Muitos usuários de telefones celulares frequentemente enfrentam o problema de não conseguirem receber ou fazer uma chamada.
Via de regra, neste momento aparece na tela do aparelho a mensagem “Seu domínio está proibido de ligar para números regulares...” confunde usuários inexperientes. É claro que o usuário pode continuar usando o celular com defeito, mas tal dispositivo terá muito pouca utilidade.
Além disso, aumentará os problemas acima proibição completa para enviar ou receber mensagens SMS, bem como assinaturas de diversos serviços móveis. Às vezes, a mensagem sobre a proibição de chamadas para números normais aparece apenas algumas vezes
Como resolver este problema?
Existem várias opções para resolver esse erro.
- neste caso, o sistema operacional do telefone é limpo e o dispositivo volta a funcionar. Um método universal para todos os telefones celulares e smartphones.Redefina seu telefone para as configurações de fábrica- um método mais radical em que o dispositivo retorna ao seu estado original no momento da compra. Envolve perda parcial e/ou total de dados (fotos, gravações de áudio e vídeo, documentos pessoais, etc.).
Proprietários de dispositivos Android podem realizar uma redefinição de fábrica usando o modo de recuperação. Para fazer isso, você precisa clicar nos itens Wipe data/Factory Reset e Reboot system now, que retornarão o telefone às configurações básicas e levarão à exclusão de todas as informações pessoais do usuário.
Número padrão- para ativar esta opção, o usuário precisa habilitar o item “Padrão” na seção “Mostrar meu número”, que se encontra no menu “Configurações”, depois “Aplicativos”, “Chamadas” e por último “Todas as chamadas”.
Desativando o serviço para barrar chamadas recebidas- algumas operadoras de celular, como a Megafon, oferecem um serviço especial que limita as chamadas recebidas e efetuadas (internacionais ou nacionais) a critério do usuário.
Esta proibição aplica-se a absolutamente qualquer modelo de telefone, independentemente do local onde o cartão SIM foi instalado, pelo que as chamadas, subscrições e mensagens SMS serão bloqueadas até que o próprio utilizador recuse este serviço.
Para retirar o banimento, o usuário precisa inserir a combinação #35*senha pessoal#, que retornará o número e a tarifa ao estado original. Se o usuário estiver no exterior, inserir a combinação #351* senha pessoal# cancelará o bloqueio de chamadas recebidas.
Ativar/desativar o modo Voo- o método mais simples que coloca brevemente o dispositivo no modo offline. Quando ativado, o telefone não conseguirá transmitir ou receber sinais e funções como Wi-Fi, Internet móvel e Bluetooth ficarão indisponíveis.
Mudança forçada de modo de 4G para 3G ou 2G- por padrão, todos os dispositivos móveis operam no modo de comutação automática de rede, mas às vezes o usuário precisa escolher uma rede mais adequada devido ao sinal fraco ou à sua ausência. A alteração da rede atual é feita através de “Configurações”. Em seguida o usuário precisa ir até a aba “Conexões”, e depois clicar em “Redes Móveis”.
No menu de contexto, o usuário terá quatro opções para escolher: “Roaming de dados”, “Pontos de acesso”, “Modo rede” e “Operadoras”. Ao clicar em " Modo de rede» selecione o item “Somente 3G” ou “Somente 2G”.
Desativando antivírus(para proprietários de telefones Samsung) - um recurso desagradável desses dispositivos é o antivírus Dr.Web, que pode bloquear chamadas recebidas. O usuário pode encontrar uma alternativa e remover o Dr.Web do telefone, ou ativar o item “Receber todas as chamadas e SMS”, disponível na aba “Perfil”.
Substituindo o cartão SIM- se o dispositivo não aceitar chamadas e o usuário não puder ligar para outros números, e a transferência do cartão SIM para outro dispositivo não der nenhum resultado, o usuário deverá entrar em contato com a central de atendimento da empresa prestadora de serviços de telecomunicações.
Escolhendo sua operadora- por defeito, os telemóveis baseados em Android detectam automaticamente a operadora, mas o utilizador pode selecionar a sua operadora manualmente no separador “Operadoras de Rede”, que está disponível no caminho “Configurações”, “Redes Móveis”.
Por fim, vale ressaltar que a mensagem sobre o bloqueio de chamadas para números regulares pode aparecer apenas uma vez, e então o telefone continuará recebendo chamadas de forma confiável.
Porém, se a ocorrência desta mensagem se tornar mais frequente e o nível do sinal diminuir significativamente (ou desaparecer completamente) de tempos em tempos, o usuário deve definitivamente entrar em contato com a empresa responsável pela prestação dos serviços de telefonia.
O serviço de proteção contra barramento de chamadas para assinantes da operadora móvel Megafon está incluído na base de dados de serviços básicos obrigatórios do Megafon.
Os assinantes do Megafon não devem ter medo de erros acidentais ao fazer chamadas, enviar mensagens de texto caras, comandos USSD ou limitar-se ao recebimento de chamadas, mensagens e faxes indesejados.
O serviço o ajudará a proibir chamadas recebidas, spam indesejado, mensagens SMS, assinaturas e dados de fax recebidos.
Descrição do serviço “Call Barring” da operadora móvel “Megafon”
Para a lista de barramentos de chamadas abrangidos pelo serviço " Restrição de chamadas", nomes numéricos codificados foram estabelecidos.
Para chamadas de saída, o código de comunicação 33 Todas as chamadas são indicadas pelo código 331 – chamadas internacionais para um país específico, código 332 – chamadas para a Rússia e apenas dentro das suas fronteiras, em roaming. Opção disponível em todos os tarifários:
- e no resto
Para código de comunicação de entrada 35 indica todas as comunicações recebidas; o código 351 indica todas as comunicações recebidas em redes GSM estrangeiras; Onde apenas chamadas recebidas são possíveis no território da Federação Russa na rede Megafon.
Para estabelecer a proibição de vários tipos de chamadas, é adotada a sua codificação de entrada, portanto sob o código 10 – é proibida a proibição de todos os tipos de chamadas, 11 – para todas as chamadas de voz,13 - proibição de receber ou enviar mensagens de fax,16 – proibição de mensagens SMS e outros dados.
Para códigos 10 E 11 a proibição está definida para as chamadas especificadas, com exceção dos números de emergência.
Custo do serviço de Barramento de Chamadas, condições de ligação e desconexão
O serviço de bloqueio de chamadas é uma opção básica e é fornecido gratuitamente pela operadora Megafon. Por padrão, ele é ativado inserindo a senha comum definida 1111 .
- O assinante pode de forma independente, a seu critério, definir sua própria senha, e para isso precisa utilizar a seguinte combinação de comandos digitais - ** 03 * 330 * (senha atual) * (nova senha) * (repetir nova senha) # (Ligar).
- O serviço instalado é verificado usando a seguinte combinação - *# (código de serviço) # (chamada)
- Para ativar o modo de barramento de chamadas de todos os tipos, o assinante deve discar o seguinte comando digital - * (código de serviço de barramento) * (senha pessoal) # (Chamada). E para selecionar chamadas de um determinado tipo, use a combinação de discagem - * (código de serviço de restrição) * (senha pessoal) * (tipo de chamada) # (Chamada). A desativação do modo de restrição de chamadas de todos os tipos é feita discando o comando # (código de serviço de restrição) * (senha pessoal) # (Chamada).
Para bloquear chamadas de um determinado tipo, use o comando# (código de serviço de restrição) * (senha pessoal) * (tipo de chamada) # (Chamada). O assinante deve ficar atento às seguintes características deste serviço ao interagir com outros serviços básicos do Megafon.
Não pode ser conectado se você for usuário do serviço de encaminhamento de chamadas. Neste caso, você deve desabilitar o serviço de encaminhamento, e só depois disso o serviço de Barramento de Chamadas poderá ser instalado no seu dispositivo móvel.
Aqueles. esses dois serviços são mutuamente exclusivos. Mas é possível utilizar esses dois serviços, justamente quando o assinante utiliza o serviço de encaminhamento da operadora. Neste caso, o assinante pode definir qualquer tipo de restrição de chamadas.
A empresa móvel Megafon permite que todos os seus clientes utilizem o serviço de bloqueio de chamadas. Este recurso irá ajudá-lo a evitar chamadas espontâneas, bloquear chamadas indesejadas e controlar o recebimento de SMS desnecessários.
Este serviço é fornecido a todos os proprietários de cartões SIM Megafon de forma totalmente gratuita. Para ativar este serviço, o assinante deve enviar a solicitação necessária de restrição de chamadas.
Opções de banimento:
- bloquear chamadas de saída;
- interromper chamadas para o exterior de outra operadora GSM;
- todas as despesas internacionais;
- proibir todos os visitantes que chegam;
- desabilitando chamadas recebidas de outras operadoras.
Características do serviço:
- Você não poderá utilizar o serviço de Barramento de Chamadas se o encaminhamento de chamadas já estiver habilitado em seu celular.
- Para ativar o bloqueio de chamadas do Megafon, você deve primeiro desabilitar completamente o encaminhamento de chamadas. Mas existe esta opção: você pode usar esses dois serviços se o encaminhamento da operadora estiver habilitado no seu celular, ou seja, Opção “Quem ligou”.
Se o usuário parar de usar este serviço e não precisar mais dele, a restrição de chamadas poderá ser desativada. Vamos dar uma olhada mais de perto em como fazer isso.
Basta acessar sua conta pessoal Megafon, para isso digite seu número de telefone e a senha recebida. Use o aplicativo para desativar esta opção. Ligue para o suporte Megafon 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao ligar para a central de atendimento, certifique-se de fornecer as informações do seu passaporte para obter conselhos e ajuda para desconectar.
Freqüentemente, podemos receber ligações de pessoas com quem não temos vontade de conversar, ou geralmente pretendemos fazer uma pausa nas chamadas irritantes. Também podemos enfrentar outra situação se quisermos poupar dinheiro na nossa conta móvel, por exemplo, se formos para o estrangeiro, para o qual necessitamos de limitar as chamadas efectuadas. Para isso, o Megafon oferece aos assinantes da rede a opção necessária. O serviço de restrição de chamadas permitirá bloquear chamadas recebidas e efetuadas no seu celular. Esta opção está incluída automaticamente em qualquer pacote tarifário Megafon e não exige pagamento.
Usando esta função, você poderá restringir as seguintes funções de comunicação:
- Todas as chamadas recebidas e efetuadas para o seu número;
- Chamadas efetuadas para números de outros países;
- Chamadas recebidas para o seu número em roaming;
- Chamadas recebidas que um assinante faz enquanto está em outra rede GSM.
Você poderá ativar a opção usando um código padrão no menu do seu celular. A senha padrão utilizada na conexão ao serviço é 0000 ou 1111. Porém, para evitar possíveis problemas, aconselhamos alterar a senha padrão.
Alterando a senha padrão
Para alterar a senha durante a conexão do Barramento de Chamadas, você deve inserir sua senha no campo apropriado que aparecerá na tela do seu dispositivo. Outra forma de definir uma opção é digitar um código universal: **03*330*senha_padrão*sua_senha*sua_senha#. Após inserir sua senha no menu, você receberá informações sobre como alterá-la. Ao mesmo tempo, é preciso ter cuidado, pois após digitar três vezes a senha incorreta, você não poderá mais utilizar o serviço deste número de celular. Para resolver quaisquer problemas que possam surgir, você precisará entrar em contato com a central de atendimento Megafon.
Como gerenciar a função?
Os assinantes podem controlar a opção dependendo do tipo de chamada que desejam restringir a um número específico. Cada opção possui sua própria combinação para ativá-la.
331 – restrição de todas as chamadas internacionais de saída. Ao mesmo tempo, você ainda terá a oportunidade de fazer ligações dentro das fronteiras de outro país e para a Rússia.
33 – restrição de chamadas efetuadas. Usando este serviço, você só poderá receber chamadas e as chamadas efetuadas serão limitadas.
35 – limite de entrada. Se você instalar esse recurso, não poderá receber todas as chamadas recebidas.
351 – proíbe chamadas recebidas apenas em roaming. Nesse caso, você pode usar seu celular para fazer chamadas.
Como ativar ou desativar esse recurso?
- Cada assinante da rede Megafon tem a oportunidade de ativá-la discando uma combinação simples: *código_do serviço_que você escolheu*senha#.
- Para verificar o modo de operação da opção, você deve discar uma combinação no formato: *#option_code*password#.
- Para desativar o modo “Barramento de Chamadas”, você deve inserir: #service_code*password#.
Outras características
Você pode limitar um determinado tipo de função da rede móvel Megafon. Para selecionar o modo desejado, você precisa discar a seguinte combinação:
*código_de_serviço*senha*tipo_de_função#, onde o código corresponde ao acima e o tipo corresponde ao tipo de serviço que está sendo bloqueado:
- 10 – comunicação de voz, bem como transmissão de mensagens SMS;
- 11 – apenas chamadas de voz;
- 16 – envio de mensagens SMS;
- 21 – transmissão de dados na rede.
Se quiser desabilitar este serviço, você precisa discar uma combinação semelhante: #código_de_serviço*senha*tipo_de_função#.
Para verificar seu status, você precisa inserir: *#code*password*type# .
Como o bloqueio de chamadas interage com outras opções?
Dentre os serviços prestados pela rede Megafon, existem aqueles que são incompatíveis com o Barramento de Chamadas, por exemplo, você não poderá utilizar o encaminhamento de chamadas. Se o encaminhamento de chamadas incondicional ou qualquer outro encaminhamento condicional tiver sido ativado para você, você não poderá conectá-lo. Para ativar o serviço, você precisará primeiro desativar o modo de encaminhamento. Além disso, e vice-versa, nenhum tipo de encaminhamento pode ser ativado enquanto o bloqueio de chamadas estiver em vigor.
Como desativar o bloqueio de chamadas no seu smartphone? Para encontrar uma solução corretamente, você deve primeiro determinar onde e como exatamente a opção está instalada. Nós lhe diremos como fazer isso.
Opções de bloqueio - suportadas pelas operadoras
O conceito de restrição de chamadas inclui as seguintes opções:
- barrando chamadas recebidas- todas as chamadas recebidas são bloqueadas;
- barrando chamadas de saída- você não pode fazer chamadas pelo telefone;
- bloquear chamadas recebidas de determinados números - telefones da “lista negra” (instalados no telefone);
- bloqueio de mensagens de saída internacionais (função de provedor);
- bloquear chamadas de e para telefones de uma operadora específica (função de provedor);
- bloquear chamadas recebidas em roaming (opção da operadora).
Algumas funções podem ser configuradas no dispositivo móvel junto com o encaminhamento ou separadamente. Por exemplo, pode ser um telefone para comunicação com a babá ou cuidador de uma criança, uma conexão de serviço com segurança, mas a comunicação com outros números está desativada. Proibindo chamadas efetuadas instalado, por exemplo, em telefones de linha direta.
Por que a proibição está acontecendo?
Se a função for ativada acidental ou automaticamente, o problema pode se tornar quase insolúvel. Quando isso pode acontecer:
- a opção pode ser instalada acidentalmente na conta pessoal do usuário;
- ativado com outras opções;
- Algumas operadoras instalam a função para turistas que viajam ao exterior com saldo insuficiente na conta.
Normalmente, as chamadas em roaming são limitadas e as chamadas de saída também são desativadas (por exemplo, ao ativar um pacote de comunicação SMS).
Os usuários móveis que enfrentam esse problema geralmente compram um novo cartão SIM e já estão interessados, mas essas restrições podem ser suspensas a qualquer momento conveniente. Como fazer isso?
Como resolver o problema
Primeiro, verifique o status das listas “negras” no seu dispositivo móvel. Em seguida, você precisa ver em qual modo o telefone está configurado. Algumas operadoras permitem que você bloqueie um número em sua conta pessoal.
Você pode configurar a restrição de chamadas para um grupo específico de chamadores ou para todos os assinantes, sem exceção. Nesse caso, você não precisa desligar o telefone e pode usar a Internet com segurança. Usando o recurso de restrição de chamadas, você só pode receber chamadas de entes queridos.
Depois de verificar os modos e listas, você pode começar a verificar as opções do provedor.
Kyivstar
Kyivstar permite que apenas assinantes contratados usem esta opção como um serviço.
O serviço Ban da Kyivstar ajudará a limitar o uso de um telefone celular quando ele for transferido para terceiros - parentes, filhos, conhecidos. O serviço também irá protegê-lo de discar acidentalmente números de longa distância e “pagos”.
Infelizmente, a operadora não fornece publicamente informações sobre a desativação do serviço. Os assinantes deverão entrar em contato com a operadora a partir de seu número. Se as mensagens enviadas estiverem bloqueadas, você pode fazer isso através do site, digitando seu número no chat de suporte.
Os principais problemas estão relacionados com o facto dos assinantes ativarem a função de banimento no seu telemóvel.
Vodafone
Oferece conexão, desconexão e verificação do status do serviço de gerenciamento de chamadas a todos os assinantes, inclusive indivíduos. A ativação do serviço de bloqueio de saída pode ser feita usando comandos ussd: *#33#, todas as mensagens recebidas podem ser bloqueadas usando *#33#. O serviço está disponível com senha. O código padrão é 1234. Para conectar e desativar o serviço de bloqueio de saída, você precisa digitar *33*1234#. O código para chamadas recebidas é inserido da mesma forma. O assinante pode alterar a senha.
O MTS também suporta códigos de conexão padrão como o Vodafone.
Vida
A Life também oferece um serviço de gerenciamento de chamadas. O banimento e o desbloqueio de mensagens enviadas também estão disponíveis usando o código *33*senha#. Bloqueio/desbloqueio de mensagens recebidas usando o código *35*senha#.
Observe que as informações estão sujeitas a alterações. É melhor saber com antecedência como entrar em contato com sua operadora ao bloquear chamadas do seu telefone.
