A modern gyógyszertár nem korlátozódik a gyógyszerek értékesítésére. A gyógyszeriparban kiélezett verseny dúl, a nyertes az a cég, amely kedvezményes programok és ingyenes szakértői tanácsadás segítségével magas szintű szolgáltatást tudott megszervezni, többletszolgáltatást biztosítani a vásárlóknak, vásárlói hűséget szerezni. A gyógyszertári kiegészítő szolgáltatások fejlesztésének legegyszerűbb és legolcsóbb módja a telefonos fogyasztói konzultáció megszervezése.

Minden egy nagyon hétköznapi telefonkészülékkel kezdődik – közel egy évszázada használják az üzleti folyamatokban, amióta 1927-ben az első kereskedelmi telefonbeszélgetés London és New York között zajlott egy transzatlanti kábelen keresztül. Teltek-múltak az évtizedek, javult a technika, ma már a gyógyszertárban több lehetőség is van telefonos konzultációk megszervezésére.

Először döntsön egy telefonszámot. Jó, ha a minimális számú számjegyből áll egy kényelmes kombinációban. Egy szép telefonszám könnyen megjegyezhető füllel, egyfajta mutatója a szervezet szilárdságának. Névjegykártyán, táblán, reklámszórón, csomagolózsákon, akciós kártyán elhelyezve feltűnő a szám, többször látva biztosan emlékezni fog rá a vásárló. Helyi alközponttal vagy kereskedelmi távközlési szolgáltatóval köt szerződéskötéskor tekintélyes számot kaphat.

Munkahelyi telefonszám

Ha nincs állandó sorban állás a gyógyszertárban, elegendő a gyógyszerész munkahelyét telefonkészülékkel ellátni a konzultációkhoz. Miért van erre szükség? Természetesen a vásárlói hűség elnyerésére! Amint gyakran megtörténik, a vásárlással hazatérő ember, aki távol áll a gyógyszertől, elfelejti, hogyan kell helyesen bevenni a gyógyszert. És nem mindenki tudja önállóan kitalálni a gyógyszer megjegyzését - elvégre az ott megadott információk elsősorban a szakembereknek szólnak. A probléma megoldásának legegyszerűbb módja a gyógyszertár felhívása és az adagolási rend pontosítása, több gyógyszer kombinációja.

Sok vásárló felkeres több gyógyszertárat, és összehasonlítja az árakat, amikor vényköteles gyógyszereket vásárol. A gyógyszertár telefonszámának ismeretében megtudhatja a szükséges gyógyszer elérhetőségét és annak árát, anélkül, hogy több gyógyszertárat meglátogatna. Elég gyakran kérdeznek telefonon a gyógyszertár nyitvatartási idejéről. A legfontosabb dolog az, hogy ne feledje: ez a szolgáltatás fontos a vásárlók számára, és minden, amit ennek megszervezésére tesz, nem hiábavaló!

A gyógyszertári dolgozó ideje korlátozott, fő feladata továbbra is a patikába érkező látogatók kiszolgálása. Telefonon a vezérigazgató nem tud részletes konzultációt adni - egyszerűen nem lesz elég idő, a sorban álló látogatók idegeskedni kezdenek, rohanják a gyógyszertári alkalmazottat, tisztességes megjegyzéseket tesznek, figyelmet követelnek magukra. Valójában ez egy konzultáció "menekülés közben" - válasz 1-2 kérdésre és udvarias búcsú a hívótól.

A rövid konzultációk fő témái

1. A gyógyszertár nyitva tartása.
2. Gyógyszer elérhetősége.
3. Gyógyszerek árak.
4. A gyógyszert receptre adják ki, vagy kereskedelmi forgalomban kapható.
5. Mikor, kinek és milyen feltételekkel adunk kedvezményeket.

Nem csak az a legfontosabb, hogy ki tudja röviden fogadni a hívásokat. A gyógyszertár munkaidejéről a takarítónőig minden dolgozó, a gyógyszer elérhetőségéről és áráról pedig a marketinges, a gyógyszertár vezetője és a hallgató-gyakornok tud tájékoztatást adni.

Elkötelezett telefonos tanácsadó szakember

Ha az első pult munkatársa a fő munka sérelme nélkül nem tud megbirkózni a hívások áramlásával, érdemes megfontolni a gyógyszertár létszámának bővítését és szakember meghívását az ügyfelekkel való telefonos kommunikációra. Nemcsak végzettség szerint lehet gyógyszerész vagy gyógyszerész, hanem orvos is - a gyakorlat azt mutatja, hogy a gyógyszertári ügyfelek körében a legnépszerűbbek a szakorvosi konzultációk.

A gyógyszertár látogatóit az orvos adott időpontokban telefonon és személyesen is tanácsot tud adni - az ilyen jellegű konzultációk nagy hatással vannak az eladásokra, jelentősen növelik az átlagos vételárat. Tipikus példa a flebológus szakorvosi tanácsadása a gyógyszertárban: nem csak a visszérbetegségben szenvedő beteget tudja megvizsgálni, hanem korrekciós párnákat is ajánlhat éjszakai pihenéshez, kompressziós harisnyát választhat, a főterápiával kombinálva további gyógyszereket is felírhat a felvételhez.

A gyógyszertárak gyakran a bérek megtakarítása érdekében az egészségügyi oktatási intézmények - egyetemek és főiskolák - hallgatóit, valamint gyakornoki hallgatókat vonnak be telefonon a szakmai gyakorlatuk során. Az alkalmazott kulcsfontosságú készségei a telefonon: társaságkedvelő, jóindulatú, hozzáértő beszéd, tiszta dikció, beszélgetés felépítésének képessége, képesség, hogy meghallgassák a vásárlót, megértsék őt, és vásárlásra vonzzák ebben a gyógyszertárban. Természetesen a fő követelmény a farmakológiai ismeretek.

A teljes értékű munkához a "telefonos" tanácsadónak egy helyiségre - egy külön irodára vagy egy dedikált területre a kereskedési térben -, valamint egy számítógépre van szüksége, amely hozzáférést biztosít a gyógyszertár készletére és a rendelkezésre álló áruk áraira.

A részletes konzultációk fő témái

1. Vény nélkül kapható gyógyszer kiválasztása.
2. A gyógyszer szedésének rendjének tisztázása.
3. A felvétel nemkívánatos hatásainak tisztázása és megbeszélése.
4. A gyógyszerek szinonimákkal és analógokkal való helyettesítésének kérdései.
5. Több gyógyszer kombinációja az alap- és kísérőbetegségek kezelésében.
6. Hibás áruval kapcsolatos reklamációk és egyéb reklamációk.
7. Gyógyszerek rendelése egy nagykereskedelmi cég raktárából.

Előfordul, hogy a konzultáció témája nemcsak a gyógyszerek vásárlását, beadását érinti, hanem túlmutat a gyógyszerészeti tevékenység körén. Fontos, hogy világosan megértsük minden orvos munkájának fő etikai elvét – ne árts! Ha a hívó a tüneteket felsorolva diagnózist és gyógyszerek felírását kéri, nem hivatásos követni a példáját. Az Ön szent kötelessége, hogy a beteget a kezelőorvoshoz küldje. A helyes diagnózist csak teljes körű diagnózis és személyes orvosi vizsgálat után lehet felállítani, a telefonos segítség pedig nem életmentő, hanem pusztító hatású. A telefonos konzultáció köre valamelyest bővül, ha azt szakorvos - flebológus, neuropatológus, szemész stb.

Gyógyszertári forródrót

Ha sok a hívás, és a betegek panaszkodnak, hogy nehéz bejutni a gyógyszertárba, fontolja meg egy forródrót megszervezését a gyógyszertárban. Ehhez többcsatornás telefon vagy többcsatornás szám szükséges - egyszerre többen (technikai felszereltségtől függően - öttől a végtelenségig) tárcsázhatják. Egyikük sem fog hallani foglalt jelzést, és további személyzetre lesz szüksége a hívások fogadásához.

A forródrót által feltett kérdések nagyon változatosak. Rövid választ vagy részletes konzultációt igényelhetnek, így lehetetlen megjósolni, mennyi időt tölt a munkavállaló egy telefonbeszélgetéssel. Fontos, hogy elegendő erőforrás álljon rendelkezésre ahhoz, hogy az összes hívó konzultációs igényét kielégítse – ez a berendezés, a személyzet és a kezelők információs támogatása. Valójában ez egy teljes értékű call-center, és nem mindig racionális és költséghatékony gyógyszertári alapon fejleszteni a tevékenységét. A forródrót megszervezéséhez és fenntartásához gyógyszertáron kívüli szakemberek is bevonhatók.

Mikor van szüksége egy gyógyszertárnak forródrótra? Mindenekelőtt a kereslet élénkítését célzó akciók során. Lehetetlen, hogy a gyógyszertárláncok aktívan fejlődjenek forródrót nélkül - a legtöbb gyógyszertári lánc száz százalékban használja a call-centerek képességeit. Fontos, hogy minden bejövő hívást gyorsan fogadjanak – a potenciális vásárlónak nem kell várnia. A gyógyszertárban dolgozó alkalmazottnak vagy a telefonos ügyfélszolgálat kezelőjének a lehető legtöbb információval kell rendelkeznie a gyógyszertár tevékenységéről, és meg kell tudnia válaszolni a hívó bármely kérdését.

Jelenleg Moszkva városában a lakosság bizonyos, ellátásra jogosult csoportjai számára kedvezményes gyógyszerellátási eljárás van érvényben, amelyet a moszkvai kormány 2005. augusztus 10-i, 1506-RP számú, „A Szociális támogatás Moszkva város polgárainak bizonyos kategóriái számára gyógyszerek és gyógyászati ​​termékek biztosításához. Az orvosok által felírt időpontok ingyenesen vagy 50%-os kedvezménnyel kaphatók.

A fent említett rendelet jóváhagyta: Azon lakossági csoportok jegyzékét, amelyek ambuláns kezeléséhez orvosi rendelvényre ingyenesen vagy 50%-os kedvezménnyel adnak ki gyógyszereket és gyógyászati ​​készítményeket, valamint a betegségek kategóriáinak jegyzékét, amelyek ambuláns kezelésére milyen gyógyszereket adnak ki. és a gyógyászati ​​termékeket az orvosok receptje alapján ingyenesen adják ki.

Az 1999. július 17-i 178-FZ "Az állami szociális segélyről" szóló szövetségi törvény megállapítja az állami szociális segély igénybevételének jogát egy sor szociális szolgáltatás formájában, amely magában foglalja az orvosi ellátás szabványainak megfelelően az említett szövetségi törvény 6.1. és 6.7. cikkében meghatározott állampolgári kategóriák bizonyos kategóriái számára a szükséges orvosi felhasználásra szánt gyógyszerek gyógyszerre felírt gyógyszerekre, orvosi eszközökre felírt orvosi eszközökre, valamint fogyatékkal élő gyermekek számára készült speciális gyógyászati ​​élelmiszerekre.

A polgárok bizonyos kategóriáinak orvosi rendelvényre felírt gyógyszerekkel és gyógyászati ​​termékekkel való ellátása ingyenesen vagy 50%-os kedvezménnyel történik a gyógyszertári szervezeteken keresztül (különböző tulajdoni formák gyógyszertárai és közvetlenül az egészségügyi szervezeteknél (ambulanciák) található gyógyszertárak). a lakóhely szerinti közigazgatási körzetek) ... A gyógyszertári szervezetek listáját a moszkvai város egészségügyi osztálya hagyja jóvá.

Gyógyszerészeti szervezetek, amelyek logisztikai szolgáltatásokat nyújtanak a polgárok bizonyos kategóriáinak gyógyszerekkel való ellátásához az orvosok által felírt ingyenesen vagy 50% kedvezménnyel Moszkva városában:

• CJSC, CJSC, Moszkvai Zelenograd közigazgatási körzet - LLC "TD" Pharm-Center "
• VAO, Moszkva SVAO - Moszkva város GBUZ "Moszkva város Egészségügyi Minisztériumának gyógyszerellátási központja"
• Moszkva délnyugati közigazgatási körzete - PJSC "Pharmimex"
• CAO, YuVAO, YuAO, ZAO, Moszkva TNAO - Moszkva város Állami Költségvetési Egészségügyi Intézménye "A Moszkvai Egészségügyi Minisztérium gyógyszerellátási központja".

A nagycsaládosok 18 éven aluli gyermekeinek térítésmentesen biztosítják a gyógyszereket (ezeket a szociális támogatási intézkedéseket a nagycsaládosok a legkisebb gyermek 16. életévének betöltéséig biztosítják (általános oktatási programot megvalósító oktatási intézményben tanulók 18 éves korig) ) Moszkva városának 2005.11.23-i № 60 „A Moszkva városában a gyermekes családok szociális támogatásáról” szóló törvényének megfelelően.

Információaz állampolgárok szociális szolgáltatási csomaggal való ellátásának rendjéről

Az 1999. július 17-i 178-FZ „Az állami szociális támogatásról” (2004.08.22-én, 2004.12.29-én módosított) szövetségi törvény 6.3. cikkének 2. szakaszával összhangban az állampolgárok szociális ellátásának időszaka. szolgáltatás naptári év.

Az Oroszországi Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztérium 2004. december 29-i, 328. számú, „Az állampolgárok bizonyos kategóriáinak nyújtott szociális szolgáltatások nyújtására vonatkozó eljárás jóváhagyásáról” szóló rendeletének 1.11. pontja értelmében egy kérelem A következő évre vonatkozó szociális szolgáltatások egy készletének megtagadását az állampolgár évente, ez év október 1-jéig nyújtja be az Orosz Föderáció Nyugdíjalapjának területi szervéhez. Az állampolgároknak jogukban áll a következő évre vonatkozó szociális szolgáltatások (szociális szolgáltatások) igénybevételének megtagadása iránt benyújtott kérelmet a tárgyév október 1-je előtt visszavonni.

Lehetőség van a szociális szolgáltatások teljes körű igénybevételének megtagadására, az 1999. július 17-i 178-FZ szövetségi törvény 6.2. cikke 1. részének 1. bekezdésében előírt szociális szolgáltatások igénybevételének megtagadására (kiegészítő ingyenes segítségnyújtás). , beleértve az orvosi javallatok megléte esetén szanatóriumi-üdülőhelyi kezelési utalvány biztosítását), valamint az 1999. július 17-i 178-FZ szövetségi törvény 6.2. cikke 1. részének 2. bekezdésében előírt szociális szolgáltatások igénybevételének megtagadása (ingyenes utazás biztosítása elővárosi vasúti közlekedésen, valamint helyközi közlekedésen a kezelési helyre és vissza).

Információk a világ vezető márkáinak gyógyszergyártásáról

A vezető világmárkák gyógyszereinek gyártásának az orosz gyógyszergyártók telephelyein történő lokalizálására vonatkozó hivatalos információkat az interneten teszik közzé a következő webhelyeken: https://rosminzdrav.ru, https://rg.ru, http: //pharmvestnik.ru, http://remedium.ru, http://gmpnews.ru, http://imemo.ru.

A forgalomból kivont gyógyszerek felkutatása

A kábítószerek lefoglalásával kapcsolatos információk a Szövetségi Egészségügyi Felügyeleti Szolgálat honlapján található „A forgalomból kivont gyógyszerek keresése” című szolgáltatásban találhatók. http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch

A gyógyszerek minőségellenőrzése

A polgári forgalomban lévő gyógyszerek minőségével kapcsolatos információk megtalálhatók a Szövetségi Egészségügyi Felügyeleti Szolgálat honlapján a "Gyógyszerek / Gyógyszerek minőségellenőrzése / Hírlevelek" részben.

Az Oroszországban bevezetett helyes gyógyszertári gyakorlat szabályai feltételezik a vevő kötelező konzultációját a gyógyszeripari termékek kiadása (eladása) során.

A „gyógyszerészeti tanácsadás” fogalom normatív meghatározását az Egészségügyi Minisztérium 2016.08.31-i 647n számú rendeletével jóváhagyott, a gyógyászati ​​felhasználású gyógyszerek helyes gyógyszerészeti gyakorlatának szabályrendszere tartalmazza.

Gyógyszerészeti tanácsadás - hozzáférés a gyógyszertári áruk felhasználási vagy felhasználási eljárásával kapcsolatos információkhoz, ideértve az adagolás szabályait, az adagolás módjait, az adagolási rendet, a terápiás hatást, az ellenjavallatokat, a gyógyszerkölcsönhatásokat az egymással és (vagy) élelmiszerrel történő bevétel során, szabályokat otthoni tárolására

A 647n számú rendelet 8. pontjának "c" alpontja pontosítja a gyógyszerészeti tanácsadás fogalmát, és a gyógyszertári szervezet vezetőjének feladata a fogyasztó tájékoztatása. "a gyógyszertári áruk felhasználásának, felhasználásának rendjéről, ideértve az adagolás szabályait, az adagolási módokat, az adagolási rendet, a terápiás hatást, az ellenjavallatokat, a gyógyszerkölcsönhatásokat az egymással és (vagy) élelmiszerrel történő bevétel során, valamint otthon tárolni őket" .

Az Egészségügyi Minisztérium 2017. július 11-én kelt 403n számú, „A gyógyszerkiadási szabályok jóváhagyásáról” szóló rendelete meghatározza a gyógyszerkiadási tanácsadás követelményeit. A végzés 16. pontja szerint a gyógyszerésznek tájékoztatnia kell a gyógyszer vásárlóját "az adagolás rendjéről és adagjairól, az otthoni tárolás szabályairól, az egyéb gyógyszerekkel való kölcsönhatásról". Ezt a rövid listát most a gyógyszerészeti szakembereknek kell követniük.

A rendelet megismétli a konzultációs követelményeket. A gyógyszerészeti szaktanácsadás ma már szerves részét képezi a gyógyszerészi dolgozó funkcionális munkaköri leírásának, mert a szakmai szabvány előírja, hogy minden gyógyszerésznek rendelkeznie kell, pl. információkhoz való hozzáférés és a gyógyszer használatának szabályai.

A szükséges információkat meg kell adni a fogyasztónak, de ha nem akarja meghallgatni, akkor szükséges figyelmeztessen az utasítások elolvasásának szükségességére, az adagolási rendre és a gyógyszer otthoni tárolására a csomagoláson feltüntetett gyártói ajánlásoknak megfelelően.

A 647n számú rendelet a gyógyszerészeti tanácsadást is tartalmazza az újonnan felvett gyógyszerészek és gyógyszerészek tudásfrissítési programjában ("c" pont, 14. pont), és utalja azt a gyógyszerészeti dolgozók főbb termelési funkcióira ("b" pont, 15. pont). A gyógyszerészek munkaköri leírásának összeállításakor ezt a rendelkezést a „Felelősségek” részben kell szerepeltetni.

Gyógyszertári tanácsadási szolgáltatások nyújtására külön területet lehet kijelölni, ideértve az ülőhelyek beépítését is (53. pont). Ezenkívül a gyógyszertári alkalmazottnak tilos gyógyszerek értékesítése során eltitkolnia a vevő elől más, hasonló INN-vel rendelkező gyógyszerek elérhetőségére vonatkozó információkat, valamint ezen gyógyszerek árának arányát (54. pont).

Gyógyszertári konzultációs rész ülőhellyel

A gyógyszertári kínálatban nemcsak gyógyszerek és gyógyászati ​​termékek, hanem egyéb, gyógyszerészi végzettség nélkül is kiadható áruk találhatók. A jogszabály nem tiltja lebonyolításukhoz gyógyszerészi vagy gyógyszerészi végzettséggel nem rendelkező szaktanácsadók felvételét, az ilyen személyi döntés célszerűségéről a gyógyszertárak vezetése dönt.

A kábítószereken és az orvostechnikai eszközökön kívüli áruk általában másodlagos szerepet játszanak a profit szempontjából. Megvalósításukhoz nincs szükség speciális képzettségre, az első osztályú vezetők látóköre, szakmai tudása természetesen lehetővé teszi, hogy sikeresen megbirkózzanak ezzel a funkcióval.

A vidéki településeken gyógyszertári szervezetek hiányában a gyógyszerészeti tanácsadást a járóbeteg-szakrendelők, feldsher-szülészeti pontok, általános orvosi (családi) praxisok (osztályok) egészségügyi dolgozói végzik, megfelelő képzés megléte esetén.

A konzultáció időtartama és a nyújtott információ mennyisége a vásárló konkrét igényeitől, iskolai végzettségétől és kulturális szintjétől függ. Különös figyelmet kell fordítani a kiadott gyógyszer otthoni tárolási körülményeire, függetlenül attól, hogy a csomagoláson vagy a használati utasításban vannak-e megfelelő figyelmeztetések és feliratok. A konzultáció során figyelembe veszik az adagolási formát, a csomagolás jellemzőit, a levegő hőmérsékletét az év különböző időszakaiban, a napfénytől, páratartalomtól stb.

Gyógyszerészeti tanácsadási követelmények

1. Professzionalizmus.
2. Biztonság.
3. Hatékonyság.
4. Személyes megközelítés, elérhetőség a beteg számára.
5. Megfelelőség.
6. Racionalitás.
7. Az orvossal való konzultáció szükségessége.
8. Korszerű szabályozási keret alkalmazása.
9. Javaslat a gyógyszer megvásárlására.

A gyógyszerészeti tanácsadás legfontosabb szempontjai

1. Határozza meg, hogy szükség van-e különleges feltételekre a gyógyszerek kiadásához.
2. Jelezze a vényköteles gyógyszer-kiadás szükségességét.
3. Határozza meg a látogató problémáját, tegyen fel tisztázó kérdéseket.
4. Jelezze a kötelező szakorvosi látogatás szükségességét.
5. Tisztázza a beteg sajátos jellemzőit (életkor, terhesség, krónikus betegség, gyógyszeres kezelés stb.).
6. Nevezze meg a farmakoterápiás csoportot és a gyógyszer hatását!
7. Kínáljon fel gyógyszereket alternatívaként, és indokolja meg javaslatait.
8. Tájékoztasson a felvételi szabályokról, a terápia menetéről.
9. Tájékozódjon az élelmiszerek és gyógyszerek kölcsönhatásairól.
10. Tájékozódjon az otthoni tárolás szabályairól.
11. Tájékoztasson a mellékhatásokról.

Az Orosz Föderáció Kormánya által 1081. sz. jóváhagyott, a gyógyszerészeti tevékenységek engedélyezéséről szóló rendelet a gyógyszertári szervezetek engedélyezési követelményei között tartalmazza a helyes gyógyszertári gyakorlat szabályainak betartását ("d" pont, 5. pont).

Jelen rendelkezés 6. pontja e követelmény be nem tartását a Kbt. 4. része szerint minősített durva szabálysértésnek minősíti. Az Orosz Föderáció Közigazgatási Törvénykönyvének 14.1. pontja, amely magában foglalja:

• Azok a személyek, akik jogi személy létrehozása nélkül vállalkozói tevékenységet folytatnak - 4-8 ezer rubel pénzbírság. vagy a tevékenységek adminisztratív felfüggesztése legfeljebb 90 napra
• Tisztviselők számára - 5-10 ezer rubel pénzbírság.
• Jogi személyek számára - 100-200 ezer rubel pénzbírság. vagy a tevékenységek adminisztratív felfüggesztése legfeljebb 90 napra.

A gyógyszerészeti tanácsadás a gyógyszerészeti szakember képzettségi szintjén belül történik, és semmi esetre sem helyettesítheti a kezelőorvos ajánlásait. Ezen elv megsértése a látogató nem szándékos egészségkárosodásához vezethet, ami polgári jogi vagy büntetőjogi felelősséget von maga után. A következmények az okozott egészségkárosodás mértékétől (enyhe, közepes vagy súlyos, igazságügyi orvosszakértői vizsgálattal megállapított), valamint az elkövetés körülményeitől függenek.

Az orvos gyógyszerész.

A farmakológia ("farmakon" - orvostudomány és "logos" - tanítás) olyan tudomány, amely a gyógyszerek emberi és állati szervezetre gyakorolt ​​​​hatását vizsgálja.

Az első rendszerezett információkat a gyógyszerészetről az ókori egyiptomi papiruszokban, Hippokratész és más filozófusok feljegyzéseiben találták meg. A 16. században a gyógyszeradagolás fogalma leegyszerűsödött. A modern farmakológia megköveteli a gyógyszerésztől, hogy ne csak a gyógyszer általános tulajdonságait ismerje, hanem hatásmechanizmusait, farmakokinetikáját (a gyógyszer beadási módjainak, eloszlásának és a szervezetből történő kiválasztódásának tudománya) és a farmakodinámiát (a gyógyszer tudománya) is. a gyógyszer fajtái és hatásmechanizmusai, farmakológiai hatása).

A gyógyszerész olyan szakember, aki a gyógyszereket, a gyógyszerek szervezetre gyakorolt ​​hatását tanulmányozza, és új gyógyszereket keres (amelyeket betegségek diagnosztizálására, kezelésére és megelőzésére használnak).

A gyógyszerész domináns tevékenységei a következők:

„Új gyógyszerek kifejlesztése és a meglévő gyógyszerek fejlesztése;
"Gyógyszerek (tabletták, főzetek, porok, kenőcsök, balzsamok stb.) készítése;
"Gyógyszerek tárolása;
„Gyógyszerkiadás a gyógyszertárakban az embereknek és a szedés szabályainak ismertetése;
„Az egészségügyi intézmények és a lakosság tájékoztatása egyes eladásra kínált gyógyszerek hatásáról;
"A gyógyszerek minőségének és eltarthatóságának ellenőrzése;
„A lakosságtól felvett receptek elfogadása a gyógyszertárban, és ezek szerint gyógyszerkészítés.

A gyógyszerészt olyan képességekkel és személyes tulajdonságokkal kell megkülönböztetni, mint:

- jól fejlett hosszú távú memória (a szükséges információk hosszú távú tárolásának képessége a memóriában);
- kiváló figuratív memória (az anyagok ízének, színének, szagának és egyéb paramétereinek emlékezésének és reprodukálásának képessége);
- fejlett tapintási és motoros memória;
- bűvészmutatvány;
- az elemzés iránti hajlam és a matematikai képesség;
- figyelmesség, higgadtság, pontosság, tapintat, magas önkontroll.

A gyógyszerész munkája során szigorúan betartja a gyógyszerkiadás szabályait, szorosan figyelemmel kíséri a gyógyszerek tárolási körülményeit.

Minden fegyver (beleértve a betegségek elleni harcot is) megfelelő kezelést igényel. A kezelési folyamat minden résztvevője - az orvos, a gyógyszerész és természetesen maga a beteg is - "ügyesen" bánjon a gyógyszerekkel. A gyógyszerész itt közvetítőként, asszisztensként és betegtanácsadóként tevékenykedik. A betegnek szigorúan be kell tartania a gyógyszer használatára vonatkozó utasításokat, az orvos tudta nélkül ne hagyja abba a kezelést, és ne kezdje el a kezelést más gyógyszerrel. Az adagolás és a felvételi szabályok megsértése hátrányosan befolyásolhatja az egészségi állapotot.

Csak az orvos, gyógyszerész és beteg „szövetségében” való együttműködés a fő feltétele a biztonságos és hatékony, minden egyes beteg számára a legnagyobb haszonnal járó gyógyszerek alkalmazásának.

Jelenleg a következő országokból származnak: Moszkva, Rosztov-Don, Chita, Arhangelszk, Szentpétervár, Jakutszk, Irkutszk, Penza, Jekatyerinburg, Naberezsnij Cselnij, Rjazan, Kalinyingrád, Izevszk, Tula, Kemerovo, Novoszibirszk, Krasznojarszk, Volgograd, Blagovescsenszk, Tambo Jupolzs, Sztavro -Szahalinszk, Kaluga, Kazany, Ufa, Ivanov, Cseljabinszk, Voronyezs, Krasznodar, Szamara, Nyizsnyij Szaratov, Novgorod, Petropavlovszk-Kamcsatszkij, Orenburg, Barnaul, Vlagyimir, Tyumen, Tomszk, Perm, Vlagyivosztok, Belgorod, Cseboksar, Vlagyivosztok, Voronec , Maykop, Lipetsk, Nalchik, Ulan-Ude, Toljatti, Szurgut, Habarovszk, Tver, Petrozavodszk, Szalehárd, Asztrahán, Kurgan, Orel, Omszk, Jaroszlavl, Gorno-Altajszk, Murmanszk ... valamint más nagy- és kisvárosok az Orosz Föderáció.