App Store-ში აპლიკაციების მოძიებისას, პროგრამები უბრალოდ არ ჩანს შედეგებში. ეს ეხება აბსოლუტურად ყველა პროგრამას სოციალური პროგრამებიდან (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram და სხვა) ბილეთებისა და სასტუმროების დაჯავშნის სერვისებამდე (Aviasales და OneTwoTrip).

მაგრამ არის ერთი ფუნქცია - როდესაც გახსნით "პოპულარული" განყოფილებას, პროგრამები გამოჩნდება ძიების შედეგებში და შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ისინი თქვენს მოწყობილობაში უპრობლემოდ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები პირდაპირი ბმულების გამოყენებით და განაახლოთ შეძენილი აპლიკაციები „შესყიდვების“ განყოფილებიდან.

მისი წარმოშობის მიზეზი ჯერ კიდევ უცნობია, მაგრამ მას ნამდვილად შეიძლება ვუწოდოთ გლობალური, რადგან ის მასობრივად ჩნდება და არა ცალკეულ შემთხვევებში.

გამოსავალი: თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ, სანამ პრობლემა თავისთავად გაქრება, რადგან მისი წარმოქმნის მიზეზს არავითარი კავშირი არ აქვს მომხმარებლებთან და მათ მოწყობილობებთან. ჩვეულებრივ ლოდინს 1 საათიდან 2 დღემდე სჭირდება.

აპლიკაციები არ იტვირთება და არ განახლდება

შეაჩერე ჩამოტვირთვა

თუ გადმოწერილი აპლიკაცია დიდი ხნის განმავლობაში რჩება "ჩამოტვირთვის მოლოდინში" რეჟიმში, ღირს ჩამოტვირთვის პროცესის შეჩერება.

თუ აპლიკაცია ელოდება ჩამოტვირთვას, მაგრამ ეს არ მოხდა, შეაჩერეთ ჩამოტვირთვა და ხელახლა დაიწყეთ ჩამოტვირთვა

გამოსავალი: დააწკაპუნეთ აპის მალსახმობზე, რომელიც ჩამოტვირთვის მოლოდინშია, ჩამოტვირთვის შეჩერებით. კვლავ დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე, განაახლეთ ჩამოტვირთვის პროცესი.

Თვითმფრინავის რეჟიმში

თუ აპლიკაციის ჩამოტვირთვა არ შეგიძლიათ, შეგიძლიათ სცადოთ ჩამოტვირთვის პროცესის განახლება თვითმფრინავის რეჟიმის გამოყენებით.

გამოსავალი: გადაფურცლეთ ზევით განბლოკილი მოწყობილობის ეკრანის ქვემოდან და შეეხეთ თვითმფრინავის ხატულას რეჟიმის გასააქტიურებლად. დაელოდეთ ერთ წუთს და კვლავ დააწკაპუნეთ იმავე ხატულაზე.

პრობლემის გადასაჭრელად ჩართეთ და რამდენიმე წამის შემდეგ გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი

გადართვა DFU რეჟიმში

თუ არაფერი დაგვეხმარება App Store-დან აპლიკაციების ჩამოტვირთვის ან განახლების შესაძლებლობის აღდგენაში, მაშინ დროა სცადოთ DFU რეჟიმი.

გამოსავალი: DFU რეჟიმის გამოსაყენებლად გჭირდებათ:

1. შეაერთეთ გაჯეტი თქვენს კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes.
2. დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ Power და Home ღილაკებს ერთდროულად 10 წამის განმავლობაში (ამ დროის განმავლობაში მოწყობილობა გადაიტვირთება), სანამ Apple-ის ლოგო არ გამოჩნდება ეკრანზე.
3. როგორც კი ვაშლი გამოჩნდება, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ Power ღილაკი და გააგრძელოთ Home ღილაკის დაჭერა, სანამ iTunes ხატულა არ გამოჩნდება.

DFU რეჟიმი ხელს შეუწყობს მოწყობილობის აღდგენას

iTunes იტყობინება, რომ სმარტფონი/ტაბლეტი DFU (აღდგენის) რეჟიმშია. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად დააჭიროთ Power და Home ღილაკებს დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში, სანამ არ გადაიტვირთება.

App Store-ის აღდგენის საიდუმლო გზა

რა შეიძლება იყოს უარესი, ვიდრე პრობლემები, რომლებიც ხელს გიშლით აპლიკაციების ჩამოტვირთვაში? App Store-ის გაუმართაობის მრავალი მიზეზი არსებობს და მათი გადაჭრის გზები არსებობს. მაგრამ ასევე არსებობს უნივერსალური გზა პრობლემის გადასაჭრელად და Apple ონლაინ მაღაზიის სწორი მუშაობის აღდგენისთვის.

საიდუმლო მეთოდი Apple-ის პროდუქტების მომხმარებლებში ნაკლებად არის ცნობილი, მაგრამ მაინც საკმაოდ ხშირად გამოიყენება. მოგეხსენებათ, App Store არის ონლაინ აპლიკაციების მაღაზია და ბოლოში არის რამდენიმე ჩანართი: Featured, Top Charts, Browse, Search და Updates. მაგრამ რაც აკლია არის ღილაკი, როგორიცაა "განახლება", რომელიც საშუალებას მოგცემთ განაახლოთ თავად App Store. მაგრამ ასეთი ღილაკის არარსებობა არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ განაახლოთ App Store.

App Store-ის ონლაინ მაღაზიისა და მისი შინაარსის განახლებისთვის მომხმარებელმა უნდა გააკეთოს ზედიზედ 10 დაწკაპუნება ქვედა პანელზე მდებარე რომელიმე ღილაკზე (ნახვა, ძიება და ა.შ.). ამ მოქმედებების წყალობით, მომხმარებლის მიერ შერჩეული ჩანართი იძულებული გახდება გადაიტვირთოს და მასში არსებული ყველა ინფორმაცია კვლავ ჩამოიტვირთება.

ერთ-ერთ ჩანართში ნაჩვენები ინფორმაციის გასაახლებლად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ 10-ჯერ სასურველ ნივთზე

ამ მეთოდის გამოყენება მომხმარებლებს დაეხმარება თავიდან აიცილონ პრობლემები აპლიკაციის გვერდებზე აღწერილობების ჩატვირთვასთან, App Store-ში სხვადასხვა აპლიკაციების ინსტალაციასთან და განახლებასთან დაკავშირებით. მეთოდი აქტუალურია აბსოლუტურად ყველა iOS მოწყობილობაზე, განურჩევლად გაჯეტის ტიპის, თაობისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიისა.

ვიდეო: App Store-ის იძულებითი გადატვირთვა

შესაძლებელია თუ არა App Store-ში კავშირის გაუმართაობისა და სხვა შეცდომების თავიდან აცილება?

თითქმის შეუძლებელია შეცდომებისა და პრობლემების თავიდან აცილება App Store ონლაინ აპლიკაციების მაღაზიაში, რადგან ისინი მოულოდნელად წარმოიქმნება. ერთადერთი, რაც შეიძლება ურჩიონ მომხმარებლებს, არის რეგულარულად შექმნან iCloud სარეზერვო ასლები, რათა რაიმე შეცდომის შემთხვევაში მოემზადონ პარამეტრების გადატვირთვისთვის, რადგან გადატვირთვა წყვეტს Apple მოწყობილობების ფუნქციონირებასთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

App Store-ის ფუნქციონალური პრობლემების გადაჭრის ერთ-ერთი მეთოდის გამოყენებით, თითოეულ მომხმარებელს შეეძლება აღადგინოს აპლიკაციების ჩამოტვირთვის შესაძლებლობა თავის Apple-ის გაჯეტზე.

სამწუხაროდ, მაღაზიის ოპერაციებთან დაკავშირებული პრობლემები იშვიათი არაა. კერძოდ, Apple-ის სმარტფონებისა და პლანშეტების ბევრი მფლობელი ამას უჩივის App Store არ იხსნება. რა გზები არსებობს ამ პრობლემის გადასაჭრელად? აქ არის რამდენიმე ღირებული რეკომენდაცია.

რატომ არ იხსნება App Store და რა უნდა გააკეთოს

სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემები იყოს თავად Apple მაღაზიის მუშაობაში - მაგალითად, თუ მომხმარებელი ხედავს შეცდომას შესაბამისი აპლიკაციის გაშვებისას, მაგრამ ეს ყოველთვის არ ხდება. სამწუხაროდ, ოფიციალური დადასტურება, რომ სიტუაცია დროებითია, ყოველთვის ვერ მოიძებნება კომპანიის ვებსაიტზე. თუმცა, ღირს მაღაზიაში ხელახლა შესვლა მოგვიანებით.

ხშირად პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს მოწყობილობასთან. პირველ რიგში, თქვენ უნდა სცადოთ უმარტივესი რამ: გამოდით თქვენი ანგარიშიდან, გადატვირთეთ სმარტფონი ან ტაბლეტი ცოტა ხნით და კვლავ შედით თქვენს ანგარიშში. ამისათვის გახსენით მოწყობილობის პარამეტრები, გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია iTunes Store-სა და App Store-ზე, დააწკაპუნეთ „Apple ID“-ზე და შემდეგ „Exit“-ზე. გადატვირთვის შემდეგ შეიყვანეთ პაროლი და სცადეთ ხელახლა შესვლა. ხშირად ეს უმარტივესი მანიპულაციები საკმარისია მაღაზიის ხელახლა გასააქტიურებლად.

თუ ისინი არ დაგვეხმარებიან, უნდა სცადოთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა. კიდევ უფრო რადიკალური გზაა თავად მოწყობილობის პარამეტრების გადატვირთვა - თუმცა, ღირს ზრუნვა სარეზერვო ასლისთვის, რათა მოგვიანებით აღადგინოთ გაჯეტზე არსებული ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია. ასევე ხდება, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ეხმარება.

თუ App Store არ იხსნება, მოწყობილობის მფლობელს ყოველთვის შეუძლია დახმარებისთვის მიმართოს სპეციალისტებს - მაგალითად, ტექნიკურ მხარდაჭერას ან უახლოეს სერვის ცენტრს.

პრობლემის გადაჭრის სხვა გზები App Store-ის არ გახსნის გამო

თუ პრობლემა წარმოიქმნება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი განაახლებს სისტემას, მან უნდა სცადოს შემდეგი ნაბიჯები. გადადით პარამეტრებზე და გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია App Store-სა და iTunes Store-ზე. ვამოწმებთ შემოწმებულია თუ არა და საჭიროების შემთხვევაში ვამოწმებთ.

iOS მოწყობილობების ზოგიერთი მომხმარებელი ჩივის, რომ მათ არ შეუძლიათ განახლებების ჩამოტვირთვა Apple Store-იდან. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "განახლებების" მენიუში და დაელოდოთ ცოტა ხანს. სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემა თავისთავად გაქრეს რამდენიმე წუთში - უბრალოდ იმიტომ, რომ სისტემა "ნელდება".

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა iOS 8-ზე მაღაზიაში შესვლისას, უნდა გადახვიდეთ მოწყობილობის პარამეტრებში, შემდეგ გადადით მენიუში „Touch ID და პაროლი“ და შეიყვანეთ პაროლი. შემდეგ ისინი ცდილობენ მოხსნან App Store და iTunes Store მენიუები და გამოვიდნენ. შემდეგი ნაბიჯი არის მოწყობილობის გადატვირთვა და მენიუში ხელახლა შესვლა. ისევ ამოწმებენ ყუთს და ცდილობენ მაღაზიაში შესვლას.

სტატიები და Lifehacks

სამწუხაროდ, მაღაზიის ოპერაციებთან დაკავშირებული პრობლემები იშვიათი არაა. კერძოდ, Apple-ის სმარტფონებისა და პლანშეტების ბევრი მფლობელი ჩივის, რომ App Store არ იხსნება.

რა გზები არსებობს ამ პრობლემის გადასაჭრელად? აქ არის რამდენიმე ღირებული რეკომენდაცია.

მიზეზები და პრობლემის ზოგიერთი გადაწყვეტა

• სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემები იყოს თავად Apple მაღაზიის მუშაობაში - მაგალითად, თუ მომხმარებელი ხედავს შეცდომას შესაბამისი აპლიკაციის გაშვებისას, მაგრამ ეს ყოველთვის არ ხდება.
• სამწუხაროდ, ოფიციალური დადასტურება, რომ სიტუაცია დროებითია, ყოველთვის ვერ მოიძებნება კომპანიის ვებსაიტზე. თუმცა, ღირს მაღაზიაში ხელახლა შესვლა მოგვიანებით.
• ხშირად პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს მოწყობილობასთან. პირველ რიგში, თქვენ უნდა სცადოთ უმარტივესი რამ: გამოდით თქვენი ანგარიშიდან, გადატვირთეთ სმარტფონი ან ტაბლეტი ცოტა ხნით და კვლავ შედით თქვენს ანგარიშში.
• ამისათვის გახსენით მოწყობილობის პარამეტრები, გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია iTunes Store-სა და App Store-ზე, დააწკაპუნეთ „Apple ID“-ზე და შემდეგ „Exit“-ზე.
• გადატვირთვის შემდეგ შეიყვანეთ პაროლი და სცადეთ ხელახლა შესვლა.
• ხშირად ეს უმარტივესი მანიპულაციები საკმარისია მაღაზიის ხელახლა გასააქტიურებლად.
• თუ ისინი არ დაგვეხმარებიან, უნდა სცადოთ თქვენი ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.
• კიდევ უფრო რადიკალური გზაა თავად მოწყობილობის პარამეტრების გადატვირთვა - თუმცა, ღირს ზრუნვა სარეზერვო ასლისთვის, რათა მოგვიანებით აღადგინოთ გაჯეტზე არსებული ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
• ასევე ხდება, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ეხმარება.
• მოწყობილობის მფლობელს ყოველთვის შეუძლია დახმარებისთვის მიმართოს სპეციალისტებს - მაგალითად, ტექნიკურ მხარდაჭერას ან უახლოეს სერვის ცენტრს.

პრობლემის მოგვარების სხვა გზები

თუ პრობლემა წარმოიქმნება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი განაახლებს სისტემას, მან უნდა სცადოს შემდეგი ნაბიჯები.

• გადადით პარამეტრებზე და გადადით მენიუში, რომელიც პასუხისმგებელია App Store-სა და iTunes Store-ზე.
• ვამოწმებთ შემოწმებულია თუ არა და საჭიროების შემთხვევაში ვამოწმებთ.
• iOS მოწყობილობების ზოგიერთი მომხმარებელი ჩივის, რომ მათ არ შეუძლიათ განახლებების ჩამოტვირთვა Apple Store-იდან.
• ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "განახლებების" მენიუში და დაელოდოთ ცოტა ხანს.
• სავსებით შესაძლებელია, რომ პრობლემა თავისთავად გაქრეს რამდენიმე წუთში - უბრალოდ იმიტომ, რომ სისტემა "ნელდება".

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა iOS 8-ზე მაღაზიაში შესვლისას:

• თქვენ უნდა გადახვიდეთ მოწყობილობის პარამეტრებში, შემდეგ გადადით მენიუში "Touch ID და პაროლი" და შეიყვანეთ პაროლი.
• შემდეგ ისინი ცდილობენ მოხსნან App Store და iTunes Store მენიუები და გამოვიდნენ.
• შემდეგი ნაბიჯი არის მოწყობილობის გადატვირთვა და მენიუში ხელახლა შესვლა.

ისევ ამოწმებენ ყუთს და ცდილობენ მაღაზიაში შესვლას.

10.08.2017

Apple მოწყობილობების მფლობელების საერთო პრობლემა ხშირად არის შეცდომა იმავე სახელწოდების სერვისებთან დაკავშირებისას, იქნება ეს App Store, iTunes Store თუ iBooks Store.

ეკრანზე ნაჩვენები შეტყობინებები შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ, როგორც წესი, ყველა ამ შეცდომის მიზეზები მსგავსია. შეტყობინებების მაგალითები:

• " iTunes Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია"
• " iTunes Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია. Მოხდა გაურკვეველი შეცდომა"
• iTunes Store-ის მოთხოვნა ვერ მოხერხდა. iTunes Store დროებით მიუწვდომელია. Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით"
• "iTunes-მა ვერ შეძლო iTunes Store-თან დაკავშირება. დარწმუნდით, რომ თქვენი ქსელის კავშირი აქტიურია და სცადეთ ხელახლა."
• iTunes Store-ის მოთხოვნა ვერ მოხერხდა. ამ ქსელური კავშირის დამყარება შეუძლებელია. iTunes Store-ში მოხდა შეცდომა. Გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით"

ზოგადი გადაწყვეტილებები

უპირველეს ყოვლისა, პრობლემური მოწყობილობის მიუხედავად, თქვენ უნდა შეავსოთ შემდეგი პუნქტები.

მეთოდი 1: შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის მოწყობილობასა და Apple სერვერებს შორის კავშირის ნაკლებობა. უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ მოწყობილობა დაკავშირებულია ინტერნეტთან.

გახსენით ნებისმიერი ვებგვერდი თქვენს ბრაუზერში. თუ კავშირი არ არის, Wi-Fi-ით ინტერნეტთან დაკავშირების შემთხვევაში გადატვირთეთ თქვენი მარშრუტიზაციის მოწყობილობა (როუტერი, გადამრთველი და ა.შ.). შეამოწმეთ მისი პარამეტრები: როუტერის პროგრამამ არ უნდა დაბლოკოს წვდომა Apple სერვერებზე და პორტებზე. თუ იყენებთ საჯარო ქსელს (საჯარო ადგილებში, საგანმანათლებლო დაწესებულებებში, ოფისებში და ა.შ.) და არ გაქვთ წვდომა როუტერის კონფიგურაციაზე, დაუკავშირდით თქვენი ქსელის ადმინისტრატორს. თუ პარამეტრები კარგია, მაგრამ ჯერ კიდევ არ არის ინტერნეტი, დაუკავშირდით თქვენს პროვაიდერს.

მეთოდი 2: Apple სერვისების სტატუსის შემოწმება

ზოგჯერ კავშირის შეცდომა გამოწვეულია არა თქვენი მხრიდან, არამედ Apple-ის მხრიდან არსებული პრობლემის გამო. ამ პარამეტრის გამოსარიცხად, შეამოწმეთ კომპანიის სერვისების სტატუსი თქვენს ქვეყანაში ბმულის გამოყენებით.

მეთოდი 3: მითითებული თარიღისა და დროის შემოწმება

მოწყობილობაზე არასწორი თარიღი და დრო შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომების დიდი რაოდენობა, განსაკუთრებით დისტანციურ სერვერებთან დაკავშირებასთან. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ეს პარამეტრები სწორია თქვენი დროის ზონისთვის.

მეთოდი 4: ხელახლა შესვლა

ზოგჯერ, Apple-ის სერვისებზე წვდომასთან დაკავშირებული პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უბრალოდ უნდა გამოხვიდეთ და შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე.

თუ თქვენი ანგარიშიდან გამოსვლის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ პაროლი არ გახსოვთ, გამოიყენეთ აღდგენის სერვისი შესაბამის ტექსტზე დაწკაპუნებით.

დამატებითი გადაწყვეტილებები

თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ ნაბიჯს არ აქვს ეფექტი, გთხოვთ, მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ დამატებით ინსტრუქციებს (თქვენი მოწყობილობის ტიპის მიხედვით).

მობილური მოწყობილობები (iPhone/iPad/iPod)

თუ იყენებთ ფიჭურ კავშირს ინტერნეტში შესასვლელად, თქვენ უნდა შეამოწმოთ შემდეგი:

აღსანიშნავია ისიც, რომ ფიჭური კომუნიკაციების გამოყენებისას შეიძლება იყოს პრობლემები მძიმე ობიექტების დატვირთვასთან დაკავშირებით. ამ მიზნით, უმჯობესია გამოიყენოთ Wi-Fi კავშირი.

კომპიუტერი (Mac)

შეამოწმეთ თქვენი სტანდარტული firewall პარამეტრები. მიუხედავად იმისა, რომ ნაგულისხმევად დაყენებულია Apple-ის პროგრამებიდან ყველა კავშირის ავტომატურად გადაცემა, არის პარამეტრების შემთხვევითი ან მიზანმიმართული ცვლილებების შემთხვევები. დამტკიცებული სერთიფიკატების ქეშის გადატვირთვა დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში.

კომპიუტერი (Windows)

უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, არის თუ არა თქვენს კომპიუტერში მესამე მხარის პროგრამები, რომლებიც აკონტროლებენ ქსელის ტრაფიკს (firewalls, ანტივირუსები და ა.შ.). ისინი სტანდარტულ საშუალებებთან ერთად შეიძლება დაბლოკოს კავშირი Apple სერვერებთან. გამორთეთ ყველა პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც აკონტროლებს ქსელურ კავშირებს (და ასევე გამორთეთ პროქსი კავშირი, თუ გამოიყენება) და შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია. თუ პასუხი დადებითია, თქვენ უნდა შეიტანოთ ცვლილებები ამ პროგრამების პარამეტრებში, დაამატოთ App Store-ის, iTunes და ა.შ. სერვისებთან დაკავშირების ნებართვა ან დატოვოთ ისინი გამორთული.

თუ ამ ინსტრუქციებში მითითებული ყველა მანიპულაცია არ დაეხმარა iTunes/App Store-ზე წვდომის პრობლემის გადაჭრაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ოფიციალურ პირს

თუ ჯერ კიდევ არ იცი, როგორ დავამტკიცოთ iPhone, iPad ან iPod touch და სრულად გამოიყენე რომელიმე ჩამოთვლილი მოწყობილობა, მაშინ დღევანდელი პოსტი დაგეხმარება ამ მარტივი პროცედურის დასრულებაში. მიუხედავად იმისა, რომ ალბათ ზოგიერთი ახალბედა მომხმარებელი არ იცნობს ტერმინს "ავტორიზაცია". ამიტომ, მე ვთავაზობ გაარკვიოთ რა არის ავტორიზაცია და რატომ სჭირდებათ ის iPhone, iPad და iPod touch მომხმარებლებს.

ავტორიზაცია არის თქვენს ანგარიშში შესვლა თქვენი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შეყვანით, ამისთვის აუცილებელია. სად შემიძლია მივიღო ეს ძვირფასი შესვლა და პაროლი ჩემს გაჯეტზე პროგრამებისა და თამაშების დასაყენებლად? ეს მარტივია, თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ Apple ID ანგარიში ან ასევე დაარქვით iTunes ანგარიში. ანგარიშის რეგისტრაციის პროცედურა შეიძლება შესრულდეს სამი გზით:

თუ უკვე გაქვთ რეგისტრირებული ანგარიში, მაშინ ანგარიშიდან შესვლისა და პაროლის გამოყენებით შეგიძლიათ თქვენი iPhone ან iPad-ის ავტორიზაცია, ელ.ფოსტის მისამართი გამოიყენება როგორც შესვლა, და თქვენ მას აცნობიერებთ რეგისტრაციის დროს.


1. iPhone-ის კომპიუტერის გარეშე ავტორიზაციისთვის, შეგიძლიათ გადახვიდეთ ტელეფონის „პარამეტრებში“ და აირჩიოთ Store განყოფილება.
2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „შესვლა“ (iOS-ის ახალ ვერსიებში ეს განყოფილება შეიძლება ოდნავ განსხვავებულად გამოიყურებოდეს)


3. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID ანგარიშის შესვლა (მომხმარებლის სახელი) და პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს „OK“. თუ თქვენს ტელეფონში მოულოდნელად გამოჩნდება შეტყობინება „არ შემიძლია iTunes Store-თან დაკავშირება“, ეს ნიშნავს, რომ ტელეფონს არ შეუძლია ინტერნეტში წვდომა.
4. თუ ყველაფერი სწორად შეიყვანეთ, iPhone მოგცემთ ავტორიზაციას და ნახავთ ღილაკებს „View“ და „Exit“, თუმცა iOS-ის უახლეს ვერსიებში Store-ის პარამეტრების მენიუ ოდნავ განსხვავებულად გამოიყურება.

იმისათვის, რომ გამოხვიდეთ თქვენი ტელეფონის ანგარიშიდან, თქვენ უნდა გააუქმოთ თქვენი iPhone ღილაკზე „გასვლა“ დაწკაპუნებით, ეს მოქმედება შეიძლება შესრულდეს მეორადი ავტორიზებული iPhone-ის შეძენისას. თუ გადაწყვეტთ ავტორიზებული iPhone-ის გაყიდვას ან გაცემას, მიზანშეწონილია მისი დეავტორიზაცია.

როგორ მივცეთ iPhone-ის ავტორიზაცია App Store-ის აპლიკაციაში
ავტორიზაციის ეს მეთოდი ასევე არ საჭიროებს კომპიუტერს, მთელი პროცედურა ხორციელდება სტანდარტული App Store აპლიკაციაში, ასეთი აპლიკაცია ხელმისაწვდომია ნებისმიერ iPhone-ზე ან iPad-ზე. როგორც პირველ შემთხვევაში, iPhone-ს უნდა ჰქონდეს წვდომა მსოფლიო ქსელში.


1. გაუშვით სტანდარტული „App Store“ პროგრამა. "შერჩევის" განყოფილებაში გადაახვიეთ სია ბოლოში და დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა".
2. გამოჩნდება ანგარიშის შესვლის ფანჯარა, სადაც ვირჩევთ „შესვლა არსებულში“


3. შეიყვანეთ შესვლა და პაროლი თქვენი Apple ID ანგარიშისთვის და დააჭირეთ "OK"

1. შეაერთეთ თქვენი iPhone (ან iPad) კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes
2. მას შემდეგ, რაც ტელეფონი (ტაბლეტი) გამოჩნდება "მოწყობილობები" განყოფილებაში


3. iTunes წარმატებით ავტორიზაციის შემდეგ, გადადით iTunes Store-ში, რომელიც მდებარეობს "მაღაზია" განყოფილებაში
4. ზედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ „შესვლაზე“, შეიყვანეთ თქვენი Apple ID (ფოსტა), პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს „შესვლა“


5. iTunes Store-ში წარმატებით შესვლის შემდეგ, თქვენი Apple ID (ფოსტა) გამოჩნდება ზედა მარჯვენა კუთხეში და მისალმება ქვემოთ.

ამ 5 ნაბიჯის დასრულების შემდეგ და არაფრის გამოტოვების გარეშე, iPhone (iPad) ავტორიზებული იქნება.

როგორ გავაუქმოთ iPhone ან iPad-ის ავტორიზაცია
iPhone-ის ავტორიზაციის გაუქმების უმარტივესი გზაა ამის გაკეთება: გადადით პარამეტრებში > აირჩიეთ Store > დააწკაპუნეთ თქვენს Apple ID-ზე და ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ ღილაკი „გასვლა“ (ინტერნეტი აქ არ არის საჭირო)


ასევე არსებობს გზა გარყვნილებისთვის iPhone-ის დეავტორიზაციისთვის, რაც მოითხოვს კომპიუტერის ინტერნეტთან დაკავშირებას - დააკავშირეთ iPhone კომპიუტერთან, გაუშვით iTunes, გადადით iTunes Store განყოფილებაში, ზედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ Apple ID ანგარიშზე ( aka mail), ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეიყვანეთ პაროლი და დააჭირეთ ღილაკს "გასვლა". ამ ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, ტელეფონი ასევე გაუქმდება ავტორიზაციაზე.

კითხვის დრო: 12 წუთი

ამ სტატიაში ვისაუბრებ იმ მიზეზებზე, რის გამოც iPhone არ შედის App Store-ში, ჩნდება შეტყობინების კავშირის გაუმართაობა და სხვა პრობლემები.

ეს სტატია შესაფერისია ყველა iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 და Plus მოდელისთვის, რომელიც მუშაობს iOS 13-ზე. ძველ ვერსიებს შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული ან აკლია მენიუს ელემენტები და ტექნიკის მხარდაჭერა, რომლებიც ჩამოთვლილია სტატიაში.

დაკავშირება ვერ მოხერხდა App Store-ში შესვლისას

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება იყოს პრობლემები App Store-ის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით. ყველა მათგანს აქვს საკუთარი გადაწყვეტილებები, რომლებსაც შეუძლიათ სიტუაციის გამოსწორება.

დაუსვით თქვენი შეკითხვა სპეციალისტს

არ იცით როგორ მოაგვაროთ პრობლემა თქვენს გაჯეტთან დაკავშირებით და გჭირდებათ ექსპერტის რჩევა?

კავშირის უკმარისობა ხდება მაშინ, როდესაც აპლიკაცია არის დაინსტალირებული ან ახალი. წარუმატებლობის მიზეზის ძიებამდე და ამგვარი პრობლემის გადაჭრამდე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს მიერ გამოყენებული პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია არ არის ბეტა ვერსია.

ხშირად ბეტა ვერსიები არ არის დასრულებული, რის გამოც მათ შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა პრობლემები მთლიანობაში მოწყობილობის ფუნქციონირებაში. საცდელი ვერსიის გამოყენებისას, თქვენ უნდა დაელოდოთ სანამ დეველოპერები ყველა შესაძლო ხარვეზს არ მოხსნიან და შესაძლებელი გახდება გაჯეტის განახლება ახალ, გაუმჯობესებულ ვერსიაზე. თუ მოწყობილობა მუშაობს პროგრამული უზრუნველყოფის სრულ ვერსიაზე, მაგრამ კავშირის წარუმატებლობის გამო შეუძლებელია აპლიკაციების განახლება ან ინსტალაცია, მაშინ უნდა დაადგინოთ შეცდომის მიზეზი და როგორ მოაგვაროთ იგი.

დრო და თარიღი არასწორად არის დაყენებული

პრობლემის გადასაჭრელად დააყენეთ სწორი მონაცემები ან გააქტიურეთ დროისა და თარიღის ავტომატური დაყენების ფუნქცია. დროისა და თარიღის ხელით დასაყენებლად, მიჰყევით ნაბიჯებს:

• გადადით "პარამეტრებში", აირჩიეთ "ზოგადი" და "თარიღი და დრო".
• ჩვენ მივუთითებთ წელი, თვე, თარიღი და მიმდინარე დრო (აირჩიეთ დროის ზონა).

მონაცემთა ავტომატურად კონფიგურაციისთვის, უბრალოდ გაააქტიურეთ "ავტომატური" ვარიანტი.

Მომატება

დამალული ინფორმაცია ტელეფონის სერიული ნომრის შესახებ

"მოწყობილობის შესახებ" მენიუში, იმ კატეგორიაში, სადაც არის firmware ვერსია, IMEI და სხვა მონაცემები, უნდა იყოს მოწყობილობის სერიული ნომერი. იმ სიტუაციაში, როდესაც ის დამალულია ან სხვა ინფორმაცია მითითებულია იმ ადგილას, სადაც ის უნდა იყოს ნაჩვენები, App Store სერვერი უბრალოდ ვერ შეძლებს მოწყობილობის ავთენტიფიკაციას. ეს სიტუაცია შეიძლება მოხდეს iOS-ის განახლების შემდეგ.

პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ ქარხნული პარამეტრების აღდგენა:

• გადადით "პარამეტრების" ბილიკზე, აირჩიეთ "ზოგადი".
• აქ ჩვენ აღვნიშნავთ "გადატვირთვას", შემდეგ "გადატვირთეთ ყველა პარამეტრი".

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ პარამეტრების გადატვირთვა ნიშნავს გაჯეტიდან ყველა ინფორმაციის სრულად წაშლას, რის შემდეგაც მომხმარებელს ახალივით ექნება iPhone. გადატვირთვის შემდეგ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის შესანახად, ოპერაციის შესრულებამდე უნდა გააკეთოთ სარეზერვო ასლი:

• გადადით "პარამეტრებში", შემდეგ დააჭირეთ "iCloud".
• დააჭირეთ "სარეზერვო ასლს" და "".

Მომატება

ასევე რეკომენდებულია „Backup to iCloud“-ის ოფციის გააქტიურება, რომლის დახმარებითაც მოხდება ინფორმაციის სარეზერვო ასლი ავტომატურად, როცა გაჯეტი ინტერნეტთან იქნება დაკავშირებული. ქარხნული აღდგენის პროცედურის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დააყენოთ თქვენი გაჯეტი, როგორც ახალი და შემდეგ აღადგინოთ მონაცემები iCloud-ის სარეზერვო ასლიდან.

არასწორი ქსელის პარამეტრები

Wi-Fi კავშირის გამოყენებისას, არსებობს შესაძლებლობა, რომ პრობლემები იყოს ინტერნეტის პარამეტრებთან ან სიგნალთან. ქსელის ადმინისტრატორმა ალბათ შეცვალა პარამეტრები ან Wi-Fi წვდომა შეზღუდული იყო.

პრობლემის გადასაჭრელად, ჯერ უნდა შეამოწმოთ ინტერნეტის ფუნქციონირება. ამისათვის გახსენით ბრაუზერი და შემდეგ ჩატვირთეთ ნებისმიერი ინტერნეტ საიტი. თუ არაფერი მოხდა, თქვენ უნდა შეამოწმოთ როუტერი. არის შესაძლებლობა, რომ გადატვირთვა დაჭირდეს ან მოწყობილობა საერთოდ არ იმუშაოს.

ასევე შეგიძლიათ გათიშოთ Wi-Fi-დან და გამოიყენოთ მობილური ინტერნეტი. თუ შეცდომა არ გამოსწორდა, მაშინ პრობლემა თავად პროდუქტშია.

Მომატება

სარეზერვო გადაწყვეტა

პრობლემის გადასაჭრელად საკმაოდ მარტივი გზა არსებობს, როდესაც iPhone არ შედის App Store-ში. ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია ადვილად გამოიყენოს იგი. ჩვენ ვასრულებთ შემდეგ ალგორითმს:

ასეთი შეცდომების მიზეზები მოიცავს ჯეილბრეიკს. მისგან თავის დაღწევა შეგიძლიათ მხოლოდ გაჯეტის აღდგენით iTunes-ის საშუალებით:

• ჩვენ ვაკავშირებთ გაჯეტს კომპიუტერს USB კაბელის გამოყენებით.
• გახსენით iTunes და აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა.
• დააჭირეთ ღილაკს "აღდგენა".

Მომატება

აპების ძებნა არ მუშაობს App Store-ში

ბოლო დროს Apple-ის ტექნიკური მუშაობის გამო პროგრამების პოვნასთან დაკავშირებული პრობლემები გახშირდა. როდესაც თქვენ ცდილობთ მოიძიოთ საჭირო აპლიკაციები კატალოგში, ისინი უბრალოდ არ ჩანს შედეგებში. ეს ეხება ყველა აპლიკაციას და სერვისს.

აქ არის ერთი თავისებურება - როდესაც გახსნით "პოპულარული" პუნქტს, აპლიკაციები კვლავ გამოჩნდება ძიების შედეგებში და შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ისინი თქვენს მოწყობილობაში უპრობლემოდ. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები პირდაპირი ბმულების გამოყენებით და შეძენილი განაახლოთ „შესყიდვების“ მენიუდან.

შეცდომის მიზეზი ჯერ კიდევ უცნობია, მაგრამ ის ნამდვილად გლობალურია, როგორც მასობრივად ჩანს. თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ სანამ პრობლემა თავისთავად გაქრება, რადგან მიზეზი არ არის დაკავშირებული მომხმარებელთან ან მის მოწყობილობასთან. საშუალოდ, თქვენ უნდა დაელოდოთ რამდენიმე საათიდან რამდენიმე დღემდე.

აპლიკაციები არ განახლდება და არ იტვირთება

შეაჩერე ჩამოტვირთვა

როდესაც გადმოწერილი აპლიკაცია მუდმივად რჩება „ჩამოტვირთვის მოლოდინში“ სტატუსში, თქვენ უნდა შეაჩეროთ ჩამოტვირთვის პროცესი.

Მომატება

მომხმარებელმა უნდა დააწკაპუნოს პროგრამის მალსახმობზე, რომელიც ჩამოტვირთვის მოლოდინშია ჩამოტვირთვის შესაჩერებლად. შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე ჩამოტვირთვის პროცესის გასაგრძელებლად.

Თვითმფრინავის რეჟიმში

როდესაც აპლიკაციის ჩამოტვირთვა არ შეგიძლიათ, უნდა სცადოთ ჩატვირთვის პროცესის აღდგენა თვითმფრინავის რეჟიმის გამოყენებით:

• გადაფურცლეთ ზემოთ iPhone-ის განბლოკილ ეკრანზე და დააჭირეთ თვითმფრინავის ხატულას რეჟიმის გასააქტიურებლად.
• ჩვენ ველოდებით ერთ წუთს, შემდეგ კვლავ დააჭირეთ ამ ხატულას.

Მომატება

გადართვა DFU რეჟიმში

თუ არაფერი გეხმარებათ App Store-დან აპლიკაციების განახლების ან ჩამოტვირთვის შესაძლებლობის აღდგენაში, უნდა გამოიყენოთ DFU რეჟიმი:

• შეაერთეთ iPhone კომპიუტერთან და გაუშვით iTunes.
• დააჭირეთ Home და Power ღილაკებს ერთდროულად და გააჩერეთ ისინი ამ მდგომარეობაში 10 წამის განმავლობაში (ამ დროს მოწყობილობა გადაიტვირთება) სანამ Apple-ის ლოგო არ გამოჩნდება ეკრანზე.
• როდესაც ვაშლი გამოჩნდება, თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ ჩართვის ღილაკი და გააგრძელოთ Home კლავიშის დაჭერა, სანამ iTunes ხატულა არ გამოჩნდება.

Მომატება

iTunes იტყობინება, რომ ტელეფონი DFU (აღდგენის) რეჟიმშია. შემდეგ ერთდროულად უნდა დააჭიროთ Home და Power ღილაკებს. ისინი უნდა დარჩეს გადატვირთვამდე დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში.

App Store-ის აღდგენის საიდუმლო გზა

არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც App Store არ მუშაობს. მათი გადაჭრის მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ უნივერსალური გზა პრობლემის გადასაჭრელად და Apple store-ის სწორი მუშაობის აღდგენისთვის.

ეს საიდუმლო მეთოდი ნაკლებად არის ცნობილი Apple-ის გაჯეტების მომხმარებლებში. App Store-ის ონლაინ მაღაზიას აქვს რამდენიმე ჩანართი: განახლებები, ძიება, დათვალიერება, საუკეთესო დიაგრამები და გამორჩეული. მას აკლია ღილაკი "განახლება", რომელიც შესაძლებელს გახდის თავად App Store-ის განახლებას. ამ ღილაკის არარსებობა არ ნიშნავს იმას, რომ App Store ვერ განახლდება.

App Store-ის ონლაინ მაღაზიისა და მისი შიგთავსის განახლებების გასაშვებად მომხმარებელმა უნდა გააკეთოს 10 ზედიზედ დაწკაპუნება ქვედა პანელზე მდებარე ნებისმიერ ღილაკზე (ძებნა, ნახვა და ა.შ.). ამ მოქმედებების გამოყენებით, მომხმარებლის მიერ არჩეული ჩანართი ხელახლა ჩაიტვირთება და ინფორმაცია ისევ იქ ჩაიტვირთება.