აბონენტები მობილური ოპერატორიბილაინი დიდი ხანია აფასებს პირადი ანგარიშის გამოყენების სარგებელს. ყოველივე ამის შემდეგ, აქ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ბალანსს, ზარებს, დააყენოთ კომუნიკაციის შეზღუდვები, შეცვალოთ ტარიფი და შეასრულოთ რიგი სხვა საჭირო ოპერაციები. იმისათვის, რომ სრულად ისარგებლოთ თქვენი ოპერატორის მიერ მოწოდებული ყველა არსებული ფუნქციით, თქვენ უბრალოდ უნდა გადახვიდეთ მის ოფიციალურ ვებსაიტზე beeline.ru.

ამის შემდეგ თქვენ უნდა აირჩიოთ რეგიონი, რომელშიც ცხოვრობთ, ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ იცოდეთ თქვენი საცხოვრებელი ადგილის ტერიტორიაზე მიმდინარე აქციები. შემდეგ მარჯვნივ ზედა კუთხეიპოვნეთ ღილაკი "პირადი ანგარიში". დააწკაპუნეთ მასზე ან გამოიყენეთ "შესვლა პერსონალური ტერიტორია» და გადადით შემდეგი გვერდი, სადაც უნდა შეავსოთ ველები „შესვლა“ და „პაროლი“.

IN ამ საქმესშესვლის როლს ასრულებს თქვენი ტელეფონის ნომერი, რომელიც უნდა შეიყვანოთ ათნიშნა ფორმატში (8 ან +7-ის გარეშე). თუ პირველად შედიხართ თქვენს პირად ანგარიშში, პაროლის მისაღებად დააჭირეთ ფანჯრის ქვეშ მდებარე წარწერას „დაიმახსოვრე ან მიიღე პაროლი“. ამის შემდეგ თქვენ გადამისამართდებით შემდეგ გვერდზე, სადაც კიდევ ერთხელ დაგჭირდებათ თქვენი ტელეფონის ნომრის შეყვანა და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "მიღება", რომელიც მდებარეობს "პაროლი" სვეტის გვერდით.

რამდენიმე წუთში თქვენ მიერ მითითებულ ნომერზე გაიგზავნება SMS შეტყობინება ნომრების კომბინაციით - საიტზე შესვლის ერთჯერადი კოდი. მიუთითეთ ის შესაბამის ველში და დააჭირეთ ღილაკს "დასრულება". ამის შემდეგ, შემდეგ გვერდზე, შეიყვანეთ ახალი (ის იქნება გამოყენებული, როგორც მუდმივი) პაროლი და დააჭირეთ "შენახვას". გთხოვთ გაითვალისწინოთ: პაროლი უნდა შედგებოდეს მინიმუმ 8 სიმბოლოსგან და არაუმეტეს 20-ისა, სასურველია მის ჩანაწერში გამოიყენოს დიდი და პატარა ასოები, რიცხვები და სიმბოლოები.

შემდეგ, რამდენიმე წუთში, თქვენი ტელეფონი მიიღებს სხვა შეტყობინებას, რომელიც შეიცავს შეტყობინებების დამადასტურებელი ნომრის კოდს. შეიყვანეთ იგი ახალ ფანჯარაში, რომელიც იხსნება და დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა". ამის შემდეგ გადამისამართდებით შემდეგ გვერდზე, რომელიც მიუთითებს, რომ თქვენი პაროლი წარმატებით შეიცვალა. დააწკაპუნეთ "გაგრძელება" თქვენს პირად ანგარიშზე გადასასვლელად.

თუ გსურთ პაროლის მიღება ელექტრონული ფოსტით, მაშინ სპეციალურ ხაზში მიუთითეთ ყუთის მისამართი, შემდეგ ახალი პაროლი გაიგზავნება ფოსტაზე და არა ტელეფონზე.

შეასრულეთ ყველა ოპერაცია საიტზე სწრაფად, წინააღმდეგ შემთხვევაში სესია ავტომატურად შეწყდება და შემდეგ კვლავ მოგიწევთ მთელი პროცედურის გამეორება.

თითოეული ოპერატორი ფიჭური კომუნიკაციაყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ მომხმარებელს გაუადვილოს მათი პროდუქციის გამოყენება. გამონაკლისი არც ბილაინია, რომელიც, როგორც საკომუნიკაციო ბაზრის ერთ-ერთი ლიდერი, დიდ ძალისხმევას მიმართავს მომხმარებლის ბაზის გასაზრდელად. მოგეხსენებათ, ადამიანების უმეტესობა ირჩევს ოპერატორის მომსახურებას, რომელიც თავის მომსახურებას უფრო იაფად სთავაზობს, უკეთეს ხარისხს უზრუნველყოფს და რეგულარულ მხარდაჭერას უწევს მომხმარებლებს. რაც შეეხება ბოლო პუნქტს, მისი განხორციელება რთულია ყველა რუსი პროვაიდერისთვის. რა თქმა უნდა, დღეს ყველა ქალაქში არის ბილაინის ოფისი და თუ დასახლება დიდია, შეიძლება რამდენიმე ასეთი ოფისი იყოს.

ასევე არის მხარდაჭერის სადღეღამისო ტელეფონები, რომლებზედაც დარეკვით აბონენტს შეუძლია მიიღოს შესაბამისი დახმარება. თუმცა, პოპულარული მობილური საკომუნიკაციო კომპანიების მომხმარებელთა რაოდენობა იმდენად დიდია, რომ ისინი ვერ უზრუნველყოფენ ოპერატიულ დახმარებას მომხმარებლებს. ეს არავისთვის საიდუმლო არ არის და სხვისთვის ეს არც ისე მარტივია. არა, რა თქმა უნდა, დარეკვა თავისთავად ძალიან მარტივია, მაგრამ ბევრი არ ახერხებს სპეციალისტისგან მყისიერი პასუხის მიღებას და ხშირად უწევს პასუხის მოლოდინში დიდი დროის დახარჯვა.

საკონტაქტო ცენტრებზე დატვირთვის შესამცირებლად და უკმაყოფილო მომხმარებლების აღშფოთების შესამცირებლად, ოპერატორებმა შექმნეს თვითმომსახურების ვარიანტი. საკმარისია იცოდეთ როგორ შეხვიდეთ და შეგიძლიათ სწრაფად მოაგვაროთ კომუნიკაციის პრობლემები ქოლ ცენტრის ოპერატორთან ზარის გარეშე. პროვაიდერმა ყველაფერი გააკეთა იმისათვის, რომ ეს სერვისი მაქსიმალურად მარტივი იყოს და არ საჭიროებს რთულ რეგისტრაციას მომხმარებლებისგან, ამიტომ პერსონალურ კაბინეტში ავტორიზაციას მინიმალური დრო სჭირდება და არ საჭიროებს რაიმე განსაკუთრებულ ცოდნას. ჩვენს ვებგვერდზე შეგიძლიათ გაიგოთ როგორ შედიან ბილაინის აბონენტები პირად ანგარიშზე, ასევე გაეცანით შესაძლებლობებს, რომ ამ სერვისსიხსნება აბონენტებისთვის.

როგორ შეიყვანოთ თქვენი ბილაინის პირადი ანგარიში - დეტალური ინსტრუქციები

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ბილაინის პირად ანგარიშზე დარეგისტრირება საკმაოდ მარტივ პროცედურას მოიცავს, რომელსაც „თქვენ“ ინტერნეტითაც კი შეუძლიათ. თქვენი ბილაინის პირადი ანგარიშის შესასვლელად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. ბილაინის პირად ანგარიშში შესვლამდე უნდა მიიღოთ პაროლი, რომელიც მოგვიანებით გამოიყენება თვითმომსახურების სისტემაში შესასვლელად. პაროლის მისაღებად თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ USSD მოთხოვნა: * 110 * 9 # . რამდენიმე წამში მოვა საპასუხო SMS, რომელშიც მითითებული იქნება ბილაინის პირად ანგარიშში შესვლის პაროლი.
2. როდესაც უკვე გაქვთ პაროლი, შეგიძლიათ გადახვიდეთ ბილაინის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ამისათვის მიჰყევით ბმულს https://my.beeline.ru. გაიხსნება გვერდი ავტომატიზაციის ფორმით. შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი "შესვლა" ველში. პაროლის ველში შეიყვანეთ SMS შეტყობინებაში მიღებული პაროლი. დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა". აღსანიშნავია, რომ პაროლის მიღება შეგიძლიათ ზემოთ მოცემული ბრძანების გარეშე. როგორც უკვე შენიშნეთ, ავტორიზაციის ფორმაში სიტყვის „პაროლის“ ქვეშ არის პუნქტი „პაროლის მიღება“. ამ ელემენტის არჩევით, ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ პაროლი SMS-ის საშუალებით.

თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ბილაინის პირადი ანგარიში როგორც კომპიუტერიდან, ასევე კომპიუტერიდან მობილური ტელეფონი. გარდა ამისა, აბონენტებს აქვთ წვდომა უფასო აპლიკაცია"ჩემი ბილაინი", რომელიც ასევე გაძლევთ საშუალებას შეიყვანოთ თქვენი პირადი ანგარიში. ჩამოტვირთვა ამ აპლიკაციასშეგიძლიათ როგორც ბილაინის ოფიციალურ ვებსაიტზე, ასევე ქ Play Storeდა AqStore. განაცხადის პირველად დაწყებისას, ავტორიზაციის ფორმა გამოჩნდება მინიშნებებით თითოეული ელემენტის საპირისპიროდ. მიჰყევით ინსტრუქციას, რომ მიიღოთ პაროლი და შეხვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე. ასევე აღსანიშნავია, რომ ავტომატურად გაგზავნილი პაროლის სიძლიერე სასურველს ტოვებს, მაშინ როდესაც არის საკმარისი თაღლითები, რომლებსაც სურთ თქვენს პირად ანგარიშზე წვდომა. სწორედ ამ მიზეზით გირჩევთ, რომ დაუყოვნებლივ შეცვალოთ თქვენი პაროლი უფრო რთულით. ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით შესაბამის განყოფილებაში.

როგორ გამოვიყენოთ თქვენი ბილაინის ანგარიში

კომპანია ბილაინმა კარგად იცის, რომ მათ მომხმარებლებს შორის არის საკმაოდ ბევრი ადამიანი, ვინც კარგად ვერ ერკვევა ინტერნეტთან. ამ მხრივ „პერსონალური ანგარიშის“ სერვისის განვითარებას სპეციალისტების დიდი ძალისხმევა დაევალა, რომლებმაც საბოლოოდ მოახერხეს საკმაოდ მოსახერხებელი და ფუნქციონალური ინტერფეისის შემუშავება. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ თქვენს ბილაინის პირად ანგარიშზე, აღარ მოგიწევთ ტელეფონზე დიდხანს დაკიდება, ოპერატორის პასუხის მოლოდინში, გარდა იშვიათი შემთხვევებისა, როდესაც შეუძლებელია ამის გაკეთება სპეციალისტთან გამოძახების გარეშე. რაც შეეხება სერვისების შეერთებას და გათიშვას, იცვლება სატარიფო გეგმა, ანგარიშის შევსება და ა.შ. - ეს ყველაფერი დამოუკიდებლად შეიძლება გაკეთდეს თვითმომსახურების სერვისში.
როდესაც პირველად შედიხართ თქვენს პირად ანგარიშში, შეძლებთ დააკვირდეთ ბევრ სხვადასხვა განყოფილებას, რომელთაგან თითოეული შეიცავს ქვესექციას. ოპერატორმა დარწმუნდა, რომ აბონენტებს არ ჰქონოდათ შეკითხვები კონკრეტული განყოფილების მუშაობასთან დაკავშირებით. როდესაც შედიხართ კონკრეტულ განყოფილებაში, სისტემა მოგცემთ მინიშნებას, თუ როგორ უნდა იმუშაოთ მასთან და რა ფუნქციებს ასრულებს.

პირადი ანგარიშის ყველაზე პოპულარული სექციებიდან შეიძლება აღინიშნოს შემდეგი:

• "ტარიფები და მომსახურება". ამ განყოფილებაში თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ გაეცნოთ ტარიფებსა და სერვისებს, არამედ დამოუკიდებლად დააკავშიროთ ისინი საჭიროების შემთხვევაში. იგივე განყოფილება შეიცავს ინფორმაციას თქვენი სატარიფო გეგმისა და დაკავშირებული სერვისების შესახებ;
• "ფინანსები და დეტალები". ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია ყველა ხარჯისა და ზარის შესახებ. ყველა მონაცემი წარმოდგენილია მოსახერხებელ გრაფიკში, რომელიც ასახავს ინფორმაციას ანგარიშიდან თანხების დებეტის შესახებ. აქ შეგიძლიათ გაიგოთ არა მხოლოდ თანხები და თარიღები, როდესაც თანხა იქნა ამოღებული ანგარიშიდან, არამედ შეამოწმოთ ზუსტად რა ჩამოწერა ოპერატორმა თანხა;
• "გადახდის მეთოდები". ეს განყოფილება უხსნის უამრავ სასიამოვნო შესაძლებლობას მომხმარებლისთვის. აქ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში, მიიღოთ დაპირებული გადახდა და ასევე შეასრულოთ მთელი რიგი სხვა ოპერაციები თქვენი ანგარიშით;
• „დახმარება და კავშირი» . მიუხედავად თქვენი პირადი ანგარიშის მოხერხებულობისა და დიდი ფუნქციონირებისა, ზოგიერთ აბონენტს ჯერ კიდევ აქვს კითხვები. ეს განყოფილება ზუსტად იგივეა და განკუთვნილია ასეთი შემთხვევებისთვის. აქ შეგიძლიათ შექმნათ მხარდაჭერის მოთხოვნა და მიიღოთ პასუხი სპეციალისტისგან;
• "პარამეტრები". ადრე ჩვენ აღვნიშნეთ პაროლის უფრო ძლიერზე შეცვლის აუცილებლობა. გაიქეცი ამ ოპერაციასშეიძლება იგივე იყოს ამ განყოფილებაში. გარდა ამისა, აქ შეიძლება გაკეთდეს მრავალი სხვა პარამეტრი. ასევე ამ განყოფილებასსაშუალებას გაძლევთ შეხვიდეთ სხვა აბონენტების ნომრებზე, რათა აკონტროლოთ მათი ანგარიში. მაგალითად, ასეთი სერვისი გამოადგება მათთვის, ვისაც აქვს რამდენიმე ნომერი ან ვისაც სურს გააკონტროლოს ახლობელი ადამიანის ანგარიში. აქ ასევე შეგიძლიათ აკრძალოთ სხვა აბონენტებისგან მომსახურების მართვის მოწვევის მიღება.

ეს არ არის თვითმომსახურების სერვისში ხელმისაწვდომი ფუნქციების სრული სია. იმისათვის, რომ გაეცნოთ თქვენს პირად ანგარიშში არსებულ ყველა სერვისს, უბრალოდ დაუთმეთ ცოტა დრო სხვა განყოფილებების შესწავლას. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, თითოეულ განყოფილებას აქვს დეტალური ინსტრუქციებიმასთან მუშაობაზე.

ალბათ აქ დავამთავრებთ. ეს არტიკლი. ახლა თქვენ იცით, როგორ შეიყვანოთ თქვენი ბილაინის პირადი ანგარიში. ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენს მიერ წარმოდგენილი მასალა თქვენთვის სასარგებლო იყო. თუ რაიმე სირთულე გაქვთ, ყოველთვის შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვა კომენტარებში და ჩვენ ვეცდებით დაგეხმაროთ. გარდა ამისა, ჩვენ მოვამზადეთ ვიდეო ინსტრუქცია.

ყველაზე მოსახერხებელი და სწრაფი გზაბილაინზე თქვენი ანგარიშის სტატუსის კონტროლი - ეს არის თქვენი პირადი ანგარიში. მისი საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ბალანსი მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან და არ მოითხოვოთ დახმარება თანამშრომლებისგან ტექნიკური მხარდაჭერა. თითოეულ მომხმარებელს აქვს უამრავი შესაძლებლობა, რომლის მიღებაც შესაძლებელია ბილაინის პირად ანგარიშზე დარეგისტრირებით. ამ შესაძლებლობებზე უფრო მეტს ვისაუბრებთ ამ სტატიაში.

ბილაინის მობილურის ზოგიერთმა მომხმარებელმა არ იცის როგორ შევიდეს პროვაიდერის პერსონალურ ანგარიშში. სინამდვილეში, ყველაფერი მარტივია! თუ აბონენტს სურს პირველად შევიდეს პერსონალურ ანგარიშში, ის უნდა შეიქმნას, ანუ დარეგისტრირდეს სისტემაში. ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე ეტაპად:

• ბილაინის ოფიციალურ ვებსაიტზე არის ჩანართი "შესვლა თქვენს პირად ანგარიშზე". ასევე შეგიძლიათ პირად ანგარიშში შეყვანა პირდაპირ beeline.ru გვერდის საშუალებით.
• დაწერეთ თქვენი ლიგინი. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი 10 ციფრი მობილურის ნომერი(ქვეყნის კოდის გარეშე). გარდა ამისა, თქვენ უნდა ჩაწეროთ პაროლი. მისი მიღება შეგიძლიათ მარტივი ციფრული კომბინაციის გაგზავნით *110*9#. თქვენი მოთხოვნის პასუხად მიიღებთ შეტყობინებას დროებითი პაროლით, რომელიც შეყვანილია შესაბამის ველში.
• შემოთავაზებული პაროლის ნაცვლად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ საკუთარი პაროლი. იმავე ველში შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ელექტრონული მისამართიინვოისების და დეტალების მისაღებად.
• წაიკითხეთ Მოხმარების პირობებიდა დაადასტურეთ თქვენი თანხმობა.

როგორც კი წარმატებით დაასრულებთ რეგისტრაციას, გექნებათ წვდომა თქვენს ბილაინის პირად ანგარიშზე და ამავდროულად უამრავი შესაძლებლობა, რომელიც აუცილებლად გამოგადგებათ.

სულ ახლახან, ბილაინმა თქვენს პერსონალურ ანგარიშში შესვლა კიდევ უფრო ადვილი და მოსახერხებელი გახადა თქვენი ანგარიშის მიბმით სოციალური ქსელები. ახლა თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი პირადი ანგარიში Twitter-ის ან Vkontakte-ის მეშვეობით!

ბილაინის პირად ანგარიშზე დასარეგისტრირებლად საჭიროა პაროლის გამომუშავება. ეს კომბინაცია რაც შეიძლება ადვილი დასამახსოვრებელი უნდა იყოს და აუტსაიდერებისთვის ძალიან რთული რეპროდუცირება. თუ პაროლს არასწორად შეიყვანთ 10-ზე მეტჯერ, პერსონალურ ანგარიშზე წვდომა დაიბლოკება მომდევნო საათში. თქვენი პერსონალური ანგარიშის „გაყინვისთვის“ მოგიწევთ ხელახლა გაგზავნოთ მოთხოვნა დროებითი პაროლის შესახებ.

თქვენს პირად ანგარიშზე დარეგისტრირებით თქვენ შეძლებთ:

• აკონტროლეთ თქვენი მდგომარეობა მობილური ანგარიში, მათ შორის ინფორმაცია ბალანსის, მიმდინარე სატარიფო გეგმის, მისი შესაძლებლობებისა და ხელმისაწვდომი სერვისების შესახებ და ა.შ.
• სწრაფად შეამოწმეთ თქვენი მობილური ანგარიში ხარჯების დეტალებით, აკონტროლეთ ხელმისაწვდომი მეგაბაიტები, უფასო წუთები და შეტყობინებები;
• გააქტიურეთ და გამორთეთ ოფციები და ტარიფები, დაბლოკეთ და ხელახლა გაააქტიურეთ მობილური ნომერი, დაკავშირება დამატებითი პაკეტებიინტერნეტი და სხვა რიგი ოპერაციების შესრულება;
• პერსონალური ანგარიშის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობა არის სწრაფი და მარტივი კავშირიტექნიკური დახმარების ოპერატორთან. აქ შეგიძლიათ შეავსოთ და დატოვოთ მოთხოვნა სპეციალისტისგან გამოძახების შესახებ ან დაუკავშირდეთ კონსულტანტს სპეციალური ონლაინ ჩატის საშუალებით. თუ დრო იძლევა, შეგიძლიათ შეისწავლოთ სასარგებლო ინფორმაციახშირად დასმული კითხვების მენიუში.

მხარდაჭერის სამსახურში ხანგრძლივი ზარების ან სერვისის ოფისში რიგში დგომის ნაცვლად, ბილაინის ბევრ აბონენტს ურჩევნია პრობლემები გადაჭრას პირადი ანგარიშის გამოყენებით და ეს გონივრულია, რადგან არის ყველა საჭირო ინფორმაცია ბალანსიდან დეტალებამდე. ერთადერთი დაჭერა არის ის, რომ ეს ოპერატორის რესურსი არ არის ძალიან სტაბილური. შესვლის პრობლემები არ არის იშვიათი, რაც ადასტურებს როგორც ჩვენს გამოცდილებას, ასევე დიდი რიცხვიმსგავსი თემები ინტერნეტში. პირველი იმპულსი არის დახმარების სერვისის გამოძახება. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ეს არ უწყობს ხელს. ქოლ-ცენტრის სპეციალისტები ვერ გასცემენ კვალიფიციურ პასუხს კითხვებზე: „რატომ ვერ შევდივარ ჩემს პირად ანგარიშზე“ ან „რატომ იშლება მუდმივად ჩემი პირადი ანგარიში“. ყველა დახმარება მოდის რესურსის სიჯანსაღის შემოწმებაზე. ამასთან დაკავშირებით ჩვენ ერთ სტატიაში შევკრიბეთ ინფორმაცია ამასთან დაკავშირებული საკითხების გადაწყვეტის შესახებ. ის ეფუძნება პირადი გამოცდილებადა რჩევა სხვა მომხმარებლებისგან.

ყველაზე ხშირად, არსებობს ორი სახის პრობლემა:

• რესურსი არ არის დატვირთული, ან მუდმივად ავარიულია;
• შესვლა და პაროლი არ გადის, ან SMS არ მოდის.

მოდით აღვწეროთ თითოეული ცალკე.

ვნახოთ, რა ფაქტორებმა შეიძლება გამოიწვიოს ეს. ზოგადად, თუ საიტი არ იტვირთება, მაშინ პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის სხვა მოწყობილობიდან გამოსვლა. მაგალითად, ტელეფონიდან. როგორც ვარიანტი - მობილური აპლიკაცია. შეგიძლიათ სთხოვოთ მეგობარს შევიდეს მისი კომპიუტერიდან. თუ თქვენი მოწყობილობის გარდა ყველგან არის კავშირი, მაშინ მოძებნეთ პრობლემა საკუთარ თავში.

1. შეიძლება ბანალურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ პირველ რიგში, ღირს შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა ინტერნეტი და, კერძოდ, სიჩქარის სტაბილურობა. ეს შეიძლება იყოს ტექნიკური სამუშაო პროვაიდერთან, ბინაში კაბელთან დაკავშირებული პრობლემები ან გადამრთველზე ელექტროენერგიის ნაკლებობა. ამ პარამეტრის გასაუქმებლად, შეამოწმეთ როუტერის მუშაობა, საკაბელო კავშირის სიმკვრივე. თუ არის კავშირი და სხვა საიტები იტვირთება, მაშინ შეამოწმეთ წვდომის სიჩქარე. თუ ახალი ამბების პორტალი ან სოციალური ქსელის გვერდი უპრობლემოდ იხსნება დაბალი არასტაბილური სიჩქარით, ეს არ ნიშნავს რომ პირადი ანგარიშიც გაიხსნება. სიჩქარის შემცირების მთავარი მიზეზი მძიმე ფაილების ჩატვირთვაა. თუ ჩამოტვირთავთ, შეაჩერეთ პროცესი. განახლებების ინსტალაციამ ასევე შეიძლება შექმნას პრობლემა. ეს ფაქტიც გადამოწმებას საჭიროებს.
2. კიდევ ერთი აშკარა პრობლემა ის არის, რომ შესასვლელი არ არის ოფიციალური საიტიდან. ჩვენ არ შეგვხვედრია ასეთები, მაგრამ მომხმარებლები აღნიშნავენ ტყუპი საიტების არსებობას, ამიტომ ჩვენც შევიტანეთ ეს ელემენტი სიაში. ოპერატორის მისამართი ასე გამოიყურება: https://moskva.beeline.ru/login/.

1. ოპერატორის მიერ ტექნიკური სამუშაოების ჩატარება. თუ შეუძლებელი იყო რომელიმე მოწყობილობიდან გასვლა, მაშინ სავარაუდოდ ეს პრობლემაა. საჭიროა პრევენციული მუშაობა ინტერნეტ რესურსებისთვის ინფორმაციისა და სტრუქტურის განახლებისთვის და შემდგომი მუშაობის შესანარჩუნებლად. ყველაზე ხშირად ეს ხდება ღამით, როცა საიტზე მოთხოვნა უფრო დაბალია. ამ შემთხვევაში შეეცადეთ წასვლა დილით ან შუადღისას.
2. შეამოწმეთ თქვენი ანტივირუსული პარამეტრები. არსებობს შესაძლებლობა, ანტივირუსმა დაბლოკოს რესურსზე წვდომა.
3. https უსაფრთხოების პროტოკოლით მრავალი სხვა საიტის მსგავსად, ბილაინის პირადი ანგარიში საჭიროებს მოწყობილობაზე თარიღისა და დროის დაზუსტებას. ამიტომ, შეამოწმეთ ეს კომპიუტერის პარამეტრები.
4. რესურსების გადატვირთვა. ამასთან დაკავშირებით დიდი თანხასაიტის მომხმარებლებისთვის, მისი მუშაობა შეიძლება შენელდეს ან საერთოდ შეჩერდეს. გთხოვთ, სცადოთ მოგვიანებით გამოსვლა.
5. გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი. ეს ისევ დაშიფვრასთან არის დაკავშირებული. თავად ოპერატორი რეკომენდაციას უწევს Internet Explorer-ს.
6. ქუქიების პარამეტრები მწყობრიდან არ არის.
7. შესვლის მრავალი მცდელობა განხორციელდა. სერვერი დაგიბლოკავთ, რათა დაგიცვათ მასიური თავდასხმები. პრობლემა მოგვარდება სხვა მოწყობილობიდან გამოსვლით ან გადატვირთვით.

მომხმარებლის სახელისა და პაროლის პრობლემა

თანაბრად გავრცელებული პრობლემა. აი, რა მივედით ამ კუთხით:

1. მომხმარებლის სახელი და პაროლი არასწორია. ეს აშკარაა, მაგრამ ყველაზე გავრცელებული. ყველაზე მოსახერხებელია ტელეფონის ნომრის გამოყენება, როგორც შესვლა. ის არ იქნება დავიწყებული და თუ დავიწყებას მიეცა, მაშინ ამ ინფორმაციის აღდგენა უფრო ადვილია, ვიდრე ასოებისა და რიცხვების ნაკრები. ნომერი შეყვანილია +7 ან 8-ის გარეშე. თქვენი პირადი ანგარიშის პარამეტრებში უმჯობესია მიუთითოთ მიმდინარე მისამართი ფოსტარეგისტრაციის მონაცემების აღსადგენად. პრობლემის გადასაჭრელად, შეეცადეთ შეიყვანოთ ტელეფონის ნომერი, როგორც შესვლა, დააჭირეთ ღილაკს „SMS შესვლა“ და დაელოდეთ დროებით პაროლს. ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნომრების კომბინაციით *110*9# ზარი. გახსოვდეთ, რომ 10-ჯერ არასწორად შეყვანილი პაროლი ბლოკავს საიტზე წვდომას ერთი საათის განმავლობაში.
2. ნომერი არ ეკუთვნის ბილაინს. ბუნებრივია, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ოპერატორის პირადი ანგარიში, რომელიც უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო მომსახურებას. MNP-ით გადართვისას ეს წესიც მუშაობს. ნომერი ბილაინს ჰგავს, მაგრამ თუ მას სხვა ოპერატორი ემსახურება, მაშინ პირადი ანგარიში სხვა ოპერატორს უნდა ეკუთვნოდეს. ნომრის შესამოწმებლად შეგიძლიათ მიჰყევით ბმულს https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/.

1. SMS პაროლით არ მიიღება. არ ღირს ნერვიულობა. თქვენ ვერ შეძლებთ რაიმე გზით მოახდინოთ გავლენა შეტყობინების მიწოდების სიჩქარეზე. რჩება მხოლოდ ლოდინი, მაგრამ უმჯობესია სცადოთ მოგვიანებით. არ არის საჭირო მრავალი მოთხოვნის გაგზავნა ერთმანეთის მიყოლებით. ყოველი მომდევნო პაროლი აღადგენს წინას და მოვა SMS თითოეული მოთხოვნისთვის. შეუძლებელი იქნება იმის გარკვევა, თუ რომელი გაგზავნილი პაროლი მუშაობს. შეფერხება SMS მიწოდებაშეიძლება გამოწვეული იყოს ქსელის მაღალი დატვირთვით.
2. SMS პაროლი არ მუშაობს. თუ შეტყობინების მიწოდებას დიდი დრო დასჭირდა, მაშინ პაროლის სიცოცხლის ხანგრძლივობა შესაძლოა უკვე ამოიწურა. ამ შემთხვევაში გაგზავნეთ მეორე მოთხოვნა. პაროლის წარუმატებელი შეყვანის მცდელობის შემდეგ, რეკომენდირებულია დაელოდოთ დაახლოებით 1,5 საათი მეორე მოთხოვნის გაკეთებამდე.
3. თუ შედიხართ იმ ნომრის პირად ანგარიშში, რომელსაც დიდი ხანია არ იყენებთ, შეამოწმეთ SIM-ის მუშაობა. შეიძლება მოხდეს, რომ ხელშეკრულება შეწყდეს ცალმხრივადოპერატორი.

დასკვნა

მაშ ასე, შევაჯამოთ პრობლემები და მათი გადაწყვეტილებები. თუ ვერ შედიხართ თქვენს პირად ანგარიშზე ან არ მიიღებთ SMS-ს, მაშინ სცადეთ შესვლა მოგვიანებით. ეს ეხმარება უმეტეს დროს. თუ დიდი ხნის განმავლობაში არ გაქვთ წვდომა, შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერის პარამეტრები, შეცვალეთ ბრაუზერი ან გამოდით სხვა მოწყობილობიდან. თუ პაროლი არ ემთხვევა, მაშინ მეორე მცდელობისას უმჯობესია შეუკვეთოთ ახალი.