თქვენ გჭირდებათ ერთ-ერთი შემდეგი ანგარიში.

Apple ID თუ თქვენ იყიდეთ ნივთები Apple Web Store-იდან, შეუკვეთეთ iPhoto ალბომი ან გაქვთ ანგარიში iCloud მაშინ უკვე გაქვთ Apple ID. თუ არ გაქვთ, შეგიძლიათ დააყენოთ iTunes-ის გამოყენებით.

AOL ანგარიში.

ნებისმიერი ანგარიშის დაყენებით, შეგიძლიათ მიუთითოთ, თუ როგორ გადაიხდით შესყიდვებს iTunes Store.

შენიშვნა: AOL ანგარიშები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი ზოგიერთ ქვეყანაში. მისაღებად დამატებითი ინფორმაციაეწვიეთ iTunes Store თქვენს ქვეყანაში.

დააყენეთ ახალი Apple ID

აირჩიეთ მაღაზია > შექმენით Apple ID და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს.

თუ უკვე გაქვთ PayPal ანგარიში, შეგიძლიათ მიუთითოთ PayPal, როგორც გადახდის მეთოდი, როდესაც შეიყვანთ თქვენი საკრედიტო ბარათის ინფორმაციას.

შენიშვნა: გადახდის გამოყენება PayPal სისტემებიზოგიერთ ქვეყანაში შეუძლებელია.

რეგისტრაცია და გაუქმება iTunes Store-დან

შემდეგ Apple პარამეტრები ID (ან თუ სანაცვლოდ იყენებთ არსებულს ანგარიში AOL) შეგიძლიათ შეხვიდეთ iTunes Store მუსიკისა და ვიდეოების შესაძენად, თქვენი ანგარიშის ინფორმაციის სანახავად ან შესაცვლელად და თქვენი შესყიდვების ისტორიის სანახავად.

როდესაც შეწყვეტთ მაღაზიის გამოყენებას, შეგიძლიათ გააუქმოთ რეგისტრაცია, რათა არ დაუშვათ თქვენს კომპიუტერზე წვდომის მქონე პირებს შესყიდვები თქვენი ანგარიშის გამოყენებით.

აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "მაღაზია" > "შესვლა" (ან "გასვლა").

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში iTunes Store-ის ფანჯრის ზედა ნაწილში შესვლაზე დაწკაპუნებით:

ანგარიშის ინფორმაციის შეცვლა

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ანგარიშის სახელი ნებისმიერ დროს. Apple-ის ჩანაწერები ID, პაროლი ან გადახდის ინფორმაცია.

აირჩიეთ მენიუს პუნქტი "მაღაზია" >

დააწკაპუნეთ რედაქტირება.

შეიტანეთ ცვლილებები და დააჭირეთ Finish.

თქვენი ცვლილებები დაუყოვნებლივ შედის ძალაში.

თუ იყენებთ თქვენს Apple ID-ს სხვა აპებში, არ გჭირდებათ ამ ინფორმაციის განახლება მათში. iTunes-ში განხორციელებული ცვლილებები ავტომატურად გავრცელდება ყველა აპზე, რომელიც იყენებს თქვენს Apple ID-ს.

თუ თქვენ გაქვთ AOL ანგარიში, iTunes-ის გამოყენებით განხორციელებული ცვლილებები არ იმოქმედებს თქვენს AOL ანგარიშზე AOL-ზე. მაგალითად, თუ პაროლი შეცვალეთ iTunes-ის საშუალებით, პაროლი, რომელსაც იყენებთ AOL-ში შესასვლელად, იგივე დარჩება.

თქვენი შესყიდვების ისტორიის ნახვა

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა თქვენი შესყიდვის სია iTunes Store .

აირჩიეთ მაღაზია > ჩემი Apple ID-ის ნახვა და შედით სისტემაში.

ანგარიშის დეტალების ფანჯარაში დააწკაპუნეთ ყველას ნახვა (შესყიდვების ისტორიის ქვეშ).

შესყიდვების ისტორია აჩვენებს ამ ანგარიშით შესრულებულ შესყიდვებს, პირველ რიგში ნაჩვენებია უახლესი შესყიდვები. წინა შესყიდვების დეტალების სანახავად დააწკაპუნეთ შეკვეთის თარიღის მარცხნივ მდებარე ისარს. თუ თქვენ ვერ ხედავთ თქვენი შესყიდვების მთელ ისტორიას, დარწმუნდით, რომ დააწკაპუნეთ ისარზე ყოველი წინა შესყიდვის გვერდით, რათა ნახოთ თქვენი შესყიდვების ისტორიის მთელი ინფორმაცია.

თუ თქვენი შესყიდვების ისტორია არასწორად მოგეჩვენებათ, ან ფიქრობთ, რომ დაგერიცხებათ ისეთი საქონელი, რომელიც არ იყიდეთ, ეწვიეთ

Apple ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე და სთავაზობს მათ ტექნიკურ მხარდაჭერას მათი მოწყობილობების შეძენის შემდეგ. თუ პრობლემა გაქვთ Apple ID-ის რეგისტრაციასთან ან ანგარიშის დაბლოკვასთან დაკავშირებით, ეს ყველაფერი შეიძლება მოგვარდეს ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირებით. ხშირად, მომხმარებლები Apple-ის შექმნა ID-ები იღებენ შეტყობინებას: დაუკავშირდით iTunes მხარდაჭერას დახმარებისთვის. როგორ მივიდეთ იქ?

კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე "მხარდაჭერის" განყოფილებაში შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები მომხმარებლების ხშირად დასმულ კითხვებზე. არსებობს ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გადაწყვიტოთ ყველაზე მეტად ხშირი პრობლემებიმოწყობილობასთან (მოციმციმე, აღდგენა, დაბლოკვა და ა.შ.). ზედა მარჯვენა კუთხეში შეგიძლიათ იპოვოთ აქტიური ბმული დახმარებისთვის დასაკავშირებლად.

მაგრამ, თუ თქვენ გჭირდებათ iTunes მხარდაჭერასთან დაკავშირება, ეს ბევრისთვის დამაბნეველია. ამისათვის შეგიძლიათ დარეკოთ ცხელი ხაზის ნომერზე ან შეავსოთ განაცხადი ოფიციალურ ვებგვერდზე და დაგირეკავთ. განაცხადში უნდა აღწეროთ აპელაციის მიზეზი და დაწეროთ თქვენი საკონტაქტო მონაცემები, რათა დაგიკავშირდეთ.

მიჰყევით ამ ნაბიჯებს განაცხადისთვის:

1 გახსენით Apple-ის ოფიციალური ვებგვერდი და გადადით "მხარდაჭერის" განყოფილებაში. AT სამუშაო გარემოეკრანზე, იპოვეთ ბმული და გადადით iTunes Store-ის კონტაქტზე. გადასვლის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ კვადრატულ ხატს სახელწოდებით "ანგარიშის მართვა". 2 ეკრანზე გამოჩნდება სია, რომელშიც თქვენ უნდა დააჭიროთ პუნქტს „შექმენით Apple ID“. შემოთავაზებული მეთოდებიდან აირჩიეთ თქვენთვის ყველაზე შესაფერისი ფორმა დამხმარე კონსულტანტებთან დასაკავშირებლად. თუ მიუთითებთ „ზარის დაგეგმვა“, კონსულტანტი დაგირეკავთ. როდესაც აირჩევთ "დარეკვა მოგვიანებით", თქვენ უკვე უნდა დარეკოთ. 3 თუ აირჩიეთ „ზარის დაგეგმვა“, მიუთითეთ ზარის თარიღი და დრო. შაბათ-კვირა მხარდაჭერის სამსახურში არ მუშაობს, გაითვალისწინეთ ეს. 4 შეიყვანეთ თქვენი პერსონალური მონაცემები და დაადასტურეთ დაწერილი ღილაკზე „გაგრძელება“ დაჭერით. ამის შემდეგ, ეკრანის სამუშაო ზონაში გამოჩნდება საკონტაქტო კოდით საჭირო ინფორმაცია. შეიძლება დაგჭირდეთ ეს კოდი სამსახურის თანამშრომელთან საუბრისას. მას შეუძლია მოითხოვოს ეს კოდი განაცხადის ინფორმაციის დასადასტურებლად. Ზე ელექტრონული მისამართიგანაცხადში მითითებული, გაიგზავნება წერილი, რომელშიც ეს ინფორმაცია იქნება დუბლირებული. 5 დაელოდეთ მხარდაჭერის ზარს. როდესაც დაგირეკავთ, აუხსენით ზარის მიზეზი რაც შეიძლება მარტივად და გარკვევით.

თუ თქვენ შეარჩიეთ თვითაკრეფის წერტილი, მაშინ ოპერატორთან დაკავშირების შემდეგ აცნობეთ მას თქვენი პრობლემა.

შეტყობინების გამოჩენის მიზეზები

როგორც წესი, ასეთი გაფრთხილება ჩნდება Apple ID-ის რეგისტრაციის ბოლო ეტაპზე. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ თქვენ უკვე შექმენით ანგარიშები რამდენჯერმე იმავე IP მისამართიდან. თუ პრობლემა წარმოიშვა ამ მიზეზით, მაშინ უბრალოდ შეცვალეთ თქვენი IP. ამისათვის არ არის აუცილებელი მოწყობილობის შეცვლა. მაგრამ, მხოლოდ გარკვეული რაოდენობის ანგარიშების შექმნა შესაძლებელია ერთ მოწყობილობაზე. ამ ლიმიტის გადაჭარბების შემდეგ, შეტყობინება "ნომერი უფასო Appleპირადობის მოწმობა“.

iTunes Store წვდომის გაფრთხილებები შეიძლება მოხდეს იმის გამო არასწორი სამუშაოროუტერი. სცადეთ დაკავშირება მეშვეობით მობილური ინტერნეტი. ბევრი მომხმარებლისთვის ეს ეხმარება მათ გაიარონ რეგისტრაციის საბოლოო ეტაპი. სხვა გზა არის მძიმე გადატვირთვამოწყობილობები.

თუ თქვენ შეასრულეთ ყველა აღწერილი ნაბიჯი და არ მუშაობდა, დაუკავშირდით მხარდაჭერას. ამისათვის არსებობს ცხელი ხაზიან დატოვეთ ელექტრონული განაცხადი ოფიციალურ ვებსაიტზე. ინფორმაცია თქვენი რეგიონის ნომრების შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ საიტზე.

თუ Apple-ის ტექნოლოგიასთან ან Apple-ის ერთ-ერთ სერვისთან დაკავშირებული პრობლემის წინაშე დგახართ და თქვენ ვერ გადაჭრით მას დამოუკიდებლად ან ჩვენი ფორუმის სპეციალისტების დახმარებით, დროა სთხოვოთ კომპანიას მხარდაჭერა. როგორ დავუკავშირდეთ ტექნიკური მხარდაჭერა Apple განმარტავს ამ სახელმძღვანელოში.

მნიშვნელოვანია: Apple-ის დარეკვამდე ან ელფოსტის გაგზავნამდე, დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა კვლავ აკმაყოფილებს სერვისსა და მხარდაჭერას. ამის გაკეთება შეგიძლიათ Apple-ის ოფიციალური ვებსაიტის სპეციალურ გვერდზე, სადაც უნდა შეიყვანოთ მოწყობილობის სერიული ნომერი და დააჭიროთ "გაგრძელებას".

როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ტელეფონით

ყველაზე მეტად სწრაფი გზა Apple-ის მხარდაჭერასთან კომუნიკაცია არის სატელეფონო ზარი. უფრო მეტიც, ტელეფონით შეგიძლიათ მიიღოთ რჩევები ყველა თქვენი მოწყობილობის მუშაობის შესახებ - კომპანიის წარმომადგენლებთან ონლაინ ჩეთის შესაძლებლობა ყველა საკითხზე არ იქნება ხელმისაწვდომი.

Apple-ის მხარდაჭერის ნომერი: 8 495 580 9557

აღსანიშნავია, რომ ხაზი მუშაობს მხოლოდ სამუშაო დღეებში, მოსკოვის დროით 09:00 საათიდან 20:00 საათამდე.

როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ონლაინ

შეფასება:

გამარჯობა! ინტერნეტში და ამ ბლოგზე განთავსებული უამრავი ინსტრუქციის მიუხედავად, iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებით არის გარკვეული საკითხები, რომელთა მოგვარება მხოლოდ Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერით არის შესაძლებელი. მაგალითად, ამოიღეთ iCloud ბლოკირება, . ვის შეუძლია ამის გაკეთება? არავინ! კომპანიის მხოლოდ სპეციალურად მომზადებული თანამშრომელი. და ეს არ არის მხოლოდ დაბლოკვა, თქვენ არასოდეს იცით რა სხვა კითხვებზე შეიძლება უპასუხოს კომპეტენტურ სპეციალისტს?

და ბოლოს და ბოლოს, როგორც ჩანს, თავად ტექნიკური მხარდაჭერა არავისთვის იმალება, მასთან დაკავშირების უამრავი გზა არსებობს, მაგრამ ხალხი მაინც იკითხავს კომენტარებში - როგორ დაურეკოთ ან მივწეროთ Apple ოპერატორს? და თუ იკითხავენ, ვუპასუხებთ!

აქ არის ყველა გზა ტექნიკური დახმარების მისაღებად, სადაც არ უნდა იყოთ.

Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები რუსეთში

Apple-ს, როგორც ნებისმიერ ნორმალურ კომპანიას, აქვს საკუთარი ცხელი ხაზი, რომლის თანამშრომლები უპასუხებენ iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებულ ნებისმიერ შეკითხვას. აქ მოცემულია რუსეთის ფედერაციის ტელეფონის ნომრები:

• 8-495-580-95-57 (მოსკოვის ნომერი).
• 8-800-555-67-34 (უფასო ნომერიზარებისთვის რუსეთის ნებისმიერი რეგიონიდან).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store მომხმარებელთა მომსახურება).

ნებისმიერი ამ ნომრისთვის, რუსულენოვანი თანამშრომლები მზად იქნებიან გაგიწიოთ რჩევა სამუშაო დღეებში 9.00-დან 21.00 საათამდე.

Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან საუბრის სხვა გზები რუსეთში

როცა რომელიმე ტელეფონს ურეკავთ, ავტომოპასუხე დახვდებათ. თუ რაიმე მიზეზით ვერ ახერხებთ მის ბრძანებებს ან არ გსურთ ამის გაკეთება, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი - კომპანია დაგირეკავთ. ამისათვის გადადით ამ გვერდზე და:

შემომავალი ზარი იქნება არა ზემოთ ჩამოთვლილი ნომრებიდან, არამედ სხვებისგან. ეს შეიძლება იყოს ნომერი ნებისმიერი ქვეყნიდან (დამირეკეს ფილიპინებიდან, ბანგკოკიდან და სხვაგან აზიიდან). არ არის საჭირო შიში - რუსულენოვანი თანამშრომელი დაგელაპარაკება და ეს ზარი უფასო იქნება.

რატომღაც არ გინდა საუბარი? თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას სპეციალური ჩატის საშუალებით. ამისათვის გაიმეორეთ ზემოთ მითითებული ყველა ნაბიჯი, ერთადერთი, რაც მესამე აბზაცში აირჩიეთ: "ჩატი". ის ასევე აჩვენებს ლოდინის სავარაუდო დროს, რაც მოსახერხებელია.

2018 წელს Apple-მა გამოუშვა აპლიკაცია, რომელიც შეიცავს სხვადასხვა სტატიებსა და ინსტრუქციებს კომპანიის პროდუქტებზე. მაგარია? Ცუდი არაა!

თუმცა, ჩვენ გვაინტერესებს ამ პროგრამის კიდევ ერთი შესაძლებლობა - ტექნიკური დახმარების სპეციალისტის დახმარება. რა უნდა გაკეთდეს?

რჩება მოწყობილობის და პრობლემის არჩევა. აპლიკაცია გთავაზობთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებებს:

• სტატიები და ინსტრუქციები.
• ესაუბრეთ სპეციალისტს.
• დაურეკეთ საკუთარ თავს მხარდაჭერას.
• დარეკვის შეკვეთა.

ვეთანხმები, არჩევანი უბრალოდ შესანიშნავია. Ჩვენ ვიყენებთ!

როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის რუსეთის ტექნიკურ მხარდაჭერას, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?

არსებობს დიდი რიცხვიქვეყნები, სადაც ტექნიკური მხარდაჭერა პრინციპში ან არ არის, ან ხელმისაწვდომია, მაგრამ ენაზე, რომელიც რუსულენოვან მომხმარებელმა არ იცის. როგორ ვიყოთ ამ შემთხვევაში? როგორ დაუკავშირდეთ და კონკრეტულად ისაუბროთ რუსეთის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?

ეს არ არის რთული, არსებობს რამდენიმე გზა:

მაგრამ დარეკვის შეკვეთა, თუ სხვა ქვეყანაში იმყოფებით, სავარაუდოდ არ იმუშავებს (თუ, რა თქმა უნდა, არ გაქვთ რუსული SIM ბარათი). ფაქტია, რომ გამოძახების ფორმა მოითხოვს +7-ით დაწყებული ნომრის მითითებას (პრეფიქსი ამისთვის რუსული ნომრები). თქვენ არ შეგიძლიათ წაშალოთ იგი და შეცვალოთ იგი სხვა.

P.S. თუ მოულოდნელად გაგიჩნდათ შეკითხვები, დაწერეთ კომენტარებში. და რა თქმა უნდა, დააყენეთ „ლაიკი“, მაშინ ტექნიკური მხარდაჭერით საუბარი ხელსაყრელი და წარმატებული იქნება!