Pirms turpināt interneta savienojuma diagnostiku, pārbaudiet vietējo tīklu. Daudzas pasaules tīmekļa savienojuma kļūdas faktiski ir problēmas vietējais tīkls (LAN).

Ja jūs jautājat sistēmas administrators Liels uzņēmums, ar kuru liela tīkla problēma, tas nāca pāri, jo tas nav ne paradoksāli, populārākā atbilde tiks atvienota tīkla kabelis. Patiešām, ja ārējais kabelis savienots ar maršrutētāju vai DSL modemu nav savienots ar ostu, tas nedarbosies out. Ļoti bieži darbības traucējumi rodas pēc tīrīšanas telpā ar putekļsūcēju. Šajā gadījumā jūs zināt, ko darīt.

Turklāt, ja iepriekš bezvadu savienojums Nedarbojas, pārbaudiet, vai jūsu dators savienojas ar pareizo piekļuves punktu. Ja ierīce mēģina izveidot savienojumu ar veco wi-Fi tīklsSavienojumu nevar instalēt.

Atcerieties, ka, ja mainījāt autentifikācijas paroli maršrutētājā, tad jums ir jāmaina visās pievienotajās ierīcēs. Ļoti bieži lietotāji saskaras ar šo problēmu, ja ierīce nav izmantota ilgu laiku, un šajā laikā viņiem bija laiks, lai mainītu paroli no bezvadu tīkls.

Ja mājas tīkls Jūs izmantojat tikai bezvadu savienojumus, pārliecinieties, ka jūsu piekļuves punkti darbojas. Lielisks instruments būs tīkla Analyzer Pro pieteikums Android vai IOS. Lai gan tas ir paredzēts speciālistiem, pieteikums ir ļoti viegli izmantot un ļauj apskatīt aktīvos bezvadu tīklus. Windows 10 varat izmantot wiFi lietojumprogramma Analyzer pieejams Windows veikalā.

Ja jūs visi pārbaudījāt, bet bezvadu savienojums Tas neļauj ievadīt internetu, tad mēģiniet izmantot tiešu savienojumu, izmantojot Ethernet kabeli.

Ja jūs varat piekļūt administrācijas administrācijas administrācijas, tad laiks, lai pārbaudītu savienojumu ar internetu.

Pārbaudiet interneta savienojumu

Pirmkārt, jums ir nepieciešams izpildīt standarta darbības, ko parasti jautā speciālisti tehniskā palīdzība Jūsu pakalpojumu sniedzējs. Atvienojiet nākamo tīkla kabeli no maršrutētāja vai DSL modema, pagaidiet vienu minūti un pievienojiet to vēlreiz uz ostu. Pagaidiet citu minūti un pēc tam pārbaudiet, vai internets neparādās.

Ja nekas nenotika, mēģiniet izslēgt maršrutētāju minūti. Vai ir kaut kas?

Šajā gadījumā ir pienācis laiks zvanīt uz jūsu pakalpojumu sniedzēju. Tehniskā atbalsta speciālists var sniegt noderīga informācija - Varbūt problēmas radās ne tikai ar jums, bet arī visā teritorijā, un tie ir saistīti ar plānoto darbu.

Pretējā gadījumā jūs varat izveidot pieprasījumu zvanīt uz pakalpojumu sniedzēja darbinieku. "DISCONCT" iemesls var būt kabeļa pārtraukums ieejā vai galvenajā līnijā. Fiziskas problēmas bieži ir iemesls tīkla problēmas.

Vienkārši jābūt gataviem gaidīt. Ļoti reti pakalpojumu sniedzēji ātri reaģē.

Tagad pieņemsim, ka piekļuve internetam tiek atjaunota, bet tas darbojas lēni un nestabili. Pirmkārt, pārbaudīsim tīkla joslas platumu, par kuru jūs maksājat naudu. Labākā vietne pašreizējā pašreizējā ātruma pārbaudei ir ātrgaitas. Šī vietne tiek pārvaldīta tīkla kompānija Ookla. Tests parāda lejupielādes ātrumu, lejupielādes ātrumu un ping uz tuvāko testa serveri.

Tests Google interneta ātrums kļuva par partnerības starp Google un mērīšanas laboratorijas (M-Lab) un ir pieejams angļu valodā runājot google meklēšanu (Ievadiet vaicājumu "Pārbaudiet interneta ātrumu" angļu versija meklētājs). Papildus ātrumam šis tests mēra tīkla aizkavēšanos. Kavēšanās ir norāde par to, cik ātri saņemat atbildi no servera. Zems reakcijas laiks ir svarīgs reāllaika lietojumprogrammām, piemēram, videozvaniem un tiešsaistes spēlēm. Aizkave tiek mērīta MS (milisekundēs) un ir līdzīga ping, bet ir pastāvīgu kavēšanās rādītājs starp jūsu sistēmu un serveriem.

Daži savienojumu veidi, jo īpaši iezvanpieejas un satelītu savienojumi, vienmēr izraisa lielo ping vērtību un aizkavēšanos. Jūs nevarat darīt neko par to - šīs tehnoloģijas vienkārši nav spējīgas. No praktiskā viedokļa tas nozīmē, piemēram, tiešsaistes spēles un video konferences var strādāt nestabila ar šiem interneta pieslēgumu veidiem.

Interneta pakalpojumu sniedzējam ir arī savi veiktspējas testi. Vispārīgi runājot, šie testi jums parādīs maksimālo ātrumu. Nekas pārsteidzošs! Reālajā pasaulē pakalpojumu sniedzēji parasti pārvērtē savas spējas un nesniedz norādīto joslas platumu.

Tomēr dažādos laikos joslas platuma rādītāji var ievērojami atšķirties. Tas ir saistīts ar to, ka joslas platums kabeļu internets Tas tiek izplatīts starp lietotājiem vienā un tajā pašā kabeļu segmentā. Tādējādi, ja no rīta tas ir fiksēts liels ātrums Internets, tad vakarā viņa var nokrist, jo citi lietotāji sāk skatīties YouTube, spēlēt tiešsaistes spēles utt. Pat ar zemu ping un ātru joslas platumu, jūsu savienojums joprojām var būt augsta kvalitāte. Tas ir tāpēc, ka ping, latentums un joslas platums nedod pilnu attēlu. Jūs varat zaudēt paketes vai cieš no fāzes trīcēšanas digitālā datu signāla.

Džitter vai pakešu aizkavēšanās ir laika intervāls, kas ir nepieciešams, lai interneta paketes dodas uz jūsu sistēmu. Piemēram, ja jūs ping vietne vienreiz, 1 milisekundes bija nepieciešams, lai nosūtītu atbildi, un ping nākamo paketi bija 10 milisekundes, tad jums ir briesmīga gadījums nervozēt. Dažreiz nervozitāte ir tik slikta, ka paketes tiek zaudētas.

Džittera iemesls var būt traucējumi, pārslogoti tīkla iekārtas vai slikts savienojums. Jo lielāka ir nevienmērīga pakešu pārraide, jo mazāk stabils jūsu savienojums būs. Pārlūkprogrammās I. pasta klientiJūs to nepamanīsiet, bet balss zvanu vai videokonferenču laikā, Jitter var sniegt daudz problēmu.

Jūs varat pārbaudīt, vai jums ir jitter, izmantojot testu. Šis tests mēra nervozitātes līmeni, pinging vietās no visas pasaules no jūsu sistēmas. Ja esat jitter līmenis, jūsu interneta pieslēgums visticamāk cieš no tīkla pārslodzes kaut kur virs līnijas.

Ideālā gadījumā jums ir nepieciešams nulles iepakojumu zudums, bet parastais interneta lietotājs var viegli dzīvot ar 1 vai 2 procentiem no zaudējumiem. Ja jūs pastāvīgi ievērojat nervozitāti, mainiet savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

Jūs varat arī mēģināt samazināt līmeni digitālā signāla krata: atjauniniet maršrutētāju programmaparatūru, mēģiniet atspējot papildu aprīkojumu tīklā, lai atrastu avota avotu. Nepareizi darba tīkla iekārtas var nopietni palēnināt jebkuru vietējo tīklu.

Joprojām nav atrisināta problēma? Zvaniet speciālistam vai īpašu zināšanu klātbūtnē, mēģiniet novērst sevi ar spēcīgu instrumentu palīdzību, piemēram, Wireshark, loģikas monitoru vai Spiceworks tīkla monitoru. Atcerieties, ka jebkura tīkla problēma var būt noteikta pieredze.

Atrasts kļūdas? Iezīmējiet un nospiediet Ctrl + Enter

Vietējais tīkls ir mehānisms, kuras darbība ir atkarīga no ārējiem faktoriem: jaudas stabilitāte, daudzums un kvalitāte instalētās programmas, aparatūra Datori, drošība no ārējiem draudiem utt. Katrs no tiem var izraisīt nestabilu darbu vai vietējo tīkla kļūmi.

Lai diagnosticētu un novērstu šādas kļūdas operētājsistēmā Windows 7, tiek nodrošināts diezgan efektīvs standarta mehānisms. Lai palaistu to, palaidiet start\u003e vadības paneli. Tīkls un internets \u003e\u003e Tīkla pārvaldības centrs un kopēja piekļuve \u003e\u003e Traucējummeklēšana - atbilstošais logs atvērsies.

Šajā logā izvēlieties vienu no šādiem diagnostikas veidiem un traucējummeklēšanas režīmiem.

• Savienojumi ar internetu - ja Jums ir kādas problēmas ar savienojumu ar internetu, pēc tam noklikšķiniet uz šī punkta. Nākamajā posmā sistēma lūgs norādīt, kādas problēmas radās: ar interneta piekļuvi kopumā vai savieno ar konkrētu tīmekļa lapu. Pirmajā gadījumā tiks veikts testa savienojums ar vietni www.microsoft.com, un ekrānā parādīsies problēmas ekrānā un ieteikumi likvidēt. Otrajā gadījumā jums ir jānorāda problēmas resursu adrese, un sistēma uzzinās iemeslu, kāpēc to nevar atklāt.

• Koplietotās mapes I. Mājas grupa - Šie režīmi tiek izmantoti, lai diagnosticētu un novērstu tīkla kļūdas, kas notiek, strādājot ar savienojumu ar kopējās mapes Uz citu cilvēku datoriem: pirmais - ja piekļuve tiek veikta no darba datora, otrais - ja jūsu dators ir savienots ar mājas tīklu. Lai atklātu problēmu un skatītu iespējamās metodes Novērsiet to, norādiet mapes problēmu tīkla atrašanās vietu.

• Tīkla adapteris - izvēlieties šo vienumu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, ja neveiksmes ir saistītas ar problēmām ar tīkla adapteri. Visas darbības tiek veiktas pakāpeniskā režīmā, un, kā likums, diagnosticēšanas un traucējummeklēšanas process nerada grūtības.

• Ienākošie savienojumi - ja ir grūtības ar ienākošajiem savienojumiem (ja dators nav pieejams citiem tīkla dalībniekiem), noklikšķiniet uz šī vienuma. Cita starpā, diagnostikas un problēmu novēršanas meistars pārbaudīs, vai ugunsmūra aizsargājošie iestatījumi neietekmē problēmu rašanos.

Windows 10 tīkla diagnostika

Windows 10, jums ir jauns rīks, ko sauc par "tīkla līdzekli". To var atrast, noklikšķinot uz meklēšanas ikonas apakšējā kreisajā stūrī un ievadiet Word tīklu. Meklēšanas rezultāti noklikšķiniet uz "Tīkla statusa pārbaude" \u003e\u003e "Network Remedy Tool".

Vēl viens veids, kā nokļūt tīkla diagnostikā, ir atvērt parametrus \u003e\u003e tīklu un internetu \u003e\u003e rīkus, lai novērstu tīkla problēmas.

Kad sākat diagnosticēt problēmas ar tīklu, sākas jūsu savienojuma problēmu identificēšanas process. Pēc kāda laika šis rīks parādīs, vai atrast jebkādas problēmas vai nē. Kad problēma ir atrasts, Windows tīkla diagnostika parādīs aprakstu un, ja iespējams, ieteikt risinājumu.

Lai novērstu tīkla problēmas, ir svarīgi, lai būtu vispārēja ideja izveidot izveidi tīklu. Ir trīs tīkla problēmu kategorijas: fiziska, problēma ar konfigurācijas un programmatūras problēmām. Pirmais solis, kas jāveic, kad jūs gatavojaties novērst problēmas ar tīklu, ir definīcija, kāda veida problēma jums ir. Šis risinājums ir pirmais, kas palīdz jums atrisināt problēmu. Ir divi vienkārši noteikumiKas ir izšķiroši svarīgi, ja vēlaties veiksmīgi novērst tīkla problēmas. Pirmais noteikums ir vienlaicīgi mainīt tikai vienu, un pēc tam pārbaudiet to. Loģiskā, metodiskā pieeja - vienīgā efektīva metode Tehnoloģiju problēmu novēršana.
Bieži vien ir vairāki iemesli tīkla problēmām. Ja jūs nevarat noteikt darbību un saistīto rezultātu, jums nav ne jausmas, ja esat uz pareizā ceļa vai nē. Vairākas izmaiņas var izraisīt arī negaidītus rezultātus. Viens solis pēc otra ir labākais veidsTurpināt meklēt problēmas ar tīklu.

Meklēt lejupsaites problēmu, ir otrais noteikums traucējummeklēšanai. Padariet skaidras piezīmes par veidlapu, ko esat lietojis, un iegūtais rezultāts. Šīs piezīmes ir nenovērtējamas un palīdzēs jums izveidot zināšanu bāzi, uz kuras jūs varat paļauties uz to, kad mēģināt novērst problēmas.

Ja rodas tīkla problēmas, vienmēr sākt strādāt ar fizisko tīklu. Pārbaudiet ierīces, savienojumus un jaudu. Nelietojiet pieņēmumus un rūpīgi pārbaudiet katru savienotāju. Šīs problēmas ir visvieglāk labotas, un tās ir visizplatītākās. Izpildiet kabeli, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi savienots.

Ja problēma nav aparatūra, apskatiet konfigurāciju. Pirmais solis ir izveidot sistēmas atjaunošanas punktu programmatūras konfigurācijā. Tas ļaus jums sākt no tā paša brīža, ja tas kļūst nepieciešams. Paskaties uz jūsu piezīmēm no instalācijas un neaizmirstiet veikt jaunas piezīmes.

Lai sāktu traucējummeklēšanu, katra datora konfigurācija ir jāpārbauda tīklā. Piekļuvi šai informācijai var iegūt, ierakstot "ipconfig" komandrinda Katram datoram. Lai iegūtu pilnu detalizācijas pakāpi, ievadiet "ipconfig / all". Pārbaudiet informāciju un salīdziniet tos ar oriģinālo iestatījumu. Kļūdas vai neatbilstības radīs lielāko daļu problēmu.

Visizplatītākās programmatūras problēmas ir saistītas ar ugunsmūra uzstādīšanu. Pārbaudiet antivīrusu programmatūraTā kā tas bieži ir saistīts ar ugunsmūri. Vairāku ugunsmūra instalēšana radīs kaskādes sēriju tīkla problēmas. Atrodiet visus iestatījumus, kurus var mainīt.

Piektdiena, 2019. gada 29. marts

Ja nevarat savienot vai zaudēt visu laiku, kas savienots ar mūsu serveriem, šie padomi palīdzēs uzlabot savienojuma kvalitāti.

Šī informācija Tas būs noderīgs spēlētājiem datorā, Mac, PlayStation un Xbox.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, savienojot to mobila ierīcePārbaudiet šo rakstu:

Vai jūs pastāvīgi zaudējat savienojumu spēles laikā? Zaudīt vai saņemt naudas sodu par nepilnīgu spēli?

Mēs saprotam, kā tas var būt nepatīkams, it īpaši, ja jūs pat nezināt, kur meklēt palīdzību. Vai šī ir problēma ar EA serveriem? Vai ar savienojumu ar tīklu? Un varbūt viss ir pareizi?

Mēs ceram, ka šāda informācija palīdzēs jums uzzināt iemeslu.

Jūs varat pārbaudīt serveru statusu lielāko daļu mūsu spēļu tieši EA palīdzības vietnē.

Ja šāvējs pie visiem serveriem ir vērsta uz augšu, tad jautājums ir kaut kas cits.

Ja bultiņa ir vērsta uz leju, tad varbūt preventīvs darbs vai mums ir problēmas.

Izmēģiniet citu domēna nosaukumu sistēmu (DNS)

Interneta pakalpojumu sniedzēji tulko parastās interneta adreses (piemēram, palīdzība.ea.com) uz datoru (kas sastāv no numuriem), izmantojot domēna vārda sistēmu.

Ja kaut kas tiek izmantots ar DNS vēlaties, tad jums var būt problēmas ar savienojumu.

Šajā gadījumā pāreja uz alternatīvo DNS var palīdzēt.

Šeit ir vairāki bezmaksas iespējaskuru varat izmantot:

EA nepieder un neattiecas uz Google DNS un Open DNS un nevar veikt izmaiņas to lapās vai sistēmās. Jūs izmantojat šīs tīmekļa vietnes vai DNS serverus par savu risku.

Izmantojiet vadu savienojumu

Vadu savienojumi ir daudz uzticamāki nekā bezvadu. Ja jūs spēlējat, izmantojot Wi-Fi, mēģiniet savienot ierīci uz maršrutētāju, izmantojot tīkla kabeli.

Mainīt maršrutētāja atrašanās vietu

Vai esat pārāk tālu no maršrutētāja un nevar izstiept tīkla vadu? Mēģiniet nodot ierīci pēc iespējas tuvāk maršrutētājam. Maršrutētāja diapazons var būt diezgan mazs. Ko jūs atstāt maršrutētāju, visticamāk savienojuma problēmu.

Atkarībā no maršrutētāja atrašanās vietas ierīce var būt grūtāk uzturēt saziņu ar to. Sienas un lieli objekti kļūst par šķērsli. Citi elektroniskie objekti (piemēram, mikroviļņu krāsns) var traucēt, jo tie arī pārraida signālus. Ja kaut kas bloķē maršrutētāja signālu, piemēram, tas ir zem gultas vai kastē, tas ir grūtāk izveidot savienojumu ar jūsu ierīci. Ievietojiet to atvērtā vietā, ievadiet antenu (ja tāds ir) ierīces virzienā un pārbaudiet, vai signāls ir kļuvis spēcīgāks.

Izmantojiet bezvadu savienojumu? Mainiet Wi-Fi kanālu.

Ja jūs dzīvojat blīvi apdzīvotā vietā, piemēram, mājā ar liels daudzums Dzīvokļi, citi tīkli var traucēt. Kanālu maiņa palīdzēs ierobežot tīklu skaitu un tādējādi stabilizēt bezvadu savienojumu.

Iedomājieties, ka kaimiņi visos dzīvokļos un visās tuvumā ir skaļi klausoties mūziku vai skatīties TV. Tas būs grūtāk, lai jūs varētu dzirdēt to, ko jūs klausāties jums.

Mainīts bezvadu kanāls, jūs, šķiet, valkāt trokšņa izolācijas austiņas uz savienojuma un notīriet signālu no svešas trokšņa.

Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību, lai mainītu bezvadu kanālu mazāk aizņemtos.

Piezīme

Pārbaudiet visus savienojuma soļus

Ja jūsu maršrutētājs darbojas, varat izveidot savienojumu ar tīklu un apskatīt tīmekļa vietnes, bet savienojums ir sadalīts tīkla spēles laikā, jums vajadzētu pārbaudīt visu datu pārsūtīšanas ceļu no ierīces uz mūsu serveriem.

Šim nolūkam mums ir Īpaša programma PC. To sauc par uottrace.

Pat ja jums nav atskaņot datoru, tests demonstrēs jūsu tīkla savienojuma kopējo stāvokli.

Lai jūs varētu uzzināt, kā labs savienojums Jums ir citas ierīces.

Uottrace Run Guide

Kad pārtraucat pieprasījumu, Uottrace parāda informāciju par pakešu zudumu un reakcijas laiku.

Testa rezultātu skaidrojums

Šo testu laikā pievērsiet uzmanību šādām detaļām.

• Augsts reakcijas laiks. Ja atbildes laiks bieži pārsniedz 150 ms, jūs pamanīsiet aizkavēšanos un spēles laikā. Ja atbildes vērtība ir virs 200 ms, visticamāk, jums ir savienojumi.
• Iepakojumu zudums. Ja jūs novērojat vērtības, kas nav 0% vai 100% no% zaudējumu kolonnā, tas nozīmē, ka datu zudums ir zaudējums šajā jomā. Ja pakešu zudums ir vērojams vairākās vietās vai ja zaudējumu procentuālais daudzums ir augsts, visticamāk, problēma ir saistīta. Pierakstiet mezglus, kurās pakešu zudums rodas, un ziņojiet par to jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam.
• Liela atšķirība starp labāko un sliktāko reakcijas laiku. Tā ir skaidra zīme nestabils savienojums. Starpība starp labāko un sliktāko reakcijas laiku nedrīkst pārsniegt 100 ms. Pretējā gadījumā tas nozīmē, ka jūsu savienojums ir ļoti nestabils, ar lieliem amplitūdiem. Tas noved pie aizkavēšanās spēles laikā, kas ir ļoti traucējošs. Ja redzat Šī problēma Uottrace informē interneta pakalpojumu sniedzēju.

Ja jūs pārsūdzēt EA sertifikātu, un EA spēļu konsultants lūdz sniegt UOTRACE pārbaudes rezultātus:

1. Noklikšķiniet uz pogas "Rediģēt (rediģēt)" un izvēlieties "Kopēt (kopija)".
2. Atvērt Piezīmjdators Katalogi Visas programmas\u003e Standarta "Sākt" izvēlnē.
   • Jūs varat arī atrast piezīmjdatoru pašas sākuma izvēlnē.
3. Ievietojiet rezultātus piezīmjdatorā un saglabājiet failu ērtā vietā jums.

Velciet testu divreiz un saglabāt abus failus mums. Tāpēc mēs varam salīdzināt rezultātus, un labāk ir saprast, kas notiek.

Spēlēt Mac? Pavadiet testus Traceroute un Pathing

Tā kā Uottrace programma ir pieejama tikai datoriem, uz Mac datoriem var pārbaudīt testus traceroute un patping. Traceroute un apkopes programmas palīdzēs noteikt jūsu savienojuma kvalitāti, tāpat kā Uottrace.

Traceroute:

1. Atveriet mapi "Programmas".
2. Atveriet mapi "Utilities".
3. Veiciet dubultklikšķi uz pogas "Termināls".
4. Ievadiet termināli logā traceroute easo.ea.com\u003e ~ / darbvirsmas / trace.txt.
5. Klikšķis "Atpakaļ".
   • Uz darbvirsmā parādīsies jauns galds. teksta fails trace.txt.

Pateicoties.

1. Atveriet mapi "Programmas".
2. Atveriet mapi "Utilities".
3. Veiciet dubultklikšķi uz pogas "Termināls".
4. Ievadiet termināli logā traceroute -s -q 30 easo.ea.com\u003e ~ / desktop / patping.txt.
5. Klikšķis "Atpakaļ".
   • Jūsu darbvirsmā parādīsies jauns teksta faila ceļš.

Pārbaudiet abus failus aizkavēšanos (izraudzījušies trīs zvaigznes ***). Kavēšanās var norādīt problēmas saistībā ar tīkla pievienošanu mūsu serveriem, kā arī pievērst uzmanību augstas reakcijas laika vērtībām, kas var norādīt uz jūsu tīkla pārslodzi.

Diagnoze tiek veikta visiem tīkliem bez izņēmuma. Interneta savienojuma process ir sarežģīts, jo tas ir atkarīgs no daudzu uzticamas darbības iekšējās ierīces PC, mājas tīkla iekārtas un Ārējie elementi tīkla pakalpojumu sniedzējs. Tāpēc neveiksmju cēlonis nevar būt viens, bet vairāki avoti.

Lietotāja palīgi šajā gadījumā ir iebūvēti komunālie pakalpojumi. Piemēram, ping palīdz identificēt problēmas ar mājas tīklu un pakalpojumu sniedzēju. Ping rīks Izmantojiet, lai pastāvīgi izsauktu IP adresi un pārbaudītu savienojuma problēmas.

Diagnostika windows tīkli Nepieciešams, lai atrisinātu vispārējās tīkla problēmas, piemēram, traucējummeklēšana DNS vai starpniekserveri. Un, ja lietotājs patstāvīgi atrod veidus, kā atrisināt problēmu, varat izmantot trešo pušu rīkus. Tracert ir noderīga, jo tas skenēs maršrutu un novērtētu tranzīta pakešu kavējumus.

Procedūra:

1. Lai sāktu diagnostiku, noklikšķiniet uz pogas Sākt un ievadiet Fix tīklu meklēšanas laukā. Lietotājs atradīs iespējamās iespējas.
2. Tālāk noklikšķiniet uz pogas "Atrast" un novērst problēmas ar tīklu un savienojumu.
3. Pēc tam, kad parādās problēmu novēršanas logs, noklikšķiniet uz pogas "Advanced" un sāciet programmu administratora vārdā.
4. Lietotājs var automātiski veikt remontu, ja vēlaties atrisināt problēmu, nepārtraucot.
5. Izvēlieties savienojuma veidu, uz kuru jums ir nepieciešams, lai diagnosticētu internetu turpmākai traucējummeklēšanai un noklikšķiniet uz.
6. Win atradīs un novērsīs problēmu ar tīkla savienojumu.

Ja rīks nav noteikusi neveiksmes cēloni, lietotājs var sazināties ar Microsoft tiešsaistes pakalpojumu vai konsultēt pakalpojumu sniedzēju.

Cilvēki izveidoja mājas tīklus, lai automātiski saņemtu DNS servera adreses interneta pakalpojumu sniedzēja. Kad serveri vai pakalpojumu sniedzēja tīkls cieš no neveiksmēm vai brauca pa satiksmi, to DNS pakalpojumi var pēkšņi pārtraukt darbu. Klienti ir spiesti gaidīt, kamēr pakalpojumu sniedzējs novērš problēmu.

Internetā ir alternatīva privātiem DNS serveriem - bezmaksas sabiedriskajiem pakalpojumiem, piemēram, Google un OpenDNS. Tas ļauj maršrutētāja administratoriem ieslēgt DNS mājas tīkla iestatījumu no privātas konfigurācijas uz publiski pieejamu DNS manuālā ievade Publiskās DNS IP adreses maršrutētāja konfigurācijas iestatījumos.

Administratori īslaicīgi izveido šādu savienojumu tikai ārkārtas situācijās. Kur dNS iestatījumi Arī var uzlikt arī uz win ierīci, izmantojot tīkla un koplietošanas centru. Tas arī nedarbosies pastāvīgi, jo ierīces saņem un noteiks vietējie iestatījumi Izmantojot maršrutētāja parametrus, izmantojot DHCP.

Savienojumi ar internetu var nebūt vairāku iemeslu dēļ. Visizplatītākā neveiksme ir saistīta ar domēna nosaukumu sistēmu (DNS) - izplatītie nosaukumi, ko izmanto pakalpojumu sniedzēji. PC, kas darbojas uz Win 7, 8.1 un 10 tiek ziņots kļūdas logā un atklātās problēmas. Tāpat kā tas, ko DNS serveris. Tas nedarbojas, PC darbojas pareizi, bet serveris nereaģē.

Kā noteikt problēmu, apsveriet tālāk norādīto.

Microsoft tiek diagnosticēta Microsoft OS. Lai to izdarītu, jums ir jāveic šādas darbības:

1. Atveriet vadības paneli.
2. Izvēlieties "Tīkls un kopējais piekļuves centrs".
3. Sadaļā "Mainīt tīkla iestatījumus" noklikšķiniet uz "Traucējummeklēšana".
4. Nospiediet "Internet Connection". Tiek atvērts jauns savienojuma logs.
5. Nospiediet "Next".
6. Noklikšķiniet uz "Palaist traucējummeklēšanas rīku".
7. Noklikšķiniet uz "Traucējummeklēšanas savienojumi".
8. Pagaidiet traucējummeklēšanas testus un apskatīt Windows tīkla diagnostikas sadaļu "Problēmas atrodamas logā", lai iepazītos ar kļūdu ziņojumiem.

Lielākā daļa bezvadu platjoslas maršrutētāju šodien ir aprīkoti ar bezvadu aizsargiem. Tas atvieglo bezvadu tīklu iesācēju lietotājiem mājās vai birojos, bet tas arī padara tīklu, kas ir neaizsargāts pret nesankcionētiem viesiem.

Lai gan precīza drošības procedūra dažādi modeļi Maršrutētāji kopumā var atšķirties, piekļuves process atbilstošiem parametriem būs līdzīgs.

Piemēram, ja maršrutētāja IP adrese 192.168.1.1, tad šādi soļi:

1. Jums ir jāatver tīmekļa pārlūkprogramma sistēmā, kas savienota ar tīklu, un ievadiet 192.168.1.1 adrešu jomā.
2. Lietotājam tiks piedāvāts ievadīt nepieciešamos akreditācijas datus, lai piekļūtu maršrutētāja konfigurācijas izvēlnei. Ja šādi dati nav zināmi, viņi meklē palīdzību pakalpojumu sniedzējam.
3. Jums ir nepieciešams, lai nodrošinātu nepieciešamo Wi-Fi aizsardzību, lai novērstu nevēlamu piekļuvi tīklam. Pēc ieejas maršrutētāju, lietotājs redzēs cilnes vai saites vadības panelī.
4. Dodieties uz cilni " Bezvadu savienojums"Vai" bezvadu drošība ".
5. Platība parādīsies ekrānā, kurā ir uzstādīts drošības režīms ar nepieciešamajiem parametriem, piemēram, WEP, WPA, WPA2 un citiem.
6. Ja ir salīdzinoši modernas bezvadu ierīces, kas atbalsta standartu, ieteicams iekļaut WPA2 personisku mājas tīklā, kas piedāvā sarežģītāku šifrēšanu salīdzinājumā ar citām metodēm.
7. Ja ierīces neatbalsta WPA2, mēģiniet WPA vai WEP. Pēc tam iestatiet TKIP vai AES šifrēšanas veidu, un pēc tam noteikt bezvadu paroli vai taustiņu un pēc tam veiciet vietējā tīkla diagnostiku.
8. Izveidojiet paroli / taustiņu, burtus, ciparus un īpašas rakstzīmes.
9. Saglabājiet iestatījumus un pārstartējiet maršrutētāju vismaz pamata drošības līmeni.
10. Wi-Fi tagad darbojas.

Dažas lietojumprogrammas prasa, lai darba tīkla porti būtu atvērti un novirzīti uz datoru, lai veiktu funkcijas internetā, piemēram, spēļu serveriem. Ja vēlamās ostas nav atvērtas, un šo ostu pieprasījumi netiek novirzīti, ienākošā satiksme caur ugunsmūri neiziet.

Ātrais ceļvedis, lai diagnosticētu tīkla traucējummeklēšanu un portu pārsūtīšanu:

1. Šajā piemērā ienākošā UDP un TCP satiksme uz ostām 8888 - 8889 tiks novirzīts uz datoru ar IP adresi 192.168.1.1155.
2. Pievienojiet datoru tīklam, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un ieviest maršrutētāja IP adresi 192.168.1.1 adrešu jomā.
3. Ievadiet sistēmu ar vārdu un paroli, tad atrodams NAT (tīkla adreses tulkojums), ugunsmūra vai portu pārsūtīšanas izvēlne.
4. Izveidojiet noteikumu kopumu, kas norāda maršrutētāju, kuru protokolu izmantot UDP, TCP vai abus, nosaka piegādes ostu klāstu.
5. Norādiet IP adresi, tiks nosūtīta satiksme uz šīm ostām. Piemēram, ja IP adrese 192.168.1.115 tiek konstatēta datorā, kurā lietojumprogramma darbojas, tas tiek ievietots IP adreses laukā.
6. Saglabājiet iestatījumus, lai iespējotu noteikumu, un pēc tam restartējiet maršrutētāju, lai pabeigtu uzdevumu.

Dažreiz portu pāradresācija nav pietiekama, jums ir jānodrošina sistēmas piekļuve internetam. Šādos gadījumos mašīna atrodas DMZ tīklā vai demilitarizētā zonā. Ievadot DMZ nozīmē, ka visas ostas būs pieejamas, šāda situācija ir bīstama, tāpēc šī darbība tiek veikta ārkārtas vajadzības.

DMZ sistēmas telpa atveras piekļuvi visām ostām. Pieņemsim, ka maršrutētāja IP adrese 192.168.1.1 un ka lietotājs ir savienots ar tīklu. Šajā gadījumā operāciju secība ir šāda:

1. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un ieviesa 192.168.1.1 adrešu jomā.
2. Maršrutētājs ir iekļauts maršrutētājā un atver NAT (tīkla adrešu tulkojumu), ugunsmūri vai DMZ, parametri būs izvēlnē.
3. Kad lietotājs ir DMZ konfigurācijas izvēlnē, jums ir nepieciešams, lai ļautu DMZ un jānorāda IP adrese, kas jānovieto DMZ.
4. Ievadiet IP adresi, saglabājiet iestatījumus un restartējiet maršrutētāju.

kā perifērijas ierīce Uz datora ar Windows Windows tīkla kontrolieri ir nepieciešami draiveri. Šie autovadītāji ziņo operētājsistēmu, kā izmantot ierīci. Dažreiz ir nepieciešams atjaunināt, lai atrisinātu problēmas vai pievienotu jaunas funkcijas.

Atjaunināt tīkla draiveri Veikta vienā no trim veidiem:

1. Izmantojot programmatūru Windows atjaunināšana..
2. Lejupielādējot un darbojas izpildāmā instalētāja.
3. Ar manuāli izvēloties draiveri caur ierīces pārvaldnieku.

Ja iespējams, izmantojot centru, tiek izmantota pirmā vadītāja atjaunināšanas metode. windows atjauninājumiMetode ir vienkārša un automātiska. Manuālā metode Caur dispečeri ir grūtāk. Ja lietotājs ielādēts tīkla interfeisa kartes draiveri no ražotāja tīmekļa vietnes, un failā ir tikai daži.Inf vai citi neizmantoti faili, tad labāk ir manuāli instalēt, izmantojot Win Device Manager.

Lai to izdarītu, nospiediet pogu "Start" un ieviest ierīces pārvaldnieku meklēšanā. Tālāk, "Input", lai atvērtu "Ierīces manifests", tie atrod "Tīkla adapteri" sarakstā ierīču, noklikšķiniet uz tīkla kontroliera un atjaunināt programmatūras draiveri.

Jaunajā logā, kas atveras, noklikšķiniet uz pogas "PC pārskats", pēc tam noklikšķiniet uz "Pārskats" un pāriet uz mapi ar jauno vadītāju. Nospiediet "Tālāk" - un vadītājs tiks instalēts automātiski.

Izņēmumi Windows ugunsmūrī

Iebūvētais win 7 ugunsmūris pastāvīgi lūdz atļauju vai aizliegumu piekļūt tīklam. Ja diagnoze datoru tīkls Tā ir konstatējusi, ka pieteikums ir bloķēts kļūdaini, un jums ir nepieciešams atbloķēt, lietotājam būs manuāli mainīt dažus parametrus vadības panelī windows ugunsmūris. Lai iegūtu atļauju piekļūt programmai, izmantojot ugunsmūri atļauto pieteikumu panelī, tiek ievēroti šādi:

1. Nospiediet pogu Sākt.
2. Ievadiet meklēšanas lauku "atļauto programmu" un noklikšķiniet uz "Enter". Logā, kas parādās, tiks norādīts uzstādītās lietojumprogrammasiezīmēts ugunsmūris.
3. Ja lietojumprogramma, kas savieno, izmantojot ugunsmūri, ir bloķēts, noklikšķiniet uz pogas "Mainīt opcijas" ekrāna augšdaļā. Tad jums ir nepieciešams ritināt programmu sarakstu, līdz parādās vajadzīgais pieteikums, un izslēdziet to no piekļuves internetam, izmantojot sadaļu "Publiskie tīkli".
4. Ja jums ir nepieciešams atbloķēt programmu, atrodiet to sarakstā un izvēlieties atbilstošo lauku blakus šim ierakstam.

Scan Pievienotās ierīces

Ja mājā parādās daudzas pievienotas ierīces, jums ir nepieciešams skenēt tīklu, lai noskaidrotu, kuras ierīces saņēma IP adreses un resursu patēriņa lielumu. Maršrutētājam ir iespēja pārbaudīt savienoto klientu statusu, varat izmantot arī sourid lietotnekas skenēs diapazonu IP adreses, lai meklētu un iegūtu informāciju par pievienotajām ierīcēm. Piemēram, dusmīgs IP skeneris skenē tīklu un identificē noteiktajā diapazonā izmantotās IP adreses.

Internetā ir pieejami bezmaksas UtilitiesLai skenētu tīklu, bet visbiežāk lietotāji izmanto dusmīgs IP skeneri, ielādēts uz datora un palaist izpildāmo failu. Programma pat nav nepieciešama instalēšana. IP diapazons tiek ievadīts skenēts, noklikšķiniet uz pogas Sākt - un pēc dažām minūtēm lietotājam būs saraksts ar aktīvajām IP adresēm, kā arī informāciju, kas Ping laiku ierīcē, resursdatora nosaukumā un atvērtajās ostās.

Noklikšķinot uz labo pogu uz aktīvās ierīces, sarakstā tiks parādīta sīkāka informācija. Programma arī noteiks IP adresi un savienojumu, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu vai FTP klientu.

Pretvīrusu programmas, kuras cilvēki ir instalēti datorā ar Windows OS, ir paredzēti, lai saglabātu uzbrucējus, bet arī ļauj bloķēt piekļuvi internetam, ja tiek konstatēta slikta ierīce.

Lielākā daļa pretvīrusu programmu darbojas, izmantojot īpašus datu bāzes failus (DAT), kas regulāri tiek automātiski atjaunināti programmatūras sniedzēji. PC lietotāji bieži nesaprot, kad šie atjauninājumi ir uzstādīti, jo tie tiek sākti fonā un ir paredzēti, lai nepārtrauc darbību.

Diemžēl, dažreiz ir kļūdas ar šiem datu atjauninājumiem, kas izraisa antivirus programma Tiek saprasts, ka dators ir inficēts, nododot viltus signālu. Šie viltus darbinieki noved pie fakta, ka uzvarētājs sāks bloķēt DNS serveri, kas nereaģē uz kļūdām.

Lai pārbaudītu, vai tas ir ierīces interneta pieslēguma kļūmes cēlonis, īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmu un palaidiet Windows tīkla diagnostikas programmu. Tad ieslēdziet pretvīrusu pakalpojumu sniedzēju jauniem atjauninājumiem vai tehniskajam atbalstam.

Platjoslas maršrutētājs vai modems uzsāk DNS kļūdu ziņojumus mājas tīkla ierīcēs. Maršrutētāja restartēšana un modems palīdzēs novērst maršrutētāja darbības problēmas, vismaz īslaicīgi.

Maršrutētāji un modemi jāaizstāj, ja turpinās neveiksmes. Slikti konfigurēti maršrutētāji un modemi rada kļūdas, kas saistītas ar pamata tīkla savienojumu.

Ja lietotājs savienojas ar maršrutētāju, izmantojot Ethernet vadu portu, varat mēģināt pārvietot Ethernet kabeli, lai izmantotu citu portu. Lai pareizi novērst neveiksmes interneta pieslēgumā, vispirms ir nepieciešams izolēt problēmu no galvenā iemesla.

Vispārīgi iemesli šīm neveiksmēm:

1. Nederīgs interneta pakalpojumu sniedzējs.
2. TCP / IP vai DHCP pakalpojuma kļūme.
3. Pārāk agresīva antivīrusu programmatūra.
4. Kļūdains maršrutētājs vai modems.

Ja lietotājs nav pārliecināts, ka problēmas ar interneta pieslēgumu patiešām ir saistītas ar DNS, vispirms mēģiniet izmantot kopīgas problēmu novēršanas metodes:

1. Tīkla diagnostika un DHCP. Iespējams, TCP / IP programmatūra iekšā operētājsistēma Klienta ierīce ir bojāta un nepareizi instalēta DNS servera adreses.
2. Datora uzvaras restartēšana bieži izdzēš šīs pagaidu neveiksmes. Pareizais risinājums būs TCP / IP pakalpojumu programmu uzsākšana standarta procedūra Lai atbrīvotu un atjauninātu Win IP adreses iestatījumus un DNS Probe gatavo tīkla diagnostiku.
3. Tāpat lielākā daļa TCP / IP tīklu izmanto dinamisko uzņēmējas konfigurācijas protokola pakalpojumu (DHCP), lai piešķirtu IP adreses klientiem. DHCP piešķir ne tikai ierīces privāto IP adresi, bet arī primārā un sekundārā DNS servera adresi. Ja DHCP darbojas nepareizi, dators tiek atjaunots, lai atjaunotu.
4. Iepriekš vajadzīgi, lai pārliecinātos, ka ierīces un tīkla maršrutētājs Ir DHCP. Ja DHCP netiek izmantots savienojuma beigās, notiek savienojamības kļūdas.

Ja jūs rūpīgi diagnosticēt tīklu sistēmā Windows un izveidojot datoru, tad, kad pievienots tīklam, dzeltenā ikona nekad neparādīsies monitora ekrānā.