Saya kehilangan formulir pendaftaran, apa yang harus saya lakukan? Bagaimana cara mengembalikan formulir pendaftaran?

Pertimbangkan dua kasus:

• produk perangkat lunak terdaftar di 1C
• produk perangkat lunak tidak terdaftar.

Dalam kasus pertama, cukuppernyataan dari kliendengan tanda tangan dan cap atas nama perusahaan "1C" dalam bentuk apapun dengan permintaan untuk mengembalikan reg. kuesioner, reg. Tidak. ..., karena kerugian karena ... (misalnya, hilang saat bergerak).

Surat ini akan dipindai dan dikirim ke [dilindungi email] . Dalam surat itu, pastikan untuk menunjukkan metode mendapatkan duplikat.

NASIHAT: menunjukkan “kami ingin mendapatkan scan reg. kuesioner untuk surel". Anda juga dapat menentukan caranya: melalui surat dan melalui distributor.

Kasus kedua: produk perangkat lunak tidak terdaftar dan kedua bagian dari reg. kuesioner hilang. Dalam hal ini, selain aplikasi dari klien (lihat di atas), juga perlu untuk memberikan salinan dokumen akuntansi yang mengkonfirmasi fakta bahwa klien telah membeli produk berlisensi (faktur, tindakan, faktur). Dokumen dan aplikasi dari klien harus dipindai dan dikirim ke [dilindungi email] dengan p permintaan untuk mendaftarkan perangkat lunak, reg. No ..., untuk klien (menunjukkan data klien untuk pendaftaran) dan dengan permintaan untuk membuat duplikat reg. kuesioner (lihat juga opsi di atas).

NASIHAT: mengambil kerumitan mendaftarkan program untuk klien pada diri Anda sendiri. Semua korespondensi dengan 1C, termasuk reg. formulir pendaftaran, Anda dapat mengirimkan kepada kami, kami akan mengatur transfer korespondensi Anda ke perusahaan "1C".

Juga ingat tentang layanan pendaftaran darurat di situs itu. mendukung →permintaan pembelian →Registrasi.

Arti dari mendaftar program adalah mendukung penuh:

· Gratis konsultasi tentang program kerja,

· memperbarui rilis dan

· diskon saat membeli versi produk yang lebih baru.

Formulir pendaftaran 1C adalah dokumen utama yang menyatakan keaslian program 1C yang diinstal pada komputer. Semua program 1C yang diinstal dan dijalankan harus memiliki formulir pendaftaran.

Kuesioner berbentuk kuning, terdiri dari 2 bagian:

Di kedua sisi, nama lengkap produk dan nomor registrasi ditunjukkan. Bagian pengguna adalah konfirmasi bahwa dia berhak menggunakan produk perangkat lunak ini. Kuesioner disertai dengan amplop pos "1C" dengan stempel (untuk mengirim bagian pertama ke "1C").

Formulir pendaftaran terdiri dari 2 jenis:

· tipe 1- kuisioner untuk produk software yang diservis melalui dukungan teknologi informasi (ITS) - di pojok kiri bawah terdapat gambar pengendara sepeda (merek dagang ITS) dan kondisi layanan garansi.

· tipe 2- kuisioner untuk produk software yang tidak dilayani oleh ITS.

1.5. Persyaratan sistem

1C: Sistem perusahaan bekerja di lingkungan operasi Microsoft Windows(9x ke atas, NT).

Persyaratan Minimum untuk operasi program normal:

· CPU Pentium 150 MHz

· tempat gratis pada hard drive - 20 MB,

· RAM - 16MB.

Tugas nomor 4. Periksa kelayakan teknis pemasangan sistem 1C:Enterprise di komputer:

Komputer Saya - Properti

Memasang dan mencopot pemasangan 1C:Enterprise

Tugas dari proses instalasi adalah untuk memungkinkan peluncuran 1C:Enterprise di komputer pengguna.

File instalasi"Setup.exe" tersedia dalam CD. Pertama kali Anda menginstal, Anda akan diminta untuk nama pengguna dan nama perusahaan. Program menyimpan informasi ini dan mengeluarkannya setiap kali dimulai. Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar.

Program dapat dihapus dengan menjalankan file "UnInstall.exe" yang terletak di direktori "BIN" dari jalur instalasi program standar, atau melalui item "Tambah atau Hapus Program" dari pengaturan panel kontrol sistem operasi.

Opsi instalasi sistem

Bergantung pada set pengiriman, beberapa opsi untuk menginstal sistem diizinkan:

· lokal instalasi,

· administratif instalasi,

· jaringan instalasi.

Instalasi lokal dapat dibuat untuk setiap set pengiriman dan merupakan satu-satunya opsi yang memungkinkan untuk versi pengguna tunggal 1C:Enterprise.

Instalasi administratif, sebenarnya, bukanlah instalasi, tetapi persiapan untuk instalasi. Esensinya adalah di server jaringan lokal sebuah direktori dibuat di mana semua file yang diperlukan ditransfer dari kit distribusi 1C:Enterprise sehingga dengan menjalankan program SETUP.EXE dari direktori ini, Anda dapat melakukan prosedur instalasi lokal atau jaringan.

Instalasi jaringan hanya dapat dilakukan dengan menjalankan program SETUP.EXE dari direktori yang dibuat pada saat proses instalasi administratif. Instalasi jaringan berbeda dari instalasi lokal karena proses instalasi jaringan tidak menyalin apapun file program sistem, dan item menu untuk peluncuran dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga, saat startup, file yang dapat dieksekusi (.EXE, .DLL) diambil dari direktori server jaringan lokal tempat program SETUP.EXE diluncurkan untuk melakukan instalasi jaringan.

Instalasi lokal adalah pilihan termudah. Dalam hal ini, prosedur instalasi lokal dilakukan pada setiap komputer yang seharusnya menggunakan 1C:Enterprise. Dalam kasus yang paling sederhana, penginstalan dilakukan dari kit distribusi 1C:Enterprise. Namun, penginstalan lokal juga dapat dilakukan dari direktori di server tempat penginstalan administratif sebelumnya dilakukan. Saat diinstal secara lokal, kecepatan startup 1C:Enterprise tercepat tercapai dan jaringan dimuat lebih sedikit. Tetapi pada saat yang sama, ruang disk digunakan pada setiap komputer pengguna untuk file program yang sama. Selain itu, prosedur administrasi menjadi lebih rumit ketika sistem digunakan pada banyak komputer di jaringan lokal. Secara berkala, rilis baru dari sistem muncul, yang harus diinstal pada setiap komputer.

02.05.2017 4371

Pertama, Anda perlu mengaktifkan penggunaan fungsionalitas kuesioner (selanjutnya, kami mengonfigurasi sistem di bawah pengguna dengan hak penuh):

Templat kuesioner

Sekarang mari kita buat template untuk kuesioner pertama kita:

Pada tab Pertanyaan, kami menetapkan daftar pertanyaan, memecahnya menjadi beberapa bagian:

Pertama, bagian dibuat:

Sekarang kita dapat menambahkan pertanyaan ke bagian:

Untuk setiap pertanyaan, Anda perlu menentukan pertanyaan Dasar (di kartu yang jenis dan sifat jawabannya ditentukan):

Berikut adalah tampilan kartu pertanyaan dasar:

Untuk pertanyaan kuesioner, jika diinginkan, Anda dapat menentukan petunjuk, serta prinsip pengisian wajib:

Mari kita buat pertanyaan kuesioner berikut, untuk itu kita akan memulai pertanyaan dasar yang sesuai:

Di sini Anda telah menunjukkan sebagai jawaban bukan input teks, tetapi pilihan dari beberapa opsi.

Sekarang saya akan menunjukkan cara membuat tabel pertanyaan:

Di kartu pertanyaan, jenisnya dipilih:

Sekarang Anda harus memilih nilai apa yang akan dimasukkan pengguna di kolom tabel, untuk ini kami akan memilih 3 pertanyaan dasar (Anda harus membuatnya terlebih dahulu):

Membuat pertanyaan terakhir tingkat pendapatan dan simpan templatenya.

Melakukan survei

Sekarang, untuk membentuk tugas survei, kami akan membuat dokumen Melakukan survei:

Buat yang baru di daftar dokumen:

Pilih templat survei. Secara opsional, Anda dapat menentukan masa berlaku survei. Jika kita memilih tipe responden - individu , maka polling akan ditujukan untuk pengguna eksternal jika kita memilih pengguna- sesuatu untuk pengguna internal program. Jika Anda mengatur fitur survei Gratis, maka itu akan ditujukan untuk semua pengguna (atau pengguna eksternal), jika tidak, hanya untuk responden dari bagian tabel formulir:

Jadi, kami membuat polling dengan pengaturan berikut:

Sekarang kita bisa survey sendiri (karena menurut syarat survey juga harus tersedia untuk administrator):

Kami melihat kuesioner yang tersedia:

Mari kita mulai surveinya:

Dengan tombol Selesai dan tutup muncul pesan berikut:

Kami setuju, sekarang tidak ada lagi profil yang tersedia:

Sekarang mari kita lihat analitiknya:

Jika Anda membuat pengguna baru untuk menyelesaikan survei, pastikan untuk membuatnya di konfigurator, dengan mencentang kotak berikut:

Seperti yang Anda lihat, fungsionalitasnya tidak memungkinkan Anda untuk mengevaluasi jawaban sebagai benar/salah, tetapi memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi statistik tentang pengguna dan pengguna eksternal program.

Saya baru saja mengambil pertanyaan dari langit-langit, tetapi Anda dapat mengatur kuesioner persis seperti yang Anda butuhkan dan melakukan sejumlah survei.

Unduh konfigurasi Survei pengguna Anda dapat mengikuti tautannya.

Rincian pembayaran Biaya, lisensi, digunakan oleh banyak pengguna Biaya produk - 0 rubel. Jumlah pekerjaan tidak terbatas. Lisensi tambahan tidak diperlukan. Ada opsi pembayaran apa aja? Anda dapat membayar dengan kartu bank (Visa, Mastercard atau Mir), dompet Yandex atau mengirim TIN organisasi Anda untuk faktur (dari pengusaha perorangan). Saat membayar dari badan hukum, dokumen penutup disediakan jika perlu. Apakah aman untuk membayar di situs? Pembayaran kartu bank atau melalui dompet Yandex di situs ini benar-benar aman. Situs ini memiliki sertifikat SSL - unik tanda tangan digital untuk perlindungan transfer data yang andal. Bagaimana cara mendapatkan file setelah pembayaran? Setelah pembayaran, Anda akan secara otomatis menerima email dalam satu menit dengan tautan untuk mengunduh produk (Anda menentukan alamat Anda saat membayar).

Pertanyaan teknis Bagaimana cara menambahkan produk ke database? Anda dapat menerapkan produk sendiri dengan melihat instruksi. Jika Anda mengalami masalah dengan ini, saya dapat membantu. Hubungi saya dan kami akan menetapkan waktu tertentu untuk menghubungi Anda. Jika pengembangan tidak dimulai (atau tidak akan berfungsi dengan benar) Dalam hal ini, pertama-tama, periksa sesuai dengan instruksi apakah Anda menghubungkan pengembangan dengan benar. Jika cek tidak memberikan apa-apa, ambil tangkapan layar kesalahan dan kirimkan kepada saya melalui surat dengan nama pengembangan. Sesuai pilihan Anda, saya dapat memperbaiki kesalahan dan mengirim versi baru mengajukan, atau mengembalikan uang. Jika pengembangan terhenti setelah pembaruan, Anda harus menghubungi saya dengan nomor rilis baru konfigurasi Anda dan nama pengembangan yang Anda beli. Setelah itu, saya akan mengirimkan versi file yang disesuaikan melalui surat. Apakah mungkin untuk menyelesaikan pengembangan sendiri? Ya kamu bisa. Kode sumber terbuka dan tersedia untuk revisi apa pun, tidak ada batasan. Apakah ada perubahan konfigurasi? Tidak, injeksi pengembangan tidak mengubah konfigurasi basis data dengan cara apa pun dan tidak akan memengaruhi pemutakhiran berikutnya. Apakah ada demo? Tidak, saya tidak dapat memberikan akses demo ke pengembangan.

Masalah lain Penjualan pembangunan selama jam non-kerja/libur/akhir pekan mode otomatis sepanjang waktu, tujuh hari seminggu, hari libur dan istirahat makan siang. Apakah perkembangan diperbarui? Beberapa perkembangan diperbarui dan ditingkatkan dari waktu ke waktu. Saat produk diperbarui, Anda akan menerima peringatan email dengan deskripsi perubahan dan tautan unduhan (gratis). Anda juga memiliki kesempatan untuk mengirimkan keinginan Anda untuk perbaikan. Apakah dokumen penutup disediakan Saat membayar dengan faktur, tindakan penyelesaian pekerjaan dengan stempel dan tanda tangan disediakan (dipindai dan / atau asli oleh Russian Post, berdasarkan permintaan). Pengembalian Uang Tunai untuk pembelian pengembangan situs dikembalikan segera secara penuh dalam kasus berikut:

• pengembangan tidak dimulai atau bekerja dengan kesalahan dalam database Anda, dan Anda menolak untuk mengadaptasinya,
• pengembangan tidak sesuai dengan fungsi yang dinyatakan dalam deskripsi.

Memiliki masalah dengan pembayaran?

Pembayaran di situs bekerja berdasarkan layanan pembayaran Yandex. Jika tidak berhasil untuk Anda, saya dapat berasumsi bahwa Anda tidak berada di Rusia, dan Yandex tidak berfungsi di negara Anda (atau tidak stabil).

Apa yang harus dilakukan?

Anda dapat melakukan pembayaran cara alternatif:

• Kartu Sberbank: 4276 3000 2875 5851
• Dompet Yandex: 410011805420743

Dalam catatan pembayaran, pastikan untuk menunjukkan ID produk 446 , dan alamat email Anda, di mana saya akan mengirimkan tautan untuk mengunduh pengembangan.

Firm 1C menyediakan pengguna produk 1C: sistem Enterprise dengan dukungan penuh. Tapi Anda bisa mendapatkannya hanya dengan mendaftarkan program dengan 1C. Untuk mendaftar, Anda harus mengirimkan bagian kuesioner yang telah diisi ke perusahaan 1C melalui pos atau mentransfernya ke perusahaan tempat Anda membeli program. Pengguna tetap berada di tangan bagiannya dari formulir pendaftaran.

Formulir pendaftaran adalah formulir kuning, terdiri dari 2 bagian (untuk 1C:Enterprise 7.7) atau 3 (untuk 1C:Enterprise 8), salah satunya menunjukkan nama lengkap produk dan nomor registrasi.

Jika terjadi kehilangan, Anda dapat dengan mudah mengembalikan formulir pendaftaran dengan menghubungi kami. Untuk prosedur ini, Anda perlu menulis aplikasi dengan permintaan untuk mengembalikan duplikat.

Perhatian, pemulihan formulir pendaftaran hanya dimungkinkan sekali!

Prosedur pemulihan

Untuk mengembalikan formulir pendaftaran, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

Tulis surat pada kop surat resmi organisasi klien, yang harus berisi:

• nama organisasi yang memiliki program;
• nama program yang tepat (nama dapat ditentukan dalam "AT-inform");
• nomor registrasi program (tersedia di disket);
• teks berikut:

  “Saya meminta Anda untuk mengirim duplikat formulir pendaftaran dari kami produk perangkat lunak ___ (nama dan nomor registrasi) ____, kuesioner hilang ketika _______ (sebutkan dalam keadaan apa kuesioner hilang, disarankan untuk menggambarkan situasi sedetail mungkin sehingga tidak perlu 1C pertanyaan tambahan, misalnya, saat pindah, saat mengganti akuntan, dll.), duplikat diperlukan untuk _____ (sebutkan alasan pemulihan, misalnya, untuk mengonfirmasi lisensi, untuk menerima pembaruan).

  Formulir untuk mengirim duplikat formulir pendaftaran - ke alamat email "AT-inform" [dilindungi email]

• nomor telepon orang yang dapat dihubungi yang dapat dihubungi oleh karyawan perusahaan 1C mengenai pemulihan profil
• jika program belum terdaftar, maka kirim dokumen lain yang digunakan untuk membelinya (faktur dan PP);
• cap dan tanda tangan pimpinan organisasi.

Kuesioner tidak diterbitkan kembali.

Kirimkan surat ini ke 1C Consulting Department melalui e-mail.