Spam je nešto što je svakom korisniku weba poznato.

U najobičnijem smislu, spam je masovno slanje promotivnih e-mailova korisnicima koji nisu dali svoj pristanak.

Spam sada ima mnogo više značenja i varijacija: SMS neželjena pošta, neželjena pošta na društvenim mrežama i tako dalje. Ali počnimo s porijeklom same riječi.

Termin

Sama riječ "spam", odnosno engleska verzija "spam" ima prilično smiješno porijeklo. SPAM je izvorno zaštitni znak američke kompanije; pod ovim brendom 1936. godine počele su se puštati mesne konzerve, koje su se tokom Drugog svjetskog rata proizvodile toliko da je hitno morala biti sprovedena reklamna kampanja - bilo ih je potrebno prodati prije isteka roka. Ova konzervirana roba reklamirala se posvuda, reklame su emitovane i na radiju.

Ova situacija je odigrana u jednoj od epizoda Monty Pythonovog Letećeg cirkusa, a riječ SPAM dobila je svoje današnje značenje 1986. godine, kada su se pojavile mnoge identične poruke reklamiranja finansijske piramide.

Sada količina neželjene pošte varira iz godine u godinu. Na primjer, 2017. godine udio neželjene pošte u ukupnom prometu e-pošte bio je nešto više od polovine, 56,63%; dok je najveća količina neželjene pošte (više od 13%) došla iz Sjedinjenih Država.

Vrste neželjene pošte

1. Bulk mailing- najpoznatija vrsta neželjene pošte. Spameri kupuju baze podataka e-mail adresa, a zatim šalju e-poštu s komercijalnim ponudama (koje najčešće sadrže viruse, phishing itd.).
2. Poruke na društvenim mrežama i instant messengerima. Ranije su to bile iste reklamne poruke kao u pismima, ali sada postaje popularna šema kada se korisniku hakuje nalog, a zatim se šalju poruke u njegovo ime sa zahtjevom za transferom određene količine novca.
3. Spam na forumima. Spameri su također aktivni na forumima: ostavljaju poruke u diskusijama i šalju privatne poruke korisnicima. Ponekad se ovo koristi za izgradnju mase linkova web lokacije.
4. Spam u komentarima na web stranici. Vrsta neželjene pošte koju vlasnici web stranica najviše mrze. Cilj spamera je i dalje isti – ili da reklamiraju svoje proizvode ili usluge, ili da se povećaju tematski indeks citata(TIC).
5. Spam u imenicima i oglasnim pločama. Direktoriji se koriste za promociju web lokacija (iako sada manje), a oglasne ploče se koriste za lažne oglase.
6. Spam putem SMS-a. Kao i kod slanja pošte, spameri kupuju baze podataka korisnika mobilnih operatera i šalju neželjene poruke reklamne ili lažne prirode.

Siguran i opasan spam

Spam poruke se mogu podijeliti u dvije velike grupe - sigurne i opasne. Prvi su neugodni, ali prijete samo pokvarenim raspoloženjem i gubljenjem vremena, ali drugi mogu naštetiti kompjuteru i financijama.

Safe Spam

1. Oglašavanje legalnih dobara ili usluga. Ovo su obična reklamna pisma, s tom razlikom što korisnici nisu dali dozvolu za njihovo primanje.
2. Zakonom zabranjeno oglašavanje robe ili usluga. Ako zakon zabranjuje oglašavanje proizvoda ili usluge, onda spameri počinju aktivno koristiti mailing liste, nemaju što izgubiti.
3. Kompromitujuća pisma. Može biti povezano sa politikom; se šalju sa ciljem diskreditacije konkurenata, a mogu se poslati i tobože u ime konkurenata kako bi se njihovo mišljenje promijenilo na gore.
4. "Pisma sreće" Poruke (uključujući i u messengerima) sa zahtjevom da se tekst prosljeđuje drugim korisnicima kako se nešto dobro dogodi ili nešto loše. Ponekad takva pisma koriste pošiljaoci neželjene pošte za prikupljanje baze podataka adresa za naknadno slanje pošte.

Opasan spam

Općenito, neželjena pošta nije bezopasna stvar, tako da se sa svim porukama koje izgledaju kao neželjene treba postupati vrlo pažljivo.

Kako se nositi sa neželjenom e-poštom

Da biste smanjili količinu neželjene pošte u svojoj e-pošti, morate početi s razumijevanjem štakako korisnici dolaze na mailing liste.

1. Nepažnja prilikom registracije na sajtu. Često se u obrascu za registraciju već odmah nalazi kvačica - saglasnost za primanje promotivnih materijala. Međutim, u ovom slučaju nije teško odbiti neželjenu poštu: na kraju svakog pisma treba biti link "Odjavi se".
2. Provaljivanje u. Prevaranti upadaju u korisničke web stranice i e-poštu i dobijaju pristup bazama podataka (kontakti).
3. Prodaja. Adresne baze, nažalost, ponekad prodaju i sami zaposleni na sajtu.
4. Phishing. Korisnik unosi svoje podatke na lažne stranice.

šta da radim?

Glavni savjet, koji je više puta pokazao svoju efikasnost:

registar najmanje dva email adrese. Jedan za lične i radne kontakte, a drugi za registraciju na komercijalnim sajtovima, sajtovima sumnjivog sadržaja itd.

Sljedeći savjet je da odaberete pouzdanu poštansku uslugu (npr. gmail ). Filtriranje neželjene pošte dobro funkcionira u takvim servisima pošte, tako da će većina lažnih e-poruka ići direktno u mapu Spam.

Ako je neko pismo ipak "provalilo" u glavni folder sa slovima, obavezno ga označite kao neželjenu - sva daljnja pisma ovog korisnika će ići tamo.

Također možete koristiti filtere i kreirati pravila da biste se riješili neželjene pošte (na primjer, u Yandex mail).

Zaključak

Spam je ozbiljan problem - uglavnom zbog opasnih veza i datoteka koje mogu biti unutar e-pošte, neželjena pošta je ozbiljan problem, posebno za neiskusne korisnike. Stoga, čak i ako ste sigurni da nikada nećete nasjedati na mamac prevaranata, svakako obavijestite svoju porodicu i prijatelje o opasnostima.

Sigurno je svako od nas, otvarajući svoje poštansko sanduče, tamo pronašao šarene letke koji sadrže informacije reklamne prirode. Tamo vam je ponuđeno da posjetite neko ljetovalište, zaradite milion, izliječite se od uroka itd.

I samo su rijetki, nakon čitanja ovih letaka, smatrali da su korisni za sebe. Upravo se ova distribucija informacija naziva neželjeno oglašavanje, slanje neželjene pošte ili jednostavno neželjena pošta.

Termin "spam" odnosi se uglavnom na e-poštu. Često se gotovo svi emailovi koje primaoci nisu tražili klasifikuju kao neželjeni. Nedavno su stručnjaci proučavali sve vrste neželjene pošte, zbog čega su zaključili da kada se sva neželjena ili promotivna pisma masovno klasifikuju kao neželjena, postoji rizik od gubitka poslovne pošte.

Da biste bolje razumjeli šta je neželjena pošta, razmislite

Glavne vrste neželjene pošte

Kada dođete do nekih sajtova, ne možete a da ne obratite pažnju na iskačućim oglasima drugačije prirode. Takvi prozori s oglašavanjem donose prihod autoru stranice. Da bi se povećao prihod, ponekad se nekoliko ovih iskačućih prozora instalira na web stranicu.

Sljedeća vrsta neželjene pošte je ponovljena distribucija poruka u biltenima (tzv. spam mailing"). Svaki takav mailing je u pravilu posvećen određenoj temi. Posjetilac se na njega pretplaćuje u nadi da će dobiti informacije koje ga zanimaju. Prema pravilima takvih slanja, reklamne poruke su dozvoljene, ali uz određena ograničenja (na primjer, ne više od jednom tjedno).

Međutim, oni koji su uključeni u slanje neželjene pošte su malo zainteresovani za ova pravila. Oni svakodnevno šalju svoje oglase na nekoliko mailing lista odjednom. Istovremeno, spameri ne obraćaju nikakvu pažnju na temu. Slična situacija sa spam porukama može se naći u chat sobama, forumima i raznim oglasnim pločama.

Druga vrsta neželjene pošte popunjavanje knjiga gostiju reklamama. Neki resursi mogu sadržavati knjige gostiju tako da posjetitelji mogu ostaviti svoje poruke (želje, komentare, prijedloge, itd.) u njima. Međutim, spameri i dalje uspijevaju ostaviti svoj trag ovdje. Uopšte ih ne zanima sadržaj sajtova, oni jednostavno pronalaze linkove do knjiga gostiju i tamo postavljaju svoje reklame.

Uobičajena vrsta neželjene pošte su neželjeni komentari na članke na web stranicama i blogovima. Takvi komentari, u pravilu, ne odgovaraju temi članka na web-mjestu, ali uvijek sadrže veze na strane resurse. Takve veze mogu biti sadržane i u tekstu komentara i u imenu autora komentara.

Posebnost ovakvih komentara je da su općenite prirode i stoga prikladni za bilo koju stranicu. Na primjer, “ovo je zanimljiv članak” ili “članak je koristan, ali algoritam je previše kompliciran”, dok je link ka vašoj neželjenoj stranici obavezno priložen.

Neki webmasteri, kako bi privukli posjetitelje na svoju stranicu, pokušavaju prevariti tražilice. Oni pune stranice svog resursa nevidljivim tekstom koji sadrži najpopularnije riječi (besplatno, preuzimanje, itd.). Nevidljivi tekst ima istu boju kao i glavna pozadina stranice, tako da je posjetitelj stranice ne može vidjeti. Korisnik u pretraživač upiše frazu „preuzmi besplatnu muziku“, dođe na stranicu sumnjivog sadržaja i, naravno, ne pronađe ništa što želi.

Međutim, najčešća vrsta neželjene pošte je distribucija promotivnih informacija putem e-pošte. Ako je vaša e-mail adresa uvrštena u "bazu neželjene pošte", onda "napišite - nema je", jer se često nije tako lako odjaviti sa takve mailing liste, a ponekad je to jednostavno nemoguće.

Kako se nositi sa neželjenom poštom?

Kako se odjaviti sa neželjene pošte? To je moguće ako postoji veza na kraju slova " otkazati pretplatu", ili "otkaži pretplatu". Klikom na ovaj link možete ukloniti svoju e-poštu iz baze neželjene pošte. Nažalost, takav link možda neće biti dostupan, pa pređimo na drugu opciju, kako možete "raskinuti" sa neželjenim porukama.

Komentare na web-stranici koji sadrže neželjenu poštu treba ručno izbrisati autor stranice ili pomoću posebnog dodatka.

Bolje je uopće ne posjećivati ​​stranice sumnjivog sadržaja s gomilom iskačućih prozora kako bi se izbjegla mogućnost podizanja virusa na računaru koje svaki antivirus može promašiti ("a u starici je rupa" ).

Kako se boriti protiv neželjene pošte u Mail.ru pošti?

Prije nego što krenemo u borbu protiv neželjene pošte, želim da naglasim da neki važni i neophodni mejlovi greškom završe u Spam-u. Stoga je ponekad korisno pogledati u mapu Spam, pogotovo ako čekate neku vrstu pisma, ali ga još uvijek nema.

Možete objasniti svom serveru e-pošte na mail.ru da se takva pisma šalju u neželjenu poštu.
Hajde da to shvatimo

Šta znači označiti kao neželjenu poštu?

Prvo morate da izaberete slovo tako što ćete označiti kvadratić pored njega (broj 1 na slici 1, kliknite na sliku da biste je uvećali):

Rice. 1 Označite e-poštu kao neželjenu poštu u Mail_ru

Sada kliknite na komandu "Spam" (broj 2 na slici 1). Ova komanda će raditi samo na e-porukama koje imaju kvačicu pored sebe (tj. odabrane e-poruke). Kao rezultat toga, pismo će biti premješteno u mapu Spam, a mail.ru server pošte će zapamtiti pošiljaoca kao spamera. Ovako funkcioniše ručna procedura „označi kao neželjenu poštu“.

Ukoliko želite, možete izbrisati pismo iz Spam foldera klikom na komandu "Obriši" (broj 3 na sl. 1), iako će nakon 30 dana pisma iz foldera Spam biti automatski izbrisana.

Želim da napomenem da će se procedura slanja pisma u Spam možda morati ponoviti nekoliko puta. Jer mail server od prvog (pa čak i od drugog) puta možda neće shvatiti da želite da ga naučite da šalje pisma od ovog pošiljaoca direktno u Spam. Nije ni čudo što kažu da je "ponavljanje majka učenja", ovo pravilo važi i za mail servere.

Kako se boriti protiv neželjene pošte u pošti Yandex.ru?

Potpuno ista procedura kao što je gore opisana za Mail.ru za označavanje e-pošte kao neželjene e-pošte prikladna je za poštansko sanduče Yandex.ru.

Rice. 2 Označite poruku kao neželjenu poštu u pošti Yandex.ru

Da označite e-poštu kao neželjenu poštu,

• prvo označite kvadratić pored slova (broj 1 na sl. 2),
• kliknite na dugme "Ovo je neželjena pošta" (broj 2 na sl. 2),
• kliknite na četkicu da obrišete folder Spam (broj 3 na slici 2). Ali to nije neophodno, jer se nakon 30 dana takva pisma automatski brišu iz mape Spam.

Da li treba da označim mailing listu kao neželjenu poštu ako je nekada bila korisna?

Postoje bilteni na koje ste se sami pretplatili. Jedno vrijeme vam je ovakav bilten bio koristan i zanimljiv. Vrijeme je prošlo, informacije sa mailing liste su vam dosadile, zasmetale, nisu zanimljive itd. Treba li ova mailing lista biti označena kao neželjena pošta?

Označavanjem biltena kao neželjene pošte dajete signal serveru pošte (na Yandexu, Mail.ru, itd.) da pošalje pisma ovog autora u Spam. Stoga će mail server za SVE korisnike Interneta (i ne samo za vas) slati pisma takvog autora u Spam.

Ovo NIJE uvijek fer prema drugim korisnicima interneta kojima bi ove informacije mogle biti potrebne. U takvim slučajevima biće pošteno i pravedno na jednostavno odjavite se od takve e-pošte bez označavanja kao neželjene pošte.
Šta se može zaključiti iz navedenog?

Spam je informacija koju nismo tražili, nismo se pretplatili na nju, ona nam je nametnuta.

Ipak, ne zaboravite da je "šuma posječena - čips leti". Stoga je ponekad potrebno pogledati u folder Spam, jer se važna pisma mogu slučajno pojaviti.

Borimo se protiv ostatka neželjene pošte najbolje što možemo. Često je bolje otkazati pretplatu na mailing listu koja je zastarjela nego je označiti kao neželjenu poštu.

Spam je anonimna, neželjena masovna e-pošta, tj. elektronski ekvivalent promotivne pošte na papiru koja zatrpa obične poštanske sandučiće. Spam se najčešće koristi za oglašavanje robe i usluga. Spameri šalju veliki broj reklamnih poruka i profitiraju od onih koji na njih odgovore. Osim toga, napadači koriste neželjenu poštu za phishing napade i širenje zlonamjernog softvera.

U proteklih deset godina obim neželjene pošte se proširio, a obim isporuke je značajno porastao. U početku se neželjena pošta slala direktno na pojedinačne adrese korisnika i bilo ju je lako blokirati. Vremenom su se pojavili brzi internet kanali, koji su davali brzu i jeftinu priliku za masovno slanje neželjenih poruka. Spameri su također otkrili da mogu koristiti modeme pojedinačnih korisnika za svoje potrebe - modemi nisu bili opremljeni zaštitom od neovlaštenog pristupa i mogli su ih koristiti napadači iz bilo kojeg mjesta u svijetu. Drugim riječima, modemi nesuđenih korisnika slali su ogromne količine neželjene pošte.

To se nastavilo sve dok proizvođači hardvera nisu naučili kako opremiti svoju opremu anti-spam alatima i filteri za neželjenu poštu nisu postali efikasniji. Međutim, spam je također evoluirao: poboljšane su ne samo metode distribucije, već i tehnike koje pomažu napadačima da zaobiđu filtere neželjene pošte. Konfrontacija između spamera i onih koji štite internetske kanale od potpunog začepljenja se nastavlja.

Štaneželjena pošta- borba protivneželjena pošta

Da bismo se efikasno borili protiv neželjene pošte, potrebno je jasno definisati šta se tačno podrazumeva pod rečju „spam“.
Često se provajderi i vlasnici mreža radije rukovode "pretpostavkom krivice", misleći na neželjenu poštu gotovo svu poštu koju primalac nije zatražio. Stručnjaci su u proteklih godinu i po dana proučavali sve postojeće vrste i kategorije neželjene pošte i došli do zaključka da ukoliko se neka neželjena ili promotivna e-poruka neselektivno klasifikuje kao neželjena pošta, postoji velika opasnost od gubitka poslovne pošte.

Velika većina SPAM-a se koristi za oglašavanje. Obično se reklamira neki proizvod ili usluga, ponekad za otvaranje brojača na stranici, rjeđe za slanje virusa ili trojanaca
Ali postoji zajednički cilj - donijeti vaše podatke do maksimalnog mogućeg broja primatelja uz minimalne troškove. Štaviše, "autori" ne mare za sastav publike, glavna stvar je broj

Prikupljanje informacija. Pod krinkom ankete ili narudžbe, nude popunjavanje upitnika i slanje vaših podataka na navedenu adresu.

Slanje trojanaca. Trojanac prikuplja potrebne informacije sa vašeg računara (lozinke, telefonske brojeve provajdera, itd.) i šalje ih nazad.

Ako primite e-poruku s komercijalnim oglašavanjem koju niste tražili, pokušajte utvrditi ko je dobavljač spamera i podnesite žalbu na odgovarajuće tehničke adrese ili kontaktirajte svog ISP-a za pomoć.
Ako pritužbe spamera provajderu ne daju željeni rezultat, a on nastavi sa svojim aktivnostima, obično su provajderi spremni ići čak i na potpunu zabranu primanja pošte sa servera pošte provajdera, što podstiče radnje njihovih nemarnih korisnika.

Nešto o spamu

Nešto o spamu

Sasvim je očigledno da se svaki korisnik mreže prije ili kasnije suoči sa sramotom kao što je spam.

Dovoljno je samo da istaknete svoju e-mail adresu u forumu, knjizi gostiju ili bilo kom drugom "javnom resursu", tok "smeća" će se sliti na navedeni e-mail. Otpad u elektronskom obliku neće se posebno prepustiti raznolikosti. Spam je nedozvoljeno slanje poruka, uglavnom reklamne prirode. Zašto je to toliko dosadno korisnicima?

Spam preuzima vaše poštansko sanduče, osim što vam je želja, proždire mrežni promet - jednostavno vaš novac, potrebno vam je vrijeme da sortirate poruke i očistite poštansko sanduče. Na primjer, već duže vrijeme nisam primao poštu metodom "provjeri poštansko sanduče", koristim samo menadžer poruka, brišući većinu poruka na serveru. Ali čak i gledanje naslova zahteva vreme, a vreme je novac. Iz ovih razloga, neželjena pošta će i dalje biti neželjena, čak i ako poruka koju ne ovlastite sadrži riječi poput: "Vaša adresa je preuzeta iz javnih izvora." Plaćate svaku poruku koja vam stigne, a spameri jednostavno kradu vaš novac, bez obzira na argumente u svoju odbranu.

Razmotrimo ove argumente koristeći primjer DEMETRIUS Software-a, ozloglašenog po svom softveru Mail Grabber. Naivni referali koji obećavaju hiljadu dolara besplatno, neiskusni spameri koji prilažu 300-500 kilograma Word fajlova porukama - glupost je tu očigledna, a Demetrius tome i dalje doprinosi. Šta nudi kompanija koja zarađuje od slanja neželjene pošte i prodaje softvera za to?

Sada tekstualni sadržaj slova više nije u modi, preporučujemo korištenje HTML tipa. Osim slika, u tekst možete umetnuti tabelu sa vašim cjenovnikom itd.

Ne samo da je HTML tip slova tri puta veći od običnog teksta, već takođe nastoje da pošalju sliku. Inače, više od polovine korisnika interneta koji govore ruski koristi program za poštu The Bat!, kao najzaštićeniji od virusa. A u ovom programu će samo vrlo zainteresovani korisnik pogledati HTML tip slova. Spam je toliko neprofesionalan reklamni rad da je teško očekivati ​​remek-djela od autora takve poruke. Nepismen rad ponekad vodi do tako nespretnog HTML-a...

Postoji određeni krug ljudi (oko 0,1% od ukupnog broja korisnika) koji neadekvatno (rekao bih histerično) reaguju na ovakva pisma.

Ne mislite li da Demetrius samo leži ovdje? Do sada nisam sreo osobu koja voli spam. Pretpostavimo da korisnik ima on-line neograničeno. Ali kako procijeniti utrošeno vrijeme? Koliko košta sat rada kvalifikovanog specijaliste? I jedan minut top menadžera? Pretpostavljam da je trenutno gašenje kada se posumnja na neželjenu poštu posledica činjenice da su spameri već dobili i šefove kompanija provajdera.

Do danas, email marketing je jedan od najefikasnijih načina izlaganja oglašavanju. Dakle, i pored negativnog stava nekog dijela internetske zajednice, ova metoda je korištena, koristi se i koristit će se...

Da li često primate neželjene reklamne poruke na svoju e-poštu, a ne obraćate previše pažnje na njih? Ovaj članak je posvećen objašnjenju šta je neželjena pošta i zašto se protiv nje treba boriti.

I zato, prije svega, odgovorimo na pitanje, šta je spam?- Ako zaista, onda Spam su primljene reklamne poruke na koje niste pristali.. Spam je svakodnevna pojava ovih dana. Mnogi ni ne razmišljaju o tome da spam nije tako bezopasan.

Spam emailovi može nositi određeni virus, što može naštetiti vašem računaru, a neželjena pošta stvara veliki promet, što ozbiljno opterećuje mrežu. Najčešće šalju nepotrebne reklame bilo kome, na primjer, prodaju prozora, kurseve obuke, dijetalne tablete, zarađuju na internetu itd. Adrese za takve slanje se prikupljaju automatski, bez pristanka vlasnika poštanskog sandučića, pa kada ostavite svoju e-poštu u otvorenom kodu, bolje je to učiniti u šifriranom obliku, na primjer, mymail(dog)mail.ru. Istina, ova metoda također ne daje 100% garanciju da vaša adresa neće pasti na spam mailing liste. Kako povećati isporučivost vaših mejlova? Čitaj više.

U posljednje vrijeme postoji aktivna borba protiv neželjene pošte. Zašto se to radi?

Prvo, niko ne želi primati nepotrebna pisma na svoju poštu i trajno ih brisati. Drugo, mnoge od ovih slanja e-pošte se vrše s ciljem zaraze vašeg računara virusom ili pribavljanja nekih vaših povjerljivih podataka za daljnje djelovanje. Treće, neželjena pošta oduzima mnogo dragocjenog vremena, na primjer, zaposlenima velikih firmi, a to samo dovodi do gubitka.

Može li se spam izbjeći?

Kao što je gore spomenuto, možete šifrirati svoje adrese e-pošte u otvorenim izvorima. Ako primate neželjene e-poruke u inbox, možete koristiti filter za neželjenu poštu. Ovaj program je uključen u klijente e-pošte i prepoznaje neželjenu poštu po određenim kriterijima. Program analizira sadržaj primljene e-pošte i upoređuje ga sa e-poštom koja sadrži direktnu neželjenu poštu. Drugi način je analiza IP adrese sa koje je spam već primljen. Istina, ova metoda nije posebno efikasna, jer spameri stalno mijenjaju servere za slanje takvih e-poruka. U slučaju kada se razmatra opcija postavljanja mail domene na hosting i korištenja vlastite domene za poštanske sandučiće, onda možete razmotriti druga opcija sa postavljanjem zaštite na sam hosting server. Mnoge hosting kompanije koriste takozvane spam filtere na svojim serverima (na primjer, mi koristimo spam-assassin). Kada su pravilno konfigurisani, generalno su prilično efikasni. Postoji još mnogo načina za automatsko i ručno otkrivanje neželjene pošte (analiza zaglavlja, odbijanje mejla sa nepostojeće domene, određivanje masovnog slanja pošte), ali nijedan od njih još uvek ne pruža 100% zaštitu od neželjene korespondencije.

Kako napraviti newsletter da ne padne u spam?

1. Primaoci e-poruka moraju biti vaši pretplatnici ili dati izričit pristanak za primanje korespondencije. Što manje pritužbi dobijete, manja je vjerovatnoća da ćete biti stavljeni na listu neželjene pošte.
2. Vaše pismo mora imati funkciju „opišite sa mailing liste“ (automatski ili ručno).
3. Na početku pisma potrebno je navesti ime ili nadimak korisnika kojem se obraćate.
4. Newsletter se mora raditi sa istih email adresa i IP adresa.
5. Navedite razlog zašto je korisnik primio ovu e-poštu (...jer ste pretplaćeni na naše vijesti, itd.).
6. Obavezno koristite takozvani ili PTR zapis za IP adresu servera sa kojeg se vrši slanje pošte.
7. Redovno provjeravajte prisutnost IP adrese servera sa kojeg šaljete u bazama podataka neželjene pošte (spamhouse, spamcop, itd.). Ako adresa upadne u takve baze podataka, potrebno ju je odatle „izvući“ i neophodno je riješiti problem zbog kojeg je IP tamo upisan.
8. Ako koristite običnu virtuelnu adresu za svoj nalog/web stranicu sa koje šaljete mailove pretplatnicima, najbolje je dodatno kupiti namjensku IP adresu.

Ako je vaš mail ili IP na crnoj listi anti-spam-a, vaši e-mailovi neće biti dostavljeni primaocu i to će negativno uticati na reputaciju vaše domene i IP adrese. Također, nemojte reklamirati svoju web stranicu neželjenom e-poštom. Programi analiziraju pismo, vide link do vaše stranice i označavaju ga kao resurs koji se oglašava pomoću neželjene pošte. I u budućnosti će sva vaša pisma biti definisana kao neželjena pošta. Da li je vaš IP na crnoj listi? .

Odakle dolazi riječ "spam"?

Ali na kraju, nekoliko činjenica iz istorije. Postoji verzija da su nakon Drugog svjetskog rata postojale ogromne zalihe konzervirane hrane Hormel Foods, koja je bila namijenjena vojnicima. Za prodaju ne baš svježih proizvoda, kompanija je vodila reklamnu kampanju. Reč SPAM (SPICED šunka - ljuta šunka) bila je apsolutno svuda, bila je u svim novinama, emitovala se na radiju. Bilo je nemoguće sakriti se od ove riječi. Ova akcija izazvala je samo nezadovoljstvo, jer se nikome nije žurilo da kupi konzerviranu hranu.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili dodataka ovom članku, ostavite komentar. Kompanija je otvorena za komunikaciju!

3957 puta 5 puta pogledano danas

Moderan izgled banke

Riječ "SPAM" prvobitno se pojavila u gradu, a označavala je SPiced hAM (začinjena šunka) i bila je zaštitni znak Hormel Foods konzerviranog mesa - začinjene mljevene svinjske kobasice. Pojam SPAM stekao je svjetsku slavu primjenom na dosadno oglašavanje zahvaljujući istoimenom čuvenom skeču iz čuvene emisije Monty Python's Flying Circus (1969) komičarske grupe Monty Python. Poenta skice je da u jednom kafiću sva jela na meniju sadrže "SPAM", neka i više puta. Kada glavni lik skeča, koji je sa suprugom došao u ovaj kafić, traži da mu donese jelo bez "SPAM-a", konobarica mu nudi jelo sa "malo SPAM-a". Posetilac je ogorčen, a vikinški hor, koji sedi za susednim stolovima, počinje da peva pesmu hvale "SPAM-u", nakon čega skeč uranja u haos. Na kraju skeča, herojeva žena uzvikuje: Ne volim SPAM! (engleski) "Ne volim neželjenu poštu!"). U špici je i imenima glumaca dodana riječ "SPAM". Ukupno se ova riječ spominje u skici više od stotinu puta.

Najčešći tipovi neželjene pošte

Oglašavanje

Neke legitimne kompanije oglašavaju svoje proizvode ili usluge putem neželjene pošte. Distribuciju mogu obavljati sami, ali je češće naručuju od onih kompanija (ili pojedinaca) koji su za to specijalizirani. Privlačnost ovakvog oglašavanja leži u relativno niskoj cijeni i (vjerovatno) velikom dosegu potencijalnih kupaca. Takvo neželjeno oglašavanje može imati suprotne rezultate, uzrokujući odbijanje kod primatelja, pa čak može postati sinonim za nametljivo oglašavanje, kao što se dogodilo sa šunkom, oni zapravo mogu povećati prodaju bez da zadaju primaocima mnogo problema. Glavni uslovi obostrane koristi za primaoca i organizatora mailing liste su:

• kombinovanje uloga organizatora mailing liste i pružaoca usluga elektronske pošte;
• poboljšanje kvaliteta ciljne publike svakog konkretnog promotivnog mailinga;
• upozorenje kupaca od strane provajdera da će slati promotivne e-mailove;
• pružanje praktičnih sredstava za blokiranje neželjenih e-poruka.

Reklamiranje ilegalnih proizvoda

Spam često reklamira proizvode koji se ne mogu prijaviti na druge načine - na primjer, pornografija, krivotvorena (lažna) roba, lijekovi sa ograničenjima u prometu, nezakonito pribavljeni povjerljivi podaci (baze podataka), krivotvoreni softver.

Anti-reklamiranje

"nigerijska pisma"

Ponekad se spam koristi za iznuđivanje novca od primaoca e-pošte. Najčešća metoda je nazvana "nigerijska slova" jer je veliki broj takvih pisama došao iz Nigerije. Takvo pismo sadrži poruku da primalac pisma može nekako dobiti veliku količinu novca, a pošiljalac mu može pomoći u tome. Tada pošiljalac pisma traži da mu prebaci nešto novca pod izgovorom, na primjer, papirologije ili otvaranja računa. Prevara ovog iznosa je cilj prevaranta.

Uži naziv za ovu vrstu prevare je prevara ili prevara 419(prema broju člana Krivičnog zakona Nigerije).

Phishing

Metode distribucije

Spam folder u prozoru klijenta e-pošte

Email

Najveći tok neželjene pošte se distribuira putem e-pošte (e-mail). Trenutno je udio virusa i neželjene pošte u ukupnom prometu e-pošte, prema različitim procjenama, od 70 do 95 posto. U neželjenoj pošti najčešće je oglašavanje nepopularne robe: vijagre itd. .

Borba protiv neželjene pošte

Ideologija

Očigledno, neželjena pošta svojim korisnicima donosi ekonomske koristi. To znači da korisnici, uprkos tome što ne vole neželjenu poštu, i dalje koriste usluge koje se oglašavaju putem neželjene pošte. Sve dok povrat od neželjene pošte nadmašuje troškove prevazilaženja zaštite, neželjena pošta neće nestati. Stoga je najpouzdaniji način borbe odbijanje usluga koje se oglašavaju putem neželjene pošte. Postoje prijedlozi za korištenje društvene stigme, do i uključujući prekid komunikacije, protiv pojedinaca koji kupuju robu i usluge koje se reklamiraju kao neželjeni sadržaj.

Druge metode imaju za cilj otežati spamerima pristup korisnicima.

Mere preventivne zaštite

Najpouzdaniji način borbe protiv neželjene pošte je spriječiti spamere da saznaju vašu adresu e-pošte. Ovo je težak zadatak, ali neke mjere opreza se mogu poduzeti.

Sve metode sakrivanja adrese imaju fundamentalni nedostatak: stvaraju neugodnosti ne samo za navodne spamere, već i za stvarne primaoce. Osim toga, često je potrebno objaviti adresu – na primjer, ako je to kontakt adresa kompanije.

Filtracija

Budući da se promotivni e-mailovi obično jako razlikuju od obične pošte, uobičajena metoda postupanja s njima je postala izbacivanje iz toka dolazne pošte. Trenutno je ova metoda glavna i najčešće korištena.

Automatsko filtriranje

Postoji softver (softver) za automatsko otkrivanje neželjene pošte (tzv. spam filteri). Može biti namijenjen krajnjim korisnicima ili za korištenje na serverima. Ovaj softver koristi dva glavna pristupa.

Prvi je da se analizira sadržaj pisma i donese zaključak da li je spam ili ne. Pismo klasifikovano kao neželjena pošta odvojeno je od druge korespondencije: može se označiti, premestiti u drugi folder, izbrisati. Takav softver može raditi i na serveru i na računaru klijenta. U potonjem slučaju, korisnik ne vidi filtriranu neželjenu poštu, ali nastavlja snositi troškove vezane za prijem, budući da softver za filtriranje prima svako pismo i tek onda odlučuje hoće li ga prikazati ili ne. S druge strane, ako softver radi na serveru, korisnik ne snosi troškove njegovog prijenosa na svoj računar.

Drugi pristup je korištenje različitih metoda za identifikaciju pošiljaoca kao spamera bez gledanja u tekst pisma. Ovaj softver može raditi samo na serveru koji direktno prima e-poštu. Ovim pristupom dodatni promet troši samo server na komunikaciju sa programima za neželjenu poštu (tj. na odbijanje primanja pisama) i na pristup drugim serverima (ako ih ima) tokom provjere.

Postoje i specijalizovani onlajn servisi, na primer, Kaspersky Lab (usluga Kaspersky Hosted Security), Outcom (SPAMOREZ), INKAP (Antispam-Post), koji pružaju plaćenu zaštitu od neželjene pošte. Promjena MX zapisa u nazivu domene kompanije (vidi

Drugi problem sa automatskim filtriranjem je taj što može greškom označiti korisne poruke kao neželjenu poštu. Stoga mnogi mail servisi i programi, na zahtjev korisnika, možda neće izbrisati one poruke koje filter smatra neželjenim, već ih smjestiti u poseban folder.

Automatske metode filtriranja

Programi za automatsko filtriranje koriste statističku analizu sadržaja e-pošte kako bi odlučili da li je neželjena pošta. Najveći uspjeh postignut je sa algoritmima baziranim na Bayesovoj teoremi. Da bi ove metode funkcionisale, potrebna je preliminarna "obuka" filtera tako što im se prosleđuju ručno sortirana pisma kako bi se identifikovale statističke karakteristike normalnih pisama i neželjene pošte.

Metoda radi vrlo dobro pri sortiranju tekstualnih poruka (uključujući selekciju može odsjeći do 95-97% neželjene pošte. Da bi zaobišli takve filtere, spameri ponekad stave sadržaj na sliku priloženu pismu, dok tekst ili nedostaje ili random, što ne dozvoljava filteru da sastavlja statistiku za prepoznavanje takvih poruka. U ovom slučaju morate koristiti programe za prepoznavanje teksta (većina modernih programa za e-poštu ovo ne podržava) ili koristiti druge metode.

Ključ pouzdanog rada Bayesove metode je stalna dodatna obuka filtera i ukazivanje na greške koje čini. U programima za poštu za to je uvedena mogućnost ručnog označavanja poruke kao „spam / non-spam“, a u mail servisima na Internetu uvedeno je dugme „prijavi neželjenu poštu“.

Opciono filtriranje

Mnogi programi i mail servisi na Internetu omogućavaju korisniku da podesi sopstvene filtere. Takvi filteri se mogu sastojati od riječi ili, rjeđe, od regularnih izraza, u zavisnosti od čijeg prisustva ili odsustva poruka ide ili ne ide u kantu za smeće. Međutim, takvo filtriranje je dugotrajno i nefleksibilno, a također zahtijeva od korisnika određeni stepen poznavanja računara. S druge strane, omogućava vam da efikasno filtrirate dio neželjene pošte, a korisnik tačno zna koje poruke će biti filtrirane i zašto.

Crne liste

Vlasništvo, upotreba, efektivnost

To uključuje:

• liste IP adresa računara za koje se zna da šalju neželjenu poštu.
• (široko korišćene) liste računara koji se mogu koristiti za slanje pošte - "otvoreni releji" i "otvoreni proksiji", kao i - liste "dialupova" - adrese klijenata koji ne mogu imati mail servere
• (moguća upotreba) lokalna lista ili lista koju održava neko drugi.
• (rasprostranjene zbog lakoće implementacije) crne liste koje se traže putem DNSBL servisa ( DNS B nedostatak L ist). Trenutno ova metoda nije vrlo efikasna. Spameri pronalaze nove računare za svoje potrebe brže nego što se mogu staviti na crnu listu. Osim toga, više računara koji šalju neželjenu poštu mogu ugroziti cijeli domen pošte ili podmrežu, a hiljade legitimnih korisnika neće moći slati poštu na servere koristeći takvu crnu listu na neodređeno vrijeme.
• (postoje) liste onih koji propovijedaju prilično radikalne teorije (na primjer, izjednačavanje virusnih poruka sa zlonamjernim neželjenim sadržajem, itd.).

Zloupotreba

Često neodgovorno i nepravilno korištenje crnih lista od strane administratora resursa, što dovodi do blokiranja velikog broja nevinih korisnika.

Primjer: korištenje lista bez tačne reprezentacije koje adrese su uključene i kako, korištenje crnih lista za poštu za web resurse, itd.

Neodgovorna upotreba

Primjer: propust da se korisniku (ili administratoru) blokirane adrese dodijele podaci o listi (pošto ih ima jako puno) ili da se svoje postupke usmjere po principu pretpostavke krivice.

Reketiranje od strane administratora crne liste

U posljednje vrijeme na internetu je sve više pritužbi na administratore crnih lista koji ucjenjuju ISP-ove i hosting provajdere odbijanjem da uklone IP adrese sa kojih je nekada eventualno slana neželjena pošta (adrese se stavljaju na crnu listu anonimnim pritužbama, koje je često nemoguće provjeriti). Osim toga, mnogi zahtijevaju "donacije" vlasnika IP adresa za uklanjanje unosa sa crnih lista.

Autorizacija mail servera

Predložene su različite metode da se potvrdi da kompjuter koji šalje pismo zaista ima pravo na to (ID pošiljaoca, SPF, ID pozivaoca, Yahoo DomainKeys, MessageLevel), ali još uvek nisu postali široko rasprostranjeni. Osim toga, ove tehnologije ograničavaju neke uobičajene tipove funkcionalnosti mail servera: postaje nemoguće automatski preusmjeriti korespondenciju s jednog servera pošte na drugi (

Uobičajena politika među ISP-ovima je da je klijentima dozvoljeno samo da uspostave SMTP veze sa serverima ISP-a. U tom slučaju postaje nemoguće koristiti neke od mehanizama autorizacije.

Greylistings

Metoda Greylisting se zasniva na činjenici da se softver za slanje neželjene pošte ponaša drugačije od običnih servera pošte, odnosno da spameri ne pokušavaju ponovo da pošalju e-poštu kada dođe do prolazne greške, kako to zahtijeva protokol.

Najjednostavnija verzija sive liste funkcionira ovako. Pretpostavlja se da su svi prethodno nepoznati SMTP serveri na sivoj listi. Pošta sa takvih servera se ne prihvata, ali se uopšte ne odbija - vraća im se privremeni kod greške („vrati se kasnije“). Ako server koji šalje ponovo pokuša svoj pokušaj nakon barem nekog vremena t g(ovo vrijeme se zove kašnjenje), server je na bijeloj listi i pošta je prihvaćena. Dakle, normalne poruke (ne spam) se ne gube, već samo kasni njihova isporuka (ostaju u redu na serveru pošiljaoca i isporučuju se nakon jednog ili više neuspješnih pokušaja). Spamer programi ili ne mogu ponovo da pošalju poruke, ili serveri koje koriste uspevaju da uđu na crne liste računara sa kojeg poruka dolazi tokom kašnjenja itd. Uz pomoć ovih mera filtrira se samo najprimitivniji spam - mali broj poruka. Međutim, nije nula, tako da značenje u njihovoj primjeni ostaje.

Sortiranje poruka prema sadržaju polja zaglavlja pisma omogućava da se riješite određene količine neželjene pošte. Neki klijentski programi (na primjer, Mozilla Thunderbird ili The Bat!) omogućavaju analizu zaglavlja bez preuzimanja cijele poruke sa servera i na taj način štede promet.

Sistemi izazova i odgovora vam omogućavaju da budete sigurni da je pošiljalac osoba, a ne robotski program. Korištenje ove metode zahtijeva od pošiljaoca da izvrši određene dodatne korake, koji često mogu biti nepoželjni. Mnoge implementacije ovakvih sistema stvaraju dodatno opterećenje na mail sistemima, u velikom broju slučajeva šalju zahtjeve na lažne adrese, pa se u stručnim krugovima takva rješenja ne poštuju. Osim toga, takav sistem ne može napraviti razliku između robota koji šalje neželjenu poštu i bilo kojeg drugog, poput onih koji šalju vijesti.

Sistemi za određivanje znakova masovne poruke, kao npr