Keegi ei saa minuga läbi. Millistel põhjustel ei saa iPhone'iga ühendust? Põhjused, miks te ei saa tellijaga ühendust

Tähelepanu! Palun saatke päring kõigile Megafoni tellijatele, kellel on sarnaseid probleeme klassikaaslastes, kontaktis, Facebookis, Google+ ja sarnastes võrkudes! Olen kindel, et paljudel inimestel on probleeme suhtlemisega ja inimesed ei tea, kuidas seda lahendada!

Pange tähele selle postituse loomise kuupäeva: oktoober 2011, kuid kõik jääb aktuaalseks tänapäevani - kuni 2016. aastani). Hiljuti alustasid paljud Megafoni abonendid suhtlemisprobleemid, mis on teie otsustada ei saa läbi või valiti kolmandast, neljandast või viiendast korrast.

Natuke tausta. Kas on ebareaalne läbi saada? Ei saa läbi?

Ma räägin teile väikese loo, mis minuga juhtus.

Olen olnud Megafoni tellija üsna pikka aega (umbes viis aastat). Suhtlemisega probleeme ei olnud, välja arvatud Megafoni tegevuse algperiood Venemaal (Moskva, Peterburi, Jekaterinburg, Novosibirsk ja teised linnad). Kõik sai alguse 2011. aasta juulis-augustis. Sõbrad, tuttavad, sugulased, kliendid hakkasid ühel hetkel kurtma, et minuga on võimatu ühendust saada, kuigi ma ei vahetanud ei operaatorit ega numbrit ega telefonikomplekt! Need kaebused kestsid umbes kuu aega. Alguses arvasin, et mu telefon on katki, kuna tol ajal oli mul üsna vana seade. Üritasin panna oma SIM-kaarti teise telefoni ja isegi mitte ühte. Aga tulemus oli null. Kas see oli Nokia, Sony, Samsung jne. – järeldused olid samad. Pärast torust läbi pääsemist kuulsin: " Abonendi telefon on välja lülitatud või võrgu levialast väljas". Kuid pärast kolmandat-neljandat valimiskatset selgus!

Selle tulemusena ei suutnud ma pärast kõiki neid katseid seda taluda ja helistasin Megafoni tugiteenusele. Operaator hakkas minult küsima valdkonna kohta, kus nad ei saanud minuga konkreetselt ühendust. Ütlesin, et see ei sõltu tegelikult asukohast ja kuigi ma olen Kirovski rajoonis, isegi Leninski rajoonis, isegi Oktjabrski või Tsentralnõi rajoonis, inimesed ikka läbi ei pääse. Ta küsis, mis telefon mul on, mille peale ütlesin, et olen seda kõigi peal proovinud. Siis otsustas ta, et võib-olla pean SIM-kaardi välja vahetama. Mille peale ma vaidlesin talle vastu, et mu naisel on värske SIM-kaart ja samad probleemid. Siis ta ütles, et edastab mu avalduse tehnilisse teenindusse ja nad võtavad minuga kindlasti esimesel võimalusel ühendust. Ja siin on trikk. Saan teenindusest SMS-i tehniline abi järgmise sisuga: „Saime teilt avalduse seoses suhtluse kvaliteediga. Kuid kahjuks ei saanud me teiega ühendust. Palun helistage tagasi numbril "nii ja nii". Siin ma naersin väga kaua. See oli minu kannatuse viimane piisk karikasse, langesin käed, pettusin ja otsustasin oma telefoni (mõnes mõttes numbri teise operaatori vastu) vahetada.

Pääste. Olukorda on võimalik parandada

Aga mul vedas. Siiski ei olnud vaja numbrit muuta.

Juhtus nii, et üks mu sõber on signaalija, tegeleb tornide ja varustusega mobiilside... Kord kohtusime temaga ja rääkisin talle oma probleemist. Mille peale ta ütles mulle kohe:

- Kas teie seade toetab 3G-d?
- Ei, ma ütlen
- Noh, see on väga kurb, sest sisse Sel hetkel Megafonil on Siberi suurim võrk ja nad püstitavad torne vastavalt ainult uute seadmetega GSM standard enam ei toetata.
- Persse! - siin ma olin lihtsalt šokis, - Mida see tähendab, et nad panevad rumalalt uusi torne ja inimesed, kellel on vanad või mitte väga vanad telefonid, mis ei toeta 3G, lihtsalt raseerivad ?!
- See tuleb välja nii...

Selle tulemusena pidin endale ostma uue seadme, millel on 3G tugi ja kõik probleemid kadusid nagu käsitsi. Nüüd võid mulle alati rahulikult helistada.

Megafoni vastutustundetus

Järeldused on järgmised. Abonendid kannatavad, keegi ei saa nendega ühendust ja Megafon ei anna endast midagi. Hästi. Isegi mitte mingit teadet seadmete väljavahetamisest! Isegi mitte rida, et inimesed ütlevad, et ostavad uusi seadmeid, muidu ei saa keegi teieni, sest oleme varustust vahetanud. 2011. aastal oli üleminek 3g-le, nüüd 4g, siis tuleb 5g - probleem püsib.

Nagu nii...

Ühesõnaga Venemaa, mis ma oskan öelda.

Kui keegi ei saa aru, siis ligipääsmatuse probleemi lahendamiseks ostke 3g või 4g toega telefon (või 5g on juba võimalik)

p.s. Oodatud on rahulolematute ja rahulolevate Megafoni tellijate kommentaarid!

"Miks nad ei saa minuga ühendust, kuigi mu telefon on sisse lülitatud" - sagedane küsimus, mille määravad erinevate operaatorite (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) abonendid. Kõige sagedamini saab helistaja lühikesi piiksu (hõivatud) või vastussõnumi, et "Abonent pole ajutiselt saadaval". Juhtub ka seda, et täisantenniga kõne ei lähe läbi, veidi hiljem tulevad vaid sõnumid, mis teavitavad vastamata kõnedest. Täna räägime teile kõigist ebaõnnestumise allikatest, millest on võimatu läbi pääseda.

Abonendiga suhtlemise ebaõnnestumise põhjused

Sellele küsimusele on võimatu eelnevalt vastata. Kõik asjaolud tuleb põhjalikult uurida, mille põhjal järeldusi teha. Märgime kohe kõige populaarsemad põhjused:

  • SIM-kaardi rike ja/või kahju;
  • OS-i kahjustused, püsivara tõrked, tarkvara tõrked;
  • sidemooduli valed seadistused või muu riistvara kahjustus;
  • operaatori talitlushäired on kõige levinum põhjus.

Mis siis, kui nad ei saa sinuga ühendust?

Põhjus selgitatakse välja reeglina valikute välistamisega. Mugavuse huvides vaatame iga probleemi allikat eraldi. Alustame sim-kaardi uurimisega.

SIM-kaardi rike või kahjustus: kuidas kindlaks teha?

Lihtne ja loogiline lahendus oleks järgmine protseduur:

Osaline rike või kahjustus võib viia selleni, et helistada saab siiski. Sisestades kaardi teise telefoni, kordub ajalugu täpselt. Samal ajal töötab ematelefoni teine ​​SIM-kaart hästi ja probleemideta. Sel juhul peate lihtsalt võtma ühendust kõnekeskusega ja tegema taotluse SIM-kaardi asendamiseks sama numbriga.

Tarkvara krahh

Seadme intensiivsel kasutamisel ilmnevad regulaarselt tõrked ja vead. Nende ulatuse saate määrata järgmiselt.

Sidemooduli ja riistvara rikked

Alustuseks olgu öeldud, et mõnel kahe SIM-kaardiga nutitelefonil on ainult üks raadiomoodul. Seega on võrgus ainult üks kaartidest. Kui see pole teie juhtum, proovige seade lihtsalt taaskäivitada või siseneda lennukirežiimi. See aitas, kuid probleem ilmneb regulaarselt? Kasutage kõva lähtestamist või värskendage seadet kontori püsivara abil. saidile. Sellised hetked on diagnoositud üsna problemaatiliseks:

Probleemid operatsioonisüsteemiga

Nutitelefon võib pärast seda lõpetada sissetulevate sõnumite vastuvõtmise ebaõnnestunud püsivara? Võib esineda muid tõrkeid. Selle põhjuseks on sobimatu ROM-faili (tavaliselt kohandatud püsivara) või raadiomooduli versiooni kasutamine. Sobimatus lahendatakse vilkumisega. Kriitilise kahjustuse korral peate abi saamiseks ühendust võtma teenindusega.

  • Samuti võivad tõrkeid põhjustada õhu kaudu toimuvad süsteemivärskendused. Seetõttu võib olla tõhus operatsioonisüsteemi tagasipööramine eelmine versioon koos järgneva automaatse värskendamise keelamisega.

Operaatori talitlushäired

  • Kvaliteetse võrgu puudumine on tavaline asi. Tihtipeale paigaldatakse tiheasustusalasse üsna nõrgad seadmed, mis ei suuda kliente korrektselt teenindada. Probleem on eriti terav pühade ajal ja puudutab kõiki populaarseid operaatoreid - MTS, Beeline, Tele2, Megafon jne.
  • Teine võimalus on katte puudumine või renoveerimistööd. Nii või teisiti lahkub abonent ajutiselt võrgu levialast. On üsna loogiline, et sel juhul telefoni signaal kas puudub või on minimaalne.
  • Operaator võib abonendi blokeerida võrgu kasutamise reeglite rikkumise eest (huligaansus, rämpspost jne) või täiendamise puudumisel teatud ajaks (tavaliselt aastaks). Helistaja operaatori teade ütleb täpselt blokeerimise kohta.

Sidekvaliteedi parandamiseks võite kasutada spetsiaalset tarkvara või ühendatud seadmeid. Tarkvara võimalused on tugevalt piiratud, nii et see ei seisne suhtluse parandamises, vaid selle optimeerimises. Playmarketis on piisavalt programme, mis võimaldavad telefoni automaatselt soovitud töörežiimile seadistada – näiteks "Kiirseaded".

  • Ühendatud seadmed valitakse sõltuvalt kaugusest tornist ja häirete olemasolust liinil. Mõned professionaalsed süsteemid võimaldavad teil tõesti parandada suhtluskvaliteeti väikeses piirkonnas 30-50 km kaugusel tornist. Sageli kasutavad maamajade omanikud.
  • Kui leiate pärast vilkumist rikke, kontrollige kindlasti, kas see sobib Telefoni IMEI... Selle saate teada, valides kombinatsiooni * # 06 # ja saate koodi võrrelda karbil või aku all oleva numbriga. Kaotatud IMEI-d saab taastada - selles küsimuses on palju videojuhiseid.
  • Kui vaz helistab ja olete alati hõivatud, katkestage ühendus Mobiilne Internet- täielikult! Ja kogu sünkroonimine ka. Eriti kui operaator teostab andmeedastust 2G, 3G kanali kaudu, on mõnikord võimatu Interneti kaudu kõnesid vastu võtta. Vähemalt tavalise riistvara puhul.
  • On võimalus, et telefonis on sissetulevad kõned keelatud. Seda saab teha seadmes endas, näiteks režiimide seadetes või operaatori kaudu. Esimesel juhul aitab selle funktsiooni keelamine või mis tahes tüüpi lähtestamine ja teisel juhul helistamine operaatorile.

Järeldus

Enamasti on probleemid lühiajalised, sõltumata põhjusest. Kui olete proovinud kõiki pakutud meetodeid ja näpunäiteid, kuid need ei jõua teieni ja telefon on sisse lülitatud, siis räägime tõenäoliselt sügavamast rikkest, mida saab teeninduskeskuses diagnoosida.

  • SIM-kaart, number, tariif

      Nime ja tingimuste väljaselgitamiseks kehtiv tariif, minge oma isiklikule kontole ja valige jaotis "Tariif" või valige tasuta käsk * 105 * 3 #

      Saate tariifi muuta

      • saidil: valige uus tariif, klõpsake lehel nuppu "Lülita tariifile";
      • rakenduses MegaFon või isiklikul kontol.

      Saate lülituda mis tahes tariifile, välja arvatud arhiiv. Ülemineku maksumus on näidatud valitud tariifi lehel.

      Tariifi muutmisel "põlevad läbi" kehtiva tariifi raames ühendatud minutite, SMS-ide ja Interneti paketid ega tööta uue tariifi alusel. Dekomisjoneeritud tellimistasuümber ei arvutata.

      Tagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas numbri blokeeringut tühistada?
      • Kui kontolt saab raha otsa ja number on blokeeritud, täiendage oma saldot. Number aktiveeritakse pärast võla tasumist.
      • Kui te pole numbrit rohkem kui 90 päeva kasutanud, võidakse see blokeerida. Numbri taastamiseks pöörduge oma passiga MegaFoni salongi. Kui selle aja jooksul pole numbrit teisele abonendile üle kantud, saate uue SIM-kaardi sama numbriga.
        Uurige, kas numbrit on võimalik taastada, saates kehtivalt MegaFon SIM-kaardilt tasuta SMS-i. Sõnumis märkige number, mida soovite taastada, omaniku täisnimi.
      • Kui number on pärast SIM-kaardi kaotamist blokeeritud, saate sama numbriga uue SIM-kaardi tasuta, kui taotlete oma passiga MegaFoni salongi.
      • Kui olete blokeerimise määranud, deblokeeritakse number automaatselt päeval, mil valisite blokeerimise lõpu.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas saada uus SIM-kaart, säilitades samal ajal oma telefoninumbri?

      Kandideerige oma passiga igasse MegaFoni salongi Kodupiirkond, mille territooriumil leping sõlmitakse. Saate tasuta hankida uue SIM-kaardi ja jätkata oma numbri kasutamist. Tariif ja kõik teenusetingimused jäävad samaks, uut sideteenuste osutamise lepingut ei pea sõlmima.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas ma saan oma numbri säilitada?

      Arv jääb teie omaks seni, kuni saldo on positiivne. Kui te numbrit ei kasuta ja blokeerimisteenust ei aktiveeri, peate vähemalt kord 90 päeva jooksul kasutama sideteenuseid: väljaminevad kõned, sissetulevad kõned, SMS-ide saatmine, MMS-i saatmine ja vastuvõtmine, juurdepääs Internetile. Kui te ei kasuta sideteenuseid järjest üle 90 kalendripäeva kõnetariifide alusel ja üle 180 kalendripäeva järjest Interneti tariifide alusel, hakatakse numbri säilitamise liitumistasu debiteerima iga päev.

      Kui sideteenuseid ei kasutata ühel isiklikul kontol ühendatud abonendinumbril rohkem kui 90 (üheksakümmend) kalendripäeva järjest, loetakse selle abonendinumbri sideteenuste osutamise leping lõppenuks tellija algatus.

      Numbri säilitamise liitumistasu suurus, selle tühistamise tingimused ja periood, mille möödumisel lõpetatakse sideteenuste osutamise leping ja numbri saab üle anda teisele abonendile, on märgitud numbri kirjelduses. teie tariif. Leiate selle jaotisest Tariifid või Tariifide arhiivist.

      Kui te ei kasuta sideteenuseid rohkem kui 90 päeva, kui teie Isikliku konto saldo on null või negatiivne, loetakse leping teie algatusel lõpetatuks. Kui numbrit pole teisele inimesele üle kantud, saab selle taastada, täites MegaFoni salongis avalduse.

      Kui plaanite mobiilsidet pikka aega mitte kasutada (üle 90 päeva), blokeerige oma number.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kasutage teenust Mobiilsideoperaatorite telefonikoodid. Sisestage huvitatud mobiili number otsinguribal ja klõpsake nuppu "Kontrolli". Otsinguriba all kuvatakse teenusepakkuja nimi ja piirkond.
      • Tippige käsk * 629 # ... Seejärel sisestage mis tahes vormingus mobiiltelefoni number, mida soovite kontrollida. Ekraanil kuvatakse teave operaatori ja piirkonna kohta.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas lepingut uuendada või numbrit muuta?

      Numbri saate valida sideteenuste osutamise lepingut sõlmides või asendada oma senise telefoninumbri.

      Valige veebipoest või MegaFoni salongist ilus, kergesti meeldejääv number.

      Ruumi maksumus sõltub ruumi klassist: liht-, pronks-, hõbe-, kuld-, plaatina- ja numeratsiooni tüübist: föderaal- või linn. Täpsem info toa maksumuse kohta teenuse Numbrivalik kirjelduses.

      Teenus töötab kahes režiimis:

      • ühesuunaline: helistaja kuuleb teadet "Abonendi seade on välja lülitatud või asub võrgu levialast väljas";
      • kahesuunaline režiim: helistaja saab SMS-i teie uue numbriga.

      Igas režiimis saate SMS-i teie eelmisele numbrile helistanud inimese numbriga.

      Teenus ei tööta, kui vana numbri saldo on negatiivne või null, samuti kui vana SIM-kaart on blokeeritud.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

  • Teenused, valikud

      Kasutage mis tahes mugavat viisi:

      • Avage oma isiklikul kontol jaotis Saldod teenusepakettide lõikes.
      • Avage rakenduses MegaFon jaotis Saldod teenusepakettide kaupa.
      • Kohandage vidin.

      Vidin - rakenduse MegaFon element Isiklik ala... Rakendusse pole vaja siseneda - ülejäänud minutid, SMS, megabaidid ja isikliku konto saldo kuvatakse teie nutitelefoni ekraanil.

      Vidina töötamiseks installige oma nutitelefoni / tahvelarvuti isiklikule kontole rakendus MegaFon. OS jaoks Androidi rakendus tuleb installida nutitelefoni mällu, mitte SD-mällu. Avage oma nutitelefoni seaded ja aktiveerige vidin.

      Vidina välimus ja samaaegselt nutitelefoni ekraanil kuvatavate jääkide hulk erineb olenevalt OS-ist.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

  • Mobiilne Internet

    • Mida teha, kui mobiilne internet ei tööta või kiirus on langenud?
      1. Kontrollige oma saldot ja vajadusel lisage. Saldo kontrollimiseks tippige käsk * 100 # või minge oma isiklikule kontole. Internet töötab ainult positiivse saldoga. Kui olete hiljuti oma kontot täiendanud, oodake mõni minut, kuni internet uuesti tööle hakkab.
      2. Kontrollige Interneti-paketi saldot. Avage rakendus MegaFon või minge oma isiklikule kontole ja valige jaotises "Teenused" Saldod teenusepakettide kaupa. Kui kaasas olev Interneti-maht on lõppenud, ühendage Interneti laiendamiseks üks võimalustest.
      3. Kontrollige, kas olete teenuse "Mobiilne Internet" ühendanud, tippides käsu * 105 * 4 * 4 #
      4. Veenduge, et oleksite lubanud režiimi "Andmeedastus". Seda saate kontrollida oma nutitelefoni või tahvelarvuti seadetes jaotises "Andmeedastus", "Andmeühendus" või " Mobiilsidevõrk»(Nimi võib seadmeti erineda).
      5. Taaskäivitage seade (lülitage välja ja sisse).
      6. Keelake oma nutitelefonis/tahvelarvutis Wi-Fi (MegaFoni ruuteri kasutamisel peab Wi-Fi sisse lülitama).
      7. Liigutage SIM-kaart teise seadmesse. Kui mobiilne internet ka teises seadmes ei tööta, pöörduge SIM-kaardi vahetamiseks isikut tõendava dokumendiga lähimasse MegaFoni salongi. SIM-kaardi vahetamisel telefoninumber ei muutu, teenust osutatakse tasuta.
        Lähima salongi aadressi teadasaamiseks ava MegaFoni rakendus.
      8. Kui kasutate Internetti modemi/ruuteri kaudu: installige Interneti-rakendus MegaFon uuesti, proovige modem/ruuter ühendada arvuti teise USB-porti, värskendage modemi/ruuteri tarkvara. Viimased versioonid tarkvara saate selle tasuta alla laadida MegaFoni veebipoest. Leidke kataloogist oma modem või ruuter ja minge vahekaardile "Failid".

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Mis on 4G+, kuidas seda kasutama hakata ja kuidas läheb üleminek 2G/3G-lt 4G+-le?

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas oma kontot rahastada?

      Valige mõni mugav meetod:

      1. Täienda oma kontot pangakaardilt või e-rahakotist jaotises Makse.
      2. Peal avaleht Oma isiklikul kontol saate pangakaardiga täiendada oma kontot, aga ka mõne teise Megafoni abonendi kontot.
      3. Seadistage automaatne makse ise veebisaidi isiklikul kontol või võtke abi saamiseks ühendust MegaFoni salongi spetsialistiga. Selle teenusega täiendatakse saldot teie pangakaardilt automaatselt.
      4. Kui te ei saa praegu maksta, kasutage Lubatud makseteenust.
      5. Teine MegaFoni abonent saab mobiiliülekande teenust kasutades oma kontolt raha üle kanda. Teisele tellijale päringu saatmiseks kasutage tasuta teenust Maksa minu eest.
      6. Kui olete Sberbanki klient ja teie pangakaart telefoninumbriga seotud, määrake vajalik summa SMS-is ja saatke see numbrile või kasutage rakendust Sberbank-Online.

      Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Kuidas hoida ühendust negatiivse või nulli saldoga?

        Ebapiisava saldo korral helistamiseks kasuta sõbra kulul kõneteenust ja vestluse eest tasub vestluskaaslane.
        Sisestage " 000 "Ja abonendi number, alustades" 8 " või " 7 ", näiteks: 000792XXXXXXXXX.

        Teenus kehtib ainult MegaFoni numbritele helistamiseks.

        Kontot krediteerida mõttelise summaga igal sobival ajal ja jätkata teenuste kasutamist mobiilside, aktiveerige lubatud makse, sisestades käsu * 106 # ... Teenus on tasuline.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

    • Mobiilitellimused

        Mobiilitellimused on teabe- ja meelelahutusteenused, mis ühendavad muusikat, videoid, pilte, tekste ja erinevate teemade mobiilirakendusi. Tutvuge täieliku kataloogiga.

        Liitumistasu võetakse vastavalt Liitumistingimustele.

        Et teada saada, millised tellimused on ühendatud, minge oma isiklikule kontole, valige jaotis "Teenused ja valikud", alamjaotis "Minu", kus kuvatakse teie numbriga ühendatud tellimuste loend.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kuidas tellimusest loobuda?

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kas ma saan kuulata oma telefonivestluse salvestust?

        MegaFon ei salvesta abonentide kõnesid.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kuidas kõne suunamist seadistada?

        Kõne suunamise saate seadistada või tühistada telefoni menüüs või isiklikul kontol. Kõne suunamise seadistamise tingimused ja maksumus leiate teenuse lehelt.

        Kui määratud suunamine ei tööta, kontrollige, kas teie number on blokeeritud ja kas number on õige.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kui soovite teada saada, kes teile helistas ajal, mil telefon oli välja lülitatud, võrgu levialas või kui te ei saanud vastata, aktiveerige teenus Kes helistas +. Saate vastamata kõne kohta SMS-i selle inimese nimel, kes proovis teile helistada. SMS näitab kõnede arvu ja kellaaega.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Mis on VoLTE tehnoloogia ja mida selle kasutamiseks vaja on?

        1 - Tuletõrje;

        2 - politsei;

        3 - hädaolukord;

        4 - gaasivõrgu avariiteenus.

        Telefonid hädaabiteenistused:

        Hädaabi - ;

        Hädaabinumbritele helistamine on tasuta. Helistada saab siis, kui kontol raha pole, ja isegi SIM-kaardita telefonist numbrile.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Mida teha, kui telefon on kadunud või varastatud?

          Blokeeri number.

          Tasuta blokeerimisperiood - 7 päeva. Seejärel hakatakse debiteerima liitumistasu. Kõik sideteenused numbril enne blokeeringu aktiveerimist maksate teie. Kui teie telefon on varastatud või kadunud, andke meile sellest esimesel võimalusel teada. See on vajalik selleks, et varas või teie telefoni leidnud isik ei saaks teie kontol olevat raha kasutada.

          Hankige vana numbriga uus SIM-kaart.

          Proovige oma telefon leida.

          Võtke ühendust politseiga ja esitage vargusteade. Teie telefon võidakse leida.

          Kui olete oma iPhone'i või iPadi kaotanud, kasutage valikut Otsi iPhone.

          Kui olete oma Android-telefoni kaotanud, kasutage funktsiooni Leia minu seade.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kuidas kaitsta end petturite eest?

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kuidas hädaabi sideteenuseid osutatakse?
    • Rändlus

      • Kuidas kasutada sideteenuseid Venemaal ja maailmas ringi reisides?

        Meie riigis reisides pole sideteenuste kasutamiseks vaja täiendavaid samme teha. Ainus tingimus on see, et teil peab olema positiivne saldo.

        Kui lahkute teistesse riikidesse, aga ka Krimmi Vabariiki ja Sevastopoli linna, kus MegaFoni võrku pole, peate veenduma, et rändlusteenus on aktiveeritud. Seda on vaja selleks, et saaksite kasutada sideteenuseid teiste operaatorite võrkudes.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 kõikjalt maailmast;
        • Isiklik konto või MegaFoni rakendus;
        • minge oma passiga MegaFoni salongi.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Sideteenuste maksumus Venemaal reisides võib erineda kodupiirkonna kuludest. Üksikasjalikud tingimused leiate isiklikult kontolt, tariifi kirjeldusest või tasuta käsu abil * 139 #

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

        Krimmi Vabariigis ja Sevastopoli linnas MegaFoni võrku pole, seega veendu enne reisi, et rändlusteenus oleks aktiveeritud. Seda on vaja selleks, et saaksite kasutada sideteenuseid teiste operaatorite võrkudes.

        Kuidas teada saada, kas rändlus on teie numbril lubatud:

        • helistage tugiteenistusele numbril 8 800 550 0500 Venemaal või +7 926 111-05-00 kõikjal maailmas;
        • kirjutage oma isiklikul kontol või rakenduses MegaFon tugiteenusega vestlusesse;
        • minge oma passiga MegaFoni salongi.

        Teenuste maksumuse saate teada lehelt või oma tariifi kirjeldusest.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

      • Kuidas aktiveerida ja deaktiveerida teenuseid rändluses ning kulutada vähem?

        Lihtsaim ja mugavam viis on mobiilirakendus MegaFon või isiklik konto. Saate vestluses kontrollida saldot, aktiveerida või deaktiveerida teenuseid ja valikuid, tellida kulude üksikasju ja küsida tugiküsimust.

        Rändluses ei pea te mobiilse Interneti seadeid muutma.

        Märge!

        Mõned telefonid võivad andmerändlust piirata. Avage seaded ja kontrollige, kas mobiilne Internet on rändluses sisse lülitatud.

        Kas teave oli kasulik? Mitte pärisTagasiside on saadetud. Aitäh!

Üsna sageli seisavad kogenematud iPhone'i kasutajad (nagu ka muud nutitelefonid) silmitsi sissetulevate kõnede vastuvõtmise probleemiga. Täpsemalt, teised seadmed lihtsalt ei pääse abonendini ja see võib juhtuda mitmel põhjusel, mis muudab diagnoosi keerulisemaks.

Kokkupuutel

Selles juhendis loetleme kõige levinumad olukorrad, mis viivad iPhone'i sissetulevate kõnede blokeerimiseni, ja nende lahendamise viisid.

Ei saa teiega ühendust – Mitte segada ja lennukirežiim on sisse lülitatud

Võib-olla kõige levinum juhtum on see, et kasutaja tõstab juhtimiskeskuse "katiku" üles ja kogemata aktiveerub "Lennukirežiim"(lennuki kujutisega nupp) või " Ära sega"(nupp poolkuuga), pärast mida muutub tellijani jõudmine võimatuks.

  • Kui helistate kontaktile, kes on aktiveerinud "Lennukirežiim" siis telefon ütleb sulle seda "Abonendi seade on välja lülitatud või asub võrgu levialast väljas".

  • Kui helistate kontaktile, kelle režiim on aktiveeritud "Ära sega", olenemata sellest, kui palju te helistate, telefon on alati hõivatud ().

Nende režiimide aktiveerimisest teavitab vastav ikoon töölaua olekuribal ja saate need keelata samas juhtimiskeskuses või põhiseadete menüüs. Pange tähele ka seda, et režiim "Ära sega" saab teatud kellaajal automaatselt sisse lülitada, kui selle parameetrites on selline tingimus määratud.

Üksikasjalikumalt funktsiooni mehhanism " Ära sega" kirjeldatud.

Ei saa teiega (või teiega) ühendust – teletüüp või virtuaalne TTY on sisse lülitatud

Mõnikord meenutab algaja kasutaja nutitelefoni võimalusi uurides kutsikat uues korteris - ta proovib kõiki võimalikke funktsioone, valikuid ja režiime, mida seadetest leiab. Tulemuseks on tavaliselt ebameeldivad, kuid kergesti pöörduvad tagajärjed. Näiteks võib juhtuda, et te ei pääse oma iPhone'i juurde, kui aktiveerite TTY-funktsiooni (mõeldud piiratud või täieliku kuulmislangusega inimestele) " SeadedPeamineUniversaalne juurdepääsTTY"... Selle funktsiooni aktiveerimisest annab märku ka ikoon avakuva ülaosas.

Nad ei saa teiega (või teiega) ühendust – vaadake "Musta nimekirja"

Juhul, kui ainult üks või mitu tellijat ei saa teiega ühendust, eriti kui tegemist on endise poiss-sõbra või tüütu töökaaslasega, pole blokeeritud kontaktide loendi kontrollimine üleliigne.

Isiku "mustast nimekirjast" kustutamiseks minge menüüsse " Seaded → Telefon → Lukusta ja tuvasta. helistama ", pühkige vasakule kontaktini, kellele soovite amnestiat anda, ja vajutage nuppu " Kustuta".

Arvu määramine

IPhone'i tavalise "helistaja" rakenduse seadetes on ka valik "Näita numbrit", kui see on välja lülitatud, saate helistada anonüümselt. Kuid sellisel salatsemisel on sageli ka medali teine ​​pool – kaameramehed või võrgusätted teistel helistajatel ei pruugita teie iPhone'ile helistada.

Samal ajal kurdavad paljud kasutajad, et valik " Näita tuba " lülitub pärast iPhone'i taaskäivitamist spontaanselt välja. Veendumaks, et see on aktiivne, peaksite leidma vastava üksuse jaotisest " Seaded → Telefon ".