Documentația de management este baza activităților organizației moderne - în documente se concentrează la 85% resurse de informare Aproape orice structură de management. În acest sens, procesele de documentare și de gestionare a documentelor au câștigat natura autosuficientă și necesită propriile sisteme de control automat.
În ultimii 10-15 ani, Office Automation a cunoscut o revoluție în domeniul muncii cu documente. Dacă mai devreme sistemul de automatizare a sistemului a fost considerat un sistem de sistem de automatizare al personalului tehnic al Oficiului, secretariat, arhive legate de pregătirea, înregistrarea, mișcarea, controlul executării și căutarea documentelor, acum autorii înșiși sunt elaborați cu pregătirea și transferul documentelor utilizând PC-uri și artiști de documente. Aceștia sunt acum participanți direcți la tehnologiile de gestionare a documentelor - de la momentul creării de documente înainte de a controla execuția și de a lucra cu o arhivă documentară. Sistemul de documentare și de gestionare a documentelor a devenit un instrument decisiv pentru îmbunătățirea eficacității activității angajaților care participă la luarea deciziilor și, în consecință, activitățile organizației în ansamblu.
În prezent, o organizație care dorește să obțină soluții moderne Pentru a crea o tehnologie automată Dou, are o alegere destul de largă - de la achiziționarea sistemelor informatice elaborate individual în cazul unor organizații mari la sisteme integrate pregătite - pentru organizațiile mici și mijlocii.
Organizațiile care și-au stabilit scopul de a automatiza activitatea de birou, trebuie să rezolve o serie de probleme. Aici sunt câțiva dintre ei:
Organizațiile nu sunt adesea o înțelegere clară a ceea ce ar trebui să fie automatizat în tehnologiile proceselor de birou. Afectează absența specialiștilor dezasamblați simultan în lucrarea de birou și pe piața și oportunitățile bine informate sisteme de software În domeniul automatizării gestionării documentației. Informațiile publicitare sunt slabe în conținut și departe de a corespunde întotdeauna adevărului, absența unei singure terminologii interferează cu înțelegerea reciprocă a clientului sistemului și a producătorului său etc.;
Organizațiile trebuie să elaboreze și să pună în aplicare un set serios de măsuri pentru eficientizarea proceselor de gestionare și pentru a reflecta procedurile lor de muncă de birou. Este necesar să simplificăm distribuția responsabilităților, delegarea autorității, să stabilească clar, care rezolvă ce sarcini și la ce nivel determină ordinea coordonării documentelor, aprobarea și semnarea acestora etc., adică, optimizând în cele din urmă sistemul de management;
Organizațiile din punerea în aplicare a automatizării Dow trebuie să fie de a determina în alegerea uneia dintre cele două abordări, care sunt denumite în mod convențional "rusă" și "occidentală".
În mod tradițional, lucrarea rusă cu documentele cu documentele previne trei niveluri de ierarhie: șeful organizației - Atelierul de birou - Contractantul. Tradițiile occidentale sunt asociate cu responsabilitatea personală a contractantului pentru document, iar deciziile corespunzătoare cu privire la aceasta conțin două niveluri de ierarhie: șeful conducerii superioare este interpretul (manager).
Tradiția rusă sugerează Înregistrare obligatorie Fiecare document are deja de la apariția sa în cadrul organizației, precum și în detaliu fluxul documentului "DOARD" reglementat și controlat central. Tehnologia Dou este în mare parte fixată în standardele de stat, instrucțiuni și instrucțiuni. Urmărirea întregului complex de lucru cu documente în jurnalele de înregistrare sau fișierele de card scrise.
Tradițiile muncii occidentale sunt legate de responsabilitatea personală a managerului pentru document și de executarea acesteia (este caracteristică limba engleza Nu există nici un cuvânt "documentare"). Înregistrarea documentelor se face direct de către interpret, nu există un control centralizat al executării. Subiectul reglementării în sistemele tradiționale de gestionare a documentelor occidentale este stocarea sistematică a documentelor deja executate (cum ar fi spațiul de stocare internă de arhivă). Se bazează pe o astfel de tradiție și a format conceptul de sisteme de management al documentelor electronice occidentale. Prin urmare, complexitatea utilizării tehnologiei gestionarea electronică a documentelor În lucrarea de birouri din Rusia pe baza sistemelor software occidentale. Este necesară adaptarea adecvată a produselor occidentale la condițiile rusești care au fost stabilite în secolele.
Când alegeți o versiune de automatizare a Dow, organizația clientului trebuie să facă o alegere între două clase de sisteme de gestionare a documentelor - flux de lucru și grupare.
Ambele clase de sisteme se concentrează asupra automatizării activității colective în birou. În același timp, atunci când alegeți o metodologie de construire a unui sistem automatizat într-o anumită organizație, ar trebui considerată în măsura în care se potrivește cu sistemul de management și de management adoptat în acesta.
Faptul este că sistemele de flux de lucru includ sistemele axate pe automatizarea activității unei întregi corporații (adică lucrare comună Mai multe grupuri de lucru) care sprijină o separare clară a proceselor de afaceri și a lucrărilor de rutare în rețeaua de artiști. În ceea ce privește fluxul de documente, acest lucru înseamnă că documentația relevantă este legată rigid legată de procedurile de gestionare bazate pe distribuirea funcțiilor între angajații aparatului de conducere. Document Flow B. acest caz Ca și cum ar fi impus procedurile de gestionare tehnologică. Sistemele de tip flux de lucru sunt mai acceptabile pentru ziua organizațiilor mari și a structurilor de stat.
Tipul de grupuri include sisteme în care nu există o afacere schematică specificată - procese și care sunt destinate funcționării într-o echipă mică - un grup de lucru (5-100 de persoane). Elemente de grupare sunt e-mail, Documente de bază de date, organizator colectiv.
Alegerea organizării sistemului automatizat de gestionare a documentelor trebuie, în cele din urmă, de la cerințe necesare La produsele software oferite pe piață, care pot fi reduse la următoarele caracteristici:
Tehnologii de hârtie folosite;
Respectarea principalelor sarcini ale activității de birou;
Caracteristici funcționale sisteme (plinătate funcțională, deschidere etc.);
Implementarea software (sprijin pentru regimul distribuit etc.);
Cheltuieli.
De mai sus au fost caracterizate pe scurt de tehnologiile muncii de birou, bazate pe tradiții rusești și occidentale. Să atingem în continuare caracteristicile pe scurt ale sistemelor software ale direcției corespunzătoare.
Sistemele software care implementează tehnologia rusă sunt concentrate pe utilizarea instituțiile de stat și organizații, păstrează toate tradițiile și standardele de sesizare adoptate într-o structură de gestionare specifică. Sarcina unor astfel de sisteme este redusă la asigurarea suportului pentru fluxul de lucru al hârtiei, o scădere a complexității operațiunilor de rutină pentru procesarea documentelor. Cu toate acestea, aceste sisteme sunt capabile să extindă în mod semnificativ cadrul de documentație tradițională și de procese de gestionare a documentelor datorate procesării documentelor pe un computer personal. Sistemele acestei direcții sunt poduri specifice pentru tranziția treptată de la tehnologiile fără hârtie. Sistemele Dow de automatizare pentru această tehnologie includ:
Caz de sistem (produsul companiei "Sisteme de birou electronice");
Sistemul "Cinderella - \\\\" 1! \\ Și. Ofițer de corespondență (NTC IRM, Moscova).
În paragraful 7.8.4 va fi prezentat mai detaliat. funcționalitate Sisteme de afaceri.
Sistemele software de direcție occidentală se concentrează pe utilizarea maximă a documente electronice Instrumentele utilizatorilor colectivi, absența legăturilor intermediare, care, la rândul lor, predeterminează schimbarea proceselor existente de la forță în organizație, optimizarea lor, dezvoltarea de noi tehnologii de lucru.
Caracteristica principală a tehnologiei "occidentale" este de a modela procesele specifice actuale de gestionare a documentelor și de a configura sistemele software la aceste modele. De regulă, sistemul este furnizat clientului nu sub forma unui autonom, înstrăinat din partea dezvoltatorului produsului "Boxes", ci ca un set software.Din care merge o soluție gata făcută.
La adaptarea sistemului la procesele de organizare specifice calculatoare personale Angajați (joc de rol la locul de muncă) Sunt stabilite componentele funcționale necesare, permițând rezolvarea unei anumite sarcini, în conformitate cu rolul fiecărui angajat într-o anumită procedură pentru gestionarea documentelor organizației. Administratorul de sistem formează funcțiile de afaceri care determină rutele de circulație a documentelor sub structura organizației, adică pe diviziunile și angajații individuali.
La sisteme aceasta zona în Federația Rusă Următoarele trei clase de sisteme informatice automate sunt reprezentate pe scară largă:
Sisteme dezvoltate de firmele rusești bazate pe DBMS: "LAN-DOCS" - Lanit SA; Optima-Workflow - Optima; Codex - GP "Centrul pentru evoluția calculatorului"; "Aquadoc" - compania "Aquarius Consulting", etc.;
Sisteme dezvoltate de firmele rusești utilizând tehnologia Lotusnotes: "CompanyMedia" - compania "Inter Trust"; "Boss-referent" - Ay Ti; "Escado" - în Interprokom Lan și dr.:
Versiuni rusive ale sistemelor occidentale populare: Documentum 4i - Documentum; "Docsopen" - CompanyHummingbird "; "Lotusdomino \\ notes" - Ibn Corporation; "Doculive" - \u200b\u200bîngrijorează Siemens; "Workehpector" - Compaq Corporation, etc.
Pentru comparație, mai jos la punctul 7.8.4 și punctul 7.8.5, sunt date caracteristicile a două sisteme software - "Caz" și "Boss-Referfefer", respectiv documentația rusă și cea occidentală și tehnologiile de gestionare a documentelor.
Implementare sistem complex Automatizarea gestionării documentelor poate fi privită ca o inovație managerială, ceea ce face posibilă luarea în considerare a modelelor procesului de inovare și de ao organiza efectiv.
În funcție de potențialul inovator, se disting două tipuri principale de inovații:
o Radical (de bază), care deschide caracteristici fundamental noi care fac schimbări calitative în moduri de activitate umană;
o Modificarea îmbunătățirilor căile existente și forme de lucru.
Inovațiile radicale și modificări în procesul de gestionare trebuie combinate. În practică, trebuie, de asemenea, să vă întâlniți cu pseudo-impactul care privește numai atributele externe și sunt dictate de considerentele de prestigiu sau de publicitate.
În condiții moderne, introducerea CSD și utilizarea gestionării electronice a documentelor poate fi considerată o inovație radicală.
Inovația tipului de modificare apare mai des și asigură adaptarea la condițiile și sarcinile în schimbare. De exemplu, îmbunătățirea parțială a organizării muncii manageriale și a managementului documentelor se dau ei înșiși rezultate pozitive.. Dar posibilitățile de modificare a inovațiilor sunt limitate și într-o anumită etapă nu mai sunt capabili să compenseze nevoile organizației. Și apoi întârzierea cu dezvoltarea și implementarea inovațiilor mai mari sau radicale (în cazul nostru, sistemul complex de automatizare Dou) poate duce la stagnare, pentru a reduce eficiența managementului.
"Ciclul de viață" al unui sistem de automatizare Dow cuprinzător, ca inovare de conducere, include următoarele etape: conștientizarea nevoilor inovării și a dezvoltării acesteia; luând o decizie cu privire la tranziția la tehnologie nouă, dezvoltarea sa; Funcționarea și dezvoltarea stabilă. Inovația nu va fi finalizată dacă se oprește în orice etapă intermediară. În cele din urmă " ciclu de viață"Orice inovație este din nou dezvăluită de necesitatea unor îmbunătățiri parțiale sau mai mari.
Procesul inovator este în primul rând rezultatul unor probleme de rezolvare creativă. Prin urmare, stadiul de conștientizare a necesității inovării și al dezvoltării acesteia este, în același timp, procesul de pregătire și luare a deciziilor de gestionare, privind validitatea și oportunitatea căreia rezultatele etapelor ulterioare sunt în mare parte dependente. Punerea în aplicare a presupuselor inovații depinde, în special și pe ce metode au fost utilizate pentru colectarea și procesarea informațiilor, analiza situației problemei, dezvoltarea opțiunilor și alegerea unei soluții. În plus, consecințele inovării și caracteristicile implementării sale ar trebui analizate în timpul dezvoltării și alegerii soluției. La punerea în aplicare a unor măsuri specifice pentru punerea în aplicare a inovațiilor de gestionare în domeniul gestionării documentelor, se presupune că este luată în considerare relația dintre principalele componente ale gestionării informațiilor.
Etapa de dezvoltare a inovării acoperă perioada de timp necesară pentru a elimina deficiențele identificate și pentru a face modificări corespunzătoare. De mare importanță în această etapă monitorizează activitățile angajaților (de exemplu, pentru a respecta cerințele pentru tehnologia de lucru în sistemul de management al documentelor corporative). Este important ca tehnologia de flux de document implantat să fie utilizată zilnic, iar posibilitatea revenirii la organizarea anterioară a muncii este exclusă (de exemplu, efectuarea de reviste de înregistrare de mână, înregistrarea multiplă a documentelor etc.). Aici aveți nevoie de briefing sau de instruire pentru angajați, pregătirea materialelor metodologice (scheme tehnologice, manuale pentru utilizatorii și administratorii sistemului etc.).
De asemenea, este important să se acorde atenție menținerii și îmbunătățirii inovării. Uneori, după o anumită perioadă, după introducerea inovării, există încercări de a reveni la modalitățile anterioare de lucru (și nu deloc din cauza ineficienței celei noi). Sarcina în această etapă este de a preveni acest lucru, să stabilizeze și să mențină inovațiile, precum și să decidă dacă nu este necesar să se completeze sau să consolideze o inovație la alta
Astfel, în etapele introducerii și dezvoltării unui sistem complex de automatizare, Dou poate fi perioada de coexistență simultană a noului și tehnologii vechi (În acele unități ale organizației, care nu sunt încă conectate la sistem). "Cine va castiga?" - rezultatul acestei etape depinde de soluționarea unui număr de aspecte organizaționale, inclusiv formarea bazei de reglementare și metodologice necesare. În aceste condiții, modificările alinierii personalului, problemele organizării serviciului de asistență sistemului, administrarea sa sunt rezolvate. Procedura de conectare a utilizatorilor și furnizarea acestora utilizează sistemul este determinată, problemele de protecție a informațiilor sunt rezolvate.
În fiecare etapă a procesului de inovare, cercul participanților săi se extinde. De exemplu, într-o organizație mare, introducerea unui sistem cuprinzător de automatizare a Dou poate purta caracterul unei conexiuni treptate la sistem mai întâi la birou, iar apoi unitățile structurale rămase cu creșterea corespunzătoare a numărului de utilizatori. Este clar că efectul maxim al sistemului automatizat care acoperă fluxul de documente al întregii organizații este realizat numai atunci când toate unitățile programate sunt conectate.
Este important să rețineți că participanții la procesul de inovare pot fi inițiate în sprijinul inovării managementului (în cazul nostru sistem corporativ Automatizarea managementului documentelor) și contracarează succesul acestuia. Introducerea tehnologiei de gestionare a documentelor corporative care plasează noi cerințe pentru angajați ca utilizatorii sistemului (inclusiv calificările lor) și permițându-le să evalueze activitatea cu pozițiile generale, se referă la numărul de astfel de inovații și transformări mari care pot provoca diverse reacții la diferite inovaţie.
Problemele de introducere a noilor tehnologii nu sunt reduse numai la așa-numita "barieră psihologică" și acoperă sfera intereselor angajaților organizației (economice, sociale). Dacă angajatul sugerează că inovația introdusă va reduce sau, deloc, poate să-și satisfacă unele dintre nevoile sale, el va vorbi împotriva inovării. Uneori angajații individuali pot vorbi în mod intenționat împotriva inovării pentru a-și spori influența asupra restului.
Prin urmare, necesitatea de a ține seama de impactul și interesele colective și individuale.
Din acest punct de vedere, este important ca angajații să-și dea seama că beneficiile lor de introducerea CSD și neinformațiile de la respingerea inovațiilor depășesc beneficiile menținerii ordinului de lucru anterior.
În implementarea CCD, se manifestă, de asemenea, aspecte asociate culturii corporative. De exemplu, dacă membrii organizației au fost concentrați pe menținerea ordinii de lucru existente, iar suspendarea suspendată și dorința de a îmbunătăți calificările nu au fost o caracteristică a priorităților culturii corporative și a managementului, pot apărea problemele manageriale la introducerea Inovații.
Caracteristică Ray. cauze posibile Obstacolele pentru introducerea unui sistem AUTOMATION AL Dow cuprinzător sunt furnizate în lucrarea bine cunoscută M. Satton, care include diferite tipuri de inconsecvențe: inconsecvență, indecizie, neîncredere, nepregădieri, părtinire, anorganizare, incertitudine, neîndeplinirea funcțiilor etc.
La punerea în aplicare a unui sistem cuprinzător de automatizare, este important să se țină seama de faptul că atitudinea față de inovațiile introduse depinde în mare măsură de următoarele caracteristici:
o. rentabilitatea relativă (în ceea ce privește inovația propusă este mai profitabilă în planul socio-economic decât ordinul de lucru existent, în măsura în care contribuie la punerea în aplicare a obiectivelor organizației);
o. compatibilitate(În ceea ce privește această inovație este compatibilă cu opiniile și experiența angajaților - depinde de faptul că este mai greu sau mai ușoară, va fi percepută);
o. dificultăți(Cât de greu este să înțelegeți, să utilizați în muncă și să se adapteze la inovația propusă);
o. etapă(Inovațiile care pot fi implementate în etape sau verificări experimentale vor fi percepute mai bine).
De la organizație suport de informare, Comunicațiile oficiale și informale între angajați cu privire la introducerea inovării depinde în mare măsură de succesul său. La punerea în aplicare a sistemului, este important să se ofere angajaților informații cu privire la avantajele noii tehnologii (pentru organizație, diviziune, angajat individual), ia în considerare sistemul de formare și conturează etapele de implementare.
Angajații pot fi dificil de psihologic să se adapteze rapid la noua tehnologie, mai ales dacă în același timp există un număr mare de schimbări în ordinea obișnuită de lucru. Prin urmare, noutatea mai mare Există un sistem introdus, cu atât este mai atent este necesar să se refere la implicarea personalului în procesul de implementare a acesteia, explicând noile oportunități ale sistemului și depășirea bariera psihologică din partea angajaților. Este necesar să se planifice timpul necesar pentru familiarizarea angajaților, iar apoi durata dezvoltării noii tehnologii de lucru. Sensibilitatea cu introducerea creează dificultăți legate de faptul că angajații organizației nu se pot adapta imediat la un număr mare de schimbări. Întârzierea excesivă a acestui proces poate reduce semnificativ efectul inovării și poate provoca dezamăgirea în ea. Având în vedere aceste circumstanțe, este important atunci când implementarea unui sistem complex de automatizare DOW pentru a dezvolta și a aproba la șeful organizației, un program de conectare.
Succesul implementării unui sistem de automatizare a gestionării documentelor concepute pentru a asigura funcționarea organizației în ansamblu depinde de profunzimea studiului și de oportunitate a soluției de probleme organizaționale la nivelurile de gestionare respective. Rolul fundamental este jucat prin sprijinirea implementării sistemului de către conducerea organizației ("principiul primei persoane"). În absența unui astfel de sprijin, este puțin probabil ca sistemul să fie implementat în toate diviziunile. Pentru a reglementa prompt procesul de punere în aplicare a sistemului, poate fi necesar să se creeze un organ permanent (de exemplu, Comisia sau grupul de lucru De la reprezentanții diviziilor responsabile de diferite aspecte ale implementării - organizaționale, tehnologice, software și tehnice, personal, precum și pentru protejarea informațiilor). Sarcinile serviciului Dow includ soluționarea problemelor tehnologice cardinale, coordonarea intereselor unităților ca utilizatori ai sistemului, pregătirea documentelor de reglementare necesare, dezvoltarea clasificării documentelor și menținerea cărților de referință ale sistemului .
La punerea în aplicare a unui sistem cuprinzător de automatizare a Dow și extinderea numărului de utilizatori ai sistemului, următoarele abordări pot fi utile pentru a conecta noile unități:
o Începând cu cei mai pregătiți și angajați calificați psihologic care utilizează exemplul, experiența și abilitățile atunci când se bazează pe alți angajați;
o Implementați o nouă tehnologie în primul rând în unități în care cea mai evidentă nevoie de urgență și efectul implementării sunt cele mai evidente.
Este important de reținut că, în condiții moderne, este puțin probabil să implementați imediat un sistem automatizat multifuncțional pentru o organizație mare. O mai acceptabilă este opțiunea dezvoltării sale treptate. În caz contrar, dezvoltarea și punerea în aplicare a sistemului pot întârzia o perioadă lungă de timp, iar cerințele inițiale pot deveni chiar depășite.
În oricare dintre aceste etape, se poate efectua lucrări privind îmbunătățirea tehnologiei de gestionare a documentelor (atât tradiționale, cât și automate), adică. Aplicați modificarea inovațiilor.
Atât gestionarea documentelor tradiționale (Hârtie), cât și gestionarea documentelor necesită o atenție constantă asupra problemelor de optimizare, luând în considerare:
o Ce se întâmplă schimbări în structura organizatorică a managementului, necesitatea de a interfacta tehnologiile tradiționale și automate;
o Furnizarea de orientări organizaționale și metodologice și monitorizarea respectării procedurilor de lucru stabilite;
o Dezvoltarea sistemului și îmbunătățirea funcțiilor sale individuale, luând în considerare noi software și capabilități tehnice.
Prin urmare, problemele de gestionare a informațiilor nu sunt epuizate și după introducerea sistemului informatic corespunzător.
Unul dintre mijloacele de implementare a unui sistem cuprinzător de management al organizației, optimizând procesele de afaceri interne este automatizarea managementului documentației, care permite identificarea concurenților la adoptarea deciziilor operaționale și strategice. Eficacitatea suportului documentației de gestionare este în mare parte afectată de succesul proceselor de management. Ca rezultat, este necesar să se îmbunătățească formele și metodele de lucru cu documentele.
Sub automatizare
Într-un sens larg înseamnă utilizarea dispozitivelor automate care funcționează de către un program specificat și înlocuirea parțială sau pe deplin a unei persoane în orice domeniu de activitate.
Sub sistemul de automatizare al gestionării documentației
(Dou)
ar trebui să înțelegeți orice sistem automatizat conceput pentru a rezolva sarcinile de documentare, organizarea de lucrări cu documente și gestionarea documentelor, indiferent de obiectul automatizării, fie că este vorba de o autoritate comercială, o societate comercială sau orice altă organizație. Este important ca managementul în această organizație să fie efectuat în conformitate cu cerințele documentelor de reglementare și metodologice.
Puteți evidenția trei principale metodă de implementare a sistemului de automatizare Dou
) Dezvoltare sistem original Automatizarea sistemului Dou;
) Instalarea unui sistem tipic de automatizare Dou;
) Setare instrumente Automatizare Dow.
Dezvoltarea sistemului original de automatizare Dow implică gestionarea programatilor și dezvoltarea unui sistem automatizat "de la zero" pentru o anumită organizație. În același timp, caracteristicile acestei organizații sunt luate în considerare maxim. sistem nou Confortabil de utilizat. Adevărat, procesul de programare în acest caz are o serie de deficiențe. Este lungă și drumurile și are, de asemenea, o tendință de a pierde manipularea, din cauza a ceea ce, după ce a petrecut o mulțime de timp și bani, se poate găsi că sistemul dezvoltat nu se potrivește cu setările și trebuie să înceapă totul de la început.
Instalarea sistemului de automatizare standard Dou este în acest sens opusul complet al dezvoltării sistemului original. Companii - Producatori de sisteme de automatizare Dou dezvolta tipic produse de softwarecare cu o adaptare minimă poate fi utilizată în diferite organizații. Astfel de sisteme implementează un set comun de operațiuni cu documente, ieftine și implementate în timpul minim. Se pare că o abordare foarte convenabilă, dar are și dezavantajele sale. Faptul este că, deși cerințele pentru organizarea Dow în întreaga Republicii Belarus sunt aceleași, acestea sunt foarte extinse, iar metodele de implementare variază semnificativ. În acest sens, este necesar să se extindă setul de funcții, care nu este ușor în sistemul de model și este adesea imposibil de făcut.
Configurarea instrumentelor de instrumente Dow este opțiunea intermediară Între cele două metode de rezolvare a sarcinii. Pe de o parte, în această metodă, un sistem tipic implementează un set specific de funcții (ca în cel de-al doilea caz), iar pe de altă parte, se bazează pe instrumente instrumentale industriale care pot fi utilizate pentru a-l adapta la nevoile unui a organizație particulară. O astfel de adaptare vă permite să luați în considerare caracteristicile unei anumite organizații (ca în primul caz).
Etapele implementării tehnologiilor de prelucrare automată, crearea, utilizarea și stocarea documentelor. Evoluția acestor tehnologii și impactul acestora asupra proceselor de documentare. Studierea caracteristicilor și modelelor de lucru cu documente înregistrate pe noile mijloace de informare (documente citibile de mașini, documente electronice).
Crearea unui sistem național de colectare și prelucrare a informațiilor pentru contabilitate, planificare și gestionare a economiei naționale (OAHAS), sisteme automate de gestionare a industriei (ACS). Sistemul tipic de gestionare a suportului documentar (OTS). Crearea sistemelor automate de recuperare a informațiilor pentru contabilitate și documentație statistică, documente automatizate pentru monitorizarea executării documentelor (ASKID).
Subiect 2. Baza de reglementare și de reglementare și metodologică, reglementarea problemelor de implementare și utilizare a tehnologiilor informaționale în Dou. Standarde internaționale și naționale.
Acte juridice internaționale. Okinawa Carte a Societății Informaționale Globale din 2000 Declarația Mondiei Reuniunea On vârf privind problemele societății informaționale din 2003 (cu modificări și completări). Acte juridice internaționale.
Acte legislative și de reglementare ale Federației Ruse. Legea Federației Ruse din 6 aprilie 2011 nr. 63-FZ "pe semnătura electronică". Legea Federației Ruse din 27 iulie 2006 Nr. 149-FZ "privind informarea, tehnologiile informaționale și protecția informațiilor". Codurile Federației Ruse.
Rezoluțiile și ordinele Guvernului Federației Ruse, a programelor federale și regionale, concepte. Decretul Guvernului Federației Ruse din 06 septembrie 2012 nr. 890 "privind măsurile de îmbunătățire a gestionării electronice a documentelor în autoritățile statului". Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 22 septembrie 2009 nr. 754 "privind aprobarea Regulamentelor privind sistemul interdepartamental de funcționare a documentelor". Decizia Guvernului Federației Ruse din 7 septembrie 2011 nr. 751 "privind amendamentele la regulile proiectului de producție în organele executive federale". Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 iunie 2009 Nr. 477 "privind aprobarea Regulilor de lucru în cadrul autorităților executive federale". Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 decembrie 2007 nr. 931 "privind unele măsuri pentru a asigura interacțiunea informației a organelor de stat și a organelor de autoguvernare locală în furnizarea de servicii publice cetățenilor și organizațiilor". Decretul Guvernului Federației Ruse din 28 ianuarie 2002 nr. 65 "privind programul țintă federal" Electronic Rusia (2002-2010) "(cu o schimbare și suplimentată, de la 15 august 2006). Ordonanța Guvernului Federației Ruse din 20 octombrie 2010 nr. 1815 "privind Programul de Stat al Federației Ruse" Societatea Informațională (2011-2020) ". Ordinul Guvernului Federației Ruse din 17 decembrie 2010 nr. 2299-P "privind planul de tranziție a organelor executive federale și a instituțiilor bugetare federale de a utiliza software-ul liber". Ordinul Guvernului Federației Ruse din 12 februarie
2011 nr. 176-R "privind aprobarea unui plan de acțiune pentru tranziția organelor executive federale pe un management al documentelor fără hârtie în organizarea activităților interne". Ordonanța Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2008 Nr. 632-P "privind aprobarea conceptului de formare în Federația Rusă a E-guvernării până în 2010." Ordonanța Guvernului Federației Ruse din 17 iulie 2006 nr. 1024-R "privind conceptul de informatizare regională până în 2010". Ordinul Guvernului Federației Ruse din 27 septembrie 2004 nr. 1244-P "cu privire la conceptul de utilizare tehnologia Informatiei În activitățile organelor guvernamentale federale până în 2010.
Strategia de dezvoltare a societății informaționale în Federația Rusă (aprobată de președintele Federației Ruse V. Putin la 7 februarie 2008, nr. PR - 212).
Consiliul pentru securitatea informațională sub președintele Federației Ruse.
Documente și standarde de reglementare. GOST 34.03-90. "Tehnologia de informație. Set de standarde pentru sisteme automatizate: Sisteme automate: Termeni și definiții ", GOST 34.601-90. "Tehnologia de informație. Standarde complexe pentru sisteme automatizate: Sisteme automate: etape de creare. Standardele naționale elaborate pe baza standardelor ISO internaționale (GOST R ISO 15489-1-2007 "Sibid. Managementul documentelor. Cerințe generale"; GOST R ISO 23081-1-2008 "Sibid. Procese de gestionare a documentelor. Metadate pentru documente. Partea 1 Partea 1 . Principii "), GOST R ISO / IEC 26300-2010" Tehnologia informației. Formatul de document deschis pentru aplicațiile de birou (OpenDocument) v. 1.0, etc.
Standardele internaționale ISO și IEC. (ISO 26300, ISO 29500, ISO 19005, ISO 16175, ISO 13008, ISO 13028, Seria ISO 30300, IEC 82045 etc.); MoreQ 2, MoreQ 10, etc.
