Komunikasi telepon adalah bentuk komunikasi yang diperlukan untuk kantor mana pun. Terimakasih untuk teknologi modern, saat ini tidak sulit untuk menyediakan layanan komunikasi yang andal bagi perusahaan. Solusi yang menguntungkan adalah menghubungkan PBX virtual. Peralatan minimum dan tarif murah - ini adalah keunggulan PBX virtual. Mari kita bicara tentang fitur dan kemampuan alat ini secara rinci.

Cara kerja cloud PBX: semua yang cerdik itu sederhana

Virtual, atau cloud, PBX (pertukaran telepon otonom) adalah solusi ekonomis dan efisien yang memberikan peluang baru untuk mengatur komunikasi kantor. Perbedaan mendasar dari telepon analog adalah bahwa kabel tidak digunakan untuk merutekan pelanggan - komunikasi dilakukan melalui Internet. Stasiun itu sendiri terletak di server penyedia, tetapi pengguna memiliki akses ke manajemen.

Salah satu kekuatan PBX cloud adalah nomor multisaluran dengan kemungkinan penerusan panggilan ke nomor pelanggan perusahaan mana pun. Keuntungan utama dari nomor multichannel adalah kemampuan untuk menerima sejumlah besar panggilan secara bersamaan. Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif, memaksa pelanggan untuk mendengarkan bunyi bip pendek di telepon tidak dapat diterima. Hari ini, orang yang menghargai pelanggannya menjawab panggilan pertama kali, sehingga mendapatkan kepercayaan dan meningkatkan profitabilitas bisnis. Selain itu, berkat nomor multi-saluran, Anda dapat menerima panggilan tidak hanya menggunakan telepon rumah atau ponsel, tetapi juga menggunakan tablet atau ponsel cerdas. Untuk itu, dikembangkan Aplikasi gratis untuk empat sistem operasi utama (Android, MacOS, Windows, iOS). Pada saat yang sama, semua keuntungan dari jaringan internal dipertahankan - kemampuan untuk menetapkan nomor ekstensi ke telepon yang terhubung untuk komunikasi cepat karyawan di antara mereka sendiri.

Kemungkinan lain dari cloud PBX adalah menu suara, atau, seperti yang disebut dalam kehidupan sehari-hari, "sekretaris elektronik". Itu yang membantu menghubungkan klien dengan karyawan yang tepat, yang memungkinkan Anda untuk membongkar sebagian saluran telepon.

Keuntungan tak terbantahkan dari PBX virtual juga adalah kemampuan untuk membuat panggilan video, yang tidak dapat dilakukan menggunakan stasiun analog. Konferensi video, negosiasi, dan rapat adalah bentuk kerja sama produktif yang memungkinkan Anda menghindari perjalanan bisnis, menyewa tempat, dan banyak masalah organisasi lainnya yang mahal: penghematan waktu dan uang jelas terlihat.

Pengetahuan cloud PBX lainnya adalah faks virtual. Itu diterima secara otomatis - faks tiba di surel, tinggal mencetaknya pada printer.

Tersedia fitur lain, yang terkadang juga diperlukan - ini memblokir panggilan yang tidak diinginkan, atau yang disebut daftar hitam.

Selain fitur di atas, nomor multisaluran memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi integrasi situs web. Ini berarti bahwa klien akan dapat menelepon perusahaan Anda langsung dari situs, cukup dengan mengklik tombol yang sesuai atau dengan mengklik gambar dengan nomor telepon Anda.

Layanan ini akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan grup secara bersamaan panggilan konferensi. Kini pertemuan dan negosiasi bisa dilakukan dari jarak jauh. Setuju, ini benar ketika karyawan dari satu perusahaan berada di kota dan bahkan negara yang berbeda, atau tidak memiliki kesempatan untuk hadir di kantor pada hari dan jam yang ditentukan.

Keuntungan penting lainnya dari nomor multisaluran adalah kemampuan untuk menghubungkan layanan pelaporan- ini akan memungkinkan Anda untuk mengikuti perkembangan acara, mengontrol efektivitas percakapan telepon.

Jika kita berbicara tentang batasan, maka hanya ada satu hal: kebutuhan akan kecepatan transfer data yang stabil. Untuk keberhasilan pengoperasian PBX virtual, nilainya tidak boleh lebih rendah dari 512 Kbps di kedua arah.

Manfaat Cloud PBX: Lebih Cepat, Lebih Murah, Lebih Mudah

Membandingkan PBX analog dan virtual, mudah untuk melihat keunggulan yang tak terbantahkan dari yang terakhir. Pertama-tama, ada penghematan waktu dan biaya material yang sangat besar. Ada peluang untuk mengurangi staf. Ini sangat penting bagi perusahaan muda yang baru memulai perjalanan mereka di dunia bisnis: mereka tidak perlu membeli banyak perangkat telepon, menarik kabel, mengatur pusat panggilan yang terlalu besar. Juga, PBX virtual sangat memudahkan pekerjaan perusahaan yang memiliki cabang di berbagai wilayah negara atau mitra di luar negeri.

Untuk menginstal cloud PBX, Anda hanya perlu mendaftar di situs web penyedia dan memilih fungsi yang diperlukan di akun pribadi Anda. Pada saat yang sama, tarif untuk komunikasi semacam itu lebih dari terjangkau. Dengan transisi ke teknologi baru, biaya berkurang 70-80%.

Menurut perusahaan riset J'son & Partners, jumlah pengguna PBX virtual di Rusia pada akhir 2014 adalah sekitar 72 ribu pelanggan. Selama tahun berikutnya, jumlah koneksi berlipat ganda.

PBX virtual sangat populer di kalangan pemilik usaha kecil dan menengah. Juga, penawaran semacam itu dapat mengoptimalkan pekerjaan toko online, karena kontak mereka dengan pelanggan sangat bergantung pada tingkat keandalan dan kualitas telepon. Cloud PBXs akan menjadi solusi yang sangat baik untuk masalah komunikasi bagi perusahaan yang bergerak di bidang bisnis pariwisata, hotel dan restoran, karena dengan bantuan alat ini Anda dapat dengan cepat menyesuaikan jumlah saluran telepon, yang sangat penting selama peningkatan volume kerja musiman.

Cloud PBX meningkatkan mobilitas karyawan, karena dapat digunakan untuk menyatukan bahkan cabang yang terletak berjauhan. Dan karakteristik seperti skalabilitas akan memungkinkan Anda untuk berkembang pesat tanpa berpikir untuk membeli peralatan baru yang mahal.

Cloud PBX mana yang harus dipilih?

Jika Anda tertarik untuk membeli PBX virtual, maka penting untuk memilihnya dengan benar. Tugas ini tidak mudah, karena ada cukup banyak penawaran menarik di pasar. Mari kita putuskan kriteria apa yang harus Anda pilih untuk PBX.

Pertama-tama, ini adalah keandalan penyedia komunikasi. Jangan terlalu malas untuk mencari tahu berapa lama perusahaan telah menyediakan layanan tersebut dan siapa yang termasuk dalam daftar kliennya. Juga, tidak akan berlebihan untuk membaca ulasan pengguna di portal independen.

Sebelum membuat perjanjian, pastikan bahwa penyedia menawarkan komunikasi berkualitas tinggi - tanpa penundaan dan kebisingan, dan layanannya disajikan dalam berbagai macam: dari dukungan teknis hingga menjaga kerahasiaan informasi yang dikirimkan. Tarif yang beragam juga menjadi nilai plus, karena memungkinkan Anda untuk memilih kondisi yang Anda butuhkan.

Antarmuka manajemen cloud PBX yang nyaman dan banyak pengaturan juga dianggap sebagai keuntungan, karena memungkinkan Anda memilih parameter yang Anda butuhkan dengan mudah.

Virtual PBX, antara lain, membantu mengevaluasi efektivitas kampanye iklan dan aktivitas call-center: menunjukkan jumlah total panggilan masuk, mengidentifikasi jam beban tertinggi dan terendah, menentukan rasio jumlah panggilan masuk dan hilang. panggilan, dll.

Setiap penyedia layanan PBX virtual memilikinya sendiri paket dasar. Biasanya, tarif standar meliputi: nomor telepon rumah langsung, pesan suara, daftar hitam, sejumlah nomor internal tertentu, menu suara, penerusan panggilan dan perincian panggilan. Perwakilan dari usaha kecil dapat membatasi diri pada proposal semacam itu.

Untuk organisasi yang lebih besar yang bekerja di bidang HoReCa atau perdagangan, layanan pusat panggilan mungkin menarik, dan untuk organisasi yang terus-menerus berkomunikasi dengan konsumen (bank, perusahaan perdagangan, pusat panggilan, dan layanan dukungan teknis), pembelian akan bermanfaat " nomor gratis» 8-800 dan 8-804.

Saat ini di Rusia ada lebih dari 60 penyedia yang menyediakan layanan PBX virtual. Di penghujung tahun 2015, tujuh operator termasuk yang paling sukses dan diminati. Ini adalah MMT dengan PBX virtualnya - YouMagic.Pro, Telfin, Megafon, Mango Telecom, Zadarma, UISCOM, dan Rostelecom. Adapun keuntungan dari dukungan teknis dan konsultasi, tiga perusahaan adalah pemimpin di sini: MTT, Telfin dan Mango Telecom.

Virtual PBX bukanlah tren fashion. Ini adalah skema yang sangat produktif untuk menerima dan mengirim panggilan tanpa menggunakan telepon kabel yang sudah ketinggalan zaman. Ketersediaan, mobilitas, skalabilitas, kemudahan manajemen - semua ini menjadikan solusi ini pilihan yang benar-benar menguntungkan bagi bisnis kecil dan menengah dan besar.

Biasanya, untuk mengoordinasikan pekerjaan karyawan dan berkomunikasi dengan pelanggan, perusahaan menggunakan alat komunikasi yang biasa - telepon. Namun, memiliki staf yang besar dan kebutuhan untuk melakukan/menerima sejumlah besar panggilan setiap hari, satu perangkat untuk seluruh kantor jelas tidak cukup. Dalam hal ini, ada kebutuhan untuk memperkenalkan peralatan komunikasi yang lebih serius dan modern.

Untuk memastikan pemeliharaan komunikasi yang tidak terputus, Anda dapat memasang pertukaran telepon otomatis dan memperpanjang saluran telepon ke tempat kerja. Namun, metode ini memiliki kelemahan - peningkatan yang signifikan dalam biaya komunikasi, kesulitan organisasi tertentu, dan sumber daya yang terbatas secara teknis. Jalan keluar yang lebih sederhana, lebih praktis dan ekonomis dari situasi ini adalah dengan menghubungi penyedia telepon VOIP dan mengatur PBX cloud di kantor. Untuk menghargai manfaat dari solusi komunikasi seperti itu, Anda harus mengetahui cara kerja PBX virtual dan peluang apa yang diberikannya.

Apa itu PBX awan?

Jika kita berbicara tentang fungsi PBX secara keseluruhan, maka stasiun adalah sistem telepon perusahaan, di mana nomor internal organisasi terhubung ke saluran telepon eksternal dan jaringan seluler. Dalam kasus PBX analog, perangkat keras sebenarnya terletak di klien dan merupakan sistem perangkat yang kompleks.

Virtual PBX bukanlah perangkat atau perangkat apa pun. Ini adalah layanan yang disediakan oleh operator telepon IP dan menggantikan pertukaran telepon kantor fisik. Dalam hal ini, peralatan teknis digunakan dan perangkat lunak penyedia, dan klien menerima perangkat lunak IP-PBX untuk digunakan, koneksi yang terjadi melalui Internet. Penggunaan IP-PBX dimungkinkan melalui telepon VoIP atau aplikasi software telepon IP. Solusi ini memungkinkan Anda dengan cepat dan tanpa biaya keuangan yang signifikan melakukan pemasangan telepon di kantor dan menyediakan telepon kerja pribadi untuk setiap karyawan.

Bagaimana cara kerja cloud PBX?

Adapun prinsip pengoperasian PBX berbasis cloud, dasar telepon IP adalah teknologi VoIP - inilah yang menentukan prosedur untuk mentransmisikan data audio di Internet. Transmisi informasi langsung terjadi menggunakan internetwork atau protokol Internet. Untuk tujuan komersial, protokol pensinyalan SIP biasanya digunakan. Semua data disimpan di server penyedia yang menyediakan layanan. Pada saat yang sama, fungsionalitas PBX dapat disesuaikan oleh konsumen dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Server yang memastikan pengoperasian PBX virtual terlibat dalam distribusi algoritmik panggilan masuk ke komputer pribadi, smartphone, laptop, dll. Jumlah alat komunikasi untuk distribusi praktis tidak terbatas. Awalnya, benar-benar semua panggilan dilakukan ke satu nomor perusahaan yang terdaftar di server. Ketika panggilan tiba, algoritme sistem yang kompleks, yang dengannya PBX virtual bekerja, mengarahkan panggilan ke alamat yang diinginkan.

Dengan kata lain, mekanisme PBX virtual adalah sebagai berikut: semua panggilan masuk (secara bersamaan atau pada waktu yang berbeda) diterima oleh "cloud" virtual, setelah itu server langsung meneruskan panggilan, sesuai dengan skenario yang ditentukan oleh administrator, ke telepon SIP penerima atau sekelompok karyawan. Selain menghubungkan panggilan ke nomor fisik, logika pemrosesan panggilan masuk berikut dapat dikonfigurasi:

• Memainkan salam berkas suara atau aktivasi menu suara;
• Penerusan tergantung pada waktu atau hari dalam seminggu;
• Melakukan tindakan jika semua saluran sibuk atau tidak ada jawaban;
• Menerima pesan ke pesan suara dan mengirimkannya ke email.

Manfaat menggunakan PBX virtual

Karena fitur layanan, tidak perlu memasang kabel, membeli peralatan mahal, dan perawatan lebih lanjut untuk menghubungkan telepon. Cukup memiliki koneksi jaringan yang stabil dan, lebih disukai, berkecepatan tinggi. Jadi, dengan biaya satu kali minimal, perusahaan mendapatkan semua fitur PBX, dan biaya reguler untuk tautan komunikasi diminimalkan.

Selain komunikasi telepon berkualitas tinggi dan nomor multi-saluran, kantor modern juga membutuhkan fungsi tambahan untuk operasi yang efisien, yang juga dapat disertakan dan dapat dihubungkan sebagai bagian dari PBX berbasis cloud. Ini termasuk:

• Kemampuan untuk berintegrasi dengan situs;
• Mempertahankan pelaporan rinci;
• Rekaman percakapan telepon;
• Panggilan video, pesan suara, dan panggilan konferensi;
• faks elektronik;

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, penggunaan PBX virtual dapat secara signifikan menyederhanakan proses bisnis dan mengoptimalkan biaya, dan juga memberikan peluang tak terbatas dalam hal perluasan jumlah karyawan. Sama pentingnya bahwa karena kurangnya ikatan fisik, kantor dapat mengubah lokasinya, dan karyawan melakukan perjalanan bisnis, tetapi ini tidak akan memengaruhi pengoperasian PBX virtual dan komunikasi yang tidak terputus.

Pekerjaan perusahaan besar dan multifungsi tidak mungkin dilakukan tanpa alat komunikasi yang paling penting - telepon. Tentu saja, jika perusahaan Anda terus berkembang, dan semakin banyak konsumen, satu telepon akan cukup sulit untuk dilewati. Kebutuhan lain adalah bahwa seluruh jaringan perusahaan memiliki nomor yang sama untuk semua orang.

Ini berarti bahwa kantor, perusahaan, atau perusahaan Anda harus dihubungkan oleh koneksi multi-saluran, yang harus disatukan oleh nomor yang sederhana dan indah. Tetapi bagaimana memilih jaringan multi-saluran yang tepat tanpa merugikan dompet dan pendapatan perusahaan Anda sendiri? Dalam hal ini, cara komunikasi baru yang sangat nyaman akan membantu Anda - telepon voip (juga disebut sip, Internet, atau ip - telepon). Voip-telephony adalah komunikasi yang dengan cepat mendapatkan momentum di bidang bisnis dan kegiatan kewirausahaan.

Prinsip pengoperasian PBX virtual dan telepon IP

Prinsip operasinya cukup sederhana - pertukaran telepon, yang dihosting di server penyedia yang Anda pilih, dikonfigurasi untuk fungsionalitas perusahaan Anda. Transfer data dilakukan melalui protokol SIP dan VoIP. Mereka diperlukan untuk transmisi multimedia dan pesan suara. Data disimpan pada apa yang disebut cloud PBX dari penyedia yang menyediakan layanan untuk Anda.

Layanan PBX virtual saat ini disediakan oleh penyedia telepon IP, serta operator seluler dan penyedia Internet. Secara fisik, PBX terletak di penyedia, dan perusahaan mendapatkan akses ke sana melalui Internet. Internet juga digunakan untuk melakukan panggilan, mentransfer data, dll.

Pertumbuhan pesat dalam popularitas telepon IP disebabkan oleh kekurangan yang signifikan dari telepon tradisional, terutama kualitas komunikasi yang rendah dan harganya yang mahal, karena merupakan teknologi yang sepenuhnya kabel. Diperkenalkan pada tahun 1995, IP-telephony mengambil alih dunia dalam dua tahun, memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan murah dengan tingkat keamanan dan kualitas yang memadai.

Panggilan tradisional, komunikasi suara, transmisi data dan panggilan video dalam telepon IP dilakukan melalui Internet, dan elemen sentral dari sistem ini adalah gerbang. Ini adalah perangkat yang terhubung ke saluran telepon dan Internet (atau jaringan IP lainnya). Informasi ditransmisikan melalui saluran komunikasi dalam bentuk terenkripsi untuk mengurangi beban pada jaringan, jika tidak maka akan membutuhkan terlalu tinggi keluaran. Gateway dilengkapi dengan penyandi suara yang mengenkripsi ucapan pada input dan mendekodekannya pada output. Dalam hal ini, waktu untuk digitalisasi, tergantung pada laju aliran, adalah dari 0,75 hingga 10 ms. Keterlambatan kecil dan konstan dalam aliran informasi ucapan selalu ada, tetapi bagi seseorang, penundaan hingga 250 ms hampir tidak terlihat.

Jadi, tidak seperti telepon tradisional, di mana data ditransmisikan melalui koneksi khusus melalui saluran telepon, dalam telepon IP, paket data melewati jaringan umum dengan alamat tertentu. Melalui Internet, perusahaan juga mendapatkan akses ke PBX virtualnya, menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhannya. Oleh karena itu dan banyak keuntungan dari PBX virtual dantelepon IP.

Mengapa sip telephony begitu baik?

Pertama, sangat nyaman. Anda akan dapat mengontrol pekerjaan perusahaan, bahkan ratusan kilometer jauhnya dari perusahaan Anda! Pekerjaan karyawan yang terorganisir dengan baik dan pemantauan terus-menerus adalah komponen utama keberhasilan perusahaan, dan dengan sip-telephony karyawan Anda akan bekerja dengan jelas dan lancar. Misalnya, dengan bantuan panggilan konferensi, Anda akan dapat mengadakan pertemuan atau negosiasi kelompok, bahkan ketika Anda berada di negara lain. Keuntungan lain dari ip-telephony adalah kemungkinan yang tak terbatas. Untuk terhubung ke penyedia telepon IP, cukup hanya memiliki koneksi Internet, dan Anda dapat melakukan panggilan dari mana saja di dunia. Ini sangat memperluas kemungkinan perusahaan modern. Misalnya, karyawan call center bisa bekerja di mana saja, yang terpenting adalah ketersediaan internet, yang tidak menjadi masalah saat ini.

Dengan nomor multisaluran, Anda dapat menerima panggilan dalam jumlah tidak terbatas, yang berarti bahwa dalam waktu dekat perusahaan Anda akan sukses, karena kunci keberhasilan pekerjaan adalah komunikasi yang konstan dengan konsumen. Di antara kelebihannya, ada baiknya juga menambahkan kemampuan untuk meneruskan panggilan, mengidentifikasi dan mengulang nomor, yang disediakan secara gratis dalam telepon IP, sementara perusahaan telekomunikasi biasa akan memerlukan biaya tambahan untuk ini. Selain itu, panggilan video, pesan dan pertukaran file selama panggilan, melihat informasi tentang apakah pelanggan tersedia, dan mengelola buku alamat menjadi tersedia. Masalah jalur sibuk diselesaikan dengan penerusan panggilan atau ditunda, dan semua ini mudah disesuaikan.

baik dan keuntungan utama Telepon internet adalah harga yang demokratis. Biaya membayar PBX virtual minimal, terlepas dari tingkat biaya atau ukuran perusahaan. Hal ini disebabkan teknologi kompresi data dan penggunaan seluruh kapasitas saluran telepon, tidak adanya biaya koneksi, karena akses Internet hampir di mana-mana. Panggilan internal di perusahaan menjadi gratis, dan sambungan jarak jauh dan komunikasi internasional- 70-80% lebih murah.

Sip telepon tidak memerlukan kabel atau peralatan mahal. Menyiapkan PBX virtual dari awal membutuhkan waktu 5-30 menit dan tidak memerlukan pengetahuan khusus. Sebagai perbandingan, dibutuhkan satu hari hingga dua minggu untuk menghubungkan perusahaan ke PBX tradisional. Menggunakan PBX multi-saluran, Anda dapat yakin bahwa perusahaan Anda akan selalu "berkuda"!

Anda dapat menghemat waktu tidak hanya pada penyiapan, tetapi juga pada dukungan. PBX tradisional memerlukan keterlibatan spesialis dari perusahaan pihak ketiga atau kehadiran seorang profesional di staf perusahaan yang akan terlibat dalam pemeliharaan sistem. Dalam kasus PBX virtual, semuanya pengaturan yang diperlukan saat Anda bekerja, Anda dapat melakukannya melalui antarmuka web.

Menggunakan PBX virtual membuat perusahaan mobile. Anda dapat dengan mudah mengubah lokasi kantor dan segera mulai bekerja di tempat baru. Saat menggunakan PBX tradisional, lebih banyak waktu yang terbuang untuk mengangkut semua peralatan, menyiapkannya, dan mencari penyedia layanan.

PBX virtual memungkinkan perusahaan untuk memulai dengan cepat, dan karyawannya dapat ditempatkan di lokasi yang berbeda. Nomor telepon rumah langsung akan menginspirasi kepercayaan pelanggan, dan perusahaan itu sendiri bahkan dapat melakukannya tanpa kantor nyata, karena lokasi PBX virtual tidak diketahui oleh penelepon.

Seiring dengan harga komunikasi yang rendah, keuntungan yang tak terbantahkan dari telepon IP adalah kualitas koneksi yang terus membaik. Ini dicapai dengan meningkatkan algoritma kerja yang memecahkan beberapa masalah jaringan IP, termasuk. dan penundaan. Jaringan pribadi juga memungkinkan Anda untuk secara mandiri membuat pengaturan dan mengubah jumlah pelanggan pada satu saluran, bandwidth, dan parameter lainnya, meningkatkan kualitas komunikasi. IP-telephony berkembang pesat, dan setiap tahun pengguna ditawarkan teknologi dan protokol baru dan lebih maju yang meningkatkan kualitas komunikasi.

Laporan jumlah dan durasi panggilan, fungsi "daftar hitam", merekam percakapan telepon, yang penting ketika bekerja di bidang penjualan dan penyediaan layanan, adalah keunggulan lain dari teknologi ini.

Apakah ada kerugian?

Seperti teknologi lainnya, IP telephony memiliki kekurangan. Mereka lebih dari sekadar tercakup oleh manfaat, tetapi untuk objektivitas pengambilan keputusan mereka harus diketahui terlebih dahulu. Di antara kelemahan utama telepon IP dengan akses ke PBX virtual adalah kenyataan bahwa semua data panggilan dan perusahaan rekaman panggilan terletak di penyedia. Jika ada percakapan di telepon yang menyebutkan rahasia dagang atau data rahasia perusahaan lainnya, maka mereka dapat jatuh ke tangan penyusup, meskipun Ini tidak mudah.

Seiring dengan kemudahan mengelola PBX virtual, Anda juga harus menerimanya. fungsi terbatas. Office PBX dapat disetel dengan lebih baik, tetapi ini akan membutuhkan spesialis yang berkualifikasi, seperti yang telah disebutkan. Pertukaran telepon virtual tentang ideal untuk usaha kecil dan menengah. Mereka juga dapat digunakan oleh perusahaan besar, tetapi PBX akan lebih disukai untuk mereka.

Karena IP-telephony menggunakan Internet, dengan koneksi yang lambat atau beban yang berat pada jaringan, komunikasi dapat terputus, tetapi masalah seperti itu, berkat peningkatan teknologi, secara bertahap memudar. Penggemar telepon tradisional dan PBX akan dapat menemukan kesalahan dengan beberapa hal sepele lagi, tetapi sulit untuk dibantah statistik yang menangkap pertumbuhan pesat dalam popularitastelepon IP dan PBX virtual, yang dijelaskan oleh keunggulan keunggulan dibandingkan kerugian.

Prinsip pengoperasian PBX virtual kita dapat mempertimbangkan contoh pengoperasian server apa pun di Internet.

Server adalah komputer yang memiliki alamat IP tetap dan Nama domain sehingga setiap pengguna bisa mendapatkan akses ke informasi atau daya komputasi server di alamat tersebut.

PBX Virtual ini adalah server yang diinstal di Internet dengan alamat ip, kami memasukkan alamat ini, kata sandi, login di telepon kami dan mendapatkan akses ke pertukaran telepon, di mana kami dapat melakukan panggilan telepon ke nomor apa pun dengan menekannya di telepon kami.

Saya sendiri cara kerja PBX virtual sangat berbeda dari cara kerja sebagian besar pertukaran telepon. Setiap PBX lain memiliki kasing yang berisi berbagai peralatan elektronik, ini adalah jenis komputer khusus. Untuk menghubungkan telepon, itu harus dihubungkan dengan kabel atau melalui Internet ke perangkat fisik - pertukaran telepon.

PBX virtual tidak memiliki cangkang fisik, lokasinya tidak ditentukan, pelanggan hanya memiliki alamat IP atau nama domain. Saat mengetik yang mana, kotak dialog akan muncul di mana Anda harus memasukkan data Anda: kata sandi, login, metode komunikasi atau protokol interaksi. Sepintas, jenis koneksi ini mungkin tampak tidak dapat diandalkan, tetapi saya jamin itu sama sekali tidak! Protokol dan saluran apa yang memberikan kualitas telepon dan keandalan komunikasi: kabel optik khusus, TLS, batas harian percakapan telepon, Inspeksi paket mendalam.

Koneksi layanan - komunikasi telepon berlangsung dalam satu hari kerja, atau lebih tepatnya dari 5 menit hingga 24 jam, tergantung pada kompleksitas dan spesifikasi teknis. Kecepatan koneksi seperti itu memungkinkan perusahaan, ketika bergerak, tidak membuang waktu untuk menginstal dan mengkonfigurasi telepon, tetapi untuk menyediakan seluruh kantor segera. sambungan telepon.

PBX virtual gratis

PBX virtual gratis disediakan oleh canmos saat menghubungkan telepon, pelanggan sendiri dapat menentukan serangkaian fungsi yang dia butuhkan agar berhasil bekerja di layanan kami selama bertahun-tahun. Perusahaan dari arah yang berbeda memiliki prioritas komunikasi yang berbeda, konsultasi dan layanan hotel memiliki kekhususan yang berbeda. Akuntansi dan kepemilikan restoran biasanya melihat komunikasi telepon secara berbeda. Layanan PBX virtual kami disediakan gratis untuk semua perusahaan dengan berbagai aktivitas spesifik, dalam banyak kasus kami dapat sepenuhnya menyelesaikan tugas dan selalu memberikan layanan berkualitas tinggi.

Anda dapat menghubungkan komunikasi telepon gratis menggunakan PBX virtual di canmos. Keuntungan yang dijamin dari telepon melalui jaringan ip dan komunikasi berkualitas tinggi melalui saluran optik, yang disediakan oleh perusahaan kami, dapat Anda coba selama periode pengujian, yang akan terdiri dari beberapa hari setelah berakhirnya kontrak, tanpa membayar layanan. Menghubungkan telepon dengan nomor kota Moskow, PBX virtual akan memungkinkan Anda untuk menyediakan komunikasi kepada perusahaan Anda terlepas dari lokasi karyawan, sementara di Distrik Administratif Pusat Moskow kami akan menyediakan kantor dengan telepon melalui kabel optik, yang menjamin kualitas dan keandalan tertinggi.

Fitur PBX Virtual

Organisasi Versiya LLC menawarkan Anda untuk menggunakan layanan kami dan menghubungkan ATC virtual pada kondisi khusus, dengan manfaat maksimal bagi klien. Anda akan dapat menikmati semua keuntungan dari layanan kami, fungsi PBX virtual dalam set standar disediakan benar-benar gratis. Telepon modern terus berkembang, dan kami mengembangkan untuk Anda semakin banyak teknologi, kemampuan, dan fungsi PBX virtual. Melalui penggunaan pertukaran telepon otomatis kami, perusahaan Anda akan memperoleh keuntungan yang signifikan atas pesaing, memastikan perkembangan yang stabil dan pertumbuhan pendapatan. Ambil langkah ke masa depan - hubungi Canmos.

Mengapa memilih PBX virtual?

Cloud PBX tidak memiliki shell yang sebenarnya, itu adalah server yang ada di alamat ip tertentu di Internet. Untuk mengaksesnya, Anda hanya perlu mengetahui alamat ini, serta login dan kata sandi Anda untuk masuk ke sistem. Oleh karena itu, dipilih:

• ketika ada kebutuhan untuk penghematan yang signifikan pada semua jenis panggilan;
• dengan modal awal yang kecil;
• jika ada kebutuhan untuk tidak terikat dengan kantor;
• saat menggabungkan cabang dan departemen menjadi satu jaringan;
• jika Anda perlu melepaskan biaya tetap untuk pemeliharaan ATC tetap;
• jika Anda baru memulai bisnis Anda;
• jika perlu untuk menghubungkan komunikasi multi-saluran dalam jangka waktu minimum;
• ketika Anda tidak memiliki kantor yang sebenarnya;
• ketika berbagai kantor perwakilan yang terletak di pemukiman yang berbeda digabungkan menjadi satu jaringan;
• untuk pemantauan jarak jauh dan kontrol sistem.

Perkembangan terbaru

Pakar "Versi" OOO dengan bangga mengumumkan bahwa baru-baru ini kami telah mengembangkan dan memperkenalkan fitur baru dalam tambahan fungsionalitas ATS virus. Sekarang Anda memiliki akses ke pesan SMS dan panggilan video berkualitas tinggi di jaringan IP melalui telepon pintar dan telepon video. Semua pelanggan terhubung ke fitur tambahan ATC virtual akan dapat saling bertukar pesan SMS dan berkomunikasi melalui panggilan video. Menggunakan ini fungsi PBX virtual Ini dimungkinkan pada telepon video dan telepon pintar biasa, asalkan program khusus diinstal pada peralatan Anda. Perangkat lunak ini disediakan secara gratis.

Siapa yang butuh ATC virtual?

Pertama-tama, jenis ATC ini akan membantu pemilik usaha kecil dan menengah, manajer usaha kecil. Hal ini disebabkan oleh penghematan kas yang signifikan untuk pembelian peralatan mahal, perluasan staf, kurangnya koneksi ke kantor (mungkin tidak) dan keuntungan lainnya. Namun, bukan berarti cloud ATC kurang efektif untuk perusahaan dan perusahaan besar. Berkat berbagai kemungkinannya, ini akan berguna dalam segala jenis aktivitas, terlepas dari skalanya.

Fungsionalitas PBX virtual

• Panggilan video dan SMS melalui jaringan IP.

Klien akan dapat bertukar SMS di antara mereka sendiri dan melakukan panggilan video baik di telepon video maupun di telepon pintar biasa (setelah menginstal perangkat lunak khusus). Program yang diperlukan untuk smartphone standar didistribusikan secara gratis.

• Distribusi panggilan.

Anda membuat pesanan tertentu, skema untuk mendistribusikan panggilan.

• Informasi rinci.

Data rinci tentang panggilan di perusahaan Anda sekarang sangat sederhana dan mudah didapat. Semua informasi penting, statistik dan pelaporan di satu tempat. Ketersediaan instan, pengumpulan dan analisis data.

• Banyak saluran.

Nomor telepon dengan sejumlah saluran melayani pelanggan yang berbeda secara bersamaan.

• Menu suara.

Ini adalah mesin yang mendistribusikan panggilan menggunakan sistem pesan audio yang direkam terlebih dahulu. GM Interaktif adalah komponen terpenting dari perkembangan perusahaan Anda. Menu suara yang dirancang dengan baik (iringan musik, suara penyiar, teks, dll.) akan mengatur pelanggan untuk pembelian dan membuat kesan yang baik tentang organisasi Anda.

• Nomor pendek.

Membantu Anda bekerja dengan cepat dan efisien.

• Administrasi jarak jauh.

Memungkinkan Anda mengelola sistem dari jarak jauh melalui antarmuka web (terlepas dari lokasi Anda).

• Pemasaran jarak jauh.

Telemarketing melakukan panggilan ulang otomatis ke pelanggan potensial dengan perutean berikutnya ke IVR. Memberi tahu pelanggan dan memberi mereka berbagai informasi. Layanan ini mampu meningkatkan jumlah pelanggan yang dilayani, yang berkontribusi terhadap pertumbuhan penjualan dan pendapatan.

• Kontrol.

Untuk meningkatkan kualitas layanan, serta untuk menyelesaikan situasi konflik, Anda dapat merekam panggilan, menyimpannya, dan mendengarkannya kapan saja. Kontrol karyawan Anda dari jarak jauh.

• Kemungkinan lain.

Banyak lainnya fungsi PBX virtual, mirip dengan mini-ATS kantor.

Fitur penting dari PBX virtual

Virtual PBX memiliki fungsi penting: WebRTC dan CallBack, transmisi CMC di jaringan IP, panggilan video antara pelanggan satu PBX. Fungsionalitas yang terdaftar akan memberikan gambaran tentang kemungkinan telepon kami.

PBX Virtual

PBX kantor lengkap.

PBX Virtual - tanpa biaya

PBX virtual dioperasikan oleh penyedia telepon.

Nomor telepon multisaluran

Menangani beberapa panggilan sekaligus nomor telepon.

TLS

Enkripsi lalu lintas telepon.

Keamanan

Ambang batas harian, batas biaya, batas panggilan, data pengeluaran.

API

Aturan, protokol yang menyediakan komunikasi antara PBX dan CRM.

Panggilan keluar

Dilakukan oleh beberapa pelanggan dengan satu nomor, nomor tunggal perusahaan.

Kontrol - meningkatkan kualitas

Mendengarkan percakapan. Kontrol jarak jauh. Catatan.

Kontrol

Antarmuka web, telepon.

Panggilan masuk

Distribusi panggilan.

Daftar hitam

Batasi panggilan dari nomor tertentu.

Daftar putih

Panggilan prioritas, nomor sebenarnya ditentukan, rute pendek ke pelanggan yang diinginkan dipilih: telepon kantor, telepon seluler.

Panggilan video

Telepon video, telepon lunak.

Konferensi

Percakapan telepon yang melibatkan lebih dari tiga orang.

SMS

Mengirim pesan dalam jaringan IP telepon.

Daftar berwarna nomor telepon

Nomor telepon pelanggan dalam daftar memiliki satu rute ketika panggilan masuk, semua akan pergi ke satu manajer.

panggilan balik

Komunikasi telepon gratis.

Panggilan online

Panggilan melalui Internet, panggilan dari situs ke kantor.

pemasaran jarak jauh

Panggilan otomatis ke pelanggan dengan perutean panggilan berikutnya ke menu suara.

server faks

Penerimaan faks di E-mail. Mengirim faks.

Tambahan penting untuk fungsionalitas PBX virtual adalah kemampuan untuk menambahkan fungsi yang diperlukan dengan memesannya dari pemrogram kami.

Manfaat memilih PBX virtual Canmos

Dengan menghubungi Versiya LLC, Anda memilih penyedia layanan TI berkualitas tinggi yang paling andal dan stabil. Kami menawarkan:

• jangkauan terluas layanan yang disediakan;
• dukungan teknik operasional;
• dukungan teknis 24/7;
• spesialis terkemuka ibukota;
• berbagai tarif dan layanan;
• pengalaman bertahun-tahun dan peningkatan diri yang konstan;
• teknologi inovatif dan perkembangan terkini;
• jaminan atas kinerja pekerjaan dan peralatan;
• peralatan dan perangkat terbaik;
• perangkat lunak khusus;
• akses ke informasi dan manual pelatihan;
• harga yang wajar untuk kualitas tinggi;
• manajer pribadi dan kesalahan perhitungan tugas individu;
• koneksi dalam waktu singkat dan banyak lagi.

Hubungi kami sekarang dan tinggalkan permintaan koneksi. "Canmos" - melangkah ke masa depan cerah Anda.

Canmos PBX virtual aman

Saat menghubungkan koneksi telepon, pelanggan sangat sering tertarik pada keamanan layanan komunikasi: koneksi telepon yang aman ke PBX, di mana tidak ada yang memiliki kesempatan untuk mengganggu percakapan dengan mendengarkannya, serta mendaftar dengan nama pelanggan penyerang.

Canmos menerapkan sistem proteksi:

Menghubungkan pelanggan ke penyedia dengan kabel optik, seperti yang kita semua tahu, tidak mungkin untuk mendapatkan beberapa informasi dalam kabel optik; itu jauh lebih dapat diandalkan daripada kabel telepon. Dalam kabel optik, semua informasi ditransmisikan menggunakan laser antara dua titik intersepsi secara teknis mustahil.

- transmisi lalu lintas telepon melalui Internet dilakukan oleh berbagai rute, tidak mungkin untuk menghitung kemungkinan percakapan dan rute tertentu.

Inspeksi paket mendalam menganalisis paket dan jika kata sandi ditebak dari satu alamat ip, alamat tersebut diblokir

Setiap pengguna PBX virtual dapat dipegang (jika diinginkan) sebagai pengguna dengan satu alamat ip, masing-masing, semua alamat ip lainnya tidak dapat masuk sebagai pengguna ini

Setiap pelanggan ditetapkan batas harian dalam istilah moneter, perlindungan ini relevan untuk perusahaan besar di mana mungkin ada kebocoran dan penyerang tidak akan dapat mengatasi batas harian

Di antara banyak layanan komunikasi PBX di pasaran, PBX virtual canmos dapat dianggap sebagai yang paling sukses dalam hal keamanan.

1. Koneksi optik digunakan antara penyedia dan kantor utama pelanggan.

2. Koneksi internet dikodekan menggunakan TLS.

3. Inspeksi paket mendalam digunakan untuk mengamankan koneksi.

4. Batas harian akan melindungi dari karyawan yang lalai yang memutuskan untuk menelepon nomor komunikasi luar angkasa.

5. Setiap karyawan dapat mengakses PBX hanya dari satu alamat IP.

Port sip PBX virtual

Ada beberapa konsep yang terkadang menyesatkan pelanggan dan dia tidak dapat memahami apa yang harus dibayar dan apa yang harus dia bayar.

Saat menghubungkan telepon menggunakan PBX virtual, pelanggan dapat memiliki beberapa telepon yang dapat dihubungkan dengan cara yang berbeda. Meskipun, jika diinginkan pelanggan, semua telepon hanya dapat dihubungkan di kantor menggunakan satu gateway multi-port: 2 saluran, 8 saluran, 32 saluran. Jumlah baris adalah jumlah port sip.

Beberapa pelanggan membuat jaringan telepon mereka lebih banyak bentuk kompleks, jenis ini jaringan telepon memungkinkan Anda untuk menggunakan PBX virtual. Semua telepon di kantor pusat terhubung ke gateway multi-port, sementara kabel optik diletakkan di antara penyedia dan pelanggan, yang memungkinkan penyediaan komunikasi telepon yang sangat andal di kantor. Karyawan jarak jauh terhubung ke PBX virtual melalui Internet menggunakan telepon ip dan ponsel dari program yang diinstal tukang kebun binatang Jumlah total garis dianggap internal, semua garis internal dilengkapi dengan nomor pendek: 101 ... 199 dan 901 ... 999, karena mudah dihitung, ternyata 900 saluran internal dengan jumlah pelanggan maksimum yang mungkin. Jumlah garis eksternal akan ditentukan secara terpisah. Semua panggilan internal (antar pelanggan tidak dikenakan biaya - gratis), semua panggilan eksternal dikenakan biaya satu menit percakapan. Jumlah jalur eksternal ditentukan secara terpisah berdasarkan tujuan kewajaran dan keamanan.

PBX virtual, nomor virtual

Untuk pengoperasian PBX virtual, nomor telepon dari daftar nomor perusahaan canmos diperlukan, nomor telepon dapat, jika diinginkan pelanggan, nomor perusahaan multi-saluran, virtual, tunggal. Daftar besar peralatan telepon juga dapat digunakan: telepon analog biasa, telepon IP, softphone yang diinstal pada komputer atau smartphone. Virtual PBX memungkinkan Anda untuk menyediakan berbagai macam Kegunaan telepon, yang secara signifikan akan meningkatkan kualitas layanan pelanggan, nomor maya, Panggil Kembali, panggilan online dari situs.

Pilih nomor telepon

Untuk menemukan nomor telepon gratis dan memilihnya, Anda perlu menekan kombinasi nomor dalam formulir, misalnya 1110, tekan tombol / semua nomor dengan permintaan ini/. Daftar nomor telepon akan muncul. Pilih nomor telepon, pesan di perusahaan kami menggunakan formulir (pesan PBX virtual) atau hubungi kantor kami! Anda akan memiliki PBX virtual dengan nomor telepon yang dipilih, yang akan digunakan di telepon perusahaan untuk melakukan panggilan keluar, menerima panggilan ke nomor ini.

Peralatan opsional

Menurut karakteristik ini, telepon awan menang. Anda hanya perlu membuat perjanjian dengan penyedia layanan dan membeli telepon IP. Tidak perlu membeli peralatan lain (kabel, gateway, server). Anda dapat melakukannya tanpa membeli telepon dengan mengatur penerusan panggilan ke program sip-phone atau skype. Saat mengatur pertukaran telepon otomatis standar, pembelian peralatan memerlukan investasi serius.

Kemerdekaan

Virtual PBX memungkinkan untuk mengubah kantor dengan mulus, yang bermasalah saat menggunakan PBX standar. Jika terjadi perpindahan, Anda harus mengganti dan mengangkut semua peralatan, mencari penyedia komunikasi baru.

Tidak ada koneksi internet

Dengan PBX virtual, bahkan jika tidak ada listrik dan koneksi Internet di kantor Anda, Anda akan dapat menerima dan memproses panggilan, karena peralatan PBX virtual di-host oleh penyedia, memiliki komunikasi cadangan dan saluran listrik, yang memastikan masalah -operasi bebas dari sistem. Panggilan masuk akan dikirim ke nomor ponsel karyawan.

dukungan PBX

Saat memilih PBX, Anda perlu memperhatikan bagaimana sistem diservis dan dipelihara. Agar PBX tradisional tetap berjalan, kemungkinan besar Anda harus mempekerjakan karyawan yang memenuhi syarat atau bekerja dengan perwakilan pengembang.

PBX virtual memiliki antarmuka web yang jelas dan sederhana, di mana Anda dapat mengatur sistem sendiri, dan, jika perlu, gunakan dukungan teknis melayani.

Anda dapat menghubungkan PBX virtual dalam satu hari, dan Anda dapat mengimplementasikannya, tergantung pada jumlah workstation dan kompleksitas sistem, dalam beberapa hari - beberapa minggu (tergantung pada kerumitannya).

Daftar layanan PBX virtual utama

Nama layanan/
Karakteristik
Jumlah nomor internal	Tergantung pada tarif yang dipilih	3 nomor (plus Anda dapat terhubung tambahan) pada tarif "PBX Virtual"	Jumlah tidak terbatas	Satu nomor multisaluran	Hingga 10 ribu nomor	Tergantung pada tarif yang dipilih
Kuantitas nomor ekstensi	Tergantung pada tarif yang dipilih	Tidak terbatas	Tidak diklarifikasi	Tergantung tarif	Jumlah tidak terbatas	Tergantung pada tarif yang dipilih	Tergantung tarif
Status kehadiran
Statistik panggilan dan pemantauan
Statistik aktivitas karyawan
Panggilan gratis antar karyawan
Menerima/mengirim SMS
Tampilkan informasi pelanggan pada panggilan masuk
Distribusi panggilan pintar
Meneruskan
Arahkan semua yang masuk ke nomor yang ditentukan
Rekaman panggilan
Merekam pesan
Daftar hitam
Diferensiasi hak bagi pengguna
Faks ke surat
Pengaturan Perutean Panggilan
Menggunakan telepon IP, softphone dan telepon analog
Jumlah tarif
Biaya tarif termurah, bulan	490 rubel	150 rubel		880 rubel		650 rubel	590 rubel
Biaya tarif paling mahal, bulan	2450 rubel	299 rubel		4980 rubel		2500 rubel	2390 rubel
	Satu nomor multisaluran	Satu nomor multisaluran	Enam belas saluran komunikasi	Satu nomor multisaluran		Tiga nomor multichannel	Satu nomor multisaluran
				Satu nomor multisaluran	Hingga sepuluh ribu nomor multichannel		Satu nomor multisaluran
Integrasi API	Asalkan	Asalkan		Hadiah	Hadiah	Hadiah	Hadiah
CRM, CMS, B1 - sistem, perangkat lunak lain
Masa percobaan
Ketersediaan periode pengujian	Hadiah	Hadiah	Hadiah	Hadir - 100 rubel ke saldo	Hadiah	Hadiah	Hilang
Durasi periode tes
Fungsionalitas terbatas	Tak terbatas					Tidak terbatas
Jam kerja			Setiap hari (24/7)		Senin-Jumat, dari pukul 9.00 hingga 18.00 waktu Moskow	Senin Jum'at; dari 9 hingga 19 Kyiv	Setiap hari (7/0), dari pukul 9:00 hingga 20:00
Metode komunikasi	Telepon, surat, semua pengirim pesan instan terkenal (whatsapp, skype, viber, telegram, dan jejaring sosial	Telepon, surat, formulir umpan balik di situs web	Panggilan, obrolan online, surat	Telepon, surat, penampil tim, konsultan online, panggilan balik	Telepon, surat	Panggilan, panggilan balik, obrolan online, surat	Panggilan, obrolan online, surat
Tingkat Respon Rata-rata			Dalam konsultan online - langsung; email - tidak ada tanggapan	1 jam melalui surat; 2 detik - konsultan online		Dalam konsultan online segera; melalui surat - - 2 jam
Jawaban yang informatif	Informatif		Informatif	Informatif		Komunikasi paling informatif melalui konsultan online	Jawabannya informatif
Bahan referensi yang tersedia

Ikhtisar situs dalam hal kegunaan

Situs layanan senang dengan desain dan konten teks. Informasi disajikan dengan jelas, indah, rapi. Apakah situs tersebut membuat Anda ingin memesan jasa perusahaan? Ya, memang. Tidak ada jendela panggilan balik yang mengganggu atau konsultan online, keunggulan kompetitif dijelaskan dengan baik, klien dan penghargaan terkemuka terdaftar. Tidak ditemukan kekurangan.

Antarmuka situs web MTT memiliki pro dan kontra. Kami menyukainya karena informatif. Semua informasi dibagi menjadi beberapa bagian intuitif. Penjelasannya juga mudah dipahami. Layanan tidak memiliki keindahan, estetika. Itu benar-benar tidak memiliki elemen penjualan.

Saya sangat menyukai konten situs. pada halaman rumah Anda dapat membaca banyak tentang perusahaan, termasuk manfaat layanan, deskripsi fitur dan tarif. Selain itu, Anda dapat menonton video yang menyajikan layanan situs. Satu-satunya poin adalah situs ini sangat tidak nyaman untuk menjelajah. Tampaknya bagi kami para desainer dapat melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik, tetapi masih sangat bagus.

Keuntungan dari situs ini adalah kesederhanaan dan kemudahannya. Itulah kesan yang dia tinggalkan. Sungguh menyenangkan menggunakannya. Informasi tercakup dalam volume yang cukup. Di sini Anda tidak hanya dapat membaca informasi dasar, tetapi juga tentang manfaat menggunakan layanan dan testimonial dari pelanggan yang puas. Satu-satunya momen yang mengalihkan perhatian saya adalah seringnya tawaran untuk menghubungi konsultan online selama lama tinggal di situs. Ada baiknya konsultan online hadir, tetapi pertanyaannya adalah seberapa bijaksana dia.

Ketika Anda melihat situs web Oktell, Anda langsung ingin menandatangani perjanjian dengan mereka. Kemudian, mungkin, Anda akan berubah pikiran, tetapi bagaimanapun juga, kesan pertama tidak akan kemana-mana. Timbangan ini akan memukau Anda. Sebagaimana layaknya pemain pasar utama, situs ini dirancang dengan warna resmi yang diredam. Di situs ini Anda akan menemukan segala sesuatu tentang kemampuan layanan, kisah sukses perusahaan, serta daftar klien yang "kuat". Anda tidak hanya akan menemukan satu hal - informasi tentang tarif.

Stream Telecom menyukai konten informasi. Itu dibuat dengan kualitas dan cinta. Ini terlihat dalam detail kecil, deskripsi manfaat yang cermat. Komponen visual dan konten informasinya sama level tinggi. Konsultan online disediakan untuk komunikasi, yang dengan senang hati menanggapi keinginan untuk menghubungi.

Tampaknya tidak ada yang perlu dikeluhkan, dan kami tidak akan melakukan ini, tetapi ada perasaan, "kami melihat ini di suatu tempat". Kurangnya rasa keunikan. Namun, situs ini nyaman, informatif, ergonomis. Kekurangan di dalamnya, jika Anda mengikis bersama-sama, maka semuanya sangat tidak penting sehingga disebut subjektivitas dan kefanaan.

Jumlah tarif
Biaya tarif termurah	490 rubel	150 rubel	160 dolar (1.028 rubel per 27/10/2016)	880 rubel		650 rubel	590 rubel
Biaya tarif paling mahal	2450 rubel	299 rubel	640 dolar (40230 rubel per 27/10/2016)	4980 rubel		2500 rubel	2390 rubel
Jumlah kamar dengan tarif termurah	Satu nomor multisaluran	Satu nomor multisaluran	Enam belas saluran komunikasi	Satu nomor multisaluran	Hingga sepuluh ribu nomor multichannel	Tiga nomor multichannel	Satu nomor multisaluran
Jumlah kamar dengan tarif paling mahal	Jumlah ratusan nomor saluran yang tidak terbatas	Tiga kamar (ditambah kemampuan untuk menghubungkan orang lain dengan biaya tambahan)	Enam puluh empat saluran komunikasi	Satu nomor multisaluran	Hingga sepuluh ribu nomor multichannel	Dua belas nomor multichannel	Satu nomor multisaluran

Seperti yang Anda lihat dari tabel, tarif terendah ditawarkan oleh Mango Office dan layanan Uis. Jika Anda membutuhkan layanan yang fungsional dan murah - selamat datang di jaringan Mango-Office dan Uis yang ramah.

Dalam layanan, tarif pada pandangan pertama tampaknya paling terjangkau, tetapi harus disebutkan bahwa opsi "rekaman percakapan" dibayar secara terpisah - 590 rubel per bulan. Dengan mempertimbangkan pengeluaran ini, itu masuk ke dalam kategori "rata-rata di pasar". Namun, jika Anda tidak perlu merekam percakapan karyawan, maka tawaran tersebut akan sangat menguntungkan Anda.

Kami telah memutuskan untuk tidak mengungkapkan tarif kami. Mereka diumumkan hanya ketika tawaran komersial terbentuk.

Menawarkan harga yang tidak masuk akal untuk keduanya telepon virtual. Ini karena fakta bahwa spesifikasi layanan mereka agak berbeda dari yang kami pertimbangkan.

Dan mereka menawarkan harga rata-rata untuk pasar. Perlu dicatat bahwa harganya tidak terlalu berbeda dari yang ditawarkan oleh layanan yang paling menguntungkan.

Nama layanan	Nama layanan
	Menyesap telepon
	Komunikasi jarak jauh dan internasional; surat SMS; pemeriksaan pusat panggilan; penjualan softphone; telepon kembali dari situs web
	Penjualan peralatan, pengoptimalan lalu lintas SBO
	Perangkat Keras, Telepon IP, Headset
	Survei pusat kontak; desain proses komunikasi; otomatisasi proses komunikasi; dukungan layanan; membangun pusat panggilan turnkey
	widget panggilan balik panggilan web; instalasi PBX virtual; mengubah pengaturan PBX virtual; rekaman ucapan suara oleh penyiar profesional (untuk 1 pesan); sewa GSM gateway (untuk 1 channel); Pengaturan ATA (Cisco SPA112); menyiapkan telepon IP; menyiapkan gateway GSM (GoIP); menyiapkan gateway GSM (produsen lain); mengatur pesan suara Anda
	pelacakan panggilan;

Layanan telepon virtual senang dengan berbagai layanan. Setiap layanan mencoba menarik pelanggan dengan bidang kerjanya.

Integrasi API	Asalkan	Asalkan		Hadiah	Hadiah	Hadiah	Hadiah
CRM, CMS, B1 - sistem; perangkat lunak lain		Messenger, Nomor penyamaran, layanan panggilan balik		Okbutton - SIP softphone di browser; Predictive Dialer (panggilan prediktif progresif) - mode mengatur kampanye keluar; Multisaluran adalah pengembangan yang memungkinkan Anda untuk mengatur layanan pelanggan terpusat melalui saluran komunikasi suara dan non-suara

Kami sangat terkejut oleh sebagian besar layanan telepon virtual. Integrasi ditawarkan untuk setiap selera. Sulit untuk memilih pemimpin, karena semuanya hanya bergantung pada kebutuhan Anda.