ჩვენი ზოგიერთი კლიენტი ამბობს, რომ Instagram უსარგებლოა, კლიენტები არ მოდიან, ინსტრუმენტი არ მუშაობს. მაშინ რატომ მუშაობს ეს ჩვენი კლიენტებისთვის?

გვერდის მოვლის ტექნოლოგია:

1. გვერდის შექმნა და სალონის შესახებ ინფორმაციის შევსება;
2. მაღალი ხარისხის კონტენტი - ნამუშევრების ფოტოები, სასარგებლო სტატიები, ინტერვიუ ოსტატებთან, გასართობი პოსტები;
3. გვერდზე ტრაფიკის მოზიდვა - ბლოგერებთან მუშაობა, კლიენტების რეკომენდაციები, სარეკლამო პროგრამების დაკავშირება;
4. თქვენს პროფილზე აქტივობის შენარჩუნება - აქციები, კონკურსები, გათამაშებები.
   

თუ ყველა ეს პუნქტი სწორად არის შესრულებული, მაშინ მიიღებთ ერთგულ აუდიტორიას და, შესაბამისად, ერთგულ მომხმარებელს.

რა გამოვაქვეყნოთ ინსტაგრამზე სილამაზის სალონისთვის, ჩვენ დავწერეთ სტატიაში -

დღეს კი ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა შეცდომებს უშვებენ სილამაზის სალონები სოციალურ ქსელებში.

9 შეცდომა ინსტაგრამის მართვაში

1. შექმენით ანგარიში ისე, რომ იქ იყოს

როდესაც ხედავთ, რომ თქვენი კონკურენტების უმეტესობას აქვს გვერდები და გადაწყვეტთ, რომ აუცილებლად გჭირდებათ ინსტაგრამის ანგარიში. უბრალოდ ჯერ არ გესმით რატომ - "უბრალოდ იქ ყოფნა".

უნდა გესმოდეთ, რატომ ქმნით ანგარიშს და კონკრეტულად რას ელით მისგან: ბრენდის ცნობადობის გაზრდა, ადმინისტრატორის დასაქმება, ახალი კლიენტების მოზიდვა...

2. შექმენით ძალიან რთული სახელი

გვესმის, რომ ინსტაგრამზე მეტსახელის არჩევა რთულია, რადგან სახელების უმეტესობა აღებულია. სცადეთ დაწეროთ თქვენი მეტსახელი დეფისით ან ქვედა ხაზით.

იმისათვის, რომ მომხმარებლებმა მარტივად დაიმახსოვრონ თქვენი მეტსახელი ინსტაგრამზე, ის არ უნდა იყოს 10 სიმბოლოზე მეტი.

3. ინსტაგრამი იდეის გარეშე

თქვენ შექმენით გვერდი, გინდათ, რომ კლიენტები მოგიყვანოთ, მაგრამ არ იცით როგორ გააკეთოთ ეს, რა გამოაქვეყნოთ, რა კონცეფცია დაიცვათ.

თქვენ ამატებთ ყველაფერს თქვენს პროფილს: სალონის ფოტოებს, მხატვრებს, თქვენს პერსონალურ ფოტოებს. შედეგად, გვერდი არ არის საინტერესო მომხმარებლებისთვის და თქვენი მიზანი (ნუთუ ეს?) მიღწეული არ არის.

4. გამოაქვეყნეთ ძალიან ხშირად

ძალიან ხშირად და ძალიან იშვიათად გამოქვეყნება ორი იდენტური შეცდომაა. იდეალური - 2-3 პოსტი დღეში. დილა, შუადღე და საღამო.

თუ არ გაქვთ საკმარისი შინაარსი და ჯერ არ გაქვთ კონცეფცია, განათავსეთ ერთი მაღალი ხარისხის ფოტო დღეში ერთხელ.

გამოწერის დიდი პროცენტი გამოწვეულია ხშირი განთავსებით, როცა მასტერები დღეში 10 ფოტოს იღებდნენ, საღამოს კი ადმინი ყველაფერს აქვეყნებდა. მომხმარებლები ამას აღიქვამენ როგორც სპამს ან ინტრუზიულობას.

შინაარსი უნდა იყოს მრავალფეროვანი და შესაბამისი. დილით, გამოაქვეყნეთ ფინჯანი ყავა სალონიდან, რათა ხალხი შთაგონებული იყოს საუზმის დროს.

5. ბევრი ჰეშთეგი

იდეალურ შემთხვევაში, გამოიყენეთ თემასთან დაკავშირებული 5-10 ჰეშთეგი. ანუ შეღებილი თმის ფოტოს ქვეშ წარწერის „love_my_family“ დადება უაზროა, ის აღიზიანებს თქვენს აუდიტორიას და არ მოიზიდავთ ახალ აბონენტებს.

6. შეასრულეთ სამუშაო ხელებით

თქვენ გადაწყვიტეთ გამოქვეყნება დილის 9 საათზე, 14 საათზე და 18 საათზე. და ისე, რომ არ დაგავიწყდეთ, დააყენეთ მაღვიძარები, რომ გაიღვიძოთ და განათავსოთ ფოტო.

იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ფორსმაჟორული მოვლენები არ შეგიშლით ხელს პუბლიკაციის გაკეთებაში, გამოიყენეთ დაგვიანებული გამოქვეყნების სერვისი. ახლა ბევრია.

7. ნუ დაუკავშირდებით მომხმარებლებს

თუ არ უპასუხებთ მომხმარებლის კომენტარებსა და შეტყობინებებს, უბრალოდ ვერ შეამჩნევთ მომხმარებლებს. ჩვენ შევამოწმეთ სილამაზის სალონები მოსკოვში (პატარა და დიდი) და 10-დან მხოლოდ 2-მა უპასუხა კითხვებს ან დარეგისტრირდა სერვისზე.

8. არ მოაწყოთ აქტივობები

ეს ეხება ანგარიშებს, რომლებიც მუდმივად ინახება, ივსება შინაარსით და ჰყავს აუდიტორია. მხოლოდ მომხმარებლები დუმან - ისინი არ სვამენ კითხვებს, არ აკეთებენ კომენტარს. თქვენი შეცდომა ის არის, რომ არ წაახალისოთ მომხმარებლები აქტიურობისკენ.

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ აქტივობა მომხმარებლებთან საუბრით ზოგად თემებზე, აკანკალებულ თემებზე და სხვა საკითხებთან ერთად რაიმე სახის პრომოუშენის გაშვებით.

9. ფიქრი, რომ ყველაფერი კარგადაა და არ პროგრესირებს

თქვენი აქტიური აუდიტორიის შეკრება, ხარისხიანი კონტენტის შექმნა და იქ გაჩერება საბედისწერო შეცდომაა. თქვენ უნდა გააგრძელოთ მომხმარებლებთან ურთიერთობა, განაგრძოთ ახლის მოზიდვა, ატვირთოთ ახალი ფოტოები, მიჰყვეთ ტენდენციებს და გააგრძელოთ ისინი.

მაგალითად, ინსტაგრამზე პოპულარული ფორმატი არის ისტორიები. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გააცოცხლოთ ძველი აბონენტები. თუ თქვენ გამოაქვეყნებთ, როგორც ერთი-ორი წლის წინ და არ მიიღებთ ახალს, მაშინ თქვენი კონკურენტები დაიკავებენ ცარიელ ადგილს.

რა უნდა გააკეთოს ახლა:

1. თუ ხედავთ თქვენს შეცდომას ერთ-ერთ პუნქტში, შეასწორეთ იგი;
2. მოძებნეთ სხვა ქალაქებში სილამაზის სალონების პოპულარული ინსტაგრამის გვერდები და ნახეთ, როგორ ინარჩუნებენ პროფილს და ურთიერთობენ აუდიტორიასთან. ალბათ ეს შთააგონებს თქვენ.

თუ გსურთ მოამზადოთ თქვენი პერსონალი ინსტაგრამის სწორად მართვისთვის, გადაიღოთ მაღალი ხარისხის ფოტოები, დაისახოთ სწორი მიზნები და შექმნათ სტრატეგია და რაც მთავარია, გსურთ მეტი ახალი კლიენტი, მობრძანდით ტრენინგზე. თქვენ გაიგებთ ყველაფერს სოციალური ქსელის შესახებ, რათა შექმნათ წარმატებული პროფილი საკუთარი ხელით.

სილამაზის სალონებისა და აბაზანების პოპულარიზაციაში ჩართული თანამშრომლების ერთ-ერთი მთავარი შეცდომა არის ონლაინ პოპულარიზაციის კონკრეტული მიზნის გაუგებრობა ან არარსებობა. მაგრამ მიუხედავად ამისა, ბევრი ადამიანი გამოტოვებს მნიშვნელოვან მოსამზადებელ ეტაპს, კერძოდ, სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირებას.

სილამაზის სალონის ან სპა-ს პოპულარიზაციის დაწყებისას, პირველ რიგში, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ დაწესებულების სამიზნე აუდიტორია (TA). ხშირად, თანამშრომლებს ბოლომდე არ ესმით სალონის სამიზნე აუდიტორიაც კი, რომ აღარაფერი ვთქვათ გვერდის აუდიტორიაზე სოციალურ ქსელებში.

რა თქმა უნდა, სალონს შეუძლია უზრუნველყოს მომსახურების ფართო სპექტრი, რომელიც განკუთვნილია სხვადასხვა ასაკის, სქესის და ფასების კატეგორიის აუდიტორიისთვის. თუმცა, როგორც წესი, მოგების 80-90% მოდის აუდიტორიის გარკვეულ ნაწილზე, რომელსაც უნდა დაეყრდნოთ.

დავუშვათ, რომ თქვენ გადაწყვიტეთ სალონის აუდიტორია, მაგრამ სად უნდა ვეძებოთ სამიზნე აუდიტორია ინსტაგრამზე?

ყველაზე მეტს გეტყვით მარტივი გზებიძებნა.

კონკურენტები

სამიზნე აუდიტორიის მოსაძებნად ყველაზე მარტივი ვარიანტია კონკურენტების აბონენტების სიის გამოყენება. თუ არ იცნობთ თქვენს კონკურენტებს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური სერვისები და პროგრამები (მაგალითად, websta.me) საძიებლად.

კონკურენტი კომპანიის აბონენტთა სიიდან აუდიტორიის მოზიდვამდე, გადახედეთ გვერდს და გააანალიზეთ ბოტების რაოდენობა. „დაჭერილი“ არარეალური აბონენტების არსებობა მარტივად შეიძლება შემოწმდეს მოწონებების რაოდენობის გამომწერთა რაოდენობასთან შედარებით - თანაფარდობა უნდა იყოს 1:10, ანუ მოწონებების რაოდენობა უნდა იყოს გამომწერების რაოდენობის დაახლოებით 10%. .

როგორც წესი, ჰეშთეგები ასახავს ადამიანების ინტერესებს და ახასიათებს მათ. წონის დაკლების რუტინების ხელშეწყობა? იპოვეთ ისინი, ვინც ჭარბი წონის დაკლებაზე ოცნებობს. თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, საუკეთესო ჰეშთეგები ივსება კომერციული ანგარიშებით. მაგალითად, ტეგს #მე მინდა დავიკლო, ძირითადად კომპანიები იყენებენ და არა უბრალო ხალხი. როგორც წესი, გოგონები არც ისე მიმზიდველ და პოპულარულ ტეგებს იყენებენ. იმის ნაცვლად, რომ #წონისდაკლება სურდეს, ისინი აირჩევენ რაღაც უფრო მარტივს - მაგალითად, #სირბილზე წასვლას.

იპოვეთ რამდენიმე პოტენციური მომხმარებელი და შეისწავლეთ მათ მიერ გამოყენებული ტეგები. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენთვის საჭირო ტეგების სია.

გეოლოკაცია

გეოლოკაციის ძებნა მუშაობს ყველასთვის, მაგრამ პირველ რიგში მათთვის, ვინც მკაცრად არის მიბმული ტერიტორიასთან, რაც იმას ნიშნავს, რომ ის იდეალურია სილამაზის სალონებისთვის და სპა.

ინსტაგრამზე გეოლოკაციის წერტილები არის ხალხმრავალი ადგილები: სავაჭრო ცენტრები, პარკები, კაფეები, კინოთეატრები, სხვა სალონები და ა.შ. უმეტესწილად ასეთ ადგილებს ახლომახლო მცხოვრები ხალხი სტუმრობს.

თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად გააკეთოთ პუბლიკაცია თქვენს სალონთან ახლოს ნებისმიერ წერტილში, მაგალითად, 5 კმ რადიუსში (თითოეული ცალკეული სალონისთვის რადიუსი გამოითვლება ინდივიდუალურად მარკეტინგული კვლევის დროს) და ნახეთ, ვინ აქვეყნებს ფოტოებს ამ გეოპუნქტში. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ სამიზნე აუდიტორიის კარგი ბაზა.

აუდიტორიის აქტივობა

ახლა მოდით ვისაუბროთ თქვენი აუდიტორიის აქტიურობის მნიშვნელობაზე. თქვენი ანგარიშის პოპულარიზაციისთვის გჭირდებათ აქტიური აბონენტები, არა ბოტები ან "მკვდარი" გვერდები. IN ამ შემთხვევაში, რაოდენობა არ უდრის ხარისხს. თქვენი მოგება არ გაიზრდება ბოტებისგან.

უფრო მეტიც, ბოტების არსებობის შესახებ ყველამ იცის და მოწონებებისა და კომენტარების რაოდენობით ირკვევა, რომ დიდი რიცხვიაბონენტები არ არიან ცოცხალი ანგარიშები. ღირს თქვენი რეპუტაციის ასე რისკის ქვეშ?

რეიტინგში შეტანილი მსოფლიოს ყველაზე წარმატებული ბრენდების ნახევარი Fortune Global 500, გამოიყენეთ Instagram. უფრო მეტიც, მიხედვით TrackMavenსერვისი უზრუნველყოფს ჩართულობის ძალიან მაღალ პროცენტს, რომელიც ლიდერობს შესრულების თვალსაზრისით სხვა სოციალურ ქსელებს შორის.

Instagram ასევე ძალიან პოპულარულია რუსეთში. ბევრი უკვე წარმატებით ახორციელებს საკუთარი ბიზნესის პოპულარიზაციას ამ პლატფორმაზე.

რა პრომოუშენის მეთოდებს გვთავაზობს Instagram?

ინსტაგრამზე დაწინაურების მრავალი ვარიანტია: ეს და პარტნიორობის პროგრამები, და ფასიანი განთავსება პოპულარულ გვერდებზე, ერთობლივი მონაწილეობა აქციებში, საკონკურსო სერვისებში და ა.შ. თუ ვსაუბრობთ ძირითად მეთოდებზე, მაშინ მხოლოდ 5 მათგანია.

ინსტაგრამზე პოპულარიზაციის 5 ძირითადი გზა

გამოწერები მოწონებები კომენტარები ჰეშთეგები ინსტაგრამის ფასიანი რეკლამა

ალბათ ასე ხდება კომერციული ანგარიშების უმეტესობის დაწინაურება.

გამოწერები

გამოწერები ან, როგორც ამ ტექნიკას ასევე უწოდებენ, მასობრივი მიდევნება - ეს არის რეალური ადამიანების ანგარიშების მასობრივი გამოწერა.

მასობრივი თვალთვალის განხორციელებისას, კომპანიები ჩვეულებრივ ეყრდნობიან იმ ფაქტს, რომ თუ ადამიანი დაინტერესებულია თქვენი ანგარიშის თემით და თქვენს მიერ გამოქვეყნებული შინაარსით, მაშინ არის შანსი, რომ ის გამოიწეროს სანაცვლოდ. ასეთი აბონენტები, სავარაუდოდ, კომპანიის რეალური სამიზნე აუდიტორია არიან.

რა არის მნიშვნელოვანი გასათვალისწინებელი მასის შემდეგ?

საშუალო, კონვერტაცია მასის შემდეგარის დაახლოებით 20%, ხოლო სწორად შერჩეული სამიზნე აუდიტორიით, თუნდაც 30%.

მოსწონს ან მასობრივი მოწონება - ეს წინა მეთოდის მსგავსია, მხოლოდ აქ თქვენ არ იწერთ მომხმარებლის ანგარიშებს, მაგრამ პუბლიკაციის ქვეშ აყენებთ "ლაიქს". თუ ერთი მომხმარებლის ფოტოზე რამდენიმე მოწონებას დააყენებთ, შემჩნევის შანსი გაიზრდება. ასეთი პრომოუშენით, თქვენ შეგიძლიათ, მინიმუმ, გაზარდოთ თქვენი პოსტების მოწონებების რაოდენობა საპასუხოდ „ლაიქების“ გამო და, მაქსიმუმ, მიიღოთ სამიზნე აბონენტი, ე.ი. პოტენციური კლიენტი.

კიდევ ერთხელ, მნიშვნელოვანია აირჩიოთ სწორი სამიზნე აუდიტორია და გამოაქვეყნოთ მიმზიდველი შინაარსი.

კონვერტაცია მასობრივი მოწონებიდან(იგულისხმება გამოწერების რაოდენობა) არის დაახლოებით 5-10%.

რა არის მნიშვნელოვანი გასათვალისწინებელი?

„ლაიქები“ ასევე მნიშვნელოვანია მომხმარებლებთან „მეგობრული“ ურთიერთობის შესანარჩუნებლად. ბევრი უგულებელყოფს და ავიწყდება პერიოდულად მოიწონოს იმ მომხმარებლების ფოტოები, რომლებიც მათ თვალყურს ადევნებენ, მაგრამ ამაოდ! ეს ეფექტური გზაგაზარდეთ მომხმარებლის ლოიალობა თქვენი კომპანიის მიმართ.

კომენტარები

როგორც წესი, ზე კომენტარები ყურადღებას აქცევენ არა მხოლოდ ანგარიშების მფლობელები, არამედ მათი მეგობრებიც, რომლებიც ხედავენ განახლებას მათ არხში, ამიტომ კომენტარები ან მასობრივი კომენტარები თქვენი პოტენციური კლიენტების ფოტოებზე შეიძლება იყოს ძალიან სასარგებლო.

რა არის მნიშვნელოვანი გავითვალისწინოთ კომენტარის დროს?

თქვენ არ უნდა დაწეროთ გამამხნევებელი კომენტარები, მაგალითად, წაახალისოთ ხალხი თქვენს გვერდზე გადავიდნენ. ეს აღიქმება სპამად არა მხოლოდ მომხმარებლის მიერ, არამედ ინსტაგრამის სერვისითაც. დაწერეთ ნეიტრალური კომენტარები, სმაილიკები თემაზე ან კომპლიმენტები: "მაგარი ფოტო", "შესანიშნავი ანგარიში", "ლამაზი" და ა.შ.

კონვერტაცია კომენტარისგანარის 5%-ზე ნაკლები, ანუ 100 კომენტარის დატოვების შემდეგ 5-ზე ნაკლები ადამიანი გამოგიწერთ. ამიტომ, არ ღირს მხოლოდ კომენტირების მეთოდის გამოყენებით წინსვლა, უმჯობესია ვარიანტების გაერთიანება.

Ჰაშთაგი - ეს არის ერთგვარი ლეიბლი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მონიშნოთ შეტყობინება თემის მიხედვით. ჰეშტეგები შევიდა სუფთა ფორმაყველაზე ნაკლებად ეფექტურია პოპულარიზაციის თვალსაზრისით, რადგან, ფაქტობრივად, თქვენ უნდა იჯდეთ და დაელოდოთ სანამ კლიენტი გიპოვით ამა თუ იმ ტეგის ძიებით. ამიტომ, თქვენ არ უნდა დაეყრდნოთ მხოლოდ ჰეშთეგებს. მაგრამ არსებული პოპულარული ტეგების დახმარებით შეგიძლიათ შეუერთდეთ სხვადასხვა დებატებს და გააზიაროთ თქვენი შეხედულებები განსახილველ თემაზე, რითაც გამოაცხადოთ საკუთარი თავი. ნებისმიერ შემთხვევაში, ღირს თვალი ადევნოთ ახალ პოპულარულ ჰეშთეგებს თქვენი ბიზნესისა და აუდიტორიისთვის.

ასევე დადებითი მხარეარის ის, რომ ჰეშთეგები მოსახერხებელია გამოსაყენებლად, როგორც ერთგვარი ქვემენიუ თქვენს ანგარიშში, რომლითაც შეგიძლიათ მოხერხებულად გაფილტროთ პოსტები. იმათ. საკუთარი უნიკალური ტეგების შექმნით, შეგიძლიათ გვერდის შინაარსის სტრუქტურირება, მაგალითად, სერვისის მიხედვით.

რა არის მნიშვნელოვანი გავითვალისწინოთ ჰეშთეგების დამატებისას?

აუცილებლად უნდა გამოიყენოთ ჰეშთეგი, მაგრამ გააკეთეთ ეს გონივრულად. ტეგების ტილო არ უნდა დაწეროთ ერთი პოსტი უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 5 ტეგს. აირჩიეთ ჰეშთეგები, რომლებიც პოპულარულია თქვენს ბიზნეს სფეროში. შეეცადეთ გამოიყენოთ მოკლე ჰეშთეგები, რადგან გრძელის წაკითხვა საკმაოდ დაბალია. ასევე, დარწმუნდით, რომ სურათი და ტეგი ემთხვევა, თუ სურათზე ნაჩვენებია მანიკურის მუშაობის მაგალითი, მაშინ არ უნდა ჩაწეროთ ტეგებში ყველა ის პროცედურა, რომელსაც გთავაზობთ სალონში. ნუ გადააქცევთ თქვენს ანგარიშს „ნაგბად“. ამავე მიზეზით, მოერიდეთ ტეგებს, როგორიცაა #followforfollow ან #mutual subscription. თქვენ ეძებთ პოტენციურ კლიენტებს, რატომ გჭირდებათ ბოტები?

სხვათა შორის, შეგიძლიათ ჩაატაროთ შეჯიბრებები (ლატარიები, გათამაშებები, საჩუქრები) ჰეშთეგების გამოყენებით, მაგრამ ამის შესახებ სხვა დროს გეტყვით.

ფასიანი რეკლამა Instagram სერვისიდან საშუალებას მისცემს თქვენს რეკლამას გამოჩნდეს მომხმარებლების არხებში, მაშინაც კი, თუ ისინი არ მოგყვებიან. რეკლამის უპირატესობა ის არის, რომ მას აქვს მიზნობრივი, ე.ი. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ იმ ადამიანების სქესი, ასაკი, ქვეყანა, ინტერესები და ჰობი, ვისთვისაც ნაჩვენები იქნება თქვენი რეკლამა.

რა თქმა უნდა, ყველას ცალკე მეთოდიარ არის საკმარისი. სცადეთ გააერთიანოთ სარეკლამო მეთოდები. ეს შეიძლება გაკეთდეს ხელით ან ოპტიმიზირებული იყოს სერვისების გამოყენებით, რომლებიც ამას ავტომატურად აკეთებენ.

დაიმახსოვრეთ ინსტაგრამზე დაწინაურებისას შეზღუდვები, რომელთა დარღვევით შეგიძლიათ მიიღოთ ე.წ. ანგარიშის დაბლოკვა.

შეზღუდვები ინსტაგრამზე დაწინაურებისას

სხვადასხვა წყაროს მიხედვით, რიცხვები განსხვავდება, მაგრამ საშუალოდ ისინი ასე გამოიყურება:

გამოწერების მაქსიმალური რაოდენობა - 7500;გამოწერების დღიური რაოდენობა - 1000;გამოწერების დღიური რაოდენობა - 1000;დღეში არაუმეტეს 1000 მოწონება;

ამ სტატიის ბოლომდე წაკითხვის შემდეგ მიხვდებით, რომ მომხმარებლების მოზიდვაზე ძალიან მარტივი რამ მოქმედებს. არ არის საჭირო პოპულარიზაციის 100 მეთოდის ცდა, არეულობა ჰეშთეგებით, სპამით, მონაწილეობა ყველა სახის ჯგუფურ გათამაშებაში და მარათონში, იჩქარეთ გარშემო და გარშემო, ცდილობთ განახორციელოთ ყველაფერი, რაც ხელთ მოგხვდებათ.

მე დავწერ ინსტრუქციის ფორმატში ჩვენი შემთხვევის მაგალითის გამოყენებით - სილამაზის სალონი პეტერბურგში. ლინკი @mesto_krasoty

დროის მიხედვით:
1 კვირა - ანგარიშის მომზადება, 2 კვირა - კლიენტების მიღება
ანგარიში ახალი არ არის, მაგრამ მანამდე ზუსტად 0 შემოიტანა.

ნაბიჯი 1 - სტრატეგია

ბუნდოვნად ჟღერს, მაგრამ სინამდვილეში ყველაფერი ძალიან სპეციფიკურია. აიღეთ A4 ფურცელი და დაუთმეთ რამდენიმე საათი შემდეგი ნივთების ჩაწერას:

* მოხერხებულობისთვის, მე შევაგროვე ის, რაც ჩვენ ჩავწერეთ ერთ დოკუმენტში, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ

ა. პოზიციონირება.Ეს შეიცავს:

სასურველი სამიზნე აუდიტორია
-შენი უნიკალური კომპეტენცია
- სამიზნე აუდიტორიის ტკივილები
-Შენი არჩევანი.

ამ 4 კითხვაზე პასუხები მოგცემთ იმის გაგებას, თუ სად უნდა მიმართოთ თქვენს ქმედებებს და კონკრეტულად რა არ უნდა გააკეთოთ.

მაგალითად, მივხვდით, რომ ჩვენი უნიკალური კომპეტენციაა სწრაფი შექმნაქალის იმიჯი (თმის შეჭრა + სტილის + მაკიაჟი). და შინაარსი აჩვენებს ამას. ანგარიში არ გახდა ნაგვის გროვა ხალიჩის ფონზე სხვადასხვა ნამუშევრის მილიონი ფოტოთი.

ბ. ხმის ტემბრი- "ბრენდის ხმა". რას წარმოიდგენს ადამიანი, როცა ახსოვს თქვენი ბრენდი. რაღაც სურათი. მისი სიტყვებით ნათლად აღწერა შეუძლებელია, მაგრამ ქვეცნობიერში იგრძნობა. შექმნილია ტექსტების გამოყენებით. თქვენ უნდა განავითაროთ თქვენი საკუთარი უნიკალური სტილი ისე, რომ ყველა პოსტი ერთნაირად ჟღერდეს. როგორ დაარეგისტრიროთ ხმის ტონი, იხილეთ ზემოთ მოცემული დოკუმენტი.

B. პროდუქტის ხაზი.

ინსტაგრამის საშუალებით ბევრი მომხმარებლის მოსაზიდად, თქვენ უნდა გადახედოთ თქვენი ამჟამინდელი მიდგომის ფასების პოლიტიკას. ბევრს ახლა აქვს ფასების სია მომსახურების ფასებით. რა გაფიქრებინებს, რომ ადამიანი, რომელიც არ გიცნობს, დაინახავს, ​​რომ შენ მას მოწონე, შედი შენს ანგარიშზე და მაშინვე აიღებს ფერს, ან კიდევ უკეთესი, ორი? ეს შეიძლება მოხდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ყოველდღიურად ათასობით ადამიანს მიიზიდავთ თქვენს ანგარიშზე.

თქვენ უნდა დაყოთ თქვენი სერვისები ცალკეულ პროდუქტებად:
1. პროდუქტი მომხმარებლის მოსაზიდად - რაიმე უფასო ან თითქმის უფასო, ან ძალიან მომგებიანი აქცია (და არა 5%-იანი ფასდაკლება ინსტაგრამის პაროლით). ეს უნდა იყოს როგორც ღირებული, ასევე ძალიან დაბალი ღირებულება თქვენთვის. ამ პროდუქტს მთავარი აუდიტორიის მოზიდვა სჭირდება. დაე მათ სცადონ და შემდეგ გადავიდნენ მთავარ პროდუქტზე.

2. ძირითადი პროდუქტი. რაზეც მიიღებთ თქვენი მოგების 80%-ს. მთავარი პროდუქტის შეთავაზება იმ ადამიანს, რომელიც ადგა, ჩამოვიდა და უკვე თქვენს სავარძელში ზის, ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე პირდაპირ უცნობებს ტელეფონის ეკრანის საშუალებით. ამისათვის ჩვენ გვჭირდება პროდუქტი 1 პუნქტში.

3. მოგების მაქსიმიზატორი. როდესაც კლიენტმა შეიძინა ძირითადი პროდუქტი, თქვენ უკვე შეგიძლიათ შესთავაზოთ მას ყველაფერი. თუ კარგად გააკეთე შენი საქმე და დაამყარე კონტაქტი, კლიენტი შენია. აქ დაგჭირდებათ თქვენი ძირითადი ფასების სია 300 ფურცლისთვის.

ჩვენ შევქმენით შემდეგი მოდელი: გვაქვს პროდუქტი კლიენტების მოსაზიდად - ეს არის თმის შეჭრა + სტილის 500 რუბლი. კლიენტების უმეტესობა მოდის ამ შეთავაზებაზე. მერე გაიცნობენ ოსტატს და 80% ისევ მოდის, რადგან ტოვებენ კონტაქტებს და სალონისთვის ბევრად უფრო ადვილი ხდება მათთან მუშაობა. 30% დახურულია შეღებვისთვის. და კიდევ ერთი პატარა ნაწილი მანიკურისთვის. ასე მუშაობს.

ასე რომ, თქვენ მხოლოდ რამდენიმე საათი გაატარეთ, მაგრამ ახლა თქვენ გაქვთ დოკუმენტი, სადაც ნათლად არის მითითებული ყველა პუნქტი. ნება მომეცით შეგახსენოთ:

• პოზიციონირება
• Ხმის ტონი
• Პროდუქციის ხაზი

ეს უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე კონტენტის გეგმა ამ ეტაპზე, რადგან კონტენტის გეგმა უფრო მეტად საჭიროა აუდიტორიის შესანარჩუნებლად. და თუ ჯერ კიდევ არაფერია შესანარჩუნებელი, მაშინ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ როგორ მოვიზიდოთ ეს აუდიტორია.

ნაბიჯი 2 - შინაარსის შექმნა

შემდეგი ნაბიჯი არის მაგარი შინაარსის შექმნა. მისი მთავარი ამოცანაა ხელი შეგიშალოთ 1000 კონკურენტთან შერწყმა, რომელთა ანგარიშები შეიცავს დაბალი ხარისხის ფოტო ნამუშევრებს, საფონდო სურათებს და პერსონალურ ფოტოებს, რომლებიც არავის აინტერესებს.

ბოლოს და ბოლოს, უნდა აღიაროთ, არის განსხვავება იმას შორის, რაც იყო და რამ მოიტანა 0 კლიენტი:

და რა გახდა, დღეში 2-3 კლიენტის მოყვანა სულ რაღაც 2 კვირის შემდეგ:

არის სტრატეგია, არის შინაარსი, ახლა შეგიძლიათ დაიწყოთ ტრაფიკის მართვა.
რატომ ოფიციალური მიზნობრივი რეკლამა? ეს ძალიან მარტივია - მას ჯერ არ ჰქონია დრო, რომ ყველას გაურბოდეს. განსაკუთრებით რეკლამა ისტორიებში.

მისი დაყენება არ იყო რთული, რადგან ეს უკვე გაკეთებული იყო Ნაბიჯი 1.
შემოქმედებითობაზე დიდხანს ფიქრი არ მოგვიწია: მართვის დროს ჩავწერეთ მოკლე ვიდეო მესიჯი, რომელშიც გოგოები მოვიწვიეთ აქციაზე (ამის შესახებ ზემოთ დავწერე):

მაყურებელი ასევე არ იყო გაპრიალებული სრულყოფილებამდე. არსებობს მარტივი წესი:

და შედეგად, რაც მივიღეთ:

1,5 კვირაში დახარჯული 3364,72 რუბლი, მათგან მიიღო 1145 დაწკაპუნება. ამან მომცა დაახლოებით 25 კლიენტი (+ განმეორებითი გაყიდვები) და დაახლოებით 200 აბონენტი. (მიმდევრები არ იყვნენ სამიზნე).

როგორც ხედავთ, აბსოლუტურად არაფერია რთული თქვენს ანგარიშზე კლიენტების სწრაფად მოსაზიდად. ბევრად უფრო რთულია შემდგომი ურთიერთქმედების დამყარება: აქ თქვენ ნამდვილად უნდა იმუშაოთ.

შევაჯამოთ

იმისათვის, რომ დაიწყოთ კლიენტების მიღება, თუნდაც ძალიან კონკურენტუნარიან ნიშაში, თქვენ უნდა გააკეთოთ მხოლოდ 3 ნაბიჯი:

1. დაწერეთ სტრატეგია
2. შექმენით შინაარსი
3. გაუშვით რეკლამა
მნიშვნელოვანი პუნქტი: გააკეთეთ ეს 3 მოქმედება არა ერთ ადგილას

სულ სხვა საკითხია, რომ მიზიდულობა იყოს სისტემატური და რეგულარული. ამას სულ სხვა მექანიკა სჭირდება, მათზე მოგვიანებით დავწერ. მაგრამ თუ საერთოდ არ გაქვთ გაყიდვები და თქვენი ანგარიშის ნახვა მტკივნეულია, ნუ გააკეთებთ არაფერს, სანამ არ დაასრულებთ ამ სტატიის 3 საფეხურს.

პროფილის სათაური ინსტაგრამზე ძალიან არის მნიშვნელოვანი წერტილისილამაზის სალონის პოპულარიზაციაში სოციალურ ქსელებში. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მიიპყროთ მომხმარებლების ყურადღება და განასხვავოთ თავი თქვენი კონკურენტებისგან. იმისათვის, რომ სათაური გაიყიდოს და არ მოიგერიოს, ის ასევე უნდა იყოს სწორად შევსებული.

სათაურით მომხმარებელი ხვდება, საინტერესოა თუ არა მისთვის თქვენი გვერდი. გახდება თუ არა ის სალონის აბონენტი, შემდეგ კი კლიენტი, გადაწყვეტს სწორი შევსებაპროფილის ინფორმაცია.

რა უნდა იყოს თქვენი პროფილის სათაურში

მეტსახელი

თქვენი სალონის სახელი. თქვენს კლიენტებს შეუძლიათ მოძებნონ თქვენი სალონის სახელით, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია აირჩიოთ შესაფერისი მეტსახელი Instagram-ზე. თუ მოულოდნელად თქვენი სახელი მიიღეს, სცადეთ ქალაქის სახელი დაამატოთ თქვენს მეტსახელს. ოღონდ სახელს ძალიან ნუ გაახანგრძლივებ.

ავატარი

ნათელი ფოტო ან სალონის ლოგო. თუ გსურთ თქვენს ავატარზე ლოგოს დადება, დარწმუნდით, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ მისი წაკითხვა ტელეფონის ეკრანზე: სიტყვები არ არის მოწყვეტილი და შრიფტი საკმარისად დიდია.

აღწერა

თქვენს მეტსახელში და პროფილის სახელში უკვე დაწერეთ რას აკეთებთ - სილამაზის სალონი „რომაშკა“.

ამიტომ, არ არის საჭირო ყველა სახის პარიკმახერისა და ფრჩხილის მომსახურებაზე საუბარი - გინახავთ სალონები, რომლებსაც ეს არ აქვთ?

გახსოვდეთ, თქვენ გაქვთ შეზღუდული რაოდენობის სიმბოლოები აღწერილობაში, გამოიყენეთ ისინი თქვენს სასარგებლოდ.

დაწერეთ რატომ უნდა მოვიდეს თქვენთან კლიენტი, რით განსხვავდებით სხვა სალონისგან.

შეხედეთ ორი განსხვავებული სალონის ამ აღწერას:

როგორც ჩანს, განსხვავებულები არიან, მაგრამ ამავდროულად, ყველას აქვს პარიკმახერის მომსახურება, ფრჩხილის მომსახურება აქა-იქ და ყველგან ჰენათი იღებავენ წარბებს. რით განსხვავდებიან ისინი, გარდა მისამართისა? არაფერი.

სათაურმა უნდა შექმნას WOW ეფექტი ისე, რომ ადამიანი ჩაერთოს თქვენს პროფილში და გადაწყვიტოს დარჩენა. "ლამაზი თმის ლაბორატორია" უფრო მეტ ყურადღებას იპყრობს, ვიდრე "ყველა სახის საპარიკმახერო".

აქციები, ფასდაკლებები, სპეციალური ბონუსები- ეს ერთი შეხედვით აუცილებლად მიიპყრობს ყურადღებას. აღწერილობის ეს ნაწილი რეგულარულად უნდა განახლდეს, რომ ინფორმაცია ყოველთვის განახლებული იყოს.

თუ არ არის სლოგანი, მაგრამ თქვენი ფასები უფრო დაბალია, ვიდრე თქვენი კონკურენტები, ჩაწერეთ ყველაზე პოპულარული სერვისის ღირებულება სათაურში.

მაგალითად, რა გააკეთეს ამ სალონებმა:

კონტაქტები

მნიშვნელოვანია, რომ შეავსოთ მისამართი და ტელეფონის ნომერი თქვენს პროფილში, რათა ადამიანმა გაიგოს სად არის სალონი და დარეკოს. თუ ეს ინფორმაცია მიუწვდომელია, ის უბრალოდ დახურავს პროფილს და დატოვებს და კომენტარებში არც კი იკითხავს.

თუ შესაძლებელია, დაწერეთ მოწოდება მოქმედებისკენ: „დარეკე ახლა ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ“. მაგრამ ჩვეულებრივ, ეს ანაცვლებს სმაილიკს ტელეფონის სურათით.

რა უნდა გააკეთოს ახლა:

1. თუ ინსტაგრამზე გაქვთ გვერდი, გადადით მასზე და ნახეთ, როგორ ივსება სათაური;
2. შეასწორეთ თქვენი აღწერა კითხვაზე „რატომ უნდა აგირჩიოთ კლიენტმა“;

თუ გსურთ ისწავლოთ თქვენი სალონის გვერდის პოპულარიზაცია, ყოველდღე მიიღოთ ახალი კლიენტები, გადაიღოთ მიმზიდველი ფოტოები - მობრძანდით კურსზე. თქვენ მიიღებთ ინსტრუქციებს პროფილის შესანარჩუნებლად, საკონტროლო სიებს დაწინაურებისთვის, ისწავლით როგორ დაწეროთ გასაყიდი ტექსტები და გამოიყენოთ ჰეშთეგები.