Berbelanja melalui Internet tidak lagi menimbulkan kejutan atau ketakutan bagi siapa pun. Saat berbelanja online, Anda biasanya menghemat waktu dan uang tanpa kehilangan kualitas. Belum lama ini saya melakukan pembelian di lelang ebay global, namun paket saya tidak diterima.Hampir 40 hari telah berlalu sejak pembelian dan pembayaran barang, dan jangka waktu tersebut biasanya cukup untuk mengirim dan menerima barang.
Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini?
Bagaimana cara menghubungi penjual eBay?
Bagaimana cara mendapatkan uang Anda kembali?
Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penjual ebay yang tidak bermoral?
Jadi, untuk menjawab pertanyaan ini, saya akan mulai dengan fakta bahwa barang tersebut dibayar melalui PayPal. Saya ingin menulis semacam panduan untuk bertindak, menguraikan langkah-langkah jika Anda tiba-tiba menemukan diri Anda dalam situasi serupa. Sedikit saran: lebih baik bekerja melalui browser Google Chrome, karena sangat nyaman untuk menerjemahkan seluruh halaman melalui browser tersebut, tetapi ini untuk mereka yang tidak fasih berbahasa Inggris.
1. Pertama, masuk ke akun pribadi Anda di Ebay dengan memasukkan kredensial Anda.
3. Kami menemukan produk yang telah dibayar tetapi belum diterima, untuk itu kami akan mengembalikan uangnya atau mencari tahu dari penjual kapan pengiriman akan dilakukan. Dalam kasus saya, seperti terlihat dari tangkapan layar, barang belum dikirim. Pertama-tama, klik “Tindakan lainnya” dan pilih “Hubungi penjual”. Selanjutnya, pilih “Di mana item saya?” dan untuk pertanyaan sistem (Apakah kami menjawab pertanyaan Anda?) Apakah jawaban yang diusulkan membantu Anda? Kami berkata: "Tidak, saya ingin menghubungi penjual." Selanjutnya kita akan diminta untuk menulis surat kepada penjual, saya menyarankan Anda menggunakan penerjemah dan menulis dalam bahasa Inggris. Kemungkinan besar Anda bahkan akan menerima jawaban dari penjual, tetapi kecil kemungkinannya dia akan menyelesaikan masalah Anda, meskipun semuanya mungkin.
4. Setelah korespondensi, jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan penjual, kami membuka perselisihan di lelang ebay. Untuk melakukan ini, buka “Pusat Resolusi” dan pilih “Saya belum menerimanya.” (Saya belum menerima barangnya). Kami menunjukkan “Tidak menerima Barang” (belum menerima barang) dan klik tombol “Item tidak diterima”, yang menegaskan niat kami untuk membuka kasus tentang fakta ini dan membantu sistem mengetahuinya.
5. Pada langkah ini, semuanya sangat sederhana dan jelas: kami memilih barang yang telah dibayar di lelang ebay, tetapi tidak kami terima. Dan klik "Lanjutkan".
6. Setelah ini, jika Anda masuk ke akun pribadi Anda dan “Menang/Dibeli”, Anda akan melihat bahwa kasus telah dibuka. Dengan mengklik link tersebut, Anda dapat melacak perkembangan kasus ini.
Sekarang kita akan berbicara tentang mengajukan klaim terhadap penjual melalui sistem pembayaran barang.
7. Masuk ke PayPal.
8. Temukan transaksi pembayaran kami, untuk melakukannya, Anda dapat mengklik “Lihat semua transaksi saya” dan pilih periode pembayaran barang. (informasi ini ada di eBay di akun pribadi Anda)
Nah, berikut jawabannya beserta tanggal pengirimannya. Ini agar kamu tidak menganggapku cerewet.
Dari: mal listrik
Dikirim: 03/09/2013 11:05
Halo imborm!
Maaf merepotkanmu.
Dengan sangat menyesal kami beritahukan bahwa paket Anda rusak di kantor pos karena beberapa alasan, jadi kami akan mengirim ulang barang baru kepada Anda. Namun kami diberitahu bahwa barang baru masih memerlukan 2-3 hari untuk tiba, jadi apakah Anda setuju untuk menunggu 2-3 hari lagi?Kemudian kami akan mengirimkan ulang item ini kepada Anda.Bagaimana menurut Anda?Atau Anda hanya ingin kami membatalkan dan mengembalikan uang kepada Anda?Bagaimanapun, kami akan menghormati Anda.
Kami mohon maaf sekali lagi dan berharap dapat mendengar kabar dari Anda segera.
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 09/04/2013 12:43
Halo imborm!
Terimakasih atas balasan anda.
Kami akan mengirimkannya setelah kami mendapatkannya dari pemasok kami. Kami menghargai kesabaran dan kebaikan Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perubahan.
Masalah apa pun jangan ragu untuk menghubungi kami, kami akan mencoba sebaik mungkin untuk menyelesaikannya.
Semoga harimu menyenangkan!
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 07/09/2013 12:48
Halo imborm!
Maaf merepotkanmu lagi.
Kami mohon maaf untuk memberitahu Anda bahwa kami masih belum mendapatkan stok barang ini, karena pemasok menunda waktu pengiriman, kami masih memerlukan 2-3 hari untuk mengirimkan paket Anda. Apakah Anda setuju untuk menunggu 2-3 hari lagi ?Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami sangat berharap Anda dapat memahami dan memberikan kesan yang baik kepada kami.
Menunggu balasanmu.
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 09.09.2013 13:31
Halo imborm!
Terima kasih atas email Anda lagi
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, harap Anda mengerti. Baru saja kami memeriksa barang sudah tiba di gudang kami, jadi bagaimana menurut Anda sekarang? Di email terakhir Anda, Anda ingin kami mengembalikan dana kepada Anda, jadi kami ingin mengonfirmasi dengan Anda lagi. Jika Anda membutuhkannya, kami akan mengirimkannya dalam waktu 48 jam; Jika Anda membutuhkan uang kembali, kami akan segera mengembalikan uang kepada Anda, Anda akan mendapatkan uang dalam 48 jam. Bisakah Anda memberi tahu kami keputusan akhir Anda?
Menunggu balasan awal Anda
Salam
- mal listrik
Saya melihat dinamo lain selama 48 jam.
Saya membuka perselisihan dan menulis kepadanya, dia menjawab:
Halo imborm,
Pesan penjual:
“Terima kasih atas email Anda. Jangan khawatir, kami hanya perlu waktu untuk menguji barangnya, karena kami tidak ingin memberikan Anda ketidaknyamanan tentang kualitasnya, harap Anda mengerti. Sekarang semuanya baik-baik saja, kami akan mengirimkan barangnya kepada Anda dalam waktu 24 jam, barang akan dikirimkan 15-35 hari kerja, akan sangat dihargai jika Anda dapat menunggu dengan sabar, terima kasih banyak. Harapan Terbaik »
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
Pemasok kami tidak mengirimkan barang kepada kami tepat waktu, sehingga paket Anda tertunda. Dan akhirnya kami mendapatkan barangnya, pekerja kami sedang mengemas barang Anda, akan segera dikirim. Kami sekali lagi mohon maaf kepada Anda dan semoga Anda dapat memaafkan kami. Salam"
10.09.09
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
"Terimakasih atas surat mu. Kami sangat senang melayani Anda. Kami telah mengirimkan paket Anda. Diperlukan 14-24 hari untuk tiba secara normal, tetapi terkadang akan sedikit terlambat. Semoga Anda dapat segera menerimanya. Tolong bantu kami untuk menutupnya. kasus? Sangat berharap Anda dapat memberikan kesan yang baik pada kami. Menunggu balasanmu. Salam "
Saya meminta bukti pengiriman paket tersebut
Dikirim: 09/12/2013 09:38
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
“Terima kasih atas email Anda. Kami mengirim barang melalui pos umum, jadi kami tidak memiliki nomor pelacakan, harap Anda mengerti. Ya, ini alamatnya:***alamat pengiriman saya***Federasi Rusia Benar?Menunggu untuk balasan awal Anda Salam »
Rasanya seperti ada semacam sampah yang terjadi saat ini, ya, bukan karena 3 dolar mereka memasang diri seperti itu.
Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa dia menjual pengisi daya ini selama 10 hari.
Mungkin dia mengalami force majeure, lalu apa yang mengganggunya?
Saya rasa Anda masing-masing menemukan produk yang sangat menarik dengan harga murah di toko online, tetapi tidak selalu dapat membelinya karena alasan tertentu penjual tidak mengirimkan barang ke negara Anda. Anda kesal dan membeli produk dari penjual lain... mungkin bahkan lebih mahal.
Di bawah ini saya akan memberikan contoh instruksi bagaimana membeli suatu produk jika penjual tidak mengirimkannya ke negara Anda.
*** Instruksi ini tidak berlaku untuk pengiriman melalui kurir: DHL|RUSTON|TNT|FedEX***
Saya menemukan sepatu kets yang penjualnya tidak kirim ke Ukraina.
(Kemungkinan besar penjual, atas permintaan di PM, akan mengirim barang ke Ukraina tanpa masalah, tetapi saya tidak ingin menjelaskan kepada penjual, dan saya sudah lama ingin menguji trik ini) .
Saya menilai semua pro dan kontra dari pembelian ini. Saya menyadari bahwa bagaimanapun juga saya tidak akan kehilangan uang... Saya membayar barangnya.
Benar, sebelum pembayaran saya melakukan beberapa manipulasi dengan alamat pengiriman!
1. Buka Aliexpress Saya (atau toko lainnya) dan ubah alamat pengiriman.
Kami mengubah negara pengiriman ke Rusia (atau negara lain tujuan pengiriman penjual).
Trik keseluruhannya adalah surat itu TIDAK PENTING apa sebenarnya yang Anda tulis di alamatnya. Yang utama adalah INDEX kantor pos. Dan dia unik!
Setelah menunjukkan negara pengiriman Rusia, paket kami terlebih dahulu diimpor di negara tujuan, dan setelah itu akan dikirim kembali ke negara tersebut sesuai dengan indeks.
Tukang pos akan mengira ini adalah kesalahan pengisian dan akan mengirimkan parsel dengan benar...
Jadi...
Pilih Negara/Wilayah dan tulis Rusia (atau lainnya).
Di kolom pertama Alamat Jalan kami menulis negara NYATA kami. Dalam kasus kami, Ukraina.
Di kolom kedua kita memasuki jalan, apartemen, rumah.
Contoh: Ukraina, Kiev, Jalan Gruwevskogo d.X, kv XXXX.
Seharusnya terlihat seperti ini:
2. Kami membayar barang dengan hati nurani yang bersih.
3. Setelah jangka waktu tertentu, parsel itu muncul di Rusia di Orenburg:
4. Dan seminggu kemudian dia tiba di Ukraina:
5.Paket telah diterima dengan utuh dan aman.
Bagi yang masih belum percaya. Ini foto sneakersnya: 
Pengiriman T-shirt dari Amerika ke alamat Amerika. Paket berhasil dikirim ke Ukraina:
Sulap dan tidak ada penipuan!
Anda perlu mengingat bahwa:
a) tidak ada gunanya memesan peralatan mahal.
b) waktu pengiriman meningkat.
P.S. Trik ini tidak akan berhasil jika barang dikirim dalam negeri. Artinya, Anda tidak akan bisa membeli NVG di AS...
Nah, berikut jawabannya beserta tanggal pengirimannya. Ini agar kamu tidak menganggapku cerewet.
Dari: mal listrik
Dikirim: 03/09/2013 11:05
Halo imborm!
Maaf merepotkanmu.
Dengan sangat menyesal kami beritahukan bahwa paket Anda rusak di kantor pos karena beberapa alasan, jadi kami akan mengirim ulang barang baru kepada Anda. Namun kami diberitahu bahwa barang baru masih memerlukan 2-3 hari untuk tiba, jadi apakah Anda setuju untuk menunggu 2-3 hari lagi?Kemudian kami akan mengirimkan ulang item ini kepada Anda.Bagaimana menurut Anda?Atau Anda hanya ingin kami membatalkan dan mengembalikan uang kepada Anda?Bagaimanapun, kami akan menghormati Anda.
Kami mohon maaf sekali lagi dan berharap dapat mendengar kabar dari Anda segera.
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 09/04/2013 12:43
Halo imborm!
Terimakasih atas balasan anda.
Kami akan mengirimkannya setelah kami mendapatkannya dari pemasok kami. Kami menghargai kesabaran dan kebaikan Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perubahan.
Masalah apa pun jangan ragu untuk menghubungi kami, kami akan mencoba sebaik mungkin untuk menyelesaikannya.
Semoga harimu menyenangkan!
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 07/09/2013 12:48
Halo imborm!
Maaf merepotkanmu lagi.
Kami mohon maaf untuk memberitahu Anda bahwa kami masih belum mendapatkan stok barang ini, karena pemasok menunda waktu pengiriman, kami masih memerlukan 2-3 hari untuk mengirimkan paket Anda. Apakah Anda setuju untuk menunggu 2-3 hari lagi ?Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami sangat berharap Anda dapat memahami dan memberikan kesan yang baik kepada kami.
Menunggu balasanmu.
Salam
- mal listrik
Dari: mal listrik
Dikirim: 09.09.2013 13:31
Halo imborm!
Terima kasih atas email Anda lagi
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, harap Anda mengerti. Baru saja kami memeriksa barang sudah tiba di gudang kami, jadi bagaimana menurut Anda sekarang? Di email terakhir Anda, Anda ingin kami mengembalikan dana kepada Anda, jadi kami ingin mengonfirmasi dengan Anda lagi. Jika Anda membutuhkannya, kami akan mengirimkannya dalam waktu 48 jam; Jika Anda membutuhkan uang kembali, kami akan segera mengembalikan uang kepada Anda, Anda akan mendapatkan uang dalam 48 jam. Bisakah Anda memberi tahu kami keputusan akhir Anda?
Menunggu balasan awal Anda
Salam
- mal listrik
Saya melihat dinamo lain selama 48 jam.
Saya membuka perselisihan dan menulis kepadanya, dia menjawab:
Halo imborm,
Pesan penjual:
“Terima kasih atas email Anda. Jangan khawatir, kami hanya perlu waktu untuk menguji barangnya, karena kami tidak ingin memberikan Anda ketidaknyamanan tentang kualitasnya, harap Anda mengerti. Sekarang semuanya baik-baik saja, kami akan mengirimkan barangnya kepada Anda dalam waktu 24 jam, barang akan dikirimkan 15-35 hari kerja, akan sangat dihargai jika Anda dapat menunggu dengan sabar, terima kasih banyak. Harapan Terbaik »
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
Pemasok kami tidak mengirimkan barang kepada kami tepat waktu, sehingga paket Anda tertunda. Dan akhirnya kami mendapatkan barangnya, pekerja kami sedang mengemas barang Anda, akan segera dikirim. Kami sekali lagi mohon maaf kepada Anda dan semoga Anda dapat memaafkan kami. Salam"
10.09.09
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
"Terimakasih atas surat mu. Kami sangat senang melayani Anda. Kami telah mengirimkan paket Anda. Diperlukan 14-24 hari untuk tiba secara normal, tetapi terkadang akan sedikit terlambat. Semoga Anda dapat segera menerimanya. Tolong bantu kami untuk menutupnya. kasus? Sangat berharap Anda dapat memberikan kesan yang baik pada kami. Menunggu balasanmu. Salam "
Saya meminta bukti pengiriman paket tersebut
Dikirim: 09/12/2013 09:38
Halo imborm,
Penjual merespons Anda dan menawarkan solusi lain untuk masalah tersebut.
Pesan penjual:
“Terima kasih atas email Anda. Kami mengirim barang melalui pos umum, jadi kami tidak memiliki nomor pelacakan, harap Anda mengerti. Ya, ini alamatnya:***alamat pengiriman saya***Federasi Rusia Benar?Menunggu untuk balasan awal Anda Salam »
Rasanya seperti ada semacam sampah yang terjadi saat ini, ya, bukan karena 3 dolar mereka memasang diri seperti itu.
Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa dia menjual pengisi daya ini selama 10 hari.
Mungkin dia mengalami force majeure, lalu apa yang mengganggunya?
