მოსახლეობისთვის გადაუდებელი დახმარების გაწევის ეფექტურობა პირდაპირ დამოკიდებულია მოვლენის შესახებ დროულად მიღებულ სანდო ინფორმაციაზე. თითოეულ ადამიანს აინტერესებს, რომ სწრაფად და უშეცდომოდ აკრიფოს საჭირო ნომერი და გადასცეს შეტყობინება საგანგებო სიტუაციების სახელმწიფო სამსახურის დისპეჩერს თავისი მუშაობის პროფილის მიხედვით. ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ სასწრაფო დახმარების ნომრები ან ყოველთვის გქონდეთ ყველაზე მოთხოვნადი ნომრების სია.

სასწრაფო დახმარების სამსახურის გამოძახება სტაციონარული ტელეფონიდან

ბოლო დრომდე მოსახლეობისთვის სასწრაფო დახმარების გაწევის სამთავრობო უწყებებთან მისასვლელად საკმარისი იყო სახლის ტელეფონზე შემდეგი ნომრების აკრეფა:

• 01 - სახანძრო დახმარება;
• 02 - პოლიცია, მოგვიანებით კი პოლიცია;
• 03 - სასწრაფო სამედიცინო დახმარება;
• 04 - გამოიძახეთ გაზის მუშები ექსტრემალურ სიტუაციებში;
• 05 - სამსახური, რომელიც აგვარებდა კომუნალური გადაუდებელი ხასიათის პრობლემებს.

2008 წლის შემდეგ დაინერგა ერთიანი ნომერი, რამაც შესაძლებელი გახადა გამოძახებული ადამიანების გამოძახება, რათა დახმარება გაეწიათ საგანგებო სიტუაციებში. საფუძვლად აიღეს ნომერი 112.

R ამჯერად იგი ფართოდ გამოიყენებოდა ევროკავშირში. არაჩვეულებრივი და სახიფათო სიტუაციის შემთხვევის შესახებ დაინტერესებული ხელისუფლების ინფორმირებისთვის, ევროპაში არ არის საჭირო იმაზე ფიქრი, რომელი ნომერი აკრიფოს და რა სიტუაციებში. დისპეტჩერი, რომელმაც მიიღო გამოძახება, ვალდებულია შეაფასოს სიტუაცია და გაგზავნოს სპეციალისტები დანიშნულების ადგილზე. ერთმა ტელეფონმა გააფართოვა ნომრების სია, რომელთა დარეკვაც შესაძლებელია სხვა ხასიათის გადაუდებელი შემთხვევების შემთხვევაში.

მობილური კომუნიკაციების ფართოდ გამოყენების გამო საჭირო გახდა გადაწყვეტილების მიღება ორნიშნა რიცხვების სამნიშნა რიცხვებით ჩანაცვლების შესახებ. ვარაუდობდნენ, რომ 2017 წლიდან სადენიანი ტელეფონიდან მხოლოდ სამნიშნა ნომრებზე დარეკვა იქნებოდა შესაძლებელი. თუმცა, ეს არ მოხდა - ახლა თქვენ კვლავ შეგიძლიათ მიხვიდეთ სტრუქტურებში, რომლებიც დახმარებას უწევენ ზემოთ მოცემულ ორნიშნა ნომრებს.

ვის დავურეკოთ გადაუდებელ შემთხვევაში?

დახმარების გამოძახების აუცილებლობა შეიძლება წარმოიშვას სხვადასხვა სიტუაციებში. ყოველთვის შორს არის შესაძლებელი იმ სერვისების რაოდენობის დადგენა, რომელსაც შეუძლია და უნდა დაეხმაროს ამ შემთხვევაში.

ახლა არის ერთი სამაშველო სამსახური, რომელიც ნებისმიერ სიტუაციაში დაეხმარება. ასე რომ, თქვენ მხოლოდ უნდა დაიმახსოვროთ 3 ციფრი - 112 და ეს შეიძლება საკმარისი იყოს შეტყობინების მექანიზმის დასაწყებად. ამის შემდეგ მოსახლეობისთვის დახმარების გაწევის სისტემა ამოქმედდება. შესაძლებელია სასწრაფოდ დარეკვა 112-ზე.

თუმცა, ერთმნიშვნელოვნად, არ ღირს სასწრაფო დახმარების დისპეტჩერების გადატვირთვა. უმჯობესია სასწრაფოდ გამოიძახოთ სპეციალისტები.

როგორ დავურეკოთ მეხანძრეებს?

მეხანძრეები იძახიან ნომრებზე - 01, 101 და 112. თუ სიტუაცია ცალსახაა, არის ხანძრის ყველა ნიშანი და ცეცხლის უკონტროლო გავრცელების ფორმირება, მაშინ არ უნდა დაარღვიოთ საყოველთაო სამაშველო სამსახური. უშუალოდ სახანძრო ბრიგადის გამოძახება დაზოგავს დროს. გარდა ამისა, სპეციალისტებთან საუბრისას, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ აღწეროთ სიტუაციის ნიუანსი.

ოპერატორი დასვამს წამყვან კითხვებს და მისცემს რჩევებს ამ სიტუაციაში სწორი ქცევის შესახებ. ასეთი წინასწარი კონსულტაცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ მრავალი უსიამოვნო სიტუაცია, რომელიც დაკავშირებულია პანიკასთან და ხანძრის დროს ქცევის ალგორითმის შესახებ ცოდნის ნაკლებობასთან.

ადამიანიც კი, რომელიც გაწვრთნილი იყო, მაგალითად, ლექციებზე სიცოცხლის უსაფრთხოების შესახებ, უჩვეულო გარემოში, ყოველთვის ვერ ახსოვს, სად გაიქცეს ხანძრის შემთხვევაში და როგორ დაეხმაროს სხვებს. ასე რომ, თქვენ უნდა გამოიძახოთ მეხანძრეები პირდაპირ, გვერდის ავლით ოპერატორი, რომელიც პასუხობს უნივერსალურ ნომერს.

როგორ გამოვიძახოთ პოლიცია?

გადაუდებელი ძალოვანი სამსახურები უნდა გამოიძახონ მხოლოდ იმ სიტუაციაში, რომელსაც აქვს არასათანადო ქმედების აშკარა ნიშნები. Ესენი მოიცავს:

• სხეულის დაზიანების მიყენება;
• ქურდობა;
• ძარცვა;
• თავდასხმა ცემის ან გაუპატიურების მიზნით;
• ჩხუბი ქუჩაში ან შენობაში;
• მრავალბინიან კორპუსებში საცხოვრებლის წესების დარღვევა;
• ხულიგნური ქცევა;
• ვანდალიზმი და ა.შ.

ამ სფეროში ასევე არის ბუნდოვანი სიტუაციები, როდესაც ადამიანი თავად ვერ ხვდება, რა სახის მომსახურებას დაურეკოს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დარეკოთ უნივერსალურ ტელეფონზე. იქ ექსპერტები თავად განსაზღვრავენ საგანგებო სიტუაციის კატეგორიას.

თუ დანაშაულებრივმა ქმედებებმა ზიანი მიაყენა ჯანმრთელობას, მაშინ ასევე უნდა გამოიძახოთ სასწრაფო დახმარება. აშკარად კრიმინალური ხასიათის სხეულის დაზიანებების არსებობისას მედპერსონალი თავად გამოიძახებენ სამართალდამცავ ორგანოებს.

როგორ გამოვიძახოთ მაშველები?

სამაშველო სამსახურის უნივერსალური ტელეფონის ნომერია 112. თითოეულ რეგიონს აქვს საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს საკუთარი ნომრები. უმჯობესია სახლის ტელეფონზე დარეკოთ 01. სახანძრო განყოფილებები არის საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სისტემის ნაწილი, ამიტომ დისპეტჩერს შეუძლია დაუკავშირდეს მაშველებს.

საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სტრუქტურები მომსახურებას ფასიან და უფასოდ ახორციელებენ. საგანგებო სიტუაციებში, რომლებიც საფრთხეს უქმნის ადამიანებისა და შინაური ცხოველების სიცოცხლესა და ჯანმრთელობას, მაშველები ტოვებენ დაზარალებულთა ან თვითმხილველების სიგნალს. თუმცა, თუ საჭირო იქნება კარის გაღება ბინის დამქირავებელს, რომელმაც დაკარგა გასაღები, მაშინ ასეთი მომსახურება ფასიანი იქნება.

მაშველების გამოძახება შეიძლება ნაკარნახევი იყოს ფსიქოლოგიური ან გარემოსდაცვითი კონსულტაციის საჭიროებით. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა აუხსნათ სიტუაცია დისპეჩერს და დაუსვათ სწორი შეკითხვა.

მაგალითად, სასწრაფო დახმარების გამოძახება შეიძლება არ იყოს საჭირო, თუ ვერცხლისწყლის თერმომეტრი გატეხილია ან კოროზიული სითხე დაიღვარა. ზოგჯერ მცირე მასშტაბის გადაუდებელი შემთხვევების აღმოსაფხვრელად საჭიროა მხოლოდ სპეციალისტის რჩევა.

როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო?

გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების გამოძახება შესაძლებელია სადენიანი ტელეფონიდან 03 ან 103 ნომრებზე. თუ ადამიანი დარეკავს მაშველთა უნივერსალურ ნომერზე, მას დახმარებაზე უარს არ ეუბნება, მაგრამ ასეთი ქმედება არ იქნება რაციონალური.

თუმცა, ამავდროულად, უნდა მიმართოთ მაშველებს და ექიმებს, თუ ადამიანს სჭირდება როგორც სამედიცინო დახმარება, ასევე სამაშველო ქმედებები.

როგორ დავურეკოთ გაზის სერვისს?

ბუნებრივი აირის გამოყენებამ შეიძლება შექმნას საგანგებო მდგომარეობა, ამიტომ გაზის სერვისი არის გადაუდებელი. როდესაც მას უწოდებენ ნომრით 04 ან 104, დისპეტჩერი დაუყოვნებლივ აძლევს რჩევას მოქმედებების ალგორითმის შესახებ. შემთხვევის ადგილზე სპეციალისტები მოკლე დროში უნდა მივიდნენ. ამ შემთხვევაში, პირი, რომელმაც დაურეკა ამ სამსახურის წარმომადგენლებს, ვალდებულია უზრუნველყოს წვდომა ბინაში, შესასვლელში ან სახლში არსებულ აღჭურვილობაზე.

სასწრაფო დახმარების სერვისების გამოძახება მობილური ტელეფონიდან

მობილურიდან გამოძახებული გადაუდებელი ნომრები გამოირჩევა იმით, რომ ნულს წინ უძღვის ერთი.

ამ ნომრებზე დარეკვა ნებადართულია იმ სიტუაციაშიც კი, როცა ტელეფონზე ფული არ არის.

სასწრაფო დახმარების ერთი ნომერი 112

რუსეთში შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ნომერი გადაუდებელი შემთხვევის შესატყობინებლად, მათ შორის:

• ხანძარი დასახლებებში და ბუნებაში;
• კრიმინალური მოვლენები;
• ჯანმრთელობის პრობლემები;
• ავარიები გაზმომარაგების სისტემაში;
• კომუნალური საგანგებო სიტუაციები;
• მოვლენები, რომლებსაც აქვთ ტერორის ნიშნები.

ამრიგად, უნივერსალური ნომრის საშუალებით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეცსამსახურებს, მაშველებს, სასწრაფო დახმარებას, პოლიციას, გაზის მუშაკებს, მეხანძრეებს.

ამ ნომერზე შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ ფულის არარსებობის შემთხვევაში, არამედ იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ბარათი დაბლოკილია ან საერთოდ არ არის.

მობილური ტელეფონის სამაშველო ნომერი

როდესაც სკოლებს დღიურისთვის სასწრაფო დახმარების ტელეფონები სჭირდებათ, პირველი ნომერი 112 მოდის, რადგან ის უნივერსალურია. შემდეგ მიჰყევით ნომრებს 101, 102, 103 და 104. ყველა სხვა ტელეფონის ნომერი რეგიონული ხასიათისაა, ამიტომ ფსიქოლოგიური დახმარების, დახმარების ხაზების და ბავშვების ძალადობისგან დაცვის ნომრები უნდა იყოს მითითებული ამ ადგილას.

ამ ნომრის გამოყენება შეგიძლიათ ევროპის ნებისმიერ ქვეყანაში. გარდა ამისა, რუსეთში არაოფიციალურ ტელეფონის ნომერზე 911 დარეკვისას ზარი გადაიგზავნება რეგიონის მაშველების საკონტროლო ოთახში. ასე არის დაკავშირებული რუსეთის, ევროკავშირისა და აშშ-ის სამაშველო სამსახურები ერთ ქსელში.

როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო?

მობილური ტელეფონის საშუალებით ეს შესაძლებელია ერთიანი სამაშველო სამსახურის ცხელი ხაზის მეშვეობით და 103-ზე დარეკვით.

როგორ გამოვიძახოთ პოლიცია მობილურიდან?

თუ თქვენ გჭირდებათ მობილური ტელეფონიდან სწრაფი რეაგირების ძალოვანი უწყებების დარეკვა, მაშინ უნდა დარეკოთ 102-ზე - პოლიცია მიიღებს ზარს და მივა გამოძახების ადგილზე. ასევე შესაძლებელია პოლიციის გამოძახება უნივერსალური ნომრით.

როგორ დავურეკოთ საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სახანძრო განყოფილებას?

იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა გამოიძახოთ სახანძრო განყოფილება, საკმარისია იცოდეთ, რომ ის არის საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სისტემის ნაწილი. ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ დარეკოთ ერთიან სამაშველო სამსახურში. თუმცა, თუ გადაუდებელი შემთხვევა დაკავშირებულია ხანძრის გავრცელების ყველა ნიშანთან, მაშინ უმჯობესია დაუყონებლივ დარეკოთ 101-ზე.

როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო გაზის სამსახური?

მობილური ტელეფონიდან უნდა დარეკოთ 104-ზე. ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ ნომრით 112, მაგრამ არასასურველია ამის გაკეთება, რადგან ეს გაზრდის სასწრაფო დახმარების სამსახურის რეაგირების დროს.

რატომ არ შემიძლია ავკრიფო 01, 02, 03, 04 მობილურიდან?

მობილური კომუნიკაცია შექმნილია ისე, რომ 2 ციფრი არ ხურავს სიგნალის გადაცემის წრეს. ამან აუცილებელი გახადა ახალ სატელეფონო სისტემაზე გადასვლა დამატებითი ერთეულის მქონე ტელეფონებით. თუმცა, სხვადასხვა ოპერატორებს აქვთ სამნიშნა რიცხვების შექმნის საკუთარი გზები. მაგალითად, Megafon-ში, MTS-სა და Tele 2-ში ნული იდება სტანდარტული ორნიშნა რიცხვის შემდეგ. ბილაინში ნომრის წინ უნდა იყოს ნული.

რა ინფორმაცია უნდა მიაწოდოს აბონენტმა?

თითოეულმა პირმა, რომელიც გამოიძახებს მეხანძრეებს, სასწრაფო დახმარებას, მაშველებს ან პოლიციას, უნდა შეატყობინოს:

• საგანგებო სიტუაციის ბუნება (ხანძარი, თავდასხმა და ა.შ.);
• ობიექტი (ხანძრის ადგილი, ავადმყოფის ასაკი);
• ობიექტის მისამართი (თუ მოვლენა მოხდა ქუჩაში, მაშინ უახლოესი სახლის მისამართი);
• შეტყობინების გამგზავნის მონაცემები (სრული სახელი, საცხოვრებელი მისამართი).

სიტუაციიდან გამომდინარე, ოპერატორს შეუძლია დამატებითი კითხვების დასმა და სპეციალისტების მოსვლამდე რჩევა მისცეს შემდგომი ქმედებების შესახებ.

რა ელის ხალხს ყალბი ზარებისთვის?

ამ კატეგორიაში შედის ზარები იმ ინფორმაციით, რომელიც არ შეესაბამება რეალობას. ცრუ ზარის ძირითადი იდენტიფიკაციის ნიშნებია გადაუდებელი ობიექტი და მოვლენის ბუნება. თუ ადამიანი არასწორად ასახელებს მონაცემებს მისი პიროვნების შესახებ, მაშინ ასეთი ინფორმაცია უფრო მცდარია, ვიდრე ყალბი.

არსებობს 2 ტიპის ცრუ ზარები - მიზანმიმართული და მცდარი. პირველ შემთხვევაში, პირი შეგნებულად შეჰყავს შეცდომაში სასწრაფო დახმარების სამსახურებს. მეორე შემთხვევაში, ადამიანი ცდება გადაცემული ინფორმაციის თვალსაზრისით. მღელვარებისგან ადამიანები აბნევენ მისამართებს, აძლევენ ერთ ფენომენს მეორეს, არაადეკვატურად აფასებენ ობიექტის მდგომარეობას.

ასეთ შემთხვევებში ტარდება გამოძიება და ხდება სიტუაციის სამართლებრივი შეფასება. თუ ზარი განზრახ ყალბი იყო, მაშინ მოსალოდნელია დამნაშავე:

• ჯარიმები - ბრალის სიმძიმის მიხედვით, 1000-დან 100000 რუბლამდე;
• სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა 5 წლამდე თავისუფლების აღკვეთით.

სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა მოდის ობიექტების ცრუ „მოპოვებაზე“. თუმცა, პოლიციის გამოძახება სხვა უსაფუძვლო მიზეზების გამო ასევე შეიძლება მოყვეს პატიმრობას.

სასწრაფო დახმარების ნომრებმა ყველაფერი უნდა იცოდნენ, რათა დახმარება ხალხს რაც შეიძლება მალე მივიდეს. ამ შემთხვევაში, უდიდესი ეფექტურობით იქნება შესაძლებელი რთულ მდგომარეობაში მყოფი ადამიანებისთვის მიყენებული მატერიალური და მორალური ზიანის მინიმუმამდე დაყვანა. ოპერატიული სერვისების ეფექტურობა დამოკიდებულია არა მხოლოდ თანამშრომლებზე, არამედ მათზეც, ვინც დახმარებას ითხოვს. ეს უნდა გაკეთდეს კომპეტენტურად, ანუ ყველა მონაწილის, მათ შორის მაშველების, ექიმებისა და პოლიციელების მიმართ ზიანის მიყენების გარეშე.

ბავშვობაში ყველა გვაიძულებდნენ გვემახსოვრებინა სასწრაფო დახმარების ნომრები, რათა სასწრაფოს შემთხვევაში სასწრაფოდ გამოგვეძახებინა სასწრაფო, სახანძრო, პოლიცია ან გაზის სამსახური. მაგრამ დრო იცვლება და დღეს ხალხი სულ უფრო და უფრო ნაკლებად იყენებს სახმელეთო ტელეფონებს, ისინი შეიცვალა ე.წ. და აქამდე, მობილური ოპერატორების (MTS, Megafon, Beeline, Tele2) აბონენტების უმეტესობამ არ იცის როგორ გამოიძახოს სასწრაფო დახმარება მობილური ტელეფონიდან.

ამ მიმოხილვაში ნახავთ გადაუდებელი ტელეფონის ნომრებს მობილური ტელეფონებისთვის, რომლებიც აქტუალურია 2019 წელს რუსეთში. აქ არის მათი სია:

• 101 - საგანგებო სიტუაციების სამინისტრო ან სახანძრო სამსახური;
• 102 - პოლიცია (ყოფილი პოლიცია);
• 103 - სასწრაფო დახმარება;
• 104 - სასწრაფო გაზის სამსახური.

ეს ნომრები მოქმედებს როგორც სტაციონარული, ასევე მობილური ტელეფონებისთვის.

და იმისათვის, რომ დროულად ვუპასუხოთ გარკვეულ სიტუაციებს, სწრაფად იპოვოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია და ვისწავლოთ როგორ მართოთ თქვენი ნომერი პირდაპირ თქვენი ტელეფონიდან, ჩვენ მოვამზადეთ სპეციალური მიმოხილვები სხვადასხვა ოპერატორის აბონენტებისთვის. აქ ნახავთ სტატიას, რომელშიც არის შეგროვებული, MTS აბონენტებისთვის არის ცალკე მიმოხილვა. ცალკე მიმოხილვა ხაზს უსვამს .

GSM სტანდარტი მხარს უჭერს ერთ გადაუდებელ სატელეფონო ნომერს, რომელზეც დარეკვით შეგიძლიათ შეატყობინოთ თქვენი პრობლემის შესახებ. აქ შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერ საკითხზე, რომელიც ეხება საგანგებო სიტუაციას: გამოიძახოთ სასწრაფო დახმარება, პოლიცია, საგანგებო სიტუაციების სამინისტრო. ეს ნომერი ხელმისაწვდომია არა მხოლოდ რუსეთში, არამედ ევროპის ქვეყნებშიც.

112 - სამაშველო სამსახურის ტელეფონი, 911 ტელეფონის ანალოგი - მუშაობს რუსეთის ყველა რეგიონში.

ამ ნომერზე დარეკვით გადაგიყვანთ ერთიანი სამეთვალყურეო სამსახურის უახლოეს ფილიალში. ანუ, თუ მოსკოვში იმყოფებით, მაშინ 112 ნომრის აკრეფით მიხვალთ ზუსტად მოსკოვის ფილიალში, ტიუმენში - ტიუმენის ფილიალში.

EDDS ოპერატორი მიიღებს თქვენს ზარს და პრობლემის ბუნების დადგენის შემდეგ გაუგზავნის მოთხოვნას შესაბამის სერვისს. გადაუდებელი ზარი 112 ერთნაირია მობილური ქსელის ყველა ოპერატორისთვის და მასზე ზარი თქვენთვის უფასოა. შეგიძლიათ დარეკოთ მაშინაც კი, თუ ბალანსზე ფული არ გაქვთ, SIM ბარათი დაბლოკილია ან საერთოდ არ არის თქვენს ტელეფონში.

მაგრამ არ დაგავიწყდეთ, რომ ამ ნომერზე უბრალოდ ასე არ უნდა დარეკოთ, რადგან ხაზის მეორე ბოლოში მყოფი ხალხი წყვეტს სხვა მოქალაქეების რეალურ პრობლემებს.

როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება მობილური ტელეფონიდან

ხშირად არ გვახსოვს, როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება მობილური ტელეფონიდან. და ამიტომ, სჯობს წინასწარ ვიზრუნოთ ამ ინფორმაციის მოპოვებაზე, ვიდრე კრიტიკულ მომენტში ინტერნეტში მოძებნოთ ეს ძვირფასი ფიგურები. უმჯობესია სასწრაფო დახმარების ნომერი ჩაიწეროთ სატელეფონო წიგნში ისე, რომ ის ყოველთვის ხელზე იყოს. თითოეული ოპერატორი გთავაზობთ საკუთარ მოკლე ტელეფონის ნომერს სასწრაფო დახმარების მანქანაში გამოძახებისთვის და ეს თქვენთვის უფასოა. ამიტომ, ჩვენ მივცემთ ტელეფონის ნომრებს თითოეული ოპერატორისთვის:

• მეგაფონი - 103
• MTS - 103
• ბილაინი - 103
• Tele2 - 103

როგორც ხედავთ, ნომრები ეფუძნება "03" ნომერს, რომელიც ყველამ კარგად ვიცით. მას ემატება ერთი, რომლის წყალობითაც ნომრები ადვილად იკრიფება ნებისმიერ მობილურ ტელეფონზე (ბევრი ტელეფონი აღიარებს ორნიშნა რიცხვებს ბრძანებებად, რაც ხელს უშლის აკრეფას).

როგორ დავურეკოთ პოლიციას მობილური ტელეფონიდან

თუ აღმოჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, რომელშიც სასწრაფოდ გჭირდებათ პოლიციის დახმარება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთიანი სამაშველო სამსახურის ტელეფონი ან დარეკოთ მოკლე ნომერზე, რომელსაც ქვემოთ ხედავთ თქვენი ოპერატორის წინ. ამ ნომრებზე ზარი თქვენთვის უფასოა.

• მეგაფონი - 102
• MTS - 102
• ბილაინი - 102
• Tele2 - 102

ყველა ნომერი ეფუძნება სტანდარტულ '02' სტაციონარული ნომერს, ამიტომ მათი დამახსოვრება ადვილია.

როგორ გამოვიძახოთ მეხანძრეები (MES) მობილური ტელეფონიდან

თუ, ღმერთმა ქნას, ხანძარი გაგიჩნდათ და არ იცით, როგორ გამოიძახოთ მეხანძრეები თქვენი მობილურიდან, მაშინ უმჯობესია გამოიყენოთ ერთი ნომერი 112. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ იმ ნომერზე, რომელიც მდებარეობს ქვემოთ თქვენი მობილური ოპერატორის წინ. ზარი უფასო იქნება.

• მეგაფონი - 101
• MTS - 101
• ბილაინი - 101
• Tele2 - 101

დასამახსოვრებლად, დაამატეთ ერთი სტანდარტული ნომერი 01 - მიიღებთ მეხანძრეების რაოდენობას მობილური ტელეფონისთვის.

როგორ დარეკოთ გადაუდებელი გაზის სამსახურში თქვენი მობილურიდან

ბინაში ან სხვაგან გაზის გაჟონვის შემთხვევაში, სასწრაფოდ დარეკეთ 112-ზე და აცნობეთ ამის შესახებ დისპეჩერს. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ დარეკოთ გაზის სერვისზე პირდაპირ ქვემოთ მოცემულ ნომერზე თქვენი მობილური ქსელის ოპერატორის წინ.

• მეგაფონი - 104
• MTS - 104
• ბილაინი - 104
• Tele2 - 104

ისევე როგორც სხვა გადაუდებელი ნომრები, ეს ემყარება ზოგადად მიღებულ ნომერს "04", რომელსაც ჩანაცვლებულია ნომერი "1".

რატომ არ შემიძლია მობილურიდან ავკრიფო 01, 02, 03, 04

ამ კითხვაზე პასუხი საკმაოდ მარტივია: ეს არის იმის გამო, რომ მობილური ტელეფონები არ უჭერენ მხარს ორნიშნა ზარებს. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ მინიმუმ სამნიშნა ნომრებზე.ადრე ციფრებს ემატებოდა ვარსკვლავის სიმბოლო - მაგალითად, "*03". დღეს რუსეთში არის ერთიანი ნუმერაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია როგორც ფიქსირებული, ასევე მობილური ტელეფონებიდან.

სასწრაფო დახმარების ნომრებზე ზარები უფასოა, ისინი ხელმისაწვდომია თუნდაც ნულოვანი და უარყოფითი ბალანსით.

გადაუდებელ სიტუაციაში, რომელიც ხდება სახლის გარეთ, ბევრი ადამიანი ჩვეულებრივ იკარგება - ვის დავურეკოთ? როგორ აღვწეროთ ადგილი და ღირსშესანიშნაობები? და რა ვუთხრათ ექიმებს, მეხანძრეებს, პოლიციელებს? და თუ სიტუაცია მართლაც საშიშია ჯანმრთელობისთვის, მაშინ თქვენ უნდა იმოქმედოთ დაუყოვნებლივ და უყოყმანოდ.

დავიწყოთ საერთო შეცდომებით. მაგალითად, მობილური ტელეფონების უმეტესობა არ გადის ორობით ნომრებს დარეკვისას და შეუძლებელია ბავშვობიდან ნაცნობი ნომრის გამოყენება. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში და როგორ გამოვიძახოთ მეხანძრეები მობილური ტელეფონით?

დამწყებთათვის, არ ინერვიულოთ. ამის გაკეთების მრავალი სხვა ვარიანტი არსებობს და ძლიერი აღელვებისგან, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ დაივიწყოთ სასწრაფო დახმარების ყველა ცნობილი ნომერი, არამედ უბრალოდ არ დააჭიროთ სწორ ღილაკებს. ზოგადად, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ უბრალოდ დააჭიროთ ვარსკვლავის (*) ნიშანს ორი ციფრის შემდეგ.

ასე რომ, სასწრაფო დახმარების ნებისმიერ ნომერზე ზარი უფასოა – ბალანსზე თანხის უქონლობა არ წარმოადგენს დაბრკოლებას მეხანძრეების, ექიმების ან პოლიციის მობილურზე გამოძახებისთვის. გარდა ამისა, თითოეულ ოპერატორს აქვს თავისი პრიორიტეტული გადაუდებელი ნომერი. კერძოდ:

სტატიის სწრაფი ნავიგაცია

MTS გადაუდებელი ნომრები

• 020 - გამოიძახეთ პოლიცია;
• 030 - გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება;
• 040 - დარეკეთ სასწრაფო გაზის სამსახურში.

სასწრაფო დახმარების ნომრები მეგაფონი

• 010 - გამოიძახეთ სახანძრო ბრიგადა და მაშველები;
• 020 - გამოიძახეთ პოლიცია;
• 030 - გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება;
• 040 - დარეკეთ სასწრაფო გაზის სამსახურში.

ბილაინის გადაუდებელი ნომრები

• 001 - გამოიძახეთ სახანძრო და მაშველები;
• 002 - გამოიძახეთ პოლიცია;
• 003 - სასწრაფოს გამოძახება;
• 004 - დარეკეთ სასწრაფო გაზის სერვისზე.

სასწრაფო დახმარების ერთი ნომერი

გარდა ამისა, შეგიძლიათ დარეკოთ მეხანძრეებს ან გაზის სასწრაფო სამსახურს (ასევე ექიმებსა და პოლიციელებს) მობილური ტელეფონით ერთი ნომრით (და ეს ყველაზე მოსახერხებელი გზაა) 112.

სხვათა შორის, თქვენ შეგიძლიათ დაურეკოთ მას ნებისმიერ სიტუაციაში - დისპეტჩერი თავად გაუგზავნის ზარის მოთხოვნას სასურველ სერვისზე და ასეთი ზარისთვის არც SIM ბარათის არარსებობა, არც დაბლოკილი SIM ბარათი და არც მინუსი. ანგარიში არის დაბრკოლება.

ასე რომ, არ არის საჭირო დაიკარგოთ და ნერვიულობდეთ - ახლა თქვენ იცით რამდენიმე ეფექტური გზა, რათა გამოიძახოთ მეხანძრეები, სასწრაფო დახმარება, გაზის სამსახური ან პოლიცია თქვენს მობილურ ტელეფონზე, თუნდაც სიტუაცია მართლაც კრიტიკული იყოს.

ხანძარი, საკუთარი ან სხვა ადამიანის ჯანმრთელობის მკვეთრი გაუარესება, დანაშაული, გაზის გაჟონვა - ამ ყველაფერმა შეიძლება მოითხოვოს სასწრაფო გამოძახება შესაბამისი ორგანოებისთვის. თუ ხელთ არ გაქვთ სტაციონარული ტელეფონი, მაშინ შეგიძლიათ სასწრაფოდ გამოიძახოთ სპეციალისტები დახმარებისთვის სასწრაფოს ნომრებზე დარეკვით თქვენი მობილურიდან. ამისათვის არის მოკლე და ადვილად დასამახსოვრებელი კომბინაციები, რომლებიც მაინც გირჩევთ დაამატოთ თქვენს საცნობარო წიგნში და შეინახოთ ყოველი შემთხვევისთვის.

სტატიაში:

სასწრაფო დახმარების ერთი ნომერი

ტექნოგენური კატასტროფის, უსიამოვნო შეგრძნების, ხანძრის ან დანაშაულის შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გენერალს პოლიციის, სამაშველო სამსახურის, საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს და სასწრაფო დახმარების ნომერზე 112. . ის მოქმედებს მთელ რუსეთში და მუშაობს მის საზღვრებს გარეთაც. მისი აკრეფის შემდეგ სისტემა ავტომატურად გადაგამისამართებთ სწორ განყოფილებაში, რეგიონის მიხედვით. გვითხარით თქვენი პრობლემის შესახებ და ოპერატორი დაადგენს, რომელ სერვისს შეუძლია მისი გადაჭრა და გაუგზავნოს მოთხოვნა.

მობილური ტელეფონიდან სერვისთან ტელეფონით დაკავშირების საფასური არ არის, ზარი არ არის დარიცხული. ტელეფონი 112 ცვლის ევროპაში ამერიკულ ნომერს 911. ის ხელმისაწვდომია მობილურ ტელეფონში აქტიური SIM ბარათის გარეშე და უარყოფითი ბალანსით ზარებისთვისაც კი. უბრალოდ შეიყვანეთ 3 ციფრი და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. მისი გამოყენება შეუძლიათ ნებისმიერი მობილური ოპერატორის აბონენტებს.

Შენიშვნა! Help Desk 112 იღებს მოთხოვნებს რუსულ და ინგლისურ ენებზე.

როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება

ამ სამსახურს მიმართავენ გადაუდებელი აუცილებლობის შემთხვევაში, როდესაც საჭიროა სასწრაფო სამედიცინო დახმარება და ჰოსპიტალიზაცია. აქ ნომრები სხვადასხვა ოპერატორებისთვის ოდნავ განსხვავებულია:

• Tele2 - 030 ;
• ბილაინი - 003 ;
• მეგაფონი - 030 ;
• MTS - 030 ;
• Yota-103 ან 030 ;
• როსტელეკომი - 103 ან 030 .

ზოგადი გადაუდებელი ტელეფონის ნომერი მობილური ტელეფონიდან ორნიშნა და სამნიშნა ნომრების აკრეფის მხარდაჭერის არარსებობის შემთხვევაში არის 03 *, კავშირი ხდება სულ რამდენიმე წამში.

ტელეფონის ნომრები პოლიციის გამოძახებისთვის

პოლიციის ნომრები ხელმისაწვდომია მთელი დღის განმავლობაში, მომსახურება უფასოა მთელ რუსეთში, რეგიონის მიუხედავად. ზარი შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერი ოპერატორის SIM ბარათიდან როუმინგის გარეთ. სამართალდამცავ ორგანოებს შეგიძლიათ დარეკოთ შემდეგ კონტაქტებზე:

• მეგაფონი - 020 ;
• MTS - 020 ;
• ბილაინი - 002 ;
• Tele-2 - 020 ;
• Yota-102 ან 020 ;
• როსტელეკომი - 102 ან 020 .

თუ თქვენი ტელეფონი არ უჭერს მხარს ამ ფორმატს, სცადეთ გამოიყენოთ კომბინაცია - 8 (შორ მანძილზე წვდომა) - თქვენი ქალაქის კოდი - სასწრაფო დახმარების კოდი (99) - სასწრაფო დახმარების, პოლიციის ნომერი და ა.შ. თუ რეგიონის კოდი შეიცავს 4 სიმბოლოს, მაშინ ამოიღეთ ბოლო ციფრი. დასასრულს თქვენ უნდა დაამატოთ 000 ან სხვა რიცხვები. შემდეგ დააჭირეთ ზარს.

მეხანძრეებთან დაკავშირების ნომერი (საგანგებო სიტუაციების სამინისტრო)

ამ ტელეფონის ნომერზე დაკავშირება უნდა მოხდეს ოთახში ან ღია სივრცეში ხანძრის გაჩენის შემთხვევაში, აგრეთვე ადამიანის მიერ წარმოქმნილი ინციდენტების შემთხვევაში. აქ არის საკონტაქტო ნომრები, მობილური ოპერატორის მიხედვით:

• MTS - 010 ;
• მეგაფონი - 010 ;
• ბილაინი - 001 ;
• Tele2 - 010
• Yota-101 ან 010 ;
• როსტელეკომი - 101 ან 010 .

შეინახეთ ეს ნომრები სატელეფონო წიგნში და, თუ ეს შესაძლებელია, დაარეგისტრირეთ სწრაფი ზარი ისე, რომ არ დაკარგოთ დრო კომბინაციის აკრეფაზე. მითითებული ნომრების მიუწვდომლობის შემთხვევაში აქტიური კომბინაციაა 01 * . შეიყვანეთ ეს ნომრები და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.

სად გამოვიძახოთ გაზის სერვისი

ამ ტელეფონის ნომერზე გამოძახება ხდება მობილური ტელეფონიდან, როდესაც კერძო საყოფაცხოვრებო ან საჯარო ადგილას არის გაზის გაჟონვა. აქ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სპეციალისტებს ამ ფაქტის შესამოწმებლად და პრობლემის გადასაჭრელად. ამ პრობლემის შესახებ შეტყობინება შეგიძლიათ შემდეგი კონტაქტების გამოყენებით:

• მეგაფონი - 040 ;
• Tele2 - 040 ;
• MTS - 040 ;
• ბილაინი - 004 ;
• Yota-104 ან 040 ;
• როსტელეკომი - 104 ან 040 .

თუ ნომერი მიუწვდომელია ან ტელეფონს არ აქვს მითითებული ფორმატის მხარდაჭერა, სცადეთ აკრიფოთ 04 * და დარეკეთ. ზარი არ არის გადახდილი, ის უფასოა ყველა მობილური ოპერატორის აბონენტებისთვის. კავშირი ხდება რამდენიმე წამში. გაითვალისწინეთ, რომ სამსახურის წარმომადგენელთან საუბარი შეიძლება ჩაიწეროს.

გადაუდებელი ზარი მობილური ტელეფონიდან მიიღება იმავე თანმიმდევრობით, როგორც სტაციონარული ტელეფონიდან. მათ ემსახურება ერთი ცენტრი, ზარები მიდის პირდაპირ ოპერატორთან. დაკავშირების შემდეგ საჭიროა სწრაფად და მკაფიოდ აღწეროთ პრობლემა, რათა დროულად მიიღოთ გადაწყვეტილება სამაშველო ჯგუფის, სასწრაფო დახმარების, მეხანძრეების, გაზის მუშაკების ან პოლიციის გამოძახების შესახებ.

სამწუხაროდ, თანამედროვე ადამიანების უმეტესობა, ნებისმიერ გადაუდებელ სიტუაციაში, როდესაც მათ სჭირდებათ დახმარების გამოძახება მობილური ტელეფონიდან, პანიკაში აკრიფეთ 01 ან 03, რის შემდეგაც ისინი ზარალდებიან არასწორად აკრეფილი ნომრისგან. და კიდევ უფრო მეტმა ადამიანმა არ იცის როგორ დარეკოს გაზის სერვისზე Tele2 მობილური ტელეფონიდან. საბჭოთა პერიოდში სასწრაფო დახმარების ყველა ნომრის ზეპირად სწავლა ყველა მოქალაქის უშუალო პასუხისმგებლობა იყო და ახლა მშობლები ბავშვების აღზრდის პროცესში, სამწუხაროდ, ხელიდან უშლიან ამ მომენტს. სტატიაში გეტყვით, როდის და როგორ უნდა დარეკოთ გაზის სერვისზე სწორად.

სასწრაფოს ნომერი

გაზმენების ძველი ნაკრები 04, მაგრამ მობილურზე აკრიფეთ ვერსად ვერ გავალთ, რადგან ეს ნომერი განკუთვნილი იყო სტაციონარული ტელეფონებისთვის. მაგრამ როგორ დარეკოთ მობილური ტელეფონიდან, თუ გაზის სერვისი უკვე სხვა ნომერზეა? უბრალოდ შეიყვანეთ 104 და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.

კომბინაცია 112 შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა. გამოცემის მამოძრავებელი ძალა იყო რუსეთის კანონის №52 მუხლი „კომუნიკაციების შესახებ“, რომელიც აბსოლუტურად ყველა მსხვილ და მცირე ოპერატორს ავალდებულებს შექმნან 112-ის კომბინაცია მობილური ტელეფონებისთვის, რათა სასწრაფოდ გამოიძახონ დახმარება საზოგადოებისგან. ამავდროულად, ყველა ფიჭური კომპანია პირადად იძლევა გარანტიას გადაუდებელი ტექნიკური დახმარების მუდმივ და შეუფერხებელ ფუნქციონირებაზე.

ამასთან დაკავშირებით, ზარის ტიპი შეიძლება განსხვავდებოდეს. პირველ ვარიანტში ადამიანი მოისმენს ავტომოპასუხეს და მოუწევს დააჭიროს ნომერს, რომელიც ეხება მის პრობლემას. და კიდევ ერთი ხედვა არის დისპეტჩერ-კონსულტანტის პასუხი (როგორც Tele2-ის შემთხვევაში), რომელიც კითხვის მოსმენის შემდეგ გადაგიყვანთ საჭირო სერვისზე.

Შენიშვნა! კომბინაცია 112 მოქმედებს ევროპის ყველა ქვეყანაში, არ არის საჭირო, მაგალითად, იტალიელი ოპერატორი იტალიაში დახმარების გამოძახებისთვის. პირველი, რაც გესმით, არის შეთავაზება, აირჩიოთ კომუნიკაციის ენა, რომელიც მოსახერხებელი იქნება საუბრისთვის, შემდეგ თქვენ უნდა შეატყობინოთ არსებული სიტუაციის შესახებ და დაასახელოთ თქვენი მდებარეობა.

მოკლე ნომერი 112 მუშაობს როგორც ტელეფონში SIM ბარათის არარსებობის, ასევე ნულოვანი ან უარყოფითი ბალანსის შემთხვევაში.

როდის დარეკვა

თუ სახლში ან სხვა ოთახში გაზის გაჟონვა დაფიქსირდა, მაშინვე აკრიფეთ 112 და აცნობეთ დისპეტჩერს სიტუაციის შესახებ. ან შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ გაზის მუშაკებს აკრიფეთ 104 და ზარის ღილაკით.

გაზის გაჟონვა საკუთარ ბინაში ან სხვა შენობაში შეიძლება გამოიწვიოს შეუქცევადი შედეგები. ამიტომ, გაჟონვის მცირედი ეჭვიც კი, დაუყოვნებლივ უნდა მიმართოთ შესაბამის სამსახურს. ზარის განსახორციელებლად, გადაუდებელი ბენზინგასამართ სადგურზე Tele2-დან შეგიძლიათ აკრიფოთ ნომრების კომბინაცია 040 (104). გამრეკელმა ოპერატორს მაინც უნდა უთხრას ზუსტი მისამართი, სადაც გაზის სუნი ისმის, რათა მაშველებმა სწრაფად რეაგირება მოახდინონ.

დასკვნა

არასოდეს უგულებელყოთ თქვენი შვილების და გარშემომყოფების ნომრების მარტივი კომბინაციების სწავლება, რომლებიც დაგეხმარებათ ნებისმიერ საგანგებო სიტუაციაში, მით უმეტეს, რომ მოსახლეობის 95%-ს აქვს ფიჭური კავშირი და, რაც მთავარია, ტელეფონი არ არის გამორთული. მაშველებმა იციან რა უნდა გააკეთონ, დროულად მივიდნენ და სახიფათო სიტუაციას მოაგვარონ.