V predvolenom nastavení by sa mal prenosný počítač alebo počítač pri používaní pripojenia Wi-Fi pripojiť k internetu a sieti automaticky. Používateľ nemusí premýšľať o tom, čo a kam zahrnúť, ako pri práci s káblovým internetom.

Jednou z hlavných výhod tohto spojenia je tu schopnosť zapnúť sa od prvej sekundy bez čakania.

Stáva sa však tiež, že nebolo možné automaticky sa pripojiť k serveru proxy. Ako to vyzerá a čo v tomto prípade urobiť pre jednoduchého začiatočníka v internetovej komunite. Dôvod tohto problému je skrytý v nastaveniach pre pripojenie k proxy serveru. Môžete ich zmeniť:

• náhodne - kombináciou klávesov alebo v prípade náhleho výpadku napájania (v prípade neprerušiteľného napájania) atď .;
• kvôli vírusu - nastavenia často zlyhajú kvôli nie úplne odstránenému malvéru (softvéru).

Ako vyzerajú chyby pripojenia proxy?

Zložitosť takýchto problémov spočíva v tom, že pri pripojenom internete, ktorý bude vyzerať, akoby bol zapnutý v príkazovom riadku, budú dokonca fungovať aj torrenty a Skype, ale nebude možné začať pracovať v žiadnom okne. Otvorí sa, ale nenačíta sa. Všade bude napísané, že neexistuje žiadne spojenie s proxy serverom.

Podpis môže byť v angličtine, v ruštine. Môže sa otvoriť iba jedna karta alebo rôzne prehliadače. Alebo sa takáto chyba môže vyskytnúť vo všetkých prehľadávačoch.

Neexistuje žiadne pripojenie k serveru proxy, čo znamená, že niekde je prerušené automatické pripojenie k sieti, čo si nevyžaduje ľudský zásah.

Žiadne pripojenie k serveru

Dôležitá poznámka - problémy s automatickým pripojením nemajú nič spoločné s operačným systémom (OS). Preto tu nemôžu byť žiadne problémy. Rozdiel bude malý iba pri riešení takéhoto problému v rôznych operačných systémoch -7, 8 alebo 10.

V tomto prípade hlavnou vecou nie je byť hysterický, nehovoriac o tom, že opravy budú stáť veľa peňazí. A nie je potrebné, v záchvate nerovnováhy a s horúcou hlavou, začínať:

1. Preinštalovanie prehľadávača (prehliadačov);
2. Preinštaluje celý OS.

Oprava chyby pripojenia pomocou príkladu v prehliadači Chrome

Prvá oprava, ktorú by mal používateľ nájsť, aby opravila chyby pripojenia proxy v ľubovoľnom prehliadači, je jednoduché nastavenie.

Po kliknutí na tlačidlo sa otvorí okno s nastaveniami. Nie všetky sa však môžu zobraziť. Užívateľ sa preto musí pozrieť do okna a ak s podpisom servera proxy nič nie je, kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenia servera proxy. Potom sa používateľovi zobrazí na obrazovke okno, v ktorom by ste už mali zvoliť zmenu nastavení Internetu.

Automaticky sa otvorí v parametri pripojenia (ak nie, musíte ho zvoliť) a potom kliknúť na tlačidlo - Nastavenia siete.

Potom musí používateľ v novom okne začiarknuť políčko pre automatickú detekciu parametrov a stlačiť ok na opravu spojenia.

Potom sa stlačí tlačidlo Použiť a môžete skontrolovať opravu chyby. Mozilla funguje podobným spôsobom. Ale koniec postupu je mierne odlišný. Prostredníctvom Nastavenia sú k dispozícii Rozšírené, potom Siete a tam už môžete zvoliť Konfigurovať. Nezabudnite zvoliť položku BEZ PROXY. Takto to bude lepšie.

Opravy prostredníctvom vlastností prehliadača

Keď používateľ opraví nastavenia pre odpojenie od siete vo všetkých prehľadávačoch, musíte obnoviť pripojenie prostredníctvom systému Windows. Za týmto účelom sa vykonáva nasledujúca postupnosť akcií:

1. Vlastnosti prehľadávača sa vyberajú cez Štart a Ovládací panel.
2. V novom okne, ktoré sa zobrazí, sa znova vyberie automatické pripojenie k serveru proxy (okno bude individuálne, ako pri oprave v prehliadači Google Chrome). A zmeny sú akceptované.

Prebieha kontrola vášho internetového pripojenia

A teraz sa môžete pokúsiť opraviť automatické pripojenie k sieťam pomocou nástrojov dostupných v OS. Vykonáte to tak, že vyberiete Štart, potom Ovládací panel a Centrum ovládania siete.

Centrum riadenia siete

Potom musíte zvoliť - zmeniť nastavenie adaptéra. Potom budete musieť presunúť myš na skratku „pripojenie k miestnej sieti“ a po kliknutí pravým tlačidlom myši zvoliť vlastnosti.

Pri pripojení k miestnej sieti začiarknite políčko na karte Siete alebo vyberte riadok Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4)... A ako vždy, kliknite na OK.

Potom musíte tento riadok s pripojením aktivovať, postaviť sa na neho a kliknúť na tlačidlo Vlastnosti, ktoré je hneď nižšie. Zobrazí sa nové okno. V ňom musia byť automaticky vybrané adresy IP aj DNS.

Pre každý prípad môžete prostredníctvom príkazového riadku spustiť aj nasledujúcu frázu - ipconfig / flushdns. To si ale vyžaduje práva správcu.

Oprava vírusových chýb automatického spojenia

Situácia sa zhorší, ak zlyhali automatické nastavenia z dôvodu zlyhania, výpadku napájania alebo neúplne vyčisteného vírusu. Potom bude treba počítač „vyliečiť“. Z dôvodu vírusu môžu nastavenia zlyhať v dvoch prípadoch:

1. Po kontrole antivírusom;
2. Kvôli vírusu.

Takéto chyby môžete opraviť pomocou rovnakého antivírusu. Program by ale mal byť jednoduchší, aby nenarúšal nastavenia, napríklad tohto AVZ.

V tomto programe by ste mali zvoliť obnovenie systémových nastavení cez „Súbor“ a vložiť všetky značky, presne tak, ako na obrázku nižšie. Potom by ste mali kliknúť na vykonanie označených operácií.

Potom môžete znova načítať prehliadač a vyskúšať, či sa otvárajú internetové stránky.

Pokiaľ ide o samotné antivírusové programy, je v tomto prípade lepšie použiť jednorazové skenery bez trvalej inštalácie v počítači. To môže byť:

• Remontálny nástroj Kaspersky;
• Dr.Web

Čistenie registra - ako možnosť opravy automatického pripojenia k sieti

Ďalšou možnosťou, ako opraviť automatické pripojenie, je vyčistiť registre.

Do operačného riadku okna OS zadajte HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Windows \

V okne, ktoré sa otvorí, musíte skontrolovať priečinok alebo súbor Appinit_DLLs. Nemalo by v tom byť nič!

Vo verzii 10 OS bude mať tento súbor názov AutoAdminLogan.

Všetky možné možnosti pripojenia k serveru proxy boli vyriešené. Ak zlyhajú iné možnosti, mali by ste zavolať sprievodcovi. Znamená to, že s počítačom sa stalo niečo vážnejšie ako odletené nastavenia.

Chybové hlásenie Pripojenie zlyhalo - čo robiť?

Ďalším problémom je pripojenie k sieťam a práca na sociálnych sieťach. Pri načítaní stránok na internete sa veľmi často objaví nepríjemné okno s nasledujúcim obsahom:

Chyba zlyhania pripojenia

Rovnaká chyba sa v sieti často označuje ako chyba zlyhania spojenia. Takéto nepresnosti by sa mali pamätať pri hľadaní. Toto je práve tá čarovná možnosť, keď môžete vstúpiť na niektoré stránky, ale na iných prekoná práve takúto chybu. Pravdepodobne neexistujú žiadne dôvody na vznik vírusu. Vo väčšine prípadov je tento problém spôsobený:

1. Blokovanie brány firewall (odopiera prístup na web alebo weby);
2. Komunikačný problém (zatiaľ nie je spojené so stránkou);
3. Antivírus automaticky zakázal tento web;
4. Nastavenia boli zmenené u vášho poskytovateľa internetových služieb.

Ak chcete vyriešiť problém s bránou firewall, musíte Brandmauer zapnúť a vypnúť. V prípade blokovania stránok z dôvodu povoleného antivírusu budete musieť také blokovanie v antivíruse deaktivovať. Takto by to mohlo vyzerať na Avaste. Všetko, čo musíte urobiť, je aktualizovať antivírus a odstrániť blokujúce odkazy.

Aktualizácia podpisov

A ak v žiadnej z navrhovaných možností nie je pravda, potom zostáva iba zavolať poskytovateľovi a zistiť, či sa niekde nevykonávajú preventívne práce. A existuje taká možnosť, že prerušili drôty na záhrade alebo používateľ nezaplatil za služby.

Konfigurácia prístupu k sieti a odpojenia v systéme Windows 7, 8, 10

Pripojenie počítača alebo notebooku k sieti je možné vykonať dvoma spôsobmi:

• prostredníctvom káblovej siete;
• cez bezdrôtovú sieť pomocou Wi-Fi.

Okrem týchto nuáns však treba brať do úvahy aj typ operačného systému. A ak sú si sedmička a osmička s úpravami navzájom podobné, potom môže mať najlepšia desiatka svoje vlastné ťažkosti.

Ako je pripojenie na internet pripojené káblovým káblom a bezdrôtovou sieťou pre systém Windows 7 je zverejnené veľmi podrobne a je oficiálne dostupné na webovej stránke Windows. Verzia 8 musí byť pripojená k internetu približne rovnako.

Používateľ teda nebude zmätený a nestratený, ak počítač začne náhle nadávať na neprístupné stránky. Bude stačiť najskôr vyskúšať všetky vyššie uvedené metódy na vlastnej koži a až potom ísť do dielne.

Na tejto stránke popisujeme možné metódy riešenia problému, v dôsledku ktorých sa môže zobraziť nasledujúca správa:

Táto chyba sa vyskytuje, keď váš počítač nedokáže nadviazať pripojenie k hernému serveru. Môže k tomu dôjsť z nasledujúcich dôvodov:

• činnosť vášho antivírusového softvéru alebo brán firewall;
• blokovanie pripojenia v nastaveniach vášho smerovača;
• blokovanie spojenia na úrovni sieťových zariadení poskytovateľa internetu.

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:

1. Skúste úplne vypnúť bránu firewall \ antivírus \ bránu firewall. Alebo ho po celú dobu kontroly dočasne úplne odstráňte. Na nasledujúcej stránke môžete tiež nakonfigurovať bránu firewall.
2. Ak pri pripájaní na internet používate smerovač (smerovač) a technické vlastnosti vám umožňujú pripojenie bez neho, pripojte počítač priamo cez rozhranie LAN.
   

   Kedy je to možné?

   Táto metóda riešenia problému je možná, ak je vaša technológia pripojenia FTTx. Ak sa pripájate na internet cez xDSL alebo PON, nemôžete sa pripojiť bez smerovača. Ak chcete zistiť technológiu, pomocou ktorej využívate prístup na internet, môžete navštíviť webovú stránku svojho poskytovateľa alebo sa obrátiť na jeho podporu telefonicky.

3. Ak sa okrem programu Warface vyskytnú ťažkosti s prístupom k iným zdrojom, mali by ste sa obrátiť na službu podpory vášho poskytovateľa internetu. Pri kontaktovaní musíte podrobne opísať problém a uviesť zoznam zdrojov, ku ktorým nemáte prístup.
   

   Ak sa problém s pripojením vyskytne nielen vo Warface, ale aj v iných hrách, je potrebné hľadať príčinu vzniknutých ťažkostí na strane poskytovateľa internetu. V takom prípade musíte kontaktovať službu podpory vášho poskytovateľa internetu a popísať situáciu, ktorá nastala. Ak vás poskytovateľ internetových služieb požiada o ďalšie informácie, ktoré je pre vás ťažké poskytnúť, kontaktujte nás. Pokúsime sa pomôcť!

4. Nasleduj tieto kroky:
   • Kliknite na „Štart“ a do vyhľadávacieho poľa zadajte „cmd“ (bez úvodzoviek).
   • Keď sa program "cmd.exe" objaví v zozname, kliknite naň pravým tlačidlom myši a v zobrazenej ponuke zvoľte možnosť "Spustiť ako správca".
   • V okne, ktoré sa otvorí, zadajte postupne nasledujúce 2 príkazy:
     • ipconfig / flushdns
     • netsh resetovanie winsock
   • Reštartujte počítač.
5. Vykonajte čisté zavedenie operačného systému podľa nasledujúcich pokynov.

Ak tieto kroky nepomohli, vytvorte žiadosť o podporu z tohto článku.

Teraz zistíme, čo robiť, ak sa vám pri hraní náhle nepodarilo pripojiť k serveru. Tieto situácie sú bežné medzi fanúšikmi online hier. A nemali by vyvolávať paniku. Situáciu sa dá napokon často ľahko a jednoducho napraviť. Existujú výnimky. Ale sú zriedkavé. A len v niektorých prípadoch je potrebné skutočne zvýšiť paniku. Zamyslime sa, prečo sa v správe hovorí: „Nepodarilo sa pripojiť k serveru.“

internet

Prvý scenár je možno veľmi častý. A netreba sa ho báť. Koniec koncov, výskyt našej dnešnej chyby nastáva chybou používateľa. Všetko je o pripojení na internet.

Ak vidíte nápis: „Nepodarilo sa pripojiť k serveru“, je čas skontrolovať, či existuje sieťový signál. S najväčšou pravdepodobnosťou chýba. Môže to byť obyčajné „zlyhanie“ internetu, reštart modemu alebo nehoda na stanici. Hlavnou vecou je zistiť dôvod, prečo spojenie chýba.

Zavolajte svojmu poskytovateľovi a opýtajte sa, či je na stanici všetko v poriadku. Vysvetlite, že ste stratili spojenie. V prípade nehody počkajte, kým sa neodstráni, a potom pokračujte v práci s internetom. Ak máte chybný modem, vymeňte ho. Zrazili ste nastavenia? Vložte ich späť a skúste to znova. Stalo?

Práca

Nie? Ďalej uvažujeme, prečo nie je možné pripojiť sa k serveru. Môžete napríklad sledovať novinky na oficiálnych webových stránkach hry. Možno práve v tejto chvíli prebiehajú na serveri technické práce alebo sa sťahuje nová aktualizácia. O takýchto udalostiach je zvykom písať vopred.

Čo ak sa problém vyskytne z tohto konkrétneho dôvodu? Len počkaj. Tu na vás nič nezávisí. Hneď ako sa aktualizácia stiahne a všetky technické / údržbárske práce sa skončia, môžete sa znova pripojiť a hrať. Takže buďte trpezliví.

Mimochodom, ak sú naplánované práce na serveroch, potom presný čas ich implementácie nahlási správa zhruba jeden deň pred udalosťou. To znamená, že správa typu „Nepodarilo sa pripojiť k serveru“ by vás nemala vystrašiť. Čas je navyše v správach často písaný v moskovskom čase. Nepokúšajte sa spustiť hru v miestnom čase pred dokončením práce. Stále neuspejete. Iba raz stratíte čas a zbytočne nervy.

Preťaženie

Existujú ale aj iné situácie, keď sa musí zobraziť správa: „Nie je možné sa pripojiť k serveru.“ Čo robiť? Hľadajte dôvod. Napríklad tento druh udalostí pomerne často obťažuje používateľov populárnych online hier počas prázdnin a sviatkov. Prečo sa to stalo?

Všetko kvôli veľkému prílivu návštevníkov. Hlavný server nemôže zvládnuť zaťaženie. A preto niektorých používateľov do hry nepúšťa. Aby „nevyhoreli“. Server teda udržuje hračku v chode. V prípade podozrenia na preťaženie stačí chvíľu počkať a pokúsiť sa o autorizáciu znova. Najpravdepodobnejšie je, že akonáhle sa zníži tok návštevníkov, budete sa môcť znova zapojiť do hry. A nebudú žiadne problémy.

Vírusy a hackerstvo

A paniku by mali spôsobovať také momenty, ako je pravdepodobnosť napadnutia vášho účtu a teda infekcia operačného systému. Ak je v prípade vírusov stále možné nejako situáciu napraviť, je veľmi ťažké vrátiť napadnutý účet v hrách.

Naskenujte systém, ošetrite všetky nebezpečné predmety a odstráňte zvyšky. Vyčistite register počítača (môžete ručne, môžete použiť CCleaner). Potom reštartujte počítač a skúste znova autorizovať. Ak je operačný systém čistý, problém spočíva práve v hacknutí vášho účtu.

Čo robiť? Prvým krokom je kontaktovať správcov hračky. Dokážte im, že ste skutočným vlastníkom účtu, a potom ich požiadajte, aby vám vrátili prístup k vášmu profilu. Tento druh techniky funguje iba v ojedinelých prípadoch. Takže by ste v to nemali naozaj dúfať.

Druhým scenárom je registrácia nového profilu. Až teraz sa snažte zabezpečiť, aby nedošlo k hacknutiu. Po potvrdení akcií pokračujte v pokusoch o vstup do hry podľa vášho výberu. Teraz vás správa: „Nepodarilo sa pripojiť k serveru“.

Ako vidíte, v našej dnešnej otázke je niekoľko nebezpečných situácií. A tak neprepadajte panike. Problém s pripojením na server v hrách je v skutočnosti veľmi častý. Musíte len vedieť, z akých dôvodov sa táto chyba vyskytuje. V zásade, ak ste videli, že sa nemôžete pripojiť k serveru, je lepšie skontrolovať internet a prečítať si správy na webových stránkach hry. S najväčšou pravdepodobnosťou sa potom situácia vyjasní.

Štvrtok 5. marca 2020

Ak sa nemôžete pripojiť k našim serverom alebo k nim stále prichádzate, nasledujúce tipy vám pomôžu zlepšiť kvalitu vášho pripojenia.

Tieto informácie budú užitočné pre hráčov na PC, Mac, PlayStation a Xbox.

Ak potrebujete pomoc s pripojením na mobilnom zariadení, prečítajte si nasledujúce články:

Pri hraní neustále strácate spojenie? Strata alebo prijatie nedokončeného herného trestu?

Chápeme, aké to môže byť nepríjemné, najmä ak ani neviete, kam sa obrátiť o pomoc. Je to problém so servermi EA? Je to o vašom internetovom pripojení? Alebo možno naraz?

Dúfame, že nasledujúce informácie vám pomôžu zistiť príčinu.

Stav servera mnohých našich hier môžete skontrolovať priamo tu na webových stránkach Pomocníka EA.

Ak šípka vedľa všetkých serverov smeruje nahor, potom to bude niečo iné.

Ak šípka smeruje nadol, potom pravdepodobne prebiehajú údržbové práce alebo máme problém.

Vyskúšajte iný systém názvov domén (DNS)

Poskytovatelia internetových služieb prekladajú bežné internetové adresy (napríklad webové stránky) do počítačových (pozostávajúcich z čísel) pomocou systému názvov domén.

Ak sa niečo stane s používaným serverom DNS, bude ťažké sa pripojiť k internetu.

V takom prípade môže pomôcť prechod na alternatívny DNS.

Tu je niekoľko bezplatných možností, ktoré môžete použiť:

Spoločnosť EA nevlastní ani neprevádzkuje služby Google DNS a Open DNS a nemôže vykonávať zmeny na svojich stránkach alebo systémoch. Používanie týchto webových stránok alebo serverov DNS je na vaše vlastné riziko.

Použite káblové pripojenie

Káblové pripojenie je oveľa spoľahlivejšie ako bezdrôtové pripojenie. Ak hráte cez Wi-Fi, skúste pripojiť zariadenie k smerovaču pomocou sieťového kábla.

Zmeňte umiestnenie smerovača

Ste príliš ďaleko od smerovača, aby ste dostali sieťový kábel? Skúste zariadenie presunúť čo najbližšie k smerovaču. Dosah smerovača môže byť dosť malý. Čím ďalej od smerovača ste, tým je pravdepodobnejšie, že budete mať problémy s pripojením.

V závislosti od umiestnenia smerovača môže byť pre vaše zariadenie zložitejšie komunikovať s ním. Steny a veľké predmety sa stávajú prekážkou. Rušiť môžu aj ďalšie elektronické predmety (napríklad mikrovlnné rúry), ktoré tiež prenášajú signály. Ak niečo blokuje signál smerovača, napríklad pod posteľou alebo v zásuvke, je pre neho zložitejšie komunikovať s vaším zariadením. Umiestnite ho na otvorené miesto, namierte anténu (ak je k dispozícii) smerom k vášmu prístroju a skontrolujte, či je signál silnejší.

Používate bezdrôtové pripojenie? Zmeňte svoj kanál Wi-Fi.

Ak žijete v husto osídlenej oblasti, napríklad v dome s mnohými bytmi, môžu to rušiť iné siete. Zmena bezdrôtového kanálu pomôže obmedziť počet sietí a tým stabilizovať bezdrôtové pripojenie.

Predstavte si, že susedia vo všetkých apartmánoch a všetkých domoch v okolí veľmi hlasno počúvajú hudbu alebo pozerajú televíziu. Bude pre vás ťažšie počuť, čo počúvate.

Zmena bezdrôtového kanálu je ako nasadenie slúchadiel s izoláciou šumu do spojenia a odstránenie nežiaduceho šumu zo signálu.

Požiadajte svojho poskytovateľa internetových služieb o pomoc so zmenou bezdrôtového kanálu na menej rušný.

Poznámka

Skontrolujte všetky fázy pripojenia

Ak smerovač funguje, môžete sa pripojiť na internet a prehliadať webové stránky, ale pripojenie sa počas sieťovej hry preruší, takže stojí za to skontrolovať prenos dát z vášho zariadenia na naše servery.

Na tento účel máme špeciálny počítačový program. Volá sa UOTrace.

Aj keď práve nehráte na PC, test preukáže celkový stav vášho sieťového pripojenia.

Týmto spôsobom môžete zistiť, aké dobré je vaše pripojenie na iných zariadeniach.

Sprievodca spustením UOTrace

Po zastavení žiadosti UOTrace zobrazí informácie o strate paketu a čase odozvy.

Vysvetlenie výsledkov skúšky

Počas týchto testov venujte pozornosť nasledujúcim podrobnostiam.

• Vysoká doba odozvy. Ak sú doby odozvy často nad 150ms, latenciu si všimnete aj počas hrania. Ak je hodnota odozvy vyššia ako 200 ms, s najväčšou pravdepodobnosťou dochádza k prerušeniu spojenia.
• Strata paketov. Ak v stĺpci Strata% uvidíte hodnoty iné ako 0% alebo 100%, znamená to, že v tejto sekcii dochádza k strate údajov. Ak vidíte stratu paketov na viacerých miestach alebo ak je vysoká strata, problémom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém s pripojením. Zaznamenajte hostiteľov, u ktorých došlo k strate paketov, a nahláste to svojmu poskytovateľovi internetu.
• Veľký rozdiel medzi najlepšími a najhoršími časmi odozvy. Toto je jasný znak nestabilného spojenia. Rozdiel medzi najlepšou a najhoršou dobou odozvy by nemal presiahnuť 100ms. V opačnom prípade to znamená, že vaše pripojenie je veľmi nestabilné a má vysoké amplitúdy. To vedie k oneskoreniam počas hry, čo je veľmi rušivé. Ak narazíte na tento problém na UOTrace, nahláste to prosím svojmu ISP.

Ak ste sa obrátili na pomocníka EA a EA Game Advisor vás požiada o poskytnutie správy UOTrace:

1. Kliknite na tlačidlo Upraviť a vyberte položku Kópia.
2. Sprístupniť Notebook v adresári Všetky programy> Štandardné v ponuke Štart.
   • Poznámkový blok nájdete aj v samotnej ponuke Štart.
3. Vložte výsledky do programu Poznámkový blok a uložte súbor na miesto, ktoré vám vyhovuje.

Spustite test dvakrát a oba súbory uložte za nás. Takto môžeme porovnať výsledky a lepšie pochopiť, o čo ide.

Hráte na Macu? Spustite testy na Traceroute a Pathping

Pretože UOTrace je k dispozícii iba pre PC, na Macu môžete spúšťať testy v Traceroute a Pathping. Traceroute a Pathping vám pomôžu určiť kvalitu vášho pripojenia, rovnako ako UOTrace.

Traceroute:

1. Otvorte priečinok „Programy“.
2. Otvorte priečinok „Pomôcky“.
3. Dvakrát kliknite na tlačidlo „Terminál“.
4. Zadajte do okna terminálu traceroute easo.ea.com> ~ / Desktop / trace.txt.
5. Kliknite na "Späť".
   • Na pracovnej ploche sa zobrazí nový textový súbor trace.txt.

Cesta

1. Otvorte priečinok „Programy“.
2. Otvorte priečinok „Pomôcky“.
3. Dvakrát kliknite na tlačidlo „Terminál“.
4. Zadajte do okna terminálu traceroute -S -q 30 easo.ea.com> ~ / Desktop / pathping.txt.
5. Kliknite na "Späť".
   • Na vašej pracovnej ploche sa objaví nový textový súbor pathping.txt.

Skontrolujte oneskorenie oboch súborov (označené tromi hviezdičkami ***). Latencia môže naznačovať problémy s pripojením vašej siete k našim serverom a tiež venovať pozornosť vysokým časom odozvy, ktoré môžu naznačovať preťaženie vašej siete.

Moderné operačné systémy majú funkciu na inštaláciu proxy servera. Zjednodušene sa jedná o špeciálny server, ktorý poskytuje miestnemu počítaču prístup k globálnemu internetu. Počítač prijíma nastavenia automaticky alebo vôbec nepoužíva server proxy. Chyba servera proxy vyžaduje zásah používateľa, pokiaľ nie je spôsobený samotným poskytovateľom. V tomto článku sa budeme zaoberať metódami riešenia pre počítače PC a mobilné zariadenia.

Možné príčiny chyby

Najbežnejším dôvodom je, že systém má statickú adresu proxy servera, ktorá nefunguje. Pri pokuse o prístup na internet sa pakety samozrejme neposielajú nikam, pretože adresa servera je nesprávna. To, ako sa tieto nastavenia zmenili, je iná vec. Možno došlo k aktualizácii alebo používateľ vykonal úpravy sám, bez toho, aby si uvedomil svoje kroky. Váš prehliadač mohol tiež povoliť nesprávny server proxy.

Druhým dôvodom je malware. Vírus môže zmeniť nastavenia servera proxy alebo vydať falošnú správu, ktorá používateľa zavádza. Uistite sa, že ste spustili kontrolu systému a odstránili vírusy. V zriedkavých prípadoch tieto problémy súvisia s poskytovateľom. Najskôr zavolajte operátorov a zistite, či všetko funguje správne.

Metódy nápravy na osobnom počítači

Ak sa chyba vyskytne vo vašom počítači, odporúčame skontrolovať nastavenia systému, prehľadávač, rôzne rozšírenia, doplnky a služby VPN, ak ich používate. Každá z týchto možností sa bude diskutovať podrobnejšie.

Zakazuje sa server proxy v operačnom systéme

Na opravu chyby často stačí vypnutie servera proxy. To sa deje v nastaveniach OS. Pokyny uvedené nižšie platia pre najnovšie operačné systémy od spoločnosti Microsoft.

Windows XP, 7, 8

V údajoch OS sa deaktivácia servera proxy vykonáva podľa podobnej inštrukcie:

Po zadaní parametrov kliknite na „OK“ a potom reštartujte počítač.

Windows 10

The Ten ponúka alternatívu k ponuke Ovládací panel - Nastavenia systému Windows. Po prechode do tejto časti musíte urobiť nasledovné:

Ak nedôjde k žiadnemu výsledku a server proxy je stále nainštalovaný, skúste deaktivovať možnosť „Automaticky zistiť nastavenia“. V opačnom prípade odporúčame hľadať vinníka pomocou antivírusového softvéru.

Zakázať proxy prehliadača

Prehliadač môže priamo obmedziť prístup. Poskytneme pokyny na deaktiváciu servera proxy pre najobľúbenejšie prehliadače.

Google chrome

Prehliadač Google tiež obsahuje možnosť meniť proxy. Ak to chcete urobiť, mali by ste:

Upozorňujeme, že musíte kliknúť na šípku počítačovej myši na samotnom riadku, a nie na ikonu so štvorcom vpravo. V opačnom prípade budete jednoducho presmerovaní do webového obchodu Google Chrome.

Opera

V prípade Opery je postup takmer totožný s ostatnými prehľadávačmi. Po spustení postupujte podľa týchto krokov:

Mozilla Firefox

Používateľom „ohnivej líšky“ taktiež neprekáža kontrola proxy cez prehliadač. To nie je ťažké dosiahnuť:

Ako ste si všimli, tento prehľadávač má svoju vlastnú jedinečnú ponuku nastavení servera proxy, takže používatelia prehliadača Firefox musia byť obzvlášť opatrní. Ak je výsledok negatívny, môžete nastaviť položku automatickej detekcie a pokúsiť sa znova prihlásiť na internet.

„Prehliadač Yandex“

Prehliadač Yandex tiež otvorí štandardnú kartu, na ktorej môžete nastaviť adresu proxy. Ak ju chcete otvoriť, postupujte takto:

internet Explorer

Internet Explorer a novší Edge majú ponuku deaktivácie proxy. Odpojenie sa vykonáva podľa nasledujúcich pokynov:

Nezabudnite kliknúť na tlačidlo „Použiť“.

Zakázať VPN

Ak používate pomocné programy VPN, skúste ich deaktivovať. Dodáva sa v prehliadači Opera, takže je vypnutý. VPN nesmie na paneli s adresou svietiť namodro. Otočte zabudovaný prepínač do stavu „Vypnuté“.

Zakážte rozšírenia a doplnky prehliadača

Väčšina nástrojov VPN je poskytovaná ako doplnky (rozšírenia). Prístup k sieti môžu obmedziť aj ďalšie rozšírenia, preto sa odporúča skontrolovať každú z nich. Táto technika je celkom jednoduchá: vypnite všetky rozšírenia a pokúste sa získať prístup na internet. Ak všetko funguje, zapnite postupne existujúce rozšírenia a otestujte stav siete. Ak po aktivácii konkrétneho doplnku zmizne internet, je to vinník.

Do sekcie rozšírení a doplnkov môžete prejsť cez štandardnú ponuku prehliadača. Vo Firefoxe by ste mali otvoriť kartu „Nástroje“. Každá prípona môže byť deaktivovaná alebo úplne odstránená z vášho počítača.

Prebieha kontrola parametrov internetového pripojenia

Nedostatok internetu môže byť spôsobený nesprávnym nastavením, napríklad získavanie adries IP nefunguje správne. Ak váš ISP ponúka statickú IP, musí byť nastavená v nastaveniach. V opačnom prípade povoľte automatické získavanie adries IP a DNS. Môžete to urobiť pomocou nasledujúcej metódy:

Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sieť funguje správne.

Kontrola registra

Odporúčame skontrolovať parameter Appinit_DLLs v registri. Môže byť zodpovedný za výskyt chyby servera proxy. Ak to chcete vyskúšať, otvorte príkaz Spustiť a zadajte príkazové slovo regedit. V samotnom registri prejdite na nasledujúcu cestu:

Vyhľadávajte a odstraňujte vírusy

Je ľahké „zachytiť“ nepríjemné vírusy v sieti, ktoré obmedzia prístup na konkrétne stránky alebo úplne zablokujú internet. Systém môžete vyčistiť ľubovoľným antivírusom, ale odporúčame vám použiť nástroj Dr.Web Cure It. Distribuuje sa bezplatne a obsahuje databázu desiatok miliónov vírusov na porovnanie a vyhľadávanie. Cure Nevyžaduje inštaláciu, zatiaľ čo môže pracovať priamo z USB flash disku.

Používateľovi stačí spustiť program, v prípade potreby zvoliť oblasti, ktoré sa majú skontrolovať, a spustiť analýzu. Softvér dokáže vyliečiť vírusy, presunúť ich do karantény alebo vymazať. Trvanie kontroly závisí od počtu a veľkosti analyzovaných súborov. V prípade disku s veľkosťou 250 gigabajtov bude proces trvať niekoľko hodín. Môžete použiť akýkoľvek iný stacionárny antivírus: ESET, NOD32, Avast, Kaspersky. Ak to chcete urobiť, prejdite do príslušnej časti a spustite úplnú kontrolu.