Întrebarea cum să chemați pompierii va părea ciudată pentru mulți. La urma urmei, numerele de telefon ale serviciului sunt cunoscute și pe buzele tuturor. Dar în situații extreme, mulți oameni uită nu doar telefoanele și adresele proprii, ci chiar și numele celor dragi, pentru că un incendiu este o situație stresantă. Și, după cum arată practica, mulți se pierd la vederea unei flăcări mari de foc și a unei coloane uriașe de fum.
Deși numerele de telefon au fost păstrate în mod deliberat simple, a fost imposibil să le uiți. În plus, „01” este reclamă peste tot: este pe standuri și afișe publicitare, pe mașinile de pompieri și pe pereții pompierilor.
Apelarea pompierilor este una dintre cele mai importante acțiuni ale oricărei persoane. Prin urmare, chiar și cei care se află în zona sursei de incendiu, după ce au ieșit într-un loc sigur, sunt pur și simplu obligați să formeze numărul de serviciu și să raporteze incendiul.
În principiu, cu cât informațiile sunt mai exacte, cu atât mai bine. Iată cerințele de bază pentru transferul datelor către dispecer:
- adresa obiectului care arde;
- tip de obiect incendiat: clădire publică, clădire de locuit, benzinărie, magazin etc.
- ce este în flăcări în ceea ce privește accesoriul constructiv: apartament, acoperiș, subsol, conductă de gaz și așa mai departe;
- specificarea datelor: intrare, etaj, număr de etaje din clădire, cum se poate urca cel mai bine etc.
- fără greșeală, dispeceratul trebuie informat cine a sunat (nume complet), precum și propriul număr de telefon.
Cum să sunați la pompieri de pe telefonul mobil
Datorită faptului că comunicarea celulară a devenit parte integrantă a vieții oamenilor, serviciile de urgență au trecut și la primirea apelurilor de pe telefoanele mobile. Acest lucru nu numai că simplifică posibilitatea de a apela, dar rezolvă și problema vitezei de primire a mesajelor despre diverse situații, deoarece astăzi chiar și copiii au un telefon mobil.
Apelarea pompierilor de pe un telefon mobil se face prin două dintre numerele: „112” și „101”. Ca și în cazul liniei telefonice din oraș, aceeași informație este transmisă prin telefonul celular. Sarcina principală este fiabilitatea și viteza transferului de date. Imediat ce dispeceratul acceptă apelul, pompierii merg imediat la locul de incendiu.
Trebuie remarcat faptul că diferiți operatori de telefonie mobilă au numere de urgență diferite. Să le desemnăm în tabel.
| Operator mobil | Numere de telefon de urgență | |||
| PE | Politie | Ambulanță | Lucrători la gaz | |
| MTS | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Megafon | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Linie dreaptă | 001 | 002 | 003 | 004 |
| Skine Link | 901 | 902 | 903 | 904 |
| TELE2 | 010 | 020 | 030 | 040 |
| U-tel | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Motiv | 901 | 902 | 903 | 904 |
Atenţie! Serviciile de urgență sunt disponibile gratuit.
Câteva cuvinte despre „112”. Este, de asemenea, gratuit, dar există și alte opțiuni pozitive legate de telefon.
- Poate fi folosit dacă telefonul nu are bani.
- Dacă operatorul a blocat cartela SIM.
- Dacă nu există nicio cartelă SIM în telefon.
- Acesta este un număr unic pentru toate serviciile de urgență.
Apelând „112”, aveți posibilitatea de a suna pompierii, ambulanța, poliția și serviciul de gaz. Numai pentru aceasta, după ce ați format numărul principal, trebuie să formați suplimentar numerele de servicii: „1” - pompieri, „2” - poliție, „3” - ambulanță, „4” - gaz.
Dar „112” este un serviciu de dispecerat unificat de serviciu (UDDS). Este împărțit în regiuni, așadar, fiind, de exemplu, la Moscova și, sunând la acest număr, vă aflați în serviciul de expediere al orașului Moscova. Dacă sunteți în Vladivostok și formați „112”, atunci ajungeți la dispeceratele din Vladivostok.
De ce este imposibil să formezi numărul pompierilor de pe un telefon mobil de două numere, mă refer la „01”. Deoarece comunicația celulară nu acceptă numere din două cifre. Prin urmare, există o alternativă în care un asterisc - 01 * este adăugat la cele două numere. Adică, în acest fel poți trece.
Ce îi așteaptă pe oameni pentru apeluri false
Apelarea pompierilor, adică apel fals, este clasificată de lege drept huliganism. Pare a fi o infracțiune nesemnificativă, dar în anumite situații i se prezintă huliganului o pedeapsă destul de dură, până la închisoare de 5 ani inclusiv. În special:
- se aplică o amendă de până la 200.000 de ruble;
- se aplică pedeapsa sub formă de muncă corecţională pe o perioadă de câteva luni;
- un agresor poate fi arestat până la șase luni.
Deci, răspunsul la întrebarea cum să sunați pompierii cu telefonul mobil și telefonul orașului este simplu. Principalul lucru este să cunoașteți numărul unităților de urgență
Conținutul articolului: classList.toggle () "> extinde
Viața este plină de situații în care este nevoie de o ambulanță de urgență și nu este un minut de pierdut. Comunicațiile mobile moderne și prezența unui telefon mobil pentru aproape fiecare persoană pot rezolva această problemă în cel mai scurt timp posibil. Este important să învățați cum să navigați în serviciile de urgență pentru a forma rapid numărul dorit. Veți învăța cum să sunați o ambulanță de pe un telefon mobil din articolul nostru.
Un singur număr de apel de urgență
Există un singur număr valabil pe teritoriul țărilor CSI și al Uniunii Europene - 112 ... Acesta este un număr universal care include toate serviciile existente de răspuns în caz de urgență, inclusiv ambulanța. Îl puteți apela de pe telefonul mobil și puteți apela o ambulanță, indiferent de furnizorul de servicii la care este conectat telefonul mobil, precum și în absența acestuia.
Un apel la un singur număr 112 este gratuit, funcționează în orice caz, chiar dacă cartela sim este blocată, sau nu este deloc în telefon.
În dispozitivele mobile moderne, există un apel de urgență sau un buton special în meniu, care este declanșat tocmai pe acest număr universal. După răspunsul dispecerului, trebuie să subliniați pe scurt și rapid problema și veți fi imediat trecut la cea potrivită - ambulanță, poliție, pompieri, gaze, antiterorism.
Acest număr unic este convenabil de utilizat atunci când o persoană nu își amintește numerele serviciilor de care are nevoie, mai ales că înainte de fiecare operator de telecomunicații aveau propriile caracteristici.
Cum să suni o ambulanță de pe un telefon mobil
Numărul ambulanței medicale este bine cunoscut - 03 , este apelat de la un telefon fix de acasă. Dar atunci când devine necesar să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil, nu orice utilizator știe că formarea 01, 02, 03, 04 nu va funcționa în dispozitiv.
Cert este că majoritatea telefoanelor mobile funcționează pe un singur standard digital GSM (GlobalSystemforMovile), care aparține standardizării europene unificate de comunicare. Apelul este declanșat numai atunci când sunt formate cel puțin 3 cifre.
Până de curând, fiecare furnizor avea propriile reguli pentru a apela o ambulanță de pe mobil. Acest lucru a provocat confuzie și probleme la tastarea lor în situații de urgență. Din 2017, a fost adoptat un singur număr pentru toți operatorii ruși, permițându-vă să apelați o ambulanță de pe un telefon mobil.
Nu uitați, pentru a apela o ambulanță de pe un telefon mobil aparținând oricărui operator rus (MTS, Tele2, Beeline, Iota, Megafon, Motiv, Skylink și altele), trebuie să formați 103 .
Pentru surdo-muți din Moscova și din regiune, a fost creat un serviciu special de comunicare video prin telefonul mobil. Trebuie să apelezi 1111 , 1112 , 1113 dacă apelul este din capitală, sau 1115 , dacă în afara zonei, activați apelul video. Va raspunde dispeceratul cu care puteti comunica prin gesturi.
Alte numere de urgență de la operatorii de telefonie mobilă
Pentru apelurile către alte servicii de urgență din Rusia, sunt acceptate și numere uniforme, indiferent de operatorul de telefonie mobilă:
- Pompieri - 101 ;
- Politie - 102 ;
- serviciu de gaz - 104 ;
- Serviciul de salvare de urgență - 112 ;
- Suspiciunea de amenințare cu un atac terorist - 911 .
Datorită faptului că numerele uniforme pentru apelurile de urgență au fost introduse relativ recent, este probabil să mai existe regiuni în care operatorii nu au trecut la condiții noi, iar până la finalizarea acestui proces, vechile numere rămân valabile. Prin urmare, dacă un apel către o ambulanță sau un alt serviciu eșuează, ar trebui să încercați să apelați numerele vechi prezentate în tabel:
| Numele serviciului | Linie dreaptă | MTS | Tele 2 | Megafon |
| Ignifugă | 001 | 010 | 010 | 010 |
| Politie | 002 | 020 | 020 | 020 |
| Ambulanță | 003 | 030 | 030 | 030 |
| Gaz | 004 | 040 | 040 | 040 |
Notă: pentru compania de telefonie mobilă Iota, există o modalitate alternativă de a apela serviciile de urgență conform următoarei scheme de apelare: 8 100 99 XX 000, unde XX este un număr de serviciu din două cifre (01, 02, 03, 04) și în loc de ultimele 3 zerouri, puteți forma orice cifre sau lăsați-l exact așa - 000.
Tipuri de ambulanță
Există 2 opțiuni pentru plecarea echipelor de gardă, „ambulanță” și o ambulanță. O echipă de urgență sau liniară pleacă pentru cazurile în care există probleme cu deteriorarea sănătății, dar starea generală a pacientului nu provoacă îngrijorare. De exemplu, temperatura corporală ridicată, creșterea tensiunii arteriale, răni minore, indigestie. Un medic sau un paramedic vine la apel, dacă pacientul se află în mediul rural.
O ambulanță merge în cazurile în care există o amenințare pentru viața unei persoane bolnave sau rănite.
Este specializata, formata intotdeauna din 2 medici si personal de asistenta medicala. În funcție de situație, o astfel de echipă specială poate fi numită: traumatologică, obstetrică, cardiologică, terapie intensivă, psihiatrică, pentru copii și așa mai departe. Când vorbiți cu un dispecer, trebuie să precizați esența a ceea ce s-a întâmplat, dacă este necesar, invitați un medic din echipa de specialitate corespunzătoare și emiteți un apel. Acest
sănătos
stiu!
Când este nevoie de ambulanță?
Există multe cazuri când este necesar să chemați o ambulanță. Ele pot fi împărțite condiționat în următoarele grupuri:
- Boli;
- Trauma;
- Otrăvire;
- Debutul travaliului sau sângerării la femei.
Desigur, nu toate cazurile de boală necesită îngrijiri medicale urgente. De exemplu, cu o infecție comună cu rinovirus, gripă, dureri la articulații sau coloanei vertebrale, modificări ale tensiunii arteriale, indigestie sau mahmureală, puteți face fără a apela la un medic acasă dacă starea pacientului este satisfăcătoare și nu provoacă îngrijorare.
Dacă temperatura corpului este mai mare de 39 °, presiunea a crescut sau a scăzut brusc, au apărut vărsături și diaree repetate, un „lumbago” puternic în coloana vertebrală, care nu permite pacientului să se miște, este necesar să chemați o ambulanță de pe un telefon mobil sau fix și apelați o echipă medicală.
Următoarele cazuri necesită o atenție prioritară:
- Durere severă în piept;
- Respiratie dificila
- Vărsături cu sânge sau zaț de cafea maro;
- Pierderea conștienței;
- Deteriorarea bruscă a vorbirii, capacitatea de mișcare;
- Convulsii, convulsii epileptice;
- Dureri abdominale severe;
- Absența scaunului cu balonare, vărsături;
- Scaune negre cu gudron;
- O reacție alergică care se dezvoltă rapid cu o creștere a edemului.
Cu răni
Orice vătămare deschisă sau închisă cu o încălcare a stării generale, cu pierderea conștienței, capacitatea de mișcare, durere ascuțită, umflare, deformare, sângerare necesită asistență medicală de urgență.
Vânătăile abdominale nu pot fi ignorate, chiar dacă pacientul nu are plângeri, chirurgul trebuie să-l examineze urgent. O ambulanță este chemată pe telefonul mobil în cazurile de accidente în transport, producție, acasă, în accidente pe apă, explozii, incendii, atacuri teroriste și alte incidente.
În caz de otrăvire
Acest concept include produse acute, toxice de produse chimice de uz casnic și de producție, precum și intoxicația severă și narcotică. Este dificil pentru persoanele din jurul victimei să determine gradul de pericol de otrăvire și starea, precum și dezvoltarea ulterioară a acesteia, așa că este mai bine să contactați imediat serviciul de ambulanță. Înainte de sosirea ambulanței, pacientul poate bea 400-500 ml de apă la temperatura camerei, poate lua cărbune activ sau pastă Enterosgel.
Informații necesare pentru dispecer
Pentru a nu pierde timp prețios, următorul algoritm de informare trebuie respectat cu strictețe atunci când operatorul răspunde:
- Furnizați numărul de mobil de la care apelați;
- Subliniați pe scurt esența problemei (ce s-a întâmplat, la ce oră, plângeri, stare);
- Spune-ți numele de familie, prenumele;
- Indicați adresa unde se află în prezent pacientul;
- Raportați ce asistență a fost acordată, ce medicamente au fost date;
- Denumiți datele pacientului - vârstă, sex, prenume, data nașterii.
Dacă este necesar, trebuie să furnizați repere despre cum să ajungeți rapid la adresă, precum și codul de interfon al ușii de la intrare.
Cum să te comporți când o echipă de ambulanță ajunge acasă
În așteptarea sosirii brigăzii, este necesar să se îndepărteze lucrurile inutile din incintă care ar putea interfera, îndepărtarea animalelor și a copiilor. Pacientul ar trebui să aibă acces liber, lângă un scaun și o masă liberă sau noptieră, care poate fi necesară pentru a pune echipamente și medicamente. Dacă nu există nicio priză în apropiere, trebuie să pregătiți un prelungitor în cazul în care conectați echipamentul.
Este necesar să se întocmească documentele pacientului - un pașaport sau certificat de naștere, o poliță de asigurare OMS, dacă este cazul. De asemenea, trebuie să fii pregătit - îmbrăcat și cu acte în cazul în care pacientul este internat și este nevoie de o escortă a celor dragi.
La sosirea brigăzii, trebuie să spuneți în detaliu despre ceea ce s-a întâmplat, să pregătiți totul legat de caz pentru afișare (de exemplu, colectați vărsături, cheaguri de sânge, o probă dintr-un produs, medicament sau altă substanță pe care pacientul a consumat-o. într-un recipient).
Îndeplinirea tuturor acestor cerințe simple va ajuta medicul să navigheze rapid în diagnostic și să ia măsurile adecvate.
Serviciul Unificat de Salvare
Număr unic de apel de urgență
Apelarea la 112 este disponibilă chiar și fără cartelă SIM.
În timpul apelului, veți auzi un mesaj vocal cu instrucțiuni. Apoi tastați:
1 - serviciul de pompieri;
2 - politie;
3 - ambulanta;
4 - serviciul de urgență al rețelei de gaze.
La 11 februarie 2013, președintele Federației Ruse a semnat Legea federală a Federației Ruse nr. 9-FZ, stabilind numărul „112” ca număr unic pentru apelarea serviciilor de urgență pentru primirea de mesaje despre incendii și urgențe în Rusia în rețelele telefonice de comunicații telefonice locale.
112 este, de asemenea, un număr de telefon unic pentru toate țările Uniunii Europene, care trebuie apelat în caz de urgență.
Începând cu anul 2014 au fost introduse noi numere de telefon de urgență (numărul 1 s-a adăugat la cele existente (de exemplu, poliția a fost chemată cu numărul „02”, acum „102”, etc.).
Detașament de pompieri
Când să suni?
Pompierii ar trebui să fie chemați pentru orice semn de incendiu - fum sau flăcări deschise.
Deoarece un incendiu se poate dezvolta rapid, dacă este detectat, fiecare minut este prețios. Cu cât pompierii sosesc mai devreme la locul incendiului, cu atât sunt mai multe șanse de localizare rapidă a incendiului și salvarea de vieți și bunuri umane.
Când vorbiți cu dispeceratul, rămâneți calm, vorbiți clar și la obiect.
Ce să raportezi?
Adresa imobilului unde a izbucnit incendiul
Amplasare: subsol, pod, apartament, etaj
Ce ia foc: cabluri electrice, gaze, obiecte de interior
Prenume, datele dvs. și numărul de telefon
Ce e de facut in continuare?
După ce sunați la pompieri, părăsiți casa, întâlniți mașina de pompieri și arătați cea mai rapidă și mai convenabilă intrare la locul incendiului.
Timpul sosirii
10 minute pentru oraș
20 de minute pentru un sat
Politie
Când să suni?
Ar trebui să sunați la poliție dacă descoperiți vreo încălcare a legii sau bănuiți că are loc o astfel de încălcare.
De asemenea, este necesar să chemați o ținută de poliție nu numai pentru a suprima, ci și pentru a preveni actele ilegale. Adică în cazul în care infracțiunea nu a fost încă săvârșită, dar aveți toate motivele să credeți că va fi comisă în viitorul apropiat.
In orice caz, raporteaza incidentul sau suspiciunile tale la dispeceratul Ministerului Afacerilor Interne si cere sa trimiti o tinuta.
Ce să raportezi?
Adresa locației
Natura infracțiunii
Datele dvs. sunt de dorit, dar nu obligatorii
Număr de telefon pentru a vă contacta
Ce e de facut in continuare?
După ce ai chemat echipa, nu ești obligat să fii la locul unei infracțiuni sau al unui alt act ilegal. Dacă este necesar, țineți legătura telefonic cu dispeceratul unității de serviciu, oferindu-i informații suplimentare.
Timpul sosirii
10 minute pentru oraș
20 de minute pentru un sat
Ambulanță
Când să suni?
Apelarea unei ambulanțe este necesară pentru orice deteriorare semnificativă a sănătății. Nu contează ce a cauzat acest lucru - un accident, exacerbarea unei boli cronice sau o răceală comună.
Dacă aveți toate motivele să credeți că viața unei persoane este în pericol în acest caz, nu ar trebui să ezitați să apelați la asistența medicală de urgență.
În timpul conversației cu dispeceratul, încercați să comunicați clar cât mai multe detalii despre starea pacientului.
Ce să raportezi?
Localizarea pacientului
Natura bolii sau a vătămării
Alte date la cererea dispeceratului
Numar de telefon de contact
Ce e de facut in continuare?
Ar trebui să așteptați sosirea personalului de la ambulanță, să-i escortați la pacient. Dacă este necesar, menține o conexiune telefonică cu dispecerul, urmând recomandările acestuia de prim ajutor pentru pacient.
Timpul sosirii
10 minute ambulanta
20 de minute ambulanta
Serviciu gaz
Când să suni?
Ar trebui să sunați imediat la serviciul de gaze imediat ce detectați un miros caracteristic în cameră.
Deoarece o scurgere de gaz creează o amenințare imediată de explozie, sosirea promptă a specialiștilor face posibilă prevenirea consecințelor tragice.
Este foarte dificil să determinați singuri locația exactă a scurgerii de gaz, așa că va fi necesar să opriți întreaga conductă de gaz de casă pentru a elimina accidentul.
Ce să raportezi?
Adresa casei la care a fost detectată scurgerea de gaz
Un loc cu o concentrație puternică de gaze
Date: numele dvs
Număr de telefon pentru a vă contacta
Ce e de facut in continuare?
Luați toate măsurile pentru alertarea și evacuarea locuitorilor casei. Nu folosiți chibrituri, brichete și aparate electrice într-o încăpere poluată. Dacă este posibil, asigurați aerisirea încăperii prin deschiderea ferestrelor și ușilor.
Timpul sosirii
15 minute în medie
40 de minute maxim
Alte servicii
100 - Serviciu de timp precis
115 - Serviciu unificat de asistență pentru cetățeni atunci când primesc servicii de stat și municipale în formă electronică
121 și 123 - serviciu telefonic copil in pericol
109 - serviciu gratuit de întrebări telefonice
125 - birou de reparatii
149 - serviciu de întrebări telefonice cu plată
141 - referinta pentru coduri telefonice
Serviciile de urgență la Moscova
Numerele de telefon de urgență ale orașului Moscova
Numar de telefon | Informații suplimentare |
|
Serviciu de urgență pentru canalizare („Grupul de companii KomServis”) | ||
Serviciul de urgență pentru canalizare („Serviciul sistemelor comunale”) | ||
Biroul de înregistrare a accidentelor | ||
Departamentul Afacerilor Interne din Moscova pentru transport aerian și pe apă | ||
Departamentul Afacerilor Interne de Transporturi din Moscova | ||
Linia de asistență pentru atacuri sexuale | ||
Departamentul de stingere a incendiilor și protecție specială împotriva incendiilor al Ministerului Situațiilor de Urgență al Federației Ruse | ||
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative ale Moscovei - Vostochny AO | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO de Vest | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență din districtele administrative ale Moscovei - Zelenogradskiy AO | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO de Nord | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO de Nord-Est | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO de Nord-Vest | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO Centrală | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență al Districtelor Administrative din Moscova - AO de Sud-Est | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență din Districtele Administrative din Moscova - AO de Sud-Vest | În jurul ceasului |
|
Departamentul pentru Apărare Civilă și Situații de Urgență din Districtele Administrative ale Moscovei - Yuzhny AO | În jurul ceasului |
|
Serviciul de Urgență al Centrului de Management al Crizelor din Moscova | În jurul ceasului |
|
Asistență psihologică de urgență la telefon |
INFOGRAFII
Pe cine să sune sau numere de telefon de urgență din Moscova
Inforgafica: unde sa suni in caz de diverse urgente.
Servicii de urgență din întreaga lume
911 - un număr care combină serviciul de salvare, ambulanță, poliție și structuri similare de pe teritoriu SUA și Canada.
| Tara | Număr unic de urgență | Serviciul de pompieri | Politie | Ambulanță | Serviciu gaz | Alte |
| Australia | 000, 112 (telefoane GSM) | |||||
| Austria | 112 | 122 | 133 | 144 | 140 (serviciu salvamont), 128 (serviciu gaz de urgență), 123 (ARBÖ - asistență tehnică rutieră), 120 (ÖAMTC - asistență tehnică rutieră și servicii de remorcare) | |
| Albania | 112 | 128 | 129 | 127 | 125 (serviciul maritim de urgență), 126 (poliția rutieră) | |
| Andorra | 112 | 118 | 110 | 112 | 165 (asistență rutieră) | |
| Azerbaidjan | 112 (Ministerul Situațiilor de Urgență) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152 (Oficiul pentru Combaterea Traficului de Ființe Umane), |
| Argentina | 911 și 112 | |||||
| Armenia | 911, 112 (de pe mobil) | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (politia rutiera) |
| Afganistan | 119 | 102 | 010-8600-070 (Justice Aid Rewards) | |||
| Bielorusia | 112 sau 911 | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (ora exactă), 589 (poliția rutieră) |
| Belgia | 112 | 100 | 101 | 100 | 106 (serviciu de asistență psihologică) | |
| Bulgaria | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (politia rutiera) | |
| Bosnia si Hertegovina | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
| Brazilia | 112 și 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (serviciul pentru drepturile omului), 153 (poliția municipală), 191 (poliția rutieră), 197 (poliția civilă) | |
| Ungaria | 112 | 105 | 107 | 104 | ||
| Venezuela | 911 și 112 | |||||
| Germania | 112 | 112 | 110 | 112 | ||
| Grecia | 112 | 199 | 100 | 166 | ||
| Georgia | 112[ | 111 | 121 | 113 | 114 | |
| Uniunea Europeana | 112 | |||||
| Israel | 112 (telefoane GSM) | 102 | 100 | 101 | 106 (inspectie municipala) | |
| Iranul | 110 | 125 | 110 | 115 | ||
| Kazahstan | 110 („linia fierbinte” a agențiilor de securitate națională privind faptele și evenimentele legate de amenințarea teroristă), 115 (linia fierbinte a Întreprinderii de Stat a Republicii Kazahstan), 1402 (linia fierbinte a Ministerului Afacerilor Interne al Republicii Kazahstan) | |||||
| Canada | 911, 112 (telefoane GSM) | |||||
| Kârgâzstan | 112 | 101 (Ministerul Situațiilor de Urgență) | 102 | 103 | 104 | |
| RPC | 112 | 119 | 110 | 120 | 122 (accident), 114 (informații), 121 (meteo), 999 (ambulanță privată în Beijing) | |
| RPDC | 819, 112 (telefoane GSM) | |||||
| Coreea | 112 și 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (linie telefonică pentru securitate națională), 113 (sporți spioni), 182 (linie telefonică pentru persoane dispărute). 114 se conectează la operator | |
| Letonia | 112 | 112 | 110 | 113 | 114 | 115 (Serviciul Salvamont), 116111 (Inspectoratul de Stat pentru Protecția Drepturilor Copilului) |
| Lituania | 101(011) | 102(022) | 103(033) | |||
| Macedonia | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Moldova | 112 | 901 | 902 | 903 | 904 | |
| Mongolia | 100 | 101 | 102 | 103 | ||
| Polonia | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 | |
| Rusia | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 sau 081 - serviciu de oră exactă, 115 - serviciu de asistență unificat pentru cetățeni la primirea statului. service e, 09, 109 - serviciu telefonic de informatii, 125 sau 08 - birou reparatii | |
| România | 112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (jandarmerie), 982 (protecție civilă), 983 (violență în familie) |
| Serbia | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
| Singapore | 112 | 995 | 999 | 995 | ||
| Slovacia | 112 | 150 | 158 | 155 | ||
| Slovenia | 112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
| Statele Unite ale Americii | 911, 112 (telefoane GSM) | |||||
| Tadjikistan | 111 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| Turkmenistan | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
| curcan | 112 | 110 | 153 | 112 | 187 | |
| Uzbekistan | 112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 - Referință Uztelecom |
| Ucraina | 112 | 101 (Ministerul Situațiilor de Urgență) | 102 | 103 | 104 | |
| Finlanda | 112 | |||||
| Franţa | 112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (serviciu de salvare pe mare), 1987 (asistență rutieră) | |
| Croaţia | 112 | 193 | 192 | 194 | 121 - Serviciul de salvare maritimă | |
| ceh | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (poliția municipală), 1180 și 1181 (interogare plătită), 123, 124 și 1054 (serviciu rutier de urgență) | |
| Muntenegru | 112 | 123 | 122 | 124 | ||
| Elveţia | 112 | 118 | 117 | 144 | 145 (intoxicație chimică), 1414 (serviciul de salvare aerian Rega) | |
| Estonia | 112 | |||||
| Japonia | 119 | 110 | 119 | 118 (Urgenta pe mare). Întrebări de urgență: # 7119 (apel gratuit), # 9110 (apel cu taxă). | ||
Un incendiu, o deteriorare bruscă a sănătății uneia sau alteia, o crimă, o scurgere de gaz - toate acestea pot necesita un apel urgent la autoritățile competente. Dacă nu aveți un telefon fix la îndemână, atunci puteți apela rapid specialiștii pentru asistență apelând numerele de urgență de pe mobil. Există combinații scurte și ușor de reținut pentru aceasta, pe care totuși vă recomandăm să le introduceți în cartea de referință și să le salvați pentru orice eventualitate.
In articol:
Număr unic de urgență
În caz de dezastru provocat de om, sănătate precară, incendiu sau infracțiune, puteți contacta numărul general 112 pentru poliție, serviciile de salvare, Ministerul Situațiilor de Urgență și o ambulanță. ... El este activ în toată Rusia și lucrează chiar și dincolo de granițele acesteia. După ce îl formați, sistemul vă va redirecționa automat către managementul dorit, în funcție de regiune. Spune-ne despre problema ta, iar operatorul va stabili ce serviciu o poate rezolva și îi va trimite o cerere.
Nu se percepe taxă pentru conectarea telefonică cu serviciul de pe un telefon mobil, nu se efectuează tarifarea apelurilor. Telefon 112 înlocuiește în Europa numărul american 911. Este disponibil chiar și pentru apeluri fără cartelă SIM activă în telefonul mobil și cu sold negativ. Doar introduceți 3 cifre și apăsați butonul de apelare. Abonații oricărui operator de telefonie mobilă îl pot folosi.
Notă! Serviciul de asistență 112 acceptă cereri atât în rusă, cât și în engleză.
Cum să chemi o ambulanță
Acest serviciu este contactat în caz de nevoie urgentă, când sunt necesare îngrijiri medicale urgente și spitalizare. Numerele de aici sunt ușor diferite pentru diferiți operatori:
- Tele2 - 030 ;
- Beeline - 003 ;
- Megafon - 030 ;
- MTS - 030 ;
- Yota - 103 sau 030 ;
- Rostelecom - 103 sau 030 .
Telefon general de urgență de pe un mobil în absența suportului pentru formarea numerelor din două și trei cifre - 03 *, conexiunea se face literalmente în câteva secunde.
Telefoane pentru chemarea poliției
Numerele de poliție sunt disponibile pe tot parcursul zilei, serviciul este gratuit în toată Rusia, indiferent de regiune. Un apel poate fi efectuat de pe o cartelă SIM a oricărui operator din afara roamingului. Puteți apela organele de drept la următoarele contacte:
- Megafon - 020 ;
- MTS - 020 ;
- Beeline - 002 ;
- Tele-2 - 020 ;
- Yota - 102 sau 020 ;
- Rostelecom - 102 sau 020 .
Dacă telefonul dvs. nu acceptă acest format, încercați să utilizați combinația - 8 (comunicare la distanță lungă) - prefix - codul serviciilor de urgență (99) - ambulanță, poliție etc. Dacă codul zonal include 4 caractere, atunci eliminați ultima cifră. La sfârșit, trebuie să adăugați 000 sau orice alte numere. Apoi apăsați apel.
Număr pentru adresarea pompierilor (Ministerul Situațiilor de Urgență)
Acest număr de telefon trebuie contactat în cazul unui incendiu într-o cameră sau într-o zonă deschisă, precum și în cazul oricăror incidente provocate de om. Iată numerele de contact, în funcție de operatorul de telefonie mobilă:
- MTS - 010 ;
- Megafon - 010 ;
- Beeline - 001 ;
- Tele2 - 010
- Yota - 101 sau 010 ;
- Rostelecom - 101 sau 010 .
Salvați aceste numere în agenda telefonică și, dacă este posibil, configurați un apel rapid pentru a nu pierde timpul formând o combinație. Dacă numerele specificate nu sunt disponibile, combinația 01 * este activă ... Introduceți aceste numere și apăsați butonul de apelare.
Unde să sunați pentru a apela serviciul de gaz
Acest număr de telefon este apelat de pe un mobil în cazul unei scurgeri de gaz într-o gospodărie privată sau într-un loc public. Aici puteți apela specialiști pentru a verifica acest fapt și a remedia problema. Puteți raporta această problemă următoarelor persoane de contact:
- Megafon - 040 ;
- Tele2 - 040 ;
- MTS - 040 ;
- Beeline - 004 ;
- Yota - 104 sau 040 ;
- Rostelecom - 104 sau 040 .
Dacă vreun număr nu este disponibil sau telefonul nu acceptă formatul specificat, încercați să formați 04 * și dați un apel. Apelul nu este taxat, este gratuit pentru abonații tuturor operatorilor de telefonie mobilă. Conexiunea se face în câteva secunde. Vă rugăm să rețineți că conversația dvs. cu reprezentantul dvs. de service poate fi înregistrată.
Apelurile de urgență de la un telefon mobil sunt acceptate în aceeași ordine ca de la un telefon fix. Sunt deservite de un singur centru, apelurile merg direct la operator. După conectare, este necesar să descrieți rapid și clar problema pentru o decizie promptă de a apela un grup de salvare, ambulanță, pompieri, lucrători din gaz sau poliție.
Cartelă SIM, număr, tarif
- pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Comutare la tarif” din pagină;
- în aplicația MegaFon sau în Contul personal.
- Cum să deblochezi un număr?
- Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
- Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, aplicați la salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în această perioadă, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului. - Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, aplicând la salonul MegaFon cu pașaportul.
- Dacă ați setat blocarea, numărul va fi deblocat automat în ziua în care ați selectat sfârșitul blocării.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum obțin o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?
Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toate condițiile de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi pot păstra numărul?
Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru Internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie debitată zilnic.
În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate pe un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de prestare a serviciilor de comunicații privind acest număr de abonat se consideră reziliat la data iniţiativa abonatului.
Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile de anulare a acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.
Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile cu un sold zero sau negativ al Contului dvs. Personal, acordul este considerat reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.
Dacă intenționați să nu utilizați comunicația mobilă pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
-
- Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Numele și regiunea operatorului vor fi afișate sub bara de căutare.
- Tastați comanda * 629 # ... Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?
Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.
Alegeți un număr frumos, ușor de reținut în magazinul online sau în salonul MegaFon.
Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectarea numărului.
Serviciul funcționează în două moduri:
- unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau este în afara zonei de acoperire a rețelei”;
- modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.
În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.
Serviciul nu funcționează dacă soldul de pe vechiul număr este negativ sau zero, precum și dacă vechea cartelă SIM este blocată.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- De ce am nevoie pentru a identifica numerele apelanților?
Pentru a face acest lucru, aveți serviciul „ID apelant”, acesta vă permite să determinați numerele celor care vă sună. Serviciul nu necesită conexiune și nu se percepe nicio taxă de abonament.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- De ce nu este clar numărul meu?
Este posibil ca numărul să nu fie determinat dacă apelantul are serviciul AntiAON activat. De asemenea, este posibil ca numărul clienților altor operatori sau al clienților MegaFon din alte sucursale să nu fie identificat.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Pentru a afla denumirea și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #
Puteți schimba tariful
Puteți trece la orice tarif, cu excepția arhivei. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.
La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor funcționa pe noul tarif. Taxa de abonament anulată nu este recalculată.
Feedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Servicii, optiuni
- Accesați secțiunea Solduri după pachete de servicii din Contul dvs. personal.
- Deschideți secțiunea Solduri după pachete de servicii din aplicația MegaFon.
- Personalizați widgetul.
Utilizați orice metodă convenabilă:
Widgetul este un element al aplicației MegaFon. Contul meu. Nu este necesar să intri în aplicație - pe ecranul smartphone-ului tău vor fi afișate minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal.
Pentru ca widgetul să funcționeze, instalați aplicația MegaFon pe Contul personal smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului dvs. și activați widgetul.
Aspectul widget-ului și cantitatea de reziduuri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Internet mobil
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
- Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați completat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
- Verificați soldul pachetului de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Solduri după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
- Verificați dacă ați conectat serviciul „Internet mobil” tastând comanda * 105 * 4 * 4 #
- Asigurați-vă că ați activat modul „Transfer de date”. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
- Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
- Dezactivați Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână pornit).
- Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă nici Internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon. - Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni de software le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este 4G+, cum să încep să-l folosești și cum are loc tranziția de la 2G/3G la 4G+?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum îmi finanțez contul?
Alegeți orice metodă convenabilă:
- Încărcați contul cu un card bancar sau un portofel electronic în secțiunea Plăți.
- Pe pagina principală a Contului dvs. personal, vă puteți reîncărca contul, precum și contul altui abonat Megafon cu un card bancar.
- Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
- Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
- Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
- Dacă sunteți client al Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să rămâneți conectat cu un sold negativ sau zero?
- Pentru cât timp pot obține detalii?
Puteți comanda un detaliu unic pentru una sau mai multe zile, periodic - pentru o lună calendaristică sau puteți primi lunar un scurt rezumat al tuturor taxelor și plăților.
Detaliile dumneavoastră sunt păstrate timp de 36 de luni calendaristice (chiar și după încetarea contractului).
Dacă ați activat serviciul „Detalierea periodică a facturii”, raportul detaliat va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră o dată pe lună (aproximativ în a 10-a zi a fiecărei luni). Puteți primi raportul luna următoare după activarea serviciului.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- gratuit în Contul personal sau în aplicația MegaFon;
- gratuit prin e-mail;
- prin poștă, costul serviciului este de 100 de ruble pe lună;
- în cel mai apropiat salon, în acest caz, costul va fi de 50 de ruble pentru fiecare zi de detaliere comandată.
- De ce nu toate informațiile pot fi afișate în detaliu?
Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.
Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum mă dezabonez?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?
MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum se configurează redirecționarea apelurilor?
Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul configurarii redirecționării apelurilor, consultați pagina de servicii.
Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă numărul dvs. este interzis și dacă numărul este corect.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?
Serviciul este disponibil abonaților MegaFon la toate tarifele, este oferit atât în regiunea Home cât și în roaming.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
-
- Ați activat automat serviciul Am primit un apel de la S. Veți primi o notificare sub forma unui apel pierdut de la persoana care a încercat să vă sune, indicând ora și numărul de apeluri. Serviciul este gratuit.
- Abonați-vă la serviciul Who Called +. Veți primi un SMS despre un apel pierdut sau mesaje vocale pe robotul telefonic. Când „Cine a sunat +” este conectat, serviciul „M-au numit S” va fi deconectat automat.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Aveți deja activat serviciul Zero Problems, cu ajutorul căruia puteți primi SMS-uri, apeluri în regiunea Acasă și puteți apela la numere gratuite și 8-800 550-05-00 în Rusia.
Serviciul este conectat gratuit, taxa de abonament nu se percepe.
Serviciul este disponibil doar în regiunea Acasă în termen de 30 de zile de la momentul blocării. Nu funcționează în roaming.
Pentru a efectua un apel dacă soldul este insuficient, folosește serviciul Apel pe cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul tău va plăti pentru conversație. Tip " 000 „Și numărul abonatului, începând cu” 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792XXXXXXX.
Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.
Pentru a credita suma noțională în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați plata Promisă tastând comanda * 106 # ... Serviciul este platit.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Raportul detaliat conține toate informațiile despre apeluri, SMS, MMS și conexiuni la Internet cu data, ora, durata și costul pentru o anumită perioadă. De asemenea, puteți afla informații despre tarifele de roaming.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Îl poți obține în mai multe moduri:
În Contul dvs. personal, puteți comanda detalii pentru ultimele 6 luni calendaristice. Informații pentru o dată anterioară pot fi comandate la cel mai apropiat salon.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu puteați răspunde, activați serviciul Cine a sunat +. Veți primi un SMS despre apelul pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Pentru cât timp pot obține detalii?
Ajutor de urgență
- Cum apelez la serviciul de urgență?
Un singur număr de apel de urgență:
1 - Serviciul de pompieri;
2 - politie;
3 - de urgență;
4 - serviciul de urgenta al retelei de gaze.
Numere de telefon de urgență:
De urgență - ;
Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de la un telefon fără cartelă SIM la număr.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Ce să faci în cazul în care telefonul tău este pierdut sau furat?
Blocați numărul.
Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie debitată. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este pentru a preveni hoțul sau persoana care ți-a găsit telefonul să folosească banii din contul tău.
Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.
Încercați să vă găsiți telefonul.
Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să fie găsit.
Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Găsește iPhone.
Dacă v-ați pierdut telefonul Android, vă rugăm să utilizați funcția Găsește-mi dispozitivul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să te protejezi de escroci?
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum sunt furnizate serviciile de comunicare de urgență?
- Cum apelez la serviciul de urgență?
Roaming
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
Când călătoriți în țara noastră, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.
Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că ați activat serviciul Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
- Cont personal sau aplicație MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- apelați Serviciul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau la +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
- scrie pe chat cu suport în Contul tău personal sau în aplicația MegaFon;
- mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.
- Cum să activezi și să dezactivezi serviciile în roaming și să cheltuiești mai puțin?
Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți verifica soldul, activa sau dezactiva servicii și opțiuni, puteți comanda detalii despre cheltuieli și puteți pune întrebarea de asistență în chat.
În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.
Notă!
Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- De ce Internetul meu mobil nu funcționează în roaming?
- Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar.
- Telefonul nu poate găsi rețeaua.
Încercați să reporniți telefonul și să selectați manual rețeaua. Accesați setările, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau anulați „Automat”. Selectați o rețea din lista furnizată. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet. - Roamingul de date este dezactivat în setările telefonului.
Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Costul serviciilor de comunicare în timpul călătoriei în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și în orașul Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că ați activat serviciul de Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.
Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:
Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.
Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!
- Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?
- Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
