Již jsem přinesl příklad zprávy klientovi.

Dnes budu pokračovat v tématu a dát zde "pokračování" této zprávy.

A to je navzdory skutečnosti, že franchise stojí v té době asi 1 milion rublů. A podle zákazníků "Aplikace 90 rublů", kteří přišli z Direct, se ukázalo jako nejkrásnější, protože Ostatní zdroje provozu Přestože přinesli mnoho aplikací, ale ve skutečnosti nevedly pití publikum.

Opět jsem opět na otázku, že konečná efektivita není měřena v počtu kliknutí a ani v celkové výši hovorů a aplikací. Ale v reálném zisku, který může podnikatel "dotknout".

Proto nikdy nehodnotit "profesionalitu" na sekundární ukazatele - CTR, počet kliknutí, počet reklam, náklady na aplikaci.

Pokud vaše stránky a vaše obchodní oddělení "pocked"– "Right" Konfigurovaný přímý by vám měl nakonec poskytnout zisk.

Je lepší získat 10 aplikací, ale nejvíce cílem a motivován k nákupu, spíše než 50 "vlevo" nebo "láhev".

Zpráva, kterou zde cituji "stejně jako" bez editace a editace, aby nebylo zkazit obecné "dojmy" od čtení 🙂

Zpráva o vyhledávání reklamy Yandex Direct

První k Vaším přání bylo snížit náklady na aplikaci na místě do 200 rublů. Pro aplikaci.

Podívejme se na statistiky o vyhledávací reklamě:

Díky bodu výběru klíčových frází a textů inzerátů bylo dosaženo motivace uživatele, aby spáchal cílovou akci - opustit aplikaci na webu.

* Poznámka. Na konverzi přistání, kromě návrhu přistávací a reklamní text na stránce, ovlivňuje také text reklamy.

Ano, počet aplikací na vyhledávání není velký - pouze 19 za 3 týdny, ale také tyto aplikace jsou menší než 100 rublů.

Odpoledne, v odpoledních hodinách, s hledáním Yandex dostaneme velmi kvalitní filtrovaný provoz, který nechal v malých svazcích.

Pokud jde o noční vyhledávací kampaň, všechno je mnohem skromnější na něm:

Existuje pouze 40 kliknutí a 4 konverze, cena každé konverze je 113 rublů.

Náklady na aplikaci jsou o něco vyšší než během dne, několik aplikací. To je vysvětleno tím, že v noci je uživatel méně motivován k spáchání cílů.

Ale CTR v noci je o něco vyšší a míra kliknutí níže.

Co nám umožní na konci 28 dnů od omlazení vyhledávací inzerce, aby se odlévala kampaně na dočasné cílení.

Denní aplikace tak budou pro nás levnější.

No, konečně nejzajímavější 🙂

Po 4 dny jsme obdrželi 10 konverzí, s každou konverzí stojí méně než 80 rublů!

Bez ohledu na to, jak paradoxně, náklady na kliknutí o víkendech je opakem vyšší než ve všední dny.

To naznačuje, že o víkendech jsou uživatelé nejaktivnější a "montáží" k cílové akci, navzdory množství návrhů na trhu.

Závěr: V celkové výši po dobu 3 týdnů jsme obdrželi od hledání konverze Yandex 33 z průměrné ceny aplikace 87 rublů. Zároveň se uživatelé největší činnosti objevili o víkendech. Doporučuji vám, abyste tuto funkci zohlednili při plánování jiných propagačních kampaní (partnerství, reklamní informační bulletiny atd.)

Zpráva o reklamní síti Yandex (OK)

Pečlivě analyzovat reklamní kampaně na tematických stránkách, jsem dospěl k závěru, že v souladu s vašimi přáními (cena žádosti je nižší než 200 rublů.) Jsme nerentabilní, aby se vzdali tematických stránkách s cliquelem více než 5 rublů.

Pokud jsem však okamžitě snížil sázky, měli bychom výrazně ztratit jejich pokrytí (objem řízení provozu).

Proto jsem se rozhodl změnit přístup - sestavil jsem samostatnou reklamní kampaň s rozšířenou sadou klíčových frází a pevných reklamních filtrů, jejichž úkolem bylo snížit zbytečné cílové publikum.

Díváme se na to, co se stalo:

Po dobu 8 dnů jsme obdrželi 682 kliknutí a 23 aplikací. Průměrná cena kliknutí ve stejnou dobu činila 3 46 rublů. A průměrná cena aplikace je 102 68 rublů.

Ty. Žádost stojí téměř 2krát levnější, než jste se zeptal.

Pokud jde o další dvě kampaně s více bodovými požadavky, podívejme se na statistiky na nich.

Denní kampaň:

Tato kampaň přinesla 19 žádostí, průměrnou cenu žádosti - 156 rublů. Průměrná cena kliknutí na požadavky na Point je 6 rublů.

Výstupní kampaň:

Přinesl pouze 5 žádostí, průměrnou cenu žádosti - 147 rublů.

Noční kampaň s požadavky na bod jsem vypnul vůbec, protože Dala velmi málo kliknutí a téměř tam byla prakticky konverze.

Závěr: Jak lze vidět ze screenshotů výše, na tematických stránkách nehrají zvláštní úlohu klíčových požadavků, pro které jsme inzerovali. Je zde důležitější zde - správně vybraný reklamní text a míry, které platíme za proklik. Je to z těchto parametrů, které přímo závisí na tom, kolik zaplatíme za klienta.

Celkový výsledek v reklamních kampaních v Yandexu

3 tisíc rublů. Šli jsme na DPH, 17 tisíc rublů vlevo na účtu.

Od 1. dubna jste tedy strávil na reklamu 10,139 rublů. (Nepočítá DPH) a obdržel 79 žádostí.

Každá žádost vás stojí u 128 rublů.

V budoucnu (pokud budete pokračovat), tento ukazatel se zlepší.

Pár komentářů na palubní stránku

Obecně platí, že vaše stránky jsou velmi dobré, také má rád minimální sazby poruch v metrice na "desktop" publikum (Mac a Windows):

Ale s mobilními publikum, problémy - uživatelé IOS a Android odkazy na 2,5 krát:

Samozřejmě, že místo musí být optimalizováno pro mobilní zařízení.

Také jsem si všiml, že vaše stránky jsou velmi často "pády", jakmile počet návštěv překročí 500-700 za den!

Při potvrzení přináším zprávy z adresáře, který se ke mně přišel na e-mail:

Samostatný dopis:

A i když přímé (jako AdWords) automaticky zastaví reklamu po webu "Falls" - od okamžiku aktivace na zastávku, může trvat 30-40 minut.

Přemýšlejte, kolik kliknutí během této doby může jít "do prázdnoty" ...

To je vše.

Máte-li jakékoli dotazy, napište mi v Skype: přímý zisk. Buď poštou: [Chráněný emailem]

S pozdravem, Dmitry.

To je pravdivý příběh. Ona je sestavena na značce - od reklamních kanceláří zákazníků, auditů, korespondence a screenshotů. Spoiler: Jeden z klientů, který je v článku, strávil 6 000 000 rublů pro reklamu. A jejich agentura ani nesledovala cíle.

Nesledujeme cíl někoho, kdo by věřil nebo zabalil konkurenty. Neexistují žádné ideální agentury a nejsou zde ideální zákazníci. Všichni se mýlí a my také. Tento článek je pokus o opět věnovat pozornost problémům s trhem a učinit je lépe.

Problémem klienta je, že nerozumí reklamě. A jako ve špatném autoservisu se mechanik nedívá na krásu a dobré srdce dívky na "nekonečno". Šestavě jí účtuje vše za plnou cenu, zatímco druhý se snaží pochopit, co "v kondenzátu karburátoru".

V tom není nic hanebného v tom, že majitel firmy nerozumí v reklamě. Za tímto účelem najímá agenturu. Ale pořád mi řekni velmi jednoduché a pochopitelné, kde a jak můžete oklamat. A co to může stát všechno.

NEJSOU CÍLE. Příklad 1.

Naše komentáře:

Yandex.Metrica není nakonfigurována pro konverzní cíle. Neexistuje žádná cílová volání, kalkulačka cen, chat.

Agentura odpověď:

Nastavení cílů, jak je uvedeno v předchozím písmene - v procesu.

Zde agentura vypráví klientovi, že nastavení cílů je v procesu. A nezkušený klient nebude klást další otázky. Cíle by měly být přizpůsobenypřed startem Kampaně.

Jaké jsou cíle?

Cíle jsou určité události nebo akce návštěvníků na místě, které přizpůsobte se v systémech Analytics. S jejich pomocí můžete vidět, kolik důležitých akcí se dopustily lidí, kteří prošli reklamy.

Pro co potřebují?

Tato statistika poskytuje pochopení účinnosti kampaní, ziskovosti reklamy obecně. Můžete například vidět, že na jedné reklamní kampani lidé jdou na stránku, ale pak rychle jdou. A na druhé straně jdou a kupují. S pomocí těchto údajů jsou vyhodnoceny reklamní kampaně a strategie.

Co bude s reklamní kampaní klienta bez nakonfigurovaných účelů?

Agentura vedla kampaň v jedné z nejdražších témat - nemovitostí. S rozpočtem půl milionu rublů, lidé se ani neobtěžovali omezit účel a hodnotit účinnost reklamy.

To znamená, že ukazatele byly měřeny kliknutím na webu. Ze 10 kampaní mohlo přinést pouze pouze žádosti a zbývajících 9 jednoduše utratí rozpočet klienta, aby se vyděsil.

Práce bez cílů - přímý odtok peněz.

Jaké jsou agentury pokryty?

To je jedna z nejčastějších technik bezohledných umělců. Často nejsou cíle konfigurovány konkrétně, protože statistiky na počtu kliknutí vypadají více velkolepější než přehled o skutečných aplikacích a voláních.

Manažeři přesvědčí klienta, že "provoz roste / cena kliknutí kliknutí / my jsme v pořádku."

Účinnost se ve skutečnosti musí sledovat v počtu a ceník kliknutí. Hlavním ukazatelem je číslo a náklady cílených akcí. Ale je to právě tento ukazatel, že je obtížné udržet na úrovni, pokud budete dělat reklamy špatně.

NEJSOU CÍLE. Příklad 2.

Podívejme se na příklady agenturních zpráv, které učinily reklamu na jeden významný ruský sanatorium. Rozpočty pro reklamu - 500 000 rublů měsíčně. Obrázky a snímky obrazovky jsou převzaty z našeho auditu.

Zde je příklad kontextové reklamní zprávy, která obdržela klienta.

Zároveň hovoříme o rozpočtu 500 000 rublů měsíčně. To je za rok - 6 000 000 rublů.

A tady je zpráva:

Zpráva bez klíčových ukazatelů

Co je tady?

Kdyby to bylo nyní rok 2006, taková zpráva mohla projít. Ale v roce 2017 by mělo být vyplaceno takové zprávy, které se stydí.

Zpráva nemá klíčové ukazatele - konverze, ROI, počet aplikací a volání, náklady na konverze pro tyto ukazatele.

A ještě jeden:

Co je s touto zprávou?

Zde stejná situace je rozmazaná fráze, žádné cíle, specifika a skutečné výsledky z reklamy.

Zvýšení provozu samotného, \u200b\u200bto znamená málo bez dalších ukazatelů. A toto statistiky musí být zobrazeny společně s údaji na nakonfigurovaných účelech.

Ve zprávě nejsou žádné indikátory konverzí, náklady na volání

Další zpráva, ze které není nic nepochopitelné. Průměrné náklady, které jsme se naučili, průměrně počet kliknutí.

Kde:

1. Neexistují žádné konverzní ukazatele, náklady na hovory, analyzují kvalitu těchto hovorů, analyzují další nálevku těchto hovorů.
2. Závěry převažují nejpříjemnější slova a subjektivní stanovisko -« na tento moment Zřejmý ajasně ovlivňuje .

Žádné statistiky a socio-demografický ukazatel nejsou nakonfigurovány.

Naše komentáře:

Poznámky nejsou požádány o sázkové, mobilní a sociálně-demografické ukazatele.

Agentura odpověď:

Tato otázka již vznikla po diskusi s manažerem Yandex, byla dána odpověď.

Klasický přenos odpovědnosti za třetí stranu. Chcete-li povolit nastavení sazeb na sociálním dem - je nutné vložit 3 zaškrtávací políčka v nastavení kampaně. Problémem zde není v zaškrtnutí, ale v neschopnosti, a v tom, že agentura nevidí potřebu to vůbec. Klasická volba je, když kampaně začínají a zapomenout na ně.

Podpora pro Yandex je docela podmíněná - na této straně, pravidelný manažer sedí na této straně, která není povinna ponořit se do podstaty kampaně. Úkolem agentury je jen zájmy klienta. Zde je otázka - proč agentura obecně požádala manažera Yandex, ať už tuto funkci zahrnout.

Agentura odpověď:

"S naší další prací s diváky bude analyzována sociální demokracie, rozšířená nejméně relevantní publikum."

V době diskuse agentura vedla k reklamě klienta na půl roku. Klíčovou myšlenkou je, že analytik Intelligence nebyl konfigurován před zahájením reklamy, a to i po šesti měsících. Agentura hovoří o další práci. Ve skutečnosti však dva týdny mohou stačit o shromažďování statistik.

To není o klasické statistice zde (kdo navštíví stránky), ale o dobře smýšlejících účelech, díky čemu můžete vidět, kdo přesně nakupuje, listy aplikace, provádí cílené akce.

Takže klient může vidět, že chlapci a dívky přijdou na stránku a nakupují jen dívky. V tomto případě musíte zvýšit sazby za zobrazení reklamy této skupiny lidí. V demontovaném příkladu agentura nesledovala cílová akce vůbec.

Pokud o tom klient neví, pak taková odpověď na manažera sestoupí pro pravdu.

Co je tady?

V Yandex a Google musíte nastavit úpravy sázek pro prioritní publikum.

Proč potřebujete podnikat?

Zvýšit efektivitu kampaně. Pokud je například vaše stránky špatně zobrazeny na mobilu, můžete odstranit zobrazení reklamy na smartphony. Nebo zvýšit sazby pro prioritní publikum.

Aby se tato rozhodnutí učinila, je nutné pravidelně sbírat statistiky. A pro údaje, které mají být pravdivé, je nutné správně konfigurovat systémy Analytics. To je pak, že bude zohledněn každou důležitou akci na místě.

Není připojen retargeting.

Naše komentáře:

Není nakonfigurován remarketing.

Agentura odpověď:

Upracování / opakování v procesu diskuse / přidat.

Pokud klient neví, že přeinstalované připojení nevyžaduje další úsilí titanické, bude věřit v to. Odborníci ve skutečnosti nekonfigurují cíle. A bez nich není možné nastavit normální retargeting.

To je stejný problém jako s nastavením socio-demografického portrétu uživatele.

Co je to retargeting?

Opakující se nebo remarketing je typ reklamy, který "útěk" uživatelem přišel na web. Zároveň návštěvník nemusí jít na stránku na reklamě. Opakování pracuje na každém, kdo byl na místě a splnil určité akce.

Proč to potřebuješ?

Ne všichni návštěvníci rozhodují o nákupu hned, jít na stránku a vidět váš produkt. Připomínáte se na sebe s reklamou a uživatelé se vrátí. Opakování lze konfigurovat v různých kritériích. Hlavní věcí je, že všechny nezbytné cíle předem jsou nakonfigurovány na webu a v analytika.

Rozmazané fráze a obecné formulace ve zprávách

Pokračujeme v tématu zpráv. Když neexistuje nic, co by agentura ukázala, a nezastaví cíle, vyskytují se dva extrémy - buď cestě čísel a tabulek, nebo pochybné screenshoty a rozmazané znění, že "všechno jde dobře."

Dalším příkladem takové zprávy agentury, která byla provedena reklama na 500 000 rublů měsíčně.

Všechno je tady v pořádku. Začíná od slabiky a končící podpisem. Ale screenshot, o kterých mluví o:

Problém je v tom, že tento screenshot nic neříká o účinnosti reklamy. S největší pravděpodobností nebylo co říci agenturu a rozhodli se kopírovat krásný obrázek z Yandex.metric. Pro pevnost.

A další příklady rozmazané znění a údajů, které neříkají nic o tom, zda je reklamní rozpočet klienta správně investováno a inzerce platí za sebe.

Některé vynikající zprávy.

Klient ji může vzít jako závažný argument. Problém je však, že reklama nelze spustit bez odpovídajících nastavení. Agentura však nevrátila.

A znovu prázdné, nikdo potřebuje, čísla.

Ale zpráva o voláních. Opět to není jasné, kolik hovorů mají. Teď volá hodně nebo trochu? A kolik bylo poslední období? A co je reproduktor?

"DURD" žádosti o reklamní kampaně

"Žádosti" požadavky jsou dotazy, které nepatří do vašeho podnikání. Například prodáváte drahé hodiny elitních značek. Osoba, která vstoupí do vyhledávání "Copy Clock, je levný požadavek, není jednoznačně ne váš klient. Tyto požadavky musí být vyloučeny z reklamy. A tak, že neexistují žádné náhodné výstavy pro podobné požadavky, v nastavení společnosti "Döszhevo" a "Copy" musí být specifikována jako mínus slova.

Příklad z praxe:

Screenshot z auditu. Klientské reklamy jsou pokřtěny, aby ho neohrožovaly.

Agentura odpověď:

Pokud klient přichází s touto otázkou, který nepochopí téma, pak se všechny odpovědi zdají být adekvátní. Ale to není. Pojďme se zabývat.

« Neexistují žádné fráze tam, tj. Peníze v každém případě nebylo vynaloženo. "

Není to tolik peněz jako ve skutečnosti. Zobrazení těchto reklam zhoršuje kampaně CTR a kvalitu účtu. Zhoršení vede k obecnému zvýšení nákladů na kliknutí. A on a tak v tomto tématu vysoko.

Plus, skutečnost, že taková emise sám naznačuje, že mínus slova nebyla vypracována. To naznačuje přístup agentury k reklamu a že může existovat mnoho takových požadavků.

"Abychom zajistili, že se to stane během Kazachstánu republiky, sledujeme požadavky, za které byly přechody a sakální neinvestoval."

Všechno je tady špatné. Na našich rozumných připomínkách, které reklamuukazuje Na "odpadků" žádostí se kolegové začnou sledovatpřechody.

Je nutné požádat o přechody, ale požadavky, které vedly k zobrazení. To znamená, že pokud osoba zavedla žádost o vyhledávacího pole "Koupit dům v Rostově", viděl jsem oznámení a neklikl na něj, pak taková reklamě nebude spadat do seznamu žádostí, pro které byly přechody . Statistiky na něm budou shromážděny a indikátor kvality klesne.

Proto musíte sledovat všechny požadavky a pečlivě sledovat ty, pro které byly zobrazeny.

"Screenshots reklam ze stránek nejsou dotaženy analytikem."

V této frázi, hrubá chyba. V analytikách jsou utaženy reklamami z Google Edwards. A v metrice - od Yandex Direct.

Pokud si přejete, v těchto analytických systémech můžete vidět texty požadavků. Soudě podle dialogu, manažer je velmi slabě pochopen v předmětu.

Co se děje?

Agentury jsou líné vypracovat seznamy mínus slov. A "Trash" reklamy jsou ukázány lidem, kteří tento výrobek nikdy nekupuje.

Příklad je špatný Studie Minus slova a "odpadky" oznámení. Osoba hledá turistický navigátor a ukazuje reklamu navigátoru pro traktor.

Co to ohrožuje klienta?

Yandex Direct a Google Edwards používají komplexní algoritmy hodnocení produktivity a dodržování reklamy podle požadavků uživatelů. Dva hlavní ukazatele ovlivňující toto posouzení jsou CTR, prohlášení o oznámení, a význam oznámení vyhledávacího dotazu, hrubě "přiměřenosti" oznámení.

Pokud v reklamní kampani spousta reklam, které jsou často zobrazeny, ale oni klikli jen málo, systém penalizuje reklamní kampaň se zvyšováním sazeb. V důsledku toho klient přeplňuje. A v dlouhodobém horizontu vytváří špatnou "karmu" v reklamním systému. Jinými slovy, tím nižší je kvalita oznámení a její klokovatelnost, tím vyšší náklady na kliknutí a spotřeba spotřeby spotřeby.

Nesprávně nakonfigurovány Tagy UTM

Příklad z praxe

Agentura tvrdí, že k jejich obsahu není žádná vazba štítků. Ve skutečnosti je samozřejmě. To musí prokázat přímou pomoc Yandex.

Pokud si klient nerozumí, jak musí být odkazy označeny, pak odpověď agentury je správná. Ale problém je v čem.

Tagy, které dáváme v příkladu, jsou umístěny tak, že na nich není jasné, návštěvníka, ze kterého kampaň provedl akci na místě. To znamená, že analytický systém uvidí, že 10 gólů z YanDEX bude dosaženo (například). A z které kampaně - ne.

Pokud klient není v analytických systémech silný, nebude schopen to určit.

Tyto údaje jsou potřebné pro pochopení, která kampaň přináší zákazníky a na základě této strategie.

Co je to Tagy UTM?

Příklad odkazů UTM-parku

Pro co potřebují?

Pokud jsou Tagy UTM nakonfigurovány správně, můžete sledovat efektivitu reklamy před oznámením a klíčovou frází v jakékoli analytickém systému nebo systému CRM je velmi důležitý správné nastavení Reklama, úpravy rozpočtu.

Proč je to důležité?

Pokud jsou štítky nakonfigurovány nesprávně, můžete "ztratit" část dat o nákupech a akcích lidí, kteří absolvovali reklamu. To znamená, že v systému Analytics bude vidět, že lidé přicházejí, kupují něco, ale tam, kde přišli, z jaké reklamní kampaně, na které oznámení je zjistit, že to nebude úspěšný.

Proč agentury dávají nesprávné tagy?

Nejčastěji je to jednoduchý neprofesionalismus umělce, nic víc. Pokud strana agentury nevšimla o šest měsíců později a nedala mu důležitou, naznačuje, že obecný přístup k reklamy agentury.

To by mělo být?

Pro správnou funkci štítků, UTM_Source, UTM_MEDIUM a UTM_CAMPAUGN parametry musí být zapojeny. Tyto parametry označují zdroj a typ provozu, název kampaně.

Oznámení, irelevantní žádost

Příklad z praxe

Na výše uvedeném příkladu agentura přesvědčí klienta, že to funguje na principu 1 žádosti \u003d 1 inzerát. Tento princip znamená, že každý vyhledávací dotaz Je napsáno samostatným, nejdůležitějším oznámením. Agentura však tuto zásadu mírně upraví pomocí samostatných slov z ní místo dotazu.

Pokud klient nechápe, že to vše znamená, bude si jistý, že agentura funguje dobře a plní tuto podmínku. Ve skutečnosti v tomto příkladu chyba.

1 dotaz \u003d 1 Oznámení je nutné pro zahrnutí požadavku v názvu a / nebo v textu reklamy. V tomto případě můžete napsat typ reklamyKoupit spiknutí jezera a tak získat 100% podsvícení v Bold. v vydání.

Tento přístup vyžaduje více času a zvyšuje náklady na služby agentur. Proto mnoho lidí zanedbalo. A klient říká něco takového, z obrazovky výše.

Co je požadavek?

Vyhledávací dotaz je fráze, kterou osoba vstupuje do vyhledávacího řetězce. Například, hledá: "Objednejte si dort bez lepku." V našem případě, "objednat dort bez lepku" a je zde žádost.

Proč by byl požadavek dotazem v deklaraci?

Není požadovaný stav. Ale agentury, které pracují vážně s reklamou se snaží psát reklamy tak, aby celá žádost dostane do textu reklamy.

Čím více dotazů je obsažena v reklamě, tím více vyniká. A to jsou hlavní ukazatele ovlivňující kvalitu oznámení. Systém podporuje reklamy, které snižují vstupní sazby na znatelné pozice. Oznámení stoupá nad konkurenty, klient obdrží ještě více kliknutí a odpovídajícím způsobem, objednávky. Za stejné peníze. Tyto reklamy jsou častěji kliknutím a přinášejí více konverze.

To by mělo být?

Je nutné, aby celá žádost byla přítomna v názvu nebo znění reklamy. Za prvé, v názvu. Pokud je klíčová fráze příliš dlouhá, nemusí se vázat do názvu. Tituly pak zadávají nejdůležitější slova z dotazu a celý požadavek na klíče vstupuje do textu AD.

Příklad ubytování celkem klíčový dotaz V reklamě a podsvícení odvážné písmo.

Odpovědnost za texty posunuté do klienta

Příklad z praxe

Obvykle jsou texty koordinovány s klientem a jsou napsány na základě jeho tužeb. Důležitým faktorem však zůstává, že agentura by se měla rozhodnout - jaké texty budou lepší. Protože agentura je zodpovědná za výsledek.

Kým?

Tento příklad ukazuje postoj agentury samotné kampaně klienta a jejich práci.

Proč jsou texty reklam tak důležitých?

Máte pár vteřin, abyste zájem zákazníka s vaší reklamu. Proto musí být text AD napsáno přesně podle jeho žádosti,obsahují popis výhod a výpadek faktorů (například, pokud prodáváte drahé domy, obnovovací faktor bude cena. Nebo slova, která poskytují vysoké náklady).

Napište správný text - úkol není nejjednodušší. A profesionálové, kteří jsou ponořeni do práce s kontextovou reklamu, vědí.

To je důvod, proč ve fázi přípravy textových textů reklamy, dobrá agentura Bude bránit své texty textů a přesvědčit klienta v jejich řešení.

Prodáváme bezplatné služby za peníze

Jako třešeň na dortu dáváme další dva příklady z praxe našich auditů.

Jedna agentura předložená klientovi jako Antielier - bezplatné připojení služby A / B testování pomocí služby Google Analytics. Faktem je, že se jedná o svobodný prvek pro každého.

Další agentura prodala klienta, aby vytvořila modul telefonních čísel pro 12 000 rublů. A po, vzali peníze od klienta pro použití tohoto modulu. Vše je v pořádku. S výjimkou toho, že tyto služby jsou již tam, nemusí být rozvíjeny. Ale klient o tom nevěděl.

Na tom nechceme se s vámi rozloučit. Dalším článkem vám pomůže posoudit kvalitu konfigurace kontextové reklama sami.

Vydali jsme novou knihu "Content Marketing in sociální sítě: Jak sedět v čele odběratelů a zamilovat se do jejich značky. "

Reklamní sestavy se mohou proměnit v větší problém. Je těžké je učinit, příprava má spoustu času. A věci, které klient chce vidět a které mohou poskytnout analytik, neprotýkají se vůbec. Celá množství dat je někdy těžké světlo na jednom kuse.

Často se chytíme myslet, že by bylo hezké zlepšit systémy zpravodajských systémů, připravit hotové šablony, vyvinout univerzální metody pro analýzu dat reklamní kampaně. Ale to vše trvá čas. Nevíte, kde začít.

Dobré vztahy se zákazníky jsou založeny na důvěře. Je založen na tom, jak určit a měřit úspěch. [Pro každého klienta musíte najít metriky a ukazatele, které jsou důležité pro jeho podnikání. Zákazník musí pochopit, že obdrží v důsledku práce Kazachstánu republiky a analytik a internetový obchodník musí investovat do těchto údajů ukazatele úspěchu].

Reporting je jedním ze způsobů, jak komunikovat s klientem. Být schopen vyprávět příběh. Musíte být na stejné vlně s klientem. Na tom, jak dosáhnout důvěry a doplnit informativní online reklamní zprávy, pojďme mluvit dnes.

Internetový marketing již vytvořil jako samostatná sféra. Má vlastní škrty, zkratky a ukazatele, o kterých klient neví. Proto si promluvme o tom, jak dosáhnout vzájemného porozumění se zákazníkem v dokumentaci podávání zpráv.

1. Poctivost a sekvence

Čísla nikdy neleží. Ale mohou vstoupit do člověka do zmatku - říct o tom, co je opravdu ne a nebude.

První funkce dobré zprávy je poctivost a transparentnost. Nezáleží na tom, že přináším reklamu LIDA nebo ne. Řekni o tom, co se děje.

Když poskytnete údaje o věrných klientů pro každé vykazované období, důvěra vzniká mezi vámi tedy jen upřímně říct, co to ne.

Dělám důležitou poznámku. Pokud v jednom přehledu poskytnete informace o některých ukazatelích a v následujícím textu - o zcela ostatním, výsledek bude špatný. Držet se jednotnosti. Chcete-li to provést, připravte šablonu přehledu, souhlasíte se zákazníkem. Diskutujte, zda bude v něm snadno vedena.

Pravidelně hlásí výsledky. Zvažte harmonogram vykazování. Klient bude mít méně otázek, budete mít více času na práci, a ne na Libezu. Zákazník pochopí sám sebe, a kdy čekat.

2. Ve zprávě - od společného k soukromému

Uspořádejte svou zprávu o principu "od hlavního k detailům." Na začátku umístěte konsolidované informace o tom, co jste udělali. Pak poskytněte statistiky. Pod ním vložte reklamní sestavy klíčovými frázemi. Zákazník snadno zjistí, co je to.

Jistě máte zákazníky, kteří se nepohybují na první stránce dokumentu pro hlášení? A druhý, naopak, vezměte si to pryč, dejte prosím všechny své pracovní zátěž.

Cesta organizace navrhla nás, se jim bude líbit a další. Pokud se zákazník nechce ponořit do zprávy s hlavou, zastaví se obecná informace. Pokud chce komplexní informace, bude i nadále číst.

3. Začněte s cíli

Specialista opravdu chce zahájit zprávu metrikám, na jehož úspěch funguje:

• ukazuje;
• kliknutí;
• konverze;

Zaměstnanec se samozřejmě chce chlubit ukazateli dosaženými před zákazníkem. Ale majitel firmy si myslí, že ve větším měřítku. A pro něj jsou důležité obecné ukazatele výkonnosti:

• ROI - ziskovost republiky Kazachstánu;
• ROAS - hrubý příjem z Kazachstánu Republiky (poměr zisku Kazachstánu republiky k vynakládám).

Začátek zprávy pro klientské informace

4. Přidat řídicí panel nebo krátké shrnutí

Nezapomeňte: Zákazník může zobrazit vaši zprávu osobě, která nic nerozumí, pokud jde o online reklamu.

Proto proveďte palubní desku, která ukazuje celkové výsledky. Popište je slovy a přiblížit se na začátek zprávy. Klient se zeptá méně otázek, i když vaše zpráva ukazuje někoho jiného, \u200b\u200bkdo nerozumí internetové reklamě. Zákazník uvidí, co se stane s jeho podnikáním: zda vaše reklama přispívá ke zvýšení prodeje.

Pokud zpráva začíná s cíli klienta (a ne s Metricemi PPC) - a řekne obecné informace, pak se tato řídicí panel dokonale zapadne do tohoto místa.

Použijte všechny informace, které musíte odpovědět na otázky zákazníka. Nejčastěji jsou:

• bude reklama dosáhnout obchodních cílů?
• co používáte strategii?
• a co je všeobecné s mediálním plánem?
• možná srovnatelnou zprávu za poslední období?

Dešifrovat všechny informace klientovi. A ujistil se, že jste uspěli.

5. Dejte definice

Pokud používáte zkratky a komplexní termíny, vysvětlete klientovi jednoduchý jazyk, který znamenají.

Udělejte poznámku pod čarou z každého obtížného termínu nebo připravte univerzální sekci-glosář pro zákazníky. A nikdo vám nevyčítá v tom, co považujete za zákazníka se školákem.

Neustále dávat takové definice, budete učit klienta každou zprávou. Snižuje počet otázek, bude podrobněji orientován.

6. Kanalizace KPI v různých typech interakce

Ne všechny klíčová slova poskytují konverzi. Model atributy, vést klienta podle zprávy.

Oddělené ve zprávě různých konverzních segmentech. Zvyšuje se nejen kvůli vašim akcím.

Přemýšlejte o tom, jak odrážet nálevku obchodní prodejní trychtýř, se kterou pracujete. Určete cestu, kterou zákazník spotřebitel prochází. Takže můžete oddělit žádosti o značky od komerčního, zahrnout data konverze v každé fázi nálevky, rozbít publikum pro segmenty pomocí různých podmínek.

Váš zákazník by měl snadno pochopit, jak reklamní práce na každém segmentu jeho ca.

7. Řekněte vše, co můžete

Google AdWords dokonale kopíte se statistikami.

Existují taková komunikace, která mohou být ztracena. Například je Google nevidí telefonní hovory. Pokud nechcete chybět, povolte samostatnou položku ve zprávě.

Kombinujte data, nakreslete krásný obrázek, který vysvětlí stav na prstech. Zákazník okamžitě uvidí a rozumí.

8. Detail zprávy

Zprávy se používají na schůzkách, brainstosses a budování nových marketingových strategií.

Například používáme zprávy do studia jako důvod pro další volání klientovi. Diskutujeme o detailech s ním a získáváme zpětnou vazbu na naši práci. Někteří zákazníci chtějí zobrazit statistiky pro každé klíčové slovo a show. A někteří prostě potřebují přiřadit, že je vše v pořádku.

Dokonce i od těch, kteří mají dostatek obecných informací, potřebujeme zpětná vazba Podrobnými prvky zprávy - například texty reklam nebo sémantiky. Ve zprávě však zabírají spoustu místa. Proto je lepší je dát na konec nebo vůbec být převzat do samostatného použití dokumentu.

9. Přidat data ne z Internet Marketing

V mnoha ohledech je hlavní míra úspěchu klienta konverze PPC. Toto je znamení uzavření transakce, která ukazuje samotný příjmů a jeho zdroj.

Práce s obchodními odděleními, požádejte přístup k CRM od klienta. Uveďte růst olova, zvyšující se aktivity uživatele na klientském portálu. Takže lépe popisujete výsledek vašeho úsilí.

Přinejmenším budete mít zpětnou vazbu od zákazníka. Budete moci spravovat RC v reálném čase, a ne čekat na koordinaci tuctu reklam reklam nebo rozzlobených dopisů, které jste všichni zlomili.

Získejte data co nejrychleji. Takže se vyhnete situacím, kdy všechno z vašeho pohledu jde tak, jak by mělo, a váš zákazník vypne smlouvy.

Ivan Torcheeev.

Proveďte šablonu sestavy je obtížná pouze teoreticky. V praxi stačí dodržovat jednoduché schéma: Slovník - slíbené výsledky - získané výsledky jsou závěry. A budete mít jednoduchou a informativní zprávu. Není nutné jej přetížit s extra metriky, zaměňuje pouze nepřipravený klient.

Význam je, že vytvořením šablony, zapomenete na to a budete dělat všechny následující zprávy o hotovém vzoru, jen příležitostně doplňovat a upravovat.

Stojí také za péči o vizuální složku zprávy. Přidat grafy a screenshoty, dělat krásné zápatí a pracovat na obecném designu zprávy. Klient bude zdvojnásobit si přečíst vaši zprávu, pokud navíc k dobrým ukazatelům bude stylově zdobené.

26.04.2018 Čas čtení: 8 minut

V prvních článcích našeho cyklu o kontextové reklamě jsme odhalili základní pojmy Kyrgyzské republiky a zjistili, jak to funguje: Toto je počáteční informace, minimální základy, které jsou nezbytné pro poskytnutí více či méně obyčejného obrazu. Dnešní, třetí článek jde na trochu užší specializaci: řekneme, jak analyzovat kontextová reklama.

Analýza účinnosti kontextové reklama: Jaké nástroje k použití

Yandex a Google vyvinuly speciální analytické mechanismy pro jejich systémy - yandex.metric a Google Analytics.. Jedná se o speciální nástroje, díky kterým majitel účtu může pochopit, co se děje na stránkách poté, co uživatel kliknete na oznámení (stejné systémy analytiky se používají). Mají systémové a funkční rozdíly, ale bez ohledu na to, který vyhledávač podporujete své kampaně, musíte být schopni nastavit cíle.

Začněme recenzi s cíli Yandex.Metric. Tento analytický nástroj metriky bere v úvahu všechny návštěvy stránek - a nezáleží na tom, kde uživatel přišel, ale díky integraci s adresářem můžete obdržet informace o Kyrgyzské republice. Aby je správná, musíte upravit cíle. Cílem je konkrétní akce uživatele, která se očekává v reakci na reklamu.

Příklad vytváření cílů v Yandex.metric

Musíte nakonfigurovat cíle najednou, protože bude tvořen zprávou o díle Kyrgyzské republiky a je vám umožní sledovat akce návštěvníků. Například:

• nastavili jsme cíl "Počet zobrazení" - stopy a viz zpráva počet návštěv, během nichž některé stránky byly zobrazeny;
• dejte cíl "Navštivte stránky" - Sledujte, zda stránka navštívená nebo několik stránek webu, byly přechody externí odkaz, tam klikněte na tlačítko e-mailem a soubor byl stažen;
• nastavili jsme cíl "JavaScript události" - sledujte téměř libovolné události na webu, na kterém adresa stránky se nezmění: klikněte na tlačítko, vyplnění formuláře, čas nalezení uživatele na stránce;
• dali jsme "kompozitní cíl" - sledovat všechny výše uvedené.

Více informací o nastavení cílů v přímém naleznete v Yandexu. Agentury.

Po instalaci metrického měřiče na stránce se data, na které jsou zapotřebí, začne sběr dat na sadě pro účely a bude vytvořena zpráva.

Co se mohu poučit ze zprávy?

• Za jaké kampaně reklamní oznámení, klíčová slova A fráze vyhledávacích uživatelů najdou vaše stránky a navštivte ji, stejně jako v kterém regionu se tyto uživatelé nacházejí a ze kterého reklamní platforma přepnutou na váš zdroj.
• Kdo je vaše publikum: pohlaví, věk, zájmy, preference jsou analyzovány pomocí technologie kryptu.
• Ať už kampaň dosáhla cílů cílů - zda se uživatelé očekávají, jak jste očekávali: klikněte na odkazy, vyplněné formuláře, stažené soubory, navštívil požadovaný počet stránek stránek, registrovaných nebo přihlášených k newsletteru a tak dále.
• Pokud jste vlastníkem internetového obchodu, pak pomocí metriky můžete obdržet podrobné informace o objednávkách, které byly provedeny na vašich stránkách, jakož i data, na kterém zisk přinesla každou objednávku a od místa, kde objednávky s nejvyšší cenovkou.
• Přímo v metrickém rozhraní můžete odhadnout, kolik to bylo vynaloženo na reklamu, jaká je průměrná cena konverze, jaká je průměrná nebo celková cena kliknutí pro jakoukoli oblast, žádost nebo platformu.
• Pomocí služby "Cílové volání" můžete porovnat, jak efektivně fungují různé kanály propagace: Vy jste jako vlastník účtu speciální telefonní čísla, kravatu do různých zdrojů, pak je číslo na webu a virtuální vizitku automaticky nahrazeno podle zdroje - takže můžete zjistit, ze kterého kanál přišel hovor.

Co vypadá zpráva o yandex.direct z metriky

Stejně jako v metrice, dostanete zprávu o práci Kyrgyzské republiky v Google AdWords:

Jak vypadá zpráva o Kyrgyzské republice z Google Analytics

E-commerce z Google Analytics je obtížnější v nastavení a rozsáhlé výsledky než metrika.

Existují dva typy nastavení: Standard (jak v metrickém) a pokročilé jsou nejzajímavější a nasycené různými užitečnými údaji. Pokud se konfigurujeme standardní volbu, se naučíme informace o objednávkách a kolik stojí, rozšířená nám poskytne informace o různých činnostech uživatelů se zbožím, například:

• kliknutí na karty zboží v katalogu a vyhledávání;
• manipulace se zbožím v košíku (například přidání nebo mazání);
• podrobný přehled A tak dále.

Po vypršení platnosti obdržíte dvě zprávy: "Přehled e-commerce" a "efektivita produktu". Zapnou:

• informace o příjmech z zboží, konverzní koeficienty (více o nich - těsně pod);
• průměrný počet zboží v transakci;
• průměrné náklady na objednávky;
• informace o návratu finančních prostředků;
• náklady na zboží, které umožňuje kupujícím přidávat zboží do koše a zadejte objednávku a další.

Proč je tento typ e-commerce užitečné pro online obchody? Protože je v podstatě zobecněná vlastnosti nákupního chování, které pomáhají určit nejen další strategii Kyrgyzské republiky online obchodu, ale také pochopit, co investuje, a co - ne; Co bude zisk a co není. To není jen údaje o tom, kolik prodávaných a kolik je vysoce kvalitní ukazatele, které vám umožní identifikovat chyby v práci a ušetřit skutečné prostředky.

KPI kontextová reklama

KPI (od anglických klíčových ukazatelů výkonnosti) - klíčové ukazatele výkonnosti ČR. Jedná se o vlastnosti, které dávají pochopení toho, jak ziskové krmení KR pro podnikání a jak ekonomicky odůvodněný rozpočet na tento kanál je spotřebován.

Pro KPI nejsou žádné šablony a nelze říci, která úroveň každého ukazatele by měla být a která kombinace bude 100% win-win. Analýza těchto ukazatelů však pomáhá objevit problémy a přesměrovat práci kampaně k ziskové.

Pokud jsou konfigurovány obchodní data, lze ROI vidět v Analytici Google v sestavě "Výdaje analýzy", "Zdroj dopravy", "Ziskovost investic do reklamy" sloupec.

Kontrola kontextové reklama vyžaduje nejen analytické, ale i kreativní schopnosti. Je důležité, aby nebylo jednoduše správně analyzovat data ze zpráv a provést relevantní texty reklam - musíte vytvořit zajímavé a atraktivní reklamní kampaně pro uživatele. Můžete si objednat konfiguraci kontextové reklama, která může být napsána s námi, napište a zavolejte nám!

V důsledku toho může být spousta času na přípravu přehledů, a to lze snadno zapomenout, kdo a co poslat.

SEO-REPLOGY HUSUJÍ!

A dává takové příležitosti jako:

připojení účtů YandEx.metrics Web Analytics a Google Analytics a skříňky i.direct a Google AdWords.;

práce s agentskými účty ya.Dyte;

middest Struktura sestavy pro každou z míst, která je zapamatována ze systému;

výstup hlavních metrik a tak důležitých KPI jako náklady olova, dosažení cílů atd.;

zpráva o zprávě;

výstup údajů o pozicích prostřednictvím rozhraní API těchto služeb jako výpomi, alpozice, seolib a topinspector;

připojte vlastní domény pro odeslání zpráv HTML;

autogenerace zpráv o plánu.

A to není kompletní seznam dostupných funkcí, existují i \u200b\u200bdalší zajímavé možnosti, které budou užitečné v práci.

Zde jsou některé screenshoty, které jasně dávají představu, o čem mluvíte:

Je to jednoduché a srozumitelné, což je obzvláště důležité pro zákazníky a majitele, kteří jsou důležitou informativnost, a ne jen soubor grafů a čísel.

Kdo to potřebuje?

1. Specialisté a agentury zabývající se zákazníkem.

2. Inhouse specialisté, kteří potřebují pravidelnou analytici na projektu a podávání zpráv před vedením.

Chcete-li začít pracovat se službou, budete muset udělat pouze pět jednoduchých kroků:

Přidejte své stránky prostřednictvím účtů Web Analytics

Připojit doplňkové služby (V případě potřeby)

Přizpůsobte strukturu zpráv projektu

Stiskněte tlačítko a počkejte několik sekund, než obdržíte přehled.

Je relevantní pro každého specialisty, který pracuje s provozem.

A ještě jeden nezřetelný okamžik - služba je dokonale vhodná pro vlastníci stránek sami, kteří by chtěli samostatně sledovat dynamiku svého vývoje projektu. Koneckonců, ukazatele jsou jasně a informativně zobrazeny a konstruktor sestav lze konfigurovat tak, aby obdržel informace o těchto metrikách, které jsou pro vaše podnikání důležitější.

Jak vyzkoušet službu v podnikání

Tarify v SEO-Reports jsou k dispozici pro specialisty na jakoukoliv úroveň - od Novik-Freelancer do velké agentury:

K dispozici je bezplatná demo sazba, která vám umožní pracovat s jedním webem a jednou službou Analytics.

Službu můžete otestovat na placeném tarifu "Freelancer".

Promotor "Moab" umožňuje použití služby zdarma po dobu 2 měsíců! Jediné omezení, musí být aktivováno do 31. prosince.

Využít je na platební stráncehttps://seo-reports.ru/balance/ Vybrat tarifní plánČas, zadejte kód v poli "Coupon" a klepněte na tlačítko "Vypočítat":

Přihlaste se k SEO-Reportspodle tohoto odkazuA doufám, že služba vám pomůže ušetřit spoustu času při práci na přehledech a plynulém analytickém jazyce.