Írhat a VKontakte támogatási szolgáltatásnak, ha hozzáfér személyes oldalához, vagy ha nincs. A legjobban felhívom a figyelmet teljes áttekintés meglévő módszerek:
Hogyan írjunk támogató levelet, ha hozzáférünk személyes oldalunkhoz?
Jelentkezzen be az oldalra felhasználónevével és jelszavával. Jobbra felső sarok mutasson rá, és kattintson a nevére. Válassza ki az elemet " Segítség».
Megnyílik a VKontakte könyvtár keresési oldala. Írja be a "Hogyan tegyünk fel kérdést a támogatásban?" Látjuk a szöveget. A harmadik bekezdés így szól:
Sajnos kérdések lavina borított el bennünket, így a szokásos "írj nekünk" gomb átmenetileg nem elérhető. Ha olyan kérdései vannak, amelyeket cikkek segítségével nem lehet megválaszolni, használja a linket
Kattintson a linkre, és megadhatjuk kérdését.
Alternatív módja a VK támogatással való kapcsolatfelvételnek
A Súgó megnyitása után megnyílik a VKontakte könyvtár keresési oldala. Megnyitjuk a súgó első elérhető részét.
Ezután kattintson a "Ez nem oldja meg a problémámat" gombra, majd kattintson a "Még mindig vannak kérdéseim" linkre.
A felugró ablakban kattintson a "Kérdés feltevése" gombra.
Megjelenik egy támogatási űrlap. Megtöltjük. Küldjük.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a VKontakte ügyfélszolgálatával e-mailben?
A VK.com ügyfélszolgálatával közvetlenül is kapcsolatba léphet a használatával rendes posta. Mindössze egy e-mailt kell küldenie a dobozba [e-mail védett]. Körülbelül 3-4 napot vesz igénybe az ilyen e-mailek megválaszolása, ezért kérjük, legyen türelemmel.
Kibővített oldalhozzáférés helyreállítási űrlap
A VK.com-ot támogató levél a kiterjesztett hozzáférés-helyreállítási űrlapon keresztül nagyon gyakori módja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételnek. Olyan esetekben használatos, amikor a szokásos módon nem lehet visszaadni a közösségi hálózathoz való hozzáférést. lépésről lépésre utasításokat.
Amint megjelennek a VK támogatással való kapcsolatfelvétel új módjai, frissítem ezt a kézikönyvet. Minden esetre azt tanácsolom, hogy vegye fel a könyvjelzők közé ezt az oldalt. Ha bármilyen kérdése van számomra - tedd fel őket a megjegyzésekben.
Találjuk ki hogyan léphetek kapcsolatba a műszaki támogatással. Van telefonszám, ahol fel lehet hívni, vagy lehetőség van kérdés megírására.
Hogyan írjunk a Vkontakte technikai támogatásnak
Kifejezetten az Ön számára, már összegyűjtöttünk egy nagy adatbázist a legnépszerűbb kérdésekre adott válaszokból. Hogyan kell megnézni?
Menjünk az oldalunkra. Nyissa meg a menüt, és kattintson a "Súgó" gombra.
Ha nem kapott választ kérdésére, akkor közvetlenül is írhat a technikai támogatásnak, hogy egy szakember segítsen Önnek. Ehhez kövesse a linket:
https://vk.com/support?act=new
Ki kell töltenie egy űrlapot. Írj címet és leírást a kérdésedhez. Ha szükséges, csatoljon fényképet (lásd ) vagy dokumentumot (lásd ). Ezután kattintson a "Küldés" gombra.
Ezt követően értesítést kap a válasz hozzávetőleges időpontjáról. Az utóbbi időben a technikai támogatás nagyon elfoglalt, ezért rendkívül hosszú ideig tartják a kapcsolatot. Ha elégedett ezzel, kattintson a "Kérdés" gombra.
Hogyan lehet hívni a VK technikai támogatást
Sok felhasználó próbál olyan telefonszámot találni, amelyen felveheti a kapcsolatot a szakemberekkel. De sajnos egyszerűen nem létezik.
Szép napot mindenkinek, kedves olvasóim és blogom vendégeim. A mai cikk rövid lesz, de mint kiderült, sok felhasználó számára nagyon fontos. Mi a teendő, ha problémái vannak a hálózattal, például egy csoportot kitiltottak, nem adtak ki szavazatot stb. Ebben az esetben természetesen fel kell venni a kapcsolatot a szervizzel technikai támogatás.
De hogyan írhat a VKontakte műszaki támogatásának, hogy megkérdezze a problémát? Hogyan tudok odamenni, ha egyáltalán nincs hozzáférés a fiókhoz? Hogyan kell ezt megtenni, ha mobiltelefonon ül? Az új VK dizájn megjelenésével sok minden megváltozott, így egyelőre néhányan még mindig össze vannak zavarodva. De ne aggódj! Ma mindezekkel a kérdésekkel foglalkozom.
Ha van hozzáférése egy fiókhoz
Mindent nagyon egyszerűen meg lehet csinálni, bár lehet, hogy nem azonnal észrevehető, mivel a funkció nem látható. Kétféleképpen lehet eljutni oda:
Mindenesetre a támogatási részlegre kerül. Ennek az oldalnak az az előnye, hogy nem is kell saját kezűleg kérdeznie valamit, mert a népszerű kérdésekre egy csomó kész válasz található, és minden szakaszokra van osztva.
Van egy praktikus keresőmező, ahol megadhatja kérdését. És ha bármely kérdés megközelítőleg egybeesik az Ön kérdésével, akkor megjelenik egy tipp, és elolvashatja a választ. De ha nem kész válaszokat akarok keresni, hanem szeretnék kérdezni valamit a sajátomtól, akkor hova forduljak? Nem látok itt olyan elemeket, amelyek olyasmit jelentenének, mint "Írj", "Kérdezz".
Igen, a fejlesztők elrejtették azt a lehetőséget, hogy mélyebb kérdéseket tegyenek fel maguknak, hogy ne írjanak rájuk mindenféle apróság miatt. Ezért ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen velük, minden esetben be kell hajtania, amibe szeretne keresési karakterláncés nyomja meg Belép. És ha ott nincs ilyen kérdés, akkor kap egy üzenetet, hogy "Semmi sem található", és a lehetőségek között megtalálja az "Írjon nekünk" linket.
Látni fog egy táblát, amelyben figyelmeztetik, hogy az ügynökök leterheltsége miatt nem kap gyors válaszokat. Ez abban a reményben történik, hogy nem akar sokáig várni, és megpróbál megoldást találni a „Súgó” részben.
De ha készen áll arra, hogy 20-24 órát vagy még többet várjon, kattintson a "Kérdés" gombra, és a megnyíló új ablakban le kell írnia a problémát:
- Szűk sorban írja be a probléma nevét vagy a lényegét
- A szövegmezőbe írja be Részletes leírás problémák: pontosan milyen probléma történt, mikor történt mindez, mit próbáltak tenni stb.
- Ha szeretné, vagy szüksége van, csatolhat fényképet (képernyőképet) vagy bármilyen dokumentumot.
Most kattintson a "Küldés" gombra, és várja meg, amíg panaszát megvizsgálják és megválaszolják.
Nos, amikor a támogatási ügynök válaszol, értesítést kap. Azt is láthatod, mit írt neked. Ehhez lépjen újra a „Súgó” részhez. Ott észreveszed, hogy van Új lap"Kérdéseim" Itt mindent láthat, amire szüksége van.
Hogyan írhatok a technikai támogatásnak, ha az oldal lefagyott
Természetesen minden nagyon egyszerű, ha az Ön fiók egészben és sértetlenül. De mi a teendő, ha az oldalt letiltották vagy feltörték? Fiókja nélkül nem tudja felvenni a kapcsolatot a szakemberekkel a fenti módon.
Ebben az esetben három lehetőség van:
Egyébként ugyanezek a módszerek megfelelnek Önnek, ha fiókja regisztrációja nélkül szeretne kapcsolatba lépni velük (persze, kivéve az utolsót). Küldj egy e-mailt és ennyi, semmi gond. És már a fellebbezésben írjon le mindent a problémájáról, valamint a problémás fiókról, amelyet vissza kell állítani. És ott már elmondják a letiltás okát és a megoldást is.
Hogyan írjunk telefonról?
Itt elvileg nincs is semmi bonyolult és ott az írás is egészen reális. Ehhez nyissa meg az m.vk.com webhelyet ( mobil verzió) és kattintson a három párhuzamos vízszintes csíkkal ellátott ikonra (nyissa meg az oldalsáv menüjét). És lefelé haladva látni fogja az ismerős "Súgó" szót. Itt kattintson rá. Vagy kövesse ezt a linket m.vk.com/support
És akkor minden a szeszélyből, pl. írja be a problémáját a keresőmezőbe. Ha ez nem történik meg, akkor alul megjelenik a „Kérdés” gomb. Kattints rá és írd meg, hogy mit szeretnél tudni. Minden olyan egyszerű.
Sokan azt is kérdezik: „Hívhatom őket támogatásért?” Erre azt tudom válaszolni, hogy nincs Call-centerük, és a VK nem nyújt telefonos támogatást.
Nos, nagyjából ennyi. Szerintem ezzel nem lesz gondod. Egyébként ne felejts el feliratkozni a blogom frissítéseire, akkor elsőként értesülsz az új cikkek megjelenéséről. És én viszont újra várlak benneteket a blogom oldalain. Sok szerencsét. Viszlát!
Üdvözlettel: Dmitrij Kostin.
Hello barátok! Ez a cikk a Vkontakte támogatási szolgáltatására összpontosít, nevezetesen arra, hogyan léphet kapcsolatba velük, hogy bármilyen kérdést tegyen fel, vagy megoldja a VK közösségi hálózattal kapcsolatban felmerült problémákat. Amikor hozzájuk kellett fordulnom segítségért, nem is azonnal találtam meg, hol található az oldal, ahol beszélhetnék velük. Ezért döntöttem úgy, hogy írok egy cikket azoknak az elvtársaknak, akik nem találják meg ezt az álcázott támogatást. VK, hogy őszinte legyek, bár egyszerűnek tűnik, néha nagyon sokáig kell keresni néhány részletet.
Azonnal szeretném elmondani azoknak a szereplőknek, akik egy telefonszámot keresnek, amelyen felvehetik velük a kapcsolatot. Telefonon nem elérhető. Nem, persze van telefonszám, de nem hirdetik sehol. Még ha sikerül is megtalálnia a számot, valószínűleg nem fog átjutni, és ha sikerül átjutnia, a VK-ban található űrlapon vagy levélben elküldik problémáinak megoldására. Tehát azonnal felejtse el a telefont, és használja a velük való kommunikációs módszereket, amelyeket ebben a cikkben ismertetek.
Hogyan léphet kapcsolatba a Vkontakte ügyfélszolgálatával személyes oldalról?
2. Lépjen a "Súgó" fülre.
3. Miután elindult, megjelenik egy oldal, ahol a legnépszerűbb kérdések jelennek meg. A legtetején van egy kis sor, amelybe beírhatja kérdését, és kész választ kaphat, ha természetesen lesz. De ha nem adott kész választ, vagy fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, írjon be egy szót ebbe a sorba. Írtam egy szót, ami nem létezik, hogy időt takarítsak meg. Ezt követően megjelenik egy link, melynek neve "Egyik opció sem megfelelő". Ez az a link, ahova megyünk.
4. Miután elmész, egy oldalra kerülsz, ahol írhatsz nekik.
Nos, elvileg ennyi, írd meg a kérdésed és küldd el, egy idő után biztosan kapsz választ. A becsült válaszidő a kérés benyújtása után jelenik meg.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a VK ügyfélszolgálatával e-mailben (e-mailben)?
Különböző helyzetek történnek az életben, például a személyes profilodon keresztül nem tudsz írni, mert különböző okok miatt nem férsz hozzá, de írniuk kell. Ezért van egy második lehetőség is, ez egy fellebbezés postafiók. E-mailek címzett [e-mail védett] Ez a kommunikációs lehetőség meglehetősen hosszú, mivel átlagosan 4 napon belül válaszolnak az ilyen levelekre.
Hol láthatom a válaszokat?
1. A bejelentkezési nevünk és jelszavunk alatt belépünk abba a profilba, ahonnan írtunk.
4. Ezt követően egy oldalra kerül, ahol láthatja az összes támogatási kérelmét, és természetesen a kapott válaszokat.
Nos, ennyit akartam elmondani. Úgy tűnik, mindent nagyon részletesen leírtak, de ha valami nem világos, akkor tegye fel kérdéseit a megjegyzésekben.
Nemrég kezdtem el cikkeket írni, a felhasználók kéréseire összpontosítva közösségi háló Vkontakte, újra itt vagyok megkérdezte: "Hogyan írhatok a Vkontakte technikai támogatásának?".És írok egy cikket, hogy legközelebb csak egy linket küldjek válaszul.
Ha problémája van a Vkontakte-val, például nem lép be az oldalra, feltörték, vagy nem játszik le zenét, nem tanácsolom, hogy azonnal forduljon a műszaki támogatáshoz. Miért?
- A Vkontakte technikai támogatása lassú, általában gyorsabban oldja meg a problémát.
- Lehetséges, hogy nem kap normális segítséget, elküldik információért.
- A Vkontakte-hoz kapcsolódó legtöbb probléma megoldható anélkül, hogy kapcsolatba lépne velük. Rendszeresen írok olyan cikkeket, amelyekben felhasználói problémákat oldok meg, ezeket megtalálod a címsorban. Vagy használja a blogkeresőt.
Hogyan írhatok a Vkontakte technikai támogatásának?
Képzeljük el, hogy olyan probléma merült fel, amelyet csak a kapcsolattartó technikai támogatás tud megoldani, például ellopták az oldalát! Mindenekelőtt meg kell találnia a Vkontakte technikai támogatási webhelyét, néhányszor már megváltoztatták a címet. A mostani link ez http://vk.com/support?act=new.
Meglátod ez az oldal, a nyíllal jelzett mezőben bármilyen Önt érdeklő kérdést feltehet. Az alábbiakban a legnépszerűbb kérdésekre is van megoldás, mint például, ?
A Vkontakte elérhetőségei és műszaki támogatási számai
Felveheti a kapcsolatot a technikai támogatással az alábbi e-mailben is, és közzéteheti magának a technikai támogatásnak és az ezzel foglalkozó személyeknek az e-mail-címét. Sajnos a Vkontakte technikai támogatásnak nincs telefonja, nem fog tudni felhívni és megoldani a problémáit.
Email: [e-mail védett]– Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással
Email: [e-mail védett]– Gayane Manukyan
Email: [e-mail védett]– Maxim Babicsev
Sok sikert kívánok a támogatások elleni küzdelemhez, problémák lesznek, írd meg kommentben.
Ha hasznosnak vagy élvezetesnek találta ezt a cikket, ne felejtse el tedd a lájkot, ez segít más felhasználóknak gyorsabban megtalálni. És megtudhatom, mi érdekel a legjobban, hogy még érdekesebb és hasznosabb cikkeket készíthessek és írhassak! Üdvözlettel, Vjacseszlav.
