microsoft-ի աշխատանքըհեռանկար.
    2. Սեղմեք Win + X և ընտրեք «Կառավարման վահանակ» բաժինը (կամ գնացեք դրան այլ կերպ):

      Արագ գործարկման ընտրացանկից ընտրեք «Կառավարման վահանակ» բաժինը

    3. Ընտրեք «Փոստ» բաժինը և սեղմեք «Ցույց տալ» կոճակը, եթե ձեր օպերացիոն համակարգը Windows 7 կամ Windows 8 է: Օպերացիոն համակարգի վրա: Windows համակարգ 10 նախ բացեք օգտատերերի հաշիվների բաժինը, այնուհետև հետևեք նույն հրահանգներին:

      Windows 10-ում նախ պետք է գնալ «Օգտվողի հաշիվներ»

    4. «Փոստ» բաժինը բացելուց հետո անհրաժեշտ է ստեղծել նոր պրոֆիլ։ Սեղմեք Ավելացնել կոճակը:
    5. Ձեզ կառաջարկվի մուտքագրել նոր հաշվի անուն: Մուտքագրեք այն:
    6. Այնուհետև դուք պետք է մուտքագրեք տվյալները ձեր փոստային ծառայությունից՝ դրանք Microsoft Outlook-ին միացնելու համար:
    7. Այս պահին դուք կարող եք կատարել Microsoft Outlook-ի առողջության ստուգում: Դա անելու համար սեղմեք «Ստուգեք հաշիվը»: Ձեզ անհրաժեշտ կլինի ինտերնետ կապ:

      Ծրագրի ֆունկցիոնալությունը կարող եք ստուգել՝ սեղմելով «Ստուգել հաշիվը»

    8. Պրոֆիլ ստեղծելուց հետո գործարկեք Microsoft Outlook-ը և ընտրեք նոր պրոֆիլ:

    Եթե ​​այս լուծումն աշխատում է ձեզ համար, կարող եք ջնջել հին պրոֆիլը և օգտագործել նորը:

    Outlook-ի սխալների այլ հնարավոր պատճառներ

    Կան մի շարք պարզ պատճառներ, թե ինչու ձեր Microsoft Outlook-ը կարող է չգործարկվել կամ սառեցնել: Այս խնդիրները սխալներ չեն, բայց պետք է հաշվի առնել, եթե ծրագիրը անսարք է: Նրանք կարող են առաջանալ նման իրավիճակներում.

    • բացելով երկխոսության տուփ. որոշ դեպքերում կարող է թվալ, որ ծրագիրը սառեցված է, մինչդեռ դա այդպես չէ: Պատճառը, թե ինչու Microsoft Outlook-ը կարող է չպատասխանել ձեր գործողություններին, այն է, որ ակտիվ ծրագրի պատուհանի հետևում հայտնվում է երկխոսության տուփ: Բոլորը դիտելու համար օգտագործեք Win+Tab ստեղնաշարի դյուրանցումը բաց պատուհաններ. Եթե ​​գտնում եք Microsoft Outlook-ի հարցում, անցեք դրան և դրական պատասխան տվեք;
    • կատարումը դժվար առաջադրանքԵթե ​​ձեր օպերացիոն համակարգն ասում է, որ Microsoft Outlook-ի գործընթացն ավարտվել է, դուք, հավանաբար, պարզապես պետք է սպասեք: Մեծ քանակությամբ տվյալներ մշակելիս ծրագիրը կարող է ստեղծել դադարեցման կեղծ զգացում: Մշակման ավարտից հետո այն կվերսկսի իր աշխատանքը։ Եվ ծրագիրը ստիպողաբար փակելը մեծ քանակությամբ տվյալներ մշակելիս կարող է պարզապես հանգեցնել սխալի հետագա գործարկումների ժամանակ.
    • բացակայությունը վերջին թարմացումներըԾրագրի ժամանակին թարմացումները նրա կայուն գործունեության բանալին են: Եթե ​​դուք բացակայում եք մշտական ​​կապդեպի ցանց կամ անջատվել եք ավտոմատ թարմացում Microsoft Office փաթեթի ծրագրերը, վաղ թե ուշ դա կարող է լուրջ խնդիր դառնալ և խանգարել ծրագրի աշխատանքին:

    Տեսանյութ. շտկել սխալը Microsoft Outlook-ը գործարկելիս

    Microsoft Outlook-ը Exchange Server-ին միացնելու հետ կապված խնդիրներ

    Exchange Server-ը էլեկտրոնային փոստի ծառայություն է, որը տրամադրվում է ուսումնական հաստատություններև ձեռնարկություններում։ Այն յուրաքանչյուր օգտվողին հատկացնում է իր սեփական հաշիվը:

    Դիտարկենք այս խնդրի ամենատարածված պատճառները և ինչպես շտկել դրանք.

    • օգտագործումը հին տարբերակսերվեր: աջակցություն ընթացիկ տարբերակներըծրագրեր - առաջադրանք ձեր համար համակարգի ադմինիստրատոր. Պարզեք, թե Exchange Server-ի որ տարբերակին եք միացված;
    • սխալ տեղեկատվություն ձեր պրոֆիլում. համոզվեք, որ ձեր հաշվի տվյալները ճիշտ են մուտքագրվել, ինչպես նաև սերվերի անունը: Դա անելու համար բացեք ձեր հաշիվը «Ծառայություն» բաժնում և ստուգեք տվյալները;
    • Microsoft Outlook-ի աշխատանքը անցանց ռեժիմում. ծրագրի մենյուում ստուգեք «Անցանց աշխատանք» կետի կողքին նշագծի բացակայությունը: Հեռացրեք այն, եթե այն տեղադրված է, քանի որ դրա պատճառով դուք չեք կարող միանալ սերվերին.
    • Ինտերնետ կապի խնդիրներ. համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը կայուն ցանցային կապ ունի:

    Microsoft Outlook-ը չի պահպանում գաղտնաբառերը

    Եթե ​​ձեր ծրագիրը չի պահպանում գաղտնաբառերը և խնդրում է ձեզ ամեն անգամ նորից մուտքագրել դրանք, ապա կարող եք դա շտկել հետևյալ կերպ.


    Եթե ​​ձեր ծրագիրը չի հիշում գաղտնաբառը Exchange սերվերից, անցեք կարգավորումներ և հանեք «Օգտագործեք պահված փոխանակման ռեժիմ» վանդակը:

    Անջատեք «Օգտագործեք պահված փոխանակման ռեժիմը»

    Եթե ​​այս լուծումը չի օգնում կամ ծրագիրը հրաժարվում է ընդունել գաղտնաբառը (և դուք հաստատ գիտեք, որ այն ճիշտ է մուտքագրված), Office վերականգնումը կօգնի ձեզ օգտագործել հոդվածի սկզբում տրված մեթոդներից մեկը:

    Microsoft Outlook-ը սառեցնում է պրոֆիլը բեռնելիս

    Սովորաբար դա տեղի է ունենում, երբ հակասություն կա գրաֆիկական սարքավորման և ծրագրի կարգավորումների միջև: Եթե ​​դուք ունեք մի քանի գրաֆիկայի քարտեր, երկար ժամանակ չեք թարմացրել դրայվերները կամ ունեք Outlook-ի կարգավորումները, որոնք կարգավորված չեն անջատել ապարատային արագացումը, դուք կարող եք տառապել այս խնդրից: Դուք կարող եք շտկել այն երկու եղանակով.

    Ծրագիրը խրվել է պրոֆիլը բեռնելիս

    Դուք կարող եք լուծել այս խնդիրը համակարգի ռեեստրի միջոցով: Բայց հիշեք, որ ռեեստրում ցանկացած փոփոխություն կատարում եք ձեր ռիսկով:Սխալ փոփոխությունը կարող է համակարգչային խնդիրներ առաջացնել: Եթե ​​վստահ եք ձեր սեփական գիտելիքների վրա, արեք հետևյալը.


    Ավելի հարմար լուծում կլինի ձեր գրաֆիկական քարտի դրայվերների թարմացումը: Դուք կարող եք դա անել՝ օգտագործելով գրաֆիկական քարտ արտադրողի ծրագիր (օրինակ՝ Nvidia Experience) կամ ինքներդ ներբեռնել վարորդը արտադրողի կայքից:

    Հնարավոր չէ բացել Outlook Information Store-ը

    Այս սխալը տեղի է ունենում մեկ համակարգչի վրա տեղադրման պատճառով Microsoft-ի ծրագրեր Outlook և Microsoft Exchange Server: Դա տեղի է ունենում այն ​​պատճառով, որ Exchange System Manager-ը ներառված է Microsoft Exchange ծրագրում: Դրա ներկայությունը համակարգչում Microsoft Outlook-ի հետ միաժամանակ առաջացնում է MAPI ենթահամակարգի կոնֆլիկտ: Այս խնդրի միակ լուծումը երկու հակասական ծրագրերից մեկի հեռացումն է:

    Այս լուծումն առաջարկվում է Microsoft-ի կողմից, քանի որ կարգավորելու այլ եղանակներ կան համատեղ աշխատանքայս երկու սերվերները գոյություն չունեն առանց տարբեր սխալների:

    Հնարավոր չէ մուտք գործել Outlook տվյալների ֆայլ

    Նման խնդիր կարող է առաջանալ հաղորդագրություններ կարդալու կամ ուղարկելու ժամանակ: Այն լուծելու համար դուք պետք է փոխեք այն թղթապանակը, որտեղ փոստը կառաքվի: Դա անելու համար կատարեք հետևյալը.

    Անվտանգության վկայականը չհաջողվեց ստուգել

    Եթե ​​Microsoft Outlook-ը գործարկելիս տեքստի հետ կապված սխալ եք ստանում, որ անվտանգության վկայականը չի կարող ստուգվել, դուք դեռ կարող եք շարունակել օգտագործել ծրագիրը՝ մուտք գործելու համար: փոստի ծառայություն. Բայց այս սխալը կհայտնվի ամեն անգամ, երբ սկսում եք, ուստի ավելի լավ է ազատվել դրանից:

    Խնդրի մասին նախազգուշացման մեջ կարող եք սեղմել «Այո», և ծրագիրը կշարունակի աշխատել

    Microsoft Outlook-ի տվյալների արտահանում համակարգը վերատեղադրելիս

    Երբ նորից տեղադրեք ձեր օպերացիոն համակարգփրկել բոլորին Microsoft-ի տվյալներ Outlook-ը պետք է ստեղծի pst ֆայլ:

    Pst ֆայլը ֆայլ է, որը պահպանում է բոլոր մուտքային և ելքային հաղորդագրությունները, ինչպես նաև տարբեր պարամետրերծրագրեր և անձնական տվյալներ:

    Եկեք պարզենք, թե ինչպես արտահանել ֆայլեր՝ օգտագործելով Microsoft Outlook 2016-ը որպես օրինակ: Ծրագրի այլ տարբերակների համար քայլերը նման են: Կատարեք հետևյալը.

    1. Վ գործող ծրագիրանցեք «Ֆայլ» ներդիրին:

    Եվ Outlook-ը դանդաղ է բեռնվում և, ի վերջո, չի սկսվում կամ հանկարծակի դադարում է աշխատել: Դրա համար, իհարկե, կան պատճառներ, որոնք ստորև կվերլուծենք և կփորձենք վերացնել։

    Microsoft-ի գործարկման սխալների վերացում գրասենյակի հեռանկար.

    Սխալ անջատում

    Երբ փորձում եք մուտք գործել ծրագիր, բայց տեսնում եք «Անհնար է սկսել Microsoft հավելված Office Outlook», փակման գործընթացը կարող է նախկինում ճիշտ չի եղել (օրինակ, համակարգիչը անսպասելիորեն անջատվել է, երբ փոստային հաճախորդը բաց է եղել): Փորձեք կատարել հետևյալ քայլերը.


    Այս ամենն արվում է, որպեսզի ծրագիրը գործարկվի անվտանգ ռեժիմով։ Այժմ այն ​​կարելի է սովորականի պես փակել և սովորական ձևով վերաբացել։ Ամեն ինչ պետք է լավ աշխատի:

    Երբեմն Microsoft Office-ի նավիգացիոն ֆայլը փչանում է, և Outlook-ը չի բացվում: Նախազգուշացման հաղորդագրությունը կարող է պարունակել «անվավեր xml ձևաչափ» արտահայտությունը։ Փորձեք հետևյալը.

    1. Սեղմեք C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook:
    2. Այնտեղ գտե՛ք profilename.xml ֆայլը և ջնջե՛ք այն։

    ԿԱՐԵՎՈՐ. Թղթապանակի ընտրանքները պետք է սահմանվեն այնպես, որ տեսնեն թաքնված բովանդակությունը, այլապես այն չեք գտնի:

    Սխալներ աշխատանքի ընթացքում

    Ենթադրենք, դուք աշխատում էիք էլփոստի հաճախորդի հետ, և հանկարծ այն սառչում է, և շուտով հաղորդագրություն է հայտնվում, որ գործընթացը դադարեցվել է, և ծրագիրը կփակվի: Վերագործարկվելուց հետո ամեն ինչ նորից կրկնվում է։ Ստորև բերված են անսարքությունները վերացնելու մի քանի եղանակներ:

    Ֆայլի վերականգնում

    Նամակ ստանալու սխալ

    Հաճախ ստացված նամակները կարդալիս աշխատանքային հոսքի խափանում է առաջանում: Փորձեք անել սա.

    1. Փակեք ծրագիրը:
    2. Գնալ համակարգի սկավառակ C. Եթե ունեք Outlook 2007, բացեք Program Files պանակը և այնտեղ գտեք Scanpst.exe ֆայլը: Երբեմն պահանջվող բաղադրիչհնարավոր չէ գտնել - Outlook 2013 հավելվածը և վերջին տարբերակներըհաճախ պահվում է C:\User\Username\AppData\Local\Outlook-ում:
    3. Վերոնշյալ ֆայլը գտնելուց հետո կրկնակի սեղմեք դրա վրա:
    4. Այստեղ դուք պետք է ընտրեք վնասված տարրը և վերականգնեք այն (եթե վստահ չեք, թե որն է խնդրի պատճառը, ստուգեք յուրաքանչյուրը):
    5. Այժմ վերագործարկեք ձեր համակարգը և տեսեք, թե արդյոք խնդիրը վերացել է:

    Հաշվի հետ կապված խնդիրներ

    Outlook-ը սկսելիս պրոֆիլի բեռնումը հանկարծակի կանգ առա՞վ, և հավելվածը փակվե՞ց: Խնդրի աղբյուրը հավանաբար կապված է հաշվի տվյալների կորստի հետ։ Դուք կարող եք ստեղծել նորը.

    Հաջորդ անգամ, երբ բացեք Outlook-ը, մուտք գործեք ձեր նոր պրոֆիլով:

    Այն դեպքում, երբ խնդիրներ ունեք Outlook-ում տարբեր տարբերակների էլ. փոստով որոնելու հետ. որոնումը ոչինչ չի գտնում, ամբողջական արդյունքներ չի տալիս, չի որոնում բոլոր pst ֆայլերը և այլն, այս հոդվածի առաջարկությունները պետք է օգնեն ձեզ լուծելու: այս խնդիրը (առաջարկությունները վերաբերում են հաջորդ տարբերակները Outlook 2010, 2013 և 2016):

    Outlook-ում որոնման ինդեքսի կարգավիճակի ստուգում

    Outlook-ի տարրերի միջոցով որոնելու հնարավորությունն իրականացվում է բոլոր հասանելի տարրերի ինդեքսը ստեղծելով և պահպանելով: Ուստի առաջին հերթին անհրաժեշտ է ստուգել հենց այս ցուցանիշի կարգավիճակը։

    Դա անելու համար անցեք ներդիր Որոնելև բաժնում Որոնման գործիքներընտրել տարրը Ինդեքսավորման վիճակներ.

    Այն դեպքում, երբ ինդեքսի հետ ամեն ինչ կարգին է, կարգավիճակը պետք է լինի հայտնվող պատուհանում.

    Նյութեր, որոնք մնացել են ինդեքսավորման համար՝ 0

    Այնուամենայնիվ, եթե դուք դժվարանում եք գտնել այն, ապա կարգավիճակը, հավանաբար, տարբեր կլինի.

    Մնում է ինդեքսավորել 23871 ապրանք

    Ինդեքսի վերակառուցումը կարող է կատարվել նոր փոստարկղ կամ անձնական թղթապանակների (.pst) ֆայլ ավելացնելիս, էլ. նամակները տեղափոխելիս և այլն: Եվ եթե այս գործողությունները կատարել եք համեմատաբար վերջերս (մինչև 3-4 ժամ առաջ), ապա պետք է սպասեք ինդեքսավորման ավարտին։ Եթե ​​կոնֆիգուրացիայի փոփոխությունները երկար ժամանակ չեն կատարվել, և ինդեքսավորումը դեռ ընթացքի մեջ է, ապա Outlook-ի ինդեքսի հետ կապված ակնհայտ խնդիր կա:

    Անջատել Outlook-ի կազմաձևման ֆայլերի ինդեքսավորումը Windows Indexing Service-ի կողմից

    Խնդիրն այն է, որ ժամանակավորապես բացառվի Outlook-ի շրջանցումը Windows ինդեքսավորման ծառայության կողմից: Սրա համար:

    1. Outlook-ում բացեք ընտրացանկը Ֆայլ -> Պարամետրեր
    2. Ընտրեք բաժին Որոնել -> Ինդեքսավորման ընտրանքներ
    3. Սեղմեք կոճակը Փոփոխություն
    4. Անջատեք ինդեքսավորումը Microsoft Outlook-ի տարրի համար
    5. Փակեք Outlook էլփոստի հաճախորդը և օգտագործեք Գործընթացների կառավարիչը՝ համոզվելու համար, որ outlook.exe գործընթացը առկա չէ համակարգում:

    OST և PST ֆայլերի հատկություններում ստուգեք, որ դրանց ինդեքսավորումը թույլատրված է (սա արժե անել, չնայած այն հանգամանքին, որ դրանց ինդեքսավորումն արդեն թույլատրված է ծառայության պարամետրերում Windows որոնում): Սրա համար


    Միացնել ինդեքսավորումը Outlook-ում

    Այժմ մենք պետք է միացնենք տարրերի ինդեքսավորումը Outlook, ավելի վաղ անջատված է 2-րդ պարբերությունում: Նշեք կողքի վանդակը Microsoft-ըOutlookև պահպանեք ձեր փոփոխությունները:

    Ժամանակ տվեք Outlook-ին ինդեքսավորումն ավարտելու համար (կախված փոստարկղերի քանակից և չափից և կցված PST ֆայլերից): Ապա փորձեք որոնել:

    Outlook 2013-ի ինդեքսի վերակառուցում

    Այն դեպքում, երբ որոնումը դեռ չի աշխատում, խորհուրդ է տրվում փորձել ամբողջությամբ վերականգնել Windows Search ծառայության ինդեքսը: Սրա համար:

    1. Outlook-ում սեղմեք Ֆայլ -> Ընտրանքներ -> Որոնում
    2. Սեղմեք կոճակը Ինդեքսավորման ընտրանքներ -> Լրացուցիչ
    3. Սեղմեք «Վերակառուցել» կոճակը ( վերակառուցել)
    4. Ցուցանիշի վերակառուցումը կարող է բավականին երկար տևել և կարող է ժամանակավորապես դանդաղեցնել ձեր համակարգչի աշխատանքը:

    Խորհուրդ. Որոշ դեպքերում աշխատեք windows ծառայություններՈրոնումը օգտակար է օպտիմալացնելու համար՝ համաձայն հետևյալ հրահանգի

    Ստուգեք PST ֆայլերը սխալների համար

    Որոշ դեպքերում Indexing Service-ը չի կարողանում ինդեքսավորել Personal Folder (.pst) ֆայլերը տրամաբանական սխալների կամ կառուցվածքի կոռուպցիայի պատճառով: Խորհուրդ է տրվում ստուգել այս ֆայլերը՝ օգտագործելով կոմունալը:

    ՀԱՐԱԿԻՑ ՀՈԴՎԱԾՆԵՐ