Nemusíte sa obávať, či je iPhone originálny, ak je zariadenie zakúpené v železiarstve alebo v jednej z kancelárií mobilných sietí, ako je MTS alebo "". Ale ak máte v úmysle objednať si iPhone cez internet (napríklad z čínskeho obchodu) alebo si kúpiť gadget „z ruky“, musíte byť opatrní a trvať na predbežnom overení pravosti gadgetu cez internet.

Táto metóda je najvhodnejšia, pretože na jej použitie nemusíte ani otvárať krabicu a vyberať samotné zariadenie. Nasleduj inštrukcie:

Krok 1. Nájdite sériové číslo zariadenia na obale - malo by byť umiestnené na zadnej strane škatule medzi IMEI a číslom dielu (Č. dielu). Sériové číslo pozostáva z 11 alebo 12 znakov (čísel a písmen).

Zdroj: cheerfuleboway.tumblr.com

Ak je iPhone vytlačený a aktivovaný, skontrolujte „sériové čísla“ na obale a v nastaveniach zariadenia (cesta „ nastavenie» — « Základné» — « O tomto zariadení»).

Pri kúpe iPhonu alebo iného mobilného zariadenia Apple chceme o ňom vedieť čo najviac informácií. Jedným z najzaujímavejších bodov je stav záruky zakúpeného gadgetu, o ktorom mnohí neopatrní predajcovia často radi klamú. Ako sa nespoliehať len na slová a sami si skontrolovať, či je iPhone v záruke, rozoberieme v tomto krátkom návode.

Niektorí predajcovia tým, že v reklame uvádzajú, že iPhone, iPad alebo iPod touch na predaj je ešte v záruke, zvyšujú cenu zariadenia. Ako však ukazuje smutná prax, vo veľkom počte prípadov už záručná doba vypršala a ak sa niečo stane, nemôžete rátať s pomocou od spoločnosti Apple a jej autorizovaných partnerov. Preto je pri kúpe iPhonu lepšie hrať na istotu a osobne skontrolovať stav záruky zariadenia.

Krok 1: Prejdite do ponuky nastavenie -> Základné -> O zariadení a zistiť sériové číslo iPhone zo stĺpca s rovnakým názvom

Krok 2: Prejdite na vyhradenú stránku na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Apple

Krok 3: Zadajte sériové číslo testovaného zariadenia

Krok 4: Kliknite ďalej

Ihneď potom vám budú poskytnuté informácie o tomto iPhone, vrátane platného dátumu nákupu, možnosti získania technickej podpory po telefóne a možnosti získania práva na servis a opravu. Aktuálna záruka na zariadenie bude uvedená v časti „ Právo na údržbu a opravu“- vedľa tejto časti by mala byť zelená značka začiarknutia a nižšie by mal byť napísaný predpokladaný dátum vypršania záručnej doby. V opačnom prípade, ako v našom príklade, časť bude znieť: „ Právo na údržbu a opravu: zaniklo».

Prosím ohodnoťte:

Nákup moderného komunikačného zariadenia je ďalším krokom k zvýšeniu rýchlosti výmeny informácií, novým technologickým možnostiam spracovania dát a ak ide o telefón značky Apple, napríklad Iphone 7 a1660, tak aj spôsob, ako si vylepšiť imidž. Smartfóny tohto výrobcu sú vo svojej kategórii zaradené medzi drahé produkty, takže obavy kupujúcich z možnosti záručných opráv alebo výmeny chybného zariadenia sú celkom opodstatnené. Akú záruku poskytuje Apple majiteľom telefónov tejto značky v Ruskej federácii?

Čo je zaručené?

Telekomunikačné zariadenia značky Apple sú známe po celom svete. Ergonomický dizajn, kvalita zostavenia a softvér sa ukázali ako najlepšie. Ale predstava, že to nezlyhá, je mylná. S nárastom objemu predaja sa zvýšil počet žiadostí majiteľov o rôznych poruchách v záručnej a pozáručnej dobe. Postoj výrobcu je charakterizovaný snahou minimalizovať nepríjemnosti spôsobené majiteľom.

Dôkazom toho je stiahnutie šarží výrobkov pri zistení chýb a poskytovanie záruk, ktoré zahŕňajú:

1. Oprava iPhone so zárukou v autorizovaných dielňach s montážou nových dielov alebo dielov vyhovujúcich z hľadiska životnosti a technického stavu;
2. Kompletná výmena telefónu za druhý nový (ale je možné, že pri jeho montáži boli použité komponenty predinštalované na inej kópii), no kvalitou, výkonom a vlastnosťami sa vyrovnajú novým;
3. Vráťte náklady na telefón.

Existuje niekoľko okolností, ktoré rušia povinnú záruku spoločnosti Apple.

Vyjadrujú sa najmä porušením prevádzky a nesprávnou údržbou telefónu majiteľom a zahŕňajú:

Záruka na iPhone 7 sa rovnako ako na ostatné modely nevzťahuje na batérie a vonkajšie ochranné nátery, ktoré dlhodobým používaním strácajú svoje výkonové vlastnosti. Výnimkou sú chyby spôsobené porušením technológie montáže alebo použitím materiálov nedostatočnej kvality.

Záruka Apple v Rusku

Na celý rad produktov Apple sa vzťahuje medzinárodná záruka na obdobie nepresahujúce 1 rok pri štandardnej zmluve alebo 3 roky pri zakúpení dodatočného balíka Apple Care Protection Plan. Zároveň je poskytovaná 90-dňová bezplatná technická podpora pre produkt a jeho softvér.

Všetky telefóny tejto značky pred predajom v krajine prechádzajú povinnou štátnou certifikáciou (listest), sú distribuované v oficiálnych obchodných zariadeniach, a preto plne podliehajú ustanoveniam zákona o ochrane práv spotrebiteľov (zákon ). Požiadavky zákona predpisujú poskytovanie záručného servisu na tovar výrobcom po dobu najmenej dvoch rokov - ak sa počas tejto doby zistia vady, ktorých výskyt sa vyskytol pred okamihom odovzdania tovaru spotrebiteľovi, vzniká povinnosť prijať opatrenia na ich odstránenie. Berúc do úvahy požiadavky zákona, bezplatná záruka v Rusku na produkty Apple je stanovená na obdobie 2 rokov.

Existuje názor, že iPhone 7 v Rusku (a nielen to) je menej kvalitný ako rovnaké modely zakúpené v zahraničí.

Územie, kde je telefón zakúpený, však určuje funkcie služby vrátane:

Opravné programy

Existujú špeciálne programy na opravu telefónu, ktoré sa používajú v prípadoch masívneho zlyhania jedného alebo viacerých komponentov zariadenia.

Toto sa uplatnilo v nasledujúcich prípadoch:

• so smartfónmi radu 5 (iphone 5s, iphone se), kde batéria nezabezpečovala nepretržitú prevádzku a zlyhal ovládač napájania;
• na iPhone série 6;
• iPhone 6s, iPhone 7 128gb, iPhone 7 plus a1661, pri ktorých prevádzke bolo zaznamenané posunutie kamery z prednej strany a narušené zaostrovanie obrazu.

Na základe princípu celosvetovej záruky boli oficiálnym servisným strediskám poskytnuté potrebné komponenty a odborníci ich vymenili bez ohľadu na miesto predaja a registrácie produktu bez účtovania poplatku.

Ak má vlastník dôvod domnievať sa, že poruchu zariadenia iPhone 7 128gb alebo iPhone 5s možno pripísať hromadným poruchám, mali by ste sa obrátiť na oficiálnu webovú stránku, aby ste objasnili akcie programu vo vzťahu k existujúcemu zariadeniu.

Existujú prípady, keď oficiálna záruka vypršala a iPhone 5s zlyhal z vážneho technického dôvodu, napríklad nefunguje regulátor napájania. Vo voľnom predaji nie sú k dispozícii žiadne originálne náhradné diely a nemôžete si byť istí, že pochybná služba vykoná vysokokvalitné opravy. Čo robiť? Spoločnosť poskytuje možnosť výmeny starého zariadenia za nové za príplatok.

Postup je možné odmietnuť iba vtedy, ak sa zistí, že došlo k pokusom o nezávislú opravu zariadenia iPhone 7 128gb, ako aj iných modelov, alebo ak došlo k smrteľnému poškodeniu.

Pred odovzdaním do servisu

Neustále používanie telefónu je sprevádzané hromadením osobných informácií, fotografických obrázkov, osobných profilov a nastavení. Opravárenské činnosti sú často sprevádzané manipuláciami vedúcimi k čiastočnej alebo úplnej strate informácií.

Aby sa predišlo takýmto situáciám a aby sa zistilo, či telefón patrí vlastníkovi, výrobca pred odovzdaním do servisu odporúča nasledovné:

1. Na zálohovanie informácií použite vstavané aplikácie.
2. Zaznamenajte si svoje heslo Apple ID na samostatné médium. V niektorých prípadoch je pri opravách potrebné deaktivovať množstvo predinštalovaných služieb, napríklad hľadanie strateného telefónu, a to bez hesla nie je možné.
3. Karta operátora, kryty, ozdobné príslušenstvo a ochranná fólia by mali byť odstránené. Kábel a zariadenie na nabíjanie batérie sa nevracajú do servisu.
4. Pri vrátení telefónu do servisu sa môže vyžadovať potvrdenie. Pôvodne výrobca Apple vyhlásil, že na splnenie záručných povinností nie je potrebný doklad a záručný list. Často sa však vyskytujú prípady, keď centrá potrebujú potvrdenie o predaji telefónu konkrétnym predajným centrom. Majitelia si navyše často nepamätajú heslá, Apple ID alebo odpovede na otázky o obnovení prístupu a po predložení účtenky sa tieto problémy riešia automaticky.
5. Vyžadujú sa štátom vydané doklady potvrdzujúce totožnosť majiteľa. Ako občiansky preukaz môže okrem občianskeho preukazu slúžiť aj vodičský preukaz.

Aby ste ušetrili čas a získali rýchlu odpoveď o povahe porúch telefónu, výrobca odporúča, aby ste si vopred dohodli stretnutie s odborníkom servisného strediska.

Funkcie samokontroly

Doteraz sa v krajine predáva veľké množstvo telefónov, ktoré vstupujú na trh cez „sivé“ kanály. Regály obchodov sú plné „sedmičiek“ a „šestiek“. Telefóny sú dovezené z EÚ, Ameriky a Ázie.

Pravdepodobnosť nákupu falošného zariadenia sa pri nákupe v autorizovaných predajniach výrazne znižuje, ale nie je úplne eliminovaná. Ako skontrolovať, či je zakúpený iPhone 5s alebo akýkoľvek iný Apple v záruke?

Na určenie pôvodu modulu gadget, jeho certifikácie a dostupnosti záručného krytia je potrebné vykonať niekoľko manipulácií:

1. Vonkajšia kontrola baliaceho boxu. iPhone 7 128GB je rovnako ako ostatné originálne modely zabalený starostlivo a bez bublania ovládacích pások.
2. Sériová identifikácia? umiestnené na krabici sa musia úplne zhodovať s označením na telefóne. Jedenásť identifikačných čísel informuje o modelovom rade zariadenia, prevedení farebných panelov, dátume výroby, či bolo zariadenie aktivované a či má záruku. Mali by ste skontrolovať záruku na iPhone pomocou sériového čísla, pre ktoré budete musieť prejsť na webovú stránku spoločnosti Apple - „Skontrolujte si oprávnenosť na servis a podporu“ a zadajte čísla. Ak sa výsledok zobrazí s výzvou na aktiváciu, počiatočné overenie prebehlo úspešne.
3. Ako zistím, či sa na môj iPhone 7 128gb, rovnako ako na ostatné, vzťahuje záruka na území predaja? Svoj iPhone môžete skontrolovať bez otvorenia krabice. Úplný názov modelu, napríklad model a1723 S/A, odráža informácie o rastovom teste. Ak sú posledné písmená S/A, ide o certifikovaný telefón.
4. Záručné kontroly zariadenia Apple iPhone od spoločnosti imei umožnia okrem predtým diskutovaných informácií o kontrole zariadenia iPhone podľa sériového čísla určiť, či môže fungovať s rôznymi sieťami alebo či je „káblový“ pre konkrétnu sieť. Pomocou zdrojov stránky iunlocker.net môžete pomocou imei skontrolovať, či sa telefón predáva z továrne alebo z výmenného fondu.

Aby ste predišli nepríjemným následkom nákupu nekvalitného zariadenia alebo aby ste sa vyhli nákupu produktu s pochybnou zárukou, mali by ste na webovej stránke Apple skontrolovať adresy obchodov, kde sú produkty značky oficiálne prezentované. Skontrolujte všetky informácie na mieste. Dôsledkom kúpy telefónu z druhej ruky môže byť krátka doba jeho prevádzky a v prípade krádeže aj vysvetlenie so zástupcami orgánov činných v trestnom konaní.

Poskytnuté informácie o tom, ako funguje záruka Apple, umožňujú kupujúcemu značkového telefónu tejto značky, napríklad Iphone 7 a1778, skontrolovať možnosť jeho prijatia vo fáze nákupu, čím sa eliminuje možnosť nákupu necertifikovaného zariadenia. V prípade totálnej poruchy alebo výskytu aktuálnych porúch je potrebné kontaktovať servisné agentúry, ktoré vykonávajú výmenu a opravu. Povedomie o záručných lehotách platných v danej krajine zabezpečí plné uplatnenie práv spotrebiteľov.

Kontrola záručného listu Apple pri nákupe z druhej ruky alebo v pochybnom obchode je nevyhnutnou podmienkou pokoja budúceho majiteľa a ukazovateľom jeho miery zodpovednosti. Ani ten najpokročilejší a propagovaný výrobca nemôže poskytnúť 100% záruku, že všetky jeho produkty sú vyrábané na požadovanej medzinárodnej úrovni a nezlyhajú v prvom roku prevádzky. Záruka poskytovaná na bezplatný servis, dokonca aj od najznámejších svetoznámych výrobcov, môže byť potrebná v servisnom stredisku oveľa skôr, ako uplynie lehota uvedená v kupóne. Kupujúci si musí skontrolovať jeho stav a záručnú dobu. Nielenže má na to právo, ale dostáva aj niekoľko príležitostí. V opačnom prípade sa záručná doba aj na nový telefón skončí oveľa skôr, ako bolo sľúbené pri kúpe, a servisné stredisko ho opraví, aj keď je príčinou poruchy výrobná chyba. Overenie je potrebné aj na to, aby sa iPhone uistil, že nejde o čínsky falzifikát, ale skutočne o produkt svetoznámej značky.

Produkty Apple zakúpené v Ruskej federácii a certifikované spoločnosťou Rostest majú nárok na záručné opravy. Túto obmedzenú záruku je možné poskytnúť len v prípadoch, keď je porucha spôsobená výrobnou chybou. Na odmietnutie bezplatných opráv môžu zamestnanci servisného strediska použiť akúkoľvek podmienku uvedenú v užívateľskej zmluve:

• gadget bol vystavený mechanickému nárazu (majiteľ ho spadol z výšky, utopil sa alebo sa do puzdra jednoducho dostala vlhkosť);
• sklo je prasknuté alebo rozbité;
• vlastník nainštaloval neoprávnený program;
• ovládač sa pokazil v dôsledku používania nabíjania z iného telefónu;
• bolo kontaktované nesprávne stredisko so žiadosťou o opravu;
• Hudbu sme v telefóne počúvali nie s Apple slúchadlami, ale s jednoduchšími, čím sa uvoľnil konektor.

Ak bolo zariadenie zakúpené na americkom území, v Rusku odmietnu vykonávať bezplatné opravy v akejkoľvek službe, pre zariadenia zakúpené v Európskej únii - to platí približne v polovici prípadov, privezených z ktoréhokoľvek regiónu Ruskej federácie, ale nie je certifikovaný spoločnosťou Rostest, bude odmietnutý ako tretia strana a nebude podliehať záručnému servisu ani v perfektnom stave. V prípade poškodenia obalu alebo obrazovky je zbytočné kontaktovať. Takýto iPhone sa na preskúmanie nedostane, aj keď ide skutočne o továrenskú vadu, no priehlbina či čip sú náhodného, ​​mechanického pôvodu, alebo si ich pri kúpe nevšimli.

Ochranné sklo a batéria nie sú opravené zadarmo, ak dôjde k poškodeniu od zariadení, ktoré zakazujú predpisy, bude to oficiálne zamietnuté, ako v prípade rozbitej obrazovky.

Opravy v obmedzenej záruke alebo vrátenie nekvalitných produktov teda môžete uplatniť len vtedy, ak máte v ruke účtenku a aj tak by malo zariadenie vyzerať, ako keby práve prišlo z výroby. A ak ste ho otvorili, aby ste zistili, v čom bol problém, pokojne sa môžete spýtať o koľko, pretože bezplatné opravy nebudú. Nielen pri kúpe iPhonu z druhej ruky alebo v pochybnom obchode, ale aj na Euroset, MTS a Beeline by ste si preto mali všímať záručnú dobu, vzhľad zariadenia a skontrolovať nielen záruku, ale aj pravosť zakúpeného modulu gadget.

Prečo a v akých prípadoch by ste mali skontrolovať záruku?

Kontrola Apple záruky je jednoduchý, prístupný a úplne bezplatný postup, ktorý má kupujúci právo absolvovať nielen vo vlastnej predajnej sieti, ale aj v akomkoľvek oficiálne fungujúcom obchode, ktorý má oficiálnu fyzickú adresu. Tu kupujúci priamo kontaktuje predajcu, na vlastné oči vidí model, jeho stav, skontroluje vonkajšie chyby a môže sa dozvedieť o jemnostiach prevádzky a ďalších technických parametroch. Toto nie je internetová stránka, kde si môžete veľmi jednoducho kúpiť falošný, takmer na nerozoznanie od skutočného produktu, ani Eurotest, na ktorý sa nevzťahujú povinnosti výrobcu, pretože bol nelegálne dovezený zo zahraničia.

V dnešnej dobe si nie každý môže dovoliť mať iPhone. A tí, ktorí si takýto telefón mohli kúpiť, by si mali pri kúpe skontrolovať záručný list. Pri kontrole záruky môžete nielen určiť skutočný dátum vydania smartfónu, pozrieť si zostávajúcu záručnú dobu a pokúsiť sa znížiť cenu, ale aj skontrolovať jeho pravosť. Ak je otázkou kúpiť ho lacno, nemusíte ísť do firemnej predajne alebo Megafonu, môžete si zariadenie jednoducho objednať prostredníctvom maloobchodnej siete na internete a počkať, kým príde. Zároveň je absolútne neznáme, odkiaľ sa takzvaný Apple Plus vlastne dodáva a či bude fungovať na správnej úrovni ako skutočná sedmička. Pre ľudí, ktorým záleží na pravosti kupovaného zariadenia a chcú vedieť, či naozaj kupujú originál, sa môžu pozrieť na záručnú dobu a sériové číslo. Existuje špeciálne video, ktoré ukazuje tento proces, a na oficiálnej webovej stránke Apple existuje špeciálna sekcia, kde sa to dá urobiť.

Vzor: Určenie sériového čísla v čase nákupu alebo aktivácie.

Služba využívajúca sériové číslo umožňuje overiť pravosť (číslo majú iba originálne modely). To vám umožní určiť stav vašej záruky. Služba podpory je 24/7 a na komunikáciu v Rusku sa poskytuje ruský jazyk. Na webovej stránke sa otvorí stránka venovaná stavu záruky, kde musíte uviesť adresu svojho účtu, sériové číslo a kód z obrázku. V prípade potreby budete musieť aktivovať zariadenie, aby ste to urobili, pripojte napájanie a odstráňte zámok.

Bude jasné, kam vstúpiť, riadky sú dobre označené, toto zvládne každý študent. Ak je zariadenie už aktivované a v záruke, v stĺpci (viď foto). Ako zelené plus je možné vnímať právo na servis a opravu a je tu aj dátum vypršania záruky.

Na obnovenie vašej obmedzenej záruky s bezplatnými opravami sa nevyžaduje potvrdenie ani žiadna iná forma. Všetko, čo potrebujete, je jedinečné sériové číslo zariadenia a súvislé vyhlásenie o probléme. Ak ale lehota uplynula pred kúpou, všade povedia to isté a za opravu budete musieť zaplatiť rovnako ako za inštaláciu spustenej aplikácie, opravu šedého produktu neznámeho pôvodu alebo opravu dna. riadok v mobilnej verzii stránky. A zanechať negatívnu recenziu je tiež zbytočné, pretože servisné stredisko funguje v súlade s pravidlami spoločnosti. Preto sa pri nákupe akéhokoľvek gadgetu alebo zariadenia od spoločnosti Apple odporúča skontrolovať dobu obmedzenej záruky.

Na každý zakúpený produkt sa vzťahuje záruka výrobcu. Jeho podstatou je, že počas záručnej doby výrobok nezmení svoje spotrebiteľské vlastnosti a bude plniť svoje deklarované funkcie. V opačnom prípade má kupujúci právo chybnú vzorku vrátiť alebo vymeniť za podobnú. V tomto materiáli budeme hovoriť o tom, ako skontrolovať záruku Apple a aké typy záruky sú poskytované v Ruskej federácii.

Štandardné záruky

Pri nákupe akéhokoľvek zariadenia Apple získa používateľ automaticky dve záruky na vybraný produkt:

• Ročné limitované, poskytuje výrobca.
• Dvojročné (zaručené ruským zákonom „O ochrane práv spotrebiteľov“).

Termíny počítajú inak. V súlade so zákonom začína plynúť záruka v okamihu zakúpenia alebo prevzatia objednaného produktu. Obmedzená záruka spoločnosti Apple sa začína aktiváciou vášho zariadenia. Napríklad iPhone zakúpený vopred ako darček k narodeninám, ktorý už niekoľko mesiacov leží v krabici, dostane firemnú záruku až v momente, keď si ho oslávenec zaregistruje pod svoje ID. Zároveň sa lehota určená zákonom už počíta v mesiacoch od dátumu uvedeného na účtenke.

Okrem toho od momentu aktivácie akéhokoľvek zariadenia Apple získa používateľ deväťdesiat dní bezplatnej technickej podpory prostredníctvom telefónu. a dátum vypršania platnosti možnosti telefonickej konzultácie môže byť súčasne na špeciálnej stránke webovej stránky spoločnosti.

Pokročilá možnosť

Okrem štandardných, automaticky poskytovaných privilégií si používateľ môže zaplatiť predĺženú záruku a servisný plán. Tento program sa nazýva AppleCare Protection a nie je dostupný pre všetky produkty spoločnosti. V Rusku je možné objednať si tieto produkty:

• Všetky typy počítačov Mac.
• Prehrávač hudby iPod.
• Monitory Apple Thunderbolt Display Monitors.
• Set-top box Apple TV.

Cena sa značne líši a závisí od kategórie produktu, pre ktorý je predĺžená záruka zakúpená. Jeho platnosť je tri roky. Počas celého obdobia získava užívateľ právo na bezplatný telefonický kontakt so službou. Skontrolujte technickú záruku spoločnosti Apple. Podpora pre tento program je k dispozícii na rovnakej stránke ako štandardná.

Okrem iného existuje aj medzinárodná záruka. Rozumie sa, že autorizované servisné strediská pôsobiace v Rusku musia v rámci jej implementácie vykonávať servis všetkých produktov Apple bez ohľadu na krajinu nákupu. V skutočnosti je všetko o niečo komplikovanejšie. Tento typ záručného servisu sa bude vzťahovať iba na tie zariadenia, ktoré sú oficiálne registrované a certifikované na distribúciu v Ruskej federácii.

Stav služby

Ako sme už povedali, ak chcete zistiť stav služby vášho zariadenia Apple, budete musieť prejsť na špeciálnu stránku. Tu si môžete skontrolovať záruku spoločnosti Apple. Na tejto stránke nájdete iba dve polia na zadávanie textu. V prvom musíte uviesť číslo zariadenia av druhom - overovací captcha.

Vydaný certifikát o stave služby obsahuje maximálne štyri body:

1. Platný dátum nákupu zariadenia.
2. Stav technickej podpory telefonicky s dátumom ukončenia.
3. Právo na záručné opravy.
4. Stav rozšírenej záruky AppleCare, ak bola zakúpená.

Všetky položky sú navyše sprevádzané farebnými indikátormi stavu. Zaškrtávacie značky na zelenom poli zodpovedajú platným položkám, výkričníky na oranžovej - tie, ktorých platnosť uplynula. V niektorých prípadoch pri kontrole záruky Apple v Rusku môžete vidieť výkričník v modrom poli. Pre užívateľa to znamená, že na jeho zariadenie sa nevzťahuje nárok na záručné opravy. Dôvod bude uvedený, väčšinou však ide o nákup tovaru v zahraničí.

Skontrolujte iPhone, iPad

Ak chcete skontrolovať, či je vaše mobilné zariadenie v záruke, budete musieť zadať jeho sériové číslo. Pre zariadenia so systémom iOS ho môžete nájsť niekoľkými spôsobmi:

• Pozrite sa na krabicu, v ktorej bolo zariadenie pri kúpe.
• Prejdite do nastavení, položka „Základné“ - „O tomto zariadení“.
• Ak sa vaše zariadenie synchronizuje cez Wi-Fi s iTunes, pozrite sa do informačného poľa.
• Prejdite na stránku správy Apple ID a zobrazte sériové číslo prepojeného zariadenia.

Na domovskej stránke spoločnosti vyberte z horného menu "Podpora" a prejdite do sekcie "AppleCare a záruka". Ak chcete zadať sériové číslo na overenie, budete musieť vybrať interaktívny odkaz „Je môj produkt stále v záruke?“

Kontrola počítačov Mac

Na počítačoch si môžete záruku Apple skontrolovať pomocou ponuky s logom jablka umiestnenej na hornom informačnom paneli. Výberom možnosti O tomto Macu sa otvorí okno so špecifikáciami vášho zariadenia. Sériové číslo bude uvedené ako posledná položka. Ďalšie akcie sú podobné tým, ktoré už boli opísané pre mobilné zariadenia.

Existuje ďalší spôsob, ako skontrolovať záruku Apple na počítači Apple. V otvorenom okne s charakteristikami zariadenia prejdite na kartu „Údržba“. Tu vyberte „Skontrolovať stav servisu a záruky“. Otvorí sa stránka technickej podpory, na ktorej budete musieť zadať iba potvrdzujúci obrázok captcha. Vaše zariadenie automaticky odošle sériové číslo a bude uvedené v príslušnom poli.

Špeciálne programy

Na stránke technickej podpory spoločnosti Apple môžete nájsť informácie o rozšírených programoch výmeny a opravy spoločnosti pre všetkých používateľov určitých typov zariadení, u ktorých sa zistili výrobné chyby. Ak vaše zariadenie spadá do popisu zistenej chyby, môžete ho odniesť do autorizovaného servisného strediska na bezplatnú výmenu alebo opravu.

Zoznam takýchto centier je uvedený na stránke popisujúcej program. Doplňujúce informácie tam zverejnené priamo varujú používateľov, že prijaté opatrenia nemajú vplyv na aktuálnu záruku. Inými slovami, zistenú závadu môžete bezplatne opraviť, záručná doba vášho zariadenia sa však nezmení.

Ďalší bod doplňujúcej informácie uvádza, že ak ste pred vyhlásením programu opráv kontaktovali servis s zisteným problémom a vznikli vám finančné náklady na servis zariadenia, spoločnosť je pripravená ich kompenzovať. Samozrejme, že takéto zaobchádzanie bude musieť byť potvrdené potvrdením o predaji.

Konečne

Povedali sme vám o spôsoboch, ako skontrolovať záruku Apple pre zariadenie, ktoré ste si zakúpili, o typoch záruk platných v Ruskej federácii a niektorých funkciách súvisiacich so servisom. Tieto informácie vám umožnia, ak poznáte svoje práva, v prípade potreby kompetentne komunikovať so zamestnancami servisu.