Você já ficou perplexo com a retirada de dinheiro da sua conta de celular sem motivo? Certamente muitos usuários de smartphones modernos já passaram por essa situação. Por que isso pode acontecer? Tudo depende de vários motivos, mas o principal é que o usuário acaba em uma página de assinatura de algum conteúdo, por exemplo, música, mesmo sem saber. Estas histórias acontecem a clientes de vários operadores móveis, incluindo a Tele2.
Conteúdo do artigo
- 1. Fundo
- 2 Por que você precisa do serviço “Conta Pessoal de Conteúdo”?
- 3 Como ativar o serviço de controle de fundos?
- 4 Transferência de fundos para a conta de conteúdo
Fundo
Os jovens modernos abrem seus navegadores em busca do último sucesso musical ou videoclipe, mas quando abrem este ou aquele site, descobrem que não há informações necessárias e um link útil indica onde podem ouvi-lo ou assisti-lo. Você não suspeita de nada e, claro, faz a transição, e quando você escreve um link, um script fraudulento é embutido nele, que automaticamente, sem o seu conhecimento, emite uma assinatura. Isso significa automaticamente débitos diários da sua conta de celular.No entanto, é simplesmente impossível descobrir de forma padrão - nenhum SMS é recebido da operadora sobre a conexão a uma assinatura paga, mas o dinheiro é debitado diariamente. Além disso, os valores podem chegar a mil rublos por dia, e um usuário ingênuo descobre isso quando já é tarde demais para fazer alguma coisa. Isso geralmente aparece na hora de imprimir o detalhamento das despesas, e só então fica claro para onde realmente foi o dinheiro da conta.
Por que você precisa do serviço “Conta Pessoal de Conteúdo”?
Mesmo que você faça uma reclamação contra a operadora Tele2 por algumas assinaturas, provavelmente perderá - afinal, a própria operadora não participou desse esquema fraudulento, apenas forneceu tráfego para entrar no espaço da Internet. E nenhuma quantidade de impressões ou detalhes ajudará aqui - você mesmo foi a um site perigoso com um script perigoso.MAS! Existe uma maneira eficaz de proteger contra débitos não autorizados - criar uma conta pessoal de conteúdo Tele2 separada. Qualquer usuário da empresa tem o direito de ativar este serviço, protegendo assim sua conta móvel individual de diversos tipos de golpistas.
Uma conta conectada separada do saldo principal não permitirá que fraudadores acessem diretamente seus fundos e, mesmo que isso aconteça, o dinheiro principal não será tocado.
Como ativar o serviço de controle de fundos?
No seu smartphone, disque *160# e envie uma solicitação usando o botão de chamada de voz. Este comando criará uma chamada “conta de conteúdo” separada do seu saldo principal, e seus fundos principais ficarão inacessíveis a todos os tipos de golpistas e vigaristas.Por que as operadoras permanecem caladas sobre uma opção tão útil? A resposta surge por si mesma - eles recebem sua porcentagem de todas as suas assinaturas pagas, mesmo sem o conhecimento da operadora.
Para se proteger de despesas inesperadas, você pode fazer o seguinte:
Transferindo fundos para uma conta de conteúdo
Bem, se você ainda precisa de algumas assinaturas para determinado conteúdo, então você pode transferir uma certa quantia para uma conta especialmente reservada com o comando *160*amount# e o botão de chamada de voz. Para devolver o dinheiro, use o comando 160*amount*0# e não se esqueça de pressionar o botão dial.Para encerrar sua conta, você pode ligar para sua operadora e pedir que ele desative o uso de uma conta reservada separada. O custo de conexão/desconexão é de 0 rublos, ou seja, a operadora não cobra fundos pela abertura de uma conta de conteúdo separada reservada.
Todos esses métodos ajudarão a proteger seus fundos pessoais e a não ficar no vermelho quando você precisar entrar em contato com sua família ou amigos com urgência.
Os serviços de infoentretenimento tornam a vida muito mais divertida para muitos de nós, mas os serviços conectados exigem uma taxa diária. Para ativar uma assinatura paga adicionalmente, você deve seguir o link, inserir um comando e, às vezes, até instalar um aplicativo pirata. Os usuários podem nem estar cientes de suas correspondências, porque uma pequena quantia de dinheiro é debitada silenciosamente de sua conta todos os dias. Às vezes, o consentimento para conectar essas opções ocorre involuntariamente. Na maioria das vezes, os grupos mais crédulos da população – crianças ou idosos – tornam-se vítimas de fraude.
A função “Conta de Conteúdo”, disponível para ativação pelos utilizadores da Tele2, permite combater a ameaça de o saldo ser reposto a zero num momento inesperado. Envolve a abertura de uma conta de assinante separada para pagar pelos serviços de conteúdo. Com ele, o saldo principal do assinante fica protegido contra golpistas. Aqueles que utilizam serviços de infoentretenimento pagos adicionalmente (assinaturas) terão a oportunidade de controlar despesas: não será gasto mais do que o limite de fundos transferido.
Assim que uma pessoa se conecta a uma nova operadora, uma conta pessoal principal é aberta em seu nome. Por padrão, todas as transações financeiras passam por ele. Estamos falando de pagamentos recebidos e efetuados, e estes últimos incluem pagamentos de serviços básicos e assinaturas ativadas adicionalmente.
Abrir uma conta pessoal de conteúdo como usuário Tele2 significa proteger-se da possibilidade de uma redefinição inesperada do saldo. Normalmente, o usuário deposita uma certa quantia em dinheiro em seu número de assinante. Os recursos da parte principal podem, se necessário, ser transferidos para a segunda - adicional, chamada de conteúdo. O custo das chamadas, mensagens (SMS, MMS) e conexão à Internet são pagos com o saldo principal. Caso o plano tarifário exija pagamento de assinatura, a baixa também é feita à parte. A parte de conteúdo ajuda você a planejar suas despesas e evitar gastar mais do que o valor adicionado ao seu saldo para pagar por serviços pagos. Se não houver fundos na parte do conteúdo, a assinatura paga não será ativada e a assinatura principal não será debitada. É permitido manter a parte do conteúdo com saldo zero. Neste caso, isso garantirá que assinaturas pagas adicionais não serão pagas. Esta medida de segurança ajudará a controlar eficazmente os resíduos infantis. Como assinante da Tele2, você também pode garantir seu próprio saldo.
Se uma conta de conteúdo Tele2 não tiver sido criada, você terá que pagar por quaisquer assinaturas adicionais a partir do saldo principal do número de assinante.
Os procedimentos para abertura, utilização e encerramento deste tipo de conta são fornecidos gratuitamente aos assinantes.
Como conectar uma conta de conteúdo na Tele2
A conexão de uma conta de conteúdo Tele2 é feita entrando em contato com o escritório de vendas. Para fazer isso, você precisará redigir um requerimento no formulário apropriado. Você deve ter os originais com você:
- passaportes;
- Contratos de Serviço.
Após redigir o requerimento, o usuário deverá aguardar aproximadamente dez dias. Após o término do período especificado, o assinante receberá uma notificação por SMS, cujo corpo conterá uma notificação sobre a abertura bem-sucedida de uma conta.
As instruções passo a passo para conectar uma conta de conteúdo são as seguintes.
- Visitar o escritório de vendas da empresa mais próximo de sua residência com todos os documentos necessários.
- Escrever um requerimento no formulário apropriado.
- Esperando dentro de dez dias.
- Receber uma notificação por SMS da operadora sobre a possibilidade de trabalhar com uma conta adicional vinculada à conta.
A grande desvantagem é a falta do direito de gerenciar de forma independente a opção usando sua conta pessoal, ligando para uma operadora ou solicitando um sistema (USSD). A gestão das contas é realizada apenas através do escritório da empresa. Somente no escritório de representação oficial o usuário poderá criar e encerrar tais contas.
Ambos os procedimentos são totalmente gratuitos para assinantes da operadora Tele2.
Como usar a conta de conteúdo
Assim que a operadora de celular enviar uma notificação de que esta opção foi ativada com sucesso, seu uso fica disponível. Caso o assinante não tenha interesse em conteúdos pagos de infoentretenimento, é possível manter o valor do saldo inicial (zero). Se o usuário planeja alocar uma determinada quantia de fundos para assinaturas adicionais, a nova conta deverá ser recarregada.
Usar uma conta de conteúdo implica:
- reabastecimento;
- visualizar os fundos disponíveis;
- transferência de fundos (débito, crédito na conta principal).
Essas operações são realizadas enviando solicitações ao sistema com os comandos apropriados (combinações de números e caracteres). Uma solicitação ou desejo expresso pela palavra “configuração” é inadequado – nenhuma configuração é fornecida.
Você pode visualizar o número da sua conta pessoal ou descobrir sua conta pessoal discando o comando *160*1#.
Caso haja excesso de dinheiro acumulado no saldo da parte de conteúdo, é possível transferir recursos para a parte principal. Para fazer isso você precisa:
- disque a combinação *160*<сумма>*0#;
- envie uma solicitação do sistema pressionando a tecla Chamar;
- os fundos serão debitados do saldo de conteúdo e creditados no saldo principal.
Ao fazer essas transferências:
- nenhuma comissão é cobrada (a tradução é gratuita);
- não há limite mínimo para transferência;
- Não há limite máximo de fundos para fazer uma transferência.
Como recarregar
A reposição, bem como a verificação e transferência de fundos, é realizada através do envio de uma solicitação do sistema. Para recarregar sua conta de conteúdo, você precisará de:
- comando de discagem *160*<сумма средств для пополнения>#;
- envie uma solicitação do sistema pressionando o botão de chamada;
- os fundos serão debitados da conta principal e creditados na conta de conteúdo.
O procedimento é totalmente gratuito, não é cobrada comissão sobre o valor da transferência. Não há restrições quanto aos valores mínimo e máximo de fundos transferidos.
Como fechar uma conta
Você pode encerrar sua conta se:
- visite o escritório de vendas mais próximo do seu local de residência ou trabalho;
- ligue para o suporte técnico em 611.
O primeiro método envolve ter os originais com você:
- passaportes;
- Contratos de Serviço.
Você precisará redigir um requerimento no formulário apropriado para recusar a opção.
O segundo método envolve a necessidade de comunicar dados pessoais à operadora do call center para verificação do cliente, por isso é melhor se preparar com antecedência:
- documento de identificação;
- contrato de prestação de serviços.
Uma chamada para a linha de apoio 611 ajudará os utilizadores da Tele2 a desactivar a opção descrita, sem ter que esperar e escrever uma declaração. Ao discar o número especificado, o assinante é levado ao menu de voz. Para se comunicar com um especialista em contact center, de acordo com as recomendações do autoinformador, é necessário inserir uma determinada combinação digital no modo tom. O consultor irá ajudá-lo a encerrar uma conta de conteúdo aberta anteriormente, para isso você terá que ditar os dados do passaporte do titular do cartão SIM.
Muitos de nós encontramos os chamados “serviços de conteúdo” e várias “assinaturas” pagas. Basicamente, estes são serviços de entretenimento completamente inúteis e muito caros que ninguém jamais comprará por vontade própria. Estes serviços são prestados por empresas especiais - fornecedores de conteúdos; as operadoras móveis atuam como intermediárias e recebem uma percentagem por isso.
Acontece que é um esquema muito interessante: o fornecedor de conteúdos recebe de forma fraudulenta o dinheiro dos assinantes, e o operador móvel recebe a sua percentagem com isso e, por assim dizer, não tem culpa, uma vez que não foi ele quem prestou o serviço.
Enganar assinantes usando serviços de conteúdo é benéfico para as operadoras móveis. É claro que eles fingem que estão protegendo seus assinantes e combatendo golpistas, mas as coisas não vão além de declarações e fachadas diretas.
Em 2014, foi aprovada uma lei que permite a qualquer assinante de qualquer operadora abrir um serviço especial conta de conteúdo, depois disso, as taxas de quaisquer serviços de conteúdo serão debitadas apenas dessa conta, a conta principal permanecerá fora do alcance dos fraudadores. É claro que as operadoras de telecomunicações cumprem a lei, mas fazem-no sem muito entusiasmo, porque perdem receitas.
Eu tentei conectar conta de conteúdo com todas as principais operadoras e compartilharei minha experiência abaixo.
Conta de conteúdo no Megafon
Teoria
Não foi possível encontrar nenhuma informação sobre a abertura de uma conta de conteúdo no site Megafon, o que não é surpreendente. Claro, esta informação está lá, mas está tão profundamente enterrada que você não consegue simplesmente encontrá-la. Na Internet conseguimos encontrar algo que nos interessava - uma conta de conteúdo pode ser conectado usando o comando USSD *393*4*1#. Para completar ou Para verificar o saldo da conta de conteúdo, use o comando USSD *393*2#.
Prática
Ao enviar o comando USSD *393*4*1# recebi o seguinte erro:
Em seguida, visitei um dos salões Megafon em Podolsk, perto de Moscou, onde me pediram para apresentar meu passaporte e escrever uma declaração à mão. Cerca de uma semana depois recebi um SMS sobre a criação de uma conta de conteúdo, consegui recarregar através do comando *393*2# e tentei comprar um serviço de conteúdo - tudo funciona como deveria.
Conclusões: Conectar uma conta de conteúdo é especialmente difícil, mas possível.
Conta de conteúdo na Tele2
Teoria
Para conectar uma conta de conteúdo na Tele2, você precisa entrar em contato com qualquer loja de comunicação Tele2 com passaporte, a conexão leva até 10 dias úteis. Para trabalhar com uma conta de conteúdo, você pode usar os seguintes comandos:
*160# - verifica o saldo da conta de conteúdo;
*160*200# - reposição do saldo de conteúdo em 200 rublos (você pode especificar qualquer valor);
*160*200*0# - reembolso de 200 rublos da conta de conteúdo para a conta normal (você pode especificar qualquer valor);
Prática
Depois de 30 minutos de espera na fila (a Tele2 economiza em tudo), me pediram para escrever à mão um formulário de formulário livre; eles não têm nenhuma amostra. Após 2 semanas a conta foi conectada, todos os comandos USSD acima funcionam.
Conclusões: Se você não levar em conta o péssimo atendimento e as filas nas lojas Tele2, tudo funciona muito bem.
Os serviços das operadoras móveis há muito vão além dos serviços de comunicação comuns. No entanto, ao usar alguns, os usuários podem enfrentar inconvenientes. E o que mais irrita os usuários são os serviços de entretenimento, que são prestados principalmente não pelas próprias operadoras de telecomunicações, mas por seus parceiros.
A conexão de serviços de conteúdo e assinaturas às vezes pode levar não apenas a custos inesperados para o cliente de qualquer operadora de celular, mas também a uma redefinição completa da conta. Porém, um cliente de qualquer operadora pode conectar uma conta de conteúdo separada ao seu número para evitar esses momentos desagradáveis, e hoje falaremos sobre esse serviço no MTS, Beeline, MegaFon e Tele2.
Por que você precisa de uma conta separada?
Existem vários serviços de operadoras móveis que permitem desabilitar serviços de pedidos de provedores de conteúdo em números Beeline, MTS, MegaFon e Tele2. No entanto, isso não permitirá que você se limite completamente a baixas inesperadas.
Isto deve-se ao facto de nem todos os serviços de conteúdos serem fornecidos pelos próprios operadores, e proibir a utilização de tais serviços e assinaturas, ao estabelecer uma proibição, normalmente implica uma restrição apenas a serviços de empresas terceiras. Mas se o serviço de entretenimento for prestado através da própria operadora, será muito mais difícil combatê-lo.
Neste caso, é uma conta pessoal de conteúdo separada que permitirá que você se limite completamente ao fato de que tais baixas continuarão no saldo do número Tele2, MegaFon, Beeline ou MTS.
Também há benefícios em usar esse saldo adicional para quem usa serviços de conteúdo individuais, mas quer se limitar ao resto. Assim, por exemplo, um assinante Beeline utiliza serviços de conteúdo de entretenimento com pedido pelo número 5591, mas na lista de conectados descobre que também existem serviços pagos pelo número 7944 ou 6513 e deseja desativá-los.
É uma conta pessoal separada que lhe permitirá continuar a usar e pagar pelos que precisa, mas não usar os conectados acidentalmente. Tendo um saldo separado, o usuário só poderá depositar dinheiro nele se precisar pagar por um conteúdo que lhe seja útil.
Aqueles que encontraram cobranças aleatórias em serviços de entretenimento sabem que é quase impossível recuperar seu dinheiro. Portanto, se um assinante do MegaFon conectou acidentalmente o acesso a um serviço de conteúdo, para receber o dinheiro de volta você precisará entrar em contato com a empresa que fornece conteúdo pago.
Como conectar uma balança separada
O serviço é prestado por todas as operadoras móveis, mas é extremamente difícil encontrar informações sobre ele nos sites oficiais. Não há como conectá-lo de forma tão rápida e fácil quanto assinando acidentalmente um serviço de entretenimento pago.
Um saldo separado é fornecido gratuitamente por todas as operadoras e você não precisa se preocupar em fazer pagamentos adicionais pela sua utilização.
Dependendo da operadora de celular, o serviço pode ter uma denominação diferente, mas seu significado não muda. Assim, no MTS e Beeline é uma “Conta Pessoal Separada”, na Tele2 é uma “Conta Pessoal de Conteúdo” e no MegaFon é simplesmente uma “Conta de Conteúdo”. Para utilizá-lo, você deve entrar em contato pessoalmente com a operadora no escritório e enviar um requerimento por escrito.
Após conectar um saldo separado para conteúdo, o assinante fica disponível para um número virtual adicional usado para pagar serviços de entretenimento e informação.
Se necessário, você pode recarregar sua conta adicional transferindo da sua conta principal. Para isso, os operadores dispõem de comandos especiais.
Observe que também é possível transferir dinheiro do saldo de conteúdo para o saldo principal. Porém, após essa transferência, os fundos só poderão ser usados para pagar serviços de comunicação, como na reposição do saldo de outros números de celular regulares.
conclusões
Usar uma conta separada para serviços de conteúdo permite que o usuário limite-se completamente de ser cobrado por serviços de entretenimento e informação. Para isso, basta não depositar dinheiro nele. Como a proibição de conteúdo disponível em qualquer operadora não se aplica a todos os serviços pagos, usando um saldo separado você pode evitar baixas acidentais.
O serviço também é ideal para quem utiliza alguns serviços de conteúdo e não deseja bloquear completamente o acesso a eles. Nesse caso, você pode recarregar um saldo separado caso precise pagar pelos serviços necessários e evitar baixas ao ativar outros.
