Ťažkosti s overením na webovej lokalite RTS-Tender vznikajú v dôsledku skutočnosti, že zásuvný modul prehliadača EDS nevidí kľúč RuToken alebo iba podpisový certifikát. Ak chcete zistiť, prečo počítač nevidí kľúč elektronického podpisu, pokyny od dodávateľa špecializovaného softvéru, tematické fórum na webovej stránke Federálnej daňovej služby alebo zdroje venované digitálnemu podpisu, ako aj špecialistov zo služby technickej podpory výrobcu kryptografického softvéru pomôže.

Ako by to malo fungovať

Prečo počítač nevidí digitálny podpis? Zdá sa, že existuje kľúč vo forme flash disku (rovnaký RuToken) a je nainštalovaný nástroj Crypto-Pro, ale kontrola ES sa nevykonáva. Hlavným dôvodom je, že počítač spočiatku nevidí flash disk EDS. K tomu zvyčajne dochádza, pretože kľúč sa pokúša spustiť na zariadení s nepodporovaným operačným systémom. Koniec koncov, každý kľúč-flash disk je vyrobený pre svoje vlastné prostredie a banálna aktualizácia OS môže viesť k strate kompatibility s existujúcim kľúčom EDS (flash disk).

Keď je poskytovateľ kryptomien nainštalovaný na podporovanom zariadení podľa pokynov, ale počítač stále nevidí EDS, problém môže byť v samotnom kľúči. Ak to chcete zistiť, kontaktujte podporu. Tam budete požiadaní o snímky obrazovky:

• Verzie/zostavy CSP (karta Všeobecné);
• chyby pri pripájaní kontajnera EDS.

Okrem toho povedzte špecialistom, kde ste dostali EDS, na akom médiu máte nainštalovaný kontajner (root-token, e-token, flash disk alebo register) a aký OS sa používa (bitová hĺbka, zostava).

Počítač nevidí certifikát digitálneho podpisu: prvé kroky

Ak počítač nevidí certifikát elektronického podpisu, musíte v operačnom systéme Windows prejsť na adresu:

Štart - Ovládací panel - CryptoPRO CSP - Servis - Test - Podľa certifikátu. Týmto spôsobom môžete pochopiť, či je certifikát nainštalovaný v osobnom obchode používateľa s väzbou na RuToken.

Ak prehliadač používateľa nevidí EDS a nemôže sa zaregistrovať na stránke alebo pripojiť digitálny podpis, musíte určiť, či je lokalita záujmu pridaná k dôveryhodným:
Štart - Všetky programy - CRYPTO-PRO - Plug-In prehliadača nastavení EDS.

Je lepšie použiť prehliadač Internet Explorer, pretože java skript nemusí fungovať správne v iných prehliadačoch.

Ak počítač nevidí EDS, potom musíte najskôr navštíviť tematické fórum spoločnosti CryptoPro. Ak sa problém nevyrieši sami, obráťte sa na podpornú službu (pošlite tam denníky udalostí systému a aplikácií, uveďte verziu / zostavu CSP, OS).

Kľúč/certifikát nie je nainštalovaný

Prečo "CryptoPro" CSP nevidí kľúče? Mali by ste skontrolovať nasledujúce parametre:

• či je program správne nainštalovaný (či je spustená služba Windows Installer);
• mať prístup k sieti;
• v certifikovanom stredisku bol vydaný správny kľúč.

Pri inštalácii sa odporúča urobiť toto:

nainštalujte osobný certifikát podľa sprievodcu inštaláciou

zadajte cez "Prehľadávať" umiestnenie súboru certifikátu s príponou .cer

vyberte kontajner privátneho kľúča (cez "Prehľadávať" vyberte certifikát na čítačke - flash disk / disketa)

Ak boli predchádzajúce kľúče nainštalované nesprávne a nové médium nie je nainštalované, musíte vyčistiť register (Windows). Na tento účel sa na paneli CSP nachádza tlačidlo „Odstrániť zapamätané heslá“.

Ak sa v udalostiach aplikácie nevyskytli žiadne chyby, ale boli zobrazené v protokoloch udalostí systému, musíte skontrolovať súbory Sfc / scannow a potom znova zaregistrovať komponenty MSIExec / zrušiť registráciu, potom - MSIExec / regserver.

Ťažký prípad

Ak počítač nevidí EDS, čo mám robiť? Plugin zároveň nevidí certifikát, ale je nainštalovaný a stránka je pridaná k dôveryhodným. Chyba je zriedkavá, ale niekedy sa vyskytuje aj u tých používateľov, ktorí splnili všetky požiadavky pokynov na používanie CIPF. Napríklad nainštalovaný koreňový certifikát. Postup je podrobne popísaný na strane 35 v časti 2.5.2 s názvom „Zobrazenie a inštalácia osobného certifikátu uloženého v kontajneri so súkromným kľúčom“. Ak po splnení všetkých požiadaviek počítač stále nevidí elektronický podpis (neexistencia certifikátu na cryptopro.ru), problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v zozname zrušených certifikátov certifikačnej autority (CA). Ak bol prístup na internet od spoločnosti prevádzkujúcej EDS poskytnutý cez proxy server, potom v režime online program neuvidí nainštalovaný certifikát v adresári zrušenia. Všetko bude fungovať, ak tento adresár umiestnite lokálne do svojho počítača.

Čo robiť, keď sa vyskytne chyba pri odosielaní výkazov v programe „SBiS ++ Electronic reporting“. "Chýba platný klientsky certifikát" alebo "Prístup zamietnutý"? V tomto scenári nemožno správu odoslať. Prvá vec, ktorá vás napadne, je niečo s certifikátom! Nemali by ste však panikáriť: túto chybu môžete opraviť sami kontrolou certifikátu a správnou konfiguráciou čítačiek. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa našich pokynov!

Chyba v SBiS++: Daňovník „LLC „Name“ nemá platný EDS certifikát (elektronický digitálny podpis).

Dôvody:

• Nesprávna aktualizácia systému „SBiS ++ Electronic reporting“;
• Neexistuje žiadny nosič súkromného kľúča;
• Jeden z certifikátov o spotrebiteľskom reťazci je zastaraný;
• Neexistuje platný certifikát EDS (elektronický digitálny podpis);
• Nosič v pridaných čítačkách CryptoPro chýba.

Riešenie:

Kontrola prítomnosti EDS na médiu, opätovné načítanie certifikátu do SBiS ++, vykonanie kontroly systému.

Krok 1: Kontrola prítomnosti nosiča EDS

Najprv musíte skontrolovať prítomnosť certifikátu na médiu. Ak je certifikát nainštalovaný na vymeniteľnom médiu, skontrolujte, či sa médium nachádza v počítači.

Keď sa ubezpečíte, že sa médium nachádza v počítači alebo že je certifikát nainštalovaný v Registri počítača, môžete začať kontrolovať CryptoPro.

Krok 2: Spustite CryptoPro na overenie

Ak chcete skontrolovať, musíte spustiť program CryptoPro z ovládacieho panela.

Ak máte Windows XP, existujú dva spôsoby:

1. Štart\Nastavenia\Ovládací panel\CryptoPro CSP.

Ak máte Windows Vista alebo Windows 7, potom musíte hľadať program tu:

1. Štart\Ovládací panel\CryptoPro CSP;
2. Štart\Ovládací panel\Systém a zabezpečenie\CryptoPro CSP.

Skratka programu CryptoPro je znázornená na obrázku 2. Spustite program na overenie dvojitým kliknutím ľavého tlačidla myši.

Krok 3: Spustite práva správcu

Po zobrazení okna programu CryptoPro je potrebné ho spustiť s právami správcu (nie vždy sa to deje automaticky). Ak to chcete urobiť, kliknite na zvýraznený odkaz v dolnej polovici okna programu „Spustiť ako správca“.

Po spustení tento nápis zmizne - to znamená, že ste spustili program s právami správcu. Teraz môžete začať kontrolovať digitálny podpis na médiu.

Krok 4: Zobrazte certifikát v kontajneri

Ak chcete zobraziť certifikát, prejdite na kartu služby.

Otvorí sa okno s výzvou na zadanie názvu kontajnera. Ak chcete vybrať certifikát, kliknite na tlačidlo Prehľadávať.

Na obrazovke sa zobrazí okno s výberom kontajnera. Vyberte kontajner a kliknite na OK a Ďalej.

Pred vami sa v okne „Certifikáty v kontajneri súkromného kľúča“ objavia údaje o certifikáte.

Ak sa vo výreze zobrazia údaje nevyhnutné certifikát, môžete pokračovať v oprave chyby. Ak nie - na obrazovke vidíte údaje certifikátu inej organizácie - listujte v certifikáte výberom iných kontajnerov, kým nenájdete požadovaný certifikát. Po nájdení certifikátu kliknite na „Dokončiť“ a zatvorte okno CryptoPro.

Krok 5: Nastavenie čítačky

Ak požadovaný certifikát stále nenájdete v zozname na výber kontajnera, môžete si prítomnosť vášho operátora pozrieť v pridaných čítačkách CryptoPro. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu „Hardvér“ v CryptoPro, kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“ v časti „Súkromné ​​čítačky kľúčov“.

Otvorí sa okno „Správa čítačiek“, kliknite na tlačidlo „Pridať“ a skontrolujte médiá v pridaných čítačkách.

Spustí sa „Sprievodca inštaláciou čítačky“, v prvom okne kliknite na „Ďalej“, zobrazí sa okno s výzvou na výber čítačky.

V pravej polovici okna v časti „Dostupné čítačky“ skontrolujte, či sa vaše médium nachádza v tomto zozname. Ak existuje, vyberte ho a kliknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Dokončiť. Ak požadovaná čítačka nie je v zozname, tak médium je už v zozname pridaných. Môžete pokračovať v kontrole.

Pre opätovné načítanie certifikátu otvorte v hlavnom okne program „SBiS ++ Elektronický výkaz“, kde sa nachádza „Kalendár daňovníka“. Vyberte požadovaného daňovníka v časti „Daňovník“ a kliknite na panel „Upraviť“ (príklad pozri na obrázku 12).

Dvojklikom vyberte zamestnanca a vymažte z neho platný certifikát stlačením klávesu „Delete“ na klávesnici (pozri príklad na obr. 14).

Po vymazaní dvakrát kliknite na biele pole v stĺpci „Vydané do“. Zobrazí sa „Sprievodca vytvorením certifikátu“, vyberte „Inštalovať z média“ a kliknite na „Ďalej“ (pozrite si príklad na obrázku 15).

V ďalšom okne vyberte položku „Nahrať certifikát“, zobrazí sa okno s výberom kontajnera (príklad na obr. 16).

Ak kliknete na certifikát jedným kliknutím, zobrazia sa všetky informácie o vlastníkovi certifikátu. Po výbere certifikátu kliknite na „Vybrať“ a „Dokončiť“.

Po vykonaní predchádzajúcich krokov sa odporúča vykonať úplnú kontrolu systému kliknutím na tlačidlo „Služba“ na hornom paneli a výberom položky „Protokol kontroly systému“. Počas komunikačnej relácie s operátorom sa môžu objaviť okná s výzvou na inštaláciu certifikátu a odpovedanie na všetky takéto ponuky "Áno". Ak protokol kontroly systému skončil pozitívne, systém je pripravený na hlásenie. V takom prípade znova podpíšte hlásenie, ktoré ste sa pokúšali odoslať pred výskytom chyby, a odošlite ho znova.

Zoznam dokumentov pre právnickú osobu:

1. Výpis z Jednotného štátneho registra právnických osôb (USRLE) nie starší ako 30 dní.

2. Pas

3. Údaje o spoločnosti

4. SNILS (potvrdenie o štátnom dôchodkovom poistení)

5. Certifikát DIČ

Zoznam dokumentov pre jednotlivého podnikateľa (IP):

1. Výpis z Jednotného štátneho registra individuálnych podnikateľov (EGRIP)

2. Pas

3. SNILS (Doklad o poistení štátneho dôchodkového poistenia)

4. Certifikát DIČ

Zoznam dokumentov pre jednotlivca:

1. Pas

2. Certifikát DIČ

2. SNILS (potvrdenie o štátnom dôchodkovom poistení)

2. Objaví sa okno: "Chyba! Knižnicu CAPICOM nemožno načítať, pravdepodobne z dôvodu nízkych prístupových práv na tomto lokálnom počítači."

Ak sa pri práci na webovej stránke roseltorg.ru zobrazí okno „Chyba! Knižnicu CAPICOM nemožno načítať, pravdepodobne z dôvodu nízkych prístupových práv na tomto lokálnom počítači“, musíte:

1. Kliknite na žltý pruh pod adresou lokality s textom „Táto webová lokalita sa pokúša nainštalovať nasledujúci doplnok: „CAPICOM User Download v2.1.0.2“ od „Microsoft Corporation“. Ak tejto webovej lokalite dôverujete a pridáte -on a chcete ho nainštalovať, kliknite sem...“;

2. Vyberte „Inštalovať ovládací prvok ActiveX“;

3. Kliknite na tlačidlo „Inštalovať“; tento postup je potrebné vykonávať dovtedy, kým neprestane vyskakovať okno s touto správou (pre každý počítač je to individuálne). Toto je jednorazové nastavenie.

3. Ako nainštalovať osobný certifikát?

Inštaláciu osobného certifikátu (certifikátu vašej organizácie) je možné vykonať nasledujúcim spôsobom:

Prostredníctvom ponuky „Zobraziť certifikáty v kontajneri“

1. Vyberte Štart / Ovládací panel / CryptoPro CSP, prejdite na kartu Služba a kliknite na tlačidlo Zobraziť certifikáty v kontajneri(pozri obr. 1).

Ryža. 1. Okno „CryptoPro CSP Properties“.

2. V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte kontajner, ktorý chcete zobraziť. Po výbere kontajnera kliknite na tlačidlo OK (pozri obr. 2).

Ryža. 2. Okno na výber kontajnera na prezeranie

3. V ďalšom okne kliknite na tlačidlo Ďalej.

Ryža. 3. Okno „Vybratý kontajner súkromného kľúča“

4. Ak je nainštalovaná verzia CryptoPro CSP 3.6 R2 (verzia produktu 3.6.6497) alebo vyššia, potom v okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo Inštalovať a potom odpovedzte kladne na oznámenie o výmene certifikátu (ak sa zobrazí). .

Ryža. 4. Okno zobrazenia certifikátu

5. V okne, ktoré sa zobrazí o úspešnej inštalácii certifikátu, kliknite na tlačidlo OK

Ryža. 5. Okno "Správa o úspešnej inštalácii certifikátu"

6. potom stlačte tlačidlo pripravený

Ryža. 6. Zobraziť okno pre vybraný certifikát

5. Zatvorte okno CryptoPro CSP stlačením tlačidla OK

Podrobné informácie o inštalácii certifikátu sú dostupné na nasledujúcom odkaze.

4. Ako nastaviť email.

Nastavenia zabezpečenia programu Outlook Express sa konfigurujú nasledovne:

1. Vyberte položku ponuky Nástroje -> Účty a otvorte kartu Pošta.

2. V zobrazenom zozname účtov vyberte ten, ktorý chcete nakonfigurovať, a kliknite na tlačidlo Vlastnosti.

3. V zobrazenom dialógovom okne vyberte kartu Zabezpečenie, ktorá umožňuje používateľovi špecifikovať svoje osobné certifikáty, ktoré sa použijú pri výbere súkromných kľúčov používateľa na generovanie elektronického digitálneho podpisu a dešifrovanie prichádzajúcich správ. Dialógové okno výberu certifikátu zobrazuje iba certifikáty, ktoré majú zhodnú e-mailovú adresu a sú povolené na zabezpečenie e-mailu

5. V zobrazenom dialógovom okne vyberte kartu Zabezpečenie:

6. V zobrazenom dialógovom okne nastavte nasledujúce režimy:

a. Povoliť používateľa pri odosielaní šifrovanej pošty / Vždy šifrovať správy pri odosielaní šifrovanej pošty. Nastavenie režimu aktivácie umožňuje odosielateľovi dešifrovať správy, ktoré mu boli odoslané.

b. Pri odosielaní podpísaných správ zahrnúť moje digitálne ID. Nastavením tohto režimu sa do všetkých správ automaticky pridá certifikát odosielateľa. Tento režim vám umožňuje vymieňať si certifikáty pomocou podpísanej správy a následne použiť prijaté certifikáty na následné šifrovanie správ medzi príjemcami.

c. Pred podpísaním posielajte správy s nepriehľadným podpisom/Zakódujte správu. Keď je povolený režim správ, všetky prílohy sa zlúčia do jednej prílohy s digitálnym podpisom. Ak je režim vypnutý, podpis sa vygeneruje ako jedna samostatná príloha pre všetky prílohy.

d. Automaticky pridať certifikáty odosielateľov do môjho adresára. Keď je tento režim povolený, certifikáty odoslané ako súčasť podpísanej správy sa automaticky pridajú do adresára.

e. Skontrolujte odvolané digitálne D:

i. only when online / Only when online. Nastavenie overovacieho tokenu spôsobí, že každá operácia vygeneruje alebo overí elektronický digitálny podpis, ktorý bude sprevádzaný kontrolou zrušenia certifikátu. Na kontrolu zrušenia sa používa zoznam zrušených certifikátov (CRL), ktorého umiestnenie je zaznamenané ako príloha v certifikáte každého používateľa. V predvolenom nastavení nie je táto možnosť povolená a program Outlook Express nesleduje, či boli ohrozené používateľské kľúče.

ii. Nikdy nikdy.

Kontrola zrušenia sa nevykonáva.

5. Ako podpísať dokument.

Existujú 2 typy odoslania podpísaného dokumentu.

Prvým spôsobom je podpísanie samotného dokumentu a druhým spôsobom je podpísanie celého listu.

Vytvorenie a odoslanie podpísanej správy:

1. Kliknite na tlačidlo Create Mail alebo vyberte položku ponuky File -> New -> Mail message.

3. Ak chcete odoslať podpísanú správu, skontrolujte stav tlačidla Podpísať. Mal by sa stlačiť a na pravej strane obrazovky by mal byť viditeľný znak podpísanej správy.

4. Keď je správa pripravená na odoslanie, kliknite na tlačidlo Odoslať:

Druhým spôsobom je podpísanie samotného súboru. Balík Microsoft Office vám umožňuje pripojiť digitálny podpis ku konkrétnemu dokumentu. Na to potrebujete:

1. V ponuke Nástroje vyberte položku Možnosti a potom kliknite na kartu Zabezpečenie.

2. Kliknite na tlačidlo Digitálne podpisy.

3. Kliknite na tlačidlo Pridať.

4. Vyberte požadovaný certifikát a potom kliknite na tlačidlo OK.

Pre iné formáty údajov musíte použiť program CryptoArm.

6. Platnosť CryptoPro vyprší.

Pri inštalácii nebolo zadané sériové číslo produktu podľa zakúpenej licencie.

7. Mail nevidí certifikát.

Pri nastavovaní e-mailu v štádiu podpisovania dokumentu e-mail nenájde požadovaný certifikát. Stáva sa to vtedy, keď sa e-mailová adresa, ktorá je uvedená pri výrobe EDS, nezhoduje s platnou e-mailovou schránkou.

8. Pri inštalácii CryptoPro v poslednom kroku systém zobrazí hlásenie o nesprávnej inštalácii programu a vráti sa späť. Ako byť?

Problém sa vyskytuje v dôsledku neúplného (alebo nesprávneho) odstránenia predchádzajúcej verzie Crypto Pro z počítača. Ak chcete odstrániť zostávajúce súbory z predchádzajúcej verzie, musíte použiť program na čistenie stopy CryptoPro clear.bat. Program si môžete stiahnuť tu: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Kde nájdem podpisový verejný kľúč EDS?

Všetky podpisy vydané našou spoločnosťou majú verejný kľúč v kontajneri na zabezpečenom médiu. Ak ho chcete extrahovať z kontajnera, musíte:

S médiami zahrnutými v systémovej jednotke Cez Štart CryptoPro à Ovládací panel à CryptoPro àService à Zobraziť certifikáty v kontajneri. V dialógovom okne, ktoré sa zobrazí, vyberte požadovaný kontajner pomocou prehľadávania à Ďalej. V okne zobrazenia údajov verejného kľúča EDS vyberte vlastnosti à karta Kompozícia à Kopírovať do súboru a zadajte cestu na uloženie certifikátu.

10. CryptoPro nevidí kontajner na flash disku. Vyzve vás na výber iného média.

V závislosti od typu používaného média sa riešenia líšia. Ak používate čipové karty, ako sú Rutoken, MsKey, Etoken, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte nainštalované ovládače na správnu prácu s kľúčom.

Ak je váš kľúč na USB 2.0 flash disku, musíte sa pozrieť na verziu jadra CryptoPro. Ak používate CryptoPro 3.0, potom ste zblúdili. Ak ho chcete nastaviť, musíte:

Keď je médium súčasťou systémovej jednotky Cez CryptoPro Štart → Ovládací panel → CryptoPro → Hardvér Konfigurácia čítačiek Pridať. V zobrazenom okne sprievodcu inštaláciou čítačky vyberte na pravej strane obrazovky položku Jednotka (keďže v CryptoPro sú všetky USB médiá definované ako diskety). V ďalšom okne vyberte správny názov flash disku, teda názov, pod ktorým bol flash disk definovaný v "Tento počítač".

Ak používate CryptoPro 3.6 a nádoba nie je viditeľná, médium je poškodené. Treba ho predložiť úradu na zistenie stavu kľúča.

11. Dostali sme EDS, čo robiť ďalej? Ako sa zaregistrovať na obchodnej platforme?

Celý postup akreditácie, podania žiadosti o účasť v aukcii a samotnej aukcie je popísaný v pravidlách konkrétnej platformy elektronického obchodovania, ktoré nájdete na webovej stránke tejto stránky. Nechýbajú ani rôzne pomocné video materiály, návody na prácu v systéme. Alebo nás môžete kontaktovať a zakúpiť si našu službu asistencie pri akreditácii na akejkoľvek elektronickej platforme.

12. Skontrolujte, ktorý operačný systém je nainštalovaný na vašom počítači

- Prejdite do prieskumníka v časti Tento počítač.

- Kliknite pravým tlačidlom myši na obrazovku a v zobrazenej ponuke vyberte položku „Vlastnosti“.

— Zobrazené okno obsahuje informácie o vašom systéme.

13. Ak chcete zistiť, ktorá verzia programu Internet Explorer je nainštalovaná na vašom počítači

- Spustite Internet Explorer.

- Z horizontálnej ponuky v hornej časti prehliadača vyberte položku "Pomocník".

— Zobrazené okno obsahuje informácie o aktuálnej verzii prehliadača.

- Možná možnosť

14. Ak chcete nainštalovať novšiu verziu programu Internet Explorer 8

- V príkazovom riadku zadajte nasledujúcu adresu:

- V zobrazenom okne kliknite na „Stiahnuť zadarmo“.

- V zobrazenom okne kliknite na "Spustiť".

- Potom znova kliknite na "Spustiť".

- Po dokončení inštalácie musíte reštartovať počítač.

Zavedenie moderných prostriedkov osobnej identifikácie je obrovským krokom vo vývoji elektronickej správy dokumentov. Mnohí veria, že vývoj takéhoto smeru nemá praktický zmysel, že použitie takýchto nástrojov je potrebné len pre malý počet používateľov a nič nepresiahne jednoduchý podpis v spoľahlivosti a pohodlí, ale to nie je ani zďaleka tak.

Elektronický digitálny podpis umožňuje určiť pravosť osoby v digitálnom pracovnom postupe, čo výrazne zvyšuje jeho efektivitu a šetrí čas a peniaze.

Elektronický digitálny podpis (alebo EDS) je v skutočnosti elektronické rekvizity, ktorý umožňuje chrániť digitálnu verziu akéhokoľvek dokumentu pred falšovaním. Zákonodarca definuje EDS ako obdobu vlastnoručného podpisu, ktorý slúži na identifikáciu osoby pri správe elektronických dokumentov.

V praxi sa používa niekoľko variantov EDS.

Neobsahuje prvky kryptografickej ochrany. Bezpečnosť je zaistená pomocou prihlasovacieho mena, hesla a kódov pripojenia.

Vo všeobecnosti sa používa iba na skutočnú identifikáciu používateľa a nepoužíva sa na ochranu konkrétneho dokumentu.

Takýto podpis môže stále osvedčovať dokumenty, vyžaduje si to však vykonanie určité podmienky:

• pridanie do konkrétneho dokumentu;
• používanie je v súlade s internými pravidlami pracovného postupu;
• prítomnosť informácie o totožnosti odosielateľa súboru.

Nekvalifikovaný odkazuje na vylepšený podpis, ale stupeň jeho ochrany je nižší ako u kvalifikovaného podpisu. V tomto prípade sa však už používajú kryptografické metódy ochrany. Použitie takéhoto podpisu umožňuje nielen podpísať dokument, ale aj vykonávať v ňom zmeny s ich následným potvrdením.

Kvalifikovaný i sa považuje za najbezpečnejšiu možnosť. Používajú sa metódy kryptografickej ochrany, ktorých potvrdenie vykonávajú špeciálne orgány. Je ťažké ho použiť v praxi, ale je tu jednoznačné plus - spoľahlivosť. Takýto podpis môžete pripojiť iba v špeciálnom certifikačnom centre.

Keď je dokument podpísaný takouto pečaťou, je rovnocenný s papierovým náprotivkom podpísaným úradníkom so špeciálnou pečaťou.

Metódy, služby a výsledky testov

Použitie EDS je nepochybne praktické a pohodlné. Každý používateľ však musí mať zručnosti na kontrolu jeho platnosti, ktorá chrániť pred možným porušením zo strany protistrany.

Kontrola nie je náročná. Ak to chcete urobiť, stačí použiť jednu z niekoľkých služieb. Takže môžete skontrolovať pravosť dokumentu podpísaného pomocou EDS tak, že ho nahráte na stránku crypto.kontur.ru.

Táto služba vám umožní rýchlo analyzovať dokument a získať výsledok. Ak ho chcete použiť, musíte správne nakonfigurovať počítač, ale nie je to ťažké, stačí postupovať podľa pokynov na stránke.

Ak nemôžete nainštalovať ES do počítača sami, mali by ste sa obrátiť na certifikačné centrá. Na konci ich práce sa vypracuje akt inštalácie prostriedku elektronického podpisu.

Druhá služba poskytovaná Portálom služieb štátu tiež nie je náročná na používanie. Pomocou odkazu www.gosuslugi.ru/pgu/eds si môžete stiahnuť súbor podpísaný EDS a služba overí jeho pravosť.

Pomocou služby www.iecp.ru/ep/ep-verification môžete overiť nie dokument, ale samotný podpis. Je potrebné nahrať súbor v príslušnom formáte, systém skontroluje:

1. Doba platnosti certifikátu.
2. Či je podpis na zozname odvolaných.
3. Či EDS patrí k číslu vydanému akreditovanými centrami.

Najpopulárnejším spôsobom kontroly je kontrola cez portál Štátnych služieb. Existuje však oveľa viac služieb, ktoré sú z hľadiska účinnosti približne rovnaké.

Vo všeobecnosti možno metódy overovania rozdeliť na dva typy:

1. Overenie dokumentu podpísaného EDS.
2. Kontrola samotného EDS.

Pre najlepší výkon sa odporúčajú obe metódy. Okrem toho je potrebné pravidelne kontrolovať samotnú EDS, aby sa vylúčila jej neplatnosť.

Ďalším spôsobom, ako skontrolovať EDS, je nainštalovať príslušný program do počítača. Typicky používané CryptoPro kvôli množstvu plnohodnotných funkcií pre prácu s EDS.

Výsledkom akéhokoľvek overovania je potvrdenie alebo nepotvrdenie pravosti digitálneho podpisu alebo ním podpísaného dokumentu. Takéto služby je jednoducho potrebné využívať na prácu, pretože vám plne umožňujú zaistiť bezpečnosť elektronickej správy dokumentov.

V prípade, že sa prepracovanie vykonáva priebežne, potom sa odporúča použiť softvér od CryptoPro.

Ako nainštalovať EDS

Ak chcete nainštalovať ES na PC, budete si musieť stiahnuť príslušný softvér a postupovať podľa pokynov.

programy

Najprv musíte nainštalovať do počítača Program CryptoPro CSP. ďalej:

1. Spustite program ktorýmkoľvek zo spôsobov. Ako možnosť - otvorte Ovládací panel, ponuku "Programy" a nájdite tam ten, ktorý potrebujete, alebo ho nájdite pomocou vyhľadávania, ak umiestnenie nie je známe. Spustenie sa vykonáva v mene správcu.
2. Po spustení programu sa zobrazí okno, v ktorom musíte nájsť kartu "Služba".
3. Ďalej vyhľadajte ponuku „Zobraziť certifikáty v kontajneri“.
4. Zobrazí sa okno „Prehľadávať“, v ktorom vidíte informácie o názve kontajnera a čítačke. Stlačte tlačidlo OK.
5. V ďalšom okne „Certifikáty v kontajneri so súkromným kľúčom“ nie je potrebná žiadna akcia. Stačí ho preskočiť kliknutím na Ďalej.
6. Zobrazí sa okno s údajmi používateľa. Musíte vybrať "Vlastnosti".
7. Nainštalujeme nový certifikát, na tento účel vyberieme „Inštalovať certifikát“.
8. V ďalšom okne nerobte nič a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
9. Ďalej musíte vybrať položku „Umiestniť všetky certifikáty do jedného obchodu“, klikneme na „Prehľadávať“ a vyberieme priečinok „Osobné“.
10. Posledným krokom je kliknutie na tlačidlo Dokončiť.

Pluginy

K dispozícii je tiež užitočný plugin od CryptoPro, ktorý vám umožňuje vytvárať a overovať podpisy na webových stránkach. Zásuvný modul CryptoPro EDS Browser môže pracovať s akýmkoľvek moderným prehliadačom vrátane prehliadačov Chrome a Yandex.

Mnoho ľudí si myslí, že na prácu s EDS je potrebné používať Internet Explorer, ale nie je to tak. Stačí, že internetový prehliadač podporuje Javu.

Tento plugin umožňuje:

1. Podpisujte dokumenty pre elektronickú správu dokumentov.
2. Overte údaje webového formulára.
3. Notársky overiť všetky súbory odoslané z počítača používateľa.
4. Podpisujte správy.

Pomocou doplnku môžete skontrolovať bežný ES aj vylepšený. Dôležitým plusom je, že je distribuovaný úplne zadarmo.

Na inštaláciu doplnku nie sú potrebné žiadne špeciálne zručnosti, všetko sa deje automaticky. Stačí spustiť inštalačný súbor a potom vybrať „Spustiť“, „Ďalej“ a „OK“. Program urobí všetko sám.

Ak narazíte na problémy s inštaláciou alebo prevádzkou programu, vždy sa môžete obrátiť na spoločnosť, v ktorej bol podpis zakúpený. Vo väčšine prípadov poskytujú podrobné pokyny a poskytujú pomoc po telefóne.

Nastavenie a aktivácia

Pre plnohodnotné fungovanie EDS je potrebná jeho správna konfigurácia a aktivácia. Na to je potrebné okrem inštalácie programu CryptoPro a príslušného plug-inu aj nainštalovať množstvo systémových programov a ovládačov ktorý zabezpečí stabilnú prevádzku.

1. Najprv sú nainštalované ovládače Rutoken. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť inštalačný súbor a predtým odstrániť elektronický identifikátor z USB. Po spustení postupujte podľa pokynov programu.
2. Po inštalácii by ste mali reštartovať počítač a pripojiť ID. Systém to automaticky zistí.
3. Ďalej je nainštalovaný CryptoPro CSP. Tento krok bol opísaný v predchádzajúcej časti.
4. Po týchto manipuláciách musíte nainštalovať koreňový certifikát. Musí sa stiahnuť z webovej stránky certifikačného centra. Potom musíte medzi stiahnutými súbormi nájsť súbor cacer.p7b, kliknúť naň myšou, kliknúť pravým tlačidlom myši a vybrať „Inštalovať certifikát“. Kliknite na Ďalej, potom vyberte „Umiestniť certifikáty do jedného obchodu“, potom „Prehľadávať“ a vyberte „Dôveryhodné koreňové certifikačné autority“. Potom „Ďalej“ a „Dokončiť“.
5. Ak sa zobrazí kontextové okno, budete musieť niekoľkokrát kliknúť na „Áno“ a potom na „OK“.
6. Ďalším krokom je inštalácia osobného certifikátu. Kliknite na Štart a vyhľadajte CryptoPro CSP. Vyberte „Služba“ a „Zobraziť certifikáty ...“ a potom „Prehľad“. Vyberáme a prijímame. Po prijatí sa zobrazí vyskakovacie okno, v ktorom by ste mali zadať PIN kód elektronického média a potom kliknite na „Inštalovať“.
7. Ďalším dôležitým krokom je naviazanie kľúča na certifikát. Spravidla sa vyskytuje automaticky, ak nie, mali by ste sa riadiť pokynmi certifikačného centra.
8. Mali by ste si tiež nainštalovať CAPICOM, ktorý je bezplatne distribuovaný na webovej stránke spoločnosti Microsoft. Musíte spustiť inštalačný súbor a postupovať podľa pokynov.

Správnou konfiguráciou elektronického podpisu sa vyhnete mnohým problémom. Preto sa všetky kroky musia robiť veľmi opatrne. Ak máte nejaké otázky, je lepšie sa ešte raz obrátiť na certifikačné centrum.

Podrobný návod na inštaláciu a aktiváciu programu CryptoPro nájdete nižšie.

FAQ

Ako spoľahlivé je používanie EDS?

Spoľahlivosť používania elektronického podpisu je na pomerne vysokej úrovni, bežný digitálny podpis sa rovná vlastnoručnému podpisu. Je takmer nemožné hacknúť systém a šanca na jeho sfalšovanie je oveľa nižšia ako šanca na sfalšovanie vlastnoručného podpisu.

Je dôležité získať EP pre jednotlivca?

Federálny zákon môže použiť podpis na akúkoľvek správu elektronických dokumentov. Použitie takéhoto podpisu navyše výrazne rozširuje možnosti portálu verejných služieb.

Koľko stojí ECP?

Náklady na elektronický podpis nie sú príliš vysoké. Pre jednotlivca to bude stáť asi 1 000 rubľov, maximálne náklady pre právnickú osobu sú až 2 500 rubľov.

Ako nainštalovať a nakonfigurovať Rutoken, sa dozviete z tohto videa.

Platnosť licencie CryptoPro CSP vypršala / nemôžete zadať licenciu?

CryptoPro CSP je platený produkt a vyžaduje si zakúpenie licencie. Po obdržaní elektronického podpisu vám bude odovzdaný súbor dokumentov s odvolacou kartou SCPEP, na ktorej je uvedený typ licencie a sériové číslo, ak bola zakúpená.

Licencia je:

• vstavaný (platný 1 rok, vyrobený a platný s podpisom, nevyžaduje zadanie licenčného čísla)
• ročné (platné 1 rok, vyžaduje sa licenčné číslo)
• trvalé (neobmedzené - neobmedzené z hľadiska používania, vyžadujúce zadanie licenčného čísla).

Vstavanú licenciu uznávajú verzie CryptoPro CSP 3.9 R4 a všetky verzie 4.0.

Ak tak ešte nebolo urobené, je potrebné uviesť sériové číslo ročnej alebo trvalej licencie.

Sériové číslo sa musí zhodovať s verziou produktu. Verziu produktu je možné zobraziť v programe Cryptopro CSP na karte „Všeobecné“ v pravom hornom rohu (4040х-ххххх-ххххх-ххххх pre verziu Cryptopro CSP 4.0 a 3939х-ххххх-ххххх-ххххх pre Cryptopro CSP 3.9 ).




• CryptoPro CSP nevidí podpis?

  Uistite sa, že podpis je nainštalovaný v počítači.

  Spustite CryptoPro CSP => kartu Nástroje => tlačidlo Zobraziť certifikáty v kontajneri => tlačidlo Prehľadávať. Ak je zoznam prázdny, skúste použiť iný port USB na počítači. Ak to nepomôže, musíte nainštalovať ovládač podľa typu média a bitovej hĺbky systému Windows Typ média je napísaný na obale média: eToken alebo ruToken a bitová hĺbka systém je možné zobraziť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu počítača a výberom položky Vlastnosti: 32 alebo 64 bitový systém Windows.

  Ovládače si môžete stiahnuť tu.

  Stránka / portál nevidí podpis?

  Spustite CryptoPro CSP => karta Nástroje => tlačidlo „Zobraziť certifikáty v kontajneri“ => tlačidlo „Prehľadávať“.

  Ak podpis nie je definovaný, pozrite si odpoveď na otázku číslo 2 vyššie.

  Ak je podpis určený, kliknite na tlačidlo „Ďalej“, potom na tlačidlo „Vlastnosti“, otvorte kartu „Cesta k certifikácii“. Reťazec certifikátov musí pozostávať z Certifikačnej autority a celého mena vlastníka EDS (certifikáty nesmú obsahovať krížiky ani výkričníky).

  Ak má certifikát CA červený krížik, vyberte ho kliknutím, kliknite na Zobraziť certifikát a potom na tlačidlo „Inštalovať“ (v sprievodcovi importom musíte zadať úložisko dôveryhodných koreňových certifikačných autorít).

  Ak má certifikát výkričník, certifikát certifikačnej autority je potrebné stiahnuť //tu a tiež nainštalovať do dôveryhodných certifikačných autorít.

  Ak krížik nezmizol, musíte aktualizovať verziu CryptoPro CSP (pre Windows 10 existuje // špeciálna verzia CryptoPro CSP 4.0)

  Ak sa reťazec certifikátov v CryptoPro CSP zobrazuje správne, potom sa vyskytli problémy v nastaveniach InternetExplorer (pozri odpoveď na otázku č. 4 nižšie).

  
  

• Nastavenie programu Internet Explorer (IE)?

  Aby InternetExplorer fungoval správne, musí byť nainštalovaný plug-in pre prácu s elektronickým podpisom (stiahnete si ho //tu)

  Automatická aktualizácia InternetExploreru musí byť vypnutá, inak sa nastavenia pokazia. Môžete ho vypnúť v ponuke Pomocník => Informácie => zrušte začiarknutie možnosti Inštalovať nové verzie automaticky.

  Na vašom počítači musia byť povolené nastavenia ActiveX, to sa dá urobiť v ponuke Štart => do vyhľadávacieho panela napíšte Možnosti siete Internet a vyberte túto položku => v okne, ktoré sa otvorí, vyberte kartu Zabezpečenie => kliknite na položku Dôveryhodné lokality ( lokality) tak, aby bola zvýraznená => potom kliknite na tlačidlo Iné (nájdite zoznam ovládacích prvkov ActiveX a doplnkov a pre každý nastavte možnosť Povoliť).

  Prejdeme na lokalitu, kde je na prácu potrebný elektronický podpis, a túto stránku pridáme do Dôveryhodné lokality / lokality cez Možnosti prehliadača, kartu Zabezpečenie, pričom zvýrazníme zónu Dôveryhodné lokality / lokality a klikneme na tlačidlo Lokality / lokality. Tlačidlo Pridať by malo byť aktívne, musíte naň kliknúť, na začiarkavacom políčku: Pre všetky stránky v tejto zóne sa vyžaduje overenie servera (https:), musíte ho zrušiť. Ak je tlačidlo Pridať sivé (neaktívne), stránka už bola pridaná do zoznamu webových stránok a nemusíte ju znova pridávať. Zatvorte vlastnosti. Obnovte stránku v prehliadači klávesom F5. Ak sa správy o doplnkoch zobrazujú v spodnej alebo hornej časti prehliadača, musíte ich spustenie povoliť.

  Nemôžete sa prihlásiť na stránku (certifikát nie je spárovaný/autorizovaný)?

  Skontrolujte otázku 3, ak problémy nesúvisia s nastaveniami, potom pri vstupe na stránku dostanete správu: Klientsky certifikát nie je priradený používateľovi systému (alebo vybraný elektronický podpis nie je autorizovaný).

  Možno ste neprešli akreditáciou na stránke, ak áno, pozrite si // pokyny na akreditáciu na elektronickej stránke. Ak je akreditácia napriek tomu úspešne vykonaná, ale dostali ste nový podpis, napríklad z dôvodu, že platnosť starého podpisu vypršala, musíte ho prepojiť so svojím osobným účtom, preto musíte vyplniť žiadosť o pridanie nového používateľa na stránke a priložte k aplikácii nasledujúce dokumenty:

  Pre právnické osoby: buď rozhodnutie o vymenovaní vedúceho, ak ide o podpis vedúceho organizácie, alebo splnomocnenie pre zamestnanca organizácie, ak je podpis vyhotovený za zamestnanca (v tomto prípade archív je pripojená k stránke s rozhodnutím o vymenovaní vedúceho a splnomocnením od vedúceho zamestnancovi). Pre komerčné stránky môže byť dodatočne vyžadovaná kópia DIČ organizácie.

  Pre individuálnych podnikateľov / jednotlivcov: pas, DIČ.

  Príklady stránky na pridávanie členov na obľúbené lokality:

  Sberbank-AST (v časti Pre účastníkov => Registrácia => Pridanie nového používateľa) http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx

  ZakazRF (v sekcii Registrácia => Registrácia nového používateľa organizácie) http://web.zakazrf.ru/Participant/RegistrationUser

  MICEX (v sekcii Pre účastníkov => Registrácia plnej moci) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

  RTS-Tender (tlačidlo Prihlásenie => Akreditácia => Odoslať žiadosť o pridanie nového používateľa) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

  Roseltorg - na tejto stránke sa musíte najskôr prihlásiť prihlasovacím menom a heslom alebo starým stále platným elektronickým podpisom, vpravo hore sa zobrazia informácie s názvom organizácie a užívateľským menom s ikonami. Musíte kliknúť na ceruzku vedľa používateľského mena, zobrazí sa ponuka s tlačidlami, medzi ktorými musíte nájsť tlačidlo: Prepojiť nový EDS.

  B2b-centrum - musíte prejsť do svojho osobného účtu (pomocou prihlasovacieho mena a hesla alebo starého platného podpisu). Vo svojom osobnom účte vyberte Informácie o organizácii => Moje elektronické podpisy => Nahrajte certifikát cez záložku => Registrácia certifikátov. Musíte zaškrtnúť políčko: Certifikát je už nainštalovaný v počítači.

  Fabrikant - musíte prejsť do svojho osobného účtu (pomocou prihlasovacieho mena a hesla alebo starého platného podpisu). Vo svojom osobnom účte vyberte riadok Certifikáty. Nahrajte certifikát cez záložku Nahrať nový ES.

  Aké je heslo pre kontajner môjho podpisu?

  Pri prvom použití elektronického podpisu vyskočí okno: Zadajte heslo pre kontajner

  Predvolené heslo je 12345678.

  Heslo pre kontajner je možné zmeniť. Ak máte operátora ruToken, musíte si nainštalovať // ovládací panel Rutoken. Po spustení programu zadajte v záložke Správa PIN administrátora (predvolene je PIN administrátora 87654321). Ďalej kliknite na tlačidlo Odomknúť => Zmeniť, vyberte používateľa a nastavte heslo.

  Ak máte nosič eTokenu, musíte nainštalovať // ovládač eToken v súlade s bitovosťou systému Windows (bitovosť systému môžete zobraziť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu počítača a výberom položky Vlastnosti: 32 alebo 64 bitový systém Windows). Spustite eTokenProperties, kliknite na Detailné zobrazenie (ikona ozubeného kolieska vpravo hore). Vyberte názov eTokenu zo zoznamu vľavo (názov bude zvýraznený pred riadkom Nastavenia eTokenPKIClient). V okne, ktoré sa zobrazí vpravo, musíte kliknúť na ikonu: Zmeniť heslo (vo forme ceruzky a klávesnice).

  Ako sa zaregistrovať na GIS-bytové a komunálne služby?

  Služba GIS bývanie a komunálne služby oprávňuje organizácie prostredníctvom portálu verejných služieb. Preto musia byť všetky účty vytvorené na webovej stránke gosuslugi.ru. Najprv musíte zaregistrovať hlavu ako jednotlivca. Vytvorený účet sa aktivuje pomocou elektronického podpisu vydaného organizácii. Po aktivácii jednotlivca môžete pridať organizáciu. Potvrdenie sa vykonáva pomocou rovnakého EDS. V prípade potreby môžete pridať zamestnancov organizácie (musia mať aj individuálny účet na webovej stránke gosuslugi.ru potvrdený rovnakým elektronickým podpisom). Potom sa vedúci organizácie musí prihlásiť do osobného účtu pomocou EDS a po výbere úlohy organizácie pridať zamestnanca z účtu právnickej osoby. V osobnom účte organizácie môže manažér prideliť administrátorské práva.

  Ako pochopiť, aký typ podpisu je potrebný na prácu na konkrétnej lokalite?

  Povedzte konzultantovi presný názov stránky (elektronická adresa stránky), pre ktorú potrebujete elektronický podpis.

  Ako dlho trvá výroba EDS?

  Elektronický podpis sa vykoná do 1 pracovného dňa po prijatí platby a poskytne sa minimálny balík dokumentov (kópie pasu a SNILS).

  Je možné aktualizovať elektronický podpis na diaľku bez návštevy centra vydávania elektronických podpisov?

  Vydanie a opätovné vydanie elektronického podpisu na diaľku nie je možné. To je v rozpore s bezpečnostnými požiadavkami stanovenými platnou legislatívou Ruskej federácie. Pre získanie elektronického podpisu je potrebné overiť totožnosť príjemcu v //ktoromkoľvek výdajnom stredisku ES.

  Ako podpísať dokument pomocou EDS?

  Dokumenty Word je možné podpísať elektronickým podpisom v nasledujúcich prípadoch:

  1. Ak bol dokument vytvorený v Microsoft Office 2003/2007, nie je potrebný žiadny ďalší softvér.

  2. Ak bol dokument vytvorený v Microsoft Office 2010/2013, budete si musieť dodatočne nainštalovať program CryptoARM - ide o program, ktorý spĺňa požiadavky ruského práva z hľadiska zabezpečenia právne významného postavenia. Po podpísaní dokumentu sa vytvorí súbor s príponou .sig, ktorý jednoznačne potvrdzuje skutočnosť podpísania dokumentu.

  Čo je reťaz certifikátov?

  Reťazec certifikátov sa používa na potvrdenie pravosti certifikátu ES. Reťazec zahŕňa certifikáty nadradenej certifikačnej autority, sprostredkujúcich certifikačných autorít (vrátane CA, ktorá vydala certifikát ES používateľa) a certifikát používateľa. Ak je reťazec certifikátov zostavený nesprávne (v okne vlastností certifikátu na karte Certifikačná cesta chýbajú certifikáty hlavnej a sprostredkujúcej certifikačnej autority alebo sú označené krížikom), potom sa certifikát koncového používateľa považuje za nedôveryhodný a nemožno ho použiť.

  Čo je Capicom / Cadescom?

  Capicom a Cadescom sú rozširujúce programy pre Internet Explorer. Sú nevyhnutné pre prácu s elektronickým podpisom v prehliadači.CryptoPro EDS BrowserPlug-in obsahuje obe tieto rozšírenia.

  Ako pridať stránku medzi dôveryhodné uzly (stránky)?

  Ak chcete pridať stránku elektronickej stránky medzi dôveryhodné stránky v prehliadači, prejdite na stránku stránky cez prehliadač Internet Explorer a otvorte „Možnosti siete Internet“. Na karte Zabezpečenie kliknite na zónu Dôveryhodné lokality a kliknite na tlačidlo Lokality. Zrušte začiarknutie políčka „Všetky stránky v tejto zóne vyžadujú overenie servera (https:)“. Kliknite na tlačidlo "Pridať", potom zatvorte okná "Dôveryhodné stránky" a "Možnosti internetu" a obnovte stránku prehliadača stlačením Ctrl + F5.

  Ako povoliť nastavenia ActiveX?

  Prejdite na lokalitu prostredníctvom prehliadača Internet Explorer a otvorte vlastnosti prehliadača. Na karte Zabezpečenie kliknite na zónu Dôveryhodné lokality (Dôveryhodné lokality v programe Internet Explorer 8) a kliknite na tlačidlo Vlastné. V zozname možností nájdite sekciu „Ovládacie prvky a doplnky ActiveX“. Pre všetky možnosti v tejto časti vyberte možnosť Povoliť. Kliknite na „OK“, potvrďte požiadavku na uloženie nastavení. Zatvorte okno Možnosti siete Internet a obnovte stránku stlačením Ctrl + F5.

  Je CryptoPro CSP bezplatný program?

  CryptoProCSP je platený produkt. Bezplatná skúšobná doba produktu je tri mesiace od dátumu prvej inštalácie. Po uplynutí tohto obdobia, aby ste mohli pokračovať v práci s programom, si musíte zakúpiť licenciu.

  Čo robiť, ak platnosť licencie pre CryptoPro CSP vypršala?

  Keď platnosť licencie CryptoPro CSP vyprší, musíte si zakúpiť novú licenciu. Licencia spravidla zaniká spolu s platnosťou elektronického podpisu, takže s takouto situáciou sa môžete stretnúť veľmi zriedka. Ak však narazíte na problém, potom máte na výber tri typy licencií CryptoProCSP:

  • Ročná, platnosť licencie je 1 rok.
  • Večné, trvalé.
  • Vložený do ES je platný počas celej doby platnosti ES a nemožno ho používať oddelene od neho.

• Ako zadať sériové číslo licencie CryptoPro CSP?

  Ak chcete zadať sériové číslo licencie CryptoProCSP, spustite program. Na karte Všeobecné kliknite na tlačidlo Zadať licenciu. Do poľa „Sériové číslo“ zadajte licenčné číslo.

  Čo mám robiť, ak nemôžem zadať sériové číslo licencie CryptoPro CSP?

  Ak nemôžete zadať sériové číslo licencie CryptoProCSP, potom sa vaše sériové číslo nezhoduje s verziou nainštalovaného programu. Sériové číslo licencie CryptoProCSP sa musí zhodovať s verziou produktu. Pre verziu 3.9 musí sériové číslo začínať 3939, pre verziu 4.0 - 4040. Musíte nainštalovať verziu CryptoProCSP, pre ktorú sa zhoduje vaše licenčné číslo.

  Ako odstrániť CryptoPro CSP?

  Odinštalovanie CryptoProCSP prebieha v dvoch fázach. Najprv odinštalujte program pomocou štandardných nástrojov cez "Ovládací panel" a potom spustite pomôcku cspclean.exe. Po dokončení pomôcky musíte reštartovať počítač.

  Ako aktualizovať CryptoPro CSP?

  Ak chcete nainštalovať novšiu verziu CryptoProCSP, spustite inštalačný program a potvrďte požiadavku na aktualizáciu. Nie je potrebné odinštalovať aktuálne nainštalovanú verziu produktu.

  Ako skopírovať elektronický podpis?

  Ak chcete skopírovať ES, spustite CryptoProCSP, prejdite na kartu „Služba“ a kliknite na tlačidlo „Kopírovať“. Kliknutím na „Prehľadávať“ vyberte podpis, ktorý chcete skopírovať. Kliknite na tlačidlo OK a potom na tlačidlo Ďalej. Zadajte názov kontajnera, ktorý sa má vytvoriť. Musí sa líšiť od pôvodného názvu kontajnera aspoň o jeden znak. Kliknite na Hotovo. Zo zoznamu médií vyberte „Register“ a kliknite na „OK“. Môžete nastaviť heslo pre nový kontajner alebo ponechať polia pre heslo prázdne.

  V akých prípadoch je potrebné opätovne vydať elektronický podpis?

  Neplánované opätovné vydanie sa vykoná v prípadoch, keď sa zmenia údaje, ktoré sú v podpise. V prípade právnických osôb sú to tieto údaje: skrátený názov právnickej osoby, adresa sídla, DIČ / KPP / OGRN, celé meno používateľa, funkcia, SNILS a email. Pre individuálnych podnikateľov: celé meno, DIČ/OGRNIP, registračná adresa, SNILS, email. Pre fyzické osoby: celé meno, DIČ, registračná adresa, SNILS, email. Ak sa údaje zmenili, podpis je možné naďalej používať, ale stráca svoju právnu silu, takže v elektronických aukciách s takýmto podpisom môžete byť odmietnutí.

  Ako znovu vydať podpis?

  Postup opätovného vydania (obnovy) elektronického podpisu je rovnaký ako pri prvotnom vyhotovení elektronického podpisu. Musíte znova predložiť kópie dokumentov a po prijatí podpisu overiť svoju totožnosť v našej kancelárii.