MTS menawarkan pelanggan berbagai layanan tambahan untuk komunikasi seluler dan tetap di bawah program loyalitas dalam program bonus dan tambahan layanan berbayar... Mereka dapat digunakan oleh pelanggan melalui situs web MTS menggunakan layanan swalayan, serta menggunakan paket tarif dan langganan promosi.

Menggunakan akun pribadi Anda - kantor swalayan pribadi - Anda dapat mengelola sejumlah opsi dan menonaktifkan layanan dan pengiriman yang terhubung konten gratis... Hal yang sama dapat dilakukan dengan menggunakan perintah SMS dan ussd.

Contoh layanan MTS berbayar:

• "Berbunyi";
• "Mereka memanggilmu";
• "Panggilan konferensi";
• "Nomor favorit", dll.

Pengguna MTS memiliki kesempatan untuk mengatur rencana tarifnya secara bebas dan mengubahnya sesuai kebutuhan dan kapasitas finansial... Layanan ini memungkinkan Anda untuk mengetahui detailnya dengan cepat, misalnya, dalam tarif MTS cara menonaktifkan layanan, dan mengoptimalkan paket layanan Anda, termasuk mengubah paket tarif.

Di MTS akun pribadi Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar dengan dukungan virtual asisten Internet, yang membuat seluruh pilihan layanan sehingga tidak perlu mengunjungi semua bagian layanan.

Manajemen layanan MTS, bagaimana cara mengetahui layanan mana yang terhubung?

Dengan bertambahnya jumlah layanan dan layanan, MTS dihadapkan pada kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Ini telah dilaksanakan cara yang berbeda untuk memberikan layanan dengan nomor dengan dukungan kualitas dan bentuk yang nyaman untuk pengguna yang menggunakan berbagai bentuk layanan. Operator telekomunikasi menawarkan beberapa cara untuk mengakses bagian layanan pribadi.

Fitur menghubungkan dan memutuskan layanan MTS

Nonaktifkan opsi yang tidak perlu di telepon menggunakan:

• perintah ussd, Anda juga dapat mengirim SMS;
• hubungi 0890✆ ke layanan dukungan telepon;
• menggunakan menu kartu SIM.

Untuk melihat semua layanan berbayar yang mungkin dinonaktifkan oleh keputusan pribadi atau sebagai akibat dari perubahan paket, Anda dapat menggunakan "Asisten Internet" di akun pribadi Anda. Anda dapat menghubungkannya lagi kapan saja dengan cara yang sama.

Menggunakan perintah sms dan ussd

Buka bagian bantuan di portal MTS (* 111 # ) dan gunakan instruksi untuk menghubungkan / memutuskan layanan menggunakan SMS dan perintah ussd singkat. Harap dicatat bahwa perintah pemutusan ussd dapat dikirim ke layanan yang tidak terhubung, dalam hal ini sistem akan memberi tahu Anda bahwa opsi tidak terhubung.

Perintah (kode ussd) untuk memutuskan layanan berbayar dan langganan MTS

Anda dapat mengubah daftar layanan berbayar dan gratis yang tersedia secara independen untuk setiap pengguna jika Anda menggunakan Akun Pribadi MTS Anda. Untuk menghindari biaya yang tidak perlu, dimungkinkan untuk menonaktifkan layanan dan aplikasi yang diterima pelanggan sebagai hasil dari langganan dan sebagai bagian dari fungsi paket tarif.

Fitur pekerjaan operator seluler adalah bahwa mereka dapat menjual paket dengan layanan terhubung. Selanjutnya, pengguna diberi kesempatan untuk menolak bagian dari layanan, menonaktifkan opsi, dan mengubah rencana tarif... Dengan demikian, menjadi mungkin bagi pelanggan untuk memilih program layanan seluler yang optimal, menghemat uang, karena layanan hanya dapat diberikan secara sukarela.

Selain itu, pelanggan dapat memperluas cakupan layanan sesuai kebutuhan setiap saat. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan perintah pendek khusus yang dikirim dari telepon dalam bentuk teks. Perintah-perintah ini sepenuhnya menggantikan layanan layanan mandiri Internet, di mana di MTS di Akun Pribadi, layanan berkala dapat dinonaktifkan sesuai kebutuhan.

Kode USSD, apa itu?

Anda dapat mengubah opsi komunikasi tentang tarif dan layanan MTS, langganan, dan promosi menggunakan USSD panggilan. Ini adalah layanan khusus yang tersedia di semua jaringan GSM- nama lengkapnya adalah Pelengkap Tidak Terstruktur Layanan Data, singkatan USSD. Ini adalah layanan akses server langsung layanan seluler diberikan kepada pelanggan oleh operator. Dengan mengirimkan permintaan ini, pelanggan langsung dari teleponnya ke alamat server - menghidupkan dan mematikan layanan komunikasi.

Saya akan memberikan contoh penggunaan perintah tersebut untuk.

Permintaan MTS USSD:

Dapatkan informasi tentang semua permintaan USSD tersedia di MTS RF, Anda dapat menggunakan perintah:

• *111# panggil atau *222#panggil;
• pilih item menu yang menarik.

Jika setelah memanggil perintah Anda melihat karakter yang tidak dapat dibaca, perangkat Anda tidak dirancang untuk menerima informasi dari layanan USSD dalam bahasa Rusia.

Selain itu, pengguna dapat mengontrol penerbitan permintaan dalam bahasa yang diinginkan atau menggunakan transliterasi:

• *111*6*1#✆ - transisi ke bahasa Rusia;
• * 111 * 6 * 2 # - pesan dengan transliterasi.

Layanan populer tersedia melalui USSD (berbayar dan gratis)

• Hit hari ini:* 111 * 0 # (buka menu), memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi tentang tim, informasi tentang fakta, berpartisipasi dalam kuis, memainkan permainan yang dipilih hari ini dan mendengarkan lagu hari ini;
  BAIK:* 111 * 221 # , memungkinkan Anda memilih melodi dan mengaturnya alih-alih bunyi bip;
  Memeriksa:* 111 * 2 # , dengan bantuannya Anda bisa mendapatkan saldo akun Anda, mengontrol pengeluaran dan pembayaran;
• Tarif:*111*2*5# , memberikan informasi tentang tarif yang digunakan, nomor Anda yang populer, harga terjangkau dan diskon;
• Hiburan / Informasi:* 111 * 4 # , memungkinkan Anda untuk menghubungkan berbagai layanan hiburan, yang dapat ditemukan dari menu, misalnya, layanan Bip, Horoskop, Cuaca, Berita, Kencan, layanan untuk orang dewasa, Hiburan.

Memeriksa saldo untuk semua kontrak yang terkait dengan akun telepon:

• * 100 # - cek saldo standar;
• di akun pribadi lain *222*✆ [nomor akun]#.

menginformasikan

Nonaktifkan layanan:

• "Wilayah tetangga MTS": *111*2110#✆ ;
• "Aku di": *111*211420#✆ ;
• Pembatasan Panggilan MTS: *111*53#✆ ;
• "ID anti-penelepon": *111*47#✆ ;
• "Candaan": *111*4753#✆ , "Berita": *111*4755#✆ ,"Nilai tukar": *111*4754#✆ , "Kenalan": *111*4755#✆ ;
• "Nomor favorit": *111*43# ✆;
• "Internet +": *111*22#✆ ;
• "Anda mendapat telepon": *111*39#✆ ;
• "Asisten Internet": *111*24#✆ ;
• "Berbunyi": *111*29#✆ ;

Menonaktifkan langganan berbayar - cepat dan mudah

Menonaktifkan langganan di MTS ONLINE

Langganan berbayar adalah penawaran populer yang termasuk dalam jenis layanan MTS yang disediakan oleh operator dan perusahaan lain dengan basis berbayar dengan persetujuan sukarela dari pengguna. Sebagai aturan, pelanggan "secara otomatis" menyetujui banyak layanan, yang kemudian mengarah pada biaya yang tidak perlu dan tidak perlu.

Tujuan utama dari langganan adalah untuk memperluas jumlah konten pengguna yang berguna yang tersedia. Perusahaan penyedia konten mengirim pesan, yang dibayar oleh pelanggan. Manajemen berlangganan diimplementasikan menggunakan asisten Internet di Akun Pribadi MTS, sehingga pengguna memiliki kesempatan untuk menonaktifkan semua atau tidak perlu berlangganan, serta menggunakan perintah untuk sepenuhnya melarang semua konten berbayar.

Beberapa langganan Anda secara otomatis termasuk dalam paket tarif Anda, minta operator di 0890✆ untuk mematikan konten jika Anda tidak membutuhkannya. Untuk melakukan ini, Anda perlu mendapatkan daftar.

Daftar layanan yang berguna:

• kirim SMS ke 8111✆ dengan pesan "1", sebagai tanggapan Anda akan menerima daftar langganan yang terhubung, ketika Anda mengirim teks "0", Anda akan menerima langganan berbayar, di seberangnya masing-masing ada kombinasi cara menonaktifkan;
• hubungi 0890✆ dari telepon genggam dan tentukan semua langganan yang ingin Anda batalkan dari daftar yang diperoleh di atas;
• gunakan akun Pribadi "Pengaturan saya" - semuanya dijelaskan Layanan tambahan, mereka dapat dinonaktifkan;
• instal aplikasi pada ponsel cerdas "MTS Online", tempat Anda dapat mengelola pengaturan telepon dan layanan komunikasi;
• gunakan portal suara untuk memilih layanan berdasarkan nomor 111✆ ;
• cacat "Candaan": *111*4753#✆ , "Berita": *111*4755#✆ , "Nilai tukar": *111*4754#✆ , "Kenalan": *111*4755#✆ , "Cuaca": *111*4751#✆ .

Layanan Larangan Konten

V kasus individu pelanggan tidak memerlukan konten apa pun, terlepas dari apakah konten itu disediakan secara berbayar atau gratis. Dalam hal ini, layanan "Larangan Konten" akan membantu secara penuh atau selektif. Jika perlu, pelanggan akan dapat memulihkan akses menggunakan fungsi MTS Tambah dan hapus layanan dari Akun Pribadi, melalui SMS atau menggunakan kode ussd.

Periksa dan tolak langganan:*152*2# cek aktivitas berlangganan.

Dengan menggunakan perintah ini, Anda dapat memeriksa dan menolak semua langganan yang terhubung menggunakan instruksi yang akan datang sebagai tanggapan atas telepon.

Cara menonaktifkan layanan melalui akun pribadi Anda

Dengan bantuan Akun Pribadi MTS, pelanggan dapat sepenuhnya mengontrol biaya dan mengelola paket layanan mereka. Akses membutuhkan komputer, tablet, atau smartphone. Anda dapat menggunakan aplikasi seluler MTS Online untuk mengurangi biaya biaya dan penggunaan lalu lintas berbayar. Dalam hal ini, Anda selalu dapat dengan cepat mengetahui untuk apa pembayaran itu dibebankan secara teratur.

tautan Dapatkan kata sandi melalui SMS.

Staf kantor MTS juga dapat membantu dengan menelepon 0890✆ (dari ponsel). Layanan dukungan membantu mengelola layanan bagi pelanggan yang tidak memiliki akses ke jaringan. Situs web MTS juga akan datang untuk menyelamatkan, berisi instruksi dan semua tautan yang diperlukan ke sumber daya, serta deskripsi tentang bagaimana layanan ussd MTS disediakan, yang dengannya Anda dapat dengan cepat menghubungkan dan memutuskan opsi layanan.

Bagaimana cara menonaktifkan layanan berbayar menggunakan akun pribadi MTS?

Untuk menonaktifkan layanan berbayar di Akun Pribadi MTS Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• masuk ke situs web MTS Online atau menggunakan aplikasi seluler;
• buka bagian "Pengaturan saya" dan kontrol layanan yang disediakan, nonaktifkan jika perlu;
• menggunakan fungsi Asisten Internet.

Antarmuka Akun Pribadi menggunakan layanan standar dan interaktif memungkinkan pengguna yang tidak berpengalaman sekalipun untuk mengelola layanan. Asisten Internet akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui.

Menonaktifkan layanan melalui dukungan

Jika pelanggan tidak ingin mempelajari seluk-beluk layanan teknis MTS Rusia, ia tidak dapat sepenuhnya menggunakan layanan karena alasan yang berkaitan dengan kesehatan, usia, kondisi pribadi atau dengan keinginan, maka layanan dukungan pelanggan MTS dapat membantu dengan ini, yang dapat Anda hubungi dari telepon Anda di 0890✆. Dukungan teknis akan memberikan informasi tentang opsi tarif MTS dan cara menonaktifkan layanan atau mengubah paket layanan.

Panggil mereka. dukungan dari MTS

Jika Anda perlu menelepon dari nomor Anda dan untuk pertanyaan dukungan teknis layanan komunikasi stasioner, semua-Rusia nomor bebas biaya 8 800 333 08 90✆, termasuk berdasarkan wilayah. Dengan menggunakan ponsel ini, Anda dapat berhenti berlangganan dari layanan berlangganan dan berbayar. Mungkin, untuk menyelesaikan masalah dengan cepat, Anda memerlukan detail pembayaran reguler atau informasi tentang layanan yang terhubung.

MTS menambah dan menghapus layanan berbayar dan gratis menggunakan operator

• kirim sms ke nomor 8111✆ dengan pesan "1" untuk menerima daftar semua langganan berbayar ke konten tambahan, saat mengirim SMS dengan teks "0" tanggapannya berisi informasi tentang langganan gratis. Anda dapat mematikan ramalan cuaca melalui SMS ke 4741✆ dengan teks "2";
• daftar akan berisi informasi tentang cara menonaktifkan layanan SMS;
• Anda dapat memeriksa layanan berbayar menggunakan fungsi layanan * 152 * 2 # atau cukup tekan * 152 # untuk melihat seluruh daftar. Daftar akan berisi kode untuk menonaktifkan layanan, misalnya, menonaktifkan layanan ramalan cuaca - * 111 * 4751 # ;
• hubungi layanan dukungan dari ponsel Anda 0890✆ atau 8 800 333 08 90✆, dengan mendiktekan data yang terdaftar;
• beri nama layanan ke operator yang ingin Anda nonaktifkan (Anda dapat mengaktifkan layanan dengan cara yang sama);
• operator dapat memberikan informasi tentang daftar layanan yang terhubung.

Harap dicatat bahwa selama jam sibuk mungkin sulit untuk mencapai dukungan teknis, jadi gunakan layanan otomatis atau instal aplikasi layanan MTS di ponsel cerdas Anda, yang membuatnya lebih mudah untuk mengelola langganan dan layanan. Untuk melakukan ini, Anda harus mendaftar di MTS Online.

Bagaimana cara menghemat uang dan tidak mengikat layanan?

MTS adalah penyedia layanan komunikasi terbesar di Rusia dan setiap hari memperluas daftar peluang yang tersedia bagi pelanggannya. Sementara itu, banyaknya layanan terkadang berubah menjadi pembayaran tambahan dan biaya yang tidak perlu bagi pengguna. Banyak layanan yang terhubung secara otomatis dalam tarif, gratis atau sesuai pilihan pengguna. Beberapa layanan yang diperlukan terkadang perlu dinonaktifkan agar tidak membayar penggunaannya. Bagaimana Anda dapat mengelola paket layanan Anda secara efektif?

Aplikasi seluler MTS Online

Pemilik smartphone dapat disarankan aplikasi seluler"MTS Online", yang dengannya Anda dapat mengelola parameter telepon dan paket layanan, memeriksa dan menonaktifkan fitur yang tidak perlu tepat waktu. Aplikasi ini menonaktifkan layanan tanpa menggunakan perintah sms dan ussd. Dengan bantuan layanan USSD MTS gratis, Anda dapat sepenuhnya mengelola paket layanan.

Perintah layanan USSD

Periksa daftar layanan berbayar yang terhubung dengan perintah *152*2#✆ ... Nonaktifkan yang tidak perlu menggunakan kode yang ditunjukkan.

Melalui SMS

Anda perlu menulis SMS ke 8111✆ dengan pesan "1" untuk mendapatkan daftar layanan berbayar, lihat instruksi dan nonaktifkan langganan dan layanan yang tidak perlu.

Layanan Larangan Konten 0

Layanan "Content Ban 0" dapat diaktifkan oleh pelanggan mana pun dan akan memblokir pesan, panggilan ke layanan infotainment MTS, sehingga melindungi Anda atau anak-anak dari penggunaan layanan yang tidak disengaja. Layanan ini berharga 0 rubel, dapat diaktifkan melalui pusat kontak MTS (nomor ponsel 0890✆).

asisten internet

Di MTS, Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar di akun pribadi Anda menggunakan asisten Internet interaktif, yang dapat Anda gunakan di MTS Online. Juga, daftar layanan tersedia di bagian "Pengaturan layanan".

Dan berlangganan MTS, tanpa mengetahui mana yang ada di Anda saat ini... Untuk melakukan ini, gunakan tombol untuk memanggil perintah * 152 * 2 # dan tekan tombol panggil. Informasi di layar atau di SMS khusus akan ditampilkan layanan berbayar yang ada di kamarmu. Untuk mematikan semua layanan berbayar di MTS sendiri, gunakan kombinasi * 152 * 2 * 2 * 3 #. Setelah itu, Anda akan menerima pemberitahuan tentang keberhasilan penyelesaian operasi.

Anda dapat menonaktifkan semua layanan berbayar di MTS melalui akun pribadi Anda di situs web resmi perusahaan. Pintu masuk ke kantor ada di bagian bawah halaman. Semua rekomendasi untuk mendapatkan login dan kata sandi pribadi akan ditampilkan di layar, dan prosedurnya tidak akan memakan banyak waktu. Penampilan-asisten berubah secara berkala, tetapi bagaimanapun juga, Anda akan melihat bagian dari layanan dan layanan saat ini. Melalui manajemen layanan, pilih yang berlebihan dan nonaktifkan sendiri.

Hubungi meja bantuan operator di 0890 dengan memilih bagian untuk koneksi langsung dengan dukungan teknis di menu suara. Pertama, minta operator untuk memberi nama layanan berbayar yang terhubung, lalu beri tahu mereka layanan mana yang ingin Anda nonaktifkan. Operasi dilakukan langsung di tempat dan setelah panggilan berakhir, semua yang tidak perlu sudah akan dinonaktifkan.

Cara menonaktifkan semua langganan ke MTS

Nonaktifkan semua langganan berbayar ke MTS akan membantu layanan "Kontrol Biaya", yang akan membantu perintah USSD * 152 #. Menggunakan instruksi di menu teks, Anda dapat menonaktifkan surat yang tidak perlu. Selain itu, informasi tentang layanan yang terhubung dapat ditemukan melalui permintaan SMS dengan nomor 1 ke nomor 8111. Segera setelah Anda mengetahui layanan informasi mana yang aktif di saat ini, lihat di Internet atau di situs web operator untuk kode yang menonaktifkannya, misalnya, * 111 * 29 # untuk layanan "Bip", * 111 * 20 # untuk WAP dan * 111 * 4751 # untuk ramalan cuaca.

Anda dapat sepenuhnya menonaktifkan semua layanan berbayar dan langganan ke MTS, bahkan menolak dari buletin MTS. Cukup dengan memasukkan perintah *111*375#. Anda akan menerima SMS dengan pemberitahuan penonaktifan berhasil. Perlu diingat bahwa di masa mendatang hal ini dapat mengganggu pencarian informasi tentang saldo Anda.

Hubungi salon komunikasi MTS mana pun dan minta karyawan untuk mematikan semua layanan dan langganan berbayar. Ini membutuhkan paspor. Namun demikian, karyawan kantor baru-baru ini semakin mengarahkan pelanggan ke akun pribadi mereka di situs web operator, merujuk pada fakta bahwa beberapa layanan hanya dapat dinonaktifkan di sana. Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak untuk bersikeras bahwa semua hal yang tidak perlu segera dimatikan di salon.

Jika Anda menemukan bahwa dana hilang dari akun Anda, periksa apakah Anda memiliki langganan MTS berbayar yang tidak perlu. Jika ketakutan itu terbukti, maka Anda harus berhenti berlangganan dari semua langganan yang "membangkitkan" Anda. Anda dapat melakukannya sendiri atau dengan bantuan operator. Pilih cara yang tepat untuk memutuskan sambungan:

Bagaimana cara melindungi diri Anda dari langganan yang tidak diinginkan dan dari mana asalnya?

Pertama-tama, perhatikan bahwa langganan yang tidak diinginkan itu sendiri dapat muncul karena dua alasan.

Seperti yang Anda lihat, sangat mudah untuk melindungi diri Anda dari langganan yang tidak diinginkan: abaikan pesan dengan "promosi yang menguntungkan" dari nomor yang tidak dikenal, dan batasi kunjungan Anda ke situs dengan konten yang meragukan.

Jika Anda telah menjadi pemilik yang tidak bahagia dari banyak langganan MTS berbayar yang datang entah dari mana, Anda dapat melanjutkan sebagai berikut: tekan permintaan USSD * 152 * 22 # di bidang panggilan, lalu tekan tombol panggil. Ini akan membatalkan semua langganan berbayar. Anda juga dapat melakukannya menggunakan akun pribadi Anda, aplikasi "My MTS", atau dengan menghubungi konsultan terdekat Pusat servis.

Layanan Larangan Konten

Layanan ini melarang telepon menerima dan mengirim pesan ke nomor pendek (hingga 5 karakter). Dengan demikian, baik Anda maupun penjahat dunia maya tidak akan berhasil berlangganan.
Layanan ini gratis, tetapi memiliki satu fitur - dengan nomor pendek tidak hanya penjahat dunia maya menulis kepada Anda, tetapi juga, misalnya, sistem perbankan otomatis. Sayangnya, Anda tidak akan dapat menerima pesan seperti itu, jadi pikirkan dua kali sebelum mengaktifkan layanan Larangan Konten.

Konsultan pusat layanan, operator online di akun pribadi Anda atau operator "langsung" di saluran komunikasi akan membantu Anda memahami pertanyaan apa pun yang muncul - jika perlu, hubungi mereka tanpa ragu sedikit pun!

MTS menawarkan pelanggannya lebih dari 20 berbagai layanan berbayar. Masing-masing dari mereka memiliki biaya berlangganan bulanan atau mingguan. Banyak pelanggan tidak menggunakan layanan tertentu dalam tarif mereka. Kami akan memberi tahu Anda cara menonaktifkan layanan berbayar di MTS. Ini dapat dilakukan dengan perintah layanan, pesan teks, akun pribadi atau panggilan ke operator.

Cara memeriksa layanan berbayar mana yang telah Anda sambungkan

Pelanggan dapat menggunakan beberapa metode untuk mengetahui tentang layanan berbayar saat ini. Cara pertama adalah dengan menggunakan permintaan USSD *152# dan tantangan. Setelah itu, pelanggan akan terbuka menu teks, di mana perlu untuk memilih bagian "Layanan berbayar" dengan menekan nomor yang sesuai pada keyboard ponsel cerdas. Di menu berikutnya, tekan nomor yang akan membawa Anda ke bagian "Opsi". Di dalamnya Anda akan melihat semua opsi berbayar saat ini untuk nomor Anda.

Jika Anda tertarik untuk tambahan dan biaya berlangganan untuk digunakan, cari tahu informasi yang diperlukan di akun pribadi Anda. Anda harus pergi ke bagian "Tarif dan Layanan" (ke subbagian "Manajemen"). Jendela akan menampilkan daftar lengkap opsi terhubung dan biaya berlangganannya. Juga di situs Anda dapat pergi ke bagian "Langganan". Ini adalah blok add-on hiburan berbayar yang juga akan menagih akun Anda.

Operator akan selalu membantu untuk mengetahui informasi yang diinginkan. Hubungi call center perusahaan untuk meminta informasi yang diperlukan. Sebelum menelepon, siapkan paspor Anda, karena untuk memberikan informasi, konsultan harus memastikan bahwa Anda adalah pemilik kartu SIM. Nomor panggilan dapat ditemukan di situs web resmi atau di bagian berikutnya "Memanggil operator".

Instruksi pemutusan

Perhatikan bahwa hampir setiap layanan dapat dinonaktifkan menggunakan kombinasi Anda sendiri, yang dapat Anda temukan di halaman tematik di situs web MTS. Ada juga metode universal untuk menonaktifkan semua langganan, yang akan kami sebutkan di bawah. Mari cari tahu cara menonaktifkan layanan berbayar dengan berbagai cara.

Perintah USSD dan SMS

Sebagian besar layanan dinonaktifkan menggunakan perintah USSD atau mengirim pesan teks. Contoh menonaktifkan beberapa dari mereka melalui SMS dan perintah layanan ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Dalam 100% kasus, menggunakan perintah USSD sepenuhnya gratis. Pesan SMS untuk penonaktifan biasanya juga gratis, tetapi dalam beberapa situasi mungkin akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif Anda. Sangat mudah untuk menemukan cara untuk mematikan: di halaman mts.ru, masukkan nama layanan di bidang pencarian. Selanjutnya, hasil pencarian akan ditampilkan. Buka halaman deskripsi. Perluas tab "cara mengaktifkan / menonaktifkan" atau "pertanyaan yang sering diajukan"

Untuk menonaktifkan sepenuhnya semua langganan berbayar, pelanggan dapat menekan perintah layanan *152*2# atau kirim pesan teks dengan nomor 1 pada 8111 ... Kami menyarankan Anda untuk mengetahui informasi tentang penonaktifan opsi tertentu hanya dari perwakilan resmi perusahaan.

Hubungi operator

Mencari perintah yang diperlukan pada jaringan untuk memutuskan banyak bermasalah dan lama. Cara yang lebih nyaman adalah dengan menghubungi operator langsung. Konsultan akan segera menemukan informasi yang Anda butuhkan, sambil membantu penonaktifan. Di sini Anda perlu memberikan data paspor Anda sehingga karyawan MTS dapat memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari nomor ini.

Untuk menonaktifkan layanan MTS berbayar, hubungi salah satu nomor:

• 0890 (jika Anda adalah pelanggan MTS);
• 8-800-250-0890 ditujukan untuk panggilan dari rumah atau nomor operator lain (Megafon, Beeline, Tele2 dan lainnya).
• +7-495-766-01-66 digunakan saat roaming di luar negeri.

Segera setelah Anda melalui telepon, autoinformer akan mulai mengumumkan item menu. Pergi ke salah satu bagian (misalnya, yang pertama atau kedua), lalu tekan tombol 0. Anda akan terhubung ke operator gratis pertama.

Selain itu, Anda dapat menulis kepada konsultan online dalam obrolan di situs web MTS. Ini benar jika Anda berada di luar area jangkauan jaringan, tetapi ada akses Internet. Menggunakan obrolan tidak memerlukan otorisasi di akun pribadi Anda.

Melalui aplikasi seluler

Pengguna produk smartphone Android dan gadget Apple di Windows Phone dapat menggunakan aplikasi "My MTS". Kenyamanan utamanya adalah kemampuan untuk membuat pengaturan langsung dari ponsel Anda. Untuk melakukan ini, instal program. Mulailah. Kemudian ikuti instruksi sederhana ini:

Perhatian! Beberapa sakelar memiliki gembok. Artinya tidak mungkin terputus, karena item tersebut wajib untuk tarif yang Anda gunakan. Demikian pula, Anda dapat mengaktifkan opsi baru dengan melihat daftar lengkap di tab "Semua". Sangat cepat dan mudah untuk memutuskan layanan MTS berbayar melalui aplikasi seluler.

Di akun pribadi Anda

Manajemen penuh nomor Anda dilakukan melalui fungsionalitas akun pribadi Anda. Anda hanya perlu melalui otorisasi dengan mengisi nomor dan password. Jika Anda lupa atau tidak menerima kata sandi Anda, klik hyperlink yang bertuliskan “Terima melalui SMS…”. Setelah masuk ke akun Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Anda juga dapat menyingkirkan semua langganan berbayar di akun pribadi Anda. Untuk ini:

Jika Anda hanya perlu menghapus langganan tertentu, klik di sebelah kanan simbol silang yang diperlukan. Sekarang Anda tahu cara menonaktifkan layanan dan langganan berbayar ke MTS dengan semua cara yang tersedia.

Terkadang pelanggan dihadapkan pada masalah penghapusan dana yang tidak diketahui dari saldo telepon, karena sebagian besar kemampuan operator dibayar. Ini dapat terjadi ketika ada fitur tambahan yang terhubung ke nomor Anda, tetapi Anda tidak ingat kapan dan layanan apa yang Anda sambungkan. Dalam situasi seperti itu, pelanggan dapat memeriksa layanan yang terhubung di MTS dan menyelesaikan masalah penghapusan tambahan... Juga, verifikasi diperlukan jika Anda ingin mengganti layanan atau, sebaliknya, pastikan Anda memilikinya di ponsel Anda untuk digunakan lebih lanjut. Misalnya, kami mengetahui bahwa opsi ini atau itu disediakan oleh komunikasi seluler MTS secara otomatis saat nomor diaktifkan, dan Anda ingin memeriksa ketersediaannya di ponsel Anda.

Operator MTS memiliki perintah untuk memeriksa semua koneksi, yang memungkinkan Anda mengetahui dengan mudah dan cepat tentang opsi tambahan yang tersedia di ponsel Anda:

Menggunakan USSD - perintah untuk koneksi * 152 #. Setelah memasukkan perintah ini dan menekan tombol panggil, Anda akan memiliki menu di mana Anda perlu membuka item Layanan berbayar Anda... Sesuai dengan menu, Anda perlu menekan angka 2. Selanjutnya, pilih bagian Opsi. Setelah prosedur, Anda akan menerima SMS - pesan dengan konten semua layanan yang terkait dengan nomor tersebut.

Cara lain juga USSD - perintah * 152 * 2 #. Perintah dimasukkan tanpa spasi atau tanda kutip. Selanjutnya, fungsi panggilan di telepon ditekan. Menu juga akan terbuka secara otomatis di sini, di mana Anda harus memilih nomor 1. Semua opsi yang terhubung akan dikirimkan kepada Anda dalam pesan SMS. Untuk komisi dari perintah ini, tidak ada komisi yang dibebankan, prosedurnya tidak dibayar, sama seperti yang sebelumnya.

Anda dapat membuka autoinformer di ponsel Anda dengan menghubungi 0890, di mana Anda dapat melakukan pemeriksaan yang diperlukan.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan di 8 800 250 08 90, spesialis akan menjawab pertanyaan apa pun, termasuk ketersediaan opsi tambahan.

Bagaimanapun, jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat memeriksa sendiri menggunakan perintah semua kemungkinan pada nomor telepon Anda, Anda dapat menghubungi salon seluler MTS dan mendapatkan bantuan dari karyawan.

Cara terakhir untuk memeriksa koneksi adalah "Asisten Internet", yang dapat dibuka di akun pribadi pengguna di situs web MTS. Semua informasi yang diperlukan akan ditempatkan di bagian "Layanan dan Layanan".

Untuk umum di antara pelanggan peluang tambahan, yang dananya didebit, sertakan opsi berikut: "ID Penelepon", "Pembatasan panggilan", "Penerusan panggilan", "Saya berhubungan", "Anda telah dihubungi", "Panggilan konferensi", "Kantor seluler ", "Obrolan" lainnya. Semua penawaran ini dibayar dan semacamnya sejumlah besar, oleh karena itu, penting untuk memeriksa sendiri ketersediaannya secara berkala dan menonaktifkan layanan yang tidak digunakan.