Sokan szeretünk tévét nézni, és különös figyelmet fordítunk az alapvető ingyenes csatornákra – hagyományosan ezeket tartják a legnépszerűbbnek.

A Tricolor szolgáltató különlegessége, hogy minden ügyfél számára egy televíziós csatornakészlettel rendelkezik, amelyet „Unified”-nak neveznek. De a törvénynek megfelelően a szövetségi csatornák bizonyos készletét ingyenesen kell biztosítani, függetlenül a néző üzemeltetőjétől vagy díjcsomagjától.

Mi a teendő, ha a Tricolor nem jeleníti meg ezeket a szövetségi csatornákat? Meg tudom-e kezelni ezt a problémát egyedül? Mindezt megtudhatja ebből a cikkből.

Először is el kell döntenie, hogy mely csatornákat sugározza ingyenesen az „Alap” csomagnak megfelelően, amelyhez mindenki automatikusan csatlakozik:

• Oroszország 1;
• Oroszország 24;
• Itthon;
• Kultúra;
• Körhinta;
• Mérkőzés;
• Mentett;
• Csillag;
• Első;
• Péntek;
• RenTV;
• Ötödik;
• Muz TV;
• 4 promóciós csatorna a Tricolor-tól;

Ne feledje, hogy ezt a csatornalistát, valamint a TV-áruházat és három rádióállomást teljesen ingyenesen és folyamatosan, megszakítás nélkül kell sugározni.

FONTOS! Ne feledje, hogy ez a lista kifejezetten a Tricolor üzemeltető csomagjára vonatkozik, és a többi szolgáltató listája eltérhet a fent bemutatottaktól.

Miért nem mutat a Tricolor TV ingyenes szövetségi csatornákat?

Soroljuk fel az összes lehetséges okot, amelyek a törvényes csatornáid eltűnését okozhatták. Az ilyen okok rendkívül változatosak lehetnek.

Csak a történtek ismerete után választhatja ki a megfelelő műveletsort a probléma megoldásához, és döntheti el, hogy forduljon-e szakemberhez.

Első ok

Először is, a vevő hibásan működhet. Ez az érthetetlen szó egyfajta vevőegységet jelöl, amely digitális televíziós jelet fogad, „megfejti” és egy speciális csatlakozón keresztül elérhetővé teszi a kimenetre, amely viszont közvetlenül továbbítja a TV-hez.

A második ok

Előfordulhat bármely más olyan berendezés meghibásodása is, amely komplex modern digitális televíziós rendszerrel van felszerelve. Itt a fő dolog az, hogy megtudja, melyik elem sérült, majd keresse meg a helyzet javításának módját.

Magán a szerveren semmilyen technikai feltételt nem szabad kizárni. A digitális televíziós jel sugárzása nagyon nehéz feladat, és ezt a munkát nem mindig végzik el hibátlanul.

De a probléma a vevőantennában is rejtőzhet. Előfordulhat, hogy a jel nem teljesen fogható, ami nehézségeket okoz azon csatornák teljes listájának jó minőségű sugárzásában, amelyeket a TV-nek az alapszolgáltatási csomagnak megfelelően meg kell mutatnia.

Harmadik ok

Ennek oka lehet a fogadó eszköz szoftverének frissítésének banális igénye vagy a meg nem erősített személyes adatok.

Ne zárja ki a fenti lehetséges problémák egyikét sem. A probléma gyökerének megtalálásához alaposan tanulmányoznia kell a rendszer minden elemét.

Mi a teendő, ha a Tricolor nem mutat ingyenes szövetségi csatornákat?

Amikor a csatornák eltűnnek, ne essen pánikba, és azonnal rohanjon a támogatási szolgálathoz. Ez gyakran nagyon költséges öröm, és sok problémát könnyen megoldhat önállóan, ha egy kis időt szán a meghibásodás forrásának gondos felkutatására.

A legelső és legalapvetőbb művelet, amely gyakran megoldja a berendezéssel kapcsolatos problémákat, az eszköz újraindítása. Elképzelhető, hogy a csatlakozás során technikai problémák merültek fel, és az automatikusan beállított beállítások elvesztek.

Ezután térjünk át a promóciós információs csatorna ellenőrzésére. Akkor is működnie kell, ha nincs belépőkártya a vevőben. Ha a „Nincs jel” üzenet jelenik meg a képernyőn, akkor nem teheti meg a beállítások visszaállítása nélkül.

Ehhez be kell lépnie a menübe, és be kell írnia a hozzáférési kódot. Ezután lépjen a Gyári beállításokra. A rendszer kétszer kéri, hogy erősítse meg választását, majd figyelmezteti, hogy minden felhasználó által megadott beállítás visszaáll. Ezután a berendezés automatikusan újraindul. Ezek után nem kell mást tennie, mint kiválasztani a lakóhelyét, és elmenteni a beállításokat.

Mi a teendő, ha a promóciós és információs csatornák működnek, de az alapvetőek nem?

Az is lehet, hogy működnek az információs csatornák, ezt kell tovább találnunk. Itt két lehetséges okra hívjuk fel a figyelmet: meg nem erősített személyes adatok vagy a Smart kártya helytelen megjelenítése.

Az ellenőrzéshez csak fel kell hívnia a Tricolor vonalat a 8-800-500-01-23 számon. A hívás ingyenes lesz. Regisztrálhat a weboldalon is, ahol csak a berendezés azonosító számát kell megadnia, hogy hozzáférjen személyes fiókjához.

Ha az adatok megerősítésre kerülnek, de a csatornák továbbra sem jelennek meg, érdemes ellenőrizni, hogy a vevő látja-e a Smart kártyát. Ehhez lépjen a menübe, és kattintson a „Feltételes hozzáférés” elemre. A modul kiválasztása után látnia kell a kártya azonosító számát. Ha nincs ott, próbálja meg újra telepíteni a kártyát. Miután ezt követően elindította a berendezést, ellenőrizze a szám és a szövetségi csatornák elérhetőségét. Ha hiányoznak, akkor kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal - egyedül nem tud mást tenni.

Hogyan frissíthetem a Tricolor TV szoftverét?

Nem titok, hogy minden szoftvert rendszeresen frissíteni kell. Néha a frissítés hiánya nem kritikus, de bizonyos esetekben eléri azt a szintet, hogy a rendszer egyszerűen vagy részben leáll.

A problémák elkerülése vagy egy meglévő probléma megoldása érdekében ismét be kell lépnie a menübe, és ki kell választania a frissítési elemet.

FONTOS! A rendszer frissítése során soha ne kapcsolja ki a berendezést - súlyos meghibásodás léphet fel, amelynek következményei visszafordíthatatlanok lehetnek.

Foglaljuk össze

Most már tudja, miért tűntek el a Tricolor ingyenes szövetségi csatornák a tévéképernyőről. Ha a fenti javaslatok mindegyike nem segít, vegye fel a kapcsolatot a cég támogatási szolgálatával, ahol garantáltan segítenek, és elmondják, mit kell tennie.

A műholdas televíziós műsorszórás minden előnye és technikai fejlődése ellenére a Tricolor TV ügyfelek számos problémával szembesülnek, amikor a csatornák nem működnek. Ezután megvizsgáljuk a műsorszórás hiányának fő okait, amelyek a következő csoportokra oszthatók:

• nehézségek a kiváló minőségű jel vételében;
• regisztráció a hálózaton és fizetés a szolgáltatásokért;
• technikai nehézségek;
• problémák a vevővel.

Mi a teendő, ha a Tricolor TV azt írja ki, hogy „Error 0”

A leggyakoribb probléma a műholdjel vételével van. Ha 0 hibakód jelenik meg a képernyőn, az azt jelzi, hogy a berendezés nem kap jelet.

Ebben az esetben a következőket kell tennie:

1. Ellenőrizze az antennakábel sértetlenségét és azt, hogy milyen szorosan csatlakozik az antennához és a vevőhöz.
2. Kapcsolja ki a vevőegységet, és 5 perc múlva csatlakoztassa újra a hálózathoz.
3. Győződjön meg arról, hogy a jelszint megfelelő és a vétel minősége megfelelő.
4. szükségszerűségből.
5. Futtassa újra a keresést.
6. Aktiválja a kulcsot a személyes fiókjában. A kommunikáció helyreállításának felgyorsítása érdekében internetkapcsolat használata javasolt.

Ha ezeket a lépéseket helyesen hajtották végre, de a sugárzás nem folytatódott, kérjük, lépjen kapcsolatba.

Nézzen meg egy részletes videót arról, hogyan lehet saját kezűleg kijavítani a „0. hiba” problémát a Tricolor-on:

A Tricolor vevő a „Nincs jel” üzenetet írja

Ha az antenna nem tudja elkapni a kívánt hullámot a műholdról, a „Nincs jel” üzenet jelenik meg az összes csatornán. Ennek legegyszerűbb oka a megelőző karbantartás, melynek időpontjáról a segélyvonalon lehet tájékozódni. Ha nem végez ilyen munkát, győződjön meg arról, hogy a berendezés sértetlen, és a beállítások helyesek.

A főkábel és az antenna látható sérülésének hiányában az esetek 50%-ában elvesztésének oka az átalakító meghibásodása, melynek javítását szakképzett szerelőnek kell elvégeznie.

A set-top box csak az információs csatornát mutatja

Az információs csatorna egy olyan program, amelyet minden konfigurált vevő megjelenít. Ha más csatorna nem működik rajta kívül, akkor minden berendezés megfelelően működik, és a probléma a következő:

• felhasználói regisztrációs adathiba,
• a berendezés aktiválásának hiánya,
• késedelmes fizetések a szolgáltatásokért,
• helytelen rendszerkonfiguráció,
• elavult vevő firmware.

A sugárzás folytatásához:

1. Kapcsolja ki a rádióerősítőt, kapcsolja ki a tápellátást, és hagyja állni 30 percig, ezalatt gondosan ellenőrizze a vevőt a TV-hez csatlakoztató kábelt.
2. Távolítsa el az intelligens kártyát, ellenőrizze annak integritását, és törölje le a chip érintkezőit. Nézd meg a jótállási időt (3 év).
3. Helyezze be az intelligens kártyát a nyílásba, és indítsa el a vevőt.
4. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatási számlát maradéktalanul és időben kifizette. Szükség esetén töltse fel fiókját.
5. Állítsa vissza a vevő beállításait a gyári beállításokra, és frissítse a firmware-t a legújabb verzióra.

Ha a Tricolor hirtelen abbahagyja a csatornák megjelenítését

A vétel minősége közvetlenül függ a parabolaantenna átmérőjétől és a megfelelő berendezés-beállításoktól. A sugárzás hirtelen leállítása a következők miatt következhet be:

• légköri csapadék (eső, hó, jégeső) vagy fokozott felhőzet;
• törött konverterbeállítások;
• kábelszakadás;
• csatornabeállításokat közvetlenül a vevőn.

Fontos, hogy figyelemmel kísérjük a berendezés működési feltételeit, és rendszeresen ellenőrizzük, hogy nem sérültek-e.

Miért nem mutat esőben a Tricolor TV?

A nehéz időjárási viszonyok közvetlen hatással vannak a műholdas adás jelének a vevőhöz való továbbítására, különösen, ha a műholdas televízió esőben működik. Az átalakítót elárasztja a víz, és a jelszint kritikus szintre csökkenhet, akár teljesen hiányzik is. Az ilyen probléma elkerülése érdekében elegendő előzetesen gondoskodni arról, hogy egy átlátszó műanyag segítségével megvédje az átalakítót a nedvességtől.

Az eső alatti jelvesztés másik tényezője az erős szél, amely elforgatja az antennát, vagy olyan tárgyakat helyez rá, amelyek interferenciát okoznak. Ebben az esetben a műsorszórás helyreállításához elegendő az antenna felületét megszabadítani az idegen tárgyaktól, és az optimális helyzetbe forgatni a vétel fokozása érdekében.

Mi a teendő, ha a Tricolor nem mutat ingyenes csatornákat

Ha ezt a problémát észleli, az esetek túlnyomó többségében elegendő a vevő újraindítása. Ezt követően legtöbbször újraindul az ingyenes csatornák sugárzása, de ha ez nem történik meg azonnal, akkor a következő lépés a vevő beállításainak visszaállítása a gyári szintre. Ehhez szüksége lesz:

1. Kapcsolja be a TV-t és a rádióerősítőt.
2. Lépjen be a vevő menüjébe.
3. Válassza a „Beállítások” részt.
4. Válassza a „gyári” lehetőséget, és erősítse meg a műveletet.
5. Indítsa újra.
6. Válassza ki a csatlakozási régiót a képernyőn, és indítsa el a keresést.

Hogyan lehet megtalálni az okot, amiért a Tricolor nem működik? Nézze meg a részletes videó utasításokat:

Az ügyfelek minőségi szolgáltatásainak biztosítása minden cég fő feladata, ezért nem tekinthető normálisnak az a helyzet, amikor a Tricolor nem mutat ingyenes csatornákat fizetés nélkül. A felhasználóknak meg kell érteniük az aktuális helyzetet, és vissza kell adniuk az adást. Ez az eljárás általában minimális időt vesz igénybe, és nem okoz nehézséget az előfizetőknek. De néha a problémák forrása az, amit a felhasználók maguk nem tudnak befolyásolni.

Ilyen esetekben felhívhatják a kapcsolattartó központot, vagy egyszerűen megvárhatják, amíg a nehézségek automatikusan megszűnnek. De mindenekelőtt a jelenlegi helyzettől függetlenül az ügyfeleknek meg kell érteniük a történtek okait. E nélkül sokkal nehezebb lesz megbirkózni a problémával.

A Tricolor nem az ingyenes csatornát mutatja, de az információs csatorna működik

Amikor elkezdi megoldani a műsorszórási problémát, ki kell derítenie, hogy a szolgáltató köteles-e fizetés nélkül szövetségi TV-csatornákat mutatni az ügyfeleknek.

A válasz erre a kérdésre egyértelmű, és nem igényel vitát. A jelenlegi oroszországi jogszabályok szerint a távközlési vállalatok kötelesek hozzáférést biztosítani az előfizetők számára a nyilvánosan elérhető adásokhoz. A Tricolor-on az ilyen sugárzás magában foglalja az „Alap” csomagot. A benne szereplő összes csatornának és rádióállomásnak elérhetőnek kell maradnia, függetlenül attól, hogy a felhasználó előfizetett-e és befizetett-e pénzt a személyes számlájára.

Következésképpen a műsorszórás megszűnésével vagy korlátozásával kapcsolatos helyzet nem lehet normális, és további vizsgálatot igényel. A nehézségek legegyszerűbb módja a forródrót felhívása. De figyelembe kell vennie, hogy az egyszerűség nem mindig jelenti az éter magas arányát. Ezért néha bölcsebb, ha megpróbálja egyedül megbirkózni a nehézségekkel.

Fő ok

A leggyakoribb okok között, amelyek miatt a Tricolor TV nem jelenít meg szövetségi csatornákat, a következők:

• vevő beállítási hiba;
• hiba a csatornalistában a frissítés után;
• technikai nehézségek a vevő működésében és a berendezés villogásának szükségessége;
• az intelligens kártya helytelen működése és a rendszer általi előfizető-azonosítási nehézségek;
• interferencia, törmelék és jég, amely megzavarja az edény megfelelő működését;
• a szolgáltató vagy a hiányzó tévécsatorna adminisztrációja által szervezett megelőző munka.

Ezenkívül a felhasználóknak figyelembe kell venniük, hogy néha a set-top box önállóan megváltoztatja a TV-csatornák helyét, és a szövetségi televíziózást a lista végére helyezi. Ezért, hogy ne vesztegessük az időt a nem létező problémák kezelésére, első lépésként meg kell nézni az összes elérhető adást.

Elavult szoftver

Amikor először szembesül nehézségekkel, tegye a következőket:

• indítsa újra a vevőt;
• állítsa vissza a set-top box beállításait a gyári szintre, és állítsa be újra az alapvető paramétereket;
• győződjön meg arról, hogy a vevőegységre telepített szoftver az aktuális szintre frissül, és ha szükséges, frissítse a szoftvert.

A szoftver naprakészségének ellenőrzéséhez az előfizetőknek meg kell nyitniuk a beállítások menüt, és meg kell találniuk a használt rendszert leíró elemet. A következő lépés az, hogy látogassa meg a szolgáltató hivatalos webhelyét, és tekintse meg a program legújabb verziójával kapcsolatos információkat. Ezután már csak össze kell hasonlítani a talált információkat, és döntést hozni a firmware frissítéséről vagy elhagyásáról.

Problémák az intelligens kártyával

A műholdas televíziózás kötelező feltétele a felhasználó azonosítása a rendszerben.

Ezért, ha a Tricolor nem mutat ingyenes csatornákat, tegye a következőket:

• ellenőrizze az intelligens kártya helyes pozícióját
• győződjön meg arról, hogy a kártya felülete mentes a sérülésektől, karcolásoktól és szennyeződésektől;
• hívja fel a kapcsolattartó központot, és kérdezze meg tanácsadóját az azonosítás állapotáról.

A támogatási szolgáltatóval való kommunikáció során szüksége lesz a berendezés telepítési címére és a kártyaszámra. Ritkábban szükséges a szerződésszám és az útlevélben szereplő adatok megadása.

Berendezések és rendszerek működőképességének ellenőrzése

Néha a műszaki problémák és a berendezés meghibásodása problémákhoz vezet. Ennek az opciónak a kizárásához érdemes az összes eszközt egymás után ellenőrizni:

• az antennával kell kezdeni, amelyet nem szabad jéggel, levelekkel vagy vízzel elönteni;
• Érdemes odafigyelni az edény helyzetére is, néha egy erős szél elfordítja, ezért nem ad csatornákat a tévé;
• akkor ellenőriznie kell a kábel sértetlenségét, amelyen nem lehet látható sérülés, megtörés vagy törés.

A vevőegység működésének ellenőrzésének egyetlen módja egy másik kártya vagy vevőkészülék használata. Az ellenőrzéshez elegendő egy kísérletet végezni ismert jó berendezéssel.

Az ingyenes csatornák hiányának egyéb lehetséges okai

Ha a már leírt okok nem segítenek megérteni, hogy a Tricolor miért csak az információs csatornát mutatja, és mi a probléma, akkor figyeljen a lehetséges megelőző intézkedésekre. A megelőző munka elvégzésének biztosítása érdekében:

• megtekintheti az információs csatorna üzeneteit és megismerheti a legfrissebb híreket;
• keresse fel a hiányzó tévécsatorna hivatalos weboldalát, és ott keresse meg a szükséges információkat.

A legnehezebb helyzetekben a felhasználóknak fel kell venniük a kapcsolatot a műholdas társaság képviselőivel, és üzenetet kell hagyniuk a helyzet leírásával.

Ha a TV nem mutat műholdas TV csatornákat, vagy nincs hangjel, akkor nehéz pontosan megmondani, mi lehet a probléma. Előfordulhat, hogy az antenna vagy alkatrészei nem működnek, a kábel vagy csatlakozása megsérülhet, esetleg a vevővel vagy a TV-vel van probléma.

Az alábbiakban megvizsgáljuk a fő okokat, amelyek miatt előfordulhat, hogy a Tricolor nem működik, és elmondjuk, hogyan lehet visszaküldeni a TV-csatornákat vagy a hangot.

De mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy a fő csatornacsomag előfizetése fizetett. Ezt megteheti személyes fiókjában a „Szolgáltatások” oldalon vagy az üzemeltető hivatalos webhelyének főoldalán, az „Előfizetések ellenőrzése” részben.

Ha az előfizetés aktív, akkor ellenőrizze az intelligens kártyát, hogy a vevőegység megfelelő oldalára van-e telepítve, és a chip nem sérült-e.

A Tricolor felirat „Nincs hozzáférés” vagy „Kódolt csatorna”

A „Nincs hozzáférés” (vagy „Kódolt csatorna”) üzenet a következő esetekben jelenhet meg a TV képernyőjén, még akkor is, ha az előfizetés fizetett:

1. Feszültségesés
   A vevőt újra kell indítani. Ehhez kapcsolja ki a vevőt a hálózatról 5-10 percre, majd kapcsolja be újra. Hagyja a TV-t egy kódolt csatornán, és várjon egy kicsit. A képnek meg kell jelennie.
2. A vevőkészülék hosszú ideje le van választva az áramellátásról.
   A hosszú idő a Tricolor szerint 3 napnál hosszabb. Ebben az esetben az aktiváló kulcsok elvesznek. A kép TV-re való visszaküldéséhez csatlakoztassa a rádióerősítőt a hálózathoz, és hagyja egy kódolt csatornán. Mindennek működnie kell 8 órán belül. Vagy újraküldheti a kulcsokat személyes fiókján keresztül. Ehhez személyes fiókja főoldalán kattintson a „Parancsok ismétlése” gombra.
3. A háromszínű vevő nem látja az intelligens kártyákat
   Hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez a probléma, nyomja meg az „ID” gombot a távirányítón. Ha a készülék azonosító száma megjelenik a képernyőn, akkor minden rendben van az intelligens kártyával. Ha a szám helyett „nincs kártya”, akkor vagy a kártya rosszul lett behelyezve, vagy a kártya chipje sérült, vagy a kártyaolvasó hibás.
4. Elavult szoftver
   A távirányítón nyomja meg az „ID No.” vagy az „status” gombot, itt láthatja a szoftver verzióját. Most meg kell találnia, hogy a szoftver melyik verziója az aktuális. Ehhez nyissa meg az üzemeltető webhelyét a „Súgó” - „Szoftverfrissítés” részben. Ide írja be vevőkészülékének modelljét. Ha az Ön verziója nem egyezik az ajánlott verzióval, akkor ebben a részben a szoftver frissítésére vonatkozó utasításokat talál.
5. Elavult vevőmodell
   2018 áprilisa óta a Tricolor nem támogatja azokat a vevőmodelleket, amelyek csak MPEG-2 formátumú jeleket fogadnak. Ha rendelkezik ilyen modellekkel, akkor a felszerelést valamelyik csereprogram keretében cserélje ki, vagy vásároljon újat.

Tricolor felirat: "Nincs jel"

A „Nincs jel” üzenet megjelenhet egy, több vagy az összes csatornán. Tekintsük ezeket az eseteket külön-külön.

Minden csatornán a „Nincs jel” felirat látható

Ez azt jelenti, hogy az antenna jelerőssége nem elegendő.
Ennek megbizonyosodásához kapcsolja be az „Info Channel”-t, a vevő távirányítóján nyomja meg kétszer a piros funkciógombot vagy az „F1”, „i” vagy „INFO” gombot. Megnyílik egy információs ablak, amelyben alul 2 skála jelenik meg - jelerősség és jelminőség. A stabil jelszint érdekében mindkét skálának körülbelül 70%-ban kell lennie.

Ha kevesebb van, ellenőrizze az antennától a vevőhöz és a vevőtől a TV-hez vezető kábel épségét, valamint az összes csatlakozás megbízhatóságát.

Ha itt minden rendben van, akkor ellenőrizze magát az antennát - végezze el a kézi beállításokat. Természetesen biztonságosabb, ha felveszi a kapcsolatot egy hivatalos kereskedővel, hogy egy mérnököt küldhessenek Önnek. De ha biztos a képességeiben, akkor megpróbálhatja saját maga elvégezni a beállításokat. Ehhez lassan el kell mozdítania az antennát 1 cm-rel, 5-10 másodpercig ebben a helyzetben hagyva, amíg egy kép meg nem jelenik az „Info csatornán” (általában ez az első a csatornák listájában).

„Nincs jel” üzenet csak egy vagy több csatornán

Ebben az esetben a „nincs jel” üzenet oka lehet egyes TV-csatornák sugárzási paramétereinek megváltozása. Frissítse csatornalistáját. Ehhez nyomja meg a „Menü” gombot a vevőkészülék távirányítóján, a „Főmenüben” válassza a „Tricolor csatornák keresése” lehetőséget, majd nyomja meg az „OK” gombot. A csatornakeresés befejezése után egy információs ablaknak kell megjelennie, amely jelzi, hogy hány televíziós és rádiós csatornát talált.

Ha egyes TV-csatornák továbbra sem jelennek meg, próbálja meg 2 percre kikapcsolni a rádióerősítőt, majd újra bekapcsolni. Ha ezután nem jelennek meg a TV-csatornák, vissza kell állítania a beállításokat a gyári beállításokra, és újra kell konfigurálnia a vevőegységet.

A vevő távirányítóján nyomja meg a „Menü” gombot, lépjen a „Beállítások” menübe (esetleg „Beállítások” vagy „Alkalmazások”), válassza a „Gyári beállítások” lehetőséget, majd kattintson az „OK” gombra. A vevő beállításai visszaállnak. Ezután indítsa újra a vevőt, ismételje meg a kezdeti beállítási lépéseket, és ellenőrizze, hogy megjelennek-e a TV-csatornák.

A „Csatornalista üres” felirat

Ebben az esetben a jelszintet is ellenőrizni kell. Ha kevesebb, mint 70%, akkor ellenőrizze a kábel integritását és a csatlakozások megbízhatóságát.

Ha a szint több mint 70%, akkor a kábellel minden rendben van, érdemes a vevő beállításait nézni. Keressen csatornákat a vevőkészülék távirányítóján a „Menü” gomb megnyomásával, válassza ki a „Csatornák keresése” menüt, és nyomja meg az „OK” gombot. Néhány perc múlva megjelenik egy információs ablak a talált televízió- és rádiócsatornák számával. Ezt követően el kell mentenie a beállításokat.

Ha ezt követően a Tricolor TV-csatornák nem jelennek meg, vissza kell állítania a beállításokat a gyári beállításokra, és meg kell ismételnie a vevő kezdeti beállítását.

Csak az "Információs csatornát" mutatja

Ha a fő csatornacsomagra való előfizetést kifizették, de csak egy „Információs csatorna” jelenik meg, akkor ellenőriznie kell a vevőkészülék szoftververziójának relevanciáját.
Ehhez nyomja meg a vevő távirányítóján az „ID No.” vagy az „státusz” gombot, itt láthatja, hogy milyen szoftververzió található a készülékén. A Tricolor hivatalos webhelyén, a „Súgó” - „Technikai problémák” - „Szoftverfrissítés” részben megtalálhatja, hogy melyik verzió legyen. Íme néhány utasítás a szoftver frissítéséhez; mindegyik cím a hardver modelljét jelzi. Válassza ki a modellhez tartozó utasításokat, és ellenőrizze a szoftver verzióját. Ha eltérnek, frissítse az oldalon található utasítások szerint.

Ha a szoftver verziója naprakész, próbálja meg újraindítani a vevőegységet. Ehhez kapcsolja ki néhány percre a vevőt az áramellátásról, majd kapcsolja vissza.

"0" hiba

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha hosszabb ideig nem kapcsolta be a TV-t.

Ha több mint 3 napig nem kapcsolta be a TV-t, előfordulhat, hogy az aktiváló kulcsok elvesztek. A fizetős TV-csatornák nézésének folytatásához azt javasoljuk, hogy kapcsolja be a rádióerősítőt a hálózatra, és hagyja a tévét valamelyik nem működő csatornán. A műsorszórás 8 órán belül helyreáll.

A folyamat felgyorsítása érdekében személyes fiókján keresztül saját maga is elküldheti az aktiváló kulcsokat. Ehhez lépjen a személyes fiókjába, és a főoldalon kattintson a „Parancsok ismétlése” gombra, miközben a TV-nek bekapcsolva kell maradnia.

Ezenkívül néha „0” hiba jelenhet meg szoftverfrissítés után vagy a hálózat túlfeszültsége miatt. Ebben az esetben a probléma egyszerűbben is megoldható - húzza ki a set-top boxot a hálózatból, és néhány perc múlva kapcsolja be újra. Ha a fenti hibajavítási módszerek nem segítettek, próbálja meg eltávolítani az intelligens kártyát, majd újra telepíteni.

Nincs hang a TV Tricolor-on

Minden csatornán

Először győződjön meg arról, hogy a hang be van kapcsolva a TV-n és a set-top boxon. Próbálja meg többször megnyomni a hangerő fel és le gombjait a TV és a rádióerősítő távirányítóján.

Ellenőrizze, hogy a vevőt és a TV-t összekötő kábel nem sérült-e, és hogy a csatlakozások biztonságosak-e. Ha minden rendben van, próbálja meg újraindítani a vevőt úgy, hogy néhány percre húzza ki, majd dugja vissza. Ha a hang nem jelenik meg, vissza kell térnie a gyári beállításokhoz. Ehhez nyomja meg a „Menü” gombot a vevőkészülék távirányítóján, lépjen a „Beállítások” részre (lehet „Beállítások” vagy „Alkalmazások” rész is), és válassza a „Gyári beállítások” lehetőséget. Ezután végezze el a rádióerősítő összes kezdeti beállítását, és ellenőrizze a hangot a csatornákon.

Egyes csatornákon
A vevőkészülék TV-hez való csatlakoztatásának módjától függően különböző beállításokat kell elvégeznie:

SCART-kábel - húzza ki a kábelt a vevőegységből és a TV-készülékből, majd csatlakoztassa vissza, de szorosabban.
RCA-kábel – fontos, hogy mind a 3 kábel megfelelően és biztonságosan csatlakozzon a TV-hez. Ha a TV-nek csak 2 bemenete van, állítsa a rádióerősítőt Mono módba. Ehhez lépjen a TV menüjébe, lépjen a „Beállítások” szakaszba, majd az „AV kimenet beállításai” és az „Audio kimenet” szakaszba.

Egy másik kábel - helyesen kell telepítenie a hangsávot. Ehhez nyomja meg a zöld gombot vagy az F2 gombot a távirányítón, és válassza ki az „orosz ASZ” vagy „orosz” hangmódot.

Ha a hang nem jelenik meg, próbálja meg újraindítani a rádióerősítőt a tápellátás kikapcsolásával, majd ismételt bekapcsolásával. Ha ezután semmi sem változott, próbálja meg visszaállítani a gyári beállításokat.

Egyéb okok, amelyek miatt előfordulhat, hogy a TV Tricolor nem jelenik meg

A fentiek a leggyakoribb és könnyen megoldható problémák. Ha nincs az Ön számára megfelelő ok vagy megoldás, tekintse meg az alábbi listát.

Ellenőrizze a következőket:

• Az antennakábel eltávolodott a vevőkészülékhez csatlakoztatott F csatlakozótól – ezt kis erővel, és a kábelt a csatlakozóba nyomva korrigálhatjuk.
• A Tricolor konverter leállt - ez egy rendkívül ritka, de még mindig lehetséges meghibásodás. Az átalakító 3-5 évig hibátlanul működik, utána meghibásodhat. Az átalakító cseréje egyszerű. Vásárláskor ügyeljen a fő műszaki jellemzőkre: Ku-sáv és körpolarizáció (Circular).
• Fizikai interferencia az antenna és a műhold között – ez lehet egy fa, egy új ház, vagy akár nagy hó.

class="eliadunit">

Ez nem egy teljes lista a műholdas szolgáltatók előfizetőinek kérdéseiről." TRICOLOR TV".

Próbáljunk meg mindent rendben átgondolni, természetesen a lehetőségek határain belül.

A "Tricolor TV" (NSK) cég általában nem siet tájékoztatni minket a berendezésekkel és a vészhelyzeti megelőző munkákkal kapcsolatos problémákról. Hogyan lehet megtudni?

Felhívhatod a legközelebbi kereskedőt (szomszéd) is, és megkérdezheted, hogyan működik a személyes antennája :) Higgye el, ez a legmegbízhatóbb módja.

Hívhatja a Tricolor TV-t. Ügyfélszolgálati telefonszámok: 8-812-332-34-98 vagy 8-812-332-02-63 vagy 8-812-332-34-80. Intercity fizetés.

Próbáljuk meg kitalálni, hogy MIÉRT NEM MŰKÖDIK A TRICOLORE, ha ez nem a kezelő hibája.

Először is nézzük meg a vevő azonosító számát vagy DRE azonosítóját.

Hogyan találhatom meg az egyedi DRE ID számomat?

A vevő egyedi DREID-számának megtalálásához meg kell határoznia a modelljét. A vevőkészülék modellje az előlapon látható.

Például:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

Fogadó berendezés modellje	Hogyan lehet megtalálni a fogadó berendezés azonosítóját?
HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300,	Menu-Status.
DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,	Menü – Feltételes hozzáférés – Modul: DRECryptMPEG 4 – Kártyainformációk (vagy CardInfo) – a „Sorozatszám” sorral szemben a 12 jegyű DREID szám jelenik meg.
GS 8305, GS 8306, GS 8307	Menu-DRE Info-Status.
HD 9300	Menü – Beállítások – Feltételes hozzáférés – Intelligens kártya.

A TV képernyőjén megjelenő üzenet alsó sorában könnyen megtalálhatja a DRE azonosítót – 12 vagy 14 számjegy.

Például:

Ha a szükséges lépések elvégzése után a DRE ID szám nem jelenik meg a TV képernyőjén, akkor a következőket kell tennie:

1. lépés. Ha a vevőegységben intelligens kártya van telepítve, azt ki kell venni a kártyaolvasóból, és azonnal vissza kell helyezni. A GS-8306HD vevőn a kártyát chippel lefelé helyezzük el.

Az azonosító szám magán a kártyán is fel van tüntetve- általában a jobb oldalon a vonalkód alatt, de minden esetben meg kell jeleníteni a számát a vevő menüjében, ha megfelelően van telepítve és működik.

Ha az intelligens kártya be van építve a vevőegységbe (DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m modellek), folytassa közvetlenül a 2. lépéssel.

2. lépés. Ezt követően indítsa újra a vevőt, és kövesse az utasításokat a DRE azonosító ismételt megtalálásához.

3. lépés. Ha ezután sem jelenik meg a DRE azonosítószám a TV képernyőjén, lépjen kapcsolatba a legközelebbi szervizközponttal vagy a Tricolor TV hivatalos forgalmazójával.

Ez a szám hasznos lesz számunkra a jövőben.

1). A "DRE CODED CHANNEL" üzenet a következő esetekben jelenik meg:

A) Az üzenet csak az "Optimum" fizetős csomag csatornáin jelenik meg, mint például a "Teletravel", "Film Show" stb. A szövetségi csatornák működnek.

• Az előfizetést időben fizették fizetési terminálon vagy egyetlen fizetési kártyával, de az "OPTIMUM" csomag soha nem működött.

• Lehet, hogy az Ön pénze az előfizető személyes számláján kötött ki, de a rendszer nem tudja, mit kezdjen vele. A www.tricolor.tv weboldalon keresztül be kell jelentkeznie személyes fiókjába, és jeleznie kell a rendszernek a fizetés célját.

• Egy másik lehetséges ok: a fizetésfeldolgozó jutalékot számolt fel a tranzakcióért, és nem utalta át a teljes szükséges összeget.

• És ami a legfontosabb! 2013. január 14-től az NSK Tricolor TV új szabályt vezetett be - személyes adatok megerősítése:

Ha regisztráltál a 2013.01.14. a szolgáltatási feltételeknek megfelelően" Háromszínű TV", Ön vállalja, hogy az Előfizetői regisztrációtól számított 90 napon belül, majd az előfizetői szerződés teljes időtartama alatt évente legalább egyszer és/vagy adatváltozás esetén minden alkalommal megerősíti a vezetéknévre vonatkozó adatokat, keresztnév, családnév, telepítési cím az Orosz Föderációban található szoftverek, valamint az Előfizetési Szerződésben megadott elérhetőségi telefonszámok, az alábbi módszerek valamelyikének kiválasztásával: Töltse ki saját maga az űrlapot a Tricolor TV webhelyén az „Adatok megerősítése” részben Ön töltse ki az űrlapot a néző személyes fiókjában hívja a Tricolor TV Contact Center ingyenes telefonszámát 8-800-500-01-23 postai küldemény küldésével a következő címre: St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company, vagy bármilyen más módon, amelyet a törvény nem tilt. Ha a regisztrációtól számított 90 napon belül az Előfizető nem erősíti meg az előfizetői szerződésben meghatározott adatokat, a National Satellite Company CJSC jogosult a szolgáltatás kivételével felfüggeszteni azon szolgáltatás nyújtását, amelyre az előfizetői vonalat létrehozták. " Bázis", arra az időszakra, amíg az előfizető meg nem erősíti a megadott adatokat. Mármint ha regisztráltál a14.01.2013 G. a szolgáltatási feltételeknek megfelelően" Háromszínű TV", Ön vállalja, hogy a regisztrációtól számított 90 napon belül megerősíti vezetéknevére, utónevére, családnevére, az Orosz Föderációban található szoftvertelepítési címére, valamint az Előfizetési Szerződésben megadott elérhetőségi telefonszámokra vonatkozó adatokat, válassza a fenti módszerek egyikét, majd a24.04.2013 G.14.00 órakor az előfizetőknek, akik nem estek át a kötelező adatvisszaigazolási eljáráson, a televíziós csatornák fő csomagjának műsorszórási szolgáltatása felfüggesztésre kerül" Háromszínű TV" ("Optimális"vagy" Maximum HD") . A szüneteltetett szolgáltatás újraindítása legkésőbb az előfizető adatainak visszaigazolását követő 3. (harmadik) napon megtörténik.

b) Az üzenet minden csatornán megjelenik.

B-velMég akkor is, ha a Tricolor TV-előfizetés aktív:

Ellenőrizze, hogy a vevőkészüléke „látja-e” a Tricolor TV intelligens kártyájátés hogy megtörténik-e a műholdvevő azonosítószámának meghatározása. Lépjen a vevő menüjéhez, a "menüponthoz" Állapot" Ha az azonosító szám hiányzik.

• ha a vevőegysége intelligens kártyával rendelkezik (GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N modellek), húzza ki a vevőt az áramforrásból, vegye ki az intelligens kártyát a kártyaolvasó nyílásból, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e behelyezve. A GS-8306HD vevőmodell esetében az intelligens kártya úgy van behelyezve, hogy a chip lefelé nézzen.

• Ha a vevőkészüléke nem rendelkezik Tricolor TV intelligens kártyával (minden vevő MPEG2 formátumú, GS 8300, GS 8300M), a probléma valószínűleg a Tricolor TV beépített hozzáférési moduljának meghibásodása miatt van, az ilyen vevőegységhez szükséges javítás.

A vevő meghatározza az azonosító számot, és az előfizetés aktív.

• A vevőkészülék hosszú ideje le van választva a hálózatról. Ha a műholdvevőt több mint 3 napig leválasztották az áramellátásról, a csatornák titkosítottak lehetnek. A feszültségmentesített vevőegység órája megáll. Amikor a vevő csatlakozik a hálózathoz, a vevő és a műhold órajele be van állítva. Amíg a vevő belső órája eltér a műhold órájától, a jel technikai okok miatt nem dekódolható. Ebben az esetben be kell szereznie az aktiváló kulcsokat. A kezelés az, hogy bekapcsolja a vevőt az egyik kódolt csatornán, és várjon. Te is megteheted ugyanezt húzza ki a vevőt az áramforrásból egy percre, majd kapcsolja be újra. Nézze meg, hogy az Infocsatorna mutatja-e a Tricolor TV-t. Ezután kapcsolja át a műholdvevőt a „Kinopokaz” csatornára. Hagyja a rádióerősítőt ezen a csatornán 8-24 óráig. Ezen manipulációk után a Tricolor TV-csatornákat dekódolni kell. A jövőben próbálja meg hetente egyszer bekapcsolva hagyni a rádióerősítőt valamelyik Tricolor TV csatornán 8 órára (például éjszaka is megteheti

• A vevő nincs regisztrálva. Regisztrációját a Tricolor TV weboldalán ellenőrizheti, a jobb oldali kék ablakban ez áll: „SÜRGŐSEN ELLENŐRIZZE A VEVŐ ÁLLAPOTÁT!” Írja be a 12 jegyű azonosítószámot ebbe a mezőbe. Ha az a válasz jelenik meg, hogy a vevő regisztrálva van, akkor valószínűleg több mint 4 nap telt el a vevő regisztrálásának pillanatától a konfigurált antennához való csatlakoztatásig, például nem volt ideje telepíteni és konfigurálni. az antennát. Fel kell hívnia a műszaki támogatási szolgálatot a 8-812-332-34-98 vezetékes telefonról, meg kell adnia vevőkészüléke azonosító számát, és kérnie kell a műholdról történő újraaktiválást. A hívás fizetve.

• És ami a legfontosabb! CJSC NSK "Tricolor TV" szerint az „Általános Szerződési Feltételek” új kiadásának 4.14. pontja új szabályt vezetett be:

  A csomag TV-csatornáinak nézésének végétől számított két év elteltével " Optimális» Az NSC fenntartja a jogot a csomag TV-csatornáinak sugárzásának biztosításával kapcsolatos műszaki munkák elvégzésére « Bázis" A munka időtartama nem haladhatja meg a 60 napot. A műszaki munka időtartama alatt az NSC nem garantálja az Alapcsomagból származó TV csatornák vételét. Vagyis ha az előfizető nem újította meg a csomagot " OPTIMÁLIS"két évre - "ingyenes" csomag" BÁZIS"le van tiltva, vagy nem fog stabilan működni, amíg az előfizető ki nem fizeti a csomagot" OPTIMÁLIS". Íme az ígért "Ingyenes" BÁZIS"csomag a társ életének végéig.

V) A Tricolor vevő használata során számos probléma kapcsolódik a vevő szoftver verziószámához. Nyomja meg a "Status" gombot a vevő távirányítóján. Ellenőrizze a verziószámot.

Vevők számára G.S.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 És 1.2.001 . . Ugyanakkor te nem fog működni.

Vevők számára G.S.-9303HD a jelenlegi szoftververzióknak van egy száma 0.30.104 . Olvassa el, hogyan frissítheti saját maga a firmware-t. Ahol ha nem frissített a legújabb szoftververzióra - HD csatornák te nem fog működni.

Vevők számára G.S.-8304 1.2.6 . Olvassa el, hogyan frissítheti saját maga a firmware-t. (FIGYELEM! Ha ez a vevő nem talál csatornákat, és azt írja ki, hogy „Lista üres” - sürgősen frissítse!!!)

Vevők számára G.S.-8302 Az aktuális szoftververzióhoz tartozik a szám 0.20.107 . Olvassa el, hogyan frissítheti saját maga a firmware-t.

Vevők számára G.S.-8300 (M/É) Az aktuális szoftververzióhoz tartozik a szám 1.1.170 . Olvassa el, hogyan frissítheti saját maga a firmware-t.

Jegyzet: Ha az új szoftver letöltése után a műholdvevő G.S.-8300 (M/É) nem reagált a távirányító parancsaira távirányító, a következőket kell tennie: egyszerre nyomja meg gombokat TV/RADIO és CHANNEL + a rádióerősítő előlapján, majd kattintson STANDBY gomb a távirányítón DU .

Vevők számára DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Az aktuális szoftververzióhoz tartozik a szám 3.4.69 . Olvassa el, hogyan frissítheti saját maga a firmware-t. Ismeretes, hogy a 3.015-ös verzióról a 3.032-es verzióra történő frissítés probléma nélkül megy. Ha a vevőkészülék szoftververziója alacsonyabb, mint 3.015, például 2.091, akkor az automatikus frissítés nem történik meg, és a vevő valószínűleg panaszokkal vagy egyáltalán nem működik. Forduljon szakemberhez a friss po. Ha azonban úgy érzed, töltsd le az internetről a DRE BURNER programot és szoftvert a 3.015-ös és 3.032-es verziókhoz.Az eljárás egyszerű, azonban számos egyszerű szabály be nem tartása esetén a vevő „megölhető”.

2). "NO SIGNAL" üzenet.

Meg kell találnia, hogy ezt az üzenetet a műholdvevő vagy a TV generálja-e.

Ennek legegyszerűbb módja, ha felveszi a műholdvevő távirányítóját és megnyomja az „OK” gombot, a vevő reagáljon ennek a gombnak a megnyomására, megjelenik a „Tricolor TV” csatornák listája a TV képernyőjén, ill. egy felirat, amely azt jelzi, hogy a csatornalista üres

A vevő válaszol az „OK” megnyomására

Ebben az esetben több oka is lehet a „nincs jel” üzenetnek:

A ) A legvalószínűbb ok nem a vevőben, hanem az antenna beállításában (beállításában) keresendő.

az antenna nincs egy vonalban a műholddal

Az antenna nem hangolódik. Oka: erős szél, ingatag antennatartó. Rögzítse a konzolt.

TV-csatorna sugárzási paramétereinek megváltoztatása. Előfordulhat azonban, hogy a „NO SIGNAL” üzenet nem minden csatornán jelenik meg. Állítsa vissza a vevőegységet a gyári beállításokra, újraindítás után elindul a kezdeti beállítási varázsló, újra pásztázza a csatornákat.

Az antenna készülékkel történő hangolásának eljárása -

Útmutató a "Tricolor TV" antenna önszereléséhez -

b ) Hibák vannak a vevőt és az antennaátalakítót összekötő kábelben.

Ellenőrizze a vevőt - az antenna kábelét az "LNB IN" aljzathoz kell csatlakoztatni.

A vevő bekapcsolt állapotában válassza le a vezetéket az antennaátalakítóról. Használjon tesztert a csatlakozó feszültségének mérésére. Ha a kábelben nincs hiba, a feszültség értéke 18 vagy 13 volt.

A TV-aljzatok beszerelése gyakran a „Nincs jel” üzenet megjelenéséhez vezet. terminálaljzatok használata" SAT/TV” vagy „SAT/TV/RADIO".

nagyon gyakran, ha egy antennáról több vevőt használnak, az antennakábel szakadásánál jelelosztót helyeznek el. Nem minden elosztó továbbítja a műholdjelet. Helyes az 5 és 2300 megahertz közötti frekvenciasávú osztó használata (általában ez a paraméter közvetlenül az osztón van feltüntetve). Ezenkívül egy ilyen osztónak állandó feszültséget kell átadnia.

V ) A vevő műhold- és/vagy antennabeállításai elrontottak.

A TRICOLOR TV-vevő esetében az antenna paraméterei a következők:

• antenna - 1
• LNB típus - Egyetlen
• Alacsony frekvencia - LNB 10750
• LNB tápellátás – Engedélyezve
• Műhold neve - Eutelsat W4

A TRICOLOR TV-vevő helyes beállításainak ellenőrzéséhez lépjen be a vevő rendszerbeállítási paneljébe.

A vevő nem reagál az „OK” megnyomására

A ) Ebben az esetben feltételezhető, hogy a jel hiányáról szóló üzenetet a televíziókészülék adja ki. A jel hiányának oka az lehet, hogy rossz TV-bemenetet kapcsol, amelyhez a műholdvevő csatlakozik. Ha a rádióerősítő RCA (csengő), Scart vagy HDMI kábellel csatlakozik a TV-hez. A TV távirányítóján meg kell találnia a „Forrás” gombot, amely aktiválja a televízió-vevő egyik vagy másik bemenetét, és átvált a kívánt bemenetre.

b ) Vevő esetén GS 8306, gyakori probléma a GS 8306 vevő kimeneteinek véletlenszerű átkapcsolása a „ Bemeneti jel", amely a GS 8306 távirányító bal - felső részén található. Meghatározhatja, hogy a vevő melyik kimenete van éppen aktiválva a jelzéssel, ha a jelző felső része világít (a jelző az előlapon található, bal oldalon) - az RCA kimenet (harangok) aktiválva van, a jelzőfény alsó részén található – a HDMI kimenet aktiválva van.

3). Miért vannak négyzetek a képernyőn?

A) Leggyakrabban ez a pontatlan antennahangolás, vagy az antennahangolás idővel eltolódik.

• Hívjon meg egy szakembert.

• Állítsa be saját maga az antennát. Ehhez lépjen a vevő menü „Kézi keresés” menüjébe. A képernyő jobb alsó sarkában két skála található. Minket az alacsonyabb minőségi skála érdekel. Ezután az antennához megyünk, és anélkül, hogy meglazítanánk a rögzítést, egyenként, különösebb erőfeszítés nélkül megnyomjuk az antenna széleit, és megfigyeljük a minőségi skálát. Észreveszünk egy pillanatot, amikor a minőségi szint növekszik. Már csak az antennatartót kissé meg kell lazítani, és a helyzetét a minőségi szint növelésének irányába állítani. A részletekben-.

b) Hó és szennyeződés tapadt az antennaátalakítóra.

V) Rendkívül kedvezőtlen időjárási viszonyok.

G) Nem megfelelő méretű parabolaantenna vagy deformálódott az antenna.

d) A fák, amelyek idővel az antenna előtt nőnek, zavarhatják a jel akadálytalan áthaladását.

e) E tényezők bármilyen kombinációja.

4). A "8888" világít a vevőpanelen

Talán a legszomorúbb eset az, amikor nem nélkülözheti a javítást egy helyhez kötött műhelyben. A Tricolor TV szolgáltató központja Izberbash városában található

5). A "BOOT" világít a vevőpanelen

Vevő memória hiba. A vevő általában a szoftver újratelepítése után „életre kel”. Forduljon a kereskedőhöz.

6). " " világít a vevőpanelen

A vevő visszaállt a kezdeti beállítási menübe. Kövesse a TV képernyőjén megjelenő utasításokat a "KÖVETKEZŐ" gombra kattintva.

7). A vevő nem „hallgatja” jól a távirányítót, nem vált csatornát, és általában furcsán viselkedik.

Kapcsolja ki a vevőt a 220 voltos aljzatból, majd egy perc múlva kapcsolja be újra. Az esetek túlnyomó többségében ez segít.Ha a vevőegység előlapjáról csatornát váltott, de a távirányítóról nem, próbálja meg cserélni az elemeket a távirányítóban. Ha ez nem segít, akkor valószínűleg a távirányító hibás. Ne feledje, hogy az eladó nem köteles kicserélni a hibás távirányítót, mivel a távirányítóra nem vonatkozik a garancia.

Ha a fenti intézkedéseknek nincs hatása, érdemes visszaállítani a vevőegységet a gyári beállításokra. Ehhez lépjen a vevőegység menüjébe, majd a "Beállítások" panelre, végül a "Gyári beállítások" panelre, ahol a visszaállításhoz meg kell nyomni a távirányító piros gombját. Néha segít.

Az oldalunkon található alábbi anyagok is segítenek Önnek: