O que é design UX? Atualmente, a indústria de interface do usuário está crescendo em um ritmo acelerado, mas o design UX ainda está completamente novo Mundo para a maioria dos executivos e gerentes. Esta área visa aumentar a satisfação do usuário com um produto, melhorar a usabilidade, acessibilidade e interação. Ele combina o design tradicional de interação humano-computador e considera todos os aspectos da interação do usuário com um produto ou serviço.

Os designers de UX assumem a liderança no aprimoramento das necessidades básicas do usuário final e tentam criar um produto que deixe o público feliz. Isso, por sua vez, leva a retornos de investimento saudáveis ​​e ajuda a apoiar um negócio ou organização em crescimento.

O que um UX Designer faz?

Os designers de UX estudam e avaliam como os usuários se sentem em relação a um sistema, observando coisas como facilidade de uso, valor percebido do sistema, utilidade, eficiência na conclusão de tarefas.

Os designers de UX também consideram subsistemas e processos dentro de um sistema. Por exemplo, eles podem consultar o processo de checkout em um site de comércio eletrônico para ver como é fácil e acessível concluir o processo de compra de produtos do site. Eles podem se aprofundar nos componentes do subsistema, por exemplo, ver como a experiência do usuário é eficaz e agradável ao preencher os campos de entrada em um formulário da web.

O que é design UX? Conceito de tecnologia

Um conceito importante no design UX é o processo pelo qual os usuários moldam a experiência. Quando um consumidor encontra um produto pela primeira vez, é formada uma impressão instantânea que muda com o tempo. Nesse processo, percepção, ação, motivação e cognição se combinam para formar uma experiência de usuário. Esse processo desencadeia respostas emocionais que determinam em grande parte se a experiência é positiva ou negativa.

Os designers de UX se esforçam para criar fatores que influenciam o processo de propósito. Para fazer isso, o designer UX considera três categorias de questões: o quê, por quê e como.

Por que- implica na motivação dos usuários em aceitar o produto e no desejo de possuí-lo.

O que- diz respeito ao que as pessoas podem fazer com o produto e sua funcionalidade.

Quão- refere-se à funcionalidade do design de uma forma acessível e esteticamente agradável.

O design de UX começa com uma categoria “por que”, em seguida, define “o quê” e, finalmente, “como” criar produtos com os quais os usuários possam ter uma experiência significativa.

Retrospectiva histórica

Comparado a muitas outras disciplinas, especialmente sistemas web, o design UX é relativamente novo. O termo “experiência do usuário” foi cunhado pelo Dr. Donald Norman, um pesquisador de ciências cognitivas que também foi o primeiro a descrever a importância do design centrado no usuário - a noção de que as decisões de design devem ser baseadas nas necessidades do consumidor. Da publicação deste conceito a história do design UX começou.

Independentemente de trabalhar em uma startup ou grande corporação O designer UX está diretamente envolvido no processo para tornar o produto útil e agradável para o mercado-alvo da empresa. O processo de criação do produto contém várias etapas importantes:

pesquisa de consumo;

design de produto;

teste;

implementação.

Vamos considerar cada um deles com mais detalhes.

Pesquisa de consumidor: por onde começar como aspirante a designer?

A análise do público consumidor e a identificação das necessidades envolve a comunicação com usuários reais no mercado-alvo. Se o objeto de pesquisa existe apenas hipoteticamente e ainda não foi criado, produtos semelhantes de empresas concorrentes, suas vantagens e desvantagens, tornam-se o objeto de discussão. Se o produto já existe, os consumidores são questionados sobre como as pessoas se sentem ao navegar em um site com o design atual, se é fácil encontrar as informações de que precisam, como as páginas são estruturadas. A qualidade do conteúdo escrito e gráfico e a impressão visual geral do site são avaliadas separadamente. Os seguintes métodos podem ser usados ​​para esta parte do processo:

questionários;

discussões de grupo de foco;

pesquisas online;

análise de tarefas.

É importante observar que se um produto é o produto do design pensado e não tem nada a ver com a experiência do usuário e feedback em seu desenvolvimento e implementação, ele não é o produto de design UX.

Projeto

O desenvolvimento de uma hipótese de design envolve pensar sobre como um novo produto ou serviço pode se adaptar a como o cliente já está se comportando (conforme revelado pela pesquisa do usuário). O design do produto é focado na funcionalidade e usabilidade, não em sua aparência. Nesta fase, são usados ​​os seguintes:

arquitetura de informação;

• prototipagem.

Testando

O teste envolve a verificação de que as alterações feitas durante a fase de design estão funcionando corretamente e são apropriadas para sua tarefa. Essa é uma ótima maneira de se livrar de problemas ou dificuldades do usuário que não eram visíveis na fase de design antes de começar a trabalhar na fase de implementação. Existem vários:

teste a / b;

usabilidade;

teste de usuário remoto.

Implementação

A implementação envolve trabalhar em estreita colaboração com os desenvolvedores da web para atingir o objetivo final. Os desenvolvedores da Web estão trabalhando para transformar ideias de design em um site real. É importante que os desenvolvedores trabalhem em equipe durante todo o processo para tornar esta fase final mais eficiente e ideal.



O que é a experiência do usuário?

Sites e aplicativos estão ficando mais sofisticados à medida que a tecnologia avança. O que costumava ser um ambiente estático unilateral evoluiu para uma ampla experiência interativa hoje.

Mas não importa o quanto o processo de fabricação tenha mudado, o sucesso de um site ainda depende de uma coisa: como os usuários o percebem. “Este site está me dando valor? Isso é fácil de usar? É agradável estar aqui? " - são estas as questões que os utilizadores se colocam quando interagem com os produtos da empresa e é com base nesta experiência que, via de regra, tomam a decisão de compra.

A interface do usuário (abreviada como UX) no design é como uma pessoa se sente ao interagir com um sistema. O sistema pode ser um site, aplicativo da web ou software de desktop. Em um contexto moderno, isso é frequentemente referido como interação humano-computador.

A experiência do usuário cobre todos os aspectos da interação do consumidor final com a empresa, seus serviços e produtos. É importante distinguir o design geral do projeto da interface do usuário, embora a experiência do usuário seja extremamente parte importante Projeto.

Também é necessário distinguir entre UX e usabilidade: de acordo com a definição, o atributo de qualidade da interface do usuário, que engloba facilidade de aprendizado, eficiência de uso, agradabilidade, aceitabilidade visual, estética do design.



Competência profissional

O designer UX é responsável por todas as etapas do processo acima e sua execução. Existem várias competências profissionais de grande importância na formação de um designer:

Liderança;

• Gerenciamento de Projetos;

  interação efetiva com a equipe.

Essas características profissionais são muito importantes para o sucesso do trabalho.

Qual é a diferença entre UX e design de IU?

Os designers de experiência do usuário (IU) se concentram no layout e no design real de cada elemento com o qual o usuário interage, enquanto os designers de experiência do usuário (UX) se concentram nas interações do usuário com esse elemento, bem como em uma experiência de produto integrada. Os designers de IU e UX geralmente trabalham juntos, bem como em equipe com desenvolvedores da web, para criar um produto que seja visualmente atraente e agradável de usar.

O que um designer UX realmente faz?

Os designers de UX executam funcionalidades diferentes dependendo do projeto e do estágio de desenvolvimento. Nos estágios iniciais de um projeto, os especialistas conduzem pesquisas preliminares sobre a experiência do usuário e, em seguida, planejam as interações por meio de wireframe e prototipagem de seus projetos, que são testados usando várias técnicas heurísticas.

Durante o desenvolvimento, o teste e o desenvolvimento da interface do usuário continuam a melhorar o produto e a experiência do cliente.

Depois que um projeto é lançado, um designer UX pode analisar as métricas do usuário para rastrear seu progresso, voltar e iterar para melhorar os pontos fracos do design.



Tarefas e métodos

Os designers de UX realizam diferentes tarefas em diferentes pontos do processo. Abaixo está uma lista básica:

Avaliação do sistema atual. Se o sistema já existir, o profissional de experiência do usuário avaliará holisticamente seu estado atual. Problemas são identificados e correções sugeridas com base na análise dos dados da pesquisa.

TESTE A / B. Um profissional pode projetar um estudo para comparar a eficácia e a qualidade da experiência de diferentes interfaces de usuário. Isso é feito apresentando uma hipótese (por exemplo, "o botão verde é mais atraente do que o vermelho"). Várias revisões de design são propostas e a “melhor experiência” é determinada na ordem de teste (por exemplo, “o botão verde é melhor porque os usuários clicaram nele com mais frequência”).

Enquetes. O designer UX conduz uma pesquisa com usuários existentes e potenciais do sistema para ter uma ideia de qual foi a solução de design mais eficaz. Uma vez que a experiência do usuário único é subjetiva, A melhor maneira obter informações imediatas é estudar e interagir com a opinião do grupo.

Wireframes e protótipos. Com base em suas descobertas, os profissionais de UX podem projetar wireframes de vários layouts e protótipos de alta fidelidade.

Streams personalizados. Projetar como os usuários devem navegar no sistema é outra ferramenta popular.

Padrões de design

Os modelos fornecem consistência e uma maneira de encontrar a "ferramenta" mais eficaz para o trabalho. Por exemplo, ao projetar modelos de interface do usuário, escolher os elementos certos (por exemplo, guias de módulo, apresentações de slides) para tarefas específicas com base em seus resultados de eficácia em a melhor solução... Os desenvolvedores de UX não apenas oferecem padrões de design que são usados ​​em outros sites, mas também projetam seus próprios padrões para o projeto atual.

Programas

Existem vários softwares de design UX populares e prontamente disponíveis para trabalho e estudo. As ferramentas não são apenas para designers de UX. Os programadores e webmasters também os utilizam.

Os cursos de design UX usam ferramentas de prototipagem que podem ser feitas inicialmente com caneta e papel. Esta ferramenta de treinamento de designer prática, econômica e acessível permite que você crie rapidamente um protótipo e prossiga para o design.

Algum Programas para criar wireframes e protótipos:




O ensino dos conceitos básicos de design UX usa testes A / B, também conhecidos como testes divididos ou multivariados. Esta ferramenta compara versões diferentes Páginas. O teste pode ser executado usando qualquer um dos vários programas.

Principalmente Programas para teste, A / B divide o tráfego do site em dois segmentos iguais. Um grupo vê a versão A e o outro vê a versão B. Estatísticas como taxa de conversão e taxa de rejeição são rastreadas para cada versão. O teste de divisão determina qual versão é melhor e esta decisão com base em estatísticas. Um dos aplicativos de teste A / B mais populares é o Otimizador de website do Google.

Gerenciamento de conteúdo

Ao ensinar design UX do zero, uma variedade de técnicas de inventário de conteúdo é usada. Usar um aplicativo de servidor local (para o qual você precisará acessar um servidor da web) é melhor para sites de produção. Mais próximos da fonte do que o software de terceiros, esses aplicativos são mais precisos e eficientes. Para isso, pode-se utilizar uma ferramenta simples do Excel para criar e gerenciar um inventário de conteúdo, como o template GetUXIndex ()).

Sites construídos com sistemas de gerenciamento de conteúdo como WordPress e Drupal tendem a ter ferramentas integradas que mostram um mapa de um site existente.

Enquetes e feedback

A pesquisa de usuários é outro desafio popular de design de UX. A maneira mais eficiente e econômica de fazer isso é com um aplicativo de pesquisa e feedback ou teste de usuário remoto.

Ferramentas de pesquisa comuns como PollDaddy fornecem soluções flexíveis que podem ser usadas para outras tarefas também. Existem ferramentas de feedback de usabilidade, como usabilidade e serviços de teste de usuário remoto, como um hub de usabilidade que administra o sistema de teste.

Exemplos de

Um exemplo de design UX - o que é? O design da interface do usuário é o processo de criação de produtos que fornecem experiências significativas e experimentais. Isso pressupõe um design cuidadoso e usabilidade do produto, prazer estético de uso e ampla funcionalidade.

Assim, produtos que proporcionam excelentes interface de usuário(por exemplo, o iPhone é o melhor exemplo Design UX) não são apenas para consumir ou usar um produto, mas para todo o processo de aquisição, propriedade e até mesmo de solução de problemas.

Tradução do material da Hubspot sobre o que é design de UX, como ele cria, quais ferramentas são usadas e por que uma empresa precisa de design de UX.

Qual é a utilidade do seu site ou aplicativo? É apenas para coletar informações com ele? Ou compre com um clique e receba a entrega amanhã? Ou o principal é encontrar rapidamente as respostas às perguntas necessárias?

Pense nas pessoas que desenvolveram este site ou aplicativo. Qual era o seu propósito?

Eles tentaram fazer um recurso da web que tivesse tudo pelo que as pessoas o amariam. Um site fácil de usar que fornece rapidamente as informações que você está procurando e o ajuda a tomar decisões informadas.

UX, ou experiência de interação, engloba a percepção e a emoção que um produto ou serviço de software evoca. UX é caracterizado pela facilidade de uso, acessibilidade e usabilidade. UX é frequentemente falado no contexto dispositivos eletrônicos, smartphones, computadores, software ou sites. Mas esse conceito não é novo; é algo que está mudando rapidamente sob a influência do progresso tecnológico, novos tipos de interação e tendências de consumo.

Os usuários estão procurando maneiras rápidas de resolver problemas, e é por isso que a UX é extremamente importante. Certifique-se de que o site seja claro e fácil de entender para os usuários.

Se os clientes não considerarem o recurso útil e fácil de usar, eles cancelarão a assinatura rapidamente. A maioria dos usuários decide em um minuto se fecha o site.

Neste artigo, exploraremos mais sobre a evolução da indústria de UX, que tipo de designers são contratados por organizações comerciais e por que o design inteligente beneficia todas as empresas.

O que é UX Design?

O design UX, ou design de experiência do usuário, é o que determina o quão satisfeito o usuário ficará com um produto ou serviço de software; este processo inclui melhorias na funcionalidade, usabilidade e usabilidade. UX design - criação produtos de software com uma experiência de usuário atenciosa e relevante. O campo do design UX tem muitos subtópicos a serem considerados.

1. Design interativo

O design interativo, ou IxD, é uma subseção do design UX que define a interação entre o usuário e o produto; o objetivo dessas interações é uma boa experiência do usuário.

2. Design visual

O design visual usa ilustrações, fotografia, tipografia e esquemas de cores para aprimorar a experiência do usuário final. No design visual, é importante seguir os princípios da decoração. Isso inclui equilíbrio, espaço, contraste ... Cor, forma, tamanho e outros elementos também afetam o design.

3. Pesquisa de usuário

É o último dos blocos de construção de design UX que as empresas usam para descobrir as expectativas de seus clientes. Um projeto de web bem-sucedido atende a um propósito específico e resolve problemas específicos, portanto, uma etapa importante é descobrir o que o consumidor precisa. Sem isso, o design é baseado em suposições e suposições.

4. Arquitetura da informação

Os designers usam a arquitetura da informação para estruturar e rotular o conteúdo de uma maneira específica para facilitar a localização dos usuários. informação necessária... A arquitetura de informação é usada em desenvolvimento web, desenvolvimento de smartphone, aplicativos e é vista em muitos objetos físicos. Facilidade de uso e acessibilidade são dois aspectos principais da arquitetura da informação.

Para ilustração, considere um mapa do metrô de Nova York. A propósito, este bom exemplo arquitetura de informação que ajuda as pessoas a irem do ponto condicional "A" ao ponto "B". E, como soa o postulado do Institute for Information Architecture, "se você faz algo pelos outros, está usando a arquitetura da informação".

Processos de design UX composto

Existem três estágios de design UX: 1. encontrar o público-alvo 2. compreender os objetivos da empresa - como esses objetivos afetam o usuário 3. pensamento não convencional

Normalmente, o design UX tem uma abordagem centrada no usuário - criando o produto final desejado em três etapas. Mais fácil - você deve levar em consideração as necessidades daqueles para quem o design está sendo desenvolvido. Muitas soluções são usadas para eliminar todos os tipos de complicações e asperezas; protótipos são criados e testados nos usuários.

Com base nos resultados do trabalho, escolhe-se a melhor das opções trabalhadas. Se você olhar as coisas do ponto de vista do usuário e projetar com base em suas preferências, todos irão gostar do resultado.

Princípios de design UX

A indústria de design UX está mudando rapidamente, mas os princípios básicos são os mesmos. Os designers precisam entender o que precisam em termos de equilíbrio visual. Brevidade e clareza são nuances importantes; aqui aplicamos o princípio - quanto menos, melhor. Esforce-se para um design intuitivo e, mais importante, considere os interesses e necessidades dos usuários.

UX tende a ser sobre novas tecnologias, mas no centro de tudo estão princípios antigos que ajudam os designers a resolver todos os tipos de problemas por meio de uma metodologia consistente e temática.

Considere o contexto: o usuário precisa saber onde está este momento... Não deve haver uma sensação de sobrecarga de informações ou de que ele está perdido. Sua tarefa é alertar e indicar a direção certa.

Be Human: Ninguém gosta da sensação de interagir com uma máquina. É mais provável que você construa confiança quando mostra sua empresa do lado humano.

Disponibilidade: Ninguém quer perder seu tempo. O design de UX bem-sucedido melhora a navegação.

Leveza: consistência e design descomplicado são sempre uma coisa boa. Você constrói relacionamentos com os usuários por meio de uma experiência do usuário amigável.

Simplicidade: sem erros de cálculo ou descrições desnecessárias. Vá direto ao assunto principal.

Resultado UX

Quando o projeto UX é concluído, o designer e a equipe mostram ao cliente e sua equipe uma lista do que foi feito. É necessário mostrar o processo de trabalho, uma lista de ideias implementadas.

Esta é uma parte importante do processo geral. Portanto, é mais fácil para os designers de UX encontrar o que procuram, demonstrar sua visão, explicar certas recomendações para melhorias.

1. Pesquisa de usuário

As necessidades, tendências e motivações do usuário são reveladas por meio de várias pesquisas de usuário. Podem ser dados quantitativos e qualitativos obtidos durante os testes, por exemplo, com a participação de grupos focais; uma descrição detalhada do processo de registro, onboarding e solicitações ao serviço de cliente. O objetivo é obter análise detalhada o que está no site e o que mais pode ser melhorado - todas as ideias são testadas em usuários reais.

Os pesquisadores criam retratos de consumidores com base em dados reais sobre pessoas, o que ajuda a determinar exatamente quem irá interagir com um site ou aplicativo.

Por meio da pesquisa do usuário, os designers encontram e definem seu usuário.

2. Avaliação dos concorrentes

Avaliação dos pontos fortes e fraquezas concorrentes é uma forma de expandir sua própria estratégia de experiência do usuário. É melhor agir com relatórios analíticos que destacam desenvolvimentos concorrentes. Na verdade, trata-se de uma análise detalhada do design interativo dos concorrentes, uma lista de fragilidades, erros de cálculo e omissões, em geral, o que pode se tornar uma vantagem competitiva.

3. Design interativo

A descrição das interações do usuário pode ser na forma de um protótipo - isso torna mais fácil entender como os usuários realizarão as principais tarefas, encontrarão informações e, em geral, usarão o produto. O processo de busca de informações e quão conveniente é o desenvolvimento é descrito. O protótipo deve ser o mais simplificado possível e próximo da versão final.

4. Arquitetura da informação

IA é o processo de obter informações e convertê-las em uma forma digerível, o que é especialmente importante para sites grandes. É importante entender o contexto no qual as pessoas usarão o design. O resultado final pode ser um mapa do site de dica de ferramenta ou um fluxo de usuário de amostra que mostra como os visitantes se movem no site.

O que é design de interface de usuário?

Quando a Apple lançou o componente de navegação Click Wheel para o iPod, ele era intuitivo e altamente funcional - sem falar no aspecto visual. Este é um bom exemplo de uma interface de usuário ou IU bem-sucedida. A IU é uma forma de interagir com computadores, máquinas, sites, aplicativos, dispositivos vestíveis, etc. O design da IU é o que torna tudo isso o mais simples e eficaz possível.

UI vs. UX

UX, experiência do usuário, refere-se à movimentação de um usuário em um site ou aplicativo. Os designers de UX trabalham na forma e na funcionalidade de um produto ou tecnologia. A IU, ou interface do usuário, concentra-se na aparência e nas funções do revestimento externo do produto. O reino dos designers de IU são os componentes tangíveis e visíveis desse processo.

Elementos comuns da interface do usuário

UX e UI têm muito em comum, mas é importante observar as principais diferenças entre os dois. Novamente, a IU está focada na parte externa do produto, enquanto a UX é mais sobre como as pessoas interagem com um site ou aplicativo. Aqui estão os elementos de IU mais comuns que você precisa conhecer para entender melhor as diferenças:

Componentes de informação: os designers de IU usam componentes de informação para estender os chamados componentes informativos. experiência de leitura - para transmitir mais informações. Exemplos de componentes de informação incluem indicadores de status, notificações e caixas de mensagens. Tudo isso é usado como confirmação: o usuário concluiu uma tarefa específica. Ou para notificar que uma determinada ação é necessária de sua parte.

Breadcrumbs de navegação

É uma ferramenta de design que melhora visualmente a usabilidade de um site.

É assim que as pessoas veem sua localização em uma página da web, em sua estrutura hierárquica. Quaisquer elementos de design fantasiosos não são necessários, você só precisa mostrar em qual seção do site o usuário está. Normalmente, esses links estão localizados na parte superior da página da Web de lojas online ou em outros recursos.

Controles de entrada: os usuários têm várias opções para responder às perguntas feitas. Eles podem ser caixas de seleção, menus suspensos e botões de opção. As informações devem ser concisas e concisas para facilitar a identificação das necessidades.

Pesquisa de experiência de interação

Sem pesquisa, não será possível aprender sobre as necessidades e preferências das pessoas. A pesquisa UX é sobre encontrar o que os usuários desejam; os dados obtidos constituem a base do design UX. Empresas e designers usam pesquisas para tirar conclusões sobre o que funciona e o que é melhor mudar. Existem várias opções para pesquisa UX.

Testando usabilidade

O objetivo dessa pesquisa é descobrir o sucesso do produto; os usuários participam do teste. Isso fornece às empresas informações reais sobre como as pessoas usam um produto ou sistema, ou como esse produto ou sistema funciona. Existem duas maneiras principais de testar.

O teste de usabilidade em usuários casuais é rápido e maneira barata para que empresas e pesquisadores obtenham informações de pessoas que podem não saber sobre seus produtos. Pessoas casuais usam o produto e compartilham suas opiniões.

O teste de usabilidade remoto permite que as empresas conduzam pesquisas em um ambiente onde os usuários estão em seu ambiente natural (por exemplo, em casa ou no escritório).

Ferramentas de teste de usabilidade

Essas ferramentas permitem que você descubra as opiniões dos usuários, analise o feedback e faça certas alterações com base nos dados. Se estiver procurando uma ferramenta para ajudá-lo a descobrir como seu site ou aplicativo é fácil de usar, você tem duas opções:

O Adobe Fireworks CS6 permite que os designers da web criem gráficos para páginas da web sem ter que se aprofundar nas complexidades do código ou do design. O Adobe Fireworks tem uma série de vantagens. Esta ferramenta tem uma precisão de pixel impressionante, opções de compressão de imagem (JPEG, GIF, etc.), que permite aos usuários criar sites funcionais e construir vetores.

COM com Adobe O XD pode criar designs de sites e aplicativos móveis, bem como protótipos, wireframes e gráficos vetoriais... Compartilhe protótipos interativos em várias plataformas, incluindo Windows, Mac, iOS e Android - perfeito para trabalho em equipe.

Axure RP Pro é outra boa ferramenta de design UX, e também é grátis. Várias opções são implementadas no Axure, incl. prototipagem e documentação. Você pode até mesmo criar mapas de site e navegação do usuário. Axure é ideal para criar aplicativos da web e de desktop, os usuários têm a capacidade de exportar rapidamente para PDF ou HTML.

Este é um software complexo com muitas funções específicas, incl. edição não destrutiva (o que significa que o Sketch não mudará a densidade de pixels da imagem com a qual você está trabalhando). Exportação de código, precisão de pixel, prototipagem e edição vetorial são as principais vantagens do Sketch.

6. Software para storyboard

Você pode estar se perguntando por que um storyboard é necessário no design UX. Mas isso bom caminho para prever visualmente como um usuário irá interagir com seu produto em um contexto mais amplo. Existem várias ferramentas de storyboard disponíveis, com funções diferentes e níveis de dificuldade.

O Storyboarder é o desenvolvimento de software livre com funcionalidade básica adequada a todos os designers, independentemente de seu nível de habilidade. Este software cria rapidamente esboços ou figuras para descrever um plano ou ideia. Outra ferramenta é o Toon Boom Storyboard Pro. Ele combina desenho, animação, controle de câmera e muitas outras opções - por uma taxa anual ou mensal. Ampla funcionalidade para narrativa sofisticada e trabalho preparatório detalhado. Tudo isso é adequado para designers que procuram uma oportunidade de contar visualmente sua história por meio de uma interface.

Como se tornar um designer UX?

Se você adora design, pesquisa e trabalhar com pessoas - ouvir os outros falarem sobre suas experiências, então vale a pena considerar uma carreira em design UX. Nesse caso, você terá que se concentrar nos aspectos conceituais do design; criar uma experiência de usuário de qualidade para outros usuários.

Existem vários passos importantes para uma carreira como designer de UX. Muitas universidades no mundo oferecem seus próprios cursos, mas para matriculá-los, geralmente 4 anos de educação em design é condição necessária... Existem programas mais flexíveis, como Programa de Pós-Graduação da Universidade Quinnipiac em Design de Experiência do Usuário... Existem também programas de certificação profissional. Muito depende da duração do estudo e do nível de treinamento.

Se você está pronto para perseguir seu sonho de se tornar um designer UX, precisa de um currículo e um portfólio vibrante. Recursos como Dribbble ou Behance serão úteis. Você pode exibir seu trabalho em seu próprio site, criado com construtores como o SquareSpace.

Não perca de vista as seguintes nuances:

Apelo visual

A apresentação é tudo. A obra deve falar por si ... mostra, não fala! As escolhas de cores e a tipografia são importantes.

Adicionar página sobre você

Por que alguém deveria contratar você? Que coisas novas você pode trazer para qualquer organização? Mostre aos recrutadores sua visão única ou o que o inspira.

O funcionário da empresa dos seus sonhos não deve ter dificuldade em navegar no site do seu portfólio. No menu, adicione seções como contatos, currículo, portfólio, sobre mim, etc. para simplificar a navegação.

Explique como você constrói sua experiência do usuário Seu empregador em potencial deseja compreender sua mentalidade. Adicione informações para informar ao recrutador sobre sua pesquisa UX, brainstorming, processo de design ou prototipagem.

Crie um portfólio adicional

Use outras ferramentas para disponibilizar seu trabalho na web, recursos onde os designers passam seu tempo e quem quer contratá-los,

Quando questionadas sobre qual é a diferença entre um designer de UX e um designer de IU, as pessoas gostam de responder negando. Você sabe, um tal artifício literário. Parece que “UX não é sobre a interface, não é sobre design gráfico, isso não é usabilidade, não é análise, não é um protótipo. " Hoje mostramos brevemente a diferença, contamos a história do surgimento dos termos e explicamos porque dois conceitos, mesmo depois de tantos anos, se fundem em um com tanta avidez - UX / UI.

Resumidamente sobre a diferença

Um designer de IU (interface de usuário) é um designer de interface em um ambiente ideal que desenha botões, ícones, formas, seleciona fontes e cria um layout harmonioso e bonito de tudo. Um site, um aplicativo, qualquer coisa, com a qual o usuário irá interagir - até mesmo uma tela de terminal de estação. E ele não pensa em mais nada.

Um designer UX (experiência do usuário) não é um designer, mas um designer (apenas em inglês, a palavra designer tem apenas o segundo significado). Ele estuda as necessidades dos usuários, constrói diagramas lógicos da interface, testa protótipos em pessoas vivas, escreve especificações técnicas para design. Em outras palavras, este é um engenheiro de marketing: o analista é a entrada, a saída são os princípios da criação de uma interface, a lógica do trabalho, o layout, o conteúdo. Não se trata de desenho como tal.

Isso é tudo.

Por que foi necessário complicar tudo

Como antes: o designer recebeu a incumbência de "desenhar o site". Todos os sites eram mais ou menos iguais: casa, sobre a empresa, catálogo, mais abaixo na lista. O designer perguntou: "quando o conteúdo nos será dado?" Nunca, espírito camarada, isto é um exército.

E o designer era simplesmente chamado de "designer". Sem prefixos estrangeiros.

Como ficou mais tarde: as agências queriam obter mais dinheiro e o mundo começou gradualmente a se mover de “sites simples” para serviços da web complexos. E um serviço não é apenas uma interface única, é também um processo de negócios especial por trás dele. Por exemplo, lembre-se do site do Airbnb - sem um estudo profundo do assunto, nenhum designer gráfico poderia fazer uma interface imediatamente.

Como havia mais trabalho, surgiu a necessidade de dividir uma profissão em várias. Agora o especialista em UX (vamos chamá-lo para que não haja confusão) pesquisou e projetou a arquitetura da informação, o prototipista fez a parte funcional e o designer gráfico (UI) criou o produto final: moderno e agradável aos olhos.

O mesmo já aconteceu no setor. Por exemplo, simplesmente "programadores" foram divididos em "front-end" e "back-end". E front-endrs para verdadeiros front-endrs e “apenas designers de layout”. Por falar nisso, .

O motivo é sempre o mesmo: uma pessoa não é suficiente para um grande processo. Vamos mais longe.

Quem é um UX / UI designer

O que é divertido: as vagas de emprego geralmente apresentam posições de designer de UX / IU, simplesmente assim, por meio de uma barra. Até mesmo Tinkoff está procurando por um especialista em combinação:

Do outro lado das barricadas, designers de todo o mundo começaram a se autodenominar exatamente como UX / UI. Porque ser apenas um designer está fora de moda.

O que é UX / UI em um mundo ideal? Um super-humano que conduz todo o ciclo de trabalho de UX, e então ainda consegue desenhar tudo com várias iterações da direita (fazer a IU).

Quem é realmente UX / UI? Apenas um bom designer. Para quem considera ser seu dever não apenas “fazer os layouts”, mas abordar cada projeto individualmente, comece com análises, dúvidas, esclarecimentos, esboços, diagramas, etc. Não se trata de uma experiência UX completa, mas, via de regra, é suficiente para dar suporte a um serviço pronto ou desenvolver um “site simples”.

Então, se você vir um mutante UX / UI incrível, saiba que:

• Este é um designer que aborda o projeto com a cabeça, e não apenas clica o mouse e o bico.
• Este é um chicote que leu muitos chavões e agora se chama UX / UI.

É simples de verificar: peça ao designer para dizer porque escolheu exatamente este arranjo de elementos, tal sequência de telas, etc. Ter bom designer nem uma única solução de interface é feita exatamente assim - tudo tem um fundamento lógico.

por falar nisso

Este artigo já é o segundo da série "Como um especialista em web difere de outro." O que nos levou a fazer um diretório de todas as profissões da web, com diferentes variantes de seus nomes. Para tornar a vida mais clara para o cliente (e para todos nós, o que é mesmo).

O design UX é construído em torno do conhecimento da psicologia humana e, ao longo dos anos de estudo dos usuários, surgiram muitas leis da psique que você precisa saber ao projetar uma interface.

Design UX: Lei de Fitts

O tempo do alvo é uma função da distância e do tamanho do alvo. Em 1954, o psicólogo Paul Fitts, que estudou o sistema motor humano, mostrou que o tempo que leva para atingir um alvo depende da distância até o alvo, e também está inversamente relacionado ao tamanho do alvo. De acordo com esta lei, movimentos rápidos e alvos pequenos levam a mais erros. A Lei de Fitts é amplamente usada em UI e UX. Por exemplo, de acordo com esta lei, torne os botões interativos grandes porque os botões pequenos são mais difíceis de clicar e demoram mais.

Lei de Hick

O tempo de decisão aumenta com o número e a complexidade das escolhas. Quanto maior o número de irritantes, mais tempo o usuário terá de escolher com qual deles interagir. Se os usuários forem bombardeados com escolhas, eles terão que dedicar um tempo para interpretar e decidir o que não querem fazer.

Lei de Jacob

Gastos dos usuários grande quantidade tempo em outros sites. Isso significa que os usuários preferem que seu site funcione da mesma maneira que os sites que já conhecem. A Lei de Jacob foi inventada por Jakob Nielsen, o cofundador do Nielsen Norman Group, que fez grandes contribuições para a UX, como inventar um método de avaliação heurística.

A lei da gravidez

As pessoas perceberão e interpretarão imagens ambíguas ou complexas em sua forma mais simples, porque essa interpretação requer o mínimo de esforço cognitivo de nossa parte. Esta lei foi descoberta em 1910 pelo psicólogo Max Wertheimer quando viu luzes perto de um cruzamento ferroviário. Foi como ligar e desligar as luzes em um palco. Parece ao observador que é a mesma luz que vai de lâmpada em lâmpada, embora na realidade seja apenas uma série de lâmpadas que se acendem e apagam sucessivamente.

Design UX: A Lei da Proximidade

Objetos próximos são percebidos no grupo. Essa lei também é uma das principais da psicologia da Gestalt e foi descoberta por Wertheimer. Ele percebeu que uma rápida série de eventos criava a ilusão de movimento. Por exemplo, filmes são quadros que se movem rapidamente e são percebidos como uma experiência visual contínua.

Lei de Miller

Em média, uma pessoa pode reter 7 ± 2 elementos em sua memória de trabalho. Em 1956, George Miller afirmou que o alcance da memória imediata e do julgamento absoluto era limitado a cerca de 7 informações. A unidade básica de informação é o bit, a quantidade de dados necessária para escolher entre duas alternativas igualmente prováveis. Ou seja, 4 bits de informação é uma decisão entre 16 alternativas de pares (4 decisões binárias consecutivas). O ponto em que a confusão causa erro de julgamento é Taxa de transferência canal.

Lei de parkinson

Qualquer tarefa leva todo o tempo alocado para ela. De acordo com essa lei, as restrições de tempo, espaço ou orçamento levam ao aumento da produtividade e da eficiência.

Efeito de arranjo serial

Os usuários lembram-se melhor do primeiro e do último objeto de uma série. A manipulação de posicionamento em série para criar uma melhor experiência do usuário é usada em muitos designs populares de empresas de sucesso como Apple, Electronic Arts e Nike.

Design UX: Lei de Tesler

A Lei de Tesler, ou Lei de Conservação da Complexidade, afirma que para qualquer sistema há um certo que não pode ser reduzido. Em meados da década de 1980, Larry Tesler percebeu que a interação do usuário com os aplicativos era tão importante quanto os próprios aplicativos. Em muitos casos, diz ele, um engenheiro deve gastar uma semana extra simplificando um aplicativo, em vez de forçar milhões de usuários a gastar um minuto extra usando um programa complexo. No entanto, Bruce Tognazzini argumenta que as pessoas resistem em simplificar suas vidas. Portanto, se o aplicativo for simples, os usuários começam a se empenhar em tarefas mais complexas.

Design UX: O Efeito Von Restorff

Trabalhar com a interação do usuário ajuda a levar um produto ou negócio para o próximo nível, porque o designer UX pensa através da lógica do produto e ajuda os clientes a atingirem seus objetivos.

Para começar a aprender design UX, você precisa entender como o trabalho em qualquer projeto digital é estruturado e pelo que exatamente esse designer é responsável durante o desenvolvimento.

Quem é um designer UX, o que ele faz

Um designer UX é aquele que torna os produtos digitais compreensíveis e lógicos. Ele estuda a experiência da interação do usuário com um produto - site, aplicativo, programa. O objetivo de um designer UX é ajudar o usuário a atingir seu objetivo. Para isso, o projeto é dividido em etapas e cada uma delas é trabalhada.

Primeiro, os designers analisam o público do produto, exploram seus objetivos e medos. Então eles entrevistam pessoas reais, monitorar sites e aplicativos dos concorrentes. Depois disso, os protótipos são criados, mostrados aos usuários e os arquivos são entregues aos desenvolvedores.

Analisar mais de perto cada uma dessas etapas torna mais fácil descobrir por onde começar a aprender design de UX.

Quem pode se tornar um designer UX

Freqüentemente, os web designers procuram a experiência do usuário e decidiram se aprofundar no campo da interação do usuário. Eles já trabalharam com usuários, conhecem os princípios básicos e são capazes de visualizar informações.

No entanto, você não precisa ser um web designer para trabalhar com experiência do usuário. Todos os processos nesta área baseiam-se principalmente na lógica, na capacidade de pensar criticamente, na comunicação com as pessoas e na capacidade de análise.

Uma das designers do Google, Fiona Yong, disse que há apenas alguns especialistas com formação em designer em sua equipe. O restante costumava trabalhar em áreas afins ou em outras indústrias. Alguns estavam engajados em ciências cognitivas e outros em psicobiologia.

Portanto, arquitetos, engenheiros e programadores podem ser bons designers. O principal é entender os fundamentos do design interativo e entender como a lógica de trabalho em UX é construída. Isso pode ser feito por conta própria ou em cursos especiais de design UI / UX.

Por onde começar

Você pode começar a aprender design UX com cursos, livros e artigos. O principal é traçar o plano de treinamento correto, formular metas e passar do geral ao específico.

O processo de trabalho em um produto consiste em várias etapas. Em cada um deles, o designer UX faz coisas diferentes. Para entender qual conhecimento é necessário para o trabalho, você precisa considerar cada uma das etapas em detalhes:

• estudar,
• análise de dados,
• Projeto,
• Projeto,
• análise de métricas.

Estudar

Um designer de UX garante que o futuro site ou aplicativo execute uma ação útil - vender, anunciar, ajudar os usuários.

Mas é difícil de criar bom projeto, se você não entender o problema. Portanto, o designer primeiro coleta dados sobre o futuro produto. Pesquisa concorrentes, planeja funções, pensa na lógica do trabalho.

Um bom método de pesquisa é conversar com usuários reais. Ao criar um serviço de compra de passagens, é melhor ir até a estação de trem e entrevistar os passageiros. Descubra se será mais fácil para eles comprarem passagens pela Internet, se é conveniente pagar com cartão, como desejam escolher os lugares no carro.

Durante a fase de pesquisa, o designer UX deve conversar ativamente com usuários em potencial e perguntar o que eles precisam.

Análise de dados

Quando os objetivos do produto são claros, o designer pensa na lógica da interação.

Os representantes mais proeminentes são escolhidos do público-alvo e informados sobre eles. Eles tentam imaginar o que é importante para essa pessoa no produto. Que tarefas ele vai resolver, de que maneira. Este estágio de criação de personas ajuda o designer a se apresentar e trabalhar para pessoas específicas.

Satisfazer os requisitos de todo o público-alvo não funcionará, mas você pode atender aos desejos dos representantes mais brilhantes. Então, aumenta a chance de que outras pessoas também se sintam confortáveis ​​ao usar o produto.

O designer cria cenários para cada pessoa. É importante aqui imaginar como uma pessoa específica pode interagir com o produto. Qual funcionalidade é necessária e o que pode ser descartado no primeiro estágio.

O script ajuda você a pensar sobre a estrutura de seu aplicativo ou site, bem como sobre os elementos básicos.

Projeto

Nesta fase, todos os dados coletados são visualizados. Eles constroem a estrutura do aplicativo, organizam os elementos para cada tela.

Design não é criação projeto acabado... Estes são esboços rápidos que são mostrados aos usuários. Eles realizam testes e descobrem se o produto resolverá o problema neste formulário.

Os layouts neste estágio podem ser completamente diferentes - poucos detalhes e preto e branco ou brilhantes e interativos. Alguém trabalha com papel e caneta, alguém usa programas especiais... Alguns designers trabalham imediatamente em editores gráficos.

A fase de design pode economizar muito tempo. É mais rápido mostrar um esboço ao usuário e pedir sua opinião do que desenhar e programar um produto do zero e então corrigir os bugs.

Projeto

A versão final é criada pelo designer de interface do usuário. Mas muitas vezes você mesmo precisa desenhar a versão final. Portanto, é útil adquirir habilidades básicas e aprender design de IU.

No palco, eles criam visualizações a partir de protótipos e wireframes, trabalham com cor, composição e tipografia e projetam conteúdo.

Para isso, são indicados editores gráficos, nos quais os designers trabalhem:

• Adobe Photoshop,
• Adobe XD,
• Esboço,
• Figma.

O desafio para um designer UX é monitorar a usabilidade elementos individuais e páginas em geral. Observe que ao adicionar efeitos visuais, o significado principal do produto não está perdido.

Análise de métricas

Após a publicação da primeira versão funcional do produto, o designer UX monitora o comportamento real do usuário. Para isso, são utilizados sistemas analíticos e várias métricas.

Trabalhando em um produto - conduzindo testes de usabilidade e A / B. Melhore a experiência do usuário, adicione novos recursos.

Como aprender design UX

O design UX é composto por diferentes direções e disciplinas. Isso é design visual, trabalhar com os usuários e testar os resultados. Alguns profissionais de UX trabalham em uma direção, outros em todas.

Para aprender design UX, você precisa imaginar todo o caminho de desenvolvimento do produto e melhorar as habilidades necessárias para cada estágio. "

Ao aprender a teoria, tenha em mente as habilidades práticas. Crie um layout de site ou venha com aplicativo móvel... Divida o projeto em partes e trabalhe em cada uma delas cuidadosamente: faça pesquisas e análises e, em seguida, projete e projete. Só a prática ajuda um designer a se tornar um bom especialista.