Word Online je program, který umožňuje úpravy a formátování dokumentu online. Je to podobné jako stacionární slovo, ale existují funkce, které fungují všude jinak.

Rozdíly zahrnují několik editačních funkcí.

Pokud Word Online nefunguje nebo nereaguje, vyzkoušejte některé z níže uvedených možností, abyste zjistili, zda váš problém vyřeší.

Word Online nefunguje / nereaguje

Obecné odstraňování problémů

• Nejprve zkontrolujte, zda k němu máte přístup z jiného prohlížeče. Například otevřete nastavení aplikace Internet Explorer, klikněte na „Zabezpečení“, vyberte Procházení se službou InPrivate (CTRL + SHIFT + P).

• Zkontrolujte, zda program používáte na jiném zařízení. Restartujte zařízení a poté restartujte online slovo.
• Někdy se problém týká pouze malé části uživatelů, v krátké době jej Microsoft vyřeší. Pak je nutné napsat na službu podpory, abyste si byli jisti, že jsou si vědomi problému, který nastal.

Stáhněte si dokument a upravte jej ve Wordu.

Použijte desktopovou aplikaci Word nebo WordPad, funkci zabudovanou do Windows.

Obnovte mezipaměť prohlížeče

Udělej to:

• Na začátku otevřete vyhledávací panel.

• Zadejte inetcpl.cpl.
• Stiskněte klávesu Enter nebo OK.
• V části „Vlastnosti Internetu“ vyberte možnost „Upřesnit“.

• Klikněte na Obnovit pokročilá nastavení.

• Opakujte, dokud se neotevře nová pozvánka.
• Zaškrtněte políčko Odstranit osobní nastavení.
• Klikněte na Obnovit a klikněte na OK.

Obnovte nastavení prohlížeče

Pokud najdete vyskakovací okno s nápisem „Je nám líto, máme problém“, obnovte nastavení prohlížeče a zkuste se znovu přihlásit.

Aplikace nebo rozšíření někdy mění vaše nastavení bez vašeho vědomí, zkusme je tedy v Chromu resetovat. Uložené záložky a hesla budou neporušené. Co dělat:

• Otevřete Google Chrome.
• Klikněte na „Nastavení“.

• Přejděte dolů a vyberte možnost Pokročilé.

• Přejděte do pole „Resetovat“.

• Klikněte na „Reset“ a potvrďte opětovným kliknutím na „Reset“.

Resetováním prohlížeče Chrome se všechny funkce vrátí zpět na výchozí hodnoty.

Nainstalujte blokování automaticky otevíraných oken prohlížeče

Někdy k tomuto problému dochází kvůli blokování automaticky otevíraných oken. Bude možné jej obejít povolením blokování vyskakovacích oken pro slovo online.

To však funguje u nových souborů.

Spusťte prohlížeč v nouzovém režimu

Problémy ve WO jsou s kompatibilitou, doplňkem. Chcete-li je opravit, spusťte aplikaci Internet Explorer - Nouzový režim a zakažte doplňky, rozšíření. Udělej to:

• Otevřete příkazový řádek (pomocí vyhledávání).

• Zadejte C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe -extoff.
• Klikněte na Enter.
• Přejděte na web, na který přistupujete z Word Online, zkontrolujte, zda problém nezmizel.

Jak uložit dokument, pokud je aplikace Microsoft Word zamrzlá.

Představte si, že píšete v aplikaci MS Word, už jste toho napsali celkem dost, když najednou program zamrzne, přestane reagovat a stále si nepamatujete, kdy jste dokument uložili naposledy. Víš to? Souhlasíte, situace není nejpříjemnější a jediné, na co musíte v tuto chvíli myslet, je, zda bude text uložen.

Je zřejmé, že pokud Word neodpovídá, nebudete moci dokument uložit, alespoň v okamžiku, kdy program přestane reagovat. Jedná se o druh problému, kterému se lépe předchází, než opravuje, když již nastal. V každém případě musíte jednat podle okolností a níže vám řekneme, kde začít, pokud se poprvé setkáte s takovou nepříjemností, a jak se předem proti těmto problémům pojistit.

Poznámka: V některých případech, když se pokusíte vynutit ukončení programu od společnosti Microsoft, můžete být vyzváni k uložení obsahu dokumentu před jeho uzavřením. Pokud také vidíte takové okno, uložte soubor. Současně již nebudete potřebovat všechny níže uvedené tipy a triky.

Pořízení snímku obrazovky

Pokud MS Word zcela a neodvolatelně zamrzne, nespěchejte násilně zavřít program "Správce úloh"... Kolik textu, který napíšete, bude přesně uloženo, závisí na nastavení automatického ukládání. Tato možnost umožňuje nastavit časový interval, po kterém se dokument automaticky uloží, a to může být několik minut nebo několik desítek minut.

Další informace o této funkci „Automatické ukládání“ promluvíme si o něco později, ale prozatím přejdime k tomu, jak uložit „nejčerstvější“ text v dokumentu, tedy to, co jste napsali těsně předtím, než program přestane reagovat.

S pravděpodobností 99,9% se poslední zadaný text zobrazí v okně zavěšeného Wordu úplně. Program nereaguje, neexistuje způsob, jak dokument uložit, takže v této situaci lze provést pouze snímek obrazovky s textem.

Pokud ve svém počítači nemáte nainstalovaný software pro screenshoty třetích stran, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu PrintScreen umístěnou v horní části klávesnice, hned za funkčními klávesami (F1 až F12).

2. Dokument Word můžete zavřít pomocí Správce úloh.

• Stiskněte klávesy “ CTRL + SHIFT + ESC”;


• V okně, které se otevře, najděte Slovo, které s největší pravděpodobností „neodpoví“;


• Klikněte na něj a klikněte na tlačítko „Odebrat úkol“ umístěný ve spodní části okna "Správce úloh";


• Zavřít okno.

3. Otevřete libovolný grafický editor (standardní Paint je v pořádku) a vložte snímek obrazovky, který je stále ve schránce. Klikněte sem „CTRL + V“.

4. V případě potřeby upravte obrázek oříznutím nepotřebných prvků a ponechejte pouze plátno s textem (lze oříznout ovládací panel a další prvky programu).

5. Uložte obrázek v jednom z navrhovaných formátů.

Pokud je ve vašem počítači nainstalován jakýkoli program pro vytváření snímků obrazovky, použijte jeho kombinace kláves k pořízení snímku okna Wordu s textem. Většina z těchto programů vám umožní pořídit snímek samostatného (aktivního) okna, což bude v případě zamrzlého programu obzvláště výhodné, protože na obrázku nebude nic zbytečného.

Převádí snímek obrazovky na text

Pokud snímek obrazovky, který jste pořídili, nemá příliš mnoho textu, můžete jej ručně přepsat znovu. Pokud existuje prakticky stránka textu, je mnohem lepší, pohodlnější a jednoduše rychlejší rozpoznat tento text a transformovat jej pomocí speciálních programů. Jedním z nich je ABBY FineReader, jehož funkce najdete v našem článku.

Nainstalujte program a spusťte jej. Chcete-li rozpoznat text na snímku obrazovky, použijte naše pokyny:

Poté, co program text rozpozná, můžete jej uložit, zkopírovat a vložit do dokumentu aplikace MS Word, který neodpověděl, a přidat jej do části textu, která byla uložena díky automatickému ukládání.

Poznámka: Když mluvíme o přidání textu do dokumentu aplikace Word, který neodpověděl, máme na mysli, že jste již program zavřeli a poté znovu otevřeli a uložili poslední navrhovanou verzi souboru.

Nastavení funkce automatického ukládání

Jak bylo řečeno na začátku našeho článku, jaká část textu v dokumentu bude přesně zachována i po jeho vynuceném uzavření, závisí na nastavení automatického ukládání nastaveném v programu. S dokumentem, který je zmrazený, samozřejmě nebudete dělat nic jiného než to, co jsme vám navrhli výše. V budoucnu se však můžete těmto situacím vyhnout následovně:

1. Otevřete dokument aplikace Word.

2. Přejděte do nabídky "Soubor"(nebo „MS Office“ ve starších verzích programu).

3. Otevřete sekci "Parametry".

4. V okně, které se otevře, vyberte "Zachování".

5. Zaškrtněte políčko vedle „Autosave every“(pokud tam není nainstalován) a také nastavte minimální dobu (1 minutu).

6. V případě potřeby určete cestu k automatickému uložení souborů.

7. Stiskněte tlačítko "OK" zavřete okno "Parametry".

8. Nyní bude soubor, s nímž pracujete, po určité době automaticky uložen.

Pokud Word zamrzne, je násilně uzavřen nebo dokonce společně s vypnutím systému, při příštím spuštění programu budete okamžitě vyzváni k otevření a otevření poslední automaticky uložené verze dokumentu. V každém případě, i když píšete velmi rychle, pak v minutovém intervalu (minimálně) nepřijdete o tolik textu, zejména proto, abyste si byli jistí, že můžete vždy pořídit snímek obrazovky s textem a poté jej rozpoznat.

To je ve skutečnosti vše, nyní víte, co dělat, když je Word zamrzlý, a jak můžete dokument uložit téměř úplně, nebo dokonce celý zadaný text. Z tohoto článku jste se navíc dozvěděli, jak se v budoucnu těmto nepříjemným situacím vyhnout.

Představte si, že píšete v aplikaci MS Word, už jste toho napsali celkem dost, když najednou program zamrzne, přestane reagovat a stále si nepamatujete, kdy jste dokument uložili naposledy. Víš to? Souhlasíte, situace není nejpříjemnější a jediné, na co musíte v tuto chvíli myslet, je, zda bude text uložen.

Je zřejmé, že pokud Word neodpovídá, nebudete moci dokument uložit, alespoň v okamžiku, kdy program přestane reagovat. Jedná se o druh problému, kterému se lépe předchází, než opravuje, když již nastal. V každém případě musíte jednat podle okolností a níže vám řekneme, kde začít, pokud se poprvé setkáte s takovou nepříjemností, a jak se předem proti těmto problémům pojistit.

Poznámka: V některých případech, když se pokusíte vynutit ukončení programu od společnosti Microsoft, můžete být vyzváni k uložení obsahu dokumentu před jeho uzavřením. Pokud také vidíte takové okno, uložte soubor. Současně již nebudete potřebovat všechny níže uvedené tipy a triky.

Pokud MS Word zcela a neodvolatelně zamrzne, nespěchejte násilně zavřít program "Správce úloh"... Kolik textu, který napíšete, bude přesně uloženo, závisí na nastavení automatického ukládání. Tato možnost umožňuje nastavit časový interval, po kterém se dokument automaticky uloží, a to může být několik minut nebo několik desítek minut.

Další informace o této funkci „Automatické ukládání“ promluvíme si o něco později, ale prozatím přejdime k tomu, jak uložit „nejčerstvější“ text v dokumentu, tedy to, co jste napsali těsně předtím, než program přestane reagovat.

S pravděpodobností 99,9% se poslední zadaný text zobrazí v okně zavěšeného Wordu úplně. Program nereaguje, neexistuje způsob, jak dokument uložit, takže v této situaci lze provést pouze snímek obrazovky s textem.

Pokud ve svém počítači nemáte nainstalovaný software pro screenshoty třetích stran, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesu PrintScreen umístěnou v horní části klávesnice, hned za funkčními klávesami (F1 až F12).

2. Dokument Word můžete zavřít pomocí Správce úloh.

• Stiskněte klávesy “ CTRL + SHIFT + ESC”;
• V okně, které se otevře, najděte Slovo, které s největší pravděpodobností „neodpoví“;
• Klikněte na něj a klikněte na tlačítko „Odebrat úkol“ umístěný ve spodní části okna "Správce úloh";
• Zavřít okno.

3. Otevřete libovolný grafický editor (standardní Paint je v pořádku) a vložte snímek obrazovky, který je stále ve schránce. Klikněte sem „CTRL + V“.

4. V případě potřeby upravte obrázek oříznutím nepotřebných prvků a ponechejte pouze plátno s textem (lze oříznout ovládací panel a další prvky programu).

5. Uložte obrázek v jednom z navrhovaných formátů.

Pokud je ve vašem počítači nainstalován jakýkoli program pro vytváření snímků obrazovky, použijte jeho kombinace kláves k pořízení snímku okna Wordu s textem. Většina z těchto programů vám umožní pořídit snímek samostatného (aktivního) okna, což bude v případě zamrzlého programu obzvláště výhodné, protože na obrázku nebude nic zbytečného.

Převádí snímek obrazovky na text

Pokud snímek obrazovky, který jste pořídili, nemá příliš mnoho textu, můžete jej ručně přepsat znovu. Pokud existuje prakticky stránka textu, je mnohem lepší, pohodlnější a jednoduše rychlejší rozpoznat tento text a transformovat jej pomocí speciálních programů. Jedním z nich je ABBY FineReader, jehož funkce najdete v našem článku.

Nainstalujte program a spusťte jej. Chcete-li rozpoznat text na snímku obrazovky, použijte naše pokyny:

Poté, co program text rozpozná, můžete jej uložit, zkopírovat a vložit do dokumentu aplikace MS Word, který neodpověděl, a přidat jej do části textu, která byla uložena díky automatickému ukládání.

Poznámka: Když mluvíme o přidání textu do dokumentu aplikace Word, který neodpověděl, máme na mysli, že jste již program zavřeli a poté znovu otevřeli a uložili poslední navrhovanou verzi souboru.

Nastavení funkce automatického ukládání

Jak bylo řečeno na začátku našeho článku, jaká část textu v dokumentu bude přesně zachována i po jeho vynuceném uzavření, závisí na nastavení automatického ukládání nastaveném v programu. S dokumentem, který je zmrazený, samozřejmě nebudete dělat nic jiného než to, co jsme vám navrhli výše. V budoucnu se však můžete těmto situacím vyhnout následovně:

1. Otevřete dokument aplikace Word.

2. Přejděte do nabídky "Soubor"(nebo „MS Office“ ve starších verzích programu).

3. Otevřete sekci "Parametry".

4. V okně, které se otevře, vyberte "Zachování".

5. Zaškrtněte políčko vedle „Autosave every“(pokud tam není nainstalován) a také nastavte minimální dobu (1 minutu).

6. V případě potřeby určete cestu k automatickému uložení souborů.

7. Stiskněte tlačítko "OK" zavřete okno "Parametry".

8. Nyní bude soubor, s nímž pracujete, po určité době automaticky uložen.

Pokud Word zamrzne, je násilně uzavřen nebo dokonce společně s vypnutím systému, při příštím spuštění programu budete okamžitě vyzváni k otevření a otevření poslední automaticky uložené verze dokumentu. V každém případě, i když píšete velmi rychle, pak v minutovém intervalu (minimálně) nepřijdete o tolik textu, zejména proto, abyste si byli jistí, že můžete vždy pořídit snímek obrazovky s textem a poté jej rozpoznat.

To je ve skutečnosti vše, nyní víte, co dělat, když je Word zamrzlý, a jak můžete dokument uložit téměř úplně, nebo dokonce celý zadaný text. Z tohoto článku jste se navíc dozvěděli, jak se v budoucnu těmto nepříjemným situacím vyhnout.

Pravděpodobně není nutné říkat, jak je nepříjemné, když uživatel zadá text do aplikace Word, a program v nejnevhodnějším okamžiku zablokuje, což znemožňuje uložení dokumentu. Ale na jeho vytvoření bylo vynaloženo tolik času ... Podívejme se však, jak dokument uložit, pokud je „Word“ zamrzlý. Jak se ukázalo, ne všechno je tak špatné a stále můžete nabídnout několik řešení pro obnovení funkčnosti aplikace a dokonce i neuložený dokument. Jsou poměrně jednoduché a zvládne je každý uživatel.

Slovo „zablokuje“, ale dokument se neuloží: co dělat?

Většina uživatelů v takové situaci obvykle začíná používat drastické metody související se zavřením textového editoru. Ano, skutečně to lze provést, ale pouze v případě, že je operační systém funkční. Ve Windows 10 je problém, že aplikace pevně visí a žádné prostředky pro přístup ke stejné práci „Správce úloh“ (ani rozhraní, ani myš, ani klávesnice nereagují na akce uživatele). Existuje pouze jedna cesta ven - vynucené vypnutí počítače nebo notebooku a následné zapnutí. To znamená, že se ukazuje, že otázka, jak uložit dokument, pokud je aplikace Microsoft Word zmrazena, je v tomto případě vůbec neřešitelná.

Když však znovu zavoláte editoru, obvykle nabízí obnovení automaticky uložené kopie do určitého časového bodu. Ale zde vše závisí pouze na nastavení automatického ukládání (specifikuje časový interval, po kterém by mělo být spuštěno neustále). Podél cesty stojí za zmínku, že tato technika je použitelná pouze v případě, že byl souboru původně přiřazen název, protože ve výchozím nastavení program ukládá pouze dva stavy: počáteční a poslední jako kopii. Takže pokud jste právě vytvořili nový soubor, ale původně jste jej neuložili, editor vás nemusí po restartování vyzvat k obnovení uložené kopie.

Přednastavení

Z důvodu ochrany před výskytem takových situací se proto doporučuje provést taková nastavení předem.

V nejnovějších verzích textového editoru je najdete v nabídce Soubor s výběrem řádku parametrů. Vlevo v nabídce, která se zobrazí, je sekce ukládání, po zadání které vpravo je třeba nastavit požadovaný interval (čím méně, tím lépe). Pokud například nastavíte jako parametr jednu minutu, můžete si být naprosto jisti, že se hlavní dokument neztratí, když program přestane reagovat. Je nepravděpodobné, že i při nejrychlejším psaní bude mít někdo čas zadat příliš mnoho textu.

Microsoft Word se zasekl: jak uložit dokument pomocí editoru?

Nyní se podívejme na několik výjimečných metod. „Slovo“ je tedy zamrzlé. Jak uložím dokument? Zatím nemluvíme o uchování. Prvním krokem je pokusit se znovu oživit editor, aby jej po obnovení do práce uložil. To platí znovu pouze v případě, že systém reaguje na akce uživatele.

V tomto případě musíte zavolat „Správce úloh“ pomocí standardní kombinace 3 tlačítek nebo příkazu taskmgr v nabídce „Spustit“, přejít na kartu výkonu a stisknout klávesu F5. Poté pomocí kombinace kláves Alt + Tab musíte přepnout do editoru a po chvíli (po obnovení jeho funkčnosti) můžete uložit hledaný soubor.

Technika obrazovky

Pokud je „Word“ zamrzlý, můžete nabídnout ještě jednu techniku. Jak uložím dokument? K tomu můžete použít vytvoření snímku obrazovky. Nevýhodou tohoto řešení je, že při vytváření obrázku v editoru se nezobrazí celý text, ale pouze ten, který je aktuálně viditelný na obrazovce. Může se ale velmi dobře stát, že při restartu aplikace bude možné doplnit automaticky uložený soubor pouze o tento fragment.

Snímek obrazovky se obvykle vytvoří stisknutím klávesy Print Screen v kombinaci s dalšími tlačítky, jako jsou Win, Fn, Alt, Shift atd. Ty se mohou u jednotlivých počítačových zařízení lišit. Nyní je třeba uložit fragment umístěný ve schránce. K tomu je vhodný jakýkoli jednoduchý grafický editor (například stejný Paint), ve kterém musíte použít vložení obrázku s následným uložením souboru v jakémkoli dostupném formátu.

Převod grafiky na text

Ale zpět k situaci, kdy je „Slovo“ zamrzlé. Přišli jsme na to, jak uložit dokument v grafickém formátu. Vkládat grafický objekt do automaticky uloženého souboru však nemá smysl, protože ve většině případů budete možná muset. Co dělat v takové situaci?

Mnoho odborníků označuje za jedno z hlavních řešení použití speciálních programů pro rozpoznávání textu, jako je ABBYY FineReader. V aplikaci stačí naskenovat grafický soubor s možností převodu grafiky na textový Word. V tomto případě by neměly být problémy s rozpoznáváním, protože nemusíte skenovat tištěný text na papír, elektronické kopie jsou rozpoznávány okamžitě a výskyt možných chyb v původním textu je téměř stoprocentně vyloučen.

Stručné shrnutí

To je ve skutečnosti vše, co se týká situací, kdy je „Slovo“ zamrzlé. Myslím, že je také jasné, jak dokument uložit. Kterou z navrhovaných metod však lze použít jako jakési univerzální řešení? Pokud neberete v úvahu instalaci nezbytných možností automatického ukládání, pro začátek se doporučuje pokusit se znovu oživit editor pomocí „Správce úloh“. Pokud to ale nepomůže, budete muset pořídit snímek obrazovky a převést grafiku na text.

Bohužel, v případě systému Windows 10, kdy zablokuje nejen hlavní program, ale zamrzne celý systém, nebude fungovat žádná z výše uvedených metod. Můžeme jen doufat, že po restartu systému Word nabídne obnovení dokumentu v určitém okamžiku. A nezapomeňte přednastavit minimální interval pro ukládání aktuálních kopií. Je docela možné, že většina napsaného materiálu zůstane a minimum ztraceného textu bude muset být „sebráno“.

Při spuštění aplikace Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher nebo Visio z Office 2016 nebo Office 2013 v počítači se může zobrazit tato chybová zpráva:

Microsoft Excel přestal fungovat.

Microsoft Word přestal fungovat.

Microsoft Outlook přestal fungovat.

Microsoft PowerPoint přestal fungovat.

Microsoft Visio přestal fungovat.

Aplikace Microsoft Publisher přestala fungovat.

Před použitím řešení v tomto článku se ujistěte, že máte nainstalované nejnovější aktualizace Office. Pokud se po instalaci aktualizací Office stále zobrazují chyby Zastaveno, klikněte na ikonu Většina aplikací Office nebo Výhled a postupujte podle pokynů k odstraňování problémů v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Pokyny na této kartě platí pro Excel, Word, PowerPoint, Publisher a Visio. Kliknutím na nadpis zobrazíte podrobné pokyny.

1. Zakažte doplňky pomocí nástroje snadné opravy

Kliknutím na toto tlačítko stáhnete snadnou opravu a pokusíte se problém vyřešit.

Vyberte svůj prohlížeč z rozevíracího seznamu a zobrazte pokyny pro uložení a následné spuštění souboru.

1. Uložit.

   V další zprávě o dokončování načítání CSSEmerg6619.diagcab zmáčknout tlačítko Otevřeno.

   Dále a postupujte podle pokynů.

V dolní části okna prohlížeče klikněte na Otevřeno soubor otevřete CSSEmerg6619.diagcab.

Pokud se soubor neotevře automaticky, vyberte Uložit > Otevřená složka a potom poklepejte na soubor (jeho název musí začínat CSSEmerg6619) pro spuštění nástroje snadné opravy.

Spustí se Průvodce přidružením souborů Office. Klikněte na Dále a postupujte podle pokynů.

V levém dolním rohu vyberte soubor CSSEmerg6619 a potom vyberte Ukázat ve složce.

Poklepejte na stažený soubor CSSEmerg6619 spustit nástroj snadné opravy.

Spustí se Průvodce přidružením souborů Office. Klikněte na Dále a postupujte podle pokynů.

V pravém horním rohu okna prohlížeče klikněte na odkaz Zobrazit všechna stahování... V okně Knihovna vyberte Soubory ke stažení > CSSEmerg6619.diagcab a potom klikněte na ikonu složky. Poklepejte na soubor CSSEmerg6619.diagcab.

Spustí se Průvodce přidružením souborů Office. Klikněte na Dále a postupujte podle pokynů.

2. Zakažte doplňky ručně

Některé doplňky mohou způsobit problémy s kompatibilitou, které povedou k chybě „Zastaveno fungování“ pro aplikace Office. Chcete-li rychle najít příčinu, spusťte aplikaci Office v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících pokynů.

Chcete-li ověřit, že aplikace Office běží v nouzovém režimu, podívejte se na záhlaví. Nadpis by měl vypadat takto: Microsoft Excel (Safe Mode).

Pokud se aplikace Office nespustí v nouzovém režimu

Pokud se aplikace Office spustí v nouzovém režimu

Po spuštění aplikace Office v nouzovém režimu vyberte Soubor > Parametry > Doplňky.

V seznamu Řízení vyhledejte položku pro související doplňky, jako jsou doplňky Word nebo Excel, a klikněte Jít do... Pokud je v seznamu Řízenížádná položka pro konkrétní aplikaci Office pro doplňky, vyberte položku Doplňky COM.

OK.

Poznámka:

Pokud se spustí aplikace Office

Pokud se aplikace Office nespustí, opakováním kroků zrušte zaškrtnutí dalšího doplňku. Pokud je v seznamu Řízení tam byl prvek pro další doplňky jako Doplňky COM, opakujte postup i pro tyto doplňky. Pokud po zakázání všech doplňků stále nemůžete spustit aplikaci Office, problém nebude doplňky. Vyzkoušejte další metody řešení potíží navržené v tomto článku.

Při používání starších verzí těchto doplňků mohou nastat problémy s aplikacemi Office 2016 nebo Office 2013:

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

3. Obnova Office

Tato akce je užitečná, pokud je poškozena některá z aplikací Office. Nejprve zkuste rychlé obnovení, a pokud to nefunguje, pak online obnovení. Další informace najdete v článku.

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

5. Nekompatibilní ovladače zařízení

Zastaralé ovladače zařízení se systémem Windows nemusí být kompatibilní s aplikacemi Office. Chcete-li aktualizovat ovladače, spusťte v počítači službu Windows Update nebo Microsoft Update. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících pokynů.

V systému Windows 10:

Ve Windows 8.1 a Windows 8:

Na Domovská obrazovka stiskněte tlačítko na panelu ovládacích tlačítek Parametry.

Klikněte na tlačítko.

Windows Update.

Klikněte na kontrola aktualizací.

V systému Windows 7:

Klikněte na tlačítko Start.

V terénu Najděte programy a soubory zadejte frázi Windows Update.

kontrola aktualizací.

Nainstalujte.

webové stránky výrobce.

Pokyny na této kartě jsou specifické pro Outlook.

1. Vytvoření nového profilu

Problémy s existujícím profilem aplikace Outlook mohou způsobit, že se tato chyba zobrazí při spuštění aplikace Outlook. Chcete-li problém rychle vyřešit, vytvořte nový profil, který nahradí stávající, a znovu do něj přidejte své poštovní účty. Pokyny najdete v části Vytvoření profilu aplikace Outlook.

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

2. Zakažte nebo odeberte doplňky

Některé doplňky mohou způsobit problémy s kompatibilitou, které povedou k chybě „Zastaveno“ v aplikaci Outlook. Chcete-li rychle najít příčinu, spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících pokynů.

Chcete-li ověřit, že Outlook běží v nouzovém režimu, podívejte se na záhlaví. Název by měl vypadat takto: Microsoft Outlook (Nouzový režim).

Pokud se Outlook nespustí v nouzovém režimu, problém nesouvisí s doplňky. Zkuste opravit Office nebo jej odinstalovat a znovu nainstalovat. Pokud to nefunguje, nainstalujte do počítače nejnovější ovladače zařízení.

Pokud se Outlook spustí v nouzovém režimu, postupně vypněte doplňky aplikace a doplňky COM.

Po spuštění Outlooku v nouzovém režimu vyberte Soubor > Parametry > Doplňky.

V seznamu Řízení vyhledejte položku „Doplňky aplikace Outlook“ a klikněte na Jít do... Pokud je v seznamu Řízenížádná položka pro doplňky aplikace Outlook, vyberte položku Doplňky COM.

Zrušte zaškrtnutí políčka vedle jednoho z doplňků v seznamu a poté klikněte OK.

Poznámka: O některých starších doplňcích je známo, že způsobují problémy. Pokud jsou takové doplňky uvedeny, nejprve zrušte jejich zaškrtnutí: Abbyy FineReader, PowerWord a Dragon Naturally Speaking.

Restartujte aplikaci (tentokrát ne v nouzovém režimu).

Pokud se spustí Outlook problém je pak s deaktivovaným doplňkem. Doporučujeme navštívit oficiální web doplňku a zkontrolovat aktualizace. Pokud není k dispozici žádná novější verze nebo tento doplněk nepoužíváte, již nemůžete zaškrtnout příslušné zaškrtávací políčko nebo jej z počítače odebrat.

Pokud se Outlook nespustí, opakováním kroků zrušte zaškrtnutí dalšího doplňku. Postupujte podle postupu u obou položek v seznamu Řízení: Doplňky aplikace Outlook a Doplňky COM... Pokud po zakázání všech doplňků stále nemůžete spustit aplikaci Office, problém nebude doplňky. Vyzkoušejte další metody řešení potíží navržené v tomto článku.

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

3. Obnova Office

Tato akce je užitečná v případě, že je poškozen jeden ze souborů aplikace Outlook. Nejprve zkuste rychlé obnovení, a pokud to nefunguje, pak online obnovení. Další informace najdete v tématu Oprava aplikace Office.

Pokud to problém nevyřeší, klikněte na další nadpis níže.

4. Odebrání a přeinstalování sady Office

Kliknutím na tlačítko níže stáhnete a nainstalujete nástroj pro podporu odinstalování.

Postupujte podle pokynů níže a stáhněte si nástroj podpory odinstalace pro příslušný prohlížeč. SetupProd_OffScrub.exe.



1. Vyberte verzi, kterou chcete odinstalovat, a klikněte na Další.

   Postupujte podle zbývajících pokynů a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

   Po restartování počítače se automaticky otevře odinstalační program, který dokončí poslední krok procesu odinstalování. Postupujte podle zbývajících pokynů.

   Vyberte postup pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat. Zavřete odinstalační program.

   Klikněte na tlačítko Změňte nastavení počítače.

   V aplikaci Nastavení počítače vyberte Windows Update.

   Klikněte na kontrola aktualizací.

V systému Windows 7:

Klikněte na tlačítko Start.

V terénu Najděte programy a soubory zadejte frázi Windows Update.

Ve výsledcích hledání klikněte na kontrola aktualizací.

Pokud jsou k dispozici aktualizace, klikněte na Nainstalujte.

Pokud problém přetrvává i po aktualizaci systému Windows, zkontrolujte, zda máte nejnovější ovladače pro následující zařízení: grafická karta, tiskárna, myš a klávesnice. Ovladače pro tato zařízení lze obvykle stáhnout a nainstalovat přímo z webu výrobce.

Pokud používáte notebook, zkontrolujte aktualizované soubory na webu výrobce. Existuje například známý problém se starší verzí ovladače vlastního režimu DisplayLink, který se používá u některých notebooků. Chcete-li aktualizovat ovladač DisplayLink, přejděte na web výrobce.

Zpětná vazba

Naposledy jsme o tomto tématu diskutovali 30. listopadu 2018 listopad na vaši žádost. Pokud pro vás byl tento článek užitečný (a zvláště pokud ne), zanechejte prosím níže kontrolu, abychom jej mohli vylepšit.