Տարբեր տեքստի հետ կապված սխալներ կարող են հայտնվել Skype-ում: Հանրաճանաչ արտահայտություններից է «Կապը չհաջողվեց հաստատել»: Արդյո՞ք նա խոսում է ինտերնետի բացակայության մասին: Ի՞նչ է նշանակում այս սխալը: Ի՞նչ պետք է անեք, եթե հանդիպեք դրան:

Ի՞նչ է նշանակում «Անհնար է կապ հաստատել» հաղորդագրությունը Skype-ում:

Երբ մենք մուտքագրում ենք մեր տվյալները մեր Skype-ի հաշվից և կտտացնում «Մուտք» կոճակը, մեսենջերն ուղարկում է այս տվյալները իր սերվերին. այնտեղ այն ստուգվում է: Սերվերը պետք է պատասխանի ձեր համակարգչի հավելվածին՝ անկախ նրանից, թե դրանք ճիշտ են, թե ոչ: Եթե ​​կոմունալը որևէ պատասխան չի ստանում, մենք էկրանին տեսնում ենք «Չհաջողվեց կապ հաստատել» կամ «Չհաջողվեց միանալ Skype-ին» արտահայտությունը:

Եթե ​​մուտք գործելիս ստանում եք «Կապը չի հաջողվել հաստատել» հաղորդագրությունը, ապա ձեր համակարգիչը, ամենայն հավանականությամբ, չունի ինտերնետ:

Բայց առաջին հերթին համոզվեք, որ Skype սերվերները ճիշտ են աշխատում։ Դա անելու համար անցեք այս հղմանը: Ուշադրություն դարձրեք «Signing into Skype» կետին. դրա դիմաց պետք է լինի Normal բառը (այսինքն, սերվերը աշխատում է նորմալ ռեժիմով. խնդիրը Skype-ի մշակողների կողմը չէ):

Մուտքի ծառայությունները պետք է նորմալ աշխատեն

Ինչպես ճանաչել և հեռացնել սերվերի միացման սխալները

Մենք աստիճանաբար կվերլուծենք սխալի ամենատարածված պատճառները և անմիջապես կտրամադրենք պատրաստի լուծումներ:

Ինտերնետ հասանելիություն չկա

Սխալի առաջին ակնհայտ պատճառը սարքի վրա ինտերնետի բացակայությունն է: Նայեք «Taskbar»-ին. աջ կողմում մարտկոցի, ժամացույցի և այլ պատկերակների կողքին կա ցանցի պատկերակ: Կապը պետք է ակտիվ լինի. եթե դեղին շրջանակ եք տեսնում, նշանակում է ձեր համակարգիչը միացված չէ ինտերնետին: Կտտացրեք դրա վրա և գնացեք ձեր մուտքի կետը (ձեր երթուղիչը):

Եթե ​​պատկերակի վրա դեղին շրջան կա, դա նշանակում է, որ դուք դեռ չեք միացել ձեր Wi-Fi-ին:

Windows 10-ում, այս դեպքում, «Wi-Fi» պատկերակի վրա կա աստղանիշ:

Windows 10-ում դեղին շրջանակի փոխարեն կլինի աստղանիշ

Եթե ​​ձեր համակարգիչը միացված է ինտերնետին և տեսնում եք ցանցի պատկերակը դեղին եռանկյունիսև բացականչական նշանով, դա նշանակում է, որ դուք խնդիրներ ունեք ցանց մուտք գործելու համար, ամենայն հավանականությամբ, խնդիր է մատակարարի կողմից: Զանգահարել նրան թեժ գիծ(Հաճախորդների աջակցում). Հեռախոսահամարը նշված է պայմանագրում։

Դեղին եռանկյունը ցույց է տալիս, որ մուտքը ձեր ցանց ներկայումս սահմանափակ է

Պարզ միջոց՝ համոզվելու, որ իսկապես ինտերնետ չկա, ձեր բրաուզերում որևէ կայք բեռնելն է: Ոչինչ չի բացվում. վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և երթուղիչը: Եթե ​​ունեք մալուխ, հեռացրեք այն և նորից միացրեք միացրեք:

Վազիր նաև ստանդարտ միջոցլուծել ցանցի խնդիրները: Աջ սեղմեք (մկնիկի աջ կոճակը) պատկերակի վրա և ընտրեք «Ախտորոշման խնդիրներ»:

Գործարկեք անսարքությունների վերացումը համատեքստի ընտրացանկի միջոցով

Եթե ​​էջը բեռնվում է բրաուզերում, բայց դժվարությամբ, խնդիրը ինտերնետի արագությունն է։ Skype-ը երկար է սպասում սերվերի պատասխանին և վերջում չի սպասում՝ կարծում է, որ համակարգչի վրա պարզապես ինտերնետ չկա։ Եթե ​​դուք ունեք մեծ ֆայլեր ներբեռնելու համար, օրինակ, դուք ներբեռնում եք torrent, դադարեցրեք ներբեռնումը: Փորձեք նորից մուտք գործել Skype: Խնդիրը կարող է կապված լինել նաև հենց ինտերնետի որակի հետ։ Եթե ​​դուք անընդհատ ունենում եք այս իրավիճակը, դուք ստիպված կլինեք փոխել ձեր մատակարարին:

Skype-ի տարբերակը հնացել է. ժամանակն է ներբեռնել թարմացում

Եթե ​​ձեր Skype-ը երկար ժամանակ չի թարմացվել, այն կարող է բավարար թարմացում չունենալ սերվերի հետ շփվելու իրավունք ստանալու համար: Մշակողները հաճախ դադարում են աջակցել ծրագրի հնացած տարբերակներին: Լուծումը պարզ է՝ թարմացնել Skype-ը:

Եթե ​​ունեք Windows XP, դուք պետք է լրացուցիչ ներբեռնեք Service Pack 3-ը, որպեսզի Skype-ն աշխատի ձեր սարքում:

Ինչպես թարմացնել Skype-ը.

Պատճառը ներկառուցված «Firewall»-ն է

«Firewall» - firewall, որը սկանավորում է մուտքային ինտերնետ հոսքը։ Այն կարող է արգելափակել որոշակի ծրագրերի, այդ թվում՝ Skype-ի աշխատանքը: Դուք կարող եք պարզել, արդյոք դա այդպես է և անմիջապես շտկել իրավիճակը հետևյալ կերպ.

Skype-ը չի աշխատում վիրուսների պատճառով

Հազվադեպ, բայց այնուամենայնիվ պատճառը կարող է լինել վնասակար ֆայլերև ծրագրեր համակարգչի վրա: Վիրուսները կարող են արգելափակել երկուսի աշխատանքը անհատական ​​դիմումներև ընդհանրապես ԱՀ-ն, ինչպես նաև տվյալների փոխանցումը ցանցով: Թարմացված տնային հակավիրուսը (այս պահին համակարգում տեղադրված հակավիրուսը), օրինակ, Kaspersky, NOD32, Avast և այլն, կօգնի հայտնաբերել և անմիջապես ոչնչացնել վիրուսը: Կամ ստանդարտ Windows Defender (այն հասանելի է Windows-ի յուրաքանչյուր տարբերակում):

Պատճառը Skype-ին հակավիրուսային միջամտությունն է։

Հակավիրուսն ինքնին կարող է արգելափակել մուտքը Skype սերվերներ: Փորձեք այս տեսությունը՝ մի որոշ ժամանակ անջատեք ձեր հակավիրուսը և փորձեք մուտք գործել Skype: Եթե ​​կապն աշխատում է, ավելացրեք Skype-ը ձեր հակավիրուսային կարգավորումներում բացառություններին: Ընթացակարգը կտարբերվի՝ կախված պաշտպանիչ ծրագիր. Եկեք նայենք դրան՝ օգտագործելով Կասպերսկին որպես օրինակ.

Պատճառը Skype-ի ֆայլերի կրիտիկական վնասն է

Եթե ​​վերը նշված ոչինչ չի օգնում, ձեր Skype ֆայլերը կարող են վնասվել շահագործման ընթացքում: Դուք պետք է փոխեք դրանք՝ նորից տեղադրեք ծրագիրը: Նախ, հեռացրեք հավելվածի բոլոր բաղադրիչները, որոնք ունեք ձեր համակարգչում.

Ինչ անել, ձեր մատակարարը կամ ցանցի ադմինիստրատորն արգելել է Skype-ի օգտագործումը

Skype սերվերների մուտքը կարող է արգելվել ոչ միայն հակավիրուսային կամ դրա Firewall-ի կողմից: Դա կարող է անել նաև ձեր ինտերնետ ծառայության մատակարարը կամ ցանցի մեկ այլ ադմինիստրատոր: Եթե ​​վերը նշված մեթոդները ձեզ չեն օգնում, դիմեք ձեր մատակարարի աջակցության ծառայությանը:

Հարցրեք, արդյոք մուտքը դեպի skype.com տիրույթներ սահմանափակվել է: Կամ կապվեք ձեր ցանցի ադմինիստրատորի հետ, եթե, օրինակ, չեք կարող մուտք գործել Skype աշխատավայրում (աշխատատեղերի վրա հաճախ սահմանափակումներ են դրվում, որպեսզի օգտագործողները չշեղվեն աշխատանքից այլ բաներով): Եթե ​​իսկապես արգելք կար, խնդրեք նորից բացել մուտքը դեպի տիրույթներ։

Նախ ստուգեք ձեր ինտերնետ հասանելիությունը: Եթե ​​չկա, դա է պատճառը։ Եթե ​​երթուղիչի և ԱՀ-ի վերագործարկումը չի օգնում, լուծեք խնդիրը ձեր մատակարարի հետ, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը նրանց կողմն է: Եթե ​​ունեք ինտերնետ, և արագությունը լավ է, պարզեք, արդյոք ձեր հակավիրուսը և Firewall-ը արգելափակում են մուտքը Skype տիրույթներ: Եթե ​​այո, բացառությանը ավելացրեք մեսենջեր: Նաև ստուգեք ձեր համակարգիչը վիրուսների համար: Որպես վերջին միջոց, նորից տեղադրեք կոմունալ ծրագիրը:

Բավականին տարածված խնդիր. փորձում եք մուտք գործել Skype, բայց այն վերակայում է կապը, թեև կապ կա ինտերնետին, և, օրինակ, բրաուզերը բացում է ցանկացած կայք: Կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու Skype-ը չի միանում ինտերնետին, չնայած կա ինտերնետ: Դիտարկենք հիմնականները, որոնք 90 տոկոս դեպքերում հանդիսանում են համապատասխան խնդիրների մեղավորը։

Պատճառ 1. Ծրագրի հնացած տարբերակը

Կան օգտվողներ, ովքեր օգտագործում են շատ հին ծրագրակազմ, որն այլևս համատեղելի չէ ընթացիկ արձանագրությունների հետ: Ծրագիրը նորից աշխատեցնելու համար այցելեք Microsoft-ի կայքը և ներբեռնեք այնտեղից Վերջին տարբերակըհավելվածներ։

Մյուս կողմից, եթե համեմատաբար վերջերս եք տեղադրել Skype-ը, ապա ծրագիրը, անհրաժեշտության դեպքում, ձեզ հուշում է թարմացնել:

Պատճառ 2. Կապն արգելափակվել է firewall-ի կողմից

Մեկ այլ ընդհանուր պատճառ, թե ինչու Skype-ը չի միանում ինտերնետին, չնայած կա ինտերնետ, Skype-ի համար FieWall-ում նշանակված սահմանափակումների առկայությունն է: Այս դեպքում կապի վերահսկիչը պարզապես չի թողարկում ծրագիրը ցանցի վրա: Եթե ​​դա է պատճառը, ապա դուք պետք է համապատասխան թույլտվություններ տրամադրեք հավելվածին։ Սրա համար:

1. Գնացեք «Կառավարման վահանակ»;
2. Ընտրեք «Համակարգ և անվտանգություն» - «Windows Firewall»;
3. Կտտացրեք «Ընդլայնված ընտրանքներ»;
4. «Մուտքային կապերի կանոններ» կետում ցանկում գտեք Skype-ը.
5. Կրկնակի սեղմեք դրա վրա և ստուգեք՝ արդյոք անջատիչը միացված է «Թույլատրել կապը»;
6. Եթե ​​ոչ, ապա տեղադրեք այն այս պահին;
7. Կիրառեք կոնֆիգուրացիան:

Եթե ​​խնդիրը սա էր, ապա համապատասխան գործողություններից հետո Skype-ը կաշխատի:

Պատճառ 3. Պորտ 80-ն օգտագործվում է բազմաթիվ հավելվածների կողմից

Skype-ը կարող է չաշխատել նաև այն պատճառով, որ ծրագրերից մեկն օգտագործում է 80 պորտը: Կարիք չկա հեռացնել կամ նույնիսկ անջատել համապատասխան հավելվածը, պարզապես անհրաժեշտ է Skype-ի կարգավորումներում այլ պորտ նշանակել, որը այն կօգտագործի: Դժվար չէ անել.

1. Բացեք Skype;
2. Մենյուում ընտրեք «Գործիքներ» - «Կարգավորումներ»;
3. Բացվող պատուհանում ընտրեք «Ընդլայնված» - «Միացումներ»;
4. «Օգտագործեք նավահանգիստ» դաշտում մուտքագրեք 443;
5. Պահպանեք ձեր փոփոխությունները:

Սա երաշխավորված է օգնելու այն դեպքերում, երբ, օրինակ, մարդն ունի իր համակարգչում տեղադրված ինչ-որ վեբ սերվեր (օրինակ՝ xampp):

Պատճառ 4. Կապը կարող է արգելափակվել Windows-ի կողմից

Երբեմն պատճառն այն է, որ Skype-ը չի կարողանում միանալ ինտերնետին, այն է, որ համապատասխան գործառույթն արգելափակված է հենց Windows օպերացիոն համակարգում:

1. Դա անելու համար դուք պետք է նայեք, թե ինչ է պարունակվում Host-ում:
2. Այն կարելի է գտնել հետևյալ ճանապարհով՝ «%System_drive%\Windows\System32\Drivers»:
3. Բնօրինակ ձևը չպետք է պարունակի այլ բան, քան տեղական հյուրընկալող հասցեն. Localhost – 127.0.0.1:
4. Եթե ​​կան այլ հասցեներ, փորձեք դրանք հեռացնելուց հետո պահուստային պատճենֆայլ։

Պատճառ 5. Փոխեք ձեր գաղտնաբառը

Եվ վերջին տարածված պատճառը, թե ինչու Skype-ը չի միանում ինտերնետին, չնայած կա ցանց, դա ձեր Skype հաշվի մոռացված կամ կոտրված գաղտնաբառը է: Եթե ​​կապը հաստատված չէ հենց թույլտվության սխալ մանրամասների պատճառով, ապա այցելեք Skype-ի կայք և անցեք գաղտնաբառի վերականգնման պարզ ընթացակարգ: Դա անելու համար անցեք login.skype.com և կտտացրեք «Ես չեմ կարող մուտք գործել Skype» հղմանը, այնուհետև հետևեք բոլոր գործողություններին, որոնք պահանջում է համակարգը:

Օգտատերերին հաճախ անհանգստացնում են Skype-ում կապ հաստատելու անհնարինության մասին ծանուցումները։ Այս սխալըհայտնվում է, եթե թույլատրել փորձելիս մեսենջերը չի կարողացել «հասնել» սերվերին կամ պարզապես պատասխան չի ստացել նրանից:

Նման իրավիճակում նրան այլ բան չի մնում, քան Skype մուտք գործելու գործընթացը հետաձգել մինչև ավելի լավ ժամանակներ։ Ինչու և ինչ անել: Դուք հարցնում եք.

Ահա այս հավելվածի վարքագծի մի քանի պատճառ.

1. Հնարավոր է, որ դուք օգտագործում եք մեսենջերի հնացած տարբերակը:
2. Հավելվածը արգելափակված է firewall-ի կողմից:
3. Դուք միացված չեք ինտերնետին, կամ դրա կարգավորումները սխալ են:
4. Ձեր ինտերնետ ծառայության մատակարարը կամ ցանցի ադմինիստրատորը կարող է արգելափակել մուտքը Skype:
5. Ինքնին սուրհանդակի կրիտիկական խանգարում:
6. Ինչ-ինչ պատճառներով, հավելվածի սերվերը կարող է չաշխատել, օրինակ, տեխնիկական աշխատանք:

Եկեք խորանանք յուրաքանչյուր խնդրի էության մեջ և փնտրենք հուսալի լուծումներ:

• Թույլտվության սխալների ամենատարածված պատճառը ծրագրի հնացած տարբերակի օգտագործումն է: Դրա հետ վարվելու միայն մեկ ճանապարհ կա՝ թարմացնել հինը կամ նորից տեղադրել հավելվածի նոր տարբերակը, ցանկալի է՝ վերջին թողարկումը:
• Կապ հաստատելու անկարողության երկրորդ ամենատարածված խնդիրը սխալ կարգավորումն է Ինտերնետի կարգավորումներ Explorer. Այս բրաուզերը օպերացիոն համակարգի հիմնական զննարկիչն է, ուստի դրա կարգավորումների փոփոխությունն ազդում է մյուսի աշխատանքի վրա ծրագրային ապահովում Skype-ը բացառություն չէ: Իրավիճակը բարելավելու համար ձեր բրաուզերի կարգավորումները վերակայեք իրենց սկզբնական կարգավորումներին:

• Եթե ​​առաջին երկու տարբերակները չեն կիրառվում, ապա պետք է մտածել Skype-ի տիրույթի սերվերների սահմանափակ հասանելիության խնդրի մասին։ Սա ստուգելու համար օգտագործեք հատուկ թեստային ծրագիր: Եթե ​​թեստի արդյունքները հիասթափեցնող են, անջատեք firewall-ը կամ եթե դուք առաջադեմ օգտվող, հանել սահմանափակումները դրանում։ Վերստուգել. Եթե ​​այս անգամ ձեզ մերժել են մուտքը, դուք պետք է դիմեք ձեր ինտերնետային ծառայության մատակարարին օգնության և պարզաբանումների համար:
• Սխալը կարող է նաև ընկած լինել հենց հավելվածի սերվերի վրա՝ որոշ պատճառով տեխնիկական աշխատանք. Հեշտ է ստուգել. պարզապես անհրաժեշտ է գնալ ինտերնետի բազմաթիվ ծառայություններից մեկին և տեսնել, թե արդյոք Skype սերվերը հասանելի է: Եթե ​​տիրույթի սերվերները լավ վիճակում են, ապա սխալը տեղի է ունենում ձեր համակարգչում կամ գաջեթում: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է սպասեք, որ սերվերը նորից սկսի աշխատել, ինչը հաճախ շատ ժամանակ չի պահանջում:
• Երբեմն մուտքի մերժման մեղավորներն են կոռումպացված ֆայլերդիմումն ինքնին: Այս դեպքում ծրագրի վերագործարկումը կօգնի: Եթե ​​սխալը չվերանա, դուք պետք է աղբարկղ ուղարկեք «%appdata%\Skype\shared.lck» և «%appdata%\Skype\shared.xml» ֆայլերը:

Skype-ը ինտերնետի միջոցով մարդկանց հաղորդակցվելու ամենատարածված ծրագրերից է: Այն օգտագործվում է միլիոնավոր մարդկանց կողմից գրեթե ամեն օր՝ կապվելով իրենց հարազատների, ընկերների, աշխատանքային գործընկերների, բիզնես գործընկերների և այլնի հետ։ Բոլորը գիտեն, որ ոչ մի ծրագիր մանրակրկիտ չէ, ուստի նման «հրեշը» կարող է նաև խափանումներ ունենալ, այսինքն՝ ծառայությունն ավտոմատ կերպով սխալներ է առաջացնում։ Ամենատարածված սխալը, որ տալիս է Skype-ը, այն է, որ կապը չի կարող հաստատվել:

Ո՞րն է նման խնդիրների պատճառը։ Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, կարող են լինել բազմաթիվ խնդիրներ և գործոններ, որոնց պատճառով հնարավոր չի եղել հաստատել Skype կապ. Խնդիրներից մի քանիսը չնչին են, ուստի դրանք կարելի է հեշտությամբ շտկել, մյուսները պահանջում են ծառայության կարգավորում, որը նույնպես շատ ժամանակ չի խլի:

Անհաջող ջնջում

Բավական հաճախ լինում են դեպքեր, երբ հին տարբերակները հեռացնելուց հետո ծրագիրն ամբողջությամբ չի հեռացվում, ուստի համակարգչում մնում են այնպիսի ֆայլեր, որոնք առաջացնում են կապի նման խափանումներ։ Ի՞նչ անել այս դեպքում: Պատասխանը բավականին պարզ է. դուք պետք է հեռացնեք մեսենջերի հին տարբերակները համակարգչի հիշողությունից, ինչպես նաև համոզվեք, որ աշխատանքը հաջողությամբ ավարտվել է, և ծրագրի բոլոր ֆայլերը ջնջվել են:

Երկրորդ կետն այն է, որ ձեր ներբեռնած տարբերակը պետք է համապատասխանի ձեր համակարգչի օպերացիոն համակարգին: Ի վերջո, սխալները հաճախ լինում են միայն այս գործոնի պատճառով։ Այսինքն, տեղադրումից հետո մեսենջերի տարբերակը չի «աշխատում»: օպերացիոն համակարգ համակարգչային սարք, այնպես որ Skype-ը չի կարող միանալ: Լուծում այս հարցըԿա միայն մեկ բան՝ ընտրիր ուշադիր Skype-ի տարբերակը, դա կօգնի ձեզ արագ տեղադրել ծրագիրը և օգտագործել այն ապագայում առանց խնդիրների:

Firewall-ի կարգավորումներ

Ցանկալի է ստուգել ձեր firewall-ի կարգավորումները, քանի որ դրա պատճառով է, որ Skype-ը շատ հաճախ տալիս է միացման սխալ: Եթե ​​ձեր սարքը գործում է երթուղիչի ազդանշանից, ապա դուք պետք է ստուգեք դրա կապը:

Դուք նաև պետք է ստուգեք երթուղիչի կարգավորումները, քանի որ կարող է լինել հավելվածների արգելափակման ռեժիմ կամ պարամետր « ծնողական հսկողություն« Շատ հաճախ «ծնողական հսկողությունը» տեղադրվում է, երբ համակարգչի օգտատերերը սարքի հետ աշխատելու փորձ չունեն, ուստի նրանք կարող են սխալ կարգավորումներ կատարել, արդյունքում բոլոր հավելվածները խստորեն արգելափակված են:

Skype կապ հաստատելու համար այս բոլոր կարգավորումները պետք է հեռացվեն:

Եթե ​​երթուղիչը չի օգտագործվում: Հնարավոր է խնդիր լինի firewall-ի հետ: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է հիշեք, որ firewall-ը կարող է ներկառուցված կամ տեղակայված այլ ծրագրերում, օրինակ, հակավիրուսային ծրագրերում: Ուստի կապը ստուգելու համար խորհուրդ է տրվում ժամանակավորապես անջատել ձեր հակավիրուսային ծրագիրը։ Այս աշխատանքը կտևի ընդամենը մի քանի րոպե, այնպես որ դուք ժամանակ չեք ունենա վիրուսը բռնելու համար, բայց դուք կիմանաք, թե արդյոք firewall-ը ծրագրի ձախողման պատճառ է հանդիսանում: Եթե ​​հասկանում եք, որ դա այդպես չէ, ապա դուք պետք է ստուգեք ներկառուցված Windows firewall-ի աշխատանքը, հատկապես Windows 7-ի համար, որը հաճախ նման խնդիրներ է առաջացնում:

Այն պետք է անջատվի, ինչը կարելի է անել կարգավորումներում: Windows Firewall-ն անջատելու համար անցեք Control Panel, ապա Անվտանգության համակարգ և անջատեք այս հավելվածը: Եվ եթե սա էր միակ պատճառը, ապա դուք կկարողանաք անմիջապես օգտվել հավելվածից։

Internet Explorer

Հաջորդ ընդհանուր պատճառը, երբ չկա ներբեռնման սերվեր, Internet Explorer-ն է: Առաջին հայացքից գուցե այդպես չէ, բայց երբեմն այս ծրագիրը կարող է նաև կապի բացակայության պատճառ դառնալ։ հիմնական պատճառըգտնվում է բրաուզերի հին տարբերակներում, որոնցում տեղադրման բովանդակությունը փչանում է, ինչի հետևանքով Skype-ը սխալ է ցուցադրում: Այս խնդրի լուծումը բավականին պարզ է, կան միայն երկու ճանապարհ.

• տեղադրել Skype տարբերակը 6.14 և ավելի բարձր;
• տեղադրել բրաուզերի վերջին տարբերակը:

Հաղորդակցման ծրագրի կարգավորումներ

Եթե ​​ինտերնետ կա, ու բոլոր կարգավորումներն արդեն վերանայված են, ուրեմն մի տարբերակ էլ կա, ինչու է գրում skype-ի սխալ, սրանք հենց հաղորդակցման ծրագրի սխալ կարգավորումներն են: Օգտվողը կարող է նշել սխալ հաղորդակցման միացք կամ այլ բան: Կարող են լինել նաև միացման սխալներ, եթե համակարգչի ապարատային բաժնում խնդիր կա: Այսինքն՝ խոսափողը կամ տեսախցիկը կարող է կոտրվել, կամ օգտատերը կարող է սխալ տեղադրել դրայվերները։ Ամենից հետո վաղ տարբերակներընրանք միշտ չէ, որ կապ են հաստատում վերջինների հետ, ուստի ծրագրի մակարդակով կոնֆլիկտներ են լինում: Դեռ շատ ընդհանուր խնդիրձախողումները պայմանավորված են «գերհանգույցների» գերբեռնվածությամբ, այսինքն՝ այն գրացուցակը, որին օգտվողը մուտք է գործում հավաքելիս, խցանված է: Իսկ եթե միանգամից շատ զանգեր են լինում մի հանգույցի վրա, ապա կապ կարող է լինել:

Դրա հիման վրա կարող եք տեսնել, որ Skype-ին միանալու ժամանակ սխալը աննշան է և հեշտությամբ լուծվում է: Հետևաբար, եթե բախվում եք այս խնդրին, կարիք չկա տխրելու։ Ամեն ինչ կարելի է լուծել մի քանի րոպեում ինքնուրույն՝ առանց մասնագետների ծառայություններին դիմելու։

Երբեմն օգտվողները կարող են հանդիպել հետևյալ սխալի հետ. Skype-ը չկարողացավ կապ հաստատել: Ինչու՞ է նման խնդիր Skype-ի հետ կապված:

Բանն այն է, որ գործարկվելիս, մուտքի և գաղտնաբառի մուտքագրումից հետո ծրագիրը տվյալներ է ուղարկում սերվեր, որտեղ պահվում են բոլոր օգտատերերի մասին տեղեկությունները:

Նման հաշիվ գտնելու դեպքում մուտքը կատարվում է, հակառակ դեպքում ծրագիրը պարզապես հաշիվ չի մտնում: Բայց «Կապը չհաջողվեց հաստատել» սխալը նշանակում է, որ ծրագիրն ընդհանրապես չի կարող կապ հաստատել սերվերի հետ. ծրագրի ազդանշանն ուղարկվում է, բայց չի հասնում սերվեր:

Ահա թե ինչու Skype-ում հաշվի ընտրացանկը չի բացվում:

Այսպիսով, մենք արդեն պարզել ենք, թե ինչ է նշանակում «Կապը չհաջողվեց հաստատել» սխալը, այժմ արժե հասկանալ, թե ինչ անել:

Լուծում թիվ 1. Ստուգում է ձեր ինտերնետ կապը

Նախ պետք է ստուգեք, թե արդյոք ընդհանրապես ինտերնետ կապ կա: Միգուցե խնդիրը Skype-ում չէ: Դա կարելի է անել՝ ձեր բրաուզերում կայք բացելով, օրինակ՝ Google.ru-ն:

Եթե ​​կայքը չի բացվում, ապա դուք պետք է ստուգեք՝ արդյոք ձեր հաշվում բավարար գումար կա Համաշխարհային ցանցից օգտվելու համար, կամ զանգահարեք այն ընկերության տեխնիկական աջակցություն, որի հաճախորդը դուք եք:

Լուծում թիվ 2. Ստուգեք ծրագրի տարբերակը

Մեկ այլ հիմնական խնդիրն այն է, որ հին Skype-ը տեղադրված է: Ձեր տարբերակը ստուգելու համար անհրաժեշտ է գործիքագոտում ընտրել «Օգնություն» և սեղմել «Skype»-ի մասին:

Բացվող պատուհանում կարող եք տեսնել տարբերակը (ընդգծված կանաչստորև բերված նկարում):

թելԱյստեղ կարող եք նաև դիտել հրապարակման տարեթիվը (նկարում կարմիրով ցույց է տրված)՝ եթե այն ընթացիկ է, տարբերակը նոր է:

տեղադրելու համար նոր Skype, դուք պետք է գնաք ծրագրի էջը ինտերնետում (skype.com) և սեղմեք այնտեղ վառ կանաչ կոճակներից մեկի վրա, որն ասում է «Ներբեռնել Skype»-ը:

Տեղադրելիս նոր տարբերակհինը կջնջվի։ Եթե ​​նոր Skype-ը չի տեղադրվում, դուք պետք է ձեռքով հեռացնեք հին տարբերակ. Դա անելու համար անցեք «Սկսել» մենյու, ապա «Կառավարման վահանակ»: Դրանից հետո ընտրեք «Տեղահանել ծրագիր»:

Բացվող պատուհանում գտեք Skype-ը, սեղմեք դրա վրա, որից հետո սկսվում է տեղահանման ծրագիրը։

Դրանից հետո դուք պետք է նորից փորձեք տեղադրել ծրագիրը:

Խորհուրդ. Skype-ը միշտ չէ, որ կսկսի աշխատել ծրագրի նորագույն տարբերակի հետ: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ ամենաարդյունավետ տարբերակը 7.14.0.106-ն է: Հետևաբար, եթե նոր տարբերակի տեղադրումը չի օգնում, տեղադրեք այս տարբերակը և փորձեք աշխատել դրա հետ:

Լուծում թիվ 3. Firewall-ի անջատում

Հնարավոր է նաեւ, որ ներկառուցված Windows firewall 7-ն է պատճառը, որ Skype-ը տալիս է «Կապը չհաջողվեց հաստատել» սխալը: Հետեւաբար, դուք պետք է փորձեք անջատել այն, գոնե որոշ ժամանակով:

Դա անելու համար անցեք նույն «Կառավարման վահանակ», որտեղ ընտրեք «Համակարգ և անվտանգություն»:

Դրանից հետո դուք պետք է սեղմեք «Windows Firewall»:

Այժմ մնում է միայն ստուգել «Անջատեք Windows Firewall» վանդակները՝ 2 անգամ (նկարում կարմիր շրջանակով) և սեղմել «OK» կոճակը:

Այժմ դուք պետք է փորձեք գործարկել Skype-ը, և եթե ծրագիրը կրկին գրի. «Կապը չհաջողվեց հաստատել», կարող եք փորձել հետագա մեթոդները:

Լուծում թիվ 4. Անջատում հակավիրուսային

Հաճախ է պատահում, որ Skype-ը չի միանում հակավիրուսով արգելափակված լինելու պատճառով։ Այս տարբերակը բացառելու համար դուք պետք է գնաք ձեր հակավիրուսային ծրագիրը, նայեք կարգավորումներում, օրինակ, « ծնողական վերահսկողություն«կամ ուրիշներ լրացուցիչ գործառույթներ Skype հակավիրուսային.

Այս տարբերակը բացառելու համար դուք պետք է ժամանակավորապես անջատեք հակավիրուսը, եթե Skype-ն աշխատում է դրա հետ անջատված հակավիրուսային ծրագիր, դա նշանակում է, որ խնդիրը դա է:

Իսկ թե ինչպես անջատել հակավիրուսը, ամեն ինչ կախված է կոնկրետ ծրագրից։

Kaspersky հակավիրուսում դա արվում է հետևյալ կերպ. անհրաժեշտ է սեղմել Kaspersky պատկերակը Ինտերնետ անվտանգությունաջ սեղմեք և ընտրեք «Ելք» (ներքևի լուսանկարում ընդգծված է կանաչով): Այս մոտեցումը կիրառելի է գրեթե բոլոր ժամանակակից հակավիրուսների համար:

Հնարավոր է, որ հակավիրուսն այն ավտոմատ կերպով ավելացրել է արգելափակված ցուցակում։ Skype ծրագրեր. Ինչպե՞ս շտկել այս խնդիրը: Ամեն ինչ կախված է կոնկրետ հակավիրուսից: Եթե ​​հնարավոր է վերականգնել այն, դա արեք: Կարող եք նաև հեռացնել հակավիրուսը:

Դա արվում է ճիշտ նույն կերպ, ինչպես վերը նկարագրված է Skype-ի համար:

Լուծում թիվ 5. Ուղղորդիչի կարգավորումներ

Եթե ​​Skype-ն ասում է «Կապը հնարավոր չէ հաստատել», ապա պատճառը կարող է լինել երթուղիչի կարգավորումներում: Այս սխալը հեռացնելու համար դուք պետք է անեք հետևյալը.

• Գնացեք երթուղիչի կարգավորումներ: Դա անելու համար ձեր բրաուզերի հասցեի տողում մուտքագրեք 192.168.0.1 (կախված երթուղիչից՝ այս հասցեն կարող է փոխվել, տես փաստաթղթերի տեղեկությունները):

Խորհուրդ.Դուք պետք է մտնեք երթուղիչի կարգավորումները միջոցով Google բրաուզեր Chrome, Mozilla կամ ցանկացած այլ, բայց ոչ Opera-ի միջոցով - կարգավորումները շատ հազվադեպ են աշխատում այս բրաուզերի միջոցով:

• Կախված երթուղիչից տեսքըայս պատուհանը կարող է տարբեր լինել: Եթե ​​նախկինում ոչինչ չի փոխվել երթուղիչի կարգավորումներում, ապա մուտքն ու գաղտնաբառը նույնն են լինելու՝ «admin»: Մուտքագրեք և սեղմեք «Մուտք գործել»:
• Դրանից հետո դուք պետք է գտնեք նյութը « Վիրտուալ սերվերներ« Կախված երթուղիչի մոդելից, այս տարրը կարող է տեղակայվել տարբեր ընտրացանկերում: Այսօրվա ամենահայտնի երթուղիչներից մեկի՝ DIR-300NRU-ի համար որոնումն այնպիսի տեսք ունի, ինչպես ցույց է տրված Նկ. Թիվ 12.
  Այնտեղ դուք պետք է գնաք մենյու ձախ կողմում գտնվող կետին « Firewall», իսկ հետո «Վիրտուալ սերվերներ»: