Ați fost vreodată nedumerit de retragerea banilor din contul dvs. mobil fără motiv? Cu siguranță mulți utilizatori de smartphone-uri moderne s-au aflat în această situație. De ce s-ar putea întâmpla asta? Totul depinde de multe motive, dar principalul lucru este că utilizatorul ajunge pe o pagină de abonament pentru un anumit conținut, de exemplu, muzică, fără să știe măcar. Aceste povești se întâmplă clienților diverșilor operatori de telefonie mobilă, inclusiv Tele2.
Conținutul articolului
- 1. Fundal
- 2 De ce aveți nevoie de serviciul „Cont personal de conținut”?
- 3 Cum se activează serviciul pentru a controla fondurile?
- 4 Transferul de fonduri în contul de conținut
fundal
Tinerii moderni își deschid browserele în căutarea celui mai recent hit muzical sau clip video, dar când deschid acest sau acel site, descoperă că nu există informații necesare, iar un link util le spune unde îl pot asculta sau viziona. Nu bănuiești nimic și, bineînțeles, faci tranziția, iar atunci când scrii un link, este încorporat în el un script fraudulos, care automat, fără știrea ta, emite un abonament. Aceasta înseamnă automat debitări zilnice din contul tău mobil.Cu toate acestea, este pur și simplu imposibil de aflat într-un mod standard - nu se primește niciun SMS de la operator despre conectarea la un abonament plătit, dar banii sunt debitați zilnic. Mai mult, sumele pot ajunge până la o mie de ruble pe zi, iar un utilizator naiv află despre asta când este prea târziu pentru a face ceva. Acest lucru apare de obicei la tipărirea detaliilor cheltuielilor și abia atunci devine clar unde au plecat banii de fapt din cont.
De ce aveți nevoie de serviciul „Cont personal de conținut”?
Chiar dacă faceți o reclamație împotriva operatorului Tele2 pentru unele abonamente, cel mai probabil veți pierde - la urma urmei, operatorul însuși nu a participat la această schemă frauduloasă, ci doar a furnizat trafic pentru a intra în spațiul de internet. Și nicio cantitate de imprimări sau detalii nu vă va ajuta aici - voi înșivă ați mers pe un site periculos cu un script periculos.DAR! Există o modalitate eficientă de a vă proteja împotriva debitării neautorizate - să creați un cont personal de conținut Tele2 separat. Orice utilizator al companiei are dreptul de a activa acest serviciu, protejându-și astfel contul individual de mobil de diferite tipuri de escroci.
Un cont conectat separat de soldul principal nu va permite fraudătorilor să ajungă direct la fondurile dvs. și, chiar dacă se întâmplă acest lucru, banii principali nu vor fi atinși.
Cum se activează serviciul pentru a controla fondurile?
De pe smartphone, formați *160# și trimiteți o solicitare folosind butonul de apel vocal. Această comandă va crea un așa-numit „cont de conținut” separat de soldul dvs. principal, iar fondurile dvs. principale vor fi inaccesibile pentru toate tipurile de escroci și escroci.De ce operatorii păstrează tăcerea în legătură cu o opțiune atât de utilă? Răspunsul sugerează de la sine - își primesc procentul din toate abonamentele plătite, chiar și fără știrea operatorului.
Pentru a vă proteja de cheltuieli neașteptate, puteți face următoarele:
Transferarea de fonduri într-un cont de conținut
Ei bine, dacă mai aveți nevoie de niște abonamente la un anumit conținut, atunci puteți transfera o anumită sumă într-un cont special rezervat cu comanda *160*suma# și butonul de apel vocal. Pentru a returna banii inapoi, folositi comanda 160*suma*0# si nu uitati sa apasati butonul de apelare.Pentru a vă închide contul, puteți apela operatorul și îi cereți să dezactiveze utilizarea unui cont rezervat separat. Costul conexiunii/deconectarii este de 0 ruble, adică operatorul nu percepe fonduri pentru deschiderea unui cont de conținut separat rezervat.
Toate aceste metode vă vor ajuta să vă protejați fondurile personale și să nu rămâneți în roșu atunci când aveți nevoie urgent să vă contactați familia sau prietenii.
Serviciile de infotainment fac viața mult mai distractivă pentru mulți dintre noi, dar serviciile conectate necesită o taxă zilnică. Pentru a activa un abonament plătit suplimentar, trebuie să urmați linkul, să introduceți o comandă și, uneori, chiar să instalați o aplicație piratată. Este posibil ca utilizatorii să nu fie conștienți de corespondența lor, deoarece o sumă mică de bani este debitată în liniște din contul lor în fiecare zi. Uneori, consimțământul pentru conectarea unor astfel de opțiuni apare involuntar. Cel mai adesea, cele mai credule grupuri ale populației – copii sau bătrâni – devin victime ale fraudei.
Funcția „Cont de conținut”, disponibilă pentru activare de către utilizatorii Tele2, face posibilă combaterea amenințării ca soldul să fie resetat la zero într-un moment neașteptat. Aceasta implică deschiderea unui cont de abonat separat pentru a plăti pentru serviciile de conținut. Cu el, soldul principal al abonaților este ferit de escroci. Cei care utilizează suplimentar servicii de infotainment plătite (abonamente) vor avea posibilitatea de a controla cheltuielile: peste pragul de fonduri transferate nu vor fi cheltuite.
De îndată ce o persoană se conectează la un nou operator, un cont personal principal este deschis pe numele său. În mod implicit, toate tranzacțiile financiare trec prin el. Vorbim atât de plăți de intrare cât și de ieșire, iar acestea din urmă includ plăți atât pentru serviciile de bază, cât și pentru abonamente activate suplimentar.
Deschiderea unui cont personal de conținut ca utilizator Tele2 înseamnă să vă protejați de posibilitatea unei resetari neașteptate a soldului. De obicei, utilizatorul depune o anumită sumă de bani în numărul său de abonat. Fondurile din partea principală pot fi transferate, dacă este necesar, în a doua - conținut suplimentar, așa-numitul. Costul apelurilor, mesajelor (SMS, MMS) și conexiunii la Internet sunt plătite din soldul principal. În cazul în care planul tarifar necesită plata abonamentului, anularea se face și pe baza părții. Partea de conținut vă ajută să vă planificați cheltuielile și să preveniți să cheltuiți mai mult decât suma de fonduri adăugate la soldul dvs. pentru a plăti pentru serviciile plătite. Dacă nu există fonduri în partea de conținut, abonamentul plătit nu va fi activat, iar abonamentul principal nu va fi debitat. Este permisă menținerea părții de conținut la echilibru zero. În acest caz, aceasta va garanta că abonamentele suplimentare plătite nu vor fi plătite. Această măsură de securitate va ajuta la controlul eficient al deșeurilor copiilor. În calitate de abonat Tele2, vă puteți asigura și propriul sold.
Dacă nu a fost creat un cont de conținut Tele2, va trebui să plătiți pentru orice abonamente suplimentare din soldul principal al numărului de abonat.
Procedurile de deschidere, utilizare și închidere a acestui tip de cont sunt oferite abonaților în mod gratuit.
Cum să conectați un cont de conținut pe Tele2
Conectarea unui cont de conținut Tele2 se realizează contactând biroul de vânzări. Pentru a face acest lucru, va trebui să scrieți o cerere în formularul corespunzător. Trebuie să aveți originalele cu dvs.:
- pasapoarte;
- acorduri de servicii.
După scrierea aplicației, utilizatorul va trebui să aștepte aproximativ zece zile. După expirarea perioadei specificate, abonatul va primi o notificare prin SMS, al cărei corp va conține o notificare despre deschiderea cu succes a unui cont.
Instrucțiunile pas cu pas pentru conectarea unui cont de conținut sunt următoarele.
- Vizitând biroul de vânzări al companiei cel mai apropiat de locul de reședință cu toate documentele necesare.
- Scrierea unei cereri în forma corespunzătoare.
- Aștept în zece zile.
- Primirea unei notificări SMS primite de la operator despre posibilitatea de a lucra cu un cont suplimentar legat de cont.
Marele dezavantaj este lipsa dreptului de a gestiona independent opțiunea utilizând Contul personal, apelând un operator sau o solicitare de sistem (USSD). Gestionarea contului se realizează numai prin biroul companiei. Numai în reprezentanța oficială utilizatorul va putea crea și închide astfel de conturi.
Ambele proceduri sunt complet gratuite pentru abonații operatorului Tele2.
Cum se utilizează contul de conținut
De îndată ce furnizorul de telefonie mobilă trimite o notificare că această opțiune a fost activată cu succes, utilizarea acesteia devine disponibilă. Dacă abonatul nu este interesat de conținutul de infotainment plătit, este posibil să se mențină valoarea inițială (zero) a soldului. Dacă utilizatorul intenționează să aloce o anumită sumă de fonduri pentru abonamente suplimentare, noul cont trebuie să fie reîncărcat.
Utilizarea unui cont de conținut implică:
- reaprovizionare;
- vizualizarea fondurilor disponibile;
- transfer de fonduri (debitare, creditare în contul principal).
Aceste operațiuni sunt efectuate prin trimiterea de solicitări de sistem cu comenzile corespunzătoare (combinații de numere și caractere). O solicitare sau o dorință exprimată prin cuvântul „configurare” este nepotrivită - nu sunt furnizate setări.
Puteți vizualiza numărul de cont personal sau puteți afla contul personal, formând comanda *160*1#.
Dacă s-au acumulat bani în exces pe soldul părții de conținut, este posibil să transferați fonduri către cea principală. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
- formați combinația *160*<сумма>*0#;
- trimiteți o solicitare de sistem apăsând tasta de apel;
- fondurile vor fi debitate din soldul de conținut și creditate la cel principal.
Când efectuați astfel de transferuri:
- nu se percepe comision (traducerea este gratuită);
- nu există un prag minim pentru transfer;
- Nu există o limită maximă a fondurilor pentru efectuarea unui transfer.
Cum să reîncărcați
Reaprovizionarea, precum și verificarea și transferul de fonduri, se efectuează prin trimiterea unei cereri de sistem. Pentru a vă încărca contul de conținut, veți avea nevoie de:
- comandă de apelare *160*<сумма средств для пополнения>#;
- trimiteți o solicitare de sistem prin apăsarea butonului de apel;
- fondurile vor fi debitate din contul principal și creditate în contul de conținut.
Procedura este complet gratuită, nu se percepe niciun comision la suma transferului. Nu există restricții privind sumele minime și maxime ale fondurilor transferate.
Cum să închizi un cont
Vă puteți închide contul dacă:
- vizitați biroul de vânzări cel mai apropiat de locul de reședință sau de serviciu;
- sunați la biroul de asistență la 611.
Prima metodă presupune să aveți originalele cu dvs.:
- pasapoarte;
- acorduri de servicii.
Va trebui să scrieți o cerere în formularul corespunzător pentru a refuza opțiunea.
A doua metodă implică necesitatea comunicării datelor personale operatorului call center pentru a verifica clientul, deci este mai bine să vă pregătiți din timp:
- document de identificare;
- contract pentru servicii.
Un apel la linia de asistență la 611 va ajuta utilizatorii Tele2 să dezactiveze opțiunea descrisă, fără a fi nevoie să aștepte și să scrie o declarație. Apelând numărul specificat, abonatul este dus la meniul vocal. Pentru a comunica cu un specialist în centru de contact, conform recomandărilor autoinformatorului, trebuie să introduceți o anumită combinație digitală în modul ton. Consultantul vă va ajuta să închideți un cont de conținut deschis anterior; pentru a face acest lucru, va trebui să dictați detaliile pașaportului proprietarului cartelei SIM.
Mulți dintre noi am întâlnit așa-numitele „servicii de conținut” și diverse „abonamente” plătite. Practic, acestea sunt servicii de divertisment complet inutile și foarte costisitoare pe care nimeni nu le va cumpăra vreodată din propria voință. Aceste servicii sunt furnizate de companii speciale - furnizori de conținut; operatorii de telefonie mobilă acționează ca intermediari și iau un procent pentru asta.
Se dovedește a fi o schemă foarte interesantă: furnizorul de conținut primește în mod fraudulos banii abonaților, iar operatorul de telefonie mobilă își primește procentul din asta și, parcă, nu este de vină, deoarece nu el a fost cel care a furnizat serviciul.
Înșelarea abonaților folosind serviciile de conținut este benefică pentru operatorii de telefonie mobilă. Bineînțeles, ei pretind că își protejează abonații și luptă cu escrocii, dar lucrurile nu depășesc declarații și vitrinele.
În 2014, a fost votată o lege care permite oricărui abonat al oricărui operator să deschidă o specială cont de conținut, după aceasta, taxele pentru orice servicii de conținut vor fi debitate doar dintr-un astfel de cont, contul principal rămânând la îndemâna fraudătorilor. Desigur, operatorii de telecomunicații respectă legea, dar o fac fără prea mult entuziasm, pentru că pierd venituri.
Am încercat să mă conectez cont de conținut cu toți operatorii importanți și voi împărtăși experiența mea mai jos.
Cont de conținut la Megafon
Teorie
Nu a fost posibil să găsiți informații despre deschiderea unui cont de conținut pe site-ul Megafon, acest lucru nu este surprinzător. Desigur, această informație există, dar este îngropată atât de adânc încât nu le poți găsi pur și simplu. Pe Internet am reușit să găsim ceva care ne interesa - un cont de conținut poate fi conectat folosind comanda USSD *393*4*1#. Pentru a completa sau Pentru a verifica soldul contului de conținut, utilizați comanda USSD *393*2#.
Practică
La trimiterea comenzii USSD *393*4*1# am primit următoarea eroare:
Apoi, am vizitat unul dintre saloanele Megafon din Podolsk, lângă Moscova, unde mi s-a cerut să-mi prezint pașaportul și să scriu o declarație de mână. Aproximativ o săptămână mai târziu, am primit un SMS despre crearea unui cont de conținut, am putut să-l reîncărc prin comanda *393*2# și am încercat să cumpăr un serviciu de conținut - totul funcționează așa cum trebuie.
Concluzii: Conectarea unui cont de conținut este deosebit de dificilă, dar posibilă.
Cont de conținut în Tele2
Teorie
Pentru a conecta un cont de conținut în Tele2, trebuie să contactați orice magazin de comunicații Tele2 cu un pașaport; conexiunea durează până la 10 zile lucrătoare. Pentru a lucra cu un cont de conținut, puteți utiliza următoarele comenzi:
*160# - verificați soldul contului de conținut;
*160*200# - completarea soldului de conținut cu 200 de ruble (puteți specifica orice sumă);
*160*200*0# - rambursare a 200 de ruble din contul de conținut la cel obișnuit (puteți specifica orice sumă);
Practică
După 30 de minute de așteptare la coadă (Tele2 salvează totul), mi s-a cerut să scriu manual o aplicație în formă liberă; nu au nicio mostră. După 2 săptămâni, contul a fost conectat, toate comenzile USSD de mai sus funcționează.
Concluzii: Dacă nu țineți cont de serviciul groaznic și cozile din magazinele Tele2, totul funcționează excelent.
Serviciile operatorilor de telefonie mobilă au depășit de mult serviciile de comunicații obișnuite. Cu toate acestea, atunci când folosesc unele, utilizatorii pot întâmpina inconveniente. Iar principalul lucru care irită utilizatorii sunt serviciile de divertisment, care sunt furnizate în principal nu de operatorii de telecomunicații înșiși, ci de partenerii lor.
Conectarea serviciilor de conținut și a abonamentelor poate duce uneori nu numai la costuri neașteptate pentru clientul oricărui operator de telefonie mobilă, ci și la o resetare completă a contului. Cu toate acestea, un client al oricărui operator poate conecta un cont de conținut separat la numărul său pentru a evita astfel de momente neplăcute, iar astăzi vă vom povesti despre un astfel de serviciu pe MTS, Beeline, MegaFon și Tele2.
De ce ai nevoie de un cont separat?
Există diverse servicii de la operatorii de telefonie mobilă care vă permit să dezactivați serviciile de comandă de la furnizorii de conținut pe numerele Beeline, MTS, MegaFon și Tele2. Cu toate acestea, acest lucru nu vă va permite să vă limitați complet de la anulări neașteptate.
Acest lucru se datorează faptului că nu toate serviciile de conținut sunt furnizate de către operatori înșiși, iar interzicerea utilizării unor astfel de servicii și abonamente, prin stabilirea unei interdicții, implică de obicei o restricție numai asupra serviciilor de la companii terțe. Dar dacă serviciul de divertisment este furnizat prin operatorul însuși, atunci este mult mai dificil să lupți.
În acest caz, este un cont personal de conținut separat care vă va permite să vă limitați complet de la faptul că astfel de anulări vor continua din soldul numărului Tele2, MegaFon, Beeline sau MTS.
Există, de asemenea, beneficii în utilizarea acestui echilibru suplimentar pentru cei care folosesc servicii de conținut individuale, dar doresc să se limiteze de restul. Deci, de exemplu, un abonat Beeline folosește servicii de conținut de divertisment cu o comandă după numărul 5591, dar în lista celor conectate descoperă că există și servicii cu plată la numărul 7944 sau 6513 și vrea să le dezactiveze.
Este un cont personal separat care vă va permite să continuați să folosiți și să plătiți pentru cele de care aveți nevoie, dar nu să le folosiți accidental pe cele conectate. Având un sold separat, utilizatorul va putea depune bani în el doar dacă trebuie să plătească pentru conținut care îi este util.
Cei care au întâmpinat taxe aleatorii pentru serviciile de divertisment știu că este aproape imposibil să-ți recuperezi banii. Deci, dacă un abonat MegaFon a conectat accidental accesul la un serviciu de conținut, atunci pentru a primi banii înapoi va trebui să contactați compania care oferă conținut plătit.
Cum se conectează o balanță separată
Serviciul este oferit de toți operatorii de telefonie mobilă, dar este extrem de dificil să găsești informații despre el pe site-urile oficiale. Nu există nicio modalitate de a-l conecta la fel de rapid și ușor ca abonamentul accidental la un serviciu de divertisment plătit.
Un sold separat este oferit gratuit de către toți operatorii și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la efectuarea de plăți suplimentare pentru utilizarea acestuia.
În funcție de operatorul de telefonie mobilă, serviciul poate fi numit diferit, dar sensul său nu se schimbă. Deci, pe MTS și Beeline este „Cont personal separat”, pe Tele2 este „Cont personal de conținut”, iar pe MegaFon este pur și simplu „Cont de conținut”. Pentru a-l utiliza, trebuie să contactați operatorul personal la birou și să depuneți o cerere scrisă.
După conectarea unui sold separat pentru conținut, abonatul devine disponibil un număr virtual suplimentar folosit pentru a plăti pentru servicii de divertisment și informații.
Dacă este necesar, vă puteți reîncărca contul suplimentar prin transfer din contul dvs. principal. În acest scop, operatorii au disponibile comenzi speciale.
Vă rugăm să rețineți că este, de asemenea, posibil să transferați bani înapoi din soldul de conținut în soldul principal. Cu toate acestea, după un astfel de transfer, fondurile pot fi folosite doar pentru a plăti servicii de comunicații, ca atunci când se reînnoiește soldul de la alte numere de celule obișnuite.
concluzii
Utilizarea unui cont separat pentru serviciile de conținut permite utilizatorului să se limiteze complet de la a fi taxat pentru servicii de divertisment și informații. Pentru a face acest lucru, este suficient să nu depuneți bani pe el. Întrucât interdicția de conținut disponibilă de la orice operator nu se aplică tuturor serviciilor plătite, folosind un sold separat puteți evita ștergerile accidentale.
Serviciul este ideal și pentru cei care folosesc unele servicii de conținut și nu doresc să blocheze complet accesul la acestea. În acest caz, puteți reîncărca un sold separat dacă trebuie să plătiți pentru serviciile necesare și să evitați ștergerile atunci când activați altele.
