Kolega, saya senang memberi tahu Anda bahwa pertemuan komunitas VMware di Moskow direncanakan pada 26 Juni tahun ini.

Selain itu, kami mencoba membuat pertemuan ini nyaman hanya untuk komunikasi - sehingga ada kesempatan untuk mendiskusikan apa dan bagaimana dilakukan dengan rekan kerja, ini bisa sangat berguna. Dan dari beberapa ratus orang yang datang (termasuk mereka yang datang dari kota lain) kami biasanya berhasil menemukan lawan bicara yang cocok. ...

Rapat ini gratis untuk peserta, diperlukan pendaftaran (formulir pendaftaran di bawah).

Penting! - kami memperhitungkan pengalaman dan umpan balik tahun lalu, dan sekarang kami telah secara drastis mengurangi jumlah sponsor dan laporan sponsor, yang paling banyak dikritik.

Programnya seperti biasa masih dalam proses penyelesaian, tapi sebelumnya sudah ada pemahaman siapa mau bicara apa:

Anton Zhbankov pasti akan ada di sana. Laporan tahun lalu "VMware ESXi 5.1 Processor Scheduler" jelas diakui sebagai laporan "paling marah dan karena itu menarik" dari pertemuan terakhir (pada kenyataannya, saya bertemu seseorang di tempat kerja, kami berbicara, kami pergi ke topik informal dan di sini dia memberi tahu saya "Tapi Anda tahu ini Anton, dia saya juga membuat laporan neraka tahun itu ... ").
Kali ini, intensitas kemarahan harus meningkat, tanpa mengorbankan utilitas.

Saya akan menambahkan lebih banyak detail lebih dekat ke konsolidasi perjanjian, singkatnya:
-) detail dan pengalaman dengan SAN Virtual;
-) diskusi dan diskusi yang dipimpin oleh orang yang mengimplementasikan "awan" dengan tangannya sendiri.
-) sisanya sedang ditentukan

Berikan pertanyaan

Pakar kami akan menjawab pertanyaan apa pun tentang layanan ini

VMware vSphere diakui sebagai platform virtualisasi paling populer untuk membangun infrastruktur cloud. Menggunakan platform ini menyediakan level tinggi keamanan, operasi aplikasi bisnis yang stabil, kemampuan untuk menerapkan komputasi awan, dan kontrol penuh atas aset perusahaan. Selain itu, ini mengurangi biaya operasi dan sangat menyederhanakan pengelolaan lingkungan yang tersebar secara geografis.

tingkat

VMware vSphere dirancang untuk organisasi yang ingin memvirtualisasikan pusat data mereka untuk memberikan layanan TI. Mengingat pentingnya platform ini, pengguna produk ini memerlukan dukungan teknis berkualitas tinggi dari para ahli.

VMware menyediakan beberapa level operasi:

• Dasar. Memberikan dukungan teknis sistem standar selama 12 jam pada hari kerja.
• Produksi. Lingkungan kerja produksi didukung 24/7 untuk masalah Level 1.
• Kritis Bisnis. Layanan yang dipersonalisasi disampaikan oleh tim khusus yang berdedikasi.
• Misi penting. Memberikan prioritas akses 24/7 ke insinyur senior.
• diperpanjang. Memberikan perlindungan terhadap ancaman keamanan setelah dukungan produk dihentikan.

Salah satu opsi di atas dapat dibeli untuk jangka waktu satu hingga tiga tahun. Atas permintaan klien, pembaruan otomatis dukungan teknis. Perlu ditambahkan bahwa VMware juga menyediakan jenis layanan lain. Secara terpisah, kami dapat mencatat dukungan teknis untuk pengguna yang menguji produk menggunakan Workstation, VirtualCenter, Fusion, dan platform lainnya.

Fitur dari

Fitur utama dari produk VMware, termasuk vCenter, adalah fakta bahwa mereka tidak dijual tanpa dukungan dan berlangganan setidaknya ke tingkat dasar. Membeli dukungan teknis untuk setidaknya satu tahun adalah sebuah prasyarat kecuali untuk dua kasus:

• vSphere Essentials dijual dengan hanya 1 syarat - langganan pembaruan;
• VMware SnS dibeli untuk jangka waktu 2 bulan ketika semua komponen infrastruktur virtual diperbarui.

Manfaat

Membeli versi terbaru Platform VMware memiliki sejumlah keunggulan. Pertama, perlu diperhatikan kemampuan mengontrol I/O jaringan sesuai dengan aturan bisnis yang ada. Kedua, ini memberikan tingkat perlindungan yang diperlukan untuk mesin virtual. Ketiga, menjamin ketersediaan aplikasi yang berkelanjutan, serta pencegahan kemungkinan kehilangan data jika terjadi kegagalan server.

Selain itu, keunggulan dukungan teknis berikut di Moskow dapat dicatat:

• penghapusan biaya untuk solusi replikasi tambahan;
• memastikan penyimpanan data yang andal dan kemampuan untuk memprioritaskan akses penyimpanan;
• pemantauan penyimpanan secara teratur;
• perlindungan dari beban program antivirus;
• mengurangi waktu yang dihabiskan untuk peningkatan rutin.

Pengguna VMware harus menyediakan spesialis dukungan teknis seperti dukungan VMware dan administrator lisensi.

VMware Workstation adalah program yang dirancang untuk workstation yang memungkinkan Anda untuk meniru komputer yang berdiri sendiri dalam lingkungan sistem operasi yang berfungsi dan bekerja dengannya seperti dengan sistem normal.

2018: Pratinjau teknologi VMware Workstation Pro 2018

ESXi Host / tampilan cluster saat menghubungkan ke vCenter Server- sekarang menambahkan tampilan Host dan Cluster, di mana pengguna tidak hanya dapat melihat objek mesin virtual. Misalnya, Anda dapat melihat Pusat Data> Cluster> Resource Pool> vApp.

2017

Versi terakhir dari Workstation 14

Pada tanggal 26 September 2017, perusahaan VMware mengumumkan ketersediaan untuk mengunduh versi final dari platform virtualisasi VMware Workstation 14.

Di antara fitur-fitur VMware Workstation 14:

• Dukungan untuk VMware Hardware versi 14.
• Dukungan OS Tamu dan Tuan Rumah:
• Dukungan Guest VBS (Virtualization Based Security), termasuk teknik Device Guard dan Credential Guard.
• Teknologi Boot Aman - fungsi booting VM yang aman.
• Dukungan pengontrol NVMe virtual.
• Mengganti nama jaringan maya dari Editor Jaringan Virtual.
• Fitur Manajemen / Operasi Daya Host ESXi.
• Wizard bawaan dapat digunakan untuk mengimpor alat virtual VMware vCenter Server Appliance (alur kerja terpisah).
• Simulasi Latensi Jaringan dan Kehilangan Paket - Simulasikan perilaku jaringan nyata dengan penundaan tautan dan kehilangan paket.
• Menampilkan alamat IP di konsol VM.
• Fungsi pembersihan otomatis ruang disk.
• Memindai keberadaan VM pada disk.
• Menangguhkan VM Bersama saat mematikan OS host.
• Antarmuka berbasis GTK + 3 UI untuk Linux.
• Kemampuan TPM 2.0 virtual (digunakan, misalnya, oleh BitLocker).

Pratinjau Teknologi Workstation 2017

dukungan OS

Mesin VBS Tamu

Menambahkan dukungan untuk teknologi VBS (Virtualization Based Security), yang tersedia untuk Windows 10 dan Windows Server 2016. Dukungan ini juga diharapkan berkembang menuju rilis final.

Teknologi Boot Aman

Secure Boot juga telah diadaptasi untuk platform desktop.

Dukungan NVMe virtual

Workstation memanfaatkan pengontrol NVM Express (NVMe), yang juga didukung di ESXi 6.5.

Mengganti nama jaringan virtual

Virtual adaptor jaringan dapat diganti namanya di Editor Jaringan Virtual. Fitur ini hanya tersedia untuk OS Windows.

Fitur Manajemen Operasi Daya Host VSphere / ESXi

VMware Workstation dapat mengelola server host VMware ESXi dan Server vCenter. Kemampuan ini sekarang mencakup operasi daya (me-reboot dan mematikan host) dan masuk dan keluar dari mode pemeliharaan.

impor VCSA

Dengan menggunakan wizard bawaan, Anda sekarang dapat mengimpor modul virtual VMware vCenter Server Appliance, yang memungkinkan Anda mengelola infrastruktur virtual VMware vSphere.

Simulasi Latensi Jaringan dan Kehilangan Paket

Dengan Pengaturan Lanjutan Adaptor Jaringan, Anda dapat mensimulasikan perilaku jaringan nyata dengan penundaan tautan dan kehilangan paket, yang berguna untuk tujuan pengembangan dan pengujian.

Menampilkan alamat IP di konsol VM

2016: VMware Workstation 12.5

2014: VMware Workstation 11

Salah satu inovasi paling menonjol di VMware Workstation 7 adalah peningkatan dukungan untuk Windows versi 32-bit dan 64-bit.

Fitur Flip 3D dan Aero Peek dari Windows 7 sekarang sepenuhnya digunakan untuk menampilkan status mesin virtual. Selain itu, VMware Workstation 7 adalah produk pertama dengan dukungan penuh untuk shell grafis Aero pada sistem Windows 7.

Daftar aplikasi 3D berbasis teknologi DirectX 9.0c Shader Model 3 dan OpenGL 2.1 yang dapat dijalankan secara virtual Mesin Windows... Misalnya, Anda sekarang dapat memainkan Half-Life 2 di mesin virtual Windows 7.

Untuk kenyamanan pengembang, VMware Workstation 7 menawarkan alat integrasi baru dengan lingkungan pengembangan Spring STS (Source Tools Suite) dan Eclipse yang populer. Platform virtualisasi sekarang sepenuhnya terintegrasi ke dalam proses membangun aplikasi di Java dan C / C ++, dan teknologi debugging yang ditingkatkan dengan merekam dan memutar ulang aplikasi (Record Replay Debugging) membantu dengan cepat menemukan kesalahan non-deterministik dalam kode.

Kekuatan mesin virtual yang dapat dibuat di VMware Workstation 7 telah ditingkatkan - sekarang setiap mesin virtual dengan sistem operasi 32 atau 64-bit dapat memuat hingga 4 prosesor virtual dan RAM 32 GB. Enkripsi AES dari citra sistem dengan panjang kunci 256 bit membantu mengamankan mesin virtual. Daftar sistem operasi yang didukung di versi baru melebihi 200, di mana dukungan untuk sistem seperti Windows 7 diperkenalkan untuk pertama kalinya, Server Windows 2008 R2, Ubuntu 9.04, dan VMware vSphere 4 dan VMware ESXi.

Selain itu, perlu diperhatikan kemungkinan menghubungkan gambar mesin virtual yang dibuat menggunakan teknologi Mode Windows XP, disajikan dalam industri Versi Windows 7 untuk menjalankan aplikasi Windows lama di lingkungan virtual yang terisolasi. Transfer juga didukung kunci lisensi antar platform - sekarang pengembang dapat menggunakan satu kunci pada dua sistem operasi: Windows dan Linux.

Teknologi ini telah mengalami pemrosesan yang signifikan pencetakan virtual- VMware Workstation 7 menggunakan solusi ThinPrint. Tidak seperti versi sebelumnya VMware Workstation 7 memiliki dukungan penuh untuk arsitektur ALSA untuk pekerjaan audio yang lengkap di sistem Linux dan kemampuan untuk menangguhkan mesin virtual - untuk menjedanya.

Persyaratan sistem

• Tuan rumah dan tamu
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Premium
• Windows 7 Bisnis
• Windows 7 Perusahaan
• Windows 7 Ultimate
• Ubuntu 9.04
• Red Hat Enterprise Linux 5.3
• OpenSUSE 11.x
• Mandriva 2009
• SUSE Linux Enterprise 11.x

• Windows 2008 SP2, R2
• Windows Vista SP2
• Debian 5
• CentOS 5.3
• Oracle Enterprise Linux 5.3

Dukungan teknis VMware vSphere - lapisan dan kebijakan.

Artikel:

VMware adalah pemimpin yang tak terbantahkan di pasar virtualisasi saat ini. Banyak pelanggan yang membeli produknya tertarik dengan dukungan teknis dan langganan pembaruan untuk produk paling populer VMware vSphere, VMware View, dan VMware Site Recovery Manager (SRM).

Pada artikel ini, kami akan mencoba menjelaskan semua poin utama terkait dukungan dan berlangganan pembaruan untuk produk VMware (layanan Dukungan dan Berlangganan, SnS).

1. Ketentuan Penjualan untuk Layanan Dukungan VMware.

VMware vSphere (termasuk vCenter), VMware View, produk VMware SRM tidak dijual tanpa dukungan atau langganan. Memerlukan pembelian dukungan dan langganan Basic atau Production setidaknya selama 1 tahun. Tapi ada 2 pengecualian:

• VMware vSphere Essentials Edition dijual tanpa dukungan tetapi memerlukan pembaruan berlangganan. Dukungan dibayarkan untuk insiden individu dalam menghubungi dukungan teknis VMware (per basis insiden).
• Untuk beberapa produk, dimungkinkan untuk membeli VMware SnS untuk jangka waktu 2 bulan, tetapi hanya dalam situasi ketika komponen infrastruktur virtual sedang ditingkatkan. Misalnya, Anda membeli vCenter Foundation sebagai bagian dari VMware vSphere Advanced Acceleration Kit dan ingin meningkatkan ke vCenter Standard dengan membangun infrastruktur Anda dengan vSphere Advanced Edition.

Dukungan dan langganan VMware dibeli dan dilisensikan dengan dasar yang sama dengan produk: jika Anda membeli VMware vSphere untuk 4 prosesor fisik server VMware ESX dan server manajemen VMware vCenter, maka Anda harus membeli dukungan untuk 4 server virtualisasi CPU dan server vCenter sebagai baik.

2. Bahasa komunikasi dengan layanan dukungan VMware.

Dukungan VMware hanya tersedia dalam bahasa Inggris melalui telepon dan surel... Bersiaplah untuk ini.

3. Jenis dukungan VMware.

Dukungan dasar untuk VMware vSphere dan VMware View terdiri dari dua jenis: Dasar dan Produksi. Kedua tingkat SnS ini berbeda dalam waktu respons terhadap suatu insiden, tergantung pada tingkat keparahannya (lihat tabel di akhir artikel). Dukungan dasar berfungsi dalam mode 12x5, Produksi - dalam mode 24x7 (yang terakhir direkomendasikan untuk lingkungan produksi). Setiap level dukungan dapat dibeli untuk jangka waktu 1 hingga 3 tahun.

Selain itu, jenis dukungan VMware berikut ada:

• Dukungan Kritis Bisnis - Untuk lingkungan produksi kritis di mana tim dukungan khusus diperlukan
• Dukungan Pengembang - bantuan untuk mengembangkan aplikasi SpringSource, 12x5
• Perak - Dukungan Web untuk VMware Workstation, 12x5
• Dukungan Standar Desktop - Dukungan VMware Fusion untuk 10 atau lebih lisensi, 12x5
• Dukungan Per Insiden - insiden tunggal atau setnya, 12x5
• Layanan Berlangganan - Pembaruan Besar dan Kecil untuk Produk VMware
• Dukungan Gratis - Dukungan Web gratis untuk VMware Workstation, VMware Fusion, VirtualCenter untuk VMware Server
• Evaluasi - pekerjaan mandiri dengan sumber daya untuk versi percobaan produk
• Beta - hanya Umpan balik dari pengguna menguji produk
• Dukungan Evaluasi Server tc - dukungan web 60 hari untuk promosi Spring on VMware

4. Peran spesialis yang terlibat dalam proses penanganan insiden dukungan teknis VMware.

Oleh pelanggan:

• Support Administrator (SA) adalah orang yang memiliki wewenang untuk mengirimkan permintaan dukungan teknis ke VMware. Jumlah administrator tergantung pada paket dukungan yang dibeli. Untuk dukungan gratis(untuk beberapa produk) hanya ada satu orang seperti itu.
• Administrator Lisensi VMware - Administrator Lisensi Primer dan Sekunder, PLA dan SLA. Mereka bertanggung jawab untuk mengelola lisensi VMware di perusahaan (SAM) dan menerima pembaruan untuk komponen produk VMware.

Dari VMware:

• Tim Dukungan Lisensi - Orang-orang ini bertanggung jawab atas masalah lisensi dan kontrak dukungan teknis.
• Perwakilan Dukungan Pelanggan (CSR) - orang yang menjawab panggilan telepon ke dukungan teknis VMware, mencatat kasus Anda, memberinya nomor, dan menyimpan log panggilan pelanggan
• Teknisi Dukungan Teknis (TSE) - orang ini langsung bekerja dengan permintaan dukungan teknis dan memutuskan decide masalah teknis klien

5. Proses menghubungi dukungan teknis VMware.

Untuk mulai menggunakan layanan dukungan teknis VMware, Anda perlu:

• buat akun di vmware.com
• daftarkan nomor seri produk VMware yang Anda beli
• menyiapkan data yang diperlukan (nomor klien 10 digit, deskripsi konfigurasi infrastruktur virtual Anda, file log, serta mengumpulkan informasi diagnostik tentang produk VMware)
• hubungi dukungan teknis VMware dan daftarkan insiden (permintaan dukungan) melalui telepon atau online di situs web VMware

6. Mengajukan permintaan dukungan teknis VMware melalui vmware.com.

Untuk memulai dengan dukungan teknis, gunakan rekomendasi yang dijelaskan di halaman Ajukan Permintaan Dukungan Online.

Seluruh proses dukungan teknis VMware ditampilkan dalam video di bawah ini:

7. Menghubungi Dukungan Teknis VMware melalui Telepon.

Proses ini dijelaskan di halaman Ajukan Permintaan Dukungan melalui Telepon. Daftar nomor bebas pulsa (bebas pulsa) tersedia di halaman Dukungan Nomor Telepon. Untuk Rusia, ini adalah angka 810 800 24381044 .

Untuk menghubungi melalui telepon, Anda memerlukan informasi berikut:

• Nama dan nama keluarga Anda
• Nama perusahaan
• Nomor telepon Anda
• Nomor permintaan dukungan (jika Anda sudah melamar insiden terbuka)
• Deskripsi Singkat Masalah

Masalah Anda biasanya dijawab dalam waktu sekitar 30 menit.

8. Melacak permintaan terbuka ke dukungan teknis VMware.

Anda dapat melihat riwayat permintaan terbuka ke dukungan teknis VMware di portal Lihat Permintaan Dukungan.

Di sana Anda akan melihat semua peristiwa yang terjadi dengan panggilan Anda:

9. Kebijakan Respons Insiden Dukungan VMware.

VMware mendefinisikan empat tingkat keparahan insiden:

Tingkat Keparahan 1 (Kritis)

Ada kemungkinan besar kehilangan atau distorsi sebagian atau seluruhnya dari informasi penting.
... Sebagian besar fungsi layanan telah hilang.
... Aliran proses bisnis sangat terganggu.

Tingkat Keparahan 2 (Utama)

Pengoperasian dimungkinkan dengan beberapa batasan, meskipun kinerja dalam jangka waktu yang lama dapat menurun secara signifikan.
... Ada risiko kehilangan tugas penting. Pengaturan utama dan sebagian terpengaruh.
... Pekerjaan sementara dimungkinkan untuk melewati masalah.

Tingkat Keparahan 3 (Minor)

Beberapa komponen tidak berfungsi, tetapi aplikasi dapat digunakan.
. Titik kontrol hampir tidak terancam punah.

Tingkat Keparahan 4 (Kosmetik)

Tingkat ini menyiratkan masalah non-kritis, termasuk kesalahan dalam dokumentasi.

Berdasarkan kategorisasi insiden ini berdasarkan level, VMware mendefinisikan kebijakan respons berikut untuk mereka:

Dasar Produksi Keparahan Standar Desktop Insiden Gratis

Perak
Kritis (Keparahan 1)	30 menit atau kurang; 24x7	4 jam kerja	8 jam kerja	24 jam	VMware ESXi per insiden: 4 jam kerja Untuk semua produk lainnya: 24 jam	4 jam kerja
Utama (Keparahan 2)	4 jam kerja	8 jam kerja	12 jam kerja	24 jam	24 jam	8 jam kerja
Minor (Keparahan 3)	8 jam kerja	12 jam kerja	12 jam kerja	24 jam	24 jam	12 jam kerja
Kosmetik (Keparahan 4)	12 jam kerja	12 jam kerja	12 jam kerja	24 jam	24 jam	12 jam kerja

Tabel ringkasan peluang untuk semua jenis dukungan teknis disajikan di bawah ini:

Kesempatan	Produksi	Dasar	Pengembang	Gratis	Per insiden	Standar Desktop
Jam buka	24x7x365	12 jam sehari, Sen-Jum	12 jam sehari, Sen-Jum	12 jam sehari, Sen-Jum	12 jam sehari, Sen-Jum	12 jam sehari, Sen-Jum
Keabsahan	1,2 atau 3 tahun	1,2 atau 3 tahun	1 tahun	Workstation dan Fusion 1.x & 2.x - 30 hari; Fusion 3.x - 18 bulan	Tersedia selama setahun setelah insiden pembelian purchase	1,2 atau 3 tahun
Pembaruan Produk	Iya	Iya	Tidak	Iya	Tidak tersedia	Iya
Peningkatan produk	Iya	Iya	Tidak	Tidak tersedia	Tidak tersedia	Iya
Produk VMware yang Didukung	Semua produk kecuali VMware Fusion dan Pemutar	Semua produk kecuali VMware Fusion dan Pemutar	musim semiSumber: - Server SpringSource tc - Produk Server SpringSource - Perusahaan Sumber Musim Semi - Markas Besar EE Hyper - Proyek Apache (Tomcat, HTTPD, ActiveMQ, dll.)	VMware Workstation dan Fusion saja	VMware Workstation, Fusion, ESXi, VirtualCenter untuk VMware Server (Versi 1.4), ACE Starter Kit dan vCenter Converter Standalone	Hanya VMware Fusion
Cara menghubungi dukungan	Telepon / Web	Telepon / Web	Telepon / Web	Telepon / Web	Telepon / Web	Telepon / Web
Mendukung metode respons	Telepon/ Surel	Telepon/ Surel	Telepon / Web	Hanya email	Telepon/ Surel	Telepon/ Surel
Dukungan jarak jauh	Iya	Iya	Iya	Tidak tersedia	Tidak tersedia	Iya
Mengakses Situs VMware	Iya	Iya	Tidak tersedia	Iya	Iya	Iya
Akses ke Forum Diskusi dan Basis Pengetahuan VMware	Iya	Iya	Tidak tersedia	Iya	Iya	Iya
Jumlah maksimum Admin Dukungan per kontrak	6	4	1 kontrak pribadi	Tidak tersedia	Tidak tersedia	4
Jumlah kemungkinan panggilan	Tidak terbatas	Tidak terbatas	Tidak terbatas	Tidak terbatas	Paket 1, 3 atau 5 insiden	Tidak terbatas

Berapa jam kerja untuk dukungan teknis VMware? Ini adalah waktu yang ditentukan dalam tabel di bawah ini berdasarkan wilayah:

Jika Anda memerlukan saran untuk membeli atau memperbarui dukungan teknis dan layanan berlangganan VMware, silakan hubungi

Pada tahun 2018, pertumbuhannya jauh lebih cepat dalam dolar daripada rata-rata dunia, Alexander Vasilenko, kepala perusahaan di Rusia dan CIS, mengatakan kepada TAdviser. Dia memilih untuk tidak mengungkapkan dinamika secara absolut, tetapi menggambarkan pertumbuhannya sebagai "sangat agresif".

Pendapatan global VMware pada tahun pelaporan yang berakhir untuk perusahaan pada 1 Februari 2019 adalah $ 8,97 miliar, 14% lebih tinggi dari tahun lalu. Peningkatan ini difasilitasi oleh transisi VMware ke model bisnis cloud, di mana vendor secara aktif menarik mitra.

Dan kedua, ada perasaan bahwa pelanggan mulai berhubungan dengan solusi cloud eksternal dengan sangat percaya diri, Alexander Vasilenko mencatat dalam percakapan dengan TAdviser. Jika sebelumnya mereka lebih suka menyimpan hampir semuanya di infrastruktur mereka sendiri, sekarang ini telah berubah.

Ini dipengaruhi oleh faktor psikologis dan finansial: pelanggan melihat bahwa melalui penggunaan infrastruktur cloud, seseorang dapat memperoleh manfaat ekonomi dalam satu atau lain bentuk. Hal ini terutama berlaku dengan latar belakang ketidakpastian ekonomi, ketika pelanggan takut untuk melakukan investasi besar yang berisiko - untuk berinvestasi dalam infrastruktur fisik. Awan memungkinkan Anda mendistribusikan investasi dari waktu ke waktu dan hanya membayar sejumlah sumber daya yang benar-benar Anda butuhkan pada titik waktu tertentu.

Pada saat yang sama, pasar Rusia dipengaruhi oleh masalah politik yang mempengaruhi komposisi pemain utama. Misalnya, Amazon tidak memiliki pusat data di Rusia, itulah sebabnya pangsa pasarnya layanan awan tidak sebesar di Eropa Barat.

Dengan latar belakang ini, pemain lokal seperti MTS, DataLine, Rostelecom, SberCloud, dan lainnya memiliki lebih banyak ruang, kata Alexander Vasilenko. Banyak dari mereka memahami bahwa karena situasi politik dalam waktu dekat, pemain global tidak mungkin datang ke pasar Rusia, dan secara aktif berkembang. Ini juga didukung oleh platform VMware

Salah satu tren di bidang virtualisasi di Rusia adalah transisi dari virtualisasi dasar ke perluasan jangkauan teknologi yang diterapkan pelanggan. Jadi, misalnya, Vasilenko memilih adaptasi yang cukup cepat dari teknologi virtualisasi jaringan. Pada awalnya ada banyak proyek percontohan, tetapi tidak ada implementasi massal, dan sekarang arah NSX (platform virtualisasi jaringan) menjadi arus utama untuk pelanggan besar dan menengah. Juga, pelanggan tertarik pada sistem hyperconverged, Kubernetes, dll.

Tren lain, kata Alexander Vasilenko, adalah keberangkatan dari virtualisasi komponen, ketika NSX, vSAN, virtualisasi dasar, dll. adalah proyek yang terpisah. Sekarang semakin banyak proyek yang diamati ketika VMware Cloud Foundation dijual sebagai basis untuk platform pelanggan . Di Eropa dan Amerika Serikat, pergeseran paradigma ini terjadi 2-3 tahun yang lalu. VMware Cloud Foundation, dari sudut pandang perusahaan, adalah "sistem operasi" untuk pusat data SDDC (pusat data yang ditentukan perangkat lunak, pusat data yang ditentukan perangkat lunak).

Mengikuti tren global, tren lain dapat disebut penyebaran penggunaan teknologi Kubernetes di organisasi Rusia - platform sumber terbuka untuk mengelola aplikasi kontainer dan jaringan terkait serta komponen penyimpanan. Di kantor VMware Rusia, mereka mengatakan bahwa Kubernetes sudah tersedia hampir di mana-mana. Dari komunikasi dengan pelanggan, dapat disimpulkan bahwa seseorang telah ditempatkan, seseorang merencanakan, seseorang secara aktif mengembangkan. Pada saat yang sama, Kubernetes juga diadopsi oleh lembaga pemerintah.

Pada bulan Oktober, meskipun bukan situasi politik dan ekonomi yang paling sederhana, TAdviser juga diberitahu tentang peningkatan volume bisnis di Rusia di perusahaan Amerika lainnya - Oracle. Seperti halnya VMware, cloud juga merupakan pendorong pertumbuhan yang penting bagi Oracle. Keterangan lebih lanjut.

Permintaan solusi virtualisasi di VMware juga tercatat di segmen perusahaan telekomunikasi. Proyek besar untuk perusahaan di sini adalah proyek virtualisasi layanan jaringan untuk salah satu yang terbesar Operator Rusia yang dimulai pada tahun 2016.

Perwakilan VMware juga mencatat perlunya modernisasi di sektor publik Rusia, meskipun di sini prosesnya, menurutnya, bergerak sedikit lambat. Mendukung bisnis VMware sektor publik pada tahun 2016 adalah kemitraan dengan pembuat komputer Aquarius, kata Jean-Pierre Brular. Ini telah menjadi mitra OEM VMware dan menyediakan perangkat lunak virtualisasi sebagai bagian dari produknya.

Dari sudut pandang produk, penggerak penjualan di Rusia adalah solusi virtualisasi penyimpanan vSAN, Brular menambahkan.

Jean-Pierre Brular mencatat bahwa tingkat penjualan pada tahun 2015, dari mana perusahaan tumbuh di Rusia, tercermin dalam tingkat pertumbuhan 2016. Akan sulit bagi tim Rusia untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan yang sama pada 2017, katanya.

2015: VMware sedang menunggu "pembekuan" proyek besar di Rusia

Beberapa waktu lalu, penjualan VMware di Rusia dalam dolar menurun secara signifikan, tetapi sekarang situasinya stabil, wakil presiden VMware di wilayah CEMEA Luigi Freguia mengatakan kepada TAdviser pada Oktober 2015. Menurutnya, VMware puas dengan hasil divisi Rusia saat ini dalam dolar dan mata uang lokal.

Luigi Fregua percaya bahwa VMware di Rusia bekerja lebih baik dalam krisis daripada pesaing

Data spesifik tentang dinamika penjualan perusahaan di Rusia pada 2014-2015 Fregois dan divisi lokal VMware TAdviser menolak untuk memberikan. Sebelumnya berbicara tentang hasil antara aktivitas VMware, CEO Pat Gelsinger mengutip data bahwa pada kuartal ke-3 tahun 2014 volume pesanan di Rusia menurun dari tahun ke tahun lebih dari 50% karena ketegangan geopolitik. Kemudian, menurut hasil kuartal ke-2 tahun 2015, Presiden dan COO VMware Carl Eschenbach mencatat bahwa Rusia tetap menjadi wilayah yang sulit karena situasi ekonomi.

Karena devaluasi rubel VMware pada 2014-2015. dihadapkan dengan "pembekuan" proyek dari pelanggan di Rusia - penundaan atau penangguhan mereka untuk beberapa periode, kata TAdviser, kepala divisi Rusia perusahaan Alexander Vasilenko. Pertama-tama, pelanggan membekukan proyek investasi jangka panjang dan menengah dan melihat apa yang dapat mereka lakukan sendiri, tanpa vendor TI. Pada saat yang sama, proyek di daerah "dibekukan" lebih parah daripada di pusat, kata Vasilenko.

Alexander Vasilenko berhenti memberikan data tentang dinamika penjualan VMware di Rusia, merujuk pada fakta bahwa kebijakan pengungkapan informasi perusahaan menjadi lebih ketat

Dia tidak dapat memberikan perkiraan skala proyek "beku", tetapi mencatat bahwa pada kuartal ke-4 tahun 2015 orang dapat mengharapkan permintaan yang ditangguhkan besar untuk solusi virtualisasi karena proyek semacam itu.

"Proyek kami biasanya dibekukan di tempat terakhir, karena lebih mudah bagi kami untuk menunjukkan dampak proyek" secara langsung ". Kami termasuk dalam jenis perusahaan yang, bahkan dalam krisis, dapat secara wajar menjelaskan kepada pelanggan tidak hanya di tingkat CIO, tetapi juga di tingkat CFO dan lainnya mengapa mereka perlu membeli produk kami, ”kata kepala VMware di Rusia .

Alexander Vasilenko juga mengatakan bahwa dengan mempertimbangkan situasi ekonomi yang sulit dan kenaikan harga produk akibat kenaikan nilai tukar dolar, VMware pada akhir 2014 dikembangkan. program khusus untuk pasar Rusia, di mana pelanggan dapat membeli produknya dengan persyaratan khusus dan lebih fleksibel.

Dia menambahkan bahwa teknologi VMware dapat diperkirakan dengan total biaya kepemilikan dan berapa banyak uang yang akan dihemat karena virtualisasi, dan biasanya parameter ini tumpang tindih dengan biaya yang digunakan untuk akuisisi teknologi ini, bahkan dengan mempertimbangkan rubel yang terdepresiasi.

Menurut pengamatan Vasilenko, dengan latar belakang situasi ekonomi yang sulit, laju virtualisasi di Rusia telah meningkat: "selama krisis, lebih mudah untuk meyakinkan manajemen perusahaan bahwa ada sesuatu yang perlu diubah." Menurut perkiraannya, rata-rata di pasar Rusia, tingkat virtualisasi server telah melebihi 40% dan mendekati 50%. Di perusahaan dengan lebih dari 1.000 pengguna TI, angka ini bahkan bisa lebih tinggi - hingga 80%.

Dengan latar belakang krisis, menurut Vasilenko, pelanggan mulai lebih memperhatikan solusi berbasis perangkat lunak open source sebagai alternatif produk vendor. Pada saat yang sama, ia percaya, itu adalah ilusi bahwa perangkat lunak semacam itu benar-benar gratis: pada kenyataannya, pengembangan tambahan mungkin akan lebih mahal daripada membeli solusi eksklusif. Selain itu, ada kebutuhan akan biaya spesialis yang dapat mendukung solusi perangkat lunak sumber terbuka. Dia menambahkan bahwa dalam banyak kasus, pelanggan menggunakan perangkat lunak open source dan teknologi VMware dalam proyek.

2014: Pertumbuhan permintaan perangkat lunak virtualisasi di daerah

Pada tahun 2014, ada peningkatan yang signifikan dalam permintaan untuk solusi virtualisasi di wilayah Rusia, dan oleh karena itu, selama periode ini, pangsa bisnis regional di struktur umum pendapatan perusahaan, kepala kantor VMware Rusia mengatakan kepada TAdviser Alexander Vasilenko pada bulan Februari 2015.

Menurutnya, jika melihat 10 proyek VMware teratas di bidang implementasi teknologi virtualisasi untuk pengguna akhir di Rusia pada tahun 2014, maka tiga dari proyek ini berada di wilayah, sementara tahun lalu kesepuluh proyek berada di Moskow dan Sankt Peterburg. Pada saat yang sama, bahkan St. Petersburg menyumbang sebagian kecil dari mereka, kata Vasilenko. Proyek regional terbesar pada akhir tahun 2014 berada di sektor telekomunikasi dan perbankan.

Alexander Vasilenko juga memberi tahu TAdviser bahwa pada tahun 2014 di kantor perwakilan VMware Rusia, struktur khusus dialokasikan, yang terlibat dalam pengembangan regional, dan kantor virtual muncul di Novosibirsk, Yekaterinburg, dan St. Petersburg. Jika sebelumnya pengembangan bisnis di semua wilayah dilakukan dari Moskow, sekarang perwakilan lokal telah muncul di kota-kota ini.

Pada tahun 2014, VMware mengakuisisi kantor virtual di Novosibirsk, Yekaterinburg, dan St. Petersburg. Perusahaan masih memiliki kantor fisik hanya di Moskow, Kiev dan Alma-Ata.

Sebelumnya, pada tahun 2014, perusahaan mengatakan kepada TAdviser bahwa permintaan di wilayah tersebut meningkat baik untuk solusi dasar, virtualisasi server, dan untuk perangkat lunak untuk mengelola dan mengamankan cloud pribadi, yang diinstal di atas platform utama, dan untuk produk untuk virtualisasi desktop...

Perusahaan menyebut peningkatan permintaan perangkat lunak virtualisasi di segmen UKM sangat terlihat. Adapun industri dengan pertumbuhan penjualan tertinggi antara lain industri keuangan dan telekomunikasi, serta sektor publik.

Di antara alasan peningkatan permintaan, menurut perwakilan perusahaan, adalah tingkat kejenuhan teknologi yang tinggi di Moskow dan St. Petersburg, sekarang wilayah itu "ditarik" ke tingkat kota-kota ini.

Selain itu, sejumlah besar pelanggan di wilayah tersebut sebelumnya telah menggunakan lisensi demo gratis untuk perangkat lunak VMware, yang menyediakan fungsionalitas hingga tingkat tertentu. Sekarang, ketika mereka membutuhkan fungsionalitas yang lebih lengkap, mereka mulai membeli solusi, dan ini menjadi nyata dalam volume penjualan lisensi.

2013: Tingkat pertumbuhan penjualan VMware di Rusia mendekati tingkat global

Pada akhir 2013, Vmware mengharapkan pertumbuhan pendapatan di Rusia pada tingkat 20-25%, kata kepala kantor perwakilan Rusia Alexander Vasilenko pada Oktober 2013. Pada akhir 2012, perusahaan melaporkan pertumbuhan omset di wilayah tersebut pada tingkat 50%, dan pada tahun 2011, indikator pertumbuhan sekitar 100% diumumkan.

Secara absolut, VMware tidak mengungkapkan pendapatan lokal. Omset global perusahaan pada tahun 2012 sebesar $ 4,61 miliar, meningkat 22%. Pada tahun 2011, pendapatan perusahaan tumbuh sebesar 32%, dan pada akhir tahun 2013 diharapkan meningkat sebesar 14-16%.

Alexander Vasilenko mengaitkan penurunan tingkat pertumbuhan penjualan di Rusia dan global yang mendekati mereka dengan dua faktor utama: kejenuhan pasar Rusia dengan alat virtualisasi, serta dengan perlambatan umum yang kuat di pasar TI di Rusia.

Pada saat yang sama, Rusia tetap menjadi pasar dengan pertumbuhan tercepat untuk VMware di kawasan EMEA (Eropa, Timur Tengah, dan Afrika), katanya. Dia mengutip Turki sebagai contoh lain dari pasar dengan pertumbuhan tercepat di kawasan ini.

Indikator bisnis global perusahaan ditentukan, antara lain, oleh pertumbuhan yang luas - memasuki pasar baru, kata CEO VMware di Rusia. Ketika mereka habis, pertumbuhannya akan berkurang, tambahnya.

Setahun sebelumnya, VMware Co-President of Operations Karl Eschenbach(Carl Eschenbach) mengatakan bahwa dalam 2-3 tahun dia melihat Rusia berada di tiga pemimpin teratas di EMEA dalam hal pendapatan untuk VMware. Alexander Vasilenko percaya bahwa ini tidak akan terjadi dalam waktu dekat: "Jika kita mengambil, misalnya, negara-negara seperti Jerman, Inggris Raya, Prancis, maka kita bahkan tidak mendekati mereka secara ekonomi, karena pangsa TI dalam PDB Rusia jauh lebih rendah."