Alison Garrido je profesionalni certificirani trener (PCC) akreditiran od Međunarodne federacije trenera, voditeljica i govornica. Pomaže klijentima u traženju posla i napredovanju u karijeri na osnovu njihovih snage. Savjetuje o razvoju karijere, pripremi za intervjue, pregovorima za plate i evaluacija rezultata, kao i individualna komunikacija i strategije vođenja. Osnivački je partner Novozelandske akademije sistemskog treniranja.

Broj izvora korištenih u ovom članku: . Njihovu listu ćete pronaći na dnu stranice.

U komunikaciji od strane e-mail, kao iu drugim oblastima, postoje pravila bontona i društvenog protokola. Ako treba da napišete pismo u kojem tražite povratne informacije na poslu ili u školi, ili da biste dobili povratnu informaciju o svom pisanom radu, trebali biste razmisliti o formulaciji, strukturi pisma, te odabrati pravi trenutak. Ovo će vam omogućiti da pismo učinite što efikasnijim. Budite ljubazni, tačni i tačni kako biste dobili informacije koje su vam potrebne.

Koraci

Kako tražiti povratne informacije od kupaca

Ne postavljajte previše pitanja. Kupci dobijaju ogroman broj zahteva za anketiranje od svih vrsta kompanija. Ako želite da klijent izbriše vaš email po prijemu, u njega uključite ogromnu količinu pitanja. Ako želite da zainteresujete osobu, ograničite se na nekoliko pitanja.

Postavljajte pitanja koja zahtijevaju detaljan odgovor. Ne postavljajte pitanja na koja se može odgovoriti sa "da" ili "ne". Umjesto "Da li biste nas preporučili svojim prijateljima?" postavite sljedeće pitanje: "Kako biste nas opisali drugoj osobi?" Ova pitanja će vam pomoći da dobijete više informacija.

Obećajte kupcu da će odgovoriti što je prije moguće. Zahvaljujući tome, klijent će osjetiti da njegovo mišljenje može uticati na nešto. Ako osoba zna da će mu odgovoriti, napisaće iskreniju recenziju.

• Kada odgovarate na recenziju, budite iskreni i ponašajte se kao profesionalac. V savremeni svet zbog mogućnosti interneta, možete momentalno izgubiti svoju reputaciju ako se neprofesionalno ponašate prema ljudima.

1. Nemojte koristiti flash-grafiku i druge objekte za čije učitavanje će trebati mnogo vremena. Ako osoba ima sporu vezu, vjerovatno će izbrisati poruku ako shvati da se učitava predugo. Zapamtite: potrebna vam je povratna informacija, a ne klijent.

   Odaberite pravi font i format. Pismo treba da izgleda uredno i profesionalno. Malo je vjerovatno da će e-mail u Comic Sansu sa grafikom lošeg kvaliteta impresionirati vaše kupce. Bolje je koristiti standardne fontove (Times New Roman, Arial) ako niste dobri sa fontovima i preskočite veliki broj grafikoni.

   Provjerite da li se vaša e-pošta dobro čita na svim uređajima. Tekst u jednoj koloni će biti praktičniji od teksta u više kolona. Font ne bi trebao biti premali. Pismo treba da bude čitljivo na laptopu, telefonu i tabletu. Budući da u današnjem svijetu mnogi ljudi čitaju poštu sa svog telefona, pismo mora biti u skladu sa ovim formatom.

   Pismo će biti skromno. Pridržavajte se pravila dopisivanja koja su prihvaćena na vašem radnom mjestu. Poniznost će vam pomoći da dobijete povratne informacije, ali nemojte pretjerivati ​​jer bi vaš šef mogao pomisliti da ne znate ništa o svom poslu. Formulirajte pitanja na takav način da svi mogu vidjeti vaš napredak u bilo kojem projektu ili zadatku. Ovo će vašem nadređenom dati do znanja da se ne zezate. U nastavku su neke važnije preporuke.

   • Možete reći ovo: „Radio sam na prezentaciji koja je potrebna sutra i imao sam pitanje u vezi formata. Nisam siguran da dobro razumem standarde usvojene u našoj kompaniji. Prezentaciju prilažem ovom pismu i bit ću vam jako zahvalan ako pogledate i komentirate ako je sve u redu. Hvala vam na pomoći."
   • Ne zaboravite da se zahvalite osobi.

2. Razgovarajte o konkretnim stvarima. Ovo će izbjeći uobičajene fraze koje će biti beskorisne. Nemojte postavljati pitanja na koja se može odgovoriti sa "da" ili "ne" osim ako je to apsolutno neophodno. Pokušajte da menadžeru ili kolegi ne postavljate previše pitanja odjednom.

   Zahvalite osobi kada odgovori. Ako vam se savjetuje da radite više ili vam kažu da vaš posao još uvijek nije na visini, objasnite šta planirate učiniti da to popravite. Ne odgovarajte odmah – dajte sebi priliku da se smirite i obradite informacije.

   • Molimo da odgovorite najkasnije u roku od 1-2 dana.

Kako tražiti pregled na poslu

1. Predstavi se. Nastavnik može imati stotine učenika, posebno ako je u pitanju univerzitet. Navedite svoje ime i prezime, broj grupe i fakultet. Ako ste u srednjoj školi i pohađate pripremne kurseve, uđite u razred. Na ovaj način nastavnik neće morati da nagađa ko ste, a biće mu lakše da napiše recenziju.

   Ne idite dalje od poslovne komunikacije. Ponekad je učenicima teško pisati nastavnicima jer se ne mogu odlučiti za stil. Ako vam je učitelj već pisao, držite se istog stila kao i on. Bolje je da svoje misli formulirate ovako: "Nisam siguran da sam dobro shvatio zadatak. Imam nekoliko pitanja u vezi sa radom."

   Pišite ukratko. Ne pokušavajte objasniti puni kontekst svojih pitanja, osim ako je kontekst neophodan za razumijevanje pitanja. Na primjer, ako želite da tražite produženje roka za vaš rad, vaš instruktor će možda morati detaljna objašnjenja, ali ako samo želiš da postaviš pitanje o poslu, nemoj reći zašto nisi imao vremena da pišeš ranije zbog svog psa i zašto pišeš sada (osim ako je rok vrlo brzo). Ne pričajte o stvarima koje sada nisu bitne.

   Nemojte odlagati traženje povratnih informacija do posljednjeg trenutka. Malo je vjerovatno da će vaš nastavnik htjeti da vam pomogne uoči testa i vjerovatno će biti nezadovoljan što se niste potrudili da se prijavite ranije. Ako se osjećate primorani da postavljate pitanja u posljednjem trenutku, budite kratki, konkretni i izvinite se što vam smetam. Zahvaljujući tome, vjerovatnoća da će vam nastavnik odgovoriti bit će veća (ali pod uslovom da na vrijeme pročita pismo).

   Koristite format koji je odredio instruktor. Nastavnici često određuju poseban format u kojem treba obaviti zadatak. Na primjer, ako vas je instruktor zamolio da pošaljete svoj rad u .doc formatu, nemojte ga slati u .pdf ili .pages. Ako ne znate koji format da koristite, koristite .rtf ili .pdf ili postavite pitanje svom nastavniku.

   Zatražite povratne informacije o poslu koji ste već predali ili o svom učinku na ispitu. Napišite pristojno pismo nastavniku. Ako nastavnik ima vrijeme za posjete, idite kod njega lično. Recite nešto poput: "Nisam prošao tako dobro kao što sam mislio da jesam na ispitu. Možete li, molim vas, ukazati na moje greške kako bih se bolje pripremio za sljedeći ispit?" Po pravilu, nastavnici su spremni da daju preporuke u takvim slučajevima.

Kako tražiti povratnu informaciju o pisanom radu

Prvo pišite nekome koga lično poznajete. Ako želite detaljne povratne informacije, trebali biste kontaktirati nekoga koga dobro poznajete (na primjer, prijatelja ili kolegu). Pišite kako biste inače. Ako inače zovete osobu, učinite to. Ne šaljite svoj rad u prvoj e-poruci osim ako niste sigurni da će osoba pristati da vam pomogne (na primjer, ako još niste zamolili osobu da pročita djelo ili ako osoba nije ponudila tako).

• Možete uključiti kratak izvod ili opis u svoje pismo. Zavisi od toga da li pišete prijatelju ili kolegi.

1. Pišite stručnjaku u toj oblasti. Ako vam je potrebno stručno mišljenje, napišite pismo profesionalcu kojeg poznajete i objasnite koji je vaš projekt i zašto su vam potrebne povratne informacije. Ne vršite pritisak na osobu – samo je ljubazno zamolite da razmisli. Recite nešto poput: "Razumijem ako nemate vremena za ovo." Možda bi bilo vrijedno pitati tu osobu može li vam preporučiti drugog stručnjaka.

   Ne šaljite svoj rad u prvom emailu. Najvjerovatnije će takvo pismo ostati bez odgovora, osim ako ne naznačite da će ovaj rad biti plaćen. Ako kontaktirate poznatu osobu, teško da će vam odgovoriti, jer dobija gomilu sličnih pisama. Bolje je prvo pitati prijatelje, kolege, nastavnike. Sigurno će vam biti spremni pomoći i krenuti naprijed.

   Objasnite kakvu povratnu informaciju trebate. Ako želite da čujete samo pozitivne stvari, recite to. Recite osobi ako vam treba detaljna analiza i koliko bi fraze trebalo da budu uopštene. Navedite da li osobu treba procijeniti na osnovu stila, gramatike i strukture djela. Ovo će omogućiti čitaocu da shvati šta vam je potrebno.

Pozdrav mojim čitateljima, stekao sam iskustvo i reći ću vam o principima obrasca za povratne informacije. php veze. Pokazat ću vam ilustrativnim primjerima kako biste razumjeli kako sve funkcionira i kako je interakcija između samog ulaznog oblika (njegovog polja za unos) i fajl rukovaoca napisan u php. Osim toga, izvorni kod možete besplatno preuzeti zajedno sa .

Naravno, biće sjajno ako se barem malo razumijete u HTML/CSS. Morat ćete prevući kod na svoju stranicu analogno. PHP jezik Nećemo uticati, pokazaću sve potrebne izmene koje treba da uradim za sebe.

UPDATE:Prema povratnim informacijama čitatelja, shvatila sam da je potrebno nešto ljepše i funkcionalnije, upoznajte se, pogledajte i pogledajte. Odaberite koji vam se najviše sviđa)

UPDATE2: Verzija 3.0 Responsive Landing + ajax formular sa proslijeđenim UTM tagovima, provjerite i pogledajte. Svideće ti se

Sjetio sam se sebe kada sam prvi put pokušao napraviti svoj obrazac za povratne informacije u php-u, i iskreno, bilo je naporno, jer. Nisam razumeo šta se dešava i kako. Strpljenje i upornost prijatelji i uspjet ćete.

php kontakt forma - struktura

Proučit ćemo analizu samog obrasca za povratne informacije na primjeru odredišnu stranicu (Landing page), usput, postoji poseban članak o . Možete vidjeti kako funkcionira u akciji koristeći dugmad ispod, prilažem izvorne kodove ovog one-pager-a i glavnog php fajla za obradu (ova datoteka će se obraditi i poslati e-mail na e-mail)

Nakon preuzimanja izvora i raspakivanja arhive, vidjet ćete sljedeću strukturu datoteke:

• slika - sve slike koje se koriste za samu odredišnu stranicu, dugmad itd.
• js - javascript skripte koji pružaju na primjer skočni prozor modalni prozor na stranici i druge vizuelne efekte
• index.html - indeksna datoteka našeg one-pager-a
• index1.php je datoteka za obradu kojoj se prosljeđuju vrijednosti iz obrasca, a zatim se od primljenih varijabli formira pismo i šalje na specificiranu e-mail adresa. Također, index1.php će se pojaviti kao posredna stranica za obavještavanje o uspješnom slanju podataka sa automatskim preusmjeravanjem nazad na index.html (tj. naš jednostranični uređaj)

Važno je da vaš hosting, na kojem se nalaze fajlovi sajta, podržava php obradu, inače se datoteka index1.php neće izvršiti i neće raditi. Da biste razjasnili ovu nijansu, kontaktirajte kampanju u kojoj je vaš hosting registriran ili ga jednostavno testirajte - radi, što znači da postoji podrška. Ako ne, onda omogućite opciju podrške za php jezik

Pogledajte kako funkcionira interakcija svih elemenata (stranica, obrazac, rukovalac).

Izvorni kod za pozivanje obrasca i rukovaoca

Pogledajmo rad jednog od gumba koji poziva modalni iskačući prozor koji sadrži obrazac za povratne informacije. Ovaj izvorni kod se više puta, dvaput ubacuje u stranicu i radit će, morat ćete ga prilagoditi tako da odgovara vašem dizajnu i potrebama.

Zatražite povratni poziv

Ispod je kompletan izvorni kod rukovaoca index1.php, kako biste prilagodili slanje na svoje poštansko sanduče, promijeni " [email protected]» sami, ostalo se, u principu, može ostaviti nepromijenjeno