სკაიპში შეიძლება გამოჩნდეს შეცდომები სხვადასხვა ტექსტთან დაკავშირებით. ერთ-ერთი პოპულარული ფრაზაა „კავშირი ვერ დამყარდა“. ის საუბრობს ინტერნეტის ნაკლებობაზე? რას ნიშნავს ეს შეცდომა? რა უნდა გააკეთო, თუ მას წააწყდები?

რას ნიშნავს შეტყობინება "კავშირის დამყარება შეუძლებელია" სკაიპში?

როდესაც ჩვენ შევიყვანთ ჩვენს დეტალებს ჩვენი Skype ანგარიშიდან და ვაწკაპუნებთ "შესვლაზე", მესინჯერი აგზავნის ამ მონაცემებს თავის სერვერზე - იქ ისინი დამოწმებულია. სერვერმა უნდა უპასუხოს აპლიკაციას თქვენს კომპიუტერში, სწორია თუ არა. თუ კომუნალური პროგრამა არ მიიღებს პასუხს, ეკრანზე ვხედავთ ფრაზას "ვერ დამყარდა კავშირი" ან "ვერ დაკავშირება Skype-თან".

თუ სისტემაში შესვლისას მიიღებთ შეტყობინებას „კავშირი ვერ დამყარდა“, სავარაუდოდ, თქვენს კომპიუტერს ინტერნეტი არ აქვს.

მაგრამ პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ Skype სერვერები სწორად მუშაობენ. ამისათვის მიჰყევით ამ ბმულს. ყურადღება მიაქციეთ პუნქტს Signing into Skype - მის საპირისპიროდ უნდა იყოს სიტყვა Normal (ანუ სერვერი მუშაობს ნორმალურ რეჟიმში - პრობლემა არ არის Skype დეველოპერების მხარეზე).

შესვლის სერვისები ნორმალურად უნდა მუშაობდეს

როგორ ამოვიცნოთ და წაშალოთ სერვერის კავშირის შეცდომები

ჩვენ თანდათან გავაანალიზებთ შეცდომის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს და დაუყოვნებლივ შემოგთავაზებთ მზა გადაწყვეტილებებს.

არ არის ინტერნეტი

შეცდომის პირველი აშკარა მიზეზი არის მოწყობილობაზე ინტერნეტის ნაკლებობა. შეხედეთ "დავალებების პანელს": მარჯვნივ, ბატარეის, საათის და სხვა ნივთების ხატულების გვერდით არის ქსელის ხატულა. კავშირი აქტიური უნდა იყოს: თუ ხედავთ ყვითელ წრეს, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი კომპიუტერი არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან. დააწკაპუნეთ მასზე და გადადით თქვენს წვდომის წერტილში (თქვენი როუტერი).

თუ ხატზე ყვითელი წრეა, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ჯერ არ ხართ დაკავშირებული თქვენს Wi-Fi-თან.

Windows 10-ზე, ამ შემთხვევაში, არის ვარსკვლავი "Wi-Fi" ხატულაზე.

Windows 10-ზე ყვითელი წრის ნაცვლად ვარსკვლავი იქნება

თუ თქვენი კომპიუტერი დაკავშირებულია ინტერნეტთან და ხედავთ ქსელის ხატულას ყვითელი სამკუთხედიშავი ძახილის ნიშნით, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ პრობლემები ქსელში წვდომისას - სავარაუდოდ პრობლემა პროვაიდერის მხრიდან. დაურეკე მას ცხელი ხაზი(Მომხმარებლის მხარდაჭერა). ტელეფონის ნომერი მითითებულია ხელშეკრულებაში.

ყვითელი სამკუთხედი მიუთითებს, რომ თქვენს ქსელში წვდომა ამჟამად შეზღუდულია

მარტივი გზა იმის დასადასტურებლად, რომ ნამდვილად არ არის ინტერნეტი, არის ნებისმიერი ვებსაიტის ჩატვირთვა თქვენს ბრაუზერში. არაფერი იხსნება - გადატვირთეთ კომპიუტერი და როუტერი. თუ კაბელი გაქვთ, ამოიღეთ და შემდეგ ისევ შეაერთეთ.

გაიქეცი ასევე სტანდარტული საშუალებაქსელის პრობლემების მოგვარება. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით (მაუსის მარჯვენა ღილაკი) ხატულაზე და აირჩიეთ "დიაგნოსტიკის პრობლემები".

გაუშვით პრობლემების მოგვარება კონტექსტური მენიუს საშუალებით

თუ გვერდი იტვირთება ბრაუზერში, მაგრამ სირთულეებით, პრობლემა ინტერნეტის სიჩქარეა. სკაიპი დიდხანს ელოდება სერვერის პასუხს და ბოლოს არ ელოდება - ფიქრობს, რომ კომპიუტერზე უბრალოდ ინტერნეტი არ არის. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე დიდი ფაილი ჩამოსატვირთად, მაგალითად, თქვენ ჩამოტვირთავთ ტორენტს, შეაჩერეთ ჩამოტვირთვა. სცადეთ ხელახლა შესვლა Skype-ში. პრობლემა შეიძლება ასევე იყოს თავად ინტერნეტის ხარისხში. თუ მუდმივად გაქვთ ეს სიტუაცია, მოგიწევთ თქვენი პროვაიდერის შეცვლა.

სკაიპის ვერსია მოძველებულია - დროა ჩამოტვირთოთ განახლება

თუ თქვენი სკაიპი დიდი ხნის განმავლობაში არ განახლებულა, შესაძლოა მას არ ჰქონდეს საკმარისი განახლება სერვერთან კომუნიკაციის უფლების მოსაპოვებლად. დეველოპერები ხშირად წყვეტენ პროგრამის მოძველებული ვერსიების მხარდაჭერას. გამოსავალი მარტივია - განაახლეთ სკაიპი.

თუ თქვენ გაქვთ Windows XP, დამატებით უნდა ჩამოტვირთოთ Service Pack 3, რათა Skype-მა იმუშაოს თქვენს მოწყობილობაზე.

როგორ განაახლოთ სკაიპი:

მიზეზი არის ჩაშენებული "Firewall"

"Firewall" - firewall, რომელიც სკანირებს შემომავალ ინტერნეტ ნაკადს. მას შეუძლია დაბლოკოს გარკვეული პროგრამების მუშაობა, მათ შორის Skype. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ეს ასეა თუ არა და დაუყოვნებლივ გამოასწოროთ სიტუაცია შემდეგნაირად:

სკაიპი არ მუშაობს ვირუსების გამო

იშვიათად, მაგრამ მიზეზი მაინც შეიძლება იყოს მავნე ფაილებიდა პროგრამები კომპიუტერზე. ვირუსებს შეუძლიათ დაბლოკონ ორივეს მუშაობა ინდივიდუალური აპლიკაციებიდა ზოგადად კომპიუტერი, ასევე მონაცემთა გადაცემა ქსელში. განახლებული სახლის ანტივირუსი (ის, რომელიც ამჟამად დამონტაჟებულია სისტემაში), მაგალითად, Kaspersky, NOD32, Avast და სხვები, დაგეხმარებათ ვირუსის აღმოჩენაში და დაუყოვნებლივ განადგურებაში. ან სტანდარტული Windows Defender (ის ხელმისაწვდომია Windows-ის ყველა ვერსიაში).

მიზეზი არის ანტივირუსული ჩარევა Skype-ში.

თავად ანტივირუსს შეუძლია დაბლოკოს Skype სერვერებზე წვდომა. შეამოწმეთ ეს თეორია - გამორთეთ ანტივირუსი ცოტა ხნით და სცადეთ შესვლა Skype-ში. თუ კავშირი მუშაობს, დაამატეთ Skype გამონაკლისებს თქვენს ანტივირუსულ პარამეტრებში. პროცედურა განსხვავდება იმის მიხედვით დამცავი პროგრამა. მოდით შევხედოთ მას მაგალითად კასპერსკის გამოყენებით:

მიზეზი Skype ფაილების კრიტიკული დაზიანებაა

თუ ზემოაღნიშნული არაფერი დაგვეხმარება, თქვენი Skype ფაილები შესაძლოა დაზიანდეს მუშაობის დროს. თქვენ უნდა შეცვალოთ ისინი - დააინსტალირეთ პროგრამა. პირველ რიგში, წაშალეთ აპლიკაციის ყველა კომპონენტი, რომელიც გაქვთ თქვენს კომპიუტერში:

რა უნდა გააკეთოთ, თქვენმა პროვაიდერმა ან ქსელის ადმინისტრატორმა აკრძალა სკაიპის გამოყენება

Skype სერვერებზე წვდომა შეიძლება აიკრძალოს არა მხოლოდ ანტივირუსით ან მისი Firewall-ით. ეს ასევე შეიძლება გაკეთდეს თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის ან სხვა ქსელის ადმინისტრატორის მიერ. თუ ზემოაღნიშნული მეთოდები არ დაგეხმარებათ, დაუკავშირდით თქვენი პროვაიდერის მხარდაჭერის სამსახურს.

იკითხეთ, შეზღუდულია თუ არა წვდომა skype.com დომენებზე. ან დაუკავშირდით თქვენი ქსელის ადმინისტრატორს, თუ, მაგალითად, არ გაქვთ წვდომა სკაიპზე სამსახურში (ხშირად დაწესებულია შეზღუდვები სამუშაო სადგურებზე, რათა თავიდან აიცილონ მომხმარებლების ყურადღების გადატანა სხვა რამით). თუ ნამდვილად იყო აკრძალვა, სთხოვეთ ხელახლა გახსნათ წვდომა დომენებზე.

ჯერ შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტი. თუ ის იქ არ არის, ეს არის მიზეზი. თუ როუტერის და კომპიუტერის გადატვირთვა არ დაგვეხმარება, მოაგვარეთ პრობლემა თქვენს პროვაიდერთან - სავარაუდოდ, პრობლემა მათ მხარეზეა. თუ ინტერნეტი გაქვთ და კარგი სიჩქარე გაქვთ, გაარკვიეთ, ბლოკავს თუ არა თქვენი ანტივირუსი და Firewall წვდომას Skype დომენებზე. თუ კი, დაამატეთ მესინჯერი გამონაკლისს. ასევე შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე. როგორც ბოლო საშუალება, ხელახლა დააინსტალირეთ კომუნალური პროგრამა.

საკმაოდ გავრცელებული პრობლემა: თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ Skype-ში, მაგრამ ის აღადგენს კავშირს, თუმცა არის კავშირი ინტერნეტთან და, მაგალითად, ბრაუზერი ხსნის ნებისმიერ საიტს. შეიძლება ბევრი მიზეზი იყოს, თუ რატომ არ უკავშირდება სკაიპი ინტერნეტს, თუმცა ინტერნეტი არსებობს. გადავხედოთ მთავარებს, რომლებიც 90%-ში შესაბამისი პრობლემების დამნაშავეა.

მიზეზი 1. პროგრამის მოძველებული ვერსია

არიან მომხმარებლები, რომლებიც იყენებენ ძალიან ძველ პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც აღარ არის თავსებადი მიმდინარე პროტოკოლებთან. პროგრამის ხელახლა მუშაობის მცდელობისთვის ეწვიეთ Microsoft-ის ვებსაიტს და ჩამოტვირთეთ იქიდან უახლესი ვერსიააპლიკაციები.

მეორეს მხრივ, თუ თქვენ დააინსტალირეთ Skype შედარებით ცოტა ხნის წინ, მაშინ პროგრამა, საჭიროების შემთხვევაში, მოგთხოვთ განახლებას.

მიზეზი 2: კავშირი დაბლოკილია Firewall-ის მიერ

კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც სკაიპი არ უკავშირდება ინტერნეტს, თუმცა ინტერნეტი არსებობს, არის სკაიპისთვის FieWall-ში მინიჭებული შეზღუდვების არსებობა. ამ შემთხვევაში, კავშირის კონტროლერი უბრალოდ არ ათავისუფლებს პროგრამას ქსელში. თუ ეს არის მიზეზი, მაშინ თქვენ უნდა მისცეთ აპლიკაციას შესაბამისი ნებართვები. Ამისთვის:

1. გადადით "საკონტროლო პანელზე";
2. აირჩიეთ "სისტემა და უსაფრთხოება" - "Windows Firewall";
3. დააჭირეთ "გაფართოებული პარამეტრები";
4. "შემომავალი კავშირების წესები" პუნქტში იპოვეთ Skype სიაში;
5. ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე და შეამოწმეთ: არის თუ არა ჩამრთველი ჩართული „დაკავშირების დაშვება“;
6. თუ არა, მაშინ დააინსტალირეთ იგი ამ ეტაპზე;
7. გამოიყენეთ კონფიგურაცია.

თუ ეს პრობლემა იყო, მაშინ შესაბამისი მოქმედებების შემდეგ Skype იმუშავებს.

მიზეზი 3: პორტი 80 გამოიყენება მრავალი აპლიკაციით

სკაიპი ასევე შეიძლება არ იმუშაოს იმის გამო, რომ ერთ-ერთი პროგრამა იყენებს პორტს 80. არ არის საჭირო შესაბამისი აპლიკაციის ამოღება ან თუნდაც გამორთვა, თქვენ უბრალოდ უნდა მიანიშნოთ სხვა პორტი სკაიპის პარამეტრებში, რომელსაც ის გამოიყენებს. ამის გაკეთება არ არის რთული:

1. Გახსენი სკაიპი;
2. მენიუში აირჩიეთ "ინსტრუმენტები" - "პარამეტრები";
3. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "Advanced" - "Connections";
4. ველში „გამოიყენე პორტი“ შეიყვანეთ 443;
5. შეინახეთ ცვლილებები.

ეს გარანტირებულია იმ შემთხვევებში, როდესაც, მაგალითად, ადამიანს აქვს რაიმე სახის ვებ სერვერი დაინსტალირებული მის კომპიუტერზე (მაგალითად, xampp).

მიზეზი 4: კავშირი შეიძლება დაბლოკოს Windows-მა

ზოგჯერ სკაიპის ინტერნეტთან დაკავშირების მიზეზი არის ის, რომ შესაბამისი ფუნქცია დაბლოკილია თავად Windows ოპერაციულ სისტემაში.

1. ამისათვის თქვენ უნდა გადახედოთ იმას, რაც შეიცავს მასპინძელს.
2. ის შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ გზაზე: "%System_drive%\Windows\System32\Drivers".
3. ორიგინალური ფორმა არ უნდა შეიცავდეს არაფერს, გარდა ლოკალური ჰოსტის მისამართისა: Localhost – 127.0.0.1.
4. თუ არის სხვა მისამართები, სცადეთ მათი ამოღება ამის შემდეგ სარეზერვო ასლიფაილი.

მიზეზი 5: შეცვალეთ პაროლი

და ბოლო გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც Skype არ უკავშირდება ინტერნეტს, მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს ქსელი, არის თქვენი Skype ანგარიშის დავიწყებული ან გატეხილი პაროლი. თუ კავშირი არ დამყარდა ზუსტად ავტორიზაციის არასწორი დეტალების გამო, მაშინ ეწვიეთ სკაიპის ვებსაიტს და გაიარეთ პაროლის აღდგენის მარტივი პროცედურა. ამისათვის გადადით login.skype.com-ზე და დააწკაპუნეთ ბმულზე „ვერ შევდივარ სკაიპში“ და შემდეგ მიჰყევით ყველა მოქმედებას, რასაც სისტემა ითხოვს.

მომხმარებლებს ხშირად აწუხებთ შეტყობინებები Skype-ში კავშირის დამყარების შეუძლებლობის შესახებ. ეს შეცდომაჩნდება, თუ ავტორიზაციის მცდელობისას მესინჯერმა ვერ შეძლო სერვერთან „მიაღწია“ ან უბრალოდ არ მიიღო მისგან პასუხი.

ასეთ ვითარებაში მას სხვა გზა არ რჩება გარდა იმისა, რომ სკაიპში შესვლის პროცესი უკეთეს დრომდე გადადოს. რატომ და რა უნდა გააკეთოს? თქვენ ჰკითხავთ.

აქ მოცემულია ამ აპლიკაციის ქცევის რამდენიმე მიზეზი:

1. შესაძლოა, მესინჯერის მოძველებულ ვერსიას იყენებთ.
2. აპლიკაცია დაბლოკილია firewall-ით.
3. თქვენ არ ხართ დაკავშირებული ინტერნეტთან, ან მისი პარამეტრები არასწორია.
4. თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს ან იმ ქსელის ადმინისტრატორს, რომელსაც იმყოფებით, შესაძლოა დაბლოკილი ჰქონდეს წვდომა Skype-ზე.
5. თავად მესინჯერის კრიტიკული შეფერხება.
6. რაიმე მიზეზით, აპლიკაციის სერვერი შეიძლება არ მუშაობდეს, მაგალითად, ტექნიკური სამუშაო.

მოდით ჩავუღრმავდეთ თითოეული პრობლემის არსს და მოძებნოთ საიმედო გადაწყვეტილებები.

• ავტორიზაციის შეცდომების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი მდგომარეობს პროგრამის მოძველებული ვერსიის გამოყენებაში. მასთან გამკლავების მხოლოდ ერთი გზა არსებობს - განაახლეთ ძველი ან ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაციის ახალი ვერსია, სასურველია ბოლო გამოშვება.
• კავშირის დამყარების შეუძლებლობის მეორე ყველაზე პოპულარული პრობლემა არის არასწორი კორექტირება ინტერნეტის პარამეტრებიᲛკვლევარი. ეს ბრაუზერი არის ოპერაციული სისტემის მთავარი ბრაუზერი, ამიტომ მისი პარამეტრების შეცვლა გავლენას ახდენს სხვის მუშაობაზე პროგრამული უზრუნველყოფაგამონაკლისი არც სკაიპია. სიტუაციის გასაუმჯობესებლად, გადააყენეთ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრები თავდაპირველ პარამეტრებზე.

• თუ პირველი ორი ვარიანტი არ გამოიყენება, უნდა იფიქროთ Skype დომენის სერვერებზე შეზღუდული წვდომის საკითხზე. ამის შესამოწმებლად გამოიყენეთ სპეციალური სატესტო პროგრამა. თუ ტესტის შედეგები იმედგაცრუებულია, გამორთეთ firewall, ან თუ თქვენ მოწინავე მომხმარებელი, ამოიღეთ მასში შეზღუდვები. ხელახლა ტესტირება. თუ ამჯერად უარი გეთქვათ წვდომაზე, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს დახმარებისა და განმარტებისთვის.
• შეცდომა შეიძლება ასევე იყოს თავად აპლიკაციის სერვერზე ზოგიერთის გამო ტექნიკური სამუშაოები. ამის შემოწმება მარტივია - თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ ინტერნეტში არსებულ მრავალ სერვისზე და ნახოთ, არის თუ არა Skype სერვერი ხელმისაწვდომი. თუ დომენის სერვერები კარგ მდგომარეობაშია, მაშინ შეცდომა ხდება თქვენს კომპიუტერში ან გაჯეტზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ სერვერის ხელახლა მუშაობას, რასაც ხშირად დიდი დრო არ სჭირდება.
• ზოგჯერ წვდომის უარყოფის დამნაშავეები არიან დაზიანებული ფაილებითავად აპლიკაცია. ამ შემთხვევაში, პროგრამის გადატვირთვა დაგეხმარებათ. თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, თქვენ მოგიწევთ ფაილების „%appdata%\Skype\shared.lck“ და „%appdata%\Skype\shared.xml“ გაგზავნა ნაგავში.

სკაიპი ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული პროგრამაა ადამიანებთან ინტერნეტით კომუნიკაციისთვის. მას თითქმის ყოველდღე იყენებს მილიონობით ადამიანი, აკავშირებს მათ ნათესავებთან, მეგობრებთან, სამუშაო კოლეგებთან, ბიზნეს პარტნიორებთან და ა.შ. ყველამ იცის, რომ არცერთი პროგრამა არ არის საფუძვლიანი, ამიტომ ასეთ „მონსტარს“ შეიძლება ჰქონდეს ხარვეზებიც, ანუ სერვისი ავტომატურად წარმოქმნის შეცდომებს. Skype-ის ყველაზე გავრცელებული შეცდომა არის ის, რომ კავშირი ვერ დამყარდა.

რა არის ასეთი პრობლემების მიზეზი? როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, შეიძლება არსებობდეს უამრავი პრობლემა და ფაქტორი, რის გამოც დადგენა ვერ მოხერხდა სკაიპის კავშირი. ზოგიერთი პრობლემა უმნიშვნელოა, ამიტომ მათი მარტივად გამოსწორებაა შესაძლებელი, სხვები საჭიროებენ სერვისის დაყენებას, რასაც ასევე დიდი დრო არ დასჭირდება.

წარუმატებელი წაშლა

საკმაოდ ხშირად არის შემთხვევები, როდესაც ძველი ვერსიების წაშლის შემდეგ, პროგრამა მთლიანად არ არის ამოღებული, ამიტომ კომპიუტერში რჩება ფაილები, რომლებიც იწვევენ კავშირის ასეთ შეფერხებებს. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? პასუხი საკმაოდ მარტივია - თქვენ უნდა ამოიღოთ მესინჯერის ძველი ვერსიები კომპიუტერის მეხსიერებიდან და ასევე დარწმუნდით, რომ სამუშაო წარმატებით დასრულდა და ყველა პროგრამის ფაილი წაიშალა.

მეორე წერტილი არის ის, რომ თქვენ მიერ გადმოწერილი ვერსია უნდა იყოს შესაფერისი თქვენი კომპიუტერის ოპერაციული სისტემისთვის. შეცდომები ხომ ხშირად მხოლოდ ამ ფაქტორის გამო ხდება. ანუ, ინსტალაციის შემდეგ, მესინჯერის ვერსია არ "მუშაობს". ოპერაციული სისტემა კომპიუტერული მოწყობილობა, ასე რომ სკაიპი ვერ დაკავშირდება. გამოსავალი ეს საკითხიარსებობს მხოლოდ ერთი რამ - აირჩიეთ ფრთხილად სკაიპის ვერსია, ეს დაგეხმარებათ სწრაფად დააინსტალიროთ პროგრამა და გამოიყენოთ იგი მომავალში უპრობლემოდ.

Firewall-ის პარამეტრები

მიზანშეწონილია შეამოწმოთ თქვენი firewall პარამეტრები, რადგან სწორედ ამის გამო Skype ძალიან ხშირად იძლევა კავშირის შეცდომას. თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს როუტერის სიგნალიდან, მაშინ უნდა შეამოწმოთ მისი კავშირი.

თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ როუტერის პარამეტრები, რადგან შეიძლება იყოს აპლიკაციების დაბლოკვის რეჟიმი ან პარამეტრი " მშობელთა კონტროლი" ძალიან ხშირად, "მშობლის კონტროლი" დამონტაჟებულია, როდესაც კომპიუტერის მომხმარებლებს არ აქვთ მოწყობილობასთან მუშაობის გამოცდილება, ამიტომ მათ შეუძლიათ არასწორი პარამეტრების გაკეთება, შედეგად, ყველა აპლიკაცია მკაცრად იბლოკება.

Skype კავშირის დასამყარებლად, ყველა ეს პარამეტრი უნდა წაიშალოს.

თუ როუტერი არ არის გამოყენებული. შეიძლება იყოს პრობლემა Firewall-თან დაკავშირებით. თუმცა, უნდა გახსოვდეთ, რომ firewall შეიძლება იყოს ჩაშენებული ან განლაგებული სხვა პროგრამებში, როგორიცაა ანტივირუსული პროგრამები. ამიტომ, კავშირის შესამოწმებლად, მიზანშეწონილია დროებით გამორთოთ ანტივირუსული პროგრამა. ამ სამუშაოს მხოლოდ რამდენიმე წუთი დასჭირდება, ასე რომ თქვენ არ გექნებათ დრო, რომ დაიჭიროთ ვირუსი, მაგრამ გაიგებთ არის თუ არა პროგრამის მარცხის გამომწვევი firewall. თუ ხვდებით, რომ ეს ასე არ არის, მაშინ უნდა შეამოწმოთ ჩაშენებული Windows Firewall-ის მუშაობა, განსაკუთრებით Windows 7-ისთვის, რომელიც ხშირად იწვევს ასეთ პრობლემებს.

ის უნდა გამორთოთ, რაც შეიძლება გაკეთდეს პარამეტრებში. Windows Firewall-ის გამორთვისთვის გადადით Control Panel-ზე, შემდეგ უსაფრთხოების სისტემაზე და გამორთეთ ეს აპლიკაცია. და თუ ეს იყო ერთადერთი მიზეზი, მაშინვე შეძლებთ აპლიკაციის გამოყენებას.

Internet Explorer

შემდეგი გავრცელებული მიზეზი, როდესაც არ არის ჩამოტვირთვის სერვერი, არის Internet Explorer. ერთი შეხედვით, შეიძლება ასე არ იყოს, მაგრამ ზოგჯერ ამ პროგრამამ შეიძლება გამოიწვიოს კავშირის ნაკლებობაც. მთავარი მიზეზიდევს ბრაუზერის ძველ ვერსიებში, რომლებშიც ინსტალაციის შინაარსი ზიანდება, რაც იწვევს სკაიპის შეცდომის ჩვენებას. ამ პრობლემის მოგვარება საკმაოდ მარტივია, არსებობს მხოლოდ ორი გზა:

• დააინსტალირეთ სკაიპის ვერსია 6.14 და უფრო მაღალი;
• დააინსტალირეთ ბრაუზერის უახლესი ვერსია.

საკომუნიკაციო პროგრამის პარამეტრები

თუ არის ინტერნეტი და ყველა პარამეტრი უკვე გადახედულია, მაშინ არის კიდევ ერთი ვარიანტი, რატომ წერს სკაიპის შეცდომა, ეს არის თავად საკომუნიკაციო პროგრამის არასწორი პარამეტრები. მომხმარებელმა შეიძლება მიუთითა არასწორი საკომუნიკაციო პორტი ან სხვა რამ. ასევე შეიძლება იყოს კავშირის შეცდომები, თუ პრობლემაა კომპიუტერის აპარატურულ განყოფილებაში. ანუ მიკროფონი ან ვიდეო კამერა შეიძლება გატყდეს, ან მომხმარებელმა არასწორად დააინსტალიროს დრაივერები. Ყველაფრის შემდეგ ადრეული ვერსიებიისინი ყოველთვის არ ამყარებენ კონტაქტს შემდეგებთან, ამიტომ არის კონფლიქტები პროგრამის დონეზე. მაინც ძალიან საერთო პრობლემაწარუმატებლობა გამოწვეულია „სუპერკვანძების“ გადატვირთვის გამო, ანუ დირექტორია, რომელზედაც მომხმარებელი წვდება აკრეფისას, დაბლოკილია. და თუ ერთდროულად არის ბევრი ზარი ერთ კვანძზე, მაშინ შეიძლება არ იყოს კავშირი.

ამის საფუძველზე ხედავთ, რომ სკაიპთან დაკავშირებისას შეცდომა უმნიშვნელოა და ადვილად მოგვარდება. ამიტომ, თუ ამ პრობლემას წააწყდებით, არ არის საჭირო ინერვიულოთ. ყველაფერი შეიძლება მოგვარდეს რამდენიმე წუთში დამოუკიდებლად, სპეციალისტების მომსახურების გარეშე.

ზოგჯერ მომხმარებლებს შეიძლება შეექმნათ შემდეგი შეცდომა: სკაიპმა ვერ დაამყარა კავშირი. რატომ არის ასეთი პრობლემა სკაიპთან?

ფაქტია, რომ გაშვებისას, შესვლისა და პაროლის შეყვანის შემდეგ, პროგრამა აგზავნის მონაცემებს სერვერზე, სადაც ინახება ინფორმაცია ყველა მომხმარებლის შესახებ.

თუ ასეთი ანგარიში იპოვეს, შესვლა შესრულებულია, წინააღმდეგ შემთხვევაში პროგრამა უბრალოდ არ შედის ანგარიშში. მაგრამ შეცდომა "კავშირი ვერ დამყარდა" ნიშნავს, რომ პროგრამა საერთოდ ვერ დაუკავშირდება სერვერს - პროგრამიდან სიგნალი იგზავნება, მაგრამ არ მოდის სერვერზე.

ამიტომ სკაიპში ანგარიშის მენიუ არ იხსნება.

ასე რომ, ჩვენ უკვე გავარკვიეთ, რას ნიშნავს შეცდომა "კავშირი ვერ დამყარდა", ახლა ღირს იმის გაგება, თუ რა უნდა გავაკეთოთ.

გამოსავალი #1. თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემოწმება

ჯერ უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა საერთოდ ინტერნეტი. შესაძლოა პრობლემა სკაიპში არ არის. ეს შეიძლება გაკეთდეს თქვენს ბრაუზერში ვებსაიტის გახსნით, მაგალითად, Google.ru.

თუ საიტი არ იწყება, მაშინ უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა საკმარისი თანხა თქვენს ანგარიშზე მსოფლიო ქსელის გამოსაყენებლად ან დარეკეთ იმ კომპანიის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე, რომლის კლიენტიც ხართ.

გამოსავალი #2. შეამოწმეთ პროგრამის ვერსია

კიდევ ერთი ძირითადი პრობლემა არის ძველი სკაიპის დაყენება. თქვენი ვერსიის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა აირჩიოთ "დახმარება" ხელსაწყოთა ზოლში და დააწკაპუნეთ "სკაიპის შესახებ".

ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეგიძლიათ იხილოთ ვერსია (ხაზგასმული მწვანექვემოთ მოცემულ ფიგურაში).

ნახავ!აქ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ გამოცემის წელი (სურათზე წითლად ნაჩვენები) - თუ ის აქტუალურია, ვერსია ახალია.

დააინსტალიროთ ახალი სკაიპი, თქვენ უნდა გადახვიდეთ პროგრამის გვერდზე ინტერნეტში (skype.com) და დააწკაპუნოთ იქ ერთ-ერთ ნათელ მწვანე ღილაკზე, რომელიც ამბობს "ჩამოტვირთეთ Skype".

ინსტალაციისას ახალი ვერსიაძველი წაიშლება. თუ ახალი სკაიპი არ დაინსტალირდა, ხელით უნდა წაშალოთ ძველი ვერსია. ამისათვის გადადით მენიუში "დაწყება", შემდეგ "პანელი". ამის შემდეგ აირჩიეთ "პროგრამის დეინსტალაცია".

ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, იპოვნეთ Skype, დააწკაპუნეთ მასზე, რის შემდეგაც იწყება დეინსტალაციის პროგრამა.

ამის შემდეგ, თქვენ კვლავ უნდა სცადოთ პროგრამის დაყენება.

რჩევა! Skype ყოველთვის არ დაიწყებს მუშაობას პროგრამის უახლესი ვერსიით. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ყველაზე ეფექტური ვერსიაა 7.14.0.106. ამიტომ, თუ ახალი ვერსიის დაყენება არ დაგვეხმარება, დააინსტალირეთ ეს ვერსია და სცადეთ მასთან მუშაობა.

გამოსავალი #3. Firewall-ის გამორთვა

ასევე შესაძლებელია ჩაშენებული Windows firewall 7 არის მიზეზი, რის გამოც Skype იძლევა შეცდომას "კავშირი ვერ დამყარდა". ამიტომ, თქვენ უნდა სცადოთ მისი გამორთვა, სულ ცოტა ხნით.

ამისათვის გადადით იმავე "საკონტროლო პანელზე", სადაც აირჩიეთ "სისტემა და უსაფრთხოება".

ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ "Windows Firewall".

ახლა რჩება მხოლოდ ველების შემოწმება "გამორთეთ Windows Firewall" - 2-ჯერ (ფიგურაში წითლად შემოხაზული) და დააჭირეთ ღილაკს "OK".

ახლა თქვენ უნდა სცადოთ Skype-ის გაშვება და თუ პროგრამა კვლავ წერს: „კავშირი ვერ დამყარდა“, შეგიძლიათ სცადოთ შემდგომი მეთოდები.

გამოსავალი #4. ანტივირუსის გამორთვა

ხშირად ხდება, რომ სკაიპი არ ირთვება იმის გამო, რომ ის დაბლოკილია ანტივირუსით. ამ პარამეტრის გამოსარიცხად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენს ანტივირუსულ პროგრამაში, გადახედოთ პარამეტრებს, მაგალითად, ” მშობელთა კონტროლი" ან სხვები დამატებითი ფუნქციებისკაიპის ანტივირუსი.

ამ პარამეტრის გამოსარიცხად დროებით უნდა გამორთოთ ანტივირუსი - თუ Skype მუშაობს გამორთული ანტივირუსული პროგრამაეს ნიშნავს, რომ ეს არის პრობლემა.

რაც შეეხება ანტივირუსის გამორთვას, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ პროგრამაზე.

Kaspersky ანტივირუსში ეს კეთდება შემდეგნაირად: თქვენ უნდა დააჭიროთ Kaspersky ხატულას ინტერნეტ უსაფრთხოებადააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "გასვლა" (ქვემოთ მოცემულ ფოტოში ხაზგასმულია მწვანედ). ეს მიდგომა გამოიყენება თითქმის ყველა თანამედროვე ანტივირუსისთვის.

შესაძლებელია ანტივირუსმა ავტომატურად დაამატა ის დაბლოკილ სიაში. სკაიპის პროგრამები. როგორ მოვაგვაროთ ეს პრობლემა? ეს ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტულ ანტივირუსზე. თუ შესაძლებელია მისი გადატვირთვა, გააკეთეთ ეს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ამოიღოთ ანტივირუსი.

ეს კეთდება ზუსტად ისევე, როგორც ზემოთ აღწერილი Skype-ისთვის.

გამოსავალი #5. როუტერის პარამეტრები

თუ Skype ამბობს "კავშირი ვერ დამყარდა", მიზეზი შეიძლება იყოს როუტერის პარამეტრებში. ამ შეცდომის მოსაშორებლად, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

• გადადით როუტერის პარამეტრებზე. ამისათვის ჩაწერეთ 192.168.0.1 თქვენი ბრაუზერის მისამართების ზოლში (როუტერიდან გამომდინარე, ეს მისამართი შეიძლება შეიცვალოს, იხილეთ ინფორმაცია დოკუმენტაციაში).

რჩევა!თქვენ უნდა შეხვიდეთ როუტერის პარამეტრებში Google ბრაუზერი Chrome, Mozilla ან ნებისმიერი სხვა, მაგრამ არა Opera-ს მეშვეობით - პარამეტრები ძალიან იშვიათად მუშაობს ამ ბრაუზერის საშუალებით.

• როუტერზეა დამოკიდებული გარეგნობაამ ფანჯრის შეიძლება იყოს განსხვავებული. თუ მანამდე არაფერი შეცვლილა როუტერის პარამეტრებში, შესვლა და პაროლი იგივე იქნება - "ადმინ". შეიყვანეთ და დააჭირეთ "შესვლა".
• ამის შემდეგ თქვენ უნდა იპოვოთ ნივთი " ვირტუალური სერვერები" როუტერის მოდელიდან გამომდინარე, ეს ელემენტი შეიძლება განთავსდეს სხვადასხვა მენიუში. დღესდღეობით ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მარშრუტიზატორისთვის, DIR-300NRU, ძებნა გამოიყურება ისე, როგორც ნაჩვენებია ნახ. No12.
  აქ თქვენ უნდა გადახვიდეთ მენიუში მარცხნივ პუნქტზე " Firewall", და შემდეგ "ვირტუალური სერვერები".