سیم کارت مسدود شده به دلایل مختلف صاحب خود را بدون وسایل ارتباطی رها می کند ، که در حال حاضر یک مشکل نسبتاً جدی است. خرید سیم کارت جدید با شماره های جدید روش چندان راحتی نیست ، زیرا همه اقوام و دوستان مجبور به برقراری ارتباط مجدد با شماره خود هستند. و اگر به تازگی قبض تلفن خود را پر کرده اید ، این حتی ناامید کننده تر است. اما اپراتورهای مخابراتی فرصتی برای رفع انسداد کارت پیدا کردند. البته ، شرکت MTS نمی تواند در بازار عقب بماند و همچنین حق تمدید رایگان سیم کارت با شماره قدیمی را برای مشترکان خود فراهم کرد. و این کار در اسرع وقت و کاملاً بدون دردسر انجام می شود.

حالا بیایید روی همه صحبت کنیم راههای ممکنباز کردن قفل کارت هایی که روی آن وجود دارد این لحظه... و خواننده فقط باید گزینه ای را انتخاب کند که مناسب او باشد.

چرا سیم کارت مسدود شد؟

عوامل مختلفی برای مسدود کردن کارت MTS وجود دارد ، اما رایج ترین آنها موارد زیر است:

• وارد کردن کد پین بیش از سه بار به شما امکان می دهد تا تلفن به طور خودکار قفل شود. که در این مورداستفاده از کد puk که در هر شرکت مخابراتی پلاستیکی سیم کارت یا در توافق نامه کاربر وجود دارد کافی خواهد بود. اما باید مراقب باشید ، زیرا وارد کردن کد پوک اشتباه به تعداد محدود مجاز است.
• مسدود شدن خودکار همراه با بدهی زیاد در اینجا نیازی به انجام کاری ندارید ، زیرا وقتی تعادل دوباره پر شود و بدهی بازپرداخت شود ، شماره به طور خودکار بازیابی می شود. اگر ناگهان این اتفاق نیفتاد ، باید یکی از روشهای باز کردن قفل زیر را استفاده کنید.
• فعال کردن سرویس "مسدود کردن داوطلبانه" ، هنگامی که کاربر به طور مستقل تصمیم گرفت شماره را به دلیل بی فایده بودن خدمات مسدود کند.
• در صورت مفقود شدن یا سرقت ، لازم است سیم کارت مسدود شود تا از استفاده آن توسط افراد دیگر جلوگیری شود. با تماس با اپراتور MTS می توانید آن را مسدود کنید.
• در مورد ذخیره طولانی مدت سیم کارت ها با عدم استفاده ، به عنوان مثال تماس دریافت نکنید یا حساب را دوباره پر نکنید ، اپراتور ممکن است کارت را مسدود کند. اما اگر از مدت زمان ذخیره سازی بیشتر نشود ، می توان آن را باز کرد.

در این موارد و موارد دیگر ، امکان انسداد کارت MTS وجود دارد. علاوه بر این ، همراه با ترمیم ، سیم کارت فعال می شود ، که در آن خدمات موجود و موجودی موجود تجدید می شود. فقط سه استثنا وجود دارد - مسدود کردن دائمی سیم کارت برای همیشه ، وارد کردن کد پک اشتباه بیش از ده بار و استفاده نکردن از این شماره برای بیش از شش ماه. در صورت بروز چنین شرایطی ، متاسفانه باز کردن قفل سیم کارت امکان پذیر نیست.

سه روش برای باز کردن قفل سیم کارت MTS

اگر مشکلی پیش آمد و کارت مسدود شد ، سه راه مطمئن برای رفع انسداد آن وجود دارد:

1. سالن ارتباطی MTS... این مطمئن ترین روش برای حل همه مسائل مربوط به رفع انسداد شماره است ، جایی که اپراتورها همه چیز را با جزئیات توضیح داده و نشان می دهند. با تماس با نزدیکترین شعبه MTS ، می توانید کارت جدیدی دریافت کنید اگر کارت قدیمی گم شده و باید مسدود شود. برای انجام این کار ، مشترک فقط باید گذرنامه خود را ارائه دهد و درخواست را به صورت کتبی در فرم مورد نیاز پر کند. زمان زیادی طول نمی کشد ، اما مزیت این است که بلافاصله پس از انجام همه تشریفات ، یک سیم کارت جدید با داده ها و خدمات قدیمی خود دریافت می کنید.
2. اپراتور MTS... اگر سیم کارت در دسترس باشد ، می توان از این روش استفاده کرد ، اما به نوعی مسدودسازی رخ داده است ، به عنوان مثال. نیازی به گرفتن یک جدید نیست سپس فقط باید با اپراتور MTS تماس بگیرید ، که به شما می گوید که در مورد شما برای باز کردن قفل سیم کارت چه کارهایی باید انجام شود. برای این کار ، 0890 را روی تلفن همراه و دکمه تماس شماره گیری می کنیم. اگر می خواهید از طریق تلفن ثابت یا اپراتور تلفن همراه دیگری تماس بگیرید ، از شماره 8-800-250-08-90 و دکمه تماس استفاده کنید. شما فقط باید آماده پاسخگویی به چند س questionsال باشید و در صورت لزوم ، مشخصات گذرنامه خود و یک کلمه کد را ارائه دهید تا کارمند مرکز تماس بتواند هویت شما را تأیید کند. سوالات عمدتاً شامل ارائه اطلاعات مربوط به شماره تلفن اصلی یا آخرین تماس های انجام شده ، تاریخ و مبلغ آخرین بازپرداخت حساب و مبلغ جاری موجودی است. کلمه رمز توسط مشترک در حین انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی اختراع شده و در این قرارداد قرار می گیرد. اگر موفق شدید کارت را به دلیل کد پین اشتباه مسدود کنید ، همچنین می توانید کد پوک را از طریق اپراتور یا با ارسال یک پیام رایگان به 9999 با متن "شماره تلفن شماره کد کلمه" دریافت کنید.
3. وب سایت MTS... با وارد کردن حساب شخصی MTS خود ، می توانید در صورت فعال بودن سرویس "انسداد داوطلبانه" شماره را مسدود کنید. برای انجام این کار ، به "مدیریت اتاق" بروید ، بخش "مسدود کردن" را انتخاب کنید ، که توسط دستورالعمل های دستیاران اینترنتی هدایت می شود. توصیه می شود هنگام مسدود کردن پس از وارد کردن یک کد پین اشتباه ، همین کار را انجام دهید.

اطلاعات مهم: هنگام دریافت پیام "لطفاً با من تماس بگیرید ، لطفا" از مشترک ناشناس ، توصیه نمی شود تماس بگیرید ، زیرا کلاهبرداران می توانند از این اطلاعاتانجام عملیات غیرقانونی برای تعویض کارت.

تحویل سیم کارت

همانطور که می بینید ، باز کردن قفل کارت MTS هیچ چیز سخت و ترسناکی ندارد. و اپراتور چندین گزینه را برای این کار ارائه می دهد تا نیازهای هر مشترک را برآورده کند.

اغلب اوقات شرایطی پیش می آید که نیاز به باز کردن قفل دارید شماره موبایلتلفن. به عنوان مثال ، اگر قبلاً یک تلفن گم شده پیدا شده بود ، سیم کارت روی آن مسدود شده بود تا از هدر رفتن بودجه توسط مزاحمان جلوگیری شود. باز کردن قفل سیم کارت به شما امکان می دهد دوباره از خدمات یک اپراتور تلفن همراه با شماره آشنا استفاده کنید.

برای رفع انسداد شماره Beeline ، می توانید از چندین روش استفاده کنید. اما اگر شماره مسدود شده در ابتدا مستقیماً برای مشترک صادر نشده باشد ، هیچ یک از آنها کار نخواهد کرد. همچنین ، هنگام تلاش برای بازگرداندن دسترسی به یک شماره تلفن همراه ، باید کد PUK شماره را بدانید.

نحوه رفع انسداد شماره Beeline - روش 1

• این روش ساده ترین در نظر گرفته می شود. در این حالت ، شماره از طریق تلفن متصل می شود.
• برای انجام این کار ، باید با خدمات پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید شماره کوتاه: 0611. اگر تماس از طریق تلفن اپراتور Beeline انجام نمی شود ، توصیه می شود از شماره دیگری استفاده کنید: 88007000611.
• فقط یک اشکال وجود دارد - این این است که باز کردن قفل سیم کارت به این روش تنها در این حالت امکان پذیر است حالت خودکار... اگر شماره برای مشترک ثبت نشده باشد و سیستم اطلاعات گذرنامه وی را نداشته باشد ، رفع انسداد چنین کارتی غیرممکن می شود.

نحوه رفع انسداد شماره Beeline - روش 2

• بازگرداندن عملکردهای سیم کارت را می توان در دفتر شرکت انجام داد ، به ویژه اگر دسترسی به میز کمک امکان پذیر نبود.
• اگر با مشاوران تماس بگیرید ، آنها قطعاً اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می دهند. برای دریافت کمک در دفتر ، مشترک باید گذرنامه همراه داشته باشد. کاربری که شماره به او ثبت شده است فقط در صورت داشتن این سند می تواند برنامه ای برای رفع انسداد شماره خود بنویسد.

نحوه رفع انسداد شماره Beeline - روش 3

این روش کمترین محبوبیت را دارد. در چارچوب آن ، در صورت ارسال یک برنامه کتبی توسط ، می توانید یک سیم کارت را مسدود کنید آدرس ایمیلشرکت ها باید شامل اطلاعات شخصی زیر از مشترکینی باشد که شماره برای آنها ثبت شده است:

• شماره موبایل؛
• اطلاعات گذرنامه

معمولاً این روش توسط مشتریان سازمانی استفاده می شود.

برای ارسال چنین برنامه ای ، باید یک فرم را برای پر کردن بارگیری کنید. می توانید این کار را در وب سایت Beeline انجام دهید. مشترک باید برای باز کردن قفل و مسدود کردن سیم کارت ها به بخش راهنمایی مراجعه کند.

نحوه رفع انسداد شماره Beeline - روش 4

این روش برای مشترکانی که قبلاً ایجاد کرده اند قابل استفاده است " منطقه شخصی»در وب سایت اپراتور تلفن همراه Beeline. برای باز کردن قفل ، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به وب سایت اپراتور بروید ؛
• به حساب شخصی خود بروید ؛
• قفل را بردارید

در صورت وجود اینترنت و حساب در سایت ، استفاده از این روش راحت است.

نحوه رفع انسداد شماره Beeline - روش 5

اگر کد PUK را از سیم کارت گم کرده اید ، در این صورت می توانید با خدمات پشتیبانی مشتری Beeline تماس گرفته و از مشاور بخواهید شماره های لازم را برای شما تعیین کند و اطلاعات لازم را در اختیار وی قرار دهد.

اگر تلفن همراه شما سیم کارت گم شده یا به سرقت رفته است ، ممکن است لازم باشد آن را مسدود کنید شماره تلفنبرای اهداف امنیتی - به طوری که کلاهبرداران از آن استفاده نمی کنند. اگر مشترک به سادگی برنامه استفاده از خدمات را متوقف کند ، ممکن است مربوط باشد. ارتباطات تلفن همراهبه طور کلی یا برای برخی دوره مشخص، دوره معین... علاوه بر مسدود کردن دستی ، شماره شما می تواند به طور خودکار توسط اپراتور مخابرات مسدود شود اگر مدت طولانی از آن استفاده نکرده اید.

ما به شما نحوه مسدود کردن و رفع انسداد سیم کارت و نحوه بازگرداندن آن را می گوییم ، در صورت گم شدن یا مسدود شدن خودکار ، فقط باید دستورالعمل ها را دنبال کنید.

چگونه می توان شماره Beeline را مسدود کرد؟

روش 1:کنترل مسدود شدن سیم کارت از مشترکین وب سایت رسمی اپراتور در دسترس مشترکین است. ابتدا باید آن را وارد کنید ، سپس مورد "Block number" را انتخاب کنید ، تاریخ مسدودسازی را مشخص کرده و تصمیم خود را تأیید کنید. این روش رایگان است و برای همه کسانی که در حساب شخصی ثبت نام کرده اند در دسترس است. روشهای دیگری نیز برای مسدود کردن سیم کارت وجود دارد:

روش 2:از هر تلفن 88007000611 یا از تلفن Beeline با 0611 تماس بگیرید و در منوی صوتی قسمت مسدود کردن سیم کارت را انتخاب کنید یا منتظر پاسخ اپراتور باشید و از او بخواهید شماره شما را مسدود کند. اپراتور باید نام کامل صاحب شماره و اطلاعات گذرنامه را برای تأیید واقعیت داشتن سیم کارت اعلام کند.

روش 3:با یک کارمند Beeline در یکی از دفاتر یا نمایندگی ها تماس بگیرید و درخواست کنید شماره تلفن شما به طور موقت یا دائمی مسدود شود. شما باید بیانیه ای را امضا کنید ، نمونه ای از آن را می توانید در وب سایت رسمی اپراتور مشاهده کنید.

مسدود کردن داوطلبانه موقت (تا 6 ماه) سیم کارت را متوقف می کند و در صورت لزوم ، می توانید سریع و رایگان دسترسی به خدمات تلفن همراه را بازیابی کنید. همچنین می توانید شماره را توسط خود اپراتور Beeline مسدود کنید. این ممکن است به دلیل:

• طولانی مدت که طی آن سیم کارت توسط مشترک مورد استفاده قرار نگرفته است.
• تراز موجود بر روی عدد منفی قرار گرفت و برای مدت طولانی دوباره پر نشد.

اما حتی اگر شماره تلفن توسط اپراتور مسدود شده باشد ، می توانید در عرض 3-6 ماه پس از مسدودسازی دسترسی به آن را بازیابی کنید. پس از آن ، شماره قبلی شما می تواند به مشترک دیگری فروخته شود.

چگونه می توان شماره Beeline را مسدود کرد؟

روشهای بازگرداندن دسترسی به سیم کارت پس از انسداد داوطلبانه یا اجباری آن مشابه است ، می توانید شماره خود را به یکی از روشهای زیر رفع انسداد کنید:

روش 1:از یک سیم کارت موجود به شماره 88007000611 یا 0611 تماس بگیرید و دستورات منوی صوتی را دنبال کنید تا قفل تلفن خود را باز کنید یا منتظر ارتباط با اپراتور باشید. برای تأیید خود به عنوان مالک سیم کارت مسدود شده ، باید نام کامل و اطلاعات گذرنامه خود را ارائه دهید یا به یک سوال مخفی پاسخ دهید.

روش 2:با یکی از دفاتر یا نمایشگاه های Beeline تماس بگیرید و یک سند هویت همراه با برنامه ای برای باز کردن قفل ارائه دهید. می توانید نمونه ای از آن را در وب سایت Beeline مشاهده کنید.

روش 3:اگر سیم کارت را عمداً مسدود کردید و دسترسی شما به دلیل موجودی منفی بسته شد ، کافی است حساب خود را به میزان کافی برای کسب سود شارژ کنید. به شرطی که کمتر از 3 ماه از لحظه مسدود شدن گذشته باشد ، این شماره به طور خودکار در عرض یک ساعت رفع انسداد می شود.

روش 4:اگر مسدود شدن به دلیل وارد کردن اشتباه پین ​​کد سه بار متوالی رخ داده است ، سپس کد PUK مشخص شده در کارت را که همراه سیم کارت است نشان دهید. اگر این کارت را ندارید ، می توانید یک کد PUK جدید در حساب Beeline خود دریافت کنید. مراقب باشید - اگر 10 بار متوالی این کد را اشتباه وارد کنید ، دسترسی به سیم کارت برای همیشه مسدود می شود و تنها با سفارش یک کد جدید در دفتر Beeline امکان بازیابی آن وجود دارد.

• سیم کارت ، شماره ، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان بگیرید * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در سایت: انتخاب کنید تعرفه جدید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید ؛
  • در برنامه MegaFon یا در حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای به جز بایگانی تغییر دهید. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  وقتی تعرفه تغییر می کند ، بسته های چند دقیقه ای ، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی "می سوزد" و با تعرفه جدید کار نمی کند. منسوخ شده هزینه اشتراکدوباره محاسبه نمی شود

  بازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه می توان یک شماره را مسدود کرد؟
    • اگر پول حساب شما تمام شد و شماره مسدود شد ، موجودی خود را پر کنید. پس از بازپرداخت بدهی ، شماره فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از این شماره استفاده نکرده اید ، ممکن است مسدود شود. برای بازگرداندن شماره ، با گذرنامه خود به سالن MegaFon مراجعه کنید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده است ، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر MegaFon به شماره های موجود ، امکان بازیابی شماره وجود دارد. در پیام ، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید ، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • اگر پس از گم شدن سیم کارت ، شماره مسدود شد ، می توانید با مراجعه به سالن MegaFon با گذرنامه خود ، یک سیم کارت جدید با همان شماره به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی را تنظیم کرده اید ، در روز انتخاب انتهای مسدودسازی ، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه می توانم سیم کارت جدیدی با حفظ شماره تلفن خود دریافت کنم؟

    با گذرنامه خود به هر سالن MegaFon در درخواست دهید منطقه اصلی، در قلمرو آن قرارداد منعقد شده است. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کرده و از شماره خود استفاده کنید. تعرفه و تمام شرایط خدمات ثابت است ، نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه می توانم شماره خود را حفظ کنم؟

    تا زمانی که موجودی مثبت است ، عدد متعلق به شما است. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید ، حداقل هر 90 روز یکبار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی ، تماس های ورودی ، ارسال پیامک ، ارسال و دریافت MMS ، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز متوالی از خدمات ارتباطی در مورد تعرفه تماس ها و بیش از 180 روز تقویم متوالی در مورد تعرفه های اینترنت استفاده نمی کنید ، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به کسر می کند.

    در صورت عدم استفاده از خدمات ارتباطی در هر یک از شماره های مشترکین در یک حساب شخصی برای بیش از 90 (نود) روز تقویم متوالی ، قرارداد ارائه خدمات ارتباطی در رابطه با این شماره مشترک در فسخ در نظر گرفته می شود. ابتکار مشترک

    مقدار حق اشتراک برای حفظ شماره ، شرایط لغو آن و دوره ای که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به یک مشترک دیگر منتقل شود در شرح تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا بایگانی تعرفه پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با مانده صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید ، توافق نامه به ابتکار شما فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده است ، می توانید با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon ، آن را بازیابی کنید.

    اگر قصد دارید از ارتباطات تلفن همراه به مدت طولانی (بیش از 90 روز) استفاده نکنید ، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • • از سرویس کد تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد علاقه خود را در نوار جستجو وارد کرده و دکمه "بررسی" را کلیک کنید. نام ارائه دهنده خدمات و منطقه در زیر نوار جستجو نمایش داده می شود.
    • دستور را تایپ کنید * 629 # ... سپس شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید از هر قالبی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه قرارداد را تمدید کنیم یا شماره را تغییر دهیم؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید یک شماره را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    در فروشگاه آنلاین یا سالن MegaFon یک شماره زیبا و به یاد ماندنی انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به طبقه اتاق دارد: ساده ، برنز ، نقره ، طلا ، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. اطلاعات بیشتر در مورد هزینه اتاق در شرح خدمات انتخاب شماره.

    این سرویس در دو حالت کار می کند:

    • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از منطقه تحت پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
    • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

    در هر حالت ، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

    اگر تعادل روی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد ، همچنین اگر سیم کارت قدیمی مسدود شده باشد ، سرویس کار نمی کند.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

• خدمات ، گزینه ها

  از هر روش مناسب استفاده کنید:

  • به بخش موجودی بر اساس بسته های خدمات در حساب شخصی خود بروید.
  • بخش Balances by packages service را در برنامه MegaFon باز کنید.
  • ویجت را سفارشی کنید.

  ویجت عنصری از برنامه MegaFon است. حساب من. لازم نیست برنامه را وارد کنید - دقیقه باقیمانده ، پیامک ، مگابایت و موجودی حساب شخصی در صفحه تلفن هوشمند شما نمایش داده می شود.

  برای کارکرد ویجت ، برنامه MegaFon را روی حساب شخصی تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود نصب کنید. برای سیستم عامل برنامه اندرویدباید در حافظه تلفن هوشمند نصب شود ، نه حافظه SD. به تنظیمات تلفن هوشمند خود بروید و ابزارک را فعال کنید.

  شکل ظاهری ویجت و میزان باقی مانده ای که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شود ، بسته به سیستم عامل متفاوت است.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

• اینترنت تلفن همراه

  • اگر اینترنت تلفن همراه کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است ، چه باید کرد؟
    1. تعادل خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را پر کنید. برای بررسی موجودی ، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید اینترنت فقط با تعادل مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را پر کرده اید ، لطفاً چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
    2. موجودی بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا به حساب شخصی خود بروید و در بخش "خدمات" ، مانده ها توسط بسته های خدمات را انتخاب کنید. اگر میزان اینترنت موجود به پایان رسیده است ، یکی از گزینه های گسترش اینترنت را متصل کنید.
    3. با تایپ فرمان ، بررسی کنید که آیا سرویس "اینترنت همراه" را متصل کرده اید یا خیر * 105 * 4 * 4 #
    4. مطمئن شوید که حالت "انتقال داده" را فعال کرده اید. می توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش "انتقال داده" ، "اتصال داده" یا " شبکه موبایل»(ممکن است نام دستگاه در دستگاه متفاوت باشد).
    5. دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
    6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود غیرفعال کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon ، Wi-Fi باید روشن باشد).
    7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر در دستگاه دیگری است اینترنت تلفن همراههمچنین کار نمی کند ، برای جایگزینی سیم کارت با نزدیکترین سالن MegaFon با یک سند هویت تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت ، شماره تلفن تغییر نمی کند ، خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
       برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن ، برنامه MegaFon را باز کنید.
    8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم / روتر: برنامه اینترنت MegaFon را دوباره نصب کنید ، مودم / روتر را به پورت USB دیگر رایانه خود متصل کنید ، نرم افزار مودم / روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه ها نرم افزارمی توانید آن را به صورت رایگان در فروشگاه آنلاین MegaFon بارگیری کنید. مودم یا روتر خود را در فهرست پیدا کرده و به برگه "پرونده ها" بروید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • 4G + چیست ، چگونه می توان از آن استفاده کرد و چگونه انتقال از 2G / 3G به 4G + در حال انجام است؟

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه می توانم حساب خود را تأمین کنم؟

    هر روش مناسب را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت ، کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی حساب خود را پر کنید.
    2. بر روی صفحه نخستدر حساب شخصی خود ، می توانید حساب خود و همچنین حساب مشترک دیگر مگافون را با کارت بانکی پر کنید.
    3. پرداخت خودکار را در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس ، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد ، از خدمات پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود پول به شما منتقل کند. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر ، از سرویس پرداخت رایگان برای من استفاده کنید.
    6. اگر شما مشتری Sberbank و خود هستید کارت بانکیبا یک شماره تلفن مرتبط است ، مقدار مورد نیاز را در پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • چگونه می توان با تراز منفی یا صفر در ارتباط بود؟

    برای برقراری تماس در صورت عدم موجودی کافی ، از هزینه تماس با هزینه یکی از دوستان خود استفاده کنید و طرف مقابل هزینه مکالمه را پرداخت می کند.
    نوع " 000 "و شماره مشترک ، با شروع" 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792XXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ فرضی به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه ، با تایپ فرمان ، پرداخت وعده داده شده را فعال کنید * 106 # ... خدمات پرداخت می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

  • اشتراک تلفن همراه

    اشتراک تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی است که موسیقی ، فیلم ، عکس ، متن و برنامه های کاربردی تلفن همراه با موضوعات مختلف را ترکیب می کند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک اخذ می شود.

    برای اطلاع از اشتراک های متصل شده ، به حساب شخصی خود بروید ، بخش "خدمات و گزینه ها" ، زیر بخش "من" را انتخاب کنید ، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • چگونه می توانم اشتراک خود را لغو کنم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش کنم؟

      MegaFon تماس های مشترکان را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • چگونه می توان انتقال تماس را تنظیم کرد؟

      می توانید هدایت تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. برای شرایط و هزینه راه اندازی تماس تلفنی ، به صفحه خدمات مراجعه کنید.

      اگر تنظیمات حمل و نقل کار نمی کند ، بررسی کنید که آیا شماره شما محدود است و آیا شماره درست است.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    برای اینکه بدانید در هنگام خاموش بودن تلفن ، خارج از پوشش شبکه یا در حالی که نمی توانید پاسخ دهید ، با شما تماس گرفته است ، سرویس Who Called + را فعال کنید. از طرف فردی که سعی کرده با شما تماس بگیرد ، پیامکی در مورد تماس از دست رفته دریافت خواهید کرد. پیامک تعداد و زمان تماس ها را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه مواردی نیاز دارید؟

      1 - آتش نشانی ؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      تلفن ها خدمات ضروری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اورژانس رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از طریق تلفن بدون سیم کارت به شماره می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه اشتراک شروع به کسر می کند. کلیه خدمات ارتباطی شماره قبل از فعال سازی مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر تلفن شما به سرقت رفت یا گم شد ، لطفاً در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این کار به منظور جلوگیری از استفاده سارق یا شخصی که تلفن شما را در حساب شما جلوگیری کرده است.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود تهیه کنید.

      سعی کنید تلفن خود را پیدا کنید.

      با پلیس تماس بگیرید و گزارش سرقت بدهید. ممکن است تلفن شما پیدا شود.

      اگر iPhone یا iPad خود را گم کرده اید ، از Find iPhone استفاده کنید.

      اگر تلفن Android خود را گم کرده اید ، از عملکرد Find My Device استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • خدمات ارتباط اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه می توان از خدمات ارتباطی هنگام مسافرت در روسیه و جهان استفاده کرد؟

      هنگام سفر در کشور ما ، هیچگونه اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی مورد نیاز نیست. تنها شرط این است که شما باید یک تراز مثبت داشته باشید.

      هنگام عزیمت به کشورهای دیگر ، و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپول ، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد ، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های دیگر اپراتورها استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا ؛
      • حساب شخصی یا برنامه MegaFon ؛
      • با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه های منطقه اصلی متفاوت باشد. شما می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود ، در شرح تعرفه خود یا با استفاده از یک فرمان رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    در جمهوری کریمه و شهر سواستوپول شبکه MegaFon وجود ندارد ، بنابراین قبل از سفر مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های دیگر اپراتورها استفاده کنید.

    نحوه اطلاع از فعال بودن رومینگ در شماره شما:

    • با خدمات پشتیبانی با شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا با شماره +7 926 111-05-00 از هر نقطه در جهان تماس بگیرید ؛
    • با پشتیبانی در حساب شخصی خود یا در برنامه MegaFon به چت بنویسید.
    • با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.

    هزینه خدمات را می توانید در صفحه یا توضیح تعرفه خود بیابید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!

    • چگونه می توان سرویس ها را در رومینگ فعال و غیرفعال کرد و کمتر هزینه کرد؟

      ساده ترین و راحت ترین راه این است برنامه موبایل MegaFon یا حساب شخصی. می توانید تعادل را بررسی کنید ، سرویس ها و گزینه ها را فعال یا غیرفعال کنید ، جزئیات هزینه ها را سفارش دهید و سوال پشتیبانی را در گپ بپرسید.

      در رومینگ ، نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت تلفن همراه ندارید.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت تلفن همراه در رومینگ روشن است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است متشکرم!