მართვის დოკუმენტაცია თანამედროვე ორგანიზაციის საქმიანობის საფუძველია - დოკუმენტებში, ფოკუსირებულია პრაქტიკულად ნებისმიერი მართვის სტრუქტურის საინფორმაციო რესურსების 85%. ამ თვალსაზრისით, დოკუმენტაციამ და დოკუმენტაციის მართვის პროცესებმა მოიპოვეს თვითმმართველობის საკმარისი ხასიათი და მოითხოვონ საკუთარი ავტომატური კონტროლის სისტემები.

ბოლო 10-15 წლის განმავლობაში, საოფისე ავტომატიზაცია რევოლუცია განიცდიდა დოკუმენტებთან მუშაობის სფეროში. თუ ადრეული სისტემის ავტომატიზაციის სისტემა განიხილება, როგორც ძირითადი ტექნიკური პერსონალის ავტომატიზაციის სისტემა, სამდივნო, სამდივნო, არქივები, რომლებიც დაკავშირებულია აღსრულების, მოძრაობის, აღსრულების, აღსრულების კონტროლისა და დოკუმენტების ძიების შესახებ, ახლა თავად ავტორები შედგენილია დოკუმენტების გამოყენებით PC- ებისა და შემსრულებლის გამოყენებით დოკუმენტების მომზადება და გადაცემა. ისინი ახლა პირდაპირი მონაწილეები არიან დოკუმენტის მართვის ტექნოლოგიებში - დოკუმენტების კონტროლისა და დოკუმენტური არქივის მუშაობის დაწყებამდე დოკუმენტების შექმნის მომენტიდან. დოკუმენტაცია და დოკუმენტაციის მართვის სისტემა გახდა გადამწყვეტი ინსტრუმენტი გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მონაწილე თანამშრომლების ეფექტურობის გაუმჯობესების მიზნით, შესაბამისად, ორგანიზაციის საქმიანობა მთლიანად.

ამჟამად ორგანიზაცია, რომელსაც სურს მიიღოს თანამედროვე გადაწყვეტილებები ავტომატური დუეტ ტექნოლოგიის შესაქმნელად, მას აქვს საკმაოდ ფართო არჩევანია - მსხვილი ორგანიზაციების შემთხვევაში ინდივიდუალურად განვითარებული საინფორმაციო სისტემების შეძენიდან მზა ინტეგრირებული სისტემები - მცირე და საშუალო ზომის ორგანიზაციებისათვის.

ორგანიზაციებმა, რომლებმაც თავიანთი ოფისის მუშაობის ავტომატიზირება მოახდინეს, უნდა გადაჭრას რამდენიმე პრობლემა. აქ არის რამდენიმე მათგანი:

ორგანიზაციები ხშირად არ არის ნათელი გაგება, თუ რა რეალურად უნდა ავტომატიზირებულ იქნას საოფისე პროცესების ტექნოლოგიებში. გავლენას ახდენს სპეციალისტების არარსებობა, ერთდროულად დაიშალა ოფისში მუშაობისა და კარგად მცოდნე ბაზარი და შესაძლებლობები პროგრამული სისტემები დოკუმენტაციის მართვის ავტომატიზაციის სფეროში. სარეკლამო ინფორმაცია ცუდად არის შინაარსიდან და შორს ყოველთვის შეესაბამება სიმართლეს, ერთი ტერმინოლოგიის არარსებობა ხელს უშლის სისტემის მომხმარებელთა დამკვეთის ურთიერთგაგებას და და ა.შ.

ორგანიზაციებს უნდა შეიმუშავონ და განახორციელონ სერიოზული ზომები მართვის პროცესების გამარტივების პროცესში და მათი საქმიანობის პროცედურების ასახვა. აუცილებელია პასუხისმგებლობების განაწილება, უფლებამოსილების დელეგაცია, მკაფიოდ ჩამოყალიბდეს, რომლებიც გარკვეულ ამოცანებს და რა დონეზე, განსაზღვრავს დოკუმენტების კოორდინაციის, მათი დამტკიცების და ხელმოწერის კოორდინაციის ბრძანებას, I.E., საბოლოო ჯამში მართვის სისტემის ოპტიმიზაცია;

ავტომატიკა DOW- ის განხორციელების ორგანიზაციები უნდა დადგინდეს ერთ-ერთი ორი მიდგომის არჩევანი, რომლებიც ჩვეულებრივ მოხსენიებულნი არიან "რუსული" და "დასავლეთით".

ტრადიციულად, დოკუმენტებთან დოკუმენტებთან რუსული მუშაობა ხელს უშლის იერარქიის სამ დონეს: ორგანიზაციის ხელმძღვანელი - ოფისის სემინარი - კონტრაქტორი. დასავლური ტრადიციები უკავშირდება კონტრაქტორის პერსონალურ პასუხისმგებლობას დოკუმენტისთვის და შესაბამისი გადაწყვეტილებების შესახებ, ამიტომ იერარქიის ორი დონე შეიცავს: უფროსი მენეჯმენტის ხელმძღვანელი შემსრულებელია (მენეჯერი).

რუსეთის ტრადიცია ვარაუდობს სავალდებულო რეგისტრაცია თითოეული დოკუმენტი უკვე მას შემდეგ, რაც მისი გამოჩენა ორგანიზაციაში, ისევე როგორც დეტალურად რეგულირებადი და ცენტრალიზებული კონტროლირებადი "DOARD" დოკუმენტის ნაკადს. Dou ტექნოლოგია დიდწილად დაფიქსირდა სახელმწიფო სტანდარტებში, ინსტრუქციებსა და ინსტრუქციებში. სარეგისტრაციო ჟურნალებში ან საბეჭდი ბარათის ან საბეჭდი ბრძანებით დოკუმენტაციის მთლიანი კომპლექსის თვალსაზრისით.

დასავლეთის ოფისის ტრადიციებს უკავშირდება დოკუმენტის მენეჯერის პერსონალურ პასუხისმგებლობას და მის აღსრულებას (ეს დამახასიათებელია, რომ ინგლისურ ენაზე არ არის "დოკუმენტირება"). დოკუმენტის რეგისტრაცია მზადდება შემსრულებლის მიერ, აღსრულების ცენტრალიზებული კონტროლი არ არის. ტრადიციული დასავლური დოკუმენტების მართვის სისტემების რეგულირების საგანი უკვე შესრულებული დოკუმენტების სისტემატიზებულია (შიდა საარქივო შენახვისას). იგი ეფუძნება ასეთ ტრადიციას და ჩამოყალიბდა დასავლეთის ელექტრონული დოკუმენტების მართვის სისტემების კონცეფცია. აქედან გამომდინარე, რუსეთის ოფისში მუშაობის ელექტრონული დოკუმენტაციის მართვის ტექნოლოგიების გამოყენების სირთულე დასავლური პროგრამული სისტემების საფუძველზე მუშაობს. საჭიროა საუკუნეების განმავლობაში ჩამოყალიბებული რუსეთის პირობებში დასავლური პროდუქციის შესაბამისი ადაპტაცია.

DOW- ის ავტომატიზაციის ვერსიის არჩევისას მომხმარებელთა ორგანიზაციამ უნდა გააკეთოს არჩევანი დოკუმენტაციის მართვის სისტემების ორ კლასს შორის - სამუშაოს და ჯგუფების შორის.

ორივე კლასის სისტემები ფოკუსირებულია ოფისში კოლექტიური მუშაობის ავტომატიზირებაზე. ამავდროულად, კონკრეტულ ორგანიზაციაში ავტომატური სისტემის მშენებლობის მეთოდოლოგიის არჩევისას, უნდა ჩაითვალოს რამდენადაც იგი შეესაბამება მასში მიღებულ მენეჯმენტსა და მართვის სისტემას.

ფაქტია, რომ სამუშაოების სისტემები მოიცავს მთელ კორპორაციის მუშაობის ავტომატიზირებას (I.E. ერთობლივი მუშაობა მრავალჯერადი სამუშაო ჯგუფები) მხარს უჭერენ ბიზნეს პროცესების მკაფიო გამოყოფას და შემსრულებელთა ქსელში. დოკუმენტის ნაკადთან დაკავშირებით, ეს იმას ნიშნავს, რომ შესაბამისი დოკუმენტაცია მართავს მართვის პროცედურებს მართვის აპარატის თანამშრომლებს შორის ფუნქციების განაწილების საფუძველზე. დოკუმენტის ნაკადის ბ ეს საქმე როგორც ტექნოლოგიური მართვის პროცედურების შესახებ. სამუშაოს ტიპის სისტემები უფრო მისაღებია მსხვილი ორგანიზაციების და სახელმწიფო სტრუქტურების დღეს.

Groupware ტიპის სისტემებში შედის სისტემები, სადაც არ არის მკაცრად განსაზღვრული სქემატური ბიზნესი - პროცესები და რომლებიც განკუთვნილია მცირე გუნდში ფუნქციონირებისთვის - სამუშაო ჯგუფი (5-100 ადამიანი). ჯგუფი ელემენტები არიან ელ ელ, მონაცემთა ბაზის დოკუმენტები, კოლექტიური ორგანიზატორი.

ავტომატური დოკუმენტაციის მართვის სისტემის ორგანიზაციის არჩევანი საბოლოოდ უნდა გაგრძელდეს საჭირო მოთხოვნები ბაზარზე შემოთავაზებულ პროგრამულ პროდუქტებზე, რომელიც შეიძლება შემცირდეს შემდეგ მახასიათებლებზე:

გამოყენებული ქაღალდის ტექნოლოგიები;

საოფისე სამუშაოების ძირითადი ამოცანების დაცვა;

სისტემების ფუნქციური მახასიათებლები (ფუნქციური სისრულე, ღიაობა და ა.შ.);

პროგრამული უზრუნველყოფის განხორციელება (განაწილებული რეჟიმის მხარდაჭერა და ა.შ.);

Ღირს.

ზემოთ მოკლედ ხასიათდებოდა რუსეთისა და დასავლური ტრადიციების საფუძველზე ოფისის მუშაობის ტექნოლოგიები. მოდით შევიტანოთ შესაბამისი მიმართულებების პროგრამული სისტემების მოკლედ დახვეწილი მახასიათებლები.

პროგრამული სისტემები, რომლებიც რუსული ტექნოლოგიების განხორციელებას ახორციელებენ სამთავრობო უწყებებსა და ორგანიზაციებში, ისინი ინარჩუნებენ ყველა ტრადიციას და რეგულირების სტანდარტს კონკრეტულ მენეჯმენტში. ამგვარი სისტემების ამოცანა მცირდება ქაღალდის სამუშაოს მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად, გადამუშავების დოკუმენტების რუტინული ოპერაციების სირთულის შემცირება. თუმცა, ეს სისტემები შეუძლიათ მნიშვნელოვნად გააფართოვონ ტრადიციული დოკუმენტაციისა და დოკუმენტაციის მართვის პროცესების ფარგლებში პერსონალური კომპიუტერის დამუშავების გამო. ამ მიმართულებით სისტემები არის განსაკუთრებული ხიდები ქაღალდის ტექნოლოგიების თანდათანობითი გადასვლისთვის. ამ ტექნოლოგიის DOW ავტომატიზაციის სისტემები მოიცავს:

სისტემის საქმე (კომპანია "ელექტრონული ოფისის სისტემების" პროდუქტი);

სისტემა "Cinderella - \\\\" 1! \\ და. ოფიცერი კორესპონდენცია (NTC IRM, მოსკოვი).

7.8.4 ქვეპუნქტით წარმოდგენილი იქნება უფრო დეტალურად. ფუნქციონალობა სისტემების ბიზნესი.

დასავლური მიმართულებების პროგრამული სისტემები ორიენტირებულია მომხმარებელთა ელექტრონული დოკუმენტების მაქსიმალური გამოყენების შესახებ, მომხმარებელთა ელექტრონული დოკუმენტების მაქსიმალური გამოყენება, შუალედური კავშირების ნაკლებობა, რაც, თავის მხრივ, ადგენს ორგანიზაციაში არსებული სამუშაოების შეცვლას, მათ ოპტიმიზაციას, ახალი ტექნოლოგიების განვითარებას დოკუმენტებთან მუშაობისთვის.

"დასავლური" ტექნოლოგიის ძირითადი ფუნქციაა კონკრეტული ფაქტობრივი დოკუმენტაციის მართვის პროცესების მოდელირება და პროგრამული უზრუნველყოფის სისტემების კონფიგურაცია. როგორც წესი, სისტემა მიეწოდება მომხმარებელს, რომელიც არ არის ავტონომიური სახით, "ყუთების" პროდუქტის დეველოპერისგან, მაგრამ როგორც კომპლექტი პროგრამული უზრუნველყოფასაიდანაც მზად არის მზადყოფნა.

კონკრეტული ორგანიზაციის პროცესების სისტემის ადაპტაციისას პერსონალური კომპიუტერები თანამშრომლები (როლური თამაში სამუშაო ადგილი) შეიქმნა საჭირო ფუნქციური კომპონენტები, რომელიც საშუალებას აძლევს გარკვეულ ამოცანებს გადაჭრას, თითოეული თანამშრომლის როლის შესაბამისად ორგანიზაციის დოკუმენტაციის მართვის კონკრეტულ პროცედურაში. სისტემის ადმინისტრატორი ქმნის ბიზნეს ფუნქციებს, რომლებიც განსაზღვრავენ ორგანიზაციის სტრუქტურის ქვეშ დოკუმენტების გადაადგილების მარშრუტებს, I., მისი განყოფილებისა და ინდივიდუალური თანამშრომლების მიმართ.

ამ მიმართულებით სისტემებში რუსეთის ფედერაცია ავტომატური საინფორმაციო სისტემების სამი კლასი ფართოდ არის წარმოდგენილი:

რუსეთის ფირმების მიერ შემუშავებული სისტემები DBMS- ზე დაფუძნებული: "LAN- DOCS" - LANIT სს "; ოპტიმა-სამუშაოს ოპტიმალური; CODEX - GP "კომპიუტერული განვითარების ცენტრი"; "Aquadoc" - კომპანია "მერწყული კონსალტინგი" და ა.შ.

რუსეთის ფირმების მიერ შემუშავებული სისტემები ლოტუსნოტების ტექნოლოგიით: "კომპანია" ინტერფეისი "; "ბოსი-რეფერენტი" - ay ti; "Escado" - Interprokom Lan და DR.:

რუსიფიზირებული ვერსიები პოპულარული დასავლური სისტემები: დოკუმენტიუმი 4i - დოკუმენტი; "Docsopen" - კომპანია Hummingbird "; "ლოტუსდომინო \\ შენიშვნები" - IBN კორპორაცია; "Doculive" - \u200b\u200bშეშფოთება Siemens; "Workehpeditor" - Compaq კორპორაცია და ა.შ.

7.8.4-ე პუნქტში, 7.8.5-ე პუნქტში ქვემოთ მოყვანილი შედარებისთვის, ორი პროგრამული სისტემის მახასიათებლები მოცემულია - "საქმე" და "ბოსი-რეფფერი", შესაბამისად, რუსულ და დასავლური დოკუმენტაციისა და დოკუმენტის მართვის ტექნოლოგიების შესახებ.

დანახია კომპლექსი სისტემა დოკუმენტის მართვის ავტომატიზაცია შეიძლება ჩაითვალოს მენეჯერულ ინოვაციად, რაც საშუალებას იძლევა გაითვალისწინოს ინოვაციური პროცესის ნიმუშები და ეფექტურად ორგანიზება.

ინოვაციური პოტენციალის მიხედვით, ორი ძირითადი ტიპი გამოირჩევა:

o რადიკალური (ძირითადი), რომელიც გახსნის ფუნდამენტურად ახალ ფუნქციებს, რომლებიც ადამიანის საქმიანობის გზების ხარისხობრივ ცვლილებებს ქმნიან;

o შეცვლის გაუმჯობესება არსებული გზები და სამუშაოების ფორმები.

მართვის პროცესში რადიკალური და შეცვლის ინოვაციები უნდა იყოს კომბინირებული. პრაქტიკაში, თქვენ ასევე უნდა შეხვდეს ფსევდო-ზეგავლენას, რომელიც ეხება მხოლოდ გარე ატრიბუტებს და ნაკარნახევია პრესტიჟის ან რეკლამის გათვალისწინებით.

თანამედროვე პირობებში, CSD- ის დანერგვა და ელექტრონული დოკუმენტაციის მენეჯმენტის გამოყენება შეიძლება ჩაითვალოს რადიკალურ ინოვაციად.

შეცვლის ტიპის ინოვაცია უფრო ხშირად გამოჩნდება და უზრუნველყოფს პირობებისა და ამოცანების შეცვლის ადაპტაციას. მაგალითად, მენეჯერული შრომისა და დოკუმენტის მართვის ორგანიზაციაში ნაწილობრივი გაუმჯობესება თავად საკუთარ თავს დადებითი შედეგები. მაგრამ ინოვაციების შეცვლის შესაძლებლობები შეზღუდულია და გარკვეულ ეტაპზე მათ აღარ შეუძლიათ ორგანიზაციის საჭიროებების კომპენსაცია. და შემდეგ დიდი ან რადიკალური ინოვაციების განვითარება და განხორციელება (ჩვენს შემთხვევაში, ავტომატიზაციის კომპლექსური სისტემა) შეიძლება გამოიწვიოს სტაგნაცია, რათა შეამციროს მართვის ეფექტურობა.

ყოვლისმომცველი Dow ავტომატიზაციის სისტემის "სიცოცხლის ციკლი", როგორც მენეჯმენტის ინოვაცია მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს: ინოვაციის საჭიროებების შესახებ ცნობიერების ამაღლება; გადაწყვეტილების მიღების გადაწყვეტილება Ახალი ტექნოლოგია, მისი განვითარება; სტაბილური ფუნქციონირება და განვითარება. ინოვაცია არ დასრულდება, თუ იგი შეჩერდა ნებისმიერ შუალედურ ეტაპზე. ნებისმიერი ინოვაციის "ცხოვრების ციკლის" დასასრულს გამოვლინდა ნაწილობრივი ან უფრო ფართო გაუმჯობესების საჭიროება.

ინოვაციური პროცესი, პირველ რიგში, შემოქმედებითი გადაჭრის პრობლემების შედეგი. აქედან გამომდინარე, ინოვაციისა და მისი განვითარების საჭიროების შესახებ ცნობიერების ეტაპი ერთდროულად არის მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მომზადებისა და მიღების პროცესში, რომლის მოქმედების და დროულობის შესახებ, რომლის შემდგომი ეტაპების შედეგები დიდწილად დამოკიდებულია. სავარაუდო ინოვაციების განხორციელება დამოკიდებულია, კერძოდ, და რა მეთოდებზე იყო გამოყენებული ინფორმაციის შეგროვება და პროცესი, პრობლემის მოგვარების ანალიზი, ვარიანტების შემუშავება და გამოსავალი. უფრო მეტიც, ინოვაციის შედეგები და მისი განხორციელების თვისებები უნდა გაანალიზდეს გამოსავლის განვითარებისა და არჩევანის დროს. დოკუმენტის მართვის სფეროში მენეჯმენტის ინოვაციების განხორციელების კონკრეტული ზომების განხორციელებისას იგი ითვალისწინებს ინფორმაციის მართვის ძირითად კომპონენტებს შორის ურთიერთობას.

ინოვაციის განვითარების ეტაპი მოიცავს დროის ხანგრძლივობას, რომელიც აუცილებელია გამოვლენილი ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და შესაბამისი ცვლილებების მიღების მიზნით. ამ ეტაპზე დიდი მნიშვნელობა აქვს თანამშრომელთა საქმიანობის მონიტორინგს (მაგალითად, შეასრულოს კორპორატიული დოკუმენტის მართვის სისტემაში სამუშაო ტექნოლოგიების მოთხოვნები). მნიშვნელოვანია, რომ იმპლანტირებული დოკუმენტის ნაკადის ტექნოლოგია ყოველდღიურად გამოიყენება და წინა სამუშაოების წინა ორგანიზაციის დაბრუნების შესაძლებლობა გამორიცხულია (მაგალითად, ხელნაწერი რეგისტრაციის ჟურნალების, დოკუმენტების მრავალრიცხოვანი რეგისტრაცია და ა.შ.). აქ გჭირდებათ ბრიფინგი ან ტრენინგი თანამშრომლებისთვის, მეთოდოლოგიური მასალების მომზადება (ტექნოლოგიური სქემები, სახელმძღვანელოები მომხმარებლებისა და სისტემის ადმინისტრატორებისთვის და ა.შ.).

ასევე მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოს ინოვაციის შენარჩუნებას და გაუმჯობესებას. ზოგჯერ გარკვეული დროის შემდეგ, ინოვაციების დანერგვის შემდეგ, არსებობს სამუშაოების დაბრუნების მცდელობები (და არა ყველა ახალი არაეფექტურობის გამო). ამ ეტაპზე ამოცანაა, რომ თავიდან იქნას აცილებული, სტაბილიზაციას და ინოვაციების შენარჩუნებას, ასევე გადაწყვიტოს, არ არის აუცილებელი, რომ სხვა ინოვაციის დანერგვა ან გაძლიერება

ამრიგად, ავტომატიზაციის კომპლექსური სისტემის დანერგვისა და განვითარების ეტაპზე, დუ შეიძლება იყოს ახალი და ახალი თანდასწნებლობის პერიოდი ძველი ტექნოლოგიები (ორგანიზაციის იმ ერთეულებში, რომლებიც ჯერ არ არის დაკავშირებული სისტემაში). "Ვინ მოიგებს?" - ამ ეტაპის შედეგი დამოკიდებულია მთელი რიგი ორგანიზაციული საკითხების გადაწყვეტაზე, მათ შორის აუცილებელი მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური ბაზის ჩამოყალიბებაზე. ამ პირობებში, პერსონალის განლაგების ცვლილებები, სისტემის მხარდაჭერის სამსახურის ორგანიზაციის საკითხები, მისი ადმინისტრაცია გადაწყდება. მომხმარებლების დამაკავშირებელი პროცედურა და მათი სისტემის გამოყენების უზრუნველყოფა განისაზღვრება, ინფორმაციის დაცვის საკითხები მოგვარდება.

ინოვაციური პროცესის თითოეულ ეტაპზე, მისი მონაწილეთა წრე გაფართოვდება. მაგალითად, მსხვილ ორგანიზაციაში, ყოვლისმომცველი დუის ავტომატიზაციის სისტემის დანერგვა შეიძლება ჩაითვალოს სისტემაში პირველად ოფისში, ხოლო შემდეგ დარჩენილი სტრუქტურული ერთეულები მომხმარებლების რაოდენობის ზრდასთან ერთად. ნათელია, რომ ავტომატური სისტემის მაქსიმალური ეფექტი, რომელიც მოიცავს მთელ ორგანიზაციის დოკუმენტულ ნაკადს, როდესაც ყველა დაგეგმილი ერთეული უკავშირდება.

მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ, რომ ინოვაციური პროცესის მონაწილეები შეიძლება ინიცირებული იყოს მენეჯმენტის ინოვაციების მხარდასაჭერად (ჩვენს შემთხვევაში კორპორატიული სისტემა დოკუმენტის მართვის ავტომატიზაცია) და დაუპირისპირდეს წარმატებას. კორპორატიული დოკუმენტის მართვის ტექნოლოგიის დანერგვა, რომელიც ახორციელებს ახალ მოთხოვნებს თანამშრომლებისთვის, როგორც სისტემის მომხმარებლებისთვის (მათ შორის კვალიფიკაციის ჩათვლით) და საშუალებას აძლევს მათ შეაფასონ თავიანთი საქმიანობა ზოგადი პოზიციებით, ეხება იმ დიდ ინოვაციებსა და ტრანსფორმაციებს, რომლებიც შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა რეაქციები ინოვაცია.

ახალი ტექნოლოგიების შემოღების პრობლემები არ შემცირდება მხოლოდ ე.წ. "ფსიქოლოგიურ ბარიერზე" და მოიცავს ორგანიზაციის თანამშრომლების ინტერესების სფეროს (ეკონომიკური, სოციალური). თუ თანამშრომელი ვარაუდობს, რომ შესავალი ინოვაცია შეამცირებს ან საერთოდ შეუძლებელს შეუძლებელს ხდის მის მოთხოვნებს, ის ინოვაციის წინააღმდეგ საუბრობს. ზოგჯერ ინდივიდუალური თანამშრომლები შეგნებულად საუბრობენ ინოვაციის წინააღმდეგ, რათა გაიზარდოს მათი გავლენა დანარჩენი.

აქედან გამომდინარე, უნდა გაითვალისწინოს გავლენა და კოლექტიური და ინდივიდუალური ინტერესები.

ამ თვალსაზრისით, მნიშვნელოვანია, რომ თანამშრომლები გააცნობიერებენ, რომ მათი სარგებელი CSD- ს და ინოვაციების უარყოფისგან არ არის წარმოდგენილი მათი სარგებელი, აღემატება ყოფილი სამუშაო ბრძანების შენარჩუნების სარგებელს.

CCD- ის განხორციელებაში ასევე გამოვლინდა კორპორატიული კულტურის ასოცირებული ასპექტები. მაგალითად, თუ ორგანიზაციის წევრები დიდხანს იყენებდნენ არსებული სამუშაო ბრძანების შენარჩუნებას და შეჩერების მგრძნობელობა და კვალიფიკაციის გასაუმჯობესებლად სურვილი არ იყო კორპორატიული კულტურისა და მართვის პრიორიტეტების ფუნქცია, მაშინ მენეჯერული პრობლემები შეიძლება მოხდეს ინოვაციები.

დამახასიათებელი ray Შესაძლო გამომწვევი მიზეზები ყოვლისმომცველი DOW ავტომატიზაციის სისტემის დანერგვის დაბრკოლებები მოცემულია ცნობილი სამუშაოების M. Satton- ში, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა სახის შეუსაბამობას: შეუსაბამობა, indecision, უნდობლობა, მოპოვებული, კომპენსაცია, არაორგანულობა, გაურკვევლობა, ფუნქციების შეუსრულებლობა და ა.შ.

ყოვლისმომცველი ავტომატიზაციის სისტემის განხორციელებისას მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოს, რომ დანერგილი ინოვაციებისადმი დამოკიდებულება დიდწილად დამოკიდებულია შემდეგ მახასიათებლებზე:

ო. შედარებითი მომგებიანობა (რამდენადაც შემოთავაზებული ინოვაცია უფრო მომგებიანია სოციალურ-ეკონომიკურ გეგმაში, ვიდრე არსებული სამუშაო ბრძანებით, რამდენადაც ეს ხელს უწყობს ორგანიზაციის მიზნების განხორციელებას);

ო. თავსატეხი(რამდენადაც ეს ინოვაცია თავსებადია თანამშრომლების შეხედულებებსა და გამოცდილებასთან - ეს დამოკიდებულია რთული ან უფრო ადვილია, ის აღქმული იქნება);

ო. სირთულეები(რამდენად რთულია იმის გაგება, სამუშაოს გამოყენება და შემოთავაზებული ინოვაციების ადაპტირება);

ო. ბაქანი(ინოვაციები, რომლებიც შეიძლება განხორციელდეს ეტაპობრივად ან ექსპერიმენტული გადამოწმებისას, უკეთესი იქნება).

ორგანიზაციისგან ინფორმაციის მხარდაჭერაინოვაციის დანერგვის შესახებ თანამშრომლებს შორის ფორმალური და არაფორმალური კომუნიკაციები დიდწილად დამოკიდებულია მის წარმატებაზე. სისტემის განხორციელებისას მნიშვნელოვანია ახალი ტექნოლოგიების (ორგანიზაციის, სამმართველოს, ინდივიდუალური თანამშრომლის) უპირატესობის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, განიხილოს სასწავლო სისტემა და განხორციელების ეტაპზე.

თანამშრომლები შეიძლება ფსიქოლოგიურად რთული იყოს ახალი ტექნოლოგიებისადმი სწრაფად ადაპტირება, მით უმეტეს, თუ ამავე დროს მუშაობის ჩვეულებრივი წესრიგის დიდი რაოდენობაა. აქედან გამომდინარე, უფრო დიდი სიახლეა შემოთავაზებული სისტემა, უფრო ფრთხილად აუცილებელია პერსონალის ჩართულობის შესახებ მისი განხორციელების პროცესში, სისტემის ახალი შესაძლებლობების ახსნა და ფსიქოლოგიური ბარიერის დაძლევა თანამშრომლების მხრიდან. აუცილებელია თანამშრომლების გაცნობისთვის საჭირო დროის დაგეგმვა და შემდეგ ახალი სამუშაო ტექნოლოგიების განვითარების ხანგრძლივობა. დანერგვასთან მგრძნობიარე ქმნის სირთულეებს, რომლებიც დაკავშირებულია იმ ფაქტთან დაკავშირებით, რომ ორგანიზაციის თანამშრომლებს არ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ შეცვალონ ცვლილებები. ამ პროცესის გადაჭარბებული დაგვიანებით შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამცირონ ინოვაციის ეფექტი და მასში იმედგაცრუებაც კი გამოიწვია. ამ გარემოებებში გათვალისწინებით, მნიშვნელოვანია, როდესაც ორგანიზაციის ხელმძღვანელის, დამაკავშირებელი ერთეულების გრაფიკის შემუშავებისა და დამტკიცებისას მნიშვნელოვანია.

დოკუმენტაციის მართვის ავტომატიზაციის სისტემის წარმატება, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, რაც დამოკიდებულია შესაბამის მენეჯმენტურ დონეზე ორგანიზაციული საკითხების გადაწყვეტის შესწავლისა და დროის სიღრმეზე. ფუნდამენტური როლი ითამაშა ორგანიზაციის ("პირველი პირის" პრინციპი "ორგანიზაციის (" პირველი "პრინციპი") მიერ სისტემის განხორციელების მხარდაჭერით. ასეთი მხარდაჭერის არარსებობის შემთხვევაში, სისტემა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ყველა განყოფილებაში განხორციელდეს. დაუყოვნებლივ დარეგულირდეს სისტემის დანერგვის პროცესი, აუცილებელია მუდმივი ორგანოს შექმნა (მაგალითად, კომისია ან Სამუშაო ჯგუფი დანერგვის სხვადასხვა ასპექტების წარმომადგენლებისგან - ორგანიზაციული, ტექნოლოგიური, პროგრამული და ტექნიკური, პერსონალის, ასევე ინფორმაციის დაცვის მიზნით). DOW სერვისის ამოცანებია კარდინალური ტექნოლოგიური საკითხების გადაწყვეტა, სისტემაში არსებული ერთეულების ინტერესების კოორდინაცია, აუცილებელი მარეგულირებელი დოკუმენტების მომზადება, დოკუმენტების კლასიფიკაციის განვითარება და სისტემის მითითების წიგნების შენარჩუნება .

სისტემის მომხმარებელთა რაოდენობის ავტომატიზირებისა და გაფართოების ყოვლისმომცველი სისტემის დანერგვისას შესაძლებელია შემდეგი მიდგომები სასარგებლოა ახალი ერთეულების დასაკავშირებლად:

o ყველაზე ფსიქოლოგიურად მზად და კვალიფიციური თანამშრომლების გამოყენებით მათი მაგალითის, გამოცდილებისა და უნარ-ჩვევების გამოყენებით სხვა თანამშრომლების მიერ სამაგისტრო ტექნოლოგიების გამოყენებით;

o განახორციელოს ახალი ტექნოლოგია, ძირითადად, ერთეულებში, სადაც ყველაზე აშკარაა ყველაზე აშკარა აუცილებელი საჭიროება და განხორციელების ეფექტი ყველაზე აშკარაა.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ თანამედროვე პირობებში ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაუყოვნებლივ განახორციელოს მრავალფუნქციური ავტომატური სისტემა დიდი ორგანიზაციისთვის. უფრო მისაღებია არის მისი ეტაპობრივი განვითარების ვარიანტი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სისტემის განვითარება და განხორციელება შეიძლება ხანგრძლივი პერიოდის დაგვიანებით და თავდაპირველი მოთხოვნებიც კი მოძველებულია.

ნებისმიერ ამ ეტაპზე, სამუშაო შეიძლება განხორციელდეს დოკუმენტაციის მართვის ტექნოლოგიის (ორივე ტრადიციული და ავტომატური) გაუმჯობესების შესახებ, I.E. ვრცელდება შეცვლის ინოვაციები.

ტრადიციული (ქაღალდი) და ავტომატური დოკუმენტაციის მენეჯმენტი მოითხოვს მუდმივ ყურადღებას მისი ოპტიმიზაციის საკითხებზე, გათვალისწინებით:

o რა ხდება მენეჯმენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში ცვლილებების, ტრადიციული და ავტომატური ტექნოლოგიების ინტერფინანსურებაში;

o ორგანიზაციული და მეთოდური სახელმძღვანელო პრინციპების უზრუნველყოფა და დადგენილი სამუშაო პროცედურების შესაბამისობის მონიტორინგი;

o სისტემის განვითარება და ინდივიდუალური ფუნქციების გაუმჯობესება, ახალი პროგრამული და ტექნიკური შესაძლებლობების გათვალისწინებით.

აქედან გამომდინარე, ინფორმაციის მართვის პრობლემები არ არის ამოწურული და შესაბამისი კომპიუტერული სისტემის დანერგვის შემდეგ.

ყოვლისმომცველი ორგანიზაციის მართვის სისტემის განხორციელების ერთ-ერთი საშუალება, მისი შიდა ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციას წარმოადგენს დოკუმენტაციის მართვის მენეჯმენტის ავტომატიზაცია, რომელიც საშუალებას იძლევა კონკურენტების იდენტიფიცირება, როგორც ოპერატიული და სტრატეგიული გადაწყვეტილების მიღებისას. მართვის დოკუმენტაციის მხარდაჭერის ეფექტურობა დიდწილად დაზარალდა მენეჯმენტის პროცესების წარმატებით. შედეგად, საჭიროა დოკუმენტების მუშაობის ფორმებისა და მეთოდების გაუმჯობესება.

ქვეშ ავტომატიზაცია

ფართო გაგებით ეს ნიშნავს ავტომატური მოწყობილობების გამოყენებას მითითებული პროგრამა ნაწილობრივ ან მთლიანად შეცვლის პიროვნებას საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში.

ქვეშ დოკუმენტაციის მართვის ავტომატიზაციის სისტემა

(დუ)

თქვენ უნდა გესმოდეთ ნებისმიერი ავტომატური სისტემა, რომელიც განკუთვნილია დოკუმენტაციის ამოცანების გადასაწყვეტად, დოკუმენტაციისა და დოკუმენტაციის მენეჯმენტთან მუშაობის ორგანიზებაზე, მიუხედავად ავტომატიზაციის ობიექტისა, არის თუ არა სახელმწიფო ორგანო, კომერციული ბანკი, სავაჭრო კომპანია ან სხვა ორგანიზაცია. მნიშვნელოვანია, რომ ამ ორგანიზაციაში მენეჯმენტი ხორციელდება მარეგულირებელი და მეთოდური დოკუმენტების მოთხოვნების შესაბამისად.

თქვენ შეგიძლიათ მონიშნოთ სამი ძირითადი dou Automation System- ის განხორციელების მეთოდი

) განვითარება ორიგინალური სისტემა დუეტის ავტომატიზაცია;

) ტიპიური დუის ავტომატიზაციის სისტემის მონტაჟი;

) კონფიგურაცია ინსტრუმენტული ინსტრუმენტული ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები.

ორიგინალური ავტომატიზაციის სისტემის Dow- ის განვითარება გულისხმობს პროგრამისტების მართვას და კონკრეტული ორგანიზაციისთვის ავტომატური სისტემის "ნულიდან" განვითარებას. ამავდროულად, ამ ორგანიზაციის მახასიათებლები მაქსიმალურად გათვალისწინებულია. ახალი სისტემა კომფორტული გამოყენება. მართალია, ამ შემთხვევაში პროგრამირების პროცესი რამდენიმე ხარვეზს აქვს. ეს არის ხანგრძლივი და გზები, ასევე აქვს ტენდენცია დაკარგვის გატარება, იმის გამო, თუ რა, რომელმაც ბევრი დრო და ფული გაატარა, შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ განვითარებული სისტემა არ შეესაბამება პარამეტრებს და თავიდანვე უნდა დაიწყოს ყველაფერი თავიდანვე.

სტანდარტული ავტომატიზაციის სისტემის დამონტაჟება ამ თვალსაზრისით არის ორიგინალური სისტემის განვითარების სრული საპირისპირო. კომპანიები - ავტომატიზაციის სისტემების მწარმოებლები, ტიპიური პროგრამული პროდუქტებირომელიც მინიმალური ადაპტაციის გამოყენებას სხვადასხვა ორგანიზაციებში შეიძლება გამოყენებულ იქნას. ასეთ სისტემებმა განახორციელონ დოკუმენტაციის, იაფი და განხორციელებული ოპერაციების საერთო კომპლექტი. როგორც ჩანს, ძალიან მოსახერხებელი მიდგომა, მაგრამ მას ასევე აქვს მისი ნაკლოვანებები. ფაქტია, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ბელარუსის რესპუბლიკის მთელ დუერის ორგანიზაციის მოთხოვნები იგივეა, ისინი ძალიან გაფართოვდებიან და განხორციელების მეთოდები მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ამ თვალსაზრისით, არსებობს საჭიროების გაფართოება ფუნქციების კომპლექტი, რომელიც არ არის ადვილი მოდელი სისტემაში, და ხშირად შეუძლებელია.

შექმნის ინსტრუმენტი ინსტრუმენტები dow არის შუალედური ვარიანტი შორის ორი ზემოთ მეთოდები გადაჭრის ამოცანა. ერთის მხრივ, ამ მეთოდით, ზოგიერთი ტიპიური სისტემა ახორციელებს კონკრეტულ ფუნქციებს (როგორც მეორე შემთხვევაში), ხოლო მეორეზე, იგი ეფუძნება სამრეწველო ინსტრუმენტულ ინსტრუმენტებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მასზე კონკრეტული ორგანიზაცია. ასეთი ადაპტაცია საშუალებას გაძლევთ განიხილონ კონკრეტული ორგანიზაციის მახასიათებლები (როგორც პირველ შემთხვევაში).

ავტომატური დამუშავების ტექნოლოგიების დანერგვის, დოკუმენტების შექმნის, გამოყენების და შენახვის ეტაპები. ამ ტექნოლოგიების ევოლუცია და მათი გავლენა დოკუმენტაციის პროცესებზე. ინფორმაციის ახალი მედიის შესახებ ჩაწერილი დოკუმენტების შესწავლა თვისებები და ნიმუშები (მანქანა-წაკითხვადი დოკუმენტები, ელექტრონული დოკუმენტები).

ეროვნული ეკონომიკის (OAHAS) საბუღალტრო, დაგეგმვისა და მართვის ინფორმაციის შეგროვებისა და დამუშავების შესახებ ქვეყნის მასშტაბით შექმნისა და დამუშავების მიზნით. დოკუმენტური მხარდაჭერის მართვის ტიპიური სისტემა (TSO). საბუღალტრო და სტატისტიკური დოკუმენტაციის ავტომატური ინფორმაციის მოძიების სისტემების შექმნა, დოკუმენტების აღსრულების მონიტორინგისთვის ავტომატური დოკუმენტები (AskID).

თემა 2. მარეგულირებელი და მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური ბაზა, რომელიც არეგულირებს საინფორმაციო ტექნოლოგიების განხორციელებისა და გამოყენების პრობლემებს. საერთაშორისო და ეროვნული სტანდარტები.

საერთაშორისო სამართლებრივი აქტები. 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლიდან 2000 წლის დეკლარაციის შესახებ (ცვლილებებისა და დამატებები). საერთაშორისო სამართლებრივი აქტები.

რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო და მარეგულირებელი ქმედებები. 2011 წლის 6 აპრილის რუსეთის ფედერაციის კანონი №63-FZ "ელექტრონული ხელმოწერის შესახებ". 2006 წლის 27 ივლისის რუსეთის ფედერაციის კანონი № 149-FZ "ინფორმაციის, ინფორმაციული ტექნოლოგიებისა და ინფორმაციის დაცვის შესახებ". რუსეთის ფედერაციის კოდები.

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის რეზოლუციები და ბრძანებები, ფედერალური და რეგიონული პროგრამები, კონცეფციები. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილება 2012 წლის 06 სექტემბრის, 2012 წ. 890 "სახელმწიფო ხელისუფლებაში ელექტრონული დოკუმენტაციის მართვის გაუმჯობესების ზომების შესახებ". რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილება 2009 წლის 22 სექტემბრის №754 "-ის № 754" დამტკიცების შესახებ ელექტრონული ელექტრონული დოკუმენტის გაშვების შესახებ "დამტკიცების შესახებ". 2011 წლის 7 სექტემბრის 2011 წლის 7 სექტემბრის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის გადაწყვეტილება "ფედერალურ აღმასრულებელ ორგანოებში წარმოების კანონპროექტების ცვლილებებზე" ცვლილებების შეტანის თაობაზე ". 2009 წლის 15 ივნისის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის განკარგულება ფედერალური აღმასრულებელი ხელისუფლების ოფისის ოფისის წესების დამტკიცების შესახებ ". 2007 წლის 25 დეკემბრის # 931 დეკემბრის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის განკარგულება "მოქალაქეთა და ორგანიზაციებისათვის საჯარო სამსახურების საჯარო მომსახურების გაწევის მიზნით ადგილობრივი თვითმმართველობის სახელმწიფო ორგანოებისა და ორგანოებისათვის სახელმწიფო ორგანოებისა და ორგანოების ინფორმაციის მოხმარების უზრუნველსაყოფად." 2002 წლის 28 იანვარს რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილება 2002 წლის 28 იანვარს "ელექტრონული რუსეთის (2002-2010)" (ცვლილებისა და დანერგვით, 2006 წლის 15 აგვისტოდან). 2010 წლის 20 ოქტომბრის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანება რუსეთის ფედერაციის სახელმწიფო პროგრამის "საინფორმაციო საზოგადოება" (2011-2020) ". 2010 წლის 17 დეკემბრის, 2010 წლის 17 დეკემბრის, 2010 წლის 17 დეკემბრის მთავრობის ბრძანება "ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოებისა და ფედერალური საბიუჯეტო დაწესებულებებისათვის თავისუფალი პროგრამების გამოყენების გეგმაზე". 12 თებერვალს რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანება

2011 No. 176-R "შიდა საქმიანობის ორგანიზაციაში ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოების გადასვლის სამოქმედო გეგმის დამტკიცების შესახებ." 2008 წლის 6 მაისს რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანება 2010 წლამდე რუსეთის ფედერაციაში რუსეთის ფედერაციის ფორმირების კონცეფციის დამტკიცების შესახებ 2010 წლამდე "# 632-P". 2006 წლის 17 ივლისის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანება 2010 წლამდე რეგიონალური ინფორმატიზაციის კონცეფციაზე ". 2004 წლის 27 სექტემბრის რუსეთის ფედერაციის მთავრობის ბრძანება გამოყენების კონცეფციაზე №1244-P " საინფორმაციო ტექნოლოგიები 2010 წლამდე ფედერალური მთავრობის ორგანოების საქმიანობაში.

რუსეთის ფედერაციაში ინფორმაციის საზოგადოების განვითარების სტრატეგია (2008 წლის 7 თებერვალს რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის ვ. პუტინის პრეზიდენტის მიერ დამტკიცებული სტრატეგია (დამტკიცებულია 2008 წლის 7 თებერვალს, PR - 212).

რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის მიერ საინფორმაციო უსაფრთხოების საბჭო.

მარეგულირებელი დოკუმენტები და სტანდარტები. GOST 34.03-90. "Საინფორმაციო ტექნოლოგია. ავტომატური სისტემების სტანდარტების კომპლექტი: ავტომატური სისტემები: წესები და განმარტებები ", GOST 34.601-90. "Საინფორმაციო ტექნოლოგია. ავტომატური სისტემების კომპლექსური სტანდარტები: ავტომატური სისტემები: შექმნის ეტაპები. საერთაშორისო ISO სტანდარტების საფუძველზე შემუშავებული ეროვნული სტანდარტები (GOST R ISO 15489-1-2007 "SIBID. დოკუმენტის მართვა. ზოგადი მოთხოვნები"; GOST R ISO 23081-1-2008 "SIBID, დოკუმენტის მართვის პროცესები. ნაწილი 1 . პრინციპები "), GOST R ISO / IEC 26300-2010" საინფორმაციო ტექნოლოგიები. ღია დოკუმენტის ფორმატი საოფისე პროგრამებისთვის (Opendocument) v. 1.0 და ა.შ.

საერთაშორისო სტანდარტები ISO და IEC. (ISO 26300, ISO 29500, ISO 19005, ISO 16175, ISO 13008, ISO 13028, ISO სერია 30300, IEC 82045 და ა.შ.); Moreq 2, moreq 10 და ა.შ.