Cara memanggil layanan darurat. Cara memanggil petugas pemadam kebakaran dan penyelamat dengan mts

Pertanyaan tentang bagaimana memanggil petugas pemadam kebakaran akan terasa aneh bagi banyak orang. Lagi pula, nomor telepon layanan diketahui dan diketahui semua orang. Tetapi dalam situasi yang ekstrim, banyak orang lupa tidak hanya nomor telepon dan alamat mereka sendiri, tetapi bahkan nama orang yang mereka cintai, karena kebakaran adalah situasi yang membuat stres. Dan, seperti yang diperlihatkan oleh latihan, banyak yang tersesat saat melihat nyala api yang besar dan gumpalan asap yang besar.

Meskipun nomor telepon sengaja dibuat sederhana, tidak mungkin untuk melupakannya. Selain itu, "01" diiklankan di mana-mana: itu ada di stan dan poster iklan, di truk pemadam kebakaran dan di dinding gedung pemadam kebakaran.

Memanggil pemadam kebakaran adalah salah satu tindakan paling signifikan dari setiap orang. Oleh karena itu, bahkan mereka yang berada di zona sumber api, setelah keluar ke tempat yang aman, hanya wajib menghubungi nomor layanan dan melaporkan kebakaran.

Pada prinsipnya, semakin akurat informasinya, semakin baik. Berikut adalah persyaratan dasar untuk transfer data ke petugas operator:

  • alamat objek yang terbakar;
  • jenis objek yang terbakar: bangunan umum, bangunan tempat tinggal, pompa bensin, toko, dll .;
  • apa yang terbakar dalam hal afiliasi konstruktif: apartemen, atap, ruang bawah tanah, pipa gas, dan sebagainya;
  • mengklarifikasi data: pintu masuk, lantai, jumlah lantai di gedung, cara terbaik untuk naik, dll .;
  • tanpa gagal, petugas operator harus diberitahu siapa yang menelepon (nama lengkap), serta nomor teleponnya sendiri.

Cara menelepon pemadam kebakaran dari ponsel

Karena kenyataan bahwa komunikasi seluler telah menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat, layanan darurat telah beralih ke menerima panggilan dari ponsel. Ini tidak hanya menyederhanakan kemungkinan panggilan, tetapi juga memecahkan masalah kecepatan menerima pesan tentang berbagai situasi, karena saat ini bahkan anak-anak memiliki ponsel.

Memanggil petugas pemadam kebakaran dari ponsel dilakukan dengan dua nomor: "112" dan "101". Seperti halnya saluran telepon kota, informasi yang sama ditransmisikan melalui telepon seluler. Tugas utamanya adalah keandalan dan kecepatan transfer data. Begitu petugas operator menerima panggilan, pemadam kebakaran segera pergi ke lokasi kebakaran.

Perlu dicatat bahwa operator seluler yang berbeda memiliki nomor darurat yang berbeda. Mari kita tandai mereka di tabel.

Operator seluler Nomor telepon darurat
PADA polisi Ambulans pekerja gas
MTS 010 020 030 040
Megafon 010 020 030 040
langsung menuju 001 002 003 004
Sky-Link 901 902 903 904
TELE2 010 020 030 040
U-telp 010 020 030 040
motif 901 902 903 904

Perhatian! Kit darurat gratis.

Beberapa kata tentang "112". Ini juga gratis, tetapi ada fitur positif lainnya yang terkait dengan telepon.

  1. Bisa digunakan jika ponsel kehabisan uang.
  2. Jika operator telah memblokir kartu SIM.
  3. Jika kartu SIM tidak ada di telepon sama sekali.
  4. Ini adalah nomor tunggal untuk semua layanan darurat.

Dengan menekan "112", Anda memiliki kesempatan untuk memanggil pemadam kebakaran, ambulans, polisi, dan layanan gas. Hanya untuk ini, setelah menekan nomor utama, Anda juga harus menekan nomor layanan: "1" - api, "2" - polisi, "3" - ambulans, "4" - gas.

Tapi "112" adalah layanan pengiriman tugas tunggal (EDDS). Itu dibagi menjadi beberapa wilayah, oleh karena itu, karena, misalnya, di Moskow, dan memanggil nomor ini, Anda menemukan diri Anda berada di layanan pengiriman kota Moskow. Jika Anda berada di Vladivostok dan tekan "112", maka Anda akan sampai ke petugas operator Vladivostok.

Mengapa Anda tidak dapat menghubungi layanan pemadam kebakaran dari ponsel dari dua nomor, yang berarti "01". Karena komunikasi seluler tidak mendukung angka dua digit. Oleh karena itu, ada alternatif di mana, selain dua angka, tanda bintang ditambahkan - 01*. Artinya, dan dengan cara ini Anda bisa melewatinya.

Apa yang menunggu orang untuk panggilan palsu?

Memanggil pemadam kebakaran, yang berarti panggilan palsu, diklasifikasikan oleh hukum sebagai hooliganisme. Tampaknya itu adalah kejahatan kecil, tetapi dalam situasi tertentu, hukuman yang agak keras diberikan kepada pengganggu, hingga penjara selama 5 tahun. Khususnya:

  • denda hingga 200.000 rubel dikenakan;
  • hukuman berupa kerja korektif untuk jangka waktu beberapa bulan;
  • seorang hooligan dapat ditangkap hingga enam bulan.

Jadi, jawaban atas pertanyaan tentang cara memanggil petugas pemadam kebakaran di ponsel, dan telepon kota, sederhana. Hal utama adalah mengetahui jumlah unit darurat

Isi artikel: classList.toggle()">perluas

Hidup ini penuh dengan situasi ketika ambulans darurat dibutuhkan, dan tidak ada satu menit pun yang terbuang. Komunikasi seluler modern dan kehadiran ponsel di hampir setiap orang memungkinkan kami untuk menyelesaikan masalah ini dalam waktu sesingkat mungkin. Penting untuk mempelajari cara menavigasi layanan darurat agar dapat menghubungi nomor yang diinginkan dengan cepat. Anda akan belajar cara memanggil ambulans dari ponsel dari artikel kami.

Nomor panggilan darurat tunggal

Ada satu nomor yang beroperasi di wilayah negara-negara CIS dan Uni Eropa - 112 . Ini adalah nomor universal yang mencakup semua responden pertama yang ada, termasuk layanan medis darurat. Itu dapat dipanggil dari ponsel dan memanggil ambulans, terlepas dari operator mana yang terhubung dengan ponsel, serta jika tidak ada.

Panggilan ke satu nomor 112 gratis, berfungsi dalam hal apa pun, bahkan jika kartu SIM diblokir, atau tidak ada di telepon sama sekali.

Di perangkat seluler modern, ada panggilan darurat di menu atau tombol khusus yang berfungsi pada nomor universal ini. Setelah tanggapan petugas operator, Anda perlu menyatakan masalahnya secara singkat dan cepat, dan Anda akan segera dialihkan ke yang benar - ambulans, polisi, pemadam kebakaran, gas, anti-teroris.

Lebih mudah menggunakan nomor tunggal ini ketika seseorang tidak mengingat nomor layanan yang diperlukan, terutama karena sebelum setiap operator telekomunikasi mereka memiliki karakteristiknya sendiri.

Cara memanggil ambulans dari ponsel

Nomor ambulans diketahui publik - 03 , itu dipanggil dari telepon rumah darat. Tetapi ketika perlu memanggil ambulans dari ponsel, tidak semua pengguna tahu bahwa panggilan 01, 02, 03, 04 tidak akan berfungsi di perangkat.

Faktanya adalah bahwa sebagian besar ponsel beroperasi pada GSM standar digital tunggal (GlobalSystemforMovile), yang termasuk dalam standarisasi komunikasi Eropa terpadu. Panggilan hanya berfungsi ketika setidaknya 3 digit dipanggil.

Sampai saat ini, setiap penyedia memiliki aturannya sendiri untuk memanggil ambulans dari ponsel. Ini menciptakan kebingungan dan menciptakan masalah dalam perekrutan mereka dalam situasi darurat. Sejak 2017, satu nomor telah diadopsi untuk semua operator Rusia, memungkinkan Anda untuk memanggil ambulans dari ponsel.

Ingat, untuk memanggil ambulans dari ponsel milik operator Rusia mana pun (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motive, Skylink, dan lainnya), Anda perlu menghubungi 103 .

Untuk tunarungu dan bisu di Moskow dan sekitarnya, layanan komunikasi video khusus telah dibuat melalui telepon seluler. Perlu menelepon 1111 , 1112 , 1113 jika panggilan itu dari ibu kota, atau 1115 , jika dari area tersebut, hidupkan video call. Operator akan menjawab, dengan siapa Anda dapat berkomunikasi dengan gerakan.

Jumlah layanan darurat lainnya dari operator seluler

Untuk panggilan ke layanan darurat lainnya di Rusia, nomor tunggal juga diterima, terlepas dari operator selulernya:

  • Pemadam kebakaran - 101 ;
  • Polisi - 102 ;
  • Layanan gas - 104 ;
  • Layanan Penyelamatan Darurat - 112 ;
  • Dugaan serangan teroris 911 .

Karena fakta bahwa nomor terpadu untuk panggilan darurat telah diperkenalkan relatif baru-baru ini, kemungkinan masih ada wilayah di mana operator belum beralih ke kondisi baru, dan sampai proses ini selesai, nomor lama tetap berlaku. Karena itu, jika panggilan ke ambulans atau layanan lain gagal, Anda harus mencoba menelepon nomor lama yang disajikan dalam tabel:

Nama layanan langsung menuju MTS Tele 2 Megafon
pemadam kebakaran 001 010 010 010
polisi 002 020 020 020
ambulans 003 030 030 030
Gas 004 040 040 040

Catatan: untuk perusahaan seluler Iota, ada cara alternatif untuk memanggil layanan darurat menggunakan skema panggilan berikut: 8 100 99 XX 000, di mana XX adalah nomor layanan dua digit (01, 02, 03, 04), dan alih-alih 3 nol terakhir, Anda dapat menekan nomor apa pun, atau membiarkannya seperti itu - 000.

Jenis ambulans

Ada 2 opsi untuk keberangkatan brigade on call, "ambulans" dan ambulans. Tim darurat atau linier berangkat untuk kasus-kasus ketika ada masalah dengan penurunan kesehatan, tetapi kondisi umum pasien tidak menimbulkan kekhawatiran. Misalnya, suhu tubuh tinggi, peningkatan tekanan, cedera ringan, gangguan pencernaan. Seorang dokter atau paramedis datang untuk menelepon jika pasien berada di pedesaan.

Ambulans berangkat untuk kasus-kasus ketika ada ancaman terhadap kehidupan orang yang sakit atau terluka.

Itu khusus, selalu terdiri dari 2 dokter dan perawat. Tergantung pada situasinya, tim khusus semacam itu dapat disebut: traumatologis, obstetrik, kardiologis, resusitasi, psikiatri, anak-anak, dan sebagainya. Saat berbicara dengan petugas operator, Anda perlu menyatakan esensi dari apa yang terjadi, jika perlu, undang dokter dari tim khusus yang sesuai dan lakukan panggilan. Ini
sehat
tahu!

Kapan perhatian medis darurat diperlukan?

Ada banyak kasus ketika perlu memanggil ambulans. Mereka dapat dibagi secara kondisional ke dalam kelompok-kelompok berikut:

  • Penyakit;
  • Cedera;
  • peracunan;
  • Mulai kontraksi atau pendarahan pada wanita.

Tentu saja, tidak semua kasus penyakit memerlukan perawatan medis darurat. Misalnya, dengan infeksi rhinovirus yang umum, flu, nyeri pada persendian atau tulang belakang, perubahan tekanan darah, gangguan pencernaan, atau mabuk, Anda dapat melakukan panggilan ke rumah dokter jika kondisi pasien memuaskan dan tidak menimbulkan kekhawatiran.

Jika suhu tubuh lebih dari 39 °, tekanan naik atau turun tajam, muntah berulang dan diare muncul, "sakit punggung" yang kuat di tulang belakang yang tidak memungkinkan pasien untuk bergerak, perlu memanggil ambulans dari telepon seluler atau telepon rumah dan hubungi tim medis.

Kasus-kasus berikut memerlukan perhatian prioritas:

  • nyeri dada yang parah;
  • Sulit bernafas;
  • Muntah darah atau bubuk kopi coklat
  • Hilang kesadaran;
  • Gangguan bicara yang tiba-tiba, kemampuan untuk bergerak;
  • Kejang, kejang epilepsi;
  • Sakit perut yang parah;
  • Kurangnya tinja dengan kembung, muntah;
  • bangku hitam;
  • Reaksi alergi yang berkembang pesat dengan peningkatan edema.

Untuk cedera

Setiap kerusakan terbuka atau tertutup dengan pelanggaran kondisi umum, dengan kehilangan kesadaran, kemampuan untuk bergerak, rasa sakit yang tajam, pembengkakan, kelainan bentuk, pendarahan membutuhkan perawatan medis darurat.

Cedera perut tidak boleh diabaikan, bahkan jika pasien tidak memiliki keluhan, ahli bedah harus segera memeriksanya. Ambulans dipanggil melalui telepon seluler jika terjadi kecelakaan dalam transportasi, produksi, di rumah, jika terjadi kecelakaan di air, ledakan, kebakaran, serangan teroris, dan insiden lainnya.

Dalam kasus keracunan

Konsep ini mencakup bahan kimia dan produksi rumah tangga yang akut dan beracun, serta keracunan parah dan obat-obatan. Sulit bagi orang-orang di sekitar yang terluka untuk menentukan tingkat bahaya keracunan dan kondisinya, serta perkembangannya lebih lanjut, sehingga lebih baik segera menghubungi layanan ambulans. Sebelum kedatangan ambulans, pasien dapat minum 400-500 ml air pada suhu kamar, mengambil arang aktif atau pasta Enterosgel.

Informasi yang diperlukan untuk petugas operator

Untuk menghindari hilangnya waktu yang berharga, ketika operator menjawab, Anda harus benar-benar mengamati algoritme informasi berikut:

  • Informasikan nomor ponsel yang Anda hubungi;
  • Nyatakan secara singkat esensi masalah (apa yang terjadi, pada jam berapa, keluhan, kondisi);
  • Berikan nama belakang Anda, nama depan;
  • Sebutkan alamat tempat pasien berada saat ini;
  • Laporkan bantuan apa yang diberikan, obat apa yang diberikan;
  • Beri nama data pasien - usia, jenis kelamin, nama belakang, tanggal lahir.

Jika perlu, Anda perlu memberikan landmark, cara menuju alamat lebih cepat, serta kode interkom pintu depan pintu masuk.

Bagaimana berperilaku ketika ambulans tiba di rumah

Untuk mengantisipasi kedatangan brigade, perlu untuk menghapus hal-hal yang tidak perlu dari tempat yang dapat mengganggu, mengeluarkan hewan dan anak-anak. Pasien harus memiliki akses gratis, di sebelah kursi dan meja gratis atau meja samping tempat tidur, yang mungkin diperlukan untuk meletakkan peralatan, obat-obatan. Jika tidak ada stopkontak di sekitar, Anda perlu menyiapkan kabel ekstensi jika Anda menghubungkan peralatan.

Penting untuk menyiapkan dokumen pasien - paspor atau akta kelahiran, polis asuransi kesehatan wajib, jika ada. Juga perlu dipersiapkan - berpakaian dan dengan dokumen jika pasien dirawat di rumah sakit dan Anda perlu ditemani oleh orang yang dicintai.

Setibanya brigade, Anda perlu memberi tahu secara rinci tentang apa yang terjadi, menyiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan kasus ini untuk dipajang (misalnya mengumpulkan muntah, gumpalan darah, sampel produk, obat-obatan atau zat lain yang digunakan pasien dalam wadah).

Pemenuhan semua persyaratan sederhana ini akan membantu dokter dengan cepat menavigasi diagnosis dan mengambil tindakan yang memadai.

Layanan Penyelamatan Bersatu

Nomor panggilan darurat tunggal

Panggilan ke 112 tersedia bahkan tanpa kartu SIM.
Selama panggilan, Anda akan mendengar pesan suara dengan instruksi. Selanjutnya, ketik:
1 - layanan kebakaran;
2 - polisi;
3 - ambulans;
4 - layanan darurat jaringan gas.

Pada 11 Februari 2013, Presiden Federasi Rusia menandatangani Undang-Undang Federal Federasi Rusia No. 9-FZ, menetapkan nomor "112" sebagai nomor tunggal untuk memanggil layanan operasional darurat untuk menerima pesan tentang kebakaran dan keadaan darurat di Rusia dalam jaringan telepon lokal.

112 juga merupakan nomor telepon tunggal untuk semua negara Uni Eropa, yang harus dihubungi dalam keadaan darurat.

Mulai tahun 2014, nomor telepon darurat baru diperkenalkan (nomor 1 ditambahkan ke nomor yang sudah tersedia (misalnya, polisi dipanggil dengan nomor "02", sekarang "102", dll.).

proteksi kebakaran

Kapan harus menelepon?
Pemadam kebakaran harus dipanggil jika ada tanda kebakaran - asap atau api terbuka.
Karena api dapat berkembang dengan cepat, jika ditemukan, setiap menit sangat berharga. Semakin cepat pemadam kebakaran tiba di lokasi kebakaran, semakin besar peluang untuk melokalisasi api dengan cepat dan menyelamatkan nyawa manusia dan harta benda.
Saat berbicara dengan petugas operator, tetap tenang, berbicara dengan jelas dan to the point.

Apa yang harus dilaporkan?
Alamat gedung tempat terjadinya kebakaran
Lokasi: basement, loteng, apartemen, lantai
Apa yang terbakar: kabel listrik, gas, barang-barang interior
Nama belakang, detail dan nomor telepon Anda

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?
Setelah memanggil pemadam kebakaran, tinggalkan rumah, temui truk pemadam kebakaran dan tunjukkan akses tercepat dan ternyaman ke tempat kebakaran.

Jam kedatangan
10 menit ke kota
20 menit untuk desa

polisi

Kapan harus menelepon?
Anda harus menghubungi polisi jika Anda menemukan pelanggaran hukum, atau mencurigai bahwa pelanggaran tersebut sedang dilakukan.
Perlu juga memanggil pasukan polisi tidak hanya untuk menekan, tetapi juga untuk mencegah tindakan ilegal. Artinya, jika kejahatan itu belum dilakukan, tetapi Anda memiliki banyak alasan untuk percaya bahwa itu akan dilakukan dalam waktu dekat.

Bagaimanapun, laporkan kejadian atau kecurigaan Anda kepada petugas dari Kementerian Dalam Negeri dan minta untuk mengirim pasukan.

Apa yang harus dilaporkan?
Alamat lokasi
Sifat pelanggaran
Detail Anda lebih disukai tetapi tidak diperlukan.
Nomor telepon yang bisa dihubungi

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?
Setelah memanggil regu, Anda tidak diharuskan berada di TKP atau tindakan ilegal lainnya. Jika perlu, tetap berhubungan dengan petugas operator yang bertugas melalui telepon, memberinya informasi tambahan.

Jam kedatangan
10 menit ke kota
20 menit untuk desa

Ambulans

Kapan harus menelepon?
Penting untuk memanggil ambulans untuk setiap penurunan kesejahteraan yang signifikan. Tidak masalah apa yang menyebabkan ini - kecelakaan, eksaserbasi penyakit kronis, atau flu biasa.
Jika Anda memiliki banyak alasan untuk percaya bahwa kehidupan seseorang dalam bahaya dalam kasus ini, Anda tidak perlu ragu untuk menghubungi bantuan medis darurat.
Selama percakapan dengan petugas operator, cobalah untuk mengomunikasikan dengan jelas sebanyak mungkin detail tentang kondisi pasien.

Apa yang harus dilaporkan?
Alamat pasien
Sifat penyakit atau cedera
Data lain atas permintaan petugas operator
Kontak nomor telepon

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?
Anda harus menunggu kedatangan staf ambulans, mengantar mereka ke pasien. Jika perlu, pertahankan kontak telepon dengan petugas operator, mengikuti rekomendasinya untuk pertolongan pertama kepada pasien.

Jam kedatangan
10 menit ambulans
20 menit darurat

Layanan gas

Kapan harus menelepon?
Segera hubungi layanan gas segera setelah Anda menemukan bau khas di dalam ruangan.
Karena kebocoran gas menciptakan ancaman ledakan langsung, kecepatan kedatangan spesialis memungkinkan untuk mencegah konsekuensi tragis.
Sangat sulit untuk menentukan lokasi pasti dari kebocoran gas sendiri, jadi perlu mematikan seluruh saluran utama gas rumah untuk menghilangkan kecelakaan.

Apa yang harus dilaporkan?
Alamat rumah tempat ditemukannya kebocoran gas
Tempat dengan konsentrasi gas yang kuat
Data: nama Anda
Nomor telepon yang bisa dihubungi

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?
Mengambil semua tindakan untuk memperingatkan dan mengevakuasi penghuni rumah. Jangan gunakan korek api, pemantik api, dan peralatan listrik di ruangan yang mengandung gas. Jika memungkinkan, pastikan ventilasi ruangan dengan membuka jendela dan pintu.

Jam kedatangan
rata-rata 15 menit
Maksimal 40 menit

Layanan lainnya

100 – Layanan waktu

115 – Layanan dukungan terpadu untuk warga saat menerima layanan negara bagian dan kota dalam bentuk elektronik

121 dan 123 – anak layanan telepon berisiko

109 – meja bantuan telepon gratis

125 - kantor perbaikan

149 - layanan saluran bantuan berbayar

141 – meja bantuan untuk kode telepon

Layanan Darurat Moskow

Nomor telepon darurat Moskow

Nomor telepon

informasi tambahan

Layanan Sewerage Darurat ("Grup Perusahaan ComService")

Layanan Darurat Sewer ("Layanan Sistem Utilitas")

Biro Pendaftaran Kecelakaan

Departemen Dalam Negeri Moskow untuk Transportasi Udara dan Air

Departemen urusan dalam negeri Moskow tentang transportasi

Saluran Bantuan untuk Korban Pelecehan Seksual

Direktorat organisasi pemadam kebakaran dan perlindungan kebakaran khusus Kementerian Situasi Darurat Federasi Rusia

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Vostochny AD

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - AD Barat

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Okrug . Otonom Zelenograd

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - AD Utara

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Timur Laut AD

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Barat Laut AD

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - AD Tengah

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Tenggara AD

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - Barat Daya AD

sekitar jam

Departemen pertahanan sipil dan situasi darurat distrik administratif Moskow - AD Selatan

sekitar jam

Pusat Manajemen Krisis layanan tugas Moskow

sekitar jam

Bantuan psikologis darurat melalui telepon

INFOGRAFIS

Siapa yang harus dihubungi, atau nomor darurat Moskow

Infografis: ke mana harus menelepon dalam berbagai keadaan darurat.

Layanan darurat di seluruh dunia

911 - nomor yang menggabungkan layanan penyelamatan, ambulans, polisi, dan struktur serupa di wilayah itu Amerika Serikat dan Kanada.

Negara Nomor darurat tunggal Pemadam kebakaran polisi Ambulans layanan gas Lainnya
Australia 000, 112 (telepon GSM)
Austria 112 122 133 144 140 (layanan penyelamatan gunung), 128 (layanan gas darurat), 123 (ARBÖ - bantuan pinggir jalan), 120 (ÖAMTC - bantuan pinggir jalan dan layanan derek)
Albania 112 128 129 127 125 (layanan darurat laut), 126 (polisi lalu lintas)
andora 112 118 110 112 165 (bantuan pinggir jalan)
Azerbaijan 112 (Kementerian Situasi Darurat) 101 102 103 104 152 (Departemen Pemberantasan Perdagangan Manusia),
Argentina 911 dan 112
Armenia 911, 112 (seluler) 101 102 103 104 177 (polisi lalu lintas)
Afganistan 119 102 010-8600-070 (Penghargaan Bantuan Keadilan)
Belarusia 112 atau 911 101 102 103 104 188 (waktu yang tepat), 589 (polisi lalu lintas)
Belgium 112 100 101 100 106 (layanan bantuan psikologis)
Bulgaria 112 160 166 150 165 (polisi lalu lintas)
Bosnia dan Herzegovina 112/911/08 123 122 124
Brazil 112 dan 911 193 190 192 100 (dinas HAM), 153 (polisi kota), 191 (polisi jalan raya), 197 (polisi sipil)
Hungaria 112 105 107 104
Venezuela 911 dan 112
Jerman 112 112 110 112
Yunani 112 199 100 166
Georgia 112[ 111 121 113 114
Uni Eropa 112
Israel 112 (telepon GSM) 102 100 101 106 (inspeksi kota)
Iran 110 125 110 115
Kazakstan 110 ("hotline" otoritas keamanan nasional tentang fakta dan peristiwa yang terkait dengan ancaman teroris), 115 (hotline Kantor Kejaksaan Agung Republik Kazakhstan), 1402 (hotline Kementerian Dalam Negeri Republik Kazakhstan), )
Kanada 911, 112 (telepon GSM)
Kirgistan 112 101 (Kementerian Situasi Darurat) 102 103 104
RRC 112 119 110 120 122 (kecelakaan), 114 (informasi), 121 (cuaca), 999 (ambulans pribadi di Beijing)
Korea Utara 819, 112 (telepon GSM)
Korea 112 dan 801 119 112 119 111 (hotline keamanan nasional), 113 (laporan mata-mata), 182 (hotline orang hilang). 114 terhubung dengan operator
Latvia 112 112 110 113 114 115 (Layanan Penyelamatan Laut), 116111 (Inspektorat Negara untuk Perlindungan Hak Anak)
Lithuania 101(011) 102(022) 103(033)
Makedonia 112 193 192 194
Moldova 112 901 902 903 904
Mongolia 100 101 102 103
Polandia 112 998 997 999 992
Rusia 101 102 103 104 100 atau 081 - layanan waktu yang tepat, 115 - layanan dukungan tunggal untuk warga negara setelah menerima negara. layanan e, 09, 109 - layanan pertanyaan telepon, 125 atau 08 - biro perbaikan
Rumania 112 981 955 961 985 956 (gendarmerie), 982 (perlindungan sipil), 983 (kekerasan dalam rumah tangga)
Serbia 112 193 192 194
Singapura 112 995 999 995
Slowakia 112 150 158 155
Slovenia 112 112 113 112 112
Amerika Serikat 911, 112 (telepon GSM)
Tajikistan 111 101 102 103 104
Turkmenistan 112 101 102 103 104
Turki 112 110 153 112 187
Uzbekistan 112* 101 102 103 104 1084 - Meja informasi Uztelecom
Ukraina 112 101 (Kementerian Situasi Darurat) 102 103 104
Finlandia 112
Perancis 112 18 17 15 9155 (penyelamatan laut), 1987 (bantuan pinggir jalan)
Kroasia 112 193 192 194 121 - Layanan Penyelamatan Maritim
Ceko 112 150 158 155 156 (polisi kota), 1180 dan 1181 (informasi berbayar), 123, 124 dan 1054 (layanan jalan darurat)
Montenegro 112 123 122 124
Swiss 112 118 117 144 145 (Kimia), 1414 (Penyelamatan Udara Rega)
Estonia 112
Jepang 119 110 119 118 (Darurat di laut). Pertanyaan tentang situasi darurat: #7119 (panggilan gratis), #9110 (panggilan berbayar).

Kebakaran, penurunan tajam dalam kesehatan diri sendiri atau orang lain, kejahatan, kebocoran gas - semua ini mungkin memerlukan panggilan mendesak ke pihak yang berwenang. Jika tidak ada telepon rumah, maka Anda dapat dengan cepat menghubungi spesialis untuk mendapatkan bantuan dengan menghubungi nomor darurat dari ponsel Anda. Untuk melakukan ini, ada kombinasi singkat dan mudah diingat, yang tetap kami sarankan untuk ditambahkan ke buku referensi Anda dan simpan untuk berjaga-jaga.

Di dalam artikel:

Nomor darurat tunggal

Jika terjadi bencana buatan manusia, merasa tidak enak badan, kebakaran atau kejahatan, Anda dapat menghubungi jenderal polisi, layanan penyelamatan, Kementerian Situasi Darurat dan ambulans nomor 112 . Ini aktif di seluruh Rusia dan bekerja bahkan di luar perbatasannya. Setelah mengetiknya, sistem akan secara otomatis mengarahkan Anda ke departemen yang tepat, tergantung pada wilayahnya. Beri tahu kami tentang masalah Anda, dan operator akan menentukan layanan mana yang dapat menyelesaikannya dan mengirimkan permintaan kepadanya.

Tidak ada biaya untuk menghubungkan melalui telepon dengan layanan dari ponsel, panggilan tidak ditagih. Telepon 112 menggantikan nomor Amerika 911 di Eropa. Ini tersedia bahkan untuk panggilan tanpa kartu SIM aktif di ponsel dan dengan saldo negatif. Cukup masukkan 3 digit dan tekan tombol panggil. Ini dapat digunakan oleh pelanggan operator seluler mana pun.

Catatan! Help Desk 112 menerima permintaan dalam bahasa Rusia dan Inggris.

Cara memanggil ambulans

Layanan ini dihubungi dalam kasus kebutuhan mendesak, ketika perawatan medis mendesak dan rawat inap diperlukan. Angka-angka di sini untuk operator yang berbeda sedikit berbeda:

  • Tele2 - 030 ;
  • Langsung menuju - 003 ;
  • Megafon - 030 ;
  • MTS - 030 ;
  • Yota-103 atau 030 ;
  • Rostelecom - 103 atau 030 .

Nomor telepon darurat umum dari ponsel jika tidak ada dukungan untuk memutar nomor dua digit dan tiga digit adalah 03 *, koneksi dibuat hanya dalam beberapa detik.

Nomor telepon untuk menelepon polisi

Nomor polisi tersedia sepanjang hari, layanan ini gratis di seluruh Rusia, terlepas dari wilayahnya. Panggilan dapat dilakukan dari kartu SIM operator mana pun di luar roaming. Anda dapat menghubungi lembaga penegak hukum di kontak berikut:

  • Megafon - 020 ;
  • MTS - 020 ;
  • Langsung menuju - 002 ;
  • Tele-2 - 020 ;
  • Yota-102 atau 020 ;
  • Rostelecom - 102 atau 020 .

Jika ponsel Anda tidak mendukung format ini, coba gunakan kombinasi - 8 (akses jarak jauh) - kode kota Anda - kode layanan darurat (99) - ambulans, nomor polisi, dll. Jika kode area mencakup 4 karakter, maka hapus digit terakhir. Pada akhirnya Anda perlu menambahkan 000 atau nomor lainnya. Kemudian tekan panggil.

Nomor untuk menghubungi petugas pemadam kebakaran (Kementerian Situasi Darurat)

Nomor telepon ini harus dihubungi jika terjadi kebakaran di ruangan atau di area terbuka, serta jika terjadi insiden buatan manusia. Berikut adalah nomor kontak, tergantung pada operator seluler:

  • MTS - 010 ;
  • Megafon - 010 ;
  • Langsung menuju - 001 ;
  • Tele2 - 010
  • Yota-101 atau 010 ;
  • Rostelecom - 101 atau 010 .

Simpan nomor-nomor ini dalam buku telepon, dan jika memungkinkan, atur panggilan cepat agar tidak membuang waktu untuk menekan kombinasi. Dalam hal tidak tersedianya nomor yang ditentukan, kombinasi aktif adalah 01 * . Masukkan nomor-nomor ini dan tekan tombol panggil.

Di mana memanggil layanan gas

Nomor telepon ini dipanggil dari ponsel ketika terjadi kebocoran gas di rumah pribadi atau tempat umum. Di sini Anda dapat menghubungi spesialis untuk memeriksa fakta ini dan memperbaiki masalahnya. Anda dapat melaporkan masalah ini menggunakan kontak berikut:

  • Megafon - 040 ;
  • Tele2 - 040 ;
  • MTS - 040 ;
  • Langsung menuju - 004 ;
  • Yota-104 atau 040 ;
  • Rostelecom - 104 atau 040 .

Jika nomor tidak tersedia atau telepon tidak mendukung format yang ditentukan, coba tekan 04 * dan menelepon. Tidak ada biaya untuk panggilan, itu gratis untuk pelanggan semua operator seluler. Koneksi dibuat dalam beberapa detik. Ketahuilah bahwa percakapan dengan perwakilan layanan dapat direkam.

Panggilan darurat dari ponsel diterima dalam urutan yang sama seperti dari telepon rumah. Mereka dilayani oleh satu pusat, panggilan langsung ke operator. Setelah terhubung, perlu untuk menggambarkan masalahnya dengan cepat dan jelas untuk segera membuat keputusan untuk memanggil tim penyelamat, ambulans, pemadam kebakaran, pekerja gas atau polisi.

  • Kartu SIM, nomor, tarif

      Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #

      Anda dapat mengubah tarif

      • di situs: pilih tarif baru, klik tombol "Beralih ke tarif" di halaman;
      • di aplikasi MegaFon atau Akun Pribadi.

      Anda dapat beralih ke tarif apa pun, kecuali tarif arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.

      Saat mengubah tarif, paket menit, SMS, dan Internet yang terhubung dalam tarif saat ini akan “habis” dan tidak berlaku pada tarif baru. Biaya berlangganan yang dihapuskan tidak dihitung ulang.

      Ulasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara membuka blokir nomor?
      • Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi kembali saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
      • Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut dapat diblokir. Untuk mengembalikan nomornya, hubungi salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
        Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya.
      • Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan menghubungi salon MegaFon dengan paspor Anda.
      • Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, pemblokiran nomor tersebut akan dibuka secara otomatis pada hari yang Anda pilih untuk mengakhiri pemblokiran.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?

      Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua persyaratan layanan tetap sama, tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara menyimpan nomor Anda?

      Nomor tetap milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor mulai dikenakan setiap hari.

      Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi untuk salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada tanggal inisiatif pelanggan.

      Jumlah biaya berlangganan untuk menyimpan nomor, kondisi pendebitannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi dari tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip tarif.

      Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, kontrak dianggap dihentikan atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, itu dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.

      Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Di bawah bilah pencarian, nama operator dan wilayah akan ditampilkan.
      • Hubungi tim * 629 # . Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi tentang operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?

      Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.

      Dapatkan nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.

      Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Selengkapnya tentang biaya kamar di deskripsi layanan Pemilihan Nomor.

      Layanan ini beroperasi dalam dua mode:

      • satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar jangkauan jaringan";
      • mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.

      Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.

      Layanan tidak berfungsi jika saldo di nomor lama negatif atau nol, dan juga jika kartu SIM lama diblokir.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Apa yang saya perlukan untuk menentukan nomor penelepon?

      Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan Caller ID, yang memungkinkan Anda menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Mengapa saya tidak mendapatkan nomor?

      Nomor tersebut mungkin tidak ditentukan jika penelepon telah mengaktifkan layanan AntiAON. Juga, jumlah klien dari operator lain atau klien MegaFon dari cabang lain mungkin tidak ditentukan.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

  • Layanan, opsi

      Gunakan cara yang nyaman:

      • Buka bagian Saldo pada paket layanan di Akun Pribadi Anda.
      • Buka bagian Saldo paket Layanan di aplikasi MegaFon.
      • Sesuaikan widget.

      Widget - elemen akun pribadi aplikasi MegaFon. Tidak perlu memasukkan aplikasi - menit yang tersisa, SMS, megabita, saldo akun Pribadi akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.

      Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS Android, aplikasi harus dipasang di memori smartphone, bukan di memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.

      Tampilan widget dan jumlah residu yang secara bersamaan akan ditampilkan di layar smartphone berbeda tergantung pada OS.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

  • Internet Seluler

    • Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
      1. Periksa saldo Anda dan isi kembali jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet bekerja hanya dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, tunggu beberapa menit hingga Internet berfungsi kembali.
      2. Cek paket internet lainnya. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
      3. Periksa apakah layanan Internet Seluler Anda terhubung dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
      4. Pastikan Anda telah mengaktifkan Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Sambungan data", "Sambungan data" atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
      5. Nyalakan ulang perangkat (matikan dan hidupkan).
      6. Matikan Wi-Fi di smartphone / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
      7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan secara gratis.
        Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
      8. Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Anda dapat mengunduh perangkat lunak versi terbaru secara gratis dari toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Apa itu 4G+, bagaimana cara menggunakannya dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara top up akun?

      Pilih cara yang nyaman:

      1. Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
      2. Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
      3. Siapkan AutoPay sendiri di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
      4. Jika tidak memungkinkan untuk membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
      5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
      6. Jika Anda adalah klien Sberbank dan kartu bank Anda ditautkan ke nomor telepon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.

      Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?

        Anda telah mengaktifkan layanan Nol Masalah, yang dengannya Anda dapat menerima SMS, panggilan di wilayah Asal Anda dan menelepon nomor bebas pulsa dan 8-800 550-05-00 di Rusia.

        Layanan terhubung secara gratis, tidak ada biaya berlangganan.

        Layanan ini hanya tersedia di wilayah Asal dalam waktu 30 hari sejak pemblokiran. Jelajah tidak bekerja.

        Untuk menelepon dengan saldo yang tidak mencukupi, gunakan layanan Panggil dengan mengorbankan seorang teman, dan lawan bicara Anda akan membayar untuk panggilan tersebut. panggil " 000 ” dan nomor pelanggan, dimulai dengan “ 8 " atau " 7 ", Sebagai contoh: 000792ХXXXXXXX.

        Layanan ini hanya berlaku untuk panggilan ke nomor MegaFon.

        Untuk mengkreditkan jumlah bersyarat ke akun Anda kapan saja dan terus menggunakan layanan seluler, aktifkan pembayaran yang Dijanjikan dengan mengetikkan perintah * 106 # . Layanan ini dibayar.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

        Laporan rinci memiliki semua informasi tentang panggilan, SMS, MMS dan akses Internet dengan tanggal, waktu, durasi dan biaya untuk jangka waktu tertentu. Anda juga dapat menemukan informasi tentang biaya roaming.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Untuk periode berapa saya bisa mendapatkan detailnya?

        Anda dapat memesan perincian satu kali untuk satu atau beberapa hari, berkala - untuk satu bulan kalender atau menerima ringkasan semua akrual dan pembayaran setiap bulan.

        Rincian Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah pemutusan kontrak).

        Jika Anda telah mengaktifkan layanan "Perincian faktur berkala", maka laporan terperinci dikirim ke email Anda sebulan sekali (kira-kira pada tanggal 10 setiap bulan). Anda dapat menerima laporan bulan berikutnya setelah menghubungkan layanan.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Anda bisa mendapatkannya dengan beberapa cara:

        • gratis di Akun Pribadi atau aplikasi MegaFon;
        • gratis melalui email;
        • melalui surat, biaya layanan adalah 100 per bulan;
        • di salon terdekat, dalam hal ini biayanya adalah 50 untuk setiap hari detail pesanan.

        Di Akun Pribadi, Anda dapat memesan detail untuk 6 bulan kalender terakhir. Informasi untuk tanggal lebih awal bisa dipesan di salon terdekat.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Mengapa tidak semua informasi dapat ditunjukkan secara detail?

        Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Berlangganan.

        Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor langganan Anda

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Bagaimana cara berhenti berlangganan?

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Dapatkah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?

        MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?

        Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Lihat syarat dan biaya pengaturan penerusan panggilan di halaman layanan.

        Jika penerusan panggilan yang disetel tidak berfungsi, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomornya benar.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Untuk mengetahui siapa yang menelepon Anda saat telepon dimatikan, di luar jangkauan jaringan, atau saat Anda tidak dapat menjawab, aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS panggilan tidak terjawab atas nama orang yang mencoba menelepon Anda. SMS akan menunjukkan nomor dan waktu panggilan.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya?

        Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon dengan semua tarif, disediakan baik di wilayah Asal maupun dalam roaming.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

        • Anda telah secara otomatis mengaktifkan layanan saya mendapat panggilan dari S. Anda akan menerima pemberitahuan berupa panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menghubungi Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
        • Aktifkan layanan Siapa yang menelepon+. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tak terjawab atau pesan suara di mesin penjawab. Ketika "Siapa yang menelepon+" terhubung, layanan "Saya mendapat panggilan dari S" akan mati secara otomatis.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

    • Bantuan darurat

      • Bagaimana cara memanggil layanan darurat?

        Nomor panggilan darurat tunggal:

        1 - Pemadam kebakaran;

        2 - polisi;

        3 - darurat;

        4 — layanan darurat jaringan gas.

        Nomor telepon darurat:

        Darurat - ;

        Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?

          Blokir nomornya.

          Periode pemblokiran gratis - 7 hari. Kemudian biaya bulanan mulai dihapuskan. Semua layanan komunikasi pada nomor sebelum pemblokiran diaktifkan dibayar oleh Anda. Jika ponsel Anda dicuri atau hilang, beri tahu kami sesegera mungkin. Ini diperlukan agar pencuri atau orang yang menemukan ponsel Anda tidak dapat menggunakan uang di akun Anda.

          Dapatkan kartu SIM baru dengan nomor lama Anda.

          Cobalah untuk menemukan telepon.

          Hubungi polisi dan tulis pernyataan tentang pencurian tersebut. Ponsel Anda mungkin ditemukan.

          Jika Anda kehilangan iPhone atau iPad, gunakan fitur Temukan iPhone Saya.

          Jika Anda kehilangan ponsel Android, gunakan fungsi temukan perangkat.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Bagaimana cara melindungi diri Anda dari scammers?

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
    • Jelajah

      • Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian di Rusia dan di seluruh dunia?

        Saat bepergian keliling negara kita, tidak ada tindakan tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.

        Ketika Anda pergi ke negara lain, serta ke Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
        • Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
        • hubungi salon MegaFon dengan paspor.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Biaya layanan komunikasi saat bepergian di Rusia mungkin berbeda dari biaya di wilayah Asal. Anda dapat menemukan ketentuan terperinci di Akun Pribadi Anda, dalam deskripsi tarif Anda atau dengan bantuan tim gratis * 139 #

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

        Tidak ada jaringan MegaFon di Republik Krimea dan kota Sevastopol, jadi pastikan Anda telah mengaktifkan layanan Roaming sebelum perjalanan Anda. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.

        Cara mengetahui apakah roaming diaktifkan di nomor Anda:

        • hubungi Layanan Dukungan di 8 800 550 0500 di Rusia atau +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
        • menulis ke obrolan dukungan di Akun Pribadi Anda atau aplikasi MegaFon;
        • hubungi salon MegaFon dengan paspor.

        Anda dapat mengetahui biaya layanan di halaman atau dalam deskripsi tarif Anda.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit pada saat yang bersamaan?

        Cara termudah dan paling nyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda akan dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan perincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.

        Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.

        Catatan!

        Beberapa telepon mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!

      • Mengapa internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
        • Tidak cukup uang di rekening. Periksa saldo dan isi ulang jika perlu.
        • Telepon tidak dapat menemukan jaringan.
          Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Buka pengaturan, cari item "Pemilihan jaringan / Operator", pilih "Manual" atau batalkan pilihan "Otomatis". Pilih jaringan dari daftar yang diusulkan. Ketika telepon terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul.
        • Roaming data dinonaktifkan di pengaturan telepon.
          Buka pengaturan dan periksa apakah internet seluler diaktifkan saat roaming.

        Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUlasan dikirim. Terima kasih!