Dalam artikel ini kami akan memberi tahu Anda tentang kasus di mana Anda dapat menghilangkan kata "atau yang setara" saat membeli suku cadang dan bahan habis pakai. Dan juga apa yang harus dilakukan jika masa garansi telah berakhir, dan apakah legal untuk membeli hanya suku cadang asli dalam hal ini.

Ini adalah topik yang relevan dan penting. Anda akan menyegarkan pengetahuan Anda, mempelajari semua inovasi, mencari cara untuk berpartisipasi dengan benar dalam perdagangan elektronik. Webinar akan berguna bagi pemula dan profesional berpengalaman.

Kata-kata "atau setara" dalam pengadaan ZChRM di bawah 44-FZ

Jika merek dagang dari barang yang dibeli ditunjukkan dalam deskripsi objek pengadaan ("kerangka acuan"), itu harus disertai dengan kata-kata "atau yang setara" (klausul 1 bagian 1 pasal 33 UU No. FZ). Pelanggan harus menyatakan kebutuhan barang sedemikian rupa sehingga produk dari setidaknya dua produsen memenuhi persyaratan penugasan teknis. Jika tidak, bersama dengan undang-undang tentang sistem kontrak, undang-undang tentang perlindungan persaingan juga akan dilanggar, yang melarang penciptaan posisi preferensial untuk entitas ekonomi tertentu dalam pengadaan kompetitif (Pasal 17 Undang-Undang Federal 26.07.2006 No .135-FZ).

Namun, terkadang pelanggan bebas menunjukkan merek dagang tanpa kata "atau yang setara". Kasus-kasus yang relevan tercantum dalam kalimat terakhir paragraf 1 Bagian 1 Seni. 33 UU No. 44-FZ. Ini termasuk pembelian suku cadang dan bahan habis pakai (selanjutnya - ZCHRM) "untuk mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan, sesuai dengan dokumentasi teknis untuk mesin dan peralatan yang ditentukan."

Apa gunanya menunjukkan dalam deskripsi objek pengadaan merek dagang ZChRM yang dibeli tanpa kata-kata "atau yang setara"? Itu benar, untuk mendapatkan apa yang disebut. ZCHRM asli. ZChRM yang diproduksi oleh produsen mesin dan peralatan yang dimaksudkan untuk ZChRM ini diakui sebagai yang asli. Sebagai aturan, produsen peralatan merekomendasikan penggunaan di perangkat mereka hanya ZChRM yang diproduksi dengan merek dagang yang sama dengan peralatan itu sendiri - dengan kata lain, ZChRM asli.

Pembelian suku cadang untuk peralatan tidak dalam garansi

Secara umum diterima bahwa ZChRM asli hanya dapat dibeli untuk peralatan yang berada dalam layanan garansi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa kerusakan peralatan akibat penggunaan ZChRM non-asli tidak akan dianggap sebagai kasus garansi (yaitu, penggunaan ZChRM asli merupakan persyaratan layanan garansi).

Namun bagaimana jika masa garansi sudah habis? Apakah pembelian ZChRM asli juga legal dalam kasus ini?

Praktik penegakan hukum menjawab pertanyaan ini dengan tegas.

Contoh
Pelanggan mengajukan banding ke pengadilan terhadap keputusan Sakhalin OFAS Rusia tertanggal 20.02.2015 dalam kasus No. 53/15. Otoritas antimonopoli menganggap bahwa pelanggan telah melanggar klausul 1 bagian 1 Seni. 33 Undang-Undang No. 44-FZ, membeli kartrid asli Brother LG-1100HY-BK tanpa mencantumkan kata "atau yang setara".

Pengadilan telah mempelajari Panduan Pengguna untuk Printer Multifungsi Brother DCP-6690CW. Telah ditentukan bahwa mesin ini dirancang untuk bekerja dengan tinta jenis tertentu dan akan beroperasi dengan kinerja dan keandalan optimal hanya bila digunakan dengan kartrid tinta Brother Asli. Brother tidak menyarankan penggunaan kartrid tinta pihak ketiga atau pengisian ulang kartrid tinta bekas dengan tinta dari sumber lain. Garansi tidak mencakup kerusakan pada kepala cetak atau bagian lain dari produk yang disebabkan oleh penggunaan tinta atau kartrid non-HP.

Menghargai informasi ini, pengadilan setuju bahwa perangkat pelanggan memerlukan kartrid Brother asli dan bukan produk yang kompatibel dari produsen lain.

Menurut pendapat otoritas antimonopoli, dalam hal ini, pelanggan harus menunjukkan bahwa produk yang dibeli harus sesuai dengan peralatan yang dimilikinya, dan memberikan bukti bahwa masa garansi untuk peralatan yang dibeli kartrid belum berakhir pada waktu pertimbangan pengaduan. Tetapi pengadilan menolak argumen ini dengan mengacu pada fakta bahwa Art. 33 UU No. 44-FZ tidak memuat persyaratan seperti itu. Sebaliknya, norma yang ditentukan memberi pelanggan hak untuk menunjukkan produsen barang yang diperlukan jika ZCHRM dibeli untuk mesin dan peralatan (resolusi AAC Kelima tertanggal 05.08.2015 No. 05AP-6479/2015 dalam kasus No. A59 -1187/2015).

Apakah teknisi pelanggan berada dalam layanan garansi atau tidak, tidak masalah. Dasar hukum yang memadai untuk pembelian ZCHRM asli adalah referensi sederhana dari pelanggan ke proposal terakhir paragraf 1 bagian 1 Seni. 33 UU No. 44-FZ.

Selain kesimpulan ini, penilaian di atas menarik oleh dua pernyataan berani lainnya:

1. pembelian ZChRM asli itu sendiri merupakan alasan yang baik untuk menunjukkan merek dagang ZChRM tersebut tanpa kata-kata “atau yang setara”. Tidak perlu secara khusus membenarkan perlunya kesesuaian produk yang dibeli dengan barang yang sudah tersedia bagi pelanggan;
2. pembelian ZChRM asli adalah kasus ketika Undang-undang No. 44-FZ memungkinkan menentukan produsen produk yang diperlukan.

Tidak semua aparat penegak hukum setuju dengan pernyataan ini. Mari kita cari tahu secara berurutan.

1. Memang, kadang-kadang tidak adanya kata "atau setara" ketika menunjukkan merek dagang dari ZCRM yang diperlukan itu sendiri diakui sebagai cukup untuk mempertimbangkan persyaratan paragraf 1 bagian 1 Seni. 33 UU No. 44-FZ dieksekusi.

Contoh
Pelanggan menunjukkan dalam deskripsi objek pembelian nilai spesifik dari kode komoditas dari produsen kartrid, yang, dengan kualifikasi yang tepat dan perlu, kehati-hatian dan itikad baik, hanya dapat dikorelasikan dengan produsen kartrid asli yang memenuhi garansi dan persyaratan teknologi.

Otoritas antimonopoli tidak membuktikan bahwa kerangka acuan tidak memuat indikator yang memungkinkan penentuan kepatuhan barang yang ditawarkan dengan ketentuan pembelian. Argumen tentang bias kondisi lelang dan ilegalitas tidak adanya kata "atau setara" ketika menentukan merek dagang dalam deskripsi objek pengadaan tidak dikonfirmasi (resolusi FAS Distrik Volga 19.02.2015 No. F06-20456 / 2013 dalam hal No. A65-14066 / 2014).

Namun demikian, ada penilaian bahwa tidak adanya kata “atau padanannya” saat menentukan merek dalam kerangka acuan masih perlu dibenarkan.

Contoh
Pelanggan berhak untuk tidak memasukkan dalam deskripsi objek pengadaan kata-kata "atau yang setara" setelah menunjukkan merek dagang dalam kasus-kasus luar biasa berikut:

• ketidaksesuaian barang di mana merek lain ditempatkan, dan kebutuhan untuk memastikan interaksi barang tersebut dengan barang yang digunakan oleh pelanggan;
• dalam hal pembelian ZChRM untuk mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan, sesuai dengan dokumentasi teknis untuk mesin dan peralatan yang ditentukan.

Tanpa mencantumkan dalam deskripsi subjek pengadaan kata-kata "atau yang setara", pembeli diharuskan untuk menunjukkan salah satu dari pengecualian ini. Secara khusus, tunjukkan bahwa produk tidak dapat diganti dengan yang setara, karena bahan habis pakai (kartrid) dibeli untuk mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan sesuai dengan dokumentasi teknis untuk mesin dan peralatan yang ditentukan.

Namun, dokumentasi teknis untuk mesin dan peralatan yang digunakan tidak dipresentasikan ke OFAS atau ke pengadilan. Oleh karena itu, pengadilan menguatkan kesimpulan otoritas antimonopoli bahwa tindakan pelanggan telah melanggar persyaratan paragraf 1 bagian 1 Seni. 33 UU No. 44-FZ. Argumentasi bahwa pelanggan tidak berkewajiban untuk menunjukkan dalam deskripsi objek pengadaan alasan pembelian ZChRM asli, ditolak (Resolusi AAC Kelima tanggal 18 Februari 2016 No. 05AP-112/2016 dalam hal No. A59-3664/2015. Lihat juga Keputusan KPA Kesembilan Belas tertanggal 19.08.2016 No. 19AP-4426/2016 dalam hal No. A14-10260/2015).

2. Berkenaan dengan persyaratan bahwa peserta pengadaan ZChRM asli menunjukkan produsen ZChRM tersebut, legitimasinya menimbulkan keraguan.

pertama, menurut Bagian 3 Seni. 33 UU No. 44-FZ, tidak diperbolehkan mencantumkan persyaratan dokumentasi pengadaan barang untuk pabrikan (termasuk berupa persyaratan mutu, spesifikasi teknis produk, pekerjaan atau layanan, persyaratan untuk karakteristik fungsional (properti konsumen) produk).

Kedua persyaratan isi penawaran untuk partisipasi dalam pengadaan yang ditetapkan oleh Undang-Undang No. 44-FZ tidak mewajibkan peserta pengadaan untuk menunjukkan nama produsen barang yang ditawarkan (lihat, misalnya, keputusan OFAS Moskow Rusia tanggal Desember 17, 2015 dalam kasus No. 2-57-11875 / 77-15 , Udmurt OFAS Rusia tanggal 26/04/2016 dalam kasus No. ASh 07-06/2016-75 , dll.).

Seperti yang telah disebutkan, ZChRM asli adalah ZChRM yang diproduksi oleh perusahaan yang sama yang memproduksi mesin dan peralatan yang digunakan oleh pelanggan. Pada saat yang sama, deskripsi objek pembelian "kartrid toner Kyocera TK-350 asli" akan dianggap benar ("asli" sebagai karakteristik produk), dan persyaratan "bahan habis pakai untuk Kyocera FS-3040MFP + MFP harus diproduksi oleh Kyocera” tidak akan (lihat. , misalnya, dekrit OFAS Rusia Mordovian tertanggal 28 Oktober 2016 No. 772 dalam kasus No. 592). Meskipun kadang-kadang persyaratan bahwa ZChRM yang dipasok memiliki pabrikan tertentu dianggap cukup oleh badan teritorial FAS Rusia (lihat keputusan OFAS Moskow Rusia 31 Agustus 2015 dalam kasus No. 2-57-7369 / 77-15 ), kami merekomendasikan agar pelanggan menggantinya dengan persyaratan orisinalitas ZChRM yang diperlukan.

6.454 tampilan

Setiap kantor modern, departemen, dan sebagainya, dilengkapi dengan berbagai macam peralatan kantor dan jenis komunikasi lainnya. Seperti sarana teknis lainnya, mereka membutuhkan perawatan, perbaikan, dan sebagainya.

Agar pengoperasian perangkat tersebut tidak terganggu, Anda dapat melakukan dua hal.

Yang pertama melibatkan pengenalan karyawan yang akan melakukan perbaikan dan pemeliharaan. Metode kedua melibatkan mempekerjakan perusahaan pihak ketiga yang terlibat dalam jenis kegiatan ini.

Metode mana yang digunakan terserah masing-masing kepala perusahaan. Jika diputuskan untuk menyewa sebuah organisasi, maka publikasi ini akan membantu dalam menjalin hubungan dengannya. Intinya Perda itu Federasi Rusia membutuhkan penandatanganan perjanjian (kontrak) yang sesuai.

Pelaksanaan perjanjian pengisian bahan bakar kartrid dan servis peralatan kantor

Peran utama dokumen ini terletak pada kekuatan hukumnya. Tetapi dia akan memilikinya hanya jika dia dirancang dengan benar.

Agar tidak kehilangan kekuatan hukum, kontrak harus memuat atribut yang diperlukan dan kondisi wajib (esensial).

Entri berikut dianggap sebagai atribut:

Nomor dokumen;

Nama perjanjian;

Tanggal penandatanganan;

Kota tempat pendaftaran berlangsung;

Pembukaan (bagian pengantar);

Rincian para pihak yang berpartisipasi;

Tanda tangan dari perwakilan yang berwenang;

Jika perlu - segel (untuk badan hukum).

Persyaratan penting dari kontrak untuk pengisian bahan bakar dan servis peralatan kantor

Dengan mempertimbangkan fitur karakteristik kontrak untuk pemeliharaan peralatan kantor, beberapa kondisi penting dapat dibedakan. Jadi, misalnya, dalam teks dokumen wajib untuk menunjukkan subjek perjanjian. Ini adalah pengalihan kewajiban layanan dari pelanggan ke kontraktor.

Di bagian yang sama, perlu untuk mendefinisikan teknik itu sendiri. Sebagai aturan, daftarnya cukup panjang. Oleh karena itu, daftar dibuat sebagai lampiran kontrak. Dalam hal ini, dalam subjek bagian perjanjian Anda perlu merujuk ke lampiran ini.

Jenis kontrak ini melibatkan produksi biaya layanan. Artinya, teks tersebut harus memuat bagian yang mengatur jumlah dan tata cara pembayaran.

Selain itu, kondisi penting adalah bagian "jangka waktu kontrak". Faktanya adalah bahwa paling sering pemeliharaan seharusnya diulang, berkala dan jangka panjang.

Harus diingat bahwa tidak adanya setidaknya satu dari kondisi dan atribut di atas menimbulkan ancaman terhadap kemungkinan pengakuan kontrak sebagai tidak valid. Dalam hal ini menjadi tidak mungkin menuntut pemenuhan kewajiban dari pihak lain. Apalagi transaksinya akan ilegal.

Saya ingin memperhatikan desain pembukaan (bagian pengantar). Ini harus mengidentifikasi pihak-pihak dalam perjanjian. Untuk pengusaha perorangan, cukup dengan memasukkan nama lengkapnya. Jika terjadi kesepakatan badan hukum(perusahaan, organisasi), maka Anda perlu menunjukkan nama dan statusnya.

Di bawah ini adalah formulir standar dan contoh kontrak untuk pengisian bahan bakar kartrid dan servis peralatan kantor, versi yang dapat diunduh secara gratis.

Mungkin tidak ada satu pelanggan pun yang tidak akan dihadapkan pada kebutuhan untuk membeli bahan habis pakai untuk perangkat pencetakan - di setiap kantor setidaknya ada satu printer atau MFP. Cepat atau lambat, menjadi perlu untuk mengisi ulang dan memperbaiki kartrid yang ada atau membeli yang baru.

Bahkan saat ini, ketika melakukan pembelian sesuai dengan ketentuan undang-undang tentang sistem kontrak, pelanggan menghadapi sejumlah masalah dan kesulitan.

Bahan habis pakai asli dan kompatibel

Agar pembaca memahami sepenuhnya apa yang dipertaruhkan, mari kita menyimpang dari sistem kontrak dan mengatakan beberapa kata tentang apa saja jenis toner, kartrid, drum foto, dan bahan habis pakai lainnya untuk perangkat pencetakan.

Selain sejumlah karakteristik, penting bagi pelanggan untuk mengetahui bahwa mereka dibagi menjadi dua kelompok:

• asli - yaitu, yang dikeluarkan oleh pabrikan yang sama dengan perangkat pencetakan;
• Kompatibel - Dirilis oleh pihak ketiga yang tidak ada hubungannya dengan produsen perangkat pencetakan. Bahan habis pakai tersebut cocok untuk model printer atau MFP tertentu dan dapat digunakan, tetapi pabrikan perangkat tidak menjamin pengoperasiannya yang berkualitas tinggi dan tanpa gangguan. Dengan kata lain, mereka hanya kompatibel dengan model printer ini.

Dalam praktiknya, ada beberapa perbedaan utama antara bahan habis pakai yang asli dan yang kompatibel. Pertama, bahan habis pakai yang kompatibel jauh lebih murah. Kedua, ketika membeli bahan habis pakai yang kompatibel, tidak pernah diketahui oleh siapa dan bagaimana mereka diproduksi, kualitasnya apa, apakah kartrid ini benar-benar baru atau sudah digunakan, tetapi telah menjalani prosedur pemulihan dan dikemas dalam kotak baru, dll. .

Hal di atas tidak berarti bahwa semua barang habis pakai non-asli benar-benar berkualitas buruk. Tidak sama sekali, ada juga yang kualitasnya tidak kalah dengan yang asli. Tetapi bisakah pembeli, yang diwakili oleh pelanggan, mengetahui hal ini sebelumnya?

Pembelian bahan habis pakai menurut UU No. 44-FZ

Pelanggan, sebagai suatu peraturan, tertarik untuk menerima bahan habis pakai asli karena satu alasan sederhana - mereka berkualitas tinggi. Harga kontrak awal (maksimum) juga dihitung oleh pelanggan berdasarkan biaya bahan asli. Organisasi kecil biasanya membelinya, dipandu oleh paragraf 4 bagian 1 UU No., sementara yang lebih besar dipaksa untuk melakukan permintaan penawaran dan lelang elektronik. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, hampir tidak mungkin untuk mendapatkan kartrid dan toner asli selama prosedur kompetitif.

Alasan untuk ini adalah salah satu fitur utama bahan habis pakai non-asli - biayanya jauh lebih rendah. Ini memungkinkan peserta pengadaan untuk secara signifikan mengurangi harga yang tidak dapat bersaing dengan pemasok bahan habis pakai asli.

Selain itu, tidak boleh dilupakan bahwa menurut ayat 1 bagian 1 UU No. 44-FZ, uraian objek pengadaan tidak boleh mencantumkan merek dagang, nama perusahaan, dan lain-lain.

Cara mendapatkan barang habis pakai asli

Terlepas dari kesulitannya, adalah mungkin untuk mendapatkan bahan habis pakai asli untuk perangkat pencetakan. Untuk ini, ketika menyusun tugas teknis, selain menentukan dan karakteristik fungsional produk, Anda harus menyertakan item berikut:

1. Untuk setiap produk, tunjukkan pabrikan, model dan tanda alfanumeriknya, dipandu oleh paragraf 1 bagian 1 Pasal 33 Undang-Undang No. 44-FZ dalam hal kemungkinan menunjukkan informasi ini (tanpa kata "atau setara") di kasus-kasus di mana perlu untuk memastikan interaksi barang-barang tersebut dengan barang-barang yang digunakan oleh pelanggan, serta kasus-kasus pengadaan suku cadang dan bahan habis pakai untuk peralatan yang digunakan oleh pelanggan;

2. Tunjukkan untuk setiap posisi bahwa barang ini dimaksudkan untuk digunakan atau dipasang pada peralatan yang sudah tersedia di pelanggan, yang masih dalam garansi, dengan menunjukkan model dan nama mereknya;

3. Tunjukkan dalam dokumentasi pengadaan, mengacu pada paragraf di atas undang-undang tentang sistem kontrak, bahwa pasokan bahan habis pakai yang tidak asli dan kompatibel, serta bahan dari pabrikan lain tidak dimungkinkan;

4. Tunjukkan dalam teks dokumentasi pengadaan bahwa pabrikan peralatan yang tersedia untuk pelanggan, yang bahan habis pakainya dibeli, secara resmi melarang penggunaan bahan dan komponen dari pabrikan lain, karena dalam hal ini pengoperasian perangkat yang stabil dan tidak terputus tidak terjamin. Informasi tersebut dalam satu atau lain bentuk tentu tersedia dalam dokumentasi yang menyertai perangkat pencetakan apa pun atau di situs web resmi pabrikan. Kami menyarankan Anda untuk melampirkan salinan dokumen ke dokumentasi pengadaan.

Kesimpulan

Tentu saja, bahkan dengan pendekatan ini, tidak ada jaminan bahwa tidak akan ada pemasok yang sangat membosankan yang ingin menawarkan bahan habis pakai yang kompatibel kepada pelanggan, mencadangkan aplikasinya dengan setumpuk berbagai sertifikat kualitas. Selain itu, Anda tidak dapat memastikan posisi apa yang akan diambil oleh otoritas pengawas ketika mempertimbangkan pengaduan (jika memang demikian, tentu saja).

Namun, seperti yang ditunjukkan oleh praktik pengadaan, pendekatan persiapan dokumentasi untuk pembelian bahan habis pakai untuk perangkat pencetakan seperti itu secara signifikan meningkatkan peluang untuk mendapatkan bahan dan komponen asli dan meyakinkan

Mengisi kartrid HP CF 244Adi jalan

Di perusahaan layanan kartu spesialis berpengalaman bekerja yang akan menghasilkan mengisi ulang kartrid HPCF244A dengan cepat dan efisien... Saatnya isi ulang cartridge HP 44A (CF244A ) oleh pengrajin kami adalah 15 menit.

Anda dapat memesan melalui telepon +7-929-651-31-07; +7-915-309-83-19.

Untuk isi ulang kartrid CF244A (HP44A) Mandor pergi ke tempat yang Anda butuhkan di setiap area Moskow dan akan melakukan pekerjaan tepat di rumah Anda, atau di kantor Anda. Gunakan layanan dari perusahaan kami, karena mengapa membeli kartrid baru untuk printer setiap kali, jika Anda dapat mengisi ulang yang sama beberapa kali, menghemat uang Anda.

Keberangkatan untuk mengisi ulang kartrid CF244A (HP44A) diproduksi di mana saja di Moskow dalam Jalan Lingkar Moskow, di distrik Distrik Administratif Pusat, Distrik Administratif Utara, Distrik Administratif Timur Utara, Distrik Administratif Barat Utara, Distrik Administratif Barat, Distrik Administratif Timur, Distrik Administratif Selatan , Distrik Administratif Barat Selatan. Keberangkatan di luar Moscow Ring Road - dibayar dalam jumlah 250 rubel.

Pemulihan kartrid HP CF244A

Mengisi ulang kartrid lagi HP CF244A , dalam pengoperasiannya, bagian-bagiannya aus, yang tentu saja mempengaruhi kualitas hasil cetak. Rekondisi kartrid diperlukan jika pencetakan cacat seperti:

• garis-garis hitam terlihat pada lembaran, sepanjang lebar dan tepinya;
• bintik-bintik gelap yang terletak di halaman di tempat yang sama;
• garis-garis horizontal yang sering diulang;
• garis-garis putih vertikal, dll.

Saat memulihkan kartrid, itu menggantikan bagian-bagian yang telah menjalani masa pakainya. Unit drum pada printer kemungkinan besar perlu diganti jika kartrid telah diisi ulang lebih dari 5 kali. Jika perlu, bagian kartrid yang aus juga diganti, seperti: roller pengisi daya utama, roller magnetik, dispenser, chip (jika menghalangi pencetakan).

Selain pengisian bahan bakar, perusahaan kami memproduksi restorasi kartrid HP CF244A , yang memungkinkan Anda untuk memperpanjang masa pakai kartrid dijamin dengan satu siklus dan kembali mencetak kualitas tinggi.

Bahan serupa

1. Kewajiban garansi untuk layanan dan produk Tonermen:
1.1. Semua jenis layanan dan produk yang diproduksi oleh Tonermen dijamin untuk jangka waktu 1 tahun sejak tanggal pembelian atau pemberian layanan, atau sampai akhir toner dalam kartrid cetak (akhir toner adalah 10% dari sisa norma yang dinyatakan oleh pabrikan).
1.2. Kewajiban garansi meliputi:
1.2.1. Hilangkan masalah yang terdeteksi pada kartrid cetak.
1.2.2. Penggantian kartrid cetak dengan mengorbankan Tonermen jika tidak mungkin untuk menghilangkan malfungsi yang ditemukan di dalamnya.

2. Kewajiban garansi untuk perangkat yang menggunakan kartrid cetak Tonermen:
2.1. Perangkat pencetakan yang menggunakan kartrid Tonerman bergaransi untuk waktu terbatas (1 tahun) sejak tanggal pembelian kartrid cetak yang digunakan pada perangkat pencetakan ini.
2.2. Kewajiban garansi meliputi:
2.2.1. Perbaiki perangkat pencetakan jika kegagalannya dipicu oleh penggunaan kartrid cetak Tonermen di dalamnya;
2.2.2. Penyediaan alat cetak lain untuk masa perbaikan untuk menggantikan yang rusak;
2.2.3. Jika tidak mungkin diperbaiki, ganti perangkat pencetakan yang rusak dengan yang serupa.