Ha a hiba bejelentkezéskor jelentkezik, a következő lépéseket kell követni a megoldáshoz

1. Győződjön meg arról, hogy a tanúsítvánnyal rendelkező adathordozó be van helyezve (a tanúsítvánnyal rendelkező adathordozó általában egy floppy lemez vagy egy ruToken intelligens kártya). Az adathordozónak meg kell egyeznie a kiválasztott tanúsítvánnyal.

2. Nyissa meg a "Start" > "Vezérlőpult" > "CryptoPro CSP" > "Eszközök" fület > "Az emlékezett jelszavak törlése" gombot. A megnyíló ablakban válassza ki a "Felhasználó" elemet a "Minden megjegyzett privát kulcsjelszó törlése" részben, és kattintson az "OK" gombra.

Ha a tanúsítvány újratelepítésekor a "Kulcstároló kiválasztása" ablak üres, vagy a szükséges tároló nem jelenik meg benne, akkor kövesse az alábbi javaslatokat.

4. Ha hajlékonylemezt használunk kulcshordozóként, akkor azt nem szabad írásvédettnek lennie (írásvédett hajlékonylemezen mindkét nyílás a hordozó sarkainál nyitva van).

5. Ha olyan flash meghajtót használnak kulcshordozóként, amelynek neve megváltozott, akkor a korábbi nevet kell visszaadni.

6. Ha hajlékonylemezt vagy flash meghajtót használ kulcstárolóként, győződjön meg arról, hogy az adathordozó gyökere tartalmaz egy mappát, amely tartalmazza a következő fájlokat: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2. A fájloknak rendelkezniük kell a kiterjesztéssel . gombot, és a mappanév formátuma a következő legyen: xxxxxx.000 .

Ha valamelyik fájl hiányzik, vagy nem a megfelelő formátumú, akkor előfordulhat, hogy a privát kulcs tárolója sérült vagy törölve. Ezenkívül a tároló megsérülhet, ha ezeket a fájlokat nem lehet átmásolni például az Asztalra.

Ha a hajlékonylemezen (flash meghajtón) nincs mappa a felsorolt ​​fájlokkal, akkor nincs rajta tanúsítvány. Ellenőriznie kell, hogy a tanúsítvány megtalálható-e más adathordozón.

Ha a rendszerben végzett munka közben hiba lép fel, a következő lépéseket kell megtenni annak megoldására

1. Ha ez az üzenet egy dokumentum megnyitásakor jelenik meg, akkor gyakran hiba lép fel az adatok visszafejtésekor . A megoldáshoz használja a következő tippeket.

2. Dokumentum megnyitásakor próbáljon meg többször kattintani a "Mégse" gombra a megnyíló kulcshordozó-kérés ablakban.

3. Valószínűleg a hibát okozó dokumentum több tanúsítvánnyal volt titkosítva. Ha ezzel egyidejűleg az elavult tanúsítvánnyal rendelkező kulcshordozók egyike elveszett vagy megsérült, akkor ez a tanúsítvány törölhető a „Személyes” és az „Egyéb felhasználók” tárolóból.

Ehhez válassza a Start menü > Vezérlőpult > Internetbeállítások menüpontját. Lépjen a "Tartalom" fülre, és kattintson a "Tanúsítványok" gombra.

Ezt követően az "Egyéb felhasználók" fülre kell lépnie, ha személyes tanúsítványok vannak a listában, azokat törölni kell. Csak a szabályozó hatóságok tanúsítványai maradhatnak ezen a lapon.
A tanúsítványokat az Egyéb felhasználók áruházból a használatával távolíthatja el

Nagyon köszönöm, Mikhail, minden gyorsan megtörtént, és ami a legfontosabb, világos volt számomra... Mióta megtaláltuk a közös nyelvet. A jövőben is szeretném veletek tartani a kapcsolatot. Bízom a gyümölcsöző együttműködésben.

Olesya Mikhailovna - vezérigazgató LLC "VKS"

A "Sevastopol Aviation Enterprise" Állami Egységes Vállalat nevében köszönetünket fejezzük ki cége professzionalizmusáért és hatékonyságáért! További boldogulást kívánunk cégének!

Guskova Lilija Ivanovna - menedzser. BURKOLAT "SAP"

Köszönjük Michaelnek a tervezésben nyújtott segítségét. Nagyon képzett munkatárs +5!

Nadiya Shamilyevna - Vállalkozó IP Anoshkina

Az "AKB-Avto" cég nevében és a magam nevében hálás köszönetemet fejezem ki Önnek és cége valamennyi alkalmazottjának a produktív és magas színvonalú munkáért, a vevői igényekre való érzékenységért és a megrendelt munkák gyors végrehajtásáért.

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Szeretnék köszönetet mondani Mikhail tanácsadónak a kiváló munkájáért, az időszerű és teljes körű konzultációért. Nagyon figyelmes az ügyfél problémáira, kérdéseire, azonnal megoldja a számomra legnehezebb helyzeteket. Öröm Michaellel együtt dolgozni!!! Most ajánlom cégét ügyfeleimnek és barátaimnak. Igen, és a műszaki támogatás tanácsadói is nagyon udvariasak, figyelmesek, segítettek megbirkózni a kulcs nehéz beszerelésével. Kösz!!!

Olga Sevostyanova.

A kulcs beszerzése nagyon egyszerűnek, sőt kellemesnek bizonyult. Nagyon köszönöm a segítséget Michael menedzsernek. Tömören, de nagyon világosan elmagyarázza azokat a dolgokat, amelyek bonyolultak és masszívan megérthetők. Ezen kívül felhívtam az ingyenes forródrótot, és Mikhaillel együtt kérést hagytam online. 2 munkanap alatt megkaptam a kulcsot. Általában akkor ajánlom, ha időt takarít meg, ugyanakkor szeretné megérteni, hogy mit vásárol, és mit fizet. Kösz.

Levitsky Alekszandr Konstantinovics Lepedék

Személyes köszönet Mihail Vladimirovics tanácsadónak a gyors konzultációért és az ES-tanúsítvány gyorsított kézhezvételén végzett munkáért. Az előzetes egyeztetés során kerül kiválasztásra az egyedi szolgáltatások optimális készlete. A végeredmény azonnali.

Stoyanova N.L. - Főkönyvelő LLC "SITECRIME"

Köszönöm a gyors munkát és a szakértői segítséget! Nagyon örültem a tanácsnak!

Dmitrij Fomin

LLC "Expert System" köszönetet mond Mikhail tanácsadónak a gyors munkájáért! Cégének növekedést és virágzást kívánunk!

Sukhanova M.S. - ÉrtékbecslőLLC "Expert System", Volgograd

Köszönet a tanácsadónak, aki Mikhailként mutatkozott be, az ügyfelekkel való munka hatékonyságáért.

Ponomarev Sztyepan Gennadievics

Nagyon köszönöm Mikhail tanácsadónak az EDS megszerzésében nyújtott segítségét. Gyors munkáért és tanácsadásért a regisztráció során felmerülő kérdésekben.

Leonyid Nekrasov

A cég, amelyet Mikhail tanácsadó képvisel, megteszi a lehetetlent! Gyorsítsa fel az akkreditációt kevesebb mint 1 óra alatt! Fizetés a szolgáltatás teljesítésekor. Azt hittem, ez nem történt meg. Teljes felelősséggel azt tudom tanácsolni, hogy vegye fel a kapcsolatot az elektronikus aláírás kiállításával foglalkozó központtal.

Ha a hiba jelentkezik bejelentkezéskor, a következő lépéseket kell követni a megoldásához:

1. Győződjön meg arról, hogy a tanúsítvánnyal rendelkező adathordozó be van helyezve (a tanúsítvánnyal rendelkező adathordozó általában egy floppy lemez vagy egy ruToken intelligens kártya). Az adathordozónak meg kell egyeznie a kiválasztott tanúsítvánnyal.

2. Nyissa meg Start / Vezérlőpult / CryptoPro CSP/tab Szolgáltatás/ gombot Törölje a megjegyzett jelszavakat(lásd az 1. ábrát). A megnyíló ablakban válassza ki az elemet felhasználó szakaszban Törölje az összes megjegyzett jelszót privát kulcsokés nyomja meg a gombot RENDBEN.

Rizs. 1. Távolítsa el az emlékezett jelszavakat

3. Ezután újra kell telepítenie a személyes tanúsítványt a CryptoPro segítségével (lásd: Személyes tanúsítvány telepítése?).

Ha a tanúsítvány újratelepítésekor az ablak Kulcstároló kiválasztásaüres lesz, vagy a kívánt tároló nem jelenik meg benne, akkor használja a következő javaslatokat.

4. Ha hajlékonylemezt használunk kulcshordozóként, akkor azt nem szabad írásvédettnek lennie (írásvédett hajlékonylemezen mindkét nyílás a hordozó sarkainál nyitva van).

5. Ha olyan flash meghajtót használnak kulcshordozóként, amelynek neve megváltozott, akkor a korábbi nevet kell visszaadni.

6. Ha hajlékonylemezt vagy flash meghajtót használ kulcstárolóként, meg kell győződnie arról a média gyökerében van egy mappa, amely fájlokat tartalmaz: fejléc, maszkok, maszkok2, név, elsődleges, elsődleges2. A fájloknak rendelkezniük kell a kiterjesztéssel .kulcs, és a mappanév formátumának a következőnek kell lennie: xxxxxx.000.

Ha valamelyik fájl hiányzik, vagy nem a megfelelő formátumú, akkor előfordulhat, hogy a privát kulcs tárolója sérült vagy törölve. Ezenkívül a tároló megsérülhet, ha ezeket a fájlokat nem lehet átmásolni például az Asztalra.

Ha a hajlékonylemezen (flash meghajtón) nincs mappa a felsorolt ​​fájlokkal, akkor nincs rajta tanúsítvány. Ellenőriznie kell, hogy a tanúsítvány megtalálható-e más adathordozón.

Ha hiba történik a rendszerben végzett munka közben, annak megoldásához a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Ha ez az üzenet egy dokumentum megnyitásakor jelenik meg, gyakran kíséri adat visszafejtési hiba. A megoldáshoz használja a következő tippeket.

2. Dokumentum megnyitásakor próbálja meg többször megnyomni a gombot Megszünteti a megnyílt kulcshordozó kérés ablakban.

3. Valószínűleg a hibát okozó dokumentum több tanúsítvánnyal volt titkosítva. Ha ezzel egyidejűleg az egyik elavult tanúsítvánnyal rendelkező kulcshordozó elveszett vagy megsérült, akkor ez a tanúsítvány törölhető a tárolóból SzemélyesÉs Más felhasználók.

Ehhez válassza ki a menüt Start / Vezérlőpult / Internetbeállítások. Ugrás a lapra Tartalomés nyomja meg a gombot Tanúsítványok(lásd a 2. ábrát).

Rizs. 2. Internetbeállítások.

Rizs. 3. Személyes fül

Ezt követően a lapra kell lépnie Más felhasználók, ha a listában vannak személyes igazolások, azokat el kell távolítani. Csak a szabályozó hatóságok tanúsítványai maradhatnak ezen a lapon.
Tanúsítványok törlése az áruházból Más felhasználók használhatod is