Neste manual, reuni todos os problemas que conheço ao baixar aplicativos da App Store e como resolvê-los.

Problema 1. Os aplicativos baixam lentamente

O problema está na App Store ou no provedor. Em particular, um problema global aconteceu após o lançamento do iOS 9.0. Muitas pessoas na Rússia baixaram aplicativos muito lentamente.

Você pode tentar especificar DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) ou Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) nas configurações:

Reiniciar o roteador também é uma opção fácil de tentar. Talvez seja algum problema local com a conexão atual.

Problema 2. Os aplicativos não baixam / atualizam de todo

Em vez de baixar da App Store, vemos constantemente um anel girando. Os ícones na área de trabalho estão esmaecidos e têm “Esperando” escrito embaixo.

Por experiência, neste caso, o problema pode ser qualquer coisa. :) Mas as maneiras de resolver isso são óbvias. Fazemos isso em ordem.

a) Cancelamos o download de todos os aplicativos na App Store na seção com atualizações (ou na página do aplicativo). E tente atualizar / baixar novamente um de cada vez.

b) Desligue e ligue o iPad.

c) Se não ajudar, vá para a App Store. Saia e faça login novamente com a mesma conta. Tentando fazer o download novamente.

Se o problema não for global, esses três pontos devem ser suficientes para resolver o problema com sucesso.

Problema 3. Falha ao baixar o programa. O programa não pôde ser carregado no momento

Outros problemas relacionados à incapacidade de baixar ou atualizar aplicativos

Certifique-se de que este não seja um problema global primeiro. O site da Apple possui um link útil que mostra o status de todos os sistemas. Deve haver um quadrado verde na frente da App Store.

Via de regra, ajudam em todos os casos: reiniciando o tablet, roteador e relogging na App Store. Mas se isso não ajudar, tente:

Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir configurações de rede. Depois disso, você precisará reconfigurar o Wi-Fi (digite a senha da rede).

Se isso não resolver o problema, talvez você tenha feito o jailbreak e alguns ajustes estejam interferindo? Aqui você mesmo é o culpado - pode precisar de um flash completo.

Outra opção é tentar se conectar a uma rede Wi-Fi diferente. Tente baixar / atualizar aplicativos enquanto visita um amigo (de preferência com outro provedor de Internet). Se tudo funcionar bem para ele em casa, mas não para você, então o problema está no seu provedor ou nas configurações do roteador.

Se for possível mudar para 3G / LTE, tente baixar / atualizar um pequeno aplicativo pela rede celular. Se tudo estiver bem, novamente o problema é o provedor ou o roteador.

O que fazer, se você tentasse de tudo mas um determinado aplicativo não deseja baixar ou atualizar? Você pode tentar baixá-lo / atualizá-lo no iTunes e, em seguida, adicioná-lo ao iPad / iPhone / iPod Touch por meio de sincronização. Isso se você tiver a sincronização configurada.

Os aplicativos para dispositivos móveis modernos podem ser chamados de “ao vivo” sem exagero. Os desenvolvedores raramente se limitam a uma versão do programa, constantemente atualizando e melhorando algo nele. Isso é especialmente verdadeiro para aplicativos de rede, que podem simplesmente parar de funcionar com novos protocolos. Portanto, em muitos casos, atualizar o software é uma necessidade absoluta, não apenas um capricho.

Os usuários de smartphones da Apple costumam ter esse problema que os aplicativos param de ser atualizados. Mas, sem muitos programas, o usuário se sente magoado e, às vezes, simplesmente não vê sentido em usar o gadget "apple". Nosso artigo explicará como identificar as fontes desse problema e tentar eliminar a maioria delas.

Primeiro, vamos examinar as principais razões. Na maioria das situações, eles impedem a atualização do software instalado no iPhone.

Freqüentemente, um aplicativo não é atualizado pelos seguintes motivos:

• Não há bateria suficiente. É necessário que antes de iniciar o processo ele estivesse no nível de 50% e acima. Além disso, o carregador só precisa ser conectado a uma tomada e não a um PC ou laptop.
• Sobrecarga de recursos da Apple. Isso é especialmente provável no momento do lançamento de novos dispositivos ou apresentações, quando então aqueles que desejam baixar novos programas aumentam várias vezes e os servidores simplesmente não conseguem suportar a carga. Em tal situação, o usuário pode apenas esperar. Fico feliz que geralmente tenha vida curta - de meia hora a um dia.
• Baixa velocidade de conexão. O motivo é trivial, mas, mesmo assim, é ela quem muitas vezes se torna a causa do problema, e o usuário não desconfia do que se trata, procurando graves violações.
• Problemas com o utilitário aytyuns. Isso pode ser a presença de uma versão desatualizada do programa no PC, interrupção da interação entre o computador e o utilitário devido a danos no cabo USB ou na porta correspondente, etc.
• Danos a outros componentes, como o cabo de iluminação.
• Falhas no PC ou laptop.
• Há um problema ao conectar-se a um ponto Wi-Fi específico.

Neste último caso, o aplicativo pode não ser atualizado devido ao fato de o leitor de impressão digital não funcionar. Se por algum motivo a operação do sensor de impressão digital for interrompida, baixar e instalar um novo firmware ou programa só é possível com a ajuda do utilitário aytyuns.

Atualizando aplicativos para iPhone: maneiras de resolver problemas

Acima, discutimos pontos gerais sobre violações durante o processo de atualização de aplicativos em um iPhone. Além disso, consideraremos as situações em mais detalhes usando exemplos específicos, bem como maneiras de resolver problemas:

• Conexão wi-fi ruim (lenta ou intermitente). Aqui, o proprietário do iPhone pode ser recomendado para ficar online de outra forma - por exemplo, via 3G. Mas se a conexão via canais móveis não ajudou, vale a pena tentar novamente se conectar via Wi-Fi, mas ao mesmo tempo deletando as configurações anteriores e criando novas. Se isso não corrigir a situação, você pode tentar mudar o roteador para o modo híbrido. Como isso é feito geralmente é descrito em detalhes nas instruções do dispositivo.
• Incapaz de entrar. Em caso de tal problema, você deve sair da "conta" na Aytyuns Store ou App Store e, em seguida, entrar novamente.
• Não é a versão mais recente do utilitário aytyuns em um PC ou laptop. Aqui, o algoritmo de ação do usuário é simples. Você precisa ir para o recurso da apple e fazer o download e, em seguida, instalar a versão "nova" deste programa.
• Software desatualizado. Se não apenas o utilitário mencionado, mas também alguns outros programas no PC forem versões desatualizadas, você pode tentar atualizá-los. Isso também é feito usando aytyuns.
• Quando o proprietário do software instalado não é o proprietário de um iPhone. Acontece que, ao comprar não um novo gadget, mas coisas "de mão", o novo proprietário não pode usar totalmente e atualizar os aplicativos previamente instalados nele (ou seja, aqueles que foram comprados ou baixados gratuitamente pelo proprietário anterior do dispositivo) . Infelizmente, para operação normal com aplicativos, é necessário que eles sejam adquiridos em sua conta. Em tal situação, você precisará baixar ou comprar o software necessário novamente.
• Inconsistência entre os dados sobre a localização do dono do iPhone e o local de emissão do cartão. Não é incomum que uma maçã bloqueie um usuário devido a essas inconsistências. O país de emissão do cartão bancário e a localização geográfica do proprietário do telefone devem coincidir. Como regra, este problema é resolvido por um dos métodos descritos acima.

Agora vamos conhecer a assessoria de profissionais e saber o que os especialistas das centrais de atendimento aconselham seus clientes quando reclamam da impossibilidade de atualização do software instalado nos telefones Apple. Essas recomendações são curtas e objetivas e, na maioria dos casos, ajudam.

Então, os mestres aconselham:

• Se você não pode atualizar o aplicativo, primeiro você precisa tentar reiniciar o gadget.
• Se a ação acima não resolver o problema, tente se reconectar à rede.
• Faça uma restauração do sistema.

Se nenhum dos métodos acima ajudou, faz sentido consultar especialistas. Mas, como regra, a última etapa corrigirá todas as falhas. Como fazer - instruções abaixo.

Algoritmo para recuperação de sistema em um iPhone

Para tanto, o usuário deve realizar as seguintes ações:

• Desative o gadget e não o ative.
• Baixe e instale o utilitário aytyuns no PC ou laptop que será usado (se não estiver lá).
• Conecte seu telefone via cabo USB ao PC.
• A informação aparecerá na tela de que o utilitário encontrou um dispositivo a ser restaurado. Você precisa confirmar a operação e esperar que ela seja concluída. É importante fazer um backup primeiro, para que depois você possa retornar todos os dados e configurações que estavam no telefone antes.

Nesse caso, primeiro você precisa conectar o cabo na porta do PC e, somente depois, conectá-lo ao dispositivo móvel. Ao mesmo tempo, você precisa manter pressionado o botão Home no iPhone. Assim que aparecer uma mensagem na tela informando que você pode se conectar ao aytyuns, o botão deve ser liberado.

Após todos esses procedimentos, você precisa tentar atualizar algum aplicativo. Se tudo correr bem, os processos de atualização do software no iPhone vão melhorar e continuarão sem problemas.

Como resolver o problema de entrada na App Store

Raramente, mas ainda acontece que o usuário simplesmente não consegue entrar na app store. Em tal situação, simplesmente não há questão de atualizações - primeiro você precisa corrigir o problema atual.

Abaixo estão todas as maneiras existentes atualmente para resolver esse problema:

• Se a entrada se tornar indisponível após a atualização do dispositivo. Para consertar isso, você precisa ir para as configurações, depois para a seção de utilitários aytyuns e App Store e marcar a caixa lá. Uma ação tão simples pode ajudar a corrigir a situação.
• Se o login for bem-sucedido e os aplicativos não forem baixados, você precisa ir para a seção de atualizações e esperar um pouco. Às vezes, o sistema simplesmente trava, mas depois de alguns minutos está tudo bem. Portanto, às vezes é melhor ser paciente e esperar um pouco do que tomar medidas drásticas.
• Se nenhum dos 2 métodos acima ajudou. Você precisa fazer um flash do gadget. Em seguida, você precisa restaurar todas as informações do backup. Você precisa cuidar da criação de um backup, o que pode ser feito tanto por meio de aytyuns quanto em iCloud. Ao executar esta etapa, primeiro você precisa tentar fazer uma restauração do sistema, mas se essa ação não ajudar, recorra a uma atualização.
• Saia da "conta" e entre novamente. Então você deve esperar um pouco, entrar no aplicativo novamente e tentar baixar algum software.

Se nenhum dos métodos ajudou, você só precisa esperar. Depois de algumas horas, o problema pode ser resolvido por si só, porque nem sempre sua origem está no mau funcionamento do dispositivo ou software. Talvez eles estejam enraizados em falhas de loja, etc.

E, finalmente, outra forma de identificar a origem do problema. Tente verificar se outros proprietários de iPhone têm erros semelhantes. Além disso, eles devem ter a mesma operadora de telecomunicações que você, e ter uma versão semelhante do "sistema operacional". Talvez este problema temporário no momento diga respeito a todos, não apenas a você.

Artigos e Life Hacks

Atualizações oportunas são a chave para o uso produtivo e agradável de qualquer dispositivo “inteligente”. Como faço para atualizar a App Store sem reiniciar o próprio aplicativo?

E o que fazer se surgirem problemas? Abaixo estão algumas orientações úteis para aqueles que provavelmente já enfrentaram dificuldades antes.

Atualizar sem reiniciar o aplicativo

Essas recomendações dizem respeito, em primeiro lugar, à 8ª versão do iOS, que não possui o botão "Atualizar", por isso você deve recarregar o próprio aplicativo sempre que atualizar.

É difícil dizer se essa é a ideia original dos desenvolvedores ou uma falha. Felizmente, existe uma saída.

• Abra o aplicativo da loja padrão no dispositivo e clique em qualquer uma das guias inferiores (por exemplo, "Superior") dez vezes consecutivas.
• Nesse processo, poderemos observar como a tela fica branca e o próprio conteúdo começa a ser atualizado. Todas as atualizações disponíveis estarão visíveis em breve, incluindo atualizações na categoria selecionada.
• Essas manipulações são feitas ainda mais rápido do que recarregar manualmente cada programa. Às vezes, nove cliques são suficientes.
• Acrescentamos que este método também funciona na iTunes Store e iBooks Store e, neste último caso, bastam cinco cliques.

Se os aplicativos da App Store não estiverem sendo atualizados

Nessa situação, você deve tentar o seguinte.

1. Para começar, vale a pena cuidar da sincronização. Sair de sua conta, reiniciar seu dispositivo e fazer login novamente geralmente ajuda.
2. Depois disso, vale a pena tentar redefinir as configurações de rede. Se isso não ajudar, você pode recorrer a um método mais radical - uma redefinição completa de todas as configurações do dispositivo.
3. Neste último caso, você deve cuidar do backup com antecedência, para que mais tarde você possa restaurar todos os dados importantes.
4. Existe mais um truque já familiar para nós, que vai ajudar com as atualizações, e também pode se livrar do "congelamento" constante durante a instalação.
5. Isso envolve uma reinicialização forçada da App Store clicando em uma das guias inferiores dez vezes seguidas. É inútil procurar tal função nas configurações do sistema, uma vez que está oculta.

Se de repente acontecer que o aplicativo "trava" durante o processo de atualização, o download será pausado pressionando pausa. Bem, como último recurso, há sempre um apelo ao suporte técnico da Apple.

É bom quando todos os programas do iPhone são atualizados automaticamente para as versões mais recentes. E o usuário não precisa acompanhar constantemente as notícias na AppStore, o que é muito conveniente. Mas tal idílio acaba assim que você perceber que os ícones de algumas instalações são cinza e sob eles a longa inscrição "Esperando ...".

Para não ficar com um telefone "nu", leia atentamente este artigo, que descreve em detalhes porque os aplicativos do iPhone não são atualizados e como lidar com isso.

Nem sempre a causa do mau funcionamento está no dispositivo, é bem possível que o servidor da App Store tenha "travado" ou algum trabalho técnico esteja sendo feito. Visite fóruns populares para proprietários de Apple, visite o site oficial do fabricante e assista às notícias. Se descobrir que os aplicativos do iPhone não estão sendo atualizados por causa da empresa fornecedora, continue lendo.

Verifique a conexão com a internet

Dado que o download só é efectuado com a disponibilidade de Internet, a interrupção do seu trabalho traduzir-se-á na impossibilidade de actualização da aplicação descarregada. Se a principal fonte de tráfego for a Internet móvel, verifique a disponibilidade de dinheiro na conta, na rede ou nos megabytes restantes. No caso do Wi-Fi, você precisa se certificar de que está funcionando corretamente, conectar-se a outra fonte ou testá-lo usando um dispositivo diferente.

Observação! Você pode ligar para um amigo que também usa um iPhone e perguntar como ele está com as atualizações.

Pare de carregar

Às vezes acontece que não é possível baixar ou atualizar um único programa, cujo ícone está constantemente em estado de espera. A solução dos problemas, opcionalmente, pode ser uma transferência de curto prazo do processo para o modo de pausa. Para fazer isso, clique uma vez no ícone e após alguns segundos clique nele novamente para reiniciar a instalação. Normalmente, esse método ajuda a se livrar do problema que surgiu, se não, continue a ler.

Ligue, desligue o modo avião

Este procedimento é para redefinir a transmissão de dados por pacote. O fato é que o motivo pelo qual os arquivos não são baixados pode ser um erro de sistema no fluxo da Internet. Ao ligar o modo avião por alguns segundos, você cancelará a sessão de transferência de dados atual e, ao desativar a função, forçará o gadget a criar um novo canal de tráfego, o que ajudará a lidar com um erro ao baixar atualizações.

Remova o aplicativo e reinstale

É possível que tenha ocorrido uma falha no sistema durante a instalação, ou foi nesse momento que o fornecedor do programa fez algumas alterações na App Store.

Para marcar esta opção, você precisa excluir o arquivo "travado".

Instruções para a versão iOS abaixo de 13

Pressione e segure o ícone de atualização para download por alguns segundos até que o ícone treme e uma pequena cruz apareça no canto superior esquerdo. Toque nesta cruz e confirme a remoção do programa. Após o procedimento feito, encontre o utilitário desinstalado na App Store e tente instalá-lo novamente.

Instrução IOS acima de 13

Instalando um segundo aplicativo em paralelo

Para mover o processo de instalação, você precisa fazer o seguinte: ir à App Store e baixar qualquer programa ou jogo. Há casos em que tal truque ajuda a mover um "anel de carga" congelado de seu lugar. Se não ajudar, inicie o iTunes e faça o acima usando as ferramentas de software integradas.

Fazendo login novamente

Caso o problema não seja resolvido, você pode usar o método de reautorizar sua conta. Para fazer isso, abra a AppleStore, vá ao menu, onde você precisa tocar na guia "Seleção".

Na janela que aparece, todas as contas salvas anteriormente serão indicadas, o sistema indicará a que você precisa, destacando em negrito. Você pode sair clicando na linha desejada e confirmando a ação. Em seguida, você precisa fazer logout e login na loja novamente para que ela solicite a autorização do usuário, onde você precisa fazer login em sua conta novamente.

Atenção! Antes de fazer tais manipulações, certifique-se de lembrar o nome de usuário e a senha especificados para sua conta Apple ID.

Você não vai acreditar em quantos problemas do iPhone uma simples reinicialização resolve. Também pode ajudar com ícones cinzentos. Para começar, basta desligar e ligar o dispositivo. Depois de carregar o sistema operacional, o processo de atualização deve começar.

Se isso não acontecer, faça um Hard Reset e tudo deve funcionar quando o dispositivo for reiniciado. Para uma reinicialização forçada, mantenha pressionadas as teclas "Power" e "Home", mantenha-as neste estado até que a maçã com a marca acenda no visor. Aguarde até que a área de trabalho e os iOs sejam totalmente iniciados e tente atualizar os programas novamente.

Sincronizar compras com Mac / PC

Se você já tentou de tudo e o problema não foi resolvido, e além disso, os programas congelados nem podem ser removidos, use a sincronização adicional. Inicie o iTunes no seu PC, certifique-se de que você está conectado com a mesma conta da AppleStore. Conecte seu telefone via cabo USB e depois que o utilitário ver o gadget, clique no botão "Sincronizar".

Redefinição de fábrica completa

Não se apresse em excluir completamente todos os arquivos e dados do telefone, mas antes de tudo redefina as configurações de rede para 3G, LTE e Wi-fi. Você precisa ir para as configurações, em seguida, no submenu "Reset" e na janela que se abre, execute o passo apropriado. Se tudo ainda estiver triste, prepare-se para uma reinicialização fundamental do dispositivo e não se esqueça de fazer backup de todos os dados do iPhone primeiro.

Mudando para o modo DFU

A execução deste procedimento pode servir como um salva-vidas. Conecte o smartphone desligado ao computador com o iTunes ligado, pressione e segure a tecla ON por 10 segundos. e Home, quando a maçã aparecer, solte o botão liga / desliga e aguarde o modo DFU entrar, quando em vez do logotipo, o iTunes aparece com a imagem de um cabo USB. O computador exibirá uma notificação de que o processo de recuperação foi iniciado, após a conclusão do qual, a partir do modo DFU, você precisa sair e executar uma reinicialização padrão do telefone.

Removendo Jabrake

Os programas licenciados em 90% dos casos não são atualizados precisamente por causa do jailbreak. A Apple é extremamente negativa sobre hackear seu sistema operacional e bloqueia instantaneamente o acesso aos servidores para todos os violadores. Para recuperar o acesso, você terá que remover o Jailbreak do dispositivo. Como fazer isso deve ser esclarecido em fóruns e recursos especializados, uma vez que não existe um algoritmo inequívoco.

Conclusão

Essas são, talvez, todas as formas possíveis de sair da situação em que os aplicativos do iPhone não são atualizados. Pode ser necessário fazer o reflash do aparelho, mas a melhor solução seria ir a uma central de atendimento, principalmente se o seu celular ainda estiver na garantia.

Vídeo

Os desenvolvedores de aplicativos para iPhone estão constantemente melhorando e criando novos produtos que serão úteis para o usuário. Baixar programas da App Store é um processo simples que os proprietários de iPhone podem fazer por conta própria. No entanto, às vezes eles enfrentam problemas quando todos os esforços para baixar o software são em vão.

Os principais motivos para atualizar programas

Podem surgir problemas de download, upload e atualização de aplicativos se:

• não há conexão com a Internet;
• o servidor de atualização (App Store) não está disponível;
• houve dificuldades com a autorização;
• O iOS ou aplicativo para download travou.
• a conta está bloqueada.

O que devo fazer se tiver problemas para baixar aplicativos?

Para resolver esse problema, você terá que passar pelos estágios de forma consistente, começando com ações elementares. Além disso, em um deles, um problema como "ícones cinza" já pode ser resolvido e o download será retomado.

segue as novidades

Não há necessidade de repreender o telefone e seus fabricantes em caso de dificuldades para baixar e atualizar programas - eles não têm nada a ver com eles. Às vezes, basta prestar atenção às mensagens do feed de notícias para descobrir a causa do problema. Se eles informarem que há problemas com o servidor ou com a App Store, você deve ser paciente antes de concluir o trabalho para eliminá-los.

conexão de internet

Problemas com a Internet são um motivo comum que não permite o download de aplicativos, no entanto, os usuários muitas vezes esquecem no calor da indignação. Ícones de Wi-Fi, 3G / LTE na tela do iPhone - não servem como um indicador de conexão com a World Wide Web. O fato é que a atualização pode não ocorrer por mau funcionamento do roteador ou por falta de verba no plano tarifário.

Para verificar a conexão com a Internet, você precisa abrir o navegador Safari e ir para qualquer página. Se você conseguir fazer isso, o problema de comunicação será excluído e você deverá prosseguir para o próximo estágio.

Inicie o download novamente

Um ícone cinza congelado por muito tempo no estado de espera não é a melhor visão, portanto, você pode interromper com segurança o download do aplicativo. É possível que o reinício do download seja bem-sucedido e o problema seja resolvido.

Experimente o modo avião

Existe a possibilidade de que, se você alternar brevemente para o modo Avião, o download da App Store seja retomado. Para fazer isso, entre e saia do modo avião por alguns segundos e observe o processo de download.

Remover o aplicativo e reinstalá-lo

Se for possível excluir o widget, você deve realizar esta operação. Em seguida, você precisa encontrar o programa de seu interesse na App Store, instalá-lo e a versão atualizada.

Fazendo login novamente

As ações da conta são uma forma eficaz de combater o “ícone cinza”. Às vezes, é suficiente fazer logout e login novamente para baixar o aplicativo sem problemas.

Reiniciar o iPhone é uma maneira eficaz de reativar um download congelado de um programa. Quando ligado, o processo que durou tempo indefinido é retomado. Se isso não ajudar, você pode fazer uma reinicialização forçada do dispositivo.

Sincronizar compras

É possível que nenhuma das ações acima ajude a alcançar o resultado desejado, e a falta de capacidade de excluir ou pausar o download do aplicativo complica a situação. Nesse caso, você precisa conectar seu iPhone a um computador com iTunes e certificar-se de que a conta em ambos os dispositivos é a mesma. Depois disso, a sincronização será iniciada e o problema do “ícone cinza” será resolvido.

Redefinir

Executar uma reinicialização de fábrica é a maneira fundamental de retomar o download de um aplicativo. Esta ação resultará em perda de dados, portanto, você deve primeiro criar uma cópia.

Se o proprietário do telefone executou passo a passo todas as ações especificadas com seu gadget, mas o problema com o download e atualização de aplicativos permanece, então você deve parar de experimentar para não danificar o dispositivo. Nesse caso, você precisa entrar em contato com um centro de serviço especializado que conserta a tecnologia da apple para que engenheiros experientes entendam as causas desse fenômeno e as eliminem.