Կառավարման փաստաթղթերը հիմք են հանդիսանում ժամանակակից կազմակերպության գործունեության, փաստաթղթերում, որոնք գրեթե 85% -ն է կենտրոնացած կառավարման ցանկացած կառույցի տեղեկատվական ռեսուրսների: Այս առումով փաստաթղթավորման եւ փաստաթղթերի կառավարման գործընթացները ձեռք են բերել ինքնաբավ բնույթ եւ պահանջում են իրենց սեփական ավտոմատ կառավարման համակարգերը:

Անցած 10-15 տարիների ընթացքում գրասենյակային ավտոմատացումը հեղափոխություն է զգացել փաստաթղթերով աշխատանքի ոլորտում: Եթե \u200b\u200bավելի վաղ համակարգային ավտոմատացման համակարգը համարվել է որպես գրասենյակի, քարտուղարության, արխիվների ավտոմատացման համակարգի ավտոմատացման համակարգի համակարգ, որն առնչվում է կատարման պատրաստման, գրանցման, շարժման, կատարման որոնման եւ փաստաթղթերի որոնման հետ, այժմ կազմվում են հեղինակներ Փաստաթղթերի պատրաստում եւ փոխանցում `օգտագործելով փաստաթղթերի համակարգիչներ եւ կատարողներ: Դրանք այժմ անմիջական մասնակից են փաստաթղթերի կառավարման տեխնոլոգիաների մեջ `փաստաթղթեր ստեղծելու պահից` նախքան վավերագրական արխիվի հետ կատարումը վերահսկելը եւ աշխատանքը: Փաստաթղթերի եւ փաստաթղթերի կառավարման համակարգը վճռական գործիք է դարձել որոշումների կայացմանը մասնակցող աշխատակիցների աշխատանքի արդյունավետության բարելավման համար, եւ, ըստ այդմ, կազմակերպության գործունեությունը:

Ներկայումս կազմակերպություն, որը ցանկանում է ստանալ Ժամանակակից լուծումներ Ավտոմատ կուլ տոհմ ստեղծելու համար այն ունի բավականին լայն ընտրություն `խոշոր կազմակերպությունների դեպքում անհատապես մշակված տեղեկատվական համակարգերի ձեռքբերումից` պատրաստի ինտեգրված համակարգերի համար `փոքր եւ միջին կազմակերպությունների համար:

Կազմակերպությունները, որոնք նպատակ են դրել ավտոմատացնել գրասենյակային աշխատանքը, պետք է լուծեն մի շարք խնդիրներ: Ահա դրանցից մի քանիսը.

Կազմակերպությունները հաճախ հստակ պատկերացում չեն այն մասին, թե իրականում ինչ պետք է ավտոմատացված լինի գրասենյակային գործընթացների տեխնոլոգիաներում: Ազդում է գրասենյակային աշխատանքներում եւ լավ բանիմաց շուկայում եւ հնարավորություններում միաժամանակ ապամոնտաժված մասնագետների բացակայության վրա Ծրագրային ապահովման համակարգեր Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատացման ոլորտում: Գովազդային տեղեկատվությունը բովանդակության մեջ աղքատ է, եւ միշտ էլ համապատասխանում է ճշմարտությանը, մեկ տերմինաբանության բացակայությունը խանգարում է համակարգի հաճախորդի եւ դրա արտադրողի եւ այլն:

Կազմակերպությունները պետք է մշակեն եւ իրականացնեն կառավարման գործընթացները հոսելու եւ գրասենյակային աշխատանքի համար իրենց ընթացակարգերը արտացոլելու համար: Հասկանալի է, որ հստակորեն ուղղված է ստանձնած պարտականությունների բաշխումը, որը պարզ է, թե ինչ խնդիրներ են լուծում եւ ինչ մակարդակով որոշում են փաստաթղթերի համակարգման կարգը, եւ այդ մասին, ի վերջո օպտիմիզացրեք կառավարման համակարգը.

Ավտոմատացման Dow- ի իրականացման կազմակերպությունները պետք է լինեն երկու մոտեցումներից մեկի ընտրության որոշման համար, որոնք պայմանականորեն կոչվում են «ռուս» եւ «արեւմտյան»:

Ավանդաբար, փաստաթղթերով փաստաթղթերով ռուսական աշխատանքը խանգարում է հիերարխիայի երեք մակարդակներին. Կազմակերպության ղեկավար `գրասենյակային սեմինար` կապալառուն: Արեւմտյան ավանդույթները կապված են փաստաթղթի կապալառուի անձնական պատասխանատվության հետ, եւ դրա վերաբերյալ համապատասխան որոշումները պարունակում են հիերարխիայի երկու մակարդակ. Ավագ կառավարման ղեկավարը կատարողն է (մենեջեր):

Ռուսական ավանդույթը հուշում է Պարտադիր գրանցում Յուրաքանչյուր փաստաթուղթ արդեն իսկ իր տեսքից ի վեր, ինչպես նաեւ մանրամասնորեն `կարգավորվող եւ կենտրոնականորեն վերահսկվող« Դարար »փաստաթղթի հոսքը: Դոկտ տեխնոլոգիան հիմնականում ամրագրված է պետական \u200b\u200bչափանիշներով, ցուցումներով եւ ցուցումներով: Գրանցման տեղեկամատյաններում կամ գրամեքենա քարտային ֆայլերի փաստաթղթերով աշխատանքների ամբողջ համալիրին հետեւելը:

Արեւմտյան գրասենյակի աշխատանքի ավանդույթները կապված են փաստաթղթի եւ դրա կատարման համար մենեջերի անձնական պատասխանատվության հետ (դա բնորոշ է, որ անգլերեն լեզվով բառ չկա): Փաստաթղթերի գրանցումը կատարվում է ուղղակիորեն կատարողի կողմից, կատարման կենտրոնացված վերահսկողություն չկա: Արեւմտյան փաստաթղթերի կառավարման ավանդական կառավարման համակարգի կարգավորման թեման արդեն իսկ իրականացված փաստաթղթերի համակարգված պահումն է (ինչպես ներքին արխիվային պահեստավորման): Այն հիմնված է նման ավանդույթի վրա եւ ձեւավորում է արեւմտյան էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման համակարգերի հայեցակարգը: Հետեւաբար ռուսաստանյան գրասենյակում էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման տեխնոլոգիաների օգտագործման բարդությունը աշխատում է արեւմտյան ծրագրային համակարգերի հիման վրա: Պահանջվում է արեւմտյան արտադրանքների համապատասխան հարմարեցումը ռուսերեն պայմաններին, որոնք սահմանվել են դարերի ընթացքում:

Dow- ի ավտոմատացման տարբերակը ընտրելիս հաճախորդի կազմակերպությունը պետք է ընտրություն կատարի փաստաթղթերի կառավարման համակարգերի երկու դասերի միջեւ `աշխատանքային հոսքի եւ խմբակային աշխատանքների միջեւ:

Համակարգերի երկու դասերը կենտրոնացած են գրասենյակում հավաքական աշխատանքների ավտոմատացման վրա: Միեւնույն ժամանակ, որոշակի կազմակերպությունում ավտոմատացված համակարգի կառուցման մեթոդաբանություն ընտրելիս այն պետք է համարվի այնքանով, որքանով է համապատասխանում դրանում ընդունված կառավարման ոճի եւ կառավարման համակարգին:

Փաստն այն է, որ աշխատանքային հոսքի համակարգերը ներառում են համակարգեր, որոնք կենտրոնացած են մի ամբողջ կորպորացիայի աշխատանքի ավտոմատացման վրա (այսինքն Համատեղ աշխատանք Բազմաթիվ աշխատանքային խմբեր) աջակցում են բիզնես գործընթացների հստակ տարանջատում եւ կատարողների ցանցում երթուղղման աշխատանքներ: Ինչ վերաբերում է փաստաթղթերի հոսքին, դա նշանակում է, որ համապատասխան փաստաթղթերը կոշտորեն կապված են կառավարման ընթացակարգերի հետ, հիմնված կառավարման ապարատի աշխատակիցների միջեւ գործառույթների բաշխման վրա: Փաստաթղթի հոսք B. Այս դեպքը Ասես պարտադրվում է տեխնոլոգիական կառավարման ընթացակարգերի վրա: Workflow տիպի համակարգերն ավելի ընդունելի են խոշոր կազմակերպությունների եւ պետական \u200b\u200bկառույցների օրվա համար:

Խմբագրական ծրագրակազմի տեսակը ներառում է համակարգեր, որոնցում չկա կոշտ հստակ սխեմատիկ բիզնես - Գործընթացներ եւ որոնք նախատեսված են փոքր թիմում աշխատելու համար `աշխատանքային խումբ (5-100 մարդ): Խմբագրական դարչախմբի տարրերն են Էլ, Տվյալների բազաների փաստաթղթեր, կոլեկտիվ կազմակերպիչ:

Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատ կառավարման համակարգի ընտրությունը, ի վերջո, պետք է ընթանա Պահանջվող պահանջներ Շուկայում առաջարկվող ծրագրային արտադրանքներին, որոնք կարող են կրճատվել հետեւյալ բնութագրերին.

Օգտագործված փաստաթղթերի տեխնոլոգիաներ;

Գրասենյակային աշխատանքի հիմնական խնդիրներին համապատասխանություն.

Համակարգերի ֆունկցիոնալ բնութագրերը (ֆունկցիոնալ ամբողջականությունը, բացությունը եւ այլն);

Ծրագրային ապահովման իրականացում (աջակցություն բաշխված ռեժիմի եւ այլն);

Ծախսեր:

Վերոնշյալը հակիրճորեն բնութագրվում էին գրասենյակային աշխատանքների տեխնոլոգիաներով, հիմնվելով ռուս եւ արեւմտյան ավանդույթների վրա: Եկեք շոշափենք համապատասխան ուղղության ծրագրային համակարգերի հետագա բնութագրերը:

Ծրագրային համակարգեր, որոնք իրականացնում են ռուսերեն տեխնոլոգիա, կենտրոնացած են կառավարման գործակալություններում եւ կազմակերպություններում, նրանք պահպանում են կառավարման բոլոր ավանդույթներն ու կարգավորման ստանդարտները, որոնք ընդունվում են կառավարման որոշակի կառուցվածքում: Նման համակարգերի առաջադրանքը կրճատվում է թղթի աշխատանքային հոսքի աջակցության ապահովման, փաստաթղթերի մշակման համար սովորական գործողությունների բարդության նվազում: Այնուամենայնիվ, այս համակարգերը ի վիճակի են զգալիորեն ընդլայնել ավանդական փաստաթղթերի եւ փաստաթղթերի կառավարման գործընթացների շրջանակը `անձնական համակարգչում փաստաթղթերի մշակման պատճառով: Այս ուղղության համակարգերը յուրահատուկ կամուրջներ են `թղթի տեխնոլոգիաներից աստիճանական անցման համար: Այս տեխնոլոգիայի համար Dow ավտոմատացման համակարգերը ներառում են.

Համակարգի դեպք («Էլեկտրոնային գրասենյակային համակարգեր» ընկերության արտադրանքը.

Համակարգ «Մոխրոտը - \\\\» 1! \\ Եւ. Սպանական նամակագրություն (NTC IRM, Մոսկվա):

7.8.4 ենթակետում կներկայացվի ավելի մանրամասն: Ֆունկցիոնալություն Համակարգերի բիզնես:

Արեւմտյան ուղղության ծրագրային համակարգերը կենտրոնացած են էլեկտրոնային փաստաթղթերի եւ օգտվողների հավաքական օգտագործողների առավելագույն օգտագործման վրա, միջանկյալ հղումների պակասի վրա, որն իր հերթին կանխորոշում է կազմակերպության մեջ առկա աշխատանքային հոսքի փոփոխությունը, դրանց օպտիմիզացումը, նոր տեխնոլոգիաների զարգացումը փաստաթղթերի հետ աշխատելու համար:

«Արեւմտյան» տեխնոլոգիայի հիմնական առանձնահատկությունն այն է, որ մոդելավորեք փաստաթղթերի կառավարման հատուկ գործընթացները եւ ծրագրային համակարգերի կազմաձեւումը այս մոդելներին: Որպես կանոն, համակարգը հաճախորդին մատակարարվում է ոչ թե «տուփերի» արտադրանքի մշակողից օտարված ինքնավար, այլ որպես հավաքածու ծրագիրՈրից պատրաստվում է պատրաստի լուծում:

Համակարգը հարմարեցնելիս որոշակի կազմակերպության գործընթացներին Անհատական \u200b\u200bհամակարգիչներ Աշխատակիցներ (դերակատարում) աշխատավայր) Ստեղծվում են անհրաժեշտ ֆունկցիոնալ բաղադրիչներ, որոնք թույլ են տալիս լուծել որոշակի առաջադրանքների որոշակի շրջանակ, յուրաքանչյուր աշխատողի դերին համապատասխան կազմակերպության փաստաթղթերի կառավարման որոշակի կարգի: Համակարգի կառավարիչը ձեւավորում է բիզնեսի գործառույթները, որոնք որոշում են կազմակերպության կառուցվածքի ներքո փաստաթղթերի տեղաշարժի ուղիները, I.E:

Այս ուղղության համակարգերին Ռուսաստանի Դաշնություն Լայնորեն ներկայացված են ավտոմատացված տեղեկատվական համակարգերի հետեւյալ երեք դասը.

Ռուսաստանի ֆիրմաների կողմից մշակված համակարգեր, որոնք հիմնված են DBMS- ի վրա. «LAN- DOCS» - LANIT ԲԲԸ; Optima-Workflow- Optima; Codex - GP «Համակարգչային զարգացումների կենտրոն»; «Ակվադոկ» - «Aquarius Consulting» ընկերությունը եւ այլն;

Lotusnotes տեխնոլոգիա օգտագործող ռուսական ձեռնարկությունների կողմից մշակված համակարգեր. «ԸնկերությունՄեդիա» - «Ինտեր վստահություն» ընկերությունը. «BOSS-REGRENT» - AY TI; «Էսկադո» - intersokom lan- ում եւ Dr.

Հանրաճանաչ արեւմտյան համակարգերի Russified տարբերակներ. Documentum 4i - Documentum; "Docsopen" - Companyhummingbird "; «Lotusdomino \\ Notes» - IBN Corporation; «Doc ուցակում» - մտահոգություն սիմեներին. «Workehpeditor» - Compaq Corporation եւ այլն:

Համեմատության համար նշվում է 7.8.4-րդ կետում եւ 7.8.5-րդ կետում, տրվում է երկու ծրագրային համակարգերի բնութագրերը `համապատասխանաբար, ռուսերեն եւ արեւմտյան փաստաթղթերի եւ փաստաթղթերի կառավարման տեխնոլոգիաների վերաբերյալ:

Կատարում Բարդ համակարգ Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատացումը կարելի է դիտարկել որպես կառավարման նորամուծություն, ինչը հնարավորություն է տալիս հաշվի առնել նորարարության գործընթացի օրինաչափությունները եւ արդյունավետորեն կազմակերպել այն:

Կախված նորարարական ներուժից, առանձնանում են նորամուծությունների երկու հիմնական տեսակ.

o Արմատական \u200b\u200b(հիմնական), որը հիմնովին նոր հնարավորություններ է բացում, որոնք որակական փոփոխություններ են կատարում մարդու գործունեության ձեւերով.

o բարելավում փոփոխելը Առկա եղանակներ եւ աշխատանքի ձեւեր:

Կառավարման գործընթացում արմատական \u200b\u200bեւ փոփոխվող նորամուծությունները պետք է համատեղվեն: Գործնականում դուք նույնպես պետք է հանդիպեք կեղծ ազդեցությունների հետ, որոնք վերաբերում են միայն արտաքին հատկանիշներին եւ թելադրվում են հեղինակության կամ գովազդի նկատառումներով:

Ժամանակակից պայմաններում CSD- ի ներդրումը եւ էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման օգտագործումը կարող են համարվել որպես արմատական \u200b\u200bնորարարություն:

Փոփոխական տիպի նորամուծությունը ավելի հաճախ է երեւում եւ ապահովում է փոփոխվող պայմաններին եւ առաջադրանքներին հարմարվողականացում: Օրինակ, մենակ աշխատուժի եւ փաստաթղթերի կառավարման կազմակերպման մասնակի բարելավումները իրենց տալիս են Դրական արդյունքներ, Բայց նորամուծությունների փոփոխման հնարավորությունները սահմանափակ են եւ որոշակի փուլում դրանք այլեւս չեն կարողանում փոխհատուցել կազմակերպության կարիքները: Եվ հետո ավելի մեծ կամ արմատական \u200b\u200bնորամուծությունների մշակման եւ իրականացման հետաձգումը (մեր դեպքում, ավտոմատացման բարդ համակարգը) կարող է հանգեցնել լճացման, կառավարման արդյունավետության նվազեցման համար:

Համապարփակ DOW ավտոմատացման համակարգի «Կյանքի ցիկլը», որպես կառավարման նորամուծություն ներառում է հետեւյալ քայլերը. Նորարարության կարիքների եւ դրա զարգացման իրազեկությունը. որոշում կայացնելով անցնելու մասին Նոր տեխնոլոգիա, դրա զարգացումը; Կայուն գործառույթ եւ զարգացում: Նորամուծությունը չի ավարտվի, եթե այն դադարեցվի ցանկացած միջանկյալ փուլում: Any անկացած նորամուծության «Կյանքի ցիկլի» ավարտին բացահայտվում է մասնակի կամ ավելի լայնածավալ բարելավումների անհրաժեշտություն:

Նորարար գործընթացը հիմնականում ստեղծագործական լուծման խնդիրների արդյունքն է: Հետեւաբար, նորարարության անհրաժեշտության եւ դրա զարգացման մասին տեղեկացվածության փուլը միեւնույն ժամանակ կառավարության որոշումների կայացման եւ գործընթացի գործընթացն է, որի վավերականության եւ ժամանակների արդյունքները մեծապես կախված են: Մասնավորապես, ենթադրյալ նորարարության իրականացումը կախված է, մասնավորապես եւ ինչ մեթոդներ են օգտագործվել տեղեկատվություն հավաքելու եւ մշակման համար, խնդիրների իրավիճակի վերլուծություն, ընտրանքներ մշակել եւ լուծում ընտրել: Ավելին, նորարարության հետեւանքները եւ դրա իրականացման առանձնահատկությունները պետք է վերլուծվեն լուծման զարգացման եւ ընտրության ընթացքում: Փաստաթղթերի կառավարման ոլորտում կառավարման նորամուծությունների իրականացման հատուկ միջոցներ իրականացնելիս ենթադրվում է, որ հաշվի է առնվում տեղեկատվության կառավարման հիմնական բաղադրիչների միջեւ փոխհարաբերությունները:

Նորարարության զարգացման փուլը ընդգրկում է հայտնաբերված թերությունները վերացնելու եւ համապատասխան փոփոխություններ կատարելու համար անհրաժեշտ ժամանակահատվածը: Այս փուլում մեծ նշանակություն ունի աշխատողների գործունեության մոնիտորինգը (օրինակ, կորպորատիվ փաստաթղթերի կառավարման համակարգում աշխատանքային տեխնոլոգիայի պահանջներին համապատասխան): Կարեւոր է, որ փոխպատվաստված փաստաթղթերի հոսքի տեխնոլոգիան օգտագործվի ամեն օր, եւ բացառվում է աշխատանքի նախորդ կազմակերպությանը վերադառնալու հնարավորությունը (օրինակ, ձեռագիր գրանցման ամսագրեր, փաստաթղթերի բազմակի գրանցում եւ այլն): Այստեղ ձեզ հարկավոր է ճեպազրույց կամ ուսուցում աշխատակիցների համար, մեթոդական նյութերի պատրաստում (տեխնոլոգիական սխեմաներ, ձեռնարկի օգտագործողների եւ կառավարման ձեռնարկների ձեռնարկներ եւ այլն):

Կարեւոր է նաեւ ուշադրություն դարձնել նորարարության պահպանմանը եւ բարելավմանը: Երբեմն որոշ ժամանակ անց նորարարություն մտցնելուց հետո կան փորձեր `վերադառնալ աշխատանքի նախորդ եղանակներին (եւ ընդհանրապես նորի անարդյունավետության պատճառով): Այս փուլում խնդիրն է դա կանխել, կայունացնել եւ պահպանել նորամուծությունները, ինչպես նաեւ որոշում կայացնել, անհրաժեշտ չէ լրացնել կամ ամրացնել մեկ նորամուծություն մյուսը

Այսպիսով, ավտոմատացման բարդ համակարգի ներդրման եւ մշակման փուլում դուլը կարող է լինել նորի միաժամանակյա համակեցության ժամանակահատվածը եւ Հին տեխնոլոգիաներ (Կազմակերպության այդ ստորաբաժանումներում, որոնք դեռեւս կապված չեն համակարգի հետ): "Ով կհաղթի?" - Այս փուլի արդյունքը կախված է կազմակերպչական մի շարք հարցերի լուծումից, ներառյալ անհրաժեշտ կարգավորող եւ մեթոդական բազայի ձեւավորումը: Այս պայմաններում կադրերի հավասարեցման փոփոխությունները, համակարգի աջակցության ծառայության կազմակերպման հարցերը, նրա վարչակազմը լուծվում են: Որոշվում է օգտվողներին միացնելու եւ նրանց օգտագործման օգտագործման կարգը, լուծվում են տեղեկատվության պաշտպանության խնդիրները:

Նորարարության գործընթացի յուրաքանչյուր փուլում ընդլայնվում է իր մասնակիցների շրջանակը: Օրինակ, մեծ կազմակերպության մեջ, համապարփակ SULA- ի ավտոմատացման համակարգի ներդրումը կարող է առաջին հերթին գրել համակարգի հետ փուլային կապի բնավորությունը, այնուհետեւ մնացած կառուցվածքային ստորաբաժանումները, օգտագործողների քանակի համապատասխան բարձրացումով: Հասկանալի է, որ ամբողջ կազմակերպության փաստաթղթային հոսքը լուսաբանող ավտոմատ համակարգի առավելագույն ազդեցությունը ձեռք է բերվում միայն այն դեպքում, երբ բոլոր պլանային միավորները միացված են:

Կարեւոր է հիշել, որ նորարարության գործընթացում մասնակիցները կարող են նախաձեռնել կառավարման նորամուծության աջակցությամբ (մեր դեպքում Կորպորատիվ համակարգ Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատացում) եւ հակազդել դրա հաջողություններին: Կորպորատիվ փաստաթղթերի կառավարման տեխնոլոգիայի ներդրումը, որը նոր պահանջներ է ներկայացնում աշխատողների համար որպես համակարգի օգտագործողներ (ներառյալ դրանց որակավորումները) եւ թույլ տալով նրանց գնահատել իրենց աշխատանքը ընդհանուր առմամբ, կարող է տարբեր ռեակցիաների Նորարարություն:

Նոր տեխնոլոգիաների ներդրման խնդիրները չեն կրճատվում միայն այսպես կոչված «հոգեբանական արգելքի» եւ ընդգրկում կազմակերպության աշխատակիցների շահերի ոլորտը (տնտեսական, սոցիալական): Եթե \u200b\u200bաշխատողը առաջարկում է, որ ներածված նորամուծությունը կնվազի, կամ ընդհանրապես անհնար է դարձնի բավարարել իր որոշ կարիքների մասին, նա կխոսի նորամուծության դեմ: Երբեմն անհատական \u200b\u200bաշխատակիցները կարող են դիտավորյալ խոսել նորամուծության դեմ `մնացածի վրա ազդեցությունը մեծացնելու համար:

Հետեւաբար անհրաժեշտ է հաշվի առնել ազդեցությունը եւ կոլեկտիվը եւ անհատական \u200b\u200bշահերը:

Այս տեսակետից կարեւոր է, որ աշխատակիցները գիտակցեն, որ իրենց օգուտները CSD- ի ներդրումը եւ ոչ տեղեկությունները նորամուծությունների մերժումից գերազանցում են նախկին աշխատանքային կարգը պահպանելու առավելությունները:

CCD- ի իրականացման ընթացքում դրսեւորվում են նաեւ կորպորատիվ մշակույթի հետ կապված ասպեկտները: Օրինակ, եթե կազմակերպության անդամները երկար ժամանակ կենտրոնացած լինեին առկա աշխատանքային կարգի պահպանման եւ կասեցման զգայունության պահպանման եւ որակավորման բարելավման ցանկությունը եւ որակավորումը բարելավելու ցանկությունը չեն եղել կորպորատիվ մշակույթի եւ կառավարման առաջնահերթությունների առանձնահատկություն, ապա կարող են առաջանալ կառավարման խնդիրներ Նորարարություններ:

Բնորոշ ճառագայթ Հնարավոր պատճառներ Dow ավտոմատացման համապարփակ համակարգի ներդրման խոչընդոտները տրամադրվում են հայտնի աշխատանքի մեջ Մ. Սաթթոնում, որը ներառում է տարբեր տեսակի անհամապատասխանություններ. Անհամապատասխանություն, անվճիռ, անվստահություն, ոչ կանխավճար, կողմնակալություն, անօրենզացիա, անորոշություն, գործառույթների չկատարում եւ այլն:

Համապարփակ ավտոմատացման համակարգ իրականացնելիս կարեւոր է հաշվի առնել, որ ներդրված նորամուծությունների նկատմամբ վերաբերմունքը մեծապես կախված է հետեւյալ բնութագրերից.

Օ. Հարաբերական եկամտաբերություն (Ինչ վերաբերում է առաջարկվող նորարարությանը, սոցիալ-տնտեսական պլանում ավելի ձեռնտու է, քան առկա աշխատանքային կարգը, քանի որ այն նպաստում է կազմակերպության նպատակների իրականացմանը).

Օ. Համատեղելիություն(Որքանով այս նորամուծությունը համատեղելի է աշխատողների տեսակետների եւ փորձի հետ `դա կախված է նրանից, որ ավելի դժվար է կամ ավելի հեշտ, այն կմտածվի);

Օ. Դժվարություններ(Որքան դժվար է հասկանալ, աշխատել, օգտագործել աշխատանքի եւ հարմարվել առաջարկվող նորամուծությանը).

Օ. Բեմ(Նորամուծությունները, որոնք կարող են իրականացվել փուլերով կամ փորձարարական ստուգմամբ, ավելի լավ կանդրադառնան):

Կազմակերպությունից Տեղեկատվական աջակցություն, Նորարարության ներդրման վերաբերյալ աշխատողների պաշտոնական եւ ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունները մեծապես կախված են նրա հաջողությունից: Համակարգը իրականացնելիս կարեւոր է աշխատողներին տրամադրել տեղեկատվություն նոր տեխնոլոգիաների (կազմակերպության, բաժնի, անհատ աշխատողի) առավելությունների վերաբերյալ, հաշվի առեք վերապատրաստման համակարգը եւ ուրվագծել իրականացման փուլերը:

Աշխատակիցները կարող են հոգեբանորեն դժվար լինել նոր տեխնոլոգիաներին արագ հարմարվելու համար, մանավանդ, եթե միեւնույն ժամանակ կա մեծ քանակությամբ փոփոխություններ աշխատանքի սովորական կարգի մեջ: Հետեւաբար, ավելի մեծ նորություն կա ներդրված համակարգ, այնքան ավելի ուշադիր անհրաժեշտ է առնչվել անձնակազմի ներգրավմանը `իր իրականացման գործընթացում, բացատրելով համակարգի նոր հնարավորությունները եւ աշխատողների մի մասի հաղթահարում: Անհրաժեշտ է պլանավորել աշխատողներին ծանոթացնելու պահանջվող ժամանակը, այնուհետեւ նոր աշխատանքային տեխնոլոգիայի զարգացման տեւողությունը: Ներածման զգայունությունը դժվարություններ է առաջացնում այն \u200b\u200bբանի հետ, որ կազմակերպության աշխատակիցները չեն կարող անմիջապես հարմարվել մեծ թվով փոփոխությունների: Այս գործընթացը չափազանց ուշացումով հետաձգելը կարող է զգալիորեն նվազեցնել նորարարության ազդեցությունը եւ նույնիսկ դրա մեջ հիասթափություն առաջացնել: Հաշվի առնելով այս հանգամանքները, կարեւոր է DOW ավտոմատացման համապարփակ համակարգի իրականացումը, կազմակերպության ղեկավարի զարգացման եւ հաստատման համար, միացնող ստորաբաժանումների ժամանակացույցը:

Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատացման համակարգի իրականացման հաջողությունը, որը մշակվել է կազմակերպության գործունեությունը որպես ամբողջություն ապահովելու համար, կախված է կառավարման մակարդակներում կազմակերպչական հարցերի լուծման ուսումնասիրության խորությունից եւ ժամանակակից: Հիմնարար դերը խաղում է `աջակցելով համակարգի իրականացմանը կազմակերպության ղեկավարության կողմից (« Առաջին անձի սկզբունքը »): Նման աջակցության բացակայության դեպքում համակարգը դժվար թե իրականացվի բոլոր բաժիններում: Համակարգի իրականացման գործընթացը անհապաղ կարգավորել, կարող է անհրաժեշտ լինել մշտական \u200b\u200bօրգան ստեղծել (օրինակ, հանձնաժողով կամ Աշխատանքային խումբ Իրականացման տարբեր ասպեկտների համար պատասխանատու ստորաբաժանումների ներկայացուցիչներից `կազմակերպչական, տեխնոլոգիական, ծրագրային եւ տեխնիկական, անձնակազմի, ինչպես նաեւ տեղեկատվության պաշտպանության համար): Dow ծառայության առաջադրանքներն ընդգրկում են կարդինալ տեխնոլոգիական խնդիրների լուծումը, համակարգի շահերը համակարգելով որպես համակարգի օգտագործողներ, անհրաժեշտ կարգավորող փաստաթղթերի պատրաստում, փաստաթղթերի դասակարգման եւ համակարգի տեղեկատու գրքերի պահպանում ,

Համակարգի օգտագործողների քանակի մակարդակի եւ ընդլայնման համար համապարփակ համակարգ իրականացնելիս հետեւյալ մոտեցումները կարող են օգտակար լինել նոր ստորաբաժանումները միացնելու համար.

o Սկսելով առավել հոգեբանորեն պատրաստ եւ որակավորված աշխատակիցներից `օգտագործելով իրենց օրինակ, փորձը եւ հմտությունները` այլ աշխատողների տեխնոլոգիան տիրապետելու ժամանակ.

o Իրագործում նոր տեխնոլոգիա հիմնականում այն \u200b\u200bստորաբաժանումներում, որտեղ առավել ակնհայտ են իրականացման առավել ակնհայտ հրատապ անհրաժեշտությունն ու ազդեցությունը:

Կարեւոր է նշել, որ ժամանակակից պայմաններում քիչ հավանական է անհապաղ իրականացնել մեծ կազմակերպության համար բազմաֆունկցիոնալ ավտոմատացված համակարգ: Ավելի ընդունելի է դրա փուլային զարգացման տարբերակը: Հակառակ դեպքում, համակարգի զարգացումը եւ իրականացումը կարող են հետաձգել երկար ժամանակահատվածով, իսկ նախնական պահանջները կարող են նույնիսկ հնացած դառնալ:

Այս փուլերից որեւէ մեկի վրա աշխատանքներ կարող են իրականացվել փաստաթղթերի կառավարման տեխնոլոգիայի բարելավման վերաբերյալ (ինչպես ավանդական, այնպես էլ ավտոմատացված), I.E: Կիրառել փոփոխական նորամուծությունները:

Թե ավանդական (թուղթ) եւ ավտոմատացված փաստաթղթերի կառավարումը մշտական \u200b\u200bուշադրություն է պահանջում դրա օպտիմիզացման հարցերին, հաշվի առնելով.

o Ինչ է կատարվում կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքի փոփոխությունները, ավանդական եւ ավտոմատ տեխնոլոգիաները փոխադրելու անհրաժեշտությունը.

o Կազմակերպական եւ մեթոդական ուղեցույցներ եւ հաստատված աշխատանքային ընթացակարգերին համապատասխանության ապահովում.

o Համակարգի մշակում եւ իր անհատական \u200b\u200bգործառույթների կատարելագործում, հաշվի առնելով նոր ծրագրակազմ եւ տեխնիկական հնարավորություններ:

Հետեւաբար, տեղեկատվության կառավարման խնդիրները չեն սպառվում եւ համապատասխան համակարգչային համակարգի ներդրումից հետո:

Կազմակերպության կառավարման համապարփակ համակարգի իրականացման միջոցներից մեկը, իր ներքին բիզնես գործընթացները օպտիմալացնելը փաստաթղթերի կառավարման կառավարման ավտոմատացումն է, որը թույլ է տալիս նույնականացնել մրցակիցներին ինչպես գործառնական, այնպես էլ ռազմավարական որոշումներ ընդունելիս: Կառավարման փաստաթղթերի աջակցության արդյունավետությունը մեծապես ազդում է կառավարման գործընթացների հաջողության վրա: Արդյունքում անհրաժեշտ է բարելավել փաստաթղթերի հետ աշխատելու ձեւերն ու մեթոդները:

Տակ Ավտոմատ

Լայն իմաստով դա նշանակում է, որ գործող ավտոմատ սարքերի օգտագործումը Նշված ծրագիր եւ մասնակիորեն կամ լիովին փոխարինող անձին ցանկացած գործունեության ոլորտում:

Տակ Փաստաթղթերի կառավարման ավտոմատացման համակարգ

(Do)

Դուք պետք է հասկանաք ցանկացած ավտոմատացված համակարգ, որը կոչված է լուծելու փաստաթղթերի առաջադրանքները, փաստաթղթերի եւ փաստաթղթերի կառավարման աշխատանքների կազմակերպումը, անկախ ավտոմատացման օբյեկտի, լինի դա պետական \u200b\u200bմարմին, առեւտրային բանկ, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային բանկ, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային բանկ, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն, առեւտրային ընկերություն): Կարեւոր է, որ այս կազմակերպությունում կառավարումը իրականացվում է կարգավորող եւ մեթոդական փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխան:

Կարող եք ընդգծել երեք հիմնական dou ավտոմատացման համակարգի իրականացման մեթոդ

) Զարգացում Բնօրինակ համակարգ Կլուզ համակարգի ավտոմատացում;

) Բնորոշ դոկտի ավտոմատացման համակարգի տեղադրում.

) Կարգավորեք գործիքային գործիքների ավտոմատացման գործիքները:

Բնօրինակ ավտոմատացման համակարգի Dow- ի զարգացումը ենթադրում է ծրագրավորողների կառավարում եւ «զրոյից» ավտոմատացված համակարգի մշակում որոշակի կազմակերպության համար: Միեւնույն ժամանակ, այս կազմակերպության առանձնահատկությունները առավելագույնս հաշվի են առնվում: Նոր համակարգ Հարմարավետ օգտագործման համար: True իշտ է, այս դեպքում ծրագրավորման գործընթացը ունի մի շարք թերություններ: Այն երկար է, եւ ճանապարհներ, եւ նաեւ կորցնելու միտում ունի, թե ինչ է, ինչքան ժամանակ եւ գումար է ծախսել, կարելի է գտնել, որ ի սկզբանե զարգացած համակարգը չի համապատասխանում կարգավորումներին:

Ստանդարտ ավտոմատացման համակարգի տեղադրումը այս իմաստով է բնօրինակ համակարգի զարգացման ամբողջական հակառակը: Ընկերություններ - Ավտոմատացման համակարգերի արտադրողներ Do Deal Develic Ծրագրային ապահովման արտադրանքորը նվազագույն հարմարվողականությամբ կարող է օգտագործվել տարբեր կազմակերպություններում: Նման համակարգերը իրականացնում են գործողությունների մի քանի ընդհանուր շարք `փաստաթղթերով, էժան եւ իրականացվում են նվազագույն ժամանակում: Թվում է, թե շատ հարմար մոտեցում է, բայց նա ունի նաեւ իր թերությունները: Փաստն այն է, որ չնայած Բելառուսի հանրապետության ամբողջ տարածքում Dow- ի պահանջները նույնն են, դրանք շատ ընդլայնված են, եւ իրականացման մեթոդները զգալիորեն տարբերվում են: Այս առումով անհրաժեշտ է ընդլայնել գործառույթների շարքը, ինչը մոդելային համակարգում հեշտ չէ, եւ դա հաճախ անհնար է անել:

Գործիքների գործիքների տեղադրումը Dow է Միջանկյալ տարբերակ Առաջադրանքի լուծման վերոհիշյալ երկու մեթոդների միջեւ: Այս մեթոդի համաձայն, այս մեթոդի համաձայն, որոշ տիպիկ համակարգ իրականացնում է գործառույթների հատուկ շարք (ինչպես երկրորդ դեպքում), իսկ մյուս կողմից, այն հիմնված է արդյունաբերական գործիքային գործիքների վրա, որոնք կարող են օգտագործվել A- ի կարիքներին որոշակի կազմակերպություն: Նման հարմարվողականությունը թույլ է տալիս հաշվի առնել որոշակի կազմակերպության առանձնահատկությունները (ինչպես առաջին դեպքում):

Փաստաթղթերի ավտոմատացված տեխնոլոգիաների իրականացման փուլեր, փաստաթղթեր ստեղծելու, օգտագործման եւ պահելու համար: Այս տեխնոլոգիաների էվոլյուցիան եւ դրանց ազդեցությունը փաստաթղթավորման գործընթացների վրա: Տեղեկատվության նոր լրատվամիջոցներում գրանցված փաստաթղթերի ուսումնասիրության եւ ձեւերի ուսումնասիրություն (մեքենայական ընթերցվող փաստաթղթեր, էլեկտրոնային փաստաթղթեր):

Ազգային տնտեսության (OAHAS) հաշվապահական հաշվառման, պլանավորման եւ կառավարման համար տեղեկատվության հավաքման եւ կառավարման համար տեղեկատվական համակարգի ստեղծում, արդյունաբերության կառավարման ավտոմատացված համակարգեր (ACS): Վավերագրական աջակցության կառավարման բնորոշ համակարգ (TSO): Հաշվապահական հաշվառման եւ վիճակագրական փաստաթղթերի ավտոմատացված տեղեկատվության ստացման ավտոմատացված համակարգերի ստեղծում, ավտոմատացված փաստաթղթեր `փաստաթղթերի կատարման մոնիտորինգի համար (Հարց):

Թեմա 2. Կարգավորող եւ կարգավորող եւ մեթոդական բազան, լուծելով Dou- ում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների իրականացման եւ օգտագործման խնդիրները: Միջազգային եւ ազգային ստանդարտներ:

Միջազգային իրավական ակտեր: Համաշխարհային տեղեկատվական հասարակության Օկինավան Խարտիան 2000 թվականից Տեղեկատվական հասարակության հարցերով համաշխարհային գագաթնաժողովի հռչակագրում 2003 թվականից (փոփոխություններ եւ լրացումներով): Միջազգային իրավական ակտեր:

Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական եւ կարգավորող ակտեր: 2011 թ. Ապրիլի 6-ի Ռուսաստանի Դաշնության օրենք 63-FZ «Էլեկտրոնային ստորագրության վրա»: 2006 թ. Հուլիսի 27-ի Ռուսաստանի Դաշնության օրենք «Տեղեկատվության, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների եւ տեղեկատվության պաշտպանության մասին»: Ռուսաստանի Դաշնության կոդերը:

Ռուսաստանի Դաշնության, դաշնային եւ տարածաշրջանային ծրագրերի, հասկացությունների լուծումներ եւ կարգադրություններ: 2012 թ. Սեպտեմբերի 06-ի Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության որոշումը `թիվ 890« Պետական \u200b\u200bմարմիններում էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման բարելավմանն ուղղված միջոցառումների մասին »: 2009 թ. Սեպտեմբերի 22-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշում «Թիվ 754« Միջգերատեսչական էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման համակարգի վերաբերյալ կանոնակարգը հաստատելու մասին »: 2011 թ. Սեպտեմբերի 7-ի Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության որոշումը `թիվ 751« Դաշնային գործադիր մարմիններում արտադրության նախագծի կանոններում փոփոխություններ կատարելու մասին »: 2009 թ. Հունիսի 15-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշումը `թիվ 477« Դաշնային գործադիր մարմիններում գրասենյակային աշխատանքների կանոնների հաստատման մասին »: 2007 թ. Դեկտեմբերի 25-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշումը. 931 թիվ 931 «Որոշ միջոցներ, որոնք ապահովում են տեղական ինքնակառավարման պետական \u200b\u200bմարմինների եւ մարմինների տեղեկատվությունը, քաղաքացիներին եւ կազմակերպություններին հանրային ծառայություններ մատուցելու համար»: 2002 թ. Հունվարի 28-ի թիվ 65 Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության որոշումը «Էլեկտրոնային Ռուսաստան» (2002-2010) (փոփոխությամբ եւ լրացված, 2006 թվականի օգոստոսի 15-ից): 2010 թ. Հոկտեմբերի 20-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը. «Ռուսաստանի Դաշնության պետական \u200b\u200bծրագրի մասին» տեղեկատվական հասարակության (2011-2020) պետական \u200b\u200bծրագրի վերաբերյալ: 2010 թ. Դեկտեմբերի 17-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը «Դաշնային գործադիր մարմինների եւ դաշնային բյուջետային հաստատությունների անցում կատարելու պլանի մասին»: Փետրվարի 12-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը

2011 թ. Ոչ 176-R «ներքին գործունեության կազմակերպման գործում դաշնային գործադիր մարմինների կառավարման վերաբերյալ դաշնային գործադիր մարմինների կառավարման գործողությունների պլանը հաստատելու մասին»: 2008 թ. Մայիսի 6-ի մայիսի 6-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը. «Էլեկտրոնային կառավարության Դաշնությունում մինչեւ 2010 թվականը ձեւավորման հայեցակարգը հաստատելու մասին»: 2006 թ. Հուլիսի 17-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը, «Մինչեւ 2010 թվականը տարածաշրջանային տեղեկատվության հայեցակարգի մասին» թիվ 1024-Ռ. 2004 թ. Սեպտեմբերի 27-ի Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության կարգը `1244-P" օգտագործման հայեցակարգի վերաբերյալ Տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ Մինչեւ 2010 թվականը դաշնային կառավարության մարմինների գործունեության մեջ:

Ռուսաստանի Դաշնությունում տեղեկատվական հասարակության զարգացման ռազմավարություն (հաստատվել է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահ Վ. Պուտինի կողմից 2008 թ. Փետրվարի 7-ին, թիվ - 212):

Տեղեկատվական անվտանգության խորհուրդ Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի ներքո:

Կարգավորող փաստաթղթեր եւ ստանդարտներ: ԳՕՍՏ 34.03-90: "Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա. Ավտոմատացված համակարգերի ստանդարտների հավաքածու. Ավտոմատացված համակարգերՊայմաններ եւ սահմանումներ », ԳՕՍՏ 34.601-90: "Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիա. Ավտոմատացված համակարգերի բարդ ստանդարտներ. Ավտոմատացված համակարգեր. Ստեղծման փուլեր: ISO միջազգային ստանդարտների հիման վրա մշակվել է ազգային ստանդարտներ (ԳՕՍՏ Ռ ISO 15489-1-2007 "SIBID. Փաստաթղթի կառավարում: Ընդհանուր պահանջներ"; ԳՕՍՏ Ռ ISO 23081-1-2008 "SIBIDA փաստաթղթերի կառավարման գործընթացներ: Մաս 1 . Սկզբունքներ "), ԳՕՍՏ Ռ ISO / IEC 26300-2010" Տեղեկատվական տեխնոլոգիա. Գրասենյակային ծրագրերի (Opendocument) V. 1.0 եւ այլն:

Միջազգային ստանդարտներ ISO եւ IEC: (ISO 26300, ISO 29500, ISO 19005, ISO 16175, ISO 13008, ISO 13028, ISO Series 30300, IEC 82045 եւ այլն); Moreq 2, MoreQ 10 եւ այլն: