Rus operatör Beeline, abonelere tüm sorularında yardımcı olan ve sorunlarını çözen danışmanlarla iletişim kurmanın birçok yolunu sunar. Bugün her şeyi bağımsız olarak çözmenin birçok yolu olmasına rağmen, bazen sadece deneyimli uzmanlar tarafından yapılabilecek zor görevler ortaya çıkar. Bu nedenle, Beeline operatörünü farklı telefonlardan nasıl arayacağınızı ve başka şekillerde nasıl tavsiye alacağınızı size birkaç çalışma yöntemi sunacağız.

Tarifeler, hizmetler, paketler, abonelikler hakkında sorular için danışmanlarla iletişime geçmek gerekli değildir, çünkü tüm bu bilgiler Beeline operatörünün resmi web sitesinde erişilebilir bir dilde sunulmaktadır. http://moskva.beeline.ru/, kişisel hesabınızda olduğu gibi https://my.beeline.ru/, her abonenin kayıt olabileceği.

Kısa bir numara ile Beeline operatörüne nasıl ulaşılır

Tüm Beeline müşterileri, şirketin tüm bilgileri ilk olarak sesli menüde sunan kısa telefon numarası 0611'i bilir. Arama, Beeline SIM kartından ücretsizdir.

Tüm sorular tematik bölümlerde uygun bir şekilde bulunur, herkes hangisini seçmesi gerektiğine karar verebilir. Yaşayan bir uzmanla iletişim için tek bir seçenek yoktur, çünkü bölümler çok sık değişir ve konumları bölgeye göre değişir, bu da bazı zorluklara neden olur.

Genellikle, ses menüsünde uzun süre kalırsanız ve herhangi bir adım atmazsanız, telesekreter operatör danışmanını aramayı teklif eder. Kabul et ve sıranı bekle.

Bazen bekleme süresi 30 dakikadan fazla sürebilir. Sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözmek için hafta içi sabah veya öğlen 0611'i aramanızı öneririz. Akşamları ve Cuma günleri uzmanlar çok meşgul ve hatta bir saat bile kalabilirsiniz.

Bir cep telefonundan Beeline operatörü nasıl aranır

Beeline'dan arama yapamıyorsanız, bunu başka bir SIM karttan yapabilirsiniz. Rusya Federasyonu'nun tüm cep telefonlarından, operatör danışmanını 8 800 700 0611 numaralı telefondan ücretsiz arayabilirsiniz.

Burada ayrıca bir otomatik bilgilendirici ile ilgileneceksiniz. Ancak hızlı bir çözüm var: 0'a, ardından tekrar 0'a basın, aramanızın operatöre aktarıldığına dair mesajdan sonra, çağrı merkeziyle bağlantı kurulmasını bekleyin.

Lütfen bu numaranın tüm SIM kartlardan ücretsiz olduğunu unutmayın: MTS, Megafon, Iota, Tele2 ve Beeline hariç diğerleri.

Aynı konudaki sorular için birkaç telefon numarası vardır:

• WiFi 8 800 700 2111 ile ilgili sorularınız için.
• 8 800 700 0080 modemin çalışmasıyla ilgili tavsiyeler için.
• Beeline - 8 800 700 8000'den bir TV ve ev İnternet uzmanıyla iletişim için.
• 8 800 700 9966 - Ev İnterneti veya Light telefona bağlanan aboneler için.

Sabit hat numaralarından iletişim için Beeline operatör telefon numarası

Rusya Federasyonu'nun herhangi bir şehir telefonundan Beeline destek uzmanlarıyla iletişim halinde kalabilirsiniz. Bunun için 8 800 700 0611'i tuşlayın ve sıranızı bekleyin. Bu telefon numarasına yapılan tüm aramalar Rusya'da ücretsizdir.

Dolaşımda Beeline operatörü nasıl aranır

Uluslararası dolaşımda ülkenizin dışındaysanız ve yalnızca deneyimli bir Beeline çalışanının çözmenize yardımcı olabileceği acil sorunlarınız varsa, +7 495 974 88 88 numarasını kullanmalısınız. Dünyanın herhangi bir ülkesinden yapılan arama, bu cep telefonu şirketinin SIM kartından yapmanız şartıyla ücretsiz olacaktır.

Kırım'dan operatör Beeline nasıl aranır

Kırım Cumhuriyeti sakinleri bu makalede belirtilen tüm numaraları kullanabilir: 0611 yalnızca Beeline ile, diğer Rus SIM kartlarından 8 800 700 0611 ve tematik özel numaralar 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800 700 0080, 8 800 700 2111 , anlamını bölümde bulabileceğiniz "Cep telefonundan".

Beeline'ın yardım masası, hücresel iletişim veya sağlanan diğer hizmetlerle ilgili hemen hemen her sorunu hızlı bir şekilde çözmenize olanak tanır. Ancak, oradan geçmek her zaman mümkün değildir. Bu derlemede size Beeline operatörüne nasıl ulaşacağınızı ve danışmanlarla nasıl iletişime geçeceğinizi anlatacağız. Bunu yapmak için ilginç bir yaşam hilesi kullanmanız gerekir. Ve bazı soruların cevapları bağımsız bir modda bulunabilir.

Beeline operatörünü arayın

0611 veya 8-800-700-0611

Sorunları self servis aracılığıyla çözüyoruz

Beeline operatörüne ulaşamıyorum - ne yapmalıyım? Bu tür sorular, iletişimle ilgili bazı sorunları olan birçok abone tarafından sorulur. Deneyimli profesyonellerin çalıştığı çağrı merkezini aramak zorlaştı. İnsanlar sorularına cevap alamıyor, sıkıcı bir otomatik muhbirin mesajlarına rastlıyor ve onları otomatik yardımı kullanmaya zorluyor.

Prensip olarak, otomatik hizmetler oldukça bilgilendirici ve işlevseldir, yardımlarıyla bazı önemli sorunları güvenle çözebilirsiniz:

• Ödeme alınmadı;
• Hesaptan para kayboldu;
• Herhangi bir hizmeti bağlamanız gerekir;
• Tarife planınızı değiştirmeniz gerekiyor;
• Aramaların detaylarını sipariş etmek gereklidir;
• Numarayı geçici olarak engelleme ihtiyacı vardı;
• Trafiğin geri kalanını, dakikaları veya SMS'i kontrol etmeniz gerekir.

Yalnızca Beeline yardım masasının operatörleri tarafından çözülebilecek bir dizi görev ve sorun vardır:

• Şu veya bu hizmetin tarifesini kabul etmiyorsunuz;
• Bağlantının kalitesinden ve kapsama alanından şikayet etmek istiyorsanız;
• Yetkili bir uzmanın yardımına ihtiyaç vardır;
• SIM kart veya abone ekipmanı ile ilgili sorunlar var;
• Belirli prosedürlerin uygulanması konusunda tavsiye almak gerekir.

Beeline operatörüne nasıl hızlı bir şekilde ulaşacağınızı bilmiyorsanız, ancak ilk listeden sorularınız varsa, My Beeline tescilli uygulamasını akıllı telefonunuza veya tabletinize yüklemeyi deneyin. Ayrıntıları almanıza, mevcut tarife hakkında bilgi vermenize ve bağlı hizmetlerin bir listesini göstermenize yardımcı olacaktır.

Canlı operatör diyoruz

Her insan, ne kadar basit olursa olsun, bir mobil uygulama ile başa çıkmak için yeterli bilgiye ve yeteneğe sahip değildir. Ayrıca, birçok insanın emrinde yalnızca en temel cep telefonları vardır. Bu nedenle, size canlı bir Beeline operatörüne nasıl ulaşacağınızı anlatacağız. Daha önce bu, 0611 kısa numarasını arayarak yapılabilirdi, ancak bugün bir telesekreter var.

Yapısının uzun bir analizi, burada canlı bir operatörle iletişim kurmanın mümkün olmayacağını gösterdi. Ancak cesaretiniz kırılmasın - size Beeline operatörüne nasıl ulaşacağınızı ve canlı bir danışmanla nasıl iletişime geçebileceğinizi söyleyeceğiz. Bunu yapmak için 8-800-700-0611'i arayın, ancak bunu başka bir telekom operatörüne bağlı bir el cihazından yapmanız gerekir... Örneğin, sabit hatlı bir telefondan burayı arayabilir ve telesekreter cevap verdikten sonra "0" tuşuna üç kez basabilirsiniz. Birkaç dakika sonra, canlı bir operatöre bağlanacaksınız.

Yardım masasına çevirme sürecinde tüm operatörlerin meşgul olacağı bir durum ortaya çıkabilir. Bu durumda, 15-20 dakika içinde burayı aramanızı öneririz - bu zamana kadar yükün azalması oldukça olasıdır.

Alternatif telefon numaraları ve yardım almanın yolları

Uluslararası dolaşımda kalan aboneler için + 7-495-974-88-88 özel servis numarası bulunmaktadır. Yabancı ülkelerde seyahat ediyorsanız ve iletişim sorunlarınız varsa arayın. Bu telefonda Beeline operatörüne yapılan arama tamamen ücretsizdir... Ve ağınızın bölgesinde olduğunuzda, aynı telesekreter burada çalışacak ve sizi self servisi kullanmaya davet edecektir.

Beeline'dan "Ev İnterneti" aboneleri için alternatif bir referans servis numarası var - 8-800-700-8378. Bu telefonda, evinizdeki yüksek hızlı İnternet'in işleyişi konusunda yardım sağlayan operatörlere ulaşabileceksiniz. Ama başka sorular için burayı aramamalısın. Beeline çevrimiçi mağazasıyla ilgili sorunlar için 8-800-725-5-725 (veya 0700) numaralı telefonu arayın.

Sorularınıza yanıt almanın alternatif bir yolu olarak, Beeline web sitesinde bir geri bildirim formu sunabiliriz - basit bir anket doldurun, iletişim bilgilerinizi belirtin, itiraz türünü seçin, ardından operatör sizinle iletişime geçecektir. Yardım masasına ulaşamıyorsanız, akıllı telefonunuza “My Beeline” uygulamasını yükleyin ve içinde bulunan sohbeti kullanın. Lütfen yanıt için bekleme süresinin 30 dakikaya kadar çıkabileceğini unutmayın.

Hala Beeline operatörlerine ulaşamadıysanız ve sorun çözülmediyse, servis ofisi ile iletişime geçin ve pasaportunuzu yanınıza almayı unutmayın.

Bazen, bir mobil şirketin çalışanının yardımına acilen ihtiyaç duyulduğu durumlar vardır: telefondan gereksiz ücretler, kullanılamayan hizmetler veya mobil ağın çalışmasındaki arızalar. Durumların listesi elbette tam değildir ve herhangi bir mücbir sebep, bir cep telefonu operatörünün müdahalesini gerektirir. Fark ettiğiniz gibi, bu makalenin konusu "Beeline operatörü nasıl aranır?" Sorusu olacak, Açık ve ayrıntılı olarak cevaplamaya çalışacağız.

Bir Beeline destek uzmanına ücretsiz çağrı - sorun değil

Tüm büyük şirketlerde, müşterilerin rahatlığı için, kullanıcının ürün veya hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorunu arayarak çözebileceği bir İletişim Merkezi vardır.

Beeline bir istisna değildir ve kendisini hücresel iletişimi Rusya ve Kazakistan nüfusu arasında rekabetçi ve popüler hale gelen büyük ve sorumlu bir şirket olarak konumlandırarak, abonelerle geri bildirim almak ve sorularını 24 saat çevrimiçi olarak çözmek için bir destek hattı oluşturdu.

Ücretsiz numaraları kullanarak Beeline'ın abone servisini arayabilirsiniz. 8800 700 0611 (cep veya sabit hattan aramalar için) veya 0611 (yalnızca Beeline ağına bağlı cep telefonları için). Bunu hem birinci hem de ikinci durumda tamamen ücretsiz yapabilirsiniz.

Beeline çok geniş bir alanı kapsayan bir şirket olduğundan, operatörler genellikle meşgul olur, ancak onlarla iletişim kurmadan önce Beeline sizi telesekreter şeklinde başka bir "danışman" ile iletişime geçmeye davet eder. Üstelik ufak tefek sıkıntılarınız olduğunda kullanımı çok rahat olan telesekreterdir.

Bu tür soruları çözmeye yardımcı olacak:

• Numaranızı öğrenin;
• Telefondaki bakiye;
• Oda fiyatınız;
• Bağlı hizmetlerin listesi (bunları gereksiz olarak hemen kapatabilir veya gerekli olanları bağlayabilirsiniz);
• Yeni şirket bilgileri (promosyonlar, indirimler ve yeni hizmetler) hakkında bilgi edinin.

Dikkat! Telesekreter tarafından sağlanan tüm bilgileri dinlemeden ve şirketin canlı bir çalışanı ile bağlantı kurmayı beklemeden operatörle hızlı ve doğrudan iletişim kurmak için abone, geri arama emri verme olanağına sahiptir. Sorunuzu 0611'e SMS olarak bırakmanız yeterlidir ve bir uzmana danışmak sizi fazla bekletmeyecektir.

Bekleyecek zaman yok - acilen yardıma mı ihtiyacınız var veya doğrudan Beeline göndericisini nasıl arayabilirsiniz?

Acil durumlarda (örneğin, bilgi masasını acilen aramanız gerekir, ancak yurt dışından ararsınız ve ücretli bir arama çok pahalı olacaktır) acil tavsiyeye ihtiyaç duyan kullanıcılar için, Beeline operatörün numarasını aramayı teklif eder. +7 495 974 88 88 .

Yine, arama Beeline ağında kayıtlı bir numaradan yapılırsa, bu dünyanın herhangi bir ucundan ücretsiz bir arama olacaktır. Bu numarada ayrıca sesli mesaj var, ancak endişelenmeyin - hangi uzmanla bağlantı kurmanız gerektiğini bulmak için tasarlandığından, uzun süre onunla uğraşmanıza gerek kalmayacak.

Telesekreterle birkaç dakika iletişim kurduktan sonra, destek ofisinin canlı çalışan bir çalışanına yönlendirileceksiniz.

Teknik destek ile ek iletişim kaynakları

Beeline şirketinin hizmet paketi, kullanıcılarının belirli bir konuda zamanında doğrudan istişareye ihtiyaç duyduğu ek bir dizi hizmet içerir.

Şunları incelemek faydalı olacaktır:

Bu durumda, mobil operatör, kendisiyle nasıl iletişim kurulacağı konusunda bir dizi fırsat sağladı:

1. USB modem konularında doğrudan iletişim için 8 800 700 00 80 telefon numarasını kullanın.
2. Beeline WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Ev İnterneti, telefon veya Beeline Televizyonu ile ilgili her şeyi 8 800 700 80 00 numaralı telefonu arayarak bulabilirsiniz.
4. Mobil İnterneti kurmak için 8 800 123 45 67 numaralı telefondan yardım alabilirsiniz.

• Sorununuzu açıklayan bir mektup yazabilirsiniz: [e-posta korumalı] ;

• Mobil şebeke operatörünün resmi web sitesini kimse iptal etmedi, burada "Geri bildirim formu" seçeneğinde sorunuzu sorabilir veya müşteri hizmetleri için önerilerde bulunabilirsiniz;

• "Sizi arayacağız" servisi, özellikle uzun süre telefonda kalamayanlar için oluşturuldu. Teknik destek sesli menülerinden herhangi birinde 1 tuşuna basarak geri arama emri vereceksiniz ve operatör en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir;
• Herhangi bir soru, telefonunuzdaki seçenekleri bağımsız olarak yönetebileceğiniz kaydolarak Kişisel Hesabınız aracılığıyla da çözülebilir.

özetleyelim

Pekala, yukarıdakileri tekrarlayalım. İlerleme durmuyor ve 21. yüzyılda insanlar hiçbir yerde cevapsız bırakılmayacak. Mobil operatör Beeline'ın destek servisiyle iletişim kurmak için birçok seçenek bunun kanıtıdır. Hangisini seçerseniz seçin: yardım hattı, kısa numara, geri arama işlevi veya resmi web sitesi - operatörünüzle her zaman kısa bir süre içinde olacaksınız.

İletişimle ilgili sorunlar olduğunda, Beeline aboneleri operatörü cep telefonlarından ücretsiz olarak arayabilirler. Bu seçenek, danışma için bir iletişim salonunu ziyaret etmekten çok daha uygundur. Operatöre ulaşmanın birkaç yolu vardır.

Operatörü aramak için kısa numara

Ücretsiz danışmanlık almanın en kolay yolu kısa numara 0611'dir. İlk olarak, telesekreter çalışacak ve listelenen bölümlerden birine gitmeyi teklif edecek. Abonenin iki seçeneği vardır:

1. otomatik bilgilendirici tarafından önerilen bölümlerden uygun bölümü seçin;
2. operatöre çağrıya gidin ve sorunuzu ona sorun.

Operatör danışmanlığına gitmek için evrensel bir sembol seti almak mümkün değildir. Mobil asistan menüsündeki komutlar bölgeye göre farklılık gösterebilir. Bölüm listesi periyodik olarak değiştirilir.

0611'den bir danışmanla iletişime geçmek için sabırlı olmanız gerekecek. Ortalama olarak, ücretsiz bir danışmanın bekleme süresi yaklaşık 30 dakikadır. Alternatif olarak, operatör cevap vermediğinde 1 tuşuna basın. Bu durumda, danışmanın kendisi uygun olur olmaz belirtilen numarayı geri arayacaktır.

Menüde gezinmek için aşağıdaki komutları unutmayın:

• bilgileri tekrar dinlemek için - 9;
• ana menüye geçiş - *;
• önceki mesajı tekrarlayın - #.

Federal numara nasıl aranır

Bir uzmana danışmak için ikinci fırsat 8 800 700 0611'i aramaktır. İlk olarak, temsilciyi aramaya devam edebileceğiniz dinledikten sonra, otomatik bilgilendiricinin birkaç tavsiyesi olacaktır. Tarife şartları, SIM kartın bloke edilmesi, başka bir ülkedeyken hizmetlerin maliyeti ile ilgili soruları yanıtlıyor.

Operatöre ulaşmak için şebeke kapsama alanı içinde olmanız, pilin arama için gerekli şarj seviyesinde olması yeterlidir.

Bir uzmanın bekleme süresi ortalama 5 dakikadır. Mobil iletişimle ilgili sorularınıza ek olarak, buradan modem kullanımıyla ilgili tavsiyeler alabilirsiniz.

Diğer konulardaki istişareler için aşağıdaki listeden bir numara uygundur:

• 8 800 700 2111 - yönlendirici ayarları;
• 8 800 700 8000 - evde internet ve TV;
• 8 800 123 4567 - mobil İnternet'i kurma.

Önemli: Rusya Federasyonu sınırları içindeki kısa ve federal numaraları arayabilirsiniz.

Başka bir ülkeden bir operatörü aramak

Uluslararası dolaşımdaki aboneler için numara +7 495 974 8888'dir. Başlangıçta, diğer hizmetlerde olduğu gibi, mobil asistandan gelen yanıt takip edecektir. Bu şekilde yalnızca bir Beeline SIM kartından ücretsiz olarak arayabilirsiniz.

Operatörle konuşurken (ve herhangi bir servis numarasını ararken), bazı kişisel veriler gerekli olacaktır:

1. Pasaport verileri.
2. Şifre.

Bu bilgi, diğer Beeline servis numaralarını ararken de istenir. Veriler, abone kimliği ve kişisel verilerin korunması için gereklidir.

Tavsiye almak için alternatif seçenekler

Yukarıdaki seçeneklerden hiçbiri istenen sonucu vermediyse, tavsiye almak için birkaç fırsat daha vardır.

1. 0622'ye ücretsiz SMS. Mesaj metnine sorunuzu girin. İsteğin cevabı da mesaj şeklinde gelecektir. Servis saatleri sınırlıdır - 7:00 - 22:00.
2. Resmi Beeline web sitesindeki formu doldurun. Ana sayfanın sağ tarafında sekmeyi bulun "Geri bildirim formu".
3. Çevrimiçi danışma. Beeline web sitesi, danışmana çevrimiçi soru sorma fırsatı sunar. Bunu yapmak için sayfanın sağ tarafındaki pencereyi kullanabilirsiniz.
4. E-posta. Metinde, sorunuzu sorun, gönderin [e-posta korumalı].
5. Kişisel Alan. Resmi Beeline web sitesine kaydolun ve kişisel hesabınızda sorununuz hakkında bilgi arayın.
6. Ücretsiz servis "Sizi arayacağız". Otomatik bilgilendirici, operatörün yanıtını beklerken bu hizmeti kullanmayı teklif edecektir. Şu anda uygun bir uzman yoksa, aboneye 1 tuşuna basması ve danışmanın geri aramasını beklemesi önerilir.
7. Sosyal ağlarda Beeline grupları. Sorunuzu bırakmanıza veya ilginç ayrıntıları öğrenmenize izin veriyorlar.

Başka bir operatörün numarasından Beeline hakkında bilgi alın

Kısa numara 0611, Beeline abonelerine yöneliktir. Başka bir operatörün cep telefonu operatöründen bilgi almak için 8 800 700 0611'i aramanız gerekir. Bu numara sabit hatlı bir telefondan da kullanılabilir.

Danışmanın cevabından sonra kendisine merak edilen bir soru sorulabilir. Ancak, başka bir operatörün SIM kartından arama yapıldığında arama ücretlidir.

Çevrimiçi danışma nasıl alınır

Birçok kişi e-posta yoluyla tavsiye almayı tercih eder. Bunu yapmak için Beeline web sitesi bir pencere sağlar. "Bir uzmanla sohbet edin"... Sorunun mümkün olan en kısa sürede değerlendirilmesi için, itirazın uygun konusunu belirtmeniz gerekir. Mesaj alanında, ortaya çıkan durumu kısaca açıklamanız gerekir.

Kullanıcının kişisel hesabı, sorunları çözmede çok yardımcı olacaktır. Aşağıdaki seçenekler burada mevcuttur:

• ücretli hizmetleri kontrol etmek ve kapatmak;
• fatura detaylandırma;
• aramaların çıktısı.

Sorununuzu açıklama fırsatına ek olarak, Beeline web sitesinde sık sorulan soruların olduğu bir bölüm bulunmaktadır. İnceledikten sonra birçok yararlı bilgi bulabilirsiniz.

Hücresel iletişim genellikle bize sürprizler ve ele alınması gereken sorunlar sunar. İnternet çalışmıyor, geçmek imkansız, denge kontrol edilmiyor - birçok zorluk var. Beeline operatörünün numarasını bilerek, herhangi bir iletişim problemini hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. Bu derlemede, tüm arama yöntemlerini inceleyeceğiz, operatörün "canlı" bir danışmana hızlı erişim için sırlarını ortaya çıkaracağız, ek telefon numaralarını dikkate alacağız.

Operatör Beeline'ı arayın

0611 veya 8-800-700-0611

Beeline'da doğrudan operatöre nasıl çağrı yapılır

Otomatik hizmetleri, otomatik yanıtlayıcıları ve kişisel hesapları sonsuz bir şekilde övebilirsiniz, ancak "yaşayan" bir kişinin yardımı paha biçilemez. Özellikle yaşlı aboneler veya teknolojiden çok uzak kişiler söz konusu olduğunda. "Canlı" bir operatörle sorunları çözmeleri, telesekreterlerin karmaşıklığını veya kişisel hesaplarının menüsünü anlamaktan daha kolaydır.

Beeline operatörüyle iletişim kurmak kolaydır - sadece kısa bir numara çevirin ve cevap bekleyin. Ne yazık ki, danışmanlara doğrudan erişim yoktur. Abonenin görevi, telesekreterin mesajını dikkatlice dinlemek ve yardım masası uzmanlarına çıkış düğmesini aramasını beklemektir. Rakamlar periyodik olarak değişir, bu nedenle evrensel bir tarif yoktur. Beeline servisini nasıl arayacağımızı bulalım, "canlı" bir uzmanla iletişim kurun ve onunla konuşalım.

Kısa numara ile arayın

Beeline'ın 0611 numaralı ücretsiz bir telefon numarası vardır. Operatörün teknik destek servisi burada bulunur. Yardım almak için ücretsiz bir arama yapmanız ve sesli menü ile ilgilenmeniz yeterlidir. Telesekreter olmadan yapamazsınız - böyle bir olasılık yoktur. "Canlı" bir kişiye ulaşmak için sistemin tepkisini dikkatlice dinlemek yeterlidir. Telesekreterin mutlu selamını dinleyin ve menü öğelerini listelemeye başlamasını bekleyin.

Mevcut numara hakkında bilgi almak için "2" düğmesine basmanız ve ardından uzmanlarla iletişime geçmeyi denemek için "0" tuşuna basmanız gerekir. Bazı bölgelerde menü yapısı farklı olabilir - aramanız ve dinlemeniz gerekir, başka çıkış yoktur. Bazen operatörlere erişim doğrudan kök menüden tetiklenir - telesekreterin konuşmalarının kulaklarınızı geçmesine izin verin. Mantığını yakalamak zordur, çünkü çoğu durumda yalnızca "Mobil Danışman" 0611 numaralı telefonla çalışır.

Telesekreter "Mobil Danışman", mevcut abone hakkında tam bilgi almanıza yardımcı olacaktır (örneğin, numarayı bulmanıza veya bakiyeyi netleştirmenize, tarife planını değiştirmenize veya hizmet ve seçeneklerle çalışmanıza yardımcı olacaktır). Bu araçla çalışmak için istemlerini izleyin ve ek anahtarlar kullanın:

• Yıldız işaretiyle (*) - ana menüye dönmek için.
• Bir pound sembolü (#) ile - önceki öğeye dönmek için (düğme ile aniden bir hata yaptıysanız ve bir adım geri gitmek istiyorsanız).
• 9 sayısı ile - mevcut öğenin içeriğini tekrar dinlemenizi sağlar.

Mobil uygulama "Beeline", destek hizmetinin "canlı" operatörleriyle bir metin sohbeti uygular - yardım almak için operasyonel bir araç.

8 800'ü arayın

Geleneksel kısa numara 0611, neredeyse Rusya'daki Beeline operatörünün ortaya çıkışından beri var olmuştur. Birkaç yıl önce, buna paralel olarak, 8-800-700-0611 numaralı ek bir numara piyasaya sürüldü. Kısa kardeşinin tam bir analogudur, ancak diğer operatörlerden de temin edilebilir - örneğin, MegaFon veya MTS'den.

Beeline numarası 0611 ücretsizdir. Rus bölgelerine seyahat ederken dahil. 8-800-700-0611, muadilinden tarife açısından farklı değildir. Aramalar hem mobil hem de sabit el cihazlarından ücretsiz olarak yapılır. Menü yapısı operatöre bağlı olarak değişebilir, ancak burada "Mobil Danışman" yine de "canlı" danışmanla iletişim kurabileceğiniz yanıt verir.

Lütfen Beeline'ın iletişim sorunlarını çözmek için ek numaraları olduğunu unutmayın. Bunları bir liste şeklinde gösterelim:

• 8-800-700-0080, Beeline USB modemleriyle ilgili sorunları çözmek için hızlı bir numaradır.
• 8-800-700-2111 - kablosuz operatör erişim noktalarıyla ilgili sorunları çözme.
• 8-800-700-8000 - evde İnternet ve TV hizmetleri için teknik destek. İstediğiniz öğeyi seçin ve bir "canlı" operatör size cevap verecektir.
• 8-800-700-9966 - Ev telefonu ve "Ev İnternet Işığı" servisi ile ilgili sorunları çözmek için Beeline operatör telefonu.
• 8-800-700-50-60 - Şehirlerarası kartlarla çalışmak için (her yerde mevcut değildir).

Beeline şirketinin bir çevrimiçi mağazası var, çalışmaları hakkında 8-800-725-5-725 veya 0070 numaralı telefondan sabit hattan veya cep telefonundan soru sorabilirsiniz.

Diğer operatörlerden arama

Rusya topraklarındayken Beeline operatörünü bir cep telefonundan aramak kolaydır - 0611'i ararız ve danışmanlara gittiğimiz telesekreterine ulaşırız. Ama bu numara intranet. Başka bir mobil operatörden bir telefon kullanıyorsanız, 8-800-700-0611'i arayın. Kaybolmamak veya unutulmamak için telefon rehberinize not edin. Herhangi bir cep telefonundan ücretsiz bir arama, iletişim sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacaktır. Aynı numara sabit hatlı telefonlardan arama yapmak için kullanılır.

Dolaşımda bir danışmanla iletişim

Beeline operatörünün doğrudan telefon numarası 0611'dir. Rusya Federasyonu genelinde seyahat ederken de dahil olmak üzere Rusya genelinde mevcuttur. Uluslararası dolaşımda çalışmıyor. Bu kötü, çünkü yabancı seyahatlerde zorluk yaşama olasılığı oldukça yüksek - geçmek imkansız, o zaman İnternet çalışmıyor. Destek ile iletişime geçmek için lütfen + 7-495-7972727'yi arayın. Unutmadan, hemen telefon defterinize not edin.

Uluslararası dolaşımda telefon numaralarının aranması +7 (veya diğer ülkelerden aboneleri arıyorsanız diğer numaralar) üzerinden tam uluslararası formatta yapılmalıdır.

Ayrıca + 7-968-600-0611 numarasını telefon rehberine eklemenizi öneririz - metin modunda uluslararası dolaşım konusunda yardım sağlayacak canlı operatörler vardır (burayı aramanıza gerek yoktur, hiçbir yere ulaşamazsınız).

"Canlı" operatöre nasıl girilir - sırlar

Neredeyse yardım almak için tüm iletişim numaraları ve e-posta adresleri Beeline'ın resmi web sitesinde yayınlanmaktadır. Ancak bir sorun var - 0611'i (veya 8-800-700-0611'i) arayarak, yardım hattı danışmanlarına çoğu zaman ulaşamıyoruz. Beeline'ı doğrudan operatöre arayamazsınız ve yukarıdaki telefona yalnızca bir telesekreter cevap verir - sorun bir çözüm gerektirir.

Ve orada - başka bir operatörün (MTS, MegaFon, Tele2, Iota) telefonunu alıyoruz ve 8-800-700-0611'i çeviriyoruz. Ayrıca sabit hatlı bir tüpten de arayabilirsiniz. Ses menüsünün tamamını görmezden geliyoruz ve telesekreterin bizi danışmanlara nasıl yönlendirdiğini duyuyoruz - bitti! "Canlı" bir operatöre çevirmenin tüm sırrı budur. Aboneler için bu tür zorluklar yaratmanın neden gerekli olduğu çok açık değil, ancak plan ironik bir şekilde çalışıyor.

Diğer bir yol ise, çağrı merkezini sabahın erken saatlerinde, çok fazla aramanın olmadığı bir zamanda aramaktır. İnsanların çoğunun işe gideceği ve arama için zamanlarının olmadığı bir hafta içi sabah 7'den 9'a kadar aramayı deneyebilirsiniz.